[11/01/2025, 00:20:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/01/2025, 00:20:33] 🔍 ID da sessão: 5f250094-8db0-48f1-b5f9-e45be1ab38cf [11/01/2025, 00:20:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3686 [11/01/2025, 00:20:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/01/2025, 00:20:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:21:11" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:58:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:58:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4104:2e9e:889b:e897:8280:4bff"},{"timer":"02:58:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:58:51","message":"Navegador: {\"downlink\":0.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:58:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:48"},{"timer":"03:20:00","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:20:01","message":"Navegador: {\"downlink\":0.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:20:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:39"},{"timer":"03:20:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:58:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:58:37","message":"Servidor: Endereço IP: 177.102.187.102"},{"timer":"02:58:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:58:37","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:58:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:48"},{"timer":"03:20:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:39"},{"timer":"03:20:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"03:20:32","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:58:55","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Boa noite "},{"timer":"02:59:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"02:59:04","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Adriana Patarello de Oliveira Lopes 13/12/1976"},{"timer":"02:59:28","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Acho que atrapalhei minha vida e minha saúde por ainda estar ligada a uma pessoa."},{"timer":"02:59:47","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Não estamos mais juntos, mas algo ainda está ligado entre nós."},{"timer":"03:00:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"03:00:01","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Como eu poderia encerrar tal envolvimento? 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"},{"timer":"03:07:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver se ele pensa em te procurar "},{"timer":"03:09:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"03:11:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele nao pensou em te procurar nao , ele fica bem na dele ,mas ele nao consegue deixar de saber da sua vida nao assim como vc tbm acaba perguntado e se agitando em funçao dele !!!"},{"timer":"03:11:31","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Sobre eu e o ex, há algum sentimento, alguma possibilidade de recaída, mesmo eu afirmando que NÃO vai ocorrer? Sim, ambos nos machucamos, mas ele sabe fingir e viver a vida, sabe esconder e eu, entendo que tudo foi um erro, mas um erro que marcou, inclusive para ele, creio eu. "},{"timer":"03:13:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"03:16:44","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Não dá tempo de colocar crédito: como encerrar esse laço, essa ligação energética entre nós? "},{"timer":"03:16:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele tem por vc um misto de sentimentos nao é um gostar puro nao !!!Diz o taro que ele gosta de vc tem inveja ,tem uma disputa para ver quem esta melhor na vida ,a possibilidade de recaida é pequena devido a essa confusao de mente e sentimentos que ele tem por vc !!!Diz o taro que vc tbm no fundo esta na mesma energia , diz que nao ,mas tem algo que ainda sente por ele !!!"},{"timer":"03:18:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc estao mais ligados um pelo outro mais pela parte negativa da situaçao do que por sentimento reais entre vcs !!!"},{"timer":"03:18:22","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Saúde?"},{"timer":"03:18:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"03:19:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"03:20:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vai correr tudo bem na cirurgia ,que vc nao fique preocupada ,pense positivo ,pois tudo esta a favor seu "},{"timer":"03:20:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"!!!"}] [11/01/2025, 00:20:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/01/2025, 00:20:34] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e saúde, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente expressou preocupações sobre um ex-relacionamento e saúde, e o atendente forneceu conselhos relevantes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/01/2025, 00:20:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/01/2025, 00:20:35] ✔️ Consulta na sessão 5f250094-8db0-48f1-b5f9-e45be1ab38cf NÃO precisa ser estornada. [11/01/2025, 00:20:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/01/2025, 00:21:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/01/2025, 00:21:19] 🔍 ID da sessão: 121c97a0-6c1d-4632-9521-b5e5ab7854b9 [11/01/2025, 00:21:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4098 [11/01/2025, 00:21:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/01/2025, 00:21:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:07:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:07:51","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.243"},{"timer":"03:07:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:07:51","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:07:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:27"},{"timer":"03:21:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:07:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:07:41","message":"Servidor: Endereço IP: 177.60.122.95"},{"timer":"03:07:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/350.1.712346859 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:07:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:27"},{"timer":"03:21:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:07:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"03:07:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"03:07:58","is_operator":false,"user_id":89322,"message":"Olá boa noite! 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Linhas afetadas: 1 [11/01/2025, 00:21:21] ✔️ Consulta na sessão 121c97a0-6c1d-4632-9521-b5e5ab7854b9 NÃO precisa ser estornada. [11/01/2025, 00:21:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/01/2025, 00:22:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/01/2025, 00:22:17] 🔍 ID da sessão: 7f4ec16c-5c83-4bae-98e2-4fa1b3b0a465 [11/01/2025, 00:22:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2943 [11/01/2025, 00:22:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/01/2025, 00:22:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:21" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:15:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:15:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9442:ce44:6dc9:ca8d:c938:150d"},{"timer":"03:15:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:15:56","message":"Navegador: {\"downlink\":5.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:15:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:57"},{"timer":"03:22:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:15:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:15:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:4e83:4f42:e061:7dcf:4e00:f7d7"},{"timer":"03:15:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:15:50","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:15:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:57"},{"timer":"03:22:16","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:22:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:15:59","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noite!"},{"timer":"03:16:01","is_operator":false,"user_id":34899,"message":"Ola"},{"timer":"03:16:02","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? 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O cliente também se mostrou educado ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/01/2025, 00:22:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/01/2025, 00:22:19] ✔️ Consulta na sessão 7f4ec16c-5c83-4bae-98e2-4fa1b3b0a465 NÃO precisa ser estornada. [11/01/2025, 00:22:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/01/2025, 00:28:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/01/2025, 00:28:42] 🔍 ID da sessão: 8b19c79e-bac7-4228-9f5b-c4344acaa7fc [11/01/2025, 00:28:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2479 [11/01/2025, 00:28:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/01/2025, 00:28:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:23:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:23:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4104:2e9e:889b:e897:8280:4bff"},{"timer":"03:23:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:23:02","message":"Navegador: {\"downlink\":0.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:23:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:36"},{"timer":"03:28:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:22:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:22:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:4e83:4f42:e061:7dcf:4e00:f7d7"},{"timer":"03:22:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:22:44","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:23:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:36"},{"timer":"03:28:42","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:28:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:23:06","is_operator":false,"user_id":34899,"message":"Boa noite"},{"timer":"03:23:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"03:23:28","is_operator":false,"user_id":34899,"message":"Eu e adriana iremos reatar nosso relacionamento "},{"timer":"03:23:40","is_operator":false,"user_id":34899,"message":"Rodrigo passoni bonilha guimaraes 22051977"},{"timer":"03:23:52","is_operator":false,"user_id":34899,"message":"Adriana flores zufi 01071978"},{"timer":"03:24:07","is_operator":false,"user_id":34899,"message":"Brigas bobas"},{"timer":"03:24:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":" quanto tempo separados ?"},{"timer":"03:24:12","is_operator":false,"user_id":34899,"message":"Sem nrxo"},{"timer":"03:24:23","is_operator":false,"user_id":34899,"message":"1 semana "},{"timer":"03:24:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"03:24:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"03:26:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"03:27:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ainda tem possibilidade de volta sim ,mas diz o taro que se nao tiver uma mudança de atitude e pensamento a situaçao vai se encaminhar realmente para um caminho de finalizaçao entre vcs !!!"},{"timer":"03:28:08","is_operator":false,"user_id":34899,"message":"Eu mudar de atitude?"},{"timer":"03:28:14","is_operator":false,"user_id":34899,"message":"Ou nos?"}] [11/01/2025, 00:28:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/01/2025, 00:28:44] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou o relacionamento do cliente, com perguntas e respostas relevantes. O atendente foi educado e respeitoso, embora a consulta tenha sido breve.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/01/2025, 00:28:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/01/2025, 00:28:44] ✔️ Consulta na sessão 8b19c79e-bac7-4228-9f5b-c4344acaa7fc NÃO precisa ser estornada. [11/01/2025, 00:28:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/01/2025, 00:49:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/01/2025, 00:49:30] 🔍 ID da sessão: f303347a-be63-4302-8dc3-1a6476ed7a48 [11/01/2025, 00:49:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5276 [11/01/2025, 00:49:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/01/2025, 00:49:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:34:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:34:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4104:2e9e:889b:e897:8280:4bff"},{"timer":"03:34:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:34:29","message":"Navegador: {\"downlink\":0.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:34:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:49:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:34:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:34:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:65d0:8732:110f:fcc9:c99:1211"},{"timer":"03:34:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:34:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:49:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:34:35","is_operator":false,"user_id":119295,"message":"Olá amigo boa noite "},{"timer":"03:34:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"03:34:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"03:34:52","is_operator":false,"user_id":119295,"message":"meu nome é Fabrício da Silva Novaes 11 03 1983"},{"timer":"03:34:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"03:35:09","is_operator":false,"user_id":119295,"message":"gostaria que jogasse as cartas orientação "},{"timer":"03:35:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"03:35:28","is_operator":false,"user_id":119295,"message":"e a respeito de uma menina que eu ficava porém estamos um pouco longe"},{"timer":"03:35:41","is_operator":false,"user_id":119295,"message":"andressa do Carmo Nunes Torres 28/02"},{"timer":"03:35:48","is_operator":false,"user_id":119295,"message":"elantem 27 anos"},{"timer":"03:35:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"03:36:06","is_operator":false,"user_id":119295,"message":"Ficamos algumas vezes foi bem intenso sabe "},{"timer":"03:36:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"HUmm"},{"timer":"03:36:31","is_operator":false,"user_id":119295,"message":"ela viajou com uma pessoa recentemente. 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[11/01/2025, 01:25:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/01/2025, 01:25:14] 🔍 ID da sessão: e8df53cb-2488-48ba-89ee-4d2783a90782 [11/01/2025, 01:25:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2868 [11/01/2025, 01:25:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/01/2025, 01:25:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Meu nome é Erick Xavier Martins, nasci em 07/06/1995. Gostaria de saber sobre Francine de Almeida, se sente algo por mim, se é viável termos um relacionamento "},{"timer":"04:15:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"04:15:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"04:16:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"04:17:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"04:18:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ela gosta de vc ,porem diz o taro que a chance de vcs terem uma relaçao nao esta muito grande nao !!!Diz o taro que ela anda devagar na situaçao !!!"},{"timer":"04:19:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc nao bajule ela nao !!! que trate bem porem sem bajular !!!"},{"timer":"04:19:33","is_operator":false,"user_id":63137,"message":"ok "},{"timer":"04:19:37","is_operator":false,"user_id":63137,"message":"veja pra mim questão financeira?"},{"timer":"04:20:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O nome da empresa que trabalha "},{"timer":"04:20:13","is_operator":false,"user_id":63137,"message":"trabalho no mercado financeiro "},{"timer":"04:20:17","is_operator":false,"user_id":63137,"message":"por conta"},{"timer":"04:20:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"04:20:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"04:21:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"04:23:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem melhorias para vc nas finanças ,diz o taro que vc analise os pequenos detalhes antes de decisoes ,que tem caminhos de expansao para vc ,aonde vc tera novas oportunidades diz o taro que vcnao conte de seus planos pára pessoas que mada temhaver !!!ois tem muita inveja no seu caminho !!!"},{"timer":"04:23:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Perfume seus pes sempre pos banho ,para te dar bons caminhos e atrair a positividade !!!"},{"timer":"04:24:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que as melhorias vem de forma gradativa este ano !!!"},{"timer":"04:24:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Fq c DEUS!!! Amem!!! Grato a vc!!!"},{"timer":"04:24:38","is_operator":false,"user_id":63137,"message":"obrigado "},{"timer":"04:24:47","is_operator":false,"user_id":63137,"message":"fique com deus"}] [11/01/2025, 01:25:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/01/2025, 01:25:16] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "Consulta abordou questões de amor e finanças com respostas do atendente. Embora algumas mensagens fossem breves, houve continuidade e respeito na interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/01/2025, 01:25:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/01/2025, 01:25:16] ✔️ Consulta na sessão e8df53cb-2488-48ba-89ee-4d2783a90782 NÃO precisa ser estornada. [11/01/2025, 01:25:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/01/2025, 01:37:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/01/2025, 01:37:47] 🔍 ID da sessão: 11da4539-1889-4c35-b168-f2bddf0694b9 [11/01/2025, 01:37:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2453 [11/01/2025, 01:37:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/01/2025, 01:37:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:18" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"04:34:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:34:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4104:2e9e:889b:e897:8280:4bff"},{"timer":"04:34:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"04:34:29","message":"Navegador: {\"downlink\":0.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"04:34:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:18"},{"timer":"04:37:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"04:34:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:34:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7482:482e:a870:65aa:1855:f371"},{"timer":"04:34:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_7 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.7 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"04:34:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:18"},{"timer":"04:37:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"04:34:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"04:34:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"04:34:50","is_operator":false,"user_id":109727,"message":"Boa noite "},{"timer":"04:35:09","is_operator":false,"user_id":109727,"message":"gostaria de saber o que as cartas dizem de mim e de um cara "},{"timer":"04:35:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Os nomes de vcs completos e as datas "},{"timer":"04:35:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"de ansc"},{"timer":"04:35:38","is_operator":false,"user_id":109727,"message":"Cassiane Serpa e Silva 06/11/1999"},{"timer":"04:35:58","is_operator":false,"user_id":109727,"message":"dele nome Lucas bervian, sogno touro "},{"timer":"04:36:13","is_operator":false,"user_id":109727,"message":"nasceu em 1994"},{"timer":"04:36:20","is_operator":false,"user_id":109727,"message":"nao sei a data exata "},{"timer":"04:36:27","is_operator":false,"user_id":109727,"message":"meu ascendente capricórnio "},{"timer":"04:36:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"ok"},{"timer":"04:36:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"04:37:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vcs sao de passagem um na vida do outro ,nao tem caminhos de relaçao duradoura nao !!!"},{"timer":"04:37:29","is_operator":false,"user_id":109727,"message":"Mas vê algo?"},{"timer":"04:37:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim tem envolvimento"}] [11/01/2025, 01:37:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/01/2025, 01:37:48] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa, embora a interação tenha sido breve. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/01/2025, 01:37:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/01/2025, 01:37:49] ✔️ Consulta na sessão 11da4539-1889-4c35-b168-f2bddf0694b9 NÃO precisa ser estornada. [11/01/2025, 01:37:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/01/2025, 02:40:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/01/2025, 02:40:52] 🔍 ID da sessão: 60f030cc-683c-414d-9c9e-43b21a67a5bb [11/01/2025, 02:40:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3810 [11/01/2025, 02:40:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/01/2025, 02:40:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:18:53" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"05:21:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"05:21:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4104:2e9e:889b:e897:8280:4bff"},{"timer":"05:21:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"05:21:59","message":"Navegador: {\"downlink\":0.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"05:22:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:39"},{"timer":"05:34:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:46"},{"timer":"05:40:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"05:21:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"05:21:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f1:c241:3cf2:919:1d5f:19f0:31cd"},{"timer":"05:21:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"05:21:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:39"},{"timer":"05:34:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"05:34:50","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"05:34:50","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"05:34:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:46"},{"timer":"05:40:50","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"05:40:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"05:22:00","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Boa"},{"timer":"05:22:04","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"noite, chay"},{"timer":"05:22:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"05:22:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"05:22:22","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Renata pão alvo da Silva Roberto - 12.051997"},{"timer":"05:22:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"05:22:45","is_operator":false,"user_id":128422,"message":" ela está fazendo certas coisas para causar ciúme em Eduardo carvalho da Nóbrega "},{"timer":"05:22:52","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"04.8.1991"},{"timer":"05:23:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"05:23:07","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Ela ainda não superou Eduardo ?"},{"timer":"05:23:39","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Existe muita mágoa ainda?"},{"timer":"05:23:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc é o eduardo ?"},{"timer":"05:24:01","is_operator":false,"user_id":128422,"message":" Sou"},{"timer":"05:24:35","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"ela falou certas coisas para conhecidos meua"},{"timer":"05:25:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi "},{"timer":"05:25:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"05:25:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"05:27:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"05:30:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ela nao faz coisas no intuito de atingir o eduardo nao !!!Diz o taro que algumas coisas podemte atingir por vc mesmo estar se colocando na posiçao de alvo !!!Diz o taro que ela nao esqueceu totalmente nao ,porem esta seguindo no caminho de renovaçao da vida dela !!!"},{"timer":"05:30:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver se tem magoas "},{"timer":"05:31:00","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Ela sente minha falta?"},{"timer":"05:31:09","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"ela pretende namorar outra pessoa?"},{"timer":"05:31:47","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Existe possibilidade dela entrar em contato?"},{"timer":"05:31:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"05:32:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que sim superou a relaçao ,tem sim algumas magoas do eduardo ,que ainda nao curou !!!"},{"timer":"05:33:11","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Ela acredita que eu procure"},{"timer":"05:33:14","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"ela?"},{"timer":"05:33:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"05:33:59","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Qlguma"},{"timer":"05:34:08","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Alguma possibilidade de retorno?"},{"timer":"05:34:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"05:35:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"05:36:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ela nao fica bem pensando nisto de vc procurar ela nao !!!ja pensou no inicio ,agora nao !!!"},{"timer":"05:38:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"05:38:09","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Beleza"},{"timer":"05:38:41","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"esperando kkk"},{"timer":"05:38:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ela vai futuramente sim pensa sim em namorar !!!"},{"timer":"05:39:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"05:40:02","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"vai acabar kkk"},{"timer":"05:40:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que possibilidades de retorno nao tem nao !!!"},{"timer":"05:40:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Muito pequena a possibilidade !!!"},{"timer":"05:40:26","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Shooow"},{"timer":"05:40:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ela ainda esta magoada "},{"timer":"05:40:31","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"obrigado,amigo"},{"timer":"05:40:38","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"nao acaba nunca essa"},{"timer":"05:40:39","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"magoa"},{"timer":"05:40:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"05:40:43","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"tmj"},{"timer":"05:40:45","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"boannoite"},{"timer":"05:40:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"}] [11/01/2025, 02:40:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/01/2025, 02:40:53] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"06:16:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"06:16:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4104:2e9e:889b:e897:8280:4bff"},{"timer":"06:16:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"06:16:35","message":"Navegador: {\"downlink\":0.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"06:16:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"06:36:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"06:16:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"06:16:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:4017:7b05:1:0:59ca:c842"},{"timer":"06:16:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"06:16:10","message":"Navegador: {\"downlink\":5.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"06:16:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"06:36:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"06:16:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"06:16:55","is_operator":false,"user_id":125552,"message":"Boa noite!"},{"timer":"06:17:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"06:17:21","is_operator":false,"user_id":125552,"message":" espero que esteja bem!\nMe encontro em uma situação de dúvida, estou sim em um relacionamento, mas que estou averiguando ainda se vale a pena ou não continuar.\nAtualmente entrou uma pessoa na minha vida que me sentir extremamente atraída por ele, ele também demonstra sinais que está interessado. Porém, gostaria de saber se esta pessoa e só passageira mesmo, se ele já tem alguém. \n"},{"timer":"06:17:51","is_operator":false,"user_id":125552,"message":"Meu nome é Danielly Rayssa da Silva Cerqueira "},{"timer":"06:18:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"06:18:05","is_operator":false,"user_id":125552,"message":"Nasci 24/01/2003"},{"timer":"06:18:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe o nome da pessoa "},{"timer":"06:18:24","is_operator":false,"user_id":125552,"message":"Eu só tenho o primeiro kkkk"},{"timer":"06:18:28","is_operator":false,"user_id":125552,"message":"Tiago "},{"timer":"06:18:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"06:18:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"06:20:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"06:21:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que a principio ele é de passagem em suavida ,mas diz o taro que tem caminhos de mudança sim em relaçao a ele ser realmente de passagem ou nao !!!"},{"timer":"06:21:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele esta interessado sim ,mas que vc va com calma !!!"},{"timer":"06:22:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc cuide de vc tbm !!!"},{"timer":"06:23:03","is_operator":false,"user_id":125552,"message":"Ok ."},{"timer":"06:23:47","is_operator":false,"user_id":125552,"message":"Estranhamente acho que ele possa já está interessado em outra pessoa também, oqe diz sobre "},{"timer":"06:24:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"06:24:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"06:26:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele esta se movimentando ou seja ele esta aberto a conhecer pessoas ainda , diz o taro que nao tem alguem fixo ele esta falando com pessoas por isto esta disperso !!!"},{"timer":"06:26:33","is_operator":false,"user_id":125552,"message":"Ah sim "},{"timer":"06:26:51","is_operator":false,"user_id":125552,"message":"Em geral oq o tarot diz sobre minha vida amorosa "},{"timer":"06:26:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"06:28:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"06:30:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc tem muitas possibilidades ainda vindo em sua direçao ,diz que vc analise sempre mais o comportamento do que as falas das pessoas ,assim vc vai ter uma melhor noçao se a situaçao esta indo para o lado de curtiçao ou de relaçao seria !!! Diz o taro que energia de relaçao seria esta para vc a parir do segundo semestre !!!"},{"timer":"06:31:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc deixe pessoas do passado no passado ,pois nada tem para te oferecer ,qie a sua vida é para frente !!!"},{"timer":"06:31:57","is_operator":false,"user_id":125552,"message":"Acredito que ele está falando do meu relacionamento atual"},{"timer":"06:32:10","is_operator":false,"user_id":125552,"message":"Você sente isso ?"},{"timer":"06:33:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim a sua relaçao tende a ser algo de passagem ,mas um aprendizado ,para vc ter noçao de que estando bem ok ,mas que vc saiba que pode sair dela quando desejar !!!"},{"timer":"06:33:25","is_operator":false,"user_id":125552,"message":"Estou me sentindo sem saída "},{"timer":"06:33:35","is_operator":false,"user_id":125552,"message":"Não sabendo como terminar..."},{"timer":"06:33:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"SEm precisar se encolher ou bajular o outro trate bem ,mas sem bajular !!!"},{"timer":"06:34:05","is_operator":false,"user_id":125552,"message":"O outro que vc diz, e que sigo interessada?"},{"timer":"06:34:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"reze o salmo 66 peça a limpeza da sua energia a sao miguem arcanjo"},{"timer":"06:34:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"reze por 21 noites "},{"timer":"06:34:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vai te ajudar a ver as coisas com clareza e te dar discernimento !!!"},{"timer":"06:34:47","is_operator":false,"user_id":125552,"message":"Tá bom, obrigada "},{"timer":"06:35:06","is_operator":false,"user_id":125552,"message":"Quando o tarot mandou em cuidar oq ele quis dizer basicamente?"},{"timer":"06:35:08","is_operator":false,"user_id":125552,"message":"Lá no início "},{"timer":"06:35:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc dar prioridade a vc !!!"},{"timer":"06:35:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"afzer coisas novas mesmo que pareçam bobas "},{"timer":"06:36:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Interagir mais com o mundo !!!"},{"timer":"06:36:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"06:36:18","is_operator":false,"user_id":125552,"message":"Certo, muito obrigado até a próxima "},{"timer":"06:36:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"06:36:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"}] [11/01/2025, 03:36:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/01/2025, 03:36:35] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas relevantes, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/01/2025, 03:36:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/01/2025, 03:36:35] ✔️ Consulta na sessão 564dee0c-5ded-409e-9616-105979adacb7 NÃO precisa ser estornada. [11/01/2025, 03:36:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/01/2025, 08:44:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/01/2025, 08:44:52] 🔍 ID da sessão: 9db8334d-a199-4098-a205-f7d44de56656 [11/01/2025, 08:44:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2079 [11/01/2025, 08:44:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/01/2025, 08:44:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:29" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:38:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:38:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:4cb3:8d52:6534:f859"},{"timer":"11:38:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"11:38:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"11:44:21","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"11:44:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"11:44:52","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:38:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:38:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:30c:1a70:5500:cf33:fc2f:52de:24e7"},{"timer":"11:38:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"11:38:23","message":"Navegador: {\"downlink\":5.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"11:38:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"11:44:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:39:05","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"11:39:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"11:39:33","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"11:39:57","is_operator":true,"user_id":780,"message":"?"}] [11/01/2025, 08:44:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/01/2025, 08:44:54] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu a perguntas relevantes do cliente e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão. Não houve continuidade após a desconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/01/2025, 08:44:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/01/2025, 08:44:54] ⚠️ Consulta na sessão 9db8334d-a199-4098-a205-f7d44de56656 precisa ser estornada. [11/01/2025, 08:44:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/01/2025, 10:04:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/01/2025, 10:04:51] 🔍 ID da sessão: e3bc7ade-4dc2-4c28-ab28-2a6c078b76f5 [11/01/2025, 10:04:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3473 [11/01/2025, 10:04:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/01/2025, 10:04:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:12" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:55:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:55:37","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.243"},{"timer":"12:55:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:55:37","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:55:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:04:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:55:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:55:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:3b01:940f:411b:5a6e:28d2:10fe"},{"timer":"12:55:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:55:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:04:49","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:04:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:55:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Ólá"},{"timer":"12:55:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bom dia"},{"timer":"12:55:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc nicole?"},{"timer":"12:56:07","is_operator":false,"user_id":128803,"message":"Oii, bom dia. tudo e com você?"},{"timer":"12:56:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje?"},{"timer":"12:56:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Tudo bem sim, obrigado!"},{"timer":"12:56:40","is_operator":false,"user_id":128803,"message":"eu fiz uma entrevista para um estagio ontem e eu queria saber se vou passar"},{"timer":"12:57:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me atualiza os dados, vamos ver"},{"timer":"12:57:31","is_operator":false,"user_id":128803,"message":"Você precisa do que?"},{"timer":"12:57:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"perdoa"},{"timer":"12:57:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nome completo com data de nascimento"},{"timer":"12:57:50","is_operator":false,"user_id":128803,"message":"Nicole Testone Tognasolo "},{"timer":"12:57:55","is_operator":false,"user_id":128803,"message":"25/08/2001"},{"timer":"12:58:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ja volto coma sua leitura Nic, me aguarde por favor"},{"timer":"12:58:17","is_operator":false,"user_id":128803,"message":"claro! 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[11/01/2025, 10:15:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/01/2025, 10:15:09] 🔍 ID da sessão: 8fe2e1ed-0fe3-46bb-b8ff-e2b9dbca058a [11/01/2025, 10:15:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4390 [11/01/2025, 10:15:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/01/2025, 10:15:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:05:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:05:08","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.243"},{"timer":"13:05:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:05:08","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:05:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:15:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:05:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:05:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:88f3:6102:bcbd:a6ff:fe94:ea66"},{"timer":"13:05:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:05:04","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"13:05:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:15:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:05:12","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Oii "},{"timer":"13:05:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Bem vinda de volta Thaís"},{"timer":"13:05:23","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Então, sobre a procura dele "},{"timer":"13:05:38","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Seria no sentido de amizade? 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[11/01/2025, 10:18:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/01/2025, 10:18:27] 🔍 ID da sessão: 414bf376-fbf5-478e-a2b9-1d7788feeffd [11/01/2025, 10:18:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2824 [11/01/2025, 10:18:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/01/2025, 10:18:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:10:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:10:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:4cb3:8d52:6534:f859"},{"timer":"13:10:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"13:10:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:36:33"},{"timer":"13:18:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:09:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:09:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:9200:a499:e845:4212:9f1c:3335"},{"timer":"13:09:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:10:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:36:33"},{"timer":"13:18:27","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:18:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:10:56","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Ana, bom dia"},{"timer":"13:11:00","is_operator":false,"user_id":109408,"message":"Olá "},{"timer":"13:11:02","is_operator":false,"user_id":109408,"message":"bom dia "},{"timer":"13:11:03","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"13:11:11","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q possso te ajudar1?}"},{"timer":"13:11:18","is_operator":false,"user_id":109408,"message":"tudo bem sim.. 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[11/01/2025, 10:18:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/01/2025, 10:31:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/01/2025, 10:31:05] 🔍 ID da sessão: 62263a7a-fa16-4f47-8b4c-d939d1c5360f [11/01/2025, 10:31:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3473 [11/01/2025, 10:31:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/01/2025, 10:31:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:38" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:19:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:19:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:4cb3:8d52:6534:f859"},{"timer":"13:19:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"13:19:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:29"},{"timer":"13:31:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:19:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:19:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:9200:a499:e845:4212:9f1c:3335"},{"timer":"13:19:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:19:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:29"},{"timer":"13:31:04","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:31:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:19:33","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"13:19:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"13:19:37","is_operator":false,"user_id":109408,"message":"bom dia "},{"timer":"13:19:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda=la?"},{"timer":"13:20:03","is_operator":false,"user_id":109408,"message":"então, estou com uma pessoa e eu gostaria de saber os sentimentos que ela tem por mim e as intenções dela comigo "},{"timer":"13:20:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"13:20:46","is_operator":false,"user_id":109408,"message":"MEU NOME - Ana Clara da Silva Rodrigues "},{"timer":"13:20:56","is_operator":false,"user_id":109408,"message":"Data de Nascimento- 23/12/2002"},{"timer":"13:21:15","is_operator":false,"user_id":109408,"message":"Nome da Pessoa: Douglas Willian de Souza Carvalho "},{"timer":"13:21:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":" o jogo mostra "},{"timer":"13:21:36","is_operator":false,"user_id":109408,"message":"Data de Nascimento dele: 26/01/1994"},{"timer":"13:21:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"carro, torre e roda"},{"timer":"13:22:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q ele te acha uma pessoa atraente"},{"timer":"13:22:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"gosta de vc"},{"timer":"13:22:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas nao tem ainda nenhuma intenção solida "},{"timer":"13:22:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele quer uma relação sem rótulos"},{"timer":"13:22:59","is_operator":true,"user_id":780,"message":"curtir e deixar o tempo dizer o q vai ser"},{"timer":"13:23:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pq vc esta insegura?"},{"timer":"13:23:51","is_operator":false,"user_id":109408,"message":"estou insegura pq ele teve um filho com uma pessoa do passado que ele se envolveu recentemente, no caso ele engravidou a menina antes de me conhecer "},{"timer":"13:23:57","is_operator":false,"user_id":109408,"message":"ele tem sentimentos por essa menina? 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/01/2025, 10:31:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/01/2025, 10:31:07] ✔️ Consulta na sessão 62263a7a-fa16-4f47-8b4c-d939d1c5360f NÃO precisa ser estornada. [11/01/2025, 10:31:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/01/2025, 10:33:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/01/2025, 10:33:16] 🔍 ID da sessão: 823197cb-059c-4a78-ab52-15ac77ecfd7c [11/01/2025, 10:33:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2179 [11/01/2025, 10:33:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/01/2025, 10:33:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:31:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:31:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"13:31:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"13:31:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:51"},{"timer":"13:33:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:31:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:31:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:9200:a499:e845:4212:9f1c:3335"},{"timer":"13:31:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:31:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:51"},{"timer":"13:32:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"13:33:15","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:31:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida bom dia"},{"timer":"13:31:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"13:31:54","is_operator":false,"user_id":109408,"message":"oii, bom dia "},{"timer":"13:32:02","is_operator":false,"user_id":109408,"message":"tudo bem sim e você "},{"timer":"13:32:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem sim querida "},{"timer":"13:32:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"13:32:40","is_operator":false,"user_id":109408,"message":"eu estou namorando uma pessoa e eu queria saber os sentimentos que ela ter por mim e sobre as intenções dela comigo "},{"timer":"13:33:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida"}] [11/01/2025, 10:33:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/01/2025, 10:33:18] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "A consulta não foi concluída adequadamente, pois o atendente não respondeu às perguntas relevantes do cliente sobre sentimentos e intenções. Houve desconexão sem reconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/01/2025, 10:33:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/01/2025, 10:33:18] ⚠️ Consulta na sessão 823197cb-059c-4a78-ab52-15ac77ecfd7c precisa ser estornada. [11/01/2025, 10:33:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/01/2025, 10:43:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/01/2025, 10:43:44] 🔍 ID da sessão: 9dc18afe-2dac-430f-b75e-d2b53e39d5f7 [11/01/2025, 10:43:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2616 [11/01/2025, 10:43:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/01/2025, 10:43:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:33:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:33:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"13:33:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"13:33:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:51"},{"timer":"13:43:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:33:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:33:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:9200:a499:e845:4212:9f1c:3335"},{"timer":"13:33:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:33:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:51"},{"timer":"13:43:44","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:43:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:33:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida "},{"timer":"13:34:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar nome completo e data de nascimento por favor que eu ja confiro as energias de voces dois"},{"timer":"13:34:32","is_operator":false,"user_id":109408,"message":"Meu Nome: Ana Clara da Silva Rodrigues - Data de Nascimento: 23/12/2002 "},{"timer":"13:34:55","is_operator":false,"user_id":109408,"message":"nome dele: Douglas Willian de Souza Carvalho - Data de Nascimento: 26/01/1994"},{"timer":"13:35:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querida um momento"},{"timer":"13:38:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao querida vamos lá, aqui pelo que o jogo indica tem uma grande energia ai de quimica e afinidade entre vocês dois tá"},{"timer":"13:38:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo que ele tem intenção ali de envolvimento, de ter voce ali por perto"},{"timer":"13:38:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"me mostra caminhos tambem para voces dois ficarem juntos"},{"timer":"13:39:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas que indica que ele pode ser um rapaz um pouco dificil de lidar tambem"},{"timer":"13:39:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um pouco instavel sabe "},{"timer":"13:39:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao precisa ter paciencia para lidar com algumas questões"},{"timer":"13:39:48","is_operator":false,"user_id":109408,"message":"ele tem sentimentos por alguma pessoa do passado? "},{"timer":"13:40:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir querida"},{"timer":"13:42:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olhha amore aqui o jogo ele me indica sim que tem uma pessoa no passado que já mexeu muito com ele, eu não vejo que hoje em dia nutra sentimentos por ela, tem ali mais um sentindo de magoa sabe pelas coisas vividas "},{"timer":"13:43:21","is_operator":false,"user_id":109408,"message":"certo, entendi "},{"timer":"13:43:31","is_operator":false,"user_id":109408,"message":"muito obrigada 🥰"}] [11/01/2025, 10:43:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/01/2025, 10:43:46] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/01/2025, 10:43:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/01/2025, 10:43:47] ✔️ Consulta na sessão 9dc18afe-2dac-430f-b75e-d2b53e39d5f7 NÃO precisa ser estornada. [11/01/2025, 10:43:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/01/2025, 10:45:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/01/2025, 10:45:56] 🔍 ID da sessão: 408032d7-95c8-4ea6-a1e3-a22e3e1382e2 [11/01/2025, 10:45:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4647 [11/01/2025, 10:45:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/01/2025, 10:45:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:15:43" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:30:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:30:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:20f:7400:595a:58d2:f740:4094"},{"timer":"13:30:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:30:13","message":"Navegador: {\"downlink\":8.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:30:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:59"},{"timer":"13:32:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:55"},{"timer":"13:34:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:06"},{"timer":"13:45:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:30:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:30:02","message":"Servidor: Endereço IP: 221.241.54.18"},{"timer":"13:30:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:30:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:59"},{"timer":"13:32:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:32:17","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:32:17","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"13:32:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:55"},{"timer":"13:33:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:34:06","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:34:07","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"13:34:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:06"},{"timer":"13:45:56","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:45:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:30:21","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Bom sabado"},{"timer":"13:30:29","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Ótimo sábado e bom 2025"},{"timer":"13:30:36","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Para nós "},{"timer":"13:30:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pra vc tambem"},{"timer":"13:30:47","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Obrigada"},{"timer":"13:30:57","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"então"},{"timer":"13:31:39","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Eu e meu esposo tivemos uma briga muito pesada, estamos juntos em uma viagem que já tínhamos pago bem antes. Mas ele está irredutível qto a termino, falou que não vê mais futuro e qdo voltar vamos terminar, apesar de me tratar com carinho alguns dias aqui diversas vezes. Estamos há 11 anos juntos. Estou muito mal pq não há o que eu possa falar. Aqui na viagem temos altos e baixos, sinto e vejo muito que ele me ama, mas não consegue mais, quer dar carinho, mas não pode. Já melhorou mt comigo aqui, mas não voltou a ser o q era antes. Meu nome é Kaline Viviane de Souza nascida em 10/12/92 e o dele Caio Sarack de Mello nascido em 26/08/92. Quero saber se vamos ficar juntos ou não, se tem corte, pode me dar essa orientação? Meu coração está inquieto demais, voltamos semana que vem ao Brasil quero saber se vamos conversar e conseguir nos entender… ngm toca no assunto por enqto e eu não quero puxar, mas será que ele puxa qdo chegarmos também? Situação complexa… "},{"timer":"13:32:32","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Oi, não sei se caiu"},{"timer":"13:32:45","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"minha internet no Hostel está ruim"},{"timer":"13:33:12","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao"},{"timer":"13:33:47","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver"},{"timer":"13:33:52","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Beleza"},{"timer":"13:34:13","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Estou por aqui"},{"timer":"13:34:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ok"},{"timer":"13:36:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao Kaline ,as cartas estao dizendo que de verdade o Caio nem quer se separar nao"},{"timer":"13:36:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele gosta de vc"},{"timer":"13:36:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e oque ele queria mesmo"},{"timer":"13:36:40","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´continuar co vc"},{"timer":"13:36:42","is_operator":true,"user_id":457,"message":"com vc"},{"timer":"13:36:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas nao como estao"},{"timer":"13:36:52","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ai ele nao vendo saida"},{"timer":"13:36:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao vendo por onde vcs mudem"},{"timer":"13:37:09","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele entende que a separaçao e´oque resta"},{"timer":"13:37:14","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Eu sinto sabe que ele me ama sabe… mas qdo o assunto aparece eu vejo que ele se sente obrigado a falar que temos que terminar mesmo com amor"},{"timer":"13:37:21","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"sim sim"},{"timer":"13:37:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"agora se vcs conseguissem mudar a situaçaoi da para evitar a separaçao sim"},{"timer":"13:37:53","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Então não fica claro se vamos continuar juntos ou não, está mais em aberto? 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[11/01/2025, 10:56:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/01/2025, 10:56:26] 🔍 ID da sessão: 3706dd05-5f50-4017-8810-10693f8ec17d [11/01/2025, 10:56:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3073 [11/01/2025, 10:56:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/01/2025, 10:56:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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A interação foi educada, apesar de algumas desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/01/2025, 10:56:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/01/2025, 10:56:28] ✔️ Consulta na sessão 3706dd05-5f50-4017-8810-10693f8ec17d NÃO precisa ser estornada. [11/01/2025, 10:56:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/01/2025, 11:04:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/01/2025, 11:04:44] 🔍 ID da sessão: c2229e4a-4ea8-4fad-b2b3-3a483157e9d9 [11/01/2025, 11:04:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4987 [11/01/2025, 11:04:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/01/2025, 11:04:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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O cliente expressou inseguranças, mas a interação foi construtiva.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/01/2025, 11:04:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/01/2025, 11:04:47] ✔️ Consulta na sessão c2229e4a-4ea8-4fad-b2b3-3a483157e9d9 NÃO precisa ser estornada. [11/01/2025, 11:04:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/01/2025, 11:09:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/01/2025, 11:09:59] 🔍 ID da sessão: 054067e1-263a-48e6-a162-2733636d9f29 [11/01/2025, 11:09:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4127 [11/01/2025, 11:09:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/01/2025, 11:09:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:54:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:54:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:4cb3:8d52:6534:f859"},{"timer":"13:54:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"13:54:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:09:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:54:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:54:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:6ea8:8050:9c00:ccd6:cf17:f31c:8def"},{"timer":"13:54:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:54:34","message":"Navegador: {\"downlink\":5.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:54:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:09:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:55:06","is_operator":false,"user_id":128826,"message":"bom dia"},{"timer":"13:55:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"13:55:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"13:55:17","is_operator":false,"user_id":128826,"message":"tudo e contigo?"},{"timer":"13:55:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como psso ajuda-la?"},{"timer":"13:55:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"13:55:43","is_operator":false,"user_id":128826,"message":"vc abre o baralho"},{"timer":"13:55:47","is_operator":false,"user_id":128826,"message":"ou eu faço as perguntas?"},{"timer":"13:56:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"faça as perguntas"},{"timer":"13:56:37","is_operator":false,"user_id":128826,"message":"o dono da casa que eu alugo vai aceitar que a gente fique aqui até abril/maio"},{"timer":"13:56:38","is_operator":false,"user_id":128826,"message":"?"},{"timer":"13:56:46","is_operator":false,"user_id":128826,"message":"meu nome francieli camargo dos reis"},{"timer":"13:56:49","is_operator":false,"user_id":128826,"message":"nome dele elizeu"},{"timer":"13:56:57","is_operator":true,"user_id":780,"message":"data de nascimento?"},{"timer":"13:57:05","is_operator":false,"user_id":128826,"message":"minha 29 08 97"},{"timer":"13:57:08","is_operator":false,"user_id":128826,"message":"a dele não sei"},{"timer":"13:57:40","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"13:57:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"estrela, louco e diabo"},{"timer":"13:58:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q dependendo da conversa, ele pode deixar sim"},{"timer":"13:58:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"converse com ele direitinho e ele deixa"},{"timer":"13:58:58","is_operator":false,"user_id":128826,"message":"entendi"},{"timer":"13:59:24","is_operator":false,"user_id":128826,"message":"minha familia e eu vamos conseguir mudar para santa catarina em abril?"},{"timer":"14:00:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra q sim, se organizem logo, nao deixe tudo pra cima da hora pq 3 meses passam rapido "},{"timer":"14:01:10","is_operator":false,"user_id":128826,"message":"e vai ocorrer tudo bem com minha atual gestação?"},{"timer":"14:01:30","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vai sim, mas evite pegar peso "},{"timer":"14:01:52","is_operator":false,"user_id":128826,"message":"meu esposo vai conseguir um novo emprego na nossa nova cidade?"},{"timer":"14:01:59","is_operator":false,"user_id":128826,"message":"Rafael Augusto Casagrande 27/12¹93"},{"timer":"14:02:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"conseguir ele vai sim, mas demorar um pouco 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:20" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:12:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:12:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:20f:7400:595a:58d2:f740:4094"},{"timer":"14:12:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:12:59","message":"Navegador: {\"downlink\":8.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:13:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:52"},{"timer":"14:13:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:36"},{"timer":"14:16:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:12:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:12:29","message":"Servidor: Endereço IP: 45.230.145.239"},{"timer":"14:12:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:12:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:52"},{"timer":"14:13:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:13:15","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:13:15","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"14:13:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:36"},{"timer":"14:16:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:16:49","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:13:05","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Bom dia"},{"timer":"14:13:17","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Oi"},{"timer":"14:13:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como vai?"},{"timer":"14:14:17","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"gostaria de saber se devo mandar mensagem para o Matheus Alves de Abreu DN 27.12.95 , agente ficava por muito tempo e se afastou"},{"timer":"14:14:36","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Elany Fonteneles dos Santos DN 08/02/99"},{"timer":"14:15:00","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tem quantos meses que vcs nao se falam?"},{"timer":"14:15:10","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Tem uns 12 dias"},{"timer":"14:15:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao vou embaralhar as cartas"},{"timer":"14:15:58","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e abrir o jogo"},{"timer":"14:16:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"te chamo ja ja"}] [11/01/2025, 11:16:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/01/2025, 11:16:53] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou a dúvida do cliente sobre um relacionamento, com o atendente se mostrando atencioso e iniciando a leitura das cartas. Houve desconexões, mas a consulta foi retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/01/2025, 11:16:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/01/2025, 11:16:53] ✔️ Consulta na sessão d2f39921-861e-4c97-9b04-a3ae8feefce3 NÃO precisa ser estornada. [11/01/2025, 11:16:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/01/2025, 11:18:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/01/2025, 11:18:28] 🔍 ID da sessão: 012f8aa7-f62c-45e3-839c-1dcd588eeeb8 [11/01/2025, 11:18:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3665 [11/01/2025, 11:18:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/01/2025, 11:18:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:03:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:03:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"14:03:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"14:03:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:18:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:03:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:03:18","message":"Servidor: Endereço IP: 187.70.229.13"},{"timer":"14:03:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:03:19","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:03:28","message":"Navegador: iniciando contador de 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/01/2025, 11:31:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/01/2025, 11:31:29] ✔️ Consulta na sessão 78550392-426f-4807-8ed5-0e49908bdb4e NÃO precisa ser estornada. [11/01/2025, 11:31:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/01/2025, 11:31:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/01/2025, 11:31:37] 🔍 ID da sessão: de16b75a-16fb-497c-95bb-9a725314ceeb [11/01/2025, 11:31:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2104 [11/01/2025, 11:31:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/01/2025, 11:31:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:30:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:30:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"14:30:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"14:30:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:45"},{"timer":"14:31:37","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:31:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:30:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:30:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d45:b92c:4b00:26bf:b52b:34cb:a10b"},{"timer":"14:30:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:30:42","message":"Navegador: {\"downlink\":3.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:30:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:45"},{"timer":"14:31:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:30:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia querida"},{"timer":"14:30:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"14:30:56","is_operator":false,"user_id":21978,"message":"Bom dia"},{"timer":"14:30:59","is_operator":false,"user_id":21978,"message":"Sim"},{"timer":"14:31:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que bom querida como posso ajudar?"},{"timer":"14:31:21","is_operator":false,"user_id":21978,"message":"Eu gostaria de saber da minha área sentimental para esse início de ano"}] [11/01/2025, 11:31:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/01/2025, 11:31:39] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "Consulta foi encerrada abruptamente sem respostas relevantes. O atendente não respondeu à solicitação do cliente sobre a área sentimental.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/01/2025, 11:31:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/01/2025, 11:31:39] ⚠️ Consulta na sessão de16b75a-16fb-497c-95bb-9a725314ceeb precisa ser estornada. [11/01/2025, 11:31:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/01/2025, 11:48:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/01/2025, 11:48:12] 🔍 ID da sessão: e4bf872a-4f01-4a7b-85e9-b0f61c83b3e6 [11/01/2025, 11:48:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2965 [11/01/2025, 11:48:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/01/2025, 11:48:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:13" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:36:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:36:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:126:3b00:191f:401b:262:cc72"},{"timer":"14:36:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"14:36:29","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:36:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:34"},{"timer":"14:48:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:36:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:36:04","message":"Servidor: Endereço IP: 45.230.145.239"},{"timer":"14:36:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:36:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:34"},{"timer":"14:47:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:48:11","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:36:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Bom dia!["},{"timer":"14:36:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"14:36:53","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Oi bom dia!"},{"timer":"14:36:57","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"tudo bem"},{"timer":"14:37:22","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"gostaria de saber se vai aparecer alguém q realmente goste de mim ? "},{"timer":"14:37:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"14:37:39","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Elany Fonteneles dos Santos dn08/02/99"},{"timer":"14:38:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"14:42:11","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Elany, as cartas me mostram, que vai surgir sim, uma pessoa, um homem que goste, que te ame de verdade, os seus caminhos estão abertos, mas tem um porém, antes de tudo, vc tem que estar bem consigo mesma, e se colocar em primeiro lugar, se amar de verdade, pq só quando a gente se ama de verdade, e se valoriza, a vida retribui isso pra gente, se vc colocar qualquer homem em primeiro lugar, não vai dar certo, antes de se dar bem, com qualquer um deles, vc tem ter que a consciência, de que vc é a pessoa mais importante da sua vida, e que vc merece ser amada, mas principalmente se amar em primeiro lugar, se vc não fizer esse exercício "},{"timer":"14:42:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"nenhum deles vai ficar"},{"timer":"14:42:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"vai chegar, e depois vai embora"},{"timer":"14:43:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Se vc não resolver essas questões internas, nenhum deles ficará na sua vida, pode aparecer 10, todos os 10 vão embora"},{"timer":"14:43:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por isso é muito importante se resolver primeiro, pra depois estar pronta pra amar, e ser amada"},{"timer":"14:44:01","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Certo"},{"timer":"14:44:30","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"sabe dizer se essa pessoa é do meu trabalho?"},{"timer":"14:45:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Não, não é do seu trabalho, pelo que apareceu aqui no jogo, é alguém que ainda vai surgir na sua vida, os seus caminhos ainda não se cruzaram."},{"timer":"14:45:49","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Assim "},{"timer":"14:46:33","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Queria saber o q o Matheus Alves de Abreu dn27/12/95 ainda senti por mim ?"},{"timer":"14:46:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui"},{"timer":"14:46:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"um momento ´por favor"}] [11/01/2025, 11:48:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/01/2025, 11:48:15] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e autovalorização, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/01/2025, 11:48:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/01/2025, 11:48:15] ✔️ Consulta na sessão e4bf872a-4f01-4a7b-85e9-b0f61c83b3e6 NÃO precisa ser estornada. [11/01/2025, 11:48:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/01/2025, 11:55:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/01/2025, 11:55:06] 🔍 ID da sessão: c77bcb58-2943-413c-ae16-ac810b0022d8 [11/01/2025, 11:55:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3859 [11/01/2025, 11:55:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/01/2025, 11:55:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:19:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:36:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:36:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:4cb3:8d52:6534:f859"},{"timer":"14:36:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"14:36:04","message":"Navegador: iniciando contador de 01:00:00"},{"timer":"14:55:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:35:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:35:37","message":"Servidor: Endereço IP: 186.210.249.177"},{"timer":"14:35:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:36:04","message":"Navegador: iniciando contador de 01:00:00"},{"timer":"14:55:06","message":"Servidor: finalizou a 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mim?"},{"timer":"14:47:54","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc pode fazer isso, a maioria dos casais q fazem tudo juntos, terminam se separando pq ficam muito tempo"},{"timer":"14:48:22","is_operator":true,"user_id":401,"message":"aí junta estresse de casa, do trabalho e ambos viram uma bomba relodio"},{"timer":"14:48:39","is_operator":false,"user_id":127949,"message":"Estamos trabalhando juntos a 10anos"},{"timer":"14:48:46","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vai ser muito pra vcs como casal trabalharem sepsarados "},{"timer":"14:49:11","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e casados?"},{"timer":"14:49:33","is_operator":false,"user_id":127949,"message":"11 anos casados e 3 anos de namoro"},{"timer":"14:49:43","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o olha o tempo"},{"timer":"14:49:54","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vcs nem respiram sozinhos "},{"timer":"14:49:59","is_operator":false,"user_id":127949,"message":"ele tem muito ciúmes 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esta"},{"timer":"14:53:50","is_operator":false,"user_id":127949,"message":"Sinto isso"},{"timer":"14:54:03","is_operator":false,"user_id":127949,"message":"ele sempre diz q reclamo de barriga cheia "},{"timer":"14:54:27","is_operator":false,"user_id":127949,"message":"enfim… agradeço pelas orientações "},{"timer":"14:54:38","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pra ele ta tudo perfeito "},{"timer":"14:54:43","is_operator":true,"user_id":401,"message":"de nada linda"},{"timer":"14:54:50","is_operator":true,"user_id":401,"message":"boa sorte e seja feliz"},{"timer":"14:54:52","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bjos"},{"timer":"14:54:57","is_operator":false,"user_id":127949,"message":"Bjs"},{"timer":"14:55:04","is_operator":false,"user_id":127949,"message":"Obrigada "}] [11/01/2025, 11:55:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/01/2025, 11:55:08] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas e de trabalho de forma respeitosa, com o atendente fornecendo orientações relevantes. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/01/2025, 11:55:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/01/2025, 11:55:08] ✔️ Consulta na sessão c77bcb58-2943-413c-ae16-ac810b0022d8 NÃO precisa ser estornada. [11/01/2025, 11:55:09] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/01/2025, 11:59:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/01/2025, 11:59:23] 🔍 ID da sessão: b9b5f6d7-93f2-407f-b669-733c7cd3f17c [11/01/2025, 11:59:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2639 [11/01/2025, 11:59:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/01/2025, 11:59:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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A conexão foi interrompida, mas a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/01/2025, 11:59:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/01/2025, 11:59:25] ✔️ Consulta na sessão b9b5f6d7-93f2-407f-b669-733c7cd3f17c NÃO precisa ser estornada. [11/01/2025, 11:59:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/01/2025, 12:07:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/01/2025, 12:07:25] 🔍 ID da sessão: cfa2c58e-34c6-4bed-b613-d31d602b9033 [11/01/2025, 12:07:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2486 [11/01/2025, 12:07:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/01/2025, 12:07:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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Linhas afetadas: 1 [11/01/2025, 12:07:27] ⚠️ Consulta na sessão cfa2c58e-34c6-4bed-b613-d31d602b9033 precisa ser estornada. [11/01/2025, 12:07:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/01/2025, 12:16:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/01/2025, 12:16:47] 🔍 ID da sessão: fb8b036b-176c-4001-8d61-1454614387eb [11/01/2025, 12:16:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3840 [11/01/2025, 12:16:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/01/2025, 12:16:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:08:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:08:45","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.243"},{"timer":"15:08:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:08:45","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:08:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:39"},{"timer":"15:16:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:08:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:08:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:4088:6cf5:c5a5:4f5b:5857:b772"},{"timer":"15:08:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:08:40","message":"Navegador: {\"downlink\":0.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"15:08:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:39"},{"timer":"15:16:46","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:16:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:08:49","is_operator":false,"user_id":21978,"message":"Acho q caiu"},{"timer":"15:08:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Sim, me perdoa"},{"timer":"15:08:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eu fiquei sozinho no chat"},{"timer":"15:09:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas eu vi que foi queda"},{"timer":"15:09:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"caiu e voltou pra mim"},{"timer":"15:09:13","is_operator":false,"user_id":21978,"message":"Sim"},{"timer":"15:09:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eu já havia deitado as cartas"},{"timer":"15:09:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e deixei-as aberta esperando voltart"},{"timer":"15:09:30","is_operator":false,"user_id":21978,"message":"Ok"},{"timer":"15:09:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas que saíram:"},{"timer":"15:09:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cegonha, mulher, chicote, livro, estrelas, jardim e árvore"},{"timer":"15:09:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"campo amoroso as cartas mostram em aberto"},{"timer":"15:10:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"haverá um novo encontro, nova energia em época festiva próxima"},{"timer":"15:10:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram Josi"},{"timer":"15:10:20","is_operator":false,"user_id":21978,"message":"Há algum tempo atras"},{"timer":"15:10:32","is_operator":false,"user_id":21978,"message":"Me falaram que eu não teria ninguém até os meus 34"},{"timer":"15:10:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"que essa nova energia no campo sentimental tende a acontecer de forma aparentemente "fraca""},{"timer":"15:10:39","is_operator":false,"user_id":21978,"message":"Cartas mostram isso?"},{"timer":"15:10:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso é"},{"timer":"15:10:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"deixa eu terminar primeiro essa leitura aí te falo sobre isso ok"},{"timer":"15:10:57","is_operator":false,"user_id":21978,"message":"Ok"},{"timer":"15:11:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas acho que já respondendo, nao vejo caminhos fechados, nao acredito muito nessa de vc ficar só"},{"timer":"15:11:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porque esse encontro próximo de nova pessoa nos seus caminhos"},{"timer":"15:11:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"começará de forma tímida mesmo, aparentemente sem muita emoção, mas, que vai ganhando forças"},{"timer":"15:11:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ao decorrer do ano"},{"timer":"15:11:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"energia de estabilização mesmo"},{"timer":"15:12:02","is_operator":false,"user_id":21978,"message":"Entendi."},{"timer":"15:12:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eu vejo em torno de outubro ou novembro ainda de 25"},{"timer":"15:12:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso é, podem firmar relação nesse período"},{"timer":"15:12:19","is_operator":false,"user_id":21978,"message":"Então vai existir alguma pessoa no meu caminho "},{"timer":"15:12:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Existe sim"},{"timer":"15:12:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao vejo caminhos fechados e nem alimente essa crença de que vai ficar só"},{"timer":"15:12:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pois isso nao vejo nas minhas cartas"},{"timer":"15:12:48","is_operator":false,"user_id":21978,"message":"Entendi. 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[11/01/2025, 12:22:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/01/2025, 12:22:34] 🔍 ID da sessão: 260be2ae-a2e7-417e-a7cd-15087b8cb6b7 [11/01/2025, 12:22:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5448 [11/01/2025, 12:22:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/01/2025, 12:22:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:26:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:56:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:56:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:4cb3:8d52:6534:f859"},{"timer":"14:56:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"14:56:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:40:57"},{"timer":"15:22:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:56:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:56:21","message":"Servidor: Endereço IP: 186.210.249.177"},{"timer":"14:56:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:56:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:40:57"},{"timer":"15:22:34","message":"Servidor: finalizou a 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Linhas afetadas: 1 [11/01/2025, 12:22:37] ✔️ Consulta na sessão 260be2ae-a2e7-417e-a7cd-15087b8cb6b7 NÃO precisa ser estornada. [11/01/2025, 12:22:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/01/2025, 12:28:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/01/2025, 12:28:41] 🔍 ID da sessão: 419e44c5-dfd2-4401-8285-a14c6c7b30e2 [11/01/2025, 12:28:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3573 [11/01/2025, 12:28:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/01/2025, 12:28:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:18:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:18:41","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.243"},{"timer":"15:18:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:18:41","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:18:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:28:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:18:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:18:37","message":"Servidor: Endereço IP: 177.81.151.10"},{"timer":"15:18:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:18:37","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:18:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:28:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:18:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oi Thais, perdoa"},{"timer":"15:18:45","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Oi, Gael "},{"timer":"15:18:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vi você chamando mas eestava esperando uma moça voltar"},{"timer":"15:18:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tava caindo pra ela"},{"timer":"15:19:01","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Não tem problema não "},{"timer":"15:19:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como posso te ajudar agora minha amiga?"},{"timer":"15:19:21","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Então, eu li vc falando que Diego ia me procurar se vitimizando "},{"timer":"15:19:43","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Eu queria perguntar se isso eh proposital, tipo, ele mente "},{"timer":"15:19:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa pergunta, vamos ver"},{"timer":"15:19:58","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Conscientemente finge que estava sofrendo "},{"timer":"15:20:01","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Oi fala a vdd "},{"timer":"15:20:14","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Exceto a confusão mental ne "},{"timer":"15:20:37","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Não sei pq, se sou besta, mas não consigo ver ele fazendo de safadeza, será que estou errada ?"},{"timer":"15:23:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Em certo ponto sim"},{"timer":"15:23:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é bom por um pouco de malícia Thais"},{"timer":"15:23:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele nao é bento"},{"timer":"15:23:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas as cartas nao mostram que mente, ele omite e se aproveita muitas vezes tbm da sua ingenuidade e "},{"timer":"15:24:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tbm da sua fraqueza emocional nesses momentos ou excesso de empatia"},{"timer":"15:24:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele te envolve nos conflitos internos dele"},{"timer":"15:24:12","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Então ele não sofre, só finge que sofre ?"},{"timer":"15:24:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Quando ele procura ele está em sofrimento, mas, faz parecer isso de forma bastante intensa"},{"timer":"15:24:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e nem sempre é tão intenso ou exagerado assim"},{"timer":"15:24:46","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Sim, fala que quer morrer "},{"timer":"15:24:47","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Semana "},{"timer":"15:24:50","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Sem nos "},{"timer":"15:24:54","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Já rezou até pra vc Gael "},{"timer":"15:24:58","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Pq ele sabe que vc em ajuda "},{"timer":"15:25:01","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Vc acredita? 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[11/01/2025, 13:01:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/01/2025, 13:01:07] 🔍 ID da sessão: 3839003e-e07c-4468-ab3e-65992fccddbb [11/01/2025, 13:01:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4554 [11/01/2025, 13:01:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/01/2025, 13:01:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:30:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:30:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:30:18","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"15:30:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:30:19","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:30:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:34:56"},{"timer":"15:41:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:10"},{"timer":"15:42:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:00"},{"timer":"16:01:07","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:01:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:29:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:29:49","message":"Servidor: Endereço IP: 186.210.249.177"},{"timer":"15:29:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:30:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:34:56"},{"timer":"15:40:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:41:04","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:41:04","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"15:41:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:10"},{"timer":"15:42:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:42:14","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:42:14","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"15:42:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:00"},{"timer":"16:01:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:30:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"15:30:30","is_operator":false,"user_id":127949,"message":"Td bem e vc?"},{"timer":"15:30:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajuda-la?"},{"timer":"15:30:51","is_operator":false,"user_id":127949,"message":"Gostaria de uma orientação sobre relacionamento…"},{"timer":"15:32:18","is_operator":false,"user_id":127949,"message":"Sou casada a 10 anos e em Junho de 2024 permiti q outra pessoa se aproximasse… estou muito insegura sobre me separar ou não "},{"timer":"15:32:29","is_operator":false,"user_id":127949,"message":"qria uma"},{"timer":"15:32:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e da pessoa"},{"timer":"15:33:01","is_operator":false,"user_id":127949,"message":"Daniela Silva Rios 24-11-1986"},{"timer":"15:33:15","is_operator":false,"user_id":127949,"message":"Rafael de Oliveira Rezende 31-10-1985"},{"timer":"15:33:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"15:33:27","is_operator":false,"user_id":127949,"message":"ok"},{"timer":"15:36:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas a mostram criando e intensificando karma no seu caminho afetivo, tendencias de que se sinta ansiosa, deslocada e com dificuldades de realização. Ha tendencias de que o padrão vibratorio esteja baixo e trilhando horizonte voltado a solidão , onde tende a gerar confusão emocional e insegurança "},{"timer":"15:37:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ha tendencia de que se consolide separação , a mostram entrando em ciclos karmicos, voltados a colheita no seu horizonte, de modo em que tende aflorar energias de medo, insegurança, mas de modo em que tende a sentir convites do Universo quanto a conectar-se mais com sua essencia e propositos, desvencilhando de questões fantasiosas, ilusorias"},{"timer":"15:38:45","is_operator":false,"user_id":127949,"message":"Sinto q no meu relacionamento atual não sou eu há muito tempo… mesmo meu marido sendo um bom homem é"},{"timer":"15:38:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas msotram tendencias de que venha criando raizes no seu campo emocional a nivel de fluxos de cargas energeticas em desequilibrio, onde pode afetar tanto quem esta ao seu redor, mas retornando diretamente para você, como formas de desafios em estruturas para o seu longo prazo "},{"timer":"15:41:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram seu campo com tendências de gerar os efeitos neste ciclo, de modo em que tende a gerar reflexões sobre o longo prazo, reflexos sobre possiveis vazios internos, magoas não resolvidas que podem vir a tona, gerando movimentos dos quais pode se sentir testada quanto a encontrar caminhos mais alinhados com os seus anseios, que não venham gerar dores, nem para si mesma, nem para as pessoas ao redor "},{"timer":"15:42:46","is_operator":false,"user_id":127949,"message":"Com Rafael é possível ver caminhos positivos?"},{"timer":"15:43:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o mostram desconfiado da sua postura e a mostram criando karma no campo afetivo, não mostram que Rafael se veja no longo prazo ao seu lado, mas um aspecto denso no seu campo, criando circulos viciosos que podem deixa-la desconfortavel e não indicam que ele sinta segurança "},{"timer":"15:46:01","is_operator":false,"user_id":127949,"message":"Pedi a separação a alguns dias atrás e meu marido agiu ignorou disse q vai mudar… mas todas as promessas de um dia são esquecidas no dia seguinte "},{"timer":"15:47:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Sim, as cartas mostram seu campo com tendencia de lacuna no campo amoroso, de criar padrões repetitivos , onde tende a sentir dificuldades quanto a realização, movimentos que podem deixa-la com sensação de deslocamento e colheita dos frutos das suas escolhas"},{"timer":"15:48:05","is_operator":false,"user_id":127949,"message":"Entendo"},{"timer":"15:48:29","is_operator":false,"user_id":127949,"message":"Obrigada "},{"timer":"15:49:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que ele transmita um aspecto vingativo acerca da sua postura e, faça estas promessas fantasiosas na tentativa de criar posse, dominio e deixa-la acuada, não mostram que sinta que venha mudança do seu campo, mas um impasse, pelo padrão vibratorio baixo e ações que você pode vir intensificando"},{"timer":"15:52:08","is_operator":false,"user_id":127949,"message":"É possível ver nas cartas intenções verdadeiras de Rafael para realmente estar comigo? Ele era casado e nos últimos 60 dias se separou "},{"timer":"15:52:16","is_operator":false,"user_id":127949,"message":"disse q está me esperando "},{"timer":"15:52:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"E sim possivel, estou analisando"},{"timer":"15:55:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que Rafael tenha intenções, ou se veja num relacionamento com você, indicam que ele pensa que e do seu habito a busca por pessoas em paralelo e interesse em pessoas indisponiveis, tendencias de que ele se sinta seguro de que pode realizar as fantasias de modo oculto, sem gerar comprometimentos, mas não indicam que ele transmita confiança para uma formalização de compromisso "},{"timer":"15:56:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram intenções dele em realizar os desejos, em gerar os contatos nos momentos que soem confortaveis a ele, mas as menções não se mostram alinhadas as falas, indicam que a vê para diversão, casualidade, não a vê como pessoa para compromisso serio, mas voltado a momentos, a questões que ele pode massagear o ego dele, sem gerar interações sociais, familiares"},{"timer":"15:56:44","is_operator":false,"user_id":127949,"message":"😔"},{"timer":"15:57:05","is_operator":false,"user_id":127949,"message":"Diferente do q me fala constantemente 😔"},{"timer":"15:57:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Sim, as cartas mostram que as falas podem ser contraditorias as ações, de modo em que pode não transmitir segurança para compromisso, a vê como mais uma pessoa com quem ele mantem encontros intimos, não como o motivo para ter rompido a relação, ou por ter algum aguardo, ele compreende de sua postura ser semelhante e da dificuldade em manter-se com um parceiro apenas"},{"timer":"15:59:24","is_operator":false,"user_id":127949,"message":"Acho q entendo"},{"timer":"15:59:39","is_operator":false,"user_id":127949,"message":"obrigada jô"},{"timer":"15:59:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"},{"timer":"15:59:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Se cuide, querida"}] [11/01/2025, 13:01:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/01/2025, 13:01:09] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente expressou inseguranças e recebeu orientações adequadas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/01/2025, 13:01:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/01/2025, 13:01:10] ✔️ Consulta na sessão 3839003e-e07c-4468-ab3e-65992fccddbb NÃO precisa ser estornada. [11/01/2025, 13:01:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/01/2025, 13:10:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/01/2025, 13:10:32] 🔍 ID da sessão: c691beb6-5891-484c-b17a-642237215e19 [11/01/2025, 13:10:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2814 [11/01/2025, 13:10:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/01/2025, 13:10:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:18" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:02:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:02:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:126:3b00:191f:401b:262:cc72"},{"timer":"16:02:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"16:02:13","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:02:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:00"},{"timer":"16:10:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:01:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:01:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:82b7:25ea:c0c9:8381:bdd8:9f7"},{"timer":"16:01:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:02:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:00"},{"timer":"16:10:31","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:10:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:02:20","is_operator":false,"user_id":115587,"message":"Boa tarde"},{"timer":"16:02:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde@"},{"timer":"16:02:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"16:02:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"16:03:11","is_operator":false,"user_id":115587,"message":"Boa tarde vcs poderia me ajudar sobre a minha relacao atual?"},{"timer":"16:03:29","is_operator":false,"user_id":115587,"message":"Ele esta viajando e gostaria de saber o que esta acontecendo por la"},{"timer":"16:03:46","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vc quer saber se ele está te traindo, é isso?"},{"timer":"16:03:53","is_operator":false,"user_id":115587,"message":"Sim"},{"timer":"16:03:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nomes de ambos completos"},{"timer":"16:04:03","is_operator":true,"user_id":559,"message":"e data de nasc"},{"timer":"16:04:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"por favor"},{"timer":"16:04:20","is_operator":false,"user_id":115587,"message":"Meu nome e moara de oliveira gamba 22/04/1982 e o dele marcelo barros araujo 12/04/1982"},{"timer":"16:04:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"16:05:07","is_operator":false,"user_id":115587,"message":"Gratidao"},{"timer":"16:07:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas mostram, que não há energia de traição, eu não vejo aqui, que ele esteja aprontando com vc, nesse sentido."},{"timer":"16:07:46","is_operator":false,"user_id":115587,"message":"Ele demora p voltar?"},{"timer":"16:08:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento, vamos ver aqui, o que as cartas dizem."},{"timer":"16:08:08","is_operator":false,"user_id":115587,"message":"ok"},{"timer":"16:09:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo, que ele não tende a demorar muito tempo não. Só não tem como saber o dia exato que ele volta, mas pela posição das cartas, vai ser breve."},{"timer":"16:10:09","is_operator":false,"user_id":115587,"message":"Certo"},{"timer":"16:10:13","is_operator":false,"user_id":115587,"message":"gratidao"},{"timer":"16:10:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Gratidão"},{"timer":"16:10:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Axé!"},{"timer":"16:10:22","is_operator":false,"user_id":115587,"message":"axe"}] [11/01/2025, 13:10:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/01/2025, 13:10:33] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a relação atual do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. Não houve desrespeito nas interações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/01/2025, 13:10:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/01/2025, 13:10:34] ✔️ Consulta na sessão c691beb6-5891-484c-b17a-642237215e19 NÃO precisa ser estornada. [11/01/2025, 13:10:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/01/2025, 13:11:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/01/2025, 13:11:54] 🔍 ID da sessão: b4677874-6df5-4abf-be2f-a07b7a534fad [11/01/2025, 13:11:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3391 [11/01/2025, 13:11:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/01/2025, 13:11:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:56" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:02:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:02:57","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"16:02:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:02:58","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:02:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:05:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:10"},{"timer":"16:11:48","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"16:11:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:02:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:02:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:a582:35bf:c40b:a0f6:fe38:f300"},{"timer":"16:02:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:02:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:05:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:05:47","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:05:47","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"16:05:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:10"},{"timer":"16:11:53","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:11:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:03:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"16:03:03","is_operator":false,"user_id":27825,"message":"Boa tarde ! Meu nome é Andreza Pires Lopes data de nascimento 23/09/1995. Gostaria de saber se esse ano vai aparecer alguém pra mim ou tem alguém que está de olho em mim ? Está afim de mim ? "},{"timer":"16:03:08","is_operator":false,"user_id":27825,"message":"Td bem "},{"timer":"16:03:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, querida! Vou ler"},{"timer":"16:03:17","is_operator":false,"user_id":27825,"message":"Tá bom obrigada "},{"timer":"16:03:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"16:03:27","is_operator":false,"user_id":27825,"message":"Ok "},{"timer":"16:05:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que a possibilidade de relacionamento este ano se mostra baixa, indicam como uma area a qual você pode vir canalizando com dificuldades e ações padronizadas, tendencias de criar interesses, em momento de carencia, sobre pessoas de questões profissionais, e gerar dissabores "},{"timer":"16:05:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como um ciclo voltado ao amadurecimento, a oportunidade de autoconhecimento e cura sobre questões que podem ter sido geradas de maneiras utopicas "},{"timer":"16:06:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que tenha alguma pessoa proxima transmitindo interesse,indicam aspectos de coleguismo, onde ha possibilidade de que gere confusão da sua otica, por receios em permanecer so "},{"timer":"16:06:45","is_operator":false,"user_id":27825,"message":"Em que sentido vc fala de maneiras utópicas ?"},{"timer":"16:06:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram utopicas no sentido de fantasiosas"},{"timer":"16:07:23","is_operator":false,"user_id":27825,"message":"Mas eu não sinto atraída por ninguém e nem estou paquerando ninguém "},{"timer":"16:07:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não fizeram esta menção, aconselham a ter cautela com este padrão, com questão de criar interesses e misturar as areas"},{"timer":"16:08:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Não houve nenhuma menção de se sentir atraida ou estar paquerando alguma pessoa, Andreza"},{"timer":"16:08:20","is_operator":false,"user_id":27825,"message":"Entendi "},{"timer":"16:08:38","is_operator":false,"user_id":27825,"message":"eu sei que tenho muito problema por conta da minha sexualidade "},{"timer":"16:09:01","is_operator":false,"user_id":27825,"message":"Não sei muito lidar "},{"timer":"16:09:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Entendo!"},{"timer":"16:09:56","is_operator":false,"user_id":27825,"message":"Me abrir pra minha família que vai ser um problema "},{"timer":"16:10:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a ter cautela com energias de autossabotagem, de medo em ficar so e expectativas voltadas a pessoas que podem ter outros tipos de vinculo, para não criar um circulo vicioso , embora os caminhos se mostrem abertos, a mostram com dficuldades na condução afetiva, por medo,"},{"timer":"16:11:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"No entanto, não indicam que sua familia seja uma barreira, um obstaculo, pode ser uma questão que não seja comentada com frequencia, mas de gerarem desconfianças "},{"timer":"16:11:27","is_operator":false,"user_id":27825,"message":"Entendi "},{"timer":"16:11:43","is_operator":false,"user_id":27825,"message":"Obrigada "},{"timer":"16:11:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"},{"timer":"16:11:50","is_operator":false,"user_id":27825,"message":"Valeu "}] [11/01/2025, 13:11:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/01/2025, 13:11:56] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e autoconhecimento, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou aberto e educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/01/2025, 13:11:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/01/2025, 13:11:57] ✔️ Consulta na sessão b4677874-6df5-4abf-be2f-a07b7a534fad NÃO precisa ser estornada. [11/01/2025, 13:11:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/01/2025, 13:36:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/01/2025, 13:36:57] 🔍 ID da sessão: 22ab06d7-cd14-45dd-9d33-1dbfa5afa8be [11/01/2025, 13:36:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3981 [11/01/2025, 13:36:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/01/2025, 13:36:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:23:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:23:15","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"16:23:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:23:16","message":"Navegador: {\"downlink\":4.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:23:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:03"},{"timer":"16:36:56","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:36:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:23:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:23:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:b191:161a:1407:7aff:fe1e:6ba0"},{"timer":"16:23:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:23:07","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"16:23:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:03"},{"timer":"16:36:42","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"16:36:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:23:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"16:23:26","is_operator":false,"user_id":118193,"message":"Olá boa tarde tudo bem e vc ?"},{"timer":"16:23:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajuda-la"},{"timer":"16:23:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"?"},{"timer":"16:23:47","is_operator":false,"user_id":118193,"message":"Gostaria de uma leitura no campo amoroso"},{"timer":"16:23:58","is_operator":false,"user_id":118193,"message":"Geral , mas tbm sobre uma pessoa específica "},{"timer":"16:24:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Alem do que deseja saber do seu campo amoroso são necessarios nome completo e data de nascimento seu e da pessoa"},{"timer":"16:24:37","is_operator":false,"user_id":118193,"message":"Fernanda Angelica da Silva 13.11.1995"},{"timer":"16:24:56","is_operator":false,"user_id":118193,"message":"Roberto Antônio Fagundes 26 de agosto "},{"timer":"16:25:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação oracular para você."},{"timer":"16:25:34","is_operator":false,"user_id":118193,"message":"Quero saber as intenções. 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As cartas o mostram com tendencias voltadas a omissão, a não gerar segurança "},{"timer":"16:28:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como pessoa passageira em seu caminho, a possibilidade de que ele se abra a uma tentativa sua em compromisso se mostra muito baixa "},{"timer":"16:28:47","is_operator":false,"user_id":118193,"message":"Ele demostra bastante interesse e disponibilidade. 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"},{"timer":"16:34:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram energias de medo de solidão no seu campo, comparação com pessoas proximas que podem vivenciar relacionamentos nos moldes que voce pode vir idealizar e dificuldades de conquista, as cartas aconselham a trabalhar o amadurecimento, o autoconhecimento, avaliar o que realmente deseja, caso tenha intenção de sair deste padrão"},{"timer":"16:34:49","is_operator":false,"user_id":118193,"message":"Existe alguém no meu campo amoroso ?"},{"timer":"16:35:08","is_operator":false,"user_id":118193,"message":"Ou eu realmente vou continuar minha jornada sozinha ?"},{"timer":"16:36:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram, com clareza, o prazo de seis ate doze meses, neste intervalo, as chances de compromisso se mostram baixas, a mostram atraindo e vibrando para pessoas passageiras, energias de diversão. E recomendavel ter cautela ao misturar momentos de carencia com questões profissionais, para evitar dissabores. Lembrando que o tempo não e fixo e muda conforme suas ações"},{"timer":"16:36:24","is_operator":false,"user_id":118193,"message":"Sim "},{"timer":"16:36:26","is_operator":false,"user_id":118193,"message":"Entendi "},{"timer":"16:36:29","is_operator":false,"user_id":118193,"message":"Obgda "},{"timer":"16:36:33","is_operator":false,"user_id":118193,"message":"🤍"},{"timer":"16:36:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}] [11/01/2025, 13:36:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/01/2025, 13:36:59] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas com clareza e respeito, com o atendente fornecendo orientações relevantes e significativas. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:05:47" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:35:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:35:59","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.243"},{"timer":"16:35:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:35:59","message":"Navegador: {\"downlink\":5.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:35:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:37"},{"timer":"16:41:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:35:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:35:37","message":"Servidor: Endereço IP: 191.178.166.172"},{"timer":"16:35:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:35:37","message":"Navegador: {\"downlink\":3.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:35:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:37"},{"timer":"16:41:46","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:41:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:36:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oieee"},{"timer":"16:36:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa tarde Liana"},{"timer":"16:36:05","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"OI AMIGO"},{"timer":"16:36:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"16:36:08","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"boa tarde"},{"timer":"16:36:12","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"tudobem"},{"timer":"16:36:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje?"},{"timer":"16:36:21","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"Comecei a postar sobre estudos e concursos. Isso pode me atrasar? No sentido de atrair inveja\nLIANA RODRIGUES DA ROCHA 01.02.85\n"},{"timer":"16:36:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Vamos ver"},{"timer":"16:36:32","is_operator":false,"user_id":29787,"message":",lembrei q passei 3 anos estudando calada"},{"timer":"16:36:41","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"e tuve excelentes resultados "},{"timer":"16:37:06","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"apesar de muita gente vindo falar comigo e dizer q estou incentivando"},{"timer":"16:37:18","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"eu to c pé at´ras tb"},{"timer":"16:39:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas: árvore, raposa, livro, estrelas, sol, mulher, ancora e peixes - Li, uma vez você me disse que não acredita em banhos, velas e etc e tá tudo bem viu? Eu sempre uso isso como referência, porque é minha fé na prática tbm, porém como você se identifica como católica e tem os seus ritos, tá tudo certo tbm, pode se apegar com algum santo de sua devoção, eu por exemplo tbm rezo para Nossa Senhora, excepcionalmente a do Desterro. As cartas mostram que sim, vai atrair inveja e é até natural, então disse isso tudo pra ti pra se proteger mais, se apegar com sua fé e devoção, mas, estrelas e sol ao lado da mulher mostra o contrário tbm"},{"timer":"16:39:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"conclusão"},{"timer":"16:40:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vai atrair mais admiração do que inveja, mas, o mal é capicioso"},{"timer":"16:40:28","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"entendi"},{"timer":"16:40:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"age na surdina, se limpe de energias nocivas sempre que puder e sempre peça as suas bençãos e proteção"},{"timer":"16:40:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eu tbm estarei em oração por ti"},{"timer":"16:40:43","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"obrigada"},{"timer":"16:40:57","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"mas só to postando pq tb nao vou fazer prova agora"},{"timer":"16:41:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Vai ter referência com isso e vai estimular as pessoas a estudar tbm na pratica"},{"timer":"16:41:03","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"pq se fosse, estaria caladinha"},{"timer":"16:41:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"está certa"},{"timer":"16:41:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tem hora que precisamos vigiar muito, não só orar"},{"timer":"16:41:29","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"tá bom amigo"},{"timer":"16:41:35","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"gostei do jogo "},{"timer":"16:41:40","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"bjs e até a próxima"},{"timer":"16:41:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mil beijos"},{"timer":"16:41:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ate mais"}] [11/01/2025, 13:41:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/01/2025, 13:41:49] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou a preocupação do cliente sobre atrair inveja ao compartilhar seus estudos. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:07" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:31:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:31:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:bc96:b83:284b:7fee"},{"timer":"16:31:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:31:39","message":"Navegador: {\"downlink\":9.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:31:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:07"},{"timer":"16:45:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:31:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:31:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d57:5959:e600:c965:e49:fc8b:771a"},{"timer":"16:31:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:31:25","message":"Navegador: {\"downlink\":4.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:31:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:07"},{"timer":"16:45:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:31:43","is_operator":false,"user_id":8095,"message":"Oi amigo "},{"timer":"16:31:47","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"16:31:50","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"16:32:01","is_operator":false,"user_id":8095,"message":"Por olhar pra mim se meu namorado está se relacionando com outra mulher? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:42:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:42:23","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.243"},{"timer":"16:42:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:42:24","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:42:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:52:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:42:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:42:18","message":"Servidor: Endereço IP: 179.208.241.225"},{"timer":"16:42:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:42:19","message":"Navegador: {\"downlink\":2.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:42:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:52:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:42:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Bem vinda de volta Thaís"},{"timer":"16:42:37","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Oiii, que disputa de f5 eu sofro pra faler com vc kkk"},{"timer":"16:42:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"lkkkkk"},{"timer":"16:42:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"aquela hora acabou o tempo"},{"timer":"16:43:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas gravei tudo comigo"},{"timer":"16:43:04","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Eu li vc falando que o término não foi nessa intenção mas não sei o q vc se referia, pq eu falo demais. Vc lembra da resposta? "},{"timer":"16:43:11","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Ahh q bom "},{"timer":"16:43:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele nao teve intenção de termianr antes e sair por cima totalmente"},{"timer":"16:43:18","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Certo "},{"timer":"16:43:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é claro que nao deixou de massagear o ego dele"},{"timer":"16:43:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas até que nao era a intenção primária"},{"timer":"16:43:33","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Ainda mais eu pedir pra não terminar coisa que nunca tinha feito "},{"timer":"16:43:40","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Qual a razão então? 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A interação foi fluida e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/01/2025, 13:52:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/01/2025, 13:52:29] ✔️ Consulta na sessão 16bcd4eb-59d1-468d-b663-f139c51d9455 NÃO precisa ser estornada. [11/01/2025, 13:52:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/01/2025, 13:56:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/01/2025, 13:56:45] 🔍 ID da sessão: f908e84a-60a1-49c4-a3b2-84523816db19 [11/01/2025, 13:56:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2637 [11/01/2025, 13:56:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/01/2025, 13:56:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:37" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:49:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:49:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:4cb3:8d52:6534:f859"},{"timer":"16:49:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"16:49:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:28"},{"timer":"16:56:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:48:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:48:48","message":"Servidor: Endereço IP: 179.125.132.162"},{"timer":"16:48:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:49:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:28"},{"timer":"16:56:44","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:56:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:49:23","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Vitoria, ,boa tarde"},{"timer":"16:49:29","is_operator":false,"user_id":123548,"message":"Oi tudo bem? 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[11/01/2025, 14:06:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/01/2025, 14:06:40] 🔍 ID da sessão: cfc8345c-a8cb-4761-86d6-f07f19be7e88 [11/01/2025, 14:06:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3040 [11/01/2025, 14:06:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/01/2025, 14:06:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:31" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:57:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:57:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:126:3b00:191f:401b:262:cc72"},{"timer":"16:57:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"16:57:08","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:57:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:06:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:56:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:56:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d57:5959:e600:c965:e49:fc8b:771a"},{"timer":"16:56:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:56:33","message":"Navegador: {\"downlink\":2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:57:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:06:39","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:06:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:57:13","is_operator":false,"user_id":8095,"message":"Amigo boa tarde "},{"timer":"16:57:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde."},{"timer":"16:57:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem com vc?"},{"timer":"16:57:36","is_operator":false,"user_id":8095,"message":"Daniele Helena doborowiski 29.7.79 e Victor Hugo de Oliveira 4.1.67 se minha relação com ele irá voltar ao normal ?"},{"timer":"16:57:46","is_operator":false,"user_id":8095,"message":"Porque estávamos bem "},{"timer":"16:57:59","is_operator":false,"user_id":8095,"message":"Domingo aconteceu alguma coisa e ele mudou radicalmente comigo "},{"timer":"16:58:10","is_operator":false,"user_id":8095,"message":"Ontem até ficamos juntos mas não sei mais o que vai ser "},{"timer":"16:58:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vcs são namorados ou ficantes?"},{"timer":"16:58:39","is_operator":false,"user_id":8095,"message":"Namorados"},{"timer":"16:58:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"16:59:03","is_operator":false,"user_id":8095,"message":"Ok"},{"timer":"17:01:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram, que vcs tendem a ficar bem sim, eu vejo que aos poucos a relação de vcs voltará ao normal, pois este ciclo não está encerrado, houve uns problemas, vejo que as energias ficaram distantes, mas que agora, voltará a ficar mais positiva, e vcs ficarão bem sim."},{"timer":"17:02:10","is_operator":false,"user_id":8095,"message":"O que fez ele ficar assim ?"},{"timer":"17:02:50","is_operator":false,"user_id":8095,"message":"Outra pergunta eu tenho um processo com uma pessoa chamada Bruno caio machado, esse cara vai sair da minha e me esquecer ? Esse processo acaba favorável a mim ?"},{"timer":"17:03:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos verificar isso aqui tbm, um momento por favor"},{"timer":"17:03:31","is_operator":false,"user_id":8095,"message":"Ok"},{"timer":"17:05:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sobre seu namorado ter ficado assim, eu vejo que foi a rotina, ele andou um pouco estressado, pelo que eu vejo aqui, e a falta de paciência, o stress, acabou dando essa esfriada, essa mudada na relação. E sobre esse moço de nome Bruno Caio, as cartas me mostram, que os caminhos estão abertos, e as energias bem positivas, pra esse processo ser favorável a vc sim, eu vejo que uma forte tendência de tudo dar certo pra vc."},{"timer":"17:06:25","is_operator":false,"user_id":8095,"message":"Aí amiga muito obrigada "},{"timer":"17:06:30","is_operator":false,"user_id":8095,"message":"Boa tarde para vc "},{"timer":"17:06:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, paz e luz!"},{"timer":"17:06:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"17:06:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Axé!"}] [11/01/2025, 14:06:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/01/2025, 14:06:41] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e um processo legal, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi educada e houve continuidade após desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/01/2025, 14:06:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/01/2025, 14:06:42] ✔️ Consulta na sessão cfc8345c-a8cb-4761-86d6-f07f19be7e88 NÃO precisa ser estornada. [11/01/2025, 14:06:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/01/2025, 14:38:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/01/2025, 14:38:38] 🔍 ID da sessão: 906f257c-fb64-434f-8043-412b589ebf3f [11/01/2025, 14:38:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3822 [11/01/2025, 14:38:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/01/2025, 14:38:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:43" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:27:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:27:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:84fe:aa00:7427:95f5:6e4:c7cb"},{"timer":"17:27:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"17:27:55","message":"Navegador: {\"downlink\":4.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:27:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:43"},{"timer":"17:38:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:27:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:27:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:65d2:8ca7:4bbb:dd6b:4bac:54d1"},{"timer":"17:27:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:27:44","message":"Navegador: {\"downlink\":3.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:27:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:43"},{"timer":"17:38:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:27:59","is_operator":false,"user_id":95918,"message":"Oi Aurora!"},{"timer":"17:28:03","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ola Abel boa tarde como vc esta?"},{"timer":"17:28:37","is_operator":false,"user_id":95918,"message":"Meu nome é Abel Araújo Teixeira da Silva (29/01/1996) e estou em um relacionamento com o Fellipe Ramos Rodrigues (08/01/1997). Estamos juntos há 2 anos. Sinto que ele está triste, mas não consigo entender. Nosso relacionamento é muito bom e gostaria de saber se é algo relacionado ao nosso relacionamento essa tristeza e ansiedade"},{"timer":"17:28:58","is_operator":false,"user_id":95918,"message":"Ele quer morar junto comigo esse ano"},{"timer":"17:29:05","is_operator":false,"user_id":95918,"message":"Quero saber se os caminhos estão abertos"},{"timer":"17:29:15","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minuto, pra esta tiragem irei usar o oraculo cigano"},{"timer":"17:29:20","is_operator":false,"user_id":95918,"message":"Não brigamos também "},{"timer":"17:29:40","is_operator":false,"user_id":95918,"message":"Tento ser o mais compreensível possível"},{"timer":"17:31:16","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vamos la Abel, as cartas mostram muito sentimentos entre vcs dois, nao é por causa do relacionamento esta tristeza dele "},{"timer":"17:31:48","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"e sim por ele se sentir incompleto sabe, como se as coisas nao estejam no ritmo 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produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às preocupações do cliente sobre o relacionamento. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:11:45" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:46:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:46:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:84fe:aa00:7427:95f5:6e4:c7cb"},{"timer":"17:46:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"17:46:25","message":"Navegador: {\"downlink\":4.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:46:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:57"},{"timer":"17:58:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:46:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:46:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:3b83:8839:8991:ae6e:65f6:8954"},{"timer":"17:46:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile 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A interação foi contínua e significativa, sem desrespeito.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/01/2025, 14:58:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/01/2025, 14:58:43] ✔️ Consulta na sessão 3f0483cc-3343-42b2-b422-e1a6cdee7a2a NÃO precisa ser estornada. [11/01/2025, 14:58:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/01/2025, 14:59:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/01/2025, 14:59:28] 🔍 ID da sessão: d45f1659-7264-48d8-a75a-29df20b30885 [11/01/2025, 14:59:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2376 [11/01/2025, 14:59:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/01/2025, 14:59:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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E nossa relação no meu ponto de vista está bem confusa e conturbada pra mim. Começamos a ficar em novembro (está recente) e tive alguns episódios de ciúmes. E ficou acordado na relação que a gente precisa conhecer outras pessoas e se curtir ficar com outras e consigo"},{"timer":"17:58:35","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Confesso que tudo isso é confuso pra mim. Gostaria de saber quais são as reais intenções dessa garota comigo. Se ela quer manter algo em aberto como disse, se sente ciúmes de mim ou não, etc"},{"timer":"17:58:46","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"17:58:49","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Nome dela é Natália 11/05/96"}] [11/01/2025, 14:59:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/01/2025, 14:59:30] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas relevantes do cliente sobre a relação e suas intenções. A consulta foi abruptamente encerrada sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/01/2025, 14:59:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/01/2025, 14:59:30] ⚠️ Consulta na sessão d45f1659-7264-48d8-a75a-29df20b30885 precisa ser estornada. [11/01/2025, 14:59:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/01/2025, 15:08:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/01/2025, 15:08:52] 🔍 ID da sessão: e44d8165-8eea-41bb-80e9-3615794ba864 [11/01/2025, 15:08:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3025 [11/01/2025, 15:08:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/01/2025, 15:08:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Duração da consulta: "00:09:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:58:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:58:55","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"17:58:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:58:55","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:58:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:52"},{"timer":"18:08:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:58:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:58:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:ae4:3cd::61:151"},{"timer":"17:58:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:58:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:52"},{"timer":"18:08:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:08:52","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:58:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"17:59:02","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"Olá Jô "},{"timer":"17:59:05","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"Boa tarde"},{"timer":"17:59:08","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"tudo bem e vc ?"},{"timer":"17:59:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. 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As cartas mostram que Silmar pode vir se afastando em relação a você ha semanas, pela energia que emana do campo, ele se mostra transmitindo desinteresse e gerando conexao, procuras por uma outra pessoa, gerando otica de desprendimento sobre a relação e não correspondendo suas idealizaçoes "},{"timer":"18:04:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele transmita intenções de procura, o mostram procurando deixas, motivos para seguir o caminho dele e dificultando os contatos"},{"timer":"18:04:22","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"ele está me traindo?"},{"timer":"18:04:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":" As cartas mostram que Silmar pode transmitir um aspecto frio, distante sobre seu campo e sentindo que o conflito intensificou as dessemelhanças entre vocês"},{"timer":"18:05:14","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"entao, ele nao vai me procurar para cnvsar e resolver ? "},{"timer":"18:05:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele se sinta comprometido com você, o mostram com postura evasiva, sentindo desgastes, conflitos de ideias e, um momento que ele pode ter se retirado ha semanas, onde ele pode ter tido tempo e fartas oportunidades de procura, mas transmitido indiferença "},{"timer":"18:05:55","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"Essa relação tem jeito? "},{"timer":"18:06:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele se veja numa relação com você, mostram uma pessoa no caminho dele, que ja pode ter te gerado desconfiança e, ele afastado, distanciado ha semanas"},{"timer":"18:07:08","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"Entendi "},{"timer":"18:07:14","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"certo, obrigada "},{"timer":"18:07:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}] [11/01/2025, 15:08:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/01/2025, 15:08:54] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente recebeu orientações sobre a situação com seu marido, mantendo um diálogo educado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/01/2025, 15:08:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/01/2025, 15:08:55] ✔️ Consulta na sessão e44d8165-8eea-41bb-80e9-3615794ba864 NÃO precisa ser estornada. [11/01/2025, 15:15:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/01/2025, 15:15:58] 🔍 ID da sessão: 78f7b921-435f-4a0f-a301-27496d70c4ca [11/01/2025, 15:15:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4176 [11/01/2025, 15:15:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/01/2025, 15:15:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:05:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:05:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:4cb3:8d52:6534:f859"},{"timer":"18:05:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"18:05:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:07:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:18"},{"timer":"18:15:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:05:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:05:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8742:3ee0:1:0:4a3f:4fe9"},{"timer":"18:05:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:05:30","message":"Navegador: 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Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:11:52" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:11:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:11:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:4cb3:8d52:6534:f859"},{"timer":"18:11:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"18:11:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:25"},{"timer":"18:23:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:11:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:11:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:846:3cd::61:165"},{"timer":"18:11:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:11:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:25"},{"timer":"18:23:39","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:23:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:11:54","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"Oi Mel! 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[11/01/2025, 15:43:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/01/2025, 15:43:08] 🔍 ID da sessão: 7895e063-0af4-4775-bf69-768c0b4a4e6c [11/01/2025, 15:43:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4163 [11/01/2025, 15:43:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/01/2025, 15:43:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:38:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:05:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:05:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4104:2e9e:e55d:fd98:e3f6:d8cd"},{"timer":"18:05:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:05:11","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:05:11","message":"Navegador: iniciando contador de 01:09:05"},{"timer":"18:43:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:04:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:04:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8c3:8152:8d37:9e7:2161:2356"},{"timer":"18:04:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"18:04:49","message":"Navegador: {\"downlink\":3.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:05:04","message":"Navegador: iniciando contador de 01:09:05"},{"timer":"18:43:07","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:43:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:05:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"18:05:24","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Boa tarde Chay, tudo bom?"},{"timer":"18:05:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"18:05:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"18:05:45","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Tudo na paz"},{"timer":"18:06:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"18:06:25","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Estou ficando com uma pessoa. 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Diz o taro que vc comece a se cuidar , tem caminhos a vc a frente conhecer outra pessoa !!!"},{"timer":"18:31:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que a sua intuiçao ja te deu sinais de que esta situapao nao tem caminhos futuros e nem energia saudavel para continuar !!!"},{"timer":"18:32:37","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Esses caminhos para conhecer outra pessoa, vem logo?"},{"timer":"18:32:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"18:34:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"18:36:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nao demora nao ,diz o taro que vc traga novidades para a sua vida ,novos amigos ,novos ciclo sociais uma nova atividade ,diz o taro que a pessoa vem por caminhos de novidades em sua vida !!!"},{"timer":"18:36:26","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Ela está dentro do meu ambiente profissional?"},{"timer":"18:36:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver"},{"timer":"18:38:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"18:39:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem possibilidades sim ,nao esta fechada essa porta nao ,mas diz o taro que vc interaja com o mundo ,pois as possibilidads estao bem abertas !!!"},{"timer":"18:42:43","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Ok"},{"timer":"18:42:49","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Agradeço as respostas. 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[11/01/2025, 15:48:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/01/2025, 15:48:32] 🔍 ID da sessão: d7fab655-c4cf-473a-ba9c-1564b8ec3b5c [11/01/2025, 15:48:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3865 [11/01/2025, 15:48:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/01/2025, 15:48:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:33:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:33:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:4cb3:8d52:6534:f859"},{"timer":"18:33:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"18:33:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:48:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:33:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:33:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:40a8:2ca:3600:1974:e5f8:19b3:25b7"},{"timer":"18:33:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:33:07","message":"Navegador: 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consulta abordou questões de separação e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/01/2025, 15:48:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/01/2025, 15:48:35] ✔️ Consulta na sessão d7fab655-c4cf-473a-ba9c-1564b8ec3b5c NÃO precisa ser estornada. [11/01/2025, 15:48:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/01/2025, 15:54:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/01/2025, 15:54:28] 🔍 ID da sessão: 3f9f8c0e-42f0-428c-8e3a-623d6570c4d8 [11/01/2025, 15:54:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2815 [11/01/2025, 15:54:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/01/2025, 15:54:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:33" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:47:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:47:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:4cb3:8d52:6534:f859"},{"timer":"18:47:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"18:47:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:33"},{"timer":"18:54:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:47:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:47:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:863:3cd::61:188"},{"timer":"18:47:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:47:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:33"},{"timer":"18:54:27","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:54:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:48:01","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"Mel, voltei rs "},{"timer":"18:48:15","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"mel, caso eu o chame para cnvsar, essa cnvsa teria bons frutos ?"},{"timer":"18:48:20","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc ficou com alguma duvida?"},{"timer":"18:48:43","is_operator":true,"user_id":401,"message":"chamar agora?"},{"timer":"18:48:48","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"Hoje "},{"timer":"18:49:32","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele vai te tratar friamente "},{"timer":"18:49:43","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"Então,"},{"timer":"18:49:48","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"Será pior "},{"timer":"18:50:03","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"você consegue ver futuro nessa relação pelo taro"},{"timer":"18:50:08","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tem q dar tempo ao tempo, esperar ele sentir tua falta"},{"timer":"18:50:27","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"essa traição pretendida, é algo já concreto ? 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[11/01/2025, 15:54:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/01/2025, 16:00:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/01/2025, 16:00:20] 🔍 ID da sessão: f752b871-e8ba-4bf7-ba66-267483b3b553 [11/01/2025, 16:00:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1953 [11/01/2025, 16:00:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/01/2025, 16:00:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:59:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:59:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:334e:b6d5:b590:2226:8dcc"},{"timer":"18:59:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"18:59:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:00:19","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:00:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:59:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:59:01","message":"Servidor: Endereço IP: 177.152.45.181"},{"timer":"18:59:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:59:01","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:59:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:00:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:59:34","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"18:59:39","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"}] [11/01/2025, 16:00:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/01/2025, 16:00:21] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade, pois o atendente desconectou sem responder perguntas relevantes do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/01/2025, 16:00:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/01/2025, 16:00:22] ⚠️ Consulta na sessão f752b871-e8ba-4bf7-ba66-267483b3b553 precisa ser estornada. [11/01/2025, 16:00:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/01/2025, 16:09:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/01/2025, 16:09:36] 🔍 ID da sessão: 25e40db9-b5d9-4a6e-9eac-94832046e5bf [11/01/2025, 16:09:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2580 [11/01/2025, 16:09:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/01/2025, 16:09:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:05:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:05:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:4cb3:8d52:6534:f859"},{"timer":"19:05:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"19:05:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:09:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:04:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:04:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:5970:8b2b:e83b:fe3a:729b:96ff"},{"timer":"19:04:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:04:47","message":"Navegador: {\"downlink\":2.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:05:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:09:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:09:35","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:05:29","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Mary, boa tarde"},{"timer":"19:05:34","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"19:05:35","is_operator":false,"user_id":60585,"message":"Olá me chamo Mary Hellen Costa da Costa 24.07.1986"},{"timer":"19:05:40","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"19:06:09","is_operator":false,"user_id":60585,"message":"Meu esposo nizomar de Moraes Pereira porto Junior 05.01.1983"},{"timer":"19:06:43","is_operator":false,"user_id":60585,"message":"Quero saber se ele tem tido contato com Cristina Célia madureira Maceió 17.04.1991"},{"timer":"19:07:23","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Mary"},{"timer":"19:07:24","is_operator":false,"user_id":60585,"message":"E se o filho q ela tá esperando é dele"},{"timer":"19:07:35","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q eles se falam sim "},{"timer":"19:07:56","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao"},{"timer":"19:08:04","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o filho nao é dele nao "},{"timer":"19:08:06","is_operator":false,"user_id":60585,"message":"Ele tá com ela agora? Ou esteve hj"},{"timer":"19:08:17","is_operator":true,"user_id":401,"message":"so pela internet"},{"timer":"19:08:22","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pessoalmente nao "},{"timer":"19:08:24","is_operator":false,"user_id":60585,"message":"O q ele sente por ela?"},{"timer":"19:08:31","is_operator":true,"user_id":401,"message":"amizade"},{"timer":"19:08:53","is_operator":false,"user_id":60585,"message":"A ponto de saber q posso desistir dele por essa amizade "},{"timer":"19:09:25","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele nem pensa nisso, pq como ele nao esta ficando com ela, pra ele essa possibilidade nao existe"}] [11/01/2025, 16:09:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/01/2025, 16:09:37] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa, fornecendo informações relevantes. Não houve falta de respeito entre as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/01/2025, 16:09:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/01/2025, 16:09:37] ✔️ Consulta na sessão 25e40db9-b5d9-4a6e-9eac-94832046e5bf NÃO precisa ser estornada. [11/01/2025, 16:09:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/01/2025, 16:21:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/01/2025, 16:21:03] 🔍 ID da sessão: cab7631c-803b-4495-83ce-150d0c7a38be [11/01/2025, 16:21:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2806 [11/01/2025, 16:21:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/01/2025, 16:21:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Duração da consulta: "00:06:09" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:14:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:14:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:4cb3:8d52:6534:f859"},{"timer":"19:14:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"19:14:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:09"},{"timer":"19:21:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:14:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:14:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:5970:8b2b:e83b:fe3a:729b:96ff"},{"timer":"19:14:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:14:31","message":"Navegador: {\"downlink\":2.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:14:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:09"},{"timer":"19:21:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:14:59","is_operator":false,"user_id":60585,"message":"Ola"},{"timer":"19:15:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"19:15:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"19:15:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"19:15:16","is_operator":false,"user_id":60585,"message":"Me chamo Mary Hellen santos da Costa 25.07.1986"},{"timer":"19:15:36","is_operator":false,"user_id":60585,"message":"Meu esposo nizomar de Moraes Pereira porto Junior 05.01.1983"},{"timer":"19:16:01","is_operator":false,"user_id":60585,"message":"Quero saber se ele ainda tem contato com Cristina Célia madureira Maceió 17.04.1991"},{"timer":"19:16:15","is_operator":false,"user_id":60585,"message":"E o q ele sente por ela"},{"timer":"19:16:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nossa amada, vc ainda ta nessa?"},{"timer":"19:16:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"19:17:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"morte, temperança e imperatriz"},{"timer":"19:17:07","is_operator":false,"user_id":60585,"message":"Tô pq ainda tem insistência dela em procurar ele "},{"timer":"19:17:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q essa situação foi cortada por ele a muito tempo"},{"timer":"19:17:46","is_operator":true,"user_id":780,"message":"se ela procura é por pura falta de vergonha"},{"timer":"19:18:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas ele nao quer mais nada com ela"},{"timer":"19:18:18","is_operator":false,"user_id":60585,"message":"Ela tá grávida acho q o mesmo tempo q eu e ela chegou a ligar p ele querendo desabafar q estava em crise com o cara"},{"timer":"19:18:57","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ela esta gravida , mas o filho nao é dele"},{"timer":"19:19:16","is_operator":false,"user_id":60585,"message":"Dei um piti com ele da última vez por conta desse contato"},{"timer":"19:19:36","is_operator":false,"user_id":60585,"message":"Ele ainda atende ligações dela?"},{"timer":"19:19:46","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao, ele esta na dele"},{"timer":"19:19:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nunca procurou ela"},{"timer":"19:20:23","is_operator":false,"user_id":60585,"message":"Passei em um concurso vão me chamar?"},{"timer":"19:20:49","is_operator":false,"user_id":60585,"message":"24.07.1986 minha data tava errada"},{"timer":"19:20:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vao sim, daqui a um tempo eles chamarão "}] [11/01/2025, 16:21:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/01/2025, 16:21:05] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e futuro profissional de forma respeitosa, com respostas relevantes do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:06:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:06:45","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"19:06:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:06:45","message":"Navegador: {\"downlink\":9.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:06:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:21:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:06:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:06:23","message":"Servidor: Endereço IP: 177.152.45.181"},{"timer":"19:06:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:06:23","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:06:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:21:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:06:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"19:06:54","is_operator":false,"user_id":128832,"message":"olá"},{"timer":"19:06:58","is_operator":false,"user_id":128832,"message":"tudo bem?"},{"timer":"19:07:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada e você?"},{"timer":"19:07:16","is_operator":false,"user_id":128832,"message":"Eu gostaria sobre um relacionamento"},{"timer":"19:07:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Emily/1"},{"timer":"19:07:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual sua duvida sobre seu relacionamento?"},{"timer":"19:07:26","is_operator":false,"user_id":128832,"message":"O nome dele é Eliel"},{"timer":"19:07:47","is_operator":false,"user_id":128832,"message":"Quero saber se teremos um bom futuro"},{"timer":"19:07:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e dele"},{"timer":"19:08:07","is_operator":false,"user_id":128832,"message":"também quero saber como é nossa compatibilidade"},{"timer":"19:08:15","is_operator":false,"user_id":128832,"message":"não sei a data dele"},{"timer":"19:08:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"pode ser dia e mÊs"},{"timer":"19:08:26","is_operator":false,"user_id":128832,"message":"de aniversário..."},{"timer":"19:08:35","is_operator":false,"user_id":128832,"message":"Só o ano kkk["},{"timer":"19:09:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Eu vou fazer a leitura para você, mas a deixando ciente de que a ausencia de informações acarreta em maiores chances de erro"},{"timer":"19:09:12","is_operator":false,"user_id":128832,"message":"ta bom"},{"timer":"19:09:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo de ambos e sua data"},{"timer":"19:10:04","is_operator":false,"user_id":128832,"message":"Eliel Pereira dos Santos"},{"timer":"19:10:10","is_operator":false,"user_id":128832,"message":"Emily Palaver"},{"timer":"19:10:14","is_operator":false,"user_id":128832,"message":"29/06/2004"},{"timer":"19:10:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"19:12:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que Eliel se veja num relacionamento conforme você afirma, mostram visão dele voltado a encontros, a casualidade e diversão, onde você pode levar ao emocional, o que para ele soa como contatos "},{"timer":"19:13:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que aflore encantamento, idealização sua de compromisso, do qual ele não se vê, o mostram aberto a outras oportunidades e a mantendo em segundo plano"},{"timer":"19:14:13","is_operator":false,"user_id":128832,"message":"Entendi"},{"timer":"19:14:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que ele transmita um aspecto contraditorio e não transmita a segurança da qual você pode idealizar "},{"timer":"19:14:34","is_operator":false,"user_id":128832,"message":"bah"},{"timer":"19:14:36","is_operator":false,"user_id":128832,"message":"entendi"},{"timer":"19:14:42","is_operator":false,"user_id":128832,"message":"tenho mais uma pergunta"},{"timer":"19:15:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o mostram receoso ao perceber que você pode ter criado um compromisso do qual ele não oficializou e não demonstra intenção, indicam uma visão muito superficial dele acerca dos contatos e não recebendo bem esta posição "},{"timer":"19:15:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual sua outra duvida, por gentileza?"},{"timer":"19:15:16","is_operator":false,"user_id":128832,"message":"Eduardo de Oliveira Antunes - 05/10/2004"},{"timer":"19:15:26","is_operator":false,"user_id":128832,"message":"Eu deveria terminar com o Eduardo?"},{"timer":"19:15:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"19:17:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram uma atmosfera desgastada, voce criando karma no seu caminho amoroso e Eduardo desconfiado acerca da sua postura, ha tendência de que venham trilhar caminhos opostos, o mostram com tendencias de transmitir movimentos voltados a liberdade e pessoas do campo familiar dele se mostrarem em oposição a relação "},{"timer":"19:18:35","is_operator":false,"user_id":128832,"message":"oq significa criar karma no meu caminho amoroso?"},{"timer":"19:19:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Karma ,debito, dificuldade de realização, criando caminho voltado a sua busca pela solidão no longo prazo e transmitindo imagem voltada a diversão"},{"timer":"19:19:49","is_operator":false,"user_id":128832,"message":"significa que será melhor para mim?"},{"timer":"19:19:53","is_operator":false,"user_id":128832,"message":"ou não?"},{"timer":"19:20:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Karma e debito, são escolhas, se mostra baixando o padrão vibratorio, transmitindo dificuldade de realização. Melhor/pior são questões subjetivas e as cartas não emanam opiniões, indicam que, caso sua busca seja de solidão no longo prazo, em permanece so, tende a obter exito com a sua postura a nivel de procura por infidelidade "},{"timer":"19:21:29","is_operator":false,"user_id":128832,"message":"entendi"},{"timer":"19:21:32","is_operator":false,"user_id":128832,"message":"obrigada"},{"timer":"19:21:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão, se cuide!"}] [11/01/2025, 16:21:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/01/2025, 16:21:47] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente fez perguntas e recebeu orientações claras.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/01/2025, 16:21:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/01/2025, 16:21:47] ✔️ Consulta na sessão d0d8a1e4-83e2-49e5-9b8c-c7a00faa47a2 NÃO precisa ser estornada. [11/01/2025, 16:21:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/01/2025, 16:21:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/01/2025, 16:21:53] 🔍 ID da sessão: 186ffc92-ccd4-4ad0-83bf-bab9d490e861 [11/01/2025, 16:21:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1992 [11/01/2025, 16:21:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/01/2025, 16:21:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:21:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:21:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9442:ce44:6dc9:ca8d:c938:150d"},{"timer":"19:21:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:21:37","message":"Navegador: {\"downlink\":4.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:21:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:52"},{"timer":"19:21:52","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:21:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:21:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:21:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c82:9b90:3c40:a9e:42ad:2962"},{"timer":"19:21:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:21:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:52"},{"timer":"19:21:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:21:41","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"Ola"},{"timer":"19:21:50","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"serei rápida pq tenho pouco tempo"}] [11/01/2025, 16:21:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/01/2025, 16:21:54] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta foi encerrada abruptamente sem que o atendente respondesse a qualquer pergunta relevante do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/01/2025, 16:21:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/01/2025, 16:21:54] ⚠️ Consulta na sessão 186ffc92-ccd4-4ad0-83bf-bab9d490e861 precisa ser estornada. [11/01/2025, 16:21:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/01/2025, 16:23:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/01/2025, 16:23:13] 🔍 ID da sessão: 30497760-c4b1-413c-b211-f5e19b67bd79 [11/01/2025, 16:23:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4323 [11/01/2025, 16:23:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/01/2025, 16:23:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:20" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:11:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:11:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:bc96:b83:284b:7fee"},{"timer":"19:11:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:11:53","message":"Navegador: {\"downlink\":9.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:11:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:46:46"},{"timer":"19:23:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:11:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:11:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:4845:6909:ed53:db6c:e9eb:e633"},{"timer":"19:11:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. 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A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:26:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:26:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:bc96:b83:284b:7fee"},{"timer":"19:26:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:26:33","message":"Navegador: {\"downlink\":9.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:26:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:03"},{"timer":"19:32:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:26:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:26:21","message":"Servidor: Endereço IP: 200.181.234.178"},{"timer":"19:26:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:26:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:03"},{"timer":"19:32:36","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:32:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:26:44","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"19:26:50","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"19:26:57","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"19:27:13","is_operator":false,"user_id":127141,"message":"Sara Silva amalio de Souza 21/09/2006"},{"timer":"19:27:57","is_operator":false,"user_id":127141,"message":"estava conversando com um menino e qro saber as intenções dele comigo "},{"timer":"19:28:15","is_operator":false,"user_id":127141,"message":"Lucas Moreira horcades 12/04/2003"},{"timer":"19:28:40","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE O CONHECE ?"},{"timer":"19:28:52","is_operator":false,"user_id":127141,"message":"Conheço, sai uma vez com ele "},{"timer":"19:29:52","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE ELE TEM SIM INTERESSE EM VOCE "},{"timer":"19:29:58","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE ESTA FALANDO COM ELE ?"},{"timer":"19:30:18","is_operator":false,"user_id":127141,"message":"Faz um tempo q não conversamos "},{"timer":"19:30:26","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO QUE SE TIVER APROXIMACAO PODE FLUIR ALGO MAIS ENTRE VOCES SIM "},{"timer":"19:30:34","is_operator":true,"user_id":552,"message":"TENTE FALAR COM ELE "},{"timer":"19:30:40","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AI VAI FLUIR SIM ]"},{"timer":"19:30:48","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VA EM FRENTE SEM RECEIOS ]"},{"timer":"19:30:58","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUE TEM CAMINHOS PARA DAR CERTO "},{"timer":"19:31:15","is_operator":false,"user_id":127141,"message":"tem possibilidade dele estar com outra?"},{"timer":"19:31:45","is_operator":true,"user_id":552,"message":"EU O VEJO ESTAR SO "},{"timer":"19:31:50","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NO MOMENTO "},{"timer":"19:32:06","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ENTRE VOCES SO TER CONTATO MESMO "},{"timer":"19:32:29","is_operator":false,"user_id":127141,"message":"muito obrigadaa"},{"timer":"19:32:34","is_operator":true,"user_id":552,"message":"GRATIDAO "}] [11/01/2025, 16:32:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/01/2025, 16:32:38] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou as intenções de um menino em relação à cliente, com respostas claras e encorajadoras do atendente. A interação foi respeitosa e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/01/2025, 16:32:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/01/2025, 16:32:39] ✔️ Consulta na sessão 0b4c3ddf-039e-4509-ba17-b26c80851b15 NÃO precisa ser estornada. [11/01/2025, 16:32:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/01/2025, 16:37:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/01/2025, 16:37:37] 🔍 ID da sessão: 53a904cc-3d4c-4e1b-9b93-5eaa5214551d [11/01/2025, 16:37:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3659 [11/01/2025, 16:37:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/01/2025, 16:37:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:22:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:22:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:20f:7400:595a:58d2:f740:4094"},{"timer":"19:22:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:22:37","message":"Navegador: {\"downlink\":6.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:22:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:37:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:22:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:22:10","message":"Servidor: Endereço IP: 187.90.252.67"},{"timer":"19:22:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:22:10","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:22:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:37:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:22:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"19:22:46","is_operator":false,"user_id":90659,"message":"André Francisco de Souza Ramos 03.08.1988 "},{"timer":"19:22:51","is_operator":false,"user_id":90659,"message":"Renata Oliveira Araújo 27.09.1986 "},{"timer":"19:22:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"boa tarde "},{"timer":"19:23:18","is_operator":false,"user_id":90659,"message":"Meu ex namorado. Hoje devolvi seus últimos pertences. Como ele se sentiu ?"},{"timer":"19:23:42","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"19:24:04","is_operator":false,"user_id":90659,"message":"Ele viu minha foto no WhatsApp já namorando outro homem. O que ele sentiu ao me ver com outro ? 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Linhas afetadas: 1 [11/01/2025, 16:37:39] ✔️ Consulta na sessão 53a904cc-3d4c-4e1b-9b93-5eaa5214551d NÃO precisa ser estornada. [11/01/2025, 16:37:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/01/2025, 16:46:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/01/2025, 16:46:08] 🔍 ID da sessão: 877f0835-2529-4465-b7f3-775834173d02 [11/01/2025, 16:46:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3421 [11/01/2025, 16:46:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/01/2025, 16:46:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:40" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:32:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:32:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:126:3b00:191f:401b:262:cc72"},{"timer":"19:32:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"19:32:28","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:32:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:40"},{"timer":"19:40:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:27"},{"timer":"19:46:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:32:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:32:14","message":"Servidor: Endereço IP: 177.37.92.55"},{"timer":"19:32:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:32:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:40"},{"timer":"19:40:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:40:41","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:40:41","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"19:40:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:27"},{"timer":"19:45:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:32:45","is_operator":false,"user_id":128544,"message":"Boa tarde "},{"timer":"19:32:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde."},{"timer":"19:32:54","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"19:33:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"19:33:20","is_operator":false,"user_id":128544,"message":"Gostaria de ver se as cartas dizem se ainda tenho chance de retorno do meu relacionamento "},{"timer":"19:33:33","is_operator":false,"user_id":128544,"message":"Osmar Agadir maçaneiro junior 21/11/1997"},{"timer":"19:33:48","is_operator":false,"user_id":128544,"message":"taina demérito da cruz 09/03/2003"},{"timer":"19:34:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"19:34:33","is_operator":false,"user_id":128544,"message":"Ok"},{"timer":"19:35:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então, as cartas mostram, q"},{"timer":"19:37:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"que o ciclo de vcs não foi encerrado, por completo, tem chances, tem caminhos pra uma reconciliação sim , só que não vejo que seja agora, assim de imediato, e sim mais pra frente, pq neste momento eu vejo que ela está muito fechada, pra uma volta."},{"timer":"19:37:32","is_operator":false,"user_id":128544,"message":"Então o melhor agora seria espera ?"},{"timer":"19:37:47","is_operator":false,"user_id":128544,"message":"Mas a chance de volta?"},{"timer":"19:38:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui, o que baralho orienta, um momento por favor."},{"timer":"19:38:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tem quanto tempo, que vcs se separaram?"},{"timer":"19:38:24","is_operator":false,"user_id":128544,"message":"20 dias "},{"timer":"19:38:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"ok"},{"timer":"19:40:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que o momento agora, é vc silenciar mesmo, usar o silêncio e o tempo ao seu favor, pq ela não pensa numa volta neste momento, como eu falei mais acima. Caso vc a procure, entre em contato, ela não vai querer conversar, e vcs podem até brigar, "},{"timer":"19:40:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Houve traição?"},{"timer":"19:40:29","is_operator":false,"user_id":128544,"message":"Não houve não "},{"timer":"19:40:34","is_operator":false,"user_id":128544,"message":"apenas desentendimento "},{"timer":"19:40:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Menos mal"},{"timer":"19:41:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"é bom deixar a poeira baixar um pouco"},{"timer":"19:41:16","is_operator":false,"user_id":128544,"message":"Então vou aguardar na minha então "},{"timer":"19:41:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, isso mesmo"},{"timer":"19:41:31","is_operator":false,"user_id":128544,"message":"ela tem sentimentos bom por mim ainda ao menos ?"},{"timer":"19:41:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui..."},{"timer":"19:43:12","is_operator":false,"user_id":128544,"message":"Ok"},{"timer":"19:45:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que ela está bastante confusa em relação aos sentimentos dela por vc, ela sente dúvidas se ainda te ama ou não, vejo que ela não está tão certa do que sente, por isso mesmo, que é necessário de reclusão, pra que ambos reflitam, pensem bem,de um modo geral, ela gosta, mas não é mais como antes!"},{"timer":"19:46:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que ela está bastante confusa em relação aos sentimentos dela por vc, ela sente dúvidas se ainda te ama ou não, vejo que ela não está tão certa do que sente, por isso mesmo, que é necessário de reclusão, pra que ambos reflitam, pensem bem,de um modo geral, ela gosta, mas não é mais como antes!\n\n"}] [11/01/2025, 16:46:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/01/2025, 16:46:10] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o retorno de um relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/01/2025, 16:46:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/01/2025, 16:46:10] ✔️ Consulta na sessão 877f0835-2529-4465-b7f3-775834173d02 NÃO precisa ser estornada. [11/01/2025, 16:46:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/01/2025, 16:49:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/01/2025, 16:49:16] 🔍 ID da sessão: 4adf7752-57d8-4c87-b4c2-a9e26f5c8f4f [11/01/2025, 16:49:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4780 [11/01/2025, 16:49:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/01/2025, 16:49:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:18:57" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:30:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:30:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9442:ce44:6dc9:ca8d:c938:150d"},{"timer":"19:30:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:30:19","message":"Navegador: {\"downlink\":4.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:30:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:35:26"},{"timer":"19:39:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:00"},{"timer":"19:49:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:30:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:30:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f1:c241:3cf2:e448:3271:180f:6022"},{"timer":"19:30:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:30:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:35:26"},{"timer":"19:39:45","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:39:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:00"},{"timer":"19:40:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"19:49:16","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:49:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:30:23","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"19:30:24","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Oiiee"},{"timer":"19:30:25","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem?? "},{"timer":"19:30:28","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje?"},{"timer":"19:30:30","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"indo kkk"},{"timer":"19:30:34","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"entao"},{"timer":"19:30:39","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"as coisas estão piores"},{"timer":"19:30:45","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"queria saber se tem algo"},{"timer":"19:30:58","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Renata pão alvo da Silva Roberto "},{"timer":"19:31:02","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"12.05.1997"},{"timer":"19:31:09","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"se ela vai namorar o Pedro?"},{"timer":"19:31:15","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"se está com saudade do Eduardo?"},{"timer":"19:31:22","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"se ela está feliz?"},{"timer":"19:31:38","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Estamos bem distantes "},{"timer":"19:31:58","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Estão sem contato ainda?"},{"timer":"19:32:01","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Sem"},{"timer":"19:32:06","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"15 dias"},{"timer":"19:32:29","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Certo!"},{"timer":"19:32:32","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou ver as energias"},{"timer":"19:32:39","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Horríveis "},{"timer":"19:32:48","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"kkk"},{"timer":"19:33:17","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tente se manter positivo, não conheceu ninguém nesse meio tempo? Estou verificando a pergunta! :)"},{"timer":"19:33:20","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Mas se quiser ir falando"},{"timer":"19:33:22","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"fica a vontade"},{"timer":"19:33:32","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Conheci"},{"timer":"19:33:36","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"esrou com uma pessoa"},{"timer":"19:34:03","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ahh, que bacana! Se quiser após eu responder as perguntas que fizeste podemos verificar sobre :) caso seja da tua vontade"},{"timer":"19:34:21","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"mas eu gosto da ex"},{"timer":"19:35:00","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, entendo seu lado. Mas, as vezes nós ficamos presos em idealizações ou o luto é pelo sentimento de rejeição mesmo. "},{"timer":"19:35:03","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sobre Pedro e Renata:"},{"timer":"19:36:20","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Eu não vejo um namoro, pelo menos não por agora, ela está muito confusa em relação ao término, insegura e realmente sem estabilidade nenhuma para bancar um relacionamento agora. Lembra que vimos que ela nem estava mais com ele? Vejo uma dinâmica de idas e vindas entre os dois e há o sentimento dela em relação a você ainda pelas cartas Homem, Mulher, Coração, Nuvem."},{"timer":"19:36:35","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Entendi"},{"timer":"19:36:36","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ela está muito instável"},{"timer":"19:37:49","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou verificar se está com saudades, conforme solicitou"},{"timer":"19:39:34","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, ela está com muita saudade! Vou continuar insistindo na mesma tecla, ela mantém SIM sentimentos românticos por você, tem amor, saudades do compromisso entre vocês dois, dos momentos vivenciados juntos e realmente construíram uma base sólida ao longo do período juntos. Cartas:"},{"timer":"19:39:39","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Árvore, anel, navio, mulher "},{"timer":"19:39:55","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sempre sai a carta da Árvore para vocês."},{"timer":"19:40:01","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Entendi"},{"timer":"19:40:26","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Ela nao pensa em procurar?"},{"timer":"19:40:30","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou ver"},{"timer":"19:41:10","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"E se ela está feliz"},{"timer":"19:41:12","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"?"},{"timer":"19:42:04","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, ela pensa em te procurar, mas isso fica mais no plano mental do que em termos práticos. Pela energia da Lua ela está muito confusa, indecisa, instável emocionalmente para tomar uma atitude concreta no momento. Lírios, Anel, Lua."},{"timer":"19:42:12","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou olhar"},{"timer":"19:44:23","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ela até está tentando seguir em frente, mostrar uma postura de superada para amigos, familiares pelo Cavaleiro de Ouros, mas, no fundo ela está chateada, insatisfeita com a situação. A Papisa fala que mesmo com esses sentimentos negativos, ela está com uma atitude mais fria e reflexiva em relação a vocês dois. "},{"timer":"19:44:53","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Difícil "},{"timer":"19:44:56","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Atitude fria: distanciamento, postar a foto com um outro rapaz"},{"timer":"19:45:03","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Mas, está incomodada por dentro."},{"timer":"19:45:05","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Pois é!"},{"timer":"19:45:17","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Com o tempo isso tende a mudar?"},{"timer":"19:45:23","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou ver"},{"timer":"19:46:35","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"E a última, tem chance de volta?"},{"timer":"19:47:50","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"No momento eu não vejo grandes perspectivas de mudança, ela está muito machucada, com mágoas e até ressentimentos, tentando agir mais com a cabeça do que com o coração pelo 3 de Espadas e Rainha de Espadas. Ela vai passar por um processo de reclusão, silenciamento, segundo o arcano Eremita. Mas, para um futuro há chance de tentarem uma reconstrução pelo 3 de Ouros."},{"timer":"19:47:56","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"A porta não está totalmente fechada"},{"timer":"19:48:02","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Não vi uma finalização aqui."},{"timer":"19:48:10","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Não sairam cartas de corte total"},{"timer":"19:48:15","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Mas, ela vai precisar desse tempo"},{"timer":"19:48:25","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Tudo bem, existe um tempo?"},{"timer":"19:48:31","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"prazo?"},{"timer":"19:48:54","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Segue o mesmo prazo que te passei das últimas vezes, para te chamar pode levar de semanas até meses. 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Linhas afetadas: 1 [11/01/2025, 16:49:19] ✔️ Consulta na sessão 4adf7752-57d8-4c87-b4c2-a9e26f5c8f4f NÃO precisa ser estornada. [11/01/2025, 16:49:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/01/2025, 16:49:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/01/2025, 16:49:59] 🔍 ID da sessão: 689c0744-bc34-4d1c-8b29-f961d08da101 [11/01/2025, 16:49:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3402 [11/01/2025, 16:49:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/01/2025, 16:49:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:39:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:39:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:20f:7400:595a:58d2:f740:4094"},{"timer":"19:39:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:39:59","message":"Navegador: {\"downlink\":6.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:39:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:49:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:39:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:39:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:19c:2440:5100:b87e:a340:f443:7e48"},{"timer":"19:39:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/15.6.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:39:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:49:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:40:03","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Olá td bem ? 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Linhas afetadas: 1 [11/01/2025, 16:50:01] ✔️ Consulta na sessão 689c0744-bc34-4d1c-8b29-f961d08da101 NÃO precisa ser estornada. [11/01/2025, 16:50:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/01/2025, 17:01:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/01/2025, 17:01:04] 🔍 ID da sessão: fa0865dd-b950-496d-b957-40f809222a81 [11/01/2025, 17:01:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4501 [11/01/2025, 17:01:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/01/2025, 17:01:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:46:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:46:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:bc96:b83:284b:7fee"},{"timer":"19:46:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:46:04","message":"Navegador: {\"downlink\":9.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:46:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:01:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:45:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:45:51","message":"Servidor: Endereço IP: 187.90.252.67"},{"timer":"19:45:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:45:52","message":"Navegador: {\"downlink\":6.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:46:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:01:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:46:12","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"19:46:14","is_operator":false,"user_id":90659,"message":"André Francisco de Souza Ramos 03.08.1988 "},{"timer":"19:46:19","is_operator":false,"user_id":90659,"message":"Renata Oliveira Araújo 27.09.1986 "},{"timer":"19:46:48","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE VOCE QUER SABER DAS CARTAS ?"},{"timer":"19:46:54","is_operator":false,"user_id":90659,"message":"Meu ex namorado. 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Linhas afetadas: 1 [11/01/2025, 17:01:06] ⚠️ Consulta na sessão fa0865dd-b950-496d-b957-40f809222a81 precisa ser estornada. [11/01/2025, 17:01:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/01/2025, 17:02:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/01/2025, 17:02:26] 🔍 ID da sessão: 51adabe0-c4d1-4d50-8385-df68acffc3f1 [11/01/2025, 17:02:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3380 [11/01/2025, 17:02:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/01/2025, 17:02:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:52:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:52:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9442:ce44:6dc9:ca8d:c938:150d"},{"timer":"19:52:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:52:32","message":"Navegador: {\"downlink\":4.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:52:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:02:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:52:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:52:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1102:345d:3454:7114:d501:6466"},{"timer":"19:52:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:52:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:02:26","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:02:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:52:37","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Boa tarde!!!!"},{"timer":"19:52:46","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa tarde!!"},{"timer":"19:52:48","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? 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Linhas afetadas: 1 [11/01/2025, 17:02:29] ⚠️ Consulta na sessão 51adabe0-c4d1-4d50-8385-df68acffc3f1 precisa ser estornada. [11/01/2025, 17:02:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/01/2025, 17:07:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/01/2025, 17:07:19] 🔍 ID da sessão: cb16eb07-6a10-4a4b-87d7-975499d1bff5 [11/01/2025, 17:07:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3781 [11/01/2025, 17:07:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/01/2025, 17:07:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Gostaria de saber sobre como será essa conversa. Ele está longe então será por vídeo chamada. Emily Natalia Figueiredo Francilino 10/08/1999 e Gregory Edward Brenner 03/09/75"},{"timer":"19:51:36","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"Sinto que essa situação está me drenando mais do que deveria porque, nossa relação está muito instável no momento, é um relacionamento mas não é. Estamos juntos a 10 meses e no começo era tudo bom, planos e afins, agora parece que estamos empurrando com a barriga "},{"timer":"19:52:13","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"E em março ele vai pra Puerto Plata, no lugar onde ele foi e começamos a nos desesntender e o nosso relacionamento começou a travar, tendo brigas e afins "},{"timer":"19:52:46","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vcs estão se relacionando a distância?"},{"timer":"19:53:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"E nesses 10 meses, quantas vezes vcs ficaram juntos?"},{"timer":"19:53:09","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"No momento sim, estamos longe um do outro a 3 meses "},{"timer":"19:53:40","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"bom, a gente viajou junto para a Itália, ficamos juntos na minha cidade, fomos ao Rio de Janeiro tbm "},{"timer":"19:54:53","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"mas antes tínhamos planos, depois que ele foi pra República Dominicana e começou a dar tudo errado. Na época n tínhamos definido nada, mas eu sei que ele ficou com outra pessoa, que eu acho que fez até trabalho. Mas enfim, o ponto é que eu vou ter essa conversa sabe…"},{"timer":"19:55:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Entendi, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"19:55:20","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"Claro"},{"timer":"20:01:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então, as cartas me mostraram aqui, que energeticamente, vcs já estão finalizados, eu vejo que na cabeça dele,no íntimo dele, vcs já estão separados, todas as cartas aqui, mostram final de um ciclo, e não vejo que vcs tenham mais caminhos juntos pra ficar, na verdade vc está mais envolvida do que ele, e se agarra ainda há algum fio de esperança, mas infelizmente, não vejo solução, saída pra isso, e ele inclusive já está envolvido com uma outra pessoa tbm, o que complica ainda mais a história. Eu sei que encerrar um ciclo não é fácil, ainda mais quando se tem sentimentos, mas é preciso enxergar a realidade, como ela é, e não fantasiar, pq a desilusão não é a melhor conselheira, é melhor sofrer com a realidade, com a verdade, do que se iludir com uma mentira, onde vc vai estar se relacionando sozinha, e ainda desperdiçando sua juventude, sua vida!"},{"timer":"20:01:57","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"Sim, vc tem razao"},{"timer":"20:02:11","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"essa pessoa com quem ele se relaciona já é sério? Ou só algo passageiro "},{"timer":"20:02:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento, vou verificar aqui."},{"timer":"20:02:39","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"Certo"},{"timer":"20:03:27","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"E se puder ver depois tbm, sobre como será a conversa. Se eu vou conseguir sair disso. 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Pelo menos eu vou conseguir finalizar "},{"timer":"20:07:07","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"obrigada Miguel "},{"timer":"20:07:10","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"bom final de semana "},{"timer":"20:07:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, paz e luz!"},{"timer":"20:07:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Obrigado]"},{"timer":"20:07:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"pra vc tbm"}] [11/01/2025, 17:07:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/01/2025, 17:07:21] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou a situação de um relacionamento à distância, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. O cliente recebeu orientações sobre o término do ciclo e a situação atual do parceiro.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/01/2025, 17:07:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/01/2025, 17:07:21] ✔️ Consulta na sessão cb16eb07-6a10-4a4b-87d7-975499d1bff5 NÃO precisa ser estornada. [11/01/2025, 17:07:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/01/2025, 17:12:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/01/2025, 17:12:11] 🔍 ID da sessão: b7643cb2-1092-49b9-b1eb-92a34af7f6ab [11/01/2025, 17:12:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3981 [11/01/2025, 17:12:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/01/2025, 17:12:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/01/2025, 17:12:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/01/2025, 17:12:13] ✔️ Consulta na sessão b7643cb2-1092-49b9-b1eb-92a34af7f6ab NÃO precisa ser estornada. [11/01/2025, 17:12:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/01/2025, 17:13:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/01/2025, 17:13:10] 🔍 ID da sessão: bd309727-a5fc-400c-8058-0603c0f7ac02 [11/01/2025, 17:13:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4201 [11/01/2025, 17:13:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/01/2025, 17:13:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:14:45" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:58:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:58:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9442:ce44:6dc9:ca8d:c938:150d"},{"timer":"19:58:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:58:24","message":"Navegador: {\"downlink\":3.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:58:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:18"},{"timer":"20:13:09","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:13:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:58:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:58:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3d90:802a:bf01:7168:67e2:3a0c:5ad6"},{"timer":"19:58:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:58:13","message":"Navegador: {\"downlink\":6.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:58:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:18"},{"timer":"20:13:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:58:31","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa tarde"},{"timer":"19:58:31","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"boa tarde Charlotte"},{"timer":"19:58:33","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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O cliente também se expressou de forma educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/01/2025, 17:26:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/01/2025, 17:26:05] ✔️ Consulta na sessão b1742b9e-a046-45b4-8d63-955bff20e130 NÃO precisa ser estornada. [11/01/2025, 17:26:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/01/2025, 17:41:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/01/2025, 17:41:08] 🔍 ID da sessão: 291aa1e9-0291-42ef-a375-34d1e436ffe0 [11/01/2025, 17:41:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2325 [11/01/2025, 17:41:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/01/2025, 17:41:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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Terminei com ele e queria saber o que ele ta pensando sobre mim. E se entra em contato"},{"timer":"20:39:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Preciso dos nomes de ambos completos, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"20:39:50","is_operator":false,"user_id":128835,"message":"viviane moller de carvalho 14/09/82"},{"timer":"20:39:59","is_operator":false,"user_id":128835,"message":"leandro zitta 6/6/76"},{"timer":"20:40:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."}] [11/01/2025, 17:41:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/01/2025, 17:41:10] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "A consulta não foi concluída, pois houve desconexão sem reconexão e o atendente não respondeu às perguntas do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/01/2025, 17:41:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/01/2025, 17:41:10] ⚠️ Consulta na sessão 291aa1e9-0291-42ef-a375-34d1e436ffe0 precisa ser estornada. [11/01/2025, 17:41:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/01/2025, 17:46:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/01/2025, 17:46:05] 🔍 ID da sessão: a40421f7-77e8-47cb-81f4-44352bb1c856 [11/01/2025, 17:46:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3910 [11/01/2025, 17:46:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/01/2025, 17:46:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:25" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:29:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:29:40","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"20:29:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:29:40","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:29:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:25"},{"timer":"20:46:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:29:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:29:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:582f:b6ec:a564:5d5d:ef03:9bb"},{"timer":"20:29:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:29:34","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"20:29:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:25"},{"timer":"20:46:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:29:45","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"20:29:45","is_operator":false,"user_id":9221,"message":"Boa tarde "},{"timer":"20:30:05","is_operator":false,"user_id":9221,"message":"Gostaria de saber sobre minha vida amorosa com uma pessoa "},{"timer":"20:30:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! Feliz que a senhora esteja bem. Qual sua duvida sobre sua vida amorosa, por gentileza?"},{"timer":"20:30:33","is_operator":false,"user_id":9221,"message":"Se vamos ficar juntos "},{"timer":"20:30:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento seu e da pessoa, por gentileza"},{"timer":"20:30:57","is_operator":false,"user_id":9221,"message":"Sabrina da Silva Oliveira 02/01/1988"},{"timer":"20:31:10","is_operator":false,"user_id":9221,"message":"Frederico Bruno Dias Lemos 15/08/1981"},{"timer":"20:31:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"20:31:23","is_operator":false,"user_id":9221,"message":"Já fomos namorados agora somos amantes "},{"timer":"20:34:01","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como um aguardo que a senhora pode nutrir de longa data, Frederico se mostra criando familia, construindo relacionametno com outra pessoa, e se sente seguro de que pode haver disponibilidade da senhora quanto a realizar fantasias dele, de modo oculto"},{"timer":"20:34:16","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ele esteja aberto a uma tentativa da senhora em compromisso, indica-o com otica voltada a diversão "},{"timer":"20:35:05","is_operator":false,"user_id":9221,"message":"Exatamente isso, o jogo foi certeiro "},{"timer":"20:35:29","is_operator":false,"user_id":9221,"message":"Não devo nutrir nenhuma esperança?"},{"timer":"20:36:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo a mostra criando karma no seu campo afetivo, dificuldades voltadas a conquista e criando padrões repetitivos, questão que a senhora pode aguardar ha mais de um ano, e ele seguro de que a senhora não soa um risco quanto aos sentimentos e compromissos que ele nutre com outar pessoa "},{"timer":"20:36:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo nao mostra que ele te veja como pessoa para compromisso, ele pensa que é do seu habito ee realização a procura por pessoas indisponiveis"},{"timer":"20:36:56","is_operator":false,"user_id":9221,"message":"Nunca serei feliz no amor ?"},{"timer":"20:37:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo a mostra criando e intensificando karma no campo afetivo, dificultando da sua realização e emanando energias de padrão baixo para realização afetiva"},{"timer":"20:37:39","is_operator":false,"user_id":9221,"message":"A esposa não nunca vai saber que ele a trai ?"},{"timer":"20:37:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quais os dados completos da esposa?"},{"timer":"20:38:20","is_operator":false,"user_id":9221,"message":"Jesabel da Silva Quintanilha "},{"timer":"20:38:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"E a data?"},{"timer":"20:38:42","is_operator":false,"user_id":9221,"message":"Infelizmente não sei "},{"timer":"20:38:45","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nem dia e mes?"},{"timer":"20:38:53","is_operator":false,"user_id":9221,"message":"Mês de novembro "},{"timer":"20:39:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"20:39:23","is_operator":false,"user_id":9221,"message":"Se eu deixar de ficar com ele posso encontrar um amor verdadeiro e ser feliz?"},{"timer":"20:41:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que Jesabel ja pode ter desconfiado, obtido informações, questões que podem vir de longa data, mas indica que Frederico transmite arrependimentos, promessas de mudanças e permanece, mapeia do sentimento de amor mútuo entre o casal, embora muita energia de inveja os rondando "},{"timer":"20:42:40","is_operator":false,"user_id":9221,"message":"Eu sinto inveja dela pq queria está no lugar dela "},{"timer":"20:43:08","is_operator":false,"user_id":9221,"message":"Acha que devo fazer ela descobrir da traição dele ?"},{"timer":"20:43:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra o padrao vibratório baixo, energias obsessivas no campo da senhora e karma de infidelidade, emanando energias densas para relacionamentos alheios e criando da dificuldade de realização. O jogo a mostra atraindo diversão, e não mapeia arrependimento, mas se colocando em terceiro plano e transmitindo imagem negativa "},{"timer":"20:44:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Dona Sabrina, toda leitura é baseada em interpretação oracular, em nenhum momento eu tenho autorização para colocar algum achismo. A leitura aconselha a repensar, a avaliar, pode acelerar da visão dele em busca por fuga, por não sentir confiança na senhora e, te causar frustrações ainda maiores acerca da sua postura e das suas escolhas"},{"timer":"20:45:05","is_operator":false,"user_id":9221,"message":"Entendi "},{"timer":"20:45:24","is_operator":false,"user_id":9221,"message":"Preciso deixar o passado no passado e seguir minha vida "},{"timer":"20:45:28","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Entendo"},{"timer":"20:45:37","is_operator":false,"user_id":9221,"message":"Ele nunca vai se separar "},{"timer":"20:45:48","is_operator":false,"user_id":9221,"message":"Ainda mais com filho "},{"timer":"20:46:00","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele tem receios de perder Jesabel, demonstra realização com a união e conquista familiar que eles vem transmitindo "}] [11/01/2025, 17:46:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/01/2025, 17:46:07] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e significativas. O cliente também se mostrou receptivo às orientações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/01/2025, 17:46:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/01/2025, 17:46:07] ✔️ Consulta na sessão a40421f7-77e8-47cb-81f4-44352bb1c856 NÃO precisa ser estornada. [11/01/2025, 17:46:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/01/2025, 17:50:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/01/2025, 17:50:05] 🔍 ID da sessão: ccd4ea1e-1ecb-4e75-9b7a-8df45f7dc8db [11/01/2025, 17:50:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4527 [11/01/2025, 17:50:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/01/2025, 17:50:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:18:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:31:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:31:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:bc96:b83:284b:7fee"},{"timer":"20:31:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:31:07","message":"Navegador: {\"downlink\":8.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:31:08","message":"Navegador: iniciando contador de 01:00:33"},{"timer":"20:50:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:30:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:30:56","message":"Servidor: Endereço IP: 201.48.89.217"},{"timer":"20:30:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:30:57","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:31:07","message":"Navegador: iniciando contador de 01:00:33"},{"timer":"20:50:05","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:50:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:31:20","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"20:31:30","is_operator":false,"user_id":10129,"message":"boa tarde pablo tudo bem ?"},{"timer":"20:31:37","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS ?"},{"timer":"20:31:47","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE VOCE QUER SABER DAS CARTAS ?"},{"timer":"20:32:06","is_operator":false,"user_id":10129,"message":"nome: Silvana do Socorro Azevedo Siqueira / nasc: 12/04/1975"},{"timer":"20:32:18","is_operator":false,"user_id":10129,"message":"previsões para 2025"},{"timer":"20:32:33","is_operator":true,"user_id":552,"message":"EM QUE AREA VOCE QUER SABER ?"},{"timer":"20:32:46","is_operator":false,"user_id":10129,"message":"trabalho e relacionamento"},{"timer":"20:33:02","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUE AREA VOCE TRABALHA E A QUANTO TEMPO ?"},{"timer":"20:33:35","is_operator":false,"user_id":10129,"message":"sou da area de tecnologia da informação, atuo há mais de 30 amos na área"},{"timer":"20:34:01","is_operator":false,"user_id":10129,"message":"atualmente estou trabalhando"},{"timer":"20:34:14","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ESTA BEM NO TRABALHO ?"},{"timer":"20:34:32","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE VAI ENTRAR EM UM ANO BOM ]"},{"timer":"20:34:42","is_operator":false,"user_id":10129,"message":"estou, mas sinto que poderia estar melhor"},{"timer":"20:34:43","is_operator":true,"user_id":552,"message":"EM TODOS OS SENTIDOS ANO 9 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filhas dela ela contou"},{"timer":"20:40:25","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO AI "},{"timer":"20:40:44","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O MAIS SO DEIXAR FLUIR NATURALMENTE SEM PRESSA "},{"timer":"20:40:49","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VA EM FRENTE "},{"timer":"20:41:11","is_operator":false,"user_id":10129,"message":"quero algo duradouro e leve. eu não tenho pressa."},{"timer":"20:41:25","is_operator":false,"user_id":10129,"message":"nós duas viemos de relacionamentos muito dolorosos"},{"timer":"20:41:43","is_operator":false,"user_id":10129,"message":"e eu sei que ela tem as filhas e tudo mais"},{"timer":"20:41:56","is_operator":false,"user_id":10129,"message":"mas isso nunca foi uma questão pra mim"},{"timer":"20:42:20","is_operator":false,"user_id":10129,"message":"eu só fico muito ansiosa se ficamos sem nos ver sabe "},{"timer":"20:42:28","is_operator":false,"user_id":10129,"message":"queria relaxar 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O cliente se sentiu acolhido e recebeu orientações claras.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/01/2025, 17:50:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/01/2025, 17:50:08] ✔️ Consulta na sessão ccd4ea1e-1ecb-4e75-9b7a-8df45f7dc8db NÃO precisa ser estornada. [11/01/2025, 17:50:09] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/01/2025, 17:58:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/01/2025, 17:58:21] 🔍 ID da sessão: c3f3722c-cf66-4251-865d-4d3f7038bdbd [11/01/2025, 17:58:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2726 [11/01/2025, 17:58:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/01/2025, 17:58:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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A interação foi adequada, apesar de uma resposta inicial um pouco evasiva.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/01/2025, 17:58:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/01/2025, 17:58:23] ✔️ Consulta na sessão c3f3722c-cf66-4251-865d-4d3f7038bdbd NÃO precisa ser estornada. [11/01/2025, 17:58:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/01/2025, 18:44:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/01/2025, 18:44:26] 🔍 ID da sessão: 2b4d28b8-0d7a-41e4-a3dd-4221c8404870 [11/01/2025, 18:44:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3722 [11/01/2025, 18:44:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/01/2025, 18:44:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:16" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:41:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:41:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:32be:90de:c6e:3270"},{"timer":"21:41:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"21:41:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:40"},{"timer":"21:45:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:41:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:41:07","message":"Servidor: Endereço IP: 189.60.139.176"},{"timer":"21:41:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/350.1.712346859 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:41:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:40"},{"timer":"21:45:40","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:45:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:41:26","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida boa tarde"},{"timer":"21:41:27","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"tudo bem"},{"timer":"21:41:28","is_operator":false,"user_id":128835,"message":"Oie"},{"timer":"21:41:34","is_operator":false,"user_id":128835,"message":"tudo bem"},{"timer":"21:41:55","is_operator":false,"user_id":128835,"message":"Queria saber sobre Leandro. Terminei mas queria saber o q ele ta pensando sobre mim e se entra em contato"},{"timer":"21:42:06","is_operator":false,"user_id":128835,"message":"viviane moller dr carvalho 14/09/82"},{"timer":"21:42:13","is_operator":false,"user_id":128835,"message":"leandro zitta 6/6/76"},{"timer":"21:43:13","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas indicam que sim ele tem pensado em vc amiga mas ele não pretende entrar em contato amiga"},{"timer":"21:43:38","is_operator":false,"user_id":128835,"message":"o q ele pensa?"},{"timer":"21:45:27","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim ele pensa que gosta mesmo de vc, tem um sentimento real, gosta da companhia tem carinho mas ele não tem certeza no momento se a relação é pra ele sabe amiga"}] [11/01/2025, 18:45:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/01/2025, 18:45:42] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos de Leandro em relação à cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. Não houve desrespeito nas interações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/01/2025, 18:45:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/01/2025, 18:45:43] ✔️ Consulta na sessão dc36a2da-9803-4654-9db2-6e8f2b6cc645 NÃO precisa ser estornada. [11/01/2025, 18:45:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/01/2025, 18:45:44] 🔍 ID da sessão: 29c24896-5047-42bf-a791-bf3d1920e1cf [11/01/2025, 18:45:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4376 [11/01/2025, 18:45:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/01/2025, 18:45:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:35" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:31:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:31:07","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"21:31:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:31:07","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:31:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:47"},{"timer":"21:45:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:30:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:30:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e80:a32a:55a7:2b58:a906:e9fa"},{"timer":"21:30:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:31:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:47"},{"timer":"21:45:42","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:45:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:31:09","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"21:31:23","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Boa tarde, Aloísio! Eu tô bem, e vc? "},{"timer":"21:31:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem , obrigado. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"21:31:30","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Obrigada por me atender "},{"timer":"21:31:33","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"vamos lá "},{"timer":"21:31:42","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"voda profissional😃"},{"timer":"21:31:46","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Marisa Cavalcante Emídio 05 06 1979\nRecentemente, mais precisamente na segunda-feira fui desligada da empresa em que estava trabalhando. Eles reestruturaram a área e tudo bem, não fiquei revoltada, nada disso, porque sei que Deus tem algo mto melhor p mim. Confesso que não estava feliz lá ."},{"timer":"21:32:25","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"O fato é que já fiz meus contatos e continuam fazendo, porque preciso trabalhar , não sou herdeira 🤣🤣"},{"timer":"21:32:31","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Certo"},{"timer":"21:33:02","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Dois amigos meus estão me ajudando com duas vagas em agências diferentes. Uma chama-se DPZ e a outra FSB"},{"timer":"21:33:19","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Vou ser chamada para trabalhar nelas? "},{"timer":"21:33:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um instante, por favor"},{"timer":"21:33:37","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Ambos os cargos, tenho as competências que solicitam "},{"timer":"21:34:03","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"tá bom, obrigada😃"},{"timer":"21:35:06","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Eu vou continuar me candidatando , porque quero mais é ter oportunidade de acolha, sabe? "},{"timer":"21:35:11","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Escolha"},{"timer":"21:35:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Claro, entendo sim!! Obrigado por aguardar. O jogo mostra seus caminhos abertos, perspectivas de que chegue com retorno positivo dentro de Janeiro. Pela energia que emana do campo, ha tendencia de que a FSB tenha resultados mais rapido ,de que gere interações mais breves, mas a DPZ também demonstra interesse"},{"timer":"21:36:17","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Ahhh que ótimo "},{"timer":"21:36:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"As chances de que surja outra proposta em paralelo , são muito altas, indica seu caminho conseguindo manter sua estrutura e segurança de ordem financeira. O jogo não mostra que venha passar por alguma vulnerabilidade "},{"timer":"21:37:09","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"e Uma outra tentativa que fiz já é para um cargo político mesmo, mas confesso que queria ir mais para agência "},{"timer":"21:37:22","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Mas esse amigo vai tentar algo para mim "},{"timer":"21:37:36","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"o nome dele é Cássio de Castro Navarro"},{"timer":"21:37:47","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"pode ver se ele vai conseguir ? "},{"timer":"21:37:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Claro. Ja lhe respondo"},{"timer":"21:38:46","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Eu gostaria que essas agências saíssem mais rápido, porque se ele me chamar primeiro, não tenho coragem de deixá-lo na mão, sabe ? Questão de lealdade, mas eu amo fazer publicidade para marcas "},{"timer":"21:39:04","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"eu já faço um freelance para ele "},{"timer":"21:39:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que Cassio pode transmitir movimentos sim, mas pode não ser exatamente no que ele prometeu "},{"timer":"21:39:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele pode ser mais lento que as agências , mas gerar retorno, gerar procura em relação ao seu campo "},{"timer":"21:40:01","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"É , não depende dele "},{"timer":"21:40:28","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"As agências eu consigo este mês, certo? "},{"timer":"21:41:15","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Ahhh, uma última coisa, eu sou uma pessoa de mta fé "},{"timer":"21:41:18","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"muita "},{"timer":"21:41:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra seu campo aberto, com perspectiva de realização, não mostra que os movimentos sejam muito lentos e, seus contatos com alvos sólidos"},{"timer":"21:41:59","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"e estou feliz com meu autocontrole, porque confesso que era a pior época para eu perder o emprego, mas pior entre aspas "},{"timer":"21:42:09","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"porque Deus tem um plano perfeito"},{"timer":"21:42:33","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Então, só quero que vc veja como está minha vibração no campo energético "},{"timer":"21:42:36","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"😃"},{"timer":"21:42:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"21:42:48","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Porque isso faz toda diferença 🥰"},{"timer":"21:44:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra seu campo energético com vibrações altas, mapeia seus horizontes alinhados, mas te aconselha a sempre rever da sua proteção, devida energia de inveja ao seu redor e, da sua sensibilidade de modo aguçado. O jogo mostra seu campo com perspectivas de que mantenha o otimismo, de que seu campo se mantenha equilibrado, mas uma área que tende a carecer de manter os cuidados de modos recorrentes"},{"timer":"21:44:46","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Muuuoto obrigada "},{"timer":"21:44:54","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"vou tomar um banho de sal grosso "},{"timer":"21:44:56","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"🤣"},{"timer":"21:45:14","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Obrigadaaaa, Aloisio"},{"timer":"21:45:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Se puder, coloca um citrino como amuleto para te proteger no ano todo"},{"timer":"21:45:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, espero ter ajudado"},{"timer":"21:45:24","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Prosperidade nas suas buscas"},{"timer":"21:45:25","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"valeis demais pelo carinho e atencao"},{"timer":"21:45:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Eu quem sou grato pela oportunidade e pela confiança! "},{"timer":"21:45:38","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"vou fazer com o citrino "}] [11/01/2025, 18:45:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/01/2025, 18:45:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/01/2025, 18:45:45] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e abordou questões profissionais e energéticas de forma clara e significativa. O atendente forneceu respostas relevantes e encorajadoras ao cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/01/2025, 18:45:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/01/2025, 18:45:46] ✔️ Consulta na sessão 29c24896-5047-42bf-a791-bf3d1920e1cf NÃO precisa ser estornada. [11/01/2025, 18:45:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/01/2025, 18:59:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/01/2025, 18:59:19] 🔍 ID da sessão: b0aec2f0-b32a-4718-a61c-720d753f594b [11/01/2025, 18:59:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2234 [11/01/2025, 18:59:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/01/2025, 18:59:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:57:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:57:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:bc96:b83:284b:7fee"},{"timer":"21:57:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:57:23","message":"Navegador: {\"downlink\":8.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:57:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:24"},{"timer":"21:59:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:57:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:57:10","message":"Servidor: Endereço IP: 189.60.139.176"},{"timer":"21:57:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/350.1.712346859 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:57:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:24"},{"timer":"21:58:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:59:19","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:57:31","is_operator":false,"user_id":128835,"message":"Boa noite!"},{"timer":"21:57:32","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA NOITE "},{"timer":"21:57:36","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"21:57:46","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE VOCE QUER SABER DAS CARTAS ?"},{"timer":"21:57:53","is_operator":false,"user_id":128835,"message":"Viviane moller de carvalho 14/9/82"},{"timer":"21:57:59","is_operator":false,"user_id":128835,"message":"leqndro zitta 6/6/76"},{"timer":"21:58:14","is_operator":false,"user_id":128835,"message":"Terminei c ele, queria saber o q ele esta pensando de mim"},{"timer":"21:58:47","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE ESTA MAGOADO "},{"timer":"21:59:05","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PORQUE TERMINOU ?"}] [11/01/2025, 18:59:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/01/2025, 18:59:21] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "Atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, além de ter um tom que pode ser interpretado como indelicado.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/01/2025, 18:59:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/01/2025, 18:59:22] ⚠️ Consulta na sessão b0aec2f0-b32a-4718-a61c-720d753f594b precisa ser estornada. [11/01/2025, 18:59:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/01/2025, 19:03:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/01/2025, 19:03:39] 🔍 ID da sessão: 2e76bf5c-8467-4a44-8e4e-cad60c012a1a [11/01/2025, 19:03:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1990 [11/01/2025, 19:03:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/01/2025, 19:03:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:03:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:03:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:bc96:b83:284b:7fee"},{"timer":"22:03:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:03:00","message":"Navegador: {\"downlink\":8.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:03:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:57"},{"timer":"22:03:08","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"22:03:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"22:03:38","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:02:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:02:48","message":"Servidor: Endereço IP: 189.60.139.176"},{"timer":"22:02:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/350.1.712346859 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:03:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:57"},{"timer":"22:03:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:03:04","is_operator":false,"user_id":128835,"message":"Voltei"}] [11/01/2025, 19:03:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/01/2025, 19:03:41] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta foi encerrada abruptamente sem que o atendente respondesse a qualquer pergunta relevante do cliente. Não houve continuidade na interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/01/2025, 19:03:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/01/2025, 19:03:41] ⚠️ Consulta na sessão 2e76bf5c-8467-4a44-8e4e-cad60c012a1a precisa ser estornada. [11/01/2025, 19:03:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/01/2025, 19:12:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/01/2025, 19:12:07] 🔍 ID da sessão: 24326435-92ce-4bfd-8534-1810d8cab62b [11/01/2025, 19:12:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3132 [11/01/2025, 19:12:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/01/2025, 19:12:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:31" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:05:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:05:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4104:2e9e:4d40:82b7:54f9:e459"},{"timer":"22:05:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:06:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"22:06:58","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:06:58","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:06:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:35"},{"timer":"22:09:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:56"},{"timer":"22:12:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:05:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:05:01","message":"Servidor: Endereço IP: 189.60.139.176"},{"timer":"22:05:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/350.1.712346859 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:05:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:57"},{"timer":"22:06:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:35"},{"timer":"22:09:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:09:37","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:09:37","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:09:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:56"},{"timer":"22:12:07","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:12:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:05:41","is_operator":false,"user_id":128835,"message":"Boa noite "},{"timer":"22:05:52","is_operator":false,"user_id":128835,"message":"queria saber sobre leandro."},{"timer":"22:05:58","is_operator":false,"user_id":128835,"message":"o que ele está pensando sobre mim"},{"timer":"22:06:00","is_operator":false,"user_id":128835,"message":"terminamos"},{"timer":"22:06:08","is_operator":false,"user_id":128835,"message":"viviane moller de carvalho 14/9/82"},{"timer":"22:06:17","is_operator":false,"user_id":128835,"message":"leandro zitta 6/6/76"},{"timer":"22:06:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"22:07:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"22:07:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"nao chegou nada aqui nao "},{"timer":"22:07:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"de msg "},{"timer":"22:07:30","is_operator":false,"user_id":128835,"message":"Oi"},{"timer":"22:07:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"22:07:41","is_operator":false,"user_id":128835,"message":"quetia saber o q leandro está pensando sobre mim"},{"timer":"22:07:44","is_operator":false,"user_id":128835,"message":"terminamos"},{"timer":"22:07:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"22:07:51","is_operator":false,"user_id":128835,"message":"leqndro zitta 6/6/76"},{"timer":"22:07:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Nome completo e data "},{"timer":"22:08:00","is_operator":false,"user_id":128835,"message":"viviane moller de carvalho 15/9/82"},{"timer":"22:08:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"A quanto tempo terminaram"},{"timer":"22:08:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"?"},{"timer":"22:08:19","is_operator":false,"user_id":128835,"message":"1 mes"},{"timer":"22:08:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"22:08:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"22:09:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"22:11:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele tem um carinho por vc ,tem atraçao porem amor nao tem mais nao !!!Diz o taro que ele ja estava dando sinais de que nao estava bem as coisas pois ele estava oscilando ,uma hora estava parecendo queeia muito a relaçao e outras nem tanto !!!Diz o taro que ele nao esta tranquilo , diz que pensa tbm em como vc esta se esta bem !!!"},{"timer":"22:11:37","is_operator":false,"user_id":128835,"message":"Ok obrigada"},{"timer":"22:11:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que embora vcs nao estejam juntos ele nao deseja seu mal nao !!! e diz o taro que ele ja esta seguindo a frente com a vida "},{"timer":"22:12:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"rumo as possibilidades do mundo !!!"}] [11/01/2025, 19:12:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/01/2025, 19:12:09] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente com Leandro, com respostas relevantes do atendente. A interação foi respeitosa, apesar de algumas falhas de digitação do operador.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/01/2025, 19:12:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/01/2025, 19:12:09] ✔️ Consulta na sessão 24326435-92ce-4bfd-8534-1810d8cab62b NÃO precisa ser estornada. [11/01/2025, 19:12:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/01/2025, 19:14:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/01/2025, 19:14:58] 🔍 ID da sessão: ac54bfd1-b64a-46af-b3e2-7d6f0c6205ac [11/01/2025, 19:14:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3372 [11/01/2025, 19:14:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/01/2025, 19:14:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:05:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:05:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:4cb3:8d52:6534:f859"},{"timer":"22:05:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"22:05:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:14:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:05:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:05:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8906:b78d:64ea:1e0f:8751:e811"},{"timer":"22:05:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:05:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:14:58","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:14:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:06:03","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Alexandra, boa noite"},{"timer":"22:06:08","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"22:06:13","is_operator":false,"user_id":128839,"message":"Boa noite "},{"timer":"22:06:17","is_operator":false,"user_id":128839,"message":"Sim e vc ? 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Linhas afetadas: 1 [11/01/2025, 19:15:01] ⚠️ Consulta na sessão ac54bfd1-b64a-46af-b3e2-7d6f0c6205ac precisa ser estornada. [11/01/2025, 19:15:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/01/2025, 19:16:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/01/2025, 19:16:11] 🔍 ID da sessão: c1315b06-b0f4-4697-9c9a-179b73a2388b [11/01/2025, 19:16:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2841 [11/01/2025, 19:16:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/01/2025, 19:16:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:57" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:12:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:12:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:bc96:b83:284b:7fee"},{"timer":"22:12:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:12:14","message":"Navegador: {\"downlink\":8.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:12:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:55"},{"timer":"22:16:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:12:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:12:03","message":"Servidor: Endereço IP: 201.74.172.29"},{"timer":"22:12:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:12:03","message":"Navegador: {\"downlink\":6.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:12:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:55"},{"timer":"22:16:11","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:16:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:12:19","is_operator":false,"user_id":34899,"message":"ola boa noite"},{"timer":"22:12:26","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA NOITE "},{"timer":"22:12:33","is_operator":false,"user_id":34899,"message":"gostaria de saber se eu e minha ex namorada temos chances de voltar"},{"timer":"22:12:48","is_operator":false,"user_id":34899,"message":"rodrigo passoni bonilha guimaraes 22061977"},{"timer":"22:12:57","is_operator":false,"user_id":34899,"message":"adriana flores zufi 01071978"},{"timer":"22:13:10","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ESTA SEPARADO A QUANTO TEMPO ?"},{"timer":"22:13:15","is_operator":false,"user_id":34899,"message":"11 semana"},{"timer":"22:13:20","is_operator":false,"user_id":34899,"message":"1 semana"},{"timer":"22:14:12","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PORQUE SEPAROU ?"},{"timer":"22:14:33","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VI QUE TEVE MESMO UM CORTE ENTRE VOCES "},{"timer":"22:14:47","is_operator":false,"user_id":34899,"message":"brigas bestas"},{"timer":"22:14:50","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E VEJO QUE PESSOAS DE FORA PODEM TER ATRAPALHADO "},{"timer":"22:14:54","is_operator":false,"user_id":34899,"message":"sim"},{"timer":"22:14:58","is_operator":false,"user_id":34899,"message":"ex dela"},{"timer":"22:15:02","is_operator":false,"user_id":34899,"message":"mas tem volta?"},{"timer":"22:15:02","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE ESTA FALANDO COM ELA ?"},{"timer":"22:15:09","is_operator":false,"user_id":34899,"message":"ate a tarde hj sim"},{"timer":"22:15:16","is_operator":false,"user_id":34899,"message":"depois parei"},{"timer":"22:15:18","is_operator":true,"user_id":552,"message":"COM DIALOGO PODE SI [M TER RETORNO "},{"timer":"22:15:28","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DEIXE ELA PENSAR BEM "},{"timer":"22:15:36","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS VA CONVESRANDO "},{"timer":"22:15:49","is_operator":true,"user_id":552,"message":"EVITE BRIGAS E COBRANCAS "},{"timer":"22:15:54","is_operator":false,"user_id":34899,"message":"certo"},{"timer":"22:15:56","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DEIXE FLUIR "},{"timer":"22:15:56","is_operator":false,"user_id":34899,"message":"ok"},{"timer":"22:15:59","is_operator":false,"user_id":34899,"message":"grato"},{"timer":"22:16:06","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUE VAI SE ACERTAR SIM "},{"timer":"22:16:09","is_operator":true,"user_id":552,"message":"GRATIDAO "}] [11/01/2025, 19:16:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/01/2025, 19:16:13] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a possibilidade de reconciliação do cliente com sua ex-namorada, com o atendente fornecendo conselhos respeitosos e relevantes. A interação foi educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/01/2025, 19:16:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/01/2025, 19:16:13] ✔️ Consulta na sessão c1315b06-b0f4-4697-9c9a-179b73a2388b NÃO precisa ser estornada. [11/01/2025, 19:16:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/01/2025, 19:21:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/01/2025, 19:21:40] 🔍 ID da sessão: ffb6d43e-34be-4736-9c9d-d2d443738b78 [11/01/2025, 19:21:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2768 [11/01/2025, 19:21:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/01/2025, 19:21:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:52" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:15:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:15:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:84fe:aa00:7427:95f5:6e4:c7cb"},{"timer":"22:15:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"22:15:48","message":"Navegador: {\"downlink\":5.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:15:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:52"},{"timer":"22:21:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:15:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:15:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8906:b78d:64ea:1e0f:8751:e811"},{"timer":"22:15:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:15:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:52"},{"timer":"22:21:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:15:56","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ola Alessandra boa noite"},{"timer":"22:15:56","is_operator":false,"user_id":128839,"message":"Alessandra Souza Chagas "},{"timer":"22:16:00","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"como vc esta?"},{"timer":"22:16:07","is_operator":false,"user_id":128839,"message":"19/01/2000"},{"timer":"22:16:15","is_operator":false,"user_id":128839,"message":"Posso fazer as perguntas? 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Linhas afetadas: 1 [11/01/2025, 19:21:42] ✔️ Consulta na sessão ffb6d43e-34be-4736-9c9d-d2d443738b78 NÃO precisa ser estornada. [11/01/2025, 19:21:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/01/2025, 19:31:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/01/2025, 19:31:01] 🔍 ID da sessão: 9f35446e-794d-4c56-b640-daa5398ea2ed [11/01/2025, 19:31:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3437 [11/01/2025, 19:31:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/01/2025, 19:31:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:56" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:22:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:22:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:84fe:aa00:7427:95f5:6e4:c7cb"},{"timer":"22:22:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"22:22:04","message":"Navegador: {\"downlink\":5.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:22:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:58"},{"timer":"22:31:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:21:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:21:52","message":"Servidor: Endereço IP: 201.74.172.29"},{"timer":"22:21:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:21:52","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:22:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:58"},{"timer":"22:31:00","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:31:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:22:08","is_operator":false,"user_id":34899,"message":"ola boa noite"},{"timer":"22:22:15","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ola Rodrigo boa noite "},{"timer":"22:22:19","is_operator":false,"user_id":34899,"message":"eu e minha ex teremos reconciliação"},{"timer":"22:22:19","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"como vc esta?"},{"timer":"22:22:20","is_operator":false,"user_id":34899,"message":"?"},{"timer":"22:22:41","is_operator":false,"user_id":34899,"message":"RODRIGO PASSONI BONILHA GUIMARAES 22061977"},{"timer":"22:22:44","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"seus nomes completos, datas de nascimento, tempo de relacionamento e tempo de termino"},{"timer":"22:22:57","is_operator":false,"user_id":34899,"message":"ADRIANA FLORES ZUFI 01071978"},{"timer":"22:23:09","is_operator":false,"user_id":34899,"message":"4 MESES DE NAMORO POREM DE FORMA MUITO INTENSA"},{"timer":"22:23:20","is_operator":false,"user_id":34899,"message":"1 SEMANA DE TERMINO POREM VARIAS BRIGAS BESTAS"},{"timer":"22:23:43","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minuto Rodrigo pra esta tiragem irei usar o oraculo cigano"},{"timer":"22:23:51","is_operator":false,"user_id":34899,"message":"CERTO"},{"timer":"22:24:14","is_operator":false,"user_id":34899,"message":"CONSEGUE VER O MOTIVO DELA ESTAR ASSIM CONFUSA? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:44:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:44:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:32be:90de:c6e:3270"},{"timer":"22:44:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"22:44:58","message":"Navegador: iniciando contador de 02:25:20"},{"timer":"22:59:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:44:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:44:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8c3:8152:8d37:9e7:2161:2356"},{"timer":"22:44:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"22:44:46","message":"Navegador: {\"downlink\":4.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:44:58","message":"Navegador: iniciando contador de 02:25:20"},{"timer":"22:59:08","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:59:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:45:06","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oi querida boa noite tudo bem como posso ajuda-la?"},{"timer":"22:45:15","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Oie, boa noite. 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O que ela sente por mim, quais pensamentos, etc"},{"timer":"22:47:07","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Nome dela é Natália Batista Cardoso. 11/05/1996"},{"timer":"22:47:15","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Meu nome é Thais Ribeiro Novaes 08/10/1994"},{"timer":"22:48:02","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vamos ver amiga"},{"timer":"22:48:11","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Obrigada"},{"timer":"22:49:49","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga assim as cartas mostram que ela gosta de vc mas assim amiga, ela não quer muito namorar ainda, ela está mais no cantinho dela, não pretende ter um relacionamento estável por hora ela quer ficar sim quer flertar mas não quer aquela coisa de compromisso sabe de cobrança"},{"timer":"22:50:52","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Entendi.. E as cartas mostram o porque dela não querer namorar? É alguém do passado que ela já se relacionou e se sente presa? 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[11/01/2025, 19:59:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:09:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:49:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:49:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:126:3b00:191f:401b:262:cc72"},{"timer":"22:49:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"22:49:50","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:49:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:00"},{"timer":"22:59:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:49:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:49:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:26f7:e510:4000::38"},{"timer":"22:49:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:49:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:00"},{"timer":"22:59:36","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:59:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:49:59","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"Oi Miguel, boa noite! 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"},{"timer":"22:56:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Larisse, eu vejo que o ciclo de vcs dois, não foi encerrado por completo, ou seja há chances, caminhos pra uma reconciliação sim, eu não vejo separação pra vcs, só que ele é um tanto quanto orgulhoso, e ainda não quer conversar, não quer resolver, mas vejo que haverá comunicação, vcs vão conversar mais pra frente um pouco, e tendem a se acertar sim, e não vejo energias de traição, ele não traiu, e nem pensa em fazer isso."},{"timer":"22:56:27","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"Ai que alívio! Graças a Deus "},{"timer":"22:56:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, logo mais, vcs vão resolver essa situação."},{"timer":"22:56:47","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"devo esperar ele me procurar para cnvsar? Já que ele está tão fechado "},{"timer":"22:57:11","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui, o que o baralho orienta, um momento por favor."},{"timer":"22:57:19","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"Certo "},{"timer":"22:59:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas recomendam, que vc espere mais um pouco sim, justamente pra cada um respeite o espaço e tempo do outro, ele está fechado agora, mas depois volta a ser como era antes com vc."},{"timer":"22:59:18","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"Certo! Obrigada Miguel! Boa noite! "},{"timer":"22:59:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, Boa noite, paz e luz!"},{"timer":"22:59:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Axé!"}] [11/01/2025, 19:59:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/01/2025, 19:59:38] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo respostas relevantes e tranquilizadoras. O cliente expressou alívio e gratidão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/01/2025, 19:59:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/01/2025, 19:59:39] ✔️ Consulta na sessão 82659273-793f-4ac7-b49d-8d42212ccd7d NÃO precisa ser estornada. [11/01/2025, 19:59:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/01/2025, 20:08:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/01/2025, 20:08:16] 🔍 ID da sessão: acf3094f-5b3e-4621-83e4-c012cd130d6e [11/01/2025, 20:08:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3435 [11/01/2025, 20:08:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/01/2025, 20:08:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:06" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:58:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:58:10","message":"Servidor: Endereço IP: 179.110.187.52"},{"timer":"22:58:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"22:58:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:06"},{"timer":"23:08:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:57:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:57:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1102:345d:3454:7114:d501:6466"},{"timer":"22:57:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:58:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:06"},{"timer":"23:08:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:58:15","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"22:58:15","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Boa noite!!! 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[11/01/2025, 20:14:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/01/2025, 20:14:51] 🔍 ID da sessão: 73c250f5-2d33-4cd8-b83b-800c70c7d49a [11/01/2025, 20:14:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3095 [11/01/2025, 20:14:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/01/2025, 20:14:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:59:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:59:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:20f:7400:595a:58d2:f740:4094"},{"timer":"22:59:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:59:50","message":"Navegador: {\"downlink\":6.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:59:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:02:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:41"},{"timer":"23:03:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:41"},{"timer":"23:14:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:59:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:59:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c5e:43ff:8cc6:17fc:e7c2:2145"},{"timer":"22:59:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:59:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:02:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:02:09","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:02:09","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"23:02:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:41"},{"timer":"23:02:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:03:09","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:03:10","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"23:03:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:41"},{"timer":"23:14:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:59:59","is_operator":false,"user_id":128840,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:00:24","is_operator":false,"user_id":128840,"message":"Me chamo Thainá de Meneses Suzano "},{"timer":"23:00:53","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa noite"},{"timer":"23:01:00","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sua data por favor"},{"timer":"23:01:15","is_operator":false,"user_id":128840,"message":"30/04/1997"},{"timer":"23:01:35","is_operator":false,"user_id":128840,"message":"Gostaria de saber sobre a minha relação com uma pessoa que estou conhecendo.. se ele está envolvido e tem interesses maiores "},{"timer":"23:02:04","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ok"},{"timer":"23:02:19","is_operator":true,"user_id":457,"message":"por favor os dados"},{"timer":"23:02:30","is_operator":false,"user_id":128840,"message":"Felipe Saramago Albuquerque "},{"timer":"23:02:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tem a data?"},{"timer":"23:02:53","is_operator":false,"user_id":128840,"message":"Não sei ao certo "},{"timer":"23:03:00","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tudo bem"},{"timer":"23:03:05","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"23:04:25","is_operator":true,"user_id":457,"message":"olha Thaina as cartas ciganas estao falando que ele nao esta envolvido"},{"timer":"23:04:32","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas tem caminhos para ficar"},{"timer":"23:05:12","is_operator":false,"user_id":128840,"message":"Ele está com outra pessoa ao mesmo tempo? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:20:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:20:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:4cb3:8d52:6534:f859"},{"timer":"23:20:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"23:20:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:27:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:20:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:20:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c32:5366:10d6:1337:5c08:1099"},{"timer":"23:20:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:20:06","message":"Navegador: {\"downlink\":5.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:20:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:27:26","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:27:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:20:33","is_operator":false,"user_id":128530,"message":"boa noite"},{"timer":"23:20:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"23:20:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"23:20:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"23:20:52","is_operator":false,"user_id":128530,"message":"Jessica silva de Lucena\n\n12/04/1995\n\nQuero saber se devo insistir na Relação com Robert ou devo sair fora ?\n\n\ntd otimo"},{"timer":"23:21:09","is_operator":false,"user_id":128530,"message":"vida amorosa"},{"timer":"23:21:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"23:21:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"carro, louco e diabo"},{"timer":"23:21:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q vcs estao com os caminhos abertos "},{"timer":"23:22:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"caso vcs queiram continuar investindo na relação "},{"timer":"23:22:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs estao juntos a qto tempo?"},{"timer":"23:22:51","is_operator":false,"user_id":128530,"message":"1 ano"},{"timer":"23:23:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q ele gosta de vc, mas ele nao quer compromisso "},{"timer":"23:23:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas um ano é pouco tempo"},{"timer":"23:23:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"se vc gosta dele continue investindo na conquista"},{"timer":"23:25:06","is_operator":false,"user_id":128530,"message":"meus caminho estao aberto para viajar a trabalho"},{"timer":"23:26:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"estao sim, o ano de 2025 vai ser muito bom pra vc a nivel profissional "},{"timer":"23:26:55","is_operator":false,"user_id":128530,"message":"obrigada"},{"timer":"23:26:59","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de nsada"},{"timer":"23:27:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bjos"}] [11/01/2025, 20:27:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/01/2025, 20:27:28] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas e profissionais de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/01/2025, 20:27:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/01/2025, 20:27:28] ✔️ Consulta na sessão f3e86bc1-d61c-4e02-9f91-439403ddbf1c NÃO precisa ser estornada. [11/01/2025, 20:27:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/01/2025, 20:40:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/01/2025, 20:40:26] 🔍 ID da sessão: 2905b5e9-84c6-4b8e-b331-2448a50a0dc1 [11/01/2025, 20:40:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2676 [11/01/2025, 20:40:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/01/2025, 20:40:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:40" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:35:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:35:44","message":"Servidor: Endereço IP: 179.110.187.52"},{"timer":"23:35:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"23:35:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:51"},{"timer":"23:40:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:35:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:35:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:1c70:8b74:5d78:58af:2567:1fff"},{"timer":"23:35:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:35:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:51"},{"timer":"23:40:24","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:40:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:35:51","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"23:35:56","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"23:35:59","is_operator":false,"user_id":81802,"message":"Olá boa noite tudo sim "},{"timer":"23:36:01","is_operator":false,"user_id":81802,"message":"Vou começar a fazer importações para vender, quero saber se isso vai dar certo? 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[11/01/2025, 20:48:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:12" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:42:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:42:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:bc96:b83:284b:7fee"},{"timer":"23:42:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:42:27","message":"Navegador: {\"downlink\":8.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:42:27","message":"Navegador: iniciando contador de 01:30:40"},{"timer":"23:48:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:42:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:42:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8c3:8152:8d37:9e7:2161:2356"},{"timer":"23:42:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"23:42:11","message":"Navegador: {\"downlink\":4.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:42:27","message":"Navegador: iniciando contador de 01:30:40"},{"timer":"23:48:39","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:48:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:42:35","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Boa Noite Pablo. 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A interação foi respeitosa, apesar de algumas mensagens em caixa alta que podem ser interpretadas como impessoais.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/01/2025, 20:48:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/01/2025, 20:48:41] ✔️ Consulta na sessão bc080b05-2a06-4a28-8b7a-f9b9604b58ff NÃO precisa ser estornada. [11/01/2025, 20:48:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/01/2025, 20:51:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/01/2025, 20:51:31] 🔍 ID da sessão: 93656dc3-65c0-481e-8795-d55a2bd065fa [11/01/2025, 20:51:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2660 [11/01/2025, 20:51:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/01/2025, 20:51:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:41:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:41:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:126:3b00:191f:401b:262:cc72"},{"timer":"23:41:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"23:41:30","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:41:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:51:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:41:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:41:02","message":"Servidor: Endereço IP: 177.70.71.24"},{"timer":"23:41:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:41:03","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:41:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:51:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:41:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"23:41:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem, com vc?"},{"timer":"23:42:00","is_operator":false,"user_id":128844,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:42:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"23:42:06","is_operator":false,"user_id":128844,"message":"Tudo bem."},{"timer":"23:43:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"23:43:52","is_operator":false,"user_id":128844,"message":"Sou casada e conheci alguém, fora do relacionamento. Tivemos apenas rápida aproximação física sem conotação afetiva ou sexual. Mas estou mexida por esse homem. E não sei o fazer. Queria ver se as cartas podem me ajudar a esclarecer o rumo dessa situação. "},{"timer":"23:44:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nomes completos de ambos, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"23:45:32","is_operator":false,"user_id":128844,"message":"Mariana Andrade da Silva 23/03/1995 Ícaro Fortes 28/03/1993"},{"timer":"23:45:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"23:49:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Mariana, as cartas me mostram, que o mais prudente, o mais ideal, seria vc se afastar, e não alimentar nenhum tipo de sentimento, ou desejo por esse rapaz, pq eu vejo que vc pode ter sérios problemas no seu casamento, se for adiante, sei que ninguém tem culpa de se apaixonar, de gostar, mas vejo que neste caso específico, vcs só teriam sexo e nada mais, e vc seria a maior prejudicada, corre o risco, do seu esposo descobrir tudo."},{"timer":"23:49:55","is_operator":false,"user_id":128844,"message":"Existe possibilidade de aproximação?"},{"timer":"23:50:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, existe"},{"timer":"23:51:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Mas não passará disso, sexo..."}] [11/01/2025, 20:51:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/01/2025, 20:51:32] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. O cliente recebeu conselhos relevantes sobre sua situação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/01/2025, 20:51:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/01/2025, 20:51:33] ✔️ Consulta na sessão 93656dc3-65c0-481e-8795-d55a2bd065fa NÃO precisa ser estornada. [11/01/2025, 20:51:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/01/2025, 20:54:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/01/2025, 20:54:41] 🔍 ID da sessão: 6e57b3f7-2eb2-460b-90ec-7e268f0143df [11/01/2025, 20:54:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2775 [11/01/2025, 20:54:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/01/2025, 20:54:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:30" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:49:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:49:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:4cb3:8d52:6534:f859"},{"timer":"23:49:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"23:49:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:11"},{"timer":"23:54:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:48:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:48:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:1c70:8b74:5d78:58af:2567:1fff"},{"timer":"23:48:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:49:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:11"},{"timer":"23:54:41","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:54:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:49:28","is_operator":false,"user_id":81802,"message":"Olá boa noite "},{"timer":"23:49:33","is_operator":false,"user_id":81802,"message":"Vou começar a fazer importações para vender, quero saber se isso vai dar certo? \n\nO primeiro produto que estou pensando em importar é os piercings de nariz quero saber se compro ele ou mudo paga outra opção? 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[11/01/2025, 20:55:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/01/2025, 20:55:42] 🔍 ID da sessão: 520ea9db-dc07-4480-94ab-0c74b9c466fb [11/01/2025, 20:55:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2916 [11/01/2025, 20:55:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/01/2025, 20:55:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:06" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:51:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:51:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:bc96:b83:284b:7fee"},{"timer":"23:51:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:51:35","message":"Navegador: {\"downlink\":8.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:51:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:33:53"},{"timer":"23:51:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:33:50"},{"timer":"23:51:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:33:46"},{"timer":"23:55:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:51:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:51:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:26f7:e514:5808:0:4cd2:5ceb:4bee"},{"timer":"23:51:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:51:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:33:53"},{"timer":"23:51:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:51:38","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:51:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:33:50"},{"timer":"23:51:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:51:42","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:51:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:33:46"},{"timer":"23:55:41","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:55:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:51:45","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA NOITE"},{"timer":"23:51:50","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"23:51:51","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:52:04","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE VOCE QUER SABER DAS CARTAS ?"},{"timer":"23:52:04","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"Monisa de Cassia Lisboa 06/03/1991"},{"timer":"23:52:21","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"Querido é sobre relacionamento, gostaria de ver no"},{"timer":"23:52:38","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"jogo se evolui nosso relacionamento e se fica nisso"},{"timer":"23:52:51","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"e se realmente há interesse e sentimento do outro lado"},{"timer":"23:53:04","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DE QUEM ??"},{"timer":"23:53:12","is_operator":true,"user_id":552,"message":"OS DADOS DA PESSOA ?"},{"timer":"23:53:27","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"ERICK LINEKER FREIRE ROSSETO 22/06/1992"},{"timer":"23:53:36","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUAL SUA RELACAO COM ELE ?"},{"timer":"23:53:58","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"A gente tá no início ficar flertar "},{"timer":"23:54:00","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"isso "},{"timer":"23:54:33","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJA BEM FICAR NAO É RELACIONAMENTO "},{"timer":"23:54:41","is_operator":true,"user_id":552,"message":"]VEJO QUE TEM SIM CAMINHOS "},{"timer":"23:54:49","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PARA TER ALGO MAIS SOLIDO "},{"timer":"23:55:00","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VA EM FRENTE QUE VAI FLUIR SIM ]["},{"timer":"23:55:12","is_operator":true,"user_id":552,"message":"A ENERGIA DE VOCES É COMPATIVEL "},{"timer":"23:55:23","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO JA AJUDA E MUITO "},{"timer":"23:55:30","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"Ahh que bom "},{"timer":"23:55:33","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"muito obrigada "},{"timer":"23:55:38","is_operator":true,"user_id":552,"message":"GRATIDAO "}] [11/01/2025, 20:55:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/01/2025, 20:55:43] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras ao cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/01/2025, 20:55:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/01/2025, 20:55:44] ✔️ Consulta na sessão 520ea9db-dc07-4480-94ab-0c74b9c466fb NÃO precisa ser estornada. [11/01/2025, 20:55:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/01/2025, 21:00:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/01/2025, 21:00:05] 🔍 ID da sessão: eb481b1a-d7a1-4273-9b7e-a433d907ac3e [11/01/2025, 21:00:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2761 [11/01/2025, 21:00:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/01/2025, 21:00:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:35" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:54:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:54:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:4cb3:8d52:6534:f859"},{"timer":"23:54:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"23:54:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:35"},{"timer":"00:00:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:54:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:54:08","message":"Servidor: Endereço IP: 186.225.227.31"},{"timer":"23:54:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/350.1.712346859 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:54:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:35"},{"timer":"00:00:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:54:34","is_operator":false,"user_id":120671,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:54:46","is_operator":true,"user_id":401,"message":"olá Lara, boa noite"},{"timer":"23:54:49","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem?"},{"timer":"23:54:50","is_operator":false,"user_id":120671,"message":"Gostaria de saber quais sao as previsões amorosas para meu relacionamento este ano"},{"timer":"23:54:55","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"23:55:10","is_operator":true,"user_id":401,"message":"faz as perguntas port favor, teu tempo é muito curto"},{"timer":"23:55:33","is_operator":false,"user_id":120671,"message":"Gostaria de saber sobre meu relacionamento "},{"timer":"23:55:38","is_operator":false,"user_id":120671,"message":"se tem futuro "},{"timer":"23:55:54","is_operator":false,"user_id":120671,"message":"lara fabia rodrigues silveira maiberg 03/10/2001"},{"timer":"23:56:08","is_operator":false,"user_id":120671,"message":"mateus alves carvalho 07/03/2002"},{"timer":"23:56:44","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Iara"},{"timer":"23:57:14","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q vcs se gostam, se dao bem "},{"timer":"23:57:29","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas futuro juntos de casar ele nao quer nao "},{"timer":"23:57:39","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vcs estao juntos a qto tempo?"},{"timer":"23:57:44","is_operator":false,"user_id":120671,"message":"4 anos "},{"timer":"23:57:55","is_operator":true,"user_id":401,"message":"é, tem bastante tempo"},{"timer":"23:58:07","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas ele nao pensa nisso ainda nao "},{"timer":"23:58:17","is_operator":false,"user_id":120671,"message":"Mas ficaramos juntos ?"},{"timer":"23:58:22","is_operator":false,"user_id":120671,"message":"ta bem complicado "},{"timer":"23:58:41","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc falou q vcs estao juntos a 4 anos "},{"timer":"23:58:44","is_operator":true,"user_id":401,"message":"correto?"},{"timer":"23:58:47","is_operator":false,"user_id":120671,"message":"Sin"},{"timer":"23:58:54","is_operator":true,"user_id":401,"message":"entao, casar ele nao "},{"timer":"23:59:18","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas vcs vao continuar ficando por um tempo ainda"},{"timer":"23:59:52","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao corte entre vcs ainda nao"},{"timer":"23:59:58","is_operator":true,"user_id":401,"message":"fique tranquila"},{"timer":"00:00:00","is_operator":false,"user_id":120671,"message":"Obrigada "}] [11/01/2025, 21:00:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/01/2025, 21:00:06] { "estornar": true, "nota": 4.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, além de ter utilizado uma linguagem que pode ser interpretada como impaciente.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/01/2025, 21:00:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/01/2025, 21:00:07] ⚠️ Consulta na sessão eb481b1a-d7a1-4273-9b7e-a433d907ac3e precisa ser estornada. [11/01/2025, 21:00:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/01/2025, 21:20:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/01/2025, 21:20:12] 🔍 ID da sessão: 0643410b-5338-423f-83e3-d9c70a3e9a66 [11/01/2025, 21:20:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3304 [11/01/2025, 21:20:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/01/2025, 21:20:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:10:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:10:12","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.243"},{"timer":"00:10:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:10:12","message":"Navegador: {\"downlink\":6.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:10:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:20:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:09:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:09:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:6701:419d:4dc8:6c3f:9a75:726e"},{"timer":"00:09:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:10:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:20:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:10:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"00:10:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"00:10:21","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Querido Gael, tudo bem?"},{"timer":"00:10:24","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Amigo"},{"timer":"00:10:27","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Veja o Gustavo"},{"timer":"00:10:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Tudo sim e com você?"},{"timer":"00:10:30","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Tudo bem tbm"},{"timer":"00:10:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bora ver"},{"timer":"00:12:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ótimo"},{"timer":"00:13:03","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Fala"},{"timer":"00:13:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram ele mais aberto"},{"timer":"00:13:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mais afim e mais ansioso"},{"timer":"00:13:23","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Ah gsus mas ele não falou mais comigo"},{"timer":"00:13:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram ele confiante em relação a vc novamente"},{"timer":"00:13:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sente que vc ta mais afim dele"},{"timer":"00:13:53","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Mas vi que ele não postou nada tb"},{"timer":"00:14:00","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Tu acha que ele vai me chamar?"},{"timer":"00:14:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"00:15:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim"},{"timer":"00:15:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que vai chamar e naõ vai demorar muitos dias"},{"timer":"00:15:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele já está a ponto de fazer isso"},{"timer":"00:15:46","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Mas e pq esse silêncio agr? 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O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/01/2025, 21:20:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/01/2025, 21:20:14] ✔️ Consulta na sessão 0643410b-5338-423f-83e3-d9c70a3e9a66 NÃO precisa ser estornada. [11/01/2025, 21:20:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/01/2025, 21:21:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/01/2025, 21:21:52] 🔍 ID da sessão: 0ea5b29e-dd94-4467-a131-25966ebd0f7e [11/01/2025, 21:21:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3876 [11/01/2025, 21:21:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/01/2025, 21:21:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:06:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:06:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:4cb3:8d52:6534:f859"},{"timer":"00:06:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"00:06:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:21:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:10"},{"timer":"00:21:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:06:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:06:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:a784:91c4:e581:10e2:282b:43c7"},{"timer":"00:06:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:06:30","message":"Navegador: 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8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e carreira, com respostas claras e respeitosas do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:33:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:33:04","message":"Servidor: Endereço IP: 179.110.187.52"},{"timer":"00:33:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:33:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:34:28"},{"timer":"00:42:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:32:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:32:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:90c:b78d:b0b4:79ac:2857:69b3"},{"timer":"00:32:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:33:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:34:28"},{"timer":"00:42:36","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:42:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:33:09","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"00:33:11","is_operator":false,"user_id":121930,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:33:15","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"00:33:17","is_operator":false,"user_id":121930,"message":"Tudo e com você? 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/01/2025, 21:42:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/01/2025, 21:42:39] ✔️ Consulta na sessão e0a366e8-e211-4c92-86aa-a8d14603e496 NÃO precisa ser estornada. [11/01/2025, 21:42:39] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/01/2025, 22:00:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/01/2025, 22:00:36] 🔍 ID da sessão: c9c70ce4-feb8-45f0-bcff-67455aba2d8e [11/01/2025, 22:00:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 7610 [11/01/2025, 22:00:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/01/2025, 22:00:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:31:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:28:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:28:45","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.243"},{"timer":"00:28:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:28:45","message":"Navegador: {\"downlink\":6.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:28:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:31:51"},{"timer":"01:00:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:28:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:28:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:576d:1a2e:d65d:816a:4113"},{"timer":"00:28:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:28:35","message":"Navegador: 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recebida da API da OpenAI: [11/01/2025, 22:00:38] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e reconciliação familiar, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. Não houve desrespeito nas interações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/01/2025, 22:00:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/01/2025, 22:00:39] ✔️ Consulta na sessão c9c70ce4-feb8-45f0-bcff-67455aba2d8e NÃO precisa ser estornada. [11/01/2025, 22:00:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/01/2025, 22:08:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/01/2025, 22:08:07] 🔍 ID da sessão: d75eb211-8280-4213-8543-272364cbfeaa [11/01/2025, 22:08:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2529 [11/01/2025, 22:08:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/01/2025, 22:08:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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A interação foi significativa e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/01/2025, 22:08:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/01/2025, 22:08:09] ✔️ Consulta na sessão d75eb211-8280-4213-8543-272364cbfeaa NÃO precisa ser estornada. [11/01/2025, 22:08:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/01/2025, 22:28:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/01/2025, 22:28:47] 🔍 ID da sessão: 523f77de-a103-405f-9b41-066460789a6d [11/01/2025, 22:28:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3299 [11/01/2025, 22:28:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/01/2025, 22:28:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:07:38" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:21:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:21:09","message":"Servidor: Endereço IP: 179.110.187.52"},{"timer":"01:21:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"01:21:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:28:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:20:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:20:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:a217:8c90:cc58:1deb:8da1:a942"},{"timer":"01:20:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:21:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:28:47","message":"Servidor: finalizou a 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Linhas afetadas: 1 [11/01/2025, 22:28:49] ✔️ Consulta na sessão 523f77de-a103-405f-9b41-066460789a6d NÃO precisa ser estornada. [11/01/2025, 22:28:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/01/2025, 22:44:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/01/2025, 22:44:34] 🔍 ID da sessão: 2af2865c-d204-45cf-afd7-636905b45760 [11/01/2025, 22:44:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2865 [11/01/2025, 22:44:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/01/2025, 22:44:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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[11/01/2025, 22:44:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/01/2025, 23:05:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/01/2025, 23:05:48] 🔍 ID da sessão: 2277ae33-175d-4219-bf4c-28e4355d046f [11/01/2025, 23:05:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3896 [11/01/2025, 23:05:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/01/2025, 23:05:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Não vejo que exista possibilidades, caminhos dele descobrir, a não ser que vc conte."},{"timer":"01:54:05","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"E nem tem chances de terceiros contarem? "},{"timer":"01:54:21","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Oq posso fazer pra tentar amenizar essa culpa do meu coração? "},{"timer":"01:59:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Não, não tem chances de terceiros contar, não vejo que essa possibilidade exista. A culpa vai ser difícil sair de dentro de vc, pq vc sente de fato, culpada, o que vc deve fazer é não alimentar mais essa culpa, o que aconteceu, aconteceu, e todo mundo está sujeito a erros, a cair em tentação, inclusive seu marido, e ele jamais te contaria nada, se estivesse no seu lugar, então o baralho recomenda que vc deve esquecer, passar uma borracha no passado, e não alimentar a culpa, o medo, e nem o desejo mais por esse rapaz, pq se vc estiver ainda envolvida por ele, se ainda estiver desejando, querendo estar com ele, mesmo que seja só com beijos, aí fica mais difícil ainda, vc se livrar dessa culpa, mas caso contrário, se vc estiver de fato, certa de que quer viver junto do seu marido, ser feliz ao lado dele, tem como seguir em frente, mas o que me parece é que vc ainda tem muitos sentimentos, desejos contraditórios, e está lutando contra eles, vc precisa ser firme nas suas escolhas tbm, e saber lidar principalmente com as consequências, pq elas vem, sempre vem!"},{"timer":"02:02:11","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Eu acho esse rapaz bonito e ele me atrai sexualmente, mas só.. não tenho sentimentos profundos por ele. Ao contrário do meu marido, que amo, desejo formar nossa família e principalmente ter nosso filho esse ano. Passamos por momentos difíceis, mas com muita conversa resolvemos.tanto eu quanto ele melhoramos. Estamos dispostos a resgatar tudo de bom. "},{"timer":"02:03:00","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Mas só por conviver com esse rapaz no trabalho me deixa culpada. Ver ele no trabalho me faz lembrar oq eu fiz, e não me da desejo, me da raiva de mim mesma por ter feito sabe"},{"timer":"02:05:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Mas agora já foi, não tem como mudar o passado, o que a gente muda é o presente, o hoje, e o agora, o que vc fez, tá feito, não tem como desfazer, o que vc tem que fazer, é não repetir mais o seu "erro", já que vc ama o seu marido, e quer constituir família com ele, vc precisa olhar pra frente, e seguir a sua vida, e não alimentar mais a culpa."},{"timer":"02:05:31","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Vou tentar fazer isso. Obrigada pelas palavras! "},{"timer":"02:05:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, paz e luz!"},{"timer":"02:05:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Axé!"},{"timer":"02:05:45","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Axé"}] [11/01/2025, 23:05:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/01/2025, 23:05:50] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de culpa e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente oferecendo conselhos claros e relevantes. O cliente também se mostrou aberto e grato pelas orientações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/01/2025, 23:05:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/01/2025, 23:05:50] ✔️ Consulta na sessão 2277ae33-175d-4219-bf4c-28e4355d046f NÃO precisa ser estornada. [11/01/2025, 23:05:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/01/2025, 23:09:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/01/2025, 23:09:26] 🔍 ID da sessão: 2dde93e0-a5ea-45bc-9496-3d8ffb9b0820 [11/01/2025, 23:09:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2690 [11/01/2025, 23:09:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/01/2025, 23:09:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:36" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:01:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:01:50","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"02:01:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"02:01:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:09:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:01:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:01:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2264:8000:24b0:c03f:7226:8d08:27c0"},{"timer":"02:01:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:01:42","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:01:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:09:26","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:09:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:01:56","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oiim tdbmm amiga"},{"timer":"02:02:03","is_operator":false,"user_id":128848,"message":"Eu"},{"timer":"02:02:08","is_operator":false,"user_id":128848,"message":"Tudo bem e vc? 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O cliente também se mostrou satisfeito.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/01/2025, 23:09:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/01/2025, 23:09:28] ✔️ Consulta na sessão 2dde93e0-a5ea-45bc-9496-3d8ffb9b0820 NÃO precisa ser estornada. [11/01/2025, 23:09:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/01/2025, 23:19:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/01/2025, 23:19:32] 🔍 ID da sessão: 667d3cb2-8b9a-4659-898b-e58ee65fe6a7 [11/01/2025, 23:19:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3110 [11/01/2025, 23:19:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/01/2025, 23:19:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:07:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:12:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:12:05","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"02:12:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"02:12:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:37"},{"timer":"02:19:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:11:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:11:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:161:8234:e05f:e4ed:879a:3895"},{"timer":"02:11:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:12:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:37"},{"timer":"02:19:32","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:19:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:12:07","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii querida tudo bem"},{"timer":"02:12:10","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajudar"},{"timer":"02:12:13","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Oii tudo sim e com vc?"},{"timer":"02:12:25","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"estou bem"},{"timer":"02:12:29","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Ano passado passei por uma situação bem complicada, eu e meu marido nos afastamos, tivemos momentos ruins e aconteceu de eu me envolver com um colega de trabalho. Não rolou nada demais, apenas uns beijos, mas me arrependi muito, coloquei um ponto final nisso e resgatei meu casamento. Mas me incomoda ter que conviver com esse rapaz no trabalho. Existe a possibilidade dele sair esse ano da empresa que trabalhamos?"},{"timer":"02:13:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi amiga"},{"timer":"02:13:25","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Vamos ver amiga quais os nomes completos e nascimentos de vcs"},{"timer":"02:13:51","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Gislaine André Baptista Canuto 11/08/1990 e o dele Caio Vianna da Silva 25/05/1997"},{"timer":"02:14:07","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"o Caio é seu esposo ou o colega de trabalho?"},{"timer":"02:14:09","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"é o colega npe"},{"timer":"02:14:11","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"né*"},{"timer":"02:14:13","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"colega de trabalho"},{"timer":"02:14:14","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vamos ver amiga"},{"timer":"02:14:18","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vou abrir aqui as cartas"},{"timer":"02:14:24","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"ok obrigada"},{"timer":"02:15:23","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Olha querida sinceramente não vejo ele saindo não ele está fixo e estável por hora, para vc o melhor seria você optar por novas oportunidades e se retirar do ambiente sabe"},{"timer":"02:15:50","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Então ta mais fácil eu sair de la do que ele né"},{"timer":"02:16:00","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga"},{"timer":"02:16:29","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"mas ele será um problema pra mim? 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E queria saber se irei conseguir engravidar em breve"},{"timer":"02:18:39","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga eu entendo seria o melhor mesmo cortar contato"},{"timer":"02:18:51","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim aqui no site não podemos ler sobre gravidez infelizmente"},{"timer":"02:18:54","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"está nas regras "},{"timer":"02:19:12","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"aa não sabia. Tudo bem então"},{"timer":"02:19:15","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"muito obrigada!"}] [11/01/2025, 23:19:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/01/2025, 23:19:35] { "estornar": true, "nota": 4.0, "motivo": "O atendente não respondeu adequadamente à pergunta sobre a possibilidade de engravidar e foi indelicado ao afirmar que não poderiam ler sobre isso, sem oferecer alternativas.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/01/2025, 23:19:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/01/2025, 23:19:36] ⚠️ Consulta na sessão 667d3cb2-8b9a-4659-898b-e58ee65fe6a7 precisa ser estornada. [11/01/2025, 23:19:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/01/2025, 23:42:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/01/2025, 23:42:53] 🔍 ID da sessão: ffa2dcfb-3ecd-4998-9992-efa3e7add679 [11/01/2025, 23:42:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3830 [11/01/2025, 23:42:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/01/2025, 23:42:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:22:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:22:51","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"02:22:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"02:22:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"02:42:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:22:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:22:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:21ac:702:9000:b894:dfdb:43a7:1569"},{"timer":"02:22:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:22:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"02:42:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:23:02","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii querido tudo bem como posso ajudar"},{"timer":"02:23:20","is_operator":false,"user_id":63137,"message":"Boa noite! Gostaria de saber sobre Andrezia Gomes da Silva, sou Erick Xavier Martins"},{"timer":"02:23:29","is_operator":false,"user_id":63137,"message":"Questões de relacionamento "},{"timer":"02:24:18","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim certo querido como posso te ajudar com ela? quais os nascimentos de vcs"},{"timer":"02:24:30","is_operator":false,"user_id":63137,"message":"Meu 07/06/1995"},{"timer":"02:24:59","is_operator":false,"user_id":63137,"message":"dela é 26/09/1995"},{"timer":"02:25:06","is_operator":false,"user_id":63137,"message":"Ou perto disso, não sei ao certo "},{"timer":"02:25:20","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"certo querido, vamos abrir as cartas para ver sim, vou atrelar a tiragem, um instante vou abrir as cartas "},{"timer":"02:25:26","is_operator":false,"user_id":63137,"message":"Ok "},{"timer":"02:25:58","is_operator":false,"user_id":63137,"message":"Queria saber se vamos ter um fim, se é benéfico continuar ou não "},{"timer":"02:26:08","is_operator":false,"user_id":63137,"message":"eu moro com ela "},{"timer":"02:27:23","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amado assim ainda existem sentimentos ainda tem amor carinho e desejo, vejo que ainda vão manter relacionamento mesmo mas tem desgaste"},{"timer":"02:27:30","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"realmente vão desgastar ter problemas"},{"timer":"02:27:32","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas se resolvem"},{"timer":"02:29:08","is_operator":false,"user_id":63137,"message":"Ok, veja pra mim… eu desconfio que Susana Schumacher fez algum trabalho ou magia pra minha família, minha mãe é Vanusa Teresinha Xavier Martins"},{"timer":"02:29:17","is_operator":false,"user_id":63137,"message":"Eu sonhei com isso "},{"timer":"02:29:27","is_operator":false,"user_id":63137,"message":"Susana tem uma creche "},{"timer":"02:29:34","is_operator":false,"user_id":63137,"message":"não sei muita informação "},{"timer":"02:29:35","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi vamos ver"},{"timer":"02:30:40","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amado assim não tem trabalho da parte dela nem com relação a familiares não vejo presença de nada"},{"timer":"02:31:35","is_operator":false,"user_id":63137,"message":"Certo, veja pra mim Francine de Almeida "},{"timer":"02:31:44","is_operator":false,"user_id":63137,"message":"estou dividido entre Andrezia e Francine "},{"timer":"02:31:54","is_operator":false,"user_id":63137,"message":"Qual fará parte do meu futuro? 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Linhas afetadas: 1 [11/01/2025, 23:42:55] ✔️ Consulta na sessão ffa2dcfb-3ecd-4998-9992-efa3e7add679 NÃO precisa ser estornada. [11/01/2025, 23:42:56] ✅ Processamento concluído com sucesso.