[17/01/2025, 00:03:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/01/2025, 00:03:47] 🔍 ID da sessão: b2ed9a83-a31a-45fb-b7ec-805851e5070a [17/01/2025, 00:03:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3837 [17/01/2025, 00:03:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/01/2025, 00:03:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, oferecendo conselhos baseados nas cartas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/01/2025, 00:03:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/01/2025, 00:03:50] ✔️ Consulta na sessão b2ed9a83-a31a-45fb-b7ec-805851e5070a NÃO precisa ser estornada. [17/01/2025, 00:03:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/01/2025, 00:10:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/01/2025, 00:10:14] 🔍 ID da sessão: 3afc535a-a6dc-491e-931f-0fa56e09e537 [17/01/2025, 00:10:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4467 [17/01/2025, 00:10:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/01/2025, 00:10:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:21:12" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:49:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:49:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:653a:de8a:5ecc:da6f"},{"timer":"02:49:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:49:01","message":"Navegador: {\"downlink\":6.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:49:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:19"},{"timer":"03:06:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:34"},{"timer":"03:08:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:34"},{"timer":"03:10:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:48:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:48:56","message":"Servidor: Endereço IP: 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O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, ajudando a cliente a encontrar soluções.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/01/2025, 00:10:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/01/2025, 00:10:17] ✔️ Consulta na sessão 3afc535a-a6dc-491e-931f-0fa56e09e537 NÃO precisa ser estornada. [17/01/2025, 00:10:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/01/2025, 00:18:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/01/2025, 00:18:21] 🔍 ID da sessão: 55a1ad36-cfa5-4004-9d57-d6b91d6cd09f [17/01/2025, 00:18:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3594 [17/01/2025, 00:18:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/01/2025, 00:18:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:58:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:58:21","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.59"},{"timer":"02:58:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:58:21","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:58:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"03:18:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:58:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:58:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:72b1:8657:4bf:2fc0:8f14:dd17"},{"timer":"02:58:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:58:10","message":"Navegador: {\"downlink\":5.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:58:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"03:18:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:58:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:58:31","is_operator":false,"user_id":19752,"message":"Boa noite tudo bem sim"},{"timer":"02:58:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! 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As cartas mostram os caminhos abertos entre você e Joana, perspectivas de compromisso duradouro , que venha trazer realização para ambos. De acordo com o que sou orientada, ela se mostra com visão respeitosa, faz planos de longo prazo ao seu lado , se mostra envolvida, mas pode apresentar dificuldades quanto a ser contrariada. De acordo com o que as cartas indicam, ha tendencia de que venham passar por conflitos de ideias no curto prazo, questões que podem deixa-lo inseguro "},{"timer":"03:06:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectiva de que os caminhos se mantenham prosperos, de que tenham oportunidades de conquista e materialização unidos, indicam tendencias de que o caminho traga realização e planejamentos em comum que gerem fortalecimento dos propositos "},{"timer":"03:08:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que pode aflorar insegurança no seu campo, em relação a possiveis questões de longo prazo, mas tendencias de que a adaptação quanto a rotina de casal seja de uma maneira leve e gradativa, conseguindo que cada um compreenda acerca do limite do outro e tenham oportunidades quanto a gerir bem as emoções e compreender das expectativas mutuas "},{"timer":"03:10:21","is_operator":false,"user_id":19752,"message":"Tenho recebido propostas de trabalho inclusive onde ela reside entretanto com valores não são atrativos, o que não me motiva aceitar alem disso sempre trabalhei de forma autonoma. Mas estranamente aprareceu oportunidade tanto para trabalhar como advogado, como para trabalhar como nutricionista onde ela mora, porem não anima , caso tenha alguma orientação gostaria de receber nesse sentido"},{"timer":"03:10:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"03:13:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que ha tendencia de que, mesmo com as propostas, o seu trabalho seja reconhecido empreendendo. Ha perspectiva de que consiga criar possiveis parcerias, mas sociedades não se mostram favoraveis no seu horizonte "},{"timer":"03:13:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que trabalhando para si mesmo, seus frutos tendem a ser ainda maiores, com oportunidades de que se sinta estimulado , horarios engessados, questões que sejam muito rigidas, em ambas as areas, podem deixa-lo desmotivado rapidamente "},{"timer":"03:15:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencia de que seu campo profissional se adeque bem a nova cidade, mas indicam perspectivas de que mantenha vinculos do ambiente atual, que te permitam conexões a distancia e gere boa base financeira "},{"timer":"03:16:28","is_operator":false,"user_id":19752,"message":"No caso eu pretendo não me mudar"},{"timer":"03:16:48","is_operator":false,"user_id":19752,"message":"gosto de onde moro o problema é o trabalho dela em cidade distante "},{"timer":"03:17:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a avaliar bem quanto as propostas antes de aceite, pois pode causar limitação no seu caminho, indica que voce mesmo gerindo a sua carreira tem chances maiores de prosperar e ascender "},{"timer":"03:17:51","is_operator":false,"user_id":19752,"message":"Isso mesmo gratidão"},{"timer":"03:18:03","is_operator":false,"user_id":19752,"message":"Muito obrigado"},{"timer":"03:18:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidao, espero ter ajudado"},{"timer":"03:18:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite"},{"timer":"03:18:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"FElicidades para vocês"}] [17/01/2025, 00:18:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/01/2025, 00:18:23] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a vida amorosa e profissional do cliente de forma respeitosa e completa, com respostas claras do atendente. O cliente também se mostrou educado e grato.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/01/2025, 00:18:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/01/2025, 00:18:24] ✔️ Consulta na sessão 55a1ad36-cfa5-4004-9d57-d6b91d6cd09f NÃO precisa ser estornada. [17/01/2025, 00:18:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/01/2025, 00:19:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/01/2025, 00:19:04] 🔍 ID da sessão: 9c1a8cad-9660-4692-9433-93d4b35b3c0e [17/01/2025, 00:19:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3706 [17/01/2025, 00:19:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/01/2025, 00:19:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:13:18" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:05:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:05:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9443:2ca4:1def:c1b7:c2c2:e68d"},{"timer":"03:05:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:05:16","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:05:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:19:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:05:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:05:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:11c0:2f4f:fd63:5a9b:9b0b:bc12"},{"timer":"03:05:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:05:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:18:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"03:19:04","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:05:19","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Oiii"},{"timer":"03:05:20","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noite!"},{"timer":"03:05:22","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? 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[17/01/2025, 00:29:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/01/2025, 00:29:23] 🔍 ID da sessão: 7d67cfef-6e35-4e90-b846-e83f86f802eb [17/01/2025, 00:29:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3505 [17/01/2025, 00:29:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/01/2025, 00:29:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:14:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:14:22","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"03:14:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"03:14:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:29:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:13:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:13:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:174:5780:844:d0ff:fe7b:dc4f"},{"timer":"03:13:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:13:51","message":"Navegador: {\"downlink\":7.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"03:14:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:29:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:14:30","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii querido tudo bem como posso ajudar"},{"timer":"03:14:31","is_operator":false,"user_id":88142,"message":"Boa noite "},{"timer":"03:14:51","is_operator":false,"user_id":88142,"message":"Bommm quero ver como será meu ano no lado financeiro "},{"timer":"03:15:19","is_operator":false,"user_id":88142,"message":"Estou negociando a compra de uma casa"},{"timer":"03:15:29","is_operator":false,"user_id":88142,"message":"Quero saber se irá dar certo "},{"timer":"03:15:42","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vamos ver querido vamos abrir as cartas qual seu nome completo e nascimetno por favor"},{"timer":"03:15:49","is_operator":false,"user_id":88142,"message":"E se não ficarei muito apertado financeiramente "},{"timer":"03:16:01","is_operator":false,"user_id":88142,"message":"Jhonatan Ferreira 08/06/1994"},{"timer":"03:17:27","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Querido assim as cartas indicam que tem desenvolvimento vejo bastante estabilidade amado, as cartas mostram que não fica apertado querido, dará certo consegue se manter sim, vejo que assim é algo que da uma melhorada mais aos poucos"},{"timer":"03:17:31","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas vc consegue se resolver"},{"timer":"03:17:43","is_operator":false,"user_id":88142,"message":"Sim "},{"timer":"03:17:51","is_operator":false,"user_id":88142,"message":"Irei conseguir mais um trabalho a noite?"},{"timer":"03:19:58","is_operator":false,"user_id":88142,"message":"?"},{"timer":"03:20:10","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amigo assim"},{"timer":"03:20:14","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"as cartas mostram que sim por hora"},{"timer":"03:20:15","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"consegue sim"},{"timer":"03:20:26","is_operator":false,"user_id":88142,"message":"Meu casamento como está? 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[17/01/2025, 00:36:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:27:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:27:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:653a:de8a:5ecc:da6f"},{"timer":"03:27:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:27:25","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"03:27:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:34:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:01"},{"timer":"03:36:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:27:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:27:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f2:c040:d3af:e15c:48e0:4904:753e"},{"timer":"03:27:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:27:21","message":"Navegador: {\"downlink\":2.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:27:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:34:15","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"03:34:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"03:34:24","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:34:24","message":"Navegador: {\"downlink\":2.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:34:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:01"},{"timer":"03:36:30","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:36:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:27:29","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oii tudo beeem?"},{"timer":"03:27:32","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Boa noite, td bem?"},{"timer":"03:27:37","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Bemm"},{"timer":"03:27:41","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"\nPor favor, estou interessada num homem, ele foi meu gerente, é solteiro e eu não trabalho mais na empresa.\nDias depois que eu pedi demissão e assinei o distrato, enviei uma mensagem a ele. Uma mensagem sutil, porém clara de que sempre fui atraída por ele.\nEle também era atraído, isso pra mim ficou bem claro. \nO trabalho era um empecilho. \nTive um atrito com ele, mas profissional e por isso pedi demissão. Esse atrito não foi grave, apenas mostrei a minha insatisfação e optei pela saída. \n\n1) Como está o Heverton Tadeu de Britto Fernandes 02.06.88 \nEle leu a mensagem? 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A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/01/2025, 00:36:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/01/2025, 00:36:33] ✔️ Consulta na sessão 06257bb0-6ae5-4851-8419-7b9bd3cd74ed NÃO precisa ser estornada. [17/01/2025, 00:36:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/01/2025, 00:54:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/01/2025, 00:54:23] 🔍 ID da sessão: 2edf8ffc-2cf5-42d1-babd-cc9e73a92dfd [17/01/2025, 00:54:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3985 [17/01/2025, 00:54:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/01/2025, 00:54:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:55" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:38:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:38:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4102:9eeb:88d2:5c1f:2de5:ded2"},{"timer":"03:38:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:38:29","message":"Navegador: {\"downlink\":0.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:38:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:55"},{"timer":"03:54:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:38:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:38:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f2:c040:d3af:e15c:48e0:4904:753e"},{"timer":"03:38:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:38:18","message":"Navegador: {\"downlink\":2.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:38:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:55"},{"timer":"03:54:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:38:35","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Olá Chay, td bem?"},{"timer":"03:38:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"03:38:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"03:38:58","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Boa noite, qto tempo "},{"timer":"03:39:01","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Por favor, estou interessada num homem, ele foi meu gerente, é solteiro e eu não trabalho mais na empresa.\nDias depois que eu pedi demissão e assinei o distrato, enviei uma mensagem a ele. Uma mensagem sutil, porém clara de que sempre fui atraída por ele.\nEle também era atraído, isso pra mim ficou bem claro. \nO trabalho era um empecilho. \nTive um atrito com ele, mas profissional e por isso pedi demissão. Esse atrito não foi grave, apenas mostrei a minha insatisfação e optei pela saída. \n\n1) Como está o Heverton Tadeu de Britto Fernandes 02.06.88 \nEle leu a mensagem? Ele irá responder? \n\nMeus dados: Ana Cristina Ferreira da Cruz 03.02.78 "},{"timer":"03:39:20","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Gostaria de ver isso Chay"},{"timer":"03:40:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"03:40:27","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ok, obg"},{"timer":"03:42:20","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Estou pensando em excluir o número dele e virar esta página "},{"timer":"03:42:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"03:42:37","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Faz 10 dias que enviei a msg"},{"timer":"03:43:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele ate pensou em falar com vc ,porem depois achou melhor nao falar nada e deixar o assunto morrer !!!"},{"timer":"03:43:27","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ele ainda entrará em contato?"},{"timer":"03:43:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nao vai procurar nao ,ele esta abrindo distancia de vc "},{"timer":"03:44:04","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ele gostou do que eu escrevi na mensagem?"},{"timer":"03:44:19","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ele quer distância de mim? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:17" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"10:34:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:34:44","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.17.54"},{"timer":"10:34:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"10:34:44","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"10:34:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:23"},{"timer":"10:43:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"10:34:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:34:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:e24:fd44:d300:858b:80d5:2326:13fc"},{"timer":"10:34:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"10:34:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:23"},{"timer":"10:43:01","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"10:43:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"10:34:47","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"10:34:49","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bom dia "},{"timer":"10:34:52","is_operator":true,"user_id":399,"message":"como vai ?"},{"timer":"10:34:53","is_operator":false,"user_id":128544,"message":"Bom dia "},{"timer":"10:35:03","is_operator":false,"user_id":128544,"message":"tudo bem e por aí "},{"timer":"10:35:21","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bem sim "},{"timer":"10:35:31","is_operator":true,"user_id":399,"message":"como posso ajudar ?"},{"timer":"10:35:37","is_operator":false,"user_id":128544,"message":"Então eu gostaria de vê se as cartas dizem sobre alguma reaproximação entre eu e minha ex "},{"timer":"10:35:57","is_operator":false,"user_id":128544,"message":"Osmar Agadir maçaneiro junior 21/11/1997"},{"timer":"10:36:19","is_operator":false,"user_id":128544,"message":"taina demetrio da cruz 09/03/2003"},{"timer":"10:36:49","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"10:40:27","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que ela tem duvidas , sabe ? as cartas mostram que ela tem muitos conflitos internos , mas que apesar dos conflitos , ela pode querer desenvolver um caminho para que tudo venha flur de forma positiva , mas num futuro a longo prazo , sabe ? Me parece que ela vai ainda demorar pra fazer um movimento com relação a vcs por conta disso "},{"timer":"10:41:15","is_operator":false,"user_id":128544,"message":"Mas ainda tem uma chance de conversarmos então ?"},{"timer":"10:41:24","is_operator":true,"user_id":399,"message":"sim , mas não agora "},{"timer":"10:41:35","is_operator":true,"user_id":399,"message":"eu vejo que essa conversa pode demorar , sabe ?"},{"timer":"10:41:42","is_operator":false,"user_id":128544,"message":"Entendo "},{"timer":"10:41:47","is_operator":false,"user_id":128544,"message":"é complicado "},{"timer":"10:42:16","is_operator":false,"user_id":128544,"message":"Negócio é seguir em frente e ver no q dá entao"},{"timer":"10:42:47","is_operator":true,"user_id":399,"message":"sim "},{"timer":"10:42:55","is_operator":true,"user_id":399,"message":"no tempo ao tempo "}] [17/01/2025, 07:43:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/01/2025, 07:43:03] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a reaproximação entre o cliente e sua ex, com respostas claras e respeitosas do atendente. A conversa fluiu bem, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/01/2025, 07:43:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/01/2025, 07:43:04] ✔️ Consulta na sessão 3e1eeea9-145f-4f7e-86db-09b4a4bcdeb4 NÃO precisa ser estornada. [17/01/2025, 07:43:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/01/2025, 08:59:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/01/2025, 08:59:14] 🔍 ID da sessão: e52b9464-536e-4080-8e51-198d0a8a4f3c [17/01/2025, 08:59:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2765 [17/01/2025, 08:59:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/01/2025, 08:59:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:53" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:54:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:54:21","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.20.202"},{"timer":"11:54:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"11:54:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:11"},{"timer":"11:59:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:54:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:54:08","message":"Servidor: Endereço IP: 191.31.33.186"},{"timer":"11:54:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:54:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:11"},{"timer":"11:59:14","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"11:59:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:54:24","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bom dia"},{"timer":"11:54:29","is_operator":true,"user_id":827,"message":"poso ajudar"},{"timer":"11:54:32","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Energias pra campo profissional e financeiro? 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[17/01/2025, 10:06:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/01/2025, 10:06:59] 🔍 ID da sessão: e41c68dc-8019-4d85-9f15-c71aaa5ed1af [17/01/2025, 10:06:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3711 [17/01/2025, 10:06:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/01/2025, 10:06:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:30" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:53:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:53:28","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.20.202"},{"timer":"12:53:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"12:53:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:00:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:28"},{"timer":"13:06:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:53:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:53:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:196d:91db:fd5a:adc6:4da3:ec24"},{"timer":"12:53:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:53:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:59:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:00:00","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:00:00","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"13:00:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:28"},{"timer":"13:06:58","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:06:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:53:34","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bom dia~posso ajudar"},{"timer":"12:53:38","is_operator":false,"user_id":129126,"message":"Oii"},{"timer":"12:53:47","is_operator":false,"user_id":129126,"message":"Gostaria de saber sobre relacionamento "},{"timer":"12:54:02","is_operator":true,"user_id":827,"message":"nomes completos por favor"},{"timer":"12:54:09","is_operator":false,"user_id":129126,"message":"Larissa Martins dos Santos "},{"timer":"12:54:42","is_operator":true,"user_id":827,"message":"solteira?"},{"timer":"12:54:47","is_operator":false,"user_id":129126,"message":"Não "},{"timer":"12:54:54","is_operator":true,"user_id":827,"message":"o que está havendo querida?"},{"timer":"12:55:37","is_operator":false,"user_id":129126,"message":"estou com uma pessoa, mas queria saber se realmente vai dar certo. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:56" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:21:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:21:47","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.17.54"},{"timer":"13:21:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; Win64; x64; rv:109.0) Gecko/20100101 Firefox/115.0"},{"timer":"13:21:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:30:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:21:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:21:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1d68:416:fc00:f01c:3601:145b:a7fe"},{"timer":"13:21:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7_10 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/351.0.713349843 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:21:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:30:43","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:30:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:21:50","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"13:21:52","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bom dia "},{"timer":"13:21:56","is_operator":true,"user_id":399,"message":"como vai ?"},{"timer":"13:21:59","is_operator":false,"user_id":129128,"message":"Olá bom dia "},{"timer":"13:22:28","is_operator":true,"user_id":399,"message":"em que posso ajudar ?"},{"timer":"13:23:01","is_operator":false,"user_id":129128,"message":"Sobre saúde "},{"timer":"13:23:12","is_operator":true,"user_id":399,"message":"o que vc quer saber sobre saude ?"},{"timer":"13:23:16","is_operator":false,"user_id":129128,"message":"amor "},{"timer":"13:23:18","is_operator":false,"user_id":129128,"message":"sim "},{"timer":"13:23:43","is_operator":true,"user_id":399,"message":"qual e a questão que vc deseja ver primeiro , flor ?"},{"timer":"13:23:51","is_operator":false,"user_id":129128,"message":"saúde "},{"timer":"13:24:00","is_operator":true,"user_id":399,"message":"e pra vc ?"},{"timer":"13:24:03","is_operator":false,"user_id":129128,"message":"sim "},{"timer":"13:24:18","is_operator":true,"user_id":399,"message":"seu nome completo "},{"timer":"13:24:25","is_operator":false,"user_id":129128,"message":"Deise silva borges gomes "},{"timer":"13:24:40","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"13:27:09","is_operator":false,"user_id":129128,"message":"Ok"},{"timer":"13:30:13","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que neste campo voce pode haver alguns desafios , mas serão passageiros , sabe ? me parece que apesar dos altos e baixos , as coisas vão fluir positivamente pra vc , Deise. Eu vejo que havera novos ceaminhos para conseguir estabilidade em sua saude . O que as cartas recomendam no momento e voce buscar continuar mantendo sua rotina de cuidado e acolhimento com a sua saude "},{"timer":"13:30:40","is_operator":false,"user_id":129128,"message":"Obrigado "}] [17/01/2025, 10:30:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/01/2025, 10:30:46] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de saúde de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente agradeceu ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/01/2025, 10:30:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/01/2025, 10:30:46] ✔️ Consulta na sessão 357bace6-a2c3-4c22-a351-803102f85281 NÃO precisa ser estornada. [17/01/2025, 10:30:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/01/2025, 10:38:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/01/2025, 10:38:02] 🔍 ID da sessão: cec19996-4259-4e43-bbc7-9aa13ae11d04 [17/01/2025, 10:38:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5294 [17/01/2025, 10:38:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/01/2025, 10:38:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:23:53" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:13:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:13:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:3ed0:6edb:f3a1:a997"},{"timer":"13:13:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"13:13:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:12"},{"timer":"13:38:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:13:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:13:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2803:9810:b24c:e410:5573:98c3:9bb0:83cd"},{"timer":"13:13:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:13:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:12"},{"timer":"13:37:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:38:01","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:13:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querido bom dia"},{"timer":"13:13:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"13:13:48","is_operator":false,"user_id":77149,"message":"Bom dia "},{"timer":"13:13:51","is_operator":false,"user_id":77149,"message":"tudo bem "},{"timer":"13:14:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que bom querido "},{"timer":"13:14:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"13:14:57","is_operator":false,"user_id":77149,"message":"Eu tenho um filho de 2.5 anos que foi morar com a mae sozinho em São Paulo. 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que está tudo bem "},{"timer":"13:28:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas assim amigo pelo que o jogo me indica ela anda bem confusa sobre essa questão ali de estar sozinha sabe "},{"timer":"13:28:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pode acontecer dela acabar voltando atrás e querendo voltar a ficar perto da familia sabe "},{"timer":"13:28:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"até para receber o apoio necessario "},{"timer":"13:28:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ela nao anda bem emocionalmente "},{"timer":"13:29:16","is_operator":false,"user_id":77149,"message":"Poise essa irresponsável foi fazer um absurdo desses só pra me distanciar da criança "},{"timer":"13:29:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim, ai no final ela quem vai estar se prejudicando tambem"},{"timer":"13:29:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas ela é cabeça dura so vai aprender errando com essa situação sabe 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/01/2025, 10:38:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/01/2025, 10:38:05] ✔️ Consulta na sessão cec19996-4259-4e43-bbc7-9aa13ae11d04 NÃO precisa ser estornada. [17/01/2025, 10:38:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/01/2025, 10:39:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/01/2025, 10:39:06] 🔍 ID da sessão: 5c3e98ad-388f-47e9-83ef-f9349a32c351 [17/01/2025, 10:39:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2737 [17/01/2025, 10:39:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/01/2025, 10:39:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:33:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:33:01","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.59"},{"timer":"13:33:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:33:02","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:33:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:04"},{"timer":"13:39:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:32:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:32:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1d68:416:fc00:f01c:3601:145b:a7fe"},{"timer":"13:32:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7_10 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/351.0.713349843 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:33:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:04"},{"timer":"13:39:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:33:04","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bom dia, tudo bem?"},{"timer":"13:33:11","is_operator":false,"user_id":129128,"message":"Tudo "},{"timer":"13:33:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom, Deise! Como posso ajudá-la?"},{"timer":"13:33:38","is_operator":false,"user_id":129128,"message":"Sobre um pouco da minha vida ☺️"},{"timer":"13:33:44","is_operator":false,"user_id":129128,"message":"Deise silva borges gomes "},{"timer":"13:33:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Em seis minutos é possível responde-la a uma dúvida objetiva."},{"timer":"13:33:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quanto mais clara sua dúvida, mais clara a orientação oracular para a senhora."},{"timer":"13:34:02","is_operator":false,"user_id":129128,"message":"ol"},{"timer":"13:34:05","is_operator":false,"user_id":129128,"message":"ok"},{"timer":"13:34:25","is_operator":false,"user_id":129128,"message":"espiritualidade "},{"timer":"13:34:47","is_operator":true,"user_id":767,"message":"A data de nascimento e sua dúvida sobre sua vida espiritual são necessários, por gentileza. Quanto mais clara sua dúvida, mais clara a orientação oracular para a senhora."},{"timer":"13:34:54","is_operator":false,"user_id":129128,"message":"17071992"},{"timer":"13:35:16","is_operator":false,"user_id":129128,"message":"me sinto carregada triste "},{"timer":"13:35:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza."},{"timer":"13:38:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo não mostra que tenha algum ataque espiritual, alguma questão controlando do seu livre arbítrio. O jogo mostra tendências de que o padrão vibratório da senhora esteja baixo, se somatizando com tendências depressivas. É aconselhável avaliar inclinações pessimistas que podem vir no caminho da senhora, gerando lacunas e possibilidades de alternância no campo energético. O jogo mostra tendência de que tenha instabilidade a nivel emocional, causando reflexos nesta sensação de peso em seu campo."},{"timer":"13:39:02","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mapeia que esteja sob alvo de Magia, Feitiço, ou algum tipo de manipulação energética, indica tendência de que seja um campo do qual a senhora precise trabalhar mais, na esfera espiritual, para desenvolvimento."}] [17/01/2025, 10:39:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/01/2025, 10:39:08] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões espirituais e emocionais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo orientações relevantes. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/01/2025, 10:39:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/01/2025, 10:39:08] ✔️ Consulta na sessão 5c3e98ad-388f-47e9-83ef-f9349a32c351 NÃO precisa ser estornada. [17/01/2025, 10:39:09] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/01/2025, 10:56:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/01/2025, 10:56:04] 🔍 ID da sessão: 051f9e89-17d7-4cea-ad26-ddc1c3f7e1f7 [17/01/2025, 10:56:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2830 [17/01/2025, 10:56:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/01/2025, 10:56:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:47:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:47:29","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.59"},{"timer":"13:47:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:47:29","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:47:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:55:34","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"13:55:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"13:56:04","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:46:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:46:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:87c1:cc8c:938:79af:1097:5bd3"},{"timer":"13:46:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_7_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:47:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:56:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:47:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bom dia, tudo bem?"},{"timer":"13:47:48","is_operator":false,"user_id":128776,"message":"Bom dia Jô! Tudo bem sim e com você? "},{"timer":"13:47:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajuda-la?"},{"timer":"13:48:35","is_operator":false,"user_id":128776,"message":"Quero fazer uma pergunta. Fiz uma entrevista para uma vaga como advogada numa empresa de Londres, Utopia Design o nome da empresa "},{"timer":"13:48:50","is_operator":false,"user_id":128776,"message":"Gostaria de saber se vou ser selecionada para o cargo "},{"timer":"13:49:13","is_operator":false,"user_id":128776,"message":"Rhayana dos Santos Melo Cerutti - 16/04/1194 "},{"timer":"13:49:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando, um momento, por favor"},{"timer":"13:51:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram a empresa com imagem positiva acerca dos seus conhecimentos e da afinidade com o ambiente. Ha possibilidade de que marquem um outro contato antes de tomarem decisão. Pela energia que emana do campo, possuem interesse relevante no seu trabalho. As chances de contrato se mostram altas "},{"timer":"13:53:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectiva de que os contatos te favoreçam quanto a possiveis concorrentes, se soa aconselhavel ter cuidado para que não tenha receios quanto a transmitir de suas qualidades, de suas competencias e em verbalizar , visto que as expectativas que a envolvem se mostram positivas e um ambiente que tende a ser de facil adaptação no seu caminho"},{"timer":"13:53:43","is_operator":false,"user_id":128776,"message":"Nossa, que benção!!! É uma oportunidade única mesmo "},{"timer":"13:53:57","is_operator":false,"user_id":128776,"message":"Fiz as entrevistas em inglês, fiquei um pouco nervosa "},{"timer":"13:54:08","is_operator":false,"user_id":128776,"message":"achei que não tinham gostado de mim por isso "},{"timer":"13:54:34","is_operator":false,"user_id":128776,"message":"muito obrigada Jo! É a segunda consulta e gostei muito do seu trabalho! "},{"timer":"13:54:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão, espero ter ajudado! Bom dia"},{"timer":"13:54:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada"},{"timer":"13:54:53","is_operator":false,"user_id":128776,"message":"Bom dia! ❤️"}] [17/01/2025, 10:56:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/01/2025, 10:56:07] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às perguntas sobre a seleção para a vaga de advogada. O cliente expressou satisfação com as respostas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/01/2025, 10:56:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/01/2025, 10:56:07] ✔️ Consulta na sessão 051f9e89-17d7-4cea-ad26-ddc1c3f7e1f7 NÃO precisa ser estornada. [17/01/2025, 10:56:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/01/2025, 11:05:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/01/2025, 11:05:21] 🔍 ID da sessão: c28899e4-6c1d-4e96-8339-7139012a29f1 [17/01/2025, 11:05:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3643 [17/01/2025, 11:05:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/01/2025, 11:05:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:50:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:50:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4102:9eeb:ac19:3606:8897:181c"},{"timer":"13:50:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:50:23","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:50:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:05:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:50:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:50:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7c78:4b:3200:a5d5:de45:2b43:34a8"},{"timer":"13:50:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:50:09","message":"Navegador: {\"downlink\":3.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:50:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:05:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:50:27","is_operator":false,"user_id":103113,"message":"Oi Chai"},{"timer":"13:50:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"13:50:36","is_operator":false,"user_id":103113,"message":"Chay heh"},{"timer":"13:50:38","is_operator":false,"user_id":103113,"message":"Bom dia "},{"timer":"13:50:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"13:50:44","is_operator":false,"user_id":103113,"message":"Já falamos outras vezes "},{"timer":"13:50:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"13:51:00","is_operator":false,"user_id":103113,"message":"Voltei a ver meu ex ficante "},{"timer":"13:51:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"13:51:10","is_operator":false,"user_id":103113,"message":"Mas acho que ele está vendo a ex dele "},{"timer":"13:51:38","is_operator":false,"user_id":103113,"message":"Queria saber se mudou algo em relação a nós ou ele só está me usando porque ela não quer voltar algo asdim"},{"timer":"13:51:42","is_operator":false,"user_id":103113,"message":"Assim""},{"timer":"13:51:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"13:51:58","is_operator":false,"user_id":103113,"message":"Carlos Henrique das Neves 20/07/1980"},{"timer":"13:52:11","is_operator":false,"user_id":103113,"message":"Eu Ana Elisa Silva 27/09/1985"},{"timer":"13:52:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"13:52:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"13:52:27","is_operator":false,"user_id":103113,"message":"Obrigada "},{"timer":"13:57:36","is_operator":false,"user_id":103113,"message":"Oii"},{"timer":"13:57:54","is_operator":false,"user_id":103113,"message":"Tudo bem ? 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O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/01/2025, 11:05:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/01/2025, 11:05:24] ✔️ Consulta na sessão c28899e4-6c1d-4e96-8339-7139012a29f1 NÃO precisa ser estornada. [17/01/2025, 11:05:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/01/2025, 11:18:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/01/2025, 11:18:52] 🔍 ID da sessão: ff09ff80-16c4-459e-8a86-58ccb88b540e [17/01/2025, 11:18:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4137 [17/01/2025, 11:18:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/01/2025, 11:18:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:57:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:57:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:3ed0:6edb:f3a1:a997"},{"timer":"13:57:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"13:57:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:08"},{"timer":"14:18:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:57:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:57:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:ea8:e0f:2b00:b0a4:49e3:db35:9a5c"},{"timer":"13:57:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:57:36","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:57:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:08"},{"timer":"14:18:51","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:18:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:57:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida bomm dia"},{"timer":"13:58:01","is_operator":false,"user_id":67628,"message":"voltei rapido kkkk"},{"timer":"13:58:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pode falar amore"},{"timer":"13:59:05","is_operator":false,"user_id":67628,"message":"Me pediram uma contra proposta pra eu ficar no emprego to pensando num valor aqui ... Será que vai dar bom? Beatriz Porto 26/09/1994"},{"timer":"13:59:57","is_operator":false,"user_id":67628,"message":"vou jogar mais alto pq sei como é né kkkk"},{"timer":"14:00:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida"},{"timer":"14:02:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui pelo que o jogo me indica até pode sim a vir a dar bom "},{"timer":"14:03:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas é bom pensar sobre essa questão amiga"},{"timer":"14:03:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como voce mesmo falou que nao é so o valor que importa"},{"timer":"14:03:10","is_operator":false,"user_id":67628,"message":"é que minha superiora está gravida né e eu sempre cubro ela, acho que foram pegos de surpresa"},{"timer":"14:03:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que tem o seu lado emocional que conta bastante tambem a voce"},{"timer":"14:03:54","is_operator":false,"user_id":67628,"message":"sim sim, os chefes aqui nao me incomodam, só sinto um pouco estagnada e sem crescimento "},{"timer":"14:04:11","is_operator":false,"user_id":67628,"message":"e vai que quando ela volta da licenca me metem o pé tbm kkk"},{"timer":"14:05:09","is_operator":false,"user_id":67628,"message":"vou fazer a contra proposta e daí analiso, mas o aviso já dei"},{"timer":"14:05:16","is_operator":false,"user_id":67628,"message":"mas entendo bem o que tu quis dizer"},{"timer":"14:05:41","is_operator":false,"user_id":67628,"message":"aiiii to confusa kkkk"},{"timer":"14:05:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim amiga "},{"timer":"14:06:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"voce pensa com calma "},{"timer":"14:06:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e com tranquilidade "},{"timer":"14:06:21","is_operator":false,"user_id":67628,"message":"prefeitura tem lá suas vantagens tbm, mas né"},{"timer":"14:06:30","is_operator":false,"user_id":67628,"message":"preciso por na balança"},{"timer":"14:07:09","is_operator":false,"user_id":67628,"message":"se eu ficar será positivo pra mim? 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O cliente se sentiu à vontade para compartilhar suas preocupações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/01/2025, 11:18:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/01/2025, 11:18:55] ✔️ Consulta na sessão ff09ff80-16c4-459e-8a86-58ccb88b540e NÃO precisa ser estornada. [17/01/2025, 11:18:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/01/2025, 11:28:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/01/2025, 11:28:35] 🔍 ID da sessão: 18452282-2ddd-498b-8984-bdaa745097ce [17/01/2025, 11:28:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3227 [17/01/2025, 11:28:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/01/2025, 11:28:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:18:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:18:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:3ed0:6edb:f3a1:a997"},{"timer":"14:18:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"14:18:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:28:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:18:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:18:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b400:5996:191e:bb1d:18e7:6d32"},{"timer":"14:18:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:18:23","message":"Navegador: {\"downlink\":8.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:18:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:28:33","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"14:28:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:18:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida bom dia "},{"timer":"14:18:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"14:18:43","is_operator":false,"user_id":32773,"message":"Oi Mariah! 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A interação foi amigável e contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/01/2025, 11:28:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/01/2025, 11:28:44] ✔️ Consulta na sessão 18452282-2ddd-498b-8984-bdaa745097ce NÃO precisa ser estornada. [17/01/2025, 11:28:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/01/2025, 11:48:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/01/2025, 11:48:17] 🔍 ID da sessão: cb0cfbf0-95ae-4c53-a835-4a048049b5b7 [17/01/2025, 11:48:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4253 [17/01/2025, 11:48:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/01/2025, 11:48:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:31:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:31:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:3ed0:6edb:f3a1:a997"},{"timer":"14:31:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"14:31:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:38"},{"timer":"14:48:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:31:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:31:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:b25:878::d8:12f"},{"timer":"14:31:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:31:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:38"},{"timer":"14:48:17","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:48:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:31:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii minha lindaaaa"},{"timer":"14:31:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"bom dia tudo bem com voce?"},{"timer":"14:31:54","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Amiga vim te perturbar de novo! 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E vou mandar uma fotinho bem provocativa de biquíni só pra ele, devo vai ser bom?"},{"timer":"14:41:37","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ele está controlando o ciúme como vc disse q ele ia fazer, elogiando e tudo kkk"},{"timer":"14:41:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"opa amiga vou dar uma conferida sobre as questões ta amiga "},{"timer":"14:41:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"14:42:04","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ta bom"},{"timer":"14:46:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore primeiro sobre a questão de mandar a mensagem ali eu vejo sim que fez bem amiga, eu vejo que ele pode demorar um pouco a responder mas ende sim a lhe responder ta amiga "},{"timer":"14:46:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e sobre a foto eu vejo sim que é bom mandar para dar uma reacendida na paixão sabe "},{"timer":"14:46:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"no fogo entre voces dois "},{"timer":"14:46:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vai dar uma mexida nele amiga"},{"timer":"14:46:50","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ahhhhh então vou esperar ele responder e quando responder mando a foto de biquíni kkkk"},{"timer":"14:47:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"issooo amiga "},{"timer":"14:47:12","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"amigq obrigada pelas orientações de sempre! 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[17/01/2025, 11:55:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/01/2025, 11:55:23] 🔍 ID da sessão: 6f21647e-0851-428b-a4c6-8b122d25023f [17/01/2025, 11:55:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3236 [17/01/2025, 11:55:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/01/2025, 11:55:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:36" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:42:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:42:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:3ed0:6edb:f3a1:a997"},{"timer":"14:42:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"14:42:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:34"},{"timer":"14:55:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:42:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:42:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:108c:c70b:1f09:bdac:dc27:1c4d:744a"},{"timer":"14:42:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7_10 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:42:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:34"},{"timer":"14:55:23","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:55:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:42:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida bom dia"},{"timer":"14:42:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"14:42:57","is_operator":false,"user_id":48216,"message":"Oi bom dia "},{"timer":"14:43:02","is_operator":false,"user_id":48216,"message":"Tudo e vc?"},{"timer":"14:43:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo querida"},{"timer":"14:43:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"14:44:32","is_operator":false,"user_id":48216,"message":"Gostaria de ver uma situação: minha bebê tem alergias e estou pensando em cuidar dela nesse primeiro ano de vida por conta disso, mas tenho medo em relação a largar o emprego e a parte financeira 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O atendente forneceu respostas claras e relevantes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/01/2025, 11:55:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/01/2025, 11:55:26] ✔️ Consulta na sessão 6f21647e-0851-428b-a4c6-8b122d25023f NÃO precisa ser estornada. [17/01/2025, 11:55:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/01/2025, 11:55:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/01/2025, 11:55:35] 🔍 ID da sessão: 6d5a37ec-e670-4860-87b6-d5d99efd5570 [17/01/2025, 11:55:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4838 [17/01/2025, 11:55:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/01/2025, 11:55:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:25:36" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:29:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:29:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:20f:7400:54ce:930d:ace0:960f"},{"timer":"14:29:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:29:58","message":"Navegador: {\"downlink\":4.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:29:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:33:15"},{"timer":"14:55:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:29:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:29:18","message":"Servidor: Endereço IP: 168.196.91.0"},{"timer":"14:29:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:29:18","message":"Navegador: {\"downlink\":7.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:29:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:33:15"},{"timer":"14:55:34","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:55:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:30:06","is_operator":false,"user_id":24063,"message":"Bom dia Isis"},{"timer":"14:30:12","is_operator":true,"user_id":457,"message":"bom dia"},{"timer":"14:30:15","is_operator":false,"user_id":24063,"message":"Tudo bem ?"},{"timer":"14:30:49","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim e vc?"},{"timer":"14:31:22","is_operator":false,"user_id":24063,"message":"Volte kkkkk estive falando com você um tempo atrás sobre um rapaz que estava conversando, você me falou algumas coisas legal sobre ele, conseguimos marcar"},{"timer":"14:32:04","is_operator":false,"user_id":24063,"message":"conhecemos pessoalmente, foi maravilhoso, inexplicável 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O atendente foi respeitoso e atendeu às perguntas do cliente de forma clara.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/01/2025, 11:55:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/01/2025, 11:55:37] ✔️ Consulta na sessão 6d5a37ec-e670-4860-87b6-d5d99efd5570 NÃO precisa ser estornada. [17/01/2025, 11:55:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/01/2025, 12:02:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/01/2025, 12:02:22] 🔍 ID da sessão: cbe52f8e-978f-4324-9635-637005fd29cf [17/01/2025, 12:02:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2861 [17/01/2025, 12:02:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/01/2025, 12:02:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:37" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:55:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:55:44","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.59"},{"timer":"14:55:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:55:44","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:55:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:02:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:55:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:55:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7e34:fffe:c600:8c18:f00b:28a6:48f1"},{"timer":"14:55:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:55:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:02:21","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:02:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:55:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bom dia, tudo bem?"},{"timer":"14:55:51","is_operator":false,"user_id":69317,"message":"Bom dia "},{"timer":"14:55:56","is_operator":false,"user_id":69317,"message":"sim tudo bem "},{"timer":"14:56:01","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom, Fernanda! Como posso ajudá-la/"},{"timer":"14:56:03","is_operator":true,"user_id":767,"message":"?"},{"timer":"14:56:09","is_operator":false,"user_id":69317,"message":"fiz um negócio com minha tia "},{"timer":"14:56:16","is_operator":false,"user_id":69317,"message":"mais ela desistiu "},{"timer":"14:56:28","is_operator":false,"user_id":69317,"message":"então estou enfrentando a loja sozinha"},{"timer":"14:56:45","is_operator":false,"user_id":69317,"message":"Estou Com medo se devo continuar "},{"timer":"14:57:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo, data de nascimento e área de atuação da empresa, por gentileza"},{"timer":"14:57:22","is_operator":false,"user_id":69317,"message":"Fernanda Nadine freire medeiros"},{"timer":"14:57:28","is_operator":false,"user_id":69317,"message":"17/07/1996"},{"timer":"14:57:40","is_operator":false,"user_id":69317,"message":"loja de presentes e variedades"},{"timer":"14:57:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"14:57:49","is_operator":false,"user_id":69317,"message":"Certo"},{"timer":"15:00:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que as próximas semanas podem te proporcionar altos e baixos na empresa, mas indica do seu potencial de empreendedora muito aguçado, perspectivas de que tire ideias novas e as coloque em prática, de modo em que lhe proporcione ascensão e realização. Mesmo que possa aflorar sobrecarga, o jogo aconselha a não desmotivar sobre o ambiente, e confiar mais no seu propósito. Pode vir a sentir contençoes financeiras, mas de maneira temporária, para que consiga alçar voos mais altos "},{"timer":"15:01:03","is_operator":false,"user_id":69317,"message":"Obrigado!!"},{"timer":"15:01:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencia de que a empresa tenha oportunidades de divulgações que te tragam maior visualização de resultados, é aconselhável ter cuidado para não gerar dispersão e falta de autoconfiança, mesmo com a ausência dela causando certa insegurança no momento, o seu campo se mostra com boa desenvoltura para administrar de modo independente e colher frutos maiores "},{"timer":"15:01:45","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Eu quem sou grato"},{"timer":"15:02:16","is_operator":false,"user_id":69317,"message":"Tabom"}] [17/01/2025, 12:02:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/01/2025, 12:02:24] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o negócio da cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi educada e houve continuidade após desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/01/2025, 12:02:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/01/2025, 12:02:24] ✔️ Consulta na sessão cbe52f8e-978f-4324-9635-637005fd29cf NÃO precisa ser estornada. [17/01/2025, 12:02:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/01/2025, 12:02:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/01/2025, 12:02:40] 🔍 ID da sessão: 6a539380-3c2f-463e-b1b8-a8d806eca429 [17/01/2025, 12:02:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2619 [17/01/2025, 12:02:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/01/2025, 12:02:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:25" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:54:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:54:15","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.17.54"},{"timer":"14:54:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; Win64; x64; rv:109.0) Gecko/20100101 Firefox/115.0"},{"timer":"14:54:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:25"},{"timer":"15:02:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:53:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:53:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:7824:d701:a863:ea8a:82df:3cfd"},{"timer":"14:53:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:54:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:25"},{"timer":"15:02:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:54:18","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"14:54:20","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bom dia "},{"timer":"14:54:26","is_operator":true,"user_id":399,"message":"como vai ?"},{"timer":"14:54:31","is_operator":false,"user_id":128311,"message":"Olá "},{"timer":"14:54:44","is_operator":false,"user_id":128311,"message":"bom Dia "},{"timer":"14:54:54","is_operator":false,"user_id":128311,"message":"me chamo Ada Havana Santos Vizintin "},{"timer":"14:54:59","is_operator":false,"user_id":128311,"message":"24/12/1994"},{"timer":"14:55:20","is_operator":false,"user_id":128311,"message":"gostaria de sabe se meu namorado mente pra mim em relação a ficar com outras mulheres "},{"timer":"14:55:23","is_operator":false,"user_id":128311,"message":"estamos s no início "},{"timer":"14:55:27","is_operator":false,"user_id":128311,"message":"me sintoinsegura"},{"timer":"14:55:34","is_operator":false,"user_id":128311,"message":"alessandro Felizola andrade"},{"timer":"14:55:34","is_operator":true,"user_id":399,"message":"vou olhar"},{"timer":"14:55:39","is_operator":false,"user_id":128311,"message":"31/10/1989"},{"timer":"14:59:46","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que ele não conta tudo , sabe ? me parece que ele omite as coisas e ve maneiras de poder se controlar emocionalmente , sabe ? eu vejo que e a partir disso , que ele de alguma maneira uma forma de poder sim paquerar outras mulheres "},{"timer":"15:00:15","is_operator":false,"user_id":128311,"message":"Se controlar ou me controlar?"},{"timer":"15:00:24","is_operator":false,"user_id":128311,"message":"eu sinto q ele esconde algo "},{"timer":"15:00:30","is_operator":false,"user_id":128311,"message":"Tenho sempre esse sentimento "},{"timer":"15:00:51","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ele me parece que omite sim as coisas"},{"timer":"15:00:55","is_operator":false,"user_id":128311,"message":"E o q ele sente por mim?"},{"timer":"15:01:03","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ele paquera outras mulheres "},{"timer":"15:02:26","is_operator":false,"user_id":128311,"message":"O tempo vai acabar, vou comprar créditos e te chamo se cair ok?"}] [17/01/2025, 12:02:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/01/2025, 12:02:42] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões de insegurança no relacionamento, com o atendente fornecendo respostas relevantes sobre a situação do cliente. A interação foi respeitosa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/01/2025, 12:02:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/01/2025, 12:02:43] ✔️ Consulta na sessão 6a539380-3c2f-463e-b1b8-a8d806eca429 NÃO precisa ser estornada. [17/01/2025, 12:02:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/01/2025, 12:06:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/01/2025, 12:06:39] 🔍 ID da sessão: 5fab3c8e-97fc-446c-82ee-fc7890297854 [17/01/2025, 12:06:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2393 [17/01/2025, 12:06:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/01/2025, 12:06:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:03:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:03:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:3ed0:6edb:f3a1:a997"},{"timer":"15:03:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"15:03:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:23"},{"timer":"15:06:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:03:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:03:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7e34:fffe:c600:8c18:f00b:28a6:48f1"},{"timer":"15:03:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:03:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:23"},{"timer":"15:06:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:03:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida bom dia"},{"timer":"15:03:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem?"},{"timer":"15:03:24","is_operator":false,"user_id":69317,"message":"Bom dia"},{"timer":"15:03:42","is_operator":false,"user_id":69317,"message":"imagino traição por parte do meu marido"},{"timer":"15:04:02","is_operator":false,"user_id":69317,"message":"fernanda Nadine freire Medeiros "},{"timer":"15:04:08","is_operator":false,"user_id":69317,"message":"17/07/1996"},{"timer":"15:04:24","is_operator":false,"user_id":69317,"message":"luis Phelipe Goulart oliveira"},{"timer":"15:04:32","is_operator":false,"user_id":69317,"message":"06/05/1995"},{"timer":"15:04:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento querida"},{"timer":"15:05:14","is_operator":false,"user_id":69317,"message":"certo"},{"timer":"15:05:27","is_operator":false,"user_id":69317,"message":"O tempo tá terminando "},{"timer":"15:05:33","is_operator":false,"user_id":69317,"message":"🥺"},{"timer":"15:06:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore o jogo ele não me indica energia de traição tá "},{"timer":"15:06:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas eu vejo sim que ja houve mentiras ai dentro da relação "},{"timer":"15:06:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ele é meio manipulador tambem"},{"timer":"15:06:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é bom ficar de olho nisso "}] [17/01/2025, 12:06:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/01/2025, 12:06:41] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a preocupação da cliente sobre traição, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/01/2025, 12:06:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/01/2025, 12:06:42] ✔️ Consulta na sessão 5fab3c8e-97fc-446c-82ee-fc7890297854 NÃO precisa ser estornada. [17/01/2025, 12:06:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/01/2025, 12:50:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/01/2025, 12:50:08] 🔍 ID da sessão: 798546a5-79b7-4c94-a5e0-8c7a64d1e3af [17/01/2025, 12:50:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2596 [17/01/2025, 12:50:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/01/2025, 12:50:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:44:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:44:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:98df:a056:d3ca:4e6e"},{"timer":"15:44:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"15:44:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:50:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:43:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:43:31","message":"Servidor: Endereço IP: 201.77.170.182"},{"timer":"15:43:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:43:31","message":"Navegador: {\"downlink\":8.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:44:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:50:07","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:50:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:44:26","is_operator":false,"user_id":129129,"message":"Bom dia, tudo bem?"},{"timer":"15:44:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"15:44:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"15:44:43","is_operator":false,"user_id":129129,"message":"graças a Deus"},{"timer":"15:44:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"15:44:52","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"15:45:39","is_operator":false,"user_id":129129,"message":"Tenho uma prova de certificação para fazer amanhã e não me sinto preparada. 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A interação foi educada e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/01/2025, 12:50:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/01/2025, 12:50:10] ✔️ Consulta na sessão 798546a5-79b7-4c94-a5e0-8c7a64d1e3af NÃO precisa ser estornada. [17/01/2025, 12:50:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/01/2025, 12:52:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/01/2025, 12:52:50] 🔍 ID da sessão: 0c1b6003-1f0f-4d8c-b881-e2f207dacae6 [17/01/2025, 12:52:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2662 [17/01/2025, 12:52:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/01/2025, 12:52:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:06" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:46:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:46:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:126:3b00:c02e:a88a:58dc:496e"},{"timer":"15:46:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"15:46:43","message":"Navegador: {\"downlink\":9.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:46:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:03"},{"timer":"15:52:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:46:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:46:15","message":"Servidor: Endereço IP: 179.251.188.29"},{"timer":"15:46:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:46:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:03"},{"timer":"15:52:49","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:52:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:46:52","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"15:46:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá amigo, Boa tarde!"},{"timer":"15:47:00","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"ontem caiu"},{"timer":"15:47:03","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"15:47:11","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, fiquei sem internet ontem"},{"timer":"15:47:15","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"tudo ótimo "},{"timer":"15:47:28","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Yoran Maia e Oliveira Júnior 13 de abril de 1965 "},{"timer":"15:47:42","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"tem mais alguma coisa?"},{"timer":"15:48:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O que vc deseja saber mais exatamente?"},{"timer":"15:48:14","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"a causa de Jaboatão "},{"timer":"15:48:23","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"o processo "},{"timer":"15:48:37","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"a leitura ontem foi otima"},{"timer":"15:48:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, saiu tudo positivo, vc sendo vitorioso no processo,"},{"timer":"15:49:05","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"isso"},{"timer":"15:49:21","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"olhe se tem mais alguma coisa "},{"timer":"15:49:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, um momento por favor"},{"timer":"15:50:01","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"ok"},{"timer":"15:52:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O jogo continua mostrando a mesma coisa, não saiu nada de diferente, inclusive quase as mesmas cartas, mostrando vc sendo vitorioso nesse processo de Jaboatão."},{"timer":"15:52:23","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"ok"},{"timer":"15:52:34","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"muito obrigado "},{"timer":"15:52:42","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"axé!"},{"timer":"15:52:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, axé!"}] [17/01/2025, 12:52:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/01/2025, 12:52:51] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um processo em Jaboatão, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi positiva e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/01/2025, 12:52:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/01/2025, 12:52:52] ✔️ Consulta na sessão 0c1b6003-1f0f-4d8c-b881-e2f207dacae6 NÃO precisa ser estornada. [17/01/2025, 12:52:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/01/2025, 13:02:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/01/2025, 13:02:40] 🔍 ID da sessão: 2753e37c-e658-42a7-92a9-11a1d21e61d0 [17/01/2025, 13:02:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2104 [17/01/2025, 13:02:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/01/2025, 13:02:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:21" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:01:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:01:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:7440:8cd:d702:c2d8"},{"timer":"16:01:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:01:49","message":"Navegador: {\"downlink\":6.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:01:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:19"},{"timer":"16:02:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:01:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:01:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:907:cfc8:2c31:c874:1c1a:e4fa"},{"timer":"16:01:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:01:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:19"},{"timer":"16:02:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"16:02:40","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:01:51","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oii amo"},{"timer":"16:01:55","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"Boa tarde! Tueo bem?"},{"timer":"16:01:59","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"16:02:07","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"poderia me ajudar numa questao de relacionamento?"},{"timer":"16:02:32","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"simm"}] [17/01/2025, 13:02:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/01/2025, 13:02:41] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "Consulta foi interrompida antes de responder a questão do cliente. Não houve continuidade após desconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/01/2025, 13:02:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/01/2025, 13:02:42] ⚠️ Consulta na sessão 2753e37c-e658-42a7-92a9-11a1d21e61d0 precisa ser estornada. [17/01/2025, 13:02:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/01/2025, 13:19:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/01/2025, 13:19:11] 🔍 ID da sessão: a3b5002c-5fdd-49f5-8570-63a08cbbd566 [17/01/2025, 13:19:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4906 [17/01/2025, 13:19:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/01/2025, 13:19:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/01/2025, 13:19:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/01/2025, 13:19:14] ✔️ Consulta na sessão a3b5002c-5fdd-49f5-8570-63a08cbbd566 NÃO precisa ser estornada. [17/01/2025, 13:19:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/01/2025, 13:47:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/01/2025, 13:47:54] 🔍 ID da sessão: c39623b5-2c7d-4b95-aaa1-b3d64bc5dbc2 [17/01/2025, 13:47:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3305 [17/01/2025, 13:47:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/01/2025, 13:47:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:53" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:37:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:37:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:869:cc44:c5d3:2c05:e5b"},{"timer":"16:37:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"16:37:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:55"},{"timer":"16:47:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:36:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:36:49","message":"Servidor: Endereço IP: 189.39.142.209"},{"timer":"16:36:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:37:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:55"},{"timer":"16:47:53","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:47:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:37:08","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"16:37:16","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"16:37:22","is_operator":false,"user_id":87085,"message":"Olá 👋🏼 vou bem obrigada 🙏🏼 "},{"timer":"16:37:31","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Que bom querida"},{"timer":"16:37:39","is_operator":false,"user_id":87085,"message":"Me chamo Raênia Pinto Vieira 07/08/90 eu gostaria de saber se tenho alguma chance de envolvimento afetivo com zil matos 27 de março de 1982. 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Linhas afetadas: 1 [17/01/2025, 13:47:56] ✔️ Consulta na sessão c39623b5-2c7d-4b95-aaa1-b3d64bc5dbc2 NÃO precisa ser estornada. [17/01/2025, 13:47:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/01/2025, 14:43:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/01/2025, 14:43:12] 🔍 ID da sessão: f404682d-6d5d-4a96-81f5-a5c17f513c37 [17/01/2025, 14:43:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4273 [17/01/2025, 14:43:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/01/2025, 14:43:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:32:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:32:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:20f:7400:54ce:930d:ace0:960f"},{"timer":"17:32:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:32:07","message":"Navegador: {\"downlink\":5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:32:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:36"},{"timer":"17:43:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:31:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:31:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc81:81a4:cb00:3ab9:8571:552e"},{"timer":"17:31:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:31:45","message":"Navegador: {\"downlink\":7.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:32:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:36"},{"timer":"17:43:10","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:43:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:32:15","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"17:32:20","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Olá boa tarde "},{"timer":"17:32:25","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Tudo bem??"},{"timer":"17:32:32","is_operator":true,"user_id":457,"message":"bem e vc?"},{"timer":"17:32:38","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Bemm!!! 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O cliente também se mostrou educado e grato.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/01/2025, 14:43:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/01/2025, 14:43:14] ✔️ Consulta na sessão f404682d-6d5d-4a96-81f5-a5c17f513c37 NÃO precisa ser estornada. [17/01/2025, 14:43:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/01/2025, 14:58:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/01/2025, 14:58:07] 🔍 ID da sessão: 3c59181c-3506-4005-940a-e507a8690b19 [17/01/2025, 14:58:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4086 [17/01/2025, 14:58:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/01/2025, 14:58:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:43:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:43:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:126:3b00:c02e:a88a:58dc:496e"},{"timer":"17:43:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"17:43:07","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:43:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:58:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:43:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:43:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8087:8e3b:759e:6ce7:1c6:dc52"},{"timer":"17:43:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:43:02","message":"Navegador: {\"downlink\":7.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:43:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:58:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:43:10","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Rs"},{"timer":"17:43:12","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Voltei"},{"timer":"17:43:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Voltamosss"},{"timer":"17:43:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Seja bem-vinda mais uma vez!"},{"timer":"17:43:26","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eu vou pedir desculpas a ele pelo meu exagero"},{"timer":"17:43:37","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Não sei se vai resolver massss rsrs"},{"timer":"17:44:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, melhor vc pedir desculpas mesmo, um pedido de desculpas, nessas horas pe bem necessário."},{"timer":"17:44:51","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim. Eu pedi. Pedi desculpas por ter exagerado com ele."},{"timer":"17:45:20","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eu disse que como ele não falou da aula mais, achei que estaria me evitando por conta disso."},{"timer":"17:45:57","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Esses homens me irritam num tanto que eu fico dando patadas no que tá certo rsrs"},{"timer":"17:46:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"kkkkkkkkkkkkkkkk"},{"timer":"17:46:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Culpa dos semi galos"},{"timer":"17:46:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"kkkk"},{"timer":"17:46:15","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Pois é rs"},{"timer":"17:46:33","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Falei que gostaria de continuar minha amizade com ele"},{"timer":"17:46:50","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Se ele vai aceitar as desculpas já são outros 500"},{"timer":"17:46:52","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Rs"},{"timer":"17:47:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Verdade, mas pelo menos vc fez a sua parte."},{"timer":"17:49:11","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ele conversava mais e de repente parou um pouco"},{"timer":"17:49:36","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Fez a aula. Depois não disse mais nada. Achei que estava me evitando"},{"timer":"17:49:46","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Foi um mal entendido eu acho"},{"timer":"17:50:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, um mal entendido,mas que bom, que vc já pediu desculpas, agora é dá tempo ao tempo..."},{"timer":"17:50:21","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim. "},{"timer":"17:50:31","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ele é meio enrolado como vc disse."},{"timer":"17:50:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, eu vi aqui no jogo, ele é meio enrolado..."},{"timer":"17:51:01","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Estava com.vontade de sair comigo novamente mas agora nem sei mais rs"},{"timer":"17:51:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Não vi os caminhos de vcs fechados, tem chances sim, de vcs saírem novamente!"},{"timer":"17:51:52","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"É?"},{"timer":"17:52:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim"},{"timer":"17:52:06","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Mas ele nem tava querendo mais conversar rs"},{"timer":"17:52:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Antes?"},{"timer":"17:52:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ou depois que vcs ficaram?"},{"timer":"17:54:05","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ele falou isso agora depois do mal entendido"},{"timer":"17:54:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ah sim]"},{"timer":"17:54:10","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Foi ontem e hj"},{"timer":"17:54:30","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ele ficou chateado "},{"timer":"17:54:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, ficou."},{"timer":"17:55:09","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ficou chateado pq eu fiquei chateada rs"},{"timer":"17:55:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"rsrsrs"},{"timer":"17:55:19","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Bom, pedi desculpas"},{"timer":"17:55:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim"},{"timer":"17:55:37","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Se não quiser mais conversar comigo agora já foi rs"},{"timer":"17:55:51","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eu falei que exagerei um pouco rs"},{"timer":"17:55:54","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Verdade, agora já foi rs"},{"timer":"17:56:04","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Mas é que estranho né"},{"timer":"17:56:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim"},{"timer":"17:56:23","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"A pessoa precisa da aula, faz e depois não dá resposta."},{"timer":"17:56:32","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Como eu ia adivinhar tb?"},{"timer":"17:56:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Pois é"},{"timer":"17:56:47","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ele poderia ter avisado"},{"timer":"17:57:05","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Que estava enrolado e não sabia se ia continuar "},{"timer":"17:57:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, ele falhou na comunicação..."},{"timer":"17:57:24","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim. Aí do nada fala pouco."},{"timer":"17:57:37","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Vamos ver o que acontece rs"},{"timer":"17:57:54","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, vamos aguardar as cenas do próximo capítulo."},{"timer":"17:57:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"rsrsrsrs"},{"timer":"17:57:56","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Boa tarde Miguel"},{"timer":"17:57:59","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim rs"},{"timer":"17:58:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Boa tarde"},{"timer":"17:58:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"paz e luz"},{"timer":"17:58:03","is_operator":true,"user_id":559,"message":"axé"}] [17/01/2025, 14:58:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/01/2025, 14:58:09] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e o atendente ofereceu conselhos relevantes e respeitosos. A interação foi amigável e houve continuidade após desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/01/2025, 14:58:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/01/2025, 14:58:10] ✔️ Consulta na sessão 3c59181c-3506-4005-940a-e507a8690b19 NÃO precisa ser estornada. [17/01/2025, 14:58:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/01/2025, 14:59:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/01/2025, 14:59:58] 🔍 ID da sessão: 9bdb4130-1ac0-4a91-abaf-07b7545df477 [17/01/2025, 14:59:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3711 [17/01/2025, 14:59:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/01/2025, 14:59:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:18" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:46:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:46:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:3ed0:6edb:f3a1:a997"},{"timer":"17:46:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"17:46:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:41:12"},{"timer":"17:59:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:46:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:46:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f4:322a:987f:28bc:df74:866a:bfb9"},{"timer":"17:46:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:46:30","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:46:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:41:12"},{"timer":"17:59:58","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:59:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:46:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde querido "},{"timer":"17:46:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"17:47:13","is_operator":false,"user_id":128052,"message":"Boa tarde, meu nome é Diego Antonelli Casagrande. Tudo bem? Queria fazer uma consulta em relação ao meu aspecto profissional para este ano. "},{"timer":"17:47:36","is_operator":false,"user_id":128052,"message":"minha data de nascimento é 01/09/1985"},{"timer":"17:47:54","is_operator":false,"user_id":128052,"message":"queria saber se uma troca de emprego que fiz foi o melhor caminho a ser tomado. "},{"timer":"17:48:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claroo meu querido vamos ver sim "},{"timer":"17:48:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho ta "},{"timer":"17:49:43","is_operator":false,"user_id":128052,"message":"ok"},{"timer":"17:50:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"então querido vamos lá, aqui pelo que o jogo me indica foi sim um caminho positivo a ser tomado sim tá, eu vejo que voce agiu correto de ter essa troca e começar o ano tambem em um ambiente melhor, mais tranquilo tambem a voce "},{"timer":"17:50:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo que voce andava bem confuso e desgastado tambem"},{"timer":"17:50:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao nao adiantada ficar insistindo em um local onde voce nao se sentia mais a vontade "},{"timer":"17:51:01","is_operator":false,"user_id":128052,"message":"que bom!"},{"timer":"17:51:14","is_operator":false,"user_id":128052,"message":"eu também tenho uma Microempresa que realizo algumas atividades profissionais, queria saber se esses projetos que desenvolvo seguirão bem esse ano?"},{"timer":"17:51:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir querido "},{"timer":"17:54:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amigo o jogo indica que as vezes pode haver ai algumas instabilidade sim tá, mas eu vejo que no geral voce tende a se sair sim muito bem e vai se seguir bem sim os projetos "},{"timer":"17:54:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"voce é muito esforçado "},{"timer":"17:54:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ainda vai colher frutos bem positivos"},{"timer":"17:54:41","is_operator":false,"user_id":128052,"message":"amém!"},{"timer":"17:54:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amem amigo "},{"timer":"17:54:58","is_operator":false,"user_id":128052,"message":"Muito obrigado! Aproveitando queria ver como o jogo indica meu casamento. o nome da esposa é Maria Gabriela Telles fontinelli (24/06/1987)"},{"timer":"17:55:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"esse ano sera muito bom "},{"timer":"17:55:11","is_operator":false,"user_id":128052,"message":"que ótimo!"},{"timer":"17:55:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querido vou conferir sim"},{"timer":"17:55:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momento"},{"timer":"17:57:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amigo aqui sobre a energia do seu casamento, o jogo ele mostra que tem muitos caminhos em abertos para voces dois continuarem juntos sim tá, eu vejo que tem bastante sentimento tambem entre voces dois, mas que tambem é bom focar em mais dialogo, mudar um pouco as coisas entre vocês dois sabe em alguns momentos, sair um pouco da zona de conforto "},{"timer":"17:57:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pois mostra que de vez enquanto tem ali uma energia de estagnação sabe "},{"timer":"17:58:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que cai um pouco na zona de conforto a relação de voces"},{"timer":"17:58:26","is_operator":false,"user_id":128052,"message":"faz todo sentido"},{"timer":"17:59:08","is_operator":false,"user_id":128052,"message":"Muito obrigado, Mariah!"},{"timer":"17:59:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de nada meu querido amigo "},{"timer":"17:59:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"precisando de mais alguma coisa "},{"timer":"17:59:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me chamar ta "},{"timer":"17:59:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"se conseguir me ajudar "},{"timer":"17:59:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"deixando um depoimento tambem"},{"timer":"17:59:33","is_operator":false,"user_id":128052,"message":"combinado!"},{"timer":"17:59:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é bom para meu crescimento aqui no site "},{"timer":"17:59:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"opaa muito obrigada querido"},{"timer":"17:59:41","is_operator":false,"user_id":128052,"message":"pode deixar. "},{"timer":"17:59:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tenha um otimo final de semana tambem"},{"timer":"17:59:52","is_operator":false,"user_id":128052,"message":"Um ótimo fim de seman"},{"timer":"17:59:54","is_operator":false,"user_id":128052,"message":"abraços"}] [17/01/2025, 15:00:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/01/2025, 15:00:00] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e de relacionamento de forma respeitosa e completa, com respostas claras do atendente. O cliente também se mostrou educado e satisfeito.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/01/2025, 15:00:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/01/2025, 15:00:01] ✔️ Consulta na sessão 9bdb4130-1ac0-4a91-abaf-07b7545df477 NÃO precisa ser estornada. [17/01/2025, 15:00:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/01/2025, 15:02:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/01/2025, 15:02:51] 🔍 ID da sessão: 1f4539cd-8bcb-4c89-8f65-c99f9bffb7d7 [17/01/2025, 15:02:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2449 [17/01/2025, 15:02:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/01/2025, 15:02:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:47" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:00:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:00:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:3ed0:6edb:f3a1:a997"},{"timer":"18:00:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"18:00:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:59"},{"timer":"18:02:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:59:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:59:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f3:8490:e71d:d5a1:dfa7:873c:59ce"},{"timer":"17:59:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:59:56","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:00:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:59"},{"timer":"18:02:50","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:02:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:00:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida boa tarde"},{"timer":"18:00:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem?"},{"timer":"18:00:07","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Oi amor "},{"timer":"18:00:13","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Pode tirar um conselho? 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[17/01/2025, 15:31:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:16:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:16:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:3ed0:6edb:f3a1:a997"},{"timer":"18:16:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"18:16:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:31:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:16:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:16:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4123:481e:1:0:12aa:72e0"},{"timer":"18:16:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:16:06","message":"Navegador: 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:34:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:34:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4102:9eeb:2177:6594:3b54:b27a"},{"timer":"18:34:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:34:02","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:34:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:42:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:03"},{"timer":"18:49:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:33:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:33:47","message":"Servidor: Endereço IP: 45.7.21.183"},{"timer":"18:33:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) 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!!!"},{"timer":"18:45:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sempre pos banho perfumas os pes "},{"timer":"18:46:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"reze tbm a oraçao da cruza sagrada de sao bento ,a cruz sagrada seja a minha luz ... veja o resto no google essa rezar diariamente !!!"},{"timer":"18:46:56","is_operator":false,"user_id":129134,"message":"Ok"},{"timer":"18:47:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vcs nao hajam por impulso nao ,pois esta emergia nao esta boa para isto nao "},{"timer":"18:47:29","is_operator":false,"user_id":129134,"message":"Esta bem"},{"timer":"18:47:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"faça um planejamento e siga nele pois os planos vao estar favoarveis !!!"},{"timer":"18:47:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"tem planta em casa ?"},{"timer":"18:47:54","is_operator":false,"user_id":129134,"message":"Algumas sim"},{"timer":"18:48:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Otimo 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A interação foi educada e contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/01/2025, 15:49:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/01/2025, 15:49:05] ✔️ Consulta na sessão 247698d5-fc97-4667-9d79-0096ada2183b NÃO precisa ser estornada. [17/01/2025, 15:49:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/01/2025, 15:59:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/01/2025, 15:59:44] 🔍 ID da sessão: a389ebda-8868-4ac0-b759-01a2687592c2 [17/01/2025, 15:59:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3630 [17/01/2025, 15:59:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/01/2025, 15:59:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:06" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:47:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:47:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:20f:7400:54ce:930d:ace0:960f"},{"timer":"18:47:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:47:38","message":"Navegador: {\"downlink\":3.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:47:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:59:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:46:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:46:51","message":"Servidor: Endereço IP: 187.72.115.239"},{"timer":"18:46:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:46:51","message":"Navegador: 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O cliente expressou satisfação com os conselhos recebidos.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/01/2025, 15:59:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/01/2025, 15:59:47] ✔️ Consulta na sessão a389ebda-8868-4ac0-b759-01a2687592c2 NÃO precisa ser estornada. [17/01/2025, 15:59:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/01/2025, 16:13:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/01/2025, 16:13:04] 🔍 ID da sessão: 85b6c496-7bd1-4028-b20a-1a78680f716c [17/01/2025, 16:13:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4089 [17/01/2025, 16:13:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/01/2025, 16:13:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:58:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:58:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:3ed0:6edb:f3a1:a997"},{"timer":"18:58:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"18:58:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:13:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:57:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:57:50","message":"Servidor: Endereço IP: 179.42.64.39"},{"timer":"18:57:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:57:50","message":"Navegador: {\"downlink\":8.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:58:02","message":"Navegador: iniciando contador de 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O cliente fez perguntas pertinentes e a interação foi contínua, apesar de algumas desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/01/2025, 16:13:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/01/2025, 16:13:07] ✔️ Consulta na sessão 85b6c496-7bd1-4028-b20a-1a78680f716c NÃO precisa ser estornada. [17/01/2025, 16:13:09] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/01/2025, 16:23:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/01/2025, 16:23:43] 🔍 ID da sessão: a5baa201-40db-466c-b8b9-8612ff3c4bc1 [17/01/2025, 16:23:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2589 [17/01/2025, 16:23:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/01/2025, 16:23:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:16:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:16:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:3ed0:6edb:f3a1:a997"},{"timer":"19:16:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"19:16:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:23:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:16:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:16:36","message":"Servidor: Endereço IP: 189.15.177.240"},{"timer":"19:16:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:16:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:23:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:23:43","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:16:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida boa tarde"},{"timer":"19:16:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"19:16:52","is_operator":false,"user_id":129136,"message":"Estou bem! 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[17/01/2025, 16:32:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/01/2025, 16:32:42] 🔍 ID da sessão: ee6a53b4-78d4-482c-a1af-da9924e14e37 [17/01/2025, 16:32:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3365 [17/01/2025, 16:32:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/01/2025, 16:32:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:08:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:24:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:24:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:59d4:8a38:c017:862e"},{"timer":"19:24:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:24:14","message":"Navegador: {\"downlink\":3.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:24:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:28"},{"timer":"19:32:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:23:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:23:50","message":"Servidor: Endereço IP: 189.15.177.240"},{"timer":"19:23:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:24:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:28"},{"timer":"19:32:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:24:18","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"19:24:20","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"19:24:22","is_operator":false,"user_id":129136,"message":"Olá!"},{"timer":"19:24:25","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Em que posso ajudar?"},{"timer":"19:24:38","is_operator":false,"user_id":129136,"message":"Quero saber, se vou conseguir quitar minhas dívidas. 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O cliente também se mostrou educado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/01/2025, 16:32:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/01/2025, 16:32:44] ✔️ Consulta na sessão ee6a53b4-78d4-482c-a1af-da9924e14e37 NÃO precisa ser estornada. [17/01/2025, 16:32:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/01/2025, 16:41:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/01/2025, 16:41:24] 🔍 ID da sessão: 10c35e1a-fa64-411f-a605-022268936bc1 [17/01/2025, 16:41:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3279 [17/01/2025, 16:41:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/01/2025, 16:41:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:31:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:31:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4102:9eeb:2177:6594:3b54:b27a"},{"timer":"19:31:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:31:26","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:31:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:33:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:07"},{"timer":"19:41:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:31:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:31:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:e8:89d5:fd37:fe42:8693:a5bf"},{"timer":"19:31:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:31:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:33:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:33:17","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:33:18","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"19:33:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:07"},{"timer":"19:41:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:31:35","is_operator":false,"user_id":129138,"message":"Boa tarde, tudo bem? 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Algumas mensagens apresentaram erros de digitação, mas não comprometeram a clareza.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/01/2025, 16:41:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/01/2025, 16:41:27] ✔️ Consulta na sessão 10c35e1a-fa64-411f-a605-022268936bc1 NÃO precisa ser estornada. [17/01/2025, 16:41:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/01/2025, 16:52:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/01/2025, 16:52:37] 🔍 ID da sessão: ac6222f0-88b7-4af9-a224-aa704256f6dd [17/01/2025, 16:52:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3350 [17/01/2025, 16:52:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/01/2025, 16:52:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:17" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:44:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:44:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:20f:7400:54ce:930d:ace0:960f"},{"timer":"19:44:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:44:49","message":"Navegador: {\"downlink\":3.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:44:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:31"},{"timer":"19:52:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:44:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:44:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b240:4261:354a:de6:ca34:da"},{"timer":"19:44:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:53:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:53:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:869:cc44:c5d3:2c05:e5b"},{"timer":"19:53:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"19:53:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:04:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:52:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:52:49","message":"Servidor: Endereço IP: 189.4.105.47"},{"timer":"19:52:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:52:49","message":"Navegador: {\"downlink\":9.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:53:13","message":"Navegador: 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alguns pontos aqui que ele deixa um pouco a desejar perante a você mas eu acho que isso que você deveria conversar entrar num assunto não como uma cobrança mais um assunto leve com bastante sabedoria pra poder esclarecer porque afinal de contas é a sua vida mas eu garanto pra você que o jogo mostra energias até boa saiu até aqui no seu jogo alianças que confirma um envolvimento que possa vir crescer ficar firme ter bastante futuro tanto na parte sentimental de vocês quanto também nos caminhos que vêm aí futuramente"},{"timer":"19:59:29","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Certo"},{"timer":"19:59:42","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Eu sinto ele com medo de se entregar "},{"timer":"19:59:44","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Travado"},{"timer":"19:59:49","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"tem sim"},{"timer":"19:59:51","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nao 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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[17/01/2025, 17:07:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/01/2025, 17:25:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/01/2025, 17:25:51] 🔍 ID da sessão: 40094d6d-bad9-4510-b550-4d143eb6f359 [17/01/2025, 17:25:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3269 [17/01/2025, 17:25:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/01/2025, 17:25:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:31" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:12:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:12:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:bddf:540c:add6:7fcd"},{"timer":"20:12:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:12:50","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:12:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:22:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:10"},{"timer":"20:25:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:12:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:12:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:90b2:902a:90cb:9f35:a968:7f90"},{"timer":"20:12:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:12:37","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:12:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:22:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport error"},{"timer":"20:22:39","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:22:40","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:22:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:10"},{"timer":"20:25:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:25:50","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:12:54","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa Tarde Querida"},{"timer":"20:13:18","is_operator":false,"user_id":129140,"message":"Olá "},{"timer":"20:13:29","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Tudo bem com vc Querida ?"},{"timer":"20:13:33","is_operator":false,"user_id":129140,"message":"Tudo"},{"timer":"20:13:41","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em que posso ajudar ?"},{"timer":"20:14:06","is_operator":false,"user_id":129140,"message":"Gostaria de tirar carta sobre esse no relacionamento e trabalho "},{"timer":"20:14:14","is_operator":false,"user_id":129140,"message":"Ano*"},{"timer":"20:14:25","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim, o que gostaria de verificar ?"},{"timer":"20:15:19","is_operator":false,"user_id":129140,"message":"Gostaria de verificar se a decisão pelo divórcio é o aninho certo, e como está o caminho p emprego esse ano e amor "},{"timer":"20:15:52","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Digita por favor o seu nome e data de nascimento Querida"},{"timer":"20:16:02","is_operator":false,"user_id":129140,"message":"Amanda 19/06/1991"},{"timer":"20:16:15","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui "},{"timer":"20:16:58","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"20:18:11","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui para verificar primeiro a questão do divórcio e aqui saíram carta da Lua, Cigana e Urso, as cartas mencionam que vc esta entrando em uma nova fase e aparece com energias boas, a decisão é correta sim e aparece aqui te trazendo renovação e abertura de caminhos "},{"timer":"20:19:41","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Na linha de trabalho minha Querida, abre aqui com a carta do Sol, esse ano aparece como sendo muito favorável a crescimento tá, a carta do Sol mencionando aqui vc seguindo de uma maneira positiva e para início do segundo semestre do ano abertura de crescimento e tbm de melhora financeira "},{"timer":"20:20:28","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Pode perguntar Querida"},{"timer":"20:22:08","is_operator":false,"user_id":129140,"message":"E o primeiro semestre em relação as aulas como será? 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Houve desconexões, mas a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/01/2025, 17:25:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/01/2025, 17:25:53] ✔️ Consulta na sessão 40094d6d-bad9-4510-b550-4d143eb6f359 NÃO precisa ser estornada. [17/01/2025, 17:25:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/01/2025, 17:30:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/01/2025, 17:30:59] 🔍 ID da sessão: 9b5e7164-853e-4fe4-8c34-32778f3eeadf [17/01/2025, 17:30:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2376 [17/01/2025, 17:30:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/01/2025, 17:30:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:29" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:28:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:28:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:bddf:540c:add6:7fcd"},{"timer":"20:28:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:28:30","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:28:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:29"},{"timer":"20:30:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:28:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:28:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:90b2:902a:90cb:9f35:a968:7f90"},{"timer":"20:28:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:28:16","message":"Navegador: {\"downlink\":3.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:28:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:29"},{"timer":"20:30:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:28:36","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Oi Querida"},{"timer":"20:28:38","is_operator":false,"user_id":129140,"message":"Oi faltou a última resposta "},{"timer":"20:28:41","is_operator":false,"user_id":129140,"message":"Caiu "},{"timer":"20:29:03","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em relação as energias para esse início de ano aqui as cartas são positivas tá, carta dos Pássaros e dos Bouques, vai ser um início de ano tranquilo e produtivo\n\n17:24:11\nEm relação a sua pergunta sobre seu ex, olha só minha Querida, abrindo aqui nas suas energias as cartas mencionam que vc ainda tem sentimentos por ele, mas pelo que vejo aqui a relação de vcs acabou nesse afastamento por conta dos desgastes que tiveram, do seu lado eu vejo que não conseguiram viver juntos tudo o que gostariam, por conta disso vc se sente ainda muito ligada a ele\n\n"},{"timer":"20:29:39","is_operator":false,"user_id":129140,"message":"E ele "},{"timer":"20:30:05","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Para verificarmos sobre ele eu preciso do nome completo e data de nascimento dele tbm"},{"timer":"20:30:18","is_operator":false,"user_id":129140,"message":"Alan Luiz Jara 30/04/1992"}] [17/01/2025, 17:31:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/01/2025, 17:31:04] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre energias do início do ano e sentimentos em relação a um ex. O atendente foi educado e respondeu de forma relevante, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/01/2025, 17:31:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/01/2025, 17:31:05] ✔️ Consulta na sessão 9b5e7164-853e-4fe4-8c34-32778f3eeadf NÃO precisa ser estornada. [17/01/2025, 17:31:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/01/2025, 18:07:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/01/2025, 18:07:33] 🔍 ID da sessão: 6c3f19c0-275b-4d6e-a7e8-9291ee05f733 [17/01/2025, 18:07:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2088 [17/01/2025, 18:07:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/01/2025, 18:07:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:39" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:06:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:06:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:bddf:540c:add6:7fcd"},{"timer":"21:06:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:06:24","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:06:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:07:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:06:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:06:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:90b2:902a:90cb:9f35:a968:7f90"},{"timer":"21:06:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:06:08","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:06:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:07:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:07:32","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:06:32","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OI Querida"},{"timer":"21:06:48","is_operator":false,"user_id":129140,"message":"Queria ver a resposta da última pergunta "},{"timer":"21:07:09","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vou pedir para vc digitar novamente os nomes para que eu possa verificar pois não deu o tempo"}] [17/01/2025, 18:07:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/01/2025, 18:07:35] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu a pergunta do cliente e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão. O atendimento foi insatisfatório.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/01/2025, 18:07:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/01/2025, 18:07:36] ⚠️ Consulta na sessão 6c3f19c0-275b-4d6e-a7e8-9291ee05f733 precisa ser estornada. [17/01/2025, 18:07:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/01/2025, 18:15:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/01/2025, 18:15:53] 🔍 ID da sessão: e18440d9-10e5-450f-b599-4906cafb11d5 [17/01/2025, 18:15:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2628 [17/01/2025, 18:15:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/01/2025, 18:15:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:12:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:12:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:126:3b00:c02e:a88a:58dc:496e"},{"timer":"21:12:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"21:12:24","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:12:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:14:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:02"},{"timer":"21:15:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:12:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:12:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:b083:525c:1f8d:53ed:b727:75ed"},{"timer":"21:12:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:12:05","message":"Navegador: {\"downlink\":1.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:12:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:14:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:14:16","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:14:17","message":"Navegador: {\"downlink\":1.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:14:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:02"},{"timer":"21:15:22","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"21:15:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"21:15:52","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:12:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde."},{"timer":"21:12:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"21:12:42","is_operator":false,"user_id":129143,"message":"Boa tarde "},{"timer":"21:12:47","is_operator":false,"user_id":129143,"message":"Tudo bem "},{"timer":"21:12:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"21:13:14","is_operator":false,"user_id":129143,"message":"Quero que colocasse as cartas para mim no campo financeiro e no amor"},{"timer":"21:14:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Seu nome completo, e data de nascimento por favor, e o que vc gostaria de saber exata/mente no campo financeiro, e do amor"},{"timer":"21:14:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"?"},{"timer":"21:14:30","is_operator":false,"user_id":129143,"message":"Mirela de Oliveira Pimentel "},{"timer":"21:14:38","is_operator":false,"user_id":129143,"message":"07/04/1983"},{"timer":"21:15:09","is_operator":false,"user_id":129143,"message":"Vou próspera financeiramente no meu trabalho esse ano?"},{"timer":"21:15:21","is_operator":false,"user_id":129143,"message":"Vou arrumar um namorado? Quando?"},{"timer":"21:15:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."}] [17/01/2025, 18:15:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/01/2025, 18:15:54] { "estornar": false, "nota": 7.0, "motivo": "A consulta abordou questões financeiras e amorosas, com o atendente pedindo informações necessárias e se comprometendo a analisar as cartas. A interação foi respeitosa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/01/2025, 18:15:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/01/2025, 18:15:55] ✔️ Consulta na sessão e18440d9-10e5-450f-b599-4906cafb11d5 NÃO precisa ser estornada. [17/01/2025, 18:15:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/01/2025, 18:17:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/01/2025, 18:17:54] 🔍 ID da sessão: 7df47d83-3846-4317-a6ef-3acd511292b1 [17/01/2025, 18:17:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3023 [17/01/2025, 18:17:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/01/2025, 18:17:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:33" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:12:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:12:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:f985:1346:9747:96f"},{"timer":"21:12:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:12:20","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:12:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:33"},{"timer":"21:17:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:12:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:12:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3d90:41:2e91:5411:6155:62b:1f20"},{"timer":"21:12:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:12:09","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:12:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:33"},{"timer":"21:17:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:12:22","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ooi"},{"timer":"21:12:27","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"oi"},{"timer":"21:12:30","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"1 pergunta"},{"timer":"21:12:48","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"fiquei com uma garota e gostaria de saber se ela gosta de mim"},{"timer":"21:13:00","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"o nome dela é Cinthya"},{"timer":"21:13:06","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"nao sei mais nada"},{"timer":"21:13:12","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"tem como vc olhar"},{"timer":"21:13:29","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"por gentiliza"},{"timer":"21:13:33","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"21:13:36","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"manda seu nome completo amor"},{"timer":"21:13:49","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"Sidney Póvoa Cavalcante Coelho"},{"timer":"21:14:43","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não vejo paixão nem nada"},{"timer":"21:14:46","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas vejo interesse da parte dela"},{"timer":"21:14:49","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ela quer está consigo"},{"timer":"21:14:52","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"pensa em desenvolver algo "},{"timer":"21:14:56","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tem uma conexão"},{"timer":"21:15:04","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"ela me procura?"},{"timer":"21:15:17","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"entao ela quer namorar"},{"timer":"21:15:37","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não quer namorar, porque não é apaixonada"},{"timer":"21:15:41","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas vejo que tá interessada"},{"timer":"21:15:45","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"da para vocês se conhecerem"},{"timer":"21:15:50","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"entendi"},{"timer":"21:15:54","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"ja ficamos juntos antes"},{"timer":"21:16:00","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"entendo"},{"timer":"21:16:04","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas é que realmetne PAIXÃO"},{"timer":"21:16:06","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu não vejo"},{"timer":"21:16:12","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"de repente quer apenas ficar"},{"timer":"21:16:15","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"novamente"},{"timer":"21:16:21","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"saquei"},{"timer":"21:16:38","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"ela me procura??"},{"timer":"21:17:06","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"21:17:07","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"procura "},{"timer":"21:17:08","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"21:17:19","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"bomm demais"},{"timer":"21:17:23","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"tem como saber qdo"}] [17/01/2025, 18:17:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/01/2025, 18:17:56] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o interesse de uma garota, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/01/2025, 18:17:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/01/2025, 18:17:56] ✔️ Consulta na sessão 7df47d83-3846-4317-a6ef-3acd511292b1 NÃO precisa ser estornada. [17/01/2025, 18:17:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/01/2025, 18:25:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/01/2025, 18:25:59] 🔍 ID da sessão: 75addc55-d52d-48eb-b727-4073ebf3e8cb [17/01/2025, 18:25:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2538 [17/01/2025, 18:25:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/01/2025, 18:25:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:16" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:22:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:22:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:98df:a056:d3ca:4e6e"},{"timer":"21:22:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"21:22:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:56"},{"timer":"21:25:26","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"21:25:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:25:57","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:21:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:21:44","message":"Servidor: Endereço IP: 187.36.160.118"},{"timer":"21:21:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:21:44","message":"Navegador: {\"downlink\":9.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:22:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:56"},{"timer":"21:25:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:22:22","is_operator":false,"user_id":129143,"message":"Boa tarde"},{"timer":"21:22:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"21:22:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"21:22:30","is_operator":false,"user_id":129143,"message":"Me chamo Mirela de Oliveira Pimentel "},{"timer":"21:22:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda=la?"},{"timer":"21:22:40","is_operator":false,"user_id":129143,"message":"07/04/1983"},{"timer":"21:23:02","is_operator":false,"user_id":129143,"message":"Quero saber se trei prosperidade financeira em 2025?"},{"timer":"21:23:13","is_operator":false,"user_id":129143,"message":"E quando vou arrumar um namorado?"},{"timer":"21:23:32","is_operator":false,"user_id":129143,"message":"Por favor veja nas cartas "},{"timer":"21:23:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"21:23:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"lua, diabo e estrela"},{"timer":"21:24:35","is_operator":false,"user_id":129143,"message":"?"},{"timer":"21:24:46","is_operator":false,"user_id":129143,"message":"E o que significa "},{"timer":"21:24:49","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q vc esta com os caminhos abertos, vai ser uma boa melhora ao longo do ano e vc vai prosperar sim "},{"timer":"21:25:09","is_operator":false,"user_id":129143,"message":"E na parte amorosa"},{"timer":"21:25:11","is_operator":false,"user_id":129143,"message":"?"},{"timer":"21:25:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"moça eu posso desenvolver o jogo?"},{"timer":"21:25:29","is_operator":false,"user_id":129143,"message":"Pode"}] [17/01/2025, 18:26:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/01/2025, 18:26:00] { "estornar": false, "nota": 7.0, "motivo": "A consulta abordou questões de prosperidade financeira e amorosa, com respostas relevantes do atendente. Houve desconexão, mas a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/01/2025, 18:26:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/01/2025, 18:26:01] ✔️ Consulta na sessão 75addc55-d52d-48eb-b727-4073ebf3e8cb NÃO precisa ser estornada. [17/01/2025, 18:26:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/01/2025, 18:35:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/01/2025, 18:35:47] 🔍 ID da sessão: 9b9f942a-4969-4f02-b9ae-43b569bee8e8 [17/01/2025, 18:35:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2676 [17/01/2025, 18:35:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/01/2025, 18:35:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:21" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:26:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:26:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:bddf:540c:add6:7fcd"},{"timer":"21:26:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:26:25","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:26:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:21"},{"timer":"21:35:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:26:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:26:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:90b2:902a:90cb:9f35:a968:7f90"},{"timer":"21:26:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:26:11","message":"Navegador: {\"downlink\":4.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:26:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:21"},{"timer":"21:35:44","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"21:35:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:26:34","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Oi Querida"},{"timer":"21:26:57","is_operator":false,"user_id":129140,"message":"Oi queria saber sobre a última pergunta "},{"timer":"21:27:21","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Minha Querida, digita por favor os nomes e datas de nascimento de vcs, vou precisar abrir aqui "},{"timer":"21:28:04","is_operator":false,"user_id":129140,"message":"19/06/1991 eu e ele 30/04/1992 ele"},{"timer":"21:28:34","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Digita por favor os nomes de vcs Querida"},{"timer":"21:28:43","is_operator":false,"user_id":129140,"message":"Amanda e Alan "},{"timer":"21:28:50","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui "},{"timer":"21:29:25","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"21:30:43","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em relação a separação de vcs aqui as cartas que abrem do lado dele mencionam que ele ainda tem sentimentos por vc tá, mas aparece aqui nesse momento focando muito nos desgastes que ja tiveram na relação de vcs, por conta disso ele aparece aqui fechado, carta da Torre e das Nuvens aqui "},{"timer":"21:31:58","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Pode perguntar Querida"},{"timer":"21:32:38","is_operator":false,"user_id":129140,"message":"Tire mais cartas sobre pfv"},{"timer":"21:32:48","is_operator":false,"user_id":129140,"message":"Agente ainda fica junto "},{"timer":"21:32:53","is_operator":false,"user_id":129140,"message":"A gente"},{"timer":"21:33:00","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui "},{"timer":"21:34:18","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, aqui as cartas mencionam uma abertura para que possam ter uma reaproximação mas não vejo que seja para agora tá, aqui as cartas mencionam ainda necessário um tempo para que essas energias possam mudar "},{"timer":"21:34:39","is_operator":false,"user_id":129140,"message":"Ok"}] [17/01/2025, 18:35:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/01/2025, 18:35:49] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e significativa, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/01/2025, 18:35:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/01/2025, 18:35:49] ✔️ Consulta na sessão 9b9f942a-4969-4f02-b9ae-43b569bee8e8 NÃO precisa ser estornada. [17/01/2025, 18:35:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/01/2025, 18:46:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/01/2025, 18:46:42] 🔍 ID da sessão: 8b1ba651-accd-433f-8362-a9df17d572e5 [17/01/2025, 18:46:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3171 [17/01/2025, 18:46:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/01/2025, 18:46:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:36:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:36:41","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.59"},{"timer":"21:36:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:36:41","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:36:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:46:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:36:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:36:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:87e2:f57d:181b:947d:8141:bdac"},{"timer":"21:36:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:36:30","message":"Navegador: {\"downlink\":9.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"21:36:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:46:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:36:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"21:36:50","is_operator":false,"user_id":129028,"message":"Boa noite "},{"timer":"21:36:58","is_operator":false,"user_id":129028,"message":"Meu nome é "},{"timer":"21:37:02","is_operator":false,"user_id":129028,"message":"Ana Carolina Sousa da Silva "},{"timer":"21:37:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Ana! Feliz que esteja bem"},{"timer":"21:37:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Como posso ajuda-la?"},{"timer":"21:37:16","is_operator":false,"user_id":129028,"message":"14/12/1990"},{"timer":"21:37:24","is_operator":false,"user_id":129028,"message":"Primeira pergunta: "},{"timer":"21:38:03","is_operator":false,"user_id":129028,"message":"Eu converso com dois meninos que acho que estão afim de mim. Marcelo e Alessandro "},{"timer":"21:38:12","is_operator":false,"user_id":129028,"message":" Quem está mais interessado em mim?"},{"timer":"21:38:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento de ambos"},{"timer":"21:38:37","is_operator":false,"user_id":129028,"message":"Poxa vida. Não tenho"},{"timer":"21:38:49","is_operator":false,"user_id":129028,"message":"Então farei outra "},{"timer":"21:39:26","is_operator":false,"user_id":129028,"message":"Tem uma colega do meu trabalho que parou de falar comigo"},{"timer":"21:39:50","is_operator":false,"user_id":129028,"message":"Será que ela vai voltar a falar comigo um dia?"},{"timer":"21:39:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento dela"},{"timer":"21:40:20","is_operator":false,"user_id":129028,"message":"Também não tenho."},{"timer":"21:40:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quais informaçoes que você tem, querida?"},{"timer":"21:40:26","is_operator":false,"user_id":129028,"message":"Farei do meu então "},{"timer":"21:40:54","is_operator":false,"user_id":129028,"message":"Como está a minha saúde?"},{"timer":"21:40:59","is_operator":false,"user_id":129028,"message":"Ana Carolina Sousa da Silva "},{"timer":"21:41:05","is_operator":false,"user_id":129028,"message":"14/12/1990"},{"timer":"21:41:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"21:43:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas não mostram que sua saude esteja vulneravel a alguma doença grave, aconselham a ter cuidado com questoes psicossomaticas, saude feminina pode chamar a atenção para este ciclo, assim como cuidados com saude oftalmologica "},{"timer":"21:44:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que precise ficar atenta em relação a possiveis doenças imaginarias, assim como a saude do sono que pode vir a passar por abalos, mas nada que se mostre grave, ou que traga algum tipo de comprometimento "},{"timer":"21:44:52","is_operator":false,"user_id":129028,"message":"Tem alguma pessoa interessada em mim? Terei alguém? Como será meu estado amoroso? Só terei ficantes ou vai chegar alguém para mim ?"},{"timer":"21:45:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"21:46:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram energias de medo de solidão no seu campo, tendência de que esteja atraindo oticas voltadas a diversão. Pessoa com interesse efetivo, na energia do momento, as cartas não estão mostrando, indicam um campo que pode atrair pessoas passageiras "}] [17/01/2025, 18:46:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/01/2025, 18:46:44] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões de saúde e relacionamentos, com respostas relevantes do atendente. O atendimento foi respeitoso, apesar de algumas dificuldades na coleta de informações do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/01/2025, 18:46:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/01/2025, 18:46:44] ✔️ Consulta na sessão 8b1ba651-accd-433f-8362-a9df17d572e5 NÃO precisa ser estornada. [17/01/2025, 18:46:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/01/2025, 19:17:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/01/2025, 19:17:20] 🔍 ID da sessão: fe1a31d2-cc3c-49d3-8d21-7cef6c32b853 [17/01/2025, 19:17:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2361 [17/01/2025, 19:17:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/01/2025, 19:17:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:14:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:14:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:98df:a056:d3ca:4e6e"},{"timer":"22:14:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"22:14:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:16:50","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"22:16:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"22:17:20","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:13:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:13:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:87e2:f57d:181b:947d:8141:bdac"},{"timer":"22:13:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:13:46","message":"Navegador: {\"downlink\":5.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"22:14:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:17:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:14:32","is_operator":false,"user_id":129028,"message":"Boa noite "},{"timer":"22:14:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"22:14:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"22:14:44","is_operator":false,"user_id":129028,"message":"Me chamo Ana Carolina Sousa da Silva "},{"timer":"22:14:48","is_operator":false,"user_id":129028,"message":"Tudo bem "},{"timer":"22:14:51","is_operator":false,"user_id":129028,"message":"E você?"},{"timer":"22:14:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"22:15:02","is_operator":false,"user_id":129028,"message":"Data do meu nascimento "},{"timer":"22:15:07","is_operator":false,"user_id":129028,"message":"14/12/1990"},{"timer":"22:15:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"22:15:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"22:16:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"kd vc?"},{"timer":"22:16:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"??"}] [17/01/2025, 19:17:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/01/2025, 19:17:22] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma relevante às perguntas do cliente e houve desconexão sem reconexão. A consulta não atendeu ao propósito do site.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/01/2025, 19:17:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/01/2025, 19:17:23] ⚠️ Consulta na sessão fe1a31d2-cc3c-49d3-8d21-7cef6c32b853 precisa ser estornada. [17/01/2025, 19:17:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/01/2025, 19:27:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/01/2025, 19:27:12] 🔍 ID da sessão: 3c1454f8-f025-47a8-9208-e1f47ffe3b76 [17/01/2025, 19:27:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3244 [17/01/2025, 19:27:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/01/2025, 19:27:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:17:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:17:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:20f:7400:54ce:930d:ace0:960f"},{"timer":"22:17:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:17:09","message":"Navegador: {\"downlink\":4.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:17:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:27:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:16:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:16:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b1:b8c0:48c7:11c1:dec2:e976:9b40"},{"timer":"22:16:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/351.0.713349843 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:17:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:27:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:17:18","is_operator":false,"user_id":129146,"message":"Oii tudo bem?"},{"timer":"22:17:26","is_operator":false,"user_id":129146,"message":"Quero saber sobre uma pessoa"},{"timer":"22:17:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tudo e vc?"},{"timer":"22:17:52","is_operator":false,"user_id":129146,"message":"Qual o sentimento dela comigo "},{"timer":"22:17:55","is_operator":false,"user_id":129146,"message":"essas coisas"},{"timer":"22:18:19","is_operator":true,"user_id":457,"message":"quais sao os dados dele por favor?"},{"timer":"22:18:40","is_operator":false,"user_id":129146,"message":"essio francisco junior"},{"timer":"22:18:59","is_operator":false,"user_id":129146,"message":"aniversario 10/08"},{"timer":"22:19:30","is_operator":true,"user_id":457,"message":"seus dados agorsa"},{"timer":"22:19:38","is_operator":false,"user_id":129146,"message":"Julia nascimento damaso"},{"timer":"22:19:45","is_operator":false,"user_id":129146,"message":"22\\04"},{"timer":"22:19:52","is_operator":true,"user_id":457,"message":"os anos tambem"},{"timer":"22:20:00","is_operator":false,"user_id":129146,"message":"meu 2004"},{"timer":"22:20:19","is_operator":true,"user_id":457,"message":"dele vc sabe?"},{"timer":"22:20:23","is_operator":false,"user_id":129146,"message":"2001"},{"timer":"22:20:45","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor enquanto abro o jogo"},{"timer":"22:21:34","is_operator":false,"user_id":129146,"message":"ok"},{"timer":"22:22:45","is_operator":true,"user_id":457,"message":"JUlia"},{"timer":"22:23:10","is_operator":true,"user_id":457,"message":"o Essio ele aparece mantendo contato com vc ainda"},{"timer":"22:23:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"falo ainda"},{"timer":"22:23:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"porque no momento nao vejo que haja sentimentos verdadeiros "},{"timer":"22:23:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas a carta do futuro"},{"timer":"22:23:50","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mostra ele mesmo tendo iniciativas de manter contatos"},{"timer":"22:24:00","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vcs sao oque? Ficantes?"},{"timer":"22:24:05","is_operator":false,"user_id":129146,"message":"Sim"},{"timer":"22:24:15","is_operator":false,"user_id":129146,"message":"Mais a amizade dele faz mais falta pra mim"},{"timer":"22:24:31","is_operator":false,"user_id":129146,"message":"mais devido uns problemas dele, ele disse que prefere fica sozinho"},{"timer":"22:25:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele falou a verdade"},{"timer":"22:25:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"valorize essa sinceridade dele"},{"timer":"22:25:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"quanto a amizade"},{"timer":"22:25:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao se preocupe"},{"timer":"22:25:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pois ele meso vai ter atitudes"},{"timer":"22:25:56","is_operator":true,"user_id":457,"message":"em relaçao ao contato"},{"timer":"22:26:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vcs estao afastados?"},{"timer":"22:26:05","is_operator":false,"user_id":129146,"message":"sim"},{"timer":"22:26:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"desde quando?"},{"timer":"22:26:18","is_operator":false,"user_id":129146,"message":"Vai fazer 1 semana"},{"timer":"22:26:24","is_operator":false,"user_id":129146,"message":"recente ainda"},{"timer":"22:26:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao precisa ir atras"},{"timer":"22:26:40","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pode deixar que ele mesmo vem ate vc"},{"timer":"22:26:46","is_operator":false,"user_id":129146,"message":"ta bom"},{"timer":"22:26:50","is_operator":false,"user_id":129146,"message":"fico feliz "},{"timer":"22:26:55","is_operator":false,"user_id":129146,"message":"obrigada"}] [17/01/2025, 19:27:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/01/2025, 19:27:14] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras ao cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/01/2025, 19:27:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/01/2025, 19:27:14] ✔️ Consulta na sessão 3c1454f8-f025-47a8-9208-e1f47ffe3b76 NÃO precisa ser estornada. [17/01/2025, 19:27:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/01/2025, 19:35:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/01/2025, 19:35:39] 🔍 ID da sessão: 68f4cbbe-8dd0-42ee-99a2-736b1e255075 [17/01/2025, 19:35:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3261 [17/01/2025, 19:35:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/01/2025, 19:35:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:28:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:28:03","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.59"},{"timer":"22:28:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:28:03","message":"Navegador: {\"downlink\":5.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:28:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:35:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:27:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:27:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1664:585:f01:cc8d:be1a:3635:f65f"},{"timer":"22:27:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:27:42","message":"Navegador: {\"downlink\":1.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:28:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:35:37","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:35:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:28:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"22:28:10","is_operator":false,"user_id":129147,"message":"Oi gatona, tudo bem?"},{"timer":"22:28:20","is_operator":false,"user_id":129147,"message":"Tenho poucas duvidas rapidas "},{"timer":"22:28:36","is_operator":false,"user_id":129147,"message":"tive um relacionamento de anos com outra mulher, mais nova... terminamos há 4 meses "},{"timer":"22:28:44","is_operator":false,"user_id":129147,"message":"eu até acho que ela está com outra pessoa "},{"timer":"22:29:20","is_operator":false,"user_id":129147,"message":"pelo menos a outra está seguindo ela em varios lugares e ate amigos em redes sociais - mas pode ser apenas ela como sempre rondando minha ex de todos os lados - "},{"timer":"22:29:40","is_operator":false,"user_id":129147,"message":"acontece que um amigo em comum me ligou a pouco falando que minha ex me ama e que no fundo, nao sabe como voltar "},{"timer":"22:30:03","is_operator":false,"user_id":129147,"message":"consegue olhar primeiro sobre minha ex, sobre sentimentos e se tem volta mesmo?"},{"timer":"22:30:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Consigo"},{"timer":"22:30:19","is_operator":false,"user_id":129147,"message":"Eu, Elisiane Amorim pereira, 10-09-88 e ela GIane prochnow 20-01-96"},{"timer":"22:30:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e dla"},{"timer":"22:30:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"dela*"},{"timer":"22:30:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"22:30:34","is_operator":false,"user_id":129147,"message":"nosso termino foi brigas financeiras, entao vai que "},{"timer":"22:30:37","is_operator":false,"user_id":129147,"message":"grata"},{"timer":"22:33:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram Glane com uma visão fechada, distante em relação ao seu campo e seguindo o caminho dela, pela energia que emana do campo, um ciclo findado ha bastante tempo, ela pode ter tido tempo e oportunidade quanto a reconsiderar, mas se mantido distante. A possibilidade de que ela seja aberta a um pedido seu de retorno se mostra muito baixa"},{"timer":"22:33:36","is_operator":false,"user_id":129147,"message":"eu nao quero pedir a volta... estou justamente tentando seguir, mas amo né "},{"timer":"22:33:52","is_operator":false,"user_id":129147,"message":"Banquei nos duas por muito tempo, mas quando eu quebrei, ela nao soube respeitar"},{"timer":"22:33:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas a mostram com um aspecto frio a nivel emocional que te envolve, não indicam que ela se sinta envolvida, ou transmita algum tipo de sentimento, mostram a comunicação muito limitada e ela inclinada em dificultar do seu acesso em relação ao campo dela "},{"timer":"22:34:22","is_operator":false,"user_id":129147,"message":"ela manda msg quase que todo dia sobre eu estar bem ou nao, mas evito responder "},{"timer":"22:34:27","is_operator":false,"user_id":129147,"message":"as vezes acho que quer me manter ali "},{"timer":"22:34:37","is_operator":false,"user_id":129147,"message":"consegue ver entao se ela está em um relacionamento com Bruna Borba?"},{"timer":"22:34:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Consigo. São necessarios nome completo e data de nascimento de Bruna"},{"timer":"22:34:55","is_operator":false,"user_id":129147,"message":"só sei Bruna Borba"},{"timer":"22:35:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando, mas te deixando informada de que a ausência de dados acarreta em maiores chances de erro"},{"timer":"22:35:35","is_operator":false,"user_id":129147,"message":"claro"}] [17/01/2025, 19:35:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/01/2025, 19:35:41] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e relacionais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/01/2025, 19:35:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/01/2025, 19:35:41] ✔️ Consulta na sessão 68f4cbbe-8dd0-42ee-99a2-736b1e255075 NÃO precisa ser estornada. [17/01/2025, 19:35:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/01/2025, 19:43:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/01/2025, 19:43:20] 🔍 ID da sessão: 2f0428bb-02ce-4ffb-b940-2e6761d750fd [17/01/2025, 19:43:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3209 [17/01/2025, 19:43:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/01/2025, 19:43:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:33:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:33:18","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.59"},{"timer":"22:33:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:33:18","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:33:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:43:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:32:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:32:46","message":"Servidor: Endereço IP: 179.189.171.199"},{"timer":"22:32:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:33:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:43:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:33:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"22:33:27","is_operator":false,"user_id":129148,"message":"Boa noite "},{"timer":"22:33:31","is_operator":false,"user_id":129148,"message":"Tudo bem e você ?"},{"timer":"22:33:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"22:34:06","is_operator":false,"user_id":129148,"message":"estava em um relacionamento com o Daniel Dias da Silva, mas anteontem tivemos uma conversa e decidimos por nos afastar, tínhamos uma viagem para a próxima semana "},{"timer":"22:34:21","is_operator":false,"user_id":129148,"message":"ele quer que eu vá, mas não sei os sentimentos que ele está em relação a mim"},{"timer":"22:34:33","is_operator":false,"user_id":129148,"message":"gosto muito dele e estou em sofrimento por conta d a situação "},{"timer":"22:34:37","is_operator":false,"user_id":129148,"message":"queria uma orientação "},{"timer":"22:35:13","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento seu e dele, por gentileza"},{"timer":"22:35:32","is_operator":false,"user_id":129148,"message":"Flávia Alves câmara 15/10/1994"},{"timer":"22:35:50","is_operator":false,"user_id":129148,"message":"daniel Dias da Silva 29/04/1982"},{"timer":"22:35:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"22:36:28","is_operator":false,"user_id":129148,"message":"Sinto falta dele"},{"timer":"22:38:09","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que Daniel transmite sentimentos de posse em relação a senhora, nutre ótica voltada a atração sexual, mas mapeia uma visão fria, individualista no campo dele, de modo que pode não transmitir visão sentimental sobre seu campo. Há perspectiva de que lhe aflore expectativa de arrependimento, reconhecimento de ação da qual ele não se mostra arrependido "},{"timer":"22:39:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele se sente seguro, confiante acerca do seu sentimento, disposição para com ele, mas não indica que ele corresponda suas expectativa de um modo positivo, onde ha tendencia de que seu campo intuitivo emane sinais acerca da ausencia sentimental e de ausencia de mudança dele, mas o emocional pode criar expectativas de movimentos dos quais ele se mostra indisposto "},{"timer":"22:39:40","is_operator":false,"user_id":129148,"message":"E a viagem? Devo ir ?"},{"timer":"22:40:02","is_operator":false,"user_id":129148,"message":"Tem volta de ficarmos ?"},{"timer":"22:40:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a repensar sobre a viagem, a possibilidade de que cause desconforto e gere arrependimento no campo da senhora é alta. Há perspectiva de que seu campo intuitivo emane desconforto no período antecedente a viagem, emanando sinais para se preservar e deixa-lo seguir o caminho dele, embora o emocional posa criar expectativas de movimentos amorosos, que ele não se mostra transmitindo iniciativas"},{"timer":"22:41:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele pode sim vir a ceder em tentativa da senhora em envolvimento ao decorrer da viagem, pode se mostrar mais frio num primeiro momento, para testá-la, mas indica que ele sente atração, sente desejo e mapeia do ego dele bastante inflado "},{"timer":"22:42:02","is_operator":false,"user_id":129148,"message":"Devo finalizar este ciclo então ?"},{"timer":"22:42:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que o ciclo ja pode ter sido finalizado, não indica que ele se sinta comprometido com a senhora, embora possa haver apego seu sobre ele, mas questões que ele não se arrepende, gerando possíveis mágoas e baixando do seu padrão vibratório"},{"timer":"22:43:10","is_operator":false,"user_id":129148,"message":"Entendi "}] [17/01/2025, 19:43:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/01/2025, 19:43:20] 🔍 ID da sessão: 8f823993-fca2-4008-94d8-22b1dc6e4583 [17/01/2025, 19:43:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3185 [17/01/2025, 19:43:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/01/2025, 19:43:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:47" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:35:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:35:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:59d4:8a38:c017:862e"},{"timer":"22:35:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:35:34","message":"Navegador: {\"downlink\":4.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:35:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:05"},{"timer":"22:43:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:35:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:35:14","message":"Servidor: Endereço IP: 74.103.215.9"},{"timer":"22:35:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:35:14","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:35:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:05"},{"timer":"22:43:19","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:43:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:35:37","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"22:35:41","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa noite!"},{"timer":"22:35:43","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"22:36:04","is_operator":false,"user_id":53497,"message":"Boa noite! Uhum! "},{"timer":"22:36:18","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Em que posso ajudar?"},{"timer":"22:36:40","is_operator":false,"user_id":53497,"message":"Queria fazer uma pergunta amorosa. Queria saber se existe algum futuro amoroso entre mim e uma pessoa"},{"timer":"22:36:59","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Nomes completos e datas de nascimento de vcs pf?"},{"timer":"22:37:36","is_operator":false,"user_id":53497,"message":"Meu nome é Ana Paula Martins Leandro 15/09/1990 "},{"timer":"22:38:08","is_operator":false,"user_id":53497,"message":"O dela é: Daniela Teixeira das Nevea"},{"timer":"22:38:12","is_operator":false,"user_id":53497,"message":"e a data de nascimento é "},{"timer":"22:38:32","is_operator":false,"user_id":53497,"message":"24 de Dezembro de 1992"},{"timer":"22:38:34","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ana vcs já ficaram alguma vez?"},{"timer":"22:38:40","is_operator":false,"user_id":53497,"message":"Sim"},{"timer":"22:38:45","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ficam atualmente?"},{"timer":"22:39:06","is_operator":false,"user_id":53497,"message":"Não mais"},{"timer":"22:39:16","is_operator":false,"user_id":53497,"message":"Brigamos bem feio"},{"timer":"22:39:25","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Certo!"},{"timer":"22:39:29","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto pf"},{"timer":"22:40:04","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ana o seu jogo não mostra futuro na relação entre vcs"},{"timer":"22:40:11","is_operator":true,"user_id":574,"message":"na energia de hj ela está fria"},{"timer":"22:40:13","is_operator":true,"user_id":574,"message":"racional"},{"timer":"22:40:20","is_operator":true,"user_id":574,"message":"e quer manter distância de vc"},{"timer":"22:41:12","is_operator":false,"user_id":53497,"message":"Entendi. Pensei em mandar mensagem. Ela não receberia bem? "},{"timer":"22:41:29","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Deixa baixar a poeira um pouco mais"},{"timer":"22:41:44","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Qual foi o motivo do desentendimento entre vcs?"},{"timer":"22:41:54","is_operator":false,"user_id":53497,"message":"E pra amizade, existe algum caminho? "},{"timer":"22:42:08","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Futuramente existe chances sim"},{"timer":"22:42:49","is_operator":false,"user_id":53497,"message":"Nossa tudo kkkk. As duas bem inseguras emocionalmente. Mas tudo bem :(. Era so isso que eu queria saber "},{"timer":"22:42:57","is_operator":true,"user_id":574,"message":"kkkk"},{"timer":"22:43:03","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ótimo final de semana"},{"timer":"22:43:07","is_operator":true,"user_id":574,"message":"e boa sorte amada"},{"timer":"22:43:09","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Até mais"},{"timer":"22:43:09","is_operator":false,"user_id":53497,"message":"Obrigada! "},{"timer":"22:43:14","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Gratidão tbm"},{"timer":"22:43:17","is_operator":true,"user_id":574,"message":"bjs"},{"timer":"22:43:18","is_operator":false,"user_id":53497,"message":"Pra você também "}] [17/01/2025, 19:43:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/01/2025, 19:43:22] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo orientações relevantes. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/01/2025, 19:43:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/01/2025, 19:43:22] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/01/2025, 19:43:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/01/2025, 19:43:22] ✔️ Consulta na sessão 2f0428bb-02ce-4ffb-b940-2e6761d750fd NÃO precisa ser estornada. [17/01/2025, 19:43:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/01/2025, 19:43:23] ✔️ Consulta na sessão 8f823993-fca2-4008-94d8-22b1dc6e4583 NÃO precisa ser estornada. [17/01/2025, 19:43:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/01/2025, 19:43:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/01/2025, 19:48:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/01/2025, 19:48:17] 🔍 ID da sessão: 692fbb87-0f63-46dc-8437-a750a3be76e0 [17/01/2025, 19:48:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2755 [17/01/2025, 19:48:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/01/2025, 19:48:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:21" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:43:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:43:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:59d4:8a38:c017:862e"},{"timer":"22:43:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:43:56","message":"Navegador: {\"downlink\":3.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:43:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:16"},{"timer":"22:48:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:43:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:43:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2803:9800:9991:7be8:c43:25da:cfac:877b"},{"timer":"22:43:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/350.1.712346859 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:43:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:16"},{"timer":"22:48:17","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:48:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:43:59","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"22:44:02","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa noite!"},{"timer":"22:44:05","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"22:44:05","is_operator":false,"user_id":105206,"message":"boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"22:44:12","is_operator":false,"user_id":105206,"message":"tudo sim !"},{"timer":"22:44:16","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Em que posso ajudar?"},{"timer":"22:44:21","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Estou bem, obrigada!"},{"timer":"22:44:23","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Que bom..."},{"timer":"22:44:54","is_operator":false,"user_id":105206,"message":"eu gostaria saber se existe alguma possibilidade de retomar relação ou intenção do cara que eu gosto comigo "},{"timer":"22:45:20","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Nomes completos e datas de nascimento de vcs pf?"},{"timer":"22:45:33","is_operator":false,"user_id":105206,"message":"sofia rinaldi jadjeski 14-09-2007"},{"timer":"22:45:38","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Como era o seu contato ou relação com essa pessoa?"},{"timer":"22:45:47","is_operator":false,"user_id":105206,"message":"santino battiston 13-06-2007"},{"timer":"22:46:12","is_operator":false,"user_id":105206,"message":"eu já vivi meu romances com ele e antigamente compartilhávamos uma paixão , pelo menos como encaro eu "},{"timer":"22:46:38","is_operator":true,"user_id":574,"message":"certo"},{"timer":"22:46:40","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto"},{"timer":"22:46:44","is_operator":false,"user_id":105206,"message":"ok"},{"timer":"22:47:28","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Sofia existe chances de vcs voltarem a ficar ou se aproximarem futuramente"},{"timer":"22:47:46","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ele não quer nada a sério"},{"timer":"22:47:51","is_operator":true,"user_id":574,"message":"apenas algo casual"},{"timer":"22:48:07","is_operator":false,"user_id":105206,"message":"ok , tudo bem "},{"timer":"22:48:10","is_operator":false,"user_id":105206,"message":"muito obrigada "},{"timer":"22:48:13","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Imagina"},{"timer":"22:48:15","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Até mais"}] [17/01/2025, 19:48:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/01/2025, 19:48:19] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a possibilidade de retomar um relacionamento, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. Não houve desrespeito nas interações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/01/2025, 19:48:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/01/2025, 19:48:20] ✔️ Consulta na sessão 692fbb87-0f63-46dc-8437-a750a3be76e0 NÃO precisa ser estornada. [17/01/2025, 19:48:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/01/2025, 19:55:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/01/2025, 19:55:16] 🔍 ID da sessão: 383b8750-0ed1-4b75-ae63-6aad9b5cc167 [17/01/2025, 19:55:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5667 [17/01/2025, 19:55:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/01/2025, 19:55:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:11:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:46:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:46:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:98df:a056:d3ca:4e6e"},{"timer":"22:46:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"22:46:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"22:57:57","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"22:57:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"22:58:27","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:46:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:46:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:87e2:f57d:181b:947d:8141:bdac"},{"timer":"22:46:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:46:30","message":"Navegador: {\"downlink\":2.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"22:46:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"22:58:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:47:01","is_operator":false,"user_id":129028,"message":"Boa noite "},{"timer":"22:47:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"22:47:05","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"22:47:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"22:47:14","is_operator":false,"user_id":129028,"message":"Sim. 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Linhas afetadas: 1 [17/01/2025, 19:58:30] ✔️ Consulta na sessão e07e728f-d7b1-4bd4-9aae-8d666b7472fd NÃO precisa ser estornada. [17/01/2025, 19:58:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/01/2025, 19:58:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/01/2025, 19:58:43] 🔍 ID da sessão: a555d3e3-3367-4657-a8db-de483e0089cc [17/01/2025, 19:58:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2901 [17/01/2025, 19:58:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/01/2025, 19:58:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:51:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:51:28","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.59"},{"timer":"22:51:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:51:28","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:51:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:54"},{"timer":"22:58:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:51:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:51:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6592:875b:a133:bd8c:c7a1:5e3d"},{"timer":"22:51:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:51:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:54"},{"timer":"22:58:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:58:42","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:51:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"22:51:36","is_operator":false,"user_id":1923,"message":"Oi Jô "},{"timer":"22:51:46","is_operator":false,"user_id":1923,"message":"Boa noite! 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Linhas afetadas: 1 [17/01/2025, 19:58:45] ✔️ Consulta na sessão a555d3e3-3367-4657-a8db-de483e0089cc NÃO precisa ser estornada. [17/01/2025, 19:58:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/01/2025, 20:04:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/01/2025, 20:04:12] 🔍 ID da sessão: 73c2c20d-60d6-4f9a-ae08-ef83c089cff9 [17/01/2025, 20:04:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3676 [17/01/2025, 20:04:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/01/2025, 20:04:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:47" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:51:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:51:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:f985:1346:9747:96f"},{"timer":"22:51:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:51:24","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:51:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:04:11","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:04:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:51:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:51:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7e34:fff6:cf00:7c5b:40a2:25d1:9837"},{"timer":"22:51:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:51:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:04:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:51:32","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oii"},{"timer":"22:51:33","is_operator":false,"user_id":69317,"message":"Oi "},{"timer":"22:51:34","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem?"},{"timer":"22:51:35","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"boa noite"},{"timer":"22:51:40","is_operator":false,"user_id":69317,"message":"Boa boite"},{"timer":"22:51:53","is_operator":false,"user_id":69317,"message":"gostatia de saber sobre traição "},{"timer":"22:52:05","is_operator":false,"user_id":69317,"message":"Fernanda Nadine freire Medeiros "},{"timer":"22:52:09","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu não vejo sobre traição, não posso confirmar sobre ela"},{"timer":"22:52:15","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"posso ve se há mentiras na relação"},{"timer":"22:52:20","is_operator":false,"user_id":69317,"message":"17/07/1996"},{"timer":"22:52:21","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mais confirmar traição não."},{"timer":"22:52:29","is_operator":false,"user_id":69317,"message":"sim "},{"timer":"22:52:32","is_operator":false,"user_id":69317,"message":"pode ser "},{"timer":"22:52:35","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ok"},{"timer":"22:53:07","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"o que gostaria de saber "},{"timer":"22:53:10","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"qual nome da outra pessoa?"},{"timer":"22:53:21","is_operator":false,"user_id":69317,"message":"Luís Phelipe Goulart oliveira"},{"timer":"22:53:36","is_operator":false,"user_id":69317,"message":"meu casamento sinto que está cacabando"},{"timer":"22:53:45","is_operator":false,"user_id":69317,"message":"acabando"},{"timer":"22:53:45","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ok um minuto"},{"timer":"22:53:57","is_operator":false,"user_id":69317,"message":"e acho que pode existe outra mulher"},{"timer":"22:56:23","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"querida eu não vejo outra mulher, mas eu vejo sim um casamento que está totalmente ruim, as coisas não andam bem, eu não vejo conversa, carinho e nem compreensão de ambas as partes, ele tem se distanciado mas eu vejo que vocês dois tem dificuldades de se entender, me trás muito está energia de instabilidade e insegurança dentro da relação de vocês dois, não vejo que existe uma outra pessoa na vida dele, mas vejo a relação de você acabando mesmo, sem conversa, sem comprensão e sem maturidade, ele parece que não demonstra mais, se esquiva e não se abre, você eu vejo angustiada se colocando para baixo e se sentindo de alguma forma reprimida"},{"timer":"22:57:22","is_operator":false,"user_id":69317,"message":"Sim"},{"timer":"22:57:33","is_operator":false,"user_id":69317,"message":"nao sei o que o que fazer"},{"timer":"22:57:44","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"a relação precisa de mudanças de conversa"},{"timer":"22:57:54","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"de compreensão e isso eu não vejo que tenha no momento atual"},{"timer":"22:58:09","is_operator":false,"user_id":69317,"message":"Não tem mesmo!!!"},{"timer":"22:58:17","is_operator":false,"user_id":69317,"message":"tabom "},{"timer":"22:58:24","is_operator":false,"user_id":69317,"message":"obrigada"},{"timer":"22:58:40","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"obrigada eu"},{"timer":"22:58:54","is_operator":false,"user_id":69317,"message":"Quero saber também sobre meu negócio … quais são as energias .."},{"timer":"22:59:08","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"certo"},{"timer":"22:59:11","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um minuto "},{"timer":"22:59:15","is_operator":false,"user_id":69317,"message":"fiz sociedade com minha tia. 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O cliente também se mostrou educado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/01/2025, 20:04:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/01/2025, 20:04:14] ✔️ Consulta na sessão 73c2c20d-60d6-4f9a-ae08-ef83c089cff9 NÃO precisa ser estornada. [17/01/2025, 20:04:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/01/2025, 20:07:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/01/2025, 20:07:53] 🔍 ID da sessão: 474caff7-eb04-4bdd-9eff-6ad9aa77cf3b [17/01/2025, 20:07:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3555 [17/01/2025, 20:07:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/01/2025, 20:07:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:56" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:58:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:58:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:98df:a056:d3ca:4e6e"},{"timer":"22:58:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"22:58:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:56"},{"timer":"22:59:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:10"},{"timer":"23:07:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:58:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:58:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:87e2:f57d:181b:947d:8141:bdac"},{"timer":"22:58:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:58:45","message":"Navegador: {\"downlink\":2.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"22:58:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:56"},{"timer":"22:59:42","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"22:59:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"22:59:43","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:59:43","message":"Navegador: {\"downlink\":2.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"22:59:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:10"},{"timer":"23:07:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:59:04","is_operator":false,"user_id":129028,"message":"Boa noite "},{"timer":"22:59:14","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Ana, boa noite"},{"timer":"22:59:19","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"22:59:23","is_operator":false,"user_id":129028,"message":"Tudo. 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Linhas afetadas: 1 [17/01/2025, 20:07:55] ✔️ Consulta na sessão 474caff7-eb04-4bdd-9eff-6ad9aa77cf3b NÃO precisa ser estornada. [17/01/2025, 20:07:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/01/2025, 20:42:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/01/2025, 20:42:03] 🔍 ID da sessão: 54a5e1cd-6cba-4e13-8096-e6b47113c9eb [17/01/2025, 20:42:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2455 [17/01/2025, 20:42:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/01/2025, 20:42:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:37:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:37:35","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.59"},{"timer":"23:37:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:37:35","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:37:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:10"},{"timer":"23:42:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:37:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:37:22","message":"Servidor: Endereço IP: 201.77.170.182"},{"timer":"23:37:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:37:22","message":"Navegador: {\"downlink\":8.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:37:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:10"},{"timer":"23:42:02","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:42:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:37:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"23:37:44","is_operator":false,"user_id":129129,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"23:37:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada e você?"},{"timer":"23:37:58","is_operator":false,"user_id":129129,"message":"Tudo bem"},{"timer":"23:38:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! como posso ajuda-la?"},{"timer":"23:38:19","is_operator":false,"user_id":129129,"message":"Tenho uma prova de certificação amanhã e gostaria de saber minhas chances de ser aprovada."},{"timer":"23:38:29","is_operator":false,"user_id":129129,"message":"Nayara Brunett Guedes Mansur 30/01/1990"},{"timer":"23:38:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"23:40:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram os caminhos abertos, perspectivas de que consiga transmitir seus conhecimentos com segurança e sabedoria. As cartas aconselham a ter cuidado com energia de ansiedade a autocobrança para que não venha gerar possivel esquecimento"},{"timer":"23:41:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que as chances de ser aprovada são muito elevadas, indicam realização no seu caminho e um dominio de qualidade que tende a lhe gerar satisfação "},{"timer":"23:41:42","is_operator":false,"user_id":129129,"message":"Muito obrigada!"},{"timer":"23:41:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}] [17/01/2025, 20:42:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/01/2025, 20:42:05] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e o atendente respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente sobre suas chances de aprovação na prova.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/01/2025, 20:42:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/01/2025, 20:42:05] ✔️ Consulta na sessão 54a5e1cd-6cba-4e13-8096-e6b47113c9eb NÃO precisa ser estornada. [17/01/2025, 20:42:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/01/2025, 20:57:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/01/2025, 20:57:08] 🔍 ID da sessão: 4a5a695f-5bb0-4306-aee6-146316e0e4a3 [17/01/2025, 20:57:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2392 [17/01/2025, 20:57:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/01/2025, 20:57:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:54:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:54:48","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.59"},{"timer":"23:54:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:54:48","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:54:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:56:30","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:56:30","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:56:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:18"},{"timer":"23:57:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:54:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:54:36","message":"Servidor: Endereço IP: 177.67.156.22"},{"timer":"23:54:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:54:36","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:54:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:56:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:18"},{"timer":"23:56:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"23:57:08","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:54:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"23:54:56","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"ola aluizio"},{"timer":"23:55:04","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"tudo bem e feliz ano novo"},{"timer":"23:55:09","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"como sempre "},{"timer":"23:55:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Feliz Ano Novo! Gratidão como posso ajudá-lo?"},{"timer":"23:55:19","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"Ricardo Antonio panigassi"},{"timer":"23:55:26","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"6 de agosto de 1978"},{"timer":"23:56:07","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"vc me fez uma previsão de conhecer uma mulher entre fevereiro ou março"},{"timer":"23:56:23","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"porem parece que cada vez mais que eu me conheço"},{"timer":"23:57:00","is_operator":true,"user_id":767,"message":"A partir de*"}] [17/01/2025, 20:57:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/01/2025, 20:57:14] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/01/2025, 20:57:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/01/2025, 20:57:15] ⚠️ Consulta na sessão 4a5a695f-5bb0-4306-aee6-146316e0e4a3 precisa ser estornada. [17/01/2025, 20:57:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/01/2025, 21:10:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/01/2025, 21:10:25] 🔍 ID da sessão: 624f31f4-a63c-4542-a164-694f4ab94e7e [17/01/2025, 21:10:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3579 [17/01/2025, 21:10:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/01/2025, 21:10:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:57:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:57:13","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.59"},{"timer":"23:57:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:57:14","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:57:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:10"},{"timer":"00:10:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:57:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:57:10","message":"Servidor: Endereço IP: 177.67.156.22"},{"timer":"23:57:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:57:10","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:57:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:10"},{"timer":"00:10:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:57:26","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"opa cortou rsrsr"},{"timer":"23:57:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Olá, penso que caiu a conexão. Por favor, caso esteja navegando em paralelo em outras paginas, peço que permaneça somente aqui para que novas quedas sejam evitadas"},{"timer":"23:57:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Grato por ter voltado"},{"timer":"23:57:41","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"opa"},{"timer":"23:57:51","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"então eu como estava escrevendo"},{"timer":"23:58:06","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"eu começo a entender o quanto devo melhorar como pessoa"},{"timer":"23:58:11","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"ai eu quero perguntar"},{"timer":"23:58:23","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"essa mulher ou essas mulheres vem agora?"},{"timer":"23:58:46","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"ou vou ser testado ainda?"},{"timer":"23:59:04","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo, um instante, por favor"},{"timer":"23:59:07","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"opa"},{"timer":"00:01:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo sempre mostra a partir do período em que se encontra favorável, lembrando de que o tempo pode mudar conforme as ações do consulente, assim como podemos vir questões na espiritualidade que se desencadeiam no plano físico em momento dessemelhante. Na energia do momento,indica perspectiva de atração, de paquera, pessoas que vem se aproximando ao seu horizonte, que vem gerando interações, mas possibilidade de ansiedade e agitação no seu campo, gernado energias de medo que podem ser melhor administradas "},{"timer":"00:02:31","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"as minhas açoes estão a favor da vinda dessa pessoa?"},{"timer":"00:03:02","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mapeia que tenha algum tipo de bloqueio, de trava espiritual ou energetica para realização amorosa, mas aconselha a ter cuidado com autopressão e com idealização de pessoas, para não criar situações fantasiosas e protelar da sua realização. Indica do caminho aberto "},{"timer":"00:03:05","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"ou devo investir na minha melhora da anciedade ou outta coisa?"},{"timer":"00:03:19","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"humm"},{"timer":"00:03:39","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"e existe algum encontro pre destinado ou algo assim?"},{"timer":"00:03:45","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"para mim?"},{"timer":"00:04:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Não tem um destino reservado para cada pessoa, o destino é sempre a consequencia das proprias escolhas, através do livre arbítrio. Todas as ações trazem reações, em ambas as esferas, tanto no campo físico, quanto no espiritual. Indica que pode haver uma pressa para rótulo afetivo no campo do senhor, gerando possível oscilação no padrão energético "},{"timer":"00:04:59","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"humm"},{"timer":"00:05:49","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"eu sinto que se eu melhorar minhas açoes e posiçoes mesmo de pensar e de ser vou atrair pessoas melhores do que ja conheci"},{"timer":"00:06:24","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"algo esta me dizendo que tudo o que eu ja conheci não chega perto do que eu posso conquistar"},{"timer":"00:06:30","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"isso é possivel?"},{"timer":"00:06:38","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"vc pode conferir?"},{"timer":"00:06:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Claro, ja lhe respondo "},{"timer":"00:08:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra seu poder de atração, de magnetismo forte, e tendencia de que esteja aflorando também do seu sentimento de merecimento, de modo em que venha gerar movimentos de ascensão, de conseguir gerar retornos ainda mais elevados no seu horizonte, se permitindo novas oportunidades que tragam realiação "},{"timer":"00:09:10","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"e eu posso melhorar esse meu merecimento?"},{"timer":"00:09:46","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"muito obrigado pela consulta meu amigo"},{"timer":"00:10:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"o jogo mostra que tem potencial sim de melhorar do merecimento, de se sentir merecedor tanto em ser amado, quanto da prosperidade material que se faz prevista no seu caminho, de perceber das energias positivas e das conquistas vindo ao seu encontro, por ser merecedor, por ser do seu horizonte "}] [17/01/2025, 21:10:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/01/2025, 21:10:28] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e autodesenvolvimento, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se mostrou educado e receptivo. A consulta foi interrompida brevemente, mas retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/01/2025, 21:10:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/01/2025, 21:10:29] ✔️ Consulta na sessão 624f31f4-a63c-4542-a164-694f4ab94e7e NÃO precisa ser estornada. [17/01/2025, 21:10:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/01/2025, 21:31:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/01/2025, 21:31:50] 🔍 ID da sessão: 733d89fe-281c-4960-bad0-487f7edd8b9d [17/01/2025, 21:31:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2443 [17/01/2025, 21:31:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/01/2025, 21:31:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:28:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:28:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:98df:a056:d3ca:4e6e"},{"timer":"00:28:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"00:28:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:23"},{"timer":"00:31:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:27:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:27:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:26f7:e52c:5808::12"},{"timer":"00:27:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:28:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:23"},{"timer":"00:31:48","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:31:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:28:09","is_operator":false,"user_id":124188,"message":"Um menino que eu ficava se inscreveu em uma vaga pra trabalhar comigo, estou com medo, ele vai entrar, vai ser difícil pra mim?\nNome dele: Matheus Portes "},{"timer":"00:28:14","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Samara, boa nonoite"},{"timer":"00:28:20","is_operator":false,"user_id":124188,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:28:37","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome todo e data de nascimento?"},{"timer":"00:28:46","is_operator":false,"user_id":124188,"message":" Edelyr Samara de França"},{"timer":"00:28:51","is_operator":false,"user_id":124188,"message":"09/06/2003"},{"timer":"00:29:21","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Boim Samara"},{"timer":"00:29:36","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q nao, ele nao vai entrar nao "},{"timer":"00:29:54","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bom pra vc pq n ao iria ser legal pra vc nao"},{"timer":"00:30:27","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele gosta muito de galantear outras mulheres e vc iria sentir ciumes"},{"timer":"00:30:43","is_operator":false,"user_id":124188,"message":"Nós vamos parar de nos falar?"},{"timer":"00:31:09","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao, vcs ainda ficam mais vezes"},{"timer":"00:31:26","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas nao vai virar nada serio"},{"timer":"00:31:40","is_operator":false,"user_id":124188,"message":"Obrigada querida "},{"timer":"00:31:43","is_operator":false,"user_id":124188,"message":"aliviada "}] [17/01/2025, 21:31:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/01/2025, 21:31:54] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou a preocupação da cliente sobre um ex-relacionamento e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa, utilizando o tarô para oferecer conselhos. A interação foi adequada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/01/2025, 21:31:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/01/2025, 21:31:54] ✔️ Consulta na sessão 733d89fe-281c-4960-bad0-487f7edd8b9d NÃO precisa ser estornada. [17/01/2025, 21:31:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/01/2025, 21:34:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/01/2025, 21:34:09] 🔍 ID da sessão: 74341da0-5a50-436b-9410-97a3de51c68d [17/01/2025, 21:34:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3584 [17/01/2025, 21:34:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/01/2025, 21:34:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:19:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:19:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:d13f:b22:3d89:6045"},{"timer":"00:19:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"00:19:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:34:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:19:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:19:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:5b92:4365:340f:c237:1c70:ba3b"},{"timer":"00:19:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:19:09","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:19:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:33:38","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"00:33:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"00:34:08","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:19:30","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida tudo bem como posso ajudar hoje"},{"timer":"00:19:40","is_operator":false,"user_id":129151,"message":"Boa noite, Ayra!"},{"timer":"00:20:03","is_operator":false,"user_id":129151,"message":"Me chamo Priscila Leles de Moura, data de nascimento 20/10/1988."},{"timer":"00:20:05","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Boa noite amiga"},{"timer":"00:20:06","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sim"},{"timer":"00:20:20","is_operator":false,"user_id":129151,"message":"Gostaria de ver nas cartas as seguintes perguntas:"},{"timer":"00:20:31","is_operator":false,"user_id":129151,"message":"Este ano vou encontrar um amor?"},{"timer":"00:20:58","is_operator":false,"user_id":129151,"message":"Na minha vida profissional quais são as coisas que estão por vir?"},{"timer":"00:21:08","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim certo querida vamos verificar um instante"},{"timer":"00:22:41","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga, olha do que as cartas mostram ta eu vejo que tende sim a se relacionar amada, eu vejo que assim demora um pouquinho porém para se reconectar e ter ali uma pessoa, as cartas mostram coisa de 5 meses amiga mas acontece sim"},{"timer":"00:23:12","is_operator":false,"user_id":129151,"message":"Uma pessoa nova na minha 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acontecer antes da hora"},{"timer":"00:33:20","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"precisa ter tranquilidade paz para deixar as coisas fluirem querida"},{"timer":"00:33:33","is_operator":false,"user_id":129151,"message":"Obrigada "},{"timer":"00:33:37","is_operator":false,"user_id":129151,"message":"E somente isso"}] [17/01/2025, 21:34:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/01/2025, 21:34:11] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor, carreira e saúde de forma respeitosa e completa, com respostas claras do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/01/2025, 21:34:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/01/2025, 21:34:12] ✔️ Consulta na sessão 74341da0-5a50-436b-9410-97a3de51c68d NÃO precisa ser estornada. [17/01/2025, 21:34:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/01/2025, 21:42:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/01/2025, 21:42:26] 🔍 ID da sessão: 38a8a8fa-a2b5-402d-9c5b-5b3687b11e03 [17/01/2025, 21:42:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4057 [17/01/2025, 21:42:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/01/2025, 21:42:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:31:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:31:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:3ed0:6edb:f3a1:a997"},{"timer":"00:31:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"00:31:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:38"},{"timer":"00:42:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:30:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:30:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:2c:9b1a:6c1d:24de:6524:407f"},{"timer":"00:30:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:30:45","message":"Navegador: {\"downlink\":4.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:31:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:38"},{"timer":"00:42:26","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:42:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:31:07","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"oi, td bem?"},{"timer":"00:31:26","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"queria saber sobre a minha vida amorosa, sobre uma pessoa que conheci"},{"timer":"00:31:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii tudo bem querida "},{"timer":"00:31:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo e com voce?"},{"timer":"00:31:38","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"meu nome: monalisa nascimento de lima 13/01/91"},{"timer":"00:31:48","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"ele daniel alves pereira, tem 39 anos."},{"timer":"00:32:21","is_operator":false,"user_id":90613,"message":".."},{"timer":"00:32:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querida um momento"},{"timer":"00:32:56","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"por favor n demora mt tenho pouco tempo"},{"timer":"00:33:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"temm 9 minutos "},{"timer":"00:33:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"preciso abrir o jogo e analisar tem que aguardar"},{"timer":"00:34:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha querida aqui o jogo ele me indica que tem caminhos em abertos ai para envolvimento entre voces dois, me mostra energia de atração e uma grande afinidade tambem entre voces, mas que precisa vira deixar fluir ta "},{"timer":"00:34:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tomar cuidado para nao fazer as coisas muito na pressa"},{"timer":"00:34:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"apressar demais as coisas e fazer com que ele recue "},{"timer":"00:34:55","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"tá errado pq brigamos."},{"timer":"00:35:04","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"n estamos nos falando"},{"timer":"00:35:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ta mas eu disse que nao brigaram?"},{"timer":"00:35:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao falei sobre isso "},{"timer":"00:35:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"falei sobre as energias no geral "},{"timer":"00:35:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ainda tem chances de envolvimento"},{"timer":"00:35:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao e pq brigaram que o ciclo encerrou "},{"timer":"00:35:25","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"não tem cmo pq ele não fala comigo"},{"timer":"00:35:35","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"nem feliz aniversário me deu"},{"timer":"00:35:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"o jogo nao indica ciclo encerrado ta "},{"timer":"00:35:55","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"me excluiu das redes sociais."},{"timer":"00:36:03","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"ele vem atrás então?"},{"timer":"00:36:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pode sim vir atrás pois nao indica ciclo encerrado entao ainda havera envolvimento pois tem uma grande afinidade entre voces dois"},{"timer":"00:36:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas como o jogo mostrou tem que deixar fluir conforme virem a conversar novamente"},{"timer":"00:36:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pois eel pode ter sentido que voce acelerou demais as coisas"},{"timer":"00:36:47","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"eu acelerei? 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O cliente expressou frustração, mas a interação foi mantida de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": true } [17/01/2025, 21:42:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/01/2025, 21:42:29] ✔️ Consulta na sessão 38a8a8fa-a2b5-402d-9c5b-5b3687b11e03 NÃO precisa ser estornada. [17/01/2025, 21:42:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/01/2025, 21:44:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/01/2025, 21:44:55] 🔍 ID da sessão: 1fec4786-a1aa-49d0-bab5-56c88c33960e [17/01/2025, 21:44:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2776 [17/01/2025, 21:44:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/01/2025, 21:44:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:16" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:37:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:37:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:98df:a056:d3ca:4e6e"},{"timer":"00:37:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"00:37:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:44:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:37:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:37:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:fc:8d22:5000:a1ca:7912:3f5c:eed6"},{"timer":"00:37:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:37:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:44:54","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:44:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:37:58","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Agna, boa noite"},{"timer":"00:38:02","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem?"},{"timer":"00:38:18","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar/"},{"timer":"00:38:20","is_operator":true,"user_id":401,"message":"?"},{"timer":"00:38:58","is_operator":false,"user_id":129153,"message":"Boa noite, gostaria de fazer algumas perguntas me chamo Agna Eluandra de França e nasci dia 26/02/2002"},{"timer":"00:39:12","is_operator":false,"user_id":129153,"message":"a primeira é sobre meu trabalho "},{"timer":"00:39:25","is_operator":false,"user_id":129153,"message":"E também sobre minha vida financeira este ano"},{"timer":"00:40:24","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o q vc quer saber do trabalho?"},{"timer":"00:40:32","is_operator":false,"user_id":129153,"message":"Se irei continuar lá "},{"timer":"00:40:49","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Agna"},{"timer":"00:41:13","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q vc esta com os caminhos abertos e vc vai continuar sim"},{"timer":"00:41:26","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao vejo saindo de lá nao "},{"timer":"00:41:44","is_operator":true,"user_id":401,"message":"é o q vc quer?"},{"timer":"00:41:52","is_operator":false,"user_id":129153,"message":"E na vida financeira em geral?"},{"timer":"00:42:18","is_operator":true,"user_id":401,"message":"esses primeiros 3 meses vc se mantem"},{"timer":"00:42:32","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas ao longo do ano as coisas tendem a melhorar pra vc "},{"timer":"00:42:43","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas de forma lenta e gradual "},{"timer":"00:42:58","is_operator":false,"user_id":129153,"message":"Vou conseguir vender um apartamento?"},{"timer":"00:43:11","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em breve nao "},{"timer":"00:43:21","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ao longo do ano tem chance sim "},{"timer":"00:43:28","is_operator":false,"user_id":129153,"message":"vou continuar com o Felipe? 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[17/01/2025, 21:44:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/01/2025, 21:52:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/01/2025, 21:52:43] 🔍 ID da sessão: 3517bde8-7a77-40df-b41d-1219c176932c [17/01/2025, 21:52:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2815 [17/01/2025, 21:52:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/01/2025, 21:52:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:45:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:45:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:98df:a056:d3ca:4e6e"},{"timer":"00:45:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"00:45:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:37"},{"timer":"00:52:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:45:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:45:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:26f7:e502:5808:0:4b8f:fe41:11bf"},{"timer":"00:45:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:45:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:37"},{"timer":"00:52:43","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:52:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:45:49","is_operator":false,"user_id":124188,"message":"\nBoa noite\nMeu nome é Samara França \nData de nascimento: 09/06/2003\n\nGostaria de saber sobre meu profissional, se vou ser promovida, se vou mudar de cidade"},{"timer":"00:46:04","is_operator":true,"user_id":401,"message":"olá Samara"},{"timer":"00:46:16","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Samara"},{"timer":"00:46:31","is_operator":true,"user_id":401,"message":"essa promoção ja te foi prometida?"},{"timer":"00:46:41","is_operator":false,"user_id":124188,"message":"Foii"},{"timer":"00:47:39","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q tem chance de acontecer sim, mas somente no segundo semestre desse ano "},{"timer":"00:47:55","is_operator":false,"user_id":124188,"message":"tem chance de eu mudar de cidade?"},{"timer":"00:48:06","is_operator":true,"user_id":401,"message":"se vc quiser sim"},{"timer":"00:48:28","is_operator":false,"user_id":124188,"message":"Gostaria de saber em relação ao meu vizinho Eloi João Sebben Júnior"},{"timer":"00:48:32","is_operator":false,"user_id":124188,"message":"eramos muito amigos "},{"timer":"00:48:42","is_operator":false,"user_id":124188,"message":"E sinto que ele não quer mais proximidade "},{"timer":"00:49:00","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vcs sao o q agora?"},{"timer":"00:49:10","is_operator":false,"user_id":124188,"message":"Acredito que só amigos "},{"timer":"00:49:14","is_operator":false,"user_id":124188,"message":"ou nada "},{"timer":"00:49:47","is_operator":true,"user_id":401,"message":"esse rapaz é muito instavel"},{"timer":"00:50:05","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele tem carinho por vc , mas tem horas q prefere ficar longe"},{"timer":"00:50:38","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas se vc nao falar, ele sentirá sua falta e vai voltar a falar normalmente"},{"timer":"00:50:59","is_operator":false,"user_id":124188,"message":"Gostaria de saber em relação ao Felipe Ficagna "},{"timer":"00:51:07","is_operator":false,"user_id":124188,"message":"gostaria de saber se vamos ser somente amigos "},{"timer":"00:52:05","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q se vc quiser curtir com ele, basta deixar claro q esta afim q rola de vcs ficarem "},{"timer":"00:52:20","is_operator":true,"user_id":401,"message":"]mas sem compromisso, somente curtição "},{"timer":"00:52:33","is_operator":false,"user_id":124188,"message":"Obrigadaa "},{"timer":"00:52:40","is_operator":true,"user_id":401,"message":"de nada"},{"timer":"00:52:41","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bjos"}] [17/01/2025, 21:52:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/01/2025, 21:52:45] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e relacionamentos de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/01/2025, 21:52:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/01/2025, 21:52:46] ✔️ Consulta na sessão 3517bde8-7a77-40df-b41d-1219c176932c NÃO precisa ser estornada. [17/01/2025, 21:52:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/01/2025, 21:55:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/01/2025, 21:55:56] 🔍 ID da sessão: 7163092c-fa71-4e3b-a73e-a1bd56e0b45d [17/01/2025, 21:55:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2199 [17/01/2025, 21:55:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/01/2025, 21:55:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:53:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:53:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:98df:a056:d3ca:4e6e"},{"timer":"00:53:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"00:53:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:44"},{"timer":"00:55:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:52:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:52:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:fc:8d22:5000:a1ca:7912:3f5c:eed6"},{"timer":"00:52:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:53:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:44"},{"timer":"00:55:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:53:28","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Agna, vc ficou com alguma duvida?"},{"timer":"00:53:44","is_operator":false,"user_id":129153,"message":"Sim, vou continuar em Cascavel?"},{"timer":"00:54:13","is_operator":true,"user_id":401,"message":"se vc quiser sim, vc so se mudará se vc realmente quiser "},{"timer":"00:54:30","is_operator":true,"user_id":401,"message":"caminhos abertos vc tem, basta vc decidir o q quer fazer "},{"timer":"00:54:43","is_operator":false,"user_id":129153,"message":"Vou engravidar este ano?"},{"timer":"00:55:00","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc esta preparada pra ser mãe solo?"},{"timer":"00:55:09","is_operator":false,"user_id":129153,"message":"Não, pq "},{"timer":"00:55:34","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pq se vc engravidar vc vai ter q criar sozinha"},{"timer":"00:55:41","is_operator":true,"user_id":401,"message":"por isso perguntei"}] [17/01/2025, 21:55:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/01/2025, 21:55:58] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre mudança de cidade e gravidez, com respostas relevantes do atendente. A interação foi respeitosa, apesar de um tom direto em algumas respostas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/01/2025, 21:55:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/01/2025, 21:55:59] ✔️ Consulta na sessão 7163092c-fa71-4e3b-a73e-a1bd56e0b45d NÃO precisa ser estornada. [17/01/2025, 21:56:00] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/01/2025, 21:59:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/01/2025, 21:59:53] 🔍 ID da sessão: b4097073-de1e-402e-9a8b-81e0b2b646bc [17/01/2025, 21:59:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2024 [17/01/2025, 21:59:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/01/2025, 21:59:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:24" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:58:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:58:58","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.59"},{"timer":"00:58:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:58:58","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:58:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:59:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:58:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:58:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:19c:25f1:2a00:5d4d:37f7:a2dd:7e85"},{"timer":"00:58:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/15.6.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:58:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:59:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"00:59:52","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:59:00","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"00:59:04","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"Olá td bem ? "},{"timer":"00:59:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado e a senhora?"}] [17/01/2025, 21:59:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/01/2025, 21:59:54] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após desconexões e não houve respostas relevantes do atendente. A interação foi breve e não abordou questões significativas do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/01/2025, 21:59:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/01/2025, 21:59:55] ⚠️ Consulta na sessão b4097073-de1e-402e-9a8b-81e0b2b646bc precisa ser estornada. [17/01/2025, 21:59:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/01/2025, 22:06:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/01/2025, 22:06:36] 🔍 ID da sessão: 36003ab2-d49e-4ee9-87b3-0828ad93042c [17/01/2025, 22:06:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2749 [17/01/2025, 22:06:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/01/2025, 22:06:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:26" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:00:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:00:10","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.59"},{"timer":"01:00:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:00:10","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:00:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:36"},{"timer":"01:06:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:59:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:59:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:19c:25f1:2a00:5d4d:37f7:a2dd:7e85"},{"timer":"00:59:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/15.6.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:00:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:36"},{"timer":"01:06:36","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:06:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:00:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:00:17","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"Olá td bem ? 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Aconteceu algo?"},{"timer":"01:04:12","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"Na vdd eu não lembro , ou foi errado "},{"timer":"01:04:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram Savio se distanciando, com tendencias de criar ações que criem dificuldades sobre seu acesso em relação a ele "},{"timer":"01:04:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele se arrepende em ter dado oportunidade e pode vir se recuando, transmitindo indiferença, não mostram que ele sinta alguma pendencia a ser contatada"},{"timer":"01:05:02","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"ele sempre vem falar comigo , hj msm me ligou , mas eu não sei qual a dele "},{"timer":"01:06:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele se sente energeticamente sugado por padrões obsessivos do seu campo, pode fazer contato virtual, por se sentir compadecido, mas vir recuando ha mais de um mês e planejando distancia geografica, preservando outra pessoa no caminho dele"},{"timer":"01:06:31","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"Entendi "},{"timer":"01:06:34","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"obrigada "}] [17/01/2025, 22:06:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/01/2025, 22:06:38] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/01/2025, 22:06:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/01/2025, 22:06:39] ✔️ Consulta na sessão 36003ab2-d49e-4ee9-87b3-0828ad93042c NÃO precisa ser estornada. [17/01/2025, 22:06:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/01/2025, 22:07:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/01/2025, 22:07:05] 🔍 ID da sessão: 1d4961ec-e06b-47cc-8f7e-7cd625db1766 [17/01/2025, 22:07:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4874 [17/01/2025, 22:07:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/01/2025, 22:07:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:23:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:43:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:43:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:3ed0:6edb:f3a1:a997"},{"timer":"00:43:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"00:43:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:43"},{"timer":"01:07:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:43:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:43:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:9503:73dc:3489:face:b094:835b"},{"timer":"00:43:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7_10 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:43:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:43"},{"timer":"01:07:04","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:07:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:43:43","is_operator":false,"user_id":103358,"message":"Ola Mariah "},{"timer":"00:43:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida boa noite"},{"timer":"00:43:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"00:43:53","is_operator":false,"user_id":103358,"message":"tudo sim e com vc?"},{"timer":"00:44:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo querida "},{"timer":"00:44:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"00:44:33","is_operator":false,"user_id":103358,"message":"Gostaria de saber se a minha tia está enganando a minha mãe pra conseguir dinheiro"},{"timer":"00:44:44","is_operator":false,"user_id":103358,"message":"mas eu não sei a data de nascimento dela "},{"timer":"00:44:56","is_operator":false,"user_id":103358,"message":"tem como saber sem a data?"},{"timer":"00:45:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ao tem problema amore conseguimos ver sem a data sim"},{"timer":"00:45:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar os dados completo da sua mae "},{"timer":"00:45:25","is_operator":false,"user_id":103358,"message":"Minha mãe é Sueli Silvestre 17/07/1959"},{"timer":"00:45:39","is_operator":false,"user_id":103358,"message":"o nome da tia é Silvia Helena Nunes Silvestre "},{"timer":"00:46:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo amore eu vou anotar os dados "},{"timer":"00:46:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e ja confiro sobre essa questão ta "},{"timer":"00:46:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"00:46:15","is_operator":false,"user_id":103358,"message":"Tá bem"},{"timer":"00:49:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga aqui o jogo ele nao me indica ela enganando a sua mae no momento por conta de dinheiro ta "},{"timer":"00:49:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas me mostra sim uma energia um pouco pesada vindo dela"},{"timer":"00:49:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ja deve ter enganado a sua mae sim em alguns momentos"},{"timer":"00:49:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pois nao mostra sendo uma pessoa totalmente de confiança"},{"timer":"00:50:51","is_operator":false,"user_id":103358,"message":"Entendo, e nesse processo da minha mãe ela está realmente ajudando a minha mãe ou está colocando tudo a favor dela?"},{"timer":"00:51:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver amore"},{"timer":"00:51:51","is_operator":false,"user_id":103358,"message":"Tá bom"},{"timer":"00:54:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga aqui pelo que o jogo indica eu vejo sim que ela está ajudando a sua mae tambem tá "},{"timer":"00:54:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas está tentando se favorecer um pouco mais"},{"timer":"00:54:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ela é um pouco egoista sabe"},{"timer":"00:54:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas tambem tenta fazer as coisas na encolha"},{"timer":"00:54:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"para nao sair como errada tota"},{"timer":"00:54:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"total*"},{"timer":"00:55:41","is_operator":false,"user_id":103358,"message":"Quando ela que o meu nome estava envolvido tbm estava querendo me enrolar? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:33" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:09:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:09:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8bcc:8000:5d27:ff6c:c0d3:c5ee"},{"timer":"01:09:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"01:09:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:34"},{"timer":"01:18:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:09:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:09:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:19c:25f1:2a00:5d4d:37f7:a2dd:7e85"},{"timer":"01:09:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/15.6.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:09:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:34"},{"timer":"01:18:05","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:18:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:09:37","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"Oiiiii td bem "},{"timer":"01:09:37","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa noite"},{"timer":"01:09:41","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"falei cm vc outro dia "},{"timer":"01:09:42","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ?"},{"timer":"01:09:45","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"seria sobre a msm pessoa "},{"timer":"01:09:58","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"savio messias Braga Campos 28-10-1988 "},{"timer":"01:10:12","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"Fomos muito conectados e nos distanciamos um pouco "},{"timer":"01:10:25","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"mas ele vive reagindo minhas coisas , hj me ligou "},{"timer":"01:10:38","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"quero saber se ele ainda gosta de mim "},{"timer":"01:10:45","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"meu nome Maria Fernanda Evaristo Rosa "},{"timer":"01:10:54","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"07-03-1990 "},{"timer":"01:11:02","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"01:11:07","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"Ok "},{"timer":"01:13:36","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que por hora ele só quer manter aproximação mesmo , não vejo grandes sentimentos, e que no geral ele possa estar apenas deixando seu interesse acesso, mantendo a comunicação para um possivel envolvimento futuro ! é ajustar sua sexpectativas para que não se magoe, pois no geral vejo que ainda muito casual entre vcs"},{"timer":"01:13:40","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"01:14:05","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"Mas ele não sente nada ? 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[17/01/2025, 22:18:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/01/2025, 22:19:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/01/2025, 22:19:07] 🔍 ID da sessão: 88a14af8-56ea-4a6b-945d-4bacedc64bbd [17/01/2025, 22:19:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2755 [17/01/2025, 22:19:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/01/2025, 22:19:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:09:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:09:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:3ed0:6edb:f3a1:a997"},{"timer":"01:09:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"01:09:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:19:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:09:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:09:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:fc:8d22:5000:a1ca:7912:3f5c:eed6"},{"timer":"01:09:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:09:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:19:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:09:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida boa noite"},{"timer":"01:09:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"01:09:29","is_operator":false,"user_id":129153,"message":"Boa noite "},{"timer":"01:09:34","is_operator":false,"user_id":129153,"message":"tudo sim"},{"timer":"01:10:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que bom querida "},{"timer":"01:10:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"01:10:12","is_operator":false,"user_id":129153,"message":"meu nome é Agna Eluandra de França e nasci no dia 26/02/2002 gostaria de fazer algumas perguntas "},{"timer":"01:10:28","is_operator":false,"user_id":129153,"message":"vou continuar no meu trabalho? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Diz o taro que é uma especie de gostar com comodismo !!!Diz o taro que ele se movimente "},{"timer":"01:31:48","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"Ele sente minha falta ? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Como posso ajuda-la?"},{"timer":"01:36:18","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Me chamo Erika Maia nasc 08 05 84 "},{"timer":"01:36:34","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Trabalho na Unimed Fesp,Hoje tivemos que reunião com meu chefe, ele informou que retornaremos ao presencial, decisão da diretoria com o RH. 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[17/01/2025, 23:04:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/01/2025, 23:04:31] 🔍 ID da sessão: f64da9e3-bed7-425e-bf67-a3985609fd5f [17/01/2025, 23:04:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3060 [17/01/2025, 23:04:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/01/2025, 23:04:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. 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[17/01/2025, 23:11:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:01:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:01:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9443:62cd:755c:ecda:c755:1399"},{"timer":"02:01:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:01:51","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:01:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:11:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:01:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:01:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:30a1:f5fa:7c63:56ff:fe1a:1dc7"},{"timer":"02:01:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:01:32","message":"Navegador: {\"downlink\":2.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"02:01:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:11:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:01:55","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noite!"},{"timer":"02:01:56","is_operator":false,"user_id":28777,"message":"Boa noite "},{"timer":"02:01:57","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"02:02:00","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje?"},{"timer":"02:02:02","is_operator":false,"user_id":28777,"message":"Td bem obg e vc?"},{"timer":"02:02:13","is_operator":false,"user_id":28777,"message":"Pode dar uma olhada geral no meu relacionamento pfv?"},{"timer":"02:02:45","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro, posso!"},{"timer":"02:02:48","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Preciso dos dados de você "},{"timer":"02:02:53","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"vocês**"},{"timer":"02:02:56","is_operator":false,"user_id":28777,"message":"Andre Henrique Rodrigues Costa 02 10 89 "},{"timer":"02:03:00","is_operator":false,"user_id":28777,"message":"Francyelle Gomes Salvino da Silva 12 01 93 "},{"timer":"02:03:06","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"E um breve contexto sobre o relacionamento, o que deseja abordar?"},{"timer":"02:03:19","is_operator":false,"user_id":28777,"message":"Pfv"},{"timer":"02:03:22","is_operator":false,"user_id":28777,"message":"Isso"},{"timer":"02:03:43","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Não sei se tu entendeu, mas te pedi um breve contexto sobre o teu relacionamento"},{"timer":"02:03:46","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"E o que desejas abordar."},{"timer":"02:03:49","is_operator":false,"user_id":28777,"message":"Aaah"},{"timer":"02:03:57","is_operator":false,"user_id":28777,"message":"Pensava q tava perguntando se era"},{"timer":"02:04:06","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tranquilo"},{"timer":"02:04:17","is_operator":false,"user_id":28777,"message":"Então eu pedi término com a intenção de recomeço e melhorias"},{"timer":"02:04:26","is_operator":false,"user_id":28777,"message":"Ai ainda estamos naquela fase "},{"timer":"02:04:35","is_operator":false,"user_id":28777,"message":"De ficando"},{"timer":"02:04:46","is_operator":false,"user_id":28777,"message":"Ai tem umas recaídas de discussões e nos afastamos"},{"timer":"02:05:04","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Entendo!"},{"timer":"02:05:09","is_operator":false,"user_id":28777,"message":"Hj mesmo discutimos e nos afastamos"},{"timer":"02:05:18","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou abrir um geral aqui"},{"timer":"02:05:20","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Para vermos as energias"},{"timer":"02:05:25","is_operator":false,"user_id":28777,"message":"Pfv"},{"timer":"02:05:27","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ok!"},{"timer":"02:05:29","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Verificando"},{"timer":"02:09:16","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Eu vejo ambos com muitas expectativas quebradas dentro do relacionamento, confusos mentalmente e emocionalmente, com dúvidas e escondendo algo, me parece que não estão sendo tão honestos um com o outro pela energia da Lua. Vejo aqui o corte na relação de vocês que mencionastes, mas ela atuando na tua vida como uma figura muito importante ainda, alguém que tu queres ainda investir, a Imperatriz representa uma mulher muito bonita, elegante, impactante. A relação vai passar por um momento de transformação, e pelo Sol consigo enxergar vocês dois em harmonia, com uma reconexão, momentos felizes. 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O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/01/2025, 23:11:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/01/2025, 23:11:54] ✔️ Consulta na sessão e9743e83-c7b8-4568-8e08-2346bc1ffb35 NÃO precisa ser estornada. [17/01/2025, 23:11:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/01/2025, 23:15:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/01/2025, 23:15:57] 🔍 ID da sessão: 8090b4de-41bc-45ae-98e9-345417ce51b9 [17/01/2025, 23:15:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2865 [17/01/2025, 23:15:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/01/2025, 23:15:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:08:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:08:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8bcc:8000:5d27:ff6c:c0d3:c5ee"},{"timer":"02:08:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"02:08:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"02:15:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:08:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:08:35","message":"Servidor: Endereço IP: 191.189.26.148"},{"timer":"02:08:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:08:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"02:15:56","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:15:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:08:55","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa noite"},{"timer":"02:09:01","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"02:09:03","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Ola Aradia sou Kesya de Moraes Cavalcante 27/03/2000"},{"timer":"02:09:25","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"quero saber tudo sobre os sentimentos que Yan Pereira Berto 29/10/2003 tem por mim e nossa relação "},{"timer":"02:09:34","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"E se ele tem outra pessoa"},{"timer":"02:09:36","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"vcs estão juntos atualmente ? "},{"timer":"02:09:40","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Sim"},{"timer":"02:09:47","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"02:10:18","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Quero entender mais sobre meu futuro com ele, o que vai acontecer ou o que vibra "},{"timer":"02:12:39","is_operator":true,"user_id":2047,"message":".as cartas mostram que ele gosta de vc, mas não vejo um amor tão profundo ou intenso .. as cartas mostram que ele possa sim ter outra pessoa , ainda uma relaqção sem muita estrutura mas existe interesse da parte dele .. e não os vejo por uma vida juntos, então em algum momento poderão sim romper a relação e cada um seguir seus caminhos"},{"timer":"02:12:46","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"02:13:13","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Ele esta vindo pra minha cidade morar comigo, vai dar certo?"},{"timer":"02:13:20","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok, só um momento "},{"timer":"02:14:47","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Essa outra pessoa, as cartas dizem mais sobre ela?"},{"timer":"02:14:52","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"ele esta com ela agora?"},{"timer":"02:15:02","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que ele estava até sim empolgado , mas vejo que hoje possa estar mais pensativo sobre essa questão , vejo que pra ele morar junto não seja uma prioridade de fato , e com isso tudo acabando ficando no campo das incertezas"},{"timer":"02:15:18","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas não mostram sobre ela, por ser alguem desconhecido "},{"timer":"02:15:27","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"mas vejo que existe algum tipo de aproximação entre eles sim "},{"timer":"02:15:31","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"02:15:41","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Somente isso, obrigada "},{"timer":"02:15:52","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"de nada"}] [17/01/2025, 23:15:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/01/2025, 23:15:58] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e relacionamentos de forma respeitosa, com respostas relevantes do atendente. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/01/2025, 23:15:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/01/2025, 23:15:59] ✔️ Consulta na sessão 8090b4de-41bc-45ae-98e9-345417ce51b9 NÃO precisa ser estornada. [17/01/2025, 23:16:00] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/01/2025, 23:16:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/01/2025, 23:16:02] 🔍 ID da sessão: b53abb47-34ae-4f38-9cd4-9eab2c382a2d [17/01/2025, 23:16:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3776 [17/01/2025, 23:16:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/01/2025, 23:16:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:01:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:01:01","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.53.99"},{"timer":"02:01:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:01:02","message":"Navegador: {\"downlink\":6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:01:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:16:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:00:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:00:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:a100:afc6:85a6:c642:69:965c"},{"timer":"02:00:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:00:56","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:01:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:16:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:01:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"02:01:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"02:01:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc João?"},{"timer":"02:01:12","is_operator":false,"user_id":108508,"message":"Boa noite, meu amigo. 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Apareci para jogar no geral mesmo e ver como andam as coisas do lado dela, algo que eu precise saber, precise ser orientado, coisas assim"},{"timer":"02:02:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"certo"},{"timer":"02:02:24","is_operator":false,"user_id":108508,"message":"João Vinícius Souza Freire 30/8/1999. 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Anda saindo pouco, indo mais na casa da mãe e tal"},{"timer":"02:07:20","is_operator":false,"user_id":108508,"message":"Ela viajou quase um mês em novembro, não sei se isso ajudou a acalmar"},{"timer":"02:07:36","is_operator":false,"user_id":108508,"message":"Tem como saber quais são essas expectativas dela?"},{"timer":"02:10:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"João"},{"timer":"02:11:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela parece ta querendo movimentar mais a relação"},{"timer":"02:11:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as expectativas dela é em relação a firmar ainda mais a relação"},{"timer":"02:11:40","is_operator":false,"user_id":108508,"message":"Interessante"},{"timer":"02:11:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela parece sentir um certo orgulho em"},{"timer":"02:11:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"expor você"},{"timer":"02:11:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"estar junto"},{"timer":"02:11:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"algo nesse sentido"},{"timer":"02:11:55","is_operator":false,"user_id":108508,"message":"Eu já percebi, rs"},{"timer":"02:11:59","is_operator":false,"user_id":108508,"message":"Você acertou em cheio"},{"timer":"02:12:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela sente que vc tbm anda valorizando ela mais"},{"timer":"02:12:35","is_operator":false,"user_id":108508,"message":"Ela tem ficado mais calada nos últimos tempos. Tá relacionado com ela querer mais ação e que eu perceba isso?"},{"timer":"02:13:54","is_operator":false,"user_id":108508,"message":"Aproveitando, te encontro em outro local ou apenas nesse site?"},{"timer":"02:15:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Sim, ela sempre deseja mais ação vindo da sua parte"},{"timer":"02:15:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas nao estranhe o silencio dela"},{"timer":"02:15:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela tem receio de perder vc sim, ás vezes quer testar seu interesse"},{"timer":"02:15:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Amigo, eu sou exclusivo dessa plataforma"},{"timer":"02:15:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"só atendo por aqui"},{"timer":"02:15:57","is_operator":false,"user_id":108508,"message":"Agradeço pelos seus conselhos"},{"timer":"02:15:59","is_operator":false,"user_id":108508,"message":"Bom ano para nós"}] [17/01/2025, 23:16:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/01/2025, 23:16:03] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às questões sobre o relacionamento do cliente. O cliente também se mostrou educado e receptivo.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/01/2025, 23:16:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/01/2025, 23:16:04] ✔️ Consulta na sessão b53abb47-34ae-4f38-9cd4-9eab2c382a2d NÃO precisa ser estornada. [17/01/2025, 23:16:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/01/2025, 23:23:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/01/2025, 23:23:59] 🔍 ID da sessão: a607bf2d-f7eb-412e-a784-33d021a0b38d [17/01/2025, 23:23:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3036 [17/01/2025, 23:23:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/01/2025, 23:23:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:13:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:13:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4102:9eeb:a045:14f6:4f3f:d404"},{"timer":"02:13:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:13:58","message":"Navegador: {\"downlink\":2.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:13:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:23:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:13:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:13:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b1:888a:9863:6d4d:8acc:ad74:7632"},{"timer":"02:13:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:13:38","message":"Navegador: {\"downlink\":4.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:13:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:23:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:14:07","is_operator":false,"user_id":119187,"message":"Boa noite!"},{"timer":"02:14:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"02:14:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Tudo bem ?"},{"timer":"02:14:40","is_operator":false,"user_id":119187,"message":"Gostaria de saber o futuro do meu relacionamento "},{"timer":"02:15:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"02:15:28","is_operator":false,"user_id":119187,"message":"Maíra Vieira Valente "},{"timer":"02:15:38","is_operator":false,"user_id":119187,"message":"09/11/1990"},{"timer":"02:16:08","is_operator":false,"user_id":119187,"message":"Victor Fonseca França "},{"timer":"02:16:28","is_operator":false,"user_id":119187,"message":"04/01/1996"},{"timer":"02:16:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs sao namorados ou ficantes ?"},{"timer":"02:17:05","is_operator":false,"user_id":119187,"message":"Namorados "},{"timer":"02:17:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"02:17:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"02:19:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:19:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem caminhos a relaçao porem precisa de ajustes para que se tenha realmente um caminho !!!"},{"timer":"02:20:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que a relaçao esta meio acomodada diz o taro que vc nao bajule ele nao ,que vc traga novidades para a sua vida e rotina que vc cuide mais de vc !!!"},{"timer":"02:21:22","is_operator":false,"user_id":119187,"message":"Parar de procurar ele?"},{"timer":"02:21:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que isto para que vc nao se perca de vc mesma e tbm nao deixe de ser interessante !!!"},{"timer":"02:22:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Se so vc esta procurando sim pare de procurar e vai cuidar mais de vc !!!"},{"timer":"02:22:21","is_operator":false,"user_id":119187,"message":"Os dois procuram "},{"timer":"02:22:27","is_operator":false,"user_id":119187,"message":"Mas eu estou querendo acertar"},{"timer":"02:22:31","is_operator":false,"user_id":119187,"message":"E ele quer tempo"},{"timer":"02:22:40","is_operator":false,"user_id":119187,"message":"Vai esgotar o tempo"},{"timer":"02:22:43","is_operator":false,"user_id":119187,"message":"Vou voltar"},{"timer":"02:22:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"De o temp e use esse momento para cuidar de vc !!!"},{"timer":"02:23:09","is_operator":false,"user_id":119187,"message":"Isso não vai afastar mais?"},{"timer":"02:23:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Nao "},{"timer":"02:23:35","is_operator":false,"user_id":119187,"message":"Pq ele tá assim?"},{"timer":"02:23:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"o afastamento nao é ppor sua causa "},{"timer":"02:23:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"e sim por ele mesmo !!!"}] [17/01/2025, 23:24:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/01/2025, 23:24:00] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou o futuro do relacionamento do cliente com respostas relevantes e respeitosas do atendente. O cliente e atendente se comportaram educadamente durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/01/2025, 23:24:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/01/2025, 23:24:01] ✔️ Consulta na sessão a607bf2d-f7eb-412e-a784-33d021a0b38d NÃO precisa ser estornada. [17/01/2025, 23:24:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/01/2025, 23:26:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/01/2025, 23:26:43] 🔍 ID da sessão: 1915776a-1c54-4b31-803c-e69ea09faf7e [17/01/2025, 23:26:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5478 [17/01/2025, 23:26:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/01/2025, 23:26:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:20" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:12:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:12:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:869:c190:fd6:b21a:35a3"},{"timer":"02:12:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"02:12:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:21:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:50"},{"timer":"02:26:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:12:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:12:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:810a:51c3:d0d6:92ff:fea6:c204"},{"timer":"02:12:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:12:11","message":"Navegador: 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/01/2025, 23:26:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/01/2025, 23:26:45] ✔️ Consulta na sessão 1915776a-1c54-4b31-803c-e69ea09faf7e NÃO precisa ser estornada. [17/01/2025, 23:26:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/01/2025, 23:26:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/01/2025, 23:26:48] 🔍 ID da sessão: 63bd64e3-983d-48b1-b9b3-3bf661f6dea5 [17/01/2025, 23:26:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3376 [17/01/2025, 23:26:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/01/2025, 23:26:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:16:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:16:15","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.53.99"},{"timer":"02:16:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:16:15","message":"Navegador: {\"downlink\":6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:16:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:32"},{"timer":"02:26:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:16:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:16:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:82c2:ba68:1c57:6b8f:8959:5249"},{"timer":"02:16:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:16:09","message":"Navegador: 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vc"},{"timer":"02:17:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o bebê já deve ta todo sapeca né"},{"timer":"02:17:33","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Tá lindo "},{"timer":"02:17:41","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Gordo e risonho "},{"timer":"02:17:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e Juju tbm ta babando muito?"},{"timer":"02:17:51","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Sim"},{"timer":"02:18:05","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Ela é o Paulo"},{"timer":"02:18:43","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Vc não sabe o que descobri "},{"timer":"02:19:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me conta"},{"timer":"02:20:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Katia?"},{"timer":"02:21:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oi, você está aí?"},{"timer":"02:21:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"consegue me ler?"},{"timer":"02:22:18","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Minha irmã mexendo com mexendo "},{"timer":"02:22:34","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Com coisa ruim"},{"timer":"02:22:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nossa, jogando baixo"},{"timer":"02:22:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo isso por disputa de terra?"},{"timer":"02:22:55","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Então "},{"timer":"02:23:04","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Não sei"},{"timer":"02:23:33","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"O cara que ela mexe só pensa em dinheiro "},{"timer":"02:23:52","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"E é ruim"},{"timer":"02:23:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ou seja, ela ta jogando dinheiro fora"},{"timer":"02:24:01","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Né "},{"timer":"02:24:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas vc sabe como se proteger de 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"},{"timer":"02:26:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"encher de água"},{"timer":"02:26:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e trocar essa água a cada 21 dias"},{"timer":"02:26:31","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Sim"},{"timer":"02:26:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"*carvão"},{"timer":"02:26:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pra blindar"}] [17/01/2025, 23:26:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/01/2025, 23:26:50] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões espirituais e de proteção, com o atendente fornecendo orientações relevantes e respeitosas. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/01/2025, 23:26:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/01/2025, 23:26:50] ✔️ Consulta na sessão 63bd64e3-983d-48b1-b9b3-3bf661f6dea5 NÃO precisa ser estornada. [17/01/2025, 23:26:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/01/2025, 23:38:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/01/2025, 23:38:31] 🔍 ID da sessão: bb5edd4c-9beb-47b8-87d8-c58525f6a9e4 [17/01/2025, 23:38:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2254 [17/01/2025, 23:38:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/01/2025, 23:38:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:53" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:35:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:35:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:f570:d0d0:846d:a38"},{"timer":"02:35:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"02:35:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:38:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:35:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:35:20","message":"Servidor: Endereço IP: 191.253.110.203"},{"timer":"02:35:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:35:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:38:31","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:38:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:35:43","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Ola tudo bem como posso ajudar"},{"timer":"02:35:53","is_operator":false,"user_id":127141,"message":"Oii, tudo sim "},{"timer":"02:36:18","is_operator":false,"user_id":127141,"message":"então o meu ficante ficou estranho cmg do nada, e eu queria saber se aconteceu alguma coisa "},{"timer":"02:36:45","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi vamos ver sim quais os nomes e nascimentos de vcs"},{"timer":"02:36:58","is_operator":false,"user_id":127141,"message":"gabrielly krieser 20/02/2006"},{"timer":"02:37:18","is_operator":false,"user_id":127141,"message":"gabriel Augusto nemitz bora 06/04/2007"},{"timer":"02:37:51","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga olha eu vejo que é perda de interesse mesmo amiga"},{"timer":"02:37:55","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ele não sabe mais o que quer amiga"},{"timer":"02:38:08","is_operator":false,"user_id":127141,"message":"entendiii"},{"timer":"02:38:15","is_operator":false,"user_id":127141,"message":"muiyo obrigadaa!!"}] [17/01/2025, 23:38:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/01/2025, 23:38:33] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a situação do relacionamento da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi positiva e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/01/2025, 23:38:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/01/2025, 23:38:33] ✔️ Consulta na sessão bb5edd4c-9beb-47b8-87d8-c58525f6a9e4 NÃO precisa ser estornada. [17/01/2025, 23:38:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/01/2025, 23:40:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/01/2025, 23:40:33] 🔍 ID da sessão: a8126753-8657-4717-b3d2-fc444c852a29 [17/01/2025, 23:40:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2817 [17/01/2025, 23:40:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/01/2025, 23:40:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:52" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:31:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:31:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9443:62cd:755c:ecda:c755:1399"},{"timer":"02:31:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:31:40","message":"Navegador: {\"downlink\":2.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:31:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:51"},{"timer":"02:40:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:31:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:31:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:161:8234:9c4e:2715:a11a:f203"},{"timer":"02:31:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.78 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:31:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:51"},{"timer":"02:40:32","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:40:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:31:44","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noite!"},{"timer":"02:31:46","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? 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Gislaine André Baptista Canuto 11/08/1990"},{"timer":"02:32:46","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ok!"},{"timer":"02:32:48","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Verificando"},{"timer":"02:32:52","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"ok obrigada"},{"timer":"02:35:48","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, eu vejo você adquirindo uma casa própria esse ano, mas vai ser um homem que vai adquiri-la, pode se tratar de algum parceiro seu, a Âncora indica um relacionamento sério e segurança. Cartas: Flores, Homem, Âncora. "},{"timer":"02:36:36","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"E isso em quanto tempo mais ou menos?"},{"timer":"02:37:05","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou olhar."},{"timer":"02:39:26","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Entre junho e agosto, mas eu vejo alguns obstáculos financeiros, por isso o ideal é já irem se preparando financeiramente, vocês terão apoio de amigos e familiares. 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A consulta fluiu bem, sem interrupções significativas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/01/2025, 23:40:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/01/2025, 23:40:35] ✔️ Consulta na sessão a8126753-8657-4717-b3d2-fc444c852a29 NÃO precisa ser estornada. [17/01/2025, 23:40:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/01/2025, 23:44:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/01/2025, 23:44:14] 🔍 ID da sessão: 0d7bac8a-7015-4fba-9e87-e8cd369e732f [17/01/2025, 23:44:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3375 [17/01/2025, 23:44:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/01/2025, 23:44:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:29:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:29:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4102:9eeb:a045:14f6:4f3f:d404"},{"timer":"02:29:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:29:14","message":"Navegador: {\"downlink\":2.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:29:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:44:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:28:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:28:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b1:888a:9863:6d4d:8acc:ad74:7632"},{"timer":"02:28:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:28:53","message":"Navegador: {\"downlink\":6.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:29:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:44:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:29:19","is_operator":false,"user_id":119187,"message":"Voltei"},{"timer":"02:29:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"02:30:10","is_operator":false,"user_id":119187,"message":"Gostaria de saber mais, o que ele tá passando e como me afastar pode ajudar a não acabar de vez com a relação "},{"timer":"02:30:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"02:31:13","is_operator":false,"user_id":119187,"message":"Maira Vieira Valente 09/11/1990"},{"timer":"02:31:35","is_operator":false,"user_id":119187,"message":"Victor Fonseca França 04/01/1996"},{"timer":"02:31:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"02:31:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"02:33:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:34:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que se ele pede um tempo e vc nao da espaço a tendencia é que ele fique chateado e se afaste cada vez mais ,diz o taro que esta afastamento nao é por causa de coisas que vc faz nao e sim pelo sentimento que ele esta confuso se ainda realmente tem ou nao !!!"},{"timer":"02:35:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Por isso o taro diz que vc tem que se valorizar ,fazer coisas para vc melhorara a sua energia !!!"},{"timer":"02:35:38","is_operator":false,"user_id":119187,"message":"Ele tá confuso se ainda gosta de mim? 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O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/01/2025, 23:44:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/01/2025, 23:44:16] ✔️ Consulta na sessão 0d7bac8a-7015-4fba-9e87-e8cd369e732f NÃO precisa ser estornada. [17/01/2025, 23:44:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/01/2025, 23:56:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/01/2025, 23:56:32] 🔍 ID da sessão: f2cdb3ef-5c98-414f-8709-d5614fbe4ae8 [17/01/2025, 23:56:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3381 [17/01/2025, 23:56:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/01/2025, 23:56:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:46:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:46:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9443:62cd:755c:ecda:c755:1399"},{"timer":"02:46:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:46:32","message":"Navegador: {\"downlink\":2.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:46:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:56:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:46:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:46:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:6224:9011:6900:1d45:e49e:81d4:d475"},{"timer":"02:46:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.5.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:46:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:56:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:46:34","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noite!"},{"timer":"02:46:35","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Oiie"},{"timer":"02:46:36","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/01/2025, 23:56:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/01/2025, 23:56:35] ✔️ Consulta na sessão f2cdb3ef-5c98-414f-8709-d5614fbe4ae8 NÃO precisa ser estornada. [17/01/2025, 23:56:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/01/2025, 23:56:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/01/2025, 23:56:38] 🔍 ID da sessão: fa9b688d-aee3-4291-aab4-ec94206bcc5a [17/01/2025, 23:56:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2414 [17/01/2025, 23:56:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/01/2025, 23:56:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:04:26" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:52:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:52:11","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.59"},{"timer":"02:52:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:52:11","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:52:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:07"},{"timer":"02:56:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:51:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:51:49","message":"Servidor: Endereço IP: 191.253.110.203"},{"timer":"02:51:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:52:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:07"},{"timer":"02:56:37","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:56:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:52:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:52:29","is_operator":false,"user_id":127141,"message":"Oiie, td sim"},{"timer":"02:52:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! 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Pela energia que emana do campo, ele se mostra tentando se esquivar, mas vem se sentindo acuado, pressionado e pensando que você esta tentando uma conquista para relacionamento serio, enquanto ele não se mostra na mesma intenção"},{"timer":"02:56:32","is_operator":false,"user_id":127141,"message":"Entendii, muito obrigada!!"},{"timer":"02:56:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}] [17/01/2025, 23:56:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/01/2025, 23:56:39] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a preocupação da cliente sobre um relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi adequada e completa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/01/2025, 23:56:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/01/2025, 23:56:40] ✔️ Consulta na sessão fa9b688d-aee3-4291-aab4-ec94206bcc5a NÃO precisa ser estornada. [17/01/2025, 23:56:41] ✅ Processamento concluído com sucesso.