[14/01/2025, 02:03:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 02:03:13] 🔍 ID da sessão: d4f27d34-039e-4616-90c5-3b1a6705d2b6 [14/01/2025, 02:03:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3733 [14/01/2025, 02:03:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 02:03:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"04:53:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:53:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4122:9f00:31e0:3fa5:cbdc:c6cd"},{"timer":"04:53:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"04:53:12","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"04:53:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"05:03:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"04:52:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:52:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:149b:922a::1000"},{"timer":"04:52:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7_10 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"04:53:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"05:03:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"04:53:24","is_operator":false,"user_id":128908,"message":"Olá "},{"timer":"04:53:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"04:53:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"04:53:34","is_operator":false,"user_id":128908,"message":"boa noite "},{"timer":"04:53:53","is_operator":false,"user_id":128908,"message":"posso te dar meu nome e do ex namorado?"},{"timer":"04:54:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"04:54:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"claro"},{"timer":"04:54:11","is_operator":false,"user_id":128908,"message":"Maria Luiza Dourado da Silva "},{"timer":"04:54:22","is_operator":false,"user_id":128908,"message":"Eberth Ribeiro da Silva"},{"timer":"04:54:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe as datas de nascimento tbm"},{"timer":"04:54:46","is_operator":false,"user_id":128908,"message":"28/01/1983"},{"timer":"04:54:52","is_operator":false,"user_id":128908,"message":"10/12/1976"},{"timer":"04:55:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"04:55:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"04:55:13","is_operator":false,"user_id":128908,"message":"ta bom"},{"timer":"04:55:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Quer saber se tem volta é isto ?"},{"timer":"04:55:50","is_operator":false,"user_id":128908,"message":"tambem"},{"timer":"04:55:59","is_operator":false,"user_id":128908,"message":"e os sentimentos dele por mim"},{"timer":"04:56:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"04:56:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"04:56:19","is_operator":false,"user_id":128908,"message":"temos 7 minutos rs"},{"timer":"04:56:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"04:58:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele tem carinho por vc ,mas sentimentos reais para sustentar uma relaçao nao tem nao !!!Diz o taro que a possibilidade de volta entre vcs é pequena ,nao tem energia saudavel para um retotno de relaçao nao ,diz o taro que o que tem no caminho é uma possivel recaida entre vcs ,porem diz o taro que nao vai ser bom para vc nao ,pois vai ativar a ansiedade e falsas expectativas !!!"},{"timer":"04:59:07","is_operator":false,"user_id":128908,"message":"Uhhh"},{"timer":"04:59:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc tem outro caminho ,esta relaçao naoera para sempre em sua vida nao e sim uma fase "},{"timer":"04:59:25","is_operator":false,"user_id":128908,"message":"Caramba"},{"timer":"04:59:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc vai conhecer outro rapaz a frente em seus caminhos !!!"},{"timer":"04:59:56","is_operator":false,"user_id":128908,"message":"Então ele não me ama né "},{"timer":"05:00:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que a sua intuiçao te manda msg falando sobre os caminhos nao serem mais estes !!! 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O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/01/2025, 02:03:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 02:03:15] ✔️ Consulta na sessão d4f27d34-039e-4616-90c5-3b1a6705d2b6 NÃO precisa ser estornada. [14/01/2025, 02:03:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 08:01:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 08:01:03] 🔍 ID da sessão: 920d8753-956d-446e-8d55-3216d213fbe0 [14/01/2025, 08:01:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2966 [14/01/2025, 08:01:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 08:01:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"10:46:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:46:03","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.17.54"},{"timer":"10:46:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"10:46:03","message":"Navegador: {\"downlink\":7.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"10:46:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"10:49:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:52"},{"timer":"11:01:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"10:45:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:45:40","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.217.198"},{"timer":"10:45:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/350.1.712346859 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"10:46:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"10:49:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"10:49:11","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"10:49:11","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"10:49:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:52"},{"timer":"11:01:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"10:46:05","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"10:46:15","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bom dia"},{"timer":"10:46:29","is_operator":false,"user_id":128976,"message":" Bom dia"},{"timer":"10:46:49","is_operator":true,"user_id":399,"message":"em que posso ajudar?"},{"timer":"10:47:00","is_operator":false,"user_id":128976,"message":"Preciso de orientação. 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Isso pode e ajudar emocionalmente ate para vc elaborar emocionalmente tudo "},{"timer":"10:58:20","is_operator":false,"user_id":128976,"message":" Certo"},{"timer":"10:58:47","is_operator":false,"user_id":128976,"message":"E sobre sentimento "},{"timer":"10:58:53","is_operator":false,"user_id":128976,"message":"Ele sente algo?"}] [14/01/2025, 08:01:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/01/2025, 08:01:05] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa, com o atendente fornecendo orientações relevantes. Houve desconexões, mas a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/01/2025, 08:01:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 08:01:06] ✔️ Consulta na sessão 920d8753-956d-446e-8d55-3216d213fbe0 NÃO precisa ser estornada. [14/01/2025, 08:01:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 08:51:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 08:51:58] 🔍 ID da sessão: c4b00932-adc5-47a0-8a78-5be4ef0dc591 [14/01/2025, 08:51:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4991 [14/01/2025, 08:51:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 08:51:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:18:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:33:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:33:42","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.168"},{"timer":"11:33:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"11:33:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:01"},{"timer":"11:51:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:59"},{"timer":"11:51:57","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"11:51:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:33:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:33:31","message":"Servidor: Endereço IP: 138.122.236.160"},{"timer":"11:33:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"11:33:32","message":"Navegador: 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fala"},{"timer":"11:46:14","is_operator":true,"user_id":478,"message":"isso mesmo, familia mais humilde"},{"timer":"11:46:23","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"E relacionamentos complicados"},{"timer":"11:46:41","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Tipo eu estou aqui agora na cidade dela "},{"timer":"11:46:48","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Porque ela me convidou pra formatura dela "},{"timer":"11:46:55","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Vai se formar em enfermagem "},{"timer":"11:47:03","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"E o casamento da irmã dela que ela me convidou "},{"timer":"11:47:29","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Entao pra mim , ela quer algo serio , particularmente eu não convidaria uma ficante pra conhecer minha família "},{"timer":"11:47:40","is_operator":true,"user_id":478,"message":"claro"},{"timer":"11:47:46","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Mas talvez a situação financeira dela me deixe com dúvidas sobre as intenções dela"},{"timer":"11:47:56","is_operator":true,"user_id":478,"message":"não é que ela não queira nada sério"},{"timer":"11:48:14","is_operator":true,"user_id":478,"message":"mas existe um certo bloqueio"},{"timer":"11:48:20","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"As vezes percebo que ela é uma mulher que batalha mas eu sinto falta de algo que parta dela sabe"},{"timer":"11:48:34","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Tipo tudo sou eu que pago, pela questão financeira dela "},{"timer":"11:48:50","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Eu não vejo ela ter uma iniciativa de fazer algo simples comigo "},{"timer":"11:49:08","is_operator":true,"user_id":478,"message":"na verdade a condição financeira dela não é boa"},{"timer":"11:49:19","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Tipo sei lá, comer um churrasquinho na praça por exemplo , é algo simples mas que ela pensou entende"},{"timer":"11:49:41","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Não sei se isso é carência minha ou se realmente ela é mais fria mesmo"},{"timer":"11:49:44","is_operator":true,"user_id":478,"message":"entendo sim"},{"timer":"11:50:11","is_operator":true,"user_id":478,"message":"ela é mais fria mesmo, ou pelo menos ainda está"},{"timer":"11:50:31","is_operator":true,"user_id":478,"message":"mas isso não quer dizer que mais na frente as coisas não melhorem"},{"timer":"11:50:40","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Entendo"},{"timer":"11:50:52","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Acho que ela tem medo talvez de se entregar "},{"timer":"11:51:03","is_operator":true,"user_id":478,"message":"pode ser viu"},{"timer":"11:51:11","is_operator":true,"user_id":478,"message":"também existe essa possibilidade"},{"timer":"11:51:35","is_operator":true,"user_id":478,"message":"uma pessoa ainda meio fechada, ansiosa, talvez até medrosa"},{"timer":"11:51:49","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Entendo"},{"timer":"11:51:53","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Sai sem querer"}] [14/01/2025, 08:52:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/01/2025, 08:52:00] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente, apesar de algumas inseguranças.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/01/2025, 08:52:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 08:52:00] ✔️ Consulta na sessão c4b00932-adc5-47a0-8a78-5be4ef0dc591 NÃO precisa ser estornada. [14/01/2025, 08:52:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 08:54:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 08:54:06] 🔍 ID da sessão: c7f77ca6-5f6c-4971-a487-273cabfc865f [14/01/2025, 08:54:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2186 [14/01/2025, 08:54:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 08:54:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:52:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:52:20","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.168"},{"timer":"11:52:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"11:52:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:46"},{"timer":"11:54:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:52:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:52:13","message":"Servidor: Endereço IP: 138.122.236.160"},{"timer":"11:52:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"11:52:14","message":"Navegador: {\"downlink\":8.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"11:52:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:46"},{"timer":"11:54:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:52:24","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Sai sem querer "},{"timer":"11:52:37","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"É o kevin"},{"timer":"11:52:41","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Falando sobre a menina"},{"timer":"11:52:52","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Militar "},{"timer":"11:53:10","is_operator":true,"user_id":478,"message":"as vezes ela rejeita alguns convites?"},{"timer":"11:53:19","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Que convites?"},{"timer":"11:53:27","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Ela nunca rejeitou nada"},{"timer":"11:53:39","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Tudo oque eu falo tá falado"},{"timer":"11:53:44","is_operator":true,"user_id":478,"message":"quando você chama para estar em meio a outras pessoas"},{"timer":"11:53:45","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Ou que eu faço é isso msm"}] [14/01/2025, 08:54:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/01/2025, 08:54:08] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/01/2025, 08:54:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 08:54:08] ⚠️ Consulta na sessão c7f77ca6-5f6c-4971-a487-273cabfc865f precisa ser estornada. [14/01/2025, 08:54:09] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 09:03:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 09:03:34] 🔍 ID da sessão: e31397b3-0730-454c-8d2d-a1f190a41cb3 [14/01/2025, 09:03:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3457 [14/01/2025, 09:03:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 09:03:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:33" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:55:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:55:30","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.168"},{"timer":"11:55:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"11:55:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"12:03:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:55:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:55:21","message":"Servidor: Endereço IP: 138.122.236.160"},{"timer":"11:55:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"11:55:21","message":"Navegador: {\"downlink\":4.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"11:55:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"12:03:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"12:03:33","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:55:33","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Voltei"},{"timer":"11:55:36","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Comprei mais tempo"},{"timer":"11:55:39","is_operator":true,"user_id":478,"message":"oi"},{"timer":"11:55:53","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"É o kevin , militar falando sobre a menina"},{"timer":"11:56:06","is_operator":true,"user_id":478,"message":"estou entendo aqui que ela pode ter medo de interagir mais viu"},{"timer":"11:56:22","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Comigo ou com meu ciclo social?"},{"timer":"11:56:28","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"As vejo ela desconfortável 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[14/01/2025, 09:08:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 09:08:50] 🔍 ID da sessão: d926325d-a2c9-4c90-8149-5353b41e3325 [14/01/2025, 09:08:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3141 [14/01/2025, 09:08:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 09:08:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:58:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:58:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4102:9eeb:a17a:1001:4d26:7382"},{"timer":"11:58:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:58:48","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:58:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:08:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:58:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:58:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:6941:ff0f:adcc:aa9f:5652:9405"},{"timer":"11:58:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:58:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:08:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:58:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"11:59:02","is_operator":false,"user_id":127876,"message":"Bom dia, Chay! 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Diz o taro que vc precisa limpar a sua energia reze o salmo 66 ofereça ao arcanjo gabreil e peça a sua limpeza e as boas novas em sua vida !!!"},{"timer":"12:08:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele ja vem analisando se continuava ou nao a relaçao e agora acha que o melhor é mesmo cair fora !!!"},{"timer":"12:08:21","is_operator":false,"user_id":127876,"message":"Muito obrigada de coração Chay! "},{"timer":"12:08:24","is_operator":false,"user_id":127876,"message":"Deus te abencoe"},{"timer":"12:08:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"12:08:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"12:08:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"}] [14/01/2025, 09:08:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/01/2025, 09:08:52] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/01/2025, 09:08:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 09:08:52] ✔️ Consulta na sessão d926325d-a2c9-4c90-8149-5353b41e3325 NÃO precisa ser estornada. [14/01/2025, 09:08:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 09:17:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 09:17:20] 🔍 ID da sessão: ba2c1432-fa98-4a3f-a61e-1e21faac9030 [14/01/2025, 09:17:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4573 [14/01/2025, 09:17:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 09:17:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:12:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:04:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:04:52","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.113.24"},{"timer":"12:04:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:04:52","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:04:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:27"},{"timer":"12:17:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:04:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:04:45","message":"Servidor: Endereço IP: 138.122.236.160"},{"timer":"12:04:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:04:45","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:04:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:27"},{"timer":"12:17:15","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"12:17:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:05:00","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Bom dia !!! 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O cliente também se mostrou aberto e colaborativo.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/01/2025, 09:17:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 09:17:22] ✔️ Consulta na sessão ba2c1432-fa98-4a3f-a61e-1e21faac9030 NÃO precisa ser estornada. [14/01/2025, 09:17:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 09:33:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 09:33:18] 🔍 ID da sessão: 8396034e-47c5-4a8a-bd21-3a4d9849fd67 [14/01/2025, 09:33:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2891 [14/01/2025, 09:33:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 09:33:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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"},{"timer":"12:33:11","is_operator":true,"user_id":399,"message":"por nada "},{"timer":"12:33:14","is_operator":false,"user_id":8196,"message":"ótimo dia! Bom trabalho Sra. Gaya,"}] [14/01/2025, 09:33:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/01/2025, 09:33:22] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras. A conexão foi interrompida, mas a consulta foi retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/01/2025, 09:33:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 09:33:23] ✔️ Consulta na sessão 8396034e-47c5-4a8a-bd21-3a4d9849fd67 NÃO precisa ser estornada. [14/01/2025, 09:33:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 09:36:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 09:36:40] 🔍 ID da sessão: 49416899-98f0-4242-ba4c-9eabbc74e0ce [14/01/2025, 09:36:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4322 [14/01/2025, 09:36:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 09:36:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:12:48" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:23:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:23:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"12:23:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"12:23:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:17"},{"timer":"12:36:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:23:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:23:47","message":"Servidor: Endereço IP: 177.223.154.11"},{"timer":"12:23:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:23:47","message":"Navegador: {\"downlink\":4.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:23:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:17"},{"timer":"12:36:40","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:36:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:23:57","is_operator":false,"user_id":87443,"message":"Olá! 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Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 09:36:43] ✔️ Consulta na sessão 49416899-98f0-4242-ba4c-9eabbc74e0ce NÃO precisa ser estornada. [14/01/2025, 09:36:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 09:39:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 09:39:38] 🔍 ID da sessão: 0da2efca-313c-4fcb-996a-99103d9f8042 [14/01/2025, 09:39:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2696 [14/01/2025, 09:39:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 09:39:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 09:39:40] ✔️ Consulta na sessão 0da2efca-313c-4fcb-996a-99103d9f8042 NÃO precisa ser estornada. [14/01/2025, 09:39:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 09:46:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 09:46:36] 🔍 ID da sessão: 93743440-5414-4401-9e99-8e1c009bc535 [14/01/2025, 09:46:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2624 [14/01/2025, 09:46:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 09:46:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. 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A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:12" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:39:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:39:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4102:9eeb:a17a:1001:4d26:7382"},{"timer":"12:39:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:39:22","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:39:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:59"},{"timer":"12:46:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:39:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:39:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:3e84:8bbd:2041:d6be:1433:3dc"},{"timer":"12:39:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:39:08","message":"Navegador: {\"downlink\":5.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:39:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:59"},{"timer":"12:46:34","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:46:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:39:29","is_operator":false,"user_id":61905,"message":"Bom dia"},{"timer":"12:39:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"12:39:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Tudo bem ?"},{"timer":"12:40:00","is_operator":false,"user_id":61905,"message":"Estou com uma cólica forte , será que devo procurar o medico"},{"timer":"12:40:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe seu nome completo e a sua data de nascimento"},{"timer":"12:40:42","is_operator":false,"user_id":61905,"message":"Angélica limberger 05/01/1987"},{"timer":"12:41:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"12:41:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"12:42:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"12:43:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc procure sim ,mas que nao é nada grave nao ,pode ser gases essa colica !!!"},{"timer":"12:43:39","is_operator":false,"user_id":61905,"message":"E gravidez tem chance"},{"timer":"12:43:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"12:44:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"12:45:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem essa possibilidade sim ,pois essa energia de gravidez esta proxima de vc !!!Diz o taro que se vc nao quiser que tenha cautela pois esta muito proxima !!!"},{"timer":"12:46:08","is_operator":false,"user_id":61905,"message":"Ta bom "},{"timer":"12:46:13","is_operator":false,"user_id":61905,"message":"Obrigada"},{"timer":"12:46:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Fq c DEUS!!!"},{"timer":"12:46:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"12:46:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"}] [14/01/2025, 09:46:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/01/2025, 09:46:37] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de saúde e gravidez de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente. A interação foi cordial.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/01/2025, 09:46:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 09:46:38] ✔️ Consulta na sessão 93743440-5414-4401-9e99-8e1c009bc535 NÃO precisa ser estornada. [14/01/2025, 09:46:39] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 09:54:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 09:54:19] 🔍 ID da sessão: c658231a-0fe8-4316-b237-8382278c4658 [14/01/2025, 09:54:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3409 [14/01/2025, 09:54:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 09:54:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:48" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:43:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:43:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"12:43:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"12:43:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:48"},{"timer":"12:54:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:43:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:43:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:431:c7fb:ec40:5992:6e2a:75cf:3a11"},{"timer":"12:43:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:43:19","message":"Navegador: {\"downlink\":3.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:43:30","message":"Navegador: iniciando contador 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/01/2025, 09:54:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 09:54:21] ✔️ Consulta na sessão c658231a-0fe8-4316-b237-8382278c4658 NÃO precisa ser estornada. [14/01/2025, 09:54:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 09:54:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 09:54:47] 🔍 ID da sessão: e44f2e02-b845-4313-9fc7-06efb49622b3 [14/01/2025, 09:54:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6371 [14/01/2025, 09:54:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 09:54:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:14:47" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:40:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:40:00","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.113.24"},{"timer":"12:40:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:40:00","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:40:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:54:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:39:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:39:56","message":"Servidor: Endereço IP: 138.122.236.160"},{"timer":"12:39:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:39:56","message":"Navegador: 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Mas você citou que ela gostaria "},{"timer":"12:52:11","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Apenas isso , mas morar junto não "},{"timer":"12:52:17","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Ela gostaria simm"},{"timer":"12:52:18","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Entendi..."},{"timer":"12:52:23","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas é isso..."},{"timer":"12:52:30","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Porque até agora não formalizei nada"},{"timer":"12:52:32","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Namoro é namoro"},{"timer":"12:52:40","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Não há implicações juridicas,sabe?"},{"timer":"12:52:42","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Eu já vi apartamento pra ficar com outro militar "},{"timer":"12:52:46","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Você pode namorar ela..."},{"timer":"12:52:49","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"A gente vai dividir o aluguel "},{"timer":"12:52:56","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Entendo perfeitamente "},{"timer":"12:52:59","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Ter uma relação a distancia"},{"timer":"12:53:03","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"E vai sentindo"},{"timer":"12:53:09","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Se tiver alguém na cidade dela"},{"timer":"12:53:16","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"que você conhece, um colega"},{"timer":"12:53:23","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Se houver alguma fofoca, você saberá"},{"timer":"12:53:33","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas a questão não é essa"},{"timer":"12:53:43","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Se ela for desonesta, você pode terminar"},{"timer":"12:53:50","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pode doer, querido, mas dor de amor passa..."},{"timer":"12:53:53","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Tudo oque for dito aqui ficará entre nós "},{"timer":"12:54:00","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"O que não passa é uma decisão que muda toda uma vida"},{"timer":"12:54:03","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Você enxerga algo relacionado a deslealdade "},{"timer":"12:54:07","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Vou comprar mais tempo "},{"timer":"12:54:11","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"E te explico uma situação "},{"timer":"12:54:16","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Sim. O jogo aqui é sigiloso"},{"timer":"12:54:19","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"ok"},{"timer":"12:54:26","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Vou comprar mais tempo "},{"timer":"12:54:28","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Já volto"},{"timer":"12:54:30","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"ok! "}] [14/01/2025, 09:54:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/01/2025, 09:54:49] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos e confiança de forma respeitosa e significativa, com o atendente oferecendo conselhos claros e relevantes ao cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/01/2025, 09:54:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 09:54:49] ✔️ Consulta na sessão e44f2e02-b845-4313-9fc7-06efb49622b3 NÃO precisa ser estornada. [14/01/2025, 09:54:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 10:03:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 10:03:41] 🔍 ID da sessão: ccd0b6f8-6f3d-498c-8b9b-def6fa517cbe [14/01/2025, 10:03:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2430 [14/01/2025, 10:03:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 10:03:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:42" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:59:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:59:58","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.20.202"},{"timer":"12:59:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"12:59:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:47"},{"timer":"13:03:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:59:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:59:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:3e84:8bbd:2041:d6be:1433:3dc"},{"timer":"12:59:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:59:43","message":"Navegador: {\"downlink\":3.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:59:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:47"},{"timer":"13:03:40","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:03:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:00:00","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bom dia"},{"timer":"13:00:04","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar"},{"timer":"13:00:07","is_operator":false,"user_id":61905,"message":"Bom dia "},{"timer":"13:00:24","is_operator":false,"user_id":61905,"message":"Estou com muita cólica , será que posso estar gravida"},{"timer":"13:00:34","is_operator":true,"user_id":827,"message":"esta atrasado?"},{"timer":"13:00:40","is_operator":true,"user_id":827,"message":"nome completo por favor"},{"timer":"13:00:53","is_operator":false,"user_id":61905,"message":"Angélica limberger 05/01/1987"},{"timer":"13:02:11","is_operator":true,"user_id":827,"message":"lua e passaros duas cartas da fertilidade mais ainda nao mostra ao certo, porem a carta livros a frente requer exames, vc pode estar fazendo mesmo um teste agora de farmacia para sua confirmação, pois mesmo com oresultado aqui, vc aind avai ter duvodas entende?"},{"timer":"13:02:58","is_operator":false,"user_id":61905,"message":"Sim vou ir no medico"},{"timer":"13:03:03","is_operator":true,"user_id":827,"message":"otimo, "},{"timer":"13:03:05","is_operator":true,"user_id":827,"message":"vc quer?"},{"timer":"13:03:10","is_operator":false,"user_id":61905,"message":"Sim"},{"timer":"13:03:18","is_operator":true,"user_id":827,"message":"Muita luz"},{"timer":"13:03:20","is_operator":true,"user_id":827,"message":"boa sorte"},{"timer":"13:03:26","is_operator":false,"user_id":61905,"message":"Obrigada"}] [14/01/2025, 10:03:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/01/2025, 10:03:43] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a dúvida da cliente sobre gravidez de forma respeitosa e com orientações. O atendente foi educado e prestou informações relevantes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/01/2025, 10:03:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 10:03:43] ✔️ Consulta na sessão ccd0b6f8-6f3d-498c-8b9b-def6fa517cbe NÃO precisa ser estornada. [14/01/2025, 10:03:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 10:10:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 10:10:33] 🔍 ID da sessão: 833f5126-5e1e-4bbe-80f9-246c72449c72 [14/01/2025, 10:10:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2520 [14/01/2025, 10:10:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 10:10:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:53" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:01:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:01:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:f42d:6ad3:a878:127e"},{"timer":"13:01:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"13:01:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:10:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:00:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:00:32","message":"Servidor: Endereço IP: 45.191.152.98"},{"timer":"13:00:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7_10 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:01:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:10:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"13:10:33","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. ping timeout"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:01:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"13:01:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"13:01:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"13:01:38","is_operator":false,"user_id":128978,"message":"Bom dia! Tudo "},{"timer":"13:01:56","is_operator":false,"user_id":128978,"message":"minha 1 vez aqui, estou perdida "},{"timer":"13:02:21","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc me passa seu nome todo, data de nascimento e me diz o q vc deseja saber"},{"timer":"13:02:36","is_operator":false,"user_id":128978,"message":"Rubia Cibele de Almeida Lima "},{"timer":"13:02:46","is_operator":false,"user_id":128978,"message":"02/03/1977"},{"timer":"13:03:21","is_operator":false,"user_id":128978,"message":"gostaria de saber como será meu ano profissional "},{"timer":"13:04:30","is_operator":false,"user_id":128978,"message":"e também familiar"},{"timer":"13:04:52","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"13:05:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mago, mundo e lua "},{"timer":"13:06:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q o ano de 2025 vc vai estar em um processo de equilibrar diferentes aspectos da sua visa, buscando estabilidade emocional, financeira e espiritual."},{"timer":"13:07:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"É um ano de ajustes e maturidade , onde o tempo será seu aliado, vá com calma e constancia em direção dos seus objetivos."},{"timer":"13:09:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"O ano te promete organização e satisfação entao confie no processo e nao tenha pressa. 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[14/01/2025, 10:16:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 10:16:21] 🔍 ID da sessão: dc909b7e-5a2c-4117-b248-39d6dc955a6e [14/01/2025, 10:16:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 7557 [14/01/2025, 10:16:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 10:16:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:13" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:56:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:56:07","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.113.24"},{"timer":"12:56:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:56:07","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:56:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:13"},{"timer":"13:16:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:56:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:56:01","message":"Servidor: Endereço IP: 138.122.236.160"},{"timer":"12:56:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:56:01","message":"Navegador: {\"downlink\":5.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:56:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:13"},{"timer":"13:16:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:56:10","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Voltei "},{"timer":"12:56:14","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"sim!"},{"timer":"12:56:35","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Então, tenho 23 anos e vou para o RS Com objetivo de juntar dinheiro "},{"timer":"12:56:43","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Formei uma parceria boa pra isso"},{"timer":"12:56:48","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"certo!"},{"timer":"12:56:55","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Ela vai ficar na cidade dela "},{"timer":"12:57:02","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Só que oque acontece "},{"timer":"12:57:07","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Ela tem 30 anos"},{"timer":"12:57:14","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Entendo que o nosso tempo passa de forma diferente "},{"timer":"12:57:38","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Tenho 23 e estou um pouco mais desacelerado , quero construir uma base financeira e tals"},{"timer":"12:57:41","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"sim"},{"timer":"12:58:05","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"E ela é uma mulher que tem 30 anos , as vezes percebo que ela fala de ter filhos e isso é uma coisa que eu não pretendo ainda tão cedo"},{"timer":"12:58:18","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Será que com essa distância em alguns meses "},{"timer":"12:58:31","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Ela nao cinta falta de alguém junto com ela pra construir família "},{"timer":"12:58:42","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Tipo um homem junto com ela na mesma cidade "},{"timer":"12:59:13","is_operator":true,"user_id":2633,"message":" Ela levou 30 anos sem ter filhos... ou seja, será que antes alguém quis construir uma vida com ela?"},{"timer":"12:59:17","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Porque ela tem 30 , mora sozinha , irmã dela que morava com ela vai casar, então tenho ctz que ela vai se sentir sozinha"},{"timer":"12:59:46","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Acredito que não "},{"timer":"12:59:53","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"É isso"},{"timer":"13:00:02","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Você tem que ter cuidado com sua mente, Kevin"},{"timer":"13:00:04","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Isso me chama a atenção também "},{"timer":"13:00:25","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"É uma pessoa que pode ter tido sonhos e não se concretizaram... 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tá passando tempo comigo "},{"timer":"13:11:05","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Não seria "natural", mas ela refletiria sobre suas capacidades dentro da relação"},{"timer":"13:11:14","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Já pensei nessa situação de eu pensar na imagem dela "},{"timer":"13:11:21","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Querer que ela seja oque eu quero"},{"timer":"13:11:37","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Ela está mais aberta ao futuro sem o peso que você dá"},{"timer":"13:11:45","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Todos nós estamos passando tempo com outros"},{"timer":"13:11:49","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Na vida, Kevin"},{"timer":"13:12:00","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Porém, para você parece que essa relação é um bicho de 7 cabeças"},{"timer":"13:12:11","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Que se você não fizer o que é certo 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bem?"},{"timer":"13:16:18","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Ta bomm"}] [14/01/2025, 10:16:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/01/2025, 10:16:23] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e expectativas, com o atendente oferecendo conselhos relevantes e respeitosos. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/01/2025, 10:16:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 10:16:23] ✔️ Consulta na sessão dc909b7e-5a2c-4117-b248-39d6dc955a6e NÃO precisa ser estornada. [14/01/2025, 10:16:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 10:22:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 10:22:10] 🔍 ID da sessão: d48d5875-373a-473e-9672-c332a6d469b6 [14/01/2025, 10:22:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2486 [14/01/2025, 10:22:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 10:22:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:07" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:16:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:16:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"13:16:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"13:16:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:07"},{"timer":"13:22:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:15:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:15:58","message":"Servidor: Endereço IP: 45.191.152.98"},{"timer":"13:15:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7_10 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:16:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:07"},{"timer":"13:22:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:16:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia querida"},{"timer":"13:16:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"13:16:20","is_operator":false,"user_id":128978,"message":"Bom dia! 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Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 10:22:12] ✔️ Consulta na sessão d48d5875-373a-473e-9672-c332a6d469b6 NÃO precisa ser estornada. [14/01/2025, 10:22:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 10:25:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 10:25:13] 🔍 ID da sessão: ddd349e8-ec7e-4de6-ac9a-6f80ea107595 [14/01/2025, 10:25:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 8191 [14/01/2025, 10:25:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 10:25:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:37:21" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:47:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:47:52","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.168"},{"timer":"12:47:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"12:47:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:50:56"},{"timer":"13:14:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:28"},{"timer":"13:25:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:47:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:47:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f1:c241:3cf2:2115:152d:6e34:4845"},{"timer":"12:47:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:47:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:50:56"},{"timer":"13:14:20","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:14:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:28"},{"timer":"13:15:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"13:25:13","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:25:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:47:57","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Oii, Any"},{"timer":"12:48:01","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"nos falamos antes"},{"timer":"12:48:03","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"tudo bem?"},{"timer":"12:48:17","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"12:48:22","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vindo"},{"timer":"12:48:28","is_operator":true,"user_id":478,"message":"tudo bem, e você"},{"timer":"12:48:29","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Olá, boa tarde.\n\nRenata 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:18" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:29:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:29:41","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.168"},{"timer":"13:29:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"13:29:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"13:32:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:39"},{"timer":"13:34:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:29:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:29:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c28c:8a0c:a978:e18f:9517:f0f"},{"timer":"13:29:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:29:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"13:31:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:32:02","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:32:02","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"13:32:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:39"},{"timer":"13:33:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:34:29","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:29:48","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"13:29:52","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vinda"},{"timer":"13:29:56","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Bom dia"},{"timer":"13:29:59","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"obrigada meu bem"},{"timer":"13:30:05","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"otimo 2025 para nós "},{"timer":"13:30:24","is_operator":true,"user_id":478,"message":"se Deus quiser!"},{"timer":"13:30:32","is_operator":true,"user_id":478,"message":"como posso te ajudar"},{"timer":"13:30:44","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Então "},{"timer":"13:31:37","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Eu e meu esposo tivemos uma briga muito pesada há um mês atrás , estivemos esses últimos 20 dias juntos em uma viagem que já tínhamos pago bem antes. 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Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 10:34:31] ⚠️ Consulta na sessão b7ab1b36-46bd-4c12-b7a4-b851002ad140 precisa ser estornada. [14/01/2025, 10:34:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 10:44:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 10:44:43] 🔍 ID da sessão: 63e4e55f-9835-47c3-85c1-c04dc3252683 [14/01/2025, 10:44:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3705 [14/01/2025, 10:44:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 10:44:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:20" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:34:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:34:51","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.168"},{"timer":"13:34:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"13:34:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:42"},{"timer":"13:37:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:22"},{"timer":"13:40:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:08"},{"timer":"13:43:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:34"},{"timer":"13:44:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:34:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:34:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c28c:8a0c:a978:e18f:9517:f0f"},{"timer":"13:34:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS 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Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 10:44:45] ✔️ Consulta na sessão 63e4e55f-9835-47c3-85c1-c04dc3252683 NÃO precisa ser estornada. [14/01/2025, 10:44:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 10:46:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 10:46:50] 🔍 ID da sessão: e4941531-4348-4251-90ef-24bd7dffc7ed [14/01/2025, 10:46:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4964 [14/01/2025, 10:46:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 10:46:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Ontem ele estava com ela e começou a seguir ela. Parece que foi proposital pra me atingir. 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[14/01/2025, 10:53:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:52" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:49:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:49:57","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.168"},{"timer":"13:49:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"13:49:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:53:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:49:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:49:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:2aca:2a0::43:64"},{"timer":"13:49:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:49:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:52:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"13:53:19","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:50:05","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Olá, bom dia "},{"timer":"13:50:18","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"13:50:23","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vinda"},{"timer":"13:50:27","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Obrigada "},{"timer":"13:51:37","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Eu gostaria de fazer uma leitura da minha vida profissional. Estou trabalhando mas também em busca de novos trabalhos. Dia 24/01 tenho entrevista com a empresa Wolf+hansel dental Depot. Gostaria de saber se é uma empresa boa, se seria uma troca interessante para mim. É Franciele Festner 23/04/1993"},{"timer":"13:51:59","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"13:53:04","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha entre os montes de cartas 1, 2 ou 3"}] [14/01/2025, 10:53:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/01/2025, 10:53:22] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma relevante às perguntas sobre a vida profissional da cliente, e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/01/2025, 10:53:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 10:53:22] ⚠️ Consulta na sessão 78a7b0f5-6d79-41b3-8bae-38a472ab33d3 precisa ser estornada. [14/01/2025, 10:53:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 11:00:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 11:00:38] 🔍 ID da sessão: 1440577d-b9c0-4fa5-844c-f2cdc8ce2246 [14/01/2025, 11:00:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2791 [14/01/2025, 11:00:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 11:00:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:53:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:53:30","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.168"},{"timer":"13:53:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"13:53:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:08"},{"timer":"14:00:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:53:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:53:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:2aca:2a0::43:64"},{"timer":"13:53:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:53:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:08"},{"timer":"14:00:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:53:36","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha 1, 2 ou 3"},{"timer":"13:53:40","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"3"},{"timer":"13:55:34","is_operator":true,"user_id":478,"message":"as cartas estão dizendo que você provavelmente esteja pensando em aumentar os seus ganhos, ter estabilidade finananceira"},{"timer":"13:56:27","is_operator":true,"user_id":478,"message":"o jogo fala também que onde você está pode não estar correspondendo as suas expectativas, e por isso você se desanima de deseja a mudança"},{"timer":"13:56:34","is_operator":true,"user_id":478,"message":"é isso mesmo?"},{"timer":"13:56:38","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Sim"},{"timer":"13:57:07","is_operator":true,"user_id":478,"message":"as cartas estão dizendo que pode ser sim uma oportunidade de crescimento para você"},{"timer":"13:57:35","is_operator":true,"user_id":478,"message":"existem coisas que você talvez ainda precise descobrir viu Franciele"},{"timer":"13:57:51","is_operator":true,"user_id":478,"message":"ou melhorar os seus conhecimentos"},{"timer":"13:58:02","is_operator":true,"user_id":478,"message":"talvez até estudar mais"},{"timer":"13:58:04","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Em que sentido seria "},{"timer":"13:58:14","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Para encontrar alguma outra vaga?"},{"timer":"13:58:25","is_operator":true,"user_id":478,"message":"na questão de aprendizado mesmo viu"},{"timer":"13:58:31","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Sim, com certezw"},{"timer":"13:58:36","is_operator":true,"user_id":478,"message":"aumentar as suas chances"},{"timer":"13:58:58","is_operator":true,"user_id":478,"message":"não quero dizer com isso que você não tem chance de entrar nessa empresa"},{"timer":"13:59:10","is_operator":true,"user_id":478,"message":"mas vejo a necessidade de aprender mais"},{"timer":"13:59:21","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"minha maior dúvida é receio é se quando eu realizar uma troca a empresa seja boa. 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O cliente também se mostrou engajado e educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/01/2025, 11:00:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 11:00:41] ✔️ Consulta na sessão 1440577d-b9c0-4fa5-844c-f2cdc8ce2246 NÃO precisa ser estornada. [14/01/2025, 11:00:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 11:08:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 11:08:39] 🔍 ID da sessão: 279885d0-f888-4fda-ba39-a0c9d0e04bbb [14/01/2025, 11:08:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3244 [14/01/2025, 11:08:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 11:08:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:58:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:58:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"13:58:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"13:58:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:08:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:58:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:58:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1850:90f2:1:0:e32a:6ecc"},{"timer":"13:58:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/123.0.6312.118 Mobile Safari/537.36 XiaoMi/MiuiBrowser/14.25.0-gn"},{"timer":"13:58:22","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"13:58:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:08:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:58:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida bom dia"},{"timer":"13:58:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem?"},{"timer":"13:58:47","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Bom dia "},{"timer":"13:58:51","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Tudo bem e vc?"},{"timer":"13:58:57","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Bom vamos lá vou dar uma resumida "},{"timer":"13:59:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem sim amiga "},{"timer":"13:59:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pode falar"},{"timer":"13:59:44","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Tinha cm caso cm uma pessoa e no momento nós separamos cada uma de sua parceira para podermos ficar juntas.. porém neste momento estamos afastadas por atitudes infantil dela "},{"timer":"14:00:03","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Gostaria de saber como ela está neste momento com este afastamento nosso? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:30:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:49:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:49:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:20f:7400:6126:68e2:bec7:5444"},{"timer":"13:49:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:49:51","message":"Navegador: {\"downlink\":3.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:49:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"14:04:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:34"},{"timer":"14:19:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:49:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:49:26","message":"Servidor: Endereço IP: 187.90.252.67"},{"timer":"13:49:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:49:26","message":"Navegador: {\"downlink\":4.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:49:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"14:04:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:04:17","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:04:17","message":"Navegador: {\"downlink\":4.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:04:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:34"},{"timer":"14:19:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:49:58","is_operator":false,"user_id":90659,"message":"André Francisco de Souza Ramos 03.08.1988 "},{"timer":"13:50:01","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ola"},{"timer":"13:50:03","is_operator":false,"user_id":90659,"message":"Renata Oliveira Araújo 27.09.1986 "},{"timer":"13:50:12","is_operator":false,"user_id":90659,"message":"Caroline Lazaretti Leme"},{"timer":"13:50:35","is_operator":false,"user_id":90659,"message":"Quero saber se ela vai frequentar o apartamento dele ?"},{"timer":"13:50:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver"},{"timer":"13:50:53","is_operator":false,"user_id":90659,"message":"Se ele vai ficar com outras mulheres tbm ou só com ela ?"},{"timer":"13:51:10","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ja te chamo"},{"timer":"13:51:51","is_operator":false,"user_id":90659,"message":"Vc me disse ontem, que ele não arrumaria passa tempo. 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Porque ela ainda gosta dele até hoje ?"},{"timer":"13:53:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao nao vejo caminhos nao"},{"timer":"13:54:12","is_operator":false,"user_id":90659,"message":"Não ficarão juntos por muito tempo? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:22:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:22:10","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.20.202"},{"timer":"14:22:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"14:22:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:32:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:21:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:21:18","message":"Servidor: Endereço IP: 179.198.238.155"},{"timer":"14:21:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:21:18","message":"Navegador: {\"downlink\":4.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:22:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:32:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:22:17","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bom dia"},{"timer":"14:22:22","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar"},{"timer":"14:22:38","is_operator":false,"user_id":79835,"message":"Olá "},{"timer":"14:22:40","is_operator":false,"user_id":79835,"message":" Dia "},{"timer":"14:23:14","is_operator":false,"user_id":79835,"message":"Tem um ex ( amizade colorida) que voltou agora "},{"timer":"14:23:18","is_operator":false,"user_id":79835,"message":"Saímos juntos "},{"timer":"14:23:22","is_operator":false,"user_id":79835,"message":"O que esperar ? 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O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/01/2025, 11:32:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 11:32:15] ✔️ Consulta na sessão a99f9729-d2cd-48f8-92b0-6df4cd8caf2f NÃO precisa ser estornada. [14/01/2025, 11:32:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 11:37:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 11:37:31] 🔍 ID da sessão: 7b9ecf47-6bbd-451d-9d14-befef6769e46 [14/01/2025, 11:37:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3250 [14/01/2025, 11:37:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 11:37:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:06" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:26:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:26:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b69:6000:7521:643a:234a:c158"},{"timer":"14:26:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"14:26:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:06"},{"timer":"14:37:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:26:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:26:16","message":"Servidor: Endereço IP: 45.177.210.49"},{"timer":"14:26:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:26:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:06"},{"timer":"14:37:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:26:27","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"14:26:29","is_operator":false,"user_id":39616,"message":"Olá boa tarde"},{"timer":"14:26:30","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:13:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:25:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:25:41","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"14:25:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:25:41","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:25:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:04"},{"timer":"14:39:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:25:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:25:32","message":"Servidor: Endereço IP: 200.53.23.89"},{"timer":"14:25:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:25:33","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:25:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:04"},{"timer":"14:39:31","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:39:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:25:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bom dia, tudo bem?"},{"timer":"14:25:46","is_operator":false,"user_id":52863,"message":"Bom dia"},{"timer":"14:25:55","is_operator":false,"user_id":52863,"message":"tudo bem e vc ?"},{"timer":"14:26:00","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. 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Eu e meu namorado estamos passando por uma fase porque ele diz me amar mas não quer casar comigo, queria ver com as cartas o que é melhor fazer e se isso pode mudar com o tempo ?"},{"timer":"14:27:48","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento seu e dele, por gentileza"},{"timer":"14:28:16","is_operator":false,"user_id":52863,"message":"MARIELI ANTUNES 09/04/1993 E CASSIO AMORIM 24/06/2000"},{"timer":"14:28:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nomes completos, por gentileza"},{"timer":"14:28:27","is_operator":false,"user_id":52863,"message":"MARIELI ANTUNES 09/04/1993 E CASSIO AMORIM 24/06/2000"},{"timer":"14:28:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"A senhora poderia conferir, gentilmente, se houve alguma falha de digitação ou esquecimento quanto aos sobrenomes? São informaçoes importantes e dados errados, ou incompletos, aumentam as chances de erro."},{"timer":"14:29:08","is_operator":false,"user_id":52863,"message":"marieli antunes - 09/04/1993"},{"timer":"14:29:16","is_operator":false,"user_id":52863,"message":"cassio amorim 24/06/2000"},{"timer":"14:29:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O "B" seria qual sobrenome, dona Marieli?"},{"timer":"14:29:26","is_operator":false,"user_id":52863,"message":"não "},{"timer":"14:29:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ok..."},{"timer":"14:32:16","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. o jogo mostra como uma aproximação recente, Cassio se mostra sendo claro, objetivo quanto a não ter intenção de casamento com a senhora . O jogo caracteriza como uma relação curta, com tendências de que tenha medo da senhora em solidão e dificuldade na condução do campo amoroso, canalizando em circulos viciosos. Há sim tendencia de que ocorra amadurecimento, respeito da senhora quanto ao desejo dele em não casar, em não vê-la como pessoa para construir familia e desprenda de ótica de posse, de apego sobre ele , gerando desprendimento em seu horizonte"},{"timer":"14:33:08","is_operator":false,"user_id":52863,"message":"então vai acabar "},{"timer":"14:33:16","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que, embora possa haver resistencia, inflexibilidade no campo da senhora , tende sim a gerar mudanças, avaliar da posição e da escolha em Cassio quanto a percepção de objetivos distintos e visualizar como tentativas precipitadas da senhora quanto a uma construção familiar da qual ele não se encaixa"},{"timer":"14:34:00","is_operator":false,"user_id":52863,"message":"então não vamos casar"},{"timer":"14:34:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que esteja aberto a um pedido da senhora em casamento, mostra como uma aproximação curta, onde ele se mostra sendo claro quanto a não ter esta intenção e desconfortável por tentativas da senhora em acelerar, pensa que está mais voltada ao status de compromisso, do que a vivencia em construção afetiva"},{"timer":"14:35:31","is_operator":false,"user_id":52863,"message":"mostra algum caminho amoroso no futuro ?"},{"timer":"14:36:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como pessoa passageira no seu horizonte, indica-o desmotivado com a sua postura e uma relação curta, não mostra que ele se veja no longo prazo ao lado da senhora, mas um meio em que a senhora pode vir canalizando em circulos viciosos"},{"timer":"14:36:56","is_operator":false,"user_id":52863,"message":"entendi"},{"timer":"14:37:01","is_operator":false,"user_id":52863,"message":"o que as cartas me aconselham"},{"timer":"14:37:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a compreender acerca da escolha, do modo racional e claro do qual Cassio vem se apresentando, avaliar quais ações da senhora que podem vir se tornando padrões e atraindo ciclos curtos, deixá-lo seguir o caminho dele, com cautela, para que não venha repetir deste padrão em futuras aproximações, desprender do medo em ficar só "},{"timer":"14:38:26","is_operator":false,"user_id":52863,"message":"ok"}] [14/01/2025, 11:39:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/01/2025, 11:39:33] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas relevantes, com o atendente fornecendo respostas claras e respeitosas. O cliente também se comportou de maneira educada durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/01/2025, 11:39:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 11:39:34] ✔️ Consulta na sessão bc7fcd38-3412-4982-a1c4-17c15ec21879 NÃO precisa ser estornada. [14/01/2025, 11:39:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 11:46:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 11:46:53] 🔍 ID da sessão: 41f6a612-44f7-41f5-9758-965c739619f9 [14/01/2025, 11:46:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3436 [14/01/2025, 11:46:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 11:46:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:33" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:31:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:31:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:126:3b00:704c:a586:dee:9b10"},{"timer":"14:31:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"14:31:50","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:31:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:33"},{"timer":"14:40:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:20"},{"timer":"14:40:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:53"},{"timer":"14:46:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:31:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:31:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:4010:7626:a85b:44a8:97b4:84fe"},{"timer":"14:31:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:31:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:33"},{"timer":"14:39:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:40:02","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:40:02","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"14:40:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:20"},{"timer":"14:40:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:40:29","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:40:29","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"14:40:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:53"},{"timer":"14:46:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:46:52","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:32:02","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Bom dia querido!"},{"timer":"14:32:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Bom dia!"},{"timer":"14:32:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem, com vc?"},{"timer":"14:32:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar amigo?"},{"timer":"14:32:25","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"\nYoran Maia e Oliveira Júnior \n13 de abril de 1965\nComo vai ser 2025 pra mim?\nFinanceiro, saúde e trabalho…\nE o meu processo em Jaboatão?\nVamos olhar?"},{"timer":"14:33:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"14:33:27","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Ok"},{"timer":"14:37:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram que no campo financeiro e profissional, será de prosperidade, e caminhos abertos, eu vejo ciclos novos e positivos pra vc nesse 2025. No campo da saúde, eu vejo que vc deve continuar se cuidando, fazendo seus exames, consultas, e seguindo as orientações médicas, justamente pra ter esse controle da sua saúde, vejo tudo indo de forma tranquila. Sobre o seu processo de Jaboatão, as cartas mostram, que o resultado, a sentença do processo, vai ser favorável a vc."},{"timer":"14:38:00","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Otimo"},{"timer":"14:39:26","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Ten um outro processo de Mariana tentando provar que sou sócio de uma empresa e não sou? Olha pra mim "},{"timer":"14:39:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tem o sobrenome dela?"},{"timer":"14:39:45","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"pera"},{"timer":"14:40:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"ok"},{"timer":"14:40:37","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Pera "},{"timer":"14:40:46","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"é Andressa ramos"},{"timer":"14:41:05","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"mariana é sócia dela"},{"timer":"14:41:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que o jogo mostra, um momento por favor."},{"timer":"14:41:38","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"obrigado"},{"timer":"14:43:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui, que ela não vai ter esse êxito nesse processo, ela não vai conseguir nenhuma prova contra vc."},{"timer":"14:43:10","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"meu advogado já entrou com minha defesa"},{"timer":"14:43:51","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"mostrando e provando que não faço parte da sociedade "},{"timer":"14:43:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Maravilha!"},{"timer":"14:44:15","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Saio ileso então?"},{"timer":"14:44:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, o jogo mostrou que vc sairá ileso."},{"timer":"14:45:06","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Mais alguma coisa para o ano novo?"},{"timer":"14:45:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olha, o que eu vi aqui, foi um ano de muita prosperidade, de realizações e caminhos abertos, vc quer saber mais de alguma coisa, em específico?"},{"timer":"14:46:02","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"tem um dinheiro para receber da empresa Lukma"},{"timer":"14:46:16","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Um processo que ganhei"}] [14/01/2025, 11:46:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/01/2025, 11:46:55] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões financeiras, de saúde e processos legais, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada, apesar de algumas interrupções.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/01/2025, 11:46:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 11:46:55] ✔️ Consulta na sessão 41f6a612-44f7-41f5-9758-965c739619f9 NÃO precisa ser estornada. [14/01/2025, 11:46:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 11:52:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 11:52:43] 🔍 ID da sessão: b8809b62-7d9b-46bc-92a6-57646254fe7e [14/01/2025, 11:52:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2546 [14/01/2025, 11:52:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 11:52:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:25" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:48:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:48:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:126:3b00:704c:a586:dee:9b10"},{"timer":"14:48:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"14:48:18","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:48:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:00"},{"timer":"14:52:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:48:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:48:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:4010:7626:a85b:44a8:97b4:84fe"},{"timer":"14:48:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:48:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:00"},{"timer":"14:52:43","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:52:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:48:25","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Caiu?"},{"timer":"14:48:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, caiu a conexão"},{"timer":"14:48:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos lá"},{"timer":"14:48:54","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vc quer saber se vai receber esse dinheiro, ainda esse ano ?"},{"timer":"14:48:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"é isso?"},{"timer":"14:49:05","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Sim"},{"timer":"14:49:24","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"ja estava perto de pagar "},{"timer":"14:49:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"14:49:49","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"obrigado "},{"timer":"14:50:21","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"🙏❤️"},{"timer":"14:50:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui que já está perto mesmo, de vc receber esse dinheiro"},{"timer":"14:51:06","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Saiu peixes?"},{"timer":"14:51:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Saiu Chave, Carta, Sol, Peixes e Aliança, a tiragem mostrou que sim, os caminhos estão abertos, e as energias positivas."},{"timer":"14:52:24","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"muito obrigado amiho"},{"timer":"14:52:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, paz e luz!"},{"timer":"14:52:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Axé!"},{"timer":"14:52:34","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"amigo"},{"timer":"14:52:39","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Axé!"}] [14/01/2025, 11:52:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/01/2025, 11:52:46] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a questão do recebimento de dinheiro, com respostas claras e respeitosas do atendente. A conexão foi interrompida, mas a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/01/2025, 11:52:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 11:52:46] ✔️ Consulta na sessão b8809b62-7d9b-46bc-92a6-57646254fe7e NÃO precisa ser estornada. [14/01/2025, 11:52:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 11:57:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 11:57:00] 🔍 ID da sessão: e0ee8f7f-2437-4170-be08-fa4177917e4f [14/01/2025, 11:57:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6773 [14/01/2025, 11:57:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 11:57:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Porém eu qria finalizar o processo mesmo q ele tenha mentido muito , fui conversei com ele , e ele falou q encerrarmos , mas agora ele nem o ADV dele nos respondem , queria saber oq aconteceu, se ele não quer um acordo ou se ele vai mudar de ideia "},{"timer":"14:38:19","is_operator":false,"user_id":46641,"message":"O nome dele Maximiliano Felipe de Araújo Gimenez 30 06 1986"},{"timer":"14:38:29","is_operator":false,"user_id":46641,"message":"Meu nome Kely alva Santos Souza 14 02 1990"},{"timer":"14:39:00","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOU VER NAS CARTAS "},{"timer":"14:39:05","is_operator":false,"user_id":46641,"message":"Eu estou tão chateada pq pelo visto ele mentiu de novo "},{"timer":"14:39:11","is_operator":false,"user_id":46641,"message":"Parece q é só oq sabe fazer "},{"timer":"14:39:40","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE FALOU COM ELE SOBRE ESTE ACORDO A QUANTO TEMPO ?"},{"timer":"14:39:45","is_operator":false,"user_id":46641,"message":"Domingo 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:22:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:22:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:126:3b00:704c:a586:dee:9b10"},{"timer":"15:22:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"15:22:41","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:22:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:22:44","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"15:22:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"15:23:14","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:22:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:22:35","message":"Servidor: Endereço IP: 138.122.236.160"},{"timer":"15:22:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:22:35","message":"Navegador: {\"downlink\":2.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:22:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:23:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:22:49","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Boa tarde !!! Tudo bem?"}] [14/01/2025, 12:23:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/01/2025, 12:23:17] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta foi encerrada antes de qualquer resposta relevante do atendente. Não houve continuidade após a desconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/01/2025, 12:23:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 12:23:18] ⚠️ Consulta na sessão 3157412f-aac4-4467-bd35-9a3c426f36e3 precisa ser estornada. [14/01/2025, 12:23:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 12:34:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 12:34:17] 🔍 ID da sessão: 37010e93-2d43-48a2-bae9-5e2ef42dc5d4 [14/01/2025, 12:34:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4346 [14/01/2025, 12:34:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 12:34:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:25" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:23:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:23:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:d166:d953:97da:6a49"},{"timer":"15:23:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:23:51","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:23:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:57"},{"timer":"15:34:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:23:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:23:40","message":"Servidor: Endereço IP: 138.122.236.160"},{"timer":"15:23:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:23:40","message":"Navegador: {\"downlink\":2.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:23:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:57"},{"timer":"15:34:16","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:34:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:23:59","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"15:24:02","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOM DIA "},{"timer":"15:24:09","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"15:24:15","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Queria saber sobre a lealdade de uma pessoa que me relaciono "},{"timer":"15:24:25","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Kevin Montes Da Silva 25/05/2001"},{"timer":"15:24:36","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Bruna beatriz ribeiro Martins 16/04/1994"},{"timer":"15:24:47","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Já 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relacionamento com respeito e clareza, com o atendente fornecendo conselhos relevantes e positivos. A interação foi educada e fluida.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/01/2025, 12:34:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 12:34:20] ✔️ Consulta na sessão 37010e93-2d43-48a2-bae9-5e2ef42dc5d4 NÃO precisa ser estornada. [14/01/2025, 12:34:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 12:35:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 12:35:46] 🔍 ID da sessão: f2a6627b-6e27-423c-85a2-43dde98dd884 [14/01/2025, 12:35:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2214 [14/01/2025, 12:35:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 12:35:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:32:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:32:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:f42d:6ad3:a878:127e"},{"timer":"15:32:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"15:32:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:35:16","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"15:35:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"15:35:46","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:31:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:31:48","message":"Servidor: Endereço IP: 187.43.162.133"},{"timer":"15:31:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/343.0.695551749 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:32:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:35:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:32:21","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, boa tarde"},{"timer":"15:32:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"15:32:35","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"15:32:44","is_operator":false,"user_id":128980,"message":"Boa tarde "},{"timer":"15:32:52","is_operator":true,"user_id":780,"message":"lo*"},{"timer":"15:33:47","is_operator":false,"user_id":128980,"message":"Vamos fazer um evento entre amigos no dia 8 de março e quero saber os prováveis acontecimentos "},{"timer":"15:34:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento ?"},{"timer":"15:34:48","is_operator":false,"user_id":128980,"message":"EULALIO ROBERTO DOS SANTOS JÚNIOR, 49 anos "}] [14/01/2025, 12:35:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/01/2025, 12:35:48] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas relevantes do cliente e houve desconexão sem reconexão. A consulta não foi concluída adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/01/2025, 12:35:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 12:35:48] ⚠️ Consulta na sessão f2a6627b-6e27-423c-85a2-43dde98dd884 precisa ser estornada. [14/01/2025, 12:35:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 12:48:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 12:48:58] 🔍 ID da sessão: cab0af45-d4d9-498d-9130-244885002506 [14/01/2025, 12:48:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3297 [14/01/2025, 12:48:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 12:48:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:38:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:38:56","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"15:38:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:38:56","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:38:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:48:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:38:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:38:52","message":"Servidor: Endereço IP: 177.68.67.13"},{"timer":"15:38:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:38:52","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:38:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:48:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:38:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"15:39:00","is_operator":false,"user_id":65607,"message":"Oi Jô boa tarde"},{"timer":"15:39:21","is_operator":false,"user_id":65607,"message":"Me ajuda por favor a tomar uma decisão, mas antes preciso entender melhor como está minha relação com uma pessoa"},{"timer":"15:39:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Anna!"},{"timer":"15:39:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual sua duvida sobre a relação?"},{"timer":"15:39:55","is_operator":false,"user_id":65607,"message":"Cresci muito próxima de uma prima minha, mas brigamos em 2018 e depois disso não nos falamos mais, eu queria voltar a ter contato com ela, ia convidar ela pra uma festa, mas não sei se ela estaria aberta a se reconciliar comigo"},{"timer":"15:40:04","is_operator":false,"user_id":65607,"message":"Meu nome é Anna Karolina Medina Velasques Sanches data 11/12/1995"},{"timer":"15:40:15","is_operator":false,"user_id":65607,"message":"E ela Virgínia Moraes do Amaral Medina 27/12/97"},{"timer":"15:40:32","is_operator":false,"user_id":65607,"message":"Queria saber como ela se sente em relação a mim, se tem mágoas e se ela aceitaria meu convite"},{"timer":"15:40:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando, um momento, por favor"},{"timer":"15:43:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. 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[14/01/2025, 13:07:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 13:07:10] 🔍 ID da sessão: ad1df3f8-f259-4fd7-bc18-9f2a89c16ba9 [14/01/2025, 13:07:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4105 [14/01/2025, 13:07:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 13:07:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:18:14" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:48:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:48:55","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"15:48:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:48:55","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:48:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:14"},{"timer":"16:07:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:48:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:48:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:4d98:27e:dc00:cce:d23:9961:d97e"},{"timer":"15:48:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:48:30","message":"Navegador: {\"downlink\":4.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:48:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:14"},{"timer":"16:07:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:48:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"15:49:05","is_operator":false,"user_id":72047,"message":"Olá tudo bem =) Obrigada"},{"timer":"15:49:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! Como posso ajudá-la?"},{"timer":"15:49:31","is_operator":false,"user_id":72047,"message":"Gostaria de fazer 2 questionamentos, e obter um direcionamento e conselho"},{"timer":"15:49:41","is_operator":false,"user_id":72047,"message":"um na área profissional e outro no amor"},{"timer":"15:49:52","is_operator":false,"user_id":72047,"message":"meu nome é Karine Paz Campos nasci 18/10/1985"},{"timer":"15:50:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quanto mais claro seu questionamento, mais clara a orientação oracular para a senhora"},{"timer":"15:51:35","is_operator":false,"user_id":72047,"message":"Certo, na questão profissional. Tenho uma agência de comunicação e mkt, mas tenho sentido um chamado para o meu lado espiritual, e estou cursando psicanalise, gostaria de uma orientação sobre essa transição de carreira....se devo manter-me focada nessa ideia de transisção"},{"timer":"15:51:52","is_operator":false,"user_id":72047,"message":"E o que dizem os meus guias para tal mudança..."},{"timer":"15:52:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Para que a senhora tenha consulta com seus guias, o recomendado é ir ao centro espírita, onde o médium irá realizar a incorporação. A leitura da qual eu tenho permissão para realizar é através dos oráculos. Um momento, por gentileza"},{"timer":"15:52:55","is_operator":false,"user_id":72047,"message":"Ok, obrigada "},{"timer":"15:54:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado pro aguardar. O jogo mostra que a área da Psicanálise tende a ressoar com seu propósito, de modo em que tende a gerar um despertar espiritual profundo no horizonte da senhora, de modo em que tende a gerar maior proximidade com a sua missão voltada a cura e guia de pessoas em sua jornada "},{"timer":"15:55:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectiva de que a senhora consiga pessoas de extrema confiança que podem ser importantes em seu horizonte a fim de manter a agência , é aconselhável avaliar quanto a se desvincular totalmente, pois pode causar arrependimentos "},{"timer":"15:56:34","is_operator":false,"user_id":72047,"message":"Que bacana...então manter a ideia d seguir o propósito, porém, manter o atual como base para tal inicio?"},{"timer":"15:56:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Pela energia que emana do campo, ha perspectiva de que esta movimentação traga oportunidades de que a senhora trabalhe o equilíbrio entre o racional e emocional, de modo em que tende a se sentir realizada com seu propósito em auxiliar pessoas e projetar materializações, conquistas, por merecimentos "},{"timer":"15:58:05","is_operator":false,"user_id":72047,"message":"bem isso que estava sentindo, mas é lógico que há medos nessa transição ...principalmente financeira por isso a consulta para me sentir um pouco mais segura de continuar mesmo pelos obstáculos que possam surgir"},{"timer":"15:58:28","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que a empresa atual tende a trazer oportunidades de que a senhora alavanque da vida financeira, de que tenha oportunidades quanto a visualizar materializações e conquista, no entanto, dedicando tempo maior de sua rotina para a Psicanálise, de modo em que a sua principal fonte de renda do momento ainda indica fruto a ser colhido "},{"timer":"15:59:09","is_operator":false,"user_id":72047,"message":"muito bom"},{"timer":"15:59:28","is_operator":false,"user_id":72047,"message":"compreendi "},{"timer":"15:59:55","is_operator":false,"user_id":72047,"message":"o caminho então está aberto totalmente para essa mudança"},{"timer":"16:01:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra o caminho aberto, tendencias de que a senhora colha bons frutos e tenha realização, podem ocorrer atrasos no início, derivados de testes do Universo quanto a sua resiliência, no entanto, indica como uma mudança a qual tende a trazer prosperidade e realização ao seu longo prazo "},{"timer":"16:01:22","is_operator":false,"user_id":72047,"message":"muito obrigada =)"},{"timer":"16:01:59","is_operator":false,"user_id":72047,"message":"sobre a 2º questão tem a ver com casamento....tenho focado muito nessa transição e sinto meu relacionamento morno....o que esperar dessa relação, haja visto que há tempos não temos a melhor conexão possível"},{"timer":"16:02:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Os dados completos da pessoa são necessarios"},{"timer":"16:02:24","is_operator":false,"user_id":72047,"message":"Vilson Luciano Manara Gomes 26/06/1973"},{"timer":"16:02:28","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"16:05:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mapeia de uma atmosfera desgastada e, momento de renovação no horizonte da senhora, embora o novo possa trazer um certo medo e insegurança, se mostra trazendo ações voltadas ao desprendimento e a autocura. Pela energia que emana do campo, se mostra como a um impasse, onde um pode aguardar do outro a finalização de ciclo, e ambos estagnados "},{"timer":"16:05:34","is_operator":false,"user_id":72047,"message":"é parece que sinto que é isso mesmo"},{"timer":"16:05:41","is_operator":false,"user_id":72047,"message":"foi precisa a análise"},{"timer":"16:06:25","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não prevê longevidade, mostra que ambos podem vir se desgastando, com propósitos que se distinguem , porém a rotina pode ter gerado comodismo e receios quanto as finalizações, protelando cortes"},{"timer":"16:06:47","is_operator":false,"user_id":72047,"message":"Pois é....vou seguir vigiando e analisando para definições importantes"},{"timer":"16:06:52","is_operator":false,"user_id":72047,"message":"Muitoooo obrigada por enquanto =)"},{"timer":"16:06:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, espero ter ajudado. boa tarde"},{"timer":"16:07:03","is_operator":false,"user_id":72047,"message":"=)"}] [14/01/2025, 13:07:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/01/2025, 13:07:12] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e de relacionamento de forma respeitosa e clara, com orientações relevantes do atendente. O cliente se sentiu apoiado e compreendido.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/01/2025, 13:07:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 13:07:13] ✔️ Consulta na sessão ad1df3f8-f259-4fd7-bc18-9f2a89c16ba9 NÃO precisa ser estornada. [14/01/2025, 13:07:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 13:14:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 13:14:02] 🔍 ID da sessão: a3d55720-810c-458b-9672-12e6409a00ce [14/01/2025, 13:14:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3086 [14/01/2025, 13:14:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 13:14:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Como posso ajuda-lo?"},{"timer":"16:07:09","is_operator":false,"user_id":122991,"message":"Terminei um relacionamento a 1 ano "},{"timer":"16:07:20","is_operator":false,"user_id":122991,"message":"Já tentei diversas vezes voltar"},{"timer":"16:07:30","is_operator":false,"user_id":122991,"message":"Mas a mágoa ainda pesa pelo lado dela"},{"timer":"16:07:42","is_operator":false,"user_id":122991,"message":"Optei por me afastar de vez"},{"timer":"16:07:55","is_operator":false,"user_id":122991,"message":"Mas gostaria de saber oq futuro guarda sobre iss"},{"timer":"16:08:01","is_operator":false,"user_id":122991,"message":"Se ela ainda gosta de mim"},{"timer":"16:08:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e dela"},{"timer":"16:08:16","is_operator":false,"user_id":122991,"message":"William Santos Rodrigues 24/01/1993"},{"timer":"16:08:31","is_operator":false,"user_id":122991,"message":"Elisângela lodonio correa 05/02/1993"},{"timer":"16:08:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"16:11:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. 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Pela energia que emana do campo, ela não se vê no longo prazo ao seu lado, se mostra com visão de ciclo finalizado ha muito tempo e não demonstra ter propositos que o envolvam"},{"timer":"16:11:36","is_operator":false,"user_id":122991,"message":"Entendo "},{"timer":"16:11:52","is_operator":false,"user_id":122991,"message":"Mostra mais alguma coisa?"},{"timer":"16:12:08","is_operator":false,"user_id":122991,"message":"Acha que isso não muda?"},{"timer":"16:12:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que, embora lento, ha tendencias de que va ocorrendo amadurecimento, compreensão sua acerca da escolha dela em seguir e da ausencia sentimental que ela transmite "},{"timer":"16:12:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que tende sim a ir gerando mudança, compreensão sua sobre o fim de ciclo, embora não se mostre de uma maneira breve, devido apego, dificuldade em lidar com rejeição, mas tende a ir saindo desta atmosfera e compreendendo da distancia"},{"timer":"16:12:48","is_operator":false,"user_id":122991,"message":"Ou seja"},{"timer":"16:12:56","is_operator":false,"user_id":122991,"message":"O ciclo se encerrou msm"},{"timer":"16:13:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como um ciclo findado ha muito tempo, não mostarm que ela sinta alguma pendencia que o represente no horizonte dela"},{"timer":"16:13:35","is_operator":false,"user_id":122991,"message":"😕"},{"timer":"16:13:53","is_operator":false,"user_id":122991,"message":"td bem obrigado "},{"timer":"16:13:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão "}] [14/01/2025, 13:14:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/01/2025, 13:14:04] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais relevantes sobre um relacionamento passado, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/01/2025, 13:14:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 13:14:05] ✔️ Consulta na sessão a3d55720-810c-458b-9672-12e6409a00ce NÃO precisa ser estornada. [14/01/2025, 13:14:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 13:37:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 13:37:04] 🔍 ID da sessão: e1ffd7f4-4c63-4f07-af52-031066e6a109 [14/01/2025, 13:37:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3193 [14/01/2025, 13:37:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 13:37:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:37:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:37:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b69:6000:7521:643a:234a:c158"},{"timer":"16:37:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"16:37:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:41:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:37:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:37:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b081:1cd:2500:ec2e:84f7:30fe"},{"timer":"16:37:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:37:38","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:37:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:41:35","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:41:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:37:47","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"ola"},{"timer":"16:37:48","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"boa tarde"},{"timer":"16:37:48","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"16:37:49","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"tudo bem?"},{"timer":"16:37:50","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"Conheci uma mulher chamada Gabriela no início de setembro do ano passado e de lá para cá viemos ficando e nos aproximando. Gostei de ficar com ela e resolvi investir. De lá para cá nos aproximamos, teve época que eu a achei meio insegura, não se entregando muito, procurava pouco, mas nessas últimas semanas ficamos mais próximos, foi ótimo. O motivo da minha consulta é saber se ela tem sentimentos por mim de verdade e se tem chance de virar um namoro essa relação. Paulo Roberto Abrahão Belem Junior 01/03/1988 Gabriela Andrade Canut 28/03/1998"},{"timer":"16:38:29","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"16:41:03","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que ela está curtindo o que está havendo entre vcs, vejo que ela possa sim estar gostando do envolvimento , mas ainda não vejo sentimentos claros da parte dela... no geral há sim chances de no futuro virar um namoro , mas tudo ainda no campo das incertezas.. é dar tempo ao tempo , tentar criar laços entre vcs e perceber as expectativas de cada um para que as coisas possam seguir de forma positiva "},{"timer":"16:41:09","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"16:41:26","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"entendi"},{"timer":"16:41:31","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"obrigado pela consulta"},{"timer":"16:41:33","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"de nada"}] [14/01/2025, 13:41:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/01/2025, 13:41:37] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e futuro relacionamento. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, oferecendo uma leitura das cartas. Não houve desrespeito.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/01/2025, 13:41:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 13:41:38] ✔️ Consulta na sessão ee0193fb-7340-43d3-98c8-111b54bbc129 NÃO precisa ser estornada. [14/01/2025, 13:41:39] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 14:08:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 14:08:49] 🔍 ID da sessão: a78d7fe9-5499-4456-9365-1e7f5b6733af [14/01/2025, 14:08:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5702 [14/01/2025, 14:08:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 14:08:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:30:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:38:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:38:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:d166:d953:97da:6a49"},{"timer":"16:38:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:38:47","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:38:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"17:08:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:38:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:38:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2ccc:1d:8200:9071:a399:bd7c:cdef"},{"timer":"16:38:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 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[14/01/2025, 14:08:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 14:23:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 14:23:26] 🔍 ID da sessão: 41cd043b-be0c-45f0-90b3-5a469a0f5975 [14/01/2025, 14:23:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2594 [14/01/2025, 14:23:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 14:23:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:09" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:17:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:17:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:126:3b00:704c:a586:dee:9b10"},{"timer":"17:17:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"17:17:45","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:17:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:02"},{"timer":"17:23:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:17:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:17:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:7032:53c4:d1db:1c12:1b27:f19c"},{"timer":"17:17:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:17:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:02"},{"timer":"17:22:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"17:23:24","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:17:48","is_operator":false,"user_id":107528,"message":"Boa tarde"},{"timer":"17:17:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde!"},{"timer":"17:18:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"17:18:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"17:18:04","is_operator":false,"user_id":107528,"message":"meu nome é Eloah Maria da Silva Elpídio 22/09/1993"},{"timer":"17:18:26","is_operator":false,"user_id":107528,"message":"minha namorada terminou comigo Marcella Pinto de Almeida 15/01/94"},{"timer":"17:18:37","is_operator":false,"user_id":107528,"message":"queria saber as energias"},{"timer":"17:18:50","is_operator":false,"user_id":107528,"message":"a energia do próximo encontro"},{"timer":"17:18:59","is_operator":false,"user_id":107528,"message":"e o que posso fazer"},{"timer":"17:19:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"17:19:23","is_operator":false,"user_id":107528,"message":"Ok"},{"timer":"17:22:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Eloah, as cartas me mostram um final de ciclo pra vcs, pelo menos neste momento atual, as energias de vcs duas, estão encerradas, eu não vejo caminhos pra uma reconciliação, pelo que saiu aqui no jogo, a Marcella, está bem certa, de que não deseja reatar com vc, eu vejo energias de desgaste, de desajuste, pode ser que isso mude com o passar do tempo, pq tudo se modifica, mas neste momento, ela não pensa, não deseja uma reconciliação com vc. O baralho te aconselha"},{"timer":"17:23:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"te orienta"},{"timer":"17:23:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"neste momento"}] [14/01/2025, 14:23:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/01/2025, 14:23:27] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou as energias do relacionamento de Eloah e Marcella, com respostas claras e respeitosas do atendente. A consulta foi interrompida, mas retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/01/2025, 14:23:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 14:23:28] ✔️ Consulta na sessão 41cd043b-be0c-45f0-90b3-5a469a0f5975 NÃO precisa ser estornada. [14/01/2025, 14:23:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 14:26:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 14:26:20] 🔍 ID da sessão: 01c34215-5c89-40f5-8306-d9f16df78b88 [14/01/2025, 14:26:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2445 [14/01/2025, 14:26:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 14:26:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:29" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:21:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:21:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:f42d:6ad3:a878:127e"},{"timer":"17:21:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"17:21:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:25:48","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"17:25:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:26:19","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:20:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:20:57","message":"Servidor: Endereço IP: 177.152.126.184"},{"timer":"17:20:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:20:57","message":"Navegador: {\"downlink\":1.15,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:21:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:26:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:21:33","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, boa tarde"},{"timer":"17:21:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"17:21:44","is_operator":false,"user_id":128881,"message":"Tudo"},{"timer":"17:21:56","is_operator":false,"user_id":128881,"message":"E vc ?"},{"timer":"17:21:57","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-lo?"},{"timer":"17:22:08","is_operator":false,"user_id":128881,"message":"Qual sua especialidade?"},{"timer":"17:22:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"17:22:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu jogo taro e respondo as perguntas q me fazem"},{"timer":"17:23:22","is_operator":false,"user_id":128881,"message":"Jogue o taro pra min por favor "},{"timer":"17:23:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"amigo vc so tem 7 min"},{"timer":"17:24:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"faças as perguntas diretas e objetivas por favor"},{"timer":"17:24:40","is_operator":false,"user_id":128881,"message":"Preciso do saber da área financeira "},{"timer":"17:25:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo e data de nascimento?"},{"timer":"17:25:08","is_operator":false,"user_id":128881,"message":"Armando Rocha de sena "},{"timer":"17:25:17","is_operator":false,"user_id":128881,"message":"17.06.1971"}] [14/01/2025, 14:26:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/01/2025, 14:26:22] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma completa às perguntas do cliente e fez um pedido que pode ser interpretado como impaciente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:53" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:26:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:26:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:20f:7400:6126:68e2:bec7:5444"},{"timer":"17:26:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:26:17","message":"Navegador: {\"downlink\":3.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:26:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:53"},{"timer":"17:26:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:43"},{"timer":"17:32:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:26:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:26:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:7032:53c4:d1db:1c12:1b27:f19c"},{"timer":"17:26:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:26:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:53"},{"timer":"17:26:27","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:26:27","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"17:26:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:43"},{"timer":"17:27:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"17:32:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:26:43","is_operator":false,"user_id":107528,"message":"marcella pinto de almeida minha ex namorada terminou comigo"},{"timer":"17:27:09","is_operator":false,"user_id":107528,"message":"quero ver as energias do próximo encontro e o que fazer"},{"timer":"17:27:45","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"17:27:49","is_operator":false,"user_id":107528,"message":"boa"},{"timer":"17:28:20","is_operator":false,"user_id":107528,"message":"Meu nome: Eloah Maria da Silva Elpídio "},{"timer":"17:28:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"por favor as datas"},{"timer":"17:28:38","is_operator":false,"user_id":107528,"message":"Eu 22/09/93"},{"timer":"17:28:47","is_operator":false,"user_id":107528,"message":"Ela 15/01/94"},{"timer":"17:29:15","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"17:30:23","is_operator":false,"user_id":107528,"message":"Ok"},{"timer":"17:30:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas falam que a energia para o proximo encontro e´de paz"},{"timer":"17:31:05","is_operator":true,"user_id":457,"message":"de tranquilidade"},{"timer":"17:31:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"quando sera?"},{"timer":"17:31:08","is_operator":false,"user_id":107528,"message":"Ela me ama?"},{"timer":"17:31:19","is_operator":false,"user_id":107528,"message":"Próxima semana"}] [14/01/2025, 14:32:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/01/2025, 14:32:13] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o término de um relacionamento e energias para um próximo encontro. O atendente respondeu de forma respeitosa e forneceu informações relevantes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/01/2025, 14:32:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 14:32:14] ✔️ Consulta na sessão f66162f2-9420-4b78-b0e7-e54aab8899ea NÃO precisa ser estornada. [14/01/2025, 14:32:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 14:38:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 14:38:44] 🔍 ID da sessão: 4a831bbf-0271-42dc-94ee-0adce9f708e9 [14/01/2025, 14:38:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3883 [14/01/2025, 14:38:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 14:38:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:26:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:26:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:20f:7400:6126:68e2:bec7:5444"},{"timer":"17:26:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:26:17","message":"Navegador: {\"downlink\":3.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:26:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:27:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:53"},{"timer":"17:28:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:46"},{"timer":"17:37:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:55"},{"timer":"17:38:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:25:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:25:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1919:9a23:9529:a5a9:b17e:8869"},{"timer":"17:25:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:26:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:27:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:27:24","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:27:24","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"17:27:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:53"},{"timer":"17:28:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:28:31","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:28:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:46"},{"timer":"17:37:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:37:22","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:37:23","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"17:37:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:55"},{"timer":"17:38:44","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:38:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:26:33","is_operator":false,"user_id":128983,"message":"Oie, boa tarde :)"},{"timer":"17:26:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"17:27:12","is_operator":false,"user_id":128983,"message":"eu só tenho uma pergunta pra fazer pro tarot, eu já tiro cartas e queria tentar algo diferente agora "},{"timer":"17:27:22","is_operator":false,"user_id":128983,"message":"tiro com uma pessoa no caso"},{"timer":"17:28:28","is_operator":false,"user_id":128983,"message":"eu queria saber se ainda tem chances de eu voltar com esse cara que eu dei o toco kkk"},{"timer":"17:28:53","is_operator":true,"user_id":457,"message":"por favor os dados"},{"timer":"17:28:58","is_operator":false,"user_id":128983,"message":"quais seriam?"},{"timer":"17:29:05","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nomes completos"},{"timer":"17:29:07","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e datas"},{"timer":"17:29:24","is_operator":false,"user_id":128983,"message":"de nascimento? 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O cliente se sentiu acolhido e recebeu conselhos úteis.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/01/2025, 14:38:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 14:38:47] ✔️ Consulta na sessão 4a831bbf-0271-42dc-94ee-0adce9f708e9 NÃO precisa ser estornada. [14/01/2025, 14:38:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 14:41:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 14:41:09] 🔍 ID da sessão: aaa8277a-d2a0-4033-96fc-fae32621edc4 [14/01/2025, 14:41:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1941 [14/01/2025, 14:41:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 14:41:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:21" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:40:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:40:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4102:9eeb:f1c5:c60a:fa6a:6127"},{"timer":"17:40:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:41:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:39:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:39:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:e1a0:81fe:7c21:b3ff:fe31:a9e0"},{"timer":"17:39:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:39:56","message":"Navegador: {\"downlink\":3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"17:40:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"17:40:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"17:41:09","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:40:27","is_operator":false,"user_id":66443,"message":"Oi Chay "}] [14/01/2025, 14:41:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/01/2025, 14:41:12] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após desconexão e não houve respostas relevantes do atendente. A interação foi muito breve e não atendeu ao propósito do site.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/01/2025, 14:41:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 14:41:13] ⚠️ Consulta na sessão aaa8277a-d2a0-4033-96fc-fae32621edc4 precisa ser estornada. [14/01/2025, 14:41:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 14:44:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 14:44:27] 🔍 ID da sessão: 0b76bfd3-ae16-45ef-ae84-a308961b997d [14/01/2025, 14:44:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2909 [14/01/2025, 14:44:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 14:44:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:34:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:34:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:20f:7400:6126:68e2:bec7:5444"},{"timer":"17:34:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:34:27","message":"Navegador: {\"downlink\":3.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:34:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:44:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:34:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:34:10","message":"Servidor: Endereço IP: 187.90.252.67"},{"timer":"17:34:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:34:10","message":"Navegador: {\"downlink\":5.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:34:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:44:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:34:29","is_operator":false,"user_id":90659,"message":"Oi"},{"timer":"17:34:36","is_operator":false,"user_id":90659,"message":"André Francisco de Souza Ramos 03.08.1988 "},{"timer":"17:34:41","is_operator":false,"user_id":90659,"message":"Renata Oliveira Araújo 27.09.1986 "},{"timer":"17:34:49","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ol"},{"timer":"17:35:19","is_operator":false,"user_id":90659,"message":"Meu ex namorado. Terminamos há 9 meses. Ele ficou sozinho sem ninguém. Mais ontem saiu com a Caroline Lazaretti Leme "},{"timer":"17:35:27","is_operator":false,"user_id":90659,"message":"22.10.1994"},{"timer":"17:35:52","is_operator":false,"user_id":90659,"message":"O que vai acontecer entre os dois? "},{"timer":"17:36:04","is_operator":false,"user_id":90659,"message":"Vão ficar juntos por muito tempo?"},{"timer":"17:36:15","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"17:37:55","is_operator":false,"user_id":90659,"message":"Ela ama o André? Fez magia pra separar a gente e ficar com ele ?"},{"timer":"17:38:00","is_operator":true,"user_id":457,"message":"olha Renata"},{"timer":"17:38:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"abri o kipper e vejo as coisas passando rapidas na vida deles"},{"timer":"17:39:00","is_operator":true,"user_id":457,"message":"eles se mostram mantendo contato por um tempo"},{"timer":"17:39:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas que nao sera muito longo"},{"timer":"17:39:41","is_operator":false,"user_id":90659,"message":"E as outras perguntas ?"},{"timer":"17:39:54","is_operator":false,"user_id":90659,"message":"Quanto tempo ? 6 meses ou menos ?"},{"timer":"17:40:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ela nao ama mais o Andre nao"},{"timer":"17:40:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tem afeto"},{"timer":"17:40:20","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tem carinho"},{"timer":"17:40:26","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas amor romantico nao mais"},{"timer":"17:41:43","is_operator":false,"user_id":90659,"message":"E ele algum dia estando comigo , me traiu com ela ?"},{"timer":"17:42:09","is_operator":false,"user_id":90659,"message":"Ela fez magia para nos separar ?"},{"timer":"17:43:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"traiçao nao vejo"},{"timer":"17:43:42","is_operator":true,"user_id":457,"message":"assim como nao teve magia"},{"timer":"17:43:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vcs se separaram nao teve absolutamente nada a ver com esta moça"},{"timer":"17:44:04","is_operator":true,"user_id":457,"message":"o problema foi somente entre vc e ele"},{"timer":"17:44:06","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e nada mais"},{"timer":"17:44:26","is_operator":false,"user_id":90659,"message":"E agora ele e ela vão dar certo?"}] [14/01/2025, 14:44:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/01/2025, 14:44:29] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e algumas respostas foram abruptas. A consulta não atendeu ao propósito do site.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/01/2025, 14:44:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 14:44:29] ⚠️ Consulta na sessão 0b76bfd3-ae16-45ef-ae84-a308961b997d precisa ser estornada. [14/01/2025, 14:44:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 14:50:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 14:50:01] 🔍 ID da sessão: 3f72d281-b2d1-4ffb-992d-4aa43bc88a5d [14/01/2025, 14:50:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4626 [14/01/2025, 14:50:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 14:50:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:40:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:40:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:f4d4:f2df:1b3f:14f8"},{"timer":"17:40:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:40:00","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:40:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:50:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:39:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:39:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:a211:2285:c988:b0e:61d2:e9af"},{"timer":"17:39:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:39:47","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:40:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:50:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:40:06","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"17:40:10","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Oi Margô como vai"},{"timer":"17:40:10","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"17:40:14","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Bem sim"},{"timer":"17:40:22","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vou bem, obrigada!"},{"timer":"17:40:31","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Em que posso ajudar?"},{"timer":"17:40:33","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Victor costa Lacerda pinto 04/03/2000"},{"timer":"17:40:39","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Você vai lembrar de mim já "},{"timer":"17:40:47","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Claro meu amigo"},{"timer":"17:40:50","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Feliz 2025"},{"timer":"17:40:55","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Feliz 2025 "},{"timer":"17:41:05","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Margô preciso de uma direção kkkkkk"},{"timer":"17:41:08","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Desejo muitas bênçãos pra vcs"},{"timer":"17:41:13","is_operator":true,"user_id":574,"message":"kkkk"},{"timer":"17:41:13","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Amém obrigada "},{"timer":"17:41:15","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vamos lá"},{"timer":"17:41:26","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Acho que deu uma leve ramelada com a Manu "},{"timer":"17:41:32","is_operator":true,"user_id":574,"message":"sério?"},{"timer":"17:41:36","is_operator":true,"user_id":574,"message":"O que aconteceu?"},{"timer":"17:41:50","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Eu acabei vendo um status de uma amiga dela, ela está sabendo e ficou muito pistola comigo"},{"timer":"17:42:18","is_operator":true,"user_id":574,"message":"E qual o motivo de vc cúria o status da amiga? kkk"},{"timer":"17:42:24","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Isso agora na hora do almoço, eu acabei inventando uma história e tals, coisa desagradável kkkkk"},{"timer":"17:42:38","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"A amiga dela e muito bonita e eu fiquei curioso "},{"timer":"17:42:46","is_operator":true,"user_id":574,"message":"entendi"},{"timer":"17:42:57","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Ela queria apresentar essa amiga pro meu melhor amigo de infância e tals sem problema algum "},{"timer":"17:43:15","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Até pq eu não tenho interesse nessa menina, mas ela realmente e muito bonita não vou negar "},{"timer":"17:43:21","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Mas aí ela ficou brava e com razão "},{"timer":"17:43:29","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Victor eita"},{"timer":"17:43:32","is_operator":true,"user_id":574,"message":"com razão"},{"timer":"17:43:37","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Enfim"},{"timer":"17:43:52","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Não vou nem falar pra você me falar o que fazer pq e difícil "},{"timer":"17:43:58","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Mas veja o jogo aí kkkk"},{"timer":"17:44:01","is_operator":true,"user_id":574,"message":"procure falar pra Manu que vc quer ajudar o seu amigo"},{"timer":"17:44:11","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Emanuela ferreira da Silva 01/02/2000 "},{"timer":"17:44:20","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Victor costa Lacerda pinto 04/03/2000"},{"timer":"17:44:27","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Eu falei que ele está o"},{"timer":"17:44:41","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Com meu acesso no Instagram, e ele que tinha visualizado "},{"timer":"17:44:55","is_operator":true,"user_id":574,"message":"O seu jogo mostra que é passageiro esse nervoso da Manu"},{"timer":"17:45:07","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Sério mesmo kkkkk"},{"timer":"17:45:16","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Pois ela está muito brava comigo "},{"timer":"17:45:41","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ela está com ciúmes de vc"},{"timer":"17:45:46","is_operator":true,"user_id":574,"message":"e ficou magoada"},{"timer":"17:45:49","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vai passar"},{"timer":"17:45:54","is_operator":true,"user_id":574,"message":"vai conversando com ela"},{"timer":"17:46:00","is_operator":true,"user_id":574,"message":"como nada tivesse acontecido"},{"timer":"17:46:03","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Sim, o ciúmes eu não tenho dúvida e o magoada também "},{"timer":"17:46:13","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Eu fiquei mau por isso"},{"timer":"17:46:22","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Mas agora tentar concertar e pior "},{"timer":"17:46:50","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Victor vc terá que ir conversando aos poucos com ela e dizer que não foi nada intencional"},{"timer":"17:46:58","is_operator":true,"user_id":574,"message":"bate nesta tecla"},{"timer":"17:47:03","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Sim farei isso "},{"timer":"17:47:19","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Mas ela tem que se aprumar também né, não sabe o que quer da vida "},{"timer":"17:47:39","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Aí aparece uma menina linda daquela com mente empreendedora kkkkkk"},{"timer":"17:47:42","is_operator":true,"user_id":574,"message":"neste momento vc não pode cobrar nada dela"},{"timer":"17:47:47","is_operator":true,"user_id":574,"message":"o assunto é vc, rs"},{"timer":"17:47:51","is_operator":true,"user_id":574,"message":"kkkkk"},{"timer":"17:47:55","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Tenho que ouvir e ficar calado "},{"timer":"17:47:58","is_operator":true,"user_id":574,"message":"ai Victor, só vc"},{"timer":"17:48:02","is_operator":true,"user_id":574,"message":"exatamente"},{"timer":"17:48:13","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Estou rindo de desespero 😂"},{"timer":"17:48:21","is_operator":true,"user_id":574,"message":"kkkkk"},{"timer":"17:48:25","is_operator":true,"user_id":574,"message":"não adianta chorar"},{"timer":"17:48:30","is_operator":true,"user_id":574,"message":"bola pra frente"},{"timer":"17:48:39","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Mas acha que ainda tem solução? 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Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 14:50:04] ✔️ Consulta na sessão 3f72d281-b2d1-4ffb-992d-4aa43bc88a5d NÃO precisa ser estornada. [14/01/2025, 14:50:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 14:59:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 14:59:42] 🔍 ID da sessão: a2d167a9-e8ee-406e-9b12-cce4679e4fa8 [14/01/2025, 14:59:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3391 [14/01/2025, 14:59:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 14:59:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:25" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:51:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:51:17","message":"Servidor: Endereço IP: 177.138.239.10"},{"timer":"17:51:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"17:51:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:59:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:50:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:50:40","message":"Servidor: Endereço IP: 179.191.55.107"},{"timer":"17:50:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:50:40","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:51:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:59:42","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:59:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:51:23","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa taerde "},{"timer":"17:51:26","is_operator":true,"user_id":471,"message":"tudo bme "},{"timer":"17:51:32","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa tarde tudo bem "},{"timer":"17:51:36","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que deseja auxilio"},{"timer":"17:51:42","is_operator":false,"user_id":112661,"message":"boa tarde, tudo bem !! 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O cliente expressou satisfação ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/01/2025, 14:59:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 14:59:45] ✔️ Consulta na sessão a2d167a9-e8ee-406e-9b12-cce4679e4fa8 NÃO precisa ser estornada. [14/01/2025, 14:59:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 15:01:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 15:01:55] 🔍 ID da sessão: 8f64d6c3-f0f9-4ebc-a4dd-6ba4aae1eaab [14/01/2025, 15:01:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3830 [14/01/2025, 15:01:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 15:01:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:19:25" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:42:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:42:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4102:9eeb:f1c5:c60a:fa6a:6127"},{"timer":"17:42:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:42:28","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:42:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:39"},{"timer":"17:57:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:48"},{"timer":"18:01:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:42:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:42:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:e1a0:81fe:7c21:b3ff:fe31:a9e0"},{"timer":"17:42:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:42:16","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"17:42:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:39"},{"timer":"17:57:19","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:57:19","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:57:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:48"},{"timer":"17:58:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"18:01:53","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:01:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:42:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"17:42:42","is_operator":false,"user_id":66443,"message":"Oi chay"},{"timer":"17:42:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"17:42:49","is_operator":false,"user_id":66443,"message":"Fabíola Nascimento Moreira "},{"timer":"17:42:59","is_operator":false,"user_id":66443,"message":"18 12 1978"},{"timer":"17:43:08","is_operator":false,"user_id":66443,"message":"Feliz ano novo atrasado "},{"timer":"17:43:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Feliz ano novo para vc tbm !!!"},{"timer":"17:43:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"nao esta atrasado nao "},{"timer":"17:43:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"rs"},{"timer":"17:43:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"17:44:25","is_operator":false,"user_id":66443,"message":"Chay quero aconselhamento sobre Adauto David Moreira Jr o irmão que quer conflito gostaria de saber como agir já que hj ele acordou querendo briga com todos na casa"},{"timer":"17:44:48","is_operator":false,"user_id":66443,"message":"Ele nasceu em 22111976"},{"timer":"17:45:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi"},{"timer":"17:45:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"17:45:38","is_operator":false,"user_id":66443,"message":"Ok"},{"timer":"17:47:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"17:51:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc ignore sempre que possivel as tentativas de confusao que ele venha fazer ,diz o taro que quando necessario vc fale as coisas de forma firme e saia da situaçao ,nao entre na energia dele da bater boca nao e de ficar em confusao !!! O que vc pode fazer para tentar uma melhora das atitudes dele é colocar na sala uma planta chamada lirio da paz e enfiar na terra dela uma pedra chamada turmalina negra para puxar as energias negatiovas e muda- las em positivas !!!"},{"timer":"17:52:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que a energia do seu irma esta muito negativa ,bom seria ele tomar banho de ervas ,mas acho que isto nao vai ser possivel !!!"},{"timer":"17:52:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc é de rezar ?"},{"timer":"17:52:52","is_operator":false,"user_id":66443,"message":"Sim"},{"timer":"17:53:06","is_operator":false,"user_id":66443,"message":"Não quero mais contato com ele"},{"timer":"17:53:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entao reze p salmo 66 peça a limpeza da energia de vcs para que ee possa viver a vida em paz !!!"},{"timer":"17:54:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ofereça esta salmo a sao miguel arcanjo e peça que ele limpe a energia que esta entre vcs !!!"},{"timer":"17:55:07","is_operator":false,"user_id":66443,"message":"Ele não vai sair da casa né?"},{"timer":"17:55:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ai vc fala o que deseja da situaçao so nao deseje mal a ele nao ok ?"},{"timer":"17:55:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"17:57:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"17:57:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que sair ele ate vai ,mas que ainda tem tempo para que as coisas aconteçam !!!"},{"timer":"17:58:07","is_operator":false,"user_id":66443,"message":"Quanto tempo?"},{"timer":"17:58:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui o que diz sobre o tempó "},{"timer":"17:59:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"18:00:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sobre o tempo ainda nao é agora nao tem a possibilidade ate o fim deste ano ,mas como esta pelo livrea arbitrio dele e ele oscila muito nao tem uma data exta para isto nao !!!"},{"timer":"18:00:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Reze e peça a sao miguel para ele seguir a vida dele !!!"},{"timer":"18:01:01","is_operator":false,"user_id":66443,"message":"Ele é um ser humano muito ruim"},{"timer":"18:01:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ele tem sim o temperam,ento dificil"},{"timer":"18:01:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"É verdade sim !!!"},{"timer":"18:01:34","is_operator":false,"user_id":66443,"message":"Obgda"},{"timer":"18:01:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"18:01:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"18:01:45","is_operator":false,"user_id":66443,"message":"Tenha uma ótima semana"},{"timer":"18:01:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"18:01:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"para nos !!!"}] [14/01/2025, 15:01:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/01/2025, 15:01:57] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões familiares e de conflito, com o atendente oferecendo conselhos respeitosos e relevantes. A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/01/2025, 15:01:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 15:01:57] ✔️ Consulta na sessão 8f64d6c3-f0f9-4ebc-a4dd-6ba4aae1eaab NÃO precisa ser estornada. [14/01/2025, 15:01:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 15:12:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 15:12:13] 🔍 ID da sessão: b2c36499-9e29-48c6-8153-2da12578f65e [14/01/2025, 15:12:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2512 [14/01/2025, 15:12:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 15:12:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:07:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:07:44","message":"Servidor: Endereço IP: 45.237.111.54"},{"timer":"18:07:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"18:07:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:57"},{"timer":"18:10:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:46"},{"timer":"18:12:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:07:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:07:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:cb:b169:e1f6:f75b:1ad1:ac21"},{"timer":"18:07:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:07:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:57"},{"timer":"18:10:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:10:55","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:10:55","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"18:10:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:46"},{"timer":"18:11:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:12:12","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:07:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde querida "},{"timer":"18:07:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"18:08:16","is_operator":false,"user_id":89941,"message":" Boa tarde !! "},{"timer":"18:08:22","is_operator":false,"user_id":89941,"message":"Tudo bem e com você !?"},{"timer":"18:08:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo "},{"timer":"18:08:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso ajudar?"},{"timer":"18:09:00","is_operator":false,"user_id":89941,"message":"Gostaria de tirar algumas dúvidas "},{"timer":"18:09:11","is_operator":false,"user_id":89941,"message":"meu nome é Marina Vianna Teles "},{"timer":"18:09:18","is_operator":false,"user_id":89941,"message":"05/08/1988"},{"timer":"18:09:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida "},{"timer":"18:10:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pode ficar a vontade para perguntar"},{"timer":"18:10:18","is_operator":false,"user_id":89941,"message":"\n\nQuero saber o que \nRamon Venturini \n15/121994\nSente por mim"},{"timer":"18:10:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento querida "},{"timer":"18:10:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ja confiro"},{"timer":"18:11:28","is_operator":false,"user_id":89941,"message":"Se ele vai tomar alguma iniciativa em me procurar e se sente algo ? "}] [14/01/2025, 15:12:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/01/2025, 15:12:15] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta teve continuidade após desconexões, e o atendente respondeu de forma educada às perguntas da cliente sobre sentimentos de Ramon. Respeito foi mantido.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/01/2025, 15:12:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 15:12:15] ✔️ Consulta na sessão b2c36499-9e29-48c6-8153-2da12578f65e NÃO precisa ser estornada. [14/01/2025, 15:12:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 15:21:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 15:21:49] 🔍 ID da sessão: e6036d19-7f2c-4a60-be78-58f8566480fd [14/01/2025, 15:21:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3063 [14/01/2025, 15:21:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 15:21:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:37" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:11:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:11:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"18:11:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"18:11:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:18"},{"timer":"18:21:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:11:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:11:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:90a4:4dd0:985:8c5a:bf2d:a382"},{"timer":"18:11:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:11:05","message":"Navegador: {\"downlink\":6.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:11:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:18"},{"timer":"18:21:48","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:21:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:11:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oiii boa tarde querido "},{"timer":"18:11:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"18:11:21","is_operator":false,"user_id":122338,"message":"Boa tarde "},{"timer":"18:11:26","is_operator":false,"user_id":122338,"message":"Tudo ótimo e com você?"},{"timer":"18:11:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo "},{"timer":"18:11:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"graças a Deus"},{"timer":"18:11:38","is_operator":false,"user_id":122338,"message":"Gostaria de saber se uma mulher tem sentimentos por mim "},{"timer":"18:11:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claroo podemos ver sim "},{"timer":"18:11:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar nome completo e data de nascimento por favor"},{"timer":"18:12:03","is_operator":false,"user_id":122338,"message":"Meu é Tales Felipe loduvico Moreira "},{"timer":"18:12:07","is_operator":false,"user_id":122338,"message":"30-05-1997"},{"timer":"18:12:09","is_operator":false,"user_id":122338,"message":"EVELYN CRISTINE CAMARGO GUILHERME"},{"timer":"18:12:25","is_operator":false,"user_id":122338,"message":"16/11/2002"},{"timer":"18:12:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querido so um momentinho"},{"timer":"18:14:22","is_operator":false,"user_id":122338,"message":"Ok"},{"timer":"18:14:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"então vamos lá, sobre o sentimentos o jogo ele me indica que tem ai um sentimento de gostar, de sentir uma atração e uma afinidade tambem perante a você tá, o jogo ele nao me indica sentimentos de amor e paixão tá, me mostra que ela sente uma afinidade perante a voce sabe, mas que ela ainda tem muito o que se abrir "},{"timer":"18:14:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"se permitir mais tambem"},{"timer":"18:14:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"me mostra muitas travas "},{"timer":"18:14:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"inseguranças tambem"},{"timer":"18:15:36","is_operator":false,"user_id":122338,"message":"Ok, obrigada gostaria de saber tbm sobre minha vida financeira e se meus caminhos estão abertos "},{"timer":"18:15:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro meu querido eu vejo sim "},{"timer":"18:15:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"18:20:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amigo aqui sobre financeiro os caminhos eles indicam sim boas movimentações e estando mais aberto sim tá, vejo crescimento financeiro "},{"timer":"18:20:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e sendo um ano tambem ai de novas conquistas "},{"timer":"18:21:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ai para o meio do ano eu vejo uma conquista grande acontecendo nos seus caminhos"},{"timer":"18:21:40","is_operator":false,"user_id":122338,"message":"Ok obrigado "},{"timer":"18:21:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de nada meu querido"},{"timer":"18:21:45","is_operator":false,"user_id":122338,"message":"Tenha um ótimo dia "},{"timer":"18:21:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"precisando e so me chamar ta "}] [14/01/2025, 15:21:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/01/2025, 15:21:51] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "Consulta válida com troca respeitosa e respostas relevantes sobre sentimentos e vida financeira. O atendente foi educado e atendeu as solicitações do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/01/2025, 15:21:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 15:21:51] ✔️ Consulta na sessão e6036d19-7f2c-4a60-be78-58f8566480fd NÃO precisa ser estornada. [14/01/2025, 15:21:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 15:26:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 15:26:00] 🔍 ID da sessão: 8d53f3dd-e3ca-467a-818c-8052585c5c61 [14/01/2025, 15:26:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3099 [14/01/2025, 15:26:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 15:26:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:13:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:13:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"18:13:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"18:13:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:59"},{"timer":"18:26:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:12:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:12:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:cb:b169:e1f6:f75b:1ad1:ac21"},{"timer":"18:12:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:13:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:59"},{"timer":"18:26:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:13:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida "},{"timer":"18:13:05","is_operator":false,"user_id":89941,"message":"Caiu "},{"timer":"18:13:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"deixei os dados aqui ja anotado tá "},{"timer":"18:13:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"estou abrindo o jogo "},{"timer":"18:13:23","is_operator":false,"user_id":89941,"message":"Obrigada !"},{"timer":"18:14:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"então vamos lá, aqui primeiramente sobre a questão dos sentimentos o jogo ele me indica que tem ai um sentimento de gostar, de sentir uma atração e uma afinidade tambem perante a você tá, o jogo ele nao me indica sentimentos de amor e paixão tá "},{"timer":"18:14:55","is_operator":false,"user_id":89941,"message":"Ah sim mas tem um interesse "},{"timer":"18:15:07","is_operator":false,"user_id":89941,"message":"ele vai vir de certa forma me procurar !? 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Super obrigada 🙏 ❤️"},{"timer":"18:25:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de nada minha linda"},{"timer":"18:25:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"precisando so me chamar"},{"timer":"18:25:50","is_operator":false,"user_id":89941,"message":"Obrigada mesmo ❤️ vou chamar sim"},{"timer":"18:25:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"grata "}] [14/01/2025, 15:26:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/01/2025, 15:26:02] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta foi respeitosa e abordou questões sobre sentimentos e conselhos para o mês, com respostas claras do atendente. A desconexão foi breve e a consulta foi retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/01/2025, 15:26:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 15:26:03] ✔️ Consulta na sessão 8d53f3dd-e3ca-467a-818c-8052585c5c61 NÃO precisa ser estornada. [14/01/2025, 15:26:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 15:33:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 15:33:21] 🔍 ID da sessão: b931c871-6d9d-468a-9214-eb1c69c8fbcd [14/01/2025, 15:33:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3449 [14/01/2025, 15:33:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 15:33:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:18:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:18:20","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"18:18:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:18:21","message":"Navegador: {\"downlink\":4.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:18:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:33:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:17:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:17:59","message":"Servidor: Endereço IP: 18.228.206.9"},{"timer":"18:17:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:17:59","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:18:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:33:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:18:24","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"18:18:31","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"olá boa tarde!"},{"timer":"18:18:42","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"poderia tirar minha leitura profissional por favor"},{"timer":"18:18:43","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"\nLeidiane de Oliveira Vieira 28/09/1985\n"},{"timer":"18:19:01","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"queria sabe como será durante esse ano pra mim na Empresa que trabalho ECorodovias"},{"timer":"18:19:15","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"alguma mudança.. demissão, promoção, mudança de área?"},{"timer":"18:19:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"18:19:23","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"aumento de salario"},{"timer":"18:19:32","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"coisas boas ou ruins?"},{"timer":"18:22:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que tende a ser um ano bastante intenso, ativo a nivel profissional, pela energia que emana do campo, tende a ter oportunidades relacionadas a manter a sua segurança no ambiente, é aconselhável que esteja atenta com possíveis atrasos e possibilidades relacionadas a misturar contextos pessoais com profissionais. Pela energia que emana do campo, tende a ter oportunidades quanto a criar fortalecimentos de vinculos "},{"timer":"18:23:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencias de que se sinta estimulada quanto a busca por novos conhecimentos, indica perspectiva de que tenha visibilidade e reconhecimento acerca dos seus empenhos, de acordo com o que o jogo mapeia um ciclo que carece de muito cuidado com possíveis distrações que podem ocorrer no horizonte da senhora, assim como movimentos que podem carecer de amadurecimento e equilíbrio com a rotina "},{"timer":"18:25:04","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra, na energia do momento, favoravel a partir do segundo semestre para que a senhora venha assumir novas oportunidades no ambiente, indica período voltado ao planejamento, e ao plantio, de modo que podem aflorar ondas de sobrecarga "},{"timer":"18:26:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"De acordo com o que o jogo mapeia, tende a ter oportunidades quanto a finalizações de preocupação, por se mostrar uma rotina intensa, pede por cuidado em relação a possibilidades de deixar pendencias, para que sejam evitadas, pois caso ocorram, podem soar como impeditvos para possíveis reconhecimentos "},{"timer":"18:26:49","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"pode ver minha vida amorosa entre eu e JOnathan Jaider Gonçalves Vieira 29/12/1984"},{"timer":"18:26:58","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"temos estado em conflito"},{"timer":"18:27:02","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"qual nosso futuro"},{"timer":"18:27:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"18:29:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra uma atmosfera desgastada, Jonathan desconfiado da postura da senhora e com receios voltados ao aspecto monetário"},{"timer":"18:30:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele pode ter receios de que ocorra tentativa da senhora quanto afasta-lo de membros da familia e, não se mostra sentindo confiança segurança. A perspectiva de que venham trilhar caminhos distintos se mostra alta, embora indiquem impasses em relação a vida financeira, que podem causar conflitos, desgastes"},{"timer":"18:31:15","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"separaçao?"},{"timer":"18:31:26","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"da parte de quem primeiro?"},{"timer":"18:31:33","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"tempo previsto?"},{"timer":"18:32:45","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mosta que pode ter gerado impasse, onde um pode ficar esperando do outro e protelando, na energia do momento, mostra que ele tende a dar motivos, deixas para que a senhora se desprenda e siga, movimentos em que ele pode transmitir dos anseios de modo indireto. O jogo não mostra que ele se sinta comprometido, indica que este primeiro bimestre pode ainda gerar apego, dificuldade de seguir, e a partir de março as dessemelhanças se tornarem mais evidentes"}] [14/01/2025, 15:33:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/01/2025, 15:33:23] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e amorosas de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. O cliente fez perguntas relevantes e a interação foi contínua.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/01/2025, 15:33:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 15:33:23] ✔️ Consulta na sessão b931c871-6d9d-468a-9214-eb1c69c8fbcd NÃO precisa ser estornada. [14/01/2025, 15:33:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 15:35:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 15:35:29] 🔍 ID da sessão: 6d16f2ff-dece-4868-a90f-19918fbad554 [14/01/2025, 15:35:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2610 [14/01/2025, 15:35:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 15:35:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:03:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:32:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:32:27","message":"Servidor: Endereço IP: 177.138.239.10"},{"timer":"18:32:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"18:32:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:00"},{"timer":"18:35:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:32:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:32:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2fb0:1a9:200:130:1677:7743:4723"},{"timer":"18:32:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:32:09","message":"Navegador: {\"downlink\":7.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:32:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:00"},{"timer":"18:35:28","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:35:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:32:37","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa tarde tudo bem "},{"timer":"18:32:41","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que deseja auxilio"},{"timer":"18:33:12","is_operator":false,"user_id":22544,"message":"boa tarde meu marido sandro roberto crispim 10.08.1969 esta procurando uma vaga de emprego tem como ver se vai conseguir"},{"timer":"18:33:37","is_operator":true,"user_id":471,"message":"seus dados por favor "},{"timer":"18:33:44","is_operator":false,"user_id":22544,"message":"adriana crispim"},{"timer":"18:33:48","is_operator":false,"user_id":22544,"message":"06061970"},{"timer":"18:34:09","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga sim ele conseguira em breve sim"},{"timer":"18:34:22","is_operator":true,"user_id":471,"message":"acenda uma vela branca para NOSSA SENHORA DESATADORA DOS NOS "},{"timer":"18:34:40","is_operator":false,"user_id":22544,"message":"vou acender "},{"timer":"18:34:41","is_operator":true,"user_id":471,"message":" e se ele puder faça um banho de chá mate coando ele e após o banho higiênico "},{"timer":"18:34:46","is_operator":true,"user_id":471,"message":"jogar do pescoço para baixo "},{"timer":"18:34:54","is_operator":false,"user_id":22544,"message":"cha mate mesmo"},{"timer":"18:34:55","is_operator":true,"user_id":471,"message":"para que se abra as portas o mas breve possivel "},{"timer":"18:35:02","is_operator":true,"user_id":471,"message":"isso mesmo "},{"timer":"18:35:04","is_operator":false,"user_id":22544,"message":"vou fazer "},{"timer":"18:35:07","is_operator":false,"user_id":22544,"message":"obrigado"},{"timer":"18:35:09","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou estar firmando uma corrente por vcs "},{"timer":"18:35:15","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e no que desejar estaerei aqui "},{"timer":"18:35:19","is_operator":false,"user_id":22544,"message":"muito obrigado"},{"timer":"18:35:21","is_operator":false,"user_id":22544,"message":"bjs"},{"timer":"18:35:25","is_operator":true,"user_id":471,"message":"eu que agradeço "}] [14/01/2025, 15:35:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/01/2025, 15:35:31] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e o atendente forneceu respostas relevantes sobre a busca de emprego do marido da cliente, incluindo conselhos práticos. A interação foi positiva.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/01/2025, 15:35:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 15:35:32] ✔️ Consulta na sessão 6d16f2ff-dece-4868-a90f-19918fbad554 NÃO precisa ser estornada. [14/01/2025, 15:35:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 15:43:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 15:43:59] 🔍 ID da sessão: a0d9dac9-4dcb-48de-9228-5d8a1543ae15 [14/01/2025, 15:43:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2508 [14/01/2025, 15:43:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 15:43:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:33:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:33:59","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.17.54"},{"timer":"18:33:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:33:59","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:33:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:43:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:33:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:33:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:828:f231:4d49:1ca7:7c75:a08b:590c"},{"timer":"18:33:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 13; SM-G781B Build/TP1A.220624.014; wv) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Version/4.0 Chrome/131.0.6778.260 Mobile Safari/537.36 Instagram 362.0.0.33.241 Android (33/13; 480dpi; 1080x2168; samsung; SM-G781B; r8q; qcom; pt_BR; 681973461)"},{"timer":"18:33:19","message":"Navegador: {\"downlink\":9.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:33:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:43:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:34:02","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"18:34:08","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa tarde "},{"timer":"18:34:14","is_operator":false,"user_id":128987,"message":"Oi boa tarde "},{"timer":"18:35:00","is_operator":true,"user_id":399,"message":"em que posso ajudar?"},{"timer":"18:35:15","is_operator":false,"user_id":128987,"message":"Gostaria de fazer algumas perguntas "},{"timer":"18:36:02","is_operator":true,"user_id":399,"message":"quais flor ?"},{"timer":"18:36:51","is_operator":false,"user_id":128987,"message":"Gostaria de saber sobre uma pessoa que fiquei algumas vezes, se ele ainda pensa em mim"},{"timer":"18:37:00","is_operator":true,"user_id":399,"message":"nomes de vcs "},{"timer":"18:37:12","is_operator":false,"user_id":128987,"message":"Daniele da Silva Dias "},{"timer":"18:37:18","is_operator":false,"user_id":128987,"message":"Gileade Mendonça Rufino "},{"timer":"18:37:29","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"18:42:13","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que ele ate pensa , mas não e algo que ele leve tão a serio , sabe ? As cartas mostram esse movimento da parte dele . Ele pode ate sentir falta , mas vejo que pore ele estar dando movimeno para as cpoisas , a tendencia e que ele tome esssa iniciativa de ficar no tempo dele "},{"timer":"18:43:33","is_operator":false,"user_id":128987,"message":"Oq fez ele querer ficar comigo?"}] [14/01/2025, 15:44:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/01/2025, 15:44:01] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos de uma pessoa em relação ao cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi adequada e completa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/01/2025, 15:44:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 15:44:02] ✔️ Consulta na sessão a0d9dac9-4dcb-48de-9228-5d8a1543ae15 NÃO precisa ser estornada. [14/01/2025, 15:44:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 15:50:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 15:50:46] 🔍 ID da sessão: 1802b467-0f66-4e81-af3c-c385c663c6fd [14/01/2025, 15:50:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2324 [14/01/2025, 15:50:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 15:50:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:47:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:47:25","message":"Servidor: Endereço IP: 179.94.98.161"},{"timer":"18:47:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"18:47:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"18:50:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:46:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:46:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:828:f231:4d49:1ca7:7c75:a08b:590c"},{"timer":"18:46:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 13; SM-G781B Build/TP1A.220624.014; wv) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Version/4.0 Chrome/131.0.6778.260 Mobile Safari/537.36 Instagram 362.0.0.33.241 Android (33/13; 480dpi; 1080x2168; samsung; SM-G781B; r8q; qcom; pt_BR; 681973461)"},{"timer":"18:47:00","message":"Navegador: {\"downlink\":9.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:47:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"18:50:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"18:50:45","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:47:36","is_operator":false,"user_id":128987,"message":"Oi boa tarde "},{"timer":"18:47:39","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"18:47:44","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"18:47:44","is_operator":false,"user_id":128987,"message":"Estou bem "},{"timer":"18:48:17","is_operator":false,"user_id":128987,"message":"Gostaria de os sentimentos de uma pessoa por mim "},{"timer":"18:48:28","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ja esta juntos?"},{"timer":"18:48:34","is_operator":false,"user_id":128987,"message":"Não "},{"timer":"18:48:36","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Nome completo com data de nascimento de vocês por favor"},{"timer":"18:48:55","is_operator":false,"user_id":128987,"message":"Daniele da Silva Dias 31/05/1995"},{"timer":"18:49:09","is_operator":false,"user_id":128987,"message":"Gileade Mendonça Rufino 27/07/1985"}] [14/01/2025, 15:50:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/01/2025, 15:50:48] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente sobre sentimentos. A consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/01/2025, 15:50:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 15:50:49] ⚠️ Consulta na sessão 1802b467-0f66-4e81-af3c-c385c663c6fd precisa ser estornada. [14/01/2025, 15:50:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 15:56:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 15:56:00] 🔍 ID da sessão: aa312ded-8c85-4244-8df7-cfdf31e1734a [14/01/2025, 15:56:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2484 [14/01/2025, 15:56:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 15:56:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:51:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:51:39","message":"Servidor: Endereço IP: 177.138.239.10"},{"timer":"18:51:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"18:51:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:10"},{"timer":"18:55:30","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"18:55:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"18:56:00","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:51:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:51:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:828:f231:4d49:1ca7:7c75:a08b:590c"},{"timer":"18:51:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 13; SM-G781B Build/TP1A.220624.014; wv) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Version/4.0 Chrome/131.0.6778.260 Mobile Safari/537.36 Instagram 362.0.0.33.241 Android (33/13; 480dpi; 1080x2168; samsung; SM-G781B; r8q; qcom; pt_BR; 681973461)"},{"timer":"18:51:33","message":"Navegador: {\"downlink\":9.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:51:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:10"},{"timer":"18:56:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:51:43","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa tarde tudo bme "},{"timer":"18:51:44","is_operator":true,"user_id":471,"message":"bem "},{"timer":"18:51:49","is_operator":false,"user_id":128987,"message":"Oi boa tarde "},{"timer":"18:51:52","is_operator":false,"user_id":128987,"message":"Estou bem "},{"timer":"18:52:01","is_operator":true,"user_id":471,"message":"que bom "},{"timer":"18:52:05","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que deseja auxilio"},{"timer":"18:52:16","is_operator":false,"user_id":128987,"message":"Gostaria de saber os sentimentos de uma pessoa por mim "},{"timer":"18:52:28","is_operator":true,"user_id":471,"message":"os dados de vocês dois "},{"timer":"18:52:42","is_operator":false,"user_id":128987,"message":"Daniele da Silva Dias 31/05/1995"},{"timer":"18:52:56","is_operator":false,"user_id":128987,"message":"Gileade Mendonça Rufino 27/07/1985"},{"timer":"18:54:31","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mostra que gosta de você "},{"timer":"18:54:37","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mas algo o deixa sem saber como lidar e agir "},{"timer":"18:54:42","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois espera que tenha mas atitudes "},{"timer":"18:55:33","is_operator":false,"user_id":128987,"message":"Que eu tenha mais atitudes? 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[14/01/2025, 16:13:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:09" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:07:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:07:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:2f:46f:a4fd:e608:8ecd:e7ad"},{"timer":"19:07:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"19:07:09","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:07:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:09"},{"timer":"19:13:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:07:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:07:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b081:1cd:dc01:1373:4e39:7e7d"},{"timer":"19:07:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:07:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:09"},{"timer":"19:13:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:07:12","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Boa tarde"},{"timer":"19:07:12","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"Po"},{"timer":"19:07:15","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"oi"},{"timer":"19:07:16","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"19:07:18","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"boa tarde"},{"timer":"19:07:27","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"Tudo e vc?"},{"timer":"19:07:29","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"Conheci uma mulher chamada Gabriela no início de setembro do ano passado e de lá para cá viemos ficando e nos aproximando. Gostei de ficar com ela e resolvi investir. De lá para cá nos aproximamos, teve época que eu a achei meio insegura, não se entregando muito, procurava pouco, mas nessas últimas semanas ficamos mais próximos, foi ótimo. O motivo da minha consulta é saber se ela tem sentimentos por mim de verdade e se tem chance de virar um namoro essa relação. Paulo Roberto Abrahão Belem Junior 01/03/1988 Gabriela Andrade Canut 28/03/1998"},{"timer":"19:07:33","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Estou bem, graças!"},{"timer":"19:08:13","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Certo, um instante que irei abrir as cartas e fazer a leitura!"},{"timer":"19:12:21","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Paulo as cartas são positivas mostrando que tem grandes possibilidades sim desse envolvimento se tornar uma relação mais a frente! Vejo nas cartas que a Gabriela tem sim sentimentos por você como afeto, atração, não vejo ainda um sentimento de amor genuíno porém isso é construído com o tempo! As cartas orientam a você conduzir esse envolvimento de forma sutil, dando o tempo e o espaço que ela precisa pois vejo alguns receios dela com relação ao campo afetivo!"},{"timer":"19:12:40","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"Entendi "},{"timer":"19:12:44","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"ela está envolvida?"},{"timer":"19:13:15","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Está sim e está gostando bastante! Porém as cartas mostram receios por conta de situações do passado"}] [14/01/2025, 16:13:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/01/2025, 16:13:24] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e possibilidades de relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/01/2025, 16:13:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 16:13:24] ✔️ Consulta na sessão 37861658-9563-4ead-b331-c1b050d1a01a NÃO precisa ser estornada. [14/01/2025, 16:13:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 16:18:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 16:18:56] 🔍 ID da sessão: 55823587-0be6-429b-b4b9-1a61c3156e5f [14/01/2025, 16:18:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2393 [14/01/2025, 16:18:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 16:18:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:26" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:13:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:13:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:20f:7400:6126:68e2:bec7:5444"},{"timer":"19:13:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:13:29","message":"Navegador: {\"downlink\":3.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:13:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:57"},{"timer":"19:14:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:10"},{"timer":"19:18:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:13:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:13:15","message":"Servidor: Endereço IP: 187.43.162.133"},{"timer":"19:13:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/343.0.695551749 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:13:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:14:16","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:14:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:10"},{"timer":"19:18:55","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:18:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:13:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"19:14:33","is_operator":false,"user_id":128980,"message":"Quero saber sobre um evento "},{"timer":"19:14:52","is_operator":false,"user_id":128980,"message":"a festa é dia 8 de março "},{"timer":"19:15:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"me de sua data de nascimento tambem por favor"},{"timer":"19:15:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e o seu nome completo"},{"timer":"19:15:55","is_operator":false,"user_id":128980,"message":"27/07/1976"},{"timer":"19:16:09","is_operator":false,"user_id":128980,"message":"EULALIO ROBERTO DOS SANTOS JÚNIOR "},{"timer":"19:16:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver"},{"timer":"19:17:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas falam Eulalio que o evento do dia 8 de março ocorrera tudo bem"},{"timer":"19:18:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sera um evento que vai te trazer alegria e bem estar"},{"timer":"19:18:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"otimos contatos"},{"timer":"19:18:45","is_operator":false,"user_id":128980,"message":"OBRIGADO "}] [14/01/2025, 16:18:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/01/2025, 16:18:58] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a questão do evento em 8 de março, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente agradeceu ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/01/2025, 16:18:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 16:18:58] ✔️ Consulta na sessão 55823587-0be6-429b-b4b9-1a61c3156e5f NÃO precisa ser estornada. [14/01/2025, 16:18:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 16:51:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 16:51:16] 🔍 ID da sessão: 4aa20b20-fa5a-46ae-b08a-adc9227d089f [14/01/2025, 16:51:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3243 [14/01/2025, 16:51:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 16:51:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:19:25" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:31:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:31:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:126:3b00:704c:a586:dee:9b10"},{"timer":"19:31:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"19:31:50","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:31:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"19:51:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:31:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:31:33","message":"Servidor: Endereço IP: 98.97.131.9"},{"timer":"19:31:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:31:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"19:51:14","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:51:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:32:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde Luiza!"},{"timer":"19:32:15","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"19:32:23","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Oi Miguel, tudo bem?! Feliz ano novo (acho que não nos falamos ainda nesse ano)"},{"timer":"19:32:31","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Tudo bem! "},{"timer":"19:32:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Obrigado, Feliz ano novo pra vc tbm!"},{"timer":"19:33:48","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Miguel! Eu gostaria de saber como vai andar meu lado profissional e amoroso neste ano! Vou prosperar no trabalho? Ganhar dinheiro? Vou conhecer alguém interessante que goste de mim e me faça feliz?"},{"timer":"19:34:03","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Luiza Pinto de figueiredo 30/03/1995"},{"timer":"19:34:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok Luiza, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"19:34:38","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Obrigada! "},{"timer":"19:39:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram, que esse ano de 2025, tem energias de prosperidade, de caminhos abertos, e de movimentações positivas no seu campo financeiro e profissional, vai ser um ano pra ganhar dinheiro sim, vejo ciclos novos de muita movimentação de dinheiro. Sobre conhecer alguém legal, eu vejo que vc vai conhecer sim, vejo uma pessoa que vem de fora, de um outro estado, e que assim que vc conhecer, será uma identificação, um interesse imediato, de ambas as partes, pela posição das cartas isso tende a acontecer ainda nesse primeiro semestre do ano."},{"timer":"19:41:02","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"É alguém que ainda não conheço? Eu moro em São Paulo! Ele irá se mudar e ficaremos na mesma cidade ou será um relacionamento a distância?"},{"timer":"19:42:15","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, pelo que saiu aqui no jogo, é alguém que vc ainda não conhece, vcs nunca se viram na vida, e não vai ser relacionamento a distância não, ele vai se mudar pra cidade que vc mora, vcs ficaram na mesma cidade."},{"timer":"19:42:36","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Hmmm legal! "},{"timer":"19:42:43","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Outra coisa!"},{"timer":"19:43:48","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"o Caio Nabuco 2/2/1978 deixou muitas marcas em mim "},{"timer":"19:44:59","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"eu gostaria de saber como ele está está com a namoradinha! Se vai durar e se ele ainda pensa em mim de alguma forma. Ainda gostaria de saber se haveria um reencontro, nem que seja em vias de amizade ou cordial "},{"timer":"19:45:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"19:45:44","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Obrigada "},{"timer":"19:50:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Luiza, eu vejo aqui, que ele está bem sim, não vejo reencontro pra vcs, ele de fato, não pensa e nem deseja um reencontro, uma possível reconciliação, como diz aquele ditado, ele está em outra literalmente, o baralho orienta e aconselha que vc faça mesmo, é pra frente que se anda, vcs não possuem caminhos juntos, tudo que tinham pra viver, já viveram, ou vc corre o risco de paralisar a sua vida, alimentando alguma esperança, de uma incerteza."},{"timer":"19:51:09","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Entendo ;)"}] [14/01/2025, 16:51:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/01/2025, 16:51:18] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e amorosas de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. O cliente fez perguntas relevantes e recebeu orientações adequadas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/01/2025, 16:51:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 16:51:19] ✔️ Consulta na sessão 4aa20b20-fa5a-46ae-b08a-adc9227d089f NÃO precisa ser estornada. [14/01/2025, 16:51:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 17:07:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 17:07:48] 🔍 ID da sessão: ed7794f9-6447-495d-b302-7aec230e5fda [14/01/2025, 17:07:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3475 [14/01/2025, 17:07:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 17:07:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:57:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:57:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:5111:334:44a6:6435"},{"timer":"19:57:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:57:48","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:57:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:07:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:57:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:57:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:431:c7fb:ec40:ad57:1cef:1cc:1bc1"},{"timer":"19:57:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:57:33","message":"Navegador: {\"downlink\":1.1,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"19:57:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:07:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:57:53","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa Tarde Querida"},{"timer":"19:57:57","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"boa tarde "},{"timer":"19:58:01","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"tudo bem?"},{"timer":"19:58:11","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui tudo bem Graças a Deus e com vc ?"},{"timer":"19:58:29","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"queria falar sobre uma relação minha que acabou. depois de alguns acontecimentos eu tive a atitude de me afastar"},{"timer":"19:58:39","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"porém, eu ainda tenho muito sentimento "},{"timer":"19:58:49","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"queria saber se isso é passageiro"},{"timer":"19:59:01","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"se ainda devo investir nessa relação "},{"timer":"19:59:23","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Digita por favor os nomes e datas de nascimento de vcs Querida"},{"timer":"19:59:36","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"samara gabriela alves guabiraba ribeiro 28/06/1993"},{"timer":"19:59:49","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"kassio macedo 21/11/85"},{"timer":"20:00:02","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querida"},{"timer":"20:00:08","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"ok"},{"timer":"20:00:50","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"20:02:09","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as energias entre vcs dois e aqui as cartas mencionam que em termos emocionais vcs são bem recíprocos tá, ele aparece aqui tbm pensando muito em voce, o que vejo como sendo um ponto de fragilidade é que vcs são bem diferentes em termos de racionais, ritmos, atitudes e por conta disso acabam tendo desentendimentos "},{"timer":"20:02:55","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, aqui do lado dele em relação a voce as cartas mencionam que ele tem saudades, tem os pensamentos em vc tbm, mas em termos de uma atitude aparece aqui ainda estando fechado nesse momento, carta da Torre aqui "},{"timer":"20:03:44","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Pelas energias que vejo aqui hoje para uma reaproximação teria que partir uma abertura do seu lado minha Querida"},{"timer":"20:04:09","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"é exatamente isso "},{"timer":"20:04:12","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"somos diferentes "},{"timer":"20:04:25","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"eu tive uma atitude no impulso de excluir ele em tudo 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O cliente também se mostrou aberto e colaborativo durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/01/2025, 17:07:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 17:07:50] ✔️ Consulta na sessão ed7794f9-6447-495d-b302-7aec230e5fda NÃO precisa ser estornada. [14/01/2025, 17:07:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 17:22:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 17:22:39] 🔍 ID da sessão: ebd8d103-c4ee-4aa6-9be6-72656b241d14 [14/01/2025, 17:22:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2415 [14/01/2025, 17:22:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 17:22:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:43" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:13:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:13:56","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.17.54"},{"timer":"20:13:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:13:56","message":"Navegador: {\"downlink\":5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:13:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:22:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:13:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:13:44","message":"Servidor: Endereço IP: 179.209.46.149"},{"timer":"20:13:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:13:44","message":"Navegador: {\"downlink\":7.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:13:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:22:39","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:22:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:13:59","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"20:14:04","is_operator":false,"user_id":128990,"message":"boa tarde"},{"timer":"20:14:11","is_operator":false,"user_id":128990,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"20:14:11","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa tarde "},{"timer":"20:14:27","is_operator":false,"user_id":128990,"message":"gostaria de saber como serã minha vida amorosa em 2025"},{"timer":"20:15:14","is_operator":false,"user_id":128990,"message":"nome : Aquila Francielle soares Barbosa data nas : 04/05/1992 "},{"timer":"20:16:02","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"20:18:16","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que vc pode conhecer novas pesssoas e sim vivenciar novas experiencias ,sabe ? as cartas mostram bem esse caminho , mas não vejo ainda algo serio ., Eu vejo que a perspectiva da algo com mais solidez seja ora 2026"},{"timer":"20:19:04","is_operator":false,"user_id":128990,"message":"e como será minha vida financeira ?"},{"timer":"20:19:23","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"20:22:24","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , vida fcinanceira eu vejo que sera um ano para ober um planmejamento , sabe ? Algo que possa trazer pra vc bons resultados , que possa fazer com que voce tenha colheitas , sabe ? sera um ano melhor sim pra vc neste quesito "}] [14/01/2025, 17:22:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/01/2025, 17:22:41] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre vida amorosa e financeira de forma respeitosa, com respostas relevantes do atendente. A interação foi adequada, apesar de algumas falhas de digitação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/01/2025, 17:22:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 17:22:41] ✔️ Consulta na sessão ebd8d103-c4ee-4aa6-9be6-72656b241d14 NÃO precisa ser estornada. [14/01/2025, 17:22:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 17:33:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 17:33:54] 🔍 ID da sessão: c3b09616-8f71-43e8-8e40-cc6ee8705148 [14/01/2025, 17:33:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3101 [14/01/2025, 17:33:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 17:33:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:19" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:25:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:25:05","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"20:25:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:25:05","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:25:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:33:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:24:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:24:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:b54:8301:e168:d58c:5fad:4e9f:aeff"},{"timer":"20:24:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:24:51","message":"Navegador: {\"downlink\":2.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:25:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:33:24","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"20:33:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"20:33:54","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:25:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"20:25:13","is_operator":false,"user_id":86535,"message":"Boa tarde"},{"timer":"20:25:17","is_operator":false,"user_id":86535,"message":"Tudo bem"},{"timer":"20:25:24","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom, Jussara! Como posso ajudá-la?"},{"timer":"20:25:28","is_operator":false,"user_id":86535,"message":"Gostaria que olhasse sobre uma situação "},{"timer":"20:25:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quanto mais clara a sua dúvida, mais clara a orientação oracular para a senhora"},{"timer":"20:26:21","is_operator":false,"user_id":86535,"message":"Meu namorado tem um filho c uma peguei antes de mim. Trancaram 1x e ficou gravid nasceu agora"},{"timer":"20:26:34","is_operator":false,"user_id":86535,"message":"E fez dna e filho e vai assumir"},{"timer":"20:27:00","is_operator":false,"user_id":86535,"message":"Olha como gira a situação. Dele c essa mulher e eu no meio disso tudo"},{"timer":"20:27:06","is_operator":false,"user_id":86535,"message":"Charles Figueiredo Feijolo "},{"timer":"20:27:16","is_operator":false,"user_id":86535,"message":"Ela ... lorrana aparecida dos santos "},{"timer":"20:27:25","is_operator":false,"user_id":86535,"message":"Eu... 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O jogo não mostra que Charles leve a senhora a sério, indica uma visão fria, superficial, embora ele se sinta seguro de que a senhora pode vir tentando cativá-lo ha muitos meses, mas o mostra voltado a um contexto profissional, tentativa de apoio da senhora para com ele "},{"timer":"20:32:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que Charles e lorrana tenham tido contato unico, mostra que ela pode ficar um pouco receosa acerca de tentativas dele em aproximação, em construção e ter tentativas em autoproteção, mas indica que podem ocorrer procuras frequentes dele sobre ela "},{"timer":"20:32:55","is_operator":false,"user_id":86535,"message":"É karmico"},{"timer":"20:33:00","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Entendo, dona Jussara"}] [14/01/2025, 17:33:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/01/2025, 17:33:56] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes. Houve desconexão temporária, mas a consulta foi retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/01/2025, 17:33:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 17:33:56] ✔️ Consulta na sessão c3b09616-8f71-43e8-8e40-cc6ee8705148 NÃO precisa ser estornada. [14/01/2025, 17:33:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 17:48:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 17:48:05] 🔍 ID da sessão: 85f55009-3454-4e42-866e-9c78d63de151 [14/01/2025, 17:48:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2938 [14/01/2025, 17:48:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 17:48:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:09" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:37:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:37:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:5111:334:44a6:6435"},{"timer":"20:37:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:37:57","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:37:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"20:48:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:37:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:37:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b300:6213:68d5:e18e:2aab:2d22"},{"timer":"20:37:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:37:45","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:37:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"20:48:05","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:48:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:38:03","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa Tarde Querida"},{"timer":"20:38:08","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"20:38:23","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui tudo bem Graças a Deus e com vc ?"},{"timer":"20:38:28","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"estou bem também"},{"timer":"20:38:42","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em que posso ajudar Querida ?"},{"timer":"20:39:29","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"eu gostaria de um jogo sobre como será meu ano no meu emprego. Agora final de janeiro faço 1 ano na empresa, mas confesso que estou um pouco desmotivada. Queria saber se tenho chance de crescimento na empresa e melhora no decorrer do ano"},{"timer":"20:39:39","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Gislaine André Baptista Canuto 11/008/1990"},{"timer":"20:40:05","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Mentaliza sua empresa Querida, vamos verificar aqui "},{"timer":"20:40:11","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"ok"},{"timer":"20:41:04","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"20:43:19","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui para verificar as suas energias na linha de trabalho e aqui carta da Casa e da Árvore aqui mencionando por mais um tempinho as coisas ainda seguindo o ritmo em que estão tá, mas a carta do Cão e dos Peixes na sequencia mencionam uma abertura de crescimento sim, tem ainda um tempinho aqui no meio tá, sintonias para que seja no final do primeiro trimestre, abertura para mês 04, aqui aparece tbm como sendo próspera porque terá uma melhora na compensação financeira tbm"},{"timer":"20:44:09","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"como se fosse um aumento?"},{"timer":"20:44:42","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim minha Querida, vai ter uma melhora financeira chegando sim"},{"timer":"20:44:45","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"e há uma melhora na minha energia em relação a empresa? pq confesso que to bem desanimada ultimamente com o rumo que estou tomando aqui"},{"timer":"20:46:38","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, aqui as cartas mencionam vc estando num momento em que se sente mais pesada, um pouco desanimada tbm, aqui carta da Cigana e das Estrelas mencionam que a melhor forma de vc ir administrando é se focando e colocando muito as atenções em vc, aqui vejo que vc consegue se motivar novamente "},{"timer":"20:47:41","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"perfeito. muito obrigada viu!!"},{"timer":"20:47:52","is_operator":true,"user_id":395,"message":"MInha Querida, fique bem e cuide-se bem"}] [14/01/2025, 17:48:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/01/2025, 17:48:07] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o emprego e motivação do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:01:30" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:15:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:15:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:f42d:6ad3:a878:127e"},{"timer":"21:15:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"21:15:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:16:44","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"21:16:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:17:15","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:14:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:14:39","message":"Servidor: Endereço IP: 177.84.56.94"},{"timer":"21:14:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:14:39","message":"Navegador: {\"downlink\":2.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:15:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:17:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:15:20","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Olá "},{"timer":"21:15:25","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Boa tarde "},{"timer":"21:15:34","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Gostaria de saber se você faz leituras sobre o futuro "},{"timer":"21:15:41","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Thiago, boa noite"},{"timer":"21:15:48","is_operator":true,"user_id":401,"message":"]tudo bem com vc?"},{"timer":"21:16:05","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o qc vc quer saber?"},{"timer":"21:16:21","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Poderíamos ver por áreas como amor e financeiro/profissional "},{"timer":"21:17:02","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"?"}] [14/01/2025, 18:17:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/01/2025, 18:17:20] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e houve desconexão sem reconexão. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:18:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:18:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:5111:334:44a6:6435"},{"timer":"21:18:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:18:01","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:18:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:30"},{"timer":"21:18:05","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:18:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:17:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:17:53","message":"Servidor: Endereço IP: 177.84.56.94"},{"timer":"21:17:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:17:53","message":"Navegador: {\"downlink\":2.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:18:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:30"},{"timer":"21:18:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [] [14/01/2025, 18:18:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/01/2025, 18:18:07] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve interações significativas, pois não houve troca de mensagens entre atendente e cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/01/2025, 18:18:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 18:18:07] ⚠️ Consulta na sessão 99b1b557-b676-48c8-a365-3dda4c61b91e precisa ser estornada. [14/01/2025, 18:18:09] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 18:21:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 18:21:33] 🔍 ID da sessão: 9db0e94f-c206-4c25-a073-b9106e24f241 [14/01/2025, 18:21:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2464 [14/01/2025, 18:21:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 18:21:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:17:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:17:33","message":"Servidor: Endereço IP: 45.237.111.54"},{"timer":"21:17:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"21:17:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:59"},{"timer":"21:21:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:17:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:17:29","message":"Servidor: Endereço IP: 45.173.91.26"},{"timer":"21:17:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:17:29","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:17:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:59"},{"timer":"21:21:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:17:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde querido"},{"timer":"21:17:40","is_operator":false,"user_id":128453,"message":"Ola tudo bem "},{"timer":"21:17:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"21:17:50","is_operator":false,"user_id":128453,"message":"Me chamo Gustavo Mielke Forato 26 05 93 "},{"timer":"21:18:03","is_operator":false,"user_id":128453,"message":"E gostaria de saber do meu futuro na Afonso França Engenharia "},{"timer":"21:18:11","is_operator":false,"user_id":128453,"message":"E se vou mudar de emprego em breve"},{"timer":"21:18:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento querido"},{"timer":"21:19:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha querido aqui sobre seu futuro o jogo ele me indica uma certa energia de instabilidade tá, eu vejo que voce se destaca positivamente no profissional proém as vezes sente que precisa de mais "},{"timer":"21:19:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tem chances sim de voce vir a mudar de emprego em breve sim ta "},{"timer":"21:19:57","is_operator":false,"user_id":128453,"message":"Vê se eh pra empresa do meu irmão "},{"timer":"21:20:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar os dados por favor"},{"timer":"21:20:11","is_operator":false,"user_id":128453,"message":"Rafael Mielke Forato "},{"timer":"21:20:15","is_operator":false,"user_id":128453,"message":"Growt Projetos e Obras "},{"timer":"21:20:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento"},{"timer":"21:21:04","is_operator":false,"user_id":128453,"message":"Ok"},{"timer":"21:21:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo sim que tem caminhos para voce ir para a empresa do seu irmão tá "}] [14/01/2025, 18:21:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/01/2025, 18:21:34] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o futuro profissional do cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi educada e houve continuidade após desconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/01/2025, 18:21:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 18:21:35] ✔️ Consulta na sessão 9db0e94f-c206-4c25-a073-b9106e24f241 NÃO precisa ser estornada. [14/01/2025, 18:21:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 18:25:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 18:25:26] 🔍 ID da sessão: 448ad1fe-8182-4f74-bd3b-c1c10834b555 [14/01/2025, 18:25:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2984 [14/01/2025, 18:25:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 18:25:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:19" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:18:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:18:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:5111:334:44a6:6435"},{"timer":"21:18:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:18:08","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:18:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:41"},{"timer":"21:25:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:35"},{"timer":"21:25:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:18:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:18:00","message":"Servidor: Endereço IP: 168.181.172.190"},{"timer":"21:18:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:18:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:41"},{"timer":"21:25:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:25:13","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:25:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:35"},{"timer":"21:25:26","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:25:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:18:13","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querida"},{"timer":"21:18:19","is_operator":false,"user_id":124661,"message":"Boa noite"},{"timer":"21:18:31","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Tudo bem com vc ?"},{"timer":"21:18:37","is_operator":false,"user_id":124661,"message":"Tudo "},{"timer":"21:18:47","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em que posso ajudar Querida ?"},{"timer":"21:19:01","is_operator":false,"user_id":124661,"message":"me chamo Raquel Marques de Sousa nasci 02/04/1983"},{"timer":"21:19:15","is_operator":false,"user_id":124661,"message":"eatou com uma ação na justiça mudança se"},{"timer":"21:19:45","is_operator":false,"user_id":124661,"message":"lotacao zona rural para urbana do meu trabalho será que vai demorar sair e se vou ganhar?"},{"timer":"21:20:04","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querida"},{"timer":"21:20:56","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá minha Querida"},{"timer":"21:22:04","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui para verificar como aparecem as energias e carta do Navio aqui mencionando que ainda vai demorar um tempinho tá, pelas sintonia de hoje eu te digo que mais algumas semanas, mas a carta do Sol aqui que fecha a jogada menciona sucesso a voce "},{"timer":"21:22:26","is_operator":false,"user_id":124661,"message":"Preciso tanto "},{"timer":"21:22:36","is_operator":false,"user_id":124661,"message":"chega dá vontade chorar"},{"timer":"21:22:48","is_operator":true,"user_id":395,"message":"MInha Querida, vc tem Bíblia ?"},{"timer":"21:22:55","is_operator":false,"user_id":124661,"message":"tinha que sair urgente "},{"timer":"21:22:59","is_operator":false,"user_id":124661,"message":"sim !"},{"timer":"21:23:07","is_operator":false,"user_id":124661,"message":"estou muito ansiosa"},{"timer":"21:23:21","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vou te ensinar uma coisinha aqui para ser mais rápido tá"},{"timer":"21:23:28","is_operator":false,"user_id":124661,"message":"Desculpa desabafo"},{"timer":"21:24:10","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Escreva seu nome e data de nascimento, número do processo e Vitória e coloque dentro da Bíblia no Salmo 23, e vá fazendo todos os dias esse salmo decretando sua vitória rapidamente"},{"timer":"21:24:49","is_operator":false,"user_id":124661,"message":"Irei fazer sim muito obrigado Deus abençoe "},{"timer":"21:25:05","is_operator":true,"user_id":395,"message":"MInha Querida, fique bem e cuide-se bem, vai dar certo sim !!!"},{"timer":"21:25:09","is_operator":true,"user_id":395,"message":"BJos Querida"},{"timer":"21:25:20","is_operator":false,"user_id":124661,"message":"Amem"}] [14/01/2025, 18:25:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/01/2025, 18:25:28] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre uma ação judicial e o atendente forneceu conselhos respeitosos e relevantes, incluindo uma prática espiritual. A interação foi educada e solidária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/01/2025, 18:25:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 18:25:28] ✔️ Consulta na sessão 448ad1fe-8182-4f74-bd3b-c1c10834b555 NÃO precisa ser estornada. [14/01/2025, 18:25:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 18:27:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 18:27:15] 🔍 ID da sessão: 46ec4682-abdc-42f1-a59e-1f27221242e7 [14/01/2025, 18:27:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2578 [14/01/2025, 18:27:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 18:27:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:47" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:19:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:19:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:f42d:6ad3:a878:127e"},{"timer":"21:19:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"21:19:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:26:42","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"21:26:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:19:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:19:34","message":"Servidor: Endereço IP: 170.82.183.139"},{"timer":"21:19:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:19:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:26:44","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"21:26:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"21:27:14","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:20:14","is_operator":false,"user_id":128996,"message":"Boa tarde"},{"timer":"21:20:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"21:20:21","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"21:20:26","is_operator":false,"user_id":128996,"message":"Sim"},{"timer":"21:20:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"21:20:52","is_operator":false,"user_id":128996,"message":"Quero saber previsões sobre gravidez "},{"timer":"21:21:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"21:21:40","is_operator":false,"user_id":128996,"message":"Leidiane Lima de Albuquerque "},{"timer":"21:21:44","is_operator":false,"user_id":128996,"message":"20/04/1990"},{"timer":"21:21:50","is_operator":false,"user_id":128996,"message":"Fabrício "},{"timer":"21:22:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo modstra "},{"timer":"21:22:38","is_operator":true,"user_id":780,"message":"lua, temperança e mundo "},{"timer":"21:22:59","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q vc esta com os caminhos abertos "},{"timer":"21:23:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao tem nada esterno atrapalhando vcs"},{"timer":"21:23:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs so precisam controlar a ansiedade "},{"timer":"21:23:57","is_operator":true,"user_id":780,"message":"so ansiedade de vcs q esta atrasando "},{"timer":"21:24:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas esse ano vcs vao ter esse bdebe"},{"timer":"21:25:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"procure relaxar e continue tentando "},{"timer":"21:26:44","is_operator":false,"user_id":128996,"message":"O que preciso fazer?"}] [14/01/2025, 18:27:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/01/2025, 18:27:16] { "estornar": true, "nota": 4.0, "motivo": "O atendente não respondeu a pergunta final do cliente sobre o que fazer, e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/01/2025, 18:27:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 18:27:17] ⚠️ Consulta na sessão 46ec4682-abdc-42f1-a59e-1f27221242e7 precisa ser estornada. [14/01/2025, 18:27:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 18:29:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 18:29:05] 🔍 ID da sessão: bac3d659-614c-4471-8768-f6bd6aa186f3 [14/01/2025, 18:29:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2097 [14/01/2025, 18:29:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 18:29:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:27:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:27:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:5111:334:44a6:6435"},{"timer":"21:27:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:27:37","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:27:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:13"},{"timer":"21:29:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:27:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:27:25","message":"Servidor: Endereço IP: 170.82.183.139"},{"timer":"21:27:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:27:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:13"},{"timer":"21:29:04","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:29:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:27:43","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querida"},{"timer":"21:28:05","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Querida ?"},{"timer":"21:28:16","is_operator":false,"user_id":128996,"message":"Boa noite"},{"timer":"21:28:29","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em que posso ajudar Querida ?"},{"timer":"21:28:31","is_operator":false,"user_id":128996,"message":"Quero saber o que o Universo tem a me dizer?"},{"timer":"21:28:58","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, nessa consulta vc precisa me dizer sobre o que quer saber "}] [14/01/2025, 18:29:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/01/2025, 18:29:06] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara às perguntas do cliente e utilizou uma linguagem que pode ser interpretada como desrespeitosa.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/01/2025, 18:29:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 18:29:06] ⚠️ Consulta na sessão bac3d659-614c-4471-8768-f6bd6aa186f3 precisa ser estornada. [14/01/2025, 18:29:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 18:29:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 18:29:26] 🔍 ID da sessão: 0af11233-1b76-406c-b4c9-1c1a9f37bd30 [14/01/2025, 18:29:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3369 [14/01/2025, 18:29:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 18:29:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:17:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:17:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9442:ce44:7158:658:2c39:1825"},{"timer":"21:17:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:17:41","message":"Navegador: {\"downlink\":4.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:17:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:30"},{"timer":"21:29:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:17:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:17:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:a340:4108:de9a:a5e2:ed2f:dd44"},{"timer":"21:17:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:17:20","message":"Navegador: {\"downlink\":7.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:17:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:30"},{"timer":"21:29:26","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:29:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:17:47","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Boa tarde "},{"timer":"21:17:54","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noite!"},{"timer":"21:17:55","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Gostaria de saber oq.alguem pensa de mim "},{"timer":"21:17:56","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"21:18:00","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo?"},{"timer":"21:18:04","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Abraao ribeieo nunes "},{"timer":"21:18:09","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"05/01/2001"},{"timer":"21:18:13","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Pamella dos reia "},{"timer":"21:18:17","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"05/09/2000"},{"timer":"21:18:22","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Ela e uma ex "},{"timer":"21:18:32","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Terminamos a quase 2 meses "},{"timer":"21:18:59","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Certo! 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[14/01/2025, 18:32:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 18:32:41] 🔍 ID da sessão: 314beaf9-0f25-47fc-8f86-0a6c0ece9930 [14/01/2025, 18:32:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2894 [14/01/2025, 18:32:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 18:32:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:17" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:23:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:23:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"21:23:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"21:23:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:23"},{"timer":"21:32:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:23:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:23:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:ac91:8a94:5f4:7a0b:ee4b:536a"},{"timer":"21:23:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:23:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:23"},{"timer":"21:32:40","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:32:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:23:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida "},{"timer":"21:23:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"boa tarde"},{"timer":"21:23:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"21:23:37","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Oiee tudo bem e vc?"},{"timer":"21:23:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo amore"},{"timer":"21:23:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso ajudar?"},{"timer":"21:24:29","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Amiga eu recebi retorno de uma vaga para entrevista amanhã na CPFL, porém a vaga que eu queria mesmo era no banco kk que ainda não retornaram sobre os testes"},{"timer":"21:24:41","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"queria saber se ha ainda possibilidade de retorno do banco"},{"timer":"21:24:48","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"se na cpfl pode ser positivo "},{"timer":"21:25:15","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Andressa Caroline Amaro 09/10/1998"},{"timer":"21:25:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo amiga vamos dar uma conferida sobre essa questão ta "},{"timer":"21:25:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"21:28:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui primeiro sobre a questão ali de retorno no banco o jogo indica que tem chance sim porem que ainda pode vir a demorar um pouco entao seria bom e positivo começar nesse outro local para se estabilizar financeiramente tambem tá amiga "},{"timer":"21:28:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"o lado emocional tambem estar mais equilibrado "},{"timer":"21:29:02","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Meu emocional está pessimo kk mas pq tive uma discussão com minha cunhada esse fds"},{"timer":"21:29:08","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"pode ver sobre essa questão "},{"timer":"21:29:16","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"se ela tem inveja ou algo do tipo "},{"timer":"21:29:23","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"ela me agrediu e nunca fiz nada pra ela kkk"},{"timer":"21:29:36","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"ela chama simone neves 25/12 o aniversário "},{"timer":"21:29:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir amiga agora sobre isso "},{"timer":"21:31:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga aqui o jogo ele me indica sim uma energia bem pesada da parte dela perante a você, vejo tambem que tem ali uma enegria de inveja "},{"timer":"21:32:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"apesar de voce nunca ter feito nada a ela nao me parece que ela sente que a energia de voces duas bateu muito sabe"},{"timer":"21:32:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mostra ela um pouco incomodada"}] [14/01/2025, 18:32:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/01/2025, 18:32:43] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre carreira e problemas emocionais, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi amigável e contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/01/2025, 18:32:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 18:32:43] ✔️ Consulta na sessão 314beaf9-0f25-47fc-8f86-0a6c0ece9930 NÃO precisa ser estornada. [14/01/2025, 18:32:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 18:45:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 18:45:34] 🔍 ID da sessão: 91119681-3da5-4aa6-b627-b8e563672bb7 [14/01/2025, 18:45:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2279 [14/01/2025, 18:45:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 18:45:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:44:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:44:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:f42d:6ad3:a878:127e"},{"timer":"21:44:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"21:44:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:48:55"},{"timer":"21:44:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:48:20"},{"timer":"21:45:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:43:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:43:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:bf52:9016:384e:29a8:38c1:8146"},{"timer":"21:43:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:44:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:48:55"},{"timer":"21:44:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:44:41","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:44:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:48:20"},{"timer":"21:45:34","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:45:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:44:13","is_operator":false,"user_id":128893,"message":"Olá boa noite "},{"timer":"21:44:21","is_operator":false,"user_id":128893,"message":"você faz consulta completa?"},{"timer":"21:44:25","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Pedro, boa noite"},{"timer":"21:44:29","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"21:44:44","is_operator":true,"user_id":401,"message":"completa como ?"},{"timer":"21:44:53","is_operator":false,"user_id":128893,"message":"Tudo sim e vc "},{"timer":"21:45:03","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"21:45:09","is_operator":false,"user_id":128893,"message":"queria dar uma geral ver meu lado espiritual pessoal financeiro amoroso saude"},{"timer":"21:45:20","is_operator":true,"user_id":401,"message":"faz as perguntas "}] [14/01/2025, 18:45:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/01/2025, 18:45:36] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, além de ter uma abordagem que pode ser interpretada como impaciente.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/01/2025, 18:45:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 18:45:36] ⚠️ Consulta na sessão 91119681-3da5-4aa6-b627-b8e563672bb7 precisa ser estornada. [14/01/2025, 18:45:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 18:48:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 18:48:29] 🔍 ID da sessão: 30e610a5-ba50-4e90-81dc-132051deeaca [14/01/2025, 18:48:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2323 [14/01/2025, 18:48:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 18:48:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:46:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:46:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"21:46:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"21:46:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:47:27"},{"timer":"21:48:28","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:48:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:46:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:46:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:bf52:9016:384e:29a8:38c1:8146"},{"timer":"21:46:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:46:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:47:27"},{"timer":"21:48:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:47:01","is_operator":false,"user_id":128893,"message":"Boa noite"},{"timer":"21:47:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde querido "},{"timer":"21:47:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"21:47:13","is_operator":false,"user_id":128893,"message":"eu queria saber o que as cartas dizem em relação algumas áreas da minha vida "},{"timer":"21:47:17","is_operator":false,"user_id":128893,"message":"tudo ótimo e vc ?"},{"timer":"21:47:24","is_operator":false,"user_id":128893,"message":"essas áreas "},{"timer":"21:47:34","is_operator":false,"user_id":128893,"message":"espiritual financeira amorosa e saúde "},{"timer":"21:47:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo "},{"timer":"21:47:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro vamos ver sim "},{"timer":"21:47:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar nome completo e data de nascimento por favor"},{"timer":"21:47:59","is_operator":false,"user_id":128893,"message":"Pedro Cavalcante da Silva "},{"timer":"21:48:06","is_operator":false,"user_id":128893,"message":"02 06 1993 "},{"timer":"21:48:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento querido"}] [14/01/2025, 18:48:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/01/2025, 18:48:30] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas relevantes do cliente sobre as áreas da vida solicitadas. A consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/01/2025, 18:48:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 18:48:31] ⚠️ Consulta na sessão 30e610a5-ba50-4e90-81dc-132051deeaca precisa ser estornada. [14/01/2025, 18:48:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 18:51:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 18:51:32] 🔍 ID da sessão: 7937672e-cca1-411b-a66c-b7cae8767169 [14/01/2025, 18:51:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2747 [14/01/2025, 18:51:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 18:51:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:41:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:41:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4102:9eeb:c099:df18:83c8:5076"},{"timer":"21:41:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:41:31","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:41:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:51:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:41:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:41:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:a04e:c558:84d4:1426:5654:b2f6"},{"timer":"21:41:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:41:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:51:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:41:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"21:41:51","is_operator":false,"user_id":127932,"message":"Boa noite "},{"timer":"21:41:59","is_operator":false,"user_id":127932,"message":"É sobre o meu casamento "},{"timer":"21:42:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"21:42:40","is_operator":false,"user_id":127932,"message":"Denise Neves Pires dos Reis 29/04/1982 e Celso Fernandes dos Reis filho 19/01/1983"},{"timer":"21:43:05","is_operator":false,"user_id":127932,"message":"Gostaria de saber se vamos restaurar a conexão íntima "},{"timer":"21:43:16","is_operator":false,"user_id":127932,"message":"volta do desejo sexual por parte dele "},{"timer":"21:43:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs estao afastados ?"},{"timer":"21:43:47","is_operator":false,"user_id":127932,"message":"ele voltou pra casa "},{"timer":"21:44:01","is_operator":false,"user_id":127932,"message":"Mas só vive dando desculpa "},{"timer":"21:44:09","is_operator":false,"user_id":127932,"message":"estamos a 9 meses sem nada "},{"timer":"21:44:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi "},{"timer":"21:44:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"21:46:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"bOM"},{"timer":"21:47:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele nao tem mais sentimentos reais por vc nao ,diz o taro que ele esta de volta mais por conveniencias ,do que sentimento !!!"},{"timer":"21:49:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele esta interessado em outra pessoa ,diz o taro que essa sua relaçao nao tem caminhos de futuro saudavel nao , so vai te causar dor ansiedade e sofrimento, mas vc tem seu livre arbitrio para tentar sim entao diante disto o taro te orienta a rezar o salmo 66 para o aracnjo samuel peça a ele a limpeza da energia que esta entre vcs !!!e que lhe traga as boas novas !!!rezar por 21 noites "},{"timer":"21:50:31","is_operator":false,"user_id":127932,"message":"Pessoa próxima? 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[14/01/2025, 18:51:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 18:51:46] 🔍 ID da sessão: 97dd60ba-df1a-44f5-9d22-7b78a4146f4f [14/01/2025, 18:51:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3345 [14/01/2025, 18:51:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 18:51:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:36:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:36:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9442:ce44:7158:658:2c39:1825"},{"timer":"21:36:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:36:46","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:36:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:51:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:36:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:36:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:11c0:3c7f:2dfb:176e:3107:3af0"},{"timer":"21:36:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:36:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:51:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:36:48","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Oi "},{"timer":"21:36:49","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"21:36:51","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? 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Estão separados há quanto tempo?"},{"timer":"21:38:48","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"desde outubro "},{"timer":"21:38:56","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ok, vou verificar"},{"timer":"21:39:04","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Como ele está em relação a você, certo?"},{"timer":"21:39:10","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Sim "},{"timer":"21:39:14","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ok, verificando"},{"timer":"21:42:40","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Apesar da distância, ele ainda se sente envolvido emocionalmente por você, tem sentimentos voltados para a paixão, te acha uma mulher especial, difícil de encontrar e muito apaixonada, carinhosa pelo Tesouro, Sol e Montanha. Eu vejo que ele ainda tem esperanças e vontade de ter um recomeço, segundo a Cegonha. "},{"timer":"21:43:04","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Vai ter isso? 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[14/01/2025, 18:53:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 18:53:13] 🔍 ID da sessão: 953a6fbb-9181-4d30-adff-b26e65fa8da8 [14/01/2025, 18:53:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4012 [14/01/2025, 18:53:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 18:53:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:18:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:34:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:34:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:5111:334:44a6:6435"},{"timer":"21:34:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:34:51","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:34:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:00"},{"timer":"21:53:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:34:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:34:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:26f7:e52c:5808:0:4000:0:13"},{"timer":"21:34:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:34:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:00"},{"timer":"21:53:13","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:53:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:34:55","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querida"},{"timer":"21:34:59","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"Olá querida boa tarde "},{"timer":"21:35:11","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"boa noite :)"},{"timer":"21:35:14","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Tudo bem com vc ?"},{"timer":"21:35:20","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"sim obrigada "},{"timer":"21:35:35","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em que posso ajudar Querida ?"},{"timer":"21:36:03","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"gostaria de ver a respeito de Fábio Romero 11/04/1980 em relação a mim Silvia Souza Miranda 19/06/1973 "},{"timer":"21:36:17","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"eu ainda tento ter um diálogo com ele "},{"timer":"21:36:31","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"mas decidi não mais procurá-lo "},{"timer":"21:36:49","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"gostaria de saber se vai haver alguma movimentação dele "},{"timer":"21:36:58","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"se ele vai se comunicar comigo "},{"timer":"21:37:10","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querida"},{"timer":"21:37:18","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"ok "},{"timer":"21:38:03","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"21:38:29","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"ok "},{"timer":"21:39:42","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as energias do Fábio nesse momento em relação a voce e aqui carta das Nuvens , Cigano e Livros, ele aparece aqui ainda bem confuso tá, por um lado eu vejo que ele tem vontade de falar com vc sim, pensa muito nisso, mas tem se travado muito pensando em desgastes que tiveram, por conta disso ele ainda em silencio e pensativo"},{"timer":"21:40:24","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui pelas energias que vejo eu te digo que ele aparece como estando uma mola encolhida sabe ? Se travando, mas eu vejo que isso demora um tempinho ainda mas ele vai se soltar novamente sim"},{"timer":"21:40:53","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"E estou agindo certo em me manter afastada ? "},{"timer":"21:42:33","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, com essas energias que vejo aqui hoje eu te digo que sim viu, nesse momento se vc o procurasse eu vejo que ele ainda não estaria aberto, se for alguma mensagem ele pode até não responder, mas ele vai chegar nesse ponto de estar com a cabeça melhor e vejo que vai ser por conta disso que ele mesmo irá fazer um contato. "},{"timer":"21:42:50","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"Ok "},{"timer":"21:42:53","is_operator":true,"user_id":395,"message":"E minha Querida, é muito mais produtivo que seja dessa forma, porque assim ele virá mais aberto "},{"timer":"21:43:16","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"e os sentimentos por mim ? Ainda existem ? Ele ainda me vê como mulher ? 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Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 18:53:16] ✔️ Consulta na sessão 953a6fbb-9181-4d30-adff-b26e65fa8da8 NÃO precisa ser estornada. [14/01/2025, 18:53:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 18:59:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 18:59:15] 🔍 ID da sessão: 57ab1448-0e7e-4fed-b8a6-081554234326 [14/01/2025, 18:59:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3173 [14/01/2025, 18:59:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 18:59:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:07" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:49:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:49:37","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"21:49:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:49:37","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:49:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:55"},{"timer":"21:59:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:49:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:49:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:bf52:9016:384e:29a8:38c1:8146"},{"timer":"21:49:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:49:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:55"},{"timer":"21:58:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:59:14","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:49:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"21:49:48","is_operator":false,"user_id":128893,"message":"Olá tudo sim e vc ?"},{"timer":"21:49:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajuda-lo, Pedro?"},{"timer":"21:50:03","is_operator":false,"user_id":128893,"message":"eu queria um direcionamento sobre algumas áreas da minha vida em geral "},{"timer":"21:50:14","is_operator":false,"user_id":128893,"message":"espiritual financeira amorosa saúde "},{"timer":"21:50:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quanto mais clara sua duvida, mais claro o direcionamento oracular para ocê"},{"timer":"21:50:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"você"},{"timer":"21:50:22","is_operator":false,"user_id":128893,"message":"saber um pouco sobre elas "},{"timer":"21:50:40","is_operator":false,"user_id":128893,"message":"ter um direcionamento "},{"timer":"21:50:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quanto a sua duvida sobre sua vida espiritual? Quanto mais clara sua duvida, mais claro o direcionamento oracular para você. Alem do que deseja saber, são necessarios nome completo e data de nascimento "},{"timer":"21:51:01","is_operator":false,"user_id":128893,"message":"Pedro Cavalcante da Silva "},{"timer":"21:51:06","is_operator":false,"user_id":128893,"message":"02 06 1993 "},{"timer":"21:51:40","is_operator":false,"user_id":128893,"message":"eu queria saber se eu vou evoluir mais se eu me aproximar da minha espiritualidade "},{"timer":"21:51:47","is_operator":false,"user_id":128893,"message":"pq já falaram pra mim que sou médium "},{"timer":"21:51:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"21:54:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que tende a sentir chamados quanto ao aspecto espiritual, oportunidades quanto a alinhamentos e amadurecimentos energeticos "},{"timer":"21:54:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que tende a ser um ano que traga chamados evolutivos, que seu lado intuitivo seja um ponto forte, que gere conexões voltadas a sensibilidade e, que tenha movimentos sobre a espiritualidade sem colocar em dogmas especificos "},{"timer":"21:55:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram seus caminhos espirituais abertos, não indicam que esteja alvo de algum feitiço, magia ou manipulação energetica "},{"timer":"21:56:06","is_operator":false,"user_id":128893,"message":"Relacionado a minha vida financeira "},{"timer":"21:56:31","is_operator":false,"user_id":128893,"message":"eu atualmente estou muito bem estável porém faz 1 mês praticamente que todos meus projetos estão dando errado não sai do lugar só perco dinheiro "},{"timer":"21:56:38","is_operator":false,"user_id":128893,"message":"trabalho pra mim mesmo com marketing digital "},{"timer":"21:56:44","is_operator":false,"user_id":128893,"message":"vendas de produtos na internet Facebook "},{"timer":"21:56:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram seu campo espiritual como um pilar importante, que tende a trazer base solida quanto sua proteção "},{"timer":"21:57:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"21:57:54","is_operator":false,"user_id":128893,"message":"Seria só uma fase ruim "},{"timer":"21:58:00","is_operator":false,"user_id":128893,"message":"algo pra eu ficar despreocupado "}] [14/01/2025, 18:59:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/01/2025, 18:59:17] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões espirituais e financeiras de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/01/2025, 18:59:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 18:59:17] ✔️ Consulta na sessão 57ab1448-0e7e-4fed-b8a6-081554234326 NÃO precisa ser estornada. [14/01/2025, 18:59:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 19:11:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 19:11:51] 🔍 ID da sessão: 9679dda5-361e-4948-8f7b-6ea9d07ff66e [14/01/2025, 19:11:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3309 [14/01/2025, 19:11:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 19:11:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:01:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:01:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:5111:334:44a6:6435"},{"timer":"22:01:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:01:49","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:01:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:11:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:01:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:01:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:11c0:3c7f:2dfb:176e:3107:3af0"},{"timer":"22:01:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:01:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:11:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:01:54","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Boa noite!! "},{"timer":"22:01:54","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querida"},{"timer":"22:02:07","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Elessandra Cristini delgado Gimenes 160376 "},{"timer":"22:02:14","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Boa noite!! "},{"timer":"22:02:22","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em que posso ajudar Querida ?"},{"timer":"22:02:31","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Recorri contra o Banco do Brasil "},{"timer":"22:02:39","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"eu vou ganhar o recurso? "},{"timer":"22:02:49","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"E ficar livre da dívida? "},{"timer":"22:03:02","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querida"},{"timer":"22:03:06","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Ok "},{"timer":"22:04:01","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"22:04:42","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui para verificar as energias e as cartas se mostram positivas para o seu lado sim tá, vai conseguir ser resolvido, mas a carta da Estrela aqui menciona que ainda demora um pouquinho "},{"timer":"22:04:59","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"acredito q demore mesmo "},{"timer":"22:05:07","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"tudo é muito burocrático "},{"timer":"22:05:16","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim, exatamente "},{"timer":"22:05:18","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"eu vou ficar livre dessa dívida não é? "},{"timer":"22:05:47","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui as cartas se mostram bem abertas sim minha Querida, vai ser uma boa finalização "},{"timer":"22:05:58","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Graças a Deus!! "},{"timer":"22:06:13","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Eu vou comprar esse apto q eu tô morando em Brasília? 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"}] [14/01/2025, 19:11:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/01/2025, 19:11:52] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre dívidas e compra de imóvel, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/01/2025, 19:11:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 19:11:53] ✔️ Consulta na sessão 9679dda5-361e-4948-8f7b-6ea9d07ff66e NÃO precisa ser estornada. [14/01/2025, 19:11:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 19:16:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 19:16:57] 🔍 ID da sessão: f3b17fd1-f382-4470-9c71-2eada8c7a58f [14/01/2025, 19:16:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3593 [14/01/2025, 19:16:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 19:16:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:06:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:06:56","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"22:06:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:06:56","message":"Navegador: {\"downlink\":6.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:06:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:16:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:06:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:06:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:c091:80e6:e856:4775:79e:c59"},{"timer":"22:06:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:06:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:16:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:06:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"22:07:06","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Boa noite Jô bem e você?"},{"timer":"22:07:20","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Bom hoje preciso de uma leitura no amoroso "},{"timer":"22:07:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada! Como posso ajuda-lo?"},{"timer":"22:07:41","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Eu acabei pisando na bola hoje com a minha namorada "},{"timer":"22:07:49","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Não trai, não fiz nada disso "},{"timer":"22:08:21","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"porém visualizei um story de uma colega de trabalho dela, a menina é bonita e tudo, mas não tenho interesse em trocar meu relacionamento "},{"timer":"22:08:44","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"porém ela ficou extremamente brava, até pq eu menti sobre o acontecimento, e depois contei a verdade "},{"timer":"22:09:16","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"na verdade eu tentei encobrir que de fato eu tenha visto o perfil da pessoa, mas depois contei a verdade, tudo isso aconteceu hoje na hora do almoço "},{"timer":"22:09:38","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Victor costa Lacerda Pinto 04/03/2000 Emanuela Ferreira da Silva 01/02/2000"},{"timer":"22:09:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"22:09:44","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Veja pra mim "},{"timer":"22:11:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas não mostram que Emanuela tenha deixado de ter sentimento por você por esta questão, mostram que pode ter gerado ciume de uma maneira intensa, gerado receio nela quanto a possivel interesse externo , e criado uma atmosfera um pouco instavel "},{"timer":"22:12:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela pode se mostrar mais fechada nos proximos dias, ficar receosa quanto a ceder, mas indicam que ela tende a ir baixando a guarda e voltando a rotina de um modo um pouco desconfiado"},{"timer":"22:12:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ela vise cortar o relacionamento, mostram que ela se vê no longo prazo ao seu lado, tem intenções serias, mas foi pega de surpresa com esta questão, que teve dificuldade em lidar"},{"timer":"22:12:45","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Compreendi "},{"timer":"22:13:20","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Sim e de fato uma questão delicada, eu fiquei curioso em saber sobre essa amiga ela é uma pessoa bonita, mas isso não quer dizer atração "},{"timer":"22:13:25","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"ela não sabe diferenciar "},{"timer":"22:13:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a não falar sobre o assunto, evitar ficar retomando, porque pode tomar uma proporção maior, por insegurança, imaturidade dela"},{"timer":"22:14:00","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Não irei trazer o assunto a tona "},{"timer":"22:14:12","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"ficarei na minha, da pra ver que ela ficou extremamente chateada "},{"timer":"22:14:25","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Nem respondeu a minha mensagem somente visualizou "},{"timer":"22:14:34","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Darei o espaço necessário"},{"timer":"22:15:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela pode transmitir esta visão mais fria como tentativa de se proteger e visualizar do seu empenho quanto a estar mais proximo a ela, mas não indicam que ela tenha perdido o interesse"},{"timer":"22:15:25","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Agora ela vai fazer um drama, já conheço a peça kkkkk"},{"timer":"22:15:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela pode ter lido por mais de uma vez e, gerado estE aspecto de frieza como ''punição''"},{"timer":"22:15:57","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Sim, ela realmente gosta de punir "},{"timer":"22:16:06","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Lei do silêncio "},{"timer":"22:16:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela não consegue ficar muito tempo distante, tem receios grandes quanto a perde-lo "},{"timer":"22:16:54","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Jô gratidão de mais, fiquei mais aliviado "},{"timer":"22:16:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"E por isto, ela acaba tentando ocultar do sentimento, tenta demonstrar frieza, mas tem expectativas grandes"}] [14/01/2025, 19:16:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/01/2025, 19:16:58] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/01/2025, 19:16:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 19:16:59] ✔️ Consulta na sessão f3b17fd1-f382-4470-9c71-2eada8c7a58f NÃO precisa ser estornada. [14/01/2025, 19:17:00] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 19:17:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 19:17:56] 🔍 ID da sessão: aadf1f4b-e618-432d-80b8-702aaf67352c [14/01/2025, 19:17:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2949 [14/01/2025, 19:17:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 19:17:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:38" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:09:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:09:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:f42d:6ad3:a878:127e"},{"timer":"22:09:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"22:09:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:09"},{"timer":"22:17:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:08:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:08:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:828:f231:4d49:1ca7:7c75:a08b:590c"},{"timer":"22:08:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:08:48","message":"Navegador: {\"downlink\":8.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:09:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:09"},{"timer":"22:17:56","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:17:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:09:37","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Daniele, boa noite"},{"timer":"22:09:42","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"22:09:44","is_operator":false,"user_id":128987,"message":"Oi boa noite "},{"timer":"22:09:49","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"22:09:52","is_operator":false,"user_id":128987,"message":"Eu estou bem "},{"timer":"22:10:04","is_operator":false,"user_id":128987,"message":"Gostaria de fazer algumas perguntas "},{"timer":"22:10:06","is_operator":false,"user_id":128987,"message":"Daniele da Silva Dias 31/05/1995\nGileade Mendonça Rufino 27/07/1985"},{"timer":"22:10:16","is_operator":false,"user_id":128987,"message":"O que ele quer comigo?\nO que fez ele se atrair por mim?\nConsigo fazer ele ficar apaixonado por mim?"},{"timer":"22:11:06","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vcs estao juntos a qto tempo?"},{"timer":"22:11:18","is_operator":false,"user_id":128987,"message":"Não estamos juntos "},{"timer":"22:12:20","is_operator":true,"user_id":401,"message":"eu nao entendi as suas perguntas "},{"timer":"22:12:31","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele é o q seu?"},{"timer":"22:12:49","is_operator":false,"user_id":128987,"message":"Nós ficamos algumas vezes"},{"timer":"22:13:07","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Daniele "},{"timer":"22:13:22","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q vcs estao com os caminhos abertos "},{"timer":"22:13:48","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao vejo impecilios, caso vcs queiram seguir juntod "},{"timer":"22:14:21","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas pra terá q passar dessa fase de ficante"},{"timer":"22:15:00","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pq esse homem fode de compromisso "},{"timer":"22:15:32","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vai ser uma missão muito dificil pra vc conquista-lo"},{"timer":"22:16:17","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas caminhos abertos vc tem, entao custa nada tentar "},{"timer":"22:16:25","is_operator":false,"user_id":128987,"message":"Entendi "},{"timer":"22:16:42","is_operator":false,"user_id":128987,"message":"Mais ele tem algum sentimento por mim?"},{"timer":"22:17:06","is_operator":true,"user_id":401,"message":"sente atração "},{"timer":"22:17:23","is_operator":false,"user_id":128987,"message":"Entendi "},{"timer":"22:17:28","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas nao vejo nenhum sentimento sólido nao "},{"timer":"22:17:45","is_operator":false,"user_id":128987,"message":"Era somente isso mesmo "},{"timer":"22:17:48","is_operator":false,"user_id":128987,"message":"Obrigada "},{"timer":"22:17:52","is_operator":true,"user_id":401,"message":"boa sorte "},{"timer":"22:17:54","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bjo"}] [14/01/2025, 19:17:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/01/2025, 19:17:59] { "estornar": true, "nota": 4.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, além de usar uma linguagem inadequada e desrespeitosa em alguns momentos.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/01/2025, 19:17:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 19:17:59] ⚠️ Consulta na sessão aadf1f4b-e618-432d-80b8-702aaf67352c precisa ser estornada. [14/01/2025, 19:18:00] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 19:23:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 19:23:26] 🔍 ID da sessão: b9e792b6-bdac-418e-bd8e-a8e8ec2ae510 [14/01/2025, 19:23:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2768 [14/01/2025, 19:23:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 19:23:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:55" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:17:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:17:30","message":"Servidor: Endereço IP: 177.138.239.10"},{"timer":"22:17:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"22:17:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:33"},{"timer":"22:23:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:17:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:17:19","message":"Servidor: Endereço IP: 177.33.207.126"},{"timer":"22:17:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:17:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:33"},{"timer":"22:23:25","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:23:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:17:37","is_operator":false,"user_id":104541,"message":"Boa noite "},{"timer":"22:17:39","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa noite tudo bem "},{"timer":"22:17:43","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que deseja auxilio"},{"timer":"22:17:52","is_operator":false,"user_id":104541,"message":"gostaria de saber sobre a energia de um rapaz comigo "},{"timer":"22:18:01","is_operator":false,"user_id":104541,"message":"Michael Douglas 09/01/1996 "},{"timer":"22:18:01","is_operator":true,"user_id":471,"message":"os dados de vocês dois por favor "},{"timer":"22:18:08","is_operator":false,"user_id":104541,"message":"rayanne Bento 06/03/1998"},{"timer":"22:18:21","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou jogar "},{"timer":"22:19:57","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga mostra energias boas e verdadeiras "},{"timer":"22:20:05","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no jogo aponta ele gostando de você "},{"timer":"22:20:11","is_operator":true,"user_id":471,"message":"um novo começo para você "},{"timer":"22:20:19","is_operator":true,"user_id":471,"message":"porem ainda sim te vejo insegura de mas reciosa "},{"timer":"22:20:27","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois ele é mas fechado "},{"timer":"22:20:36","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e isso te deixa sem saber como agir o que esperar "},{"timer":"22:20:57","is_operator":false,"user_id":104541,"message":"Nossa sim "},{"timer":"22:21:05","is_operator":false,"user_id":104541,"message":"Eu fico com medo dele está com outra pessoa "},{"timer":"22:21:30","is_operator":true,"user_id":471,"message":"não o vejo estar envolvido ou tendo intenção com alguém "},{"timer":"22:21:44","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois mesmo ele sendo mas fechado é o perfil dele "},{"timer":"22:21:52","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde com dialogos sabendo se respeitarem se ouvirem "},{"timer":"22:22:05","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vão sim estar tendo uma grande soma e fortalecendo dia a dia essa união sim "},{"timer":"22:22:14","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois amiga ele é franco e objetivo "},{"timer":"22:22:20","is_operator":true,"user_id":471,"message":"não mostra ele rodeando algo "},{"timer":"22:22:45","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ele não gosta de ser cobrado ou pressionado "},{"timer":"22:23:13","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde ter que ficar se explicando provando "},{"timer":"22:23:23","is_operator":false,"user_id":104541,"message":"Okay muito obrigado, Tabom "}] [14/01/2025, 19:23:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/01/2025, 19:23:28] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou a energia de um rapaz, com respostas claras e respeitosas do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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O jogo mostra seus caminhos abertos, perspectivas de que a senhora tenha oportunidades de alavancar sua carreira e atingir resultados que lhe soem satisfatórios. Há perspectivas de que, através da sua carreira, gere movimentos relacionados a conhecer outros ambientes, questoes de viagens que tendem se alinhar a reconhecimento monetário "},{"timer":"22:23:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencia de que seu campo traga oportunidade de bons patrocínios , porém, é aconselhavel que avalie muito bem quanto a questões relacionadas a leituras e organizações de documentos e contratos "},{"timer":"22:24:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Pela energia que emana do campo, com seu aspecto comunicativo, carismático, a senhora tende a ter chances relacionadas a destaque através do virtual, alcance de publicos que tendem se inspirar em sua carreira atlética, gerando incentivos e reconhecimentos "},{"timer":"22:25:03","is_operator":false,"user_id":128987,"message":"Que legal "},{"timer":"22:25:30","is_operator":false,"user_id":128987,"message":"Muito obrigada "},{"timer":"22:25:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectiva de que através da carreira, gere mudança geográfica no horizonte da senhora"},{"timer":"22:25:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"}] [14/01/2025, 19:26:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/01/2025, 19:26:22] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou o futuro da cliente como atleta, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi positiva e educada, com agradecimentos mútuos.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/01/2025, 19:26:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 19:26:23] ✔️ Consulta na sessão b6ae1cf3-1856-4aa1-a517-bb4fa0cb16f4 NÃO precisa ser estornada. [14/01/2025, 19:26:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 19:30:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 19:30:31] 🔍 ID da sessão: 375a6654-64f4-4588-a737-f0dfb01066e4 [14/01/2025, 19:30:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2049 [14/01/2025, 19:30:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 19:30:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:29:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:29:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:126:3b00:704c:a586:dee:9b10"},{"timer":"22:29:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"22:29:55","message":"Navegador: {\"downlink\":8.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:29:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:30:00","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"22:30:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"22:30:30","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:29:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:29:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:11c0:4aa7:62:3fa6:e078:1af3"},{"timer":"22:29:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/350.1.712346859 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:29:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:30:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:30:01","is_operator":false,"user_id":96397,"message":"Olá Miguel"},{"timer":"22:30:08","is_operator":false,"user_id":96397,"message":"Tudo bem?"}] [14/01/2025, 19:30:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/01/2025, 19:30:32] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade, pois o atendente não respondeu às mensagens do cliente antes da desconexão. Não houve troca significativa de informações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/01/2025, 19:30:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 19:30:33] ⚠️ Consulta na sessão 375a6654-64f4-4588-a737-f0dfb01066e4 precisa ser estornada. [14/01/2025, 19:30:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 19:45:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 19:45:06] 🔍 ID da sessão: e8bb37a6-29ce-463e-8de7-4b528f578253 [14/01/2025, 19:45:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3878 [14/01/2025, 19:45:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 19:45:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:34:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:34:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"22:34:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"22:34:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:55"},{"timer":"22:45:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:33:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:33:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8821:6ae5:95c9:74ab:da20:c853"},{"timer":"22:33:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/350.1.712346859 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:34:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:55"},{"timer":"22:45:06","message":"Servidor: 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O atendente foi atencioso e educado durante toda a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/01/2025, 19:45:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 19:45:09] ✔️ Consulta na sessão e8bb37a6-29ce-463e-8de7-4b528f578253 NÃO precisa ser estornada. [14/01/2025, 19:45:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 19:46:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 19:46:22] 🔍 ID da sessão: 4fb39cbc-ef44-4a02-9cf2-e5bf26ca9962 [14/01/2025, 19:46:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4128 [14/01/2025, 19:46:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 19:46:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:31:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:31:22","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"22:31:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:31:22","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:31:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:35:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:04"},{"timer":"22:46:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:31:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:31:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b1:1040:ef8a:f4a7:e52f:8fb8:d7a5"},{"timer":"22:31:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:31:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:34:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:35:18","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:35:19","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:35:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:04"},{"timer":"22:46:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:31:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"22:31:35","is_operator":false,"user_id":129004,"message":"Boa noite"},{"timer":"22:31:41","is_operator":false,"user_id":129004,"message":"Tudo"},{"timer":"22:31:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Maira! 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Sobre uma pessoa que amo"},{"timer":"22:32:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual a sua duvida sobre a pessoa?"},{"timer":"22:32:40","is_operator":false,"user_id":129004,"message":"Se ela ainda vai voltar"},{"timer":"22:32:45","is_operator":false,"user_id":129004,"message":"se ainda me ama como diz"},{"timer":"22:32:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e da pessoa"},{"timer":"22:33:04","is_operator":false,"user_id":129004,"message":"Maira rodrigues dos santos dias"},{"timer":"22:33:13","is_operator":false,"user_id":129004,"message":"16/02/1988"},{"timer":"22:33:28","is_operator":false,"user_id":129004,"message":"so tenho o nome dele e sei que é do signo de gemos "},{"timer":"22:33:34","is_operator":false,"user_id":129004,"message":"eduardo Guarabyra "},{"timer":"22:33:44","is_operator":false,"user_id":129004,"message":"a data de nascimento nao lembro ao certo "},{"timer":"22:33:50","is_operator":false,"user_id":129004,"message":"mas tem 47 anos"},{"timer":"22:34:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando, mas te deixando ciente de que são informações importantes e que a ausência de informações acarreta em maiores chances de rro"},{"timer":"22:34:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"erro*"},{"timer":"22:34:32","is_operator":false,"user_id":129004,"message":"entendo"},{"timer":"22:34:44","is_operator":false,"user_id":129004,"message":"Deixa ver se acho aqui "},{"timer":"22:35:26","is_operator":false,"user_id":129004,"message":"Achei a data dele"},{"timer":"22:35:43","is_operator":false,"user_id":129004,"message":"19/05/77"},{"timer":"22:35:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"O nome esta complet?"},{"timer":"22:35:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"completo*"},{"timer":"22:36:06","is_operator":false,"user_id":129004,"message":"29/05/77 na verdade"},{"timer":"22:36:14","is_operator":false,"user_id":129004,"message":"eduardo Guarabyra "},{"timer":"22:36:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"22:36:19","is_operator":false,"user_id":129004,"message":"so sei isso"},{"timer":"22:36:31","is_operator":false,"user_id":129004,"message":"corrigindo a data ai"},{"timer":"22:38:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram Eduardo se recuando em relação a você e preservando uma outra pessoa no caminho dele. Pela energia que emana do campo, ele não se mostra envolvido, pode ter menções, mas que transmitem duvidas no seu campo, pela ausencia de sentimento "},{"timer":"22:39:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como um aguardo seu em vão, que pode deixa-la ansiosa, esperançosa, enquanto ele se mostra seguindo o caminho dele "},{"timer":"22:39:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o mostram com visão de contatos casuais, uma visão rasa, ao que você pode ter conduzido ao emocional e criado expectativas de um compromisso do qual ele não se vê"},{"timer":"22:40:21","is_operator":false,"user_id":129004,"message":"Entao nao devo esperar nada mais?"},{"timer":"22:40:31","is_operator":false,"user_id":129004,"message":"qcabou ne?"},{"timer":"22:41:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele pode vir em movimentos de recuo, demonstrando ausencia, onde pode mencionar sentimentos, por medo de que ocorra tentativa sua em causar danos ao relacionamento que ele se mostra preservando"},{"timer":"22:41:29","is_operator":false,"user_id":129004,"message":"ele ta em um relacionamento?"},{"timer":"22:42:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não o mostram so, o mostram ausente, transmitindo um aspecto omisso, discreto, preservando a uma outra pessoa"},{"timer":"22:42:32","is_operator":false,"user_id":129004,"message":"entao ele tem alguem?"},{"timer":"22:42:39","is_operator":false,"user_id":129004,"message":"De fato"},{"timer":"22:42:46","is_operator":false,"user_id":129004,"message":"alguem que eu ja vi"},{"timer":"22:42:50","is_operator":false,"user_id":129004,"message":"com ele"},{"timer":"22:43:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o mostram ausente, com aspecto discreto, em decorrencia da pessoa no caminho amoroso dele e, por isto, não correspondendo das suas idealizações de um modo positivo "},{"timer":"22:44:03","is_operator":false,"user_id":129004,"message":"Nao entendo esse aspecto ausente"},{"timer":"22:44:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele esteja proximo a você, mostram como um aguardo seu em vão, na expectativa de um retorno, que ele não se mostra disposto"},{"timer":"22:44:25","is_operator":false,"user_id":129004,"message":"ele nao sente nada por mim na verdade "},{"timer":"22:44:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele sente receio, medo de que possa ocorrer alguma tentativa sua em causar dano na vivencia amorosa dele"},{"timer":"22:45:05","is_operator":false,"user_id":129004,"message":"entendo"},{"timer":"22:45:16","is_operator":false,"user_id":129004,"message":"ele tem alguem e esta preservando"},{"timer":"22:45:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o mostram preservando, procurando manter a discrição acerca desta pessoa e, por isto, se recuando, demonstrando distância em relação ao seu campo"},{"timer":"22:46:06","is_operator":false,"user_id":129004,"message":"Certo"}] [14/01/2025, 19:46:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/01/2025, 19:46:25] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e relacionamentos, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/01/2025, 19:46:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 19:46:25] ✔️ Consulta na sessão 4fb39cbc-ef44-4a02-9cf2-e5bf26ca9962 NÃO precisa ser estornada. [14/01/2025, 19:46:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 19:56:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 19:56:45] 🔍 ID da sessão: 1bdab2be-ed3c-4a1c-a433-598dbd6a6697 [14/01/2025, 19:56:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2987 [14/01/2025, 19:56:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 19:56:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:42" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:52:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:52:03","message":"Servidor: Endereço IP: 177.138.239.10"},{"timer":"22:52:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"22:52:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:29"},{"timer":"22:55:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:34"},{"timer":"22:56:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:51:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:51:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3690:8001:11bb:61bc:b32d:873b:3e7c"},{"timer":"22:51:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:51:54","message":"Navegador: {\"downlink\":5.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:52:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:29"},{"timer":"22:55:58","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:55:58","message":"Navegador: {\"downlink\":5.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:55:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:34"},{"timer":"22:56:45","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:56:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:52:09","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa noite tudo bem "},{"timer":"22:52:13","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que deseja auxilio"},{"timer":"22:52:16","is_operator":false,"user_id":115192,"message":"Boa noite"},{"timer":"22:52:36","is_operator":false,"user_id":115192,"message":"Tem como vc ver se vai aparecer alguém pra mim no campo amoroso"},{"timer":"22:53:00","is_operator":true,"user_id":471,"message":"seus dados "},{"timer":"22:53:08","is_operator":false,"user_id":115192,"message":"Cristiane Telles de Souza Ribeiro "},{"timer":"22:53:14","is_operator":false,"user_id":115192,"message":"05/05/1987"},{"timer":"22:53:41","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga seus caminhos se mostram abertos e prospero "},{"timer":"22:53:49","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde dentro da sua rotina dentro de seu dia a dia "},{"timer":"22:54:08","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vai estar sim tendo essa conexão "},{"timer":"22:54:18","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde sera para somar e terem felicidade "},{"timer":"22:54:28","is_operator":true,"user_id":471,"message":"porem não mostra local nem a data exata "},{"timer":"22:54:32","is_operator":false,"user_id":115192,"message":"Aí que bom "},{"timer":"22:54:38","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois é preciso que esteja bem e permita a conhecer "},{"timer":"22:54:50","is_operator":true,"user_id":471,"message":"não é estar saindo com tudo e todos mas poder sim ver gente conversa "},{"timer":"22:55:01","is_operator":true,"user_id":471,"message":"não se cobre pois amiga seus caminhos são prospero "},{"timer":"22:55:06","is_operator":false,"user_id":115192,"message":"Pelo menos a energia e boa"},{"timer":"22:55:18","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim uma pessoa franca verdadeira sem rodeios "},{"timer":"22:55:27","is_operator":false,"user_id":115192,"message":"Tô mais introspectiva, não tô saindo com ninguém "},{"timer":"22:55:27","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde não gosta de ter que ficar se explicando cada passo dado "},{"timer":"22:55:31","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim "},{"timer":"22:55:35","is_operator":true,"user_id":471,"message":"não que tenha que sair "},{"timer":"22:55:39","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mas conversa ver gente entende "},{"timer":"22:55:44","is_operator":true,"user_id":471,"message":"poder sentir no olho no olho "},{"timer":"22:56:07","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou estar pedindo por você para que Oxum direcione e mostre caminhos "},{"timer":"22:56:23","is_operator":false,"user_id":115192,"message":"Obrigada "},{"timer":"22:56:33","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que desejar e precisar estarei aqui "}] [14/01/2025, 19:56:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/01/2025, 19:56:47] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente se mostrou satisfeito com as orientações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/01/2025, 19:56:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 19:56:48] ✔️ Consulta na sessão 1bdab2be-ed3c-4a1c-a433-598dbd6a6697 NÃO precisa ser estornada. [14/01/2025, 19:56:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 19:59:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 19:59:08] 🔍 ID da sessão: a1ab9496-2b48-4f35-8856-9e76f170bb04 [14/01/2025, 19:59:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2864 [14/01/2025, 19:59:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 19:59:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:06" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:47:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:47:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"22:47:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"22:47:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:06"},{"timer":"22:59:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:46:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:46:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:ac91:8a94:5f4:7a0b:ee4b:536a"},{"timer":"22:46:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:47:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:06"},{"timer":"22:59:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:47:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida boa noite"},{"timer":"22:47:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem?"},{"timer":"22:47:12","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Oii amg to bem e vc?"},{"timer":"22:47:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem sim querida"},{"timer":"22:47:44","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Gostaria de saber os sentimentos de uma pessoa em relação a mim "},{"timer":"22:48:20","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Andressa Caroline Amaro 09/10/1998 wendell regis de moraes 04/02/2002"},{"timer":"22:48:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro amore eu vejo sim "},{"timer":"22:48:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"22:51:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga aqui sober sentimentos desse rapaz perante a você o jogo ele me indica que ele gosta muito de voce, vejo que tem ai sentimento de amor e paixão mesmo sem ele demonstrar tanto assim ta amiga "},{"timer":"22:51:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"me parece que é um rapaz meio fechado "},{"timer":"22:51:49","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Sim"},{"timer":"22:52:19","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"acha que ele pensa em termino amiga ou trai algo assim"},{"timer":"22:52:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver amiga sobre isso "},{"timer":"22:55:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga aqui o jogo ele não me indica energia de traição da parte dele por voce tá, nao vejo que ele esteja fazendo isso "},{"timer":"22:55:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas sobre vir a pensar em termino mostra sim que de vez enquanto ele pensa nisso amiga"},{"timer":"22:55:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pois me mostra uma relação de altos e baixos sabe"},{"timer":"22:55:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"as vezes estao meio desgastados entao ele pensa nisso "},{"timer":"22:55:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas nao me mostra ele se movimentando muito perante a isso naot a "},{"timer":"22:56:15","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Acha que ele muda amiga? 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/01/2025, 19:59:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 19:59:13] ✔️ Consulta na sessão a1ab9496-2b48-4f35-8856-9e76f170bb04 NÃO precisa ser estornada. [14/01/2025, 19:59:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 20:10:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 20:10:15] 🔍 ID da sessão: 8ba23866-6f5f-42d9-81f3-0d81d6e0ab97 [14/01/2025, 20:10:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2967 [14/01/2025, 20:10:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 20:10:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:00:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:00:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:adaf:141d:5895:2da2"},{"timer":"23:00:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 OPR/115.0.0.0"},{"timer":"23:00:14","message":"Navegador: {\"downlink\":2.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:00:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:10:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:00:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:00:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:ac91:8a94:5f4:7a0b:ee4b:536a"},{"timer":"23:00:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:00:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:10:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:00:16","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oii"},{"timer":"23:00:18","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem??"},{"timer":"23:00:23","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Oie tudo bem e vc?"},{"timer":"23:00:38","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"bem, obrigada "},{"timer":"23:01:19","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Amiga estou aguardando um retorno sobre um processo seletivo do banco, nesse intervalo a CPFL entrou em contato agendando uma entrevista para amanhã "},{"timer":"23:01:53","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"queria saber se há chance ainda do banco chamar ainda neste mes, e se esse da cpfl é positivo em meu caminho"},{"timer":"23:02:05","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"andressa caroline amaro 09/10/1998"},{"timer":"23:02:19","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"certo "},{"timer":"23:02:24","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um minuto"},{"timer":"23:04:24","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"amada"},{"timer":"23:04:28","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu vejo sendo positivo"},{"timer":"23:04:33","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e acredito que possa ser bom para você sim "},{"timer":"23:04:39","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e vejo que há chances de ser chamada sim"},{"timer":"23:04:52","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"possa ser que demore um pouco e isso te cause uma certa ansiedade "},{"timer":"23:04:56","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas não vejo sendo ruim "},{"timer":"23:05:00","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vejo sendo bem bom"},{"timer":"23:05:07","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tem grandes oportunidades lá dentro amada "},{"timer":"23:05:28","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Dentro do banco amiga?"},{"timer":"23:05:33","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"aim"},{"timer":"23:05:35","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"23:06:04","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Então eu quero muito, meu currículo foi selecionado e fiz o teste mas ainda nao deram retorno"},{"timer":"23:06:12","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"acha que pode ter retorno ainda este mes?"},{"timer":"23:06:47","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"23:06:50","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"até final do m}es "},{"timer":"23:07:01","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Entendi amiga "},{"timer":"23:07:11","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"acha que devo fazer essa entrevista da CPFL?"},{"timer":"23:07:41","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"simmm"},{"timer":"23:08:14","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"E amiga em relação ao banco acha que pode ser positivo? 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[14/01/2025, 20:10:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 20:10:19] 🔍 ID da sessão: 762066d4-de56-4a8e-a2d5-63d72ea4019b [14/01/2025, 20:10:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3267 [14/01/2025, 20:10:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 20:10:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:08:47" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:01:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:01:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"23:01:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"23:01:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:32"},{"timer":"23:10:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:01:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:01:25","message":"Servidor: Endereço IP: 128.201.211.23"},{"timer":"23:01:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:01:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:32"},{"timer":"23:10:18","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:10:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:01:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa noite querida "},{"timer":"23:01:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"23:01:37","is_operator":false,"user_id":98758,"message":"lá, boa noite, me chamo Beatriz e gostaria de saber sobre minha vida profissional, estou a procura de um emprego e terei uma reunião sexta feira com o diretor do CREA, gostaria de saber se dará certo ou se tem algo no meu caminho profissional?\nGostaria de conselhos da espiritualidade.\nBeatriz Pereira Garcia 16/08/1998"},{"timer":"23:01:44","is_operator":false,"user_id":98758,"message":"Tô ótima "},{"timer":"23:02:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou dar uma conferida querida sobre essa questão ta "},{"timer":"23:02:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"23:02:16","is_operator":false,"user_id":98758,"message":"Tá bem "},{"timer":"23:04:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao querida vamos lá, aqui sobre energia profissional o jogo ele me indica sim que os caminhos estão bem abertos para voce vir a conseguir esse emprego tá, me mostra sim que tende a dar certo "},{"timer":"23:04:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"fora essa oportunidade agora no momento os caminhos mostram mais estagnados sabe"},{"timer":"23:04:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas eu vejo que a reunião ela tende a ser boa, voce vai se sair bem tambem "},{"timer":"23:05:10","is_operator":false,"user_id":98758,"message":"Caso não dê certo a reunião as coisas tendem a estagnar?"},{"timer":"23:05:13","is_operator":false,"user_id":98758,"message":"seria isso?"},{"timer":"23:05:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nas proximas semanas sim amiga "},{"timer":"23:05:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas o jogo indica que os caminhos estao bem abertos para voce vir a conseguir ta amiga "},{"timer":"23:05:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é algo que voce realmente quer?"},{"timer":"23:05:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"te vejo ainda com algumas inseguranças"},{"timer":"23:06:04","is_operator":false,"user_id":98758,"message":"Sim, não me sinto segura e sempre dá medo de não dar conta "},{"timer":"23:06:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"imaginei amiga "},{"timer":"23:06:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas eu vejo sim voce dando conta "},{"timer":"23:06:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"se destacando tambem "},{"timer":"23:06:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so precisa vir a acreditar um pouco mais em voce mesma, no seu potencial"},{"timer":"23:06:57","is_operator":false,"user_id":98758,"message":"Então esse em específico tende a dar certo né? "},{"timer":"23:07:24","is_operator":false,"user_id":98758,"message":"A espiritualidade teria algum conselho em relação a isso? 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A interação foi contínua e educada, com conselhos relevantes sobre inseguranças e potencial. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/01/2025, 20:10:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 20:10:21] ✔️ Consulta na sessão 762066d4-de56-4a8e-a2d5-63d72ea4019b NÃO precisa ser estornada. [14/01/2025, 20:10:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 20:22:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 20:22:25] 🔍 ID da sessão: 9c8f1432-67c0-4736-b774-d3750a33c7fb [14/01/2025, 20:22:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2134 [14/01/2025, 20:22:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 20:22:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:16" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:20:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:20:39","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"23:20:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:20:39","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:20:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:21:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:03"},{"timer":"23:21:55","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"23:21:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"23:22:25","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:20:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:20:19","message":"Servidor: Endereço IP: 191.52.251.59"},{"timer":"23:20:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:20:19","message":"Navegador: {\"downlink\":5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:20:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:21:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"23:21:36","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:21:36","message":"Navegador: {\"downlink\":5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:21:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:03"},{"timer":"23:22:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:20:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"}] [14/01/2025, 20:22:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/01/2025, 20:22:27] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após a desconexão, e o atendente não respondeu a perguntas relevantes do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/01/2025, 20:22:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 20:22:27] ⚠️ Consulta na sessão 9c8f1432-67c0-4736-b774-d3750a33c7fb precisa ser estornada. [14/01/2025, 20:22:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 20:22:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 20:22:45] 🔍 ID da sessão: dd9bcac0-32ac-4e7e-bc24-6f7db54cfe46 [14/01/2025, 20:22:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2789 [14/01/2025, 20:22:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 20:22:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. 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Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:13:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:13:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"23:13:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"23:13:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:22:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:13:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:13:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b1:1040:ef8a:f4a7:e52f:8fb8:d7a5"},{"timer":"23:13:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:13:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:22:44","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:22:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:13:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida boa noite"},{"timer":"23:13:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"23:13:59","is_operator":false,"user_id":129004,"message":"Boa noite"},{"timer":"23:14:04","is_operator":false,"user_id":129004,"message":"tudo"},{"timer":"23:14:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que bom querida "},{"timer":"23:14:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"23:14:24","is_operator":false,"user_id":129004,"message":"Gostaria de saber sobre uma pessoa. Se vai voltar."},{"timer":"23:14:42","is_operator":false,"user_id":129004,"message":"eduardo Guarabyra, 29/05/77"},{"timer":"23:15:00","is_operator":false,"user_id":129004,"message":"eu Maira Rodrigues 16/02/1988"},{"timer":"23:15:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida vou dar uma conferida sobre isso "},{"timer":"23:15:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"23:17:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga aqui o jogo ele nao me indica um ciclo totalmente encerrado entre voces dois tá, entao ainda tem chances sim dele vir a se aproximar, de se chegar perante a voce e haver volta da parte dele ta "},{"timer":"23:17:45","is_operator":false,"user_id":129004,"message":"Ele ainda me ama?"},{"timer":"23:17:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir sobre os sentimentos"},{"timer":"23:20:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga aqui o jogo ele me indica que ainda tem sim sentimento de amor ainda da parte dele perante a voce tá, mas me mostra tambem a energia de um rapaz bem fechado e orgulhoso sabe, um pouco difciil de ldiar e tambem de demonstrar os sentimentos "},{"timer":"23:20:45","is_operator":false,"user_id":129004,"message":"como posso fazer um consulta completa com voce?"},{"timer":"23:20:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de demonstrar o que ele sente sabe "},{"timer":"23:21:09","is_operator":false,"user_id":129004,"message":"Sim"},{"timer":"23:21:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga eu trabalho apenas aqui pelo site "},{"timer":"23:21:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"se voce quiser vir outro dia com mais minutos nos analisamos melhor as coisas entre voces dois"},{"timer":"23:22:14","is_operator":false,"user_id":129004,"message":"Vou colocar um pouco mais de tempo e te chamo aqui"},{"timer":"23:22:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ta bom amore "}] [14/01/2025, 20:22:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/01/2025, 20:22:47] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e possibilidades de retorno em um relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/01/2025, 20:22:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 20:22:47] ✔️ Consulta na sessão dd9bcac0-32ac-4e7e-bc24-6f7db54cfe46 NÃO precisa ser estornada. [14/01/2025, 20:22:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 20:27:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 20:27:09] 🔍 ID da sessão: 87ac15c3-0c7e-4a87-8a21-49cf70624bfc [14/01/2025, 20:27:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2343 [14/01/2025, 20:27:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 20:27:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:22:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:22:54","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"23:22:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:22:54","message":"Navegador: {\"downlink\":8.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:22:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:44"},{"timer":"23:27:09","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:27:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:22:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:22:49","message":"Servidor: Endereço IP: 191.52.251.59"},{"timer":"23:22:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:22:49","message":"Navegador: {\"downlink\":5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:22:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:44"},{"timer":"23:27:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:22:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"23:23:23","is_operator":false,"user_id":119285,"message":"Como vai ser o ano de 2025 a nível financeiro?"},{"timer":"23:23:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! Feliz que esteja bem ! Boa noite. São necessários, por gentileza, nome completo e data de nascimento "},{"timer":"23:24:08","is_operator":false,"user_id":119285,"message":"Paulo Jorge Ferreira Afonso 20 09 1973 "},{"timer":"23:24:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"23:27:02","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra seus caminhos financeiros abertos, perspectivas de que seja um ano prospero, que gere abundância e oportunidade de materialização. Caso tenha intenção de viagem, ha perspectiva de que tenha favorecimento, e que traga oportunidades de descompressão energética. Pela energia que emana do campo, tende a gerar finalizações de preocupações e, orientações quanto a investimentos sábios para o seu longo prazo "},{"timer":"23:27:04","is_operator":false,"user_id":119285,"message":"Como vai ser o meu ano a nível profissional?"}] [14/01/2025, 20:27:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/01/2025, 20:27:11] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões financeiras e profissionais de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. A interação foi adequada, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/01/2025, 20:27:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 20:27:12] ✔️ Consulta na sessão 87ac15c3-0c7e-4a87-8a21-49cf70624bfc NÃO precisa ser estornada. [14/01/2025, 20:27:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 20:28:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 20:28:09] 🔍 ID da sessão: 22fb98ec-1ad8-44b7-a532-ab08a7b6ecd5 [14/01/2025, 20:28:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2563 [14/01/2025, 20:28:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 20:28:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:48" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:24:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:24:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:f42d:6ad3:a878:127e"},{"timer":"23:24:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"23:24:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:38"},{"timer":"23:28:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:23:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:23:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:17c:88de:d1c4:47b6:4704:c9a7"},{"timer":"23:23:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:24:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:38"},{"timer":"23:28:08","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:28:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:24:33","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"23:24:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bdem?"},{"timer":"23:24:39","is_operator":false,"user_id":104541,"message":"Tudo bem "},{"timer":"23:24:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"23:24:53","is_operator":false,"user_id":104541,"message":"gostaria que vc visse uma energia minha com um rapaz que estou saindo"},{"timer":"23:25:00","is_operator":false,"user_id":104541,"message":"michael Douglas 09/01/1996 "},{"timer":"23:25:07","is_operator":false,"user_id":104541,"message":"rayanne Bento 06/03/1998"},{"timer":"23:25:40","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"23:25:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"imperatriz, mundo e papisa"},{"timer":"23:26:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"a energia esta boa, caminhos abertos["},{"timer":"23:26:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs estao juntos a qto tempo?"},{"timer":"23:26:33","is_operator":false,"user_id":104541,"message":"1 mês "},{"timer":"23:26:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ta recente"},{"timer":"23:26:59","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ainda nao nasceu um sentimento solido entre vcs "},{"timer":"23:27:10","is_operator":false,"user_id":104541,"message":" Não "},{"timer":"23:27:16","is_operator":false,"user_id":104541,"message":"só queria saber como está nossa energia "},{"timer":"23:27:23","is_operator":false,"user_id":104541,"message":"e se ele é um cara bom "},{"timer":"23:27:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"esta boa e tem caminhos "},{"timer":"23:27:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele é sim, é uma pessoa do bem"},{"timer":"23:28:06","is_operator":false,"user_id":104541,"message":"Ta bom obrigada "}] [14/01/2025, 20:28:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/01/2025, 20:28:10] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a energia do relacionamento da cliente com um rapaz, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi positiva e completa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/01/2025, 20:28:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 20:28:10] ✔️ Consulta na sessão 22fb98ec-1ad8-44b7-a532-ab08a7b6ecd5 NÃO precisa ser estornada. [14/01/2025, 20:28:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 20:28:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 20:28:34] 🔍 ID da sessão: 2dde4162-22f3-4ed5-bf36-303631a6053c [14/01/2025, 20:28:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3787 [14/01/2025, 20:28:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 20:28:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:15:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:15:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"23:15:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"23:15:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:28:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:15:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:15:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d56:123c:be00:2921:4484:ef08:261b"},{"timer":"23:15:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:15:29","message":"Navegador: {\"downlink\":9.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:15:34","message":"Navegador: 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O atendente respondeu de forma clara e positiva às perguntas do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/01/2025, 20:28:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 20:28:36] ✔️ Consulta na sessão 2dde4162-22f3-4ed5-bf36-303631a6053c NÃO precisa ser estornada. [14/01/2025, 20:28:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 20:33:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 20:33:49] 🔍 ID da sessão: dcacdba0-9e0a-4921-a7a0-8ccd3da8b365 [14/01/2025, 20:33:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2532 [14/01/2025, 20:33:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 20:33:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:29" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:29:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:29:20","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"23:29:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:29:20","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:29:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:29"},{"timer":"23:33:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:29:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:29:06","message":"Servidor: Endereço IP: 191.52.251.59"},{"timer":"23:29:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:29:07","message":"Navegador: {\"downlink\":5.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:29:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:29"},{"timer":"23:33:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:29:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, Paulo! Tudo bem?"},{"timer":"23:29:28","is_operator":false,"user_id":119285,"message":"Paulo Jorge Ferreira Afonso 20 09 1973 "},{"timer":"23:29:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, querido! Como posso ajuda-lo?"},{"timer":"23:29:58","is_operator":false,"user_id":119285,"message":"Como vai ser o ano de 2025 a nível financeiro?"},{"timer":"23:30:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando, um momento, por gentileza"},{"timer":"23:31:40","is_operator":false,"user_id":119285,"message":"Como vai ser o ano a nível profissional?"},{"timer":"23:32:19","is_operator":false,"user_id":119285,"message":"Um conselho do tarot a nível profissional?"},{"timer":"23:32:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Paulo, obrigada por aguardar. As cartas mostram que 2025 favorece para parcerias e colaborações financeiras em seu caminho, se soa aconselhavel ter cuidado com contratos e documentos, pois podem ocorrer dispersões , assim como movimentos de dissoluções sobre questões que não agregam mais valor no caminho. As cartas mostram como um ano que tende a ter oportunidades de avanço a nivel financeiro e gerar patamares mais elevados"},{"timer":"23:33:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Paulo, eu quero muito poder ajuda-lo, mas realmente jogo as cartas e, seu tempo esta muito curto para tantas questões. Eu preciso me concentrar, fazer sua pergunta aos oraculos, abrir o jogo, interpretar o que saiu, para poder respondê-lo! "},{"timer":"23:33:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendências de que precise de atenção com prazos, especialmente de Maio a Setembro, para evitar gastos que podem ser contidos e gerar economias "}] [14/01/2025, 20:33:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/01/2025, 20:33:51] { "estornar": true, "nota": 4.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, além de ter se mostrado impaciente ao solicitar que o cliente fizesse perguntas específicas.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/01/2025, 20:33:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 20:33:52] ⚠️ Consulta na sessão dcacdba0-9e0a-4921-a7a0-8ccd3da8b365 precisa ser estornada. [14/01/2025, 20:33:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 20:34:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 20:34:37] 🔍 ID da sessão: ec9b18c4-c726-472f-9f2f-9311392a232b [14/01/2025, 20:34:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3053 [14/01/2025, 20:34:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 20:34:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:21" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:27:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:27:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:215a:ad4d:9cbe:7e87:21c8"},{"timer":"23:27:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"23:27:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:22"},{"timer":"23:29:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:29:21","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:29:21","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"23:29:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:45"},{"timer":"23:34:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:34:35","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:27:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:27:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c32f:44bc:ac01:c052:4b78:5c75"},{"timer":"23:27:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:27:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:22"},{"timer":"23:29:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:45"},{"timer":"23:34:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"23:34:30","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:34:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:36"},{"timer":"23:34:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:27:48","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Oi Helo"},{"timer":"23:27:54","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa noite tudo bem "},{"timer":"23:27:54","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Como vai?"},{"timer":"23:27:59","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que deseja auxilio"},{"timer":"23:28:02","is_operator":true,"user_id":471,"message":"tudo bem grata "},{"timer":"23:28:07","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Aqui levando"},{"timer":"23:28:55","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e vai ficar tudo bem sim acredite "},{"timer":"23:30:28","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"entao, há um mês atrás eu e meu esposo tivemos uma briga feia, passamos o último ano com desgastes por controle, ciúmes e coisas assim de minha parte. Há um mês atrás tivemos um briga pesada ele falou que ia separar, mas acabamos indo pra uma viagem internacional pois os dois pagaram o ano inteiro, fizemos isso por nós fomos como amigos. Lá ele cuidou de mim, abraçou, beijou e até transamos apesar de estarmos distantes e ele frio… voltamos ontem. Hoje ele arrumou as coisas e saiu de casa muito seguro, apesar de muito choro e desespero, ele foi embora, pedi pra ele não ir mas ele foi. Estivemos há 11 anos juntos. Meu nome é Kaline Viviane de Souza e o dele Caio Sarack de Mello"},{"timer":"23:30:47","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Nascimento em 10/12/92"},{"timer":"23:30:56","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"e ele 26/08/92"},{"timer":"23:31:08","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"queri a saber se o corte eh definitivo e se não tem mais volta"},{"timer":"23:31:17","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"eu não vou procurar pq eu não quis terminar "},{"timer":"23:31:43","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou jgr "},{"timer":"23:31:46","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Beleza"},{"timer":"23:32:49","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga entendo e sei como é delicado "},{"timer":"23:33:09","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois existe moemtnos que precisamos ter comprometimento e agir como tsl "},{"timer":"23:33:14","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Sim "},{"timer":"23:33:24","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"eu preciso agir como ele me pediu"},{"timer":"23:33:26","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"para separar"},{"timer":"23:34:05","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Mas pode falar tb se não tivermos caminhos mais juntos"},{"timer":"23:34:35","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Caiu aqui"}] [14/01/2025, 20:34:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/01/2025, 20:34:39] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara às perguntas da cliente sobre o relacionamento, e houve desconexões sem reconexão adequada. A comunicação foi insatisfatória.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/01/2025, 20:34:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 20:34:39] ⚠️ Consulta na sessão ec9b18c4-c726-472f-9f2f-9311392a232b precisa ser estornada. [14/01/2025, 20:34:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 20:35:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 20:35:50] 🔍 ID da sessão: 45eba155-0109-4a56-af07-26f57c153199 [14/01/2025, 20:35:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2258 [14/01/2025, 20:35:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 20:35:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:20" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:33:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:33:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:20f:7400:6126:68e2:bec7:5444"},{"timer":"23:33:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:33:58","message":"Navegador: {\"downlink\":2.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:33:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:12"},{"timer":"23:35:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:33:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:33:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:126:5426:d11:8a6a:75de:e082"},{"timer":"23:33:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:33:00","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:33:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:12"},{"timer":"23:35:18","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"23:35:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"23:35:48","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:34:01","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ola"},{"timer":"23:34:09","is_operator":false,"user_id":102309,"message":"Olá boa noite "},{"timer":"23:34:23","is_operator":false,"user_id":102309,"message":"Gostaria, pode me ajuda "},{"timer":"23:34:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"noa noite"},{"timer":"23:34:38","is_operator":true,"user_id":457,"message":"oque esta acontecendo?"},{"timer":"23:34:58","is_operator":false,"user_id":102309,"message":"Para eu saber como vai ter o futuro o trabalho "},{"timer":"23:35:07","is_operator":false,"user_id":102309,"message":"Ana Paula de Lima Alves "},{"timer":"23:35:13","is_operator":false,"user_id":102309,"message":"10/04/1987"}] [14/01/2025, 20:35:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/01/2025, 20:35:51] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e houve desconexão sem reconexão. A consulta não atendeu ao propósito do site.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/01/2025, 20:35:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 20:35:52] ⚠️ Consulta na sessão 45eba155-0109-4a56-af07-26f57c153199 precisa ser estornada. [14/01/2025, 20:35:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 20:39:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 20:39:35] 🔍 ID da sessão: ab56673e-ef89-4ce6-ac51-3c86586305da [14/01/2025, 20:39:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2948 [14/01/2025, 20:39:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 20:39:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:14" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:34:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:34:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:215a:ad4d:9cbe:7e87:21c8"},{"timer":"23:34:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"23:34:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:01"},{"timer":"23:39:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:34:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:34:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c32f:44bc:ac01:c052:4b78:5c75"},{"timer":"23:34:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:34:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:01"},{"timer":"23:39:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"23:39:33","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:34:52","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Voltei"},{"timer":"23:34:54","is_operator":true,"user_id":471,"message":"oi"},{"timer":"23:35:02","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"de uma forma ou de outra seguirei minha vida"},{"timer":"23:35:13","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim"},{"timer":"23:35:42","is_operator":true,"user_id":471,"message":"é refletir sobre tudo "},{"timer":"23:36:05","is_operator":true,"user_id":471,"message":"estar sim amiga tendo você como uma grnade mulher determinada tendo foco "},{"timer":"23:36:20","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Sim, terei foco total "},{"timer":"23:36:23","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"em ficar bem"},{"timer":"23:36:52","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou estar trabalhando por voc~e "},{"timer":"23:36:58","is_operator":true,"user_id":471,"message":"para que sinta essa energia "},{"timer":"23:37:01","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Amém "},{"timer":"23:37:03","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"obrugada "},{"timer":"23:37:10","is_operator":true,"user_id":471,"message":"acenda uma vela branca para seu anjo de guarda "},{"timer":"23:37:16","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Vou acender "},{"timer":"23:37:19","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e no que desejar estarei aqui "},{"timer":"23:37:30","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"e o que diz as cartas? 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A interação foi contínua após desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/01/2025, 20:39:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 20:39:38] ✔️ Consulta na sessão ab56673e-ef89-4ce6-ac51-3c86586305da NÃO precisa ser estornada. [14/01/2025, 20:39:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 20:40:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 20:40:10] 🔍 ID da sessão: e61a9a06-6b1e-4cf2-ab97-238a15343fd1 [14/01/2025, 20:40:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4666 [14/01/2025, 20:40:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 20:40:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:09" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:24:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:24:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"23:24:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"23:24:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:46:06"},{"timer":"23:32:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:37:20"},{"timer":"23:36:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:33:40"},{"timer":"23:38:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:31:23"},{"timer":"23:40:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:23:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:23:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b1:1040:ef8a:f4a7:e52f:8fb8:d7a5"},{"timer":"23:23:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:24:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:46:06"},{"timer":"23:32:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:32:47","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:32:47","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"23:32:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:37:20"},{"timer":"23:36:27","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:36:28","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"23:36:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:33:40"},{"timer":"23:37:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"23:38:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:38:44","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:38:44","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"23:38:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:31:23"},{"timer":"23:40:10","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:40:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:24:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida "},{"timer":"23:24:08","is_operator":false,"user_id":129004,"message":"Voltei"},{"timer":"23:24:15","is_operator":false,"user_id":129004,"message":"Temos 45 min agora"},{"timer":"23:24:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"o que mais gostaria de ver amiga?"},{"timer":"23:24:57","is_operator":false,"user_id":129004,"message":"Se ele tem alguem no momento"},{"timer":"23:25:20","is_operator":false,"user_id":129004,"message":"porque diz que me ama e me trata tão mal e nao quer ficar comigo"},{"timer":"23:25:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver amiga sobre essa questão ta "},{"timer":"23:25:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um 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Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 20:40:13] ✔️ Consulta na sessão e61a9a06-6b1e-4cf2-ab97-238a15343fd1 NÃO precisa ser estornada. [14/01/2025, 20:40:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 20:44:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 20:44:05] 🔍 ID da sessão: 69931690-a948-459e-8370-7a782530afe6 [14/01/2025, 20:44:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5178 [14/01/2025, 20:44:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 20:44:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:35:30" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:08:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:08:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4102:9eeb:c099:df18:83c8:5076"},{"timer":"23:08:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:08:36","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:08:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:49:22"},{"timer":"23:44:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:08:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:08:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2484:9935:a000:a4f5:e401:eaf0:561e"},{"timer":"23:08:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/350.1.712346859 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:08:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:49:22"},{"timer":"23:44:05","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:44:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:08:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"23:09:26","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"Eu sou a Flávia, esposa do Silvio, que teve um problema grave na empresa! 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A interação foi cordial.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/01/2025, 20:44:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 20:44:08] ✔️ Consulta na sessão 69931690-a948-459e-8370-7a782530afe6 NÃO precisa ser estornada. [14/01/2025, 20:44:09] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 20:46:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 20:46:03] 🔍 ID da sessão: 3c835bd6-c9cc-4681-a9d4-d1c12334b7d8 [14/01/2025, 20:46:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4751 [14/01/2025, 20:46:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 20:46:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Mas preciso me acostumar. Depois disso, eu iria para o sul."},{"timer":"23:32:26","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"23:32:29","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"E agora eu estou intrigada. Gostaria de saber o que isso significa, não quero colocar esperança onde n tem"},{"timer":"23:32:47","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"Por que sim, eu estou falando sobre isso nas entrevistas "},{"timer":"23:32:57","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"Emily Natalia Figueiredo Francilino 10/08/1999 "},{"timer":"23:33:05","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"Gregory Edward Brenner 03/09/75"},{"timer":"23:33:12","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"certo"},{"timer":"23:33:22","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tu quer saber quais são as intenções dele?"},{"timer":"23:33:39","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"Mas, estou falando nas entrevistas para uma folga no meu aniversário que pretendo viajar pra fora do Brasil "},{"timer":"23:33:43","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"sim, com esse comentário "},{"timer":"23:34:05","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"não quero fazer papel de palhaca sabe…pq gosto mto dele e passei por mal bocados já"},{"timer":"23:34:35","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"certo"},{"timer":"23:34:43","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um momento"},{"timer":"23:34:49","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"Beleza"},{"timer":"23:37:05","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"é o seguinte eu vejo que ele pensa em continuarem com "lance" de vocês e que ele goste muito de você, gostar, gostar mesmo, mas ele ama a vida que leva e isso é algo que empata ele de tomar uma decisão, então eu não criaria muita expectativas, não vejo corte entre vocês dois, mas vejo que ele se põem em primeiro lugar e que não é de fazer planejamentos olhando muito pro que você pode, ou quer.. ele quer realmente pensar mais nele.. ele sofre, fica ansioso, mas ele AMA muito a vida que ele leva, e é o que ele quer viver de momento."},{"timer":"23:37:20","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"resumindo: não vejo afastamento, vejo encontros, planos de se verem"},{"timer":"23:37:30","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas ele não vai sempre te inlcuir nos planejamentos"},{"timer":"23:37:36","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"porque ele já está focado nessa vida que leva"},{"timer":"23:37:54","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"entendi, isso eu já imaginava mesmo por que ele deixou claro com as atitudes "},{"timer":"23:38:03","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"por isso que eu me afastei um pouco emocionalmente "},{"timer":"23:38:07","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele é bem racional"},{"timer":"23:38:14","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"Mas em relação a esse comentário? "},{"timer":"23:38:19","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"Que ele fez "},{"timer":"23:38:52","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"acredito que é porque ele pretanda te ver"},{"timer":"23:38:55","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"A intenção desse comentário porque literalmente até semana passada ele não tinha planos "},{"timer":"23:39:00","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas não vejo nada de algo sério, ou pensado no futuro."},{"timer":"23:39:24","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele é muoto momentâneo"},{"timer":"23:39:29","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele muda rapido"},{"timer":"23:39:33","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"do 8 ao 80"},{"timer":"23:39:33","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"Sim, mas esse comentário, gostaria de saber qual a intenção dele com esse comentário"},{"timer":"23:39:50","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"Porque olha, ele é tão difícil que fica complicado interpretar "},{"timer":"23:40:12","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele pretende deixar claro que quer te ver, e que tem planos de continuar te incluindo na "vida" dele, mas ao mesmo tempo que não tem algo totalmente planejado, pois não da certeza de nada, o que te expliquei acima"},{"timer":"23:40:38","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"Ah sim, eu pensei que fosse sobre a situação GERAL não dessa em específico "},{"timer":"23:40:52","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"porque da situação geral eu já sabia"},{"timer":"23:41:06","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"Inclusive conheci outras pessoas "},{"timer":"23:41:17","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"23:41:27","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas é que ele se mantem com o mesmo pensamento da atitude geral"},{"timer":"23:41:32","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"com esse comentário"},{"timer":"23:42:08","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"Eu sei…"},{"timer":"23:42:16","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"dá situação geral. "},{"timer":"23:42:29","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"Então eu posso esperar que ele quer me ver final do ano, isso? "},{"timer":"23:42:35","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"pode sim "},{"timer":"23:42:58","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"E consegue ver pq ele tava tão diferente hj? Pq fazia mto tempo"},{"timer":"23:43:27","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"O que fez ele mudar tão rápido "},{"timer":"23:43:43","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"pq eu até esqueci como que ele era antes e eu mudei tb"},{"timer":"23:44:42","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim "},{"timer":"23:45:27","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"porque de fato ele tenta fugir do que sente por você, e não se apegar mas em determinados momentos aonde você se afasta e fica reclusa na sua, ele acaba vendo que ainda gosta e tem sentimentos, aonde ele acaba tendo medo também de perder, ele é bem confuso"},{"timer":"23:45:46","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"Entendi, obrigada "},{"timer":"23:46:00","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"Boa noite e obrigada pelos esclarecimentos "}] [14/01/2025, 20:46:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/01/2025, 20:46:04] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo respostas relevantes às perguntas do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/01/2025, 20:46:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 20:46:05] ✔️ Consulta na sessão 3c835bd6-c9cc-4681-a9d4-d1c12334b7d8 NÃO precisa ser estornada. [14/01/2025, 20:46:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 20:46:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 20:46:48] 🔍 ID da sessão: e8f1483e-4ad2-478f-af10-2a6d444b0103 [14/01/2025, 20:46:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2580 [14/01/2025, 20:46:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 20:46:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:35" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:39:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:39:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:20f:7400:6126:68e2:bec7:5444"},{"timer":"23:39:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:39:12","message":"Navegador: {\"downlink\":2.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:39:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:52"},{"timer":"23:46:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:38:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:38:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:126:5426:d11:8a6a:75de:e082"},{"timer":"23:38:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:38:51","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:39:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:52"},{"timer":"23:46:47","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:46:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:39:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa noite"},{"timer":"23:39:37","is_operator":false,"user_id":102309,"message":"Gostaria saber sobre trabalho o futuro "},{"timer":"23:40:00","is_operator":true,"user_id":457,"message":"se vc vai conseguir um novo trabalho?"},{"timer":"23:40:21","is_operator":false,"user_id":102309,"message":"Sim "},{"timer":"23:40:59","is_operator":false,"user_id":102309,"message":"Ana Paula de Lima Alves - 10/04/1987"},{"timer":"23:41:26","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver"},{"timer":"23:42:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao Ana"},{"timer":"23:42:50","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas mostram uma pessoa entrando em contato com vc sim"},{"timer":"23:43:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas nao vejo que o trabalho que ela va te oferecer"},{"timer":"23:43:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"va te trazer muito lucro"},{"timer":"23:43:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´preciso focar em algo melhor"},{"timer":"23:43:48","is_operator":false,"user_id":102309,"message":"Qual lucro?"},{"timer":"23:43:53","is_operator":true,"user_id":457,"message":"financeiro"},{"timer":"23:44:09","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc começou a procurar emprego quando?"},{"timer":"23:44:31","is_operator":false,"user_id":102309,"message":"Desse 2024"},{"timer":"23:44:39","is_operator":true,"user_id":457,"message":"alguns meses"},{"timer":"23:44:44","is_operator":false,"user_id":102309,"message":"Sim "},{"timer":"23:45:17","is_operator":false,"user_id":102309,"message":"Julho "},{"timer":"23:45:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"esta para terminar este ciclo"},{"timer":"23:46:07","is_operator":false,"user_id":102309,"message":"Disse vai ter demitido?"}] [14/01/2025, 20:46:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/01/2025, 20:46:49] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/01/2025, 20:46:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 20:46:50] ⚠️ Consulta na sessão e8f1483e-4ad2-478f-af10-2a6d444b0103 precisa ser estornada. [14/01/2025, 20:46:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 20:49:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 20:49:52] 🔍 ID da sessão: 71d58339-93aa-414d-a488-1862a2cdf69f [14/01/2025, 20:49:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3264 [14/01/2025, 20:49:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 20:49:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:39:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:39:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:215a:ad4d:9cbe:7e87:21c8"},{"timer":"23:39:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"23:39:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:47"},{"timer":"23:49:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:39:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:39:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c32f:44bc:ac01:c052:4b78:5c75"},{"timer":"23:39:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:39:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:47"},{"timer":"23:49:52","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:49:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:39:46","is_operator":true,"user_id":471,"message":"oi"},{"timer":"23:39:49","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vc leu "},{"timer":"23:39:54","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Li sim"},{"timer":"23:40:13","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"mas mostra que daqui um tempo ele apenas sente falta ou tende a procurar?"},{"timer":"23:40:34","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Essa é minha dúvida "},{"timer":"23:40:50","is_operator":true,"user_id":471,"message":"nao tme prazxo tempo "},{"timer":"23:40:57","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde pode sim levar meses como semana "},{"timer":"23:41:02","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Entendi"},{"timer":"23:41:13","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde somos responsaveis pelas essasmudanças "},{"timer":"23:42:04","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Sei, mas mostra ele sentindo minha falta e querendo me procurar? 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O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/01/2025, 20:49:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 20:49:55] ✔️ Consulta na sessão 71d58339-93aa-414d-a488-1862a2cdf69f NÃO precisa ser estornada. [14/01/2025, 20:49:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 20:49:55] 🔍 ID da sessão: cbb11dcf-8ebc-48bb-9a1d-407e9e605623 [14/01/2025, 20:49:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2327 [14/01/2025, 20:49:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 20:49:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:17" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:47:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:47:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:126:3b00:704c:a586:dee:9b10"},{"timer":"23:47:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"23:47:36","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:47:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:17"},{"timer":"23:49:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:47:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:47:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:126:5426:d11:8a6a:75de:e082"},{"timer":"23:47:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:47:23","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:47:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:17"},{"timer":"23:49:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:47:46","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"23:47:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"23:47:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"23:47:57","is_operator":false,"user_id":102309,"message":"Olá, boa noite! Gostaria saber trabalho o futuro "},{"timer":"23:48:11","is_operator":false,"user_id":102309,"message":"Ana Paula de Lima Alves - 10/04/1987"},{"timer":"23:48:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vc quer saber o que exatamente, pergunta direta e objetiva, por favor, pois temos pouco tempo"},{"timer":"23:48:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"."},{"timer":"23:49:05","is_operator":false,"user_id":102309,"message":"Para saber vou fica mais tempo"},{"timer":"23:49:15","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok"},{"timer":"23:49:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, as cartas dizem que vc ficarpa maius tempo no seu trabalkho"},{"timer":"23:49:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"nçao vejo demissão"}] [14/01/2025, 20:49:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 20:49:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/01/2025, 20:49:56] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e educada às perguntas do cliente, além de ter usado uma abordagem impessoal e abrupta.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/01/2025, 20:49:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 20:49:57] ⚠️ Consulta na sessão cbb11dcf-8ebc-48bb-9a1d-407e9e605623 precisa ser estornada. [14/01/2025, 20:49:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 20:50:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 20:50:27] 🔍 ID da sessão: 37dc7aad-de85-4a14-8df5-8cddd454c69a [14/01/2025, 20:50:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2849 [14/01/2025, 20:50:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 20:50:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:33" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:41:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:41:53","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"23:41:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:41:53","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:41:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:29:57"},{"timer":"23:50:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:41:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:41:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b1:1040:ef8a:f4a7:e52f:8fb8:d7a5"},{"timer":"23:41:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:41:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:29:57"},{"timer":"23:50:26","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:50:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:41:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"23:42:00","is_operator":false,"user_id":129004,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:42:24","is_operator":false,"user_id":129004,"message":"Gostaria de saber sobre uma pessoa que me envolvi"},{"timer":"23:42:28","is_operator":false,"user_id":129004,"message":"se vai voltar"},{"timer":"23:42:35","is_operator":false,"user_id":129004,"message":"se sente algo por mim ainda"},{"timer":"23:42:48","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! Feliz que a senhora esteja bem. Nome completo e data de nascimento de ambos, por gentileza"},{"timer":"23:43:03","is_operator":false,"user_id":129004,"message":"Eduardo Guarabyra, 29/05/77"},{"timer":"23:43:18","is_operator":false,"user_id":129004,"message":"maira Rodrigues 16/02/1988"},{"timer":"23:43:27","is_operator":false,"user_id":129004,"message":"o nome dele só sei esses"},{"timer":"23:43:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"E seu nome completo?"},{"timer":"23:43:55","is_operator":false,"user_id":129004,"message":"maira rodrigues dos santos dias"},{"timer":"23:44:00","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"23:46:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo não mostra que Eduardo se sinta emocionalmente envolvido com a senhora, o jogo mostra que ele pode ter tido tempo e oportunidade quanto a novos contatos, mas não aflorado a intenção. Há tendencia de que seu campo emane sinais acerca da ausencia dele, mas o emocional expectativas de ações que ele não se mostra gerando. O jogo mostra que a possibilidade de que ele seja solicito a num encontro, se mostra muito baixa"},{"timer":"23:48:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ele tenha tido algum sentimento pela senhora, mostra como uma passagem breve no seu caminho, momento voltado a carencia e a fantasia, onde ele poderia estar em instabilidade junto a pessoa amada, mas transmitindo bloqueios em relação a senhora e demonstrando seguir do horizonte amoroso dele. O jogo mostra uma doação mais elevada da senhora na expectativa de uma conquista, da qual ele não se mostra vibrando na mesma sintonia"},{"timer":"23:49:12","is_operator":false,"user_id":129004,"message":"Ok"},{"timer":"23:49:19","is_operator":false,"user_id":129004,"message":"Obrigada"},{"timer":"23:49:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele pensa que a senhora sabe da construção amorosa dele com esta outra pessoa, mas pode fazer vistas grossas, na expectativa de movimentos que ele se mostra vivenciando com a pessoa amada "}] [14/01/2025, 20:50:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/01/2025, 20:50:30] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos de uma pessoa em relação ao cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi adequada e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/01/2025, 20:50:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 20:50:30] ✔️ Consulta na sessão 37dc7aad-de85-4a14-8df5-8cddd454c69a NÃO precisa ser estornada. [14/01/2025, 20:50:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 21:01:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 21:01:31] 🔍 ID da sessão: 01966766-6fd4-4b71-9407-4487a3d5ccc5 [14/01/2025, 21:01:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2807 [14/01/2025, 21:01:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 21:01:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:54:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:54:42","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"23:54:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:54:42","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:54:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"00:01:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:54:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:54:18","message":"Servidor: Endereço IP: 45.225.167.11"},{"timer":"23:54:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:54:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"00:01:31","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:01:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:54:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"23:55:24","is_operator":false,"user_id":128311,"message":"Olá boa noite "},{"timer":"23:55:30","is_operator":false,"user_id":128311,"message":"meu nome é Ada Havana Santos Vizintin "},{"timer":"23:55:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom,Ada!"},{"timer":"23:55:35","is_operator":false,"user_id":128311,"message":"data 24/12/1894 "},{"timer":"23:55:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Como posso ajuda-la?"},{"timer":"23:55:38","is_operator":false,"user_id":128311,"message":"opa "},{"timer":"23:55:42","is_operator":false,"user_id":128311,"message":"24/12/1995"},{"timer":"23:55:52","is_operator":false,"user_id":128311,"message":"gostaria de saber sobre uma pessoa que me relaciono "},{"timer":"23:55:56","is_operator":false,"user_id":128311,"message":"sinto que ele esconde algo "},{"timer":"23:56:03","is_operator":false,"user_id":128311,"message":"nome Alessandro Andrade Felizola "},{"timer":"23:56:22","is_operator":false,"user_id":128311,"message":"data de nascimento 31/10/1989 "},{"timer":"23:56:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"23:58:14","is_operator":false,"user_id":128311,"message":"Perdão "},{"timer":"23:58:20","is_operator":false,"user_id":128311,"message":"Alessandro Felizola Andrade "},{"timer":"23:58:24","is_operator":false,"user_id":128311,"message":"Interfere?"},{"timer":"23:58:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Se voce tiver concentrada não, pois são os mesmos nomes, se tivessem dados ausentes, ou fossem nomes errados sim"},{"timer":"23:59:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram Alessandro com uma visão fria, individualista, tendências voltadas a omissão, de modo que tendem a gerar desconfiança sua sobre as posturas e ações dele, de modo que pode lhe causar desconforto, insegurança"},{"timer":"00:00:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram uma visão muito clara no campo dele , mostram que ele pode sentir confiante de que ocorra tentativa sua em ofuscar a otica na expectativa de mante-lo proximo, mas não indicam que ele transmita segurança, confiança "},{"timer":"00:00:26","is_operator":false,"user_id":128311,"message":"Ele se envolve c outras pessoas?"},{"timer":"00:01:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o mostram aberto as oportunidades, não indicam que vise ou mantenha contato apenas com você, o mostram com aspecto voltado a liberdade e a sedução "}] [14/01/2025, 21:01:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/01/2025, 21:01:33] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/01/2025, 21:01:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 21:01:34] ✔️ Consulta na sessão 01966766-6fd4-4b71-9407-4487a3d5ccc5 NÃO precisa ser estornada. [14/01/2025, 21:01:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 21:02:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 21:02:52] 🔍 ID da sessão: 69d73ac0-7029-408c-9f50-13d4f061648a [14/01/2025, 21:02:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3095 [14/01/2025, 21:02:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 21:02:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:51:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:51:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4102:9eeb:c099:df18:83c8:5076"},{"timer":"23:51:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:51:05","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:51:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:24"},{"timer":"23:54:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:11"},{"timer":"23:56:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:25"},{"timer":"00:02:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:50:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:50:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b1:1040:ef8a:f4a7:e52f:8fb8:d7a5"},{"timer":"23:50:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:51:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:24"},{"timer":"23:53:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:54:18","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:54:18","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"23:54:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:11"},{"timer":"23:55:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:56:04","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:56:04","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"23:56:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:25"},{"timer":"00:02:51","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:02:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:51:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"23:51:24","is_operator":false,"user_id":129004,"message":"Boa noite!"},{"timer":"23:51:42","is_operator":false,"user_id":129004,"message":"Gostaria de saber sobre uma pessoa "},{"timer":"23:51:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"23:52:22","is_operator":false,"user_id":129004,"message":"Que precisa?"},{"timer":"23:52:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"23:53:17","is_operator":false,"user_id":129004,"message":"Eduardo Guarabyra, 29/05/77"},{"timer":"23:53:32","is_operator":false,"user_id":129004,"message":"maira rodrigues dos santos 16/02/1988"},{"timer":"23:54:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O que ele é seu ?"},{"timer":"23:54:51","is_operator":false,"user_id":129004,"message":"Ok?"},{"timer":"23:54:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O que deseja saber dele ?"},{"timer":"23:55:08","is_operator":false,"user_id":129004,"message":"Se ele me ama. 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Diz o taro que ele esta seguindo outro caminho e que a sua intuiçao ja havia falado sobre nao ser para sempre entre vcs ,tem a frente possibilidade de uma recaida ,porem diz o taro que isto nao vai ser bom para vc ,pois vai lhe causar ansiedade ,mas do que vc ja esta e tristeza !!!"},{"timer":"00:01:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc é de rezar ?"},{"timer":"00:01:39","is_operator":false,"user_id":129004,"message":"Sim"},{"timer":"00:01:44","is_operator":false,"user_id":129004,"message":"oro todos os dias"},{"timer":"00:02:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok Entao ore o salmo 66 peça a limpeza da sua energia ao arcanjo gabriel e peça as suas boas novas !!!"},{"timer":"00:02:47","is_operator":false,"user_id":129004,"message":"Obrigada!"}] [14/01/2025, 21:02:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/01/2025, 21:02:54] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e relacionamentos, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/01/2025, 21:02:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 21:02:54] ✔️ Consulta na sessão 69d73ac0-7029-408c-9f50-13d4f061648a NÃO precisa ser estornada. [14/01/2025, 21:02:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 21:07:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 21:07:11] 🔍 ID da sessão: e4852df6-fb49-4bc6-8812-cb2c7cae0efc [14/01/2025, 21:07:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4306 [14/01/2025, 21:07:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 21:07:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:43" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:53:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:53:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:adaf:141d:5895:2da2"},{"timer":"23:53:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 OPR/115.0.0.0"},{"timer":"23:53:27","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:53:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:07:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:53:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:53:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b300:86ed:5cc3:6ea6:1467:8755"},{"timer":"23:53:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:53:02","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:53:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:07:10","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:07:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:53:29","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oii amada"},{"timer":"23:53:30","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem?"},{"timer":"23:53:36","is_operator":false,"user_id":129003,"message":"ola boa noite"},{"timer":"23:53:39","is_operator":false,"user_id":129003,"message":"td bem e vc?"},{"timer":"23:53:51","is_operator":false,"user_id":129003,"message":"gostaria de saber se ha possibilidade de retorno com uma pessoa"},{"timer":"23:53:59","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo e com você amor? 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Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 21:07:13] ✔️ Consulta na sessão e4852df6-fb49-4bc6-8812-cb2c7cae0efc NÃO precisa ser estornada. [14/01/2025, 21:07:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 21:08:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 21:08:33] 🔍 ID da sessão: 5e6f6b15-6afa-4254-ada6-4bc2e3c55901 [14/01/2025, 21:08:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2721 [14/01/2025, 21:08:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 21:08:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:18" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:05:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:05:36","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.53.99"},{"timer":"00:05:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:05:36","message":"Navegador: {\"downlink\":6.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:05:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:15:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:05:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:05:11","message":"Servidor: Endereço IP: 177.84.56.94"},{"timer":"00:05:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:05:12","message":"Navegador: {\"downlink\":4.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:05:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:15:54","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:15:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:05:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Olá"},{"timer":"00:05:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"00:05:45","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Olá boa noite "},{"timer":"00:05:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"00:05:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje Thiago?"},{"timer":"00:05:57","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Gostaria de saber se você faz leituras sobre o futuro "},{"timer":"00:06:19","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"?"},{"timer":"00:06:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"faço sim, me atualize o seu nome completo com data de nascimento e o nome da outra pessoa tbm ok"},{"timer":"00:06:52","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Thiago cavalcanti da costa 23.10.1991 "},{"timer":"00:07:15","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Poderíamos ver por áreas como amor e financeiro/profissional "},{"timer":"00:07:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"podemos sim, no amor, tem outra pessoa em questão? Se sim, precisarei do nome ok"},{"timer":"00:07:51","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Atualmente tenho uma namorada "},{"timer":"00:07:56","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Isabela Florêncio de arruda 20-01-1990 "},{"timer":"00:08:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok já volto com a sua leitura, me aguarde por favor"},{"timer":"00:10:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas no amor:"},{"timer":"00:10:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"estrada, estrelas, livro, casa, jardim, criança, árvore e lua"},{"timer":"00:10:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram no campo afetivo/amoroso crescimento com Isabela FLorêncio,"},{"timer":"00:11:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"algo vai começar a se intensificar entre vcs dois a partir de agosto desse ano"},{"timer":"00:11:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pode ser um noivado, ou mudança de planejamento que "},{"timer":"00:11:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"acabe unindo mais ao casal"},{"timer":"00:11:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram na linha de tempo energias de constituição de familia"},{"timer":"00:12:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas financeiro/profissional"},{"timer":"00:13:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"árvore, pássaros, peixes, chave, sol, homem, estrelas e lirios"},{"timer":"00:14:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que 2025 vai ser melhor no campo financeiro do que 2023 e 2024, haverá um aumento ou promoção, algo que vai trazer maior rendimento financeiro no decorrer do ano"},{"timer":"00:14:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas tbm mostram você ficando mais independente nos proximos anos, financeiramente falando"},{"timer":"00:14:56","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Ok"},{"timer":"00:15:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"profissionalmente, as cartas mostram que haverá entrega com determinação mas"},{"timer":"00:15:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"seus caminhos é independência, negócio próprio"},{"timer":"00:15:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"algo nesse sentido"},{"timer":"00:15:44","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Ok"}] [14/01/2025, 21:15:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/01/2025, 21:15:57] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e finanças de forma clara e respeitosa, com respostas relevantes do atendente. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/01/2025, 21:15:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 21:15:58] ✔️ Consulta na sessão b39267fb-23f8-4004-992f-6eb516c4949b NÃO precisa ser estornada. [14/01/2025, 21:15:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 21:17:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 21:17:46] 🔍 ID da sessão: 527e58f7-471e-4164-a5cf-e8f3a50c8840 [14/01/2025, 21:17:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4113 [14/01/2025, 21:17:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 21:17:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:02:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:02:59","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.113.24"},{"timer":"00:02:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:03:00","message":"Navegador: {\"downlink\":8.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:03:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:11"},{"timer":"00:17:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:02:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:02:50","message":"Servidor: Endereço IP: 45.225.167.11"},{"timer":"00:02:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:03:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:11"},{"timer":"00:17:45","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:17:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:03:04","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olá, boa noite"},{"timer":"00:03:14","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"00:03:19","is_operator":false,"user_id":128311,"message":"Olá boa noite "},{"timer":"00:03:26","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Sinta-se a vontade para perguntar o que desejar"},{"timer":"00:03:31","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Como posso te orientar?"},{"timer":"00:03:33","is_operator":false,"user_id":128311,"message":"Me chamo Ada Havana Santos Vizintin "},{"timer":"00:03:40","is_operator":false,"user_id":128311,"message":"24/12/1994"},{"timer":"00:03:48","is_operator":false,"user_id":128311,"message":"gostaria de saber de uma pessoa que me relaciono "},{"timer":"00:03:52","is_operator":false,"user_id":128311,"message":"sinto que ele me esconde algo "},{"timer":"00:03:56","is_operator":false,"user_id":128311,"message":"Alessandro Felizola "},{"timer":"00:04:04","is_operator":false,"user_id":128311,"message":"31/10/1989"},{"timer":"00:04:24","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"ok! SE concentre, firme os pensamentos"},{"timer":"00:04:29","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vamos abrir"},{"timer":"00:04:52","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Ada Havana Santos Vizintin 24/12/1994 - Alessandro Felizola 31/10/1989\n\n"},{"timer":"00:05:21","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"cartas: "},{"timer":"00:06:36","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mulher - Chave - Ratos - Árvore - Lua "},{"timer":"00:06:43","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Lírio e Âncora"},{"timer":"00:06:50","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Não vejo ele escondendo, não"},{"timer":"00:07:03","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Porém, me parece que você gostaria que essa pessoa se abrisse mais contigo"},{"timer":"00:07:22","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Por alguma razão passada (desconfiança do passado entre vocês, ou entre você e uma outra pessoa)"},{"timer":"00:07:26","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"criou-se esse sentimento"},{"timer":"00:07:37","is_operator":false,"user_id":128311,"message":"Ele se envolve com outras pessoas?"},{"timer":"00:07:40","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas no momento, vejo que não há questões a revelar... 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NÃO ESTOU DIZENDO QUE ELE FEZ, mas mostra uma pessoa que pode abrir mão do acordo"},{"timer":"00:12:37","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Ada Havana Santos Vizintin 24/12/1994 - Alessandro Felizola 31/10/1989\n\n"},{"timer":"00:14:07","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Cartas:"},{"timer":"00:14:32","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Envelope - Buquê - Urso - Montanha - Anel"},{"timer":"00:15:36","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olha, ele é uma pessoa que tem intenção de manter=se em contato contigo, me parece que é uma pessoa que pode até exercer uma intenção/interesse de manter você por perto como se fosse uma namorada, porém, o jogo trouxe montanha e aliança, então, ele pode ser uma pessoa que tem dificuldades de se comprometer... algo o trava. "},{"timer":"00:15:54","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Por isso, as cartas mostram que as intenções são manter a relação como está..."},{"timer":"00:16:14","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"E se ele sentir que a relação entre vocês vai ser fluida, vai ser legal, aí sim, dar mais um passo"},{"timer":"00:16:30","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas você tem uma predominância aqui de naipes pretos"},{"timer":"00:16:40","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Falta copas, falta sentimento"},{"timer":"00:16:54","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"a relação está muito ali no âmbito do desejo, da intelectualidade "},{"timer":"00:16:59","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Precisa levar para o coração"},{"timer":"00:17:14","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Ou não vão conseguir fluir, ter um romance de fato, Ada"}] [14/01/2025, 21:17:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/01/2025, 21:17:47] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo respostas relevantes e significativas. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/01/2025, 21:17:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 21:17:48] ✔️ Consulta na sessão 527e58f7-471e-4164-a5cf-e8f3a50c8840 NÃO precisa ser estornada. [14/01/2025, 21:17:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 21:18:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 21:18:16] 🔍 ID da sessão: 02cb8477-814c-4faa-b35b-fa77837553f8 [14/01/2025, 21:18:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3333 [14/01/2025, 21:18:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 21:18:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:08:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:08:16","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"00:08:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:08:16","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:08:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:18:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:08:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:08:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:9e86:8883:b4be:e15a:64e7:ca5b"},{"timer":"00:08:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:08:03","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:08:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:18:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:08:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"00:08:23","is_operator":false,"user_id":128967,"message":"Oi, boa noite"},{"timer":"00:08:38","is_operator":false,"user_id":128967,"message":"Estou com algum problema de saude"},{"timer":"00:08:47","is_operator":false,"user_id":128967,"message":"Nao sei o diagnostico"},{"timer":"00:08:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Entendo"},{"timer":"00:09:00","is_operator":false,"user_id":128967,"message":"Viviane Andrelina de Moura"},{"timer":"00:09:08","is_operator":false,"user_id":128967,"message":"20/11/1987"},{"timer":"00:09:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"E qual sua duvida?"},{"timer":"00:09:19","is_operator":false,"user_id":128967,"message":"Consegue ver algo?"},{"timer":"00:09:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"O que se refere a algo? Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientaçao das cartas para voc~e"},{"timer":"00:09:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"vocÊ"},{"timer":"00:09:49","is_operator":false,"user_id":128967,"message":"Quero saber que tipo de doença tenho"},{"timer":"00:10:01","is_operator":false,"user_id":128967,"message":"Sao sintomas que nunca senti antes"},{"timer":"00:10:10","is_operator":false,"user_id":128967,"message":"Estou preocupada"},{"timer":"00:10:36","is_operator":false,"user_id":128967,"message":"Tem muita especialidade de medico.. Preciso de um norte"},{"timer":"00:10:47","is_operator":false,"user_id":128967,"message":"Por favor"},{"timer":"00:11:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Eu não posso fazer diagnostico, apenas com o medico. As cartas mostram energias, possibilidades e tendências, mas não substituem consulta medica. As cartas tratam do campo energetico e espiritual, não estão indicando que seu campo esteja correndo algum risco grave , mostram que pode ser necessaria avaliação em mais de uma especialidade, com tratamento e estabilidade "},{"timer":"00:11:49","is_operator":false,"user_id":128967,"message":"Nao tem um medico especifico?"},{"timer":"00:12:09","is_operator":false,"user_id":128967,"message":"Pra que eu nao precise gastar consulta e exames com todos?"},{"timer":"00:12:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quais areas que você quer analisar para que as cartas possam analisar qual tende a iniciar, Viviane?"},{"timer":"00:12:37","is_operator":false,"user_id":128967,"message":"Saude e relacionamento"},{"timer":"00:12:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quais areas da medicina que você quer analisar, por gentileza, Viviane?"},{"timer":"00:13:10","is_operator":false,"user_id":128967,"message":"Neuro, cardiologista, ortopedista"},{"timer":"00:13:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"00:13:19","is_operator":false,"user_id":128967,"message":"Ok"},{"timer":"00:15:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram, na energia do momento, mais atenção com a saude cardiaca, que nas demais areas, mas indicam tratamento em conjunto"},{"timer":"00:15:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Possibilidade de que precise de mais de um especialista para chegar no diagnostico preciso "},{"timer":"00:15:51","is_operator":false,"user_id":128967,"message":"Corro risco de infarto? Será que consegue ver algo?"},{"timer":"00:16:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que corra risco de infarto, mostram que a assistencia medica do momento pode estar falha, no entanto, mostram que seus caminhos estão abertos, conseguindo se estabilizar"},{"timer":"00:17:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que a saude do sistema nervoso pode pedir por um cuidado , por uma atenção maior, mas nada que venha coloca-la em risco "},{"timer":"00:18:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencia de que tenha mudança sobre uso medicamentoso e que sejam solicitados novos exames, mas que não se mostram gerando algum comprometimento quanto sua longevidade"}] [14/01/2025, 21:18:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/01/2025, 21:18:22] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de saúde e relacionamentos, com o atendente fornecendo orientações respeitosas e relevantes. O cliente expressou preocupações, e o atendente respondeu de forma clara e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/01/2025, 21:18:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 21:18:22] ✔️ Consulta na sessão 02cb8477-814c-4faa-b35b-fa77837553f8 NÃO precisa ser estornada. [14/01/2025, 21:18:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 21:34:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 21:34:40] 🔍 ID da sessão: 52c4a124-a63a-4f67-9f37-968702f31188 [14/01/2025, 21:34:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2518 [14/01/2025, 21:34:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 21:34:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:12" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:30:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:30:28","message":"Servidor: Endereço IP: 191.240.245.163"},{"timer":"00:30:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:30:28","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:30:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:12"},{"timer":"00:34:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:30:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:30:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f3:8490:e71d:72a2:eb86:83e3:700d"},{"timer":"00:30:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:30:13","message":"Navegador: {\"downlink\":4.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:30:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:12"},{"timer":"00:34:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:30:31","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:30:37","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Sobre nós dois"},{"timer":"00:30:41","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"ola"},{"timer":"00:30:46","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Anderson de Queiroz Araújo 25.12.1976 Elisangela Viana Pereira 04.03.1979 "},{"timer":"00:30:55","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Ele ainda me procurará sexualmente!?"},{"timer":"00:30:58","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Ou acabou"},{"timer":"00:31:02","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Por favor"},{"timer":"00:31:13","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"só um momentoi"},{"timer":"00:31:21","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Obrigada "},{"timer":"00:33:53","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"As cartas indicam que ainda existe desejo e atração entre vocês, mas existe muitos fatores que acba fazendo com que o distanciamento ocorra.... de repente algo ja idealizado , trazendo insegurança ....tenta conversar , para renovar o vinculo . "},{"timer":"00:34:04","is_operator":true,"user_id":1590,"message":" aqui falta muito da comunicação aberta "},{"timer":"00:34:08","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"sincera entende?"},{"timer":"00:34:18","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Sim. Entendo"},{"timer":"00:34:39","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"não é definitivo isso . pois vejo interação sexual futura . "}] [14/01/2025, 21:34:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/01/2025, 21:34:42] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/01/2025, 21:34:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 21:34:42] ✔️ Consulta na sessão 52c4a124-a63a-4f67-9f37-968702f31188 NÃO precisa ser estornada. [14/01/2025, 21:34:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 21:35:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 21:35:43] 🔍 ID da sessão: ab8bd7c0-0671-4e39-8f8f-eef13bd4fafd [14/01/2025, 21:35:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4238 [14/01/2025, 21:35:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 21:35:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:21:43" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:14:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:14:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:126:3b00:704c:a586:dee:9b10"},{"timer":"00:14:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"00:14:00","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"00:14:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"00:20:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:20:11","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:20:13","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"00:20:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:49"},{"timer":"00:20:32","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:20:33","message":"Navegador: {\"downlink\":0.25,\"effectiveType\":\"2g\"}"},{"timer":"00:20:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:28"},{"timer":"00:21:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"00:35:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:13:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:13:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:57:92f4:bcc3:5784:a982:4ebb"},{"timer":"00:13:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:13:12","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:14:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"00:20:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:49"},{"timer":"00:20:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:28"},{"timer":"00:35:43","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:35:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:14:11","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"00:14:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem"},{"timer":"00:14:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"?"},{"timer":"00:14:17","is_operator":false,"user_id":128537,"message":"ola boa noite"},{"timer":"00:14:22","is_operator":false,"user_id":128537,"message":"tudo bem e vc?"},{"timer":"00:14:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estou bem tbm, obrigado."},{"timer":"00:14:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"00:14:52","is_operator":false,"user_id":128537,"message":"uma amiga me indicou o site"},{"timer":"00:15:07","is_operator":false,"user_id":128537,"message":"estou passando por um momento de muita indecisão na vida profissional"},{"timer":"00:15:26","is_operator":false,"user_id":128537,"message":"tenho um trabalho fixo, mas atuo em outros como freelancer"},{"timer":"00:15:42","is_operator":false,"user_id":128537,"message":"porém fico em duvida se me manter presa a um lugar seria a melhor solução"},{"timer":"00:16:00","is_operator":false,"user_id":128537,"message":"pois a demanda de freelancer eh maior, porém mais instavel"},{"timer":"00:17:01","is_operator":false,"user_id":128537,"message":"mandei minha questão mas nao sei muito bem como funciona, primeira vez aqui"},{"timer":"00:17:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, eu entendi, a sua dúvida, me informa o seu nome completo, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"00:17:49","is_operator":false,"user_id":128537,"message":"Glaucia Rezende Mestrorrocco"},{"timer":"00:17:56","is_operator":false,"user_id":128537,"message":"12.03.1978"},{"timer":"00:18:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Obrigado, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"00:18:24","is_operator":false,"user_id":128537,"message":"claro, obrigada"},{"timer":"00:22:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Glaucia, as cartas mostram, que neste momento, na verdade, nesse primeiro semestre do ano, energeticamente falando, não seria interessante, vc sair do seu emprego fixo não, vejo que se vc fizer isso agora, as coisas podem se complicar no seu freelancer, analise mais a situação com calma, não aja por impulso, o que o baralho orienta, é que por enquanto vc continue, e permaneça no seu trabalho fixo."},{"timer":"00:22:48","is_operator":false,"user_id":128537,"message":"perfeito"},{"timer":"00:23:10","is_operator":false,"user_id":128537,"message":"no caso eu fiz entrevista para outro fixo, talvez mudar de um para o outro com calma seria melhor"},{"timer":"00:23:18","is_operator":false,"user_id":128537,"message":"mas sempre ter algo com mais garantia 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muito especial pra entrar na sua vida amorosa, vejo que tem grandes chances, de se tornar um relacionamento sério, duradouro, e feliz. Pelo que saiu aqui na tiragem, essa pessoa ainda não cruzou seu caminho, não é ninguém que vc conheça, vejo alguns meses aí pela frente pra essa pessoa surgir, mas ainda nesse primeiro semestre, vejo que será uma identificação imediata, um interesse, e com o passar do tempo, a amor brotará em seu coração novamente."},{"timer":"00:35:03","is_operator":false,"user_id":128537,"message":"okkkk muito obrigada =)"},{"timer":"00:35:08","is_operator":false,"user_id":128537,"message":"acho que eh só isso"},{"timer":"00:35:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Paz, luz, e caminhos abertos!"},{"timer":"00:35:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Boa noite!"},{"timer":"00:35:31","is_operator":false,"user_id":128537,"message":"obrigada boa noite"}] [14/01/2025, 21:35:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/01/2025, 21:35:45] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e afetivas de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas claras e relevantes. O cliente também se mostrou educado e grato.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/01/2025, 21:35:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 21:35:46] ✔️ Consulta na sessão ab8bd7c0-0671-4e39-8f8f-eef13bd4fafd NÃO precisa ser estornada. [14/01/2025, 21:35:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 21:40:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 21:40:12] 🔍 ID da sessão: f68775cc-4249-44bf-8480-5d11de698a9e [14/01/2025, 21:40:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2437 [14/01/2025, 21:40:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 21:40:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:37:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:37:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:adaf:141d:5895:2da2"},{"timer":"00:37:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 OPR/115.0.0.0"},{"timer":"00:37:48","message":"Navegador: {\"downlink\":7.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:37:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:14"},{"timer":"00:39:41","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:39:41","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:39:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:20"},{"timer":"00:40:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:37:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:37:41","message":"Servidor: Endereço IP: 177.101.109.252"},{"timer":"00:37:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/350.1.712346859 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:37:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:14"},{"timer":"00:39:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"00:40:11","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:37:50","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oooi"},{"timer":"00:37:54","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem?"},{"timer":"00:38:08","is_operator":false,"user_id":37103,"message":"Meu nome é Elidiane Manoella Santos Silva 12 4 83"},{"timer":"00:38:12","is_operator":false,"user_id":37103,"message":"tudo"},{"timer":"00:38:35","is_operator":false,"user_id":37103,"message":"E gostaria de saber o que pode me falar sobre meu relacionamento com Natasha Lopes Pereira 14 9 85"},{"timer":"00:39:09","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"certo"},{"timer":"00:39:14","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um minuto amor "},{"timer":"00:39:31","is_operator":false,"user_id":37103,"message":"ok"},{"timer":"00:39:46","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu vejo um relacionamento com bastante desgastamento "},{"timer":"00:39:57","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"uma relação aonde talvez você possa sentir que se doa demais e recebe de menos"},{"timer":"00:40:05","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e também que possam ter altos e baixos"},{"timer":"00:40:09","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas não deixo de ver caminhos"}] [14/01/2025, 21:40:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/01/2025, 21:40:14] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou o relacionamento da cliente com Natasha, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. Houve desconexão temporária, mas a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/01/2025, 21:40:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 21:40:14] ✔️ Consulta na sessão f68775cc-4249-44bf-8480-5d11de698a9e NÃO precisa ser estornada. [14/01/2025, 21:40:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 21:48:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 21:48:04] 🔍 ID da sessão: 978f5e81-aaa4-4411-b886-132919f3b187 [14/01/2025, 21:48:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3574 [14/01/2025, 21:48:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 21:48:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:18" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:37:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:37:45","message":"Servidor: Endereço IP: 191.240.245.163"},{"timer":"00:37:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:37:45","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:37:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:18"},{"timer":"00:48:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:37:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:37:37","message":"Servidor: Endereço IP: 138.122.132.72"},{"timer":"00:37:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:37:37","message":"Navegador: {\"downlink\":6.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:37:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:18"},{"timer":"00:48:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:37:49","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"ola"},{"timer":"00:37:52","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Amiga, boa noite."},{"timer":"00:37:54","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"boa noite"},{"timer":"00:38:12","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Nao se se vai lembrar do meu caso, já faz tempo...mas falei com vc final do ano..."},{"timer":"00:38:39","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"é complicado , muitas pessoas em atendimento . "},{"timer":"00:38:44","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"mas me diga amada , "},{"timer":"00:38:57","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Eu fallava com um moco e ele se afastou de mim e tava com uma moça, que tava traindo ele...eu tinha umas msg e queria saber se fazia chegar ate ele ou naoo"},{"timer":"00:38:59","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"em que posso ajudar"},{"timer":"00:39:06","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Eu sei, muita gente.."},{"timer":"00:39:34","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"aaah lembrei"},{"timer":"00:39:48","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Bom, as cartas diziam que a vdd prevalecia, mas que isso mudaria a energia dele cmg..ele largou da moça e se afastou de mim, me bloqueou e tudo mais...ok."},{"timer":"00:40:16","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Quero saber se as cartas tem alguma novidade, o que aparece...se ele se aproxima..."},{"timer":"00:40:26","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"André Vinicius de Abreu 18.08.1992"},{"timer":"00:40:38","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Fernanda Faria Franco de Abreu 02.10.1985"},{"timer":"00:40:56","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"vou abrir aqui seu jogo "},{"timer":"00:41:01","is_operator":true,"user_id":1590,"message":" só um momento"},{"timer":"00:41:10","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ok, obg."},{"timer":"00:44:11","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"As cartas sugerem que, embora tenha havido um afastamento, a situação entre você e André não está completamente resolvida. Há ainda uma possibilidade de transformação e esclarecimento . O Cavaleiro no Jogo indica que ele pode tomar alguma atitude, enquanto ainda existem sentimentos não resolvidos ou uma conexão emocional que pode motivar uma aproximação. As falam de raízes profundas e de um crescimento gradual, e indicam que André pode sentir a necessidade de tomar decisões mais conscientes sobre o que é importante para ele."},{"timer":"00:44:43","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"E sim, as cartas mostram que a situação ainda não está fechada."},{"timer":"00:44:55","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Devo aguardar?"},{"timer":"00:45:08","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ele vai se aproximar? Pensa nisso sei lá..."},{"timer":"00:45:37","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ele nao está com a moça né?"},{"timer":"00:45:55","is_operator":true,"user_id":1590,"message":" Existe a possibilidade de André se aproximar novamente, e sim de ve aguardar pois ele esta passando por um momento de reflexão e cobranças internas . Aqui as cartas mostram que haverá uma mudança positiva . "},{"timer":"00:46:00","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"não desita."},{"timer":"00:46:17","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ele pensa em mim? Em se aproximar?"},{"timer":"00:46:34","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Fico na minha, sem mandar nada, é iisso?"},{"timer":"00:47:09","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"as cartas mostram que ele ainda tem alguma proximidade sim . mas tenha calma que isso é questão de tempo . "},{"timer":"00:47:30","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Acho que ele ficou mal com a situação.."},{"timer":"00:47:34","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"ele pensa em vc , tem muita coisa passando na cabeça dele , e haverá o momento de se falarem "},{"timer":"00:47:44","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"não dara mais tempo de responder amiga"},{"timer":"00:47:46","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"o tempo"},{"timer":"00:47:56","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"A Keli já era ne?"},{"timer":"00:47:56","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"se puder me avaliar agradeço"}] [14/01/2025, 21:48:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/01/2025, 21:48:05] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e o atendente forneceu respostas relevantes sobre a situação amorosa do cliente, abordando suas perguntas de forma clara e empática.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/01/2025, 21:48:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 21:48:06] ✔️ Consulta na sessão 978f5e81-aaa4-4411-b886-132919f3b187 NÃO precisa ser estornada. [14/01/2025, 21:48:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 21:55:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 21:55:24] 🔍 ID da sessão: 7c6093b5-cb91-4e3e-8158-c9df81e9cfa9 [14/01/2025, 21:55:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3645 [14/01/2025, 21:55:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 21:55:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:45" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:42:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:42:38","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.53.99"},{"timer":"00:42:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:42:39","message":"Navegador: {\"downlink\":6.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:42:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:45"},{"timer":"00:43:28","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:43:28","message":"Navegador: {\"downlink\":6.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:43:29","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"00:43:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:55"},{"timer":"00:43:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:38"},{"timer":"00:44:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"00:55:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:42:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:42:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:582c:786c:7543:8a8f:7c41:1782"},{"timer":"00:42:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:42:27","message":"Navegador: {\"downlink\":9.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"00:42:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:45"},{"timer":"00:43:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:55"},{"timer":"00:43:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"00:43:45","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:43:45","message":"Navegador: {\"downlink\":9.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"00:43:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:38"},{"timer":"00:55:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:42:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Eu tava digitando quando caiu"},{"timer":"00:42:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"havia mandado assim:"},{"timer":"00:43:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é uma questao de logica"},{"timer":"00:43:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se o presidente ja separou algo pra ele Fátima, porque ele nao foi?"},{"timer":"00:43:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"kkkkk"},{"timer":"00:43:26","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Disse q é para depois da eleição da mesa "},{"timer":"00:43:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele vai é se humilhar para o presidente quando for despejado"},{"timer":"00:43:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso sim"},{"timer":"00:43:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cadê vc?"},{"timer":"00:43:53","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Oi"},{"timer":"00:44:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"conseguiu ler tudo?"},{"timer":"00:44:09","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Sabe qual meu receio? 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Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 21:55:26] ⚠️ Consulta na sessão 7c6093b5-cb91-4e3e-8158-c9df81e9cfa9 precisa ser estornada. [14/01/2025, 21:55:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 22:03:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 22:03:53] 🔍 ID da sessão: fbda5c3c-e3c5-4cde-b7bf-5ccdb9bc7d8f [14/01/2025, 22:03:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2076 [14/01/2025, 22:03:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 22:03:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:33" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:02:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:02:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4102:9eeb:c099:df18:83c8:5076"},{"timer":"01:02:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:02:37","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:02:37","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:02:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:43"},{"timer":"01:03:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"01:03:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:01:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:01:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:1030:9472:35b9:5aca:7c41:6bee"},{"timer":"01:01:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:01:57","message":"Navegador: {\"downlink\":2.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:02:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:02:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:43"},{"timer":"01:03:53","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:03:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:02:28","is_operator":false,"user_id":120614,"message":"Olá "},{"timer":"01:03:30","is_operator":false,"user_id":120614,"message":"Boa noite"}] [14/01/2025, 22:03:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/01/2025, 22:03:55] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve respostas relevantes ou completas, e o atendente não interagiu de forma significativa com o cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/01/2025, 22:03:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 22:03:56] ⚠️ Consulta na sessão fbda5c3c-e3c5-4cde-b7bf-5ccdb9bc7d8f precisa ser estornada. [14/01/2025, 22:03:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 22:05:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 22:05:41] 🔍 ID da sessão: ee5b08ac-d850-4901-a2e5-a1deb9144eca [14/01/2025, 22:05:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4398 [14/01/2025, 22:05:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 22:05:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:25:16" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:40:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:40:24","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"00:40:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:40:24","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:40:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"01:05:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:39:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:39:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:111:81d4:f8e1:7ab4:4004:cf9f"},{"timer":"00:39:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:40:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"01:05:40","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:05:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:40:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"00:40:37","is_operator":false,"user_id":128979,"message":"Tudo bem"},{"timer":"00:40:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Silmara! Como posso ajuda-la?"},{"timer":"00:41:14","is_operator":false,"user_id":128979,"message":"Gostaria de saber sobre profissional e casamento "},{"timer":"00:41:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"O que quer saber sobre cada area? Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação das cartas para você"},{"timer":"00:42:09","is_operator":false,"user_id":128979,"message":"Trabalho : o q esperar de evolução !? 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As cartas mostram os caminhos abertos, perspectivas de que tenha maiores retornos atendendo particular a partir de março "},{"timer":"00:46:35","is_operator":false,"user_id":128979,"message":"Ok"},{"timer":"00:46:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como um ano que tende a trazer oportunidades de ascensão, materialização e expansão de formações de vinculos "},{"timer":"00:47:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendência de que seu caminho traga oportunidades de materialização e de que venha finalizar atendimentos de convênio, embora possa aflorar insegurança, num primeiro momento, embora o seu publico alvo tenha perspectiva de , a maior parte, migrar para o novo molde, de gerar fidelizações"},{"timer":"00:48:06","is_operator":false,"user_id":128979,"message":"Obrigada"},{"timer":"00:48:49","is_operator":false,"user_id":128979,"message":"Quanto ao casamento , vem a muito tempo carregando a parte financeira da casa e dos filhos , sem muita participação do meu marido ! 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As cartas mostram tendencias de que passem por atritos de ideias, movimentos em que ele pode transmitir um aspecto individualista e não transmitir segurança "},{"timer":"00:53:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que seu campo traga movimentos relacionados a renovação, oportunidades de desprendimento e chamados para vivenciar o novo, de modo que tendem a passar por questões de conflitos e apegos dele quanto a vida financeira "},{"timer":"00:54:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não preveem longevidade, mostram uma atmosfera desgastada, tendencias de que gerem atritos, onde pode vir a se sentir sugada energeticamente e omissões do campo dele "},{"timer":"00:55:01","is_operator":false,"user_id":128979,"message":"Existe um documento a ser assinado para empréstimo bancário com garantia do nosso apartamento ! "},{"timer":"00:55:18","is_operator":false,"user_id":128979,"message":"assinar é arriscado !?"},{"timer":"00:55:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, porfavor"},{"timer":"00:56:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas vem como alertas, aconselham avaliar, ha possibilidade de que se arrependa no medio prazo e, que ele não se mostre com aspecto participativo, lhe gerando sobrecargas e frustrações"},{"timer":"00:57:51","is_operator":false,"user_id":128979,"message":"As cartas tendem a não mostrar futuro juntos então ! Certo !? "},{"timer":"00:58:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram uma atmosfera muito desgastada,propositos distintos e uma visão muito acomodada de Jose, que pode não trazer realização no seu caminho amoroso, a mostram trazendo aspectos de renovação em seu horizonte"},{"timer":"00:58:52","is_operator":false,"user_id":128979,"message":"Como assim renovação !?"},{"timer":"00:59:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"De se permitir viver o novo, de desprender do que não agrega mais no caminho e permitir que novas oportunidades venham ao seu encontro, gerando renovação da vida amorosa "},{"timer":"01:00:33","is_operator":false,"user_id":128979,"message":" Sou uma pessoa que vivo problemas dos outros e penso no que estão sentindo e muitas vezes não penso no q eu realmente desejo e quero! "},{"timer":"01:00:56","is_operator":false,"user_id":128979,"message":"existem algo que fala o q posso me bloquear assim ! 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"},{"timer":"01:05:12","is_operator":false,"user_id":128979,"message":"obirgada "},{"timer":"01:05:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão, espero ter ajudado "},{"timer":"01:05:36","is_operator":false,"user_id":128979,"message":"😉😉"}] [14/01/2025, 22:05:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/01/2025, 22:05:43] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre carreira e casamento, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/01/2025, 22:05:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 22:05:43] ✔️ Consulta na sessão ee5b08ac-d850-4901-a2e5-a1deb9144eca NÃO precisa ser estornada. [14/01/2025, 22:05:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 22:06:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 22:06:19] 🔍 ID da sessão: 83b3d068-dfc3-47be-b10d-d8cea934b259 [14/01/2025, 22:06:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5171 [14/01/2025, 22:06:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 22:06:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:51:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:51:19","message":"Servidor: Endereço IP: 191.240.245.163"},{"timer":"00:51:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:51:19","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:51:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:57:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:45"},{"timer":"01:06:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:51:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:51:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:676:2555::3b8:3a"},{"timer":"00:51:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:51:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:57:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:57:34","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:57:34","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"00:57:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:45"},{"timer":"01:06:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:51:28","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"ola"},{"timer":"00:51:34","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Boa noite Selenne"},{"timer":"00:51:43","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"boa noite"},{"timer":"00:52:01","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"meu nome Gilmara Rodrigues Costa e weglisson Medeiros Ferreira "},{"timer":"00:52:11","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"tantas coisas já aconteceram "},{"timer":"00:52:31","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"mas para váriar quero saber se ele está para fazer contato "},{"timer":"00:52:50","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"e quais as expectativas dele sobre a gente "},{"timer":"00:53:03","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"data de nasc"},{"timer":"00:53:26","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"20101973 eu 25101959 ele"},{"timer":"00:53:45","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Só um momento"},{"timer":"00:56:17","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"existe a possibilidade remota de que o weglisson faça contato, pois ele está em um momento de reflexão e avaliação sobre o que deseja para o futuro em relação a um tudo na vida dele . E não esta bem ao certo o que quer . Mas ao mesmo tempo ele pensa na possibilidade de falar com vc , desabafar verdadeiramente... ele por estes tempos tem passado mais buscando respostas do que tomando atitudes necessaris . isso tem te frustrado . "},{"timer":"00:56:43","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"pois você espera mais dele . aqui mostra ele isolado pra si , sabe . 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"},{"timer":"00:58:40","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"olha Gilmara , sinceramente . Você ja fez sua parte é hora dele sentir de verdade a mulher que ele esta perdendo . "},{"timer":"00:58:45","is_operator":true,"user_id":1590,"message":" fica mais na sua . "},{"timer":"00:59:04","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Eu vou ficar . Não vou atrás não "},{"timer":"00:59:11","is_operator":true,"user_id":1590,"message":" quando ele te procurar , que ja vi que ele é dificil comunicação , vc seja mais reservada tbm . "},{"timer":"00:59:21","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"fico com saudade . Mas não posso fazer nada "},{"timer":"00:59:40","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"ele só vai sentir o quanto vc é valiosa , quando vc começar a ser mais fria . "},{"timer":"00:59:58","is_operator":true,"user_id":1590,"message":" não antipatica , mas fria em relação a relacionamento . 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Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 22:06:21] ✔️ Consulta na sessão 83b3d068-dfc3-47be-b10d-d8cea934b259 NÃO precisa ser estornada. [14/01/2025, 22:06:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 22:08:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 22:08:20] 🔍 ID da sessão: fd22bc02-9957-4cda-b1f6-46f739dbb68b [14/01/2025, 22:08:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2601 [14/01/2025, 22:08:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 22:08:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:47" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:04:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:04:32","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.254"},{"timer":"01:04:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:04:32","message":"Navegador: {\"downlink\":1.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:04:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:08:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:04:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:04:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:78a4:8052:d40d:3c24:9218:6f54"},{"timer":"01:04:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/350.1.712346859 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:04:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:08:19","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:08:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:04:34","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oiii"},{"timer":"01:04:37","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"boanoite"},{"timer":"01:04:41","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"como vai?"},{"timer":"01:04:43","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Olá , boa noite "},{"timer":"01:04:51","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"bem e vc ? "},{"timer":"01:04:56","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"estou bem"},{"timer":"01:05:18","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Gostaria de saber sobre uma pessoa dele comigo "},{"timer":"01:05:25","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"claro"},{"timer":"01:05:29","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"sobre sentimentos "},{"timer":"01:05:29","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"pode dizer"},{"timer":"01:05:33","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"fique a vontade"},{"timer":"01:05:42","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Andréia Silva Pereira 6/4/79"},{"timer":"01:05:54","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Ted fumagalli 8/8/89"},{"timer":"01:06:00","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"um momentinho"},{"timer":"01:06:08","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"8/8/78"},{"timer":"01:07:20","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"olha eu vejo o ted sem segurnaça na relaçao"},{"timer":"01:07:29","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele ve a relaçao uma ilusao"},{"timer":"01:07:52","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"ele é casado "},{"timer":"01:07:58","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"e por isso ? "},{"timer":"01:08:00","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele ve muitos desentendimentos entre vcs"},{"timer":"01:08:09","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Não "},{"timer":"01:08:14","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele acha que vcs precisam sair mais"}] [14/01/2025, 22:08:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/01/2025, 22:08:21] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos entre o cliente e uma pessoa específica, com respostas relevantes do atendente. A interação foi respeitosa e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/01/2025, 22:08:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 22:08:22] ✔️ Consulta na sessão fd22bc02-9957-4cda-b1f6-46f739dbb68b NÃO precisa ser estornada. [14/01/2025, 22:08:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 22:09:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 22:09:36] 🔍 ID da sessão: a3346231-e834-4d0a-9953-31ad7307b68d [14/01/2025, 22:09:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3120 [14/01/2025, 22:09:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 22:09:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:53" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:00:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:00:43","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.53.99"},{"timer":"01:00:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:00:43","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:00:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:53"},{"timer":"01:09:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:00:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:00:38","message":"Servidor: Endereço IP: 191.8.98.198"},{"timer":"01:00:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:00:38","message":"Navegador: {\"downlink\":3.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:00:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:53"},{"timer":"01:09:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:00:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"01:00:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"01:00:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc ?"},{"timer":"01:00:52","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Boa noite Gael tudo bem?"},{"timer":"01:01:03","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Tudo bem!"},{"timer":"01:01:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem sim, obrigado"},{"timer":"01:01:14","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Gostaria de uma orientação sobre o meu campo amoroso "},{"timer":"01:01:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me atualiza os nomes Jessica, por favor?"},{"timer":"01:01:36","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Jéssica Graciana de Almeida "},{"timer":"01:01:46","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Rodrigo Hideki Takara "},{"timer":"01:02:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok ja volto com a sua leitura"},{"timer":"01:03:50","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Obrigada!"},{"timer":"01:04:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"01:04:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cegonha, chicote, estrada, casa,chave, lirios, ancora, raposa e sol"},{"timer":"01:04:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas orientam vocês dois a se aproximar mais"},{"timer":"01:04:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"estão deixando espaços soltos dentro da relaçaão"},{"timer":"01:04:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"falando menos de sentimentos"},{"timer":"01:05:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"precisam voltar a ser como no princípio, mais calor e mais demonstração de afeto, "},{"timer":"01:05:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"os sentimentos ainda se correspondem"},{"timer":"01:05:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao se acostumem simplesmente "},{"timer":"01:05:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se mostrem mais"},{"timer":"01:05:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"traga o Rodrigo de volta a sua teia Jéssica"},{"timer":"01:05:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"onde ele possa ficar mais ligado na relação, na conviência e na troca"},{"timer":"01:06:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"*convivência"},{"timer":"01:06:28","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Estou com receio de aparecer uma pessoa... Da vida dele "},{"timer":"01:07:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc diz, alguém que passou e pode voltar?"},{"timer":"01:08:24","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Isso"},{"timer":"01:08:33","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Alguém do passado dele"},{"timer":"01:08:44","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Estamos juntos a quase 2 meses"},{"timer":"01:08:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Jéssica, vocês dois ainda tem caminhos juntos, as cartas nao mostram interferência de outra pessoa nos caminhos dele, não vejo alguém que retorna e nem alguém novo."},{"timer":"01:09:16","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Estamos aprendendo a demonstrar os sentimentos...."},{"timer":"01:09:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"precisam"},{"timer":"01:09:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"demosntrar mais"}] [14/01/2025, 22:09:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/01/2025, 22:09:38] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente expressou preocupações, e o atendente forneceu orientações claras.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/01/2025, 22:09:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 22:09:38] ✔️ Consulta na sessão a3346231-e834-4d0a-9953-31ad7307b68d NÃO precisa ser estornada. [14/01/2025, 22:09:39] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 22:13:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 22:13:49] 🔍 ID da sessão: 50cc5219-b031-47ea-bfd8-ec2f576e4a68 [14/01/2025, 22:13:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2951 [14/01/2025, 22:13:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 22:13:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:05:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:05:21","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"01:05:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:05:21","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:05:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:27"},{"timer":"01:13:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:05:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:05:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:1030:9472:35b9:5aca:7c41:6bee"},{"timer":"01:05:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:05:02","message":"Navegador: {\"downlink\":2.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:05:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:27"},{"timer":"01:13:38","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"01:13:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:05:24","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:05:26","is_operator":false,"user_id":120614,"message":"Boa noite "},{"timer":"01:05:30","is_operator":false,"user_id":120614,"message":"Tudo"},{"timer":"01:05:34","is_operator":false,"user_id":120614,"message":"Boa noite. Me chamo Victor casa Nova Ferreira lima nascimento 13/09/1987.\nSou casado a quase 14 anos e sinto meu relacionamento está perto do fim, nesse último sábado eu reencontrei uma pessoa que eu sinto uma atração muito forte e parece que ela corresponde, o nome dela é Simone Silva, gostaria de saber o que as cartas dizem sobre esse possível romance e também sobre o meu casamento atual."},{"timer":"01:05:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! Vou ler o texto do senhor "},{"timer":"01:06:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"São necessários nome completo e data de nascimento de SImone"},{"timer":"01:07:03","is_operator":false,"user_id":120614,"message":"Simone da Silva ferreira. 1993"},{"timer":"01:07:07","is_operator":false,"user_id":120614,"message":"Não tenho a data completa "},{"timer":"01:07:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Estou fazendo a leitura para o senhor, mas o deixando informado de que são informações fundamentais e que a ausencia de dados acarreta em maiores chances de erro."},{"timer":"01:07:55","is_operator":false,"user_id":120614,"message":"Blz"},{"timer":"01:10:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado pelo aguardo. O jogo não mostra que SImone se sinta envolvida, ou tenha alguma expectativa em relação ao senhor, o jogo mapeia que o ego dela pode estar inflado ao perceber de desejo, de intenção do seu campo sobre ela, ela ter tido chance , oportunidade quanto a corresponde-lo, mas não ter aflorado intenção. A possibilidade de que ela se abra a uma tentativa do senhor em compromisso, se mostra baixa, indica do olhar afetivo dela voltado a uma outra pessoa"},{"timer":"01:12:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ela sinta confiança, segurança no senhor, mapeia um aspecto raso, superficial e ela trilhando a um outro horizonte, que não o representa no caminho dela, mas que em momento de carencia, pode aflorar idealização, expectativa do seu campo, de movimentos dos quais ela não transmite disposição. O jogo a mostra com ótica omissa, tendencia de que seu campo intuitivo emane sinais acerca da ausencia que ela transmite, mas o emocional pode criar sabotagens em momentos de déficit amoroso. ELa não se mostra com pensamento, ou visualizando alguma intenção romantica, pensa que o senhor transmite ótica voltada a diversão"},{"timer":"01:13:36","is_operator":false,"user_id":120614,"message":"Blz obrigado "}] [14/01/2025, 22:13:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/01/2025, 22:13:50] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "O atendente forneceu respostas relevantes sobre o possível romance e o casamento do cliente, mantendo um tom respeitoso. A consulta fluiu bem, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/01/2025, 22:13:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 22:13:51] ✔️ Consulta na sessão 50cc5219-b031-47ea-bfd8-ec2f576e4a68 NÃO precisa ser estornada. [14/01/2025, 22:13:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 22:26:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 22:26:11] 🔍 ID da sessão: 71665dd7-556b-4c84-8bc9-8bed7a9b94fc [14/01/2025, 22:26:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3086 [14/01/2025, 22:26:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 22:26:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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[14/01/2025, 22:26:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 22:28:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 22:28:45] 🔍 ID da sessão: 7f649ed5-b588-4cf8-84e1-b64748099c25 [14/01/2025, 22:28:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4015 [14/01/2025, 22:28:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 22:28:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:30:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:30:50","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.53.99"},{"timer":"01:30:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:30:50","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:30:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:40:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:30:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:30:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:431:9710:6cb6:dd6e:a2bd:dc33:aae"},{"timer":"01:30:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:30:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:40:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:30:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oieee"},{"timer":"01:30:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite Bru"},{"timer":"01:30:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vcs ?"},{"timer":"01:30:58","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Boa noite o mais difícil do site kkkkk"},{"timer":"01:31:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"axé"},{"timer":"01:31:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como posso te ajudar hoje minha amiga?"},{"timer":"01:31:15","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"como vc tá !m? 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[14/01/2025, 22:52:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 22:52:12] 🔍 ID da sessão: 7c564bf9-f533-4917-be40-fdb92e2c9d90 [14/01/2025, 22:52:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5434 [14/01/2025, 22:52:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 22:52:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Independente disso, eu não aceito. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:45:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:45:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:126:3b00:cdef:5d7b:d99c:100c"},{"timer":"01:45:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"01:45:15","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:45:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:54:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:54:37","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:54:37","message":"Navegador: {\"downlink\":4.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:54:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:38"},{"timer":"01:55:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:45:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:45:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:1c79:9a7e:ed04:f284:3116:1efe"},{"timer":"01:45:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:45:00","message":"Navegador: {\"downlink\":5.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:45:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:54:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:38"},{"timer":"01:55:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:45:23","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"ola boa noite"},{"timer":"01:45:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"01:45:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem com vc?"},{"timer":"01:45:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar Flavia?"},{"timer":"01:45:46","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"gostaria de saber sobre minha vida profissional"},{"timer":"01:46:11","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"fiz uma entrevista e processo acabou hj"},{"timer":"01:46:25","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"quero saber se serei aprovada nesse"},{"timer":"01:46:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nome completo, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"01:46:37","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"meu emprego nao ta bom"},{"timer":"01:46:48","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Flavia Regina Prado 10/6/81"},{"timer":"01:47:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram."},{"timer":"01:47:31","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"ok"},{"timer":"01:47:53","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"tudo bem e com vc? 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O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/01/2025, 22:55:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 22:55:18] ✔️ Consulta na sessão bad01f68-4bc8-44ee-b1b1-33cf991bc0fb NÃO precisa ser estornada. [14/01/2025, 22:55:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 22:56:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 22:56:12] 🔍 ID da sessão: 2a974250-9e3e-40dc-afce-de53f9f1ba16 [14/01/2025, 22:56:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3558 [14/01/2025, 22:56:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 22:56:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Duração da consulta: "00:11:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:44:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:44:42","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"01:44:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:44:42","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:44:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:56:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:44:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:44:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:606c:b849:f5b9:433e:e540:5c86"},{"timer":"01:44:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:44:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:55:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:56:12","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:44:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:44:51","is_operator":false,"user_id":129014,"message":"Boa noite sim"},{"timer":"01:45:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Larissa! 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Pela energia que emana do campo, ele se mostra com ações evasivas e pode não transmitir segurança "},{"timer":"01:53:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram uma visão confusa dele sobre seu campo, tendências de que ele transmita movimentos de fuga e não corresponda suas idealizações de um modo positivo "},{"timer":"01:53:19","is_operator":false,"user_id":129014,"message":"Oque seria tendência de omissão?"},{"timer":"01:53:43","is_operator":false,"user_id":129014,"message":"Fuga?"},{"timer":"01:53:56","is_operator":false,"user_id":129014,"message":"não entendi, consegue ser mas clara ?"},{"timer":"01:54:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que aflorem doações mais elevadas do seu campo, na expectativa de conquista que ele não se mostra disposto"},{"timer":"01:54:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Claro, consigo sim! Omissão, de ele esconder questões, esconder vivências, não ser claro com você e demonstrar desinteresse "},{"timer":"01:54:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Fuga, de ele fugir, não transmitir presença, demonstrar ações que esteja distante, preservando a liberdade dele"},{"timer":"01:54:54","is_operator":false,"user_id":129014,"message":"Será que esse jogo não deu uma embolada não? "},{"timer":"01:54:59","is_operator":false,"user_id":129014,"message":"Porque está acontecendo isso"},{"timer":"01:55:03","is_operator":false,"user_id":129014,"message":"porem é da minha parte "},{"timer":"01:55:08","is_operator":false,"user_id":129014,"message":"eu tô sem interesse "},{"timer":"01:55:17","is_operator":false,"user_id":129014,"message":"e ele que está insistindo "},{"timer":"01:55:31","is_operator":false,"user_id":129014,"message":"tudo que você disse sou eu que estou fazendo no momento."}] [14/01/2025, 22:56:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/01/2025, 22:56:14] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões pessoais relevantes, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também participou ativamente, embora tenha demonstrado alguma confusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/01/2025, 22:56:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 22:56:14] ✔️ Consulta na sessão 2a974250-9e3e-40dc-afce-de53f9f1ba16 NÃO precisa ser estornada. [14/01/2025, 22:56:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 23:03:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 23:03:42] 🔍 ID da sessão: e2634fe4-837d-4468-8aff-edd050046654 [14/01/2025, 23:03:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4751 [14/01/2025, 23:03:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 23:03:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:26:53" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:36:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:36:49","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"01:36:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:36:49","message":"Navegador: {\"downlink\":8.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:36:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:53"},{"timer":"02:03:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:04"},{"timer":"02:03:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:36:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:36:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:a340:7790:9422:af20:e3ee:139a"},{"timer":"01:36:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/350.1.712346859 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:36:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:53"},{"timer":"02:03:38","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:03:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:04"},{"timer":"02:03:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"02:03:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:36:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:36:57","is_operator":false,"user_id":98491,"message":"Boa noite "},{"timer":"01:37:00","is_operator":false,"user_id":98491,"message":"Tudo "},{"timer":"01:37:09","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom, Joyce! Como posso ajudá-la?"},{"timer":"01:38:10","is_operator":false,"user_id":98491,"message":"Como funciona e oque precisa saber de mim, para falar sobre financeiro e trabalho "},{"timer":"01:38:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quanto mais clara a sua duvida, mais clara a orientação oracular. Qual a sua duvida sobre sua vida financeira e seu trabalho?"},{"timer":"01:39:01","is_operator":false,"user_id":98491,"message":"trabalho como ficará esse ano "},{"timer":"01:39:25","is_operator":false,"user_id":98491,"message":"financeiro se ficará igual ou melhor nesse ano "},{"timer":"01:39:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento, area de atuação, por gentileza"},{"timer":"01:39:45","is_operator":false,"user_id":98491,"message":"Joyce Souza Siqueira ramljl"},{"timer":"01:39:51","is_operator":false,"user_id":98491,"message":" Ramalho "},{"timer":"01:39:59","is_operator":false,"user_id":98491,"message":"17/03/1997 "},{"timer":"01:40:46","is_operator":false,"user_id":98491,"message":"Trabalho na aérea administrativa de uma empresa "},{"timer":"01:40:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"01:42:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra tendencia de que seu campo traga amadurecimento no campo profissional, tendencia de que traga estimulos quanto a novos conhecimentos e chances de que tenha ascensão "},{"timer":"01:43:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como um ano que tende a ser bastante ativo no horizonte da senhora, de modo que os retornos se mostra de maneiras satisfatórias e tendem a proporcionar segurança no ambiente "},{"timer":"01:44:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"De acordo com o que sou orientado, ha tendencia de que energia feminina de idade superior a sua tente sabotagem, é aconselhável que esteja atenta para não vir a passar por perda de foco "},{"timer":"01:44:47","is_operator":false,"user_id":98491,"message":"Bom estou enfrentando bastante conflitos com o a equipe, porque cuido de toda aérea administrativa incluindo acesso ao financeiro da empresa "},{"timer":"01:44:52","is_operator":false,"user_id":98491,"message":"vejo que muitos querem meu cargo "},{"timer":"01:46:08","is_operator":false,"user_id":98491,"message":"Pessoas da equipe estão levando falsos de mim e com isso meu diretor esta me dando mais tarefas, estou sobrecarregada e está me desmotivando "},{"timer":"01:46:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencia de que consiga transmitir ações que te imponham mais e consiga driblar dos obstáculos, o campo indica que a senhora possui segurana no local, não indica que tenha alguma inclinação de corte"},{"timer":"01:46:49","is_operator":false,"user_id":98491,"message":"certo "},{"timer":"01:47:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que pode sim ter tentativa de sabotá-la, movimento que pode deixa-la com sensação de sobrecarga e desânimo, no entanto, mostra como um ambiente harmonico , com prosperidade "},{"timer":"01:47:26","is_operator":false,"user_id":98491,"message":"Entendi "},{"timer":"01:48:05","is_operator":false,"user_id":98491,"message":"difícil é que a única mulher de idade superior é diretora "},{"timer":"01:48:25","is_operator":false,"user_id":98491,"message":"fora ela só eu de mulher na empresa "},{"timer":"01:49:05","is_operator":false,"user_id":98491,"message":"E ela implora que eu não saia "},{"timer":"01:49:10","is_operator":false,"user_id":98491,"message":"mais tomarei cuidado "},{"timer":"01:49:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que tenha risco de corte, indica seu caminho aberto, com oportunidades de longevidade e reconhecimento no ambiente"},{"timer":"01:49:35","is_operator":false,"user_id":98491,"message":"Ok "},{"timer":"01:50:19","is_operator":false,"user_id":98491,"message":"financeiro, ano passado as cartas disse que seria um ano bom financeiramente "},{"timer":"01:50:26","is_operator":false,"user_id":98491,"message":"consigo saber se permanece assim "},{"timer":"01:50:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"01:52:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra seus caminhos abertos, perspectivas de que seu campo financeiro tenha materialização, ascensão, é aconselhável ter cautela com falta de planejamento e pessoas interesseiras que podem se aproximar "},{"timer":"01:52:41","is_operator":false,"user_id":98491,"message":"Ótimo "},{"timer":"01:53:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha avaliar possibilidades de investimentos de longo prazo no seu horizonte, que tenha oportunidade relacionada a manter deste campo de modo discreto "},{"timer":"01:53:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"PEla energia que emana do campo, tende a ter reconhecimentos acerca dos seus empenhos"},{"timer":"01:53:59","is_operator":false,"user_id":98491,"message":"Tudo bem"},{"timer":"01:54:21","is_operator":false,"user_id":98491,"message":"Parte familiar da pra saber sobre falsidade e maldade ? "},{"timer":"01:55:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ha sim tendencia de pessoas do nucleo familiar que emanam energias de inveja, pessoas que podem se sentir incomodadas com suas conquistas e com suas ascensões "},{"timer":"01:55:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Indica mais de uma pessoa que pode transmitir movimentos relacionados a insegurança, a transmitir energias de comparação, que podem deixá-la sugada "},{"timer":"01:55:55","is_operator":false,"user_id":98491,"message":"Cunhada conta ? "},{"timer":"01:56:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quais os dados dela?"},{"timer":"01:56:21","is_operator":false,"user_id":98491,"message":"Ingrid Toledo "},{"timer":"01:56:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Tem a data?"},{"timer":"01:57:48","is_operator":false,"user_id":98491,"message":"17/11/2005"},{"timer":"01:57:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"01:58:13","is_operator":false,"user_id":98491,"message":"15/11/2005"},{"timer":"01:58:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado"},{"timer":"01:58:22","is_operator":false,"user_id":98491,"message":"perdão "},{"timer":"01:58:25","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Imagina"},{"timer":"01:59:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra Ingrid com ótica de ciume, inveja em relação ao seu campo, mostra que ela pode se sentir inferiorizada e tentar acompanhar da sua rotina com frequencia"},{"timer":"02:00:01","is_operator":false,"user_id":98491,"message":"Oque eu imaginava "},{"timer":"02:00:15","is_operator":false,"user_id":98491,"message":"tenho sensação dela sugar minhas energias "},{"timer":"02:01:00","is_operator":false,"user_id":98491,"message":"e sempre ocasiona situações para se vitimizar e acharem que eu fiz algo para ela "},{"timer":"02:01:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a ficar atenta ao trazer informações muito profundas da sua rotina para ela, pois ela pode modificar e tentar usar ao favor dela "},{"timer":"02:02:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencias manipuladoras no campo dela , movimentos em que ela pode tentar persuadir pessoas em comum e causar desgastes no seu campo, por ela se mostrar com traços persuasivos, que podem gerar convencimentos e ela não se arrepender "}] [14/01/2025, 23:03:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/01/2025, 23:03:53] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões financeiras e familiares de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas claras e relevantes. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/01/2025, 23:03:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 23:03:54] ✔️ Consulta na sessão e2634fe4-837d-4468-8aff-edd050046654 NÃO precisa ser estornada. [14/01/2025, 23:03:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 23:08:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 23:08:06] 🔍 ID da sessão: 0fa42923-edc3-44a7-9dd4-0474030ee672 [14/01/2025, 23:08:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2545 [14/01/2025, 23:08:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 23:08:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:57" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:04:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:04:09","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"02:04:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:04:09","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:04:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:08:06","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:08:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:04:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:04:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:a340:7790:9422:af20:e3ee:139a"},{"timer":"02:04:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/350.1.712346859 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:04:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:08:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:04:22","is_operator":false,"user_id":98491,"message":"A página fechou e não consegui ler oque mandou por último "},{"timer":"02:04:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Grato por ter voltado. O jogo não mostra que ela seja sua amiga, indica que ela pode fazer jogos duplos e te causar sensação de limitação "},{"timer":"02:04:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a ficar atenta ao trazer informações muito profundas da sua rotina para ela, pois ela pode modificar e tentar usar ao favor dela"},{"timer":"02:04:47","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencias manipuladoras no campo dela , movimentos em que ela pode tentar persuadir pessoas em comum e causar desgastes no seu campo, por ela se mostrar com traços persuasivos, que podem gerar convencimentos e ela não se arrepender"},{"timer":"02:05:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ha tendencia de que ela tenha movimentos confusos, ótica imatura e pode não se redimir, mesmo percebendo de que pode te causar déficit, de que pode te causar aborrecimentos e agir como se nada houvesse ocorrido"},{"timer":"02:05:30","is_operator":false,"user_id":98491,"message":"Exatamente "},{"timer":"02:05:35","is_operator":false,"user_id":98491,"message":"consigo saber de mais uma "},{"timer":"02:05:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Vamos la"},{"timer":"02:07:04","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual a outra pessoa, por afvor?"},{"timer":"02:07:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Está aí?"},{"timer":"02:08:02","is_operator":true,"user_id":767,"message":"vou fechar, pois penso que sua conexão oscilou"},{"timer":"02:08:04","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"}] [14/01/2025, 23:08:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/01/2025, 23:08:08] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma completa às perguntas do cliente e encerrou a consulta abruptamente sem finalizar a interação. O cliente também teve dificuldades de conexão.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/01/2025, 23:08:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 23:08:09] ⚠️ Consulta na sessão 0fa42923-edc3-44a7-9dd4-0474030ee672 precisa ser estornada. [14/01/2025, 23:08:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 23:11:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 23:11:24] 🔍 ID da sessão: f56ae95c-6685-4738-b3cc-66ee54c0e67b [14/01/2025, 23:11:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2303 [14/01/2025, 23:11:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 23:11:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:07:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:07:51","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"02:07:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:07:51","message":"Navegador: {\"downlink\":5.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:07:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"02:08:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:34"},{"timer":"02:11:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:07:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:07:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d59:9620:a200:29e8:cc02:1752:2ff7"},{"timer":"02:07:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:07:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"02:08:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:08:17","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:08:17","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"02:08:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:34"},{"timer":"02:10:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:11:23","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:07:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:08:23","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"Boa noite"},{"timer":"02:08:55","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"gostaria de saber como está estado emocional da minha ex"},{"timer":"02:09:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Carlos! 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[14/01/2025, 23:11:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 23:11:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 23:11:33] 🔍 ID da sessão: d5079187-05ef-405f-bf36-759598265ded [14/01/2025, 23:11:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2201 [14/01/2025, 23:11:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 23:11:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:08:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:08:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:bc38:6c15:2f3b:cc79"},{"timer":"02:08:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"02:08:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:11:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:08:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:08:06","message":"Servidor: Endereço IP: 177.138.245.67"},{"timer":"02:08:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:08:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:11:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:11:30","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:08:19","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida tudo bem"},{"timer":"02:08:21","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajudar"},{"timer":"02:08:35","is_operator":false,"user_id":129015,"message":"Preciso de umas respostas "},{"timer":"02:08:44","is_operator":false,"user_id":129015,"message":"sobre relacionamento "},{"timer":"02:08:49","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim pode ficar a vontade amiga"},{"timer":"02:09:09","is_operator":false,"user_id":129015,"message":"Consegue ver nas cartas se meu noivado acabou? 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[14/01/2025, 23:16:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 23:16:21] 🔍 ID da sessão: da6ed06d-8651-4af2-b5ae-3f07d80ee9b1 [14/01/2025, 23:16:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2220 [14/01/2025, 23:16:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 23:16:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:39" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:12:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:12:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:bc38:6c15:2f3b:cc79"},{"timer":"02:12:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"02:12:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:16"},{"timer":"02:16:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:12:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:12:05","message":"Servidor: Endereço IP: 177.138.245.67"},{"timer":"02:12:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:12:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:16"},{"timer":"02:15:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:16:20","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:12:14","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii amiga caiu?"},{"timer":"02:12:15","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"rsrs"},{"timer":"02:12:19","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"quais os nomes e nascimentos de vcs"},{"timer":"02:12:24","is_operator":false,"user_id":129015,"message":"Sim "},{"timer":"02:12:44","is_operator":false,"user_id":129015,"message":"Jacqueline tiburcio perossi 01/02/1992 "},{"timer":"02:13:01","is_operator":false,"user_id":129015,"message":"Marcelo Oliveira 05/04/93 "},{"timer":"02:14:12","is_operator":false,"user_id":129015,"message":"Início do namorado 19/03/2022 "},{"timer":"02:14:28","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas indicam que não acabou o relacionamento ainda procura amada"},{"timer":"02:14:30","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vem atras"},{"timer":"02:14:57","is_operator":false,"user_id":129015,"message":"Eu ir atrás? "}] [14/01/2025, 23:16:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/01/2025, 23:16:27] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes. Houve desconexão, mas a consulta foi retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/01/2025, 23:16:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 23:16:28] ✔️ Consulta na sessão da6ed06d-8651-4af2-b5ae-3f07d80ee9b1 NÃO precisa ser estornada. [14/01/2025, 23:16:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 23:21:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 23:21:00] 🔍 ID da sessão: 5973203e-85ab-4d31-a2ed-afd590802f94 [14/01/2025, 23:21:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2828 [14/01/2025, 23:21:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 23:21:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:14:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:14:57","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"02:14:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:14:57","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:14:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:03"},{"timer":"02:21:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:14:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:14:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:a340:7790:9422:af20:e3ee:139a"},{"timer":"02:14:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/350.1.712346859 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:14:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:03"},{"timer":"02:21:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:15:02","is_operator":false,"user_id":98491,"message":"Desculpe novamente "},{"timer":"02:15:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Grato por ter voltado. Eu fechei, porque não estava recebendo retorno seu "},{"timer":"02:15:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Não ha nada que desculpar. Dá sim para ver outra questão"},{"timer":"02:15:16","is_operator":false,"user_id":98491,"message":"Monalissa Fazan Pedroza Custódio \n07/05/1999"},{"timer":"02:15:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"02:17:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que Monalissa pode transmitir conflitos, mas de um modo mais indireto, indica que o campo dela pode transmitir um aspecto bastante confuso e deixá-la com sensação de insegurança "},{"timer":"02:17:41","is_operator":false,"user_id":98491,"message":"Namorada do meu irmão, ele sofreu um acidente muito grande, perdeu membro e tenho dúvidas se ela está com ele devido sentir culpa do acidente, se gosta da gente e se posso confiar "},{"timer":"02:18:04","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencia de que ela seja participativa de questões relacionadas a fofoca, de modo em que ela pode demonstrar traços individualistas"},{"timer":"02:18:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Me passa os dados dele, por favor"},{"timer":"02:18:37","is_operator":false,"user_id":98491,"message":"Vinicius Souza de Siqueira "},{"timer":"02:18:40","is_operator":false,"user_id":98491,"message":"01/03/1999"},{"timer":"02:18:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"02:19:04","is_operator":false,"user_id":98491,"message":"ainda está em recuperação e com cirurgias para fazer "},{"timer":"02:19:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Estimo breve recuperação do seu irmão!! Obrigado por aguardar. O jogo mostra que ela tem sentimentos por ele, mas pode ter dificuldade em ser contrariada "},{"timer":"02:20:09","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra muita confiança no campo dela em relação ao seu campo, mostra que ela pode ser um pouco controladora "},{"timer":"02:20:30","is_operator":false,"user_id":98491,"message":"vai acabar o tempo denovo, mais volto em breve. Obrigada pela ajuda "},{"timer":"02:20:43","is_operator":false,"user_id":98491,"message":"Grata pela atenção "},{"timer":"02:20:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, espero ter ajudado "},{"timer":"02:20:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite!"},{"timer":"02:20:59","is_operator":false,"user_id":98491,"message":"Boa noite "}] [14/01/2025, 23:21:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/01/2025, 23:21:02] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a namorada do irmão do cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/01/2025, 23:21:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 23:21:02] ✔️ Consulta na sessão 5973203e-85ab-4d31-a2ed-afd590802f94 NÃO precisa ser estornada. [14/01/2025, 23:21:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 23:21:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 23:21:07] 🔍 ID da sessão: 2c85c76e-e04c-4130-9aea-934d8ea689b3 [14/01/2025, 23:21:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4476 [14/01/2025, 23:21:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 23:21:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:19:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:02:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:02:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4102:9eeb:c099:df18:83c8:5076"},{"timer":"02:02:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:02:04","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:02:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:00"},{"timer":"02:14:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:03"},{"timer":"02:21:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:01:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:01:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:606c:b849:f5b9:433e:e540:5c86"},{"timer":"02:01:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:02:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:00"},{"timer":"02:13:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:14:01","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:14:01","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"02:14:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:03"},{"timer":"02:21:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:02:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"02:02:33","is_operator":false,"user_id":129014,"message":"Olá boa noite "},{"timer":"02:02:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"02:02:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Tudo bem ?"},{"timer":"02:02:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"02:02:59","is_operator":false,"user_id":129014,"message":"Me chamo Larissa e queria saber oque as cartas tem a me dizer "},{"timer":"02:03:25","is_operator":false,"user_id":129014,"message":"sobre meu relacionamento, minha vida financeira esperitual "},{"timer":"02:03:36","is_operator":false,"user_id":129014,"message":"tô meia angustiada sobre onde moro "},{"timer":"02:03:45","is_operator":false,"user_id":129014,"message":"e tô sem saber oque fazer "},{"timer":"02:03:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"02:04:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe seu nome completo e a sua data de nascimento"},{"timer":"02:04:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vc esta solteira ou tem alguem ?"},{"timer":"02:04:51","is_operator":false,"user_id":129014,"message":"Tenho alguém "},{"timer":"02:05:00","is_operator":false,"user_id":129014,"message":"Larissa Santos de Freitas 11/08/2000"},{"timer":"02:05:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Os dados de pessoa tbm"},{"timer":"02:05:13","is_operator":false,"user_id":129014,"message":"Lucas Fanticelle Martins 06/08/1997"},{"timer":"02:05:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs sao namorados ?"},{"timer":"02:05:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui vc no geral"},{"timer":"02:05:56","is_operator":false,"user_id":129014,"message":"Sim, moramos juntos "},{"timer":"02:06:18","is_operator":false,"user_id":129014,"message":"ok quero saber sobre toda a minha vida."},{"timer":"02:07:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:08:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que a sua relaçao nao esta muito segura nao ,diz o taro que as vezes ele fica confuso ,vc ja deve ter notado que ele esta oscilando ,horas parece querer muito a relaçao outra nem tanto !!!"},{"timer":"02:08:57","is_operator":false,"user_id":129014,"message":"Queria saber se a maternidade está perto, ou já está acontecendo."},{"timer":"02:09:25","is_operator":false,"user_id":129014,"message":"Na verdade, eu que não quero, as vezes quero "},{"timer":"02:09:40","is_operator":false,"user_id":129014,"message":"ele tenta segurar a barra, quem está confusa sou eu"},{"timer":"02:10:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que se ra necessario alguns ajustes na relaçao para que nao se entre no caminho de finalizaçao da relaçao .Vou ver se tem gravidez para vc . Isso é que vc acha ,ele tbm nao quer nao so esta com emdo de se arrepender por isto ele segura a situaçao !!!"},{"timer":"02:10:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"É que vc tem mais coragem que ele ,"},{"timer":"02:10:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver a se tem gravidez "},{"timer":"02:11:23","is_operator":false,"user_id":129014,"message":"Sim, precisa de ajustes ou estamos chegando ao fim? 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A desconexão foi temporária, mas a consulta foi retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/01/2025, 23:21:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 23:21:10] ✔️ Consulta na sessão 2c85c76e-e04c-4130-9aea-934d8ea689b3 NÃO precisa ser estornada. [14/01/2025, 23:21:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 23:24:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 23:24:53] 🔍 ID da sessão: 6a9737a9-1d9a-4c59-beba-7ebf27e6ca6a [14/01/2025, 23:24:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6114 [14/01/2025, 23:24:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 23:24:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:29:47" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:55:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:55:05","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.53.99"},{"timer":"01:55:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:55:06","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:55:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:29:47"},{"timer":"01:57:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:27:43"},{"timer":"01:58:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:38"},{"timer":"02:00:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:23"},{"timer":"02:01:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:33"},{"timer":"02:02:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:40"},{"timer":"02:19:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:22"},{"timer":"02:24:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:55:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:55:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:dad:3cd::61:285"},{"timer":"01:55:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:55:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:29:47"},{"timer":"01:57:09","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:57:09","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"01:57:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:27:43"},{"timer":"01:57:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:58:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:58:14","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:58:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:38"},{"timer":"02:00:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:00:29","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:00:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:23"},{"timer":"02:01:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:01:19","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:01:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:33"},{"timer":"02:02:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:02:12","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:02:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:40"},{"timer":"02:19:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:19:30","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:19:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:22"},{"timer":"02:24:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:55:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oieeeeeee"},{"timer":"01:55:10","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"Gaeeel"},{"timer":"01:55:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite amore"},{"timer":"01:55:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"saudade de ti"},{"timer":"01:55:23","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"Boa noite, como vc tá? 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O atendente respondeu adequadamente às perguntas do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/01/2025, 23:24:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 23:24:55] ✔️ Consulta na sessão 6a9737a9-1d9a-4c59-beba-7ebf27e6ca6a NÃO precisa ser estornada. [14/01/2025, 23:24:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 23:27:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 23:27:09] 🔍 ID da sessão: b66740df-d26f-45a0-9e04-4f62d779376d [14/01/2025, 23:27:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3820 [14/01/2025, 23:27:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 23:27:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:11:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:11:54","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"02:11:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:11:54","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:11:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:58"},{"timer":"02:27:09","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:27:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:11:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:11:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d59:9620:a200:29e8:cc02:1752:2ff7"},{"timer":"02:11:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:11:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:58"},{"timer":"02:27:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:12:02","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"Saiu "},{"timer":"02:12:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Penso que caiu a conexão, por gentileza, caso esteja navegando em paralelo em outras paginas, peço que permaneça somente aqui, para que novas quedas sejam evitadas "},{"timer":"02:12:13","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"vc conseguiu ver"},{"timer":"02:12:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram Larissa com uma visão sobre o campo emocional de modo mais contido, mais voltada a si mesma, periodo de cura emocional e energetica, onde pode evitar grandes exposições e transmitir muita discriçao"},{"timer":"02:13:22","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"ela senti minha falta"},{"timer":"02:13:29","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"talita "},{"timer":"02:13:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela vem num periodo voltado a maior leveza, a procura dela em relação a transmitir autocuidado e procura por fortalecimentos com meios familiares"},{"timer":"02:13:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Talita * foi falta de digitação "},{"timer":"02:13:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"falha"},{"timer":"02:14:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram Talita com visão fria, distante em relação a você, seguindo um outro caminho, ha tendencias de que tenha pensamentos vagos, rasos"},{"timer":"02:14:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Mas não mostram que sinta falta , ou transmita alguma expectativa que o envolva, a mostram desapegada "},{"timer":"02:15:19","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"Teremos chances num futuro de reconciliação "},{"timer":"02:16:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que seja impossivel, mas mostram que ela pode estar muito insegura, transmitir visão mais fria, por dificuldades dela quanto a trabalhar a confiança e receios em se machucar. As cartas mostram que pode ser necessario um empenho grande do seu campo para gerar quebra de ego, de orgulho do campo dela e ter uma interação mais profunda. Possibilidade existe, mas se mostra de uma maneira lenta "},{"timer":"02:16:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela pode, inicialmente, transmitir um aspecto mais rigido, por chateamentos e conflitos de ideias, assim como pessoas da familia dela que podem se opor, mas com paciencia ha sim possibilidade de reconquista-la"},{"timer":"02:17:42","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"Qual conselho que as cartas me dá para eu agir de maneira "},{"timer":"02:17:58","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"maneira correta"},{"timer":"02:18:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a deixa-la sentir sua falta, evitar entrar em assuntos que envolvam ao casal com terceiros, pois podem criar fofocas e contextos que te tragam instabilidades maiores "},{"timer":"02:19:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a, quando for fazer contato, que seja de um modo discreto, de uma maneira sutil, para que ela va reconsiderando e baixando a guarda, gerando maior segurança "},{"timer":"02:20:07","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"É melhor eu me afastar então "},{"timer":"02:20:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a não fazer contatos frequentes, pois mesmo sem ser sua intenção, ela pode se sentir acuada, gerar interpretações distintas e protelar aproximação. As cartas mostram, na energia do momento, favoravel a partir de março. Lembrando que o tempo e voluvel, que pode acelerar ou protelar, conforme as ações entre vocês"},{"timer":"02:22:08","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"o que devo fazer nesse tempo para que consiga recuperar ela "},{"timer":"02:22:20","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"No tempo desse afastamento "},{"timer":"02:23:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a manter a discrição, a deixa-la sentir falta sua, ter cuidado ao gerar comentarios que podem chegar ate ela de modos distintos, as cartas aconselham a ter cautela com ações impulsivas, não transmitir energias de medo quanto a perda, se soa recomendado transmitir energias de cura e perdão a ela, para que consigam se curar emocionalmente e fortalecerem do casal "},{"timer":"02:23:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Se gostar de Salmo, 114, por sete dias seguidos, agradecendo a Venus pela proteção e por ja estarem unidos"},{"timer":"02:24:40","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"Ela gosta de mim "},{"timer":"02:25:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela pode transmitir visão mais fria como proteção, indicam que ela pode tentar fuga sobre os sentimentos, embora os nutra "},{"timer":"02:26:03","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"muito obrigado "},{"timer":"02:26:11","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"me ajudou bastante "},{"timer":"02:26:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que tenha esquecido, mas pode tentar se esquivar, para testa-lo, indicam que ela pensa, pode procurar por informações, mas um tanto orgulhosa "},{"timer":"02:26:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão, espero ter ajudado. Boa noite!"}] [14/01/2025, 23:27:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/01/2025, 23:27:11] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e de relacionamentos, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/01/2025, 23:27:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 23:27:12] ✔️ Consulta na sessão b66740df-d26f-45a0-9e04-4f62d779376d NÃO precisa ser estornada. [14/01/2025, 23:27:12] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 23:27:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 23:27:24] 🔍 ID da sessão: eb4504e3-bdca-499f-93d0-3d77c221baa4 [14/01/2025, 23:27:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4234 [14/01/2025, 23:27:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 23:27:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:13:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:13:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:812:7d5b:86a7:998b"},{"timer":"02:13:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 OPR/115.0.0.0"},{"timer":"02:13:51","message":"Navegador: {\"downlink\":6.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:13:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:43"},{"timer":"02:27:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:13:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:13:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e80:a32a:9555:f2a4:7412:cf93"},{"timer":"02:13:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:13:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:43"},{"timer":"02:27:23","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:27:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:13:53","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ooi"},{"timer":"02:14:05","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Oi, Naomi! 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Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 23:27:26] ✔️ Consulta na sessão eb4504e3-bdca-499f-93d0-3d77c221baa4 NÃO precisa ser estornada. [14/01/2025, 23:27:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 23:31:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 23:31:02] 🔍 ID da sessão: 1fc40ff9-9383-4346-9f68-78dc75d42fcd [14/01/2025, 23:31:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2780 [14/01/2025, 23:31:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 23:31:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:11" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:24:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:24:20","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"02:24:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:24:20","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:24:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:37"},{"timer":"02:31:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:24:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:24:04","message":"Servidor: Endereço IP: 177.138.245.67"},{"timer":"02:24:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:24:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:37"},{"timer":"02:30:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:31:01","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:24:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:24:28","is_operator":false,"user_id":129015,"message":"Bem e vc? "},{"timer":"02:24:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"02:24:53","is_operator":false,"user_id":129015,"message":"Nunca fiz isso , como funciona? "},{"timer":"02:25:11","is_operator":false,"user_id":129015,"message":"Tenho uma dúvida e gostaria de uma resposta "},{"timer":"02:25:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação das cartas para a senhora. Além do que deseja saber, são necessários nome completo e data de nsacimento "},{"timer":"02:25:38","is_operator":false,"user_id":129015,"message":"meu noivado acabou ? "},{"timer":"02:25:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento seu e da pessoa, por favor"},{"timer":"02:25:53","is_operator":false,"user_id":129015,"message":"Jacqueline Tiburcio perossi 01/02.1992"},{"timer":"02:26:07","is_operator":false,"user_id":129015,"message":"marcelo Oliveira 05/04/1993"},{"timer":"02:26:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"02:27:16","is_operator":false,"user_id":129015,"message":"Obrigada "},{"timer":"02:28:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo não mostra que Marcelo se sinta comprometido com a senhora, o mostra se recuando, demonstrando visão de passado em relação a senhora, a comuincação se mostra em declínio e uma atmosfera desgastada"},{"timer":"02:28:53","is_operator":false,"user_id":129015,"message":"Tem como mudar isso??"},{"timer":"02:29:05","is_operator":false,"user_id":129015,"message":"O término foi agora "},{"timer":"02:29:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele a vê no horizonte de passado, e se mostra trilhando a um outro horizonte que não a envolve. SIm, o jogo mostra que, embora possa haver resistencia da senhora quanto a lidar com rejeição, com finalização de ciclo, tende sim a gerar compreensão , amadurecimento e autocura, compreender sobre a ausencia de interesse dele e sair desta atmosfera de aguardo, apego e se permitir trilhar do seu horizonte também "},{"timer":"02:30:28","is_operator":false,"user_id":129015,"message":"Obrigada "},{"timer":"02:30:31","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"}] [14/01/2025, 23:31:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/01/2025, 23:31:04] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a dúvida da cliente sobre o término do noivado, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi significativa e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/01/2025, 23:31:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 23:31:05] ✔️ Consulta na sessão 1fc40ff9-9383-4346-9f68-78dc75d42fcd NÃO precisa ser estornada. [14/01/2025, 23:31:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 23:35:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 23:35:44] 🔍 ID da sessão: 104eb36f-6ec1-4ccb-93c8-a9ebf6637775 [14/01/2025, 23:35:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3260 [14/01/2025, 23:35:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 23:35:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:25:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:25:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:126:3b00:cdef:5d7b:d99c:100c"},{"timer":"02:25:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"02:25:44","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:25:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:35:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:25:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:25:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:4030:acd2:1:0:6c1b:1ef1"},{"timer":"02:25:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:25:24","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"02:25:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:35:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:25:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"02:26:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"02:26:09","is_operator":false,"user_id":125552,"message":"Boa noite, Miguel! "},{"timer":"02:26:12","is_operator":false,"user_id":125552,"message":"Tudo bem "},{"timer":"02:26:16","is_operator":false,"user_id":125552,"message":"Espero que com vc tbm "},{"timer":"02:26:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"02:26:24","is_operator":false,"user_id":125552,"message":"Atualmente entrou uma pessoa na minha vida que me sentir extremamente atraída por ele, ele também demonstra sinais que está interessado. Porém, gostaria de saber se esta pessoa e só passageira mesmo, se ele já tem alguém. \n"},{"timer":"02:26:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estou bem tbm, obrigado."},{"timer":"02:26:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nomes de ambos completos, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"02:26:52","is_operator":false,"user_id":125552,"message":"Danielly Rayssa da Silva Cerqueira "},{"timer":"02:27:04","is_operator":false,"user_id":125552,"message":"24/01/2003"},{"timer":"02:27:34","is_operator":false,"user_id":125552,"message":"Eu só sei o primeiro nome dele"},{"timer":"02:27:41","is_operator":false,"user_id":125552,"message":"Tem algum problema?"},{"timer":"02:27:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Não, não tem problema."},{"timer":"02:28:07","is_operator":false,"user_id":125552,"message":"Thiago Martilli"},{"timer":"02:28:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"02:31:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Danielly, as cartas mostram, que tem chances sim, tem caminhos, pra que vcs possam se conhecer melhor, e assim mais pra frente se relacionar mais seriamente, só que não vajo que seja isso que ele queira ou pense neste momento, ele não cogita a ideia de um namoro, de algo mais sério, e sim mais pra frente. E em relação a ele ter alguém, eu vejo que não, ele não tem outra pessoa."},{"timer":"02:32:28","is_operator":false,"user_id":125552,"message":"Tá bom "},{"timer":"02:32:59","is_operator":false,"user_id":125552,"message":"Estou em um relacionamento atualmente, poderia me dá uma orientação de como sair ? "},{"timer":"02:33:13","is_operator":false,"user_id":125552,"message":"Acredito que pelos minutos será impossíveis kkk"},{"timer":"02:33:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Calma, tem como ver sim rs"},{"timer":"02:33:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um minuto"},{"timer":"02:35:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas falam aqui, sobre sinceridade, lealdade, e coragem, se vc não está mais feliz, não quer mais estar nesse relacionamento, tanto que já está interessado numa outra pessoa, fale a verdade pra essa pessoa que vc está, seja honesta e sincera"},{"timer":"02:35:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Isso vai evitar"},{"timer":"02:35:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"maiores"},{"timer":"02:35:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"sofrimentos"},{"timer":"02:35:23","is_operator":true,"user_id":559,"message":"a verdade sempre é a melhor saída"},{"timer":"02:35:31","is_operator":false,"user_id":125552,"message":"Obrigada!!!"},{"timer":"02:35:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada"},{"timer":"02:35:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"abraçoa"},{"timer":"02:35:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"paz e luz"}] [14/01/2025, 23:35:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/01/2025, 23:35:45] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/01/2025, 23:35:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 23:35:46] ✔️ Consulta na sessão 104eb36f-6ec1-4ccb-93c8-a9ebf6637775 NÃO precisa ser estornada. [14/01/2025, 23:35:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 23:36:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 23:36:21] 🔍 ID da sessão: ecbe9894-a8f8-4a81-97da-3edb3c559539 [14/01/2025, 23:36:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2473 [14/01/2025, 23:36:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 23:36:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:29:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:29:21","message":"Servidor: Endereço IP: 191.57.13.191"},{"timer":"02:29:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:29:23","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:29:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:31:35"},{"timer":"02:36:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:29:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:29:14","message":"Servidor: Endereço IP: 179.251.188.29"},{"timer":"02:29:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:29:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:31:35"},{"timer":"02:36:19","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:36:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:29:35","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Yoran Maia e oliveira jr"},{"timer":"02:29:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"02:29:50","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"13/04/65"},{"timer":"02:30:03","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"boa noite"},{"timer":"02:30:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"02:30:42","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"tenho um processo do monte hoteis hoteis contra mim"},{"timer":"02:30:54","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"houve movimentação "},{"timer":"02:30:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"02:31:13","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"vou ter prejuízo "},{"timer":"02:31:29","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"não tenho nada no meu nome"},{"timer":"02:31:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"02:32:01","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"obrigado"},{"timer":"02:33:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:35:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que as energias nao estao muito ao seu favor nao ,diz o taro que estar mais para sair uma especie de acordo ,tem sim a possibilidade de prejuizo para vc sim ,mas nao é certo nao ,para te ajudar reze por 7 dias o salmo 11 para vc ter exito neste processo!!!"},{"timer":"02:36:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alguma duvida ou pergunta ?"},{"timer":"02:36:16","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"nao obrigado "}] [14/01/2025, 23:36:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/01/2025, 23:36:22] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "O atendente forneceu conselhos relevantes sobre o processo do cliente, utilizando o tarô e sugerindo uma ação espiritual. A consulta foi respeitosa e completa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/01/2025, 23:36:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 23:36:23] ✔️ Consulta na sessão ecbe9894-a8f8-4a81-97da-3edb3c559539 NÃO precisa ser estornada. [14/01/2025, 23:36:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 23:41:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 23:41:32] 🔍 ID da sessão: f4261cef-ca28-46ad-8c7f-9af4d4a5055f [14/01/2025, 23:41:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3651 [14/01/2025, 23:41:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 23:41:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:26:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:26:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:bc38:6c15:2f3b:cc79"},{"timer":"02:26:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"02:26:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:41:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:26:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:26:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:a883:2c44:15b9:bbf5:18a:487"},{"timer":"02:26:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:26:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:41:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:26:38","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii tudo bem querido como posso ajudar"},{"timer":"02:26:38","is_operator":false,"user_id":70445,"message":"Oi! 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Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 23:41:35] ✔️ Consulta na sessão f4261cef-ca28-46ad-8c7f-9af4d4a5055f NÃO precisa ser estornada. [14/01/2025, 23:41:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 23:41:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 23:41:37] 🔍 ID da sessão: 740e06c9-21db-4e67-a3e5-12ec2b914e4e [14/01/2025, 23:41:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4571 [14/01/2025, 23:41:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 23:41:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:09:12" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:31:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:31:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:20ff:dc7a:c973:9497:76a0"},{"timer":"02:31:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"02:31:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:31:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:58"},{"timer":"02:31:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:56"},{"timer":"02:32:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:49"},{"timer":"02:34:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:52"},{"timer":"02:34:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:11"},{"timer":"02:35:49","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:35:49","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"02:35:49","message":"Navegador: iniciando contador de 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O cliente também se comportou de forma educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/01/2025, 23:41:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 23:41:40] ✔️ Consulta na sessão 740e06c9-21db-4e67-a3e5-12ec2b914e4e NÃO precisa ser estornada. [14/01/2025, 23:41:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 23:45:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 23:45:45] 🔍 ID da sessão: 8d07f32f-9e99-4ecd-a399-5a915ef23eb7 [14/01/2025, 23:45:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1844 [14/01/2025, 23:45:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 23:45:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:45:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:45:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4102:9eeb:c099:df18:83c8:5076"},{"timer":"02:45:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:45:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:45:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:45:33","message":"Servidor: Endereço IP: 45.5.112.187"},{"timer":"02:45:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/350.1.712346859 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:45:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:48"},{"timer":"02:45:45","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:45:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [] [14/01/2025, 23:45:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/01/2025, 23:45:46] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve interações significativas, pois não houve troca de mensagens relevantes entre o atendente e o cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/01/2025, 23:45:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 23:45:47] ⚠️ Consulta na sessão 8d07f32f-9e99-4ecd-a399-5a915ef23eb7 precisa ser estornada. [14/01/2025, 23:45:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 23:48:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 23:48:09] 🔍 ID da sessão: d95b62b9-fd09-4f28-baf8-52eb921acd93 [14/01/2025, 23:48:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2490 [14/01/2025, 23:48:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 23:48:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:41:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:41:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:126:3b00:cdef:5d7b:d99c:100c"},{"timer":"02:41:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"02:41:44","message":"Navegador: {\"downlink\":4.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:41:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:37"},{"timer":"02:48:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:41:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:41:36","message":"Servidor: Endereço IP: 179.251.188.29"},{"timer":"02:41:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:41:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:37"},{"timer":"02:48:07","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:48:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:41:54","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"\nYoran Maia e Oliveira Júnior \n13 de abril de 1965\nBoa noite!"},{"timer":"02:42:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá amigo, Boa noite!"},{"timer":"02:42:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"02:42:44","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Vc pode olhar como está um processo que o Monte Hoteis tem contra mim?"},{"timer":"02:42:57","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"tu ótimo "},{"timer":"02:43:08","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"tudo ótimo "},{"timer":"02:43:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"02:43:53","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"obrigado "},{"timer":"02:46:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas estão me mostrando, que o resultado será positivo pra vc, eu não vejo aqui, vc sendo responsabilizado judicialmente, e tendo que pagar algo, vejo vc saindo vitorioso."},{"timer":"02:47:03","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"então não perco nada, é isso?"},{"timer":"02:47:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Exatamente!"},{"timer":"02:47:52","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"obrigado"},{"timer":"02:47:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada"},{"timer":"02:47:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"!"},{"timer":"02:48:04","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Axé"},{"timer":"02:48:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Axé"}] [14/01/2025, 23:48:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/01/2025, 23:48:10] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a situação de um processo judicial, com o atendente fornecendo uma resposta clara e positiva. A interação foi respeitosa e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/01/2025, 23:48:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 23:48:11] ✔️ Consulta na sessão d95b62b9-fd09-4f28-baf8-52eb921acd93 NÃO precisa ser estornada. [14/01/2025, 23:48:12] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/01/2025, 23:51:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/01/2025, 23:51:54] 🔍 ID da sessão: f9a356a3-3cb5-4cee-ae3a-dd9089aa5d0f [14/01/2025, 23:51:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2855 [14/01/2025, 23:51:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/01/2025, 23:51:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:46:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:46:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:bc38:6c15:2f3b:cc79"},{"timer":"02:46:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"02:46:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:47"},{"timer":"02:48:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:28"},{"timer":"02:48:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:23"},{"timer":"02:50:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:03"},{"timer":"02:50:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:51"},{"timer":"02:51:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:46:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:46:42","message":"Servidor: Endereço IP: 45.5.112.187"},{"timer":"02:46:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/350.1.712346859 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:46:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:47"},{"timer":"02:47:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:48:10","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:48:10","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"02:48:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:28"},{"timer":"02:48:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:48:15","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:48:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:23"},{"timer":"02:50:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:50:35","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:50:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:03"},{"timer":"02:50:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:50:47","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:50:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:51"},{"timer":"02:51:53","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:51:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:46:54","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oiii boa noite tudo bem"},{"timer":"02:47:10","is_operator":false,"user_id":129020,"message":"Gostaria de saber sobre o meu relacionamento"},{"timer":"02:47:14","is_operator":false,"user_id":129020,"message":"sara rodrigues bulle "},{"timer":"02:47:23","is_operator":false,"user_id":129020,"message":"17 10 1997 "},{"timer":"02:47:27","is_operator":false,"user_id":129020,"message":"Marcelo costa "},{"timer":"02:48:33","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Certo amiga"},{"timer":"02:48:36","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajudar com ele"},{"timer":"02:48:55","is_operator":false,"user_id":129020,"message":"Estamos juntos a 4 meses e gostaria de saber oq as cartas dizem sobre isso "},{"timer":"02:49:09","is_operator":false,"user_id":129020,"message":"se ele está com alguém, se ele gosta ou me ama "},{"timer":"02:49:45","is_operator":false,"user_id":129020,"message":"estamos juntos a 4 meses e ele ainda não me pediu em namoro "},{"timer":"02:49:58","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vamos ver amiga"},{"timer":"02:50:55","is_operator":false,"user_id":129020,"message":"?? "},{"timer":"02:51:15","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amada, assim, as cartas nos mostram que ele gosta sim de vc"},{"timer":"02:51:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas assim"},{"timer":"02:51:19","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ele não pensa em namoro"},{"timer":"02:51:28","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ele pensa em se manter contigo e está confortavel com isso"}] [14/01/2025, 23:51:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/01/2025, 23:51:55] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. Houve desconexões, mas a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/01/2025, 23:51:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/01/2025, 23:51:56] ✔️ Consulta na sessão f9a356a3-3cb5-4cee-ae3a-dd9089aa5d0f NÃO precisa ser estornada. [14/01/2025, 23:51:57] ✅ Processamento concluído com sucesso.