[20/01/2025, 00:00:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 00:00:07] 🔍 ID da sessão: a5611ae9-15f6-4c7b-8868-a65ebff7e6c0 [20/01/2025, 00:00:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4674 [20/01/2025, 00:00:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 00:00:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:19:25" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:40:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:40:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:7804:e894:62f1:b4c9"},{"timer":"02:40:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"02:40:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:38"},{"timer":"03:00:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:40:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:40:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5cde:b1e7:833:c3c2:df54:e499"},{"timer":"02:40:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 OPR/115.0.0.0"},{"timer":"02:40:34","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:40:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:38"},{"timer":"03:00:07","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:00:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:40:46","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii querida tudo bem"},{"timer":"02:40:48","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajudar"},{"timer":"02:40:51","is_operator":false,"user_id":129281,"message":"Olá, tudo bem? 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O cliente expressou suas inseguranças e o atendente respondeu adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 00:00:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 00:00:10] ✔️ Consulta na sessão a5611ae9-15f6-4c7b-8868-a65ebff7e6c0 NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 00:00:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 00:25:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 00:25:11] 🔍 ID da sessão: 67bc3c16-c244-4253-bed1-6f907115cb3f [20/01/2025, 00:25:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2593 [20/01/2025, 00:25:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 00:25:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:53" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:20:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:20:16","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.189"},{"timer":"03:20:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:20:16","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:20:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"03:25:09","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:25:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:19:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:19:57","message":"Servidor: Endereço IP: 200.225.168.240"},{"timer":"03:19:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:19:58","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:20:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"03:25:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:20:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"03:20:20","is_operator":false,"user_id":92767,"message":"Olá, boa noite"},{"timer":"03:20:33","is_operator":false,"user_id":92767,"message":"Tudo bem! Espero que você esteja bem TBM "},{"timer":"03:20:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! Como posso ajuda-la?"},{"timer":"03:20:45","is_operator":false,"user_id":92767,"message":"Minha primeira pergunta é na área profissional "},{"timer":"03:21:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação das cartas para você"},{"timer":"03:21:08","is_operator":false,"user_id":92767,"message":"Tenho um escritório de advocacia, quero saber como vai ser o ano de 2025 em relação ao dinheiro "},{"timer":"03:21:21","is_operator":false,"user_id":92767,"message":"E se vou continuar trabalhando com a minha sócia ou se vamos nos separar"},{"timer":"03:21:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessários nome completo, data de nascimento seu e dela"},{"timer":"03:21:43","is_operator":false,"user_id":92767,"message":"Michelle Aparecida da silva, 21.08.93"},{"timer":"03:21:53","is_operator":false,"user_id":92767,"message":"Daiele dos santos Kaizer lemes, 26.08.92"},{"timer":"03:22:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"03:24:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que ha tendencia de que seja um ano positivo, movimentos que venham a trazer oportunidades de ascensões gradativas "},{"timer":"03:25:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Pela energia que emana do campo ha tendencia de que o periodo favoreça novos contratos, chances de que tenha mudanças a nivel de possiveis indicações do seu trabalho, que venham aumentar as oportunidades de visibilidade"}] [20/01/2025, 00:25:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/01/2025, 00:25:12] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais relevantes e o atendente forneceu respostas claras e respeitosas. A interação foi educada e houve continuidade após a desconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 00:25:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 00:25:13] ✔️ Consulta na sessão 67bc3c16-c244-4253-bed1-6f907115cb3f NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 00:25:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 00:38:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 00:38:11] 🔍 ID da sessão: 4eb8bcbe-2615-428a-a004-239791edea8c [20/01/2025, 00:38:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3799 [20/01/2025, 00:38:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 00:38:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:24:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:24:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:7804:e894:62f1:b4c9"},{"timer":"03:24:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"03:24:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"03:25:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:51"},{"timer":"03:25:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:44"},{"timer":"03:38:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:23:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:23:39","message":"Servidor: Endereço IP: 177.142.184.113"},{"timer":"03:23:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:23:39","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:24:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"03:25:22","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:25:22","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"03:25:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:51"},{"timer":"03:25:29","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:25:30","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:25:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:44"},{"timer":"03:26:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"03:26:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"03:37:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"03:38:10","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:24:17","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii querida tudo bem"},{"timer":"03:24:19","is_operator":false,"user_id":10423,"message":"Boa noite"},{"timer":"03:24:19","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajudar"},{"timer":"03:24:47","is_operator":false,"user_id":10423,"message":"Gostaria de previsoes oara carreira e financeiro em 2025"},{"timer":"03:24:54","is_operator":false,"user_id":10423,"message":"Monica figueira de oliveira 23 11 1973 "},{"timer":"03:25:26","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim certo vamos la"},{"timer":"03:26:32","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amada assim eu vejo um ano de estabilidade as cartas mostram bastante tranquilidade em relação a dinheiro e oporutnidade as cartas indicam trabalho vc se estabelecendo querida"},{"timer":"03:26:49","is_operator":false,"user_id":10423,"message":"Sou advogada "},{"timer":"03:27:00","is_operator":false,"user_id":10423,"message":"Trabalho em neu próprio escritório "},{"timer":"03:27:14","is_operator":false,"user_id":10423,"message":"Vê crescimento e novos parceiros?"},{"timer":"03:27:23","is_operator":false,"user_id":10423,"message":"Estou trabalhando sozinha praticamente "},{"timer":"03:27:56","is_operator":false,"user_id":10423,"message":"Estou num início de ano conturbado "},{"timer":"03:28:15","is_operator":false,"user_id":10423,"message":"Com processos em andamento no final do ano que muito estão me desgastando"},{"timer":"03:28:54","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga assim as cartas indicam chegada sim de clientes mas provavelmente chega mais parcerias com outras pessoas que podem ajudar a crescer e ter melhores perspectivas"},{"timer":"03:29:31","is_operator":false,"user_id":10423,"message":"Parceria é o mais difícil "},{"timer":"03:29:38","is_operator":false,"user_id":10423,"message":"Enfim.. 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Estou sozinha um tempo"},{"timer":"03:33:23","is_operator":false,"user_id":10423,"message":"Pintar alguém pra mim?"},{"timer":"03:34:29","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"pinta amiga, as cartas mostram que relacionamento vem logo não demora coisa de 3 meses cruza com uma pessoa bacana e que tem planos de namoro namoro mesmo"},{"timer":"03:35:06","is_operator":false,"user_id":10423,"message":"Tomara que seja alguém legal pra ficar"},{"timer":"03:35:23","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"simmmm só tem que estar beeem aberta né"},{"timer":"03:35:34","is_operator":false,"user_id":10423,"message":"Sim"},{"timer":"03:35:43","is_operator":false,"user_id":10423,"message":"Esse é o pior defeito"},{"timer":"03:35:45","is_operator":false,"user_id":10423,"message":"Kkkk"},{"timer":"03:35:53","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"kkkk pois é"},{"timer":"03:36:01","is_operator":false,"user_id":10423,"message":"Advogada de vara de familia "},{"timer":"03:36:03","is_operator":false,"user_id":10423,"message":"Kkkk"},{"timer":"03:36:12","is_operator":false,"user_id":10423,"message":"Só faz divórcio e briga"},{"timer":"03:36:17","is_operator":false,"user_id":10423,"message":"Fica como?"},{"timer":"03:36:24","is_operator":false,"user_id":10423,"message":"Gato escaldado....."},{"timer":"03:36:46","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"pois é kkkk sempre desconfiando"},{"timer":"03:36:57","is_operator":false,"user_id":10423,"message":"São evidências "},{"timer":"03:37:02","is_operator":false,"user_id":10423,"message":"Está dificil"},{"timer":"03:37:15","is_operator":false,"user_id":10423,"message":"Mas vamos lá "},{"timer":"03:37:32","is_operator":false,"user_id":10423,"message":"Obrigada"},{"timer":"03:37:35","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"imagina meu amor"},{"timer":"03:37:37","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"por nada"},{"timer":"03:37:39","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"deus ilumine"}] [20/01/2025, 00:38:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/01/2025, 00:38:13] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou previsões sobre carreira, finanças e relacionamentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de algumas desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 00:38:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 00:38:14] ✔️ Consulta na sessão 4eb8bcbe-2615-428a-a004-239791edea8c NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 00:38:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 00:52:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 00:52:35] 🔍 ID da sessão: 8e5c9f9c-e9b9-4fe6-b0e1-0cce1ad61665 [20/01/2025, 00:52:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2828 [20/01/2025, 00:52:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 00:52:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:47:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:47:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:7804:e894:62f1:b4c9"},{"timer":"03:47:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"03:47:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:04"},{"timer":"03:50:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:50"},{"timer":"03:52:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:47:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:47:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:688c:548d:a4c8:d616:1fe3:56e0"},{"timer":"03:47:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:47:24","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:47:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:04"},{"timer":"03:50:43","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"03:50:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"03:50:45","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:50:45","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:50:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:50"},{"timer":"03:52:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:47:37","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"Boa noite Ayra"},{"timer":"03:47:39","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ola tudo bem boa noite"},{"timer":"03:47:41","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"03:47:52","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"eu to bem sim e vc"},{"timer":"03:48:03","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"TD otimo. Queria saber de minha vida.amorosa"},{"timer":"03:48:16","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"Nesse momento.nao tenho ninguém "},{"timer":"03:48:27","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"Mas estou procurando fora do Brasil em.app"},{"timer":"03:48:41","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"certo qual seu nome completo e nascimento querido"},{"timer":"03:48:53","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"Christian Loretti Sant Anna 25/12/71"},{"timer":"03:49:05","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vamos la"},{"timer":"03:49:12","is_operator":false,"user_id":99843,"message":":)"},{"timer":"03:50:03","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amigo assim as cartas indicam que tende a conhecer uma pessoa sim para se relacionar eu vejo que ainda não é alguem conhecido, a pessoa aparece sabe, demora coisa de 2 meses ainda mas se relaciona se envolve"},{"timer":"03:50:21","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"Ah legal"},{"timer":"03:50:25","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"De fora?"},{"timer":"03:51:00","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"São casamento? Rsrs"},{"timer":"03:51:04","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim querido tende a ser uma pessoa de fora sabe"},{"timer":"03:51:09","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"Sai"},{"timer":"03:51:12","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"Rsrs"},{"timer":"03:52:14","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amigo pode acontecer a longo peazo"},{"timer":"03:52:20","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"Ok. "},{"timer":"03:52:23","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"Gostei"},{"timer":"03:52:31","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"Obrigado demais "}] [20/01/2025, 00:52:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/01/2025, 00:52:37] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a vida amorosa do cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi cordial, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 00:52:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 00:52:38] ✔️ Consulta na sessão 8e5c9f9c-e9b9-4fe6-b0e1-0cce1ad61665 NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 00:52:39] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 01:03:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 01:03:11] 🔍 ID da sessão: 9a220d61-07fc-4875-9f62-991fb39aed7d [20/01/2025, 01:03:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3625 [20/01/2025, 01:03:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 01:03:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:48:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:48:11","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.189"},{"timer":"03:48:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:48:11","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:48:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"04:03:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:47:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:47:46","message":"Servidor: Endereço IP: 138.99.70.141"},{"timer":"03:47:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; motorola one macro Build/QMDS30.47-33-5; wv) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Version/4.0 Chrome/131.0.6778.260 Mobile Safari/537.36 [FB_IAB/FB4A;FBAV/495.0.0.45.201;IABMV/1;]"},{"timer":"03:47:46","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:48:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"04:03:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:48:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"03:48:19","is_operator":false,"user_id":129286,"message":"Tudo sim"},{"timer":"03:48:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom, Elizabeth! 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Como posso ajuda-la?"},{"timer":"03:48:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quanto mais clara sua dúvida, mais clara a orientação oracular para a senhora"},{"timer":"03:48:55","is_operator":false,"user_id":129286,"message":"Ok"},{"timer":"03:49:00","is_operator":false,"user_id":129286,"message":"É sobre alguém"},{"timer":"03:49:16","is_operator":false,"user_id":129286,"message":"Eu gostaria de saber se ele sente alguma coisa por mim"},{"timer":"03:49:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"São necessários nome completo e data de nascimento seu e da pessoa, por gentileza"},{"timer":"03:49:37","is_operator":false,"user_id":129286,"message":"O nome dele é Washington Luiz Neto, nascido 22/09/1980"},{"timer":"03:49:58","is_operator":false,"user_id":129286,"message":"O meu é: Elizabeth da Conceição Pereira Pinto, 26/09/1988"},{"timer":"03:50:03","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"03:50:09","is_operator":false,"user_id":129286,"message":"Tá"},{"timer":"03:53:04","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra Washington com uma ótica fria, superficial sobre a senhora, não mapeia que se sinta emocionalmente envolvido, ou tenha alguma expectativa que a envolva. O jogo mapeia tendência de aflorar desconfiança, incerteza da senhora sobre sentimento, que vai de encontro com a ausência sentimental da qual ele transmite "},{"timer":"03:54:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ele se sinta conquistado, ou tenha algum plano que a envolva, mapeia-o com um aspecto fechado, trilhando a um outro horizonte e não correspondendo de expectativas do seu campo, de um modo positivo. Pela energia que emana do campo, tendem aflorar sinais intuitivos no campo da senhora acerca da ausencia de expectativas dele, embora o emocional possa criar idealizações de movimentos dos quais ele pode ter tido oportunidade, mas não aflorado a intenção"},{"timer":"03:56:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra a comunicação debilitada, tendencias de que ele transmita um aspecto omisso e não gere da segurança da qual a senhora pode aguardar. O jogo mostra como a um aguardo da senhora em vão, que pode deixá-la ansiosa, enquanto ele se mostra trilhando, seguindo o caminho dele"},{"timer":"03:56:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Caso tenha algum ponto que a senhora queira elucidar, estou à disposição "},{"timer":"03:57:10","is_operator":false,"user_id":129286,"message":"Entendi"},{"timer":"03:57:56","is_operator":false,"user_id":129286,"message":"O que ele sente pela Paula Fernanda Freitas?"},{"timer":"03:58:03","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual a data de nascimento dela?"},{"timer":"03:58:13","is_operator":false,"user_id":129286,"message":"Eu não tenho"},{"timer":"03:58:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nem dia e mês, dona Elizabeth?"},{"timer":"03:58:24","is_operator":false,"user_id":129286,"message":"Não"},{"timer":"03:58:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Eu vou fazer a leitura para a senhora, mas a deixando ciente de que a ausência de informações acarreta em maiores chances de erro. Um momento, por gentileza"},{"timer":"03:58:54","is_operator":false,"user_id":129286,"message":"Tá bom"},{"timer":"04:01:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra sentimentos passionais de Washington por Paula, mapeia arrependimento dele de ação que pode ter causado lacuna e desconfiança entre eles. PEla energia que emana do campo, ele tem sentimentos de receios quanto a ela vir se afastar sobre ele e demonstra visão de admiração sobre a postura séria, respeitosa a qual ela demonstra"},{"timer":"04:02:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra sentimentos dele relacionados as afinidades, as questões que eles vivenciam em comum e, sentimentos de incentivos quanto a pessoas próximas que podem transmitir empenho para que venham a ter fortalecimentos "},{"timer":"04:03:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, espero tê-la ajudado, boa noite!"},{"timer":"04:03:09","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ótima semana"}] [20/01/2025, 01:03:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/01/2025, 01:03:13] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos de Washington em relação a Elizabeth e Paula, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 01:03:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 01:03:14] ✔️ Consulta na sessão 9a220d61-07fc-4875-9f62-991fb39aed7d NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 01:03:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 07:08:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 07:08:57] 🔍 ID da sessão: d40592b8-7a7a-4f63-820e-c6611ff0120c [20/01/2025, 07:08:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3514 [20/01/2025, 07:08:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 07:08:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"09:53:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"09:53:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:f1fd:ceb4:b67b:dedc"},{"timer":"09:53:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"09:53:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"09:54:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:31"},{"timer":"10:08:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"09:53:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"09:53:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:a28:107f:5600:acfd:11c:8cf9:52fe"},{"timer":"09:53:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.78 Mobile/15E148 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O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 07:08:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 07:08:59] ✔️ Consulta na sessão d40592b8-7a7a-4f63-820e-c6611ff0120c NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 07:09:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 07:55:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 07:55:13] 🔍 ID da sessão: ab8313db-5a96-43cb-b9a6-c900abb46df0 [20/01/2025, 07:55:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3094 [20/01/2025, 07:55:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 07:55:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"10:43:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:43:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:f1fd:ceb4:b67b:dedc"},{"timer":"10:43:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"10:43:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"10:54:42","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"10:54:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"10:55:13","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"10:43:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:43:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:10f8:440c:5d00:6cb5:2959:e214:334d"},{"timer":"10:43:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"10:43:06","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"10:43:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"10:55:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"10:43:51","is_operator":false,"user_id":129290,"message":"Bom dia "},{"timer":"10:44:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, bom dia"},{"timer":"10:44:05","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"10:44:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-lo?"},{"timer":"10:44:20","is_operator":false,"user_id":129290,"message":"Eu gostaria de saber o que a minha namorada sente por mim "},{"timer":"10:44:51","is_operator":false,"user_id":129290,"message":"Mariléia Dode 28/08/86"},{"timer":"10:44:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome dele?"},{"timer":"10:45:08","is_operator":false,"user_id":129290,"message":"Cássio Luis Tavares 10/12/77"},{"timer":"10:45:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"10:45:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"temperança, torre e roda"},{"timer":"10:46:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs estao juntos a qto tempo?"},{"timer":"10:46:13","is_operator":false,"user_id":129290,"message":"3 meses"},{"timer":"10:46:30","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pq aqui mostra q ela gosta de vc "},{"timer":"10:46:40","is_operator":true,"user_id":780,"message":"se sente bem ao seui lado "},{"timer":"10:46:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"te acha uma pessoa bacana"},{"timer":"10:47:30","is_operator":false,"user_id":129290,"message":"E ela tem interesse em outras pessoas? 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O cliente também se mostrou inseguro e confuso, mas a consulta não fluiu adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 07:55:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 07:55:16] ⚠️ Consulta na sessão ab8313db-5a96-43cb-b9a6-c900abb46df0 precisa ser estornada. [20/01/2025, 07:55:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 08:32:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 08:32:09] 🔍 ID da sessão: 69df89b8-70da-47db-8c0a-22b393244b4b [20/01/2025, 08:32:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3952 [20/01/2025, 08:32:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 08:32:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:17:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:17:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:f1fd:ceb4:b67b:dedc"},{"timer":"11:17:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"11:17:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"11:32:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:16:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:16:46","message":"Servidor: Endereço IP: 177.23.210.138"},{"timer":"11:16:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"11:16:46","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"11:17:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"11:32:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:17:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"11:17:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"11:17:26","is_operator":false,"user_id":129293,"message":"Oi. 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Ele que vai procurar ou nunca mais?"},{"timer":"11:31:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"passar vai "},{"timer":"11:31:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas ele espere o q vc o procure"},{"timer":"11:31:46","is_operator":false,"user_id":129293,"message":"Ele no vai"},{"timer":"11:31:51","is_operator":false,"user_id":129293,"message":"Não vai"},{"timer":"11:31:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao"},{"timer":"11:32:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas ele pode mudar de ideia "},{"timer":"11:32:06","is_operator":false,"user_id":129293,"message":"Obrigada "}] [20/01/2025, 08:32:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/01/2025, 08:32:11] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente respondendo às perguntas da cliente de maneira clara e empática.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 08:32:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 08:32:11] ✔️ Consulta na sessão 69df89b8-70da-47db-8c0a-22b393244b4b NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 08:32:12] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 08:36:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 08:36:51] 🔍 ID da sessão: 352ce536-426f-4da6-8f6b-7f949878ffa1 [20/01/2025, 08:36:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2534 [20/01/2025, 08:36:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 08:36:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:34:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:34:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:f1fd:ceb4:b67b:dedc"},{"timer":"11:34:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"11:34:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:18"},{"timer":"11:36:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:34:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:34:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f3:8490:e71d:4171:6ad1:303b:ab9"},{"timer":"11:34:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"11:34:35","message":"Navegador: {\"downlink\":2.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"11:34:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:18"},{"timer":"11:36:51","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"11:36:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:34:57","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Bom dia"},{"timer":"11:35:02","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Meu ex e a pessoa que ele ta.\nAnderson de Queiroz Araújo 25.12.1976 Gleicy Kelly Delfino Gomes 02.12.1996 \n\nContinuarão juntos?"},{"timer":"11:35:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"11:35:10","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Meus dados; Elisangela Viana Pereira 04.03.1979 "},{"timer":"11:35:15","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Por favor"},{"timer":"11:35:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"11:35:52","is_operator":true,"user_id":780,"message":"imperador, diabo e sol"},{"timer":"11:35:59","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q sim"},{"timer":"11:36:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"a relação deles é muito baseada na atração sexual"},{"timer":"11:36:16","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Ok. Obrigada "},{"timer":"11:36:20","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Simm"},{"timer":"11:36:24","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"É sim"},{"timer":"11:36:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"a vida deles é muito intensa "},{"timer":"11:36:31","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Isso"},{"timer":"11:36:33","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e vao continuar "},{"timer":"11:36:37","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Ok!"},{"timer":"11:36:45","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Bjo"},{"timer":"11:36:49","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Boa semana "},{"timer":"11:36:49","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bjo"}] [20/01/2025, 08:36:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/01/2025, 08:36:53] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a questão do relacionamento do ex da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 08:36:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 08:36:53] ✔️ Consulta na sessão 352ce536-426f-4da6-8f6b-7f949878ffa1 NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 08:36:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 09:11:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 09:11:40] 🔍 ID da sessão: 3a078697-e05e-4984-adf0-d7623b9238ac [20/01/2025, 09:11:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4585 [20/01/2025, 09:11:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 09:11:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:56:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:56:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:31bb:2282:fc29:5d3"},{"timer":"11:56:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:56:40","message":"Navegador: {\"downlink\":5.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:56:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:11:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:56:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:56:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4139:25ed:7536:f463:cdfe:ac8e"},{"timer":"11:56:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:56:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:11:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:56:50","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOM DIA "},{"timer":"11:56:56","is_operator":false,"user_id":129294,"message":"Bom dia "},{"timer":"11:57:10","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS ?"},{"timer":"11:57:20","is_operator":false,"user_id":129294,"message":"Brenda Beserra "},{"timer":"11:57:51","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NOME COMPLETO E DATA DE NASCIMENTO "},{"timer":"11:57:58","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PARA ABRIR AS CARTAS "},{"timer":"11:58:02","is_operator":false,"user_id":129294,"message":"Brenda Beserra de Sousa "},{"timer":"11:58:10","is_operator":false,"user_id":129294,"message":"06/01/1993"},{"timer":"11:58:21","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE VOCE QUER SABER DAS CARTAS ?"},{"timer":"11:58:42","is_operator":false,"user_id":129294,"message":"Já"},{"timer":"11:58:55","is_operator":false,"user_id":129294,"message":" quero saber sobre minha vida amorosa "},{"timer":"11:59:11","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FACA PERGUNTA OBJETIVA "},{"timer":"11:59:11","is_operator":false,"user_id":129294,"message":"minha vida profissional também "},{"timer":"11:59:20","is_operator":true,"user_id":552,"message":"UMA COISA POR VEZ "},{"timer":"11:59:37","is_operator":false,"user_id":129294,"message":"o David pai do meu filho vai voltar pra mim ? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:25" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:32:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:32:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"12:32:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"12:32:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:36:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:32:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:32:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:6242:1956:9099:c84f:31ab:785c"},{"timer":"12:32:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_4_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:32:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:36:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"12:36:35","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:33:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia querido "},{"timer":"12:33:02","is_operator":false,"user_id":129297,"message":"Oi, Bom dia!"},{"timer":"12:33:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"12:33:12","is_operator":false,"user_id":129297,"message":"tudo bem!"},{"timer":"12:33:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que bom "},{"timer":"12:33:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso ajudar?"},{"timer":"12:34:15","is_operator":false,"user_id":129297,"message":"Posso saber coisas sobre uma mulher que quer um relacionamento comigo? "},{"timer":"12:34:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"clarooo"},{"timer":"12:34:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"podemos vr sim sobre a moça tá "},{"timer":"12:34:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so vou precisar do nome completo e data de nascimento de voces dois "},{"timer":"12:34:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e me passar tambem o que gostaria de saber sobre ela "},{"timer":"12:35:10","is_operator":false,"user_id":129297,"message":"O meu é Felipe Schinke Suarez rodriguez"},{"timer":"12:35:18","is_operator":false,"user_id":129297,"message":"01/01/1989"},{"timer":"12:35:39","is_operator":false,"user_id":129297,"message":"leide de Jesus Mendonça "}] [20/01/2025, 09:36:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/01/2025, 09:36:37] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com troca de informações relevantes. O atendente foi educado e respeitoso durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 09:36:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 09:36:38] ✔️ Consulta na sessão be416cae-f3d9-491c-a75a-587d6b1574f1 NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 09:36:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 09:39:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 09:39:10] 🔍 ID da sessão: 69081e07-31a8-426d-94f3-83a1d0ca6ee5 [20/01/2025, 09:39:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3053 [20/01/2025, 09:39:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 09:39:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:31:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:31:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:f1fd:ceb4:b67b:dedc"},{"timer":"12:31:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"12:31:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:48"},{"timer":"12:39:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:31:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:31:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4104:e04a:789b:b3b6:ceee:ca1e"},{"timer":"12:31:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:31:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:48"},{"timer":"12:39:10","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:39:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:31:56","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Marcela, bom dia"},{"timer":"12:32:02","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"12:32:05","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"Oi bom dia , vc pode fazer uma leitura da minha vida amorosa"},{"timer":"12:32:18","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"estou bem e vc ?"},{"timer":"12:32:31","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"12:32:45","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"marcella Cristina Viana de Carvalho "},{"timer":"12:32:52","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"06/05/1996"},{"timer":"12:32:55","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"eu mesma"},{"timer":"12:33:12","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"so sóbre mim"},{"timer":"12:33:14","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ta, mas vida amorosa com quem?"},{"timer":"12:33:15","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"minha vida mesmo"},{"timer":"12:33:21","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"meus caminho"},{"timer":"12:33:24","is_operator":true,"user_id":401,"message":"faz as perguntas"},{"timer":"12:33:55","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"Se vc ver se vai aparecer alguém na minha vida , ou ainda estou presa ao meu ex"},{"timer":"12:34:02","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"Estou um pouco perdida"},{"timer":"12:34:29","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o nome do ex?"},{"timer":"12:34:35","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"Enzo affonso "},{"timer":"12:35:07","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Marcella"},{"timer":"12:35:30","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q vc esta com os caminhos abertos"},{"timer":"12:35:52","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas a sua relação com o ex realmente chegou ao fim "},{"timer":"12:36:07","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"está bem "},{"timer":"12:36:11","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele lembra de vc com carinho , mas sem intenção de voltar "},{"timer":"12:36:42","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"Eu ainda estou pouco travada emocional eu acho"},{"timer":"12:37:25","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"Quero saber se vc ver , se eu vou te paz com isso tudo"},{"timer":"12:37:27","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc se deixou prender a ilusão de voltar com ele "},{"timer":"12:38:08","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tome banhos de GUINÉ do pescoço pra baixo, essa erva é da Oxum e vai te dar um upo "},{"timer":"12:38:16","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"ta bom "},{"timer":"12:38:22","is_operator":true,"user_id":401,"message":"up* e vai te fazer se sentir mais poderosa"},{"timer":"12:38:48","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e sim, qdo vc se libertar vc vai conhecer outra pessoa"},{"timer":"12:38:57","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"obrigada "},{"timer":"12:39:05","is_operator":true,"user_id":401,"message":"de nsda"},{"timer":"12:39:06","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bjo"}] [20/01/2025, 09:39:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/01/2025, 09:39:12] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a vida amorosa da cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 09:39:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 09:39:12] ✔️ Consulta na sessão 69081e07-31a8-426d-94f3-83a1d0ca6ee5 NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 09:39:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 09:41:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 09:41:07] 🔍 ID da sessão: aa8b5dd1-cec9-47c7-b3b2-7709065f17fb [20/01/2025, 09:41:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4141 [20/01/2025, 09:41:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 09:41:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:26:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:26:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"12:26:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"12:26:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:41:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:25:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:25:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:840:2637:b03f:4f37:8334:fc83"},{"timer":"12:25:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/351.0.713349843 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:26:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:41:07","message":"Servidor: 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aqui eu vejo sim que elas sabem que você anda ganhando dinheiro sim tá, até por conta disso que elas andam mais com essa energa de inveja em cima de você, poiis andam percebendo o destaque em cima de voce, que voce anda trabalhando bastante "},{"timer":"12:35:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"agora vamos dar uma conferida sobre a energia financeira no geral se tende a continuar"},{"timer":"12:38:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga pelo que o oraculo indica você tende sim a continuar com boas movimentações financeiras sim tá , eu vejo que essa maré ela tende a continuar sim "},{"timer":"12:38:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"inclusive se voce me autorizar ja acendo uma vela da prosperidade tambem "},{"timer":"12:38:21","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Axé !!!"},{"timer":"12:38:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"fazendo com que as movimentações continuem bem e 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:38:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:38:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:31bb:2282:fc29:5d3"},{"timer":"12:38:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:38:08","message":"Navegador: {\"downlink\":5.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:38:08","message":"Navegador: iniciando contador de 01:08:58"},{"timer":"12:41:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:37:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:37:56","message":"Servidor: Endereço IP: 179.235.205.123"},{"timer":"12:37:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:38:08","message":"Navegador: iniciando contador de 01:08:58"},{"timer":"12:41:49","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:41:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:38:17","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOM DIA "},{"timer":"12:38:21","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"12:38:23","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"Bom dia Pablo "},{"timer":"12:38:26","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"12:38:32","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"JOSÉ AUGUSTO GONÇALVES MACHADO NETO"},{"timer":"12:38:37","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"20/03/1986"},{"timer":"12:39:32","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"Hoje tenho uma consulta com um dentista, ele vai ver se será necessário refazer um canal ou não. 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Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 09:41:52] ✔️ Consulta na sessão 5b6138b6-881c-43c2-8797-fbe1f64f6197 NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 09:41:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 09:48:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 09:48:50] 🔍 ID da sessão: 9a458364-0330-4611-b7a8-fc647272dfd1 [20/01/2025, 09:48:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2973 [20/01/2025, 09:48:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 09:48:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:11:35" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:37:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:37:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"12:37:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"12:37:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:35"},{"timer":"12:48:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:37:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:37:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:6242:1956:9099:c84f:31ab:785c"},{"timer":"12:37:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_4_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:37:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:35"},{"timer":"12:48:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:37:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querido "},{"timer":"12:37:24","is_operator":false,"user_id":129297,"message":"09/03/1983"},{"timer":"12:37:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ja anotei os dados dela agora irei anotar data de nascimento "},{"timer":"12:37:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ai so me passar as duvidas por afvor"},{"timer":"12:38:04","is_operator":false,"user_id":129297,"message":"se ela está de fato gosta de mim"},{"timer":"12:38:18","is_operator":false,"user_id":129297,"message":"e se ainda sente algo pelo ex marido"},{"timer":"12:39:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querido "},{"timer":"12:39:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"12:41:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"então amigo vamos lá, primeiramente sobre os sentimentos dela o jogo ele me indica sim que ela está gostando de voce "},{"timer":"12:41:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"me mostra ali um sentimento de carinho tambem tá perante a voce "},{"timer":"12:42:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e ela tende a ir se abrindo mais conforme o tempo tambem "},{"timer":"12:42:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"agora vou ver sobre sentimentos pelo ex marido "},{"timer":"12:42:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentoo"},{"timer":"12:44:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amigo "},{"timer":"12:44:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"aqui sobre a questão desse ex"},{"timer":"12:44:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"o jogo ele indica muito sentimento de magoa tá "},{"timer":"12:44:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de rancor "},{"timer":"12:44:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pode ter sido uma relação ai bem conturbada entre eles"},{"timer":"12:45:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao nao vejo sentimentos amorosos "},{"timer":"12:45:20","is_operator":false,"user_id":129297,"message":"Uma última pergunta"},{"timer":"12:45:30","is_operator":false,"user_id":129297,"message":"ela fica com outras pessoas além de mim?"},{"timer":"12:46:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir amigo "},{"timer":"12:46:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"12:48:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amigo o jogo nao mostra"},{"timer":"12:48:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ela ficando com outras pessoas"},{"timer":"12:48:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ou aberta a isso tambem tá"},{"timer":"12:48:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"está mais focada em voce no momento"},{"timer":"12:48:35","is_operator":false,"user_id":129297,"message":"Obrigado"},{"timer":"12:48:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de nada "},{"timer":"12:48:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"se conseguir me ajudar deixando um depoimento, é bom para meu crescimento"},{"timer":"12:48:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"gratidão"}] [20/01/2025, 09:48:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/01/2025, 09:48:52] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos de uma pessoa em relação ao cliente e ao ex-marido, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 09:48:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 09:48:52] ✔️ Consulta na sessão 9a458364-0330-4611-b7a8-fc647272dfd1 NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 09:48:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 10:06:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 10:06:20] 🔍 ID da sessão: 72c0e822-1271-4ad6-9cfd-f16ceec32e39 [20/01/2025, 10:06:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3910 [20/01/2025, 10:06:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 10:06:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:51:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:51:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4108:783a:858:52d4:f8c:d820"},{"timer":"12:51:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:51:36","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:51:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:44"},{"timer":"12:54:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:29"},{"timer":"12:55:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:52"},{"timer":"13:06:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:50:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:50:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:400a:e1:8eb9:8db5:b76e:7ab2"},{"timer":"12:50:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:50:45","message":"Navegador: {\"downlink\":2.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:51:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:44"},{"timer":"12:54:51","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"12:54:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"12:54:51","message":"Navegador: {\"downlink\":2.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:54:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:29"},{"timer":"12:55:28","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"12:55:29","message":"Navegador: {\"downlink\":3.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"12:55:29","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"12:55:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:52"},{"timer":"12:56:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"13:06:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:51:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"12:51:48","is_operator":false,"user_id":120523,"message":"Oi chay, bom dia "},{"timer":"12:51:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"12:52:23","is_operator":false,"user_id":120523,"message":"Queria ver se você conseguiria me ajudar kkkk, consegue ver se vou conseguir ver uma pessoa que estou conversando, se vai dar certo com ele? 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A interação foi educada, apesar de algumas desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 10:06:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 10:06:23] ✔️ Consulta na sessão 72c0e822-1271-4ad6-9cfd-f16ceec32e39 NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 10:06:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 10:09:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 10:09:43] 🔍 ID da sessão: 571bf80d-ebe5-4807-af2d-c7458c989aaa [20/01/2025, 10:09:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3007 [20/01/2025, 10:09:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 10:09:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:59:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:59:42","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.174"},{"timer":"12:59:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"12:59:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:00:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:48"},{"timer":"13:09:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:59:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:59:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:5781:93e5:dc29:3850:9523:4b64"},{"timer":"12:59:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/15.6.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:59:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:00:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:00:54","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:00:54","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"13:00:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:48"},{"timer":"13:09:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:59:59","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"13:00:03","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vinda"},{"timer":"13:00:06","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"Olá td bem ? 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Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 10:09:45] ✔️ Consulta na sessão 571bf80d-ebe5-4807-af2d-c7458c989aaa NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 10:09:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 10:10:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 10:10:20] 🔍 ID da sessão: 57f5b608-a039-483f-bd78-6aec20946d05 [20/01/2025, 10:10:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1875 [20/01/2025, 10:10:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 10:10:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:29" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:09:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:09:51","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.174"},{"timer":"13:09:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"13:09:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:10:20","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:10:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:09:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:09:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:5781:93e5:dc29:3850:9523:4b64"},{"timer":"13:09:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/15.6.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:09:43","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"13:09:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:09:59","is_operator":true,"user_id":478,"message":"oi"}] [20/01/2025, 10:10:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/01/2025, 10:10:22] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta foi encerrada antes de qualquer resposta relevante ser dada ao cliente. Não houve continuidade na conversa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 10:10:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 10:10:23] ⚠️ Consulta na sessão 57f5b608-a039-483f-bd78-6aec20946d05 precisa ser estornada. [20/01/2025, 10:10:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 10:14:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 10:14:35] 🔍 ID da sessão: 215e25a6-f9d3-49c2-b79f-63528073bb18 [20/01/2025, 10:14:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4056 [20/01/2025, 10:14:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 10:14:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:59:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:59:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"12:59:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"12:59:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:59:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:51"},{"timer":"13:00:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:47"},{"timer":"13:01:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:45"},{"timer":"13:03:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:31"},{"timer":"13:11:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:19"},{"timer":"13:14:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:59:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:59:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:904c:9b36:e142:bcb5:5dd:f00c"},{"timer":"12:59:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.78 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:59:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:59:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"12:59:43","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"12:59:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:51"},{"timer":"13:00:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:00:47","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:00:47","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"13:00:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:47"},{"timer":"13:01:49","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:01:49","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"13:01:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:45"},{"timer":"13:02:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:02:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"13:03:03","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:03:03","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"13:03:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:31"},{"timer":"13:11:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:11:15","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:11:15","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"13:11:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:19"},{"timer":"13:14:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:59:38","is_operator":false,"user_id":129299,"message":"Olá "},{"timer":"12:59:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olaa bom dia querida"},{"timer":"12:59:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"querido*"},{"timer":"12:59:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"12:59:50","is_operator":false,"user_id":129299,"message":"Tudo bem sim "},{"timer":"13:00:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que bom querido "},{"timer":"13:00:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"13:00:25","is_operator":false,"user_id":129299,"message":"Quero saber se minha namorada ainda me ama "},{"timer":"13:00:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querido vamos conferir sim "},{"timer":"13:00:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar nome completo e data de nascimento de voces dois por faovr"},{"timer":"13:01:08","is_operator":false,"user_id":129299,"message":"Matheus Cauã Bazzi Machado 07/06/2004"},{"timer":"13:01:43","is_operator":false,"user_id":129299,"message":"Letícia de Moura 07/06/2006"},{"timer":"13:02:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querido so um momentinho ta, vou anotar os dados e ja abro o jogo "},{"timer":"13:02:16","is_operator":false,"user_id":129299,"message":"Pl"},{"timer":"13:02:17","is_operator":false,"user_id":129299,"message":"ok "},{"timer":"13:04:39","is_operator":false,"user_id":129299,"message":"E então ? 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O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 10:14:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 10:14:38] ✔️ Consulta na sessão 215e25a6-f9d3-49c2-b79f-63528073bb18 NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 10:14:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 10:33:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 10:33:47] 🔍 ID da sessão: 8a66c758-ab28-4f72-9561-ee1b726315ec [20/01/2025, 10:33:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3094 [20/01/2025, 10:33:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 10:33:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:21" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:23:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:23:26","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.174"},{"timer":"13:23:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"13:23:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:21"},{"timer":"13:33:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:23:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:23:15","message":"Servidor: Endereço IP: 189.56.110.250"},{"timer":"13:23:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:23:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:21"},{"timer":"13:33:46","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:33:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:23:32","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"Bom dia! 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Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 10:33:50] ✔️ Consulta na sessão 8a66c758-ab28-4f72-9561-ee1b726315ec NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 10:33:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 10:49:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 10:49:27] 🔍 ID da sessão: 1ba605b8-0886-4dfc-b32b-b5420b59819f [20/01/2025, 10:49:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4427 [20/01/2025, 10:49:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 10:49:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:35:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:35:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"13:35:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"13:35:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:34"},{"timer":"13:49:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:35:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:35:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:57:8c87:e7ba:c981:981a:d778"},{"timer":"13:35:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:35:19","message":"Navegador: {\"downlink\":3.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:35:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:34"},{"timer":"13:49:26","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:49:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:35:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia"},{"timer":"13:35:28","is_operator":false,"user_id":129170,"message":"Ola"},{"timer":"13:35:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"13:35:33","is_operator":false,"user_id":129170,"message":"Bom dia tudo bem e você?"},{"timer":"13:35:42","is_operator":false,"user_id":129170,"message":"Por gentileza.. me orienta?"},{"timer":"13:35:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo minha querida "},{"timer":"13:35:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro, como poderia lhe ajudar?"},{"timer":"13:35:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pode ficar a vontade para falar flor"},{"timer":"13:36:05","is_operator":false,"user_id":129170,"message":"Me chamo Márcia Constanzo Delizoicov 24 07 1984 e estou me relacionando com Fabrício ramos da Silva "},{"timer":"13:36:11","is_operator":false,"user_id":129170,"message":"Algo super novo "},{"timer":"13:36:18","is_operator":false,"user_id":129170,"message":"Gostaria de saber se temos futuro "},{"timer":"13:36:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claroo querida "},{"timer":"13:36:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"consigo ver sim "},{"timer":"13:36:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho ta irei anotar os dados e ja abro o jogo "},{"timer":"13:36:39","is_operator":false,"user_id":129170,"message":"Obrigadaaaa"},{"timer":"13:36:43","is_operator":false,"user_id":129170,"message":"Tá bem"},{"timer":"13:38:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore, aqui o jogo ele me indica sim que tem caminhos para futuro entre voces dois tá, o jogo ele me aponta uma grande energia de afinidade e quimica entre voces dois tá amore, então eu vejo sim que apesar de mostrar ele sendo uma pessoa ai as vezes meio complicada de lidar"},{"timer":"13:38:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tem caminhos sim para futuro entre voces dois tá "},{"timer":"13:39:09","is_operator":false,"user_id":129170,"message":"Ele é meio fechado"},{"timer":"13:39:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so manter mais o dialogo, mostra que com o tempo ele pretende vir a se abrir mais tambem perante a conversa sabe "},{"timer":"13:39:21","is_operator":false,"user_id":129170,"message":"Sim"},{"timer":"13:39:23","is_operator":false,"user_id":129170,"message":"Eu sei"},{"timer":"13:39:30","is_operator":false,"user_id":129170,"message":"Posso mandar outra?"},{"timer":"13:39:59","is_operator":false,"user_id":129170,"message":"Queria saber se o Fabrício está sendo honesto comigo. 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[20/01/2025, 11:01:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:56:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:56:43","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.17.54"},{"timer":"13:56:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:56:43","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:56:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:31"},{"timer":"14:01:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:55:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:55:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1147:363c:181c:3bfb:408b:9028"},{"timer":"13:55:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:55:46","message":"Navegador: {\"downlink\":9.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"13:56:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:31"},{"timer":"14:01:32","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:01:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:56:45","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"13:56:48","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bom dia "},{"timer":"13:56:52","is_operator":true,"user_id":399,"message":"como vai ?"},{"timer":"13:56:52","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Bom dia amiga tudo bem?"},{"timer":"13:56:55","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Bem"},{"timer":"13:57:00","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Heloisa Soares da Fonseca 16 5 88 Diego Barros Nunes lorena 25 5 83 "},{"timer":"13:57:06","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Pode ver sobre nós reconciliação volta?"},{"timer":"13:58:16","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"14:01:15","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Eu vejo que havera conflitos da parte dele interna e isso pode fazer com que ele fique bastante pensativo , Helo . Eu não vejo ele tomando atitudes no momento de ter algo e sim se manter em cera liberdade com ele mesmo "}] [20/01/2025, 11:01:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/01/2025, 11:01:35] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou a reconciliação entre Heloisa e Diego, com o atendente fornecendo uma análise clara e respeitosa. A interação foi educada, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 11:01:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 11:01:35] ✔️ Consulta na sessão dbf968d1-e8d8-4ae0-a8fa-b652a9bacf61 NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 11:01:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 11:08:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 11:08:25] 🔍 ID da sessão: d49d6159-ce6e-4648-a048-52539e64e667 [20/01/2025, 11:08:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2446 [20/01/2025, 11:08:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 11:08:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:36" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:03:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:03:49","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.189"},{"timer":"14:03:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:03:49","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:03:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:42"},{"timer":"14:08:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:03:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:03:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1147:363c:181c:3bfb:408b:9028"},{"timer":"14:03:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:03:46","message":"Navegador: {\"downlink\":2.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"14:03:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:42"},{"timer":"14:08:25","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:08:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:03:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bom dia, tudo bem?"},{"timer":"14:03:57","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Bom dia amiga tudo bem?"},{"timer":"14:04:02","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Heloisa Soares da Fonseca 16 5 88 Diego Barros Nunes lorena 25 5 83 "},{"timer":"14:04:05","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Bem"},{"timer":"14:04:13","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Pode ver sobre nós reconciliação volta?"},{"timer":"14:04:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"14:07:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram Diego com uma visão fechada, fria em relação ao seu campo e em movimentos de recuo. Pela energia que emana do campo, a comunicação se mostra em declinio, ele transmitindo otica de desinteresse. Ha possibilidade de que aflore expectativa sua de arrependimento do qual ele não transmite. A possibilidade de que Diego se abra a um pedido seu de retorno se mostra baixa, ele pode ter tido oportunidade, mas não aflorado a intenção "},{"timer":"14:07:50","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Mas ainda há chances?"},{"timer":"14:08:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o mostram seguindo um outro caminho, não mostram que ele tenha sentimento, ou esteja receptivo a um pedido seu de retorno, pode vir transmitindo desinteresse ha bastante tempo"}] [20/01/2025, 11:08:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/01/2025, 11:08:28] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a reconciliação entre o cliente e Diego, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e relevante, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 11:08:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 11:08:28] ✔️ Consulta na sessão d49d6159-ce6e-4648-a048-52539e64e667 NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 11:08:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 11:11:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 11:11:23] 🔍 ID da sessão: 086a96ba-ee3c-4185-a7f8-891949641169 [20/01/2025, 11:11:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2546 [20/01/2025, 11:11:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 11:11:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:53" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:05:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:05:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"14:05:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"14:05:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:53"},{"timer":"14:11:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:05:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:05:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:4081:81ce:6324:e188:8a1e:b903"},{"timer":"14:05:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:05:16","message":"Navegador: {\"downlink\":8.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:05:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:53"},{"timer":"14:11:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:05:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oiii bom dia querida"},{"timer":"14:05:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"14:05:42","is_operator":false,"user_id":57064,"message":"Tudo bem e vc"},{"timer":"14:06:05","is_operator":false,"user_id":57064,"message":"Gostaria de fazer uma perguntas "},{"timer":"14:06:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida pode ficar a vontade "},{"timer":"14:06:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem sim comigo"},{"timer":"14:06:43","is_operator":false,"user_id":57064,"message":"Tenho uma prova marcada pro dia 31 cpa 20 irei passar?"},{"timer":"14:06:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos ver querida vou precisar de nome completo e data de nascimento por favor"},{"timer":"14:07:07","is_operator":false,"user_id":57064,"message":"Indiana dos Santos de Oliveira "},{"timer":"14:07:15","is_operator":false,"user_id":57064,"message":"27 10 1994"},{"timer":"14:08:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento amore estou abrindo o jogo "},{"timer":"14:08:37","is_operator":false,"user_id":57064,"message":"Ok"},{"timer":"14:10:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore"},{"timer":"14:10:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"aqui o jogo ele me sai positivo tá"},{"timer":"14:10:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo sim que tem caminhos em abertos para voce vir a passar ta "},{"timer":"14:10:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas que precisa vir a controlar mais o seu lado emocional"},{"timer":"14:10:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"para nao vir a te sabotar nessa situação"},{"timer":"14:10:50","is_operator":false,"user_id":57064,"message":"E no amor eu converso com uma pessoa chamado Gabriel correa a gente vai se conhecer?"}] [20/01/2025, 11:11:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/01/2025, 11:11:25] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e o atendente respondeu de forma clara às perguntas do cliente sobre a prova e o amor, mantendo um tom amigável.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 11:11:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 11:11:25] ✔️ Consulta na sessão 086a96ba-ee3c-4185-a7f8-891949641169 NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 11:11:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 11:15:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 11:15:17] 🔍 ID da sessão: b00ca775-09f7-488e-8a61-4558c05d0405 [20/01/2025, 11:15:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 7462 [20/01/2025, 11:15:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 11:15:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:30:16" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:45:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:45:00","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.174"},{"timer":"13:45:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"13:45:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:16"},{"timer":"13:51:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:29"},{"timer":"13:57:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:08"},{"timer":"14:15:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:44:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:44:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f1:c241:8862:f4c7:e647:40b0:8ac0"},{"timer":"13:44:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 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Houve desconexões temporárias, mas a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 11:15:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 11:15:24] ✔️ Consulta na sessão b00ca775-09f7-488e-8a61-4558c05d0405 NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 11:15:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 11:16:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 11:16:58] 🔍 ID da sessão: 92e40863-bc2a-47df-bd9a-17e26a207819 [20/01/2025, 11:16:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2593 [20/01/2025, 11:16:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 11:16:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:06" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:12:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:12:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:31bb:2282:fc29:5d3"},{"timer":"14:12:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:12:52","message":"Navegador: {\"downlink\":5.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:12:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:06"},{"timer":"14:16:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:12:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:12:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1147:363c:181c:3bfb:408b:9028"},{"timer":"14:12:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:12:40","message":"Navegador: {\"downlink\":2.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"14:12:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:06"},{"timer":"14:16:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:13:00","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Bom dia amigo tudo bem?"},{"timer":"14:13:01","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOM DIA "},{"timer":"14:13:05","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Heloisa Soares da Fonseca 16 5 88 Diego Barros Nunes lorena 25 5 83 "},{"timer":"14:13:12","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Pode ver sobre nós reconciliação volta?"},{"timer":"14:13:25","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ESTA SEPARADA A QUANTO TEMPO ?"},{"timer":"14:13:36","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"4 anos q nap moramos juntos"},{"timer":"14:14:25","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE FALA COM ELE ?"},{"timer":"14:14:29","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Sim"},{"timer":"14:14:52","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE DISSE ESTAR SEPARADA A 4 ANOS ?"},{"timer":"14:14:57","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Sim"},{"timer":"14:15:09","is_operator":true,"user_id":552,"message":"EU VEJO ELE ESTAR DISTANTE "},{"timer":"14:15:17","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SE TIVER APROXIAMCAO "},{"timer":"14:15:23","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PODE SIM SE ACERTAR "},{"timer":"14:15:31","is_operator":true,"user_id":552,"message":"TEM CAMINHOS PARA FLUIR SIM "},{"timer":"14:15:36","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VA EM FRENTE "},{"timer":"14:16:11","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AINDA PODE SIM TER ALGO COM ELE "},{"timer":"14:16:27","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Ta bem"},{"timer":"14:16:33","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Obrigada pela leitura "},{"timer":"14:16:39","is_operator":true,"user_id":552,"message":"GRATIDAO "},{"timer":"14:16:45","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PAZ E LUZ PRA TI "}] [20/01/2025, 11:17:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/01/2025, 11:17:06] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a reconciliação do cliente com seu ex-parceiro, com respostas claras e encorajadoras do atendente. A interação foi respeitosa e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 11:17:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 11:17:06] ✔️ Consulta na sessão 92e40863-bc2a-47df-bd9a-17e26a207819 NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 11:17:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 11:25:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 11:25:15] 🔍 ID da sessão: b0bc3d03-5937-4ead-8849-7dd17945b864 [20/01/2025, 11:25:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3438 [20/01/2025, 11:25:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 11:25:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:15:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:15:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4108:783a:e4ef:3b59:4a49:74a6"},{"timer":"14:15:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:15:15","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:15:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:25:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:14:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:14:56","message":"Servidor: Endereço IP: 168.232.59.18"},{"timer":"14:14:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:14:56","message":"Navegador: 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:18:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:18:06","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.174"},{"timer":"14:18:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"14:18:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:28:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:17:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:17:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:4081:81ce:6324:e188:8a1e:b903"},{"timer":"14:17:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:17:51","message":"Navegador: {\"downlink\":4.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:18:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:28:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:18:11","is_operator":false,"user_id":57064,"message":"Olá "},{"timer":"14:18:14","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"14:18:18","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vinda"},{"timer":"14:18:22","is_operator":false,"user_id":57064,"message":"Obrigada "},{"timer":"14:18:29","is_operator":false,"user_id":57064,"message":"Me chamo Indiana dos Santos de Oliveira "},{"timer":"14:18:41","is_operator":false,"user_id":57064,"message":"Nasci em 27101994"},{"timer":"14:18:48","is_operator":false,"user_id":57064,"message":"Gostaria de perguntar "},{"timer":"14:19:05","is_operator":true,"user_id":478,"message":"sim"},{"timer":"14:19:11","is_operator":false,"user_id":57064,"message":"Tenho uma prova cpa 20 marcada pro.dia 31 desse mês irei passar"},{"timer":"14:19:13","is_operator":false,"user_id":57064,"message":"?"},{"timer":"14:19:40","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"14:21:07","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha entre os montes de cartas 1, 2 ou 3"},{"timer":"14:21:12","is_operator":false,"user_id":57064,"message":"2"},{"timer":"14:22:09","is_operator":true,"user_id":478,"message":"você vem estudando muito?"},{"timer":"14:22:13","is_operator":false,"user_id":57064,"message":"Sim"},{"timer":"14:23:07","is_operator":true,"user_id":478,"message":"tudo indica que você ainda pode ser sentir despreparada viu, ou controlar mais a situação"},{"timer":"14:23:26","is_operator":true,"user_id":478,"message":"mas pelo que vejo aqui, se sinta mais segura"},{"timer":"14:23:36","is_operator":true,"user_id":478,"message":"porque a tendência é você passar"},{"timer":"14:24:05","is_operator":false,"user_id":57064,"message":"E no amor converso com uma pessoa de uma cidade vizinha gabriel correa vamos nos ver "},{"timer":"14:24:26","is_operator":true,"user_id":478,"message":"fazer essa prova aí com garra"},{"timer":"14:24:46","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"14:25:34","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha 1, 2 ou 3"},{"timer":"14:25:37","is_operator":false,"user_id":57064,"message":"1"},{"timer":"14:26:47","is_operator":true,"user_id":478,"message":"as cartas estão dizendo que existem algumas complicações para que esse encontro aconteça viu"},{"timer":"14:27:17","is_operator":true,"user_id":478,"message":"podendo ocorrer algumas mudanças e com isso vocês perderem o contato"},{"timer":"14:27:41","is_operator":true,"user_id":478,"message":"ter cuidado para isso não ocorrer viu Indiana"},{"timer":"14:28:05","is_operator":true,"user_id":478,"message":"alguam coisa prejudicar a comunicação entre vocês"}] [20/01/2025, 11:28:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/01/2025, 11:28:08] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre uma prova e um relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 11:28:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 11:28:09] ✔️ Consulta na sessão a3920953-4eee-4e5c-98f8-ea327795085b NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 11:28:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 11:45:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 11:45:54] 🔍 ID da sessão: 23913fe3-bde1-4c0a-8b3f-40fcc5b9adeb [20/01/2025, 11:45:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4031 [20/01/2025, 11:45:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 11:45:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:31:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:31:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:31bb:2282:fc29:5d3"},{"timer":"14:31:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:31:53","message":"Navegador: {\"downlink\":5.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:31:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:45:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:31:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:31:47","message":"Servidor: Endereço IP: 168.232.59.18"},{"timer":"14:31:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:31:47","message":"Navegador: 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:32:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:32:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4108:783a:e4ef:3b59:4a49:74a6"},{"timer":"14:32:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:32:01","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:32:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:18"},{"timer":"14:46:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:31:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:31:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2803:9800:9991:7be8:e4fa:3569:9d23:fb78"},{"timer":"14:31:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/351.0.713349843 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:32:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:18"},{"timer":"14:46:00","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:46:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:32:05","is_operator":false,"user_id":105206,"message":"bom dia "},{"timer":"14:32:10","is_operator":false,"user_id":105206,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"14:32:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"14:32:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"14:32:39","is_operator":false,"user_id":105206,"message":"bem também "},{"timer":"14:32:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"14:33:37","is_operator":false,"user_id":105206,"message":"eu queria saber o que as cartas tem a dizer sobre minha relação com o cara que eu gosto, se existe alguma intenção do lado dele ou futuro para a relação "},{"timer":"14:34:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"14:34:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"14:35:02","is_operator":false,"user_id":105206,"message":"sofia rinaldi jadjeski 14/09/2007 e santino battiston 13/6/2007"},{"timer":"14:35:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"14:35:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs sao ficantes ?"},{"timer":"14:35:46","is_operator":false,"user_id":105206,"message":"éramos , agora amigos"},{"timer":"14:35:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi"},{"timer":"14:35:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"14:38:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"14:40:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele tem carinho por vc ,ate certa atraçao ,mas interesse real dele para vc nao tem nao !!! Diz o taro que ele tem outra pessoa na mente ,diz o taro que essa situaçao de vcs nao tem caminhos de relaçao futura nao !!! Diz o taro que ele em sua vida é so uma pessoa de passagem ,nao é para ser para sempre nao !!!"},{"timer":"14:41:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que caminhos de amizade tem ,ate as vezes de possivel recaida de ficar somente ,porem diz o taro que vc nem entre neste tipo de situaçao pois vai ser uma falsa expectativa que so vai machucar vc que ainda tem sentimentos por ele !!!"},{"timer":"14:42:08","is_operator":false,"user_id":105206,"message":"tudo bem "},{"timer":"14:45:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que agora vc esta no momento de renovaçao ,aonde vc deve cuidar de vc ,fazer coisas para vc ,conhecer outros lugares novos ciclos de amizades ,diz o taro que vc priorize vc !!! para ajudar a vc sair da energia dele ,reze o salmo 66 por 21 noites ofereça ao arcanjo gabriel e peça a limpeza da sua energia e que vc esta pronta para receber as boas novas !!!"},{"timer":"14:45:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Fq c DEUS!!! Amem!!! Grato a vc!!! "},{"timer":"14:45:57","is_operator":false,"user_id":105206,"message":"muito obrigada "}] [20/01/2025, 11:46:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/01/2025, 11:46:03] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e o atendente forneceu respostas claras e respeitosas, orientando a cliente sobre suas expectativas. A interação foi educada e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 11:46:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 11:46:04] ✔️ Consulta na sessão 7f08d00f-9bfd-4ccb-834c-88e11729a5ad NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 11:46:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 11:48:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 11:48:10] 🔍 ID da sessão: 990f8790-c9ce-4670-99bc-642cf501ffb7 [20/01/2025, 11:48:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2089 [20/01/2025, 11:48:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 11:48:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:47:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:47:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"14:47:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"14:47:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:00"},{"timer":"14:48:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:47:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:47:02","message":"Servidor: Endereço IP: 168.232.59.18"},{"timer":"14:47:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:47:02","message":"Navegador: {\"downlink\":2.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:47:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:00"},{"timer":"14:48:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:47:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia querido"},{"timer":"14:47:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"14:47:16","is_operator":false,"user_id":129305,"message":"oie"},{"timer":"14:47:25","is_operator":false,"user_id":129305,"message":"estou meio ruim"},{"timer":"14:47:48","is_operator":false,"user_id":129305,"message":"o tempo ta acabando como faço pra retornar com vc ?"},{"timer":"14:48:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so colocar mais credito e voltar"},{"timer":"14:48:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"estarei online querido"}] [20/01/2025, 11:48:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/01/2025, 11:48:15] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "Consulta não foi concluída, com desconexão sem reconexão e falta de respostas relevantes. O cliente expressou insatisfação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 11:48:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 11:48:16] ⚠️ Consulta na sessão 990f8790-c9ce-4670-99bc-642cf501ffb7 precisa ser estornada. [20/01/2025, 11:48:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 11:51:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 11:51:04] 🔍 ID da sessão: 51c3ceb7-f52a-4659-a7e0-215707134ea0 [20/01/2025, 11:51:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2048 [20/01/2025, 11:51:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 11:51:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:36" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:50:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:50:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"14:50:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"14:50:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:51:03","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:51:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:50:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:50:23","message":"Servidor: Endereço IP: 189.50.33.213"},{"timer":"14:50:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:50:23","message":"Navegador: {\"downlink\":3.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:50:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:51:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:50:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oiii bom dia querida"},{"timer":"14:50:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"14:50:38","is_operator":false,"user_id":129308,"message":"Bom dia "},{"timer":"14:50:53","is_operator":false,"user_id":129308,"message":"Gostaria de saber alguma previsão da minha vida"},{"timer":"14:50:58","is_operator":false,"user_id":129308,"message":"Posso começar?"}] [20/01/2025, 11:51:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/01/2025, 11:51:05] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu a nenhuma pergunta relevante do cliente e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 11:51:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 11:51:05] ⚠️ Consulta na sessão 51c3ceb7-f52a-4659-a7e0-215707134ea0 precisa ser estornada. [20/01/2025, 11:51:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 11:55:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 11:55:55] 🔍 ID da sessão: a4fababf-26b2-4740-a0d8-bea31eaa83f7 [20/01/2025, 11:55:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1921 [20/01/2025, 11:55:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 11:55:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:13" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:55:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:55:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4108:783a:e4ef:3b59:4a49:74a6"},{"timer":"14:55:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:55:43","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:55:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:12"},{"timer":"14:55:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:55:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:55:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:16c:51d:6d00:a1e1:7647:66af:ebbf"},{"timer":"14:55:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:55:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:12"},{"timer":"14:55:55","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:55:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [] [20/01/2025, 11:55:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/01/2025, 11:55:57] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve interações significativas, pois não houve troca de mensagens entre atendente e cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 11:55:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 11:55:57] ⚠️ Consulta na sessão a4fababf-26b2-4740-a0d8-bea31eaa83f7 precisa ser estornada. [20/01/2025, 11:55:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 11:58:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 11:58:17] 🔍 ID da sessão: a247ea7c-5101-47fe-b626-bd55f6166072 [20/01/2025, 11:58:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2755 [20/01/2025, 11:58:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 11:58:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:51:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:51:45","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.189"},{"timer":"14:51:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:51:45","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:51:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:57:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:57:30","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:57:30","message":"Navegador: {\"downlink\":7.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:57:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:15"},{"timer":"14:58:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:51:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:51:25","message":"Servidor: Endereço IP: 168.232.59.18"},{"timer":"14:51:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:51:25","message":"Navegador: {\"downlink\":2.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:51:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:57:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:15"},{"timer":"14:58:17","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:58:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:51:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bom dia, tudo bem?"},{"timer":"14:51:53","is_operator":false,"user_id":129305,"message":"bom dia"},{"timer":"14:52:00","is_operator":false,"user_id":129305,"message":"estou meio ruim"},{"timer":"14:52:11","is_operator":false,"user_id":129305,"message":"tive um termino ontem"},{"timer":"14:52:26","is_operator":false,"user_id":129305,"message":"e queria saber mais sobre..."},{"timer":"14:52:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientaçao das cartas para você"},{"timer":"14:53:09","is_operator":false,"user_id":129305,"message":"motivos do termino"},{"timer":"14:53:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e da pessoa"},{"timer":"14:53:37","is_operator":false,"user_id":129305,"message":"anderson teixeira costa 01-11-2002"},{"timer":"14:53:56","is_operator":false,"user_id":129305,"message":"reinaldo nunes sampaio- 27-05-1968"},{"timer":"14:54:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"14:56:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que Reinaldo pode vir perdendo o interesse ha bastante tempo, conflitos de ideias e propositos distintos, de acordo com o que sou orientada, aproximação mais intensa com outra pessoa no caminho dele, que inflamou da perda de interesse em relação ao seu campo "},{"timer":"14:57:28","is_operator":false,"user_id":129305,"message":"no caso ele arrumou outra pessoa ?"},{"timer":"14:57:40","is_operator":false,"user_id":129305,"message":"não gosta de min ?"},{"timer":"14:57:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que tenha conhecido, mostram que resgatou, pessoa que ja pode ter estado proximo , se afastado, arrependido e voltado a ter contato "},{"timer":"14:58:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele tenha sentimento, o mostram cessando o contato, Anderson"}] [20/01/2025, 11:58:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/01/2025, 11:58:23] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou o término de um relacionamento, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. O cliente expressou suas preocupações e o atendente respondeu de forma clara.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 11:58:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 11:58:24] ✔️ Consulta na sessão a247ea7c-5101-47fe-b626-bd55f6166072 NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 11:58:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 12:00:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 12:00:10] 🔍 ID da sessão: a0acf810-d7e5-403a-8b90-a9a56038134d [20/01/2025, 12:00:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1985 [20/01/2025, 12:00:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 12:00:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:59:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:59:39","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.189"},{"timer":"14:59:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:59:39","message":"Navegador: {\"downlink\":7.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:59:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:00:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:59:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:59:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:f285:f6c5:e999:5894:9cc8:e601"},{"timer":"14:59:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:59:22","message":"Navegador: {\"downlink\":5.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"14:59:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:59:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"15:00:10","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:59:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bom dia, tudo bem?"}] [20/01/2025, 12:00:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/01/2025, 12:00:12] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta foi encerrada abruptamente sem que o atendente respondesse a qualquer pergunta relevante do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 12:00:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 12:00:12] ⚠️ Consulta na sessão a0acf810-d7e5-403a-8b90-a9a56038134d precisa ser estornada. [20/01/2025, 12:00:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 12:01:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 12:01:36] 🔍 ID da sessão: bacd5000-e03a-4d27-8aa6-313e59e05e90 [20/01/2025, 12:01:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3321 [20/01/2025, 12:01:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 12:01:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:24" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:52:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:52:10","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.174"},{"timer":"14:52:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"14:52:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:24"},{"timer":"15:01:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:51:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:51:58","message":"Servidor: Endereço IP: 189.50.33.213"},{"timer":"14:51:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:51:58","message":"Navegador: {\"downlink\":7.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:52:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:24"},{"timer":"15:01:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:52:19","is_operator":false,"user_id":129308,"message":"Olá bom dia"},{"timer":"14:52:26","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"14:52:34","is_operator":false,"user_id":129308,"message":"Gostaria de obter algumas previsoes"},{"timer":"14:52:34","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vinda"},{"timer":"14:52:37","is_operator":false,"user_id":129308,"message":"Pode me ajudar?"},{"timer":"14:52:40","is_operator":true,"user_id":478,"message":"sim"},{"timer":"14:52:45","is_operator":false,"user_id":129308,"message":"Em relação a minha área amorosa"},{"timer":"14:52:52","is_operator":true,"user_id":478,"message":"solteira?"},{"timer":"14:52:57","is_operator":false,"user_id":129308,"message":"Sim"},{"timer":"14:53:14","is_operator":true,"user_id":478,"message":"qual o seu nome completo e a data de nascimento?"},{"timer":"14:53:16","is_operator":false,"user_id":129308,"message":"Como vou conhecer o amor da minha vida? 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O cliente recebeu orientações e se mostrou satisfeito ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 12:01:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 12:01:39] ✔️ Consulta na sessão bacd5000-e03a-4d27-8aa6-313e59e05e90 NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 12:01:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 12:05:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 12:05:56] 🔍 ID da sessão: 6af36722-4a6a-49ec-a70d-7523e45baf53 [20/01/2025, 12:05:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2937 [20/01/2025, 12:05:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 12:05:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:57:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:57:55","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.17.54"},{"timer":"14:57:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:57:55","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:57:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:59"},{"timer":"15:05:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:57:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:57:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:16c:51d:6d00:a1e1:7647:66af:ebbf"},{"timer":"14:57:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:57:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:59"},{"timer":"15:05:55","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:05:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:57:58","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"14:58:20","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"Olá, amiga gostaria de sua ajuda. 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O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 12:05:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 12:05:58] ✔️ Consulta na sessão 6af36722-4a6a-49ec-a70d-7523e45baf53 NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 12:05:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 12:06:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 12:06:18] 🔍 ID da sessão: 24309214-0cc1-4087-9fd0-8f3ece4d017f [20/01/2025, 12:06:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2746 [20/01/2025, 12:06:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 12:06:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:00:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:00:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:f1fd:ceb4:b67b:dedc"},{"timer":"15:00:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"15:00:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:28"},{"timer":"15:06:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:00:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:00:10","message":"Servidor: Endereço IP: 168.232.59.18"},{"timer":"15:00:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:00:10","message":"Navegador: {\"downlink\":4.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:00:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:28"},{"timer":"15:06:17","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:06:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:00:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, bom dia"},{"timer":"15:00:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"15:01:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-lo?"},{"timer":"15:01:17","is_operator":false,"user_id":129305,"message":"tive um termino ontem, queria saber as razões"},{"timer":"15:01:31","is_operator":false,"user_id":129305,"message":"se a pessoa achou outro"},{"timer":"15:01:38","is_operator":false,"user_id":129305,"message":"se gosta de min"},{"timer":"15:01:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"15:02:01","is_operator":false,"user_id":129305,"message":"anderson teixeira costa 01-11-2002"},{"timer":"15:02:19","is_operator":false,"user_id":129305,"message":"reinaldo nunes sampaio 27-05-1968"},{"timer":"15:02:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"15:02:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"lua, morte e mago"},{"timer":"15:03:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra q ele perdeu o interesse por vc pq se interessou por outra pessoa"},{"timer":"15:03:37","is_operator":false,"user_id":129305,"message":"entendo"},{"timer":"15:03:51","is_operator":false,"user_id":129305,"message":"no caso ouvi traição ?"},{"timer":"15:04:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ouve sim"},{"timer":"15:04:32","is_operator":false,"user_id":129305,"message":"qual era a intenção comigo ?"},{"timer":"15:04:50","is_operator":false,"user_id":129305,"message":"devo me afastar ?"},{"timer":"15:04:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nenhuma, ele ja terminou e esta seguindo a vida dele "},{"timer":"15:05:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"deve sim, ele nao quer mais estar com vc"},{"timer":"15:05:14","is_operator":false,"user_id":129305,"message":"ok"},{"timer":"15:05:32","is_operator":false,"user_id":129305,"message":"disse quer seu meu amigo ?"},{"timer":"15:05:42","is_operator":false,"user_id":129305,"message":"devo confiar"},{"timer":"15:05:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sim, mas à distancia "},{"timer":"15:06:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nada muito proximo e nem de ficar mandando mensagem todo dia"},{"timer":"15:06:14","is_operator":false,"user_id":129305,"message":"ok"}] [20/01/2025, 12:06:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/01/2025, 12:06:20] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 12:06:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 12:06:20] ✔️ Consulta na sessão 24309214-0cc1-4087-9fd0-8f3ece4d017f NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 12:06:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 12:07:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 12:07:06] 🔍 ID da sessão: 78424211-78f2-4f03-9d8a-ceef94ef7dd3 [20/01/2025, 12:07:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3121 [20/01/2025, 12:07:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 12:07:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:36" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:57:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:57:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:133:bd00:b524:8163:ec75:2ade"},{"timer":"14:57:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"14:57:29","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:57:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:21"},{"timer":"14:58:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:30"},{"timer":"15:03:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:39"},{"timer":"15:07:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:57:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:57:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:6001:9d55:d949:7925:590d:7a5c"},{"timer":"14:57:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:57:02","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:57:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:21"},{"timer":"14:58:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:58:20","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:58:20","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:58:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:30"},{"timer":"15:03:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:03:11","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:03:11","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:03:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:39"},{"timer":"15:07:05","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:07:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:57:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Bom dia!"},{"timer":"14:57:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"14:58:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"14:59:19","is_operator":false,"user_id":77842,"message":"Bom dia. 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Sou funcionário público, tenho um bom salário, porém, ele é médico e o patamar financeiro dele não me permite que eu faça várias viagens por ano etc. Gostaria de saber, se dentre essa diferença, há chances da relação prosperar e nos adequarmos a isso."},{"timer":"14:59:52","is_operator":false,"user_id":77842,"message":"ou se isso pode ser um problema"},{"timer":"15:00:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"15:00:14","is_operator":false,"user_id":77842,"message":"obrigado"},{"timer":"15:03:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Ricardo, eu vejo aqui que vcs podem se dar muito bem sim, e que esse "problema" não será empecilho pra vcs se envolverem mais seriamente, mesmo com essa diferença desse patamar financeiro, eu vejo que pra ele, isso não se torna um problema tbm, vejo inclusive que ele está gostando de vc. O jogo mostra que vcs tem caminhos juntos, e tendem a dar certo sim."},{"timer":"15:05:09","is_operator":false,"user_id":77842,"message":"outra coisa que gostaria de ver é na minha vida profissional. eu fiz uma mudança ano passado nas minhas funções o que me deu um "baque" financeiro pensando em "dar um passo para tras para dar dois para frente " num futuro próximo. Gostari de saber se aparece ascensão profissional para mim dentro do tribunal"},{"timer":"15:05:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui"},{"timer":"15:05:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"um momento"},{"timer":"15:06:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui que sim, tem ciclos novos na sua vida profissional para serem iniciados, e pela posição das cartas ainda este ano, vejo que tem coisas boas por vir sim."},{"timer":"15:06:49","is_operator":false,"user_id":77842,"message":"muito obrigado"},{"timer":"15:07:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, paz e luz, e caminhos abertos!["}] [20/01/2025, 12:07:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/01/2025, 12:07:08] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e carreira de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 12:07:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 12:07:08] ✔️ Consulta na sessão 78424211-78f2-4f03-9d8a-ceef94ef7dd3 NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 12:07:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 12:11:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 12:11:17] 🔍 ID da sessão: 6a53e098-a29b-4e3d-9e24-5643f8de37d5 [20/01/2025, 12:11:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4357 [20/01/2025, 12:11:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 12:11:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:21:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:49:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:49:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"14:49:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"14:49:37","message":"Navegador: iniciando contador de 01:00:00"},{"timer":"15:11:17","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:11:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:49:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:49:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:406b:dd85:44aa:180d:3ef3:a276"},{"timer":"14:49:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:49:37","message":"Navegador: iniciando contador 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A interação não foi totalmente respeitosa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": true } [20/01/2025, 12:11:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 12:11:20] ⚠️ Consulta na sessão 6a53e098-a29b-4e3d-9e24-5643f8de37d5 precisa ser estornada. [20/01/2025, 12:11:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 12:12:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 12:12:26] 🔍 ID da sessão: 0b1a721a-c6bc-4f4a-8f7d-67d635f12e6a [20/01/2025, 12:12:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2236 [20/01/2025, 12:12:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 12:12:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:09:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:09:30","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.174"},{"timer":"15:09:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"15:09:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:54"},{"timer":"15:12:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:09:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:09:14","message":"Servidor: Endereço IP: 168.232.59.18"},{"timer":"15:09:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:09:14","message":"Navegador: {\"downlink\":3.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:09:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:54"},{"timer":"15:12:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:09:38","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"15:09:42","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vindo"},{"timer":"15:09:46","is_operator":false,"user_id":129305,"message":"tive um termino ontem"},{"timer":"15:09:58","is_operator":false,"user_id":129305,"message":"queria saber as razões"},{"timer":"15:10:13","is_operator":true,"user_id":478,"message":"qual o nome de vocês completo e a data de nascimento?"},{"timer":"15:10:20","is_operator":false,"user_id":129305,"message":"anderson teixeira costa 01-11-2002"},{"timer":"15:10:37","is_operator":false,"user_id":129305,"message":"reinaldo nunes sampaio 27-05-1968"},{"timer":"15:10:45","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"15:11:35","is_operator":true,"user_id":478,"message":"As cartas falam que devido a comunicação"},{"timer":"15:12:06","is_operator":true,"user_id":478,"message":"talvez nas expressões das palavras, ou por conta de alguma notícia"},{"timer":"15:12:10","is_operator":false,"user_id":129305,"message":"tem chance de volta ou tem outro alguém"}] [20/01/2025, 12:12:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/01/2025, 12:12:28] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou o término de um relacionamento e as razões por trás disso, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi adequada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 12:12:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 12:12:28] ✔️ Consulta na sessão 0b1a721a-c6bc-4f4a-8f7d-67d635f12e6a NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 12:12:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 12:22:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 12:22:53] 🔍 ID da sessão: 6d7ff831-1eb6-442b-92d6-63e8e99d24eb [20/01/2025, 12:22:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2630 [20/01/2025, 12:22:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 12:22:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:03:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:19:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:19:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:f1fd:ceb4:b67b:dedc"},{"timer":"15:19:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"15:19:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:01"},{"timer":"15:20:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:52"},{"timer":"15:22:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:19:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:19:21","message":"Servidor: Endereço IP: 186.226.165.213"},{"timer":"15:19:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:19:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:01"},{"timer":"15:19:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:20:01","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:20:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:52"},{"timer":"15:22:53","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:22:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:20:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"15:20:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"15:20:04","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Boa tarde 😃 "},{"timer":"15:20:12","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"meu nome é Berthleen Francine Ribeiro Nascimento "},{"timer":"15:20:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso sjuda-la?"},{"timer":"15:20:16","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"16/11/1992"},{"timer":"15:20:24","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"gostaria de ver sobre uma pessoa "},{"timer":"15:20:32","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Marcel Luan Berto 08/11/1993"},{"timer":"15:20:42","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"eatamos ficando 2 meses "},{"timer":"15:20:46","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"quero saber se continuamos "},{"timer":"15:20:54","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"se temos chance de formar namoro a frente "},{"timer":"15:20:57","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"essas coisas "},{"timer":"15:20:59","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"por favor "},{"timer":"15:21:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"15:21:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pendurado, roda e lua"},{"timer":"15:22:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q ele nao esta pensando em compromisso "},{"timer":"15:22:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas ele gosta de estar com vc"},{"timer":"15:22:29","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Sim "},{"timer":"15:22:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"se ele chegar a se apaixonar , apí isso muda"},{"timer":"15:22:50","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Certo .. obrigada ☺️ "}] [20/01/2025, 12:22:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/01/2025, 12:22:58] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 12:22:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 12:22:59] ✔️ Consulta na sessão 6d7ff831-1eb6-442b-92d6-63e8e99d24eb NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 12:23:00] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 12:30:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 12:30:54] 🔍 ID da sessão: ba2264fb-16a3-4b73-87c8-6f077410b33b [20/01/2025, 12:30:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3351 [20/01/2025, 12:30:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 12:30:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:19:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:19:53","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.189"},{"timer":"15:19:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:19:53","message":"Navegador: {\"downlink\":6.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:19:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:00"},{"timer":"15:30:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:19:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:19:21","message":"Servidor: Endereço IP: 168.232.59.18"},{"timer":"15:19:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:19:21","message":"Navegador: {\"downlink\":8.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:19:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:00"},{"timer":"15:30:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:19:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"15:20:03","is_operator":false,"user_id":129305,"message":"boa tarde"},{"timer":"15:20:11","is_operator":false,"user_id":129305,"message":"estou meio triste"},{"timer":"15:20:16","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que pena. Como posso ajudá-lo?"},{"timer":"15:20:21","is_operator":false,"user_id":129305,"message":"tive um termino ontem"},{"timer":"15:20:34","is_operator":false,"user_id":129305,"message":"gostaria de saber mais a respeito?,"},{"timer":"15:20:57","is_operator":false,"user_id":129305,"message":"anderson teixeira costa 01-11-2002"},{"timer":"15:21:16","is_operator":false,"user_id":129305,"message":"reinaldo nunes sampaio 27-05-1968"},{"timer":"15:21:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um instante, por favor"},{"timer":"15:24:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra Reinaldo com postura evasiva em relação ao senhor. De acordo com o que sou orientado, ele ja pode vir refletindo acerca deste fim de ciclo ha semanas e não visualizando prosperidade ao seu lado. A possibilidade de que ele se abra a um pedido seu de retorno se mostra demasiadamente baixa, ele não sente que tenham afinidades para uma construção duradoura e se mostra sendo claro quanto a ausencia de intenção em novos contatos.Ha tendencia de que lhe aflore expectativa de arrependimento do qual Reinaldo não demonstra nutrir"},{"timer":"15:25:17","is_operator":false,"user_id":129305,"message":"entendo"},{"timer":"15:25:36","is_operator":false,"user_id":129305,"message":"no caso ele não quer nada comigo né ?"},{"timer":"15:26:13","is_operator":false,"user_id":129305,"message":"ele tem outra pessoa ? pois me disse que quer ficar sozinho e ser livre."},{"timer":"15:26:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como uma pessoa passageira no seu caminho, que pode gerar resistencia do senhor quanto a lidar com rejeite, ele não se mostra com propósitos, intençoes que te representem no horizonte dele. Indica que Reinaldo lhe vê no horizonte de passado e não levou o senhor a sério, indica-o se esquivando, transmitindo um aspecto indiferente. Ele não se mostra aberto a uma tentativa sua em conquista"},{"timer":"15:26:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"15:27:02","is_operator":false,"user_id":129305,"message":"porém me propos amizade ? devo aceitar ?"},{"timer":"15:28:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra sim outra pessoa no horizonte dele, mas por receios de perseguição do senhor, pode mencionar querer ficar sozinho, por receio de que ocorra tentativa sua em causar danos no campo afetivo dele "},{"timer":"15:28:20","is_operator":false,"user_id":129305,"message":"entendo"},{"timer":"15:28:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que seja uma proposta real, mas de ele ter se compadecido ao vir de dificuldade do senhor em lidar com o rejeite, com a ausencia de interesse e mencionado, mas não sustentado uma amizade, de modo em que tende lhe aflorar incerteza, sinal intuitivo para se desprender e seguir seu caminho também "},{"timer":"15:29:00","is_operator":false,"user_id":129305,"message":"no caso devo deixar no seguir sem ele né"},{"timer":"15:29:14","is_operator":false,"user_id":129305,"message":"ele só quis uma curtição"},{"timer":"15:29:29","is_operator":false,"user_id":129305,"message":"e vai achar alguém pra vida né"},{"timer":"15:30:04","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ele tenha visto um relacionamento, um compromisso do modo que o senhor pode ter idealizado. O mostra levando a momento, energia de fantasia , o que o senhor pode ter idealizado um relacionamento, enquanto eele se mostra procurando ser claro acerca da ausencia de interesse e se esquivando de novos encontros"},{"timer":"15:30:22","is_operator":false,"user_id":129305,"message":"certo"},{"timer":"15:30:30","is_operator":false,"user_id":129305,"message":"vida que segue"},{"timer":"15:30:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Espero tê-lo ajudado. Gratidão, boa tarde!"}] [20/01/2025, 12:30:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/01/2025, 12:30:55] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e o atendente forneceu respostas relevantes e respeitosas. O cliente também se comportou de maneira educada durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 12:30:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 12:30:56] ✔️ Consulta na sessão ba2264fb-16a3-4b73-87c8-6f077410b33b NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 12:30:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 12:32:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 12:32:30] 🔍 ID da sessão: a28eba71-b0da-420e-b707-d6c46e47b48d [20/01/2025, 12:32:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2536 [20/01/2025, 12:32:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 12:32:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:22:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:22:29","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.17.54"},{"timer":"15:22:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:22:30","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:22:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:32:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:22:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:22:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:194b:4879:c953:8aa2:74f9:7d84"},{"timer":"15:22:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/15.6.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:22:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:32:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:22:34","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"Oiii td bem ? "},{"timer":"15:22:37","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"15:22:39","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"Já me consultei cm vc outro dia "},{"timer":"15:22:40","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bom dia "},{"timer":"15:22:56","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"queria saber como tá o sentimento do Sávio messias Braga Campos por mim "},{"timer":"15:23:02","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"meu nome é Maria Fernanda Evaristo Rosa "},{"timer":"15:23:06","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"15:23:08","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"07/03/1990 "},{"timer":"15:27:14","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que ele esta aguardando o tempo certo pra tomar as iniciativas , sabe ? eu vejo que ele gosta de vc , mas percebe que na cabeça dele , ele pode estar em conflito interno com relação as coisas , sabe ?"},{"timer":"15:27:45","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"Ele tá gostando da Samara aroueira ? Tem chance dele ficar cm ela ?"},{"timer":"15:28:06","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Eu vejo que ele vai tomar atitudes , mas esta aguardando o tempo certo "},{"timer":"15:28:12","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"15:28:16","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"Ok "},{"timer":"15:30:50","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que não . Eu vejo que pode ser um envolvimento passsageiro que ele tem com ela . Não vejo ele se aprofundando "},{"timer":"15:31:04","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"Mas ele tem um envolvimento ?"},{"timer":"15:31:18","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"Ele gosta mais de mim ?"}] [20/01/2025, 12:32:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/01/2025, 12:32:31] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de sentimentos e relacionamentos de forma respeitosa, com respostas relevantes do atendente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 12:32:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 12:32:32] ✔️ Consulta na sessão a28eba71-b0da-420e-b707-d6c46e47b48d NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 12:32:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 12:35:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 12:35:51] 🔍 ID da sessão: a7660110-6f68-4796-8355-ed5a9730ba46 [20/01/2025, 12:35:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2682 [20/01/2025, 12:35:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 12:35:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:25" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:28:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:28:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:133:bd00:b524:8163:ec75:2ade"},{"timer":"15:28:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"15:28:25","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:28:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:35:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:28:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:28:19","message":"Servidor: Endereço IP: 200.196.140.86"},{"timer":"15:28:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:28:19","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:28:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:35:50","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:35:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:28:33","is_operator":false,"user_id":102410,"message":"Olá boa tarde! Tudo bem? Venho aqui hoje, pedir uma orientação sobre um relacionamento. Me separei há quase 6 meses, mas hoje sinto falta dele e sinto que ainda eu tenho sentimentos. Sei que ele já se envolveu com outras pessoas, mas até o momento não assumiu um novo relacionamento. Gostaria de saber se ele ainda sente algo por mim verdadeiro, para que eu posso ir atrás e tentar retomar nossa relação."},{"timer":"15:28:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde."},{"timer":"15:28:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"15:28:47","is_operator":false,"user_id":102410,"message":"tudo sim e vc?"},{"timer":"15:28:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estou bem , obrigado."},{"timer":"15:29:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nomes de ambos completos, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"15:29:21","is_operator":false,"user_id":102410,"message":"Priscila Naves dos Santos 06/08/1988"},{"timer":"15:29:27","is_operator":false,"user_id":102410,"message":"Eduardo Abreu Vilela 31/07/1981"},{"timer":"15:30:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"15:34:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Priscila, eu vejo que ele não te esqueceu 100% ainda, mas não vejo aqui que ele deseja e quer retomar a relação, na verdade ele quer mesmo, aproveitar a vida de solteiro, e pelo que apareceu na tiragem, mesmo sem ter nada sério com outra pessoa ainda, ele está se envolvendo com uma mulher no momento, o jogo já abriu mostrando isso, não é nada sério, mas vejo que ele está bem conectado a ela. Sendo bem sincero com vc, o baralho mostra que as chances de vcs se reconciliar é bem pequena, o ciclo de vcs mostrou-se fechado aqui."},{"timer":"15:35:41","is_operator":false,"user_id":102410,"message":"Ok, muito obrigada "},{"timer":"15:35:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada!"}] [20/01/2025, 12:35:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/01/2025, 12:35:53] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento passado, com o atendente fornecendo uma resposta clara e respeitosa sobre os sentimentos do ex-parceiro. A interação foi educada e contínua.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 12:35:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 12:35:53] ✔️ Consulta na sessão a7660110-6f68-4796-8355-ed5a9730ba46 NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 12:35:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 12:43:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 12:43:34] 🔍 ID da sessão: 9fbe78c0-80b8-4020-b82c-5595189caec8 [20/01/2025, 12:43:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4054 [20/01/2025, 12:43:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 12:43:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 12:43:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 12:43:37] ✔️ Consulta na sessão 9fbe78c0-80b8-4020-b82c-5595189caec8 NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 12:43:39] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 12:50:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 12:50:47] 🔍 ID da sessão: 61798693-6685-4af6-a28f-bceaaf7cc033 [20/01/2025, 12:50:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3078 [20/01/2025, 12:50:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 12:50:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:41:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:41:53","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.189"},{"timer":"15:41:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:41:53","message":"Navegador: {\"downlink\":8.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:41:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:50:47","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:50:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:41:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:41:49","message":"Servidor: Endereço IP: 170.231.141.192"},{"timer":"15:41:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:41:49","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:41:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:50:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:41:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"15:42:01","is_operator":false,"user_id":129310,"message":"Boa tarde "},{"timer":"15:42:04","is_operator":false,"user_id":129310,"message":"Tudo sim."},{"timer":"15:42:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Joyce! Como posso ajuda-la?"},{"timer":"15:42:33","is_operator":false,"user_id":129310,"message":"Gostaria de uma tiragem de cartas , para o amor. "},{"timer":"15:42:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação das cartas para você."},{"timer":"15:43:40","is_operator":false,"user_id":129310,"message":"Gostaria de saber como vou"},{"timer":"15:44:01","is_operator":false,"user_id":129310,"message":"Gostaria de saber como está a minha situação atualmente , acabei de sair de um divórcio e estou perdida "},{"timer":"15:44:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Você quer saber possibilidade de retorno? Não entendi sau duvida"},{"timer":"15:44:45","is_operator":false,"user_id":129310,"message":"Não, como será daqui pra frente. Se o caminho está favorável ou não?"},{"timer":"15:44:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento "},{"timer":"15:45:02","is_operator":false,"user_id":129310,"message":"Joyce Oliveira da Conceição "},{"timer":"15:45:08","is_operator":false,"user_id":129310,"message":"Tardio belchior pimentel"},{"timer":"15:45:20","is_operator":false,"user_id":129310,"message":"Minha data : 20/03/1998"},{"timer":"15:45:34","is_operator":false,"user_id":129310,"message":"Data dele: 16/11/1995"},{"timer":"15:45:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"15:45:51","is_operator":false,"user_id":129310,"message":"Ok"},{"timer":"15:48:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram a comunicação entre você e Tardio debilitada, a possibilidade de que ele se abra a uma tentativa sua de compromisso se mostra baixa, indica uma atmosfera desgastada e propositos distintos. Ele não se mostra transmitindo planos, sentimentos que a envolvem, mas seguindo a um outro horizonte"},{"timer":"15:48:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram karma de solidão no seu caminho, mas indicam energias de medo em ficar so e apegos voltados ao passado que podem gerar sensação de introspecção e dificuldades quanto as novas abordagens "},{"timer":"15:49:21","is_operator":false,"user_id":129310,"message":"Foi certeira kkk"},{"timer":"15:49:26","is_operator":false,"user_id":129310,"message":"Nossa..."},{"timer":"15:49:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"O tempo pode mudar conforme suas ações, na energia do momento, favoravel a partir de julho para chegada de pessoa totalmente nova em seu caminho, com quem ainda não teve contato, com objetivos semelhantes aos seus"},{"timer":"15:49:48","is_operator":false,"user_id":129310,"message":"O meu divórcio foi exatamente por planos diferentes."},{"timer":"15:50:23","is_operator":false,"user_id":129310,"message":"Obrigado "},{"timer":"15:50:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}] [20/01/2025, 12:50:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/01/2025, 12:50:49] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e relacionamentos de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. O cliente se sentiu compreendido e agradeceu ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 12:50:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 12:50:50] ✔️ Consulta na sessão 61798693-6685-4af6-a28f-bceaaf7cc033 NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 12:50:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 13:17:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 13:17:19] 🔍 ID da sessão: 71f1f5c2-5dd5-432a-a008-e82bdd0d3d58 [20/01/2025, 13:17:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2953 [20/01/2025, 13:17:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 13:17:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:10:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:10:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:20f:7400:5192:41af:10e5:7741"},{"timer":"16:10:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:10:33","message":"Navegador: {\"downlink\":6.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:10:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:06"},{"timer":"16:10:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:00"},{"timer":"16:15:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:15"},{"timer":"16:17:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:10:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:10:11","message":"Servidor: Endereço IP: 186.226.165.213"},{"timer":"16:10:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:10:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:06"},{"timer":"16:10:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:10:39","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:10:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:00"},{"timer":"16:15:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:15:24","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:15:24","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"16:15:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:15"},{"timer":"16:17:17","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:17:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:10:39","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"16:10:44","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Boa tarde 😃 "},{"timer":"16:10:54","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"meu nome é Berthleen Francine Ribeiro Nascimento 16/11/1992"},{"timer":"16:11:03","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"quero ver sobre Marcel Luan Berto "},{"timer":"16:11:07","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"08/11/1993"},{"timer":"16:11:13","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"eatamos ficando "},{"timer":"16:11:19","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"quero ver se a gente continua ficando "},{"timer":"16:11:25","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"se temos chance de namoro a frente etc "},{"timer":"16:11:26","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"por favor "},{"timer":"16:11:43","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"16:13:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas mostram que ha uma boa energia entre vcs"},{"timer":"16:14:03","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tanto de continuidade como de evoluço"},{"timer":"16:14:19","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele pretende continuar o relacionamento sim"},{"timer":"16:14:40","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Ele fala que não quer namorar agora , porém , está tudo bem entre nós ! 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Obrigada ☺️ por "}] [20/01/2025, 13:17:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/01/2025, 13:17:21] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e finanças, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 13:17:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 13:17:22] ✔️ Consulta na sessão 71f1f5c2-5dd5-432a-a008-e82bdd0d3d58 NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 13:17:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 13:30:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 13:30:12] 🔍 ID da sessão: ccc1ef3d-ffda-4776-85e8-3dd3be278914 [20/01/2025, 13:30:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5124 [20/01/2025, 13:30:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 13:30:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:20:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:20:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:f1fd:ceb4:b67b:dedc"},{"timer":"16:20:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"16:20:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:21:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:22"},{"timer":"16:22:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:16"},{"timer":"16:30:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:19:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:19:43","message":"Servidor: Endereço IP: 187.17.136.40"},{"timer":"16:19:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:20:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:21:49","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:21:55","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"16:21:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:22"},{"timer":"16:22:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"16:22:55","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:22:55","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"16:22:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:16"},{"timer":"16:24:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"16:30:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:20:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"16:20:22","is_operator":false,"user_id":110680,"message":"Flor de lis, tu é a cartomante mais sincera que eu conheço "},{"timer":"16:20:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"16:20:25","is_operator":false,"user_id":110680,"message":"me ajuda kkkkk"},{"timer":"16:20:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"rs"},{"timer":"16:20:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"fico feliz amada"},{"timer":"16:20:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso sajuda-la?"},{"timer":"16:21:09","is_operator":false,"user_id":110680,"message":"O melhor amigo do meu ex marido, veio me perguntar se eu voltaria com ele. 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O cliente também se comportou de maneira educada durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 13:30:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 13:30:15] ✔️ Consulta na sessão ccc1ef3d-ffda-4776-85e8-3dd3be278914 NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 13:30:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 13:33:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 13:33:08] 🔍 ID da sessão: 4ad5b717-37cc-4048-a82f-d972f8e193cc [20/01/2025, 13:33:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2389 [20/01/2025, 13:33:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 13:33:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:25" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:30:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:30:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:f1fd:ceb4:b67b:dedc"},{"timer":"16:30:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"16:30:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:32:37","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"16:32:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"16:33:08","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:30:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:30:00","message":"Servidor: Endereço IP: 131.0.18.179"},{"timer":"16:30:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:30:00","message":"Navegador: {\"downlink\":7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:30:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:33:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:30:23","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Sania, boa tarde"},{"timer":"16:30:28","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"16:30:34","is_operator":false,"user_id":129314,"message":"Sobre meu casamento "},{"timer":"16:30:45","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pergunte o q quer"},{"timer":"16:30:58","is_operator":false,"user_id":129314,"message":"Gostaria de saber sobre meu casamento "},{"timer":"16:31:05","is_operator":true,"user_id":401,"message":"AS PERGUNTAS"},{"timer":"16:31:16","is_operator":false,"user_id":129314,"message":"Como tá meu casamento?"},{"timer":"16:31:55","is_operator":false,"user_id":129314,"message":"Gostaria de saber se meu casamento está bem?"},{"timer":"16:32:05","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc nao sabe?"},{"timer":"16:32:22","is_operator":false,"user_id":129314,"message":"E por isso que paguei para jogar?"},{"timer":"16:32:32","is_operator":false,"user_id":129314,"message":"Quero saber como tá meu casamento?"},{"timer":"16:32:33","is_operator":true,"user_id":401,"message":"moça faz as perguntas "},{"timer":"16:32:52","is_operator":false,"user_id":129314,"message":"Meu marido quer se separar?"}] [20/01/2025, 13:33:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/01/2025, 13:33:10] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e educada às perguntas sobre o casamento, demonstrando impaciência e falta de respeito.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 13:33:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 13:33:10] ⚠️ Consulta na sessão 4ad5b717-37cc-4048-a82f-d972f8e193cc precisa ser estornada. [20/01/2025, 13:33:12] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 13:36:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 13:36:50] 🔍 ID da sessão: ebf8feb1-69d6-4958-a44c-5a4b4fd3ecb2 [20/01/2025, 13:36:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3496 [20/01/2025, 13:36:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 13:36:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:13" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:16:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:16:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4108:783a:e4ef:3b59:4a49:74a6"},{"timer":"16:16:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:16:38","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:16:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:55"},{"timer":"16:36:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:16:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:16:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:7854:9a78:557f:9909:2ee:bb52"},{"timer":"16:16:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:16:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:55"},{"timer":"16:36:48","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:36:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:16:43","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Como vem essa semana? 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 13:36:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 13:36:53] ✔️ Consulta na sessão ebf8feb1-69d6-4958-a44c-5a4b4fd3ecb2 NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 13:36:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 13:44:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 13:44:56] 🔍 ID da sessão: 276bd353-23d7-4ca8-99d3-21080126c6ef [20/01/2025, 13:44:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2943 [20/01/2025, 13:44:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 13:44:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:36" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:33:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:33:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:20f:7400:5192:41af:10e5:7741"},{"timer":"16:33:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:33:51","message":"Navegador: {\"downlink\":6.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:33:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:35"},{"timer":"16:44:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:33:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:33:27","message":"Servidor: Endereço IP: 131.0.18.179"},{"timer":"16:33:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:33:28","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:33:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:35"},{"timer":"16:44:26","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"16:44:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"16:44:56","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:34:19","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"16:34:27","is_operator":false,"user_id":129314,"message":"Olá gostaria de saber se meu marido quer separação?"},{"timer":"16:34:35","is_operator":false,"user_id":129314,"message":"Boa tarde"},{"timer":"16:35:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"por favor os dados"},{"timer":"16:35:43","is_operator":false,"user_id":129314,"message":"Rodrigo Ferraz prates"},{"timer":"16:35:55","is_operator":false,"user_id":129314,"message":"29/12/1951"},{"timer":"16:36:02","is_operator":false,"user_id":129314,"message":"1975"},{"timer":"16:36:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"os seus tambem"},{"timer":"16:36:44","is_operator":false,"user_id":129314,"message":"Sania de Azevedo soares "},{"timer":"16:36:51","is_operator":false,"user_id":129314,"message":"10/05/1977"},{"timer":"16:37:15","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver"},{"timer":"16:39:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao Sania o Rodrigo nao deseja a separaçao"},{"timer":"16:39:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas ele deseja que as coisas melhorem"},{"timer":"16:39:52","is_operator":true,"user_id":457,"message":"oque tem acontecido?"},{"timer":"16:40:04","is_operator":false,"user_id":129314,"message":"Nas temos umas brigas"},{"timer":"16:40:20","is_operator":false,"user_id":129314,"message":"O que posso fazer"},{"timer":"16:40:58","is_operator":false,"user_id":129314,"message":"Mas estou tentando ser mais compreensiva "},{"timer":"16:41:30","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao depende do motivo das brigas"},{"timer":"16:41:35","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc pode melhorar"},{"timer":"16:41:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nessas situaçoes"},{"timer":"16:41:43","is_operator":false,"user_id":129314,"message":"Mas tem alguma possibilidade te alguma separação?"},{"timer":"16:41:45","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que levam as brigas"},{"timer":"16:43:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"se a partir de hoje"},{"timer":"16:43:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nada for feito por vcs"},{"timer":"16:43:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"para amenizar as brigas"},{"timer":"16:43:35","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e resolver a razao delas"},{"timer":"16:43:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ou seja"},{"timer":"16:43:42","is_operator":true,"user_id":457,"message":"resolver esses problemas"},{"timer":"16:43:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a separaçao com o tempo pode sim acontecer"},{"timer":"16:44:02","is_operator":false,"user_id":129314,"message":"Ok obrigada "}] [20/01/2025, 13:44:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/01/2025, 13:44:58] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a questão do cliente sobre a separação de seu marido, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi significativa e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 13:44:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 13:44:58] ✔️ Consulta na sessão 276bd353-23d7-4ca8-99d3-21080126c6ef NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 13:45:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 14:05:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 14:05:55] 🔍 ID da sessão: dda86572-1e12-40f5-9e0b-ea86dca3fc39 [20/01/2025, 14:05:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4196 [20/01/2025, 14:05:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 14:05:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:36" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:53:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:53:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:f1fd:ceb4:b67b:dedc"},{"timer":"16:53:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"16:53:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:33"},{"timer":"17:05:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:52:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:52:45","message":"Servidor: Endereço IP: 170.247.38.225"},{"timer":"16:52:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:52:45","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:53:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:33"},{"timer":"17:05:53","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:05:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:53:23","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Boa tarde !!!!! 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O cliente expressou gratidão e satisfação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 14:05:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 14:05:57] ✔️ Consulta na sessão dda86572-1e12-40f5-9e0b-ea86dca3fc39 NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 14:05:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 14:06:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 14:06:54] 🔍 ID da sessão: 8bf1106d-690a-47aa-abf2-6ca876044748 [20/01/2025, 14:06:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4264 [20/01/2025, 14:06:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 14:06:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:21:26" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:45:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:45:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:20f:7400:5192:41af:10e5:7741"},{"timer":"16:45:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:45:27","message":"Navegador: {\"downlink\":6.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:45:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:42"},{"timer":"17:06:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:45:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:45:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:7854:9a78:557f:9909:2ee:bb52"},{"timer":"16:45:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:45:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:42"},{"timer":"17:06:53","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:06:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:45:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como vai?"},{"timer":"16:45:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"?"},{"timer":"16:45:39","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Edla Teixeira lima 17 maio 1981"},{"timer":"16:46:31","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Como vem essa semana?"},{"timer":"16:47:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"16:49:12","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a semana segue com duvidas e inseguranças de sua parte"},{"timer":"16:49:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc alimentando expectativas"},{"timer":"16:49:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas ao mesmo tempo com muita insegurança de nada se mover"},{"timer":"16:49:55","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Isso!"},{"timer":"16:50:05","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"tudo muito parado, nada acontece "},{"timer":"16:50:32","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Volto em breve pro meu antigo cargo e hospital? 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[20/01/2025, 14:09:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 14:09:32] 🔍 ID da sessão: f0e91991-f35c-44c4-b9de-838069980859 [20/01/2025, 14:09:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3349 [20/01/2025, 14:09:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 14:09:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:54:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:54:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:f1fd:ceb4:b67b:dedc"},{"timer":"16:54:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"16:54:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:09:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:54:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:54:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d4b:892c:8900:7c95:2ab6:70e9:5f4f"},{"timer":"16:54:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:54:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:09:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:54:40","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"16:54:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"16:54:48","is_operator":false,"user_id":129317,"message":"Olá. 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Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 14:09:34] ✔️ Consulta na sessão f0e91991-f35c-44c4-b9de-838069980859 NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 14:09:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 14:29:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 14:29:56] 🔍 ID da sessão: 1a32ea18-fe30-47c9-9c9c-737f5673eb54 [20/01/2025, 14:29:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2446 [20/01/2025, 14:29:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 14:29:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:13" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:26:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:26:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:f1fd:ceb4:b67b:dedc"},{"timer":"17:26:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"17:26:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:29:25","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"17:29:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:29:56","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:25:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:25:36","message":"Servidor: Endereço IP: 177.66.251.126"},{"timer":"17:25:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:25:36","message":"Navegador: {\"downlink\":8.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:26:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:29:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:26:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"17:26:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"17:26:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"17:26:44","is_operator":false,"user_id":129319,"message":"Sandra"},{"timer":"17:26:52","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi?"},{"timer":"17:26:59","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao entendi"},{"timer":"17:27:08","is_operator":false,"user_id":129319,"message":"Meu nome e Sandra "},{"timer":"17:27:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu sei"},{"timer":"17:27:18","is_operator":false,"user_id":129319,"message":"Boa tarde "},{"timer":"17:27:33","is_operator":false,"user_id":129319,"message":"Gostaria de fazer 3 perguntas "},{"timer":"17:27:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pode perguntar"},{"timer":"17:27:56","is_operator":false,"user_id":129319,"message":"Relacionamento , vida financeira, e saúde "},{"timer":"17:28:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"amada isso nao sao perguntas "},{"timer":"17:28:49","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sao assuntos"},{"timer":"17:28:57","is_operator":true,"user_id":780,"message":"faça as oerguntas por favor"},{"timer":"17:29:21","is_operator":false,"user_id":129319,"message":"Queria saber sobre o meu relacionamento "}] [20/01/2025, 14:29:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/01/2025, 14:29:58] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e educada às perguntas da cliente, além de ter se mostrado impaciente. A consulta não fluiu adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 14:29:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 14:29:58] ⚠️ Consulta na sessão 1a32ea18-fe30-47c9-9c9c-737f5673eb54 precisa ser estornada. [20/01/2025, 14:30:00] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 14:31:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 14:31:43] 🔍 ID da sessão: b474d1d6-97ae-4dd7-83f6-cceba2192543 [20/01/2025, 14:31:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2021 [20/01/2025, 14:31:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 14:31:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:30:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:30:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:f1fd:ceb4:b67b:dedc"},{"timer":"17:30:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"17:30:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:47"},{"timer":"17:31:10","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"17:31:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:31:41","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:30:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:30:02","message":"Servidor: Endereço IP: 177.66.251.126"},{"timer":"17:30:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:30:02","message":"Navegador: {\"downlink\":3.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:30:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:47"},{"timer":"17:31:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:30:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"17:31:31","is_operator":false,"user_id":129319,"message":"Queria saber quanto tempo vai durar o meu relacionamento "}] [20/01/2025, 14:31:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/01/2025, 14:31:44] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "O atendente não respondeu à pergunta do cliente sobre a duração do relacionamento, resultando em uma consulta incompleta e insatisfatória.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 14:31:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 14:31:45] ⚠️ Consulta na sessão b474d1d6-97ae-4dd7-83f6-cceba2192543 precisa ser estornada. [20/01/2025, 14:31:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 14:37:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 14:37:59] 🔍 ID da sessão: 78d3e784-90f5-4533-9e11-1ad2e8de5c77 [20/01/2025, 14:37:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2532 [20/01/2025, 14:37:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 14:37:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:33:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:33:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:f1fd:ceb4:b67b:dedc"},{"timer":"17:33:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"17:33:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:48"},{"timer":"17:37:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:33:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:33:38","message":"Servidor: Endereço IP: 177.33.207.126"},{"timer":"17:33:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.78 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:33:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:48"},{"timer":"17:37:58","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:37:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:34:02","is_operator":false,"user_id":104541,"message":"Boa tarde tudo bem "},{"timer":"17:34:04","is_operator":false,"user_id":104541,"message":"? "},{"timer":"17:34:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"17:34:16","is_operator":false,"user_id":104541,"message":"Estou ficando com um rapaz e hoje ele disse q só quer amizade "},{"timer":"17:34:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo e com vc?"},{"timer":"17:34:27","is_operator":false,"user_id":104541,"message":"gostaria de ver minha energia e a dele "},{"timer":"17:34:36","is_operator":false,"user_id":104541,"message":"Rayanne Bento 06/03/1998 "},{"timer":"17:34:45","is_operator":false,"user_id":104541,"message":"Michael Douglas 09/01/1996 "},{"timer":"17:35:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"17:35:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"temperança, morte e pendurado "},{"timer":"17:35:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"os caminhos estao abertos, mas ele foi sincero com vc"},{"timer":"17:36:05","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele nao quer nada serio, mas vcs devem continuar ficando e se curtindo "},{"timer":"17:36:22","is_operator":false,"user_id":104541,"message":"Nosso futuro então não tem namoro "},{"timer":"17:37:05","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao, isso nao "},{"timer":"17:37:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs estao juntos a qto tempo?"},{"timer":"17:37:26","is_operator":false,"user_id":104541,"message":" Estamos quase dois meses "},{"timer":"17:37:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele nao se apegou "},{"timer":"17:37:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao vai passar disso "},{"timer":"17:37:51","is_operator":false,"user_id":104541,"message":" Tabom "}] [20/01/2025, 14:38:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/01/2025, 14:38:00] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 14:38:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 14:38:01] ✔️ Consulta na sessão 78d3e784-90f5-4533-9e11-1ad2e8de5c77 NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 14:38:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 14:41:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 14:41:46] 🔍 ID da sessão: 8875a7b8-4844-43cd-af5d-f9d394ff65c9 [20/01/2025, 14:41:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3531 [20/01/2025, 14:41:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 14:41:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:26:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:26:46","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.189"},{"timer":"17:26:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:26:46","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:26:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:41:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:26:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:26:31","message":"Servidor: Endereço IP: 177.23.210.138"},{"timer":"17:26:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:26:32","message":"Navegador: {\"downlink\":6.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:26:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:41:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:26:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"17:26:50","is_operator":false,"user_id":129293,"message":"Ola"},{"timer":"17:26:53","is_operator":false,"user_id":129293,"message":"Tudo"},{"timer":"17:27:04","is_operator":false,"user_id":129293,"message":"Sou Fabiane castro da silveira 04/04/1983"},{"timer":"17:27:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Fabiane! Como posso ajuda-la?"},{"timer":"17:27:29","is_operator":false,"user_id":129293,"message":"Eduardo Lopes Ávila 07/07/1977 nos separamos a 2 dias"},{"timer":"17:27:48","is_operator":false,"user_id":129293,"message":"Gostaria de saber se ele me traiu durante nosso casamento"},{"timer":"17:27:54","is_operator":false,"user_id":129293,"message":"Se ele tem outra mulher?"},{"timer":"17:28:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"17:28:03","is_operator":false,"user_id":129293,"message":"Oque ele sente de vdd por mim."},{"timer":"17:28:09","is_operator":false,"user_id":129293,"message":"E se ele vai me procurar?"},{"timer":"17:28:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"17:31:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que a possibilidade de que Eduardo tenha procurado por encontros casuais ao decorrer da relação se mostra muito alta, indicam um aspecto individualista, tendencias de que tenha transmitido ausencias, omissões que se mostram justificadas por estas procuras "},{"timer":"17:32:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como uma atmosfera que poderia vir se desgastando ha muito tempo , objetivos distintos e ele transmitindo desapego"},{"timer":"17:33:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram uma visao fria, arredia de Eduardo em relação ao seu campo, a visualizando no horizonte de passado e a comunicação em declinio"},{"timer":"17:34:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Ha tendencias de que lhe aflorem duvidas, incertezas acerca do sentimento dele, que vão de encontro com a ausencia sentimental que ele transmite "},{"timer":"17:35:09","is_operator":false,"user_id":129293,"message":"Essa relação não tem sentimentos, não haverá procura por parte dele?? "},{"timer":"17:35:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele transmita sentimentos , mostram-o transmitindo desprendimento e visão de ciclo finalizado, não indicam que ele tenha alguma expectativa que a envolva"},{"timer":"17:35:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele pode ter tido tempo e oportunidade em gerar procura, mas não aflorado a intenção. As cartas mostram como um aguardo seu em vão"},{"timer":"17:36:00","is_operator":false,"user_id":129293,"message":"Relação não vai ter volta e nem procura"},{"timer":"17:36:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram uma atmosfera muito desgastada, que pode vir se declinando ha bastante tempo e ele transmitindo uma visão fria, arredia em relação ao seu campo. A possibilidade de que ele se abra a um pedido seu de retorno se mostra muito baixa"},{"timer":"17:36:34","is_operator":false,"user_id":129293,"message":"Ciclo finalizado???"},{"timer":"17:37:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como um ciclo que pode ter se findado ha muito tempo, mas protelado ações, protelado decisões, que vieram gerando desgastes, que vieram gerando conflitos e desencontros. Não mostram que ele sinta alguma pendencia a ser vivenciada, mas um aguardo que pode deixa-la ansiosa, espernaçosa, enquanto ele se mostra seguindo "},{"timer":"17:38:28","is_operator":false,"user_id":129293,"message":"Um resumo dos próx dias por favor"},{"timer":"17:40:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que va gerando amadurecimento, compreensão no seu caminho acerca da ausência dele e da ausência de arrependimentos de ações que podem te-la chateado. As cartas mostram como um periodo de limpeza de ciclo, de oportunidades em autoconhecimento e autocura , onde tende a voltar se priorizar "},{"timer":"17:40:44","is_operator":false,"user_id":129293,"message":"Conselho"},{"timer":"17:41:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como fase em que os proximos dias podem gerar oscilações no seu campo emocional, aconselham a trabalhar da independencia, compreensão acerca das finalizações de ciclo e ouvir do seu lado intuitivo acerca da ausência que ele transmite, para evitar criar sabotagens e idealizações de movimentos que não se fazem previstos"}] [20/01/2025, 14:41:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/01/2025, 14:41:53] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões relevantes sobre o relacionamento da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e significativa, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 14:41:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 14:41:53] ✔️ Consulta na sessão 8875a7b8-4844-43cd-af5d-f9d394ff65c9 NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 14:41:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 14:42:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 14:42:41] 🔍 ID da sessão: 9fbfcfbe-4f54-40a8-9d06-5a762f86c713 [20/01/2025, 14:42:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2343 [20/01/2025, 14:42:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 14:42:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:27:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:27:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:20f:7400:5192:41af:10e5:7741"},{"timer":"17:27:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:27:40","message":"Navegador: {\"downlink\":6.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:27:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:42:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:27:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:27:24","message":"Servidor: Endereço IP: 168.197.130.14"},{"timer":"17:27:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:27:24","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:27:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:42:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:27:45","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ola"},{"timer":"17:27:45","is_operator":false,"user_id":26544,"message":"Boa tarde "},{"timer":"17:28:12","is_operator":false,"user_id":26544,"message":"Area profissional "},{"timer":"17:28:38","is_operator":true,"user_id":457,"message":"boa tarde"},{"timer":"17:28:49","is_operator":true,"user_id":457,"message":"oque vc deseja saber sobre a area profissional"},{"timer":"17:28:53","is_operator":false,"user_id":26544,"message":"Gostaria de saber a resposta sobre um teste"},{"timer":"17:29:00","is_operator":false,"user_id":26544,"message":"Que eu fiz "},{"timer":"17:29:12","is_operator":false,"user_id":26544,"message":"Como será o resultado "},{"timer":"17:29:21","is_operator":true,"user_id":457,"message":"por favor seus dados"},{"timer":"17:29:26","is_operator":false,"user_id":26544,"message":"Tamires alves silva "},{"timer":"17:29:40","is_operator":false,"user_id":26544,"message":"Data de Nascimento 09/06/1991"},{"timer":"17:30:05","is_operator":false,"user_id":26544,"message":"Mas alguma coisa "},{"timer":"17:33:58","is_operator":false,"user_id":26544,"message":"Oi"},{"timer":"17:37:05","is_operator":false,"user_id":26544,"message":"Os minutos estão acabando "}] [20/01/2025, 14:42:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/01/2025, 14:42:42] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente sobre o teste profissional. A consulta não fluiu adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 14:42:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 14:42:43] ⚠️ Consulta na sessão 9fbfcfbe-4f54-40a8-9d06-5a762f86c713 precisa ser estornada. [20/01/2025, 14:42:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 14:44:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 14:44:48] 🔍 ID da sessão: fdab5663-85ce-4a25-ab3a-b531573fb0b3 [20/01/2025, 14:44:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2767 [20/01/2025, 14:44:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 14:44:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:24" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:38:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:38:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:f1fd:ceb4:b67b:dedc"},{"timer":"17:38:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"17:38:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:24"},{"timer":"17:44:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:38:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:38:03","message":"Servidor: Endereço IP: 177.66.251.126"},{"timer":"17:38:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:38:03","message":"Navegador: {\"downlink\":8.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:38:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:24"},{"timer":"17:44:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:38:32","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Sandra, boa tarde"},{"timer":"17:38:38","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"17:38:57","is_operator":false,"user_id":129319,"message":"Gostaria de saber sobre meu relacionamento "},{"timer":"17:39:17","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"17:39:52","is_operator":false,"user_id":129319,"message":"SANDRA Maria do Nascimento 29/11/1980"},{"timer":"17:40:04","is_operator":true,"user_id":401,"message":"?"},{"timer":"17:40:09","is_operator":false,"user_id":129319,"message":"José Sandro de Oliveira 09/10/1969"},{"timer":"17:40:22","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e o q exatamente vc quer saber?"},{"timer":"17:40:39","is_operator":false,"user_id":129319,"message":"Quanto tempo ainda vamos continuar juntos "},{"timer":"17:41:01","is_operator":true,"user_id":401,"message":"isso o taro nao mostra "},{"timer":"17:41:10","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pq tempo pertence a Deus "},{"timer":"17:41:16","is_operator":false,"user_id":129319,"message":"E vida financeira "},{"timer":"17:41:19","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas pode te falar se vai durar"},{"timer":"17:41:42","is_operator":false,"user_id":129319,"message":"Vai durar??"},{"timer":"17:41:57","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vai durar um tempo ainda"},{"timer":"17:42:04","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao vejo q seja muito "},{"timer":"17:42:09","is_operator":false,"user_id":129319,"message":"E saúde "},{"timer":"17:42:10","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas vai durar ainda"},{"timer":"17:42:35","is_operator":true,"user_id":401,"message":"de saude vc esta bem, so precisa controlar a ansiedade e a pressao"},{"timer":"17:42:51","is_operator":false,"user_id":129319,"message":"E meu companheiro "},{"timer":"17:43:06","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tua vida financeira vai melhorar ao longo desse ano "},{"timer":"17:43:24","is_operator":false,"user_id":129319,"message":"Saúde do meu companheiro "},{"timer":"17:43:32","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vejo entradas de dinheiro e tb possibilidade e ganhar em jogos de loteria "},{"timer":"17:44:14","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele tb precisa controlar a pressão, a glicose e o colesterol"},{"timer":"17:44:23","is_operator":true,"user_id":401,"message":"fora q ele come muita besteira "}] [20/01/2025, 14:44:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/01/2025, 14:44:50] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento, saúde e finanças de forma respeitosa, com respostas relevantes do atendente. O cliente fez perguntas claras e o atendente respondeu adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 14:44:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 14:44:50] ✔️ Consulta na sessão fdab5663-85ce-4a25-ab3a-b531573fb0b3 NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 14:44:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 15:07:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 15:07:02] 🔍 ID da sessão: 17bbf396-dc7b-4836-a0e9-3d15c76c1fc2 [20/01/2025, 15:07:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4032 [20/01/2025, 15:07:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 15:07:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:52:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:52:01","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.189"},{"timer":"17:52:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:52:01","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:52:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:07:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:51:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:51:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c9b:884d:43ad:7a88:874b:1999"},{"timer":"17:51:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:51:35","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:52:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:07:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:52:04","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"17:52:12","is_operator":false,"user_id":113067,"message":" Boa tarde "},{"timer":"17:52:14","is_operator":false,"user_id":113067,"message":"Td bem"},{"timer":"17:52:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom, Tatiana! Como posso ajudá-la?"},{"timer":"17:52:23","is_operator":false,"user_id":113067,"message":"Sou Tatiana Neri da Silva dos Santos "},{"timer":"17:52:31","is_operator":false,"user_id":113067,"message":"Nasc 15/03/1980"},{"timer":"17:52:39","is_operator":false,"user_id":113067,"message":"Gostaria de saber sobre Rodolfo Jorge Leitão de Oliveira "},{"timer":"17:52:47","is_operator":false,"user_id":113067,"message":"Nasc 12/04/1984"},{"timer":"17:53:08","is_operator":false,"user_id":113067,"message":"Estamos saindo a 1 ano. Sem compromisso. Gistaria de saber sobre essa relação "},{"timer":"17:53:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual a sua dúvida sobre ? Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação oracular para a senhora"},{"timer":"17:53:29","is_operator":false,"user_id":113067,"message":"O que ele realmente sente, se vai assumir um namoro"},{"timer":"17:53:36","is_operator":false,"user_id":113067,"message":"Se tem outras"},{"timer":"17:53:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"17:54:43","is_operator":false,"user_id":113067,"message":"Ontem "terminamos" por causa de algumas posturas dele. gostaria de saber se ele vai me.procurar novamente "},{"timer":"17:56:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo não mostra que Rodolfo se veja numa relação conforme a senhora afirma. O jogo mostra segurança dele acerca de sua disponibilidade para realizar fantasias, de gerar encontros nos momentos dele, mas não indica que se sinta comprometido, ou a envolva nos planos, propósitos dele. O jogo mostra que ele vê como contatos casuais, o que a senhora pode vir conduzindo ao emocional e criando expectativa de uma conquista da qual ele não se mostra reciproco. Há tendencias de que seu campo intuitivo emane sinais acerca da ausencia de propósitos dele no seu horizonte, mas o emocional criando sabotagens e idealizações de um relacionamento do qual ele não se mostra disposto "},{"timer":"17:58:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencias de que aflorem duvidas no campo intuitivo da senhora acerca de sentimentos, que vão de encontro com a ausência sentimental da qual Rodolfo transmite, indica-o com ótica voltada a atração, ao desejo, mas de um aspecto bastante limitado, onde ele se sente confiante, seguro de que pode mantê-la em segundo plano. A possibilidade de que Rodolfo se abra a um pedido da senhroa de namoro se mostra baixa, ele pode ter tido oportunidades, percebido de expectativas da senhora nesta esfera, mas transmitido postura evasiva, procurado por manter da liberdade dele e não transmitido da segurança da qual a senhora pode aguardar "},{"timer":"18:00:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo o mostra com um aspecto bastante assediado, perfil voltado a liberdade, não mapeia que mantenha encontros apenas com a senhora, indica-o aberto a outras oportunidades, tendencias de que gere ausencias e omissões, que justificam pela abertura e procura por outras pessoas. Indica de um traço bastante individualista, perspectivas de que ele se sinta seguro, confiante de si mesmo e se mostre mais voltado a si mesmo"},{"timer":"18:02:02","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ele não sente que tenha ocorrido uma movimentação quanto a cessar os encontros, indica que ele pode adotar uma postura mais distante, mais fechada e voltar a contatá-la, encontrá-la como se nada houvesse ocorrido, vindo a se fechar, distanciar novamente ao perceber de que a senhora pode esperar além dos encontros O jogo mostra que ele pensa que houve tentativa da senhora quanto a fazer um teste, quanto a gerar um movimento na expectativa de gerar reconhecimento, arrependimento, do qual ele não demonstra, mas se sente confiante de que pode haver encantamento, expectativa sua e aguardo para novos encontros, gerando esta oportunidade de voltar sim a se permitir nos momentos de carência dele"},{"timer":"18:03:04","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Por gentileza, a senhora está aí?"},{"timer":"18:03:13","is_operator":false,"user_id":113067,"message":"Estou sim "},{"timer":"18:03:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"É sobre isto que gostaria de falarmos, dona Tatiana?"},{"timer":"18:03:54","is_operator":false,"user_id":113067,"message":"Gostaria de saber pq ele criou situações para conhecer minha filha."},{"timer":"18:04:06","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo, um instante, por gentileza"},{"timer":"18:04:39","is_operator":false,"user_id":113067,"message":"Criou expectativas na cabecinha dela de ir ao aniversário no próximo mês. Onde estará toda minha família "},{"timer":"18:06:48","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele pode ter cedido por sentir que havia expectativa da senhora, movimentos em que ele pode ter feito de modo despretensioso por se sentir compadecido, mas não mostra que ele faça associação entre conhecê-la e, necessariamente, assumir um compromisso com a senhora. Indica uma visão racional dele acerca da questão, pensa que houve facilidade, abertura e incentivo da senhora para que ocorresse este contato , mas sem ele assumir alguma responsabilidade, alguma questão afetiva que a envolvesse. Ele se mostra arrependido e cessando contato, para não criar expectativa em vão. No campo mental dele, sente que pode ter sido uma situação manipulada na expectativa de um relacionamento, de gerar uma interação mais profunda, da qual ele se mostra se esquivando"},{"timer":"18:07:00","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, Espero tê-la ajudado! Boa tarde, ótima semana"}] [20/01/2025, 15:07:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/01/2025, 15:07:04] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento de Tatiana com Rodolfo, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e relevante, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 15:07:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 15:07:04] ✔️ Consulta na sessão 17bbf396-dc7b-4836-a0e9-3d15c76c1fc2 NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 15:07:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 15:10:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 15:10:17] 🔍 ID da sessão: 494c1cc9-40ba-4b74-b64e-e392397b7b59 [20/01/2025, 15:10:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4793 [20/01/2025, 15:10:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 15:10:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:56:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:56:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:31bb:2282:fc29:5d3"},{"timer":"17:56:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:56:12","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:56:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:10:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:55:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:55:59","message":"Servidor: Endereço IP: 179.198.238.155"},{"timer":"17:55:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:56:00","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:56:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:10:14","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:10:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:56:20","is_operator":false,"user_id":79835,"message":"Olá, boa tarde! "},{"timer":"17:56:25","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"17:56:30","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"17:56:35","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"17:57:07","is_operator":false,"user_id":79835,"message":"Quero saber o que esperar, de mim Bianca Yasmim Moreira Thomé 21/06/92 e Rafael Ribeiro zanirate leal 06/03/97 "},{"timer":"17:57:24","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ESPERAR ?"},{"timer":"17:57:29","is_operator":false,"user_id":79835,"message":"Somos amigos, ficantes... 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 15:37:34] ✔️ Consulta na sessão a1399b1c-86d6-400b-9d3d-21680cd8a23b NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 15:37:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 15:47:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 15:47:35] 🔍 ID da sessão: c88e8915-1903-4309-9fba-f86ee0d2e977 [20/01/2025, 15:47:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2585 [20/01/2025, 15:47:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 15:47:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:41:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:41:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:20f:7400:5192:41af:10e5:7741"},{"timer":"18:41:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:41:33","message":"Navegador: {\"downlink\":6.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:41:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:02"},{"timer":"18:47:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:40:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:40:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d49:822e:8900:496d:b1e0:e59b:5570"},{"timer":"18:40:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:40:57","message":"Navegador: {\"downlink\":3.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:41:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:02"},{"timer":"18:47:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:41:42","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"18:41:46","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"18:41:57","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"gostaria de saber sobre o sentimento de uma pessoa por mim"},{"timer":"18:42:14","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"Nathália Gomes Bezerra - 25/05/1993"},{"timer":"18:42:17","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"o nome dele"},{"timer":"18:42:32","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"Marcos Antônio Soares Valentin Júnios"},{"timer":"18:42:36","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"júnior*"},{"timer":"18:42:55","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"estamos apenas ficando, algo casual, 6 a 7 meses"},{"timer":"18:43:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"18:43:20","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"ok"},{"timer":"18:45:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele acha bacana quando estao juntos"},{"timer":"18:45:58","is_operator":true,"user_id":457,"message":"gosta de vc"},{"timer":"18:46:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas e´um sentimento de gostar"},{"timer":"18:46:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sem apego"},{"timer":"18:46:17","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"E Tiago Matias da Silva?"},{"timer":"18:47:02","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"?"},{"timer":"18:47:06","is_operator":true,"user_id":457,"message":"data"},{"timer":"18:47:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"?"},{"timer":"18:47:15","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"10-04-1984"},{"timer":"18:47:19","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"mes 12"},{"timer":"18:47:24","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"perdao"}] [20/01/2025, 15:47:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/01/2025, 15:47:37] { "estornar": true, "nota": 4.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma completa às perguntas do cliente sobre sentimentos, e houve falta de clareza nas respostas. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:11:31" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:50:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:50:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:f1fd:ceb4:b67b:dedc"},{"timer":"18:50:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"18:50:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"19:02:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:50:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:50:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d49:822e:8900:496d:b1e0:e59b:5570"},{"timer":"18:50:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:50:28","message":"Navegador: {\"downlink\":1.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:50:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"19:02:23","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:02:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:50:58","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"18:51:04","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Nathalia, boa tarde"},{"timer":"18:51:09","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"18:51:09","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"gostaria de saber sobre o que um rapaz sente por mim"},{"timer":"18:51:14","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"tudo e com vc??"},{"timer":"18:51:29","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"Nathália Gomes Bezerra - 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:19:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:44:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:44:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"18:44:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"18:44:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:39:30"},{"timer":"19:04:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:44:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:44:26","message":"Servidor: Endereço IP: 189.69.16.239"},{"timer":"18:44:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:44:26","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:44:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:39:30"},{"timer":"19:03:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:04:09","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:44:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde querido "},{"timer":"18:44:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"18:44:43","is_operator":false,"user_id":99347,"message":"Olá mariah"},{"timer":"18:44:48","is_operator":false,"user_id":99347,"message":"Tudo "},{"timer":"18:44:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que bom"},{"timer":"18:44:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso ajudar?"},{"timer":"18:45:05","is_operator":false,"user_id":99347,"message":"Gostaria de fazer algumas perguntas "},{"timer":"18:45:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querido pode ficar a vontade"},{"timer":"18:45:48","is_operator":false,"user_id":99347,"message":"Eu estudei muito tempo para concurso de juiz do trabalho, mas não consegui passar e desisti"},{"timer":"18:46:36","is_operator":false,"user_id":99347,"message":"Pode me dizer o que as cartas veem sobre isso?"},{"timer":"18:46:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querido vamos ver sim"},{"timer":"18:46:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar nome completo e data de nascimento por favor"},{"timer":"18:47:07","is_operator":false,"user_id":99347,"message":"Wagner Ribeiro D'Assumpção 10/06/1985"},{"timer":"18:47:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo so um momento"},{"timer":"18:50:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"lha amigo aqui o jogo ele me indica que tem caminhos sim para voce vir a conseguir ainda passar para concurso de juiz do trabalho, mas realmente é algo dificil tá, mostra acontecendo obstaculos mas o jogo aponta para voce nao desanimar"},{"timer":"18:50:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"fortalecer mais o seu emocional tambem"},{"timer":"18:50:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"para nao vir a desistir dos seus sonhos/desejos "},{"timer":"18:50:57","is_operator":false,"user_id":99347,"message":"Eu acabei passando em outro concurso "},{"timer":"18:51:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas ainda tem muita vontade de fazer o de juiz do trabalho?"},{"timer":"18:51:35","is_operator":false,"user_id":99347,"message":"Não tenho. 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Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 16:04:12] ✔️ Consulta na sessão 7c8bc127-34ac-4cd0-935e-35c5f36a9a7b NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 16:04:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 16:10:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 16:10:57] 🔍 ID da sessão: f70c3eb0-0b6c-4574-8d5a-9886e4b28184 [20/01/2025, 16:10:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3556 [20/01/2025, 16:10:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 16:10:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:03:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:03:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:31bb:2282:fc29:5d3"},{"timer":"19:03:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:03:41","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:03:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:32:21"},{"timer":"19:10:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:03:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:03:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b240:4261:45d9:f713:9c36:7c5d"},{"timer":"19:03:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"19:03:25","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:03:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:32:21"},{"timer":"19:10:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"19:10:57","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:03:47","is_operator":false,"user_id":129048,"message":"Olá Pablo"},{"timer":"19:03:50","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"19:04:01","is_operator":false,"user_id":129048,"message":"Eu estava falando com vc e a ligação caiu "},{"timer":"19:04:11","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PERDI OS DADOS "},{"timer":"19:04:19","is_operator":false,"user_id":129048,"message":"ok te mando tudo "},{"timer":"19:04:43","is_operator":false,"user_id":129048,"message":"Jefferson Manoel de Souza 08.03.1982\nCristiane Varanda 05.09.1973\n"},{"timer":"19:05:01","is_operator":false,"user_id":129048,"message":"Vou contar minha história rápido "},{"timer":"19:05:14","is_operator":false,"user_id":129048,"message":"Ele me conheceu eu estava doente numa cama, ele cuidou de mim, mas veio a pandemia, e como ele é enfermeiro\nele me deixou bem, eu tive uma depressão séria, cancer e hj tenho uma doença autoimune, o cancer eu venci a autoimune em remissão. \nMeus Pais humilharam ele pq meus Pais são disfuncionais, semmpre sofri e sofro com eles. \n"},{"timer":"19:05:45","is_operator":false,"user_id":129048,"message":"O Jefferson culpava eles, hoje ele me culpa que esta donte por minha causa e que teve AVC (sem seguelas), tbm por minha causa,\neu sempre apoiei ele, ele tem depressão serera e sempre acha que todo mundo não gosta dele, tem problemas com a sua mãe. \n"},{"timer":"19:06:00","is_operator":false,"user_id":129048,"message":"E hoje ele fala que vem falar comigo, outras que não me ama mais ... outras que vai me bloquear, outras vezes manda fotos\ndo onde esta todo bonito.\n"},{"timer":"19:06:12","is_operator":false,"user_id":129048,"message":"Disse que eu não sou a mulher que ele almeja, quer uma mulher que tem empoderamento, eu tenho ADM, pedagogia, psicopedagogia, \ncorretagem e perita judicial, estou lutando por nós e ele fala que não serve, depois que vai me bloquear ... Estou até com magreza \nprofunda, pq não arrumei emprego antes dos 7 anos e hoje ele perdeu as esperanças, como eu ia arrrumar algo doente. \n\nQuero saber se tem volta este relacionamento?\nSe ele ainda me ama ? se pensa em mim?\nE porque ele coloca a culpa em mim em tudo?\nEle tem problemas de transtorno mentais?"},{"timer":"19:07:14","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NOSSA "},{"timer":"19:07:18","is_operator":true,"user_id":552,"message":"UM LIVRO "},{"timer":"19:07:29","is_operator":false,"user_id":129048,"message":"sim , desculpa"},{"timer":"19:07:30","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE QUER ISSO NA TUA VIDA "},{"timer":"19:07:32","is_operator":true,"user_id":552,"message":"?"},{"timer":"19:07:37","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO VEJO MAGOAS "},{"timer":"19:07:45","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DOR INSEGURANCA "},{"timer":"19:08:04","is_operator":false,"user_id":129048,"message":"kkk Deus"},{"timer":"19:08:20","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO TEM TRISTEZAS AI "},{"timer":"19:08:27","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO NAO VALE A PENA "},{"timer":"19:08:47","is_operator":false,"user_id":129048,"message":"Ele não vê que fomos felizes "},{"timer":"19:08:49","is_operator":false,"user_id":129048,"message":"pq ?"},{"timer":"19:08:56","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE TEM PROBLEMAS COM A MAE SIM "},{"timer":"19:09:14","is_operator":true,"user_id":552,"message":"TEM TRAVAS DE INFANCIA "},{"timer":"19:09:25","is_operator":false,"user_id":129048,"message":"exatamente"},{"timer":"19:09:30","is_operator":false,"user_id":129048,"message":"ajudei muito ele com isso "},{"timer":"19:09:34","is_operator":true,"user_id":552,"message":"TEM MUITA ENERGIA DENSA EM CIMA DE VOCES "},{"timer":"19:09:36","is_operator":false,"user_id":129048,"message":"sou psicanalista tbm kkkkk"},{"timer":"19:09:50","is_operator":false,"user_id":129048,"message":"estou quase terminando o curso "},{"timer":"19:10:03","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FILHO É MAE COM PROOBLEMAS COM CERTEZA É CARMICO "},{"timer":"19:10:13","is_operator":false,"user_id":129048,"message":"e a gente ?"},{"timer":"19:10:24","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE E A MAE DEVE SER INIMIGOS DE VIDAS PASSADAS "}] [20/01/2025, 16:10:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/01/2025, 16:10:59] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e respeitosa às perguntas do cliente, utilizando comentários que podem ser considerados indelicados. A consulta não fluiu adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 16:11:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 16:11:00] ⚠️ Consulta na sessão f70c3eb0-0b6c-4574-8d5a-9886e4b28184 precisa ser estornada. [20/01/2025, 16:11:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 16:12:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 16:12:20] 🔍 ID da sessão: 58953200-b70a-46e5-9563-a872d993da6d [20/01/2025, 16:12:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3108 [20/01/2025, 16:12:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 16:12:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:04:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:04:05","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.189"},{"timer":"19:04:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:04:06","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:04:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:29"},{"timer":"19:12:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:03:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:03:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d49:822e:8900:496d:b1e0:e59b:5570"},{"timer":"19:03:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:03:41","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:04:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:29"},{"timer":"19:12:20","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:12:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:04:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"19:04:18","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"OLÁ, TUDO SIM E COM VOCÊ?"},{"timer":"19:04:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajuda-la?"},{"timer":"19:04:29","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"GOSTARIA DE SABER SOBRE O SENTIMENTO DE UM RAPAZ "},{"timer":"19:04:31","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"POR MIM"},{"timer":"19:04:45","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"NATHÁLIA GOMES BEZERRA - 25.05.1993"},{"timer":"19:05:15","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"MARCOS ANTÔNIO SOARES VALENTIM JÚNIOS - 25.07.1982"},{"timer":"19:05:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"19:05:25","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"FICAMOS A MAIS OU MENOS 6 A 7 MESES"},{"timer":"19:05:28","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"ALGO CASUAL"},{"timer":"19:05:35","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"MAS ELE DEMONSTRA UMAS COISAS"},{"timer":"19:05:45","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"GOSTARIA DE SABER SE DEVO INVESTIR"},{"timer":"19:05:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"19:06:42","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"OK"},{"timer":"19:08:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que Marcos transmite sentimento de posse em relação ao seu campo, indicam que ele sente confiante de que pode gerar encontros, contatos nos momentos de carência dele e, se distanciar, de mante-la em segundo plano. Pela energia que emana do campo, podem aflorar duvidas, incertezas suas quanto a sentimentos dele, que vão de encontro com a ausencia de sentimento qu elee transmite "},{"timer":"19:08:46","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"ENTENDI"},{"timer":"19:08:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele se sinta envolvido, tenha planos de longo prazo, o mostram levando a encontros, casualidade, ao que você se mostra com propensao a levar ao emocional e idealizar um relacionamento do qual ele não se vê"},{"timer":"19:09:22","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"E TIAGO MATIAS DA SILVA - 10.12.1984"},{"timer":"19:09:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual sua duvida sobre Tiago?"},{"timer":"19:09:48","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"SOBRE O SENTIMENTO DELE"},{"timer":"19:09:51","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"POR MIM"},{"timer":"19:09:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"19:10:42","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"OK"},{"timer":"19:11:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram Tiago com energias voltadas a atração, ao desejo, mas indicam sentimentos dele de desconfiança sobre sua postura, não mostram que ele emane planos, expectativas de um modo profundo, indicam que ele pode vir se recuando, transmitindo sentimentos de perda de interesse"},{"timer":"19:12:14","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"CERTO"},{"timer":"19:12:17","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"OBRIGADA"}] [20/01/2025, 16:12:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/01/2025, 16:12:22] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos de dois rapazes, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 16:12:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 16:12:22] ✔️ Consulta na sessão 58953200-b70a-46e5-9563-a872d993da6d NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 16:12:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 16:22:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 16:22:08] 🔍 ID da sessão: 18741e73-da23-4b14-8de1-fdf7e641b0cf [20/01/2025, 16:22:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3612 [20/01/2025, 16:22:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 16:22:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:11" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:11:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:11:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"19:11:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"19:11:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:20"},{"timer":"19:22:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:11:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:11:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:2a73:4dc1:3066:5ca6:bed1:3657"},{"timer":"19:11:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:11:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:20"},{"timer":"19:21:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:22:07","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:11:40","is_operator":false,"user_id":12953,"message":"Boa tarde! 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Mas tem outras obras tb!"},{"timer":"19:14:38","is_operator":false,"user_id":12953,"message":"Juliana Muniz de Abreu 10/02/1984 e Luciano Vilas Bôas Júnior 06/03/1983. 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[20/01/2025, 16:24:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 16:24:23] 🔍 ID da sessão: de7183b6-5e11-4ced-b586-2df3217eb5cc [20/01/2025, 16:24:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2203 [20/01/2025, 16:24:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 16:24:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:22:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:22:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"19:22:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"19:22:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:24:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:22:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:22:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:5781:93e5:9c21:aa0c:4655:9765"},{"timer":"19:22:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/15.6.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:22:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:23:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:24:23","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:22:49","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"Olá td bem ? 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Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 16:24:26] ⚠️ Consulta na sessão de7183b6-5e11-4ced-b586-2df3217eb5cc precisa ser estornada. [20/01/2025, 16:24:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 16:24:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 16:24:45] 🔍 ID da sessão: ddb05f52-d7c8-4354-b23f-496bfb38d054 [20/01/2025, 16:24:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3455 [20/01/2025, 16:24:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 16:24:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:14:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:14:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:f1fd:ceb4:b67b:dedc"},{"timer":"19:14:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"19:14:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:16:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:52"},{"timer":"19:24:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:14:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:14:17","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.240.107"},{"timer":"19:14:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.78 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:14:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:16:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:16:53","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:16:53","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"19:16:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:52"},{"timer":"19:24:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:14:51","is_operator":false,"user_id":129328,"message":"Olá "},{"timer":"19:15:02","is_operator":false,"user_id":129328,"message":"quero saber sobre minha vida amorosa "},{"timer":"19:15:03","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Natalia, boa tarde"},{"timer":"19:15:25","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"19:15:49","is_operator":false,"user_id":129328,"message":"Natália Garcia Paulo 19/12/2002 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Além disso, a consulta não fluiu de maneira adequada em alguns momentos.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 16:24:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 16:24:48] ⚠️ Consulta na sessão ddb05f52-d7c8-4354-b23f-496bfb38d054 precisa ser estornada. [20/01/2025, 16:24:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 16:27:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 16:27:43] 🔍 ID da sessão: af82d018-6834-4f67-8425-f7bd04484241 [20/01/2025, 16:27:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3822 [20/01/2025, 16:27:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 16:27:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:21:47" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:07:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:07:15","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.189"},{"timer":"19:07:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:07:15","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:07:15","message":"Navegador: iniciando contador de 01:08:05"},{"timer":"19:29:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:06:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:06:49","message":"Servidor: Endereço IP: 189.37.75.89"},{"timer":"19:06:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:07:15","message":"Navegador: iniciando contador de 01:08:05"},{"timer":"19:29:02","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:29:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:07:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"19:07:27","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"Boa tarde Aloísio!"},{"timer":"19:07:33","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"Tudo bem e vc?"},{"timer":"19:07:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! Bem, obrigado. 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O jogo mostra como a um período de descompressão energética que tende a trazer alívio, oportunidades em resgate de elos e, de compreender sobre questoes que podem ter ficado pendentes em seu horizonte "},{"timer":"19:14:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mapeia que as consequências sejam negativas, mas uma sabotagem proveniente do ego, de questões que podem ter ido na contramão do que a senhora idealizava e, gerado esta questão de insegurança, de medo quanto a enfrentar questões das quais a senhora pode ter escolhido fugir e, pode vir se sentindo chamada para assumir e enfrentar, desvencilhar de pessoas que podem ter se sentido culpadas sobre as ações da senhora e, gerado desta terceirização "},{"timer":"19:16:01","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"Certo "},{"timer":"19:16:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Embora tenha sim perspectiva de que seu horizonte traga limitação financeira, num primeiro momento, se mostra passageiro, indica que os custos também tendem a reduzir de uma maneira potencial para que a senhora crie reservas e tenha tempo hábil para estruturar rotina de uma maneira saudável, se permitindo trabalho que seja mais leve e que traga realização no seu caminho. Mapeia tendencia de que a familia se sinta um pouco receosa acerca de sua chegada, por sentir de traços individualistas, de tentativas da senhora em se esquivar e trilhar um caminho mais independente, mas tende a gerar compreensão e acolhimento "},{"timer":"19:17:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha avaliar bem a questão do imovel, caso tenha pessoa próxima a senhora, pois pode gerar instabilidades em possíveis divisões, é aconselhável que esteja atenta em relação as organizações de contrato e documentação, avaliando bem as propostas que podem surgir sobre o imovel, par que não venha aceitar em momento de tensão e perder oportunidade realmente frutífera "},{"timer":"19:18:46","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"Certo "},{"timer":"19:19:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que tenha consequencias negativas, mas energias de posse e tentativas de vingança relacionadas ao ambiente profissional e , energias de medo sobre possivel rejeite do campo familiar, ao perceber de que a tentativa da senhora em se esquivar das responsabilidades pode ter sido em vão, mas reconhecendo quem realmente pode dispor em ajudá-la, em auxiliá-la no seu momento de mudança de ciclo"},{"timer":"19:20:40","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"certo"},{"timer":"19:21:10","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"no trabalho, essas energias de tentativa de vinganca podem atrapalhar o acordo?"},{"timer":"19:21:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"19:21:30","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"Ok"},{"timer":"19:24:00","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que pode gerar instabilidade num primeiro momento, tendencia de que pessoa da empresa pode tentar criar dificuldades para acordo, por não sentir ser justo ao ambiente e, por receios de que a senhora tente usar ao seu favor para criar novos danos ao ambiente. O jogo mostra que podem esperar que saia por si mesma, de ter um aspecto bastante saturado, de não sentirem que pode haver uma confiança mutua para uma facilidade maior, pelo medo da vingança, da ausência de reconhecimento da senhora, em outro momento do qual ja podem ter flexibilizado, ofertado vantagens e sentem que a senhora fez uso de maneira contrária ao que se era aguardado "},{"timer":"19:24:56","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"Pois é .. esta é uma das razões de querer sair.. 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A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 16:29:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 16:29:05] ✔️ Consulta na sessão af9a9729-09cd-46f0-b56c-54051ddff250 NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 16:29:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 16:33:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 16:33:03] 🔍 ID da sessão: f7e14331-b579-4bc1-a7d4-86e96b695a1a [20/01/2025, 16:33:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4946 [20/01/2025, 16:33:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 16:33:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:13" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:16:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:16:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:f1fd:ceb4:b67b:dedc"},{"timer":"19:16:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"19:16:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:30"},{"timer":"19:16:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:23"},{"timer":"19:17:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:47"},{"timer":"19:33:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:16:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:16:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7080:100a:2036:50db:cc9e:51b9"},{"timer":"19:16:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_4_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) 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O cliente expressou suas preocupações e recebeu respostas adequadas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 16:33:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 16:33:08] ✔️ Consulta na sessão f7e14331-b579-4bc1-a7d4-86e96b695a1a NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 16:33:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 16:33:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 16:33:36] 🔍 ID da sessão: b8833032-2a6d-4d49-939c-3a6bb1ececcd [20/01/2025, 16:33:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3568 [20/01/2025, 16:33:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 16:33:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:53" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:23:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:23:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:20f:7400:b468:cd26:5110:dfc6"},{"timer":"19:23:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:23:13","message":"Navegador: {\"downlink\":8.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:23:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:45"},{"timer":"19:30:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:11"},{"timer":"19:32:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:07"},{"timer":"19:33:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:22:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:22:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:86e2:5321:2447:b758:6df7:a483"},{"timer":"19:22:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:23:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:45"},{"timer":"19:30:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:30:47","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:30:47","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"19:30:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:11"},{"timer":"19:32:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:32:51","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:32:51","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"19:32:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:07"},{"timer":"19:33:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:33:36","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:23:19","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"19:23:20","is_operator":false,"user_id":129229,"message":"oi, tudo bem ? 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Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Houve desconexão temporária, mas a consulta foi retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 16:33:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/01/2025, 16:33:38] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a vida amorosa da amiga do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de algumas desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 16:33:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 16:33:39] ✔️ Consulta na sessão 7396e4e1-80ea-44a7-aee9-775e8bd7f362 NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 16:33:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 16:33:39] ✔️ Consulta na sessão b8833032-2a6d-4d49-939c-3a6bb1ececcd NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 16:33:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 16:33:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 16:36:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 16:36:16] 🔍 ID da sessão: 847d9d2c-93b7-46de-a1e9-3a7000e622a7 [20/01/2025, 16:36:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3196 [20/01/2025, 16:36:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 16:36:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. 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A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:21:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:21:14","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.189"},{"timer":"19:21:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:21:14","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:21:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:36:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:21:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:21:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:378:820b:af00:31a6:5430:270:465"},{"timer":"19:21:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.2) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36 Edg/109.0.1518.140"},{"timer":"19:21:04","message":"Navegador: {\"downlink\":8.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:21:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:36:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:21:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"19:21:51","is_operator":false,"user_id":129326,"message":"boa tarde"},{"timer":"19:22:40","is_operator":false,"user_id":129326,"message":"posso lhe enviar algumas dúvidas ? 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As cartas mostram perspectivas de que realize parcerias positivas na area da advocacia, caso opte por seguir, mostram tendencias de que seja um ano frutifero, mesmo o primeiro trimestre trazendo movimentos mais lentos, ha perspectivas de que seja fase em que se sinta estimulada quanto aos planejamentos de longo prazo e possiveis economias "},{"timer":"19:28:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectivas de que seja uma area que te permita trazer flexibilidade com sua rotina e que gere materialização, conquista para seu longo prazo. O ano pode trazer energias de intensidade, que tragam prazos mais curtos, sendo aconselhavel ter cuidado com energias de autocobrança e dispersão, para evitar perdas de prazo sobre questões importantes na area, que podem trazer reconhecimentos para a sua vida profissional "},{"timer":"19:31:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a avaliar muito bem quanto a investir em imobiliaria neste ciclo, ha tendencia de que seja um investimento mais elevado, com retornos mais lentos, que podem deixa-la desmotivada, com sobrecargas e possibilidades de que ocorram tentativas em sociedade que podem te causar frustração no medio prazo. As cartas mostram que ha sim possibilidade de que consiga mais de uma fonte de renda e administrar carreira na advocacia e empreender no ramo imobiliario, mas para este periodo, o ramo do Direito se chama chamando mais a atenção quanto a prosperidade e realização"},{"timer":"19:33:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que para este periodo, a aquisição de casa esta mais favoravel que aquisição de sala comercial. Ha possibilidades de que venha se sentir dividida entre dois ambientes, mas com perspectiva de que faça negocio assertivo, que te traga segurança e estabilidade ao longo prazo "},{"timer":"19:34:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas preveem outras compras no seu caminho, indicam energias de prosperidade e realização, embora possa ter energias de autocobrança no seu campo, criando de um aspecto mais comprimido, receosa quanto as renovações que se mostram vindo ao seu encontro"},{"timer":"19:34:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Caso tenha algum ponto que queira esclarecer, estou a disposição"},{"timer":"19:35:00","is_operator":false,"user_id":129326,"message":"QUANTO MINHA VIDA CONJUGAL "},{"timer":"19:35:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual sua duvida sobre?"},{"timer":"19:35:45","is_operator":false,"user_id":129326,"message":"se irei prosperar com quem estou ?"},{"timer":"19:35:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Os dados completos da pessoa são necessarios"}] [20/01/2025, 16:36:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/01/2025, 16:36:19] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre carreira e vida conjugal de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente fez perguntas claras e o atendente respondeu de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 16:36:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 16:36:19] ✔️ Consulta na sessão 847d9d2c-93b7-46de-a1e9-3a7000e622a7 NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 16:36:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 16:38:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 16:38:05] 🔍 ID da sessão: 2ad1d7ee-cb79-4711-92c4-1fd47a017713 [20/01/2025, 16:38:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 7490 [20/01/2025, 16:38:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 16:38:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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[20/01/2025, 16:52:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 16:52:26] 🔍 ID da sessão: d4ea53f7-f70c-4f42-aff0-cd633e0858b9 [20/01/2025, 16:52:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3695 [20/01/2025, 16:52:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 16:52:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:21:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:34:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:34:45","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.189"},{"timer":"19:34:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:34:45","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:34:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:58"},{"timer":"19:56:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:34:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:34:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2603:8000:d900:3200:575:9140:93dd:1157"},{"timer":"19:34:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:34:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:58"},{"timer":"19:56:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:34:48","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"19:34:57","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"Boa tarde tudo e vc?"},{"timer":"19:35:03","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado! Como posso ajudá-la?"},{"timer":"19:35:29","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"Sou a Fernanda a mãe do Fofao, sempre me consulto com vc e voltei para pedir mais uns conselhos "},{"timer":"19:35:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Lembro sim! grato por ter voltado . Como posso ajudá-la?"},{"timer":"19:36:07","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"Quero saber o que as cartas dizem sobre algumas coisas."},{"timer":"19:36:43","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"primeiro, minha irmã fez uma proposta para comprar minha parte da casa que temos em comum mas eh difícil levá-la a sério, quero saber se dessa vez eh verdade"},{"timer":"19:36:52","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"fernanda Parreira 27/07/84"},{"timer":"19:37:12","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"minha irmã chama a Ana Cristina Parreira dos Santos 16/10/63"},{"timer":"19:37:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"19:37:22","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"obg"},{"timer":"19:39:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que Ana tem interesse em comprar a sua parte, mas pode não ter a totalidade do valor e, parcelamentos podem te causar chateamentos no médio prazo. O jogo aconselha a ter cuidado com possibilidade de ela tentar diminuir o valor real do imovel, para te pagar valor que não corresponda com o que realmente vale. O jogo mostra que ela tem interesse e pode tentar fazer a proposta diminuindo "},{"timer":"19:40:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"É aconselhável ser firme e aguardar os valores de modos antecedentes às documentações, para que não te cause danos que podem ser prevenidos, ela pode tentar parcelamentos que não se mostram seguros"},{"timer":"19:40:44","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"Obg, já espero por isso. Ela está fazendo isso há 7 anos "},{"timer":"19:41:51","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"sobre o fofão, estou insegura sobre o processo de pedi-lo de volta, sinto que minha ex ainda me ronda e que sua família mesmo sabendo que ela eh mau caráter ainda a protege. Quais são as chances reais de eu tê-lo de volta sem ser mais prejudicada que já fui?"},{"timer":"19:42:01","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Vamos confirmar"},{"timer":"19:42:14","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"eu confio muito na minha advogada "},{"timer":"19:44:25","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que pode se tornar um processo longo, com muita questão relacionada a manipulação tanto da ex, quanto da familia dela, movimentos que podem vir a se tornar morosos e com custos que se elevam. Chances de retomar a guarda dele se mostram sim previstas, mas pode carecer muita paciencia e cautela com ações de ordem impulsiva "},{"timer":"19:44:56","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"Entendido. "},{"timer":"19:45:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a ter cautela com tendencias vingativas dela ao se sentir confrontada acerca dos cuidados com o Fofão, pode te causar instabilidade e movimentos impulsivos , na tentativa de lhe prejudicar, carece de muito cuidado"},{"timer":"19:46:43","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"Queria saber mais duas coisas, se vou arrumar trabalho logo aqui em Los Angeles e se minha vida aqui vai se estabilizar em breve. E sobre Amanda. Por conta dos incêndios que ocorreram aqui a dinâmica tomou outro rumo. Não quero procurá-la mas sinto que ela quer que eu a procure, não sei o que fazer em relação a ela se devo esperar mais tempo"},{"timer":"19:47:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Me passa os dados completos dela, por favor"},{"timer":"19:47:37","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"amanda rose lamb (01/04) acho que é a data"},{"timer":"19:47:48","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um instante , por favor"},{"timer":"19:47:51","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"Obg"},{"timer":"19:49:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que ha perspectivas favoráveis para contatos, para oportunidades profissionais no curto prazo, nos próximos dias, mas que podem não chamar muito da sua atenção. Para trabalho favorável, a partir de meados do próximo mês, em ambiente que te proporcione chances de crescimento e longevidade "},{"timer":"19:50:15","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"Obg "},{"timer":"19:51:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mapeia tendencia de que o primeiro trimestre seja de adaptação positiva, de que te traga ânimo, de que gere realização no seu caminho e consolidação acerca da sua base para o longo prazo, indica como um ambiente que o seu caminho tende a gerar retornos que te sejam satisfatórios e gere alegria "},{"timer":"19:51:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Por favor, ha algum ponto que quer esclarecer sobre , ou quer que abra em relaçao a Amanda?"},{"timer":"19:53:03","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"sim, as coisas parecem que ao mesmo tempo ela quer que eu entre em contato, parece que ela tem bloqueios. Quero saber como agir, se o universo está preparando que nossos caminhos se cruzem. Eu não me sinto à vontade para procurá-la pq as coisas não estão legais na cidade. Mas cada vez tenho pensando sonhado mais com ela"},{"timer":"19:53:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"19:54:06","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"Ok"},{"timer":"19:55:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo te mostra deixando passar muitas oportunidades, ela não sente confiança/segurança na sua postura, pensa que houve jogos de sedução do seu campo, que ela não viu de uma maneira muito segura. Ela pode ter se sentido instigada, gerado expectativa em relação a aproximações, mas sentiu fugas do seu campo, que ela pode ter gerado perda de desinteresse"},{"timer":"19:55:59","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"Entendi, devo agir agora ou esperar uma oportunidade melhor?"},{"timer":"19:56:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha avaliar se ha disposição de amadurecimento, de abertura do seu campo, para transmitir uma iniciativa mais clara, caso aguarde que as movimentações venham dela , pode se frustrar e se arrepender ao ve-la seguindo um outro caminho "},{"timer":"19:56:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha nao protelar"}] [20/01/2025, 16:56:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/01/2025, 16:56:46] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às questões sobre a irmã e o processo de guarda. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 16:56:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 16:56:46] ✔️ Consulta na sessão da4d7464-d694-404f-a847-b1d3c15d5f08 NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 16:56:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 17:21:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 17:21:38] 🔍 ID da sessão: 9419752c-6ed7-4a4e-8504-16e6aa1b2f91 [20/01/2025, 17:21:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2287 [20/01/2025, 17:21:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 17:21:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:19:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:19:40","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.189"},{"timer":"20:19:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:19:40","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"20:19:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:52"},{"timer":"20:21:38","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:21:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:19:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:19:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:86f7:4659:bcbd:c572:3fc3:bd5d"},{"timer":"20:19:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:19:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:52"},{"timer":"20:21:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:19:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"20:19:48","is_operator":false,"user_id":129229,"message":"oi, tudo bem ? "},{"timer":"20:19:55","is_operator":false,"user_id":129229,"message":"gostaria de ver sobre minha vida amorosa "},{"timer":"20:20:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! Qual sua duvida sobre seu vida amorosa?"},{"timer":"20:20:25","is_operator":false,"user_id":129229,"message":"gostaria de ver se devo insistir, se vou encontrar alguém "},{"timer":"20:20:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":" São necessarios nome completo e data de nascimento seu e da pessoa"},{"timer":"20:20:56","is_operator":false,"user_id":129229,"message":"Eduarda bordin marsaro 18/08/2004 "},{"timer":"20:21:10","is_operator":false,"user_id":129229,"message":"Felipe fabrício 20/02/2006"},{"timer":"20:21:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quem e Maria?"},{"timer":"20:21:34","is_operator":false,"user_id":129229,"message":"É que o nome tá na conta de uma amiga "}] [20/01/2025, 17:21:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/01/2025, 17:21:41] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente sobre sua vida amorosa, resultando em uma consulta insatisfatória.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 17:21:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 17:21:42] ⚠️ Consulta na sessão 9419752c-6ed7-4a4e-8504-16e6aa1b2f91 precisa ser estornada. [20/01/2025, 17:21:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 17:22:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 17:22:48] 🔍 ID da sessão: 6b41a4e5-d4d2-4103-8aa3-d68ae5f6fc71 [20/01/2025, 17:22:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3490 [20/01/2025, 17:22:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 17:22:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:25" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:10:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:10:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"20:10:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"20:10:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:22:47","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:22:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:10:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:10:04","message":"Servidor: Endereço IP: 170.238.50.106"},{"timer":"20:10:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:10:04","message":"Navegador: {\"downlink\":5.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:10:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:22:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:10:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida boa tarde"},{"timer":"20:10:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"20:10:31","is_operator":false,"user_id":126651,"message":"Oiee Mariah tarde!"},{"timer":"20:10:40","is_operator":false,"user_id":126651,"message":"Td indo e com voce ?"},{"timer":"20:10:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo querida"},{"timer":"20:10:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso ajudar?"},{"timer":"20:11:35","is_operator":false,"user_id":126651,"message":"Entao.. final do ano passado consegui engravidar mesmo, pela minha FIV.. só que acabei tendo um aborto que me afetou bastante, nao sei nem o que pensar "},{"timer":"20:12:00","is_operator":false,"user_id":126651,"message":"Gostaria de ler nas cartas se esse ano ainda consigo uma nova tentativa de FIV ou vai ficar mais pra frente "},{"timer":"20:12:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sinto muito amore, sei bem como é dificil"},{"timer":"20:12:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir sim sobre isso "},{"timer":"20:12:43","is_operator":false,"user_id":126651,"message":"Mt obg 🤍"},{"timer":"20:12:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar nome completo e data de nascimento"},{"timer":"20:12:56","is_operator":false,"user_id":126651,"message":"Barbara natalie Gonçalves zanatta "},{"timer":"20:13:00","is_operator":false,"user_id":126651,"message":"23 04 94 "},{"timer":"20:13:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento querida "},{"timer":"20:14:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui pelo que o jogo indica voce tende a conseguir sim uma nova tentativa de FIV sim tá, mas ainda mostra que pode sim a demorar um pouco de acontecer tá "},{"timer":"20:14:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas que ainda será para o final do ano "},{"timer":"20:14:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ate para o seu lado emocional"},{"timer":"20:15:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"equilibrar o financeiro"},{"timer":"20:15:47","is_operator":false,"user_id":126651,"message":"Entendi Mah.. esse meu nome tende a ser muito turbulento ? De problemas etc "},{"timer":"20:16:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver amore como sera o seu ano"},{"timer":"20:16:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momento"},{"timer":"20:17:03","is_operator":false,"user_id":126651,"message":"🤍"},{"timer":"20:17:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore "},{"timer":"20:17:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mostra algumas instabilidades sim tá "},{"timer":"20:18:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"altos e baixos que podem vir a mexer com o seu emocional"},{"timer":"20:18:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas eu vejo voce se fortalecendo e conseguindo passar por isso com muita maestria"},{"timer":"20:18:44","is_operator":false,"user_id":126651,"message":"Seria relacionado a trabalho?"},{"timer":"20:18:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"profissional e financeiro amiga"},{"timer":"20:19:35","is_operator":false,"user_id":126651,"message":"Mais alguma coisa pra esse ano ?"},{"timer":"20:19:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"no momento o jogo aponta mais sobre essas questões de instabilidades sabe"},{"timer":"20:19:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas que no geral tende a ser bom sim"},{"timer":"20:19:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"terá conquistas grandes tambem para a sua vida "},{"timer":"20:20:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"realizações de sonhos "},{"timer":"20:20:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e que os momentos ruins vao fazer com que voce so cresca cada vez mais"},{"timer":"20:20:54","is_operator":false,"user_id":126651,"message":"Que tudo dê certo! Muito obg Mah mais uma vez pelas palavras 🤍🤍"},{"timer":"20:21:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de nada minha linda"},{"timer":"20:21:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"precisando voce me chama ta "},{"timer":"20:21:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momento"},{"timer":"20:21:18","is_operator":false,"user_id":126651,"message":"Simm sempre "},{"timer":"20:22:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"beijaoo amore"}] [20/01/2025, 17:22:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/01/2025, 17:22:49] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e de saúde reprodutiva com empatia e clareza. O atendente respondeu às perguntas do cliente de forma respeitosa e atenciosa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 17:22:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 17:22:50] ✔️ Consulta na sessão 6b41a4e5-d4d2-4103-8aa3-d68ae5f6fc71 NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 17:22:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 17:22:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 17:22:59] 🔍 ID da sessão: e1032e74-09f8-474d-8f52-745c6a996915 [20/01/2025, 17:22:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1993 [20/01/2025, 17:22:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 17:22:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Não houve continuidade após a desconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 17:23:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 17:23:01] ⚠️ Consulta na sessão e1032e74-09f8-474d-8f52-745c6a996915 precisa ser estornada. [20/01/2025, 17:23:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 17:25:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 17:25:58] 🔍 ID da sessão: 968b123a-a740-422e-b497-afc5b834bbfb [20/01/2025, 17:25:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3028 [20/01/2025, 17:25:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 17:25:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:27:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:27:31","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.189"},{"timer":"20:27:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:27:31","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:27:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:22"},{"timer":"20:37:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:27:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:27:25","message":"Servidor: Endereço IP: 170.246.248.90"},{"timer":"20:27:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:27:25","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:27:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:22"},{"timer":"20:37:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:27:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Olá, penso que caiu a conexão. Peço gentilmente, que caso a senhora esteja navegando em paralelo em outras paginas, que permaneça somente aqui para que novas quedas sejam evitadas"},{"timer":"20:28:06","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo o mostra seguindo caminho dele com outra pessoa, não mapeia que ele se sinta comprometido, ou tenha planos que lhe envolvam, mas um apego seu não correspondido, que pode deixa´-la ansiosa, esperançosa, enquanto ele se mostra seguindo"},{"timer":"20:28:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra Mayko inclinado em dificultar do seu acesso em relação ao campo dele, mapeia da comunicação em declínio e ele transmitindo de um aspecto indiferente em relação a senhora, não mapeia que ele sinta alguma pendencia,, ou tenha algum propósito no seu caminho, mas um aguardo da senhora em vão "},{"timer":"20:29:37","is_operator":false,"user_id":129331,"message":"Não devo esperar por ele então?"},{"timer":"20:30:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra uma visão muito positiva dele sobre a senhora, mostra que ele pode ter tido tempo e oportunidade em gerar interações, mas se mantido fechado, seguindo o caminho dele. A possibilidade de que ele seja simpatico a uma tentativa sua em conquista, se mostra muito baixa"},{"timer":"20:31:02","is_operator":false,"user_id":129331,"message":"Tem alguma dica q eu possa fazer pra ele voltar"},{"timer":"20:31:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Não é permitido ensinar manipulação energética e interferir no livre arbítrio da pessoa, é contra a regra."},{"timer":"20:32:06","is_operator":false,"user_id":129331,"message":"Em qual momento ele deixou de me amar "},{"timer":"20:32:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ele tenha nutrido sentimento amoroso pela senhora. Mostra que pode tertido ótica voltada a paixão, ao afeto, mas ao ter percebido de sua postura e de traços de posse da senhora, perdido do interesse"},{"timer":"20:33:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mapeia que tenha se sentido amorosamente envolvido, ou gerado uma questão tão profunda, mas uma atmosfera densa, com conflitos de ideias e tentativas dele em fuga, por sentir receios de perseguição da senhora "},{"timer":"20:34:21","is_operator":false,"user_id":129331,"message":"Não tem mais planos de futuro comigo?"},{"timer":"20:34:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele a vê no passado, pessoa passageira em seu caminho e se mostra limitando do seu acesso em relação ao campo dele, seguindo a um outro horizonte, sem envolve-la nos planos, propósitos dele. Pode ter tido tempo e oportunidade, mas não aflorado desejo em contato"},{"timer":"20:35:49","is_operator":false,"user_id":129331,"message":"Por que mudou de uma hora pra outra comigo "},{"timer":"20:36:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que tenha sido mudança subita, mostra muito conflito, transmissão de perda de interesse, mas pode ter sido mais incisivo em dificultar de sua abordagem para com ele, por se sentir desconfortável e ter sentido da necessidade em impor limites, ao vir de persistencia da senhora em lidar com as intenções dele em seguir"},{"timer":"20:37:17","is_operator":false,"user_id":129331,"message":"Se eu para de insistir ele volta"},{"timer":"20:37:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra visao de passado dele sobre a senhora, transmitindo um aspecto indiferente e pessoas próximas a ele que podem te-lo orientado a seguir. Ele não sente que tenha algum tipo de sentimento amoroso da senhora por ele, ou disposição de mudança"},{"timer":"20:37:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O mostra se esquivando"}] [20/01/2025, 17:37:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/01/2025, 17:37:57] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. Não houve falta de respeito, mas a comunicação poderia ser mais empática.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 17:37:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 17:37:57] ✔️ Consulta na sessão f5891c59-ecd2-431d-a7b0-6a4b54c8b8c4 NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 17:37:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 17:43:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 17:43:11] 🔍 ID da sessão: c1111d49-92c7-4f42-8709-c2384c4ca19e [20/01/2025, 17:43:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2464 [20/01/2025, 17:43:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 17:43:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:39:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:39:10","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.189"},{"timer":"20:39:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:39:10","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:39:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:43:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:38:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:38:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:81b3:11d2:bc21:abee:d578:8ce0"},{"timer":"20:38:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/351.0.713349843 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:39:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:43:10","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:43:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:39:13","is_operator":false,"user_id":129336,"message":"Oii"},{"timer":"20:39:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, Mayane. Tudo bem?"},{"timer":"20:39:16","is_operator":false,"user_id":129336,"message":"boa tarde "},{"timer":"20:39:19","is_operator":false,"user_id":129336,"message":"Olá! Estava em um relacionamento que tava se desgastando. Então quando eu tinha resolvido terminar engravidei. E acabamos nos afastando mais e estamos separados. Vamos continuar assim ? \nElton Stering Santiago 23/07/1982\nMayane costa do Espírito Santo 06/05/1997"},{"timer":"20:39:25","is_operator":false,"user_id":129336,"message":"Tudo bem "},{"timer":"20:39:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! Vou ler o texto que você colou, querida!"},{"timer":"20:39:46","is_operator":false,"user_id":129336,"message":"Certo "},{"timer":"20:39:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"20:42:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram a comunicação em declinio. Elton se mostra com intençoes em compartilhar responsabilidades, mas não sente que tenha pendencia amorosa a ser vivenciada, sente como um ciclo muito desgastado e propositos distintos. A possibilidade de que ele se abra a um pedido seu de retorno se mostra baixa"},{"timer":"20:42:36","is_operator":false,"user_id":129336,"message":"Entendi "},{"timer":"20:42:56","is_operator":false,"user_id":129336,"message":"obrigada "},{"timer":"20:43:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}] [20/01/2025, 17:43:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/01/2025, 17:43:13] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo uma análise clara e relevante sobre a situação do cliente. Não houve falta de respeito.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 17:43:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 17:43:14] ✔️ Consulta na sessão c1111d49-92c7-4f42-8709-c2384c4ca19e NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 17:43:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 17:43:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 17:43:26] 🔍 ID da sessão: e23cc833-70dc-4202-b247-c800626504de [20/01/2025, 17:43:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2916 [20/01/2025, 17:43:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 17:43:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:05:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:37:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:37:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:adb0:10ce:55d2:1734"},{"timer":"20:37:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:37:28","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:37:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:56"},{"timer":"20:43:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:37:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:37:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f5:921a:5b0d:f81d:e552:d774:3866"},{"timer":"20:37:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.78 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:37:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:56"},{"timer":"20:42:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"20:43:25","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:37:33","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa tarde Querida"},{"timer":"20:37:38","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"Oiii Elis"},{"timer":"20:37:43","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"boa tarde "},{"timer":"20:37:49","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Tudo bem com vc ?"},{"timer":"20:37:51","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"tudo bem? "},{"timer":"20:37:54","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"Estou bem sim 🙌🏼 "},{"timer":"20:37:59","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui tudo bem Graças a Deus "},{"timer":"20:38:05","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"Que ótimo "},{"timer":"20:38:06","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em que posso ajudar Querida ?"},{"timer":"20:38:19","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"preciso ver com você se a pessoa que gosto ainda me procura "},{"timer":"20:38:27","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"pra ter encontros me ver essas coisas "},{"timer":"20:39:06","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"Joice Suellem Mattei 03/10/1988"},{"timer":"20:39:20","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"Vitor Luan Ferreira 02/07/1993"},{"timer":"20:39:30","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querida"},{"timer":"20:40:21","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"20:41:13","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as energias do Vitor em relação a voce e aqui as cartas mencionam que ele tbm esta com saudades e pensando em vc tá, não demora para ele se movimentar, na verdade vejo que até ja deveria ter acontecido tá"},{"timer":"20:41:32","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Faz tempo que vcs não se veem Querida ?"},{"timer":"20:41:34","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"Aii Elis eu to com mta saudade "},{"timer":"20:41:42","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"desde fim de dezembro "},{"timer":"20:42:15","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"Mas temos coisas financeiras pra resolver tbm, e daí acabo as vezes confundindo tudo por causa que tbm temos química entende "},{"timer":"20:42:27","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Então, mas vou te falar, eu perguntei porque aqui ele aparece estando com saudades de vc tbm, mas eu vejo que ele acabou se enrolando com amigos e por conta disso acabou não se movimentando na semana que passou viu"},{"timer":"20:42:39","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"Entendi"},{"timer":"20:42:48","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim, eu entendo, acaba ficando tudo meio misturado né ?"}] [20/01/2025, 17:43:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/01/2025, 17:43:32] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras. A interação foi educada e contínua.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 17:43:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 17:43:32] ✔️ Consulta na sessão e23cc833-70dc-4202-b247-c800626504de NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 17:43:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 17:45:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 17:45:37] 🔍 ID da sessão: 63b44e8e-2faa-4446-9d3b-3d43da8d8e4e [20/01/2025, 17:45:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3048 [20/01/2025, 17:45:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 17:45:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:39:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:39:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:f1fd:ceb4:b67b:dedc"},{"timer":"20:39:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"20:39:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:37"},{"timer":"20:41:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:27"},{"timer":"20:42:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:49"},{"timer":"20:45:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:38:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:38:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:86f7:4659:bcbd:c572:3fc3:bd5d"},{"timer":"20:38:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:39:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:37"},{"timer":"20:41:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:41:25","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:41:25","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"20:41:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:27"},{"timer":"20:42:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:42:03","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:42:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:49"},{"timer":"20:45:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:45:36","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:39:21","is_operator":false,"user_id":129229,"message":"oii, tudo bem ? "},{"timer":"20:39:25","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Eduarda, boa tarde"},{"timer":"20:39:28","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo e com mvc?"},{"timer":"20:39:30","is_operator":false,"user_id":129229,"message":"eu gostaria de ver sobre a vida amorosa de uma amiga "},{"timer":"20:39:36","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudare?"},{"timer":"20:39:47","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o q vc quer saber?"},{"timer":"20:40:09","is_operator":false,"user_id":129229,"message":"gostaria de saber se ela deve insistir na vida amorosa, se ela deve insistir no menino que está ficando "},{"timer":"20:40:15","is_operator":false,"user_id":129229,"message":"ou ela deve focar em outras coisas "},{"timer":"20:40:25","is_operator":false,"user_id":129229,"message":"ela quer saber se vai namorar ou desistir "},{"timer":"20:40:59","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o nome dela todo, data de nascimento e o nome da pessoa q ela esta?"},{"timer":"20:41:15","is_operator":false,"user_id":129229,"message":"Eduarda bordin marsaro 18/08/2004"},{"timer":"20:41:31","is_operator":false,"user_id":129229,"message":"Felipe fabrício 20/02/2006"},{"timer":"20:42:17","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Eduarda"},{"timer":"20:42:52","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro pede q ela foque a vida dela em outras coisas, no que ela quer a novel de trabalho "},{"timer":"20:43:00","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em conhecer pessoas, estudar"},{"timer":"20:43:26","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao deve insistir nesse rapaz, ele é muito jovem e nao quer nada serio com ng "},{"timer":"20:43:32","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e nem vai quer tao cedo "},{"timer":"20:43:42","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele so quer sexo casual"},{"timer":"20:43:52","is_operator":false,"user_id":129229,"message":"entendi "},{"timer":"20:44:11","is_operator":false,"user_id":129229,"message":"e você consegue ver se tem alguém na vida dela ou coisas assim "},{"timer":"20:44:28","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pra algo serio?"},{"timer":"20:44:32","is_operator":false,"user_id":129229,"message":"isso"},{"timer":"20:44:44","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao tem nso, ela vai demorar muito a casar "},{"timer":"20:44:55","is_operator":false,"user_id":129229,"message":"entendi obg"},{"timer":"20:45:10","is_operator":true,"user_id":401,"message":"de nada"}] [20/01/2025, 17:45:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/01/2025, 17:45:39] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a vida amorosa de uma amiga, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 17:45:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 17:45:39] ✔️ Consulta na sessão 63b44e8e-2faa-4446-9d3b-3d43da8d8e4e NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 17:45:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 17:48:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 17:48:16] 🔍 ID da sessão: e49af3bf-be49-4aeb-8e2b-f118d5a5c0a7 [20/01/2025, 17:48:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2412 [20/01/2025, 17:48:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 17:48:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:31" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:45:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:45:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:f1fd:ceb4:b67b:dedc"},{"timer":"20:45:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"20:45:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:00"},{"timer":"20:48:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:45:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:45:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:81b3:11d2:bc21:abee:d578:8ce0"},{"timer":"20:45:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/351.0.713349843 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:45:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:00"},{"timer":"20:48:16","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:48:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:45:51","is_operator":false,"user_id":129336,"message":"Olá "},{"timer":"20:45:55","is_operator":false,"user_id":129336,"message":"Olá! Estava em um relacionamento que tava se desgastando. Então quando eu tinha resolvido terminar engravidei. E acabamos nos afastando mais e estamos separados. 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A interação foi adequada e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 17:48:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 17:48:18] ✔️ Consulta na sessão e49af3bf-be49-4aeb-8e2b-f118d5a5c0a7 NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 17:48:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 17:49:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 17:49:13] 🔍 ID da sessão: ff8a768a-4232-4a43-89ed-d32881a51844 [20/01/2025, 17:49:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4183 [20/01/2025, 17:49:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 17:49:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:34:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:34:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:31bb:2282:fc29:5d3"},{"timer":"20:34:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:34:12","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:34:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:49:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:33:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:33:56","message":"Servidor: Endereço IP: 181.191.103.144"},{"timer":"20:33:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:33:56","message":"Navegador: {\"downlink\":3.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:34:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:49:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:34:25","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"20:34:25","is_operator":false,"user_id":129333,"message":"OLA BOA TARDE"},{"timer":"20:34:30","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"20:34:41","is_operator":false,"user_id":129333,"message":"VALDEMIR TAVARES DA COSTA"},{"timer":"20:35:06","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DATA DE NASCIMENTO ?[]"},{"timer":"20:35:10","is_operator":false,"user_id":129333,"message":"30041972"},{"timer":"20:35:22","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE VOCE QUER SABER DAS CARTAS ?"},{"timer":"20:36:27","is_operator":false,"user_id":129333,"message":"O QUE O FUTURO RESERVA PRA MIM EM JANEIRO DE 2025, FINANCEIRO, AMOR"},{"timer":"20:36:54","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE TRABALHA OU TEM ALGUMA RENDA ?"},{"timer":"20:37:04","is_operator":false,"user_id":129333,"message":"NAO"},{"timer":"20:37:36","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE TEM DINHEIRO A RECEBER ?"},{"timer":"20:37:48","is_operator":false,"user_id":129333,"message":"QUE EU SAIBA NÃO"},{"timer":"20:37:55","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE PODE ENTRAR UM VALOR EM DINHEIRO "},{"timer":"20:38:06","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS PARA ISSO PRECISA MOVIMENTAR "},{"timer":"20:38:20","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AI SIM VAI TER ALGUM GANHO ["},{"timer":"20:38:26","is_operator":false,"user_id":129333,"message":"DE ONDE SERÁ ESSE DINHEIRO"},{"timer":"20:38:37","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SE NAO TREM A RECEBER "},{"timer":"20:38:44","is_operator":true,"user_id":552,"message":" NAO ESTA ATIVO "},{"timer":"20:38:55","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PODE SER ALGO INESPERADO "},{"timer":"20:38:57","is_operator":false,"user_id":129333,"message":"COMO ATIVAR"},{"timer":"20:39:02","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FACA ALGUM JOGO "},{"timer":"20:39:22","is_operator":true,"user_id":552,"message":"USE A SUA DATA DE NASCIMENTO PARA JOGAR "},{"timer":"20:39:29","is_operator":false,"user_id":129333,"message":"SEMPRE JOGO EM FUTEBOL E NO TIGRINHO"},{"timer":"20:39:29","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POIS AI ESTA SUA ENERGIA "},{"timer":"20:39:54","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUANTO A AMOR , VOCE ESTA SO OU QUER SABER DE ALGUEM ?"},{"timer":"20:40:55","is_operator":true,"user_id":552,"message":"OI "},{"timer":"20:41:00","is_operator":false,"user_id":129333,"message":"POIS NAO"},{"timer":"20:41:10","is_operator":true,"user_id":552,"message":"TE FIZ UMA PERGUNTA ?"},{"timer":"20:41:20","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE ESTA SO ?"},{"timer":"20:41:22","is_operator":false,"user_id":129333,"message":"ESTOU SO"},{"timer":"20:42:15","is_operator":false,"user_id":129333,"message":"COSTUMO JOGAR EM JOGOS ON LINE, PODE ESTA AI A MINHA CHANCE"},{"timer":"20:42:26","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO "},{"timer":"20:42:39","is_operator":true,"user_id":552,"message":"JOQUE EM LOTERIAS "},{"timer":"20:42:59","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ESTES JOGOS ONLINE SE GANHAR É POUCO ]"},{"timer":"20:43:07","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E AS CHANCES SAO MINIMAS "},{"timer":"20:43:29","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUANTO AO AMOR ? 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A interação foi contínua e relevante, apesar de algumas mensagens com tom direto.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 17:49:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 17:49:16] ✔️ Consulta na sessão ff8a768a-4232-4a43-89ed-d32881a51844 NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 17:49:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 17:49:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 17:49:41] 🔍 ID da sessão: 7d90b131-3a0b-4a95-9797-7b7da5a395af [20/01/2025, 17:49:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2720 [20/01/2025, 17:49:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 17:49:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:17" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:43:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:43:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:adb0:10ce:55d2:1734"},{"timer":"20:43:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:43:54","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"20:43:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:28"},{"timer":"20:49:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:43:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:43:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f5:921a:5b0d:f81d:e552:d774:3866"},{"timer":"20:43:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.78 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:43:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:28"},{"timer":"20:49:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"20:49:40","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:43:57","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"Voltamos "},{"timer":"20:44:00","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Oi Querida, voltamos"},{"timer":"20:44:28","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"Então hoje penso que não deveria ter envolvido a parte dinheiro nisso mas agora é resolver o que precisa "},{"timer":"20:44:46","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ainda falta muito para ele acertar com vc Querida ?"},{"timer":"20:44:51","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"No meio disso tudo eu fico com saudades e uma vontade de estar perto"},{"timer":"20:44:59","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"Sim falta "},{"timer":"20:45:34","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"Esse fim de semana conheci uma pessoa, pq fazia tempo que nao conseguia por estar de certa forma presa ao Vitor "},{"timer":"20:45:50","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"mas foi horrível, a saudade dele aumentou "},{"timer":"20:46:15","is_operator":true,"user_id":395,"message":"É minha Querida, aqui as cartas mencionam que vc é bem ligada a ele , tem sentimentos"},{"timer":"20:46:25","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"Pelas cartas então Vitor tbm tem saudades e tem caminhos pra isso acontecer de nos encontrar "},{"timer":"20:46:59","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim, aqui vejo que tem sim e não demora tá, aqui as cartas se mostram rápidas para que ele te procure"},{"timer":"20:47:12","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"Ah que bom"},{"timer":"20:47:37","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"Ele tá se envolvendo com outras mulheres "},{"timer":"20:47:41","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"isso tá sendo bom pra ele?"},{"timer":"20:47:54","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui "},{"timer":"20:49:00","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha só minha Querida, aqui as cartas não me mostram ele estando envolvido com alguém não, ele aparece aqui nesse momento muito mais voltado a sair e se encontrar com amigos mesmo"},{"timer":"20:49:08","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"Entendi "}] [20/01/2025, 17:49:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/01/2025, 17:49:42] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e relacionais, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:29" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:49:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:49:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:31bb:2282:fc29:5d3"},{"timer":"20:49:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:49:35","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:49:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:29"},{"timer":"20:53:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:49:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:49:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:81b3:11d2:bc21:abee:d578:8ce0"},{"timer":"20:49:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/351.0.713349843 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:49:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:29"},{"timer":"20:53:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:49:41","is_operator":false,"user_id":129336,"message":"Olá! Estava em um relacionamento que tava se desgastando. Então quando eu tinha resolvido terminar engravidei. E acabamos nos afastando mais e estamos separados. Vamos continuar assim ? \nElton Stering Santiago 23/07/1982\nMayane costa do Espírito Santo 06/05/1997"},{"timer":"20:49:47","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"20:49:47","is_operator":false,"user_id":129336,"message":"Boa tarde "},{"timer":"20:50:17","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUAL ERA SUA RELACAO COM ELE ?"},{"timer":"20:50:27","is_operator":false,"user_id":129336,"message":"Ex namorados "},{"timer":"20:50:35","is_operator":false,"user_id":129336,"message":"agora somos ex "},{"timer":"20:50:44","is_operator":false,"user_id":129336,"message":"e ele é o pai da minha filha "},{"timer":"20:51:18","is_operator":false,"user_id":129336,"message":"Tínhamos quase 6 anos juntos "},{"timer":"20:51:26","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS NA ENERGIA DE HOJE , NAO VEJO RETORNO "},{"timer":"20:51:34","is_operator":true,"user_id":552,"message":"]MAS ISSO PODE MUDAR TA "},{"timer":"20:51:41","is_operator":false,"user_id":129336,"message":"Certo"},{"timer":"20:51:43","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE ESTA FALANDO COM ELE ?"},{"timer":"20:51:48","is_operator":false,"user_id":129336,"message":"pouco"},{"timer":"20:51:58","is_operator":false,"user_id":129336,"message":"nos agastamos bastante ultimamente "},{"timer":"20:51:59","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SE TIVER APROXIMACAO "},{"timer":"20:52:04","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MUDA A ENERGIA "},{"timer":"20:52:05","is_operator":false,"user_id":129336,"message":"falamos só o necessário "},{"timer":"20:52:23","is_operator":true,"user_id":552,"message":"A DISTANCIA ATRAPALHA "},{"timer":"20:52:35","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SE AINDA O QUER APROXIME DELE ]"},{"timer":"20:52:42","is_operator":false,"user_id":129336,"message":"Entendi "},{"timer":"20:52:53","is_operator":true,"user_id":552,"message":"COMO DIALOGO "}] [20/01/2025, 17:53:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/01/2025, 17:53:06] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento desgastado e a possibilidade de reconciliação. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, embora a comunicação pudesse ser mais empática.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 17:53:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 17:53:07] ✔️ Consulta na sessão 2ebd1628-d6cc-476a-bec9-46106c6f025b NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 17:53:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 17:53:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 17:53:17] 🔍 ID da sessão: 38a7cdda-615e-41da-95f0-549a34f2c8a1 [20/01/2025, 17:53:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2446 [20/01/2025, 17:53:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 17:53:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:21" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:49:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:49:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:adb0:10ce:55d2:1734"},{"timer":"20:49:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:49:55","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"20:49:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:11"},{"timer":"20:53:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:49:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:49:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f5:921a:5b0d:f81d:e552:d774:3866"},{"timer":"20:49:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.78 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:49:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:11"},{"timer":"20:53:16","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:53:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:50:14","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Oi Querida, voltamos, parece que a conexão esta bem instável aqui hoje , peço desculpas"},{"timer":"20:50:21","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"Sim aqui tbm "},{"timer":"20:50:36","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"veja se existe possibilidade dele voltar ou pensa em voltar pra Ex "},{"timer":"20:50:48","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"Bruna da Silva 27/09"},{"timer":"20:51:01","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querida"},{"timer":"20:52:20","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha só minha Querida, aqui as cartas mencionam um interesse da parte dela para que sim tá, mas do lado dele eu não vejo aqui uma abertura a isso não viu, carta da Lua e dos Caminhos aqui pontuando que ele acredita que o tempo deles ja tenha passado "},{"timer":"20:52:30","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"Entendi "},{"timer":"20:52:46","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"Obrigada pela consulta Elis "},{"timer":"20:52:55","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"assim que puder eu volto aqui "},{"timer":"20:52:58","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Minha Querida, fique bem e cuide-se bem, bjos"},{"timer":"20:53:07","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"♥️♥️"},{"timer":"20:53:10","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"Beijos"}] [20/01/2025, 17:53:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/01/2025, 17:53:19] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A conexão foi instável, mas a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 17:53:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 17:53:20] ✔️ Consulta na sessão 38a7cdda-615e-41da-95f0-549a34f2c8a1 NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 17:53:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 17:56:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 17:56:46] 🔍 ID da sessão: 972b4c81-8e90-436a-8622-351799ea0fd3 [20/01/2025, 17:56:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4921 [20/01/2025, 17:56:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 17:56:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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As cartas mostram que, inicialmente, ele pode se mostra rum pouco preocupado com a empresa e tentar questiona-la, mas indicam boas intenções dele quanto a esta questão, de modo em que tende sim a gerar retorno de segurança para você e fornecer prazos para que voCê quite o valor "},{"timer":"20:48:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele confia, acredita em você e vê potencial no ambiente, , mesmo se mostrando preocupado com o momento"},{"timer":"20:48:40","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"Certo "},{"timer":"20:48:47","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"eu fiz muitas mudanças na empresa "},{"timer":"20:49:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ha tendencia de que ele traga incentivos de maneira segura e que te traga motivação quanto ao longo prazo do ambiente, onde você tende a começar a colher frutos maiores "},{"timer":"20:49:08","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"estou mais confiante também e por mais que agora preciso esse valor tenho mais confiança "},{"timer":"20:49:13","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"na empresa "},{"timer":"20:49:27","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"só que no momento o único jeito seria recorrer a ele "},{"timer":"20:49:31","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"hehehe "},{"timer":"20:49:45","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"Mais mimha preocupação é que já tenho uma valor alto com ele "},{"timer":"20:49:49","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"e pedir novamente "},{"timer":"20:50:03","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"ele desconfie de mim "},{"timer":"20:50:13","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"mais vejo que é a única saída "},{"timer":"20:50:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele tenha alguma objeção, pode ficar preocupado sim, num primeiro momento, mas não indicam como uma ação que tenha gerado perda de 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[20/01/2025, 18:05:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 18:05:38] 🔍 ID da sessão: 0339bfeb-ba23-4af2-9221-bbfb799230d0 [20/01/2025, 18:05:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2938 [20/01/2025, 18:05:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 18:05:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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As cartas aconselham a desprender de energias de medo e de autossabotagem no seu caminho, se sentindo merecedora quanto ao novo, a energia de renovação se mostra trazendo oportunidades de plantios que sejam mais frutiferos e que aumentem de sua realização"},{"timer":"21:04:19","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Sim, sim, por isso que qdo vem o medo , eu oro "},{"timer":"21:04:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Embora possa gerar energias de insegurança e autocobrança, seu caminho se mostra com facil adaptação ao novo, trazendo oportunidades de se sentir bem consigo mesma e com interações que sejam mais leves "},{"timer":"21:04:33","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"90%do tempo estou bem "},{"timer":"21:05:14","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"muuuito obrigada, Jô "},{"timer":"21:05:18","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"um beijão "},{"timer":"21:05:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão, espero ter ajudado! 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[20/01/2025, 18:10:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 18:10:05] 🔍 ID da sessão: 02475921-1456-4524-a2bc-4338d001283d [20/01/2025, 18:10:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3101 [20/01/2025, 18:10:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 18:10:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Duração da consulta: "00:07:40" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:01:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:01:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:84fe:aa00:5156:2d10:22a6:41be"},{"timer":"21:01:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"21:01:55","message":"Navegador: {\"downlink\":7.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:01:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:46"},{"timer":"21:10:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:01:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:01:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:6724:5100:bc00:59b6:bc83:55e8:592"},{"timer":"21:01:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:01:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:46"},{"timer":"21:09:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:10:04","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:02:00","is_operator":false,"user_id":129229,"message":"oi tudo bem ?"},{"timer":"21:02:04","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ola Maria Eduarda boa tarde"},{"timer":"21:02:11","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"tudo excelente e com vc?"},{"timer":"21:02:14","is_operator":false,"user_id":129229,"message":"gostaria de ver sobre meu relacionamento, se devo insistir, se tem traição ou não "},{"timer":"21:02:17","is_operator":false,"user_id":129229,"message":"tudo certo "},{"timer":"21:02:23","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"claro"},{"timer":"21:02:29","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"nomes e datas de nascimento"},{"timer":"21:02:34","is_operator":false,"user_id":129229,"message":"Maria Eduarda de Souza 07/12/2005"},{"timer":"21:02:35","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"tempo de relacionamento"},{"timer":"21:03:06","is_operator":false,"user_id":129229,"message":"Adryan dos santos kovari 06/03/2004 "},{"timer":"21:03:16","is_operator":false,"user_id":129229,"message":"a gente namorou 2 anos e meio terminamos "},{"timer":"21:03:27","is_operator":false,"user_id":129229,"message":"e agora faz uns 6 meses que voltamos "},{"timer":"21:03:50","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minuto"},{"timer":"21:05:14","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vamos la Maria Eduarda"},{"timer":"21:05:34","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"as cartas mostram muito sentimentos entre vcs dois"},{"timer":"21:05:40","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vc deve sim insistir "},{"timer":"21:05:56","is_operator":false,"user_id":129229,"message":"entendi "},{"timer":"21:06:02","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"nao mostra traição"},{"timer":"21:06:35","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha realmente retornar uma relação é estranho existe inseguranças se a pessoa mudou os comportamentos ou nao"},{"timer":"21:06:54","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas as cartas mostram que o Adryan tem sentimentos por vc "},{"timer":"21:07:25","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"o que ele precisa é ter um amadurecimento na forma de se expressar em relação a este sentimentos"},{"timer":"21:07:37","is_operator":false,"user_id":129229,"message":"sim realmente é bem isso "},{"timer":"21:07:45","is_operator":false,"user_id":129229,"message":"tem mais alguma coisa ??"},{"timer":"21:07:56","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas vai acontecer, ele ja esta buscando esta mudança"},{"timer":"21:08:13","is_operator":false,"user_id":129229,"message":"me sinto mais tranquila "},{"timer":"21:08:27","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"pode ficar tranquila anjo"},{"timer":"21:08:38","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas olha faz uns adoçamentos em casa"},{"timer":"21:08:44","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"toma uns banhos de atração"},{"timer":"21:08:54","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mantenha a calma que tudo dara super certo"},{"timer":"21:09:01","is_operator":false,"user_id":129229,"message":"obrigada querida "},{"timer":"21:09:10","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"eu quem agradeço"},{"timer":"21:09:18","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"gratidao sempre"}] [20/01/2025, 18:10:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/01/2025, 18:10:06] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:02:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:02:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:756a:5ab9:2dd2:b0e2"},{"timer":"21:02:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:02:15","message":"Navegador: {\"downlink\":3.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:02:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:12:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:01:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:01:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:bb42:eba2:5fec:8a71:3cc4:bfcb"},{"timer":"21:01:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:01:31","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:02:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:12:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:02:19","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"21:02:29","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"21:02:32","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"21:02:34","is_operator":false,"user_id":129342,"message":"Oi"},{"timer":"21:02:45","is_operator":false,"user_id":129342,"message":"Meu nome é Thais marianno 06/02/1990 "},{"timer":"21:02:50","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Em que posso ajudar?"},{"timer":"21:03:05","is_operator":false,"user_id":129342,"message":"Gostaria de saber como será esse iniciyde ank no campo profissional 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O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 18:12:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 18:12:18] ✔️ Consulta na sessão c1fae51a-6097-42e9-ad71-d1254e7f10d3 NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 18:12:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 18:13:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 18:13:54] 🔍 ID da sessão: 0d8ff6f9-8520-4065-b08d-13d411d6fb5e [20/01/2025, 18:13:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3023 [20/01/2025, 18:13:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 18:13:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:03:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:03:53","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.189"},{"timer":"21:03:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:03:53","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:03:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:13:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:03:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:03:32","message":"Servidor: Endereço IP: 45.171.172.219"},{"timer":"21:03:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:03:32","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:03:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:13:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:03:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem/"},{"timer":"21:03:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"?"},{"timer":"21:04:07","is_operator":false,"user_id":129343,"message":"Oi boa noite "},{"timer":"21:04:52","is_operator":false,"user_id":129343,"message":"Queria ver o que irá acontecer comigo "},{"timer":"21:05:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom, Kérima! Quanto mais clara sua dúvida, mais clara a orientação oracular para a senhora"},{"timer":"21:05:42","is_operator":false,"user_id":129343,"message":"Quero saber de tudo ,amor, amizade,famila"},{"timer":"21:06:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Kérima, eu quero muito poder ajudá-la, mas eu realmente jogo as cartas e, preciso me concentrar, fazer sua pergunta aos oráculos, abrir o jogo, interpretar o que saiu, para poder responde-la e, seu tempo é muito curto para tantas questões. Quanto mais clara a sua dúvida, ou seja, o que a senhora almeja saber, mais clara a orientação das cartas para a senhora. Poderia ser mais clara, por gentileza?"},{"timer":"21:07:11","is_operator":false,"user_id":129343,"message":"Família "},{"timer":"21:07:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual a sua duvida sobre sua familia, por gentileza? Quanto mais clara sua dúvida, mais clara a orientação oracular para a senhora"},{"timer":"21:07:43","is_operator":false,"user_id":129343,"message":"Com minha irmã "},{"timer":"21:08:04","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Além do que a senhora deseja saber, ou seja, a sua dúvida, são necessários nome completo e data de nascimento seu e dela."},{"timer":"21:08:29","is_operator":false,"user_id":129343,"message":"Ela : pamela Carla Jordão silva 24/10/1994"},{"timer":"21:08:47","is_operator":false,"user_id":129343,"message":"Eu kerima Karine Jordão silva 24/05/1996"},{"timer":"21:08:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":" e o que a senhora deseja saber sobre Pamela?"},{"timer":"21:09:31","is_operator":false,"user_id":129343,"message":"Se ela está fazendo coisa errada "},{"timer":"21:09:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"21:11:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que Pamela pode vir muito focada em prosperar, em criar materialização,mas nao indica que ela esteja voltada a questões ilícias, ou movimentos que possam colocá-la em questões de agravo, que venham causar danos ou prejuizos a terceiros. Indica que pessoa próxima pode ter tentado influencia-la de maneira negativa, mas nao indica que seja do intuito, do proposito dela quanto a se envolver em ações que possam coloca-la em risco "},{"timer":"21:12:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela pode transmitir um aspecto mais omisso, mais discreto em relação às vivencias dela e gerar movimentos ocultos, por receios de se prejudicar, mas não indica que esteja envolva em questões que possam ser ilegais, ou que estejam colocando do caminho pessoal dela em meios que possa causar arrependimento "}] [20/01/2025, 18:13:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/01/2025, 18:13:55] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões familiares de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras sobre a situação da irmã. A interação foi educada e contínua.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 18:13:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 18:13:56] ✔️ Consulta na sessão 0d8ff6f9-8520-4065-b08d-13d411d6fb5e NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 18:13:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 18:18:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 18:18:36] 🔍 ID da sessão: fc1221c1-63ea-4501-a78e-d36b2de594a8 [20/01/2025, 18:18:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2564 [20/01/2025, 18:18:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 18:18:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:53" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:14:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:14:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:756a:5ab9:2dd2:b0e2"},{"timer":"21:14:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:14:42","message":"Navegador: {\"downlink\":3.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:14:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:18:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:14:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:14:30","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.116.82"},{"timer":"21:14:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:14:30","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:14:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:18:35","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:18:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:14:48","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"21:14:50","is_operator":false,"user_id":129345,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"21:14:51","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"21:14:54","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"21:14:59","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Em que posso ajudar?"},{"timer":"21:15:05","is_operator":false,"user_id":129345,"message":"Bem e você?"},{"timer":"21:15:38","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo ótimo, obrigada!"},{"timer":"21:15:44","is_operator":false,"user_id":129345,"message":"Eu farei um concurso para supervisora de ensino, dia 2/2. Gostaria de saber, se tenho chances de passar e assumir o cargo."},{"timer":"21:16:04","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Qual o seu nome completo e data de nascimento?"},{"timer":"21:16:10","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Qual a sua atual profissão?"},{"timer":"21:16:31","is_operator":false,"user_id":129345,"message":"Ivana Corrêa de Faria Guite. 24 de junho de 1982. Coordenadora Pedagógica."},{"timer":"21:16:54","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ok"},{"timer":"21:16:56","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto"},{"timer":"21:17:00","is_operator":false,"user_id":129345,"message":"Ok!"},{"timer":"21:17:42","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ivana o seu jogo mostra que na energia de hj as suas chances são positivas de vc passar"},{"timer":"21:18:05","is_operator":false,"user_id":129345,"message":"Certo. E de assumir também?"},{"timer":"21:18:19","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Sim, amada!"},{"timer":"21:18:32","is_operator":false,"user_id":129345,"message":"Ok! Muito obrigada! Abraços."}] [20/01/2025, 18:18:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/01/2025, 18:18:38] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a questão de chances em um concurso, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 18:18:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 18:18:38] ✔️ Consulta na sessão fc1221c1-63ea-4501-a78e-d36b2de594a8 NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 18:18:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 18:21:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 18:21:50] 🔍 ID da sessão: dca085a0-2135-4082-927e-9f725655d358 [20/01/2025, 18:21:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3279 [20/01/2025, 18:21:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 18:21:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:11:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:11:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:84fe:aa00:5156:2d10:22a6:41be"},{"timer":"21:11:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"21:11:50","message":"Navegador: {\"downlink\":7.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:11:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:21:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:11:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:11:36","message":"Servidor: Endereço IP: 45.183.148.244"},{"timer":"21:11:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:11:36","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:11:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:21:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:11:58","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ola Beatriz boa tarde"},{"timer":"21:12:02","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"como vc esta?"},{"timer":"21:12:05","is_operator":false,"user_id":129344,"message":"Boa tarde"},{"timer":"21:12:08","is_operator":false,"user_id":129344,"message":"Estou bem e você "},{"timer":"21:12:28","is_operator":false,"user_id":129344,"message":"Gostaria de saber sobre minha vida amorosa"},{"timer":"21:12:51","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"estou excelente "},{"timer":"21:13:14","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"para esta tiragem preciso do seu nome e da pessoa que vc se relaciona, 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po"},{"timer":"21:21:41","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"seu nome em um papel e o nome dele por cima"},{"timer":"21:21:48","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"coloca tudo em um vidro e guarde"}] [20/01/2025, 18:21:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/01/2025, 18:21:51] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente recebeu orientações e se mostrou satisfeito.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 18:21:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 18:21:52] ✔️ Consulta na sessão dca085a0-2135-4082-927e-9f725655d358 NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 18:21:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 18:24:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 18:24:57] 🔍 ID da sessão: f89d5a79-e6d1-4456-a2f7-bd219ecf8063 [20/01/2025, 18:24:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2371 [20/01/2025, 18:24:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 18:24:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:19:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:19:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:f1fd:ceb4:b67b:dedc"},{"timer":"21:19:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"21:19:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:24:26","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"21:24:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"21:24:56","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:19:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:19:25","message":"Servidor: Endereço IP: 170.80.237.160"},{"timer":"21:19:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 12; SAMSUNG SM-A025M) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/21.0 Chrome/110.0.5481.154 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:19:25","message":"Navegador: {\"downlink\":9.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:19:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:24:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:19:54","is_operator":false,"user_id":129338,"message":"Boa tarde "},{"timer":"21:20:03","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Valdemar, boa noite"},{"timer":"21:20:11","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc/;"},{"timer":"21:20:18","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"21:20:22","is_operator":false,"user_id":129338,"message":"Tudo bem "},{"timer":"21:20:58","is_operator":false,"user_id":129338,"message":"Gostaria de saber como funciona o jogo de cartas "},{"timer":"21:21:54","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc me passa teu nome todo, data de nascimento e faz as perguntas"},{"timer":"21:22:27","is_operator":false,"user_id":129338,"message":"Valdemar dossantos serpa 24/11/1964"},{"timer":"21:23:14","is_operator":true,"user_id":401,"message":"?"},{"timer":"21:23:50","is_operator":true,"user_id":401,"message":"kd vc?"},{"timer":"21:23:55","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o q vc deseja saber?"},{"timer":"21:24:16","is_operator":false,"user_id":129338,"message":"Gostaria de saber sobre o meu futuro "}] [20/01/2025, 18:24:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/01/2025, 18:24:58] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, além de demonstrar impaciência. A consulta não atendeu ao propósito do site.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 18:24:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 18:24:59] ⚠️ Consulta na sessão f89d5a79-e6d1-4456-a2f7-bd219ecf8063 precisa ser estornada. [20/01/2025, 18:25:00] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 18:25:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 18:25:02] 🔍 ID da sessão: bce78378-3177-4a27-868b-a421b2491c9b [20/01/2025, 18:25:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4080 [20/01/2025, 18:25:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 18:25:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:10:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:10:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:adb0:10ce:55d2:1734"},{"timer":"21:10:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:10:02","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"21:10:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:24:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:35"},{"timer":"21:25:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:09:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:09:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:dae:1c8c::2d8:1b"},{"timer":"21:09:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) 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"},{"timer":"21:23:51","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"Sim"},{"timer":"21:24:06","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"Sentimento eu sei que ainda existe "},{"timer":"21:24:32","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"Obrigado pelas palavras "},{"timer":"21:24:44","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Esse é um ponto muito importante e aqui vejo que tanto vc quanto ele não querem ficar afastados meu Querido"},{"timer":"21:24:54","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abertura de uma boa construação juntos sim"},{"timer":"21:24:59","is_operator":true,"user_id":395,"message":"ops construção "}] [20/01/2025, 18:25:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/01/2025, 18:25:03] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas claras do atendente. O cliente recebeu orientações sobre a situação atual e futuras possibilidades.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 18:25:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 18:25:04] ✔️ Consulta na sessão bce78378-3177-4a27-868b-a421b2491c9b NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 18:25:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 18:27:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 18:27:26] 🔍 ID da sessão: 09d51d41-3293-4a40-b14b-f07a6642b6f6 [20/01/2025, 18:27:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2090 [20/01/2025, 18:27:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 18:27:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:16" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:26:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:26:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:756a:5ab9:2dd2:b0e2"},{"timer":"21:26:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:26:39","message":"Navegador: {\"downlink\":4.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:26:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:19"},{"timer":"21:27:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:26:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:26:15","message":"Servidor: Endereço IP: 170.80.237.160"},{"timer":"21:26:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 12; SAMSUNG SM-A025M) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/21.0 Chrome/110.0.5481.154 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:26:15","message":"Navegador: {\"downlink\":9.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:26:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:19"},{"timer":"21:26:55","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"21:26:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"21:27:25","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:26:44","is_operator":true,"user_id":574,"message":"oLÁ"},{"timer":"21:26:48","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"21:26:50","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"}] [20/01/2025, 18:27:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/01/2025, 18:27:27] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta foi encerrada abruptamente sem que o atendente respondesse a qualquer pergunta relevante do cliente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:29:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:29:43","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.189"},{"timer":"21:29:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:29:43","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:29:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:43"},{"timer":"21:38:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:29:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:29:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b240:4261:b999:e7a1:6cff:b2a"},{"timer":"21:29:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"21:29:19","message":"Navegador: {\"downlink\":8.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:29:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:43"},{"timer":"21:38:29","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:38:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:29:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"21:29:58","is_operator":false,"user_id":129048,"message":"Boa noite Aloísio"},{"timer":"21:30:14","is_operator":false,"user_id":129048,"message":"Gostaria de saber sobre meu ex- relcionamento"},{"timer":"21:30:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! "},{"timer":"21:30:33","is_operator":false,"user_id":129048,"message":"heehehh"},{"timer":"21:30:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação oracular para a senhora"},{"timer":"21:30:48","is_operator":false,"user_id":129048,"message":"Jeffserson Manoel de Souza 08.03.1982\nCristiane Varanda 05.09.1973\n"},{"timer":"21:30:54","is_operator":false,"user_id":129048,"message":"nossos dados"},{"timer":"21:31:32","is_operator":false,"user_id":129048,"message":"Quero saber se tem volta este realcionamento? "},{"timer":"21:31:44","is_operator":false,"user_id":129048,"message":"relacionamento"},{"timer":"21:31:47","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O nome da senhora esta completo?"},{"timer":"21:31:55","is_operator":false,"user_id":129048,"message":"sim "},{"timer":"21:31:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ok"},{"timer":"21:32:11","is_operator":false,"user_id":129048,"message":"pode me chamar de Cris"},{"timer":"21:32:21","is_operator":false,"user_id":129048,"message":"sou jovem kkk"},{"timer":"21:34:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra Jefferson em movimentos de recuo, distanciamento em relação ao seu campo e seguindo o caminho dele. Pode ter tido tempo e oportunidade para reconsiderar, mas não gerado movimentos de mudanças, vem perdendo do interesse ha bastante tempo. A possibilidade de que ele se abra a um pedido seu de retorno se mostra muito baixa, indica-o transmitindo energia de desapego, de desprendimento. Há tendencia de que seu campo intuitivo emane sinais acerca da ausencia dele, mas o emocional sabotagens e expectativas de movimentos dos quais ele se mostra indisposto"},{"timer":"21:35:03","is_operator":false,"user_id":129048,"message":"vivemos 7 anos"},{"timer":"21:35:24","is_operator":false,"user_id":129048,"message":"tem algum motivo para ele ir embora?"},{"timer":"21:35:48","is_operator":false,"user_id":129048,"message":"a gente era um casal lindo "},{"timer":"21:36:05","is_operator":false,"user_id":129048,"message":"ele vai operar o coração "},{"timer":"21:36:26","is_operator":false,"user_id":129048,"message":"e me culpa por isso "},{"timer":"21:36:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele vem sentindo propositos distintos, tendencias de uma atmosfera desgastada e objetivos dessemelhantes, perdendo de interesse em relação a senhora e transmitindo desmotivação, onde ele vinha vibrando pela liberdade e não sentindo realização na rotina. Mapeia como uma questão que poderia vir se declinando gradativamente, embora mapeia de vistas grossas do seu campo, na expectativa de arrependimentos que ele não demonstra"},{"timer":"21:37:18","is_operator":false,"user_id":129048,"message":"obrigada "},{"timer":"21:37:24","is_operator":false,"user_id":129048,"message":"amém "},{"timer":"21:37:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Sim, o jogo mostra que ele sente que a senhora pode ter culpa, acuado, pressionado em excesso e agravado questões que ele ja vivenciava, inflamando desta questão, por não compreender acerca de limites que ele pode ter tentado demonstrar "},{"timer":"21:37:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"},{"timer":"21:38:24","is_operator":false,"user_id":129048,"message":"mas não demostrou "},{"timer":"21:38:26","is_operator":false,"user_id":129048,"message":"obg"}] [20/01/2025, 18:38:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/01/2025, 18:38:31] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento passado, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 18:38:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 18:38:32] ✔️ Consulta na sessão 7e70fe5c-6e01-4c39-bb91-5e9e71a89410 NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 18:38:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 18:38:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 18:38:43] 🔍 ID da sessão: 6bdae111-fb15-45c6-9857-218fade32020 [20/01/2025, 18:38:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2695 [20/01/2025, 18:38:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 18:38:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:30:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:30:20","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.189"},{"timer":"21:30:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:30:20","message":"Navegador: {\"downlink\":3.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:30:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:38:43","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:38:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:30:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:30:00","message":"Servidor: Endereço IP: 170.80.237.160"},{"timer":"21:30:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 12; SAMSUNG SM-A025M) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/21.0 Chrome/110.0.5481.154 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:30:01","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:30:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:38:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:30:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"21:30:30","is_operator":false,"user_id":129338,"message":"Boa noite "},{"timer":"21:30:38","is_operator":false,"user_id":129338,"message":"Tudo bem "},{"timer":"21:30:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! Como posso ajuda-lo?"},{"timer":"21:31:14","is_operator":false,"user_id":129338,"message":"Gostaria de saber sobre meu futuro "},{"timer":"21:31:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"O futuro e uma questão voluvel, não ha um futuro traçado, determinado para cada pessoa. As cartas mostram, atraves das suas duvidas, quais as possibilidades e tendencias"},{"timer":"21:32:53","is_operator":false,"user_id":129338,"message":"Sim mais tenho uma miçao esse mês gostaria de saber se vai dar tudo certo "},{"timer":"21:33:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo, data de nascimento e do que se trata a missão"},{"timer":"21:33:33","is_operator":false,"user_id":129338,"message":"Valdemar dossantos serpa 24/11/1964"},{"timer":"21:34:32","is_operator":false,"user_id":129338,"message":"Prova do detran carteira de motorista "},{"timer":"21:35:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"21:35:12","is_operator":false,"user_id":129338,"message":"Ok"},{"timer":"21:36:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram os caminhos abertos, perspectivas de que seu preparo esteja de maneira assertiva e tenha realização "},{"timer":"21:37:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a ter cuidado com energia de ansiedade e autocobrança para que não venha se autossabotar "},{"timer":"21:37:32","is_operator":false,"user_id":129338,"message":"Ok"},{"timer":"21:37:38","is_operator":false,"user_id":129338,"message":"Obrigado "},{"timer":"21:38:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Pela energia que emana do campo, ha tendencia de que consiga gerir bem o seu preparo e tenha tempo habil para condução solida"},{"timer":"21:38:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Graidão"}] [20/01/2025, 18:38:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/01/2025, 18:38:45] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou o futuro do cliente e a missão relacionada à prova do Detran, com respostas claras e respeitosas do atendente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 18:38:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 18:38:45] ✔️ Consulta na sessão 6bdae111-fb15-45c6-9857-218fade32020 NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 18:38:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 18:49:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 18:49:10] 🔍 ID da sessão: d1306946-372d-4924-9796-9561f1ee3c49 [20/01/2025, 18:49:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2551 [20/01/2025, 18:49:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 18:49:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:45:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:45:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:f1fd:ceb4:b67b:dedc"},{"timer":"21:45:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"21:45:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:07"},{"timer":"21:49:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:44:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:44:57","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.116.82"},{"timer":"21:44:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:44:57","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:45:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:07"},{"timer":"21:49:09","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:49:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:45:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"olá "},{"timer":"21:45:24","is_operator":false,"user_id":129345,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"21:45:30","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"21:45:33","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"21:45:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"21:45:42","is_operator":false,"user_id":129345,"message":"Bem e você?"},{"timer":"21:45:49","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"21:46:29","is_operator":false,"user_id":129345,"message":"Farei um concurso para supervisora de ensino em 2/2. Gostaria de saber, se tenho chances de passar e assumir o cargo..."},{"timer":"21:46:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo e data?"},{"timer":"21:47:07","is_operator":false,"user_id":129345,"message":"Ivana Corrêa de Faria Guite 24 de junho de 1982"},{"timer":"21:47:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"21:47:52","is_operator":true,"user_id":780,"message":"louco, imperatriz e temperança"},{"timer":"21:48:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc esta com os caminhos abertos e se vc estiver bem preparada vc vai conseguir passar sim"},{"timer":"21:48:41","is_operator":false,"user_id":129345,"message":"E assumir o cargo?"},{"timer":"21:48:49","is_operator":true,"user_id":780,"message":"condsequentemente"},{"timer":"21:48:55","is_operator":false,"user_id":129345,"message":"Ok!"},{"timer":"21:49:01","is_operator":false,"user_id":129345,"message":"Muito obrigada!!"},{"timer":"21:49:05","is_operator":false,"user_id":129345,"message":"Abraços!!"},{"timer":"21:49:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de nada"},{"timer":"21:49:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bjo"}] [20/01/2025, 18:49:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/01/2025, 18:49:14] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a chance de sucesso em um concurso, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi cordial e completa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 18:49:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 18:49:14] ✔️ Consulta na sessão d1306946-372d-4924-9796-9561f1ee3c49 NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 18:49:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 18:56:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 18:56:09] 🔍 ID da sessão: 549d6dab-d5ef-437e-86be-d80fd1d2c05e [20/01/2025, 18:56:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4323 [20/01/2025, 18:56:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 18:56:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:40:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:40:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:adb0:10ce:55d2:1734"},{"timer":"21:40:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:40:46","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:40:46","message":"Navegador: iniciando contador de 01:01:39"},{"timer":"21:56:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:40:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:40:31","message":"Servidor: Endereço IP: 191.205.192.40"},{"timer":"21:40:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:40:46","message":"Navegador: iniciando contador de 01:01:39"},{"timer":"21:56:08","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:56:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:40:52","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querida"},{"timer":"21:40:54","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Noite tudo bem?"},{"timer":"21:41:02","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"por aqui sim e por aí?"},{"timer":"21:41:19","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui tudo bem Graças a Deus e com vc Querida ?"},{"timer":"21:41:34","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Que ótimo fico feliz vim saber os próximos valiosos do paulista "},{"timer":"21:41:54","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"afinal foi o que me restou né kkkk"},{"timer":"21:41:57","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Passaram juntos a virada do ano Querida ?"},{"timer":"21:42:01","is_operator":true,"user_id":395,"message":"rsrsrsrs"},{"timer":"21:42:25","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Ana Carolina de Vasconcellos Gali 25/03/1978 Phelipe Fernandes Espinha 04:04/1985"},{"timer":"21:42:36","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"passamso sim foi no geral tranquilo "},{"timer":"21:42:48","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui as energias "},{"timer":"21:42:58","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"ele anda um pouco melhor de comparado ao que ele costuma ser "},{"timer":"21:43:13","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"masssss muito longe do ideal e ou aceitável rs"},{"timer":"21:43:39","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"21:43:56","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Mas vou te dizer, aqui as energias dele em relação a voce estão tão bonitinhas !!!"},{"timer":"21:44:20","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Carta da Aliança, Cigana e Sol, ele aparece aqui estando bem conectado a vc"},{"timer":"21:44:38","is_operator":false,"user_id":44644,"message":" kkkkk bonitinhas eh uma ótima definição kkkkkk sou considerada bonitinha então não sou um pé completo no saco kkk"},{"timer":"21:46:04","is_operator":true,"user_id":395,"message":"kkkkkk Não, veja só, eu sempre menciono ele com uma postura muito mais voltada ao racional e isso leva ele a ficar com aquela sintonia de ser muito ímpar, por conta disso se colocar em primeiro lugar quase sempre, mas hoje aqui ele aparece bem o oposto disso, ela bonitinho aqui o Paulistinha sim rsrsrs"},{"timer":"21:46:25","is_operator":false,"user_id":44644,"message":" Conexão dele comigo demonstra com um pouco de ar mas se vc diz que acredito "},{"timer":"21:47:14","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ponto positivo que vejo tbm é dele estar atento a isso sabe ? Isso faz com que ele se mantenha num ritmo melhor tbm"},{"timer":"21:47:22","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"as atitudes na maior parte das vezes são de distanciamento e indiferença "},{"timer":"21:47:44","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"mas tá um pouco melhor sim "},{"timer":"21:48:01","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"pelo menos não some mais um mini o de satisfação ele da "},{"timer":"21:48:16","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Então, mas veja só, olha como aparece aqui as energias dele, se vc o cobrar de algo nesse momento ele não vai nem aceitar e nem entender, porque ele mesmo acha que ele esta super alinhado viu"},{"timer":"21:48:42","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"mesmo assim eu pontuo sim "},{"timer":"21:48:51","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"não vou ficar quieta "},{"timer":"21:49:03","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"e nos últimos apontamentos ele até disse que eu tava certa "},{"timer":"21:49:09","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"coisa que nunca acontece "},{"timer":"21:49:40","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"não se dispôs a conversar sobre mas não agiu com a reatividade de normalmente qdo eu falei "},{"timer":"21:50:01","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Já é um passinho a mais né ?"},{"timer":"21:50:06","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"kkkkkkk"},{"timer":"21:50:23","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"o problema eh que isso eh jogar dados no tabuleiro "},{"timer":"21:50:38","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"jaja aparece um volte 10 casas "},{"timer":"21:51:00","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Minha Querida, vc lembra da sintonia do 4 que eu sempre menciono né ?"},{"timer":"21:51:06","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Melhoras sim, mudanças não "},{"timer":"21:51:27","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"sim… por isso tenho que me livrar em 2025 "},{"timer":"21:51:37","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"pq eu não quero melhora eu quero mudança "},{"timer":"21:51:55","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"na verdade eu quero alguém que já venha mudado "},{"timer":"21:52:03","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim, então mesmo estando aí nessa sintonia com ele, não feche o leque "},{"timer":"21:52:09","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"ou mais perto de algo que eu acredito ser importante "},{"timer":"21:52:45","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"pelo que vc vê essa história chega até no carnaval ?"},{"timer":"21:53:09","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"pq eu vivo esperando o dia que ele vai dar uma daquelas dele e eu vou encerrar "},{"timer":"21:53:35","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"pq só o fato de eu não estar feliz não parece ser suficiente pra colocar um ponto final "},{"timer":"21:54:39","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, aqui nas energias que vejo chega sim até o carnaval, não aparece aqui a frente algum atrito cravado, claro que devemos sempre pensar nas oscilações que ele tem e que pode te pegar num dia que não esteja para muito assunto"},{"timer":"21:55:03","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"entendi "},{"timer":"21:55:14","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Um copo cheio precisa de uma gota apenas para transbordar minha Querida"},{"timer":"21:55:25","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Opa se sei "},{"timer":"21:55:34","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"tá ok então "},{"timer":"21:55:46","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"era só pra saber das últimas "},{"timer":"21:55:50","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"muito obrigada "},{"timer":"21:55:53","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"beijão "},{"timer":"21:55:58","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"ótimo ano novo "},{"timer":"21:56:05","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Minha Querida, fique bem e cuide-se bem, para vc tbm !!! bjos"}] [20/01/2025, 18:56:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/01/2025, 18:56:11] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e energias, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e envolvido na conversa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 18:56:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 18:56:11] ✔️ Consulta na sessão 549d6dab-d5ef-437e-86be-d80fd1d2c05e NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 18:56:12] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 19:01:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 19:01:35] 🔍 ID da sessão: c8eedd30-67d0-4379-a44f-0404629cfbc9 [20/01/2025, 19:01:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2435 [20/01/2025, 19:01:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 19:01:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:48" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:56:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:56:47","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.189"},{"timer":"21:56:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:56:47","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:56:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:13"},{"timer":"22:01:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:56:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:56:23","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.116.82"},{"timer":"21:56:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:56:23","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:56:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:13"},{"timer":"22:01:35","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:01:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:56:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"21:57:00","is_operator":false,"user_id":129345,"message":"Oi! Bem e você?"},{"timer":"21:57:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajudar?"},{"timer":"21:58:02","is_operator":false,"user_id":129345,"message":"Farei um concurso para supervisor de ensino em 2/2. Gostaria de saber, se tenho chances de passar e consequentemente, assumir o cargo, visto que há duas vagas para 350 pessoas..."},{"timer":"21:58:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento"},{"timer":"21:58:36","is_operator":false,"user_id":129345,"message":"Ivana Corrêa de Faria Guite. 24 de junho de 1982"},{"timer":"21:58:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"21:58:50","is_operator":false,"user_id":129345,"message":"Sim"},{"timer":"22:00:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram possibilidades medianas para baixas. Indicam que pode ser necessario um foco muito grande, num espaço de tempo curto e melhora na autoconfiança para que se consiga atingir ao seu objetivo. As cartas mostram perspectivas de que tenha nova oportunidade que se aproxime mais ao seu proposito"},{"timer":"22:01:28","is_operator":false,"user_id":129345,"message":"Ok! Obrigada!"},{"timer":"22:01:33","is_operator":false,"user_id":129345,"message":"Abraços."}] [20/01/2025, 19:01:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/01/2025, 19:01:37] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a questão do concurso de forma respeitosa e com respostas relevantes. O atendente forneceu orientações claras e o cliente agradeceu ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 19:01:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 19:01:38] ✔️ Consulta na sessão c8eedd30-67d0-4379-a44f-0404629cfbc9 NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 19:01:39] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 19:22:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 19:22:39] 🔍 ID da sessão: 0fadd82d-d39e-4d97-8437-d219aa30af84 [20/01/2025, 19:22:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3532 [20/01/2025, 19:22:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 19:22:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:40" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:09:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:09:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:78f9:59a:13b8:221c"},{"timer":"22:09:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"22:09:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:22:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:09:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:09:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:101:2cab:841b:a30c:ae57:96ed"},{"timer":"22:09:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:09:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:22:37","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:22:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:10:10","is_operator":false,"user_id":129355,"message":"Boa noite "},{"timer":"22:10:18","is_operator":false,"user_id":129355,"message":"Estava namorando um cara a 1 mês e terminamos a uma semana. Segundo ele pela nossa personalidade forte, cabeça dura e etc… coisa boba. Eu senti demais, perdi chance e ele nada. Um dia depois eu deletei ele das redes sociais e ele foi para aplicativo e seguindo outros caras e etc. queria saber se ele me procura, como está. \n\nNome dele: Weslley Francisco Oliveira - 15/05/2001\n\nO meu Nilton Querino Feitosa - 04/08/1989\n"},{"timer":"22:11:22","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii tudo bem"},{"timer":"22:12:31","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amigo assim as cartas mostram que está genuinamente arrependido eu vejo tristeza sabe vejo que se sente mal e que sim procura as cartas indicam que ele gosta muito de vc e não deseja de forma alguma te perder"},{"timer":"22:12:45","is_operator":false,"user_id":129355,"message":"Eu fiz um consulta com outra pessoa e no Tarot alegava que ele me bloqueou mental, que não quer nada comigo, e não volta mais, não existe amor e nem nada. Fiquei chateado, uma vez que eu e ele namorávamos. Não é possível, queria saber se realmente é verdade "},{"timer":"22:13:30","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amigo não eu não vejo isso amado, na verdade ele gosta muito de vc muito mesmo sabe, assim só esta distante pois ficou magoado com a forma como vc agiu"},{"timer":"22:13:45","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"assim amigo ele não te procura diretamente pois não está facilitado"},{"timer":"22:13:58","is_operator":false,"user_id":129355,"message":"E o que eu faço? "},{"timer":"22:14:01","is_operator":false,"user_id":129355,"message":"Queria ele de volta "},{"timer":"22:14:57","is_operator":false,"user_id":129355,"message":"Ele falou pra uma amiga nossa em comum que não queria mais nada "},{"timer":"22:15:00","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amigo vc vai ter que dar espaço tentar aproximar"},{"timer":"22:15:31","is_operator":false,"user_id":129355,"message":"eu não tenho coragem de mandar mensagem, uma vez que eu exclui e vejo ele em aplicativos, já pegou outros . Fiquei triste. "},{"timer":"22:16:00","is_operator":false,"user_id":129355,"message":"Queria uma esperança dele pelo o menos procurar e a gente ter uma mera conversa "},{"timer":"22:17:36","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim eu entendi amigo poxa vida sinto muito sabe mas ele infelizmente não vai ser facil estando totalmente distanciado"},{"timer":"22:17:52","is_operator":false,"user_id":129355,"message":"Mas lá em cima vc disse que ele procura que não quer perder "},{"timer":"22:17:55","is_operator":false,"user_id":129355,"message":"aí não entendi "},{"timer":"22:18:27","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amigo mas como vai procurar bloqueado?"},{"timer":"22:18:36","is_operator":false,"user_id":129355,"message":"Eu só exclui "},{"timer":"22:18:37","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Ou sem ao menos ter uma solicitação de amizade sabe"},{"timer":"22:18:43","is_operator":false,"user_id":129355,"message":"nao bloqueei "},{"timer":"22:18:51","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Se não tem como contatar não tem como procurar sabe, ele precisa de um meio para vir"},{"timer":"22:18:57","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"e isso que as cartas exigem de vc como ação"},{"timer":"22:19:06","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"deliberar uma forma para ele avançar"},{"timer":"22:19:25","is_operator":false,"user_id":129355,"message":"Mas ele deve ter a conversa salva, poderia perguntar para nossa amiga "},{"timer":"22:19:28","is_operator":false,"user_id":129355,"message":"tem o insta "},{"timer":"22:19:32","is_operator":false,"user_id":129355,"message":"ele tem meios "},{"timer":"22:19:49","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Então se tem meios amigo é ter paciencia e esperar sabe"},{"timer":"22:20:04","is_operator":false,"user_id":129355,"message":"Eu cheguei a fazer uma amarração "},{"timer":"22:20:12","is_operator":false,"user_id":129355,"message":"não sei se vai resolver "},{"timer":"22:21:56","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amigo assim sinceramente amarração é algo bem complicado"},{"timer":"22:22:02","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"não ajuda muito não"},{"timer":"22:22:22","is_operator":false,"user_id":129355,"message":"Ok "},{"timer":"22:22:28","is_operator":false,"user_id":129355,"message":"obrigado então "}] [20/01/2025, 19:22:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/01/2025, 19:22:42] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente expressou suas preocupações e o atendente ofereceu conselhos adequados.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 19:22:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 19:22:42] ✔️ Consulta na sessão 0fadd82d-d39e-4d97-8437-d219aa30af84 NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 19:22:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 19:25:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 19:25:57] 🔍 ID da sessão: bd54c4f8-b37e-4c67-924f-00c66615fe61 [20/01/2025, 19:25:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2383 [20/01/2025, 19:25:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 19:25:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:20" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:23:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:23:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:133:bd00:b524:8163:ec75:2ade"},{"timer":"22:23:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"22:23:36","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:23:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:20"},{"timer":"22:25:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:23:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:23:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:101:2cab:841b:a30c:ae57:96ed"},{"timer":"22:23:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:23:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:20"},{"timer":"22:25:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:23:46","is_operator":false,"user_id":129355,"message":"Oi "},{"timer":"22:23:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"22:23:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"22:23:51","is_operator":false,"user_id":129355,"message":"Estava namorando um cara a 1 mês e terminamos a uma semana. Segundo ele pela nossa personalidade forte, cabeça dura e etc… coisa boba. Eu senti demais, perdi chance e ele nada. Um dia depois eu deletei ele das redes sociais e ele foi para aplicativo e seguindo outros caras e etc. queria saber se ele me procura, como está. \n\nNome dele: Weslley Francisco Oliveira - 15/05/2001\n\nO meu Nilton Querino Feitosa - 04/08/1989"},{"timer":"22:23:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"22:24:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"22:25:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas mostram, que sim, mais pra frente, ele ainda vai te procurar sim, só que não vai ser agora, assim de imediato, demora um tempinho."},{"timer":"22:25:49","is_operator":false,"user_id":129355,"message":"Entendi "},{"timer":"22:25:52","is_operator":false,"user_id":129355,"message":"coisa boa "}] [20/01/2025, 19:25:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/01/2025, 19:25:58] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa sobre a possibilidade de reconciliação. A interação foi educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 19:25:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 19:25:59] ✔️ Consulta na sessão bd54c4f8-b37e-4c67-924f-00c66615fe61 NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 19:26:00] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 19:31:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 19:31:20] 🔍 ID da sessão: 97506f63-7d0f-49a1-a651-1198818e7ab8 [20/01/2025, 19:31:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6353 [20/01/2025, 19:31:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 19:31:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:30:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:01:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:01:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:adb0:10ce:55d2:1734"},{"timer":"22:01:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:01:19","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:01:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"22:31:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:01:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:01:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:bc01:7b33:740b:f843:5e1a:829c"},{"timer":"22:01:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:01:08","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:01:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"22:31:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:01:25","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querida"},{"timer":"22:01:38","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"Boa noite. Tudo bem?"},{"timer":"22:01:52","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui tudo bem Graças a Deus Querida e com vc ?"},{"timer":"22:02:02","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"Elis, por favor, pode olhar se tem futuro um carinha que to saindo há uns 3 meses?"},{"timer":"22:02:21","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"Camila Gouvea Souza 01/11/1984"},{"timer":"22:02:37","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"Anderson Borges de andrade 27/12/1997"},{"timer":"22:02:52","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim Querida, vamos verificar aqui "},{"timer":"22:02:55","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"Se ele curte estar comigo, se a energia dele é de estar com várias. Ou se tem corte"},{"timer":"22:03:01","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"meio que um geral, se der"},{"timer":"22:03:02","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"rsrr"},{"timer":"22:04:00","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"22:05:05","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui para verificar as energias do Anderson em relação a voce e aqui as cartas sairam bem positivas tá"},{"timer":"22:05:13","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"certo"},{"timer":"22:06:03","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Carta do Cigano, Coração e Caminhos , mencionando aqui que ele este bem envolvido com vc sim, embora eu veja que ele seja um pouco fechado ainda em falar de sentimentos, aqui as cartas mencionam que ele pensa muito em vc quando não se veem"},{"timer":"22:07:25","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em relação a sua pergunta sobre ele ser aberto a ficar com outras mulheres, olha, aqui eu vejo que paquerado ele é sim tá, mas nesse momento eu não vejo que esteja dando aberturas"},{"timer":"22:08:03","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"Elis, a gente ia se ver esse fds, ele desmarcou e falou que tá sem dinheiro nem pra pagar passagem, não sei se é isso mesmo, pq isso nunca foi um problema. OU se ele tá mentindo pq ta saindo com outras pessoas e desmarcou comigo. To encucada sabe. Até pq ele curte foto de um monte de mulher e esses dias até comentou em uma "arrasou gatona" aí a menina responde "obrigada meu lindo" Ele me disse que ela que pediu pra ele comentar e engajar. Ahhh eu nã acredito mto. Pode ser verdade, mas eu nunca acredito em homem. Podemos olhar especificamente essa menina? Ana Cavalcante"},{"timer":"22:08:18","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"E podemos ver se ele tá com problemas mesmo e por isso desmarcou ou se tá mentindo?"},{"timer":"22:08:56","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar essa situação da menina, um minuto Querida"},{"timer":"22:09:02","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"ok"},{"timer":"22:09:51","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"22:11:20","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha, primeiro ponto que vejo é que não, não foi essa moça que pediu para que ele fizesse o comentário não, isso partiu dele mesmo, carta do Sol aqui, mas na sequencia eu não vejo que para ele tenha sido numa sintonia de paquera não tá, pelo que vejo aqui isso é algo que ele gosta de fazer, interagir em redes sociais. Mas em relação a essa moça aqui eu não vejo uma abertura de interesse nesse sentido, carta da Casa aqui "},{"timer":"22:11:53","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"entendi"},{"timer":"22:12:00","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"mas vc acha que da parte dele ou dela?"},{"timer":"22:12:26","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"até pq ele odeia cigarro e bebida, ela fuma demais e fica chapada todo fds, até achei mesmo que não tinha a ver, mas nunca se sabe"},{"timer":"22:12:50","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui vejo que do lado dele mesmo viu, fechado aqui "},{"timer":"22:13:52","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Agora deixa eu te dizer, em relação ao financeiro dele, pelo que vejo aqui ele fez muitos gastos a pouco tempo tá e por conta disso aparece aqui estando mesmo sem dinheiro, aparece esperando um dinheiro entrar para se organizar novamente "},{"timer":"22:13:56","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"Eu fico pensando se ele tá comigo pq eu sou mais velha e aí seria tipo, sexo fácil e ele não me levar a sério, sabe? E eu ficar perdendo tempo com ele na vida, estamos ficando bem constantes, praticamente todo fds estamos juntos. E no fds passado eu não estava aqui, pq estava trabalhando e aí ele não quer ver no fds. Achei esquisito sabe? Não sei se ele tá com problemas mesmo, ou se esfriou. Podemos ver se é só passgeiro mesmo e tem algum problema?"},{"timer":"22:14:09","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"ah já até respondeu então"},{"timer":"22:14:29","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"mas a gente sempre fez programa em casa qdo ele tava sem. Será que ele tá com algo mais?"},{"timer":"22:14:59","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"Ah mtas coisas na cabeça dessa pessoa aqui. Se puder ver sobre o que falei de diferença de idade e pra ele ser só sexo e tal..."},{"timer":"22:15:17","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ja volto nesse ponto ja rsrsrs"},{"timer":"22:15:21","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"ok"},{"timer":"22:15:26","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"rsrsr"},{"timer":"22:16:00","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Mas deixa eu te dizer aqui, ele aparece estando com saudades de vc viu, o homem não se movimentou mas esta com vc nos pensamentos- carta dos Lírios, Envelope e Estrela, ja aparece aqui pensando em te encontrar"},{"timer":"22:16:38","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"entendi"},{"timer":"22:17:15","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, deixa eu te dizer uma coisa, pelas energias dele aqui ele nem foca /pensa muito no sentido de vc ser mais velha que ele viu, é algo que esquece mesmo, porque vcs tem uma sintonia boa juntos, vc tbm é muito jovial, então o entendimento de vcs é bom"},{"timer":"22:17:31","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"entendi"},{"timer":"22:18:06","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"e o que eu posso fazer pra isso dar certo? pq daí ele faz o que fez hj e parece frio, não fala de sentimento, de saudade"},{"timer":"22:18:15","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"aí eu piro já, pensando que só eu quero"},{"timer":"22:18:48","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"que to aqui conversando com um cara que decidiu que não ta mais afim e não fala e vai arrumando desculpas pra não por ponto final, pra eu fazer isso kkkkkkkk"},{"timer":"22:18:55","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"entende a maluquice?"},{"timer":"22:20:11","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ah minha Querida, vc é Escorpiana intensa em demonstração e o Anderson é Capricorniano, um signo mais fechado em termos de demonstração, eles precisam de um tempo maior para se sentirem mais confiantes e se soltar sabe ? Mas aqui eu o vejo caminhando para isso sim"},{"timer":"22:20:27","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"Eu tô tão maluca que depois que ele agiu assim, frio e desmarcou, eu aceitei sair com uma pessoa que eu nem to afim, só pra evitar sofrer e ficar em casa pensando que ele fez isso pq não quer mais. Já sofri demais com homem, Elis. Levo isso pra terapia, mas ainda é difícil confiar, sabe?"},{"timer":"22:20:40","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"Etendi sobre essa diferença "},{"timer":"22:21:40","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ah minha Querida, eu sei viu, mas vc esta agindo bem, vou te dizer, melhor vc ter saido mesmo do que ter ficado em casa dando espaço a ficar para baixo pensando bagagens né ? "},{"timer":"22:22:01","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"Se eu ficar na minha e deixar ele livre, cuidar das coisas dele e não pressionar. é um bom caminho pra dar certo? Ele iria se sentindo seguro e se abriria mais?"},{"timer":"22:22:31","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Mas eu vejo ele aqui estando sim bem conectado a voce, os ritmos podem parecer um pouco diferentes, mas é assim, aos poucos é que conseguem ir ajustando"},{"timer":"22:22:44","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"Sim, eu não saí ainda, sabe, meu date vai ser sexta. É um cara legal, que vai embora em março para um pós doc na europa, fica longe até dezembro. Mas ele é fofo comigo, me convidou pra jantar e tal. Eu vou"},{"timer":"22:24:00","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Camila, sim viu, ele te acha um mulherão, bonita e que desperta muitos interesses, fique firme aí, não demonstre insegurança a ele não, eu vejo que ele não vai ficar tbm tranquilo viu"},{"timer":"22:24:18","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"certo"},{"timer":"22:24:59","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"Então vendo as cartas aí, ele realmente tá endividado, talvez até com mais problemas e logo que resolver ele age pra sairmos né?"},{"timer":"22:25:52","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha, pelo que vejo aqui nas energias de hoje vcs vão se encontrar antes dele se organizar financeiramente sim viu, ele aparece aqui ja com os pensamentos em se encontrarem"},{"timer":"22:26:03","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"entendi"},{"timer":"22:26:25","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"não tem possibilidade de misturar a energia do outro date com a jogada com ele não ne´?"},{"timer":"22:26:26","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"rsrsr"},{"timer":"22:26:35","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"tipo, o encontro aí ser outro até"},{"timer":"22:26:49","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Não não, aqui eu estou puxando mesmo as energias dele"},{"timer":"22:26:53","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"ta´bem"},{"timer":"22:27:08","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"vamos ver se dá tempo de uma pergunta de trabalho"},{"timer":"22:27:35","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"houveram mudanças na empresa, iMaps, eu gosto mto de lá, mas meu chefe colocou outro no lugar e contrataram uma pessoa nova. Estou com medo de dar errado"},{"timer":"22:27:49","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"pq a pessoa que entou é mto arrogante e grossa, a menina, que é par"},{"timer":"22:27:54","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"Ana Carolina Ladeira"},{"timer":"22:28:00","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"e meu chefe ainda não sei qual a dele"},{"timer":"22:28:05","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"Eduardo Ribeiro Corsi"},{"timer":"22:28:20","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"tem energia de não ser bom pra mim e eu já ir procurar outro?"},{"timer":"22:28:26","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"ou vai ser bom?7"},{"timer":"22:28:46","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querida, mentaliza eles aí tbm"},{"timer":"22:29:01","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"ok"},{"timer":"22:29:31","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"22:30:47","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha, a sintonia aqui é de que muitas mudanças e ajustes vão acontecer por conta disso tá e aqui do seu lado eu vejo que isso tem um pêso de que talvez para vc não seja bacana, então eu te digo que pode abrir o leque tá, vá observando e sentindo porque aqui eu vejo mesmo vc não gostando e não se sentindo bem "},{"timer":"22:31:05","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"tá bem"},{"timer":"22:31:08","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"vou fazer isso"},{"timer":"22:31:09","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"mto obrigada"},{"timer":"22:31:11","is_operator":false,"user_id":60763,"message":"super beijo"}] [20/01/2025, 19:31:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/01/2025, 19:31:22] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às preocupações do cliente sobre relacionamentos e trabalho. A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 19:31:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 19:31:23] ✔️ Consulta na sessão 97506f63-7d0f-49a1-a651-1198818e7ab8 NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 19:31:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 19:33:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 19:33:11] 🔍 ID da sessão: 96350751-607a-4328-a761-0db20a778a72 [20/01/2025, 19:33:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2828 [20/01/2025, 19:33:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 19:33:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:11" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:24:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:24:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:f1fd:ceb4:b67b:dedc"},{"timer":"22:24:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"22:24:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:33:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:24:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:24:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:85:8980:a054:d7ca:6b1a:b9a1"},{"timer":"22:24:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.78 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:24:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:32:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:33:10","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:24:54","is_operator":false,"user_id":129356,"message":"Mel? Eu vou conseguiir outro emprego?"},{"timer":"22:25:18","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Fernando, boa noite"},{"timer":"22:25:28","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome todo e data ?"},{"timer":"22:25:33","is_operator":false,"user_id":129356,"message":"mell, eu vou encontrar o amor este ano 22"},{"timer":"22:25:52","is_operator":true,"user_id":401,"message":"amor de ano 22 o q é isso?"},{"timer":"22:25:58","is_operator":false,"user_id":129356,"message":"Fernando Rifai Daguer"},{"timer":"22:26:10","is_operator":false,"user_id":129356,"message":"eu vou entcontrar o amor em 2026"},{"timer":"22:26:16","is_operator":false,"user_id":129356,"message":"t2025"},{"timer":"22:26:58","is_operator":true,"user_id":401,"message":"?"},{"timer":"22:27:09","is_operator":false,"user_id":129356,"message":"eu vou ser feliz? Me curar da depressao?"},{"timer":"22:27:23","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual a tua data de nascimento?"},{"timer":"22:27:33","is_operator":false,"user_id":129356,"message":"11031989"},{"timer":"22:27:50","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Fernando "},{"timer":"22:28:03","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q vc esta com os caminhos abertos "},{"timer":"22:28:20","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc esta procurando emprego a qto tempo?"},{"timer":"22:28:45","is_operator":false,"user_id":129356,"message":"eu to empregado porem infeliz no meu trabalho"},{"timer":"22:29:11","is_operator":true,"user_id":401,"message":"entao foque em procurar outro q esse ano vc vai conseguir "},{"timer":"22:29:27","is_operator":false,"user_id":129356,"message":"amem"},{"timer":"22:30:33","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro pede q vc foque no que vc quer na parte profissional q esse ano é um ano muito positivo pra vc "},{"timer":"22:31:24","is_operator":false,"user_id":129356,"message":"Certo"},{"timer":"22:31:28","is_operator":false,"user_id":129356,"message":"E amor?"},{"timer":"22:31:45","is_operator":true,"user_id":401,"message":"depressao tem cura, basta vc se empenhar em fazer o tratamento direito q vc supera isso"},{"timer":"22:32:14","is_operator":true,"user_id":401,"message":"amor é o mais facil, esse ano vc vai conhecer varias pesoas "},{"timer":"22:32:25","is_operator":true,"user_id":401,"message":"basta vc saber filtar "},{"timer":"22:32:35","is_operator":false,"user_id":129356,"message":"vlw"},{"timer":"22:32:56","is_operator":true,"user_id":401,"message":"boa sorte "}] [20/01/2025, 19:33:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/01/2025, 19:33:13] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre emprego e amor, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 19:33:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 19:33:13] ✔️ Consulta na sessão 96350751-607a-4328-a761-0db20a778a72 NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 19:33:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 19:36:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 19:36:33] 🔍 ID da sessão: 8886cbe9-f07d-476f-aa1a-0d787ec9c0d0 [20/01/2025, 19:36:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3041 [20/01/2025, 19:36:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 19:36:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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[20/01/2025, 19:46:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 19:46:37] ✔️ Consulta na sessão 93716d41-548b-4df0-93f1-616a23c0ae3b NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 19:46:39] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 19:52:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 19:52:06] 🔍 ID da sessão: d8c1b00d-020b-4957-b8c4-8e18451799ef [20/01/2025, 19:52:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3583 [20/01/2025, 19:52:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 19:52:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:17:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:34:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:34:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:133:bd00:b524:8163:ec75:2ade"},{"timer":"22:34:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"22:34:15","message":"Navegador: {\"downlink\":7.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:34:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"22:52:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:34:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:34:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:6d44:5f6d:6dcb:ac94:a5d1:cc1e"},{"timer":"22:34:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:34:09","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:34:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"22:52:06","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:52:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:34:18","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Olá "},{"timer":"22:34:25","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"22:34:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá Fátima, tudo bem sim, e vc como está?"},{"timer":"22:34:48","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Tudo otimo graças a Deus "},{"timer":"22:35:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Amém, graças a Deus!"},{"timer":"22:35:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"22:35:12","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Amém! "},{"timer":"22:35:41","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Miguel, minha filha participou de uma seleção para fazer mestrado "},{"timer":"22:36:17","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Era p sair o resultado o dia 13, passou para hoje e houve um erro e sairá amanhã "},{"timer":"22:37:08","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Gostaria de saber se ela irá conseguir passa lá nessa seleção de amanhã "},{"timer":"22:37:25","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Ou melhor que sairá amanhã de forma correta"},{"timer":"22:38:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nome dela completo, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"22:38:17","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Mariana Ferreira nunes "},{"timer":"22:38:29","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"08/03/1999"},{"timer":"22:39:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"22:39:23","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Ok"},{"timer":"22:41:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui, que as energias estão bem positivas pra que o resultado saia amanhã, e vejo que ela tende a passar sim. "},{"timer":"22:41:29","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Que maravilha "},{"timer":"22:41:33","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Graças a Deus "},{"timer":"22:41:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Amém!"},{"timer":"22:42:10","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Miguel, oscar está oscilando muito, uma hora vai segurar, outra hora não vai "},{"timer":"22:42:46","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Sabado foi a casa de brysa e falou que ela só fica até setembro enfim estou perdida "},{"timer":"22:43:15","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Eu continuo com meu cargo nesse ano de 2025? "},{"timer":"22:43:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nome completo, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"22:44:04","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Fatima liz lima ferreira 06_05_72 "},{"timer":"22:44:15","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Oscar antonio da silva neto 09/04 "},{"timer":"22:44:20","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Não sei o ano"},{"timer":"22:44:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"22:44:51","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Ok"},{"timer":"22:47:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que vc fica sim, no cargo nesse ano de 2025, apesar do Oscar tá oscilando muito, vejo que vc permanecerá sim no cargo."},{"timer":"22:47:39","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Que otimo "},{"timer":"22:47:56","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Mas oscar quem me segurará?"},{"timer":"22:48:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, pelo que eu vejo aqui, será ele sim."},{"timer":"22:48:21","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Eu devo ligar para ele? "},{"timer":"22:48:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento, vamos ver aqui.."},{"timer":"22:48:48","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Ok"},{"timer":"22:51:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que não será necessário, pelo menos por enquanto."},{"timer":"22:51:47","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Otimo"},{"timer":"22:51:53","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Gratidão "},{"timer":"22:51:56","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Obrigada"},{"timer":"22:51:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Paz e luz!"},{"timer":"22:52:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Axé!"},{"timer":"22:52:04","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Axe "}] [20/01/2025, 19:52:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/01/2025, 19:52:10] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e atendeu às perguntas do cliente sobre a seleção da filha e a continuidade no cargo. O atendente foi educado e forneceu respostas relevantes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 19:52:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 19:52:11] ✔️ Consulta na sessão d8c1b00d-020b-4957-b8c4-8e18451799ef NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 19:52:12] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 19:57:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 19:57:46] 🔍 ID da sessão: dc0d3d38-9890-47de-b254-1284b558873c [20/01/2025, 19:57:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3972 [20/01/2025, 19:57:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 19:57:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:43:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:43:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:f1fd:ceb4:b67b:dedc"},{"timer":"22:43:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"22:43:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:06"},{"timer":"22:55:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:07"},{"timer":"22:57:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:42:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:42:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:5c:4d8f:5c00:5470:1000:5752:af99"},{"timer":"22:42:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:42:40","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:43:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:06"},{"timer":"22:55:27","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"22:55:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"22:55:29","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:55:29","message":"Navegador: {\"downlink\":6.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:55:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:07"},{"timer":"22:57:45","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:57:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:43:41","is_operator":false,"user_id":121391,"message":"Boa noite"},{"timer":"22:43:44","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Denise, boa noite"},{"timer":"22:43:48","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"22:43:55","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"22:43:57","is_operator":false,"user_id":121391,"message":"Tudo bem. "},{"timer":"22:44:20","is_operator":false,"user_id":121391,"message":"E o seguinte gostei de um gestor que trabalhou comigo. "},{"timer":"22:44:31","is_operator":false,"user_id":121391,"message":"Poderia verificar se ele volta a trabalhar comigo? 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Ele assume"},{"timer":"22:51:51","is_operator":true,"user_id":401,"message":"minha ele nao quer voltar "},{"timer":"22:52:29","is_operator":false,"user_id":121391,"message":"Verifica se as pessoas estão vendo meu trabalho com bons olhos "},{"timer":"22:52:39","is_operator":false,"user_id":121391,"message":"Ou se vou ser demitida? "},{"timer":"22:53:02","is_operator":true,"user_id":401,"message":"estao sim, eles te acham uma profissional competente "},{"timer":"22:53:11","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao demissão pra vc nao "},{"timer":"22:53:48","is_operator":false,"user_id":121391,"message":"Filipe Braga não segue os procedimentos da empresa. Me entristece muito"},{"timer":"22:53:57","is_operator":false,"user_id":121391,"message":"Sera demitido? 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Pela consulta "}] [20/01/2025, 19:57:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/01/2025, 19:57:48] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e relacionamentos, com respostas relevantes do atendente. A interação foi respeitosa, apesar de algumas falhas de digitação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 19:57:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 19:57:48] ✔️ Consulta na sessão dc0d3d38-9890-47de-b254-1284b558873c NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 19:57:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 20:06:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 20:06:47] 🔍 ID da sessão: 9b7a33e2-f52c-4f16-9bf6-43b9a36eddb4 [20/01/2025, 20:06:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3529 [20/01/2025, 20:06:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 20:06:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:30" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:52:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:52:17","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.189"},{"timer":"22:52:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:52:17","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:52:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:06:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:52:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:52:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:29b8:5175:4b82:2d3a:14d1:3791:f55e"},{"timer":"22:52:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7_10 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:52:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:06:47","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:06:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:52:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"22:52:23","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"Boa noite "},{"timer":"22:52:31","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"tudo "},{"timer":"22:52:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! Como posso te ajudar?"},{"timer":"22:53:21","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"Algum tempo atrás eu terminei um relacionamento."},{"timer":"22:54:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Entendo"},{"timer":"22:54:22","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"essa pessoa passou um tempo com outra pessoa não sei o que aconteceu entre eles mais chegou ao fim o relacionamento "},{"timer":"22:54:51","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"dito isso, essa pessoa está tentando um aproximação "},{"timer":"22:55:18","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"queria saber qual desfecho terá essa história "},{"timer":"22:55:41","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"Os"},{"timer":"22:55:51","is_operator":false,"user_id":119864,"message":" o que vc poderia me dizer a respeito "},{"timer":"22:56:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento seu e da pessoa"},{"timer":"22:56:19","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"Odilon eudo nascimento cajado "},{"timer":"22:56:24","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"02/02/2000"},{"timer":"22:56:34","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"ana Maria Alves freire "},{"timer":"22:56:42","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"30/05/1995"},{"timer":"22:56:45","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"22:59:06","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que ha tendencia de que Ana procure estar mais próxima, mais presente em relação ao seu campo, indica arrependimento dela em ter estado distanciada, mas tem duvida acerca de sentimento e intençao do senhor sobre ela. A possibilidade de que tente chamar de sua atenção se mostra alta, onde pode tentar visualizar sobre suas possíveis reações "},{"timer":"23:00:25","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ha tendencia de que ela dê aberturas, movimentos na expectativa de reconciliação, mapeia possibilidades de que venha deixá-lo emocionalmente dividido "},{"timer":"23:00:34","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"Entendo "},{"timer":"23:00:40","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"eu estou dividindo "},{"timer":"23:01:22","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"mais não vejo algo de vantagem no caso de uma volta"},{"timer":"23:01:37","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"os sentimento dela são verdadeiros para comigo?"},{"timer":"23:01:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ha perspectiva de que ela venha evitar questões relacionadas a contatos, comunicações sobre o passado, mesmo transmitindo se sentir culpada "},{"timer":"23:01:58","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"Isso é mais que óbvio "},{"timer":"23:02:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela transmite sentimento amoroso, demonstra se sentir atraída,mas pode transmitir ações mais contidas como tentativa de autoproteção"},{"timer":"23:02:50","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"entendo "},{"timer":"23:03:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra a aproximação dela voltada a retorno, não indica que esteja procurando por contato relacionado apenas a recaida, mas na expectativa de reconquista de planos e resgate de propositos"},{"timer":"23:04:18","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"Entendi"},{"timer":"23:04:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Caso tenha algum ponto que o senhor queira esclarecer, estou à disposição"},{"timer":"23:05:12","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"existe alguma possibilidade de retorno do relacionamento?"},{"timer":"23:05:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que a intenção dela em se reaproximar está voltada ao proposito de reconciliação. A chave se mostra na mão do senhor, de modo em que pode se sentir emocionalmente dividido e escolhas vindo ao seu encontro "},{"timer":"23:06:28","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"Compreendo "},{"timer":"23:06:35","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"obrigado pela atenção "},{"timer":"23:06:43","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:06:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"}] [20/01/2025, 20:06:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/01/2025, 20:06:50] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 20:06:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 20:06:51] ✔️ Consulta na sessão 9b7a33e2-f52c-4f16-9bf6-43b9a36eddb4 NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 20:06:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 20:08:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 20:08:53] 🔍 ID da sessão: ef6b2d96-3d01-41ce-a2f1-e0031573399a [20/01/2025, 20:08:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3055 [20/01/2025, 20:08:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 20:08:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:35" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:00:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:00:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:20f:7400:b468:cd26:5110:dfc6"},{"timer":"23:00:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:00:19","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:00:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:13"},{"timer":"23:08:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:59:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:59:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:5d80:8248:196c:25c4:710c:e58f:d03d"},{"timer":"22:59:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:59:58","message":"Navegador: {\"downlink\":5.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:00:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:13"},{"timer":"23:08:53","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:08:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:00:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa noite"},{"timer":"23:00:28","is_operator":false,"user_id":106852,"message":"Olá boa noite "},{"timer":"23:00:40","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como vai?"},{"timer":"23:00:50","is_operator":false,"user_id":106852,"message":"Bem obrigada espero que vc também "},{"timer":"23:01:02","is_operator":false,"user_id":106852,"message":"Me chamo Vanessa regina da silva 12 de fevereiro "},{"timer":"23:01:03","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim sim"},{"timer":"23:01:22","is_operator":false,"user_id":106852,"message":"Gostaria de saber se marcus d"},{"timer":"23:01:50","is_operator":false,"user_id":106852,"message":"Marcus D angelo 11 de dezembro de 1980"},{"timer":"23:02:25","is_operator":false,"user_id":106852,"message":"Gostaria de saber se ele está pensando na possibilidade de se aproximar? Como está seu sentimento em relação a mim ?"},{"timer":"23:02:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"23:02:46","is_operator":false,"user_id":106852,"message":"Ok "},{"timer":"23:05:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Vanessa"},{"timer":"23:05:20","is_operator":false,"user_id":106852,"message":"Sim "},{"timer":"23:05:21","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele nao esta planejando nada"},{"timer":"23:05:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas tambem ano esta fechado para novidades"},{"timer":"23:05:48","is_operator":false,"user_id":106852,"message":"Entendi "},{"timer":"23:05:53","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e vcs podem evoluir sim"},{"timer":"23:06:05","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas como da parte dele nao ha essa movimentaçao"},{"timer":"23:06:09","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e nem intençao"},{"timer":"23:06:14","is_operator":false,"user_id":106852,"message":"Entendi "},{"timer":"23:06:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"para chegaram a desenvolver algo"},{"timer":"23:06:30","is_operator":true,"user_id":457,"message":"teria que esta aproximaçao partir de vc"},{"timer":"23:06:40","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc conhece ele de onde?"},{"timer":"23:06:57","is_operator":false,"user_id":106852,"message":"Temos trabalho em comum "},{"timer":"23:07:08","is_operator":false,"user_id":106852,"message":"Esta distante está em outro país "},{"timer":"23:07:12","is_operator":false,"user_id":106852,"message":"Mas te dado sinais "},{"timer":"23:07:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sinais de interesse?"},{"timer":"23:07:28","is_operator":false,"user_id":106852,"message":"Sim "},{"timer":"23:07:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim por isso mesmo"},{"timer":"23:08:10","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc tem abertura de conquista-lo"},{"timer":"23:08:25","is_operator":true,"user_id":457,"message":"so esta faltando atitude dele"},{"timer":"23:08:37","is_operator":false,"user_id":106852,"message":"Sim bem verdade "},{"timer":"23:08:40","is_operator":false,"user_id":106852,"message":"Muito obrigada "}] [20/01/2025, 20:08:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/01/2025, 20:08:55] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e aproximação entre Vanessa e Marcus, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 20:08:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 20:08:55] ✔️ Consulta na sessão ef6b2d96-3d01-41ce-a2f1-e0031573399a NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 20:08:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 20:10:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 20:10:47] 🔍 ID da sessão: 32e465b9-5993-4958-a760-ce3859c5c40b [20/01/2025, 20:10:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2871 [20/01/2025, 20:10:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 20:10:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:03:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:03:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:adb0:10ce:55d2:1734"},{"timer":"23:03:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:03:36","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:03:36","message":"Navegador: iniciando contador de 01:13:39"},{"timer":"23:10:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:03:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:03:20","message":"Servidor: Endereço IP: 45.184.162.180"},{"timer":"23:03:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/351.0.713349843 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:03:36","message":"Navegador: iniciando contador de 01:13:39"},{"timer":"23:10:46","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:10:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:03:41","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querida"},{"timer":"23:03:42","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Boa noite"},{"timer":"23:03:55","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Tudo bem com vc ?"},{"timer":"23:04:01","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Estava de férias e volto amanhã "},{"timer":"23:04:32","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Gostaria que visse se volto com tudo bem, digo no sentido de tudo estar bem para o meu lado?"},{"timer":"23:04:52","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Digita por favor seu nome e data de nascimento Querida"},{"timer":"23:05:07","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Esqueci de passar uma informação e minha chefe disse que vai conversar comigo"},{"timer":"23:05:24","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Camila Tinoco de Moura 13/08/1977"},{"timer":"23:05:36","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"chefe Rebeca Eleuterio "},{"timer":"23:05:45","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui "},{"timer":"23:05:47","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"aparentemente está tudo bem, maasss"},{"timer":"23:06:09","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Trabalho em um grupo de franquias da Óticas Carol"},{"timer":"23:06:42","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"23:07:31","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui para verificar as energias para a sua volta ao trabalho e aqui as cartas se mostram abertas tá, sintonias de uma volta tranquila."},{"timer":"23:08:43","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui nas energias de sua chefe as cartas mencionam que essa conversa será por conta de alguns ajustes /mudanças que serão feitas, mas não vejo tbm negatividade em relação a vc"},{"timer":"23:08:56","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Que bom"},{"timer":"23:09:10","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"sou muito ansiosa e acabo criando fantasmas"},{"timer":"23:09:32","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim, acabamos sempre ficando ansiosas tbm quando alguém quer conversar"},{"timer":"23:09:55","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Mas as energias de sua chefe aqui em relação a voce são boas, acredito que vcs se deem muito bem"},{"timer":"23:10:15","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Sim"},{"timer":"23:10:20","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"muito obrigada "},{"timer":"23:10:25","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Fique com Deus"},{"timer":"23:10:36","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Fique bem e cuide-se vem Querida, bjos"}] [20/01/2025, 20:10:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/01/2025, 20:10:48] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou a volta ao trabalho da cliente e as energias relacionadas, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi positiva e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 20:10:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 20:10:49] ✔️ Consulta na sessão 32e465b9-5993-4958-a760-ce3859c5c40b NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 20:10:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 20:14:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 20:14:09] 🔍 ID da sessão: c1144bfd-0710-4811-96a6-7a7311dc7acf [20/01/2025, 20:14:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2905 [20/01/2025, 20:14:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 20:14:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:04:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:04:08","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.189"},{"timer":"23:04:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:04:08","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:04:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:14:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:03:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:03:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:328c:627e:b9e7:cf91:cd8b:5365"},{"timer":"23:03:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:03:47","message":"Navegador: {\"downlink\":3.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:04:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:14:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:04:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"23:04:22","is_operator":false,"user_id":129241,"message":"Boa noite , tudo "},{"timer":"23:04:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! Como posso ajuda-la?"},{"timer":"23:05:02","is_operator":false,"user_id":129241,"message":"sobre relacionamento "},{"timer":"23:05:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação das cartas para você"},{"timer":"23:06:03","is_operator":false,"user_id":129241,"message":"As pessoas que estão presente em minha vida , darei continuidade ou são passageiras ? "},{"timer":"23:06:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e das pessoas"},{"timer":"23:06:17","is_operator":false,"user_id":129241,"message":"presente em minha vida hoje "},{"timer":"23:06:27","is_operator":false,"user_id":129241,"message":"Adriana Pereira Santos "},{"timer":"23:06:32","is_operator":false,"user_id":129241,"message":"16/12/1982"},{"timer":"23:07:44","is_operator":false,"user_id":129241,"message":"Pedro Henrique Donizeth Gonçalves Junior - 13/05/80 "},{"timer":"23:07:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"23:08:14","is_operator":false,"user_id":129241,"message":"Edinilson Sousa - 25/02 "},{"timer":"23:08:17","is_operator":false,"user_id":129241,"message":"nao sei o ano "},{"timer":"23:10:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram Pedro com uma visão rasa, superficial em relação ao seu campo, com visão voltada a desconfiança, não sente segurança. Pela energia que emana do campo, ele se mostra aberto a outras oportunidades, não sente que tenham afinidades para uma construção duradoura "},{"timer":"23:11:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de desencontros entre vocês, movimentos de omissão, indicam-o como pessoa passageira em seu caminho, de modo em que pode não transmitir constancia, linearidade , mas procurar por mante-la em segundo plano "},{"timer":"23:12:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendências de que venha gerando circulos viciosos no caminho, não indicam que ele visualize planos, propositos em comum, mas voltado a um aspecto mais individualista no caminho dele "},{"timer":"23:13:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Ha algum ponto sobre Pedro que quer esclarecer, ou quer analisar em relação ao Edinilson?"},{"timer":"23:13:42","is_operator":false,"user_id":129241,"message":"Quero Analisar o Edinilson "},{"timer":"23:14:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram situação pendente dele com outra pessoa e indicam que ele a vê transmitindo imaem de diversão"}] [20/01/2025, 20:14:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/01/2025, 20:14:10] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma clara e respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes sobre as pessoas mencionadas pelo cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 20:14:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 20:14:11] ✔️ Consulta na sessão c1144bfd-0710-4811-96a6-7a7311dc7acf NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 20:14:12] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 20:20:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 20:20:21] 🔍 ID da sessão: 42a5e733-a77c-4f8a-9ac3-23f5d9352027 [20/01/2025, 20:20:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5247 [20/01/2025, 20:20:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 20:20:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:21:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:58:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:58:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:f1fd:ceb4:b67b:dedc"},{"timer":"22:58:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"22:58:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:57"},{"timer":"23:20:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:58:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:58:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b240:4261:b999:e7a1:6cff:b2a"},{"timer":"22:58:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"22:58:23","message":"Navegador: 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sa vida dele"},{"timer":"23:05:12","is_operator":true,"user_id":401,"message":"sim e amou, mas tudo na vida passa"},{"timer":"23:05:26","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc com certeza ja amor alguem q hj nem lembra"},{"timer":"23:05:26","is_operator":false,"user_id":129048,"message":"do nada assim "},{"timer":"23:05:57","is_operator":false,"user_id":129048,"message":"ele disse que ia me ver "},{"timer":"23:06:05","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao foi so nada"},{"timer":"23:06:14","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o desgaste ja fez faz tempo"},{"timer":"23:06:25","is_operator":false,"user_id":129048,"message":"a gente era um casal que se dava bem"},{"timer":"23:06:34","is_operator":false,"user_id":129048,"message":"ele que não quis mudar "},{"timer":"23:06:47","is_operator":false,"user_id":129048,"message":"ele ficou 6 meses me conquistando "},{"timer":"23:06:58","is_operator":false,"user_id":129048,"message":"ele vai operar o coração 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:04:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"23:24:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:24:27","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:24:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:29"},{"timer":"23:24:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:05:03","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ola Carol boa noite"},{"timer":"23:05:08","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"como vc esta?"},{"timer":"23:05:09","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Boa noite cigana, tudo bem?"},{"timer":"23:05:17","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"estou caminhando "},{"timer":"23:05:23","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"tudo excelente graças a 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O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 20:25:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 20:25:04] ✔️ Consulta na sessão 6e6b24a1-a61d-47c0-986b-a912c87c6761 NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 20:25:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 20:26:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 20:26:00] 🔍 ID da sessão: f1ecff43-0f89-419d-a3a5-ae8b653ebe0c [20/01/2025, 20:26:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3578 [20/01/2025, 20:26:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 20:26:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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[20/01/2025, 20:26:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 20:26:36] 🔍 ID da sessão: 8bcfb2a4-b52a-4184-b55e-08eeb18d0d7d [20/01/2025, 20:26:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2653 [20/01/2025, 20:26:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 20:26:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:18:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:18:19","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.17.54"},{"timer":"23:18:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:18:19","message":"Navegador: {\"downlink\":7.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:18:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:26:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:18:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:18:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:328c:627e:b9e7:cf91:cd8b:5365"},{"timer":"23:18:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:18:09","message":"Navegador: {\"downlink\":5.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:18:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:26:34","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:26:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:18:22","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"23:18:25","is_operator":false,"user_id":129241,"message":"Ola "},{"timer":"23:18:30","is_operator":false,"user_id":129241,"message":"me chamo adriana , "},{"timer":"23:18:37","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa noite "},{"timer":"23:18:42","is_operator":true,"user_id":399,"message":"como vai?"},{"timer":"23:18:51","is_operator":false,"user_id":129241,"message":"Estou bem "},{"timer":"23:19:46","is_operator":false,"user_id":129241,"message":"quero saber sobre relacionamento . Se a pessoa que estou conectada hoje , qual a conexao dela em uma construcao de um relacionamento . "},{"timer":"23:20:09","is_operator":true,"user_id":399,"message":"nomes"},{"timer":"23:20:12","is_operator":true,"user_id":399,"message":"de vcs"},{"timer":"23:20:17","is_operator":false,"user_id":129241,"message":"Para comigo "},{"timer":"23:20:38","is_operator":false,"user_id":129241,"message":"Adriana Pereira Santos - 16/12/1982"},{"timer":"23:20:48","is_operator":false,"user_id":129241,"message":"Edinilson Sousa 25/02 "},{"timer":"23:20:51","is_operator":false,"user_id":129241,"message":"nao sei o ano "},{"timer":"23:23:18","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que ele tem uma conexão com voce , Adriana. As cartas mostram bem esse caminho . Eu vejo que apesar das instabilidades e altos e baixos , as coisas podem fluir de forma positiva entre vcs dois , Adriana . Eu vejo caminhos para que as coisas venham desenvolver "},{"timer":"23:23:55","is_operator":false,"user_id":129241,"message":"ha uma outra pessoa no caminho dele ? "},{"timer":"23:24:41","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"23:26:01","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que não , Adriana. Eu vejo que os caminhos estão livres para que as coisas venham fluir positivamente com relação a vcs dois "},{"timer":"23:26:30","is_operator":false,"user_id":129241,"message":"Ok , obrigada "}] [20/01/2025, 20:26:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/01/2025, 20:26:38] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 20:26:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 20:26:39] ✔️ Consulta na sessão 8bcfb2a4-b52a-4184-b55e-08eeb18d0d7d NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 20:26:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 20:28:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 20:28:41] 🔍 ID da sessão: 0a977603-ac51-4785-8eba-ec28c0443b55 [20/01/2025, 20:28:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2551 [20/01/2025, 20:28:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 20:28:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:24:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:24:08","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.189"},{"timer":"23:24:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:24:08","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:24:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:27:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:53"},{"timer":"23:27:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:29"},{"timer":"23:28:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:23:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:23:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f4:c082:384a:b5e8:158c:18ff:b041"},{"timer":"23:23:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:24:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:26:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:27:15","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:27:15","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"23:27:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:53"},{"timer":"23:27:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:27:39","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:27:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:29"},{"timer":"23:28:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:28:40","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:24:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"BOa noite, tudo bem?"},{"timer":"23:24:21","is_operator":false,"user_id":129363,"message":"Tudo bem sim e você? "},{"timer":"23:24:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"23:24:47","is_operator":false,"user_id":129363,"message":"Gostaria de tirar carta em relação a relacionamento "},{"timer":"23:24:55","is_operator":false,"user_id":129363,"message":"e trabalho "},{"timer":"23:25:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação oracular para a senhora. Em 15 minutos é possível responde-la uma duvida objetiva de cada área."},{"timer":"23:25:49","is_operator":false,"user_id":129363,"message":"Se eu vou seguir no meu emprego atual? "},{"timer":"23:25:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo, data de nascimento e área de atuação "},{"timer":"23:26:20","is_operator":false,"user_id":129363,"message":"Yasmin Campos Jorge, 14/02/1996, advogada "},{"timer":"23:26:28","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"}] [20/01/2025, 20:28:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/01/2025, 20:28:42] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente sobre trabalho e relacionamento. A consulta foi interrompida sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 20:28:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 20:28:43] ⚠️ Consulta na sessão 0a977603-ac51-4785-8eba-ec28c0443b55 precisa ser estornada. [20/01/2025, 20:28:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 20:29:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 20:29:57] 🔍 ID da sessão: b5dd4c28-66f0-43e4-a7ee-c861c33591be [20/01/2025, 20:29:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2936 [20/01/2025, 20:29:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 20:29:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:29" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:25:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:25:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:84fe:aa00:5156:2d10:22a6:41be"},{"timer":"23:25:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"23:25:25","message":"Navegador: {\"downlink\":7.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:25:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"23:25:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:59"},{"timer":"23:29:54","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:29:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:25:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:25:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:4873:10f1:956:84:6c85:a4a7"},{"timer":"23:25:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:25:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"23:25:26","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:25:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"23:25:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:59"},{"timer":"23:29:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:25:30","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ola lindeza"},{"timer":"23:25:40","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"To fazendo adoçamento c maçã "},{"timer":"23:25:53","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"faz com saliva mel e canela"},{"timer":"23:25:58","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"entao vc vê mesmo q ele tem sentimentos por mim?"},{"timer":"23:25:59","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"toma banho de canela tambem"},{"timer":"23:26:03","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"tem"},{"timer":"23:26:06","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"porq o fogo misericórdia "},{"timer":"23:26:13","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"é um fogo a não acaba mais "},{"timer":"23:26:18","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"doida nele😭"},{"timer":"23:26:36","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Queria q ela brigasse c a mãe dele "},{"timer":"23:26:44","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"sinto q ela vai negligenciar sabe "},{"timer":"23:26:51","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"influenciar "},{"timer":"23:26:55","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"acha doideira?"},{"timer":"23:27:21","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"naoooooo é doidera "},{"timer":"23:27:49","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas olha se vc fizer ela vai descobrir"},{"timer":"23:27:58","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"a mulher? 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A conversa fluiu, mas faltou profundidade nas respostas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 20:29:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 20:29:59] ⚠️ Consulta na sessão b5dd4c28-66f0-43e4-a7ee-c861c33591be precisa ser estornada. [20/01/2025, 20:30:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 20:34:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 20:34:19] 🔍 ID da sessão: 7aef2e06-dc6b-4197-9d98-c969edf23bac [20/01/2025, 20:34:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2601 [20/01/2025, 20:34:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 20:34:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:28:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:28:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:adb0:10ce:55d2:1734"},{"timer":"23:28:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:28:34","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:28:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:51"},{"timer":"23:34:18","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:34:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:28:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:28:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:4010:2193:176:b83d:2f19:79d8"},{"timer":"23:28:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:28:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:51"},{"timer":"23:34:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:28:40","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querido"},{"timer":"23:28:47","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Boa noite minha linda"},{"timer":"23:28:55","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Tudo bem com vc?"},{"timer":"23:29:10","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"\nYoran Maia e Oliveira Júnior 13 de abril de 1965 \nCausa do monte Hoteis \nComo vai ser meu ano?"},{"timer":"23:29:27","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"tudo ótimo!!!"},{"timer":"23:29:43","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querido"},{"timer":"23:29:54","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"obrigado"},{"timer":"23:30:32","is_operator":true,"user_id":395,"message":"BOm, vamos lá Querido"},{"timer":"23:30:39","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"vamos"},{"timer":"23:31:44","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui para verificar as energias para esse ano que estamos iniciando e aqui as cartas se mostram bem positivas- carta dos Lírios, Sol e Torre, energias de ano próspero, com muito trabalho , compensação financeira se mantenho e abertura de estabilidade no seu negócio ( renda mensal )"},{"timer":"23:32:20","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"otimo"},{"timer":"23:32:43","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em relação a sua saúde aqui as cartas se mostram estáveis, vc tendo uma atenção maior e mais disciplinada tbm e isso reflete nos resultados, sua energia vital aparece em alta "},{"timer":"23:32:59","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"otimo"},{"timer":"23:33:10","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"e essa parte de justiça "},{"timer":"23:33:14","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"?"},{"timer":"23:33:30","is_operator":true,"user_id":395,"message":"O que gostaria de verificar sobre justiça Querido ?"}] [20/01/2025, 20:34:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/01/2025, 20:34:20] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o ano do cliente e saúde, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi positiva e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 20:34:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 20:34:21] ✔️ Consulta na sessão 7aef2e06-dc6b-4197-9d98-c969edf23bac NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 20:34:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 20:35:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 20:35:03] 🔍 ID da sessão: e2dad878-d2da-4025-82e6-ec39a2f603ec [20/01/2025, 20:35:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3134 [20/01/2025, 20:35:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 20:35:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:29:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:29:35","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.17.54"},{"timer":"23:29:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:29:35","message":"Navegador: {\"downlink\":5.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:29:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:58"},{"timer":"23:29:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:57"},{"timer":"23:30:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:26"},{"timer":"23:32:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:43"},{"timer":"23:33:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:10"},{"timer":"23:33:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:51"},{"timer":"23:34:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:25"},{"timer":"23:34:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:18"},{"timer":"23:35:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:29:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:29:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f4:c082:384a:b5e8:158c:18ff:b041"},{"timer":"23:29:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:29:36","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:29:36","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"23:29:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:57"},{"timer":"23:30:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:30:07","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:30:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:26"},{"timer":"23:30:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"23:32:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:32:50","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:32:50","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"23:32:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:43"},{"timer":"23:33:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:33:23","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:33:23","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"23:33:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:10"},{"timer":"23:33:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:33:42","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:33:43","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"23:33:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:51"},{"timer":"23:33:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:34:08","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:34:08","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"23:34:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:25"},{"timer":"23:34:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:34:15","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:34:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:18"},{"timer":"23:34:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:35:03","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:29:38","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"23:29:52","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa noite "},{"timer":"23:29:56","is_operator":true,"user_id":399,"message":"como vai ?"},{"timer":"23:30:11","is_operator":false,"user_id":129363,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:30:21","is_operator":false,"user_id":129363,"message":"Bem e você "},{"timer":"23:30:41","is_operator":false,"user_id":129363,"message":"Gostaria de saber um pouco sobre minha situação atual amorosa "},{"timer":"23:30:52","is_operator":true,"user_id":399,"message":"sim"},{"timer":"23:30:58","is_operator":true,"user_id":399,"message":"nomes completos "},{"timer":"23:31:12","is_operator":false,"user_id":129363,"message":"Yasmin Campos Jorge "},{"timer":"23:31:21","is_operator":false,"user_id":129363,"message":"João Pedro Rios Schmeikal "},{"timer":"23:32:37","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"23:34:38","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que ha caminhos para que se tenha uma renovação de energias com relaçãoi a voces dois , Yasmim . Eu vejo que ele fara caminhos para desenvolver as coisas de forma positiva . Pode haver chances para que as coisas venham se renovar com relação a voces dois "}] [20/01/2025, 20:35:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/01/2025, 20:35:05] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou a situação amorosa do cliente de forma respeitosa, com respostas relevantes do atendente. Apesar de desconexões, a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 20:35:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 20:35:06] ✔️ Consulta na sessão e2dad878-d2da-4025-82e6-ec39a2f603ec NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 20:35:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 20:35:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 20:35:55] 🔍 ID da sessão: 1a86f8eb-0160-465e-bc99-8b228b2e6580 [20/01/2025, 20:35:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2014 [20/01/2025, 20:35:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 20:35:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:34:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:34:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:adb0:10ce:55d2:1734"},{"timer":"23:34:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:34:57","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:34:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:07"},{"timer":"23:35:55","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:35:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:34:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:34:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:4010:2193:176:b83d:2f19:79d8"},{"timer":"23:34:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:34:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:07"},{"timer":"23:35:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:35:09","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OI Querido, voltamos"},{"timer":"23:35:20","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vc estava digitando mas não cheguei a receber "},{"timer":"23:35:44","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Querido ?"}] [20/01/2025, 20:35:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/01/2025, 20:35:58] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "A consulta foi encerrada abruptamente sem respostas relevantes ao cliente. O atendente não conseguiu manter a continuidade da conversa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 20:35:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 20:35:59] ⚠️ Consulta na sessão 1a86f8eb-0160-465e-bc99-8b228b2e6580 precisa ser estornada. [20/01/2025, 20:36:00] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 20:43:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 20:43:03] 🔍 ID da sessão: 00c260ce-d769-49b4-b3d4-80b5158419f0 [20/01/2025, 20:43:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4574 [20/01/2025, 20:43:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 20:43:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:45" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:31:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:31:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:133:bd00:b524:8163:ec75:2ade"},{"timer":"23:31:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"23:31:49","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:31:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:45"},{"timer":"23:43:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:31:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:31:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:328c:627e:b9e7:cf91:cd8b:5365"},{"timer":"23:31:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:31:27","message":"Navegador: {\"downlink\":0.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:31:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:45"},{"timer":"23:43:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:31:57","is_operator":false,"user_id":129241,"message":"Ola !1 Boa noite "},{"timer":"23:32:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"23:32:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem, com vc?"},{"timer":"23:32:11","is_operator":false,"user_id":129241,"message":"Tudo !! 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Ela se desconectam , nao querendo estar proximo . Desfazendo as relacoes ou buscando novas isso é um ciclo que se repete . "},{"timer":"23:38:03","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento, vamos ver o que o baralho mostra."},{"timer":"23:42:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que um dos motivos, e talvez o principal motivo, é devido a sua entrega, a sua intensidade, vc se doa muito, e acaba esquecendo e se descuidando de vc mesma, é chegada a hora de olhar mais pra si mesma, de se colocar em primeiro lugar, e dizer " eu sou a pessoa mais importante", eu mereço ser tão amada e valoriza, quanto eu amo e valorizo os outros", eu vejo que nisso existe um pouco de carência tbm, uma urgência e pressa de amar, e de viver tudo, e fazer tudo pelo outro, mas antes de fazer tudo pelo outro, e amar o outro, vc deve se amar primeiro, e fazer tudo por vc primeiro, se vc não colocar esse exercício em prática, esse ciclo nunca vai se quebrar, e vai se repetir sempre!"},{"timer":"23:42:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vc precisa se colocar em primeiro lugar sempre"},{"timer":"23:43:24","is_operator":false,"user_id":129241,"message":"Certo "},{"timer":"23:43:27","is_operator":false,"user_id":129241,"message":"obrigada "},{"timer":"23:43:29","is_operator":true,"user_id":559,"message":"poe nada"},{"timer":"23:43:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"paz e luz"},{"timer":"23:43:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"paz"}] [20/01/2025, 20:43:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/01/2025, 20:43:36] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente também se mostrou educado ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 20:43:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 20:43:36] ✔️ Consulta na sessão a8ddc6c7-0196-49da-9cb4-41009ae07d76 NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 20:43:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 20:44:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 20:44:00] 🔍 ID da sessão: 0294a2bb-5b8e-4fe1-b1bd-9a165c54ddd2 [20/01/2025, 20:44:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2488 [20/01/2025, 20:44:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 20:44:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:29" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:40:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:40:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:215a:7c0e:8b98:ae5c:d90"},{"timer":"23:40:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"23:40:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:14"},{"timer":"23:43:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:44:00","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:39:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:39:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:157:eb04:3118:7351:5bfd:b0ba"},{"timer":"23:39:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.78 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:40:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:14"},{"timer":"23:43:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:40:07","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa noite "},{"timer":"23:40:22","is_operator":false,"user_id":17335,"message":"Boa noite. Me chamo Gabriela freitas rodrigues"},{"timer":"23:40:37","is_operator":false,"user_id":17335,"message":"nasci em 18/08/1972"},{"timer":"23:40:39","is_operator":true,"user_id":471,"message":"seja bem vinda no que deseja auxilio"},{"timer":"23:41:05","is_operator":false,"user_id":17335,"message":"Helô, por favor pode ver como está minha situação profissional?"},{"timer":"23:41:43","is_operator":false,"user_id":17335,"message":"sou engenheira e há 3 anos trabalho como autônoma. Faço gestão de projetoas"},{"timer":"23:42:01","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim"},{"timer":"23:42:11","is_operator":false,"user_id":17335,"message":"um contrato que eu tinha acabou e estou apenas em um outro com a MHA engenharia"},{"timer":"23:42:25","is_operator":false,"user_id":17335,"message":"estou com medo de perder este contrato também "},{"timer":"23:42:55","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga entendo e vejo seu medo mesmo "},{"timer":"23:42:58","is_operator":false,"user_id":17335,"message":"tenho aplicado para algumas vagas, mas nunca me chamam. Talvez pelo salário. 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[20/01/2025, 20:44:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 20:49:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 20:49:08] 🔍 ID da sessão: 89faf9b2-248a-4e30-81f0-fba826b1a41e [20/01/2025, 20:49:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2086 [20/01/2025, 20:49:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 20:49:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:45" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:48:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:48:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:133:bd00:b524:8163:ec75:2ade"},{"timer":"23:48:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"23:48:23","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:48:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:37:20"},{"timer":"23:49:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:47:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:47:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:6400:b6a0:2860:5995:aa82:2ab0"},{"timer":"23:47:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Safari/605.1.15"},{"timer":"23:48:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:37:20"},{"timer":"23:49:08","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:49:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:48:30","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"boa noite"},{"timer":"23:48:38","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"gostaria de saber como sera o ano "},{"timer":"23:48:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"23:48:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem com vc?"},{"timer":"23:48:49","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"no campo profissional e pessoal "}] [20/01/2025, 20:49:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/01/2025, 20:49:10] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas do cliente sobre o ano, resultando em uma consulta sem conteúdo relevante.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 20:49:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 20:49:10] ⚠️ Consulta na sessão 89faf9b2-248a-4e30-81f0-fba826b1a41e precisa ser estornada. [20/01/2025, 20:49:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 20:55:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 20:55:43] 🔍 ID da sessão: 904abeb5-f30d-4b91-9d46-f21b737b3ec3 [20/01/2025, 20:55:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2615 [20/01/2025, 20:55:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 20:55:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:30" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:50:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:50:11","message":"Servidor: Endereço IP: 187.121.56.208"},{"timer":"23:50:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"23:50:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:36:35"},{"timer":"23:55:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:50:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:50:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:6400:b6a0:2860:5995:aa82:2ab0"},{"timer":"23:50:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Safari/605.1.15"},{"timer":"23:50:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:36:35"},{"timer":"23:55:41","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:55:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:50:16","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"23:50:20","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"boa noiiye"},{"timer":"23:50:22","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"23:50:23","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"td bem"},{"timer":"23:50:34","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"queria ver sobre meu relacionamento "},{"timer":"23:50:48","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"oko"},{"timer":"23:51:02","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Nomes completo com data de nascimento e o que você gostaria de saber no relacionamento para eu ter um direcionamento no jogo"},{"timer":"23:51:21","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"alessandro cavalcanti lianza 28/7/75 "},{"timer":"23:51:41","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"queria saber se o relacionamento é duradouro, se tem fidelidade, "},{"timer":"23:52:13","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nome completo da pessoa com data tbm pra eu ver as energias de vcs 2"},{"timer":"23:52:27","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"luciano martins araujo de sousa 28/11/77"},{"timer":"23:52:42","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguare ja te passo"},{"timer":"23:52:45","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"ok"},{"timer":"23:54:39","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"O que as cartas trazem aqui de energias que sim existem bons caminhos abertos no envolvimento afetivo entre vocês mostra fidelidade nas energias de vocês 2 mostra também um coração aberto boas intenções de querer caminhar juntos o jogo aponta também um grande futuro de envolvimento vejo satisfação entre vocês tantos sentimental emocional como também material então o jogo ele aponta bastante energias positivas com crescimento e concretizações"},{"timer":"23:55:07","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"excelente"},{"timer":"23:55:21","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"muito obrigado"},{"timer":"23:55:35","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Eu que agradeço boa semana Deus te abençoe beijos"}] [20/01/2025, 20:55:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/01/2025, 20:55:45] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente, com respostas claras e positivas do atendente. O cliente expressou satisfação ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 20:55:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 20:55:45] ✔️ Consulta na sessão 904abeb5-f30d-4b91-9d46-f21b737b3ec3 NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 20:55:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 21:09:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 21:09:42] 🔍 ID da sessão: 54eb68f2-7b83-42ed-b40c-cad3a6fdce4d [20/01/2025, 21:09:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3282 [20/01/2025, 21:09:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 21:09:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:59:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:59:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:f1fd:ceb4:b67b:dedc"},{"timer":"23:59:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"23:59:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:09:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:59:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:59:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:1284:f508:96ed:f94b:7891:8d0b:7669"},{"timer":"23:59:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:59:14","message":"Navegador: 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Não houve respostas completas às questões do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 21:09:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 21:09:45] ⚠️ Consulta na sessão 54eb68f2-7b83-42ed-b40c-cad3a6fdce4d precisa ser estornada. [20/01/2025, 21:09:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 21:15:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 21:15:21] 🔍 ID da sessão: f63c6f91-be8e-4804-bdfb-9c8c2fb223c4 [20/01/2025, 21:15:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2034 [20/01/2025, 21:15:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 21:15:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:26" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:14:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:14:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9440:7b5b:99b2:54fb:188e:9e04"},{"timer":"00:14:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:14:55","message":"Navegador: {\"downlink\":2.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:14:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:32:16"},{"timer":"00:15:21","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:15:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:14:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:14:44","message":"Servidor: Endereço IP: 191.31.33.186"},{"timer":"00:14:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:14:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:32:16"},{"timer":"00:15:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:14:59","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noite!"},{"timer":"00:15:01","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"00:15:02","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Como vem essa semana?"},{"timer":"00:15:15","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Edla Teixeira lima 17 maio 1981"}] [20/01/2025, 21:15:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/01/2025, 21:15:23] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta foi encerrada abruptamente sem respostas relevantes ou completas às perguntas do cliente. Não houve continuidade na conversa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 21:15:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 21:15:23] ⚠️ Consulta na sessão f63c6f91-be8e-4804-bdfb-9c8c2fb223c4 precisa ser estornada. [20/01/2025, 21:15:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 21:16:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 21:16:34] 🔍 ID da sessão: c4f1b9ff-67c7-4976-94b2-369d8c176225 [20/01/2025, 21:16:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2523 [20/01/2025, 21:16:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 21:16:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:13" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:07:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:07:51","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.17.54"},{"timer":"00:07:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:07:52","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:07:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"00:16:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:07:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:07:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b341:a42c:3e47:3009:d509:dce5"},{"timer":"00:07:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:07:44","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:07:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"00:16:04","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"00:16:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"00:16:34","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:08:00","is_operator":false,"user_id":129372,"message":"Boa noite"},{"timer":"00:08:02","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"00:08:16","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa noite"},{"timer":"00:08:25","is_operator":true,"user_id":399,"message":"como vai ?"},{"timer":"00:09:06","is_operator":false,"user_id":129372,"message":"Eu gostaria de ter um.direcionamentosobre o casamento da minha enteada"},{"timer":"00:09:17","is_operator":true,"user_id":399,"message":"nome dela e do parceiro "},{"timer":"00:09:44","is_operator":true,"user_id":399,"message":"o que vc quer saber ?"},{"timer":"00:10:00","is_operator":false,"user_id":129372,"message":"Cecília Cornélia Barrella Marcelo marqus"},{"timer":"00:10:13","is_operator":false,"user_id":129372,"message":"Se vão separar "},{"timer":"00:10:28","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"00:13:09","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que e uma relação que esta numa crise profunda , Eliana . 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Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 21:16:38] ✔️ Consulta na sessão c4f1b9ff-67c7-4976-94b2-369d8c176225 NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 21:16:39] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 21:17:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 21:17:59] 🔍 ID da sessão: ee1b70b3-869c-4493-807c-816c5544644d [20/01/2025, 21:17:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4346 [20/01/2025, 21:17:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 21:17:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:02:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:02:58","message":"Servidor: Endereço IP: 187.121.56.208"},{"timer":"00:02:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"00:02:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:17:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:02:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:02:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d55:550f:1800:c6c0:ea40:6321:91bc"},{"timer":"00:02:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:02:48","message":"Navegador: {\"downlink\":3.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:02:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:17:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:03:05","is_operator":false,"user_id":32188,"message":"Oi querida tudo bem? 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E tem muitas mulheres nas redes dele, então quero saber como me destacar e trazer ele pra um envolvimento emocional "},{"timer":"00:05:21","is_operator":false,"user_id":32188,"message":"Eliane Pinheiro 14/01/95 ele Marcos vandresen "},{"timer":"00:05:42","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde ja te passo"},{"timer":"00:05:56","is_operator":false,"user_id":32188,"message":"Obrigada amiga a voce e seus guias "},{"timer":"00:07:54","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Bom amiga pelo que mostrou aqui no jogo por enquanto não vejo intenções dele de firmar nenhum relacionamento afetivo Sério"},{"timer":"00:08:13","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Jogo aponta que realmente ele tem um sentimento gosta de você mas não vejo intenções ainda de ter algo Sério então está mostrando bem casual mesmo"},{"timer":"00:08:34","is_operator":false,"user_id":32188,"message":"Seria por que tá cedo pra dizer? Por que só rolou um encontro? 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 21:18:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 21:18:02] ✔️ Consulta na sessão ee1b70b3-869c-4493-807c-816c5544644d NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 21:18:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 21:18:03] 🔍 ID da sessão: a67c788f-ac89-4b3f-93fa-9eb11fccbff0 [20/01/2025, 21:18:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3672 [20/01/2025, 21:18:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 21:18:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:08:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:08:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:133:bd00:b524:8163:ec75:2ade"},{"timer":"00:08:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"00:08:02","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:08:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:18:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:07:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:07:56","message":"Servidor: Endereço IP: 201.49.238.58"},{"timer":"00:07:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:07:56","message":"Navegador: {\"downlink\":5.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:08:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:18:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:08:13","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Miguel tudo bem amigo?"},{"timer":"00:08:27","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Gostaria de saber como está meu relacionamento rsrs"},{"timer":"00:08:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá Jéssica,, Boa noite!"},{"timer":"00:08:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem sim, e vc como está?"},{"timer":"00:08:36","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Estou com saudades dele. Vamos nos ver este FDS "},{"timer":"00:08:55","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Mais confesso que fiquei chateada com ele esses dias para trás."},{"timer":"00:09:03","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Jérsica Cristina Pereira 12/031/993"},{"timer":"00:09:14","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Diogo Batista Santos 12/12/1982"},{"timer":"00:09:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O que vc deseja saber exatamente?"},{"timer":"00:09:43","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Mais tô com saudades "},{"timer":"00:09:47","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Se estamos bem"},{"timer":"00:09:54","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Como ele está em relação a nos"},{"timer":"00:10:23","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"00:10:27","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Tá "},{"timer":"00:13:23","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas mostram que as energias estão boas sim, apesar de vc ter ficado chateada com ele, esse dias, vejo que os caminhos tão abertos pra que o fds seja muito bom, que o encontro de vcs seja tudo perfeito. Vejo que ele também, está com saudades de vc.."},{"timer":"00:13:41","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Sabe porque eu fiquei chateada? "},{"timer":"00:13:49","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Eu perdi meu irmão tem pouco tempo "},{"timer":"00:14:03","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nossa, meus sentimentos..."},{"timer":"00:14:08","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"E falei com ele que a semana estava difícil era a primeira vez que iríamos passar o aniversário dele sem ele "},{"timer":"00:14:14","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"E ele simplesmente não falou nada"},{"timer":"00:14:18","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Não ligou nem nada"},{"timer":"00:14:21","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Fiquei na minha "},{"timer":"00:14:34","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Sábado eu mando mensagem pra ele falando pra ele dá notícias "},{"timer":"00:14:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, eu te entendo perfeitamente, vc esperava que ele tivesse um pouco de compaixão, de solidariedade com vc, carinho, e compreensão..."},{"timer":"00:15:03","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Aí ele me lança estou indo para tal lugar encontrar o felix um senhor amigo dele. Se der te ligo hoje mais qualquer coisa ligo amanhã "},{"timer":"00:15:17","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Aí respondi. Vc não perguntou como estava mais estou bem. Bom passeio "},{"timer":"00:15:27","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Não me ligou ontem e hoje me ligou não atendi"},{"timer":"00:15:36","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Sim é o mínimo "},{"timer":"00:15:56","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"E quero que ele veja isso sabe? Que é o mínimo que ele pode fazer "},{"timer":"00:16:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim"},{"timer":"00:16:14","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Pq tenho de pessoas de fora mais as vezes eu quero o colo dele não de outras pessoas "},{"timer":"00:16:21","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"E é na alegria e na trsitezay"},{"timer":"00:16:36","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Então não atendi pq estou chateada Miguel "},{"timer":"00:16:48","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"E hoje não quero falar "},{"timer":"00:17:03","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Vc acha que ele sentiu?"},{"timer":"00:17:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, e vc tem todo o direito de estar chateada, e fale isso pra ele, pra que ele saiba que pisou na bola."},{"timer":"00:17:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, ele sentiu com certeza"},{"timer":"00:17:21","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Dou o gelo hoje? "},{"timer":"00:17:26","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Retorno amanhã né?"},{"timer":"00:17:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, exatamente, hoje dê o gelo, amanhã vc retorna"},{"timer":"00:17:59","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Tá "},{"timer":"00:18:02","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Obrigada "}] [20/01/2025, 21:18:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 21:18:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/01/2025, 21:18:04] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente oferecendo consolo e conselhos adequados. O cliente também se expressou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 21:18:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 21:18:05] ✔️ Consulta na sessão a67c788f-ac89-4b3f-93fa-9eb11fccbff0 NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 21:18:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 21:18:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 21:18:33] 🔍 ID da sessão: eea235a3-77f9-45dc-ba76-db1015dcfcb5 [20/01/2025, 21:18:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2318 [20/01/2025, 21:18:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 21:18:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:20" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:17:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:17:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9440:7b5b:99b2:54fb:188e:9e04"},{"timer":"00:17:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:17:13","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:17:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:20"},{"timer":"00:18:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:17:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:17:06","message":"Servidor: Endereço IP: 179.95.14.214"},{"timer":"00:17:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:17:07","message":"Navegador: {\"downlink\":7.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:17:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:20"},{"timer":"00:18:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:17:16","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Queridaaaa"},{"timer":"00:17:19","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noite!"},{"timer":"00:17:21","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Tao pouco tempo"},{"timer":"00:17:22","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"00:17:23","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Meu ex e a pessoa que ele ta. Anderson de Queiroz Araújo 25.12.1976 Gleicy Kelly Delfino Gomes 02.12.1996 Continuarão juntos?\n\n11:"},{"timer":"00:17:28","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje?"},{"timer":"00:17:37","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Por favor"},{"timer":"00:17:45","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou tentar verificar, mas não garanto com o tempo que temos "},{"timer":"00:18:01","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Tido bem "},{"timer":"00:18:08","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Meu ex e a pessoa que ele ta. Anderson de Queiroz Araújo 25.12.1976 Gleicy Kelly Delfino Gomes 02.12.1996 Continuarão juntos?\n"}] [20/01/2025, 21:18:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/01/2025, 21:18:35] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 21:18:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 21:18:35] ⚠️ Consulta na sessão eea235a3-77f9-45dc-ba76-db1015dcfcb5 precisa ser estornada. [20/01/2025, 21:18:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 21:19:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 21:19:11] 🔍 ID da sessão: 96c75692-5889-44e6-8464-037321077410 [20/01/2025, 21:19:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2888 [20/01/2025, 21:19:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 21:19:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:37" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:10:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:10:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:78f9:59a:13b8:221c"},{"timer":"00:10:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"00:10:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:34"},{"timer":"00:19:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:10:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:10:15","message":"Servidor: Endereço IP: 170.238.80.2"},{"timer":"00:10:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:10:15","message":"Navegador: {\"downlink\":4.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:10:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:34"},{"timer":"00:19:09","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:19:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:10:37","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida boa noite tudo bem "},{"timer":"00:10:39","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajudar"},{"timer":"00:10:40","is_operator":false,"user_id":115146,"message":"Boa noite tudo bem?\nMe chamo Natacha Maria Soares Silva, 33 anos 11/08/1991.\nQuero saber se meu ex Thiago Henrique de Assis Urzedo 18/11/1985, já está ficando com outra pessoa depois do nosso término no inicio deste ano."},{"timer":"00:12:04","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi amiga"},{"timer":"00:12:06","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vamos ver"},{"timer":"00:13:11","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga olha sinceramente ele não está no momento ainda se relacionando com ninguém não"},{"timer":"00:13:41","is_operator":false,"user_id":115146,"message":"ele ficou com alguem depois de mim?"},{"timer":"00:14:11","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga ainda não mas assim sinceramente"},{"timer":"00:14:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ele tem abertura para que isso aconteça"},{"timer":"00:14:44","is_operator":false,"user_id":115146,"message":"o que a espiritualidade me aconselha?"},{"timer":"00:15:05","is_operator":false,"user_id":115146,"message":"eu quero sair , parar de gostar dele, "},{"timer":"00:15:13","is_operator":false,"user_id":115146,"message":"tem alguem nos meus caminhos?"},{"timer":"00:16:02","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas primeiramente pedem entendimento discernimento de que são ciclos e finalizam precisa entender que esse finalizou amiga"},{"timer":"00:16:04","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"e precisa seguir"},{"timer":"00:16:15","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"então assim corte todo contato tudo o que pode ver sobre ele"},{"timer":"00:16:23","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"e tente se manter o mais distante possivel disso tudo"},{"timer":"00:16:44","is_operator":false,"user_id":115146,"message":"eu estou doente e ontem ele veio aqui com pena"},{"timer":"00:17:13","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi amiga"},{"timer":"00:17:19","is_operator":false,"user_id":115146,"message":"ele sabe o mal que me fez, e a magoa que sinto, talvez em duas reeencarnações passará a magóa "},{"timer":"00:17:38","is_operator":false,"user_id":115146,"message":"não sei como esquecer e perdoar ["},{"timer":"00:18:36","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim na verdade vc não precisa perdoar nem esquecer"},{"timer":"00:18:39","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"precisa seguir em frente"},{"timer":"00:18:54","is_operator":false,"user_id":115146,"message":"entendo"},{"timer":"00:19:06","is_operator":false,"user_id":115146,"message":"obrigada]"}] [20/01/2025, 21:19:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/01/2025, 21:19:13] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e aconselhamentos espirituais de forma respeitosa e clara. O atendente forneceu respostas relevantes e significativas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 21:19:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 21:19:13] ✔️ Consulta na sessão 96c75692-5889-44e6-8464-037321077410 NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 21:19:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 21:26:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 21:26:03] 🔍 ID da sessão: af7f5860-49ac-4946-a0d8-097e8a986085 [20/01/2025, 21:26:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3551 [20/01/2025, 21:26:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 21:26:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:14:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:14:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:f1fd:ceb4:b67b:dedc"},{"timer":"00:14:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"00:14:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:26:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:13:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:13:47","message":"Servidor: Endereço IP: 168.181.125.84"},{"timer":"00:13:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.78 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:14:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:26:02","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:26:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:14:42","is_operator":false,"user_id":45175,"message":"Boa noite ! 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Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 21:26:05] ✔️ Consulta na sessão af7f5860-49ac-4946-a0d8-097e8a986085 NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 21:26:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 21:26:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 21:26:55] 🔍 ID da sessão: 93894f42-7f23-4eab-ac3e-e083543b6ca2 [20/01/2025, 21:26:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2497 [20/01/2025, 21:26:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 21:26:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:29" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:17:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:17:55","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.17.54"},{"timer":"00:17:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:17:55","message":"Navegador: {\"downlink\":3.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:17:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:47"},{"timer":"00:26:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:17:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:17:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b341:a42c:3e47:3009:d509:dce5"},{"timer":"00:17:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:17:51","message":"Navegador: {\"downlink\":3.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:17:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:47"},{"timer":"00:26:24","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"00:26:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"00:26:54","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:18:04","is_operator":true,"user_id":399,"message":"oi querida "},{"timer":"00:18:11","is_operator":true,"user_id":399,"message":"esta ai ?"},{"timer":"00:18:17","is_operator":false,"user_id":129372,"message":"Bo sim"},{"timer":"00:18:27","is_operator":false,"user_id":129372,"message":"Não li a resposta"},{"timer":"00:18:32","is_operator":true,"user_id":399,"message":"entãpo sobre a consulta "},{"timer":"00:19:16","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olha pelo que vejo não ha caminhos pra consulta psiquiatrica , me parece que e algo que não"},{"timer":"00:20:08","is_operator":true,"user_id":399,"message":"não vai acontecer devido a crise que esta presente na relação "},{"timer":"00:20:45","is_operator":false,"user_id":129372,"message":"Seria para salvar o. Casamento.. fazer terapia de casal"},{"timer":"00:21:02","is_operator":false,"user_id":129372,"message":"Ele não tem consciência "},{"timer":"00:21:15","is_operator":true,"user_id":399,"message":"entendo , mas não vejo abertura pra isso "},{"timer":"00:21:43","is_operator":false,"user_id":129372,"message":"Ok uma resposta verdadeira "},{"timer":"00:21:54","is_operator":false,"user_id":129372,"message":"Ele tem amante"},{"timer":"00:22:25","is_operator":true,"user_id":399,"message":"vc quer saber e isso ?"},{"timer":"00:23:06","is_operator":false,"user_id":129372,"message":"Sim"},{"timer":"00:23:10","is_operator":true,"user_id":399,"message":"vou olhar "}] [20/01/2025, 21:26:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/01/2025, 21:26:57] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não forneceu respostas relevantes e demonstrou falta de sensibilidade ao abordar a situação do cliente. A consulta não fluiu adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 21:26:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 21:26:58] ⚠️ Consulta na sessão 93894f42-7f23-4eab-ac3e-e083543b6ca2 precisa ser estornada. [20/01/2025, 21:27:00] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 21:27:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 21:27:50] 🔍 ID da sessão: ff57e3fd-9288-43fc-a3db-3c04a2275962 [20/01/2025, 21:27:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2699 [20/01/2025, 21:27:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 21:27:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 21:27:52] ⚠️ Consulta na sessão ff57e3fd-9288-43fc-a3db-3c04a2275962 precisa ser estornada. [20/01/2025, 21:27:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 21:38:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 21:38:53] 🔍 ID da sessão: 47f49006-f9aa-4f94-ac14-e2e0164611d2 [20/01/2025, 21:38:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3233 [20/01/2025, 21:38:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 21:38:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:11:47" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:27:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:27:03","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.17.54"},{"timer":"00:27:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:27:03","message":"Navegador: {\"downlink\":3.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:27:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:18"},{"timer":"00:30:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:03"},{"timer":"00:38:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:35"},{"timer":"00:38:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:26:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:26:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b341:a42c:3e47:3009:d509:dce5"},{"timer":"00:26:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:26:55","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:27:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:18"},{"timer":"00:30:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"00:30:18","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:30:18","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:30:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:03"},{"timer":"00:38:45","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"00:38:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"00:38:46","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:38:46","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:38:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:35"},{"timer":"00:38:50","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:38:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:27:07","is_operator":true,"user_id":399,"message":"oi flor "},{"timer":"00:27:20","is_operator":false,"user_id":129372,"message":"Caiu se novo"},{"timer":"00:27:20","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , peço que verifique a sua conexão "},{"timer":"00:27:26","is_operator":true,"user_id":399,"message":"pra continuar "},{"timer":"00:27:29","is_operator":false,"user_id":129372,"message":"Tá bom"},{"timer":"00:28:06","is_operator":false,"user_id":129372,"message":"A"},{"timer":"00:28:18","is_operator":false,"user_id":129372,"message":"Está ok liguei wifi"},{"timer":"00:29:42","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que ele pode estar vendo uma maneira de poder se envolver com outras mulheres apesar das instabilidades , Eliana . 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[20/01/2025, 21:43:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 21:43:11] 🔍 ID da sessão: 50ec9cf3-4504-45d7-9d01-937d81c2fc02 [20/01/2025, 21:43:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3714 [20/01/2025, 21:43:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 21:43:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:28:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:28:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:f1fd:ceb4:b67b:dedc"},{"timer":"00:28:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"00:28:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:43:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:27:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:27:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:4c85:9a7a:850d:edd0:3638:f600"},{"timer":"00:27:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:27:38","message":"Navegador: 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[20/01/2025, 21:43:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:39" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:35:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:35:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:f1fd:ceb4:b67b:dedc"},{"timer":"00:35:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"00:35:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:42:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:17"},{"timer":"00:43:27","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"00:43:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:43:58","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:35:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:35:32","message":"Servidor: Endereço IP: 179.127.39.137"},{"timer":"00:35:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:35:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:42:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:42:32","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:42:33","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"00:42:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:17"},{"timer":"00:43:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:35:57","is_operator":false,"user_id":129377,"message":"Olá "},{"timer":"00:36:02","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Milena, boa noite"},{"timer":"00:36:05","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem?"},{"timer":"00:36:10","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"00:36:29","is_operator":false,"user_id":129377,"message":"Tudo bem. Tenho algumas dúvidas sobre coisas da minha vida e gostaria de um esclarecimento "},{"timer":"00:36:46","is_operator":false,"user_id":129377,"message":"Devo voltar com meu ex-noivo Davi Emanuel Bezerra Batista 24/08/1999 ou continuar me relacionando com Mychayl Jordan 27/09/1992? \nCasarei com algum dos dois? \n\nAlguma previsão para a minha vida profissional em 2025? "},{"timer":"00:37:49","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome e data?"},{"timer":"00:38:04","is_operator":false,"user_id":129377,"message":"Milena Epifânio Dornelas 16/02/2001"},{"timer":"00:38:55","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Milena "},{"timer":"00:39:19","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q vc pode voltar ou foicar com o atual"},{"timer":"00:40:05","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas eles nao estao pensando em casamento nao "},{"timer":"00:40:41","is_operator":false,"user_id":129377,"message":"Entendi. Nenhum dos dois parece ser uma boa escolha para o futuro?"},{"timer":"00:41:07","is_operator":true,"user_id":401,"message":"seria uma boa "},{"timer":"00:41:13","is_operator":true,"user_id":401,"message":"se um deles quisesse "},{"timer":"00:41:36","is_operator":false,"user_id":129377,"message":"E quanto à minha vida profissional?"},{"timer":"00:42:20","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o q vc quer saber?"}] [20/01/2025, 21:44:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/01/2025, 21:44:00] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões pessoais relevantes e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa. Houve uma desconexão temporária, mas a consulta foi retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 21:44:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 21:44:01] ✔️ Consulta na sessão 151ef147-f31f-4fff-b5cd-4d7786d40cc1 NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 21:44:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 21:45:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 21:45:13] 🔍 ID da sessão: af89cf6e-3567-4b39-8de7-72ff60d5ed01 [20/01/2025, 21:45:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2012 [20/01/2025, 21:45:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 21:45:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:44:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:44:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:f1fd:ceb4:b67b:dedc"},{"timer":"00:44:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"00:44:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:21"},{"timer":"00:44:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:01"},{"timer":"00:44:50","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"00:44:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:44:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:44:10","message":"Servidor: Endereço IP: 179.127.39.137"},{"timer":"00:44:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:44:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:21"},{"timer":"00:44:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:44:44","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:44:44","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"00:44:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:01"},{"timer":"00:45:13","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:45:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [] [20/01/2025, 21:45:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/01/2025, 21:45:15] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve troca de mensagens significativas e foi encerrada abruptamente sem qualquer resposta ao cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 21:45:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 21:45:16] ⚠️ Consulta na sessão af89cf6e-3567-4b39-8de7-72ff60d5ed01 precisa ser estornada. [20/01/2025, 21:45:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 21:46:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 21:46:10] 🔍 ID da sessão: cbc2e8b9-cfd5-4857-b945-2552c218327b [20/01/2025, 21:46:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3315 [20/01/2025, 21:46:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 21:46:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:18:14" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:27:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:27:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:133:bd00:b524:8163:ec75:2ade"},{"timer":"00:27:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"00:27:53","message":"Navegador: {\"downlink\":3.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:27:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:32"},{"timer":"00:46:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:27:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:27:38","message":"Servidor: Endereço IP: 168.181.125.84"},{"timer":"00:27:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.78 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:27:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:32"},{"timer":"00:46:07","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:46:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:28:03","is_operator":false,"user_id":45175,"message":"Boa noite tudo bem ?"},{"timer":"00:28:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite, tudo bem sim, e vc como está?"},{"timer":"00:28:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"00:28:42","is_operator":false,"user_id":45175,"message":"Queria saber se vou conseguir ser demitido da empresa onde trabalho ?"},{"timer":"00:28:49","is_operator":false,"user_id":45175,"message":"estou muito cansado "},{"timer":"00:29:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nome completo, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"00:29:29","is_operator":false,"user_id":45175,"message":"Joabe Ferreira de Medeiros 20121989"},{"timer":"00:29:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O"},{"timer":"00:30:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"00:30:14","is_operator":false,"user_id":45175,"message":"ok"},{"timer":"00:32:29","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas estão me mostrando, que sim, eu vejo que vc vai conseguir ser demitido, o jogo mostra, a finalização de um ciclo pra vc, no campo profissional, tem demissão nos seus caminhos sim."},{"timer":"00:32:50","is_operator":false,"user_id":45175,"message":"dentro de quanto tempo ?"},{"timer":"00:33:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento, vamos ver o que o baralho mostra."},{"timer":"00:34:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Pela posição das cartas, eu vejo que será ainda nesse primeiro semestre do ano, vejo entre 1 a 3 meses, mais ou menos..."},{"timer":"00:35:12","is_operator":false,"user_id":45175,"message":"mas se eu pedir para ser mandado embora ou já está nos planos me demitirem ?"},{"timer":"00:37:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Pelo que eu vejo já está nos planos deles, demitir vc sim, mas se vc quer acelerar a adiantar o processo, vc pode pedir demissão, se for algo que vc já não está mais suportando ficar, e que esteja adoecendo o seu lado emocional e físico, vc pode se adiantar sim.."},{"timer":"00:37:41","is_operator":false,"user_id":45175,"message":"É meu colega de trabalho Viktor Nunes Lopes ? 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[20/01/2025, 21:46:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 21:46:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 21:46:29] 🔍 ID da sessão: b1d3d770-6941-4c5b-97e6-b636f5b09216 [20/01/2025, 21:46:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4342 [20/01/2025, 21:46:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 21:46:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:31:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:31:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:92:d02d:2d65:3dcb:f713"},{"timer":"00:31:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"00:31:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:46:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:30:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:30:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:bf22:adee:6e3c:73c:d394:8709"},{"timer":"00:30:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:30:57","message":"Navegador: 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O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, mantendo a continuidade da conversa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 21:46:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 21:46:31] ✔️ Consulta na sessão b1d3d770-6941-4c5b-97e6-b636f5b09216 NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 21:46:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 21:47:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 21:47:40] 🔍 ID da sessão: 45658501-d2e3-4094-94b5-356eac88ba37 [20/01/2025, 21:47:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5436 [20/01/2025, 21:47:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 21:47:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:27:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:27:11","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.53.99"},{"timer":"00:27:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:27:11","message":"Navegador: {\"downlink\":5.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:27:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:28"},{"timer":"00:47:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:27:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:27:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:f184:24c9:31c0:bab0:3d1:861f"},{"timer":"00:27:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:27:01","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:27:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:28"},{"timer":"00:47:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:27:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"00:27:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"00:27:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc ELiziane?"},{"timer":"00:27:21","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Oi gael boa noite"},{"timer":"00:27:28","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Estou bem e com você "},{"timer":"00:28:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem tbm"},{"timer":"00:28:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"obrigado"},{"timer":"00:28:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o que vamos vamos ver nas cartas hoje?"},{"timer":"00:28:26","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Gael acho q essa semana q passou a gente combinou algumas vezes pra se ver eu e o Paulo. 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[20/01/2025, 21:50:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:43:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:43:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:f1fd:ceb4:b67b:dedc"},{"timer":"00:43:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"00:43:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:50:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:43:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:43:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:155:88d7:2902:689f:5813:284c"},{"timer":"00:43:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:43:33","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:43:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:49:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:50:11","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:43:56","is_operator":false,"user_id":129378,"message":"Ola"},{"timer":"00:43:57","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"00:44:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"00:44:10","is_operator":false,"user_id":129378,"message":"Sim "},{"timer":"00:44:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la}??"},{"timer":"00:44:44","is_operator":false,"user_id":129378,"message":"Bem . Estou saindo c uma pessoa há 2 meses porém tenho dúvidas se teremos algo sério "},{"timer":"00:44:56","is_operator":false,"user_id":129378,"message":"Porém não tenho muitas informações sobre ele"},{"timer":"00:45:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"quais sao as suas duvidas?"},{"timer":"00:45:49","is_operator":false,"user_id":129378,"message":"Coloquei acima "},{"timer":"00:46:01","is_operator":false,"user_id":129378,"message":"Se terei um relacionamento c a pessoa que estou saindo"},{"timer":"00:46:05","is_operator":false,"user_id":129378,"message":"há 2 meses"},{"timer":"00:46:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o sey nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"00:46:24","is_operator":false,"user_id":129378,"message":"Lilian Rita Paiva Francisco "},{"timer":"00:46:32","is_operator":false,"user_id":129378,"message":"22/04/1984"},{"timer":"00:46:37","is_operator":false,"user_id":129378,"message":"Raphael"},{"timer":"00:47:24","is_operator":false,"user_id":129378,"message":"Ops"},{"timer":"00:47:34","is_operator":false,"user_id":129378,"message":"22/05/1984"},{"timer":"00:47:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ta"},{"timer":"00:47:41","is_operator":false,"user_id":129378,"message":"Data estava errada"},{"timer":"00:48:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"julgamento, ,mago e enamorados "},{"timer":"00:48:35","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra q ele gosta de estar com vc, de ficar com vc "},{"timer":"00:48:45","is_operator":false,"user_id":129378,"message":"Julgamento seria dele cmg?"},{"timer":"00:48:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas nao esta pensando em algo serio nao "},{"timer":"00:49:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas , isso pode mudar com o tempo "},{"timer":"00:49:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pq vcs estao a pouco tempo"},{"timer":"00:49:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"entao caso ele se apaixone por vc isso muda"},{"timer":"00:49:27","is_operator":false,"user_id":129378,"message":"Ah blz, tá bem. 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[20/01/2025, 22:00:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 22:00:43] 🔍 ID da sessão: 10ce1cc9-f185-476b-a7b2-75d55b6d178a [20/01/2025, 22:00:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3018 [20/01/2025, 22:00:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 22:00:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:06:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:53:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:53:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:f1fd:ceb4:b67b:dedc"},{"timer":"00:53:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"00:53:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:57:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:21"},{"timer":"01:00:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:53:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:53:27","message":"Servidor: Endereço IP: 167.250.139.1"},{"timer":"00:53:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:53:27","message":"Navegador: {\"downlink\":9.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:53:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:57:23","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:57:23","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"none\"}"},{"timer":"00:57:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:57:23","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"00:57:23","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"00:57:23","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"00:57:23","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"00:57:23","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"00:57:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:21"},{"timer":"01:00:12","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"01:00:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"01:00:42","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:53:53","is_operator":false,"user_id":121228,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:53:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"00:53:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"00:54:02","is_operator":false,"user_id":121228,"message":"Tudo bem"},{"timer":"00:54:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"00:54:34","is_operator":false,"user_id":121228,"message":"Preciso de uma previsão sobre minha vida profissional e financeira por favor "},{"timer":"00:55:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo e data de nascimento?"},{"timer":"00:55:16","is_operator":false,"user_id":121228,"message":"Juliana de Sousa Oliveira "},{"timer":"00:55:21","is_operator":false,"user_id":121228,"message":"28/09/1980"},{"timer":"00:55:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e o q exatamente vc quer saber?"},{"timer":"00:55:57","is_operator":false,"user_id":121228,"message":"Estou fazendo concursos "},{"timer":"00:56:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"00:57:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"papisa, mago e eremita"},{"timer":"00:57:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vedjo q vc esta com os caminhos abertos "},{"timer":"00:58:05","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas o jogo te pede mais foco nos estudos "},{"timer":"00:58:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"se vc focar realmente vc conseguirá passar"},{"timer":"00:58:52","is_operator":false,"user_id":121228,"message":"Obrigada "},{"timer":"00:59:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de n ada"},{"timer":"00:59:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bjos "},{"timer":"00:59:10","is_operator":false,"user_id":121228,"message":"Mudança de cidade pode ocorrer?"},{"timer":"00:59:52","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pode, dependendo pra onde vc prestar os concursos vc pode mudar sim"},{"timer":"01:00:08","is_operator":false,"user_id":121228,"message":"Boa noite, até a próxima "},{"timer":"01:00:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bj"}] [20/01/2025, 22:00:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/01/2025, 22:00:45] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e financeiras de forma respeitosa, com respostas relevantes do atendente. A interação foi cordial e houve continuidade após desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 22:00:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 22:00:46] ✔️ Consulta na sessão 10ce1cc9-f185-476b-a7b2-75d55b6d178a NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 22:00:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 22:02:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 22:02:30] 🔍 ID da sessão: 4ac83b8f-bbc4-4d2c-a58e-46b955d6a675 [20/01/2025, 22:02:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4041 [20/01/2025, 22:02:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 22:02:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:47:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:47:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:92:d02d:2d65:3dcb:f713"},{"timer":"00:47:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"00:47:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:51:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:51:45","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:51:45","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"00:51:45","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"00:51:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:45"},{"timer":"01:01:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:01:31","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:01:31","message":"Navegador: Error: websocket 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com você"},{"timer":"00:47:40","is_operator":false,"user_id":129379,"message":"Boa noite!"},{"timer":"00:47:41","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"00:48:05","is_operator":false,"user_id":129379,"message":"Quero saber sobre a minha vida no amor, "},{"timer":"00:48:18","is_operator":false,"user_id":129379,"message":"me chamo Francisco Wedson Alves de Lima"},{"timer":"00:48:18","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Nome completo com data de nascimento estiver alguém também"},{"timer":"00:48:29","is_operator":false,"user_id":129379,"message":"data de nascimento 27/09/1990"},{"timer":"00:49:29","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Meu amigo pelo que eu vejo aqui no jogo para 2025 seus caminhos estão abertos para relacionamento afetivo então portanto vai se aproximar pessoas com interesse em você saiba fazer boas escolhas pois as energias mostra bem positivo e bastante probabilidade de relacionamento Sério para te dar bastante futuro aí e uma satisfação de um modo geral tanto na parte emocional sentimental material e física"},{"timer":"00:51:04","is_operator":false,"user_id":129379,"message":"Hoje estou namorando com Wilgna Bergna, ela é de 14/09/1982"},{"timer":"00:51:19","is_operator":false,"user_id":129379,"message":"o que me diz sobre ela e esse relacionamento "},{"timer":"00:51:45","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Ótimas energias estão bem positivas pois saiu aqui caminhos abertos para continuar o envolvimento afetivo **** mostra bastante boas intenções entre vocês de firmar um relacionamento pode seguir em frente"},{"timer":"00:52:26","is_operator":false,"user_id":129379,"message":"As cartas mostram o que mais no campo do amor "},{"timer":"00:52:45","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Mostra que você tem um destino de alianças portanto vejo aí uma união na sua vida"},{"timer":"00:53:14","is_operator":false,"user_id":129379,"message":"me fala mais 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O cliente também se comportou de forma educada. Houve desconexões temporárias, mas a consulta foi retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 22:02:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 22:02:33] ✔️ Consulta na sessão 4ac83b8f-bbc4-4d2c-a58e-46b955d6a675 NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 22:02:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 22:11:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 22:11:19] 🔍 ID da sessão: 0bcce2d6-6be6-4def-8531-a70fe3111cc8 [20/01/2025, 22:11:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3686 [20/01/2025, 22:11:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 22:11:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:53" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:56:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:56:25","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.189"},{"timer":"00:56:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:56:25","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:56:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:18"},{"timer":"00:58:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:00"},{"timer":"01:11:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:55:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:55:58","message":"Servidor: Endereço IP: 168.181.125.84"},{"timer":"00:55:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.78 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:56:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:18"},{"timer":"00:58:43","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:58:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:00"},{"timer":"00:59:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:11:18","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:11:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:56:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"00:56:31","is_operator":false,"user_id":45175,"message":"Boa noite tudo bem ? "},{"timer":"00:56:37","is_operator":false,"user_id":45175,"message":"Tenho uma"},{"timer":"00:57:02","is_operator":false,"user_id":45175,"message":"pergumta ? Meu nome é Joabe Ferreira de Medeiros 20/12/1989 quero saber se serei demitido do meu emprego ou não ?"},{"timer":"00:57:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando, um momento, por favor"},{"timer":"00:59:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Joabe, obrigada por aguardar. As cartas mostram que você pode passar por altos e baixos no ambiente, tendência de pressão e sobrecarga, assim como energia feminina que pode tentar desmotiva-lo, mas não indicam que tenham algum plano de corte "},{"timer":"00:59:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o mostram conseguindo manter sua segurança, embora o ambiente se mostre um pouco denso, com instabilidade e chances de que se sinta acuado "},{"timer":"00:59:55","is_operator":false,"user_id":45175,"message":"consultei com um que me disse que eu iria sair dentro de três meses "},{"timer":"01:00:35","is_operator":false,"user_id":45175,"message":"e meu colega de trabalho Viktor Nunes Lopes vai ser demitido ?"},{"timer":"01:00:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual a data de nascimento dele?"},{"timer":"01:01:01","is_operator":false,"user_id":45175,"message":"não sei "},{"timer":"01:01:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Nem dia e mes?"},{"timer":"01:01:14","is_operator":false,"user_id":45175,"message":"não tenho "},{"timer":"01:01:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando, mas o deixando ciente de que a ausência de dados acarreta em maiores chances de erro . Um momento, por favor"},{"timer":"01:01:39","is_operator":false,"user_id":45175,"message":"Ok"},{"timer":"01:02:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que ele pode sair sim, mas por si mesmo, pode ja vir procurando ambientes que sejam mais satisfatorios a ele "},{"timer":"01:03:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele pode vir com uma procura discreta, recente, mas considerando sim saida do local, se sentindo saturado"},{"timer":"01:03:23","is_operator":false,"user_id":45175,"message":"Outra coisa vou demorar conseguir namorar ? Tenho 35 anos e não tive relacionamentos até hoje "},{"timer":"01:03:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"01:05:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas não mostram karma de solidão no seu caminho, mas mostram tendências de introspecção que podem causar movimentos mais lentos no campo amoroso. As cartas mostram perspectivas de abordagens, paqueras, mas te aconselham a ter cuidado para não se doar de modo profundo em situações rasas e se frustrar quando não fazem por você do mesmo em que se encontra disposto "},{"timer":"01:06:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas preveem sim relacionamento serio no seu caminho, com pessoa totalmente nova em seu caminho, o tempo pode mudar conforme suas ações, na energia do momento, favoravel a partir do segundo semestre, com pessoa que traga realização e longevidade "},{"timer":"01:06:40","is_operator":false,"user_id":45175,"message":"Outra pergunta esse colega sai em quanto tempo ?"},{"timer":"01:07:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele ja pode vir procurando, a possibilidade de que ocorra no primeiro trimestre, se mostra muito alta"},{"timer":"01:07:25","is_operator":false,"user_id":45175,"message":"marco ?"},{"timer":"01:07:53","is_operator":false,"user_id":45175,"message":"e minha chefe vai sair ? Alcira fontes mês de junho "},{"timer":"01:07:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram, na energia do momento, favoravel ate o fim de março, durante o primeiro trimestre, lembrando de que o tempo não se trata de uma questão fixa "},{"timer":"01:07:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"01:09:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que Alcira esteja intencionada em sair do ambiente, a mostram com postura acomodada e com planos de permanencia"},{"timer":"01:09:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela pode transmitir otica de posse sobre o local e ter intenções de manter-se para o longo prazo"},{"timer":"01:10:02","is_operator":false,"user_id":45175,"message":"Meu tempo está acabando muito obrigado e gratidão "},{"timer":"01:10:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão, espero ter ajudado, boa noite"}] [20/01/2025, 22:11:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/01/2025, 22:11:20] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre emprego e relacionamentos de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 22:11:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 22:11:21] ✔️ Consulta na sessão 0bcce2d6-6be6-4def-8531-a70fe3111cc8 NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 22:11:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 22:12:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 22:12:02] 🔍 ID da sessão: 85d6a3a5-426a-440d-baf8-45706f5a0a4c [20/01/2025, 22:12:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2262 [20/01/2025, 22:12:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 22:12:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:57" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:09:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:09:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:f1fd:ceb4:b67b:dedc"},{"timer":"01:09:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"01:09:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:12:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:09:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:09:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:38a:a06a:c9bc:c938:2084:7501:a1fc"},{"timer":"01:09:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_0_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:09:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:11:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:12:00","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:09:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"01:09:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"01:10:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"01:10:10","is_operator":false,"user_id":129383,"message":"Estou bem e você ? 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Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 22:12:05] ⚠️ Consulta na sessão 85d6a3a5-426a-440d-baf8-45706f5a0a4c precisa ser estornada. [20/01/2025, 22:12:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 22:15:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 22:15:11] 🔍 ID da sessão: cae89b07-d00e-438f-bad8-f8201a3190c3 [20/01/2025, 22:15:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2232 [20/01/2025, 22:15:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 22:15:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:48" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:12:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:12:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:f1fd:ceb4:b67b:dedc"},{"timer":"01:12:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"01:12:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:27"},{"timer":"01:14:38","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"01:14:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"01:15:09","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:12:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:12:40","message":"Servidor: Endereço IP: 168.194.124.154"},{"timer":"01:12:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.78 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:12:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:27"},{"timer":"01:15:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:12:57","is_operator":false,"user_id":94888,"message":"Boa noite "},{"timer":"01:13:04","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Ernandes, boa noite"},{"timer":"01:13:13","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"01:13:24","is_operator":true,"user_id":401,"message":"edm q posso te ajudar?"},{"timer":"01:13:28","is_operator":false,"user_id":94888,"message":"Tudo mais ou menos mas vai melhorar se Deus quiser "},{"timer":"01:14:03","is_operator":false,"user_id":94888,"message":"Está com mais ou menos uns dois anos que venho passando por dificuldades na vida financeira, gostaria de saber qual a precisão para o futuro "},{"timer":"01:14:12","is_operator":false,"user_id":94888,"message":"se as coisas vão melhorar "},{"timer":"01:14:21","is_operator":false,"user_id":94888,"message":"ver o que as cartas mostram"}] [20/01/2025, 22:15:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 22:15:13] 🔍 ID da sessão: 62f13a05-1bb9-42c8-b018-c8128a2c5d9e [20/01/2025, 22:15:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3919 [20/01/2025, 22:15:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 22:15:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:27:09" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:48:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:48:02","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.53.99"},{"timer":"00:48:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:48:02","message":"Navegador: {\"downlink\":6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:48:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:27:09"},{"timer":"01:15:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:47:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:47:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:6d44:5f6d:6dcb:ac94:a5d1:cc1e"},{"timer":"00:47:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:47:50","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:48:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:27:09"},{"timer":"01:15:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:48:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"00:48:07","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Oieeee"},{"timer":"00:48:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"00:48:17","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:48:44","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Menino, hije achei que Mariana ia infartar"},{"timer":"00:49:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porque?"},{"timer":"00:50:01","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Saiu o resultado do mestrado mas com números e os alunos não obtiveram seus números "},{"timer":"00:50:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como assim?"},{"timer":"00:50:42","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Ela ligou p um e p outro e amanhã acho que sai o resultado "},{"timer":"00:51:04","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Era p eles receberem um número na inscricao"},{"timer":"00:51:30","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"No e-mail de confirmação "},{"timer":"00:51:40","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Nem todos receberam "},{"timer":"00:52:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"que desorganização né"},{"timer":"00:52:28","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Universidade Federal "},{"timer":"00:52:32","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Normal "},{"timer":"00:52:34","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Rs"},{"timer":"00:53:04","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Amanhã isso será solucionado? 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A consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 22:15:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/01/2025, 22:15:15] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre resultados de mestrado e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 22:15:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 22:15:15] ⚠️ Consulta na sessão cae89b07-d00e-438f-bad8-f8201a3190c3 precisa ser estornada. [20/01/2025, 22:15:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 22:15:15] ✔️ Consulta na sessão 62f13a05-1bb9-42c8-b018-c8128a2c5d9e NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 22:15:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 22:15:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 22:17:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 22:17:15] 🔍 ID da sessão: 17454a6b-644a-40c7-91b7-1408beb90d48 [20/01/2025, 22:17:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3229 [20/01/2025, 22:17:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 22:17:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:07:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:07:12","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.189"},{"timer":"01:07:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:07:12","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:07:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:11:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:24"},{"timer":"01:17:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:06:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:06:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c33f:a0ff:918b:c028:6a0c:b303"},{"timer":"01:06:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:07:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:11:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:11:48","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:11:48","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"01:11:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:24"},{"timer":"01:17:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:07:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:07:20","is_operator":false,"user_id":129381,"message":"Boa noite "},{"timer":"01:07:25","is_operator":false,"user_id":129381,"message":"tudo e com você ?"},{"timer":"01:07:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"01:07:40","is_operator":false,"user_id":129381,"message":"Gostaria de saber sobre duas pessoas"},{"timer":"01:07:50","is_operator":false,"user_id":129381,"message":"estou com uma dúvida em relação ao relacionamento "},{"timer":"01:08:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientaçao das cartas para a senhora. Qual a sua dúvida, por gentileza?"},{"timer":"01:08:55","is_operator":false,"user_id":129381,"message":"Devo continuar no meu relacionamento com João atual ? Ou devo dar uma chance ao pai da minha filha que fiquei casada por 10 anos ? "},{"timer":"01:09:06","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento de vocês três"},{"timer":"01:10:06","is_operator":false,"user_id":129381,"message":"João Vitor Paulino Ferreira da Silva 19/04/2001"},{"timer":"01:10:25","is_operator":false,"user_id":129381,"message":"Henrique Martins da Silva Farias 08/07/1999"},{"timer":"01:10:41","is_operator":false,"user_id":129381,"message":"Nayara Cristina Daguis 24/08/1999"},{"timer":"01:10:47","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"01:13:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que João se sente desconfiado em relação a senhora, pode fazer testes a fim de vir suas possíveis reações, pela energia que emana do campo, ele se mostra com um aspecto bastante observador, e pode ter questão pendente dele com outra pessoa, justificando de inconstancia, ele se mostra com tendencias de ter dificuldades em ser contrariado e pode não gerar uma fluidez, e transmitir dúvidas, incertezas no seu horizonte "},{"timer":"01:14:31","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que Henrique sente uma atmosfera desgastada, mas transmite sentimentos de posse em relação a senhora, pode fazer procuras e promessas fantasiosas, em decorrência de ótica dele voltada ao ego, mas pode não transmitir mudança de uma maneira efetiva. Pela energia que emana do campo, pode tentar criar açoes para manipular e gerar controle no seu caminho afetivo, mas indica-o com um aspecto bastante individualista "},{"timer":"01:16:01","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a ter cautela para não se doar em questões que podem não lhe proporcionar realização, por receios em ficar só, indica como um movimento em que pode deixá-la com sensação de lacuna e criar padrões repetitivos "},{"timer":"01:16:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo prevê chegada de uma outra pessoa, totalmente nova no seu caminho, para realização e longevidade. O seu campo se mostra com perspectiva de gerar abalo de gerar incerteza no momento atual e criar loopings , em decorrência de possível medo em ficar só "},{"timer":"01:17:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencia de que Henrique faça propostas fantasiosas, das quais pode não cumprir , não prioriza-la e causar aborrecimentos em seu médio prazo. João não se mostra levando muito à sério e pode lhe gerar chateamentos"}] [20/01/2025, 22:17:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/01/2025, 22:17:17] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma clara e respeitosa, com o atendente fornecendo orientações relevantes. A troca de mensagens foi significativa e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 22:17:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 22:17:18] ✔️ Consulta na sessão 17454a6b-644a-40c7-91b7-1408beb90d48 NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 22:17:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 22:22:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 22:22:28] 🔍 ID da sessão: b36ecba7-e585-410d-9379-c1283dde7082 [20/01/2025, 22:22:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3533 [20/01/2025, 22:22:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 22:22:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:21" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:13:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:13:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:f1fd:ceb4:b67b:dedc"},{"timer":"01:13:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"01:13:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:03"},{"timer":"01:20:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:49"},{"timer":"01:22:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:13:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:13:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:38a:a06a:c9bc:c938:2084:7501:a1fc"},{"timer":"01:13:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_0_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:13:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:03"},{"timer":"01:20:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:20:51","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:20:51","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"01:20:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:49"},{"timer":"01:21:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:22:28","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:13:44","is_operator":false,"user_id":129383,"message":"Oi "},{"timer":"01:13:57","is_operator":false,"user_id":129383,"message":"desculpa sai da conversa sem querer "},{"timer":"01:14:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"01:14:21","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajudaola?"},{"timer":"01:14:32","is_operator":false,"user_id":129383,"message":"Gostaria de saber de uma pessoa "},{"timer":"01:14:37","is_operator":false,"user_id":129383,"message":"Sentimento e intenção "},{"timer":"01:14:44","is_operator":false,"user_id":129383,"message":"se tem caminho de destino "},{"timer":"01:14:51","is_operator":false,"user_id":129383,"message":"ou se é só uma passagem "},{"timer":"01:15:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome da pesoa?"},{"timer":"01:15:08","is_operator":false,"user_id":129383,"message":"marcel marini 14/06/1995 "},{"timer":"01:15:17","is_operator":false,"user_id":129383,"message":"Beatriz Hermoso Ribeiro 10/12/1998 "},{"timer":"01:15:36","is_operator":false,"user_id":129383,"message":"Desculpa mandei errado minha data "},{"timer":"01:15:43","is_operator":false,"user_id":129383,"message":"1997 "},{"timer":"01:15:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"01:16:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sol, julgamento e torre["},{"timer":"01:16:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q vcs estao com os caminhos abertos"},{"timer":"01:16:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele esta interessado por vc e quer te conhecer mais e melhor "},{"timer":"01:17:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs estao juntos a qto tempo?"},{"timer":"01:17:08","is_operator":false,"user_id":129383,"message":"2meses "},{"timer":"01:17:17","is_operator":false,"user_id":129383,"message":"ele tem outra ?"},{"timer":"01:17:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ta recente "},{"timer":"01:17:40","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc deve investir na conquista, caso ele se apaixone por vc ele te assume"},{"timer":"01:18:14","is_operator":false,"user_id":129383,"message":"Pq do nada ele some "},{"timer":"01:18:21","is_operator":false,"user_id":129383,"message":"Depois fingi q nada aconteceu "},{"timer":"01:19:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele some pq vcs sao apenas ficsantes "},{"timer":"01:19:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs nao tem nada serio"},{"timer":"01:19:42","is_operator":false,"user_id":129383,"message":"E o sentimos dele por mim qual q é ? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:12:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:12:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:8cb7:e516:9a3:b1e4"},{"timer":"01:12:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:12:47","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:12:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:22:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:12:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:12:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f3:8490:e71d:c49f:b3d0:7f48:2927"},{"timer":"01:12:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:12:31","message":"Navegador: {\"downlink\":5.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:12:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:22:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:12:53","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Amooor "},{"timer":"01:12:59","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Tao bom voce por aqui"},{"timer":"01:13:02","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Oiee"},{"timer":"01:13:07","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"tudo bem amiga?"},{"timer":"01:13:08","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Quero saber sobre o meu ex e eu"},{"timer":"01:13:10","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Tudo bem"},{"timer":"01:13:18","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Elisangela Viana Pereira 04.03.1979 Anderson de Queiroz Araújo 25.12.1976 "},{"timer":"01:13:25","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"certo"},{"timer":"01:13:32","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Ele ainda vai me procurar sexualmente? 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Obrigada "},{"timer":"01:21:57","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Amiga pelas cartas que saíram aqui mostra que a relação tende a durar ainda uns 3 meses, porque ela usa muito ele"},{"timer":"01:22:15","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"então até descobrir tais traições demora um pouco "},{"timer":"01:22:24","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"porque é o que vai levar ao término "},{"timer":"01:22:32","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"ela não tende a ter sentimentos nenhum por ele"},{"timer":"01:22:39","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"O tempo vai acabar. Obrigada, amooor! Sempre! Boa semana. Volto pra te contar tudo"},{"timer":"01:22:43","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Sim. 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[20/01/2025, 22:23:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 22:23:17] 🔍 ID da sessão: 8af1ea0e-15cb-4df5-bb91-76cbfeedadac [20/01/2025, 22:23:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4047 [20/01/2025, 22:23:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 22:23:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:31:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:51:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:51:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:fcc7:96a3:d9c6:d731"},{"timer":"00:51:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:51:26","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:51:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:31:50"},{"timer":"01:23:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:51:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:51:16","message":"Servidor: Endereço IP: 191.31.33.186"},{"timer":"00:51:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:51:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:31:50"},{"timer":"01:23:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:51:32","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Boa noite! 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E ele estava interessado em outra aluna da nossa personal Aline. Vc ver de fato ele fazer algo esse mês não né?"},{"timer":"01:09:52","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento querida"},{"timer":"01:09:56","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Eu acho que ele não vai com a minha cara, sei lá…tem certeza? "},{"timer":"01:10:30","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Eu os useira ficar com ele, nem que não evoluísse, mas não acho que ele quis…já que nada fez…não tô certa? "},{"timer":"01:12:36","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas da casa, homem, jardim , mostra aqui a tendência dele ainda ir atrás de você e que vocês ainda tende a ter contato "},{"timer":"01:12:58","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Demora? Mas nunca não vemos. Como será isso?"},{"timer":"01:13:05","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"e o que ele quer? 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 22:23:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 22:23:19] ✔️ Consulta na sessão 8af1ea0e-15cb-4df5-bb91-76cbfeedadac NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 22:23:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 22:23:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 22:23:39] 🔍 ID da sessão: fa68d1c0-8b31-48b2-a8ca-968c1738ab0a [20/01/2025, 22:23:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2803 [20/01/2025, 22:23:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 22:23:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:13:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:13:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4129:b6ab:18b7:838a:3ac6:22a"},{"timer":"01:13:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:13:39","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:13:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:23:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:13:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:13:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:108:8427:7955:56da:6aa7:7602"},{"timer":"01:13:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:13:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:23:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:13:44","is_operator":false,"user_id":129385,"message":"Olá! 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O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 22:23:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 22:23:44] ✔️ Consulta na sessão fa68d1c0-8b31-48b2-a8ca-968c1738ab0a NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 22:23:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 22:27:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 22:27:34] 🔍 ID da sessão: 8a1a4a5c-5fd9-4b1f-b96b-8357595ff9ef [20/01/2025, 22:27:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3623 [20/01/2025, 22:27:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 22:27:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:16:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:16:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:92:d02d:2d65:3dcb:f713"},{"timer":"01:16:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"01:16:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:27"},{"timer":"01:16:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:16:52","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:16:52","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"01:16:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:35"},{"timer":"01:18:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:16"},{"timer":"01:22:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:41"},{"timer":"01:27:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: 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iniciando contador de 00:09:41"},{"timer":"01:27:32","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:27:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:16:07","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"01:16:07","is_operator":false,"user_id":94888,"message":"Boa noite "},{"timer":"01:16:12","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"01:16:56","is_operator":false,"user_id":94888,"message":"Está com dois anos mais ou menos que venho passando por dificuldades na vida financeira, queria saber qual a previsão para o futuro, se as coisas irão melhorar "},{"timer":"01:17:11","is_operator":false,"user_id":94888,"message":"queria ver o que as cartas mostram "},{"timer":"01:17:13","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Nome completo com data de 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:24:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:24:45","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.189"},{"timer":"01:24:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:24:45","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:24:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:36"},{"timer":"01:31:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:24:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:24:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b753:1968:e410:218b:7250:4f6f"},{"timer":"01:24:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7_10 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:24:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:36"},{"timer":"01:31:08","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:31:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:24:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:24:52","is_operator":false,"user_id":98715,"message":"Boa noite "},{"timer":"01:25:36","is_operator":false,"user_id":98715,"message":"Seria sobre um relacionamento que terminei a dois anos, gostaria de saber a situação, se há chances "},{"timer":"01:25:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Mathaus! São necessarios nome completo e data de nascimento seu e da pessoa"},{"timer":"01:26:13","is_operator":false,"user_id":98715,"message":"Mathaus delanheze 03/05/1995 Luana dos Santos 11/12/1995"},{"timer":"01:26:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Os sobrenomes estão completos?"},{"timer":"01:26:23","is_operator":false,"user_id":98715,"message":"Sim "},{"timer":"01:26:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"01:27:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Matheus, confere se houve falha de digitação, ou algum esquecimento em seu nome, por gentileza. Para a leitura e fundamental que os dados estejam completos"},{"timer":"01:27:15","is_operator":false,"user_id":98715,"message":" A sim Mathaus Augusto delanheze "},{"timer":"01:27:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada"},{"timer":"01:29:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram como um ciclo que pode ter se findado ha um prazo superior ao de dois anos, embora possa ter gerado contatos posteriores a nivel de coleguismo, amizade, mas não indicam que Luana transmita sentimento ou esteja aberta a um pedido seu de retorno. Pode ter tido tempo e oportunidade em gerar reconciliação, mas não aflorado a intenção "},{"timer":"01:29:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ela tenha algum plano, proposito em seu caminho, mas aguardo seu de longa data, apego pelo ciclo entre vocês ter tido possibilidade em ter sido longo, mas de uma maneira cessada"},{"timer":"01:30:32","is_operator":false,"user_id":98715,"message":"Ok obrigado "},{"timer":"01:30:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendências de que seu campo intuitivo emane sinais sobre a ausência dela, mas o emocional pode criar expectativas de ações que ela teve fartas chances, mas não gerou o desejo"},{"timer":"01:30:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}] [20/01/2025, 22:31:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/01/2025, 22:31:10] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento passado, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. O cliente agradeceu ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 22:31:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 22:31:11] ✔️ Consulta na sessão e8b55c0c-5e76-4def-a195-08637bf2dbfb NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 22:31:12] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 22:31:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 22:31:27] 🔍 ID da sessão: 3b6d433f-98d8-461b-a50a-9c814d4415ee [20/01/2025, 22:31:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2187 [20/01/2025, 22:31:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 22:31:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:57" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:26:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:26:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4129:b6ab:18b7:838a:3ac6:22a"},{"timer":"01:26:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:26:30","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:26:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:57"},{"timer":"01:31:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:26:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:26:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:26f7:e508:5808:0:769:1eb7:aa96"},{"timer":"01:26:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:26:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:57"},{"timer":"01:31:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:26:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"01:26:53","is_operator":false,"user_id":122971,"message":"Boa, queria saber se vou fazer minha cirurgia em março ? 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Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 22:31:30] ✔️ Consulta na sessão 3b6d433f-98d8-461b-a50a-9c814d4415ee NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 22:31:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 22:40:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 22:40:00] 🔍 ID da sessão: f12655b9-abd4-4606-89a1-22f5b6c7ce7d [20/01/2025, 22:40:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3071 [20/01/2025, 22:40:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 22:40:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Duração da consulta: "00:10:17" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:29:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:29:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:f1fd:ceb4:b67b:dedc"},{"timer":"01:29:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"01:29:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"01:39:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:29:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:29:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:868:d042:a99c:59c8:6c6d:4225:256"},{"timer":"01:29:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/351.0.713349843 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:29:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"01:39:59","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:39:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:29:52","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"01:29:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"01:30:02","is_operator":false,"user_id":129386,"message":"Boa noite "},{"timer":"01:30:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-lo?"},{"timer":"01:30:32","is_operator":false,"user_id":129386,"message":"não tão bem 😐"},{"timer":"01:30:46","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o q houve?"},{"timer":"01:30:58","is_operator":false,"user_id":129386,"message":"O atendimento não é de voz?"},{"timer":"01:31:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao, é aqui pelo chat"},{"timer":"01:31:42","is_operator":false,"user_id":129386,"message":"Tá então vamos começar "},{"timer":"01:32:05","is_operator":false,"user_id":129386,"message":"O que vc precisa saber?"},{"timer":"01:32:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"seu nome todo, data de nascimento e as perguntas"},{"timer":"01:33:00","is_operator":false,"user_id":129386,"message":"Kelly Cristina da Silva "},{"timer":"01:33:11","is_operator":false,"user_id":129386,"message":"13/02/1970"},{"timer":"01:33:55","is_operator":false,"user_id":129386,"message":"Pergunta: preciso saber porque tem dado errado tudo que faço?"},{"timer":"01:34:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo o q?]"},{"timer":"01:34:54","is_operator":false,"user_id":129386,"message":"mudança, finanças, relacionamento, amizades, tudo…"},{"timer":"01:35:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"01:35:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"torre, papa epapisa"},{"timer":"01:35:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q vc esta atravessando uma fase ruim"},{"timer":"01:36:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas vc esta com a proteção de Oxalá e essa fase ja esta acabando "},{"timer":"01:37:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"esse mes vc ja vai perceber umas melhorias e vc sentirá as coisas voltarem a fluir "},{"timer":"01:37:33","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc ja vai entrar o mes 2 ja com outra energia "},{"timer":"01:37:43","is_operator":false,"user_id":129386,"message":"Fizeram algo contra mim?"},{"timer":"01:37:51","is_operator":false,"user_id":129386,"message":"no passado "},{"timer":"01:38:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao, feitiço nao, sao coisas da vida mesmo "},{"timer":"01:38:28","is_operator":false,"user_id":129386,"message":"homem, amir…nada?"},{"timer":"01:38:37","is_operator":false,"user_id":129386,"message":"amor"},{"timer":"01:38:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc esta com os caminhos abertos "},{"timer":"01:39:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"em breve vc vai conhecer alguem "},{"timer":"01:39:30","is_operator":false,"user_id":129386,"message":"Ok! Tomara🤗"},{"timer":"01:39:35","is_operator":false,"user_id":129386,"message":"Obrigada "},{"timer":"01:39:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de nada"},{"timer":"01:39:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"fica bem"},{"timer":"01:39:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bjo"},{"timer":"01:39:49","is_operator":false,"user_id":129386,"message":"😘 "}] [20/01/2025, 22:40:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/01/2025, 22:40:01] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões pessoais da cliente com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, com troca significativa de mensagens.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 22:40:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 22:40:02] ✔️ Consulta na sessão f12655b9-abd4-4606-89a1-22f5b6c7ce7d NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 22:40:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 22:51:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 22:51:53] 🔍 ID da sessão: adc6e0aa-62a3-4646-9c1f-961e4d4c6d31 [20/01/2025, 22:51:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3025 [20/01/2025, 22:51:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 22:51:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:36:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:36:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4129:b6ab:18b7:838a:3ac6:22a"},{"timer":"01:36:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:36:53","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:36:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:51:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:36:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:36:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:26f7:e504:5808:0:89b4:8f2b:d1d4"},{"timer":"01:36:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:36:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:51:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:37:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boo noite!!!"},{"timer":"01:37:14","is_operator":false,"user_id":122971,"message":"Boa, estava falando com vc, mas acabaram meus créditos "},{"timer":"01:37:39","is_operator":false,"user_id":122971,"message":"Luísa rocha Santos 14/08/2000"},{"timer":"01:37:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os dados novamente "},{"timer":"01:38:02","is_operator":false,"user_id":122971,"message":"queria saber se esse ano será o ano de transformação "},{"timer":"01:38:18","is_operator":false,"user_id":122971,"message":"e se a cirurgia será bem sucedida? 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O cliente também se mostrou educado e grato.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 22:51:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 22:51:55] ✔️ Consulta na sessão adc6e0aa-62a3-4646-9c1f-961e4d4c6d31 NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 22:51:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 22:55:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 22:55:33] 🔍 ID da sessão: b4175442-c0fd-4076-ad5e-0e070f53a831 [20/01/2025, 22:55:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3426 [20/01/2025, 22:55:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 22:55:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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sobre relacionamentos. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:24:38" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:41:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:41:49","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.189"},{"timer":"01:41:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:41:49","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:41:49","message":"Navegador: iniciando contador de 01:00:08"},{"timer":"01:55:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:46:02"},{"timer":"01:56:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:13"},{"timer":"01:58:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:43:21"},{"timer":"01:59:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:41:59"},{"timer":"02:03:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:38:26"},{"timer":"02:05:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:36:24"},{"timer":"02:06:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:41:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:41:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:d082:3cea:786f:60a3:fcaa:1cc4"},{"timer":"01:41:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.4.1 Safari/605.1.15"},{"timer":"01:41:49","message":"Navegador: iniciando contador de 01:00:08"},{"timer":"01:55:55","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:55:55","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"01:55:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:46:02"},{"timer":"01:56:44","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:56:44","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"01:56:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:13"},{"timer":"01:56:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"01:57:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"01:58:36","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:58:36","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"01:58:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:43:21"},{"timer":"01:59:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"01:59:58","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:59:58","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"01:59:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:41:59"},{"timer":"02:00:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"02:03:31","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:03:31","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"02:03:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:38:26"},{"timer":"02:04:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"02:05:33","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:05:33","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"02:05:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:36:24"},{"timer":"02:06:27","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:06:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:41:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:41:57","is_operator":false,"user_id":15392,"message":"Boa noite! tudo bem!!"},{"timer":"01:42:02","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! Como posso ajudar?"},{"timer":"01:42:50","is_operator":false,"user_id":15392,"message":"gostaria de auxilio para ler melhor alguns cenários de trabalho. Por primeiro, gostaria de saber se posso confiar em um cliente chamado rubens magno. "},{"timer":"01:43:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento seu e dele, por gentileza"},{"timer":"01:44:10","is_operator":false,"user_id":15392,"message":"Rubens Magno Junior, 18 de abril de 1976"},{"timer":"01:44:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"E o seu?"},{"timer":"01:45:01","is_operator":false,"user_id":15392,"message":"Yascara Patiara Maia de Souza, 04.01.1984"},{"timer":"01:45:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"01:48:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado pro aguardar. O jogo mostra que ha tendencia de que Rubens esteja bem intencionado em relação a senhora, com pontos positivos para que ele traga retornos, mas indica ressalva, visto que ele pode utilizar a comunicação ao favor dele e não ser totalmente claro "},{"timer":"01:48:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como a uma negociação que carece de bastante paciência e sabedora, observando criteriosamente o comportamento dele, mantendo os pés no chão e evitando tomar decisões precipitadas "},{"timer":"01:49:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que tende sim a conseguir confiar em Rubens, mas sempre relevando dos pontos positivos, pois ha chance de que ele tente obter vantagens maiores do que podem ser acordadas inicialmente "},{"timer":"01:49:30","is_operator":false,"user_id":15392,"message":"Certo entendo, ha um jornalista, que insiste em que não confie nele pois ha algo de ilegal em suas ações. "},{"timer":"01:49:53","is_operator":false,"user_id":15392,"message":"Só que eu não trabalho com absolutamente nada que possa ser ilegal"},{"timer":"01:50:07","is_operator":false,"user_id":15392,"message":"minha dúvida é se estou deixando de ver algo que deveria ver, nesta relação"},{"timer":"01:50:33","is_operator":false,"user_id":15392,"message":"não em relação a intenção dele comigo especificamente. mas se o negócio é divino , no sentido do bem comunitário "},{"timer":"01:50:47","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ele esteja criando algum tipo de contexto que possa lhe prejudicar, mostra que ele pode ter tendência mais individualista, de querer maior resultado e de Rubens vir a utilizar do poder de persuasão para alcançar objetivos maiores"},{"timer":"01:51:12","is_operator":false,"user_id":15392,"message":"Entendi"},{"timer":"01:51:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Sim, as interpretações são em relação as intenções dele nas negociações, não houve mensagem de intenção sobre a senhora"},{"timer":"01:51:50","is_operator":false,"user_id":15392,"message":"Certo, vamos seguir então envolvendo o jornalista em questão"},{"timer":"01:52:01","is_operator":false,"user_id":15392,"message":"Posso confiar em Mauro Neto?"},{"timer":"01:52:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quais os dados completos?"},{"timer":"01:52:44","is_operator":false,"user_id":15392,"message":"Mauro Mendonça Vieira Neto"},{"timer":"01:52:48","is_operator":false,"user_id":15392,"message":"sobre o anivers´årio"},{"timer":"01:53:23","is_operator":false,"user_id":15392,"message":"nao sei"},{"timer":"01:53:25","is_operator":false,"user_id":15392,"message":"a data"},{"timer":"01:53:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Estou abrindo o jogo para a senhora, mas a deixando ciente de que a ausencia de dados pode trazer chances maiores de erro. Um instante, por favor"},{"timer":"01:53:53","is_operator":false,"user_id":15392,"message":"certo"},{"timer":"01:55:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"obrigado por aguardar. O jogo aconselha a se policiar em relação ao Mauro, ha tendencias invasivas no campo dele, pode tentar criar influencias e não transmitir uma visão leal as negociações, pode tentar intervir por interesses pessoais "},{"timer":"01:55:57","is_operator":false,"user_id":15392,"message":"Entendo"},{"timer":"01:56:17","is_operator":false,"user_id":15392,"message":"Nunca sei realmente o que ele quer de fato comigo"},{"timer":"01:56:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra possibilidades de que ele faça jogos duplos, negociações com ele podem carecer de redobrar a atenção e ter cuidado com mudanças súbitas"},{"timer":"01:56:44","is_operator":false,"user_id":15392,"message":"Obrigada, acho que seria isso"},{"timer":"01:56:47","is_operator":false,"user_id":15392,"message":"Por fim"},{"timer":"01:57:01","is_operator":false,"user_id":15392,"message":"Gostaria de saber , como esta meu ano de 2025 para os negócios."},{"timer":"01:57:24","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"01:59:10","is_operator":false,"user_id":15392,"message":"Estamos conectados? apareceu um erro"},{"timer":"01:59:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Estamos sim, pode ter oscilado, mas não caiu"},{"timer":"01:59:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Peço desculpa, mas pode ser o provedor"},{"timer":"02:00:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que este ano tende a ser um período promissor para o seu campo de negócios, pela energia que emana do campo, tende a gerar oportunidades financeiras concretas,principalmente , por vir Mundo, na casa 5, que indica período de ascensão e oportunidades de novas conexões, com movimentos que venham te gerar reconhecimento "},{"timer":"02:01:02","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Pela energia que emana do campo, um ano que possui um potencial significativo para crescimento, para expansão, é aconselhável que tenha cuidado para que consiga manter o equilíbrio com a coragem, assumindo os riscos que se mostrem calculados "},{"timer":"02:01:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Há tendencia de que se sinta testada quanto a tomada de decisões estratégicas, o seu campo tende a gerar energia de liderança de um modo mais aguçado, de modo em que carece de muita sensibilidade para lidar com as parcerias, com as clientelas, pois o ciclo se mostra vindo com boas oportunidades, com contatos promissores e tendencias de investimenos de longo prazo "},{"timer":"02:02:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que seu campo tende a se sentir motivada, especialmente a partir de Abril, em explorar caminhos que se apresentem de uma maneira inovadora, a carta do Mestre na casa 4 chama da atenção em relação a não esquecer dos seus conhecimentos sólidos, de questões que ja trouxeram exito e que podem ser moldadas ao seu favor, gerando planejamentos e chances de aconselhar pessoas que se inspiram em sua carreira "},{"timer":"02:04:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra seu campo com tendencia de que lide bem com a pressão, com as estratégias que este ano tende a trazer, gerando entusiasmo para mudanças inesperadas, que te proporcionem animo e que os desafios sejam transponíveis, mas proporcionando fácil adaptação sua e aproveitando também de oportunidades rápidas vindo ao seu encontro "},{"timer":"02:05:39","is_operator":false,"user_id":15392,"message":"Entendo, é um ano importante. COP 30 no brasil, especialmente no estado em que a empresa nasceu. Gosto de pensar que será um ano em que vamos conseguir abraçar as oportunidades como você menciona."},{"timer":"02:05:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que este ciclo tende a gerar contatos promissores, chances de que o seu lado criativo traga novos projetos que proporcionem expansão e conseguindo se articular bem em relação a negócios vantajosos que podem trazer resultados maiores que os esperados no seu horizonte, é aconselhável que se mantenha firme nas suas tomadas de decisões"},{"timer":"02:06:05","is_operator":false,"user_id":15392,"message":"Obrigada pelos aconselhamentos"},{"timer":"02:06:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"},{"timer":"02:06:13","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Espero ter ajudado, bons negócios"},{"timer":"02:06:17","is_operator":false,"user_id":15392,"message":"obrigada"},{"timer":"02:06:20","is_operator":false,"user_id":15392,"message":"ajudou"},{"timer":"02:06:24","is_operator":false,"user_id":15392,"message":"boa noite"}] [20/01/2025, 23:06:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/01/2025, 23:06:31] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de confiança em clientes e previsões para negócios, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e receptivo.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 23:06:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 23:06:31] ✔️ Consulta na sessão e5ec038b-0ded-432c-9335-ac8503233770 NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 23:06:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 23:09:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 23:09:11] 🔍 ID da sessão: 24bcb276-a6d3-4e77-9963-f0f81055b934 [20/01/2025, 23:09:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3432 [20/01/2025, 23:09:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 23:09:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:55:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:55:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4129:b6ab:18b7:838a:3ac6:22a"},{"timer":"01:55:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:55:37","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:55:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:06"},{"timer":"02:09:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:55:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:55:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:7d82:83a7:8119:959c:b2ba:c63f"},{"timer":"01:55:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:55:25","message":"Navegador: {\"downlink\":1.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:55:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:06"},{"timer":"02:09:09","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:09:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:55:43","is_operator":false,"user_id":685,"message":"Boa noite"},{"timer":"01:55:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"01:55:51","is_operator":false,"user_id":685,"message":"Meu nome é Danielle Schütz "},{"timer":"01:56:03","is_operator":false,"user_id":685,"message":"Gostaria de falar ctgo sobre a minha mãe "},{"timer":"01:56:17","is_operator":false,"user_id":685,"message":"Eu não sei mais o que fazer com ela,"},{"timer":"01:56:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O que houve "},{"timer":"01:56:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"?"},{"timer":"01:56:38","is_operator":false,"user_id":685,"message":"Ela sempre foi uma pessoa difícil, mas depois que meu pai morreu piorou mto"},{"timer":"01:56:57","is_operator":false,"user_id":685,"message":"Ela só fala do passado, é amargurada, tem ódio das pessoas"},{"timer":"01:57:11","is_operator":false,"user_id":685,"message":"Eu tento ajudar levando pra passear e viajar"},{"timer":"01:57:15","is_operator":false,"user_id":685,"message":"Dou presentes"},{"timer":"01:57:18","is_operator":false,"user_id":685,"message":"Mas nada ajuda"},{"timer":"01:57:30","is_operator":false,"user_id":685,"message":"E ela quer que eu tenha ódio junto com ela"},{"timer":"01:57:38","is_operator":false,"user_id":685,"message":"Vive fazendo intrigas"},{"timer":"01:57:47","is_operator":false,"user_id":685,"message":"Sempre vou na casa dela volto muito mal"},{"timer":"01:57:54","is_operator":false,"user_id":685,"message":"Não sei mais o que fazer"},{"timer":"01:58:28","is_operator":false,"user_id":685,"message":"O que tu me aconselha?"},{"timer":"01:58:46","is_operator":false,"user_id":685,"message":"Largo de mão, tento conversar?"},{"timer":"01:58:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"01:59:04","is_operator":false,"user_id":685,"message":"Se bem que tentei conversar outras vezes e não resolveu"},{"timer":"02:01:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:02:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ela esta sim com problemas ,mas para que ela melhore ela precisa procurar uma ajuda ,tanto de profissionais da saude como uma ajuda espiritual !!!"},{"timer":"02:03:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc tenha um pouco de paciencia com ela ,as coisas vao melhorar aos poucos vai conversando com ela devagar sobre a situaçao !!!"},{"timer":"02:04:13","is_operator":false,"user_id":685,"message":"Eu já tentei levar pra terapia, mas ela se nega"},{"timer":"02:04:32","is_operator":false,"user_id":685,"message":"O que eu faço pra não ficar tão mal qdo vejo ela"},{"timer":"02:04:38","is_operator":false,"user_id":685,"message":"Fico péssima "},{"timer":"02:04:56","is_operator":false,"user_id":685,"message":"Pq eu queria que ela fosse feliz, mas parece que ela gosta de sentir ódio "},{"timer":"02:05:33","is_operator":false,"user_id":685,"message":"Ela já disse várias vezes que prefere ter câncer do que falar com alguns famíliares"},{"timer":"02:06:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ela vai ser "},{"timer":"02:06:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"ela toma banho de ervas ?"},{"timer":"02:06:47","is_operator":false,"user_id":685,"message":"As vezes"},{"timer":"02:08:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Fala para tomar de eroeira mais sal grosso pescoço para baixo para limpeza amanha e depois aos sabados e na quinta de louro boldo manjericao e um pouquinho de açucar na cabeça aos pes "},{"timer":"02:08:39","is_operator":false,"user_id":685,"message":"Tá certo, vou anotar a receita"},{"timer":"02:08:49","is_operator":false,"user_id":685,"message":"Muito obrigada "},{"timer":"02:08:53","is_operator":false,"user_id":685,"message":"Boa noite"},{"timer":"02:08:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Fq c DEUS!!!"},{"timer":"02:09:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"02:09:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"}] [20/01/2025, 23:09:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/01/2025, 23:09:13] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões familiares e emocionais, com o atendente oferecendo conselhos respeitosos e relevantes. O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 23:09:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 23:09:13] ✔️ Consulta na sessão 24bcb276-a6d3-4e77-9963-f0f81055b934 NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 23:09:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 23:11:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 23:11:15] 🔍 ID da sessão: 6bf32a85-f3b6-466a-9c63-9580dbf03e52 [20/01/2025, 23:11:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2958 [20/01/2025, 23:11:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 23:11:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:59:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:59:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:133:bd00:b524:8163:ec75:2ade"},{"timer":"01:59:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"01:59:05","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"01:59:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:08"},{"timer":"02:11:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:58:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:58:11","message":"Servidor: Endereço IP: 189.6.15.11"},{"timer":"01:58:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:58:12","message":"Navegador: {\"downlink\":4.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:59:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:08"},{"timer":"02:11:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:59:09","is_operator":false,"user_id":61976,"message":"Oi"},{"timer":"01:59:12","is_operator":false,"user_id":61976,"message":"Boa noite"},{"timer":"01:59:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"01:59:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"01:59:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"01:59:58","is_operator":false,"user_id":61976,"message":"Queria saber sobre minha vida amorosa se tem alguém pra aparecer nos meus caminhos ou se já está querendo se manifestar?"},{"timer":"02:00:08","is_operator":false,"user_id":61976,"message":"Me chamo Patrícia Barreto Melo "},{"timer":"02:00:14","is_operator":false,"user_id":61976,"message":"09.11.1986"},{"timer":"02:00:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"02:00:54","is_operator":false,"user_id":61976,"message":"Ok"},{"timer":"02:03:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas mostram, que tem uma pessoa sim, pra surgir nos seus caminhos amorosos, eu vejo que essa pessoa tende a chegar ainda nesse primeiro semestre do ano, e chega pra ficar, vcs ainda não se conhecem, não tiveram nenhum tipo de contato ainda. Vejo que se tudo der certo, vcs terão uma relação forte, intensa e duradoura. "},{"timer":"02:04:32","is_operator":false,"user_id":61976,"message":"Eita"},{"timer":"02:04:46","is_operator":false,"user_id":61976,"message":"E vou conhecê-lo por q meio?"},{"timer":"02:05:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento, vamos ver aqui.."},{"timer":"02:07:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Pelo que saiu aqui no jogo, vejo que vc vai conhecê-lo através de amigos, ou colegas em comum, e vejo que identificação e afinidade, será imediata, de ambas as partes."},{"timer":"02:07:50","is_operator":false,"user_id":61976,"message":"Entendi"},{"timer":"02:08:00","is_operator":false,"user_id":61976,"message":"Vc pode me dar características dele"},{"timer":"02:08:04","is_operator":false,"user_id":61976,"message":"Se for possível "},{"timer":"02:08:10","is_operator":false,"user_id":61976,"message":"Pra q eu fiquei atenta"},{"timer":"02:08:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver o que o baralho consegue mostram, um momento..."},{"timer":"02:08:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"mostrar"},{"timer":"02:08:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"*"},{"timer":"02:10:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui, um homem alto, de um sorriso cativante, moreno de pele, e de cabelos tbm, olhos pretos e bem vivos, uma pessoa muito simpática, e de bom humor, ah e tem um sinal pequeno no braço"},{"timer":"02:10:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"tipo uma flor"}] [20/01/2025, 23:11:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/01/2025, 23:11:16] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às perguntas sobre a vida amorosa da cliente, Patrícia. A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 23:11:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 23:11:17] ✔️ Consulta na sessão 6bf32a85-f3b6-466a-9c63-9580dbf03e52 NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 23:11:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 23:20:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 23:20:33] 🔍 ID da sessão: 43d05cbc-8e98-4076-8a59-c8d048fd815c [20/01/2025, 23:20:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4777 [20/01/2025, 23:20:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 23:20:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:17:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:03:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:03:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9440:7b5b:99b2:54fb:188e:9e04"},{"timer":"02:03:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:03:06","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:03:06","message":"Navegador: iniciando contador de 01:00:00"},{"timer":"02:10:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:52:33"},{"timer":"02:20:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:02:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:02:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:813c:f449:9862:fe13:78c7:772b"},{"timer":"02:02:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:02:56","message":"Navegador: {\"downlink\":6.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"02:03:06","message":"Navegador: iniciando contador de 01:00:00"},{"timer":"02:10:32","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"02:10:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"02:10:33","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:10:33","message":"Navegador: {\"downlink\":6.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"02:10:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:52:33"},{"timer":"02:20:33","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:20:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:03:09","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noite!"},{"timer":"02:03:11","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"02:03:11","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Boa Noite "},{"timer":"02:03:15","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje?"},{"timer":"02:03:18","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Td bem e vc"},{"timer":"02:03:23","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo certo!!"},{"timer":"02:03:43","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Gostaria de saber sobre as maldades da minha irmã sobre mim"},{"timer":"02:03:57","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou precisar de um contexto, por gentileza."},{"timer":"02:04:34","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Minha irmã desde que parei de falar amém "},{"timer":"02:04:53","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"E minha mãe ficou doente "},{"timer":"02:05:26","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Ela assumiu aa coisas e só faz inferno de mim para minha mãe "},{"timer":"02:05:42","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Tive neném faz 3 meses "},{"timer":"02:06:13","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Ela nem olha a criança ela não gosta do pai do meu filho e nem de mim"},{"timer":"02:06:28","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Entendo"},{"timer":"02:06:30","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Katia Cunha Dornelles 08091977"},{"timer":"02:06:39","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"O que tu desejas abordar sobre ela no Tarot?"},{"timer":"02:07:02","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Carla Dornelles correia 23101968"},{"timer":"02:07:50","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Se ela está mexendo com as coisas para fazer mal para mim e para minha família "},{"timer":"02:08:09","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Coisas tipo?"},{"timer":"02:08:26","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Ela está com a"},{"timer":"02:08:51","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Amizade com um cara que mexe com macumba "},{"timer":"02:08:55","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ahh"},{"timer":"02:08:57","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Entendi!"},{"timer":"02:08:59","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou verificar"},{"timer":"02:09:09","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Mas ele só pega dinheiro "},{"timer":"02:09:15","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"E é ruim"},{"timer":"02:11:55","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, eu vejo que ela está fazendo alguma magia em parceria com o atual parceiro visando benefícios financeiros para os dois, pelas cartas 3 de Ouros, 2 de Copas, Rei de Copas e Julgamento"},{"timer":"02:12:08","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Mas tem uma outra presença masculina marcante aqui"},{"timer":"02:12:11","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Teu pai é vivo?"},{"timer":"02:12:17","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Não "},{"timer":"02:12:22","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tem algo relacionado a querer algum dinheiro dele"},{"timer":"02:12:25","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Pode ser herança "},{"timer":"02:12:31","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Só minha mãe "},{"timer":"02:12:39","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Sim "},{"timer":"02:12:45","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Temos herança "},{"timer":"02:12:58","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Fique atenta nisso! 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O cliente também se expressou de maneira adequada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 23:20:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 23:20:36] ✔️ Consulta na sessão 43d05cbc-8e98-4076-8a59-c8d048fd815c NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 23:20:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 23:25:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 23:25:14] 🔍 ID da sessão: 1d4c393f-6bc0-4e7a-8b8f-a7fc3b16255c [20/01/2025, 23:25:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3041 [20/01/2025, 23:25:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 23:25:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:15:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:15:25","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.189"},{"timer":"02:15:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:15:25","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:15:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:25:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:15:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:15:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:108c:f687:4501:982e:974b:1960:4d71"},{"timer":"02:15:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:15:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:25:14","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:25:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:15:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:15:45","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"Boa noite, tudo bem e você "},{"timer":"02:15:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajuda-lo?"},{"timer":"02:16:24","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"eu gostaria de saber se João Leonardo Rodrigues e Valciane Schadeck kunseler vão voltar "},{"timer":"02:16:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As datas de nascimento de vocês dois são necessarias"},{"timer":"02:16:53","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"25/05/2001 João 02/02/2002 Valciane "},{"timer":"02:17:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"02:20:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que Valciane sente sua falta, mas pode vir de uma maneira mais discreta, por insegurança, indica tendencia de que ela tenha alternancias de humor, dificuldades em lidar com o afastamento e com chateamentos que ficaram subentendidos. A possibilidade de retorno se mostra alta, mas não indica como uma ação imediata "},{"timer":"02:20:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela transmite pensamentos fortes que te envolvem, de modo em que tende se pegar pensando nela de modo automatico "},{"timer":"02:21:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela tem sentimentos, mas pessoas em comum podem tentar criar contextos de fofoca, de insegurança, na expectativa de deixa-la desmotivada. Os passos se mostram lentos, de modo em que ela pode procurar por testes a fim de vir suas reaçoes "},{"timer":"02:22:13","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"As cartas dizem se vale a pena essa volta?"},{"timer":"02:22:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram possibilidade de que ela tente chamar sua atenção, mostram arrependimentos dela de ações do passado, mas uma relaçao que pode carecer de paciencia, de sabedoria e amadurecimento, para que traga realização a ambos"},{"timer":"02:23:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como um retorno que tende sim a trazer prosperidade e harmonia a ambos, mas não mostram como um movimento imediato"},{"timer":"02:24:01","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"Obrigado Jô "},{"timer":"02:24:10","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"🤝❤️✨"},{"timer":"02:24:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"},{"timer":"02:24:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Espero ter audado"},{"timer":"02:24:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"ajudado"},{"timer":"02:24:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite!!"},{"timer":"02:24:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"❤️❤️"},{"timer":"02:24:55","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"Ajudou muito, boa noite "},{"timer":"02:25:03","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"muita luz "},{"timer":"02:25:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Para nos! Obrigada"}] [20/01/2025, 23:25:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/01/2025, 23:25:16] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e as perguntas do cliente foram respondidas de forma clara e completa. O atendente forneceu insights relevantes sobre o relacionamento solicitado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 23:25:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 23:25:17] ✔️ Consulta na sessão 1d4c393f-6bc0-4e7a-8b8f-a7fc3b16255c NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 23:25:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 23:27:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 23:27:01] 🔍 ID da sessão: 62695711-0032-4c09-a038-14943eb243f5 [20/01/2025, 23:27:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2923 [20/01/2025, 23:27:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 23:27:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:19" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:19:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:19:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4129:b6ab:18b7:838a:3ac6:22a"},{"timer":"02:19:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:19:45","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:19:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:31:09"},{"timer":"02:27:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:18:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:18:55","message":"Servidor: Endereço IP: 45.174.239.39"},{"timer":"02:18:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:18:55","message":"Navegador: {\"downlink\":3.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:19:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:31:09"},{"timer":"02:27:00","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:27:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:19:53","is_operator":false,"user_id":122720,"message":"Boa noite Chay, me chamo Roberto como vai?!"},{"timer":"02:19:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"02:20:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bemme vc ?"},{"timer":"02:20:19","is_operator":false,"user_id":122720,"message":"Conversamos ano passado acho queria dar uma olhada na situação com a minha ex namorada.que afora reapareceu querendo ser amiga"},{"timer":"02:20:28","is_operator":false,"user_id":122720,"message":"Bem tb obrigado"},{"timer":"02:20:34","is_operator":false,"user_id":122720,"message":"Vou passar os nomes"},{"timer":"02:20:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"02:20:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"02:20:48","is_operator":false,"user_id":122720,"message":"Roberto Cláudio Floriani Zanchi- 10/06/1987"},{"timer":"02:21:06","is_operator":false,"user_id":122720,"message":"Michele Jora de Vargas- 20/10/1987"},{"timer":"02:21:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"02:21:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"02:21:52","is_operator":false,"user_id":122720,"message":"Precisa mais algum dado?"},{"timer":"02:22:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Nao ,nao esses ja sao o suficiente "},{"timer":"02:22:20","is_operator":false,"user_id":122720,"message":"Ok"},{"timer":"02:22:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"02:24:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:24:57","is_operator":false,"user_id":122720,"message":"Diga"},{"timer":"02:26:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ela esta carente por isto esta tendo esse movimento de reaproximaçao !!! Diz o taro que para vc nao sera bom nao ,pois nao tem sinveridade na situaçao ,diz o taro que para relaçao nao tem caminhos nao ,pois ja foi finalizado entre vcs ,nao tem mais energia saudavel para vcs juntos !!!"},{"timer":"02:26:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alguma duvida ou pergunta ?"},{"timer":"02:26:40","is_operator":false,"user_id":122720,"message":"Entendi"},{"timer":"02:26:44","is_operator":false,"user_id":122720,"message":"Não era somente isso"},{"timer":"02:26:46","is_operator":false,"user_id":122720,"message":"Obrigado"},{"timer":"02:26:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"ok"},{"timer":"02:26:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"02:26:58","is_operator":false,"user_id":122720,"message":"Obrigado"},{"timer":"02:26:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"}] [20/01/2025, 23:27:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/01/2025, 23:27:02] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou a reaproximação do cliente com a ex-namorada, com o atendente fornecendo uma análise clara e respeitosa. O cliente agradeceu ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 23:27:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 23:27:03] ✔️ Consulta na sessão 62695711-0032-4c09-a038-14943eb243f5 NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 23:27:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 23:31:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 23:31:43] 🔍 ID da sessão: a5edd8e7-0640-4f63-94bc-94b538201615 [20/01/2025, 23:31:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3547 [20/01/2025, 23:31:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 23:31:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:20:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:20:19","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.189"},{"timer":"02:20:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:20:19","message":"Navegador: {\"downlink\":9.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:20:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:44"},{"timer":"02:21:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:14"},{"timer":"02:27:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:37"},{"timer":"02:30:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:35"},{"timer":"02:31:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:19:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:19:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:63e:7af::c4:17"},{"timer":"02:19:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:20:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:44"},{"timer":"02:21:49","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:21:49","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"02:21:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:14"},{"timer":"02:22:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:27:26","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:27:27","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"02:27:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:37"},{"timer":"02:28:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:30:28","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:30:28","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"02:30:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:35"},{"timer":"02:31:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:31:41","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:31:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:20:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:20:31","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"Boa noite !! Tudo bem ."},{"timer":"02:20:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! Como posso ajudá-la?"},{"timer":"02:20:50","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"gostaria de saber sobre vida financeira "},{"timer":"02:20:59","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"priscila Teixeira lima"},{"timer":"02:21:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual sua duvida sobre sua vida financeira?"},{"timer":"02:21:07","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"17 07 1982"},{"timer":"02:21:29","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"desde o ano passado eu e minha família estamos passando por dificuldade "},{"timer":"02:21:39","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"mais antes vivíamos muito bem "},{"timer":"02:22:06","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"02:22:11","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"queria saber se haverá melhoras "},{"timer":"02:24:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado pro aguardar . O jogo mostra que o ciclo atual tende a favorecer movimentos que gerem ascensão no seu campo, finalização acerca de preocupações e movimentos que gerem maior conforto. O primeiro trimestre se mostra de muito planejamento, pode deixá-la com sensação de sobrecarga e óticas de contenção , no entanto, se encaminhando para progresso"},{"timer":"02:25:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Pela energia que emana do campo, pode aflorar dispersão no campo financeiro, é aconselhável que esteja atenta com prazos, para evitar possíveis desperdícios financeiros "},{"timer":"02:25:39","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"ainda esse ano haverá melhoras "},{"timer":"02:26:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"De acordo com o que sou orientado, favorece materialização este ciclo, oportunidade de conquista vindo ao encontro do seu nucleo familiar, por merecimento, mas carece de atenção para que não venha gerar exposição, devido serem alvo de inveja, de pessoas maldosas que podem tentar sabotagem. O campo se mostra mais voltado a união da familia, das oportunidades de fortalecerem dos planejamentos em comum "},{"timer":"02:26:52","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"e no campo afetivo "},{"timer":"02:26:55","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"sou solteira "},{"timer":"02:27:03","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo, um momento, por favor"},{"timer":"02:30:13","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo aconselha a ter cautela com energias de introspecção no seu campo, para que não venha criar isolamentos e dificuldades de abordagens. Há perspectivas d eque chateamentos do horizonte de passado venham à tona para serem curados, o seu ciclo se mostra voltado a renovação amorosa, movimentos que te proporcionem realização e longevidade com pessoa nova "},{"timer":"02:30:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Há perspectiva de que venha se sentir emocionalmente dividida entre dois amores, indica escolha vindo ao seu caminho, com pessoa madura, que te proporcione segurança afetiva. É aconselhável que tenha cuidado com pessoa maldosa que pode se aproximar através do virtual "},{"timer":"02:31:35","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"Tá joia 👍 obrigada 🙏 "},{"timer":"02:31:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"},{"timer":"02:31:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite"}] [20/01/2025, 23:31:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/01/2025, 23:31:45] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões financeiras e amorosas de forma respeitosa, com respostas relevantes do atendente. O cliente se mostrou satisfeito ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 23:31:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 23:31:45] ✔️ Consulta na sessão a5edd8e7-0640-4f63-94bc-94b538201615 NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 23:31:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 23:32:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 23:32:07] 🔍 ID da sessão: e2689ada-c82f-41d4-a9f5-d27d2ddf1cb6 [20/01/2025, 23:32:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3934 [20/01/2025, 23:32:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 23:32:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:30" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:17:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:17:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:133:bd00:b524:8163:ec75:2ade"},{"timer":"02:17:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"02:17:06","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:17:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:32:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:16:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:16:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2803:9810:47c8:8b10:cb8e:b5b1:2603:268f"},{"timer":"02:16:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:16:46","message":"Navegador: {\"downlink\":6.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:17:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:31:36","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"02:31:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"02:32:06","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:17:17","is_operator":false,"user_id":10076,"message":"Boa noite Miguel tudo bem? "},{"timer":"02:17:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"02:17:27","is_operator":false,"user_id":10076,"message":"Me chamo Francisco Cleryson Mesquita Venâncio nascido em 11/03/86"},{"timer":"02:17:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem sim, e vc como está?"},{"timer":"02:17:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"02:17:36","is_operator":false,"user_id":10076,"message":"Estou ótimo obrigado "},{"timer":"02:17:46","is_operator":false,"user_id":10076,"message":"Bom"},{"timer":"02:18:08","is_operator":false,"user_id":10076,"message":"Eu tinha um amigo , nome dele Luciano Soares de Sousa 05/03/76"},{"timer":"02:18:26","is_operator":false,"user_id":10076,"message":"Eu decidi cortar a amizade porque percebi muita falsidade e torcida contra mim"},{"timer":"02:18:31","is_operator":false,"user_id":10076,"message":"Gostaria de saber se fiz o certo "},{"timer":"02:19:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"02:19:04","is_operator":false,"user_id":10076,"message":"Gratidão "},{"timer":"02:22:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram, que vc agiu certo sim, eu vejo aqui, que realmente estava tendo falsidade, ele não estava sendo seu amigo, como vc era dele, sendo assim, vc agiu com inteligência, sensatez, e coragem, em romper uma falsa amizade, antes que alguma outra coisa, pudesse acontecer."},{"timer":"02:22:46","is_operator":false,"user_id":10076,"message":"Que bom que não agi de maneira desonesta, fui pela intuição "},{"timer":"02:22:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Exatamente"},{"timer":"02:23:23","is_operator":false,"user_id":10076,"message":"E gostaria de saber tbm se ele planeja vir aqui pra Minas pedir minha ajuda. Porque ele sempre me teve como uma carta na manga. Minha esposa odeia "},{"timer":"02:23:42","is_operator":false,"user_id":10076,"message":"Porque ele tá lá querendo sair da prefeitura e tentar a vida aqui mas eu não quero "},{"timer":"02:24:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Mas vcs se falam ainda?"},{"timer":"02:24:11","is_operator":false,"user_id":10076,"message":"Não "},{"timer":"02:24:35","is_operator":false,"user_id":10076,"message":"Mas minha intuição diz que ele pode querer me procurar mesmo na falsidade "},{"timer":"02:24:47","is_operator":false,"user_id":10076,"message":"Vive tendo conflito com a esposa dele inclusive bate nela e usa droga "},{"timer":"02:24:53","is_operator":false,"user_id":10076,"message":"Mas ele acha que eu não sei "},{"timer":"02:24:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Entendi, vamos ver aqui, o que o baralho mostra, um momento por favor!"},{"timer":"02:25:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nossa, que pesado!"},{"timer":"02:25:01","is_operator":false,"user_id":10076,"message":"Obrigado "},{"timer":"02:25:07","is_operator":false,"user_id":10076,"message":"Pois é amigo..."},{"timer":"02:27:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, ele está estudando uma possibilidade mesmo, pra mudar, e vejo que ele está com essa ideia fixa de mudança, de sair de onde está atualmente, e tem chances sim, dele te procurar e pedir ajuda, pelo que eu vi aqui, ele é dissimulado, ele pode perfeitamente fingir que tá tudo bem, e te procurar, fique atento!"},{"timer":"02:27:39","is_operator":false,"user_id":10076,"message":"Exatamente "},{"timer":"02:27:53","is_operator":false,"user_id":10076,"message":"Inclusive ele tem condições de vida ruins e ainda quer competir comigo "},{"timer":"02:27:59","is_operator":false,"user_id":10076,"message":"Mas vai ser um não "},{"timer":"02:28:10","is_operator":false,"user_id":10076,"message":"Última pergunta rápido antes que acabe "},{"timer":"02:28:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, pode perguntar."},{"timer":"02:28:24","is_operator":false,"user_id":10076,"message":"Gostaria de saber se eu e minha esposa conseguremos pagar nossas dividas "},{"timer":"02:28:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, um momeno..."},{"timer":"02:28:54","is_operator":true,"user_id":559,"message":"momento"},{"timer":"02:28:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"*"},{"timer":"02:28:59","is_operator":false,"user_id":10076,"message":"Obrigado "},{"timer":"02:30:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que sim, as cartas mostram, uma mudança positiva dentro do campo financeiro de vcs dois, e com isso, vcs conseguem pagar as dívidas, os caminhos estarão abertos, e as energias positivas pra que isso aconteça."},{"timer":"02:31:18","is_operator":false,"user_id":10076,"message":"Olha o tempo está acabando mas eu voltarei a te procurar. Muito obrigado, que a espiritualidade te guie amigo"},{"timer":"02:31:19","is_operator":false,"user_id":10076,"message":"Um abraço "},{"timer":"02:31:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Abraço paz, e luz"},{"timer":"02:31:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"!"},{"timer":"02:31:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Boa noite!"},{"timer":"02:31:32","is_operator":false,"user_id":10076,"message":"Idem"}] [20/01/2025, 23:32:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/01/2025, 23:32:09] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e abordou questões relevantes sobre amizade e finanças. O atendente respondeu de forma clara e educada às perguntas do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 23:32:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 23:32:09] ✔️ Consulta na sessão e2689ada-c82f-41d4-a9f5-d27d2ddf1cb6 NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 23:32:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 23:32:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 23:32:19] 🔍 ID da sessão: 3697f0d2-c288-4191-b646-cb000c90b4ac [20/01/2025, 23:32:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3107 [20/01/2025, 23:32:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 23:32:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:06" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:22:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:22:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9440:7b5b:99b2:54fb:188e:9e04"},{"timer":"02:22:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:22:44","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:22:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:32:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:22:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:22:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:10b0:13f1:1:0:b66f:49a4"},{"timer":"02:22:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:22:27","message":"Navegador: {\"downlink\":4.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"02:22:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:31:49","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"02:31:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"02:32:19","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:22:48","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noite!"},{"timer":"02:22:50","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? 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[20/01/2025, 23:36:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 23:36:57] 🔍 ID da sessão: c3ffb1db-2a0d-46d1-b452-aa3535c0e948 [20/01/2025, 23:36:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5419 [20/01/2025, 23:36:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 23:36:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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23:36:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/01/2025, 23:36:59] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões espirituais e financeiras de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e significativas. A interação foi educada e fluida.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 23:36:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 23:36:59] ✔️ Consulta na sessão c3ffb1db-2a0d-46d1-b452-aa3535c0e948 NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 23:37:00] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 23:40:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 23:40:51] 🔍 ID da sessão: c845ad08-4491-4536-bdce-4a55147aa8b6 [20/01/2025, 23:40:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3601 [20/01/2025, 23:40:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 23:40:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:34:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:34:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9440:7b5b:99b2:54fb:188e:9e04"},{"timer":"02:34:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:34:57","message":"Navegador: {\"downlink\":2.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:34:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:54"},{"timer":"02:40:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:34:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:34:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:10b0:13f1:1:0:b66f:49a4"},{"timer":"02:34:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:34:39","message":"Navegador: {\"downlink\":7.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"02:34:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:54"},{"timer":"02:40:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:35:01","is_operator":false,"user_id":129397,"message":"Oi"},{"timer":"02:35:07","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Olá!"},{"timer":"02:35:11","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Conseguiu ler a resposta?"},{"timer":"02:35:13","is_operator":false,"user_id":129397,"message":"Desculpa "},{"timer":"02:35:19","is_operator":false,"user_id":129397,"message":"Não consegui"},{"timer":"02:35:24","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Certo, vou reencaminhar. 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Vocês terão encontros, ele te convidará para sair, pode sumir por um tempo e voltar com essa energia de querer vê-la, muito focado no aspecto físico.\n\n"},{"timer":"02:36:03","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Segundo o Valete de Paus, "},{"timer":"02:36:07","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Que traz uma energia de fogo, paixão, mas também sem solidez. "},{"timer":"02:36:33","is_operator":false,"user_id":129397,"message":"Não vamos ficar juntos "},{"timer":"02:36:50","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"O Tarot prevê até o período de 6 meses, e dentro desse tempo não vejo corte"},{"timer":"02:36:56","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Como eu falei para você ali na primeira linha"},{"timer":"02:37:01","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Eu não vejo um término."},{"timer":"02:37:23","is_operator":false,"user_id":129397,"message":"E ele acredita que o filho é dele"},{"timer":"02:37:32","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Oi? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:44:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:44:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9440:7b5b:99b2:54fb:188e:9e04"},{"timer":"02:44:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:44:08","message":"Navegador: {\"downlink\":2.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:44:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:54:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:43:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:43:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:10b0:13f1:1:0:b66f:49a4"},{"timer":"02:43:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:43:43","message":"Navegador: {\"downlink\":7.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"02:44:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:54:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:44:12","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Olá!"},{"timer":"02:44:36","is_operator":false,"user_id":129397,"message":"Voltei"},{"timer":"02:44:50","is_operator":false,"user_id":129397,"message":"Então o teste de DNA "},{"timer":"02:44:51","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Obrigada por retornar "},{"timer":"02:44:59","is_operator":false,"user_id":129397,"message":"Vai ser o que ele precisa"},{"timer":"02:45:07","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Para acreditar? Sim, com certeza"},{"timer":"02:45:13","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele precisa dessa prova física"},{"timer":"02:45:24","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Do contrário, ele acha que você está blefando, inventando. "},{"timer":"02:45:29","is_operator":false,"user_id":129397,"message":"Mais sobre nós "},{"timer":"02:45:33","is_operator":false,"user_id":129397,"message":"Vai mudar ai"},{"timer":"02:45:37","is_operator":false,"user_id":129397,"message":"Ele tenso certeza"},{"timer":"02:45:42","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou verificar. 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Ele vai querer saber mais notícias sobre o filho, até mesmo contribuir financeiramente, mas não pensa em assumir a relação, elevar a um outro nível. O que realmente vai mudar é a possibilidade do desenvolvimento de uma relação entre pai e filho, pelas cartas Ás de Espadas, Valete de Ouros, 5 de copas e Roda da Fortuna. "},{"timer":"02:51:07","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em assumir a relação eu me refiro a vocês dois"},{"timer":"02:51:14","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Mas com o filho ele vai querer desenvolver "},{"timer":"02:51:18","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Um contato"},{"timer":"02:51:25","is_operator":false,"user_id":129397,"message":"Então quando ele diz que me ama e mentira"},{"timer":"02:51:37","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou verificar sobre sentimentos"},{"timer":"02:52:05","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Há quanto tempo juntos?"},{"timer":"02:52:20","is_operator":false,"user_id":129397,"message":"3 anos"},{"timer":"02:53:20","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele sente muita saudade de você, há afeto, mas vocês dois tem muitos desgastes e atritos que desenvolveram ao longo desses anos, amor sólido eu não vejo! É algo mais relacionado ao apego, posse. "},{"timer":"02:53:22","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Cartas"},{"timer":"02:53:27","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Cruz, riacho, navio e chave "},{"timer":"02:53:40","is_operator":false,"user_id":129397,"message":"Então devo desistir "}] [20/01/2025, 23:54:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/01/2025, 23:54:12] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre paternidade e sentimentos em um relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 23:54:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 23:54:12] ✔️ Consulta na sessão b2f116b5-c059-4117-8fe1-1e7356fc5798 NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 23:54:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 23:55:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 23:55:18] 🔍 ID da sessão: 64568902-a860-44e0-992a-77587cbd95d9 [20/01/2025, 23:55:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4735 [20/01/2025, 23:55:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 23:55:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:22:53" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:32:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:32:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:133:bd00:b524:8163:ec75:2ade"},{"timer":"02:32:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"02:32:25","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:32:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:50"},{"timer":"02:55:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:32:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:32:12","message":"Servidor: Endereço IP: 45.174.239.39"},{"timer":"02:32:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:32:13","message":"Navegador: {\"downlink\":2.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:32:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:50"},{"timer":"02:55:18","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:55:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:32:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"02:32:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"02:32:40","is_operator":false,"user_id":122720,"message":"Fala Miguel, tudo bem!? Boa noite, me chamo Roberto"},{"timer":"02:32:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"02:32:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estou bem, obrigado."},{"timer":"02:33:01","is_operator":false,"user_id":122720,"message":"Eu queria dar uma.olhada na situação com a.minha ex namorada que reapareceu dizendo que quer ser amiga"},{"timer":"02:33:10","is_operator":false,"user_id":122720,"message":"Faz quase 2 meses e a.coisa não evolui"},{"timer":"02:33:22","is_operator":false,"user_id":122720,"message":"Vou passar os nomes e datas de nascimento"},{"timer":"02:33:29","is_operator":true,"user_id":559,"message":"ok"},{"timer":"02:33:33","is_operator":false,"user_id":122720,"message":"Roberto Cláudio Floriani Zanchi-10/061987"},{"timer":"02:33:43","is_operator":false,"user_id":122720,"message":"10/06/1987"},{"timer":"02:33:57","is_operator":false,"user_id":122720,"message":"Michele Jora de Vargas - 20/10/1987"},{"timer":"02:34:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vc quer saber se vcs vão reatar, é isso, se vai acontecer algo?"},{"timer":"02:34:44","is_operator":false,"user_id":122720,"message":"Isso"},{"timer":"02:34:46","is_operator":false,"user_id":122720,"message":"Sentimentos dela"},{"timer":"02:34:54","is_operator":false,"user_id":122720,"message":"O que ela pretende com essa reaproximacao"},{"timer":"02:35:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"02:39:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Roberto, eu vejo que ele ainda nutre sentimentos por vc sim, as cartas mostram que ela se aproximou com essa intenção de uma possível volta entre vcs dois, por outro lado, eu vejo que essa volta, pode ser um pouco complexa de acontecer, agora, assim de imediato, pq pra que vcs reatem, e permaneçam juntos, alguns ajustes precisam ser feitos, seja de comportamentos, de atitudes, pensamentos, e posturas, ou possivelmente, em pouco tempo vcs se desentendem, e se afastam, se não houver essa mudanças, essas reparações, antes de uma possível volta. "},{"timer":"02:40:31","is_operator":false,"user_id":122720,"message":"Entendi"},{"timer":"02:40:47","is_operator":false,"user_id":122720,"message":"E as avhancws maiores são de reatar agora ou depois disso?"},{"timer":"02:41:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui..."},{"timer":"02:41:14","is_operator":false,"user_id":122720,"message":"Atualmente estamos falando quase todos os dias mas na prática não falando sobre nada cada vez hm assunto aleatorio"},{"timer":"02:42:24","is_operator":false,"user_id":122720,"message":"Eu tenho saudades dela e tenho receio de cair nessa de amizade mesmo depois de tanto tempo sabe..."},{"timer":"02:43:52","is_operator":false,"user_id":122720,"message":"Eu falei pra ela depois dessa aproximação dias atrás que ainda gostava dela e que achava que ela gostava de mim mas ainda tava presa nas coisas do casamento que terminou"},{"timer":"02:44:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que a volta, a reconciliação tem mais chances de acontecer, quando houver essas mudanças, antes disso, não vejo muitos avanços entre vcs dois nesse sentido, mas tbm não vejo o rompimento dessa amizade, só que vcs precisam conversar sobre o assunto tbm, deixar as coisas mais claras possíveis entre vcs..."},{"timer":"02:45:10","is_operator":false,"user_id":122720,"message":"Essas mudanças seriam dela?"},{"timer":"02:47:03","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olha, pelo que saiu aqui dos dois, mudanças de ambos, vcs precisam aparar algumas arestas ajustar algumas coisas, e isso não significa que quem mudar, é pq está errado, e o outro certo, e sim, uma forma dos dois caminharem para um mesmo ponto, um mesmo objetivo, é preciso um certo equilíbrio. "},{"timer":"02:47:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vcs ficaram quanto tempo juntos?"},{"timer":"02:47:57","is_operator":false,"user_id":122720,"message":"Sim mas acredito que são coisas que se muda já com algum relacionamento atualmente estamos meio em um papo de louco... ela sequer admite que gosta de mim mais que como.amigo"},{"timer":"02:48:19","is_operator":false,"user_id":122720,"message":"Ficamos pouco tempo juntos sei lá 9 meses mas no meio do processo de divórcio dela, com toda essa confusao"},{"timer":"02:48:33","is_operator":false,"user_id":122720,"message":"E a gente era meljor amigo antes "},{"timer":"02:48:53","is_operator":false,"user_id":122720,"message":"Mas a gente não conversa sobre ela colapsa toda vez que tentei entrar no assunto"},{"timer":"02:49:19","is_operator":false,"user_id":122720,"message":"Sei la só queria uma chance pra ser feliz com ela"},{"timer":"02:50:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Dê tempo ao tempo, tenha mais um pouquinho de paciência, pq tem chances de vcs reatarem sim, só que ela ainda não está se sentindo preparada, pronta pra reatar, isso só não pode se arrastar por muito tempo, pq aí vc pode perder tempo, e oportunidades tbm..."},{"timer":"02:51:08","is_operator":false,"user_id":122720,"message":"Eh eu tô nessa espera faz tempo"},{"timer":"02:51:23","is_operator":false,"user_id":122720,"message":"Vou dar mais um tempo, porque eu sou louco por ela"},{"timer":"02:51:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vcs terminaram, há muito tempo?"},{"timer":"02:51:37","is_operator":false,"user_id":122720,"message":"Mas espero que pelo menos alguma sinalização eu tenha dela"},{"timer":"02:51:42","is_operator":false,"user_id":122720,"message":"9 meses acho talvez 10"},{"timer":"02:51:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um tempinho bom mesmo"},{"timer":"02:52:10","is_operator":false,"user_id":122720,"message":"Mas sempre fui o problema secundario pq o problema de fato era o divorcio"},{"timer":"02:52:13","is_operator":false,"user_id":122720,"message":"Entao eh complicaso"},{"timer":"02:52:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"sim"},{"timer":"02:52:29","is_operator":false,"user_id":122720,"message":"Vamos ver se alguma luz divina ilumina ela nos próximos tempos"},{"timer":"02:52:37","is_operator":false,"user_id":122720,"message":"Eu sempre achei que em algum momento ela ia ceder"},{"timer":"02:53:04","is_operator":false,"user_id":122720,"message":"E ver que na prática a.gente podia ser feliz mas ela tinha que ta aberta e se pertmmitir"},{"timer":"02:53:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, pensamento positivo, e fé, que as coisas acontecem, ela só precisa se movimentar um pouquinho nesse sentido, e dar alguma sinalização."},{"timer":"02:53:35","is_operator":false,"user_id":122720,"message":"Espero que aconteça"},{"timer":"02:53:40","is_operator":false,"user_id":122720,"message":"Obrigado pelo atendimento"},{"timer":"02:53:48","is_operator":false,"user_id":122720,"message":"Mais algum ponto?"},{"timer":"02:54:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, paz e luz, e caminhos abertos pra vc, hoje e sempre! Espere mais um pouco, continue demonstrando interesse, mas não esqueça de vc, e de ser feliz tbm, tem coisas na vida que tem volta, e tem coisas que não, mas a vida não pode parar, e vc merece ser feliz!"},{"timer":"02:55:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Pense nisso!"},{"timer":"02:55:14","is_operator":false,"user_id":122720,"message":"Obrigado"}] [20/01/2025, 23:55:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/01/2025, 23:55:20] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente com sua ex-namorada, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 23:55:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 23:55:21] ✔️ Consulta na sessão 64568902-a860-44e0-992a-77587cbd95d9 NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 23:55:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 23:57:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 23:57:58] 🔍 ID da sessão: d7230e90-2f93-4e4c-a0d8-00e21c1bc5f5 [20/01/2025, 23:57:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2210 [20/01/2025, 23:57:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 23:57:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:56:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:56:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9440:7b5b:99b2:54fb:188e:9e04"},{"timer":"02:56:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:56:02","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:56:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:22"},{"timer":"02:57:56","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:57:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:55:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:55:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:26f7:e508:5801:0:5c:7e78:a814"},{"timer":"02:55:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:56:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:22"},{"timer":"02:57:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:56:06","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noite!"},{"timer":"02:56:07","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"Olá "},{"timer":"02:56:07","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"02:56:10","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje?"},{"timer":"02:56:19","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"a net caiu "},{"timer":"02:56:33","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"estava falando há um tempo atrás"},{"timer":"02:56:51","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"gostaria de saber sobre energias na parte de financas "},{"timer":"02:57:03","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"priscila Teixeira lima"},{"timer":"02:57:10","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"17 07 1982"}] [20/01/2025, 23:58:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/01/2025, 23:58:00] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas relevantes do cliente sobre energias nas finanças. A consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 23:58:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 23:58:00] ⚠️ Consulta na sessão d7230e90-2f93-4e4c-a0d8-00e21c1bc5f5 precisa ser estornada. [20/01/2025, 23:58:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/01/2025, 23:59:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/01/2025, 23:59:03] 🔍 ID da sessão: 239052fa-4a2e-4831-b02c-bf4b8c7aa7a5 [20/01/2025, 23:59:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2962 [20/01/2025, 23:59:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/01/2025, 23:59:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:33" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:49:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:49:30","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.189"},{"timer":"02:49:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:49:30","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:49:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:54"},{"timer":"02:59:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:49:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:49:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:d881:4275:3851:663a:fd8e:2793"},{"timer":"02:49:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.78 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:49:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:54"},{"timer":"02:59:03","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:59:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:49:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:49:35","is_operator":false,"user_id":18856,"message":"Ola "},{"timer":"02:49:44","is_operator":false,"user_id":18856,"message":"\nVou fazer uma entrevista de emprego amanhã, por mais que eu queira sair do meu emprego, gostaria de saber se é algo bom, se vai sair tudo bem, a empresa chama Integrale.\n\nFrancilene Aparecida Suares 07/03/1986\n"},{"timer":"02:49:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual área de atuação da nova?"},{"timer":"02:50:22","is_operator":false,"user_id":18856,"message":"Rh"},{"timer":"02:50:28","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor "},{"timer":"02:50:31","is_operator":false,"user_id":18856,"message":"mesma área "},{"timer":"02:52:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra como um ambiente seguro, estável, é aconselhável ter cuidado com energias de autocobrança e rigidez sobre si mesma, para não deixar oportunidades passarem. Há tendencia de que a entrevista tenha um ar de tensão, de modo inicial, mas com perspectiva de que consiga dominá-la de maneira assertiva. O jogo não mapeia que venha lhe causar arrependimento em possível aceite "},{"timer":"02:53:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencia de que consiga se destacar perante a concorrencia, e de ser um local que traga oportunidades maiores de crescimento em relação ao ambiente atual "},{"timer":"02:54:10","is_operator":false,"user_id":18856,"message":"Legal "},{"timer":"02:54:13","is_operator":false,"user_id":18856,"message":"E quanto uma pessoa que estou saindo, quais intenções dele, ele chama Wagner Rossi, 21/06/ 1986"},{"timer":"02:54:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"02:56:48","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que Wagner pode transmitir alternancias de humor, em decorrencia de traumas do passado e pode transmitir intenções em ir com lentidão, em transmitir um aspecto mais calmo, mais vagaroso acerca de rotulos. 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Não houve desrespeito nas interações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/01/2025, 23:59:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/01/2025, 23:59:05] ✔️ Consulta na sessão 239052fa-4a2e-4831-b02c-bf4b8c7aa7a5 NÃO precisa ser estornada. [20/01/2025, 23:59:06] ✅ Processamento concluído com sucesso.