[08/01/2025, 00:06:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 00:06:56] 🔍 ID da sessão: 57b0a6ec-c9e3-4d13-9d44-c6d6fa0f0064 [08/01/2025, 00:06:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3083 [08/01/2025, 00:06:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 00:06:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:09" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:59:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:59:46","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"02:59:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:59:46","message":"Navegador: {\"downlink\":6.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:59:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:09"},{"timer":"03:06:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:59:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:59:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:10a8:2d27:384d:33b1:9cee:52f7"},{"timer":"02:59:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:59:42","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"02:59:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:09"},{"timer":"03:06:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:59:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"ola, penso que esta oscilando a conexão"},{"timer":"03:00:04","is_operator":false,"user_id":74447,"message":"Acho q voltou"},{"timer":"03:00:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":" As cartas mostram favoravel para concepção a partir do segundo semestre no seu caminho"},{"timer":"03:00:22","is_operator":false,"user_id":74447,"message":"Glória a Deus"},{"timer":"03:00:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Não mostram que corra algum risco de saude, nem para você, nem para o bebê, porem, pode ser necessario de cuidado com pressão arterial e repouso no seu campo, e cuidado com a saude mental, devido excesso de preocupação "},{"timer":"03:01:18","is_operator":false,"user_id":74447,"message":"Gravidez de risco q pede repouso?"},{"timer":"03:01:32","is_operator":false,"user_id":74447,"message":"Ou apenas descanso?"},{"timer":"03:02:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que seja de risco, mas a nivel de descanso, de se priorizar um pouco mais, compartilhar tarefas, para evitar sobrecargas no seu campo, e não afetar o seu sistema circulatorio, mas nada que se mostre grave"},{"timer":"03:02:23","is_operator":false,"user_id":74447,"message":"As cartas dizem se conseguirei engravidar naturalmente ou se terei q fazer tratamento, como FIV ?"},{"timer":"03:03:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que pode ser necessario cuidado com a saude hormonal, avaliação medica, mas nada que seja impeditivo. Mostram seu caminho vindo de maneira natural "},{"timer":"03:03:16","is_operator":false,"user_id":74447,"message":"Q maravilha glória a Deus"},{"timer":"03:03:34","is_operator":false,"user_id":74447,"message":"Da p saber se é menininho ou menininha? Ou nao?"},{"timer":"03:03:38","is_operator":false,"user_id":74447,"message":"Mto específico?"},{"timer":"03:04:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Não tenho autorização, porque a gente pode vir o que carregou na ultima existencia, o desejo materno, e o sexo e distinto da energia, que se vê na leitura, o que pode fazer com que uma pessoa carregue biologicamente um sexo e espiritualmente outra energia, antes da concepção, as chances de erro são muito maiores"},{"timer":"03:04:53","is_operator":false,"user_id":74447,"message":"Ah q interessante"},{"timer":"03:05:05","is_operator":false,"user_id":74447,"message":"Mas existe uma alma querendo vir?"},{"timer":"03:05:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram energias de gestação no seu campo, indicam caminhos abertos e fertilidade "},{"timer":"03:05:28","is_operator":false,"user_id":74447,"message":"Graças a Deus"},{"timer":"03:05:51","is_operator":false,"user_id":74447,"message":"Mto obrigada Jô!"},{"timer":"03:05:59","is_operator":false,"user_id":74447,"message":"Deus abençoe"},{"timer":"03:06:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Amem! A nos"},{"timer":"03:06:07","is_operator":false,"user_id":74447,"message":"Boa noite!"},{"timer":"03:06:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão, espero ter ajudado, boa noite!"},{"timer":"03:06:10","is_operator":false,"user_id":74447,"message":"Amém!"}] [08/01/2025, 00:06:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/01/2025, 00:06:57] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre gravidez e saúde, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou grato e respeitoso durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/01/2025, 00:06:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 00:06:58] ✔️ Consulta na sessão 57b0a6ec-c9e3-4d13-9d44-c6d6fa0f0064 NÃO precisa ser estornada. [08/01/2025, 00:06:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 00:07:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 00:07:07] 🔍 ID da sessão: 57cc736a-8d85-40c9-9ce5-c7b688e6790e [08/01/2025, 00:07:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3020 [08/01/2025, 00:07:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 00:07:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:29" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:56:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:56:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:471:2201::2"},{"timer":"02:56:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"02:56:37","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:56:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:50"},{"timer":"03:02:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:47"},{"timer":"03:07:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:56:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:56:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:6000:ed77:287f:3d00:d50e:8cf"},{"timer":"02:56:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:56:17","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:56:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:50"},{"timer":"03:02:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"03:02:40","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:02:40","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:02:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:47"},{"timer":"03:07:06","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:07:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:56:47","is_operator":false,"user_id":77842,"message":"Boa noite, Miguel"},{"timer":"02:57:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"02:57:15","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"02:57:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"02:58:47","is_operator":false,"user_id":77842,"message":"Meu nome é Ricardo Ramos. 04/10/1982. Estou há dois anos solteiro. Esse período foi importante para eu conseguir ficar bem solteiro. Estou querendo me relacionar, mas ultimamente não tem aparecido ninguém que me encante para tentar algo. Gostaria de saber se há previsão de alguém aparecer amorosamente na minha vida e como será minha vida amorosa em 2025"},{"timer":"02:59:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"02:59:25","is_operator":false,"user_id":77842,"message":"obrigado"},{"timer":"03:03:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Ricardo, as cartas estão me mostrando, que tem sim, uma pessoa pra entrar na sua vida amorosa, e eu vejo que tem grandes chances, de ser ainda nesse primeiro semestre do ano, pelo que saiu aqui na tiragem, vejo que essa pessoa que vai surgir em seus caminhos, vai se interessar por vc assim, que te conhecer, e vice versa, vejo energias de amigos ou colegas em comum "apresentando" vcs dois, e há uma grande probabilidade ser um namoro longo, e feliz!"},{"timer":"03:04:04","is_operator":false,"user_id":77842,"message":"essa pessoa eu já conheço ou é uma pessoa nova que aparecerá?"},{"timer":"03:04:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ninguém que vc já conhece, ou que já passou pela sua vida, é alguém novo, que vc nunca viu na vida, até hoje. "},{"timer":"03:05:25","is_operator":false,"user_id":77842,"message":"as cartas nao dizem questão de tempo, apenas que pode ser no primeiro semestre, isso?"},{"timer":"03:05:48","is_operator":false,"user_id":77842,"message":"digo, se será algo em pouco tempo ou se será mais para o meio do ano"},{"timer":"03:06:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas não tem como dizer o mês, e o dia exato, isso é impossível saber, mas pela posição do jogo, da tiragem, e a numerologia, seria um tempo em média de 1 a 5 meses, mais ou menos, pra essa pessoa aparecer na sua vida!"},{"timer":"03:07:00","is_operator":false,"user_id":77842,"message":"obrigado"},{"timer":"03:07:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, paz e luz!"}] [08/01/2025, 00:07:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/01/2025, 00:07:08] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "Consulta válida com troca respeitosa e relevante sobre a vida amorosa do cliente. O atendente forneceu respostas claras e completas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/01/2025, 00:07:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 00:07:09] ✔️ Consulta na sessão 57cc736a-8d85-40c9-9ce5-c7b688e6790e NÃO precisa ser estornada. [08/01/2025, 00:07:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 00:07:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 00:07:39] 🔍 ID da sessão: d43c6253-194f-4764-9083-34b9439dc300 [08/01/2025, 00:07:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3409 [08/01/2025, 00:07:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 00:07:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:52:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:52:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9442:9bc7:b541:a66c:4501:f289"},{"timer":"02:52:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:52:38","message":"Navegador: {\"downlink\":8.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:52:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:07:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:52:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:52:30","message":"Servidor: Endereço IP: 179.51.157.222"},{"timer":"02:52:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:52:30","message":"Navegador: {\"downlink\":8.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:52:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:07:12","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"03:07:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:52:42","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noite!!"},{"timer":"02:52:44","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"02:52:47","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje?"},{"timer":"02:52:54","is_operator":false,"user_id":128647,"message":"Boa noite "},{"timer":"02:53:08","is_operator":false,"user_id":128647,"message":"Gostaria de saber o que uma pessoa sente por mim"},{"timer":"02:53:17","is_operator":false,"user_id":128647,"message":"E se tenho alguma chance com ele"},{"timer":"02:53:53","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro"},{"timer":"02:54:00","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Me passa os dados de vocês, por favor"},{"timer":"02:54:04","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vocês são conhecidos?"},{"timer":"02:54:07","is_operator":false,"user_id":128647,"message":"Sim"},{"timer":"02:54:32","is_operator":false,"user_id":128647,"message":"Que dados precisa? "},{"timer":"02:54:39","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Nome completo e data de nasc"},{"timer":"02:54:47","is_operator":false,"user_id":128647,"message":"Meu cleberson Wandscheer "},{"timer":"02:54:54","is_operator":false,"user_id":128647,"message":"25 02 03"},{"timer":"02:54:56","is_operator":false,"user_id":128647,"message":"Ele "},{"timer":"02:55:02","is_operator":false,"user_id":128647,"message":"Brian lian Mattiuzzi De castinhos "},{"timer":"02:55:29","is_operator":false,"user_id":128647,"message":"26 04 07"},{"timer":"02:56:29","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Certo"},{"timer":"02:58:20","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele está comprometido, mas tem bastante atração por você, ele tem interesse em ter algo às escondidas com você, mas seria com o tempo pelas cartas Árvore, rato, cobra e tempo"},{"timer":"02:59:40","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Oi?"},{"timer":"02:59:42","is_operator":false,"user_id":128647,"message":"O relacionamento que ele está agora irá durar?"},{"timer":"02:59:50","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou olhar "},{"timer":"02:59:56","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Você sabe o nome da pessoa?"},{"timer":"03:00:04","is_operator":false,"user_id":128647,"message":"Camily"},{"timer":"03:00:18","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ok!"},{"timer":"03:01:54","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, eu vejo que vai durar ainda, pela Rainha de Ouros eles tem um relacionamento estável. Mas, rola muita traição, por isso que você tem um caminho aberto com ele nesse sentido pelas cartas 10 de Ouros e Diabo."},{"timer":"03:02:35","is_operator":false,"user_id":128647,"message":"Certo "},{"timer":"03:02:48","is_operator":false,"user_id":128647,"message":"Devo insistir ou desistir dele? "},{"timer":"03:02:58","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vocês conversam?"},{"timer":"03:03:02","is_operator":false,"user_id":128647,"message":"Sim"},{"timer":"03:03:11","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Certo! Vou verificar aqui o conselho para você"},{"timer":"03:04:58","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"O ideal é que siga em frente para abrir caminhos para alguém que realmente valha a pena, pelo Ás de Ouros e 6 de Paus. O 7 de Copas indica que você está preso a ilusões, fantasias e ele não tem como corresponder às expectativas, ele permanecerá no relacionamento, o máximo que vocês podem ter é um caso. "},{"timer":"03:05:34","is_operator":false,"user_id":128647,"message":"Certo, obg pela atenção "},{"timer":"03:05:47","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Se você puder avaliar o meu atendimento no final da nossa consulta, te agradeço muito!\n"},{"timer":"03:05:51","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Estou sempre às ordens"},{"timer":"03:05:56","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Gratidao"},{"timer":"03:05:58","is_operator":false,"user_id":128647,"message":"Claro, "},{"timer":"03:07:11","is_operator":false,"user_id":128647,"message":"Existe alguma forma de trazer ele pra mim? Ou é impossível "}] [08/01/2025, 00:07:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/01/2025, 00:07:41] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/01/2025, 00:07:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 00:07:41] ✔️ Consulta na sessão d43c6253-194f-4764-9083-34b9439dc300 NÃO precisa ser estornada. [08/01/2025, 00:07:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 00:08:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 00:08:33] 🔍 ID da sessão: c0c09bde-f26f-4c27-8d13-4273ce5d2a0e [08/01/2025, 00:08:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2991 [08/01/2025, 00:08:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 00:08:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:00:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:00:13","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"03:00:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:00:13","message":"Navegador: {\"downlink\":4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:00:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:04"},{"timer":"03:08:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:59:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:59:27","message":"Servidor: Endereço IP: 191.96.5.94"},{"timer":"02:59:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:59:27","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:00:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:04"},{"timer":"03:08:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"03:08:33","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:00:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"03:00:18","is_operator":false,"user_id":127877,"message":"Oi, boa noite "},{"timer":"03:00:24","is_operator":false,"user_id":127877,"message":"Tudo sim e com vc?"},{"timer":"03:00:37","is_operator":false,"user_id":127877,"message":"Gostaria de uma triagem sobre relacionamentos "},{"timer":"03:00:43","is_operator":false,"user_id":127877,"message":"Estou confusa e perdida "},{"timer":"03:00:47","is_operator":false,"user_id":127877,"message":"E preciso de orientação "},{"timer":"03:01:04","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigaod. Qual a sua duvida sobre seu relacionamento, por gentileza? Quanto mais clara a sua duvida, mais clara a orientação oracular para a senhora"},{"timer":"03:01:31","is_operator":false,"user_id":127877,"message":"Estive com uma pessoa por cerca de 4 meses, ele voltou com a ex no ano novo"},{"timer":"03:02:04","is_operator":false,"user_id":127877,"message":"Quero saber se ele ainda sente algo por mim, se vai me procurar e vamos voltar a ficar juntos... E se esse namoro vai dar certo"},{"timer":"03:02:10","is_operator":false,"user_id":127877,"message":"Quero saber o que ele está sentindo "},{"timer":"03:02:13","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento de vocês três, por gentileza"},{"timer":"03:02:16","is_operator":false,"user_id":127877,"message":"Em relação a tudo"},{"timer":"03:02:31","is_operator":false,"user_id":127877,"message":"Simony Ligori de Morais Pinho - 05/10/1984"},{"timer":"03:02:44","is_operator":false,"user_id":127877,"message":"Caio Vinícius Ribeiro Arena - 11/08/1990"},{"timer":"03:02:59","is_operator":false,"user_id":127877,"message":"Jessica da Silva Vieira - 29/09/1997"},{"timer":"03:03:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"03:03:10","is_operator":false,"user_id":127877,"message":"Obrigada "},{"timer":"03:06:47","is_operator":true,"user_id":767,"message":" Obrigado por aguardar. O jogo mapeia Caio com uma visão fria, distante em relação a senhora , seguindo o caminho dele e dificultando do seu acesso sobre ele. O jogo mostra que ele pode ter tido tempo, oportunidade em gerar contato, procura, mas se mantido distante e fechado "},{"timer":"03:07:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ele sinta alguma pendencia a ser contatada, comunicada com a senhora, mas transmitindo ausencia de interesse e preservando ao relacionamento dele. Ha tendencia de que seu campo intuitivo emane sinais acerca da ausencia dele, mas o emocional dificuldade em lidar com rejeite "},{"timer":"03:07:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"A possibilidade de que Caio seja simpatico a uma tentativa da senhora em novos encontros se mostra baixa, ele demonstra ua ótica indiferente sobre o seu campo e não correspondendo suas idealizações de modo positivo "}] [08/01/2025, 00:08:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/01/2025, 00:08:36] { "estornar": false, "nota": 6.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos de forma respeitosa, mas o atendente poderia ter sido mais claro e empático nas respostas. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/01/2025, 00:08:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 00:08:36] ✔️ Consulta na sessão c0c09bde-f26f-4c27-8d13-4273ce5d2a0e NÃO precisa ser estornada. [08/01/2025, 00:08:39] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 00:25:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 00:25:57] 🔍 ID da sessão: a4120de2-4c2e-4153-9e75-52cbd85752ff [08/01/2025, 00:25:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3134 [08/01/2025, 00:25:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 00:25:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Açao Penal 992 "},{"timer":"20:50:44","is_operator":true,"user_id":552,"message":"JA TEVE ALGUMA AUDIENCIA ?"},{"timer":"20:51:07","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUE DIA SERA O JULGAMENTO ?"},{"timer":"20:51:28","is_operator":false,"user_id":109025,"message":"Sim, a última foi na segunda-feira última. Agora só falta o julgamento. Ainda nao tem data, mas é nos próximos dias "},{"timer":"20:51:50","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE ESTA CONFIANTE "},{"timer":"20:51:56","is_operator":false,"user_id":109025,"message":"Sim"},{"timer":"20:52:01","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO QUE JA TEVE MUITOS OBSTACULOS "},{"timer":"20:52:09","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS VOCE VAI VENCER SIM "},{"timer":"20:52:19","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ACREDITE QUE JA DEU CERTO "},{"timer":"20:52:29","is_operator":true,"user_id":552,"message":"TENHA PENSAMENTOS POSITIVO "},{"timer":"20:52:40","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO ATRAI COISAS BOAS "},{"timer":"20:52:48","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO VAI PASSR "},{"timer":"20:52:52","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PASSAR "},{"timer":"20:53:01","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AI FICARA TUDO EM PAZ"},{"timer":"20:53:39","is_operator":false,"user_id":109025,"message":"Todas as provas sao favoráveis a mim. 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A interação foi respeitosa e contínua, sem interrupções significativas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/01/2025, 00:25:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 00:25:59] ✔️ Consulta na sessão a4120de2-4c2e-4153-9e75-52cbd85752ff NÃO precisa ser estornada. [08/01/2025, 00:26:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 00:26:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 00:26:04] 🔍 ID da sessão: a04d276c-977e-41ba-9ac6-6a15916791d5 [08/01/2025, 00:26:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3785 [08/01/2025, 00:26:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 00:26:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:14" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:13:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:13:49","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"03:13:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:13:49","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:13:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:14"},{"timer":"03:26:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:13:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:13:35","message":"Servidor: Endereço IP: 191.96.5.94"},{"timer":"03:13:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:13:35","message":"Navegador: {\"downlink\":8.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:13:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:14"},{"timer":"03:26:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:13:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"03:13:54","is_operator":false,"user_id":127877,"message":"Oi, boa noite "},{"timer":"03:13:59","is_operator":false,"user_id":127877,"message":"Tudo bem e com vc?"},{"timer":"03:14:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. 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As cartas não mostram que Caio se veja, ou tenha se visto em um relacionamento com você , mostram que pode ter passado por periodo de carência, um ciclo curto proximo, onde ele não oficializou relação, por ter sentimentos e planos com outra pessoa "},{"timer":"03:17:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o mostram como uma pessoa comprometida, que pode vir se afastando em relação a você, para preservar do relacionamento dele e, cessando contatos, comunicações, por receio de que possa ocorrer tentativa sua de interferencia quanto a construção amorosa, com pessoa que ele pode ter passado periodo distanciado e se arrependido "},{"timer":"03:18:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As carta mostram uma pessoa de idade abaixo da dele no caminho amoroso dele, com a qual pode vir resgatando planos, propositos, mas criando expectativas suas de reciprocas das quais ele não se mostra gerando "},{"timer":"03:19:05","is_operator":false,"user_id":127877,"message":"Não entendo essa última parte"},{"timer":"03:19:10","is_operator":false,"user_id":127877,"message":"Entendi*"},{"timer":"03:19:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram Caio comprometido, em um relacionamento com pessoa que pode ter a idade abaixo da dele"},{"timer":"03:19:38","is_operator":false,"user_id":127877,"message":"Sim... A última parte do criar expectativas "},{"timer":"03:19:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o mostram resgatando, revivendo planos com a pessoa amada e, colocando os propositos em pratica "},{"timer":"03:19:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que você pode ter criado expectativa de uma relação e de reciproca de sentimentos, dos quais ele não se mostra na mesma sintonia"},{"timer":"03:20:05","is_operator":false,"user_id":127877,"message":"Entendi "},{"timer":"03:20:21","is_operator":false,"user_id":127877,"message":"Então, não vamos voltar a ficar juntos? 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É um relacionamento duradouro?"},{"timer":"03:21:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele esteja aberto a novos contatos, mostram que ele esteve mais voltado aos momentos, mas não gerado um compromisso, por sentir propositos distintos e demonstrado esta procura em se resguardar "},{"timer":"03:21:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Lembrando, Simony, que não se trata de uma fala minha, mas da interpretação das cartas, do que vem na energia dele. Você tem as informações da namorada dele, por favor?"},{"timer":"03:22:14","is_operator":false,"user_id":127877,"message":"Jéssica da Silva Vieira - 29/09/1997"},{"timer":"03:22:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"03:22:23","is_operator":false,"user_id":127877,"message":"Obrigada "},{"timer":"03:24:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que ja podem estar juntos, terem oficializado o retorno de modo recente, mas transparecido alegria, incentivos dos nucleos familiares. Embora se mostrem sendo alvo de inveja, indicam energias de proteção e realização. Ele pode ter procurado gerar este resgate, por mais de um trimestre, vir gerando agrados, tentativas que ela pode ter relutado, mas dado esta oportunidade de confiança e demonstra alegria "},{"timer":"03:25:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram planos de construção de familia, de fortalecimentos de vinculos e resgate dos propositos que podem ter ficado pausados durante o distanciamento, mas enaltecido dos sentimentos mutuos "},{"timer":"03:25:45","is_operator":false,"user_id":127877,"message":"Entendi"}] [08/01/2025, 00:26:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/01/2025, 00:26:06] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo respostas relevantes e detalhadas. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/01/2025, 00:26:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 00:26:07] ✔️ Consulta na sessão a04d276c-977e-41ba-9ac6-6a15916791d5 NÃO precisa ser estornada. [08/01/2025, 00:26:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 00:30:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 00:30:14] 🔍 ID da sessão: acc0e01a-fa05-4df5-84b2-bf23be8649bc [08/01/2025, 00:30:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5924 [08/01/2025, 00:30:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 00:30:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:24:48" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:05:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:05:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9442:9bc7:b541:a66c:4501:f289"},{"timer":"03:05:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:05:26","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:05:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:30"},{"timer":"03:30:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:05:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:05:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:484c:9d44:d573:a6dc:278d:319"},{"timer":"03:05:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:05:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:30"},{"timer":"03:30:14","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:30:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:05:29","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Oii"},{"timer":"03:05:33","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"nos falamos mais cedo"},{"timer":"03:05:35","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Oii! 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Não te entendi"},{"timer":"03:14:28","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Kkkk"},{"timer":"03:14:31","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"nao sei"},{"timer":"03:14:41","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Na cabeça dela, ela está tentando te esquecer, portanto te bloqueou, além do fato de querer sair por cima"},{"timer":"03:14:43","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"quero entender o que está acontecendo"},{"timer":"03:14:59","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Entendi"},{"timer":"03:15:05","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"ela vai conseguir me esquecer?"},{"timer":"03:15:09","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Verificando"},{"timer":"03:17:22","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ela vai tentar fazer o que pode para isso, sairá com amigas, pagará de superada pelo Ás de Ouros e 4 de Paus. Mas, internamente, ela sofrerá, se conterá muito para não te chamar, lutará contra os sentimentos que ainda tem por você e terá dificuldade em seguir em frente pelo 9 de Paus. Você foi alguém que auxiliou muito ela em diversas situações da vida, e perder esse cuidado não será fácil."},{"timer":"03:18:01","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Ela me"},{"timer":"03:18:07","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"procura em algum momento?"},{"timer":"03:18:29","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim! Vimos que será em um momento de impulsividade, vou ver mais detalhes."},{"timer":"03:18:36","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Ook"},{"timer":"03:18:44","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Vai demorar?"},{"timer":"03:19:50","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Estou verificando o prazo, mas só te adiantando que os problemas continuarão os mesmos, no caso os desgastes, mesmo ela te chamando"},{"timer":"03:20:08","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Entendi"},{"timer":"03:20:58","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Pode ser algo demorado, até uns 6 meses, mas como se tratará de um contato impulsivo, pode ser antes. "},{"timer":"03:21:07","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Nossa"},{"timer":"03:21:09","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"muito tempo"},{"timer":"03:21:18","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Pensei até nesse mês "},{"timer":"03:21:19","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"kkkk"},{"timer":"03:21:20","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Compreendo, mas pode ser antes "},{"timer":"03:21:38","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Ela vai namorar alguém até me procurar?"},{"timer":"03:21:43","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"vai se apaixonar por alg"},{"timer":"03:21:44","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"É que ela realmente está focando mais nos desgastes, nos aspectos ruins da relação pelo Rato "},{"timer":"03:21:48","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou ver"},{"timer":"03:22:24","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Só foca nisso"},{"timer":"03:22:28","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"coisas ruins"},{"timer":"03:23:23","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"6 meses já estou namorando alg kkk"},{"timer":"03:24:11","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Consigo saber o que ela mais sente falta de mim?"},{"timer":"03:24:18","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Pode aparecer alguém para ela, mas casos mais rápidos pela junção da Roda da Fortuna, Cavaleiro de Ouros e Ás de Paus. Ela não se sente pronta para um relacionamento novo, pela Temperança "},{"timer":"03:24:22","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Consigo verificar!"},{"timer":"03:24:31","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Entendi"},{"timer":"03:26:11","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"A última, como está a cabeça dela em relação aos sentimentos?"},{"timer":"03:26:42","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"se cogita uma volta, falar cmg, arrependida de algo"},{"timer":"03:27:18","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Você dava uma boa equilibrada na relação, no sentido dela ser mais tempestiva e você acabar apaziguando as coisas, a acalmando, também sente falta desses aspectos mais práticos em que você ajudava ela, falta do suporte pelas cartas Roda da Fortuna, 8 de Paus, Temperança, Julgamento "},{"timer":"03:27:21","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro, vou ver!"},{"timer":"03:27:40","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Sente falta da questão carnal?"},{"timer":"03:27:42","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"kkk"},{"timer":"03:27:48","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Tenho 3min"},{"timer":"03:27:49","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"kkkk"},{"timer":"03:27:53","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"obrigado mesmo"},{"timer":"03:27:59","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ao que tudo indica sim, pela Roda da Fortuna!"},{"timer":"03:28:01","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Imagina!!!"},{"timer":"03:28:54","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ela sente que você manipulou ela de alguma forma, há rancor, mágoas e foco nas questões negativas da relação "},{"timer":"03:29:03","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Pqp kkkkk"},{"timer":"03:29:04","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ao mesmo tempo que ela ainda tem sentimentos profundos por você "},{"timer":"03:29:07","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"exatamente isso"},{"timer":"03:29:12","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"falou muito de"},{"timer":"03:29:16","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"manipulacao "},{"timer":"03:29:22","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"E falta da segurança emocional, dos momentos juntos"},{"timer":"03:29:30","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Tudo beeeem"},{"timer":"03:29:37","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Pois é, a Serpente fala justamente sobre essa questão! 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/01/2025, 00:30:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 00:30:17] ✔️ Consulta na sessão acc0e01a-fa05-4df5-84b2-bf23be8649bc NÃO precisa ser estornada. [08/01/2025, 00:30:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 00:33:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 00:33:10] 🔍 ID da sessão: f227221b-b921-49d9-b679-fcd0286dc453 [08/01/2025, 00:33:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2451 [08/01/2025, 00:33:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 00:33:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:30:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:30:16","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"03:30:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:30:16","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:30:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:33:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:30:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:30:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:4c85:8d78:c188:61f:b796:ca31"},{"timer":"03:30:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:30:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:33:10","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:33:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:30:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"03:30:24","is_operator":false,"user_id":128649,"message":"Ola"},{"timer":"03:30:34","is_operator":false,"user_id":128649,"message":"tudo e com você?"},{"timer":"03:30:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajuda-lo?"},{"timer":"03:31:29","is_operator":false,"user_id":128649,"message":"Entao, estou em um momento de duvidas , sobre que rumo e decisão tomar sobre minha vida e gostaria de uma orientação "},{"timer":"03:31:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quanto mais clara sua dúvida, mais clara a orientação oracular para o senhor"},{"timer":"03:31:41","is_operator":false,"user_id":128649,"message":"Quero saber o que a astrologia me diz"},{"timer":"03:31:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Eu não trabalho com astrologia, Paulo . Trabalho com Tarot, Baralho Cigano e Numerologia."},{"timer":"03:32:02","is_operator":false,"user_id":128649,"message":"minha duvida é sobre meu futuro mesmo! "},{"timer":"03:32:04","is_operator":false,"user_id":128649,"message":"Otimo"},{"timer":"03:32:14","is_operator":false,"user_id":128649,"message":"desculpa minha falha"},{"timer":"03:32:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O futuro é uma questão volúvel, muda conforme suas ações. Uma consulta oracular mostra, atavés de suas duvida, quais as possibilidades e tendencias"},{"timer":"03:32:39","is_operator":false,"user_id":128649,"message":"entendi"}] [08/01/2025, 00:33:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/01/2025, 00:33:13] { "estornar": true, "nota": 4.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara às dúvidas do cliente e utilizou uma frase que pode ser interpretada como impaciente. A consulta não fluiu adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/01/2025, 00:33:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 00:33:13] ⚠️ Consulta na sessão f227221b-b921-49d9-b679-fcd0286dc453 precisa ser estornada. [08/01/2025, 00:33:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 00:42:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 00:42:22] 🔍 ID da sessão: d727b045-2888-417d-b8d1-99b19a9dffee [08/01/2025, 00:42:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3018 [08/01/2025, 00:42:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 00:42:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:32:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:32:22","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"03:32:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:32:22","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:32:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:42:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:32:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:32:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:1489:81a3:b50c:170b:3d60:63ec"},{"timer":"03:32:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:32:09","message":"Navegador: {\"downlink\":2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:32:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:42:21","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:42:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:32:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, Amanda. Como posso ajuda-la?"},{"timer":"03:32:33","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Boa noite, Jô"},{"timer":"03:33:07","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Queria saber meu futuro para os prócimos meses"},{"timer":"03:33:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"O futuro e uma questão que muda conforme suas ações. As cartas mostram quais as possibilidades e tendências atraves de suas questões. Qual a sua duvida sobre seu campo pessoal"},{"timer":"03:33:33","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Amanda Rego Rodrigues"},{"timer":"03:33:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"?"},{"timer":"03:33:46","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"03/10/1989"},{"timer":"03:33:58","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Campo do amor"},{"timer":"03:36:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como periodo de amadurecimento no seu campo, tende a sentir reflexos, resultados de seus plantios nos proximos meses, de modo em que o Universo tende a convida-la para ter mais tempo consigo mesma, desprendendo de questões fantasiosas e avaliando loopings no seu campo energetico , onde podem aflorar comparações com pessoas que vivenciam relacionamentos em moldes que você pode idealizar"},{"timer":"03:36:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas a mostram trilhando caminho singular, onde pode vir a transmitir imagens relacionadas a diversão e procuras relacionadas a pessoas indisponiveis "},{"timer":"03:37:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que seja periodo e autoavaliaçao, movimentos ciclicos que podem vir a tona, assim como situações relacionadas a fofocas, questões ocultas que podem vir a tona e causarem constrangimentos, arrependimentos no seu caminho amoroso"},{"timer":"03:38:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Caso tenha algum ponto que queira esclarecer, estou a disposição"},{"timer":"03:38:42","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Como assim arrependimentos na vida amorosa?"},{"timer":"03:39:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"arrependimentos, questões que pode ter feito de modos impulsivos, tentativas sobre relacionamentos alheios, procuras por pessoas indisponiveis, que podem causar arrependimentos em seu horizonte sobre suas escolhas"},{"timer":"03:39:54","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Tipo, ficar com alguém e me arrepender?"},{"timer":"03:40:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram a nivel de retornos, das colheitas acerca de ações do seu campo, de gerar arrependimentos de tentativas sobre atentar em relacionamento alheio, e procura por pessoas indisponiveis, causando sensações de lacuna e dificultando da sua realização, inflamando karmas no seu caminho, querida"},{"timer":"03:41:42","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Entendi"},{"timer":"03:41:55","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Eu vou cair, mas já volto"}] [08/01/2025, 00:42:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/01/2025, 00:42:24] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o futuro amoroso da cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de uma breve desconexão. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/01/2025, 00:42:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 00:42:24] ✔️ Consulta na sessão d727b045-2888-417d-b8d1-99b19a9dffee NÃO precisa ser estornada. [08/01/2025, 00:42:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 01:05:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 01:05:50] 🔍 ID da sessão: b4c92e05-4217-466e-b057-983aa26d81d7 [08/01/2025, 01:05:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3178 [08/01/2025, 01:05:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 01:05:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:55:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:55:49","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"03:55:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:55:49","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:55:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:01"},{"timer":"04:05:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:55:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:55:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:1489:81a3:b50c:170b:3d60:63ec"},{"timer":"03:55:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:55:45","message":"Navegador: {\"downlink\":2.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:55:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:01"},{"timer":"04:05:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:55:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Grata por ter voltado. como posso ajuda-la? 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Então, não voltaremos s fivsr novamente?"},{"timer":"04:02:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele se arrepende dos contatos e pode vir se distanciando por medo e por não sentir conexão"},{"timer":"04:02:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"A possibilidade de que se abra a um convite seu para novo encontro intimo se mostra baixa"},{"timer":"04:03:14","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Égua"},{"timer":"04:03:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Nao entendi, Amanda"},{"timer":"04:03:33","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Foi uma expressão rs"},{"timer":"04:03:49","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Hoje mesmo ele me chamou para sair"},{"timer":"04:04:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que pode mais falar que agir, por perceber o seu perfil, e deixa-la aguardando ações das quais ele se mostra esquivando, por ter receios de que ao sentir a rejeição, venha criar alguma tentativa de dano no relacionamento dele"},{"timer":"04:05:03","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Entendi"},{"timer":"04:05:33","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"O melhor é parar com esse contato c/ ele?"},{"timer":"04:05:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o mostram com imagem negativa acerca da sua postura"}] [08/01/2025, 01:05:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/01/2025, 01:05:53] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o futuro amoroso do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, apesar de uma expressão coloquial do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/01/2025, 01:05:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 01:05:54] ✔️ Consulta na sessão b4c92e05-4217-466e-b057-983aa26d81d7 NÃO precisa ser estornada. [08/01/2025, 01:05:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 05:49:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 05:49:38] 🔍 ID da sessão: c70ae860-d886-4cfe-ba8a-acce013a9ec0 [08/01/2025, 05:49:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2673 [08/01/2025, 05:49:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 05:49:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:09:53" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"08:39:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"08:39:45","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.19.232"},{"timer":"08:39:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"08:39:45","message":"Navegador: {\"downlink\":7.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"08:39:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:06"},{"timer":"08:49:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"08:39:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"08:39:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:26f7:e52c:5803:0:8000:0:5"},{"timer":"08:39:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"08:39:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:06"},{"timer":"08:49:38","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"08:49:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"08:39:50","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"08:39:52","is_operator":false,"user_id":36277,"message":"Bom dia td bem ??"},{"timer":"08:39:56","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bom dia "},{"timer":"08:40:01","is_operator":true,"user_id":399,"message":"como vai ?"},{"timer":"08:40:04","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bem sim "},{"timer":"08:40:04","is_operator":false,"user_id":36277,"message":" Joia"},{"timer":"08:40:17","is_operator":true,"user_id":399,"message":"em que posso ajudar ?"},{"timer":"08:41:09","is_operator":false,"user_id":36277,"message":" minha mãe está com o femur quebrado e Está no hospital. Queria saber se ela pode ter problemas maiores?"},{"timer":"08:41:25","is_operator":false,"user_id":36277,"message":"sirlene franca de faria 15/06/58"},{"timer":"08:42:21","is_operator":false,"user_id":36277,"message":"por favor me diga se ela tem chances de recuperar? Ou se ela nao irá resistir. Estamos preparados para o pior!"},{"timer":"08:43:23","is_operator":true,"user_id":399,"message":"entendo , querida . Que delicado! Bom podemos ver as energias , mas e importante ressaltar que o oraculo pode falar sobre as energias e uma perspectiva geral mas importante continuar o acompanhamento medico"},{"timer":"08:43:28","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"08:43:42","is_operator":false,"user_id":36277,"message":"Ok"},{"timer":"08:44:00","is_operator":false,"user_id":36277,"message":" aguardo"},{"timer":"08:46:19","is_operator":false,"user_id":36277,"message":"Oi"},{"timer":"08:46:39","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"08:48:52","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olha , eu vejo que sera um processo lento , viu ? As cartas mostram que ela pode de alguma forma pode ela er que fazer tratamentos em que tera que lidar com uma recuperação lenta . sabe ? eu vejo que e uma perspeciva que levara muito tempo de acompanhamento "},{"timer":"08:49:05","is_operator":false,"user_id":36277,"message":"Sim"},{"timer":"08:49:12","is_operator":false,"user_id":36277,"message":" obrigada. Querida"},{"timer":"08:49:26","is_operator":true,"user_id":399,"message":"por nada "}] [08/01/2025, 05:49:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/01/2025, 05:49:40] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a saúde da mãe do cliente com empatia e respeito. O atendente forneceu informações relevantes sobre a situação, mantendo um tom delicado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/01/2025, 05:49:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 05:49:40] ✔️ Consulta na sessão c70ae860-d886-4cfe-ba8a-acce013a9ec0 NÃO precisa ser estornada. [08/01/2025, 05:49:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 08:25:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 08:25:04] 🔍 ID da sessão: 229bed48-e050-4b32-bd17-6cb500d17d59 [08/01/2025, 08:25:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3349 [08/01/2025, 08:25:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 08:25:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:25" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:15:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:15:38","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.162"},{"timer":"11:15:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"11:15:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"11:25:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:15:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:15:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e80:a32a:2404:7836:bd46:1279"},{"timer":"11:15:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:15:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"11:25:03","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"11:25:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:15:51","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Oiii, Any! 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A interação foi amigável e houve continuidade após desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/01/2025, 08:25:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 08:25:06] ✔️ Consulta na sessão 229bed48-e050-4b32-bd17-6cb500d17d59 NÃO precisa ser estornada. [08/01/2025, 08:25:09] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 08:35:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 08:35:16] 🔍 ID da sessão: 2b80e6ab-def7-4ba1-95f1-1ce3d46ecd38 [08/01/2025, 08:35:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3169 [08/01/2025, 08:35:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 08:35:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:55" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:25:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:25:21","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.162"},{"timer":"11:25:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"11:25:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"11:35:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:25:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:25:15","message":"Servidor: Endereço IP: 45.227.76.151"},{"timer":"11:25:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"11:25:15","message":"Navegador: {\"downlink\":7.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"11:25:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"11:35:16","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"11:35:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:25:30","is_operator":false,"user_id":122395,"message":"Ola, bom dia!"},{"timer":"11:25:31","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"11:25:35","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vinda"},{"timer":"11:25:52","is_operator":true,"user_id":478,"message":"como posso ajudar?"},{"timer":"11:25:56","is_operator":false,"user_id":122395,"message":"Any, queria ver sobre relacionamento "},{"timer":"11:26:05","is_operator":true,"user_id":478,"message":"certo"},{"timer":"11:26:19","is_operator":false,"user_id":122395,"message":"Namoro e estamos passando por um momento difícil "},{"timer":"11:26:42","is_operator":false,"user_id":122395,"message":"Combinamos hoje de tomar uma decisão de continuamos ou terminamos. 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Ai ela sempre fala que está decepcionado com ele qje não é o que ela queria"},{"timer":"11:32:23","is_operator":true,"user_id":478,"message":"entendo"},{"timer":"11:32:40","is_operator":true,"user_id":478,"message":"ele fica muito com a familia na cabeça viu"},{"timer":"11:32:55","is_operator":true,"user_id":478,"message":"e isso trás também um sofrimento prá ele"},{"timer":"11:33:12","is_operator":true,"user_id":478,"message":"porque terminar prá ele, pode ser doloroso"},{"timer":"11:33:15","is_operator":true,"user_id":478,"message":"entende?"},{"timer":"11:33:22","is_operator":false,"user_id":122395,"message":"Entendi "},{"timer":"11:33:24","is_operator":true,"user_id":478,"message":"tipo entre a cruz e a espada"},{"timer":"11:33:50","is_operator":false,"user_id":122395,"message":"Tem algo que possa fazer para wur a conversa seja menos complicado para ambos?"},{"timer":"11:33:59","is_operator":true,"user_id":478,"message":"não é porque as cartas dizem que corre o risco, que tem que acontecer viu"},{"timer":"11:34:15","is_operator":true,"user_id":478,"message":"muitas coisas já se sabendo disso, podem ser mudadas"},{"timer":"11:34:53","is_operator":true,"user_id":478,"message":"peça um tempo, se necessario for"},{"timer":"11:35:05","is_operator":false,"user_id":122395,"message":"Entendi, tá bom"},{"timer":"11:35:08","is_operator":false,"user_id":122395,"message":"Obrigado "},{"timer":"11:35:13","is_operator":true,"user_id":478,"message":"gratidão"}] [08/01/2025, 08:35:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/01/2025, 08:35:18] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/01/2025, 08:35:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 08:35:18] ✔️ Consulta na sessão 2b80e6ab-def7-4ba1-95f1-1ce3d46ecd38 NÃO precisa ser estornada. [08/01/2025, 08:35:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 08:37:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 08:37:45] 🔍 ID da sessão: 4ab9286b-0fe2-4a0e-8423-89034e8b3528 [08/01/2025, 08:37:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2099 [08/01/2025, 08:37:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 08:37:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:36" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:35:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:35:38","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.162"},{"timer":"11:35:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"11:35:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:35"},{"timer":"11:35:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:29"},{"timer":"11:35:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:28"},{"timer":"11:37:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:35:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:35:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e80:a32a:2404:7836:bd46:1279"},{"timer":"11:35:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:35:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:35"},{"timer":"11:35:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"11:35:44","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"11:35:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:29"},{"timer":"11:35:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"11:35:45","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"11:35:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:28"},{"timer":"11:37:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"11:37:44","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:35:45","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá"}] [08/01/2025, 08:37:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/01/2025, 08:37:46] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após desconexões e não houve respostas relevantes do atendente. Apenas uma saudação foi trocada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/01/2025, 08:37:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 08:37:47] ⚠️ Consulta na sessão 4ab9286b-0fe2-4a0e-8423-89034e8b3528 precisa ser estornada. [08/01/2025, 08:37:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 08:48:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 08:48:32] 🔍 ID da sessão: b17d2ab7-73ac-45c6-8367-0152f747fa34 [08/01/2025, 08:48:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4447 [08/01/2025, 08:48:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 08:48:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:19:39" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:28:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:28:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4138:a733:a0b4:353f:c509:97a6"},{"timer":"11:28:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:28:52","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:28:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:47"},{"timer":"11:35:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:39"},{"timer":"11:48:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:28:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:28:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5cb8:9b39:2931:54cb:fe0b:b2c5"},{"timer":"11:28:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:28:37","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:28:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:47"},{"timer":"11:34:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"11:35:00","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"11:35:01","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:35:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:39"},{"timer":"11:48:31","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"11:48:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:29:01","is_operator":false,"user_id":74522,"message":"Bom dia Chay"},{"timer":"11:29:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"11:29:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"11:29:42","is_operator":false,"user_id":74522,"message":"Busco a sua consulta, orientações e conselhos sobre o meu lado profissional "},{"timer":"11:29:52","is_operator":false,"user_id":74522,"message":"Ando mto sem energia"},{"timer":"11:29:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"11:30:04","is_operator":false,"user_id":74522,"message":"com meu lado financeiro um pouco travado"},{"timer":"11:30:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"11:30:21","is_operator":false,"user_id":74522,"message":"preocupado com dividas de uma empresa q tenho tbm com minha esposa"},{"timer":"11:30:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi "},{"timer":"11:30:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entao vc tem empresa ,mas tbm trabalha fora ou so pela empresa ?"},{"timer":"11:31:19","is_operator":false,"user_id":74522,"message":"tenho uma empresa com minha esposa e sou advogado, tendo tbm o meu escritório"},{"timer":"11:31:29","is_operator":false,"user_id":74522,"message":"preciso fazer acontecer a partir de agora"},{"timer":"11:31:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi "},{"timer":"11:31:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe seu nome completo e a sua data de nascimento"},{"timer":"11:32:06","is_operator":false,"user_id":74522,"message":"Alexandre Guimarães Frazão"},{"timer":"11:32:09","is_operator":false,"user_id":74522,"message":"26/04/1985"},{"timer":"11:32:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"11:32:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"11:32:21","is_operator":false,"user_id":74522,"message":"ok"},{"timer":"11:35:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"bom"},{"timer":"11:35:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que embora vc se sinta travado em sua vida profissional e financeira ,as energias nao estao assim nao !!!"},{"timer":"11:38:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc deve começar a ver as coisas por outro angulo ,tanto a empresa quanto o escritorio diz o taro que tem energias boas de expansao !!!Diz o taro que vc precisa ter movimentaçao em divulgaçao ,Diz o taro que vc tenha equilibrio nas finanças tem agido muito por impulso e esta energia nao lhe é favoravel nao !!! Diz que vc faça um planejamento e siga nele ,pois seus planos estao favoraveis a darem certo neste ano !!! 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:38:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:38:14","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.162"},{"timer":"11:38:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"11:38:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:59"},{"timer":"11:38:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:57"},{"timer":"11:38:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:55"},{"timer":"11:39:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:30"},{"timer":"11:52:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:38:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:38:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e80:a32a:2404:7836:bd46:1279"},{"timer":"11:38:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:38:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:59"},{"timer":"11:38:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"11:38:16","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"11:38:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:57"},{"timer":"11:38:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"11:38:18","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"11:38:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:55"},{"timer":"11:39:43","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"11:39:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"11:39:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:30"},{"timer":"11:52:13","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"11:52:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:38:21","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá"},{"timer":"11:39:53","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Ooeee"},{"timer":"11:39:56","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Nossa"},{"timer":"11:40:00","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"tinha travado "},{"timer":"11:40:07","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"não entendi "},{"timer":"11:40:13","is_operator":true,"user_id":478,"message":"eu estava aguardando"},{"timer":"11:40:21","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Eram pessoas que entendiam muito de tecnologia e pouco de marketing, daí eu falava, então começou a gerar atrito e eles perceberam que realmente não sabiam fazer marketing, daí decidiram que iriam reestruturar e fazer o que eles são bons. 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Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 08:52:15] ✔️ Consulta na sessão 0093f9dc-560f-46e1-ad93-c3acc2cbf468 NÃO precisa ser estornada. [08/01/2025, 08:52:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 09:03:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 09:03:49] 🔍 ID da sessão: 792d9edb-ffdf-4852-b099-3fb44f9903a5 [08/01/2025, 09:03:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3124 [08/01/2025, 09:03:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 09:03:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:53:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:53:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4138:a733:a0b4:353f:c509:97a6"},{"timer":"11:53:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:53:48","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:53:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:03:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:53:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:53:36","message":"Servidor: Endereço IP: 191.240.120.73"},{"timer":"11:53:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:53:36","message":"Navegador: {\"downlink\":6.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:53:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:03:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:53:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"11:54:00","is_operator":false,"user_id":128652,"message":"bom dia "},{"timer":"11:54:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"11:54:32","is_operator":false,"user_id":128652,"message":"queria saber duas perguntas "},{"timer":"11:54:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"11:54:47","is_operator":false,"user_id":128652,"message":"sobre esse ano e relacionamento"},{"timer":"11:55:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"11:55:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe seu nome completo e a sua data de nascimento"},{"timer":"11:55:40","is_operator":false,"user_id":128652,"message":"Pablo Vinicius Caetano Machado "},{"timer":"11:55:45","is_operator":false,"user_id":128652,"message":"31/10/1996"},{"timer":"11:55:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"11:56:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Deseja saber sobre as energais do ano para vc ?"},{"timer":"11:56:20","is_operator":false,"user_id":128652,"message":"isso "},{"timer":"11:56:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"11:56:36","is_operator":false,"user_id":128652,"message":"e ve ce tem alguma coisa especial esse ano para mim"},{"timer":"11:56:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"11:57:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"12:00:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que este ano pede para vc movimentaçao ,que vc nao trave diante das dificuldades que possa surgir ,pois tem caminhos de superaçao para vc !!!Diz o taro que esta ano é um ano de parcerias no geral atençao aos pequenos detalhes antes de tomar decosoes !!!Tem caminhos de renovaçao para vc e expansao com melhorias financeiras !!!"},{"timer":"12:00:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem a possibilidade da chegada de um dinheiro para vc ,porem esta mais para o fim do nao e ate inicio do outro !!!"},{"timer":"12:01:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc esta solteiro ou tem alguem ?"},{"timer":"12:01:12","is_operator":false,"user_id":128652,"message":"to enrolado "},{"timer":"12:01:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver no geral no amor entao "},{"timer":"12:01:34","is_operator":false,"user_id":128652,"message":"entre solteiro e com alguem "},{"timer":"12:01:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"ok"},{"timer":"12:02:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"12:02:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz op taro que esta situaçao atual que vc esta nao tem caminhos futuros nao é so uma fase em sua vida ,diz o taro que vc vai mais a frente conhecer outra pessoa para relaçao real !!!"},{"timer":"12:03:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que sua intuiçao ja te falou sobre vsc nao terem futuro juntos !!!"},{"timer":"12:03:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Atençao a sua intuiçao"},{"timer":"12:03:37","is_operator":false,"user_id":128652,"message":"ja falou sim "},{"timer":"12:03:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"12:03:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"}] [08/01/2025, 09:03:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/01/2025, 09:03:50] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o ano e relacionamentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. 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A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:21:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:52:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:52:57","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.162"},{"timer":"11:52:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"11:52:57","message":"Navegador: iniciando contador de 01:00:42"},{"timer":"12:14:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:52:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:52:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f1:c241:3cf2:9545:4642:3391:5f96"},{"timer":"11:52:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:52:57","message":"Navegador: iniciando contador de 01:00:42"},{"timer":"12:14:41","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:14:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:53:03","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Olá, bom dia "},{"timer":"11:53:06","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bo dia"},{"timer":"11:53:10","is_operator":true,"user_id":478,"message":"bom"},{"timer":"11:53:14","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vindo"},{"timer":"11:53:15","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Renata pão alvo da Silva Roberto - 12.05.1997"},{"timer":"11:53:22","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Meu nome "},{"timer":"11:53:29","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Eduardo carvalho da Nóbrega "},{"timer":"11:53:40","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Renata tem pensado ou sonhado com Eduardo?"},{"timer":"11:53:51","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"11:54:08","is_operator":true,"user_id":478,"message":"qual a sua data de nascimento?"},{"timer":"11:54:14","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"04.08.1991"},{"timer":"11:54:18","is_operator":true,"user_id":478,"message":"ok"},{"timer":"11:55:18","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha 1, 2 ou 3"},{"timer":"11:55:23","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"2"},{"timer":"11:56:04","is_operator":true,"user_id":478,"message":"há quanto tempo você conhece essa pessoa?"},{"timer":"11:56:11","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Muito tempo"},{"timer":"11:56:18","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"terminamos no dia 27.12"},{"timer":"11:56:24","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"nao nos falamos mais"},{"timer":"11:57:40","is_operator":true,"user_id":478,"message":"pelo visto aqui ela pode se mostrar reservada viu, mas pensado sim, talvez analisando o motivo pelo qual houve uma mudança na relação"},{"timer":"11:58:03","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"O que seria reservada?"},{"timer":"11:58:04","is_operator":true,"user_id":478,"message":"existe familia envolvida?"},{"timer":"11:58:10","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"nao"},{"timer":"11:58:13","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"moramos juntoa"},{"timer":"11:58:22","is_operator":true,"user_id":478,"message":"então é isso"},{"timer":"11:58:34","is_operator":true,"user_id":478,"message":"quem saiu de casa?"},{"timer":"11:58:43","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Ela, pq não quis ter filho e casamento"},{"timer":"11:58:49","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"mas isso foi em julho "},{"timer":"11:58:57","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"dps voltamos em dezembro em casa separadas"},{"timer":"11:59:06","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"mas terminamos no dia 27.12"},{"timer":"11:59:16","is_operator":true,"user_id":478,"message":"entendi"},{"timer":"12:00:06","is_operator":true,"user_id":478,"message":"então chegaram a morar juntos, e ela pode estar pensando sobre a questão de filho, analisando sobre isso"},{"timer":"12:00:30","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Ela tem sentido minha falta?"},{"timer":"12:00:37","is_operator":true,"user_id":478,"message":"sabe que as coisas muitas das vezes trazem na recordação"},{"timer":"12:00:45","is_operator":true,"user_id":478,"message":"tipo reviver uma histõria"},{"timer":"12:00:49","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"qual o motivo de ter me excluido e bloqueado do WhatsApp?"},{"timer":"12:00:57","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"12:01:05","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Ainda me ama?"},{"timer":"12:01:19","is_operator":true,"user_id":478,"message":"qual respondo primeiro? 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Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 09:14:44] ✔️ Consulta na sessão 29522552-de69-47ab-b2e0-05ecd794256b NÃO precisa ser estornada. [08/01/2025, 09:14:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 09:26:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 09:26:19] 🔍 ID da sessão: 0f5c9134-7e6b-48ab-bfa6-db77dc5a35fe [08/01/2025, 09:26:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3590 [08/01/2025, 09:26:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 09:26:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:42" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:15:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:15:36","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.20.202"},{"timer":"12:15:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"12:15:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:38:58"},{"timer":"12:26:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:15:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:15:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f1:c241:3cf2:9545:4642:3391:5f96"},{"timer":"12:15:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:15:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:38:58"},{"timer":"12:26:18","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:26:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:15:39","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bom dia"},{"timer":"12:15:40","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"12:15:42","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar"},{"timer":"12:15:53","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Renata pão alvo da Silva Roberto - 12.05.1997"},{"timer":"12:16:03","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"eduardo carvalho da Nóbrega- 04.08.1991"},{"timer":"12:16:10","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"terminamos dia 27.12"},{"timer":"12:16:20","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"O ciclo encerrou?"},{"timer":"12:16:27","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"existe chance de retorno?"},{"timer":"12:16:54","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Tem pensado e/ou sonhado cmg?"},{"timer":"12:17:37","is_operator":true,"user_id":827,"message":"aqui mostra como não encerrou totalmente, é como se ainda existisse pendencias a ser esclarecidas, ela pensa e se lembra de voce, sempre ...más está tentando seguir"},{"timer":"12:17:48","is_operator":true,"user_id":827,"message":"e até tem esperanças que o tempo cuide e cure tudo"},{"timer":"12:18:10","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Para um retorno?"},{"timer":"12:18:13","is_operator":true,"user_id":827,"message":"mais que infelizmente no momento ela entende que de fato foi melhor assim, devidos os conflitos etc"},{"timer":"12:18:55","is_operator":true,"user_id":827,"message":"sim, existe chances a um retorno, mais mostra incerto, deve ser por causa que se nao se ajustarem, pode rolar aqueel negocio sabe de jogar na cara, se afastarem novamente"},{"timer":"12:19:18","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Com o tempo ela pode vir me procurar?"},{"timer":"12:19:49","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bem orgulhosa, mais facil vc ir rs"},{"timer":"12:19:56","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Kkkk"},{"timer":"12:20:04","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"sou mais que ela"},{"timer":"12:20:09","is_operator":true,"user_id":827,"message":"kkkkkk"},{"timer":"12:20:16","is_operator":true,"user_id":827,"message":"quais os signos?"},{"timer":"12:20:19","is_operator":true,"user_id":827,"message":"de ambos"},{"timer":"12:20:22","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Ela é touro"},{"timer":"12:20:25","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"eu leão "},{"timer":"12:20:32","is_operator":true,"user_id":827,"message":"ave maria kkk"},{"timer":"12:20:50","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Pelo visto ela quer seguir sozinha "},{"timer":"12:21:05","is_operator":true,"user_id":827,"message":"no momento sim, para se encontrar, "},{"timer":"12:21:08","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"pensei que o tempo pudesse mudar"},{"timer":"12:21:15","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"12 dias sem se falar"},{"timer":"12:21:23","is_operator":true,"user_id":827,"message":"quanto tempo afastados?"},{"timer":"12:21:26","is_operator":true,"user_id":827,"message":"entendi"},{"timer":"12:21:35","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"pq Ela me excluiu e bloqueou no WhatsApp?"},{"timer":"12:21:47","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"ela tem interesse que eu vá até ela?"},{"timer":"12:21:55","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"por mais, que eu não vá kkk"},{"timer":"12:22:03","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Pouco tempo ainda?"},{"timer":"12:22:16","is_operator":true,"user_id":827,"message":"te excluiu por birra,"},{"timer":"12:22:32","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Birra?"},{"timer":"12:22:41","is_operator":true,"user_id":827,"message":"sim, "},{"timer":"12:22:44","is_operator":true,"user_id":827,"message":"imaturidade,"},{"timer":"12:22:59","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Se puder"},{"timer":"12:23:01","is_operator":true,"user_id":827,"message":"ela tende a te desbloquear, qdo ela ver que nao adiantou nada"},{"timer":"12:23:10","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"até final do mês "},{"timer":"12:23:16","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Renata pode procurar Eduardo?"},{"timer":"12:23:18","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"kkk"},{"timer":"12:23:43","is_operator":true,"user_id":827,"message":"um momento"},{"timer":"12:25:23","is_operator":true,"user_id":827,"message":"talvez pela carta nuvens antes da criança e cão, e pode agir como se nada tivesse acontecido, acredito que ela procure caso vc suma mesmo, sabe? faça falta"},{"timer":"12:25:36","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Estou fazendo isso "},{"timer":"12:26:05","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Tudo bem, obrigado."}] [08/01/2025, 09:26:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/01/2025, 09:26:21] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos e retornos amorosos de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/01/2025, 09:26:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 09:26:21] ✔️ Consulta na sessão 0f5c9134-7e6b-48ab-bfa6-db77dc5a35fe NÃO precisa ser estornada. [08/01/2025, 09:26:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 09:38:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 09:38:40] 🔍 ID da sessão: 6d5d4e1f-8e19-47d9-b3ee-aa89c18eff4f [08/01/2025, 09:38:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3401 [08/01/2025, 09:38:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 09:38:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:28:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:28:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"12:28:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"12:28:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:33:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:23"},{"timer":"12:38:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:28:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:28:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c333:685:18e9:7fc9:33dc:451d"},{"timer":"12:28:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:28:39","message":"Navegador: 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O cliente expressou suas preocupações e recebeu conselhos adequados.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/01/2025, 09:38:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 09:38:42] ✔️ Consulta na sessão 6d5d4e1f-8e19-47d9-b3ee-aa89c18eff4f NÃO precisa ser estornada. [08/01/2025, 09:38:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 09:38:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 09:38:53] 🔍 ID da sessão: b625c2af-6db1-485c-8db1-6766ea0079c2 [08/01/2025, 09:38:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4924 [08/01/2025, 09:38:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 09:38:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:23:45" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:15:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:15:08","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.162"},{"timer":"12:15:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"12:15:08","message":"Navegador: iniciando contador de 02:00:50"},{"timer":"12:38:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:14:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:14:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c2b4:5601:d4b:5499:1a88:4c0f"},{"timer":"12:14:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:14:55","message":"Navegador: {\"downlink\":3.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"12:15:08","message":"Navegador: iniciando contador de 02:00:50"},{"timer":"12:38:53","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:38:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:15:12","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Bom dia!! 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As cartas dizem que esses sentimentos desgastados podem ser reconquistados de forma harmoniosa? "},{"timer":"12:20:25","is_operator":true,"user_id":478,"message":"houve algum corte entre vocês?"},{"timer":"12:21:03","is_operator":true,"user_id":478,"message":"?"},{"timer":"12:21:06","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Tive uma crise de ciúmes e acabamos nos afasta do um pouco. 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O cliente também se mostrou educado e receptivo.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/01/2025, 09:38:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 09:38:56] ✔️ Consulta na sessão b625c2af-6db1-485c-8db1-6766ea0079c2 NÃO precisa ser estornada. [08/01/2025, 09:38:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 09:54:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 09:54:52] 🔍 ID da sessão: cc6f7c10-827a-4b95-9cb4-6e14ca4caac3 [08/01/2025, 09:54:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4382 [08/01/2025, 09:54:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 09:54:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:34:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:34:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4138:a733:a0b4:353f:c509:97a6"},{"timer":"12:34:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:34:52","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"12:34:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"12:54:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:34:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:34:29","message":"Servidor: Endereço IP: 206.43.197.102"},{"timer":"12:34:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:34:29","message":"Navegador: {\"downlink\":4.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:34:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"12:54:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:35:08","is_operator":false,"user_id":94142,"message":"Bom dia "},{"timer":"12:35:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"12:36:15","is_operator":false,"user_id":94142,"message":"Não estou bem. Minha cabeça anda atormentada por pensamentos negativos com relação ao meu marido "},{"timer":"12:36:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como Posso ajudar ?"},{"timer":"12:36:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"12:36:51","is_operator":false,"user_id":94142,"message":"Ando muito incomodada"},{"timer":"12:37:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Com a relaçao de vcs no geral ou atitudes do marido ?"},{"timer":"12:37:34","is_operator":false,"user_id":94142,"message":"Do marido "},{"timer":"12:37:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi"},{"timer":"12:38:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento "},{"timer":"12:38:30","is_operator":false,"user_id":94142,"message":"Betti Alison Muniz de Souza 28/05/1973"},{"timer":"12:38:43","is_operator":false,"user_id":94142,"message":"Antonio Felipe Martins de Jesus "},{"timer":"12:38:52","is_operator":false,"user_id":94142,"message":"13/06/1986"},{"timer":"12:39:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"12:39:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver como estao as coisas entre vcs e vc pode fazer perguntas tbm "},{"timer":"12:39:37","is_operator":false,"user_id":94142,"message":"Ok"},{"timer":"12:40:08","is_operator":false,"user_id":94142,"message":"Ele está me deixando confusa "},{"timer":"12:40:31","is_operator":false,"user_id":94142,"message":"Passou o ano de 2024 investindo aqui em casa "},{"timer":"12:40:46","is_operator":false,"user_id":94142,"message":"Demos um salto muito bom "},{"timer":"12:41:15","is_operator":false,"user_id":94142,"message":"Avançamos em melhorias grandes pra casa"},{"timer":"12:41:20","is_operator":false,"user_id":94142,"message":"Conforto "},{"timer":"12:41:34","is_operator":false,"user_id":94142,"message":"Ele gastou bastante "},{"timer":"12:42:04","is_operator":false,"user_id":94142,"message":"Mais não está me passando segurança "},{"timer":"12:42:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"12:43:54","is_operator":false,"user_id":94142,"message":"Ele tem duas filhas adolescentes e a um ano e meio atrás elas voltaram a morar com a mãe delas"},{"timer":"12:44:14","is_operator":false,"user_id":94142,"message":"Elas disseram que eu agredi elas"},{"timer":"12:44:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele esta um pouco confuso com a vida dele no geral ,nao é so questao de casamento nao na cabeça dele !!!Diz o taro que ele esta como se tivesse corrido mais que as proprias pernas !!!Alem disto diz o taro que ele tem tbm uma questao de nao saber como agir sobre a relaçao e situaçoes passageiras !!!"},{"timer":"12:44:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"12:44:51","is_operator":false,"user_id":94142,"message":"Desde aí a mãe delas não deixa elas virem aqui "},{"timer":"12:45:05","is_operator":false,"user_id":94142,"message":"Ele que vai lá "},{"timer":"12:45:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz que ele esta bastante confuso devido a situaçao ,nao sabe o que realmente fazer "},{"timer":"12:45:35","is_operator":false,"user_id":94142,"message":"Ele está aceitando chantagem da ex"},{"timer":"12:45:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"E vc esta insegura por conta da ex é isto ?"},{"timer":"12:45:42","is_operator":false,"user_id":94142,"message":"Sim"},{"timer":"12:45:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe o nome dela "},{"timer":"12:45:57","is_operator":false,"user_id":94142,"message":"Porque ele não se posicionar "},{"timer":"12:46:20","is_operator":false,"user_id":94142,"message":"Raimunda de Nazaré Abreu Diniz"},{"timer":"12:46:27","is_operator":false,"user_id":94142,"message":"29/08"},{"timer":"12:46:35","is_operator":false,"user_id":94142,"message":"Não sei o ano"},{"timer":"12:46:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"12:46:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"12:46:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Tranquilo que puxo por ele tbm"},{"timer":"12:48:29","is_operator":false,"user_id":94142,"message":"O local onde ele trabalha está sendo privatizado. 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O cliente expressou inseguranças, e o atendente ofereceu conselhos baseados nas cartas. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/01/2025, 09:54:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 09:54:54] ✔️ Consulta na sessão cc6f7c10-827a-4b95-9cb4-6e14ca4caac3 NÃO precisa ser estornada. [08/01/2025, 09:54:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 10:18:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 10:18:43] 🔍 ID da sessão: 804cd1cd-fae9-4e57-acd0-2cb064074a40 [08/01/2025, 10:18:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3333 [08/01/2025, 10:18:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 10:18:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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O que vai achar? \n\nAna Cristina Ferreira da Cruz 03.02.78 \nHeverton Tadeu de Britto Fernandes 02.06.88 "},{"timer":"13:09:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem sim querida "},{"timer":"13:09:22","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Não sei se ele já leu"},{"timer":"13:09:37","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"No fone pessoal ele me bloqueou "},{"timer":"13:09:49","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Acabei enviando no corporativo "},{"timer":"13:09:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"opa vou dar uma conferida sobre essa questão ta so um momentinho"},{"timer":"13:10:01","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ok, obg"},{"timer":"13:11:40","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"E também se ele irá responder?"},{"timer":"13:12:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"então amore vamos lá, primeiramente o jogo ele não me indica que ele já tenha lido a sua mensagem não tá, me mostra sendo um rapaz que vive ai um pouco mais corrido"},{"timer":"13:12:29","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Sim, fato"},{"timer":"13:12:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas tambem me parece que está um pouco mais fechado perante a você tá, eu vejo até que ele pode sim vir a gostar do conteudo da mensagem mas nao me mostra ele demonstrando isso muito evidente "},{"timer":"13:12:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"está mais fechado na dele "},{"timer":"13:12:52","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ele vai gostar?"},{"timer":"13:13:06","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ele vai responder, mesmo que demore?"},{"timer":"13:13:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vai gostar amiga "},{"timer":"13:13:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e tende a responder porem vai ser mais frio "},{"timer":"13:13:45","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Esse frio será externamente?"},{"timer":"13:13:57","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ou internamente também está?"},{"timer":"13:14:11","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ele está magoado pelos atritos?"},{"timer":"13:14:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"externamente e internamente, ele é um rapaz bem dificil de se lidar "},{"timer":"13:14:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir se está magoado"},{"timer":"13:15:09","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"E por último, se houve fofoca entre nós? até mesmo qdo trabalhamos juntos"},{"timer":"13:16:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui me parece sim ele um pouco incomodado pelos atritos tá, nao chega a estar magoado porém incomodado, meio estressado tambem "},{"timer":"13:16:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir sobre as fofocas"},{"timer":"13:16:30","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ao menos não chega a ser mágoa "},{"timer":"13:17:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"o jogo ele indica sim que pode ter ocorrido fofocas entre voces dois, mas nada tão grandioso que tenha chego aos ouvidos dele ou seus, pode ter sido uma fofoca mais passageira sabe "},{"timer":"13:17:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas houve sim "},{"timer":"13:18:04","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Gratidão pela leitura"}] [08/01/2025, 10:18:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/01/2025, 10:18:45] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente com Heverton, com respostas claras e respeitosas do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:48:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:48:59","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"13:48:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:48:59","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:48:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:03:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:48:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:48:18","message":"Servidor: Endereço IP: 191.57.0.76"},{"timer":"13:48:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:48:18","message":"Navegador: {\"downlink\":3.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:49:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:03:49","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"14:03:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:49:04","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bom dia, tudo bem?"},{"timer":"13:49:09","is_operator":false,"user_id":26256,"message":"bom dia"},{"timer":"13:49:10","is_operator":false,"user_id":26256,"message":"td"},{"timer":"13:49:24","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom, João! Como posso ajudá-lo?"},{"timer":"13:50:10","is_operator":false,"user_id":26256,"message":"eu gostaria de saber se vou conseguir uma sociedade que me propuseram aparente mente ta tudo indo muito bem para fechar."},{"timer":"13:50:35","is_operator":false,"user_id":26256,"message":"mais cazo isso ocorra vou conseguir pagar o emprestimo que me fizeram?"},{"timer":"13:50:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento seu e do sócio, por favor"},{"timer":"13:50:51","is_operator":false,"user_id":26256,"message":"vou conseguir entrar na sociedade?"},{"timer":"13:51:07","is_operator":false,"user_id":26256,"message":"vou conseguir desempenhar um bom papel?"},{"timer":"13:51:18","is_operator":false,"user_id":26256,"message":"vou ser feliz nesse novo trabalho?"},{"timer":"13:51:31","is_operator":false,"user_id":26256,"message":"vai ser melhor pra mim e minha familia?"},{"timer":"13:51:43","is_operator":false,"user_id":26256,"message":"são muitos socios"},{"timer":"13:51:55","is_operator":false,"user_id":26256,"message":"queria saber de maneira geral"},{"timer":"13:52:03","is_operator":false,"user_id":26256,"message":"isso vai dar certo?"},{"timer":"13:52:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Me passa seu nome completo, data de nascimento e área de atuação da sociedade, por gentileza"},{"timer":"13:52:36","is_operator":false,"user_id":26256,"message":"joão francisco andrade gomes"},{"timer":"13:52:40","is_operator":false,"user_id":26256,"message":"08/10/1985"},{"timer":"13:52:51","is_operator":false,"user_id":26256,"message":"restaurante, lanchonete e bar"},{"timer":"13:52:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"13:53:05","is_operator":false,"user_id":26256,"message":"Lanchonete Camacha LTDA"},{"timer":"13:54:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra os caminhos abertos, um período favorável para que o senhor entre na sociedade e venha a colher bons frutos, é aconselhável ter cautela com energia de falta de autoconfiança, para que não venha deixar passar oportunidades assertivas no seu horizonte. Pela energia que emana do campo, as primeiras semanas podem soar de uma maneira mais árdua, lhe trazendo perspectivas de sobrecarga, no entanto, com oportunidades de mudar este padrão e ter bons retornos, bons resultados que te proporcionem uma fácil adaptabilidade "},{"timer":"13:55:38","is_operator":false,"user_id":26256,"message":"Marcos Vinicius Cecilio Borba"},{"timer":"13:55:57","is_operator":false,"user_id":26256,"message":"esse e o socio majoritário mais não vou trabalhar diretamente com ele"},{"timer":"13:56:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectiva de que seja um negócio fluido, onde o senhor tende a conseguir um planejamento assertivo para pagar o empréstimo e criar poupanças, economias para o seu longo prazo. Pela energia que emana do campo, tende a desempenhar seu papel de maneira que te traga firmeza para compartilhar tomadas de decisão e transmitir uma ótica cautelosa quanto aos próximos passos , de modo em que o senhor tende a proporcionar maior segurança e conforto ao seu campo familiar "},{"timer":"13:56:16","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual a sua duvida sobre Marcos?"},{"timer":"13:57:02","is_operator":false,"user_id":26256,"message":"como será nossa relação?"},{"timer":"13:57:09","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"13:59:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que a relação tende a ser de uma maneira mais limitada, de modo em que ele transmita aspecto aberto ao senhor a nivel de conselhos e trocas de conhecimentos. Pela energia que emana do campo, tende a ser uma relação promissora, com oportunidades de que ele traga incentivos para o seu longo prazo na empresa, com movimentos em que ele pode gerar conversas e contatos longos, de modos espontâneos "},{"timer":"13:59:44","is_operator":false,"user_id":26256,"message":"em linhas gerais oque é me aconselhado? agarrar a oportunidade? mesmo eu trabalhando a 13 anos em uma outra empresa? pedir demisão e encarar essa nova fase?"},{"timer":"14:01:06","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como momento favorável para que o senhor dê um salto na sua carreira, aproveitando a oportunidade e confiando mais no seu potencial, com chances de que tenha resultados ainda maiores e gere maior conforto e segurança no seu horizonte pessoal. O jogo mostra que tende a ser um pouco cansativo, num primeiro momento, mas indica como uma oportunidade da qual caso o senhor deixe passar , pode levar muito tempo para que consiga em molde semelhante "},{"timer":"14:01:47","is_operator":false,"user_id":26256,"message":"certo!"},{"timer":"14:02:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectiva de que consiga sair do seu ambiente atual de uma maneira estável, de maneira que te traga segurança para assumir novos riscos, novos desafios , mantendo da sua motivação e se priorizando, de modo em que trabalhar para terceiros pode não trazer mais realização no horizonte profissional do senhor"},{"timer":"14:02:59","is_operator":false,"user_id":26256,"message":"muito obrigado."},{"timer":"14:03:04","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a se manter discreto sobre esta movimentação, especialmente com pessoa do seu trabalho atual, pois ha possibilidade de que tente lhe desmotivar, tente criar instabilidade , por energias de inveja, no entanto, indica o seu campo trazendo renovação e materialização pelo seu empenho"},{"timer":"14:03:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, espero ter ajudado. Sucesso na sua carreira"},{"timer":"14:03:28","is_operator":false,"user_id":26256,"message":"obg"},{"timer":"14:03:34","is_operator":false,"user_id":26256,"message":"amém."}] [08/01/2025, 11:04:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/01/2025, 11:04:01] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sociedade e carreira, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/01/2025, 11:04:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 11:04:02] ✔️ Consulta na sessão 0d016006-592a-4af0-900e-0b45ef9146ef NÃO precisa ser estornada. [08/01/2025, 11:04:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 11:08:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 11:08:47] 🔍 ID da sessão: b7849c37-ac48-4af1-8a44-231b7b22b17a [08/01/2025, 11:08:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4845 [08/01/2025, 11:08:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 11:08:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:58:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:58:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:3549:419:7875:212f"},{"timer":"13:58:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:58:43","message":"Navegador: {\"downlink\":9.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:58:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:16"},{"timer":"14:08:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:58:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:58:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f1:c241:3cf2:90e0:293f:68dd:89d4"},{"timer":"13:58:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 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Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 11:08:49] ✔️ Consulta na sessão b7849c37-ac48-4af1-8a44-231b7b22b17a NÃO precisa ser estornada. [08/01/2025, 11:08:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 11:13:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 11:13:58] 🔍 ID da sessão: d09c5c0d-f8cd-434a-86d3-2366217b492a [08/01/2025, 11:13:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2252 [08/01/2025, 11:13:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 11:13:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:09" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:09:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:09:19","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.19.232"},{"timer":"14:09:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:09:19","message":"Navegador: {\"downlink\":7.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:09:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:13:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:09:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:09:11","message":"Servidor: Endereço IP: 170.84.157.147"},{"timer":"14:09:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:09:11","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:09:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:13:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"14:13:58","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:09:24","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"14:09:27","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bom dia "},{"timer":"14:09:30","is_operator":false,"user_id":128658,"message":"Bom dia! 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A consulta não fluiu adequadamente e não houve respeito nas interações.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/01/2025, 11:14:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 11:14:00] ⚠️ Consulta na sessão d09c5c0d-f8cd-434a-86d3-2366217b492a precisa ser estornada. [08/01/2025, 11:14:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 11:18:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 11:18:55] 🔍 ID da sessão: 2584536e-527a-434e-b701-4b69dd0286ad [08/01/2025, 11:18:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4898 [08/01/2025, 11:18:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 11:18:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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"},{"timer":"14:17:27","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Me faz bem "},{"timer":"14:17:40","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Não estou falando de tarot "},{"timer":"14:17:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Obrigado, a recíproca é verdadeira..."},{"timer":"14:17:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, eu sei"},{"timer":"14:17:52","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Estou falando de pessoa "},{"timer":"14:18:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Gratidão"},{"timer":"14:18:23","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Ficar perto de vc nem q seja fone me faz ficar tranquila em paz "},{"timer":"14:18:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Axé, que bom!"},{"timer":"14:18:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Fico feliz por isso!"}] [08/01/2025, 11:18:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/01/2025, 11:18:56] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e profissionais, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente expressou gratidão e satisfação ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/01/2025, 11:18:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 11:18:57] ✔️ Consulta na sessão 2584536e-527a-434e-b701-4b69dd0286ad NÃO precisa ser estornada. [08/01/2025, 11:18:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 11:45:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 11:45:20] 🔍 ID da sessão: 7375e9fe-2ce1-4926-823d-199058186c9d [08/01/2025, 11:45:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3394 [08/01/2025, 11:45:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 11:45:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:35:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:35:20","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"14:35:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:35:20","message":"Navegador: {\"downlink\":2.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:35:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:45:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:35:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:35:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7bb0:1040:8900:2cd4:450c:c64c:aca1"},{"timer":"14:35:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:35:00","message":"Navegador: {\"downlink\":4.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:35:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:45:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:35:22","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Bom dia amigo Aloísio, tudo bem? Bom início 2025, gostaria saber se em relação a trabalho, se estou vendo com olhos bons pelas liderança, e porque parece que mesmo trabalhando muito parece que sou "rejeitado pelos chefes" \nGabriel Célio Mattos Barbosa da Silva \n01/06/2003"},{"timer":"14:35:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bom dia, tudo bem?"},{"timer":"14:35:31","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"14:35:36","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Esta bem"},{"timer":"14:37:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo não mostra que tenha algum bloqueio no seu campo, mostra sua conduta assertiva, porém, ausencia de comunicação no ambiente, pode fazer com que se sinta insuficiente "},{"timer":"14:38:27","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Ta bom"},{"timer":"14:38:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que sua imagem soa de modo positivo, indica tendencia de que tenha autocobrança no seu campo, movimentos que podem gerar comparação sua com pessoas mais antigas no ambiente, no entanto, um ambiente que tende a trazer bons aprendizados no seu campo "},{"timer":"14:39:08","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Ta bom Aloísio "},{"timer":"14:39:19","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Em relação a vender moto"},{"timer":"14:39:24","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Se devi vende pra terceiros "},{"timer":"14:39:26","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Ou pra revenda"},{"timer":"14:39:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Vamos confirmar"},{"timer":"14:39:40","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Ta bem"},{"timer":"14:41:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que, caso tenha paciencia, tende a conseguir melhor valor e concição vendendo para terceiros "},{"timer":"14:41:16","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a ficar atento com possiveis propostas de parcelamentos que não soam viáveis no seu caminho"},{"timer":"14:41:26","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Pode deixaa"},{"timer":"14:41:28","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Em relação financeiro, achei recentemente uma empresa q trabalha com aumento de score serasa gostaria saber se pode ser verídico ou golpe"},{"timer":"14:41:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"14:41:41","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Ta bem"},{"timer":"14:43:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a se policiar, mapeia como golpe, pode te trazer danos financieros e arrependimentos, a Raposa na casa 2, mostra possibilidade de que te cause dano, de não ser uma situação séria"},{"timer":"14:43:30","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Ta bomm"},{"timer":"14:43:31","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Em relação a aluguel que mes mostra positivo, e se Tramandaí ou Osório qual mostra mais favorável"},{"timer":"14:43:33","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Ultimaa "},{"timer":"14:43:36","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Se conseguir amigo"},{"timer":"14:43:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"14:43:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Consigo sim!"},{"timer":"14:43:43","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Perfeito "},{"timer":"14:44:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra favorável a partir da virada do mÊs. A possibilidade de que Tramandaí traga maior adaptabilidade no seu campo, é mais alta que Osório"},{"timer":"14:45:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectiva de que tenha tempo habil para estruturar o seu campo e gere segurança na locação"},{"timer":"14:45:17","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Ta bemmm, gratidão amigo, muita luz a nossss, grato"},{"timer":"14:45:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ha possibilidade de que surja mais de um imovel que te atraia"}] [08/01/2025, 11:45:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/01/2025, 11:45:22] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho, venda de moto e aluguel, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/01/2025, 11:45:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 11:45:22] ✔️ Consulta na sessão 7375e9fe-2ce1-4926-823d-199058186c9d NÃO precisa ser estornada. [08/01/2025, 11:45:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 12:14:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 12:14:07] 🔍 ID da sessão: 3249173e-498d-480c-ba5c-7e77773bddd9 [08/01/2025, 12:14:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3244 [08/01/2025, 12:14:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 12:14:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:08:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:08:01","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"15:08:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:08:01","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:08:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:29"},{"timer":"15:13:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:14"},{"timer":"15:14:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:07:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:07:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:4085:e159:550b:d6fa:4edb:827b"},{"timer":"15:07:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:08:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:29"},{"timer":"15:13:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:13:16","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:13:16","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"15:13:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:14"},{"timer":"15:14:06","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:14:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:08:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"15:08:06","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"Oi querida! Bom dia"},{"timer":"15:08:09","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"tido bem e você?"},{"timer":"15:08:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajuda-la?"},{"timer":"15:08:20","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"Quero ver sobre meu trabalho, uma resposta "},{"timer":"15:08:40","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"recebi um retorno positivo de um emprego ontem, mas estou concorrendo ainda por outra vaga que queria muito "},{"timer":"15:08:51","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"queria ver o que as cartas dizem sobre essa vaga, o que posso esperar"},{"timer":"15:09:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual vaga? A que foi chamada ou a que quer?"},{"timer":"15:09:04","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"se vou pra esse já que recebi positivo ou esse que ainda não tenho certeza "},{"timer":"15:09:12","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"vaga de engenheira geotécnica Júnior pra ambas"},{"timer":"15:09:15","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"pra que eu quero muito "},{"timer":"15:09:24","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"a que eu fui chamada já deu certo, mas não é algo que eu queria muito "},{"timer":"15:09:41","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"Fabiana Aparecida Blanco 28/04/1999"},{"timer":"15:09:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando, um momento, por favor"},{"timer":"15:09:51","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"Preciso que me dê uma luz "},{"timer":"15:09:56","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"por favor, Jô"},{"timer":"15:11:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que caso opte por ir para a que deu certo, tende a ser uma boa oportunidade no seu horizonte, com facilidade de adaptação e chances de reconhecimento no longo prazo. Caso deixe passar, pode soar de uma maneira lenta para que voltem abrir caminhos"},{"timer":"15:12:11","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"Que ótimo, obrigada por falar"},{"timer":"15:12:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que para a que você quer pode soar moroso, gerar proximidade com outra pessoa que pode ser concorrente e, caso aguarde, gerar aborrecimentos"},{"timer":"15:12:45","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"mas essa que eu almejo está mostrando que vai dar certo ou não?"},{"timer":"15:13:04","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"o que devo fazer? As cartas mostram?"},{"timer":"15:13:28","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"🙏🏻"},{"timer":"15:13:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"O que você deve fazer e uma escolha sua, as cartas não podem tomar decisões pelo consulente. Mostram que a que você pode desejar no momento, tem chances grandes de não prosperar neste momento"},{"timer":"15:13:54","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"certo, obrigsda"},{"timer":"15:13:57","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"agrwdeco "},{"timer":"15:13:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidao"},{"timer":"15:14:00","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"agradeço "}] [08/01/2025, 12:14:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/01/2025, 12:14:09] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e oportunidades de emprego, com respostas relevantes do atendente. A interação foi respeitosa, apesar de uma leve impaciência na última resposta.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/01/2025, 12:14:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 12:14:09] ✔️ Consulta na sessão 3249173e-498d-480c-ba5c-7e77773bddd9 NÃO precisa ser estornada. [08/01/2025, 12:14:12] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 12:22:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 12:22:00] 🔍 ID da sessão: 42e97908-6a37-432a-867d-3eaca2c7f889 [08/01/2025, 12:22:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3591 [08/01/2025, 12:22:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 12:22:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:24" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:14:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:14:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:20d:4a00:249d:2cb9:a560:f46f"},{"timer":"15:14:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:14:35","message":"Navegador: {\"downlink\":7.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:14:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:24"},{"timer":"15:21:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:14:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:14:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:4085:e159:550b:d6fa:4edb:827b"},{"timer":"15:14:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:14:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:24"},{"timer":"15:21:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:14:41","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"Oi Isis prazer em te conhecer "},{"timer":"15:14:43","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"boa tarde"},{"timer":"15:14:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa ytarde"},{"timer":"15:14:55","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"Tudo bem? 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A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/01/2025, 12:22:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 12:22:02] ✔️ Consulta na sessão 42e97908-6a37-432a-867d-3eaca2c7f889 NÃO precisa ser estornada. [08/01/2025, 12:22:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 12:32:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 12:32:19] 🔍 ID da sessão: 1ac5412e-6923-40c7-b46f-ccca28381b68 [08/01/2025, 12:32:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3890 [08/01/2025, 12:32:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 12:32:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:22:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:22:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:d05f:bc33:1adf:c76f"},{"timer":"15:22:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"15:22:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:32:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:21:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:21:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d45:8698:7000:1c34:f122:7546:b93d"},{"timer":"15:21:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:21:29","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:22:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:32:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:22:41","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Oi amada, boa tarde "},{"timer":"15:22:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"15:22:47","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Aqui estou mais uma vez rs"},{"timer":"15:22:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"15:22:53","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Estou bem e você?"},{"timer":"15:22:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"15:23:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"15:23:18","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Flor, no próximo sábado é aniversário da minha ex namorada, ela está pensando em reunir alguns amigos pra comemorar e me convidou"},{"timer":"15:23:36","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Eu sinceramente estou totalmente desconfortável em ir e não tô nem com vontade, obs: é o primeiro aniversário depois do término "},{"timer":"15:23:43","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Primeiro pq algumas amigas delas não gostam de mim"},{"timer":"15:23:52","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"E eu já nao ando mais com vontade de estar com ela"},{"timer":"15:23:59","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Sinto dentro de mim esse ciclo se encerrando "},{"timer":"15:24:17","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Mas sempre fiz pra agradar aos outros e agora tô em um conflito entre ir ou não "},{"timer":"15:24:25","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Gostaria de saber por favor as energias do nosso ciclo"},{"timer":"15:24:37","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"E as energias do que vai ser bom pra minha vida nesse momento"},{"timer":"15:25:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome dela?"},{"timer":"15:25:16","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Yara Francisca Soares 24/02/1997"},{"timer":"15:25:23","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Gabriela dos santos Gabriel 11/01/1997"},{"timer":"15:25:52","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"15:26:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eremita, temperança e pendurado "},{"timer":"15:26:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q vc nao deveria ir nessa festinha"},{"timer":"15:27:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc ainda não esta 100% curada e vc pode ver e ouvir coisas q vc nao vai gostar "},{"timer":"15:27:24","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"A gente estava combinando um filme juntas no domingo. 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/01/2025, 12:32:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 12:32:21] ✔️ Consulta na sessão 1ac5412e-6923-40c7-b46f-ccca28381b68 NÃO precisa ser estornada. [08/01/2025, 12:32:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 12:32:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 12:32:43] 🔍 ID da sessão: 570c71ba-54ff-42a3-8d62-f857dd750a7e [08/01/2025, 12:32:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2989 [08/01/2025, 12:32:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 12:32:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:27:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:27:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:3549:419:7875:212f"},{"timer":"15:27:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:27:27","message":"Navegador: {\"downlink\":9.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:27:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:32:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:27:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:27:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:4085:e159:550b:d6fa:4edb:827b"},{"timer":"15:27:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:27:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:32:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"15:32:43","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. ping timeout"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:27:35","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"Oi Pablo prazer em te conhecer boa tarde"},{"timer":"15:27:36","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOM DIA "},{"timer":"15:27:41","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"15:27:49","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"estou buscando uma resposta sobre meu trabalho… e futuro profissional pode me ajudar?"},{"timer":"15:27:58","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"Fabiana Aparecida Blanco 28/04/1999"},{"timer":"15:28:11","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUE AREA VOCE TRABALHA E A QUANTO TEMPO ?"},{"timer":"15:28:17","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"Estou esperando uma resposta de uma empresa que chama Walm Engenharia. 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Não houve desrespeito nas interações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/01/2025, 12:32:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 12:32:45] ✔️ Consulta na sessão 570c71ba-54ff-42a3-8d62-f857dd750a7e NÃO precisa ser estornada. [08/01/2025, 12:32:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 12:40:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 12:40:56] 🔍 ID da sessão: e7aeb8a3-a4c0-4102-a481-6d9e3b350d27 [08/01/2025, 12:40:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2606 [08/01/2025, 12:40:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 12:40:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Duração da consulta: "00:01:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:38:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:38:51","message":"Servidor: Endereço IP: 187.183.60.22"},{"timer":"15:38:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:38:51","message":"Navegador: {\"downlink\":6.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:38:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:52"},{"timer":"15:40:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:38:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:38:15","message":"Servidor: Endereço IP: 200.34.217.119"},{"timer":"15:38:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:38:15","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:38:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:52"},{"timer":"15:40:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"15:40:55","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:38:55","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Oii boa tarde! Me chamo Fernanda Moreira nasci em 04.05.1989. Já vou fazer a pergunta pq tenho pouco credito.. obg!!!"},{"timer":"15:38:57","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"15:39:00","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"15:39:05","is_operator":true,"user_id":574,"message":"sim"},{"timer":"15:39:08","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Sempre sentia que eu vim com uma missão (sei q todos tem uma missão mas) de alguma forma especial diferenciada, que eu ajudaria muitas pessoas, seria reconhecida e viveria uma vida abundante e poderia realizar meus sonhos de viajar e conhecer o mundo... Mas há quase 1 década minha vida se resume em uma busca solitária de autosuperacao, batalhando e me dedicando totalmente a minha vida espiritual e profissional ao ponto de eu não ter mais energia nem pra me relacionar ou socializar... mas estou ja exausta, desgastada e até triste perdendo as forças pq corro corro corro e nao saio do lugar, parece q só me afundo numa areia movediça. Então minha pergunta é: eu vou conseguir ser e viver uma vida diferente do que eu tenho vivido nos últimos anos pq estou me sentindo morta por dentro?"},{"timer":"15:39:15","is_operator":true,"user_id":574,"message":"vou ler"},{"timer":"15:40:31","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Fernanda o seu jogo mostra que sim e que a sua vida vai começar a melhorar quando vc focar apenas em vc"},{"timer":"15:40:35","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Quem está precisando"},{"timer":"15:40:40","is_operator":true,"user_id":574,"message":"de ajuda neste momento é vc"},{"timer":"15:40:48","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Procure cuidar da saúde"},{"timer":"15:40:50","is_operator":true,"user_id":574,"message":"mental"}] [08/01/2025, 12:40:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/01/2025, 12:40:57] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a busca da cliente por uma vida mais significativa e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa, oferecendo conselhos relevantes sobre autocuidado e foco pessoal.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/01/2025, 12:40:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 12:40:58] ✔️ Consulta na sessão e7aeb8a3-a4c0-4102-a481-6d9e3b350d27 NÃO precisa ser estornada. [08/01/2025, 12:41:00] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 12:41:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 12:41:45] 🔍 ID da sessão: b0184669-6a60-412b-b375-b1cf0a8d5c78 [08/01/2025, 12:41:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2716 [08/01/2025, 12:41:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 12:41:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Como posso ajudar?"},{"timer":"15:34:44","is_operator":false,"user_id":10649,"message":"Entao querido, eu estou avaliando a contratação de um vendedor para a minha agência de marketing e gostaria de saber se será uma boa contratação o rapaz que tenho em mente "},{"timer":"15:35:24","is_operator":false,"user_id":10649,"message":"o nome dele é Hugo Mello 10 de julho de 1998"},{"timer":"15:35:31","is_operator":false,"user_id":10649,"message":"O nome"},{"timer":"15:35:41","is_operator":false,"user_id":10649,"message":"da minha empresa é Subúrbio Criativo "},{"timer":"15:35:54","is_operator":false,"user_id":10649,"message":"e a data de abertura foi 01/11/2024"},{"timer":"15:36:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"E seus dados, querida?"},{"timer":"15:36:26","is_operator":false,"user_id":10649,"message":"vou te dar da minha esposa que está a frente do nosso negocio"},{"timer":"15:36:35","is_operator":false,"user_id":10649,"message":"lais Guerra Gurjão 28/12/1987"},{"timer":"15:36:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um instante, por gentileza"},{"timer":"15:36:49","is_operator":false,"user_id":10649,"message":"certo"},{"timer":"15:38:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo aconselha que a senhora reveja quanto a contratação de Hugo, ha possibilidade de que não esteja ressoando com o propósito da empresa, que demonstre personalidade forte e dificuldade quanto a ser contrariado. Pode gerar uma promessa elevada no inicio, mas se desmotivar de modo rápido "},{"timer":"15:39:17","is_operator":false,"user_id":10649,"message":"Entendi "},{"timer":"15:39:21","is_operator":false,"user_id":10649,"message":"certo"},{"timer":"15:39:39","is_operator":false,"user_id":10649,"message":"E quanto ao ano da empresa, teremos bons resultados?"},{"timer":"15:39:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um instante, por gentileza"}] [08/01/2025, 12:41:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/01/2025, 12:41:47] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a contratação de um vendedor e a saúde da empresa, com respostas claras e respeitosas do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:14" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:36:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:36:36","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.19.232"},{"timer":"15:36:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:36:36","message":"Navegador: {\"downlink\":7.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:36:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:14"},{"timer":"15:41:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:36:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:36:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:4089:83f:4a2:aaa9:730:dc1f"},{"timer":"15:36:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:36:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:14"},{"timer":"15:41:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:36:39","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola"},{"timer":"15:36:41","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"Oi querida tudo bem?"},{"timer":"15:36:54","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa tarde"},{"timer":"15:36:57","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"Boa tarde"},{"timer":"15:36:57","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bem sim "},{"timer":"15:37:03","is_operator":true,"user_id":399,"message":"como posso ajudar?"},{"timer":"15:37:08","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"Quero ver meu futuro profissional "},{"timer":"15:37:15","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"vou conseguir a vaga na Walm engenharia?"},{"timer":"15:37:23","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"Fabiana Aparecida Blanco 28/04/1999"},{"timer":"15:37:25","is_operator":true,"user_id":399,"message":"vou olhar"},{"timer":"15:37:30","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"o que as cartas mostram?"},{"timer":"15:38:17","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"já fui aprovada em uma vaga na JF Brasil, mas queria a Walm… não sei o que me fará mais feliz "},{"timer":"15:39:52","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que sim . As cartas mostram que sera uma jornada de reconhecimnento com muitas colheitas pra vc , Fabiana "},{"timer":"15:40:09","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"Vou ser mais feliz na JF ou Walm? "},{"timer":"15:40:15","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"O que devo fazer "},{"timer":"15:41:36","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que na Walm sera um caminho de muito crescimento"}] [08/01/2025, 12:41:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/01/2025, 12:41:52] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes sobre as oportunidades da cliente. A interação foi educada e contínua.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/01/2025, 12:41:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 12:41:52] ✔️ Consulta na sessão 89167625-07c6-42e6-9d89-0b3799897d76 NÃO precisa ser estornada. [08/01/2025, 12:41:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 12:42:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 12:42:53] 🔍 ID da sessão: b29b4804-20c6-4a58-8bc5-2d1163db2207 [08/01/2025, 12:42:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2194 [08/01/2025, 12:42:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 12:42:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:41:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:41:17","message":"Servidor: Endereço IP: 187.183.60.22"},{"timer":"15:41:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:41:18","message":"Navegador: {\"downlink\":6.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:41:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:18"},{"timer":"15:42:19","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:42:19","message":"Navegador: {\"downlink\":6.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:42:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:16"},{"timer":"15:42:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:41:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:41:13","message":"Servidor: Endereço IP: 200.34.217.119"},{"timer":"15:41:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:41:13","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:41:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:18"},{"timer":"15:42:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:16"},{"timer":"15:42:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"15:42:52","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:41:21","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Acho q caiu"},{"timer":"15:41:23","is_operator":true,"user_id":574,"message":"a sua conexão caiu"},{"timer":"15:41:32","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Então"},{"timer":"15:41:46","is_operator":true,"user_id":574,"message":"cuide da sua saúde física, emocional e mental"},{"timer":"15:41:52","is_operator":true,"user_id":574,"message":"O foco é em vc agora"}] [08/01/2025, 12:42:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/01/2025, 12:42:54] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu perguntas relevantes do cliente e a consulta foi abruptamente encerrada sem conclusão. O atendimento foi insatisfatório.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/01/2025, 12:42:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 12:42:55] ⚠️ Consulta na sessão b29b4804-20c6-4a58-8bc5-2d1163db2207 precisa ser estornada. [08/01/2025, 12:42:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 12:45:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 12:45:24] 🔍 ID da sessão: 7ccdacc9-9b3c-4448-a63e-246a890ee48f [08/01/2025, 12:45:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2261 [08/01/2025, 12:45:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 12:45:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:29" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:43:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:43:24","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"15:43:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:43:24","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:43:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:08"},{"timer":"15:45:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:43:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:43:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c018:43a1:c12c:7b5b:9126:7878"},{"timer":"15:43:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:43:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:08"},{"timer":"15:44:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"15:45:23","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:43:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"15:43:35","is_operator":false,"user_id":128544,"message":"Boa tarde tudo sim e pro aí "},{"timer":"15:43:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Vc vê algo em relação a isso? 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Houve desconexões, mas a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/01/2025, 12:50:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 12:50:32] ✔️ Consulta na sessão 5710f60e-f271-4403-a801-c5d2978dda2a NÃO precisa ser estornada. [08/01/2025, 12:50:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 12:54:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 12:54:09] 🔍 ID da sessão: b98a81bd-6abc-4103-853a-ece6d977c22f [08/01/2025, 12:54:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2938 [08/01/2025, 12:54:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 12:54:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:14" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:45:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:45:54","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"15:45:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:45:54","message":"Navegador: {\"downlink\":8.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:45:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:39"},{"timer":"15:54:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:45:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:45:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c018:43a1:c12c:7b5b:9126:7878"},{"timer":"15:45:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:45:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:39"},{"timer":"15:54:08","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:54:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:46:04","is_operator":false,"user_id":128544,"message":"Acho que acabou caindo "},{"timer":"15:46:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Ola penso que caiu a conexão, por gentileza, caso esteja navegando em paralelo em outras paginas, peço que permaneça somente aqui para que novas quedas sejam evitadas"},{"timer":"15:46:19","is_operator":false,"user_id":128544,"message":"mas a data dela é 09/03/2002”3"},{"timer":"15:46:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"09-03-02?"},{"timer":"15:46:43","is_operator":false,"user_id":128544,"message":"2003*"},{"timer":"15:46:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada. 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O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/01/2025, 12:54:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 12:54:11] ✔️ Consulta na sessão b98a81bd-6abc-4103-853a-ece6d977c22f NÃO precisa ser estornada. [08/01/2025, 12:54:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 12:58:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 12:58:05] 🔍 ID da sessão: d4592406-a3e7-42c3-bd33-54a88beb44d6 [08/01/2025, 12:58:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2381 [08/01/2025, 12:58:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 12:58:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:03:25" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:54:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:54:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:c76:f48f:3464:3d26:b32"},{"timer":"15:54:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"15:54:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:25"},{"timer":"15:57:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:54:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:54:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c018:43a1:c12c:7b5b:9126:7878"},{"timer":"15:54:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:54:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:25"},{"timer":"15:57:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:54:46","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"15:54:51","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"15:54:55","is_operator":false,"user_id":128544,"message":"Boa tarde tudo. 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A interação foi adequada e completa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/01/2025, 12:58:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 12:58:08] ✔️ Consulta na sessão d4592406-a3e7-42c3-bd33-54a88beb44d6 NÃO precisa ser estornada. [08/01/2025, 12:58:09] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 12:58:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 12:58:43] 🔍 ID da sessão: 240fb46b-96f6-4988-b6b9-8134211377ab [08/01/2025, 12:58:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3654 [08/01/2025, 12:58:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 12:58:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:20" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:42:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:42:23","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"15:42:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:42:23","message":"Navegador: {\"downlink\":2.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:42:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:20"},{"timer":"15:58:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:42:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:42:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d41:c626:aa00:8884:3345:804b:349d"},{"timer":"15:42:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:42:18","message":"Navegador: {\"downlink\":2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:42:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:20"},{"timer":"15:58:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:42:27","is_operator":false,"user_id":10649,"message":"Desculpe"},{"timer":"15:42:32","is_operator":false,"user_id":10649,"message":"Estava comprando mais créditos"},{"timer":"15:42:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Por gentileza, dona Carolina,caso a senhora esteja navegando em paralelo em outras paginas, peço que permaneça somente aqui, para que novas quedas sejam evitadas. "},{"timer":"15:43:06","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como um ano de plantio, que carece de ter uma revisão acerca das bases, propósitos do ambiente, para que se atinja aos resultados que Lais almeja "},{"timer":"15:43:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Pela energia que emana do campo, tende a ser um negócio lucrativo, mas o primeiro semestre pode ser de mais empenho que alcance de resultados, no entanto, se mostra como um ciclo que tende a conseguir colocar ideias adormecidas em prática e ter elevação de patamares"},{"timer":"15:44:18","is_operator":false,"user_id":10649,"message":"Justo"},{"timer":"15:45:21","is_operator":false,"user_id":10649,"message":"Gostaria de um conselho do tarot em relação a que estratégias adotar para prosperar"},{"timer":"15:45:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quais estratégias Lais deve usar para prosperar são escolhas dela, o jogo não mostra quais ações devem ser tomadas. Mostram através das ações que ela almeja, quais podem trazer melhores resultados ou não."},{"timer":"15:45:59","is_operator":false,"user_id":10649,"message":"Entendo a revisão de bases e propósitos como uma reestruturação de processos e alinhar tudo para não cometermos os mesmos erros do passado"},{"timer":"15:47:13","is_operator":false,"user_id":10649,"message":"Certo, perdemos um cliente recentemente por que ele gostaria de ter novas experiências em tráfego pago. 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A possibilidade de que ele seja receptivo a uma tentativa em retomar a relação se mostra baixa, indica que pode não ter atingido das expectativas dele e, se permitido renovar "},{"timer":"15:50:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ele transmita algum arrependimento, ou se mostre arrependido, indica que ele pode transmitir um aspecto frio, distante sobre esta questão "},{"timer":"15:51:33","is_operator":false,"user_id":10649,"message":"Entendo... Vimos que a empresa contratada manteve os nossos acessos e os relatórios de entrega estão em queda de mais de 50%, por isso achei que ele pudesse reconsiderar"},{"timer":"15:52:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que a comunicação pode estar em declínio, ele transmitindo um aspecto distante, não mapeia que ele esteja demonstrando, ou transmitindo expectativa em retorno, pode ter tido tempo, oportunidade em retomar, mas vir transmitindo aspecto de renovação no camiho de Alex"},{"timer":"15:53:27","is_operator":false,"user_id":10649,"message":"o Tarot indica que devemos procurá-lo? Digo pq ele demonstrou interesse em manter contato próximo e verbalizou de não ter certeza na decisão"},{"timer":"15:55:01","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Se a senhora deve ou não, é uma escolha completamente sua. O jogo não pode infringir em seu livre arbítrio e tomar decisões pelo consulente. O jogo aconselha avaliar quais podem ter sido os fatores decisivos dele para romper vinculo, se ha disposição em mudança, antes de uma possível tentativa em retomar contato, ele pode soar de uma maneira vagarosa para corresponder, e o foco voltado e ele, privar de outras oportunidades"},{"timer":"15:55:41","is_operator":false,"user_id":10649,"message":"Certo"},{"timer":"15:55:59","is_operator":false,"user_id":10649,"message":"Um conselho do tarot para a suburbio em 2025"},{"timer":"15:56:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"15:58:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a evitar sabotagens e comparações no ambiente, ha perspectiva de que a direção da empresa precise agir de um modo mais incisivo, com foco, determinação, evitando misturar questões pessoais com profissionais, não tendo receios quanto a investir e inovar. Se mostra como umperíodo o qual carece de atenção em detalhes, mesmo que sejam pequenos, assim como com prazos "}] [08/01/2025, 12:58:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/01/2025, 12:58:45] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e estratégias de negócios, com respostas relevantes do atendente. O cliente e o atendente se comportaram de forma respeitosa durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/01/2025, 12:58:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 12:58:45] ✔️ Consulta na sessão 240fb46b-96f6-4988-b6b9-8134211377ab NÃO precisa ser estornada. [08/01/2025, 12:58:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 13:02:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 13:02:24] 🔍 ID da sessão: 814f09f4-932b-4006-976b-8d1cee979e60 [08/01/2025, 13:02:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3562 [08/01/2025, 13:02:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 13:02:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:52:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:52:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:20d:4a00:249d:2cb9:a560:f46f"},{"timer":"15:52:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:52:20","message":"Navegador: {\"downlink\":6.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:52:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:04"},{"timer":"15:54:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:06"},{"timer":"16:02:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:52:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:52:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b1:1080:5cca:8495:3f23:9721:6d7a"},{"timer":"15:52:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) 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Apesar de algumas interações informais, a troca foi relevante e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/01/2025, 13:02:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 13:02:27] ✔️ Consulta na sessão 814f09f4-932b-4006-976b-8d1cee979e60 NÃO precisa ser estornada. [08/01/2025, 13:02:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 13:05:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 13:05:33] 🔍 ID da sessão: 7a5d161b-3a1b-4619-b5c7-668d8b826a88 [08/01/2025, 13:05:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3268 [08/01/2025, 13:05:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 13:05:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:55:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:55:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:d05f:bc33:1adf:c76f"},{"timer":"15:55:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"15:55:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:05:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:55:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:55:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:b3d:1c96::2d9:1e"},{"timer":"15:55:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:55:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:05:33","message":"Servidor: 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nao, ele conseguindo a transferencia ele vai se realizar muito e prosperar "},{"timer":"16:03:31","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"Mas ele vai consegui a transferência?"},{"timer":"16:03:57","is_operator":true,"user_id":780,"message":"apesar os obstaculos eu creio q ele vá conseguir sim "},{"timer":"16:04:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele tem a proteção de Oxum"},{"timer":"16:04:23","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"Hum"},{"timer":"16:04:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e ele vai crescer muito na vida dele ainda"},{"timer":"16:04:43","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"Está bem então "},{"timer":"16:05:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"fica bem , boa sorte e se prepare"},{"timer":"16:05:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc vai conhecer alguem em breve "},{"timer":"16:05:24","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"tá bem 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O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/01/2025, 13:05:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 13:05:36] ✔️ Consulta na sessão 7a5d161b-3a1b-4619-b5c7-668d8b826a88 NÃO precisa ser estornada. [08/01/2025, 13:05:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 13:07:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 13:07:27] 🔍 ID da sessão: 3cc5ecb7-8a7f-4949-8d4e-0a8ae32bb07f [08/01/2025, 13:07:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2841 [08/01/2025, 13:07:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 13:07:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:00:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:00:29","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"16:00:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:00:29","message":"Navegador: {\"downlink\":3.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:00:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:37"},{"timer":"16:07:27","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:07:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:00:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:00:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:813c:c539:135e:846d:30ec:6e60"},{"timer":"16:00:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:00:14","message":"Navegador: {\"downlink\":2.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"16:00:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:37"},{"timer":"16:07:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:00:31","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"16:00:35","is_operator":false,"user_id":59004,"message":"Boa tarde "},{"timer":"16:00:38","is_operator":false,"user_id":59004,"message":"Tudo bem sim e você?"},{"timer":"16:00:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudar?"},{"timer":"16:01:40","is_operator":false,"user_id":59004,"message":"Mudei de gestor no trabalho e gostaria de saber como ela está em relação a mim e essa mudança. 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O jogo mostra Thiago com ótica de superioridade sobre a senhora, pela energia que emana do campo, ele pode transmitir de um aspecto sedutor para obter vantagens no ambiente e, a deixado encantada. Ele se mostra com tendencia em se articular para obter resultados maiores. O jogo não mostra que ele se sinta envolvido, ou transmita algum sentimento que a envolva, embora possa ter usado de encantamento do seu campo, para favorecê-lo"},{"timer":"16:06:19","is_operator":false,"user_id":59004,"message":"Certo"},{"timer":"16:06:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele tende a transmitir a personalidade forte, pode demonstrar um aspecto bastante presente no ambiente, mas não indica que esteja receptivo a uma tentativa da senhora quanto a conquistá-lo, ou em tentar despertar sentimentos dele, é aconselhável se policiar, caso a senhora tenha esta intenção, pois pode se frustrar e gerar arrependimentos"},{"timer":"16:06:57","is_operator":false,"user_id":59004,"message":"Perfeito "},{"timer":"16:07:09","is_operator":false,"user_id":59004,"message":"Muito obrigada "},{"timer":"16:07:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, espero ter ajudado"}] [08/01/2025, 13:07:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/01/2025, 13:07:29] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou a relação do cliente com seu novo gestor, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/01/2025, 13:07:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 13:07:29] ✔️ Consulta na sessão 3cc5ecb7-8a7f-4949-8d4e-0a8ae32bb07f NÃO precisa ser estornada. [08/01/2025, 13:07:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 13:19:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 13:19:07] 🔍 ID da sessão: 2098468a-39f2-487c-813f-c0e8618d230b [08/01/2025, 13:19:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3264 [08/01/2025, 13:19:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 13:19:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:09:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:09:07","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"16:09:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:09:07","message":"Navegador: {\"downlink\":2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:09:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:19:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:08:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:08:51","message":"Servidor: Endereço IP: 187.19.184.141"},{"timer":"16:08:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:08:51","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:09:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:19:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:09:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"16:09:17","is_operator":false,"user_id":113344,"message":"Boa tarde, tudo bem sim"},{"timer":"16:09:25","is_operator":false,"user_id":113344,"message":"E com vc?"},{"timer":"16:09:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. 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O jogo mostra um período de redescoberta no seu caminho amoroso, de modo em que o senhor pode oscilar, pode gerar indecisão e incerteza, com possibilidade de que gere busca no seu campo quanto a aprovação externa, gerando possíveis óticas fantasiosas. De acordo com o que sou orientado, ha perspectiva de que este ciclo traga mudanças assertivas no seu caminho, movimentos em que tende a se sentir motivado quanto a vivenciar experiencias, no entanto, é aconselhável ter cautela para que não venha a se doar em demasia em questões rasas, na expectativa de reconhecimentos de terceiros "},{"timer":"16:15:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencias de contatos, de paqueras no curto prazo, pode aflorar receio de solidão e energias de medo de entrega, onde pode gerar oscilação. Há perspectiva de que chegue pessoa em sintonia semelhante, mas introspecção no seu campo pode gerar isolamentos, é aconselhável se atentar , para não se fechar quanto as oporutnidades"},{"timer":"16:16:24","is_operator":false,"user_id":113344,"message":"O jogo diz em quanto tempo ou lugar eu encontrarei essa pessoa?"},{"timer":"16:17:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"De acordo com o que o jogo mapeia, tende a vir relacionamentos mais curtos, experiencias no seu caminho, mas que podem gerar encontros com sua real identidade e anseio. Não, o tempo não é fixo, pode mudar conforme suas ações, seja para mais, seja para menos, como podemos vir questões no espiritual que se desencadeiam no físico em momento dessemelhante. O jogo mapeia deste primeiro trimestre favorecendo para oportunidades romanticas, mas um aspecto confuso no seu campo quando a definições de objetivos, pode gerar oscilação "},{"timer":"16:17:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O local eu não possuo vidência para informa-lo"},{"timer":"16:18:34","is_operator":false,"user_id":113344,"message":"O que eu preciso fazer para que não hajam oscilações e essas oportunidades românticas cheguem?"},{"timer":"16:19:01","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra através de meios sociais, de expansão no seu caminho, é aconselhável que tenha cuidado com relação a pessoas maldosas que podem tentar se aproximar através do virtual. O jogo aconselha a desprender de medo de julgamentos, e de procuras por aprovações, a confiar mais em si mesmo e se sentir merecedor quanto a ser amado"},{"timer":"16:19:04","is_operator":false,"user_id":113344,"message":"Obrigado pela leitura, gratidão "}] [08/01/2025, 13:19:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/01/2025, 13:19:09] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a vida amorosa do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e grato ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/01/2025, 13:19:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 13:19:09] 🔍 ID da sessão: afd4a30e-7998-4e22-a136-55cfa3b5e959 [08/01/2025, 13:19:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2812 [08/01/2025, 13:19:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 13:19:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:40" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:08:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:08:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:20d:4a00:249d:2cb9:a560:f46f"},{"timer":"16:08:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:08:30","message":"Navegador: {\"downlink\":5.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:08:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:40"},{"timer":"16:19:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:08:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:08:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:10da:2664:253e:9c12:d522:2c91"},{"timer":"16:08:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:08:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:40"},{"timer":"16:19:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:08:32","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ola"},{"timer":"16:08:37","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Boa tarde"},{"timer":"16:08:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"boa tarde"},{"timer":"16:09:15","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Estou participando do processo seletivo para uma empresa e eu queria saber se há previsão de contratação "},{"timer":"16:09:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"os dados por favor"},{"timer":"16:09:41","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Andressa Caroline Amaro 09/10/1998"},{"timer":"16:09:52","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"é para o banco do bradesco"},{"timer":"16:09:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver"},{"timer":"16:11:45","is_operator":true,"user_id":457,"message":"eu vejo que existe a chance de vc passar neste processo sim"},{"timer":"16:12:10","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Então ontem fiz a segunda fase de teste online"},{"timer":"16:12:25","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"tem como verificar se fui bem, se há previsão para a entrevista"},{"timer":"16:12:48","is_operator":true,"user_id":457,"message":"voce foi muito bem ontem"},{"timer":"16:12:56","is_operator":true,"user_id":457,"message":"muito mais do que esta imaginando"},{"timer":"16:13:21","is_operator":true,"user_id":457,"message":"agora a entrevista demora um pouco"},{"timer":"16:13:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"devido ao grande numero de pessoas sendo avaliadas"},{"timer":"16:13:57","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Sim é um processo grande"},{"timer":"16:14:07","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"acha que há previsão para este mes de janeiro ainda"},{"timer":"16:14:30","is_operator":true,"user_id":457,"message":"finalzinho dele"},{"timer":"16:14:50","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Consegue verificar sobre uma outra empresa"},{"timer":"16:14:54","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"é a CPFL"},{"timer":"16:15:05","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"se há chance "},{"timer":"16:15:23","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"estou no setor público atualmente, mas quero sair acha que será melhor"},{"timer":"16:16:05","is_operator":true,"user_id":457,"message":"chance tambem ha"},{"timer":"16:16:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas vejo uma outra mulher muito forte para a vaga"},{"timer":"16:17:44","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Acha que ha mais chance no bradesco?"},{"timer":"16:18:40","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as duas estao bem equivalentes"}] [08/01/2025, 13:19:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 13:19:09] ✔️ Consulta na sessão 2098468a-39f2-487c-813f-c0e8618d230b NÃO precisa ser estornada. [08/01/2025, 13:19:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/01/2025, 13:19:11] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre processos seletivos e previsões de contratação, com respostas claras e respeitosas do atendente. Não houve desrespeito nas interações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/01/2025, 13:19:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 13:19:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 13:19:12] ✔️ Consulta na sessão afd4a30e-7998-4e22-a136-55cfa3b5e959 NÃO precisa ser estornada. [08/01/2025, 13:19:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 13:24:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 13:24:15] 🔍 ID da sessão: 4b7d12b5-4830-497e-9e90-0aed9ab7234f [08/01/2025, 13:24:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4299 [08/01/2025, 13:24:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 13:24:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:17" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:14:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:14:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:3549:419:7875:212f"},{"timer":"16:14:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:14:56","message":"Navegador: {\"downlink\":9.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:14:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:24:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:14:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:14:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:65d2:8ca7:91e5:c67d:cbb0:96ae"},{"timer":"16:14:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:14:46","message":"Navegador: {\"downlink\":3.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:14:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:24:13","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:24:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:15:01","is_operator":false,"user_id":95918,"message":"Olá "},{"timer":"16:15:04","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"16:15:09","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"16:15:15","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"16:15:41","is_operator":false,"user_id":95918,"message":"Meu nome é Abel Araújo Teixeira da Silva (29/01/1996) e estou em um relacionamento com o Fellipe Ramos Rodrigues (08/01/1997). 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:20:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:20:32","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"16:20:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:20:32","message":"Navegador: {\"downlink\":4.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:20:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:30:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:20:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:20:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c018:43a1:c12c:7b5b:9126:7878"},{"timer":"16:20:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:20:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:30:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:20:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"16:20:42","is_operator":false,"user_id":128544,"message":"Boa tarde tudo sim e por aí "},{"timer":"16:20:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudá-lo?"},{"timer":"16:21:11","is_operator":false,"user_id":128544,"message":"gostaria de saber se ainda existe alguma chance de eu reatar meu relacionamento, e o que preciso fazer nesse momento "},{"timer":"16:21:22","is_operator":false,"user_id":128544,"message":"Tainá Demetrio da Cruz 09/03/2003"},{"timer":"16:21:39","is_operator":false,"user_id":128544,"message":"osmar Agadir maçaneiro Júnior 21/11/1997"},{"timer":"16:21:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um instante, por favor"},{"timer":"16:22:50","is_operator":false,"user_id":128544,"message":"Ok "},{"timer":"16:24:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que ha sim possibilidade de resgate do relacionamento, indica que ela sente sua falta, mas pode ter um aspecto orgulhoso dela dificultando para que seja mais breve.De acordo com o que sou orientado, Tainá pode se mostrar mais desconfiada no curto prazo, é aconselhável que transmita segurança e não faça contatos, que mostre que está refletindo acerca de ações que podem ter gerado desgastes no relacionamento, assim como ações impensadas que podem aumentar as incertezas."},{"timer":"16:25:19","is_operator":false,"user_id":128544,"message":"Então o mais certo é eu deixar ela na dela isso ?"},{"timer":"16:25:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ha sim perspectivas de que comecem a se reaproximar, de que tenham oportunidades quanto a esclarecerem questões que geraram desencontros, mas pode ser necessária uma dose extra de paciencia no campo do senhor, para que ela não se sinta acuada e consiga gerar um equilíbrio maior para o longo prazo do relacionamento. Ela se mostra com tendencia de se mostrar com um aspecto frio, como tentativa dela em autodefesa "},{"timer":"16:26:37","is_operator":false,"user_id":128544,"message":"O melhor agora é deixar ela me procurar então?"},{"timer":"16:27:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a deixá-la na dela, deixá-la refletir sobre o momento, a deixá-la avaliar sobre os desencontros, e compreender dos pontos fortes do relacionamento. É aconselhável ficar atento para não cair em armadilhas, pessoas que podem tentar lhe seduzir e, chegar informação até ela, soando como desinteresse. Ela tende a ir reconhecendo, e gerando contatos, onde o aconselhável é ser acolhedor e evitar ficar retomando assuntos do passado, mas focando na renovação"},{"timer":"16:29:01","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a ir com calma, não demonstrar receios de perde-la, ir transmitindo firmeza quanto aos seus sentimentos, mas compreendendo também de possíveis introspecções que ela pode apresentar, por receios da entrega "},{"timer":"16:29:29","is_operator":false,"user_id":128544,"message":" Certo então "},{"timer":"16:29:36","is_operator":false,"user_id":128544,"message":"então vou dar um tempo a ela "},{"timer":"16:29:39","is_operator":false,"user_id":128544,"message":"muito obrigado "},{"timer":"16:30:00","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Se puder e quiser, coloca o Salmo 7, 7 dias seguidos, com a foto de vocês, para desvencilhar de eneregias de inveja e que impedem felicidade no amor"},{"timer":"16:30:06","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, espero ter ajudado. Paz e união para voces"}] [08/01/2025, 13:30:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/01/2025, 13:30:36] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou a possibilidade de reatar um relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/01/2025, 13:30:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 13:30:36] ✔️ Consulta na sessão 35bf2979-87cf-4f1a-a9dc-086fccc5c3cf NÃO precisa ser estornada. [08/01/2025, 13:30:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 13:33:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 13:33:16] 🔍 ID da sessão: 5b099178-2cf0-43c3-9b7c-f7e23fef9b45 [08/01/2025, 13:33:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3171 [08/01/2025, 13:33:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 13:33:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:11" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:26:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:26:35","message":"Servidor: Endereço IP: 187.183.60.22"},{"timer":"16:26:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:26:35","message":"Navegador: {\"downlink\":6.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:26:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:33:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:26:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:26:22","message":"Servidor: Endereço IP: 201.140.248.130"},{"timer":"16:26:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:26:22","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:26:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:32:46","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"16:32:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"16:33:16","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:26:38","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"16:26:41","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"16:26:44","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"16:26:51","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Em que posso ajudar?"},{"timer":"16:26:52","is_operator":false,"user_id":128668,"message":"oie"},{"timer":"16:26:54","is_operator":false,"user_id":128668,"message":"tudo bem sim"},{"timer":"16:26:57","is_operator":false,"user_id":128668,"message":"e você?"},{"timer":"16:27:03","is_operator":false,"user_id":128668,"message":"preciso fazer duas perguntas ao tarot"},{"timer":"16:27:05","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Que bom que esteja bem..."},{"timer":"16:27:13","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Estou ótima, obrigada!"},{"timer":"16:27:15","is_operator":true,"user_id":574,"message":"sim"},{"timer":"16:27:19","is_operator":false,"user_id":128668,"message":"1. Gostaria de saber se eu vou conseguir ganhar a bolsa de mestrado.\n2. Gostaria de saber se meu relacionamento amoroso vai dar certo"},{"timer":"16:27:42","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Nomes completos e datas de nascimento de vcs pf?"},{"timer":"16:28:01","is_operator":false,"user_id":128668,"message":"Daniéla Henz 09/05/1997"},{"timer":"16:28:26","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Daniéla qual área é o seu mestrado?"},{"timer":"16:28:53","is_operator":false,"user_id":128668,"message":"Djone Vergutz 05/02/1987"},{"timer":"16:28:57","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vc namora, é casada, fica?"},{"timer":"16:29:00","is_operator":false,"user_id":128668,"message":"namoro"},{"timer":"16:29:08","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Quanto tempo de namoro?"},{"timer":"16:29:15","is_operator":false,"user_id":128668,"message":"mestrado em desenvolvimento rural sustentável "},{"timer":"16:29:41","is_operator":false,"user_id":128668,"message":"Quanto tempo de namoro? 9 meses"},{"timer":"16:29:47","is_operator":true,"user_id":574,"message":"isso mesmo"},{"timer":"16:29:49","is_operator":true,"user_id":574,"message":"certo"},{"timer":"16:29:51","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto pf"},{"timer":"16:30:06","is_operator":false,"user_id":128668,"message":"ok"},{"timer":"16:30:59","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Daniéla a previsão sobre o seu mestrado é que vc consiga ganhar a bolsa"},{"timer":"16:31:08","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Referente ao se relacionamento"},{"timer":"16:31:12","is_operator":true,"user_id":574,"message":"o seu jogo mostra "},{"timer":"16:31:23","is_operator":true,"user_id":574,"message":"que as chances de darem certo é bastante positiva"},{"timer":"16:31:36","is_operator":true,"user_id":574,"message":"na energia de hj o seu jogo não mostra cortes"},{"timer":"16:31:44","is_operator":true,"user_id":574,"message":"e mostra que existe sentimentos sinceros"},{"timer":"16:31:55","is_operator":true,"user_id":574,"message":"embora tenham alguns desgastes na relação"},{"timer":"16:32:25","is_operator":false,"user_id":128668,"message":"muito obtigada!"},{"timer":"16:32:29","is_operator":false,"user_id":128668,"message":"obrigada!"},{"timer":"16:32:32","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Imagina"},{"timer":"16:32:34","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa sorte"}] [08/01/2025, 13:33:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/01/2025, 13:33:18] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões relevantes sobre mestrado e relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado. Houve desconexão temporária, mas a consulta foi retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/01/2025, 13:33:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 13:33:19] ✔️ Consulta na sessão 5b099178-2cf0-43c3-9b7c-f7e23fef9b45 NÃO precisa ser estornada. [08/01/2025, 13:33:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 13:52:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 13:52:20] 🔍 ID da sessão: 0ea9af5f-6392-4f3f-977e-a50974e3dd68 [08/01/2025, 13:52:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2625 [08/01/2025, 13:52:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 13:52:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:17" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:49:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:49:02","message":"Servidor: Endereço IP: 187.183.60.22"},{"timer":"16:49:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:49:02","message":"Navegador: {\"downlink\":9.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:49:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:39"},{"timer":"16:52:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:48:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:48:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d0c:8085:6401:7d9d:b543:88d4:86ab"},{"timer":"16:48:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:48:48","message":"Navegador: {\"downlink\":2.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:49:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:39"},{"timer":"16:52:19","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:52:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:49:06","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"16:49:08","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Ola boa tarde "},{"timer":"16:49:08","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"16:49:11","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"16:49:15","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Bem "},{"timer":"16:49:18","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Tenho uma pergunta "},{"timer":"16:49:23","is_operator":true,"user_id":574,"message":"sim"},{"timer":"16:49:52","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Se tem chance de aparecer alguma nova oportunidade em breve nos próximos mês?"},{"timer":"16:50:06","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Os seus dados pf?"},{"timer":"16:50:12","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Luís Fernando Corrêa Trindade "},{"timer":"16:50:18","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"28/08/1986"},{"timer":"16:50:22","is_operator":true,"user_id":574,"message":"certo"},{"timer":"16:50:24","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto"},{"timer":"16:50:30","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Obrigado "},{"timer":"16:50:41","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Imagina"},{"timer":"16:51:37","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Luís o seu jogo é bastante positivo para novas oportunidades, inclusive de emprego"},{"timer":"16:51:47","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Gratidão "},{"timer":"16:51:54","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Gratidão tbm"},{"timer":"16:52:01","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Muito obrigado pela orientação "},{"timer":"16:52:08","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Eu que agradeço"},{"timer":"16:52:12","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Até mais"},{"timer":"16:52:16","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Até mais "}] [08/01/2025, 13:52:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/01/2025, 13:52:25] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e o atendente respondeu de forma clara sobre novas oportunidades, mantendo um tom educado. O cliente também foi educado e grato.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/01/2025, 13:52:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 13:52:25] ✔️ Consulta na sessão 0ea9af5f-6392-4f3f-977e-a50974e3dd68 NÃO precisa ser estornada. [08/01/2025, 13:52:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 14:00:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 14:00:03] 🔍 ID da sessão: 0bcac1b4-bedd-4fdd-9900-efeb647ec166 [08/01/2025, 14:00:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2524 [08/01/2025, 14:00:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 14:00:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:09" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:54:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:54:53","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"16:54:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:54:53","message":"Navegador: {\"downlink\":3.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:54:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:22"},{"timer":"17:00:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:54:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:54:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d0c:8085:6401:7d9d:b543:88d4:86ab"},{"timer":"16:54:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:54:25","message":"Navegador: {\"downlink\":2.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:54:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:22"},{"timer":"17:00:02","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:00:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:54:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"16:54:59","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Ola"},{"timer":"16:55:03","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Bem"},{"timer":"16:55:06","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Tenho uma pergunta "},{"timer":"16:55:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Como posso ajuda-lo?"},{"timer":"16:55:44","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Se tem chance de aparecer novas oportunidades de trabalho, ou troca de trabalho para os próximos meses a frente?"},{"timer":"16:56:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento, por favor "},{"timer":"16:56:11","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Luís Fernando Corrêa Trindade "},{"timer":"16:56:17","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"28/08/1986"},{"timer":"16:56:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"16:59:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram seus caminhos abertos, tendencia de ser um ano farto de oportunidades profissionais, a possibilidade de que comece o ano de modo movimentado se mostra alta, onde o primeiro trimestre favorece para chegada de oportunidade que ressoe com o que almeja "},{"timer":"16:59:38","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Gratidão "},{"timer":"16:59:44","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Muito obrigado pela orientação "},{"timer":"16:59:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Eu quem sou grata! Gratidão"}] [08/01/2025, 14:00:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/01/2025, 14:00:04] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e o atendente respondeu de forma clara e completa à pergunta sobre oportunidades de trabalho, mantendo um tom educado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/01/2025, 14:00:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 14:00:05] ✔️ Consulta na sessão 0bcac1b4-bedd-4fdd-9900-efeb647ec166 NÃO precisa ser estornada. [08/01/2025, 14:00:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 14:01:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 14:01:51] 🔍 ID da sessão: 7fe6c5ac-957d-4c65-8334-570729c15189 [08/01/2025, 14:01:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3248 [08/01/2025, 14:01:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 14:01:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:51:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:51:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:20d:4a00:249d:2cb9:a560:f46f"},{"timer":"16:51:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:51:50","message":"Navegador: {\"downlink\":5.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:51:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:01:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:51:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:51:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:189c:877b:615f:c4a4:7bb9:cec3"},{"timer":"16:51:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.5.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:51:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:01:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:51:56","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Oii boa tarde \nNão sei se lembra de mim kkk mas consultei o tarot esses dias atrás e perguntei sobre meu término e queria saber se mudou algo em relação aos pensamentos dele. Porque o tarot utiliza como base a energia do momento né, aí queria saber como estão os pensamentos dele em relação a mim? \nMeu nome é Ana Beatriz Azevedo de Souza, 24/09/1999\nO nome dele Eduardo Augusto Gutierrez de Oliveira Daleffe, 09/08/1999"},{"timer":"16:52:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"16:52:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"16:53:28","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Quero saber se ele pensa em mim ou em entrar em contato comigo para reatar o relacionamento?"},{"timer":"16:56:20","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Oii"},{"timer":"16:56:50","is_operator":true,"user_id":457,"message":"olha Ana"},{"timer":"16:57:09","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas mostram que ele nao sente-se em condiçoes de voltar hoje em dia"},{"timer":"16:57:15","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas a porta nao esta fechada"},{"timer":"16:57:19","is_operator":true,"user_id":457,"message":"daqui um tempo"},{"timer":"16:57:32","is_operator":true,"user_id":457,"message":"la no futuro tudo isso pode realmente mudar"},{"timer":"16:57:42","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele rompeu com vc pq?"},{"timer":"16:57:52","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Eu acho que ele se encontrou com o amigo dele esses dias e conversou sobre isso"},{"timer":"16:58:01","is_operator":true,"user_id":457,"message":"por que vc acha?"},{"timer":"16:58:05","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"vc pode me dizer se ele se abre muito com esse amigo e conta detalhes"},{"timer":"16:58:12","is_operator":true,"user_id":457,"message":"posso sim"},{"timer":"16:58:21","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sabe o nome do amigo?"},{"timer":"16:58:25","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Conflitos "},{"timer":"16:58:29","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"estávamos brigando demais"},{"timer":"16:58:38","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"so sei o primeiro nome é Guilherme"},{"timer":"16:58:42","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Eu desconfiei bastante que existe muito ego e orgulho da parte dele, pq pelo o que conheço ele, ele é assim. 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Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 14:01:53] ⚠️ Consulta na sessão 7fe6c5ac-957d-4c65-8334-570729c15189 precisa ser estornada. [08/01/2025, 14:01:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 14:02:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 14:02:35] 🔍 ID da sessão: 84e4baf3-96c0-4239-a4c7-1a776963cd5d [08/01/2025, 14:02:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6007 [08/01/2025, 14:02:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 14:02:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:30:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:32:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:32:34","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"16:32:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:32:34","message":"Navegador: {\"downlink\":4.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:32:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"17:02:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:32:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:32:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:4c2:8d9d:a094:f3a5:4724:9e12"},{"timer":"16:32:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:32:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"17:02:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:32:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"16:32:40","is_operator":false,"user_id":13627,"message":"Oi"},{"timer":"16:32:43","is_operator":false,"user_id":13627,"message":"bem e vc?"},{"timer":"16:32:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Tudo bem, obrigado! Como posso ajudá-la?"},{"timer":"16:34:16","is_operator":false,"user_id":13627,"message":"tenho um salão de beleza e estou com alguns problemas estruturais de infiltração no qual foi combinado antes de alugar q seria arrumado, porém a quase 3 anos e isso não ocorreu, estou a procura de outro imóvel mas está difícil na região e tbm os valores altíssimos "},{"timer":"16:34:39","is_operator":false,"user_id":13627,"message":"gostaria de ver se eu consigo encontrar logo um outro imóvel ?"},{"timer":"16:34:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Me passa seus dados completos, por favor"},{"timer":"16:35:09","is_operator":false,"user_id":13627,"message":"Liviani Garcia Justi 03/01/89"},{"timer":"16:35:24","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um instante, por favor"},{"timer":"16:37:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra os caminhos abertos, pode soar um pouco moroso para que consiga ambiente que te traga adaptação fácil, e movimentos que te proporcionem segurança, em local que seja de visibilidade e aumente de sua clientela, de modo em que tende a gerar consolidação ainda dentro do mÊs"},{"timer":"16:37:37","is_operator":false,"user_id":13627,"message":"eu até achei um q gostei bastante, Apesar de ser mais caro de onde estou e IPTU altíssimo, a proprietária ficou super empolgada e interessada em eu alugar, mas enviei uma proposta e não concordei em pagar metade das melhorias estruturais que ela queria, hoje ela disse que optou por alugar para uma outra pessoa outro segmento, seria verdade ou somente tática dela? Você ela voltando atrás? "},{"timer":"16:38:51","is_operator":false,"user_id":13627,"message":"Se eu passa endereço desse local q vi vc consegue ver se seria verdade e já deu certo mesmo dela alugar? Ou se foi somente uma jogada dela para eu aceitar as condições dela? 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O jogo mostra que ela pode ter criado tentativa de negociação, não mostra que seja uma situação que tenha alugado facil, e rapido, mas na tentativa de lhe causar medo"},{"timer":"16:41:49","is_operator":false,"user_id":13627,"message":"isso tudo em 1 dia "},{"timer":"16:42:05","is_operator":false,"user_id":13627,"message":"no jogo sai ela voltando atrás e entrando em contato? 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Você vê eu alugando esse lugar?"},{"timer":"16:46:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que, caso tenha tempo habil, pode surgir oportunidade de local tão bom quanto. No entanto, indica sim perspectiva de que chegue a acordo com ela , pode ser necessário que abra mão de alguns itens, de questões do ambiente atual, para que se permita esta nova localização "},{"timer":"16:46:55","is_operator":false,"user_id":13627,"message":"o imóvel em si onde estou é melhor, mas a localização dela é melhor q o de estou"},{"timer":"16:48:21","is_operator":false,"user_id":13627,"message":"sim, onde estou está extremamente adequado, reformei inteiro, o q não estou mais disposta em outro imóvel, pois aqui eu cumpri com os combinados e o proprietário não arruma o telhado o q me vem causando transtornos nessa chuvas fortes "},{"timer":"16:49:24","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectiva de que esta mudança te traga segurança, te traga oportunidade de gerar vinculo sólido e de ser um ambiente que gere maior conforto, tanto para você, quanto para a clientela "},{"timer":"16:49:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Há possibilidade de que a saida do local atual envolva algum tipo de questão jurídica, que pode vir a se tornar um pouco desgastante"},{"timer":"16:50:07","is_operator":false,"user_id":13627,"message":"q por sinal estou numa raiva que só desse proprietário, ao ponto de entrar na justiça, por isso procuro outro lugar "},{"timer":"16:50:27","is_operator":false,"user_id":13627,"message":"essa questão jurídica seria positiva pra mim? "},{"timer":"16:51:06","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Sim, o jogo mostra positiva para você, mas que a pessoa do outro lado, o dono, pode tentar protelar, pode tentar enrolar, de modo em que pode te causar aborrecimentos, com tentativas dele em se esquivar de responsabilidads"},{"timer":"16:51:51","is_operator":false,"user_id":13627,"message":"Porq olha eu reformei isso inteiro, cumpri com tudo q foi acordado em contrato, única coisa que combinei era q eu não mexia no telhado, isso era responsabilidade dele e estrutural, ele é a imobiliária afirmou que iria arrumar, ele vem só remendando "},{"timer":"16:52:43","is_operator":false,"user_id":13627,"message":"remenda e não resolve, só transtorno nessas chuvas "},{"timer":"16:53:02","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a agir de maneira fria, não deixar de demonstrar suas provas, pois tendem a ser favoráveis para minimizar do seu prejuizo "},{"timer":"16:53:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que a mudança tende a minimizar os seus custos, mesmo que a locação soe mais elevada, num primeiro momenot "},{"timer":"16:53:55","is_operator":false,"user_id":13627,"message":"enfim, no jogo sai que eu me mudo daqui? Isso demora?"},{"timer":"16:54:13","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo te mostra saindo dai neste primeiro trimestre"},{"timer":"16:54:18","is_operator":false,"user_id":13627,"message":"foi o que pensei, essa casa da muita manutenção "},{"timer":"16:55:06","is_operator":false,"user_id":13627,"message":"pergunta nas cartas se sai eu indo para esse da princesa d oeste ou acho outro local?"},{"timer":"16:55:13","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Vamos confirmar"},{"timer":"16:56:05","is_operator":false,"user_id":13627,"message":"e minha equipe vai todos? Sem reclamar? Ou vão insatisfeitos? Ou algum deles não vai? "},{"timer":"16:57:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que pode sim gerar reclamação, mas de uma ou duas pessoas, mas acabar por ir todos, com chances de que aumente o seu quadro de colaborador após a mudança "},{"timer":"16:57:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que a possibilidade de que vá para princesa é muito grande "},{"timer":"16:58:38","is_operator":false,"user_id":13627,"message":"Poderia dar certo, acho q o ponto lá é muito melhor "},{"timer":"16:58:59","is_operator":false,"user_id":13627,"message":"o jogo aconselha eu a fazer o que? Esperar ela entrar em contato ?"},{"timer":"16:59:16","is_operator":false,"user_id":13627,"message":"procurar a imobiliária? "},{"timer":"16:59:31","is_operator":false,"user_id":13627,"message":"Ou esperar um pouco e falar com ela ?"},{"timer":"16:59:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a demonstrar indiferença para ela, a não transmitir que tenha gostado , mas deixá-la pensar que houve desinteresse seu, para que ela volte atras, fazer um contato no momento, pode protelar ações dela "},{"timer":"17:00:05","is_operator":false,"user_id":13627,"message":"entendi "},{"timer":"17:00:20","is_operator":false,"user_id":13627,"message":"eu esperando ela mesma volta a me contatar ?"},{"timer":"17:00:39","is_operator":false,"user_id":13627,"message":"isso leva uma semana?"},{"timer":"17:00:46","is_operator":false,"user_id":13627,"message":" Ou mais?"},{"timer":"17:01:01","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que pode levar mais de uma semana, ela se mostra com tendencia de se mostrar com uma visão fria, de fingir que tem um grau de procura grande sobre o imóvel, mesmo sendo um ambiente que tem publicos mais específicos, que não está o movimento todo que ela pode mencionar"},{"timer":"17:01:23","is_operator":false,"user_id":13627,"message":"entendi "},{"timer":"17:01:30","is_operator":false,"user_id":13627,"message":"aguardar então "},{"timer":"17:01:43","is_operator":false,"user_id":13627,"message":"no geral vc mais alguma coisa pra mim? "},{"timer":"17:02:25","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que seu campo com a mudança tende a trazer um aspecto muito seguro e prospero a sua empresa, de modo em que se sinta firme em tomar novas decisões e desprender do que não trouxe exito no ambiente atual, onde o seu campo tende a ter uma gestão boa e conseguir aproveitar muitos itens do local atual, consolidando a mudança de amneira segura "},{"timer":"17:02:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Espero ter ajudado, sucesso na empresa"},{"timer":"17:02:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão "}] [08/01/2025, 14:02:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/01/2025, 14:02:37] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a busca de um novo imóvel e problemas estruturais no atual. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, oferecendo conselhos relevantes. A interação foi educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/01/2025, 14:02:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 14:02:37] ✔️ Consulta na sessão 84e4baf3-96c0-4239-a4c7-1a776963cd5d NÃO precisa ser estornada. [08/01/2025, 14:02:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 14:04:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 14:04:13] 🔍 ID da sessão: 40a8a921-175e-4175-8953-87003502dd85 [08/01/2025, 14:04:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2000 [08/01/2025, 14:04:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 14:04:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:03:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:03:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:20d:4a00:249d:2cb9:a560:f46f"},{"timer":"17:03:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:03:16","message":"Navegador: {\"downlink\":5.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:03:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:04:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:03:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:03:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:189c:877b:615f:c4a4:7bb9:cec3"},{"timer":"17:03:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.5.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:03:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:03:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"17:04:12","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:03:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ola"},{"timer":"17:03:23","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Oii sou eu de novo "}] [08/01/2025, 14:04:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/01/2025, 14:04:14] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta foi encerrada abruptamente sem respostas relevantes. Não houve continuidade após a desconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/01/2025, 14:04:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 14:04:15] ⚠️ Consulta na sessão 40a8a921-175e-4175-8953-87003502dd85 precisa ser estornada. [08/01/2025, 14:04:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 14:14:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 14:14:23] 🔍 ID da sessão: 93be4ced-3457-41c2-95e3-1180a0b0ef3c [08/01/2025, 14:14:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3691 [08/01/2025, 14:14:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 14:14:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:07" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:05:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:05:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8ba2:bf00:7034:8ab6:280f:cccc"},{"timer":"17:05:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"17:05:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:13"},{"timer":"17:07:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:34"},{"timer":"17:14:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:04:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:04:57","message":"Servidor: Endereço IP: 187.102.134.70"},{"timer":"17:04:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:04:57","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:05:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:13"},{"timer":"17:07:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"17:07:54","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:07:54","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:07:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:34"},{"timer":"17:14:22","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:14:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:05:18","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"17:05:19","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"lá, boa tarde.\n\nRenata Pão Alvo da Silva Roberto - 12.05.1997\nEduardo Carvalho da Nóbrega - 04.08.1991\n\nExiste chance de retornar o relacionamento?"},{"timer":"17:05:32","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"17:05:42","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"terminamos no dia 27.12"},{"timer":"17:05:46","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"não nos falamos mais"},{"timer":"17:06:02","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"porém houve um término final de julho"},{"timer":"17:06:05","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"morávamos juntos"},{"timer":"17:06:14","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"voltamos no começo de dezembro"},{"timer":"17:06:26","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"17:06:31","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"obrigado"},{"timer":"17:06:48","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"acredito que agora não, mas digo com o tempo"},{"timer":"17:08:00","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"OLÁ"},{"timer":"17:08:03","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"voltou"},{"timer":"17:08:35","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram quye existe sim possibilidades de uma reconciliação entre vcs com o tempo , mas que muitos ajustes precisam acontecer entre vcs para que de fato a relação se estabilize e sigam juntos.. sem mudanças de comportamento entre vcs, as coisas poderão não fluir e mais uma vez vir um novo romper"},{"timer":"17:08:55","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"então é cada um entender o ue realmente quer da relação para que possam alinhar as expectativas entre vcs["},{"timer":"17:09:00","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber maisa lguma coisa?"},{"timer":"17:09:08","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Sim, ela está com alguém"},{"timer":"17:09:18","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Pedro Novaes"},{"timer":"17:09:22","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"esse nome"},{"timer":"17:09:33","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"ela pensa em me procurar?"},{"timer":"17:09:42","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"sente falta, pensa muito ainda?"},{"timer":"17:09:51","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"na verdade era uma pergunta"},{"timer":"17:09:55","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"se ela está com alg"},{"timer":"17:09:58","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"gostaria de saber"},{"timer":"17:10:20","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ela está com o Pedro ? "},{"timer":"17:10:26","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ou gostaria de saber se eles estão juntos ? "},{"timer":"17:10:28","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"não entendi "},{"timer":"17:10:33","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"gostaria de saber"},{"timer":"17:10:45","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"sei que ficaram"},{"timer":"17:10:52","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ah sim , ok, só um momento "},{"timer":"17:12:24","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas não o mostram exatamente juntos, por algum motivo há um afastar entre eles. e no geral não a vejo com intenções de te procurar, vejo mágoas da parte dela, e com isso ela preferindo seguir os caminhos dela sem grandes interações com vc no momento "},{"timer":"17:12:35","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"17:12:52","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"a última"},{"timer":"17:13:06","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"quais os sentimentos dela por mim?"},{"timer":"17:13:26","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"e se ela pode me procurar neste mês(sei que é difícil precisar)"},{"timer":"17:13:56","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ela gosta de vc, há sentimentos, mas sentimentos que estão mexidos, justamente pelos contratempos entre vcs, a vejo bem chateada e com isso não vejo procura da parte dela pelas proximas semanas, as chances são poucas justamente por esses aborrecimentos "},{"timer":"17:14:01","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"17:14:17","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"perfeito, não obrigado."},{"timer":"17:14:20","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"de nada"}] [08/01/2025, 14:14:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/01/2025, 14:14:25] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/01/2025, 14:14:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 14:14:26] ✔️ Consulta na sessão 93be4ced-3457-41c2-95e3-1180a0b0ef3c NÃO precisa ser estornada. [08/01/2025, 14:14:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 14:20:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 14:20:32] 🔍 ID da sessão: 9174a098-b030-49bc-a9b1-bc5953cb8695 [08/01/2025, 14:20:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2706 [08/01/2025, 14:20:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 14:20:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:16:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:16:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:3549:419:7875:212f"},{"timer":"17:16:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:16:22","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:16:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:13"},{"timer":"17:20:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:16:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:16:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d0c:8085:6401:7d9d:b543:88d4:86ab"},{"timer":"17:16:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:16:13","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:16:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:13"},{"timer":"17:20:32","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:20:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:16:30","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"17:16:30","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Ola boa tarde "},{"timer":"17:16:36","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"17:16:44","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Luís Fernando Corrêa Trindade "},{"timer":"17:16:50","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"28/08/1986"},{"timer":"17:16:56","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE VOCE QUER SABER DAS CARTAS ?"},{"timer":"17:17:44","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Se este ano pode ser um pouco melhor em termos profissional "},{"timer":"17:17:48","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"?"},{"timer":"17:18:04","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE ESTA TRABALHANDO ?"},{"timer":"17:18:16","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Sim"},{"timer":"17:19:09","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE SUA ENERGIA NO PROFISSIONAL VAI SIM SER BEM MELHOR ESTE ANO "},{"timer":"17:19:20","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PODE ACONTECER ALGUMA MUDANCA BOA "},{"timer":"17:19:29","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE ESTA EM UM ANO 9 "},{"timer":"17:19:46","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Gratidão "},{"timer":"17:19:53","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E ISSO VAI TRAZER ENERGIA BOAS REFERENTE AO PROFISSIONAL "},{"timer":"17:20:02","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VA EM FRENTE QUE VAI SE SAIR BEM "},{"timer":"17:20:06","is_operator":true,"user_id":552,"message":"GRATIDAO "},{"timer":"17:20:11","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Muito obrigado pela orientação "},{"timer":"17:20:20","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Até y"},{"timer":"17:20:24","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Até mais "},{"timer":"17:20:26","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PA Z E LUZ "},{"timer":"17:20:29","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ATE MAIS "}] [08/01/2025, 14:20:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/01/2025, 14:20:35] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais do cliente, com respostas claras e positivas do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:33" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:12:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:12:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8ba2:bf00:7034:8ab6:280f:cccc"},{"timer":"17:12:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"17:12:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:33"},{"timer":"17:22:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:12:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:12:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:189c:877b:615f:c4a4:7bb9:cec3"},{"timer":"17:12:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.5.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:12:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:33"},{"timer":"17:22:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:12:45","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Oii boa tarde"},{"timer":"17:12:45","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde, em que posso ajudar ? "},{"timer":"17:12:58","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"meu nome é Ana Beatriz Azevedo de Souza 24/09/1999"},{"timer":"17:13:25","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"eu quero saber o que essa pessoa pensa sobre mim Eduardo Augusto Gutierrez de Oliveira Daleffe 09/08/1999"},{"timer":"17:14:17","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, vcs estão juntos atualmente ? são namorados, amigos ? .."},{"timer":"17:14:26","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Nós terminamos recentemente"},{"timer":"17:14:40","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"17:16:13","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram ele bem chateado com o que possa ter ocorrido entre vcs, não o vejo com pensamentos concretos sobre vc, sobre o que pensa ou não , e sim o que possa estar gerando esse desconforto atualmente .. no geral vejo que ele possa ficar distante, sem interações entre vcs"},{"timer":"17:16:14","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"17:16:40","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Vc consegue ver se ele pensa em reatar o relacionamento, senão ou sim, no tempo em que ficarmos separados ele se relaciona com outra pessoa?"},{"timer":"17:17:18","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Ele tem sentimentos por mim?"},{"timer":"17:18:14","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que hoje ele não pensa em reconciliação, as chances futuras existem, mas ainda no campo das incertezas, justamente por essas mágoas de hoje, ele gosta de vc, mas esse sentimentos estão abalados devido ao que possa ter ocorrido, então por hora vcs poderão seguir distante "},{"timer":"17:18:43","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"e sim , chances dele se envolver com outras pessoas existem , mas tbm , tudo no campo das incertezas, tudo depende em como ele irá lidar com a situação entre vcs ao longo do tempo "},{"timer":"17:18:47","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"17:19:16","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Então os sentimentos dele por mim não estão/são profundos?"},{"timer":"17:19:34","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"são , e justamente por isso que ele está tão magoado"},{"timer":"17:19:51","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Nós estávamos discutindo e tudo mais, só que ele é muito orgulhoso "},{"timer":"17:19:54","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"e tem muito ego"},{"timer":"17:20:03","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"o que vc vê relação a isso"},{"timer":"17:20:33","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"ele quer me culpar muitas vezes com coisas que ele é o realmente o culpado"},{"timer":"17:20:59","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas não mostram mudanças, pois é uma questão de personalidade, então é vcs dois entrarem num acordo em como as coisas poderão fluir entre vcs, ou sempre poderá haver algum tipo de atrito em relação a isso "},{"timer":"17:21:15","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Mas ele pode vir até mim?"},{"timer":"17:21:24","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Pra reconciliar?"},{"timer":"17:21:33","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"tem essa possibilidade?"},{"timer":"17:21:43","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"por hora não .. vejo que por hora ele poderá se manter distante , com mais dias poderão sim voltar a se falar, mas não vejo uma ação clara da parte dele "},{"timer":"17:21:49","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Pode falar só sim ou não se não der tbm "},{"timer":"17:22:03","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Tá bem"},{"timer":"17:22:05","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"obrigada🙏"},{"timer":"17:22:08","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"de nada"}] [08/01/2025, 14:22:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/01/2025, 14:22:15] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente respondendo claramente às perguntas da cliente sobre os sentimentos e possibilidades de reconciliação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/01/2025, 14:22:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 14:22:16] ✔️ Consulta na sessão 3f1729a5-b5b7-418d-9552-aa06d631408e NÃO precisa ser estornada. [08/01/2025, 14:22:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 14:26:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 14:26:06] 🔍 ID da sessão: 5413f914-00f0-4b35-aaca-50ddd9d0e30b [08/01/2025, 14:26:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3787 [08/01/2025, 14:26:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 14:26:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:11:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:11:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:20d:4a00:249d:2cb9:a560:f46f"},{"timer":"17:11:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:11:04","message":"Navegador: {\"downlink\":5.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:11:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:26:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:10:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:10:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f7:df03:d3d1:51d4:cf29:c036:771a"},{"timer":"17:10:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 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"falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/01/2025, 14:26:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 14:26:08] ✔️ Consulta na sessão 5413f914-00f0-4b35-aaca-50ddd9d0e30b NÃO precisa ser estornada. [08/01/2025, 14:26:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 14:29:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 14:29:46] 🔍 ID da sessão: 327d3852-6de0-44cb-a965-edab054bd6cd [08/01/2025, 14:29:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2798 [08/01/2025, 14:29:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 14:29:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:52" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:23:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:23:24","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"17:23:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:23:24","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:23:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:29:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:22:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:22:50","message":"Servidor: Endereço IP: 190.109.81.88"},{"timer":"17:22:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:22:50","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:23:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:29:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"17:29:46","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:23:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"17:23:28","is_operator":false,"user_id":103643,"message":"Boa tarde "},{"timer":"17:23:36","is_operator":false,"user_id":103643,"message":"Me chamo Taciana Iracema da Silva "},{"timer":"17:23:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Como posso ajuda-la?"},{"timer":"17:23:44","is_operator":false,"user_id":103643,"message":"Data de nascimento 07/11/1994"},{"timer":"17:24:02","is_operator":false,"user_id":103643,"message":"Quero saber sobre a minha vida profissional neste ano, sou nutricionista e tenho dois vínculos "},{"timer":"17:24:09","is_operator":false,"user_id":103643,"message":"Um a noite e outro de dia "},{"timer":"17:24:15","is_operator":false,"user_id":103643,"message":"E estou grávida."},{"timer":"17:24:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Certo. Qual sua duvida sobre sua vida profissional?"},{"timer":"17:24:40","is_operator":false,"user_id":103643,"message":"Se devo sair de algum, o que eles reservam pra mim "},{"timer":"17:24:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"17:26:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas não mostram que corra riscos de corte, mostram seu campo estavel e seguro, porem, mostram que pode se tornar inviavel manter os dois trabalhos, gerando sobrecarga e fadiga no seu campo. As cartas aconselham a estruturar bem ao decorrer do primeiro semestre, e formalizar saida a partir do segundo. Ha perspectiva de que o trabalho do dia traga oportunidades de reconhecimentos e facilidades de gestão do seu tempo "},{"timer":"17:27:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que tende a passar por insegurança quanto a finalização de ciclo, mas mostram como uma ação que tende a vir ao seu encontro de uma maneira necessaria para equilibrar o seu longo prazo, de modo que pode vir a retomar o vinculo com o ambiente"},{"timer":"17:28:47","is_operator":false,"user_id":103643,"message":"Estou afastada dos dois por motivos de saúde , tendo continuar afastada nesse primeiro semestre por causa da gestação?"},{"timer":"17:29:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que tende a conseguir gerar mudanças solidas no seu caminho ,que te tragam incentivos financeiros no trabalho da tarde, que te proporcionem firmeza quanto a economias para os seus proximos meses"}] [08/01/2025, 14:29:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/01/2025, 14:29:48] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e de saúde da cliente de forma respeitosa e clara, com respostas relevantes do atendente. A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/01/2025, 14:29:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 14:29:49] ✔️ Consulta na sessão 327d3852-6de0-44cb-a965-edab054bd6cd NÃO precisa ser estornada. [08/01/2025, 14:29:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 14:37:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 14:37:16] 🔍 ID da sessão: 2d71ba8a-47e4-4e6e-8e75-d10d0d5dbc75 [08/01/2025, 14:37:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2632 [08/01/2025, 14:37:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 14:37:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:33:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:33:06","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"17:33:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:33:06","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:33:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:08"},{"timer":"17:37:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:32:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:32:54","message":"Servidor: Endereço IP: 190.109.81.88"},{"timer":"17:32:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:32:55","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:33:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:08"},{"timer":"17:37:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:33:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Perdao, caiu a conexão "},{"timer":"17:33:12","is_operator":false,"user_id":103643,"message":"Retornei "},{"timer":"17:33:17","is_operator":false,"user_id":103643,"message":"Sua internet caiu?"},{"timer":"17:33:22","is_operator":false,"user_id":103643,"message":"Certo "},{"timer":"17:33:40","is_operator":false,"user_id":103643,"message":"Sobre o afastamento, deve continuar nesse primeiro semestre nos dois vínculos?"},{"timer":"17:33:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que a possibilidade de que permaneça ausente ao decorrer do primeiro semestre, devido a gestação, existe. Mostram que tende a conseguir cumprir o repouso de maneira estavel, assertiva e, cuidado com as aude "},{"timer":"17:34:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Não foi a internet, houve queda no provedor, possivelmente pela chuva, oscilou e voltou na sequência, peço desculpa "},{"timer":"17:34:17","is_operator":false,"user_id":103643,"message":"Certo "},{"timer":"17:34:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que tende sim a manter o afastamento de ambos, sem te causar danos, sem causar prejuizos"},{"timer":"17:34:39","is_operator":false,"user_id":103643,"message":"O que minha gestora do dia"},{"timer":"17:34:52","is_operator":false,"user_id":103643,"message":"Pensa sobre a minha ausência?"},{"timer":"17:35:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quais os dados dela?"},{"timer":"17:35:14","is_operator":false,"user_id":103643,"message":"Célia Regina "},{"timer":"17:35:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Você sabe a data?"},{"timer":"17:35:38","is_operator":false,"user_id":103643,"message":"Não "},{"timer":"17:36:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"17:37:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela pode ter um aspecto rigido, ter preocupado com a ausencia, mas demonstrado aspecto de nervosismo por sentir falta dos seus resultados no ambiente, não mostra muita compreensão dela "}] [08/01/2025, 14:37:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/01/2025, 14:37:18] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre afastamento e a percepção da gestora, com respostas claras e respeitosas do atendente. A conexão foi restabelecida rapidamente após uma queda temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/01/2025, 14:37:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 14:37:19] ✔️ Consulta na sessão 2d71ba8a-47e4-4e6e-8e75-d10d0d5dbc75 NÃO precisa ser estornada. [08/01/2025, 14:37:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 14:39:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 14:39:35] 🔍 ID da sessão: 58a3c12c-8c4c-40de-a9e2-01a22c66bf7a [08/01/2025, 14:39:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2691 [08/01/2025, 14:39:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 14:39:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:17" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:33:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:33:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8ba2:bf00:7034:8ab6:280f:cccc"},{"timer":"17:33:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"17:33:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:39:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:32:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:32:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:da9:1c8c::2d8:7e"},{"timer":"17:32:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:33:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:39:35","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:39:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:33:21","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"oLÁ, BOA TARDE"},{"timer":"17:33:21","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"Ola"},{"timer":"17:33:24","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"EM QUE POSSO AJUDAR ? "},{"timer":"17:33:32","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"Preciso de 2 informações "},{"timer":"17:33:55","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"quero saber se meu relacionamento realmente terminou ou temos uma chance de reatar "},{"timer":"17:34:20","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"e meu ex noivo está tentantando uma promoção e transferência de cidade. Ele vai conseguir?"},{"timer":"17:34:59","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, me informe o nome completo e data de nascimento de vcs , por favor "},{"timer":"17:35:01","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"Diego geri Lilge "},{"timer":"17:35:07","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"14/10.1985"},{"timer":"17:35:14","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"felipe dos Santos Saraiva "},{"timer":"17:35:18","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"31/10/1991"},{"timer":"17:35:36","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"obrigada, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"17:37:35","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que há chances de reconciliação, mas não agora, vejo que precisam ajustar muitas coisas entre vcs, haver mudanças de cada um para que de fato a relação possa prosperar, no geral ainda há possibilidades de volta, mas que tudo irá depender de vcs e das reais intenções de cada um "},{"timer":"17:38:45","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram sim movimentações na área profissional do Felipe , não vejo certeza, mas que há energias favoráveis para sim uma possivel promoção e mudança de cidade, mas é dar tempo ao tempo e perceber em como as coisas poderão caminhar "},{"timer":"17:38:46","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"17:39:27","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"Não "},{"timer":"17:39:30","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"obrigaod "},{"timer":"17:39:33","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"de nada"}] [08/01/2025, 14:39:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/01/2025, 14:39:39] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamento e carreira, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/01/2025, 14:39:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 14:39:40] ✔️ Consulta na sessão 58a3c12c-8c4c-40de-a9e2-01a22c66bf7a NÃO precisa ser estornada. [08/01/2025, 14:39:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 14:47:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 14:47:50] 🔍 ID da sessão: 931b9fb5-a39c-47ba-8e11-9527fea0108d [08/01/2025, 14:47:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3549 [08/01/2025, 14:47:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 14:47:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:32:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:32:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:20d:4a00:249d:2cb9:a560:f46f"},{"timer":"17:32:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:32:50","message":"Navegador: {\"downlink\":5.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:32:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:47:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:32:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:32:33","message":"Servidor: Endereço IP: 177.84.56.126"},{"timer":"17:32:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:32:34","message":"Navegador: 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Florêncio de arruda 20-01-1990 "}] [08/01/2025, 14:47:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/01/2025, 14:47:52] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e carreira, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desconexões permanentes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/01/2025, 14:47:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 14:47:53] ✔️ Consulta na sessão 931b9fb5-a39c-47ba-8e11-9527fea0108d NÃO precisa ser estornada. [08/01/2025, 14:47:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 14:50:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 14:50:50] 🔍 ID da sessão: e7278b3b-11f1-4ada-a6c1-55157afb9400 [08/01/2025, 14:50:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3222 [08/01/2025, 14:50:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 14:50:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:40:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:40:49","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"17:40:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:40:49","message":"Navegador: {\"downlink\":2.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:40:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:50:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:40:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:40:42","message":"Servidor: Endereço IP: 190.109.81.88"},{"timer":"17:40:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:40:42","message":"Navegador: {\"downlink\":1.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:40:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:50:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:40:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Grata por ter voltado"},{"timer":"17:40:53","is_operator":false,"user_id":103643,"message":"Retornei "},{"timer":"17:41:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela pode ter um aspecto rigido, ter preocupado com a ausencia, mas demonstrado aspecto de nervosismo por sentir falta dos seus resultados no ambiente, não mostra muita compreensão dela"},{"timer":"17:41:06","is_operator":false,"user_id":103643,"message":"Ela mostra nervosa pq?"},{"timer":"17:41:24","is_operator":false,"user_id":103643,"message":"E a parte que ela não compreende se dá por qual motivo?"},{"timer":"17:41:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que a Celia pode transmitir uma visão mais fria, por sentir acumulo de tarefas, de questões que ela pode não conseguir lidar, mas ter dificuldades em demonstrar reconhecimento sobre o seu potencial, vir reconhecendo com a sua ausencia "},{"timer":"17:42:17","is_operator":false,"user_id":103643,"message":"Então a minha ausência tá fazendo ela perceber que faço falta no serviço?"},{"timer":"17:42:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela não compreende bem por fatos de posse, de tentativas dela em controle com o ambiente, onde pode focar muito no racional e deixar um pouco de lado a compreensão, os limites"},{"timer":"17:42:47","is_operator":false,"user_id":103643,"message":"Ela espera que eu saia nos próximos meses?"},{"timer":"17:43:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que, por mais que ela possa não falar clara, abertamente, com a ausência ela percebe mais claramente sobre os seus incentivos com o local, com seus conhecimentos e dedicação . Mas não mostram que ela espere, ou esteja preparada para uma possivel saida sua"},{"timer":"17:44:18","is_operator":false,"user_id":103643,"message":"E sobre os demais nutricionistas no serviço "},{"timer":"17:44:21","is_operator":false,"user_id":103643,"message":"Ela gosta?"},{"timer":"17:44:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"17:46:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela pode ter um perfil mais frio, com dificuldade de interação e ter predileção por uma pessoa que pode ser mais bajuladora, mas não mostra que ela tenha um gostar, uma questão diferente com as demais, mostram que ela pode visualizar as desenvolturas positivas como possiveis ameaças"},{"timer":"17:47:05","is_operator":false,"user_id":103643,"message":"Entendi "},{"timer":"17:47:14","is_operator":false,"user_id":103643,"message":"Um conselho para esse primeiro semestre?"},{"timer":"17:47:22","is_operator":false,"user_id":103643,"message":"Para minha vida?"},{"timer":"17:47:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"17:49:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas aconselham a levar este semestre com equilibrio, paciencia consigo mesma, evitando ir aos extremos e se permitindo se cuidar, gerando desaceleração da sua rotina, agindo de modo moderado e desprendendo de energias de medo que podem sabota-la "},{"timer":"17:50:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"AS cartas aconselham a se permitir usar deste periodo para curar de magoas do passado, fortalecer suas conexões sendo paciente consigo mesma e criando muita cautela para não cair em armadilhas, não se deixando levar por decisões impulsivas "},{"timer":"17:50:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectiva de que seja um semestre promissor, mas perido de plantio, onde tende a vir os frutos no prazo mais longo"},{"timer":"17:50:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}] [08/01/2025, 14:50:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/01/2025, 14:50:51] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a percepção de uma colega de trabalho e conselhos para o semestre, com respostas claras e respeitosas do atendente. Não houve falta de respeito.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/01/2025, 14:50:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 14:50:52] ✔️ Consulta na sessão e7278b3b-11f1-4ada-a6c1-55157afb9400 NÃO precisa ser estornada. [08/01/2025, 14:50:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 15:01:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 15:01:15] 🔍 ID da sessão: e184c40f-155d-435e-8c4d-9612af6ff856 [08/01/2025, 15:01:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3276 [08/01/2025, 15:01:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 15:01:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:53" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:56:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:56:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"17:56:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"17:56:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:01:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:56:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:56:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8641:e5f9:28ba:7aff:fe57:31d0"},{"timer":"17:56:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:56:15","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"17:56:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:01:15","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:01:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:56:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde querida"},{"timer":"17:56:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"17:56:35","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Oi, Mariah "},{"timer":"17:56:44","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Tenho falado com vc esses dias, mas hoje foi péssima "},{"timer":"17:56:54","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Vou te cotar o que houve pra vc me ajudar aqui 🥺"},{"timer":"17:56:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"o que aconteceu amore?"},{"timer":"17:57:02","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Meu aluguel tá atrasado e nós dois pagamos juntos, eu tô tentando pagar sozinha esse mês. A imobiliária me mandou msg hoje e eu pedi pra ela enviar o boleto por email e copiar ele, o nome dele tá no contrato tbm. Eu queria mesmo ver se ele falava comigo, pra resolvermos isso. \n\n\nEle me mandou a seguinte msg por SMS: \n\n"Bom dia \nNão peça mais por favor para imobiliária entrar em contato comigo a não ser se for pela multa rescisória \nObrigado ""},{"timer":"17:57:08","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Sobre meu ex noivo "},{"timer":"17:58:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eita amiga ele está bem fechado ainda para contato ne "},{"timer":"17:58:16","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Se fosse no início dos términos que ele fica todo estressado, até entenderia, mas assim, agora. Não respondi ele "},{"timer":"17:58:26","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Queria ver o que tá rolando aí hj "},{"timer":"17:58:38","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Não consigo ver o amor que vimos nesse tipo de atitude dele sabe Mariah "},{"timer":"17:59:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"imagino amiga, é que existe varios tipos mesmo de sentimentos né, agora ele está num momento mais bloqueado pelo que vimos nas ultimas consultas pelo que eu me lembro "},{"timer":"17:59:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"então é comum ele não estar querendo contato "},{"timer":"17:59:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"deve estar achando que voce está fazendo isso para tentar chamar atenção dele de alguma forma "},{"timer":"17:59:28","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Eu nao falei com ele ne foi a imobiliária "},{"timer":"17:59:30","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Sim "},{"timer":"17:59:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e pelo fato de ainda estar incomodado ele fica se fechando "},{"timer":"17:59:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim mas ele sabe que foi por meio de contato seu por conta disso que mandou o SMS"},{"timer":"18:00:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"não responda ele amiga, deixa sem contato mesmo "},{"timer":"18:00:09","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Mariah, vc não vê ele envolvido com outra mulher não? Interessado, sei lá "},{"timer":"18:00:10","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"? "},{"timer":"18:00:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"estao a quanto tempo afastados?"},{"timer":"18:00:13","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Não responderei "},{"timer":"18:00:16","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Um mês "},{"timer":"18:00:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou dar uma conferida amiga so me passar os dados de voces dois por favor"},{"timer":"18:00:30","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Diego Lopes Garrido 10/12/82 "},{"timer":"18:00:36","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Thaís viveiros de Souza 05/07/85"},{"timer":"18:00:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento amiga vou dar uma conferida "}] [08/01/2025, 15:01:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/01/2025, 15:01:16] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente oferecendo conselhos relevantes. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/01/2025, 15:01:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 15:01:17] ✔️ Consulta na sessão e184c40f-155d-435e-8c4d-9612af6ff856 NÃO precisa ser estornada. [08/01/2025, 15:01:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 15:04:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 15:04:15] 🔍 ID da sessão: 43c26cb6-b054-4b09-a1a8-0a91d3735a53 [08/01/2025, 15:04:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2670 [08/01/2025, 15:04:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 15:04:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:31" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:56:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:56:43","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.19.232"},{"timer":"17:56:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:56:44","message":"Navegador: {\"downlink\":7.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:56:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:10"},{"timer":"18:04:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:46"},{"timer":"18:04:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:56:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:56:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:861b:236:1:0:adb3:9e2"},{"timer":"17:56:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:56:17","message":"Navegador: {\"downlink\":1.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"17:56:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:10"},{"timer":"18:03:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:04:07","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:04:08","message":"Navegador: {\"downlink\":2.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"18:04:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:46"},{"timer":"18:04:14","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:04:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:56:51","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"Oi Gaya boa tarde"},{"timer":"17:56:55","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa tarde "},{"timer":"17:57:02","is_operator":true,"user_id":399,"message":"como vai ?"},{"timer":"17:57:16","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"Bem e vc? Tenho 10 min ai vou ser rapidinho ta rsrs"},{"timer":"17:57:21","is_operator":true,"user_id":399,"message":"sim "},{"timer":"17:57:46","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"Eu estou passando um momento difícil no meu relacionamento e gostaria de saber como estão as nossas energias"},{"timer":"17:57:57","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"E os caminhos que estão abertos para nós "},{"timer":"17:58:33","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"José Maria Honorato Junior 23 de março de 1987 e Sara Medeiros Soares Valentino 01 de outubro de 1992"},{"timer":"17:58:37","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo"},{"timer":"17:58:38","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"Somos noivos "},{"timer":"18:02:56","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que ambos estão passando por mudanças que podem estar fazendo com que as coisas enham desencontros de ambos , sabe ? eu vejo que a tendencia e que as coisas venham fluir para caminhos separados e ela queira seguir um rumo novo , sabe ? me parece que ela pode querer se dedicar a vida material e profissional "},{"timer":"18:03:32","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"Ela tem sentimentos por mim ainda"},{"timer":"18:03:33","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"?"},{"timer":"18:03:55","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"Um momento vou comprar mais creditos e retorno ok"}] [08/01/2025, 15:04:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/01/2025, 15:04:17] { "estornar": true, "nota": 4.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente sobre o relacionamento. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:56:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:56:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4132:f2c0:b41b:383d:2d66:c3b4"},{"timer":"17:56:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:56:53","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:56:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:06:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:56:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:56:39","message":"Servidor: Endereço IP: 80.233.48.63"},{"timer":"17:56:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:56:40","message":"Navegador: {\"downlink\":6.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"17:56:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:06:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:56:57","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Dominic timothy burke 03.02.1975\nAndreza tathiana gomes \nVyvien andresa rocha sheen\n11 03.1977.........."},{"timer":"17:57:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"17:57:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"17:57:15","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Cono ele esta em relacao a mim hoje???"},{"timer":"17:57:21","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Me diga as cartas porfavor "},{"timer":"17:57:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"17:57:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"17:59:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"18:00:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele esta pensativo sobre vcs ,diz o taro que as emoçoes dele sao de saudade e certa confusao sobre como organizar a relaçao de vcs !!! cartas heremita , as de copas e 4 de paus !!!"},{"timer":"18:01:21","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ele viajou pra Dublin cidade 4 horas aqui de viagem "},{"timer":"18:01:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"18:01:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O que deseja saber mais ?"},{"timer":"18:02:13","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ja pegutei se ele viajou "},{"timer":"18:02:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vc nao colocou sinal de interrogaçao achei que estava confirmando"},{"timer":"18:02:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"18:03:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"18:03:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que viajou sim !!!"},{"timer":"18:04:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem movimentaçao para ele sim !!!"},{"timer":"18:04:24","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ele esta me traiu "},{"timer":"18:04:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"18:05:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"18:05:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nao tem nada relativo a mulheres nao !!! nao tem traiçao nao no momento atual de vcs !!!"},{"timer":"18:06:10","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ele viajou "},{"timer":"18:06:15","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Nao me falou "},{"timer":"18:06:18","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Porque "}] [08/01/2025, 15:06:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/01/2025, 15:06:55] { "estornar": true, "nota": 4.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e houve falta de educação nas interações.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/01/2025, 15:06:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 15:06:55] ⚠️ Consulta na sessão a3ded0b8-408c-4b9b-b1d8-568701662eba precisa ser estornada. [08/01/2025, 15:06:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 15:12:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 15:12:06] 🔍 ID da sessão: 04628e5b-f85c-4c4f-b691-bd1cbce6ee37 [08/01/2025, 15:12:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2577 [08/01/2025, 15:12:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 15:12:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Isso pode trazer mais feridas para ambos , sabe ?"},{"timer":"18:11:21","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"Entendi"},{"timer":"18:11:35","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"Muito obrigado por me ajudar com seus dons e tempo"},{"timer":"18:11:47","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"Boa tarde e obrigado mesmo!"},{"timer":"18:11:54","is_operator":true,"user_id":399,"message":"por nada "},{"timer":"18:12:03","is_operator":true,"user_id":399,"message":"gratidão "}] [08/01/2025, 15:12:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/01/2025, 15:12:08] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente, com respostas claras do atendente. A interação foi respeitosa, apesar de algumas respostas diretas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/01/2025, 15:12:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 15:12:08] ✔️ Consulta na sessão 04628e5b-f85c-4c4f-b691-bd1cbce6ee37 NÃO precisa ser estornada. [08/01/2025, 15:12:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 15:18:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 15:18:09] 🔍 ID da sessão: c55cbb38-657b-40c6-a272-a4e70a22da51 [08/01/2025, 15:18:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3164 [08/01/2025, 15:18:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 15:18:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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[08/01/2025, 15:24:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 15:24:51] 🔍 ID da sessão: 081fa38f-313e-464e-932b-202f5e9d93bb [08/01/2025, 15:24:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3960 [08/01/2025, 15:24:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 15:24:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:39" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:13:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:13:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8ba2:bf00:7034:8ab6:280f:cccc"},{"timer":"18:13:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"18:13:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:55"},{"timer":"18:24:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:12:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:12:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:861b:236:1:0:adb3:9e2"},{"timer":"18:12:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:12:52","message":"Navegador: {\"downlink\":1.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"18:13:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:55"},{"timer":"18:24:49","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:24:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:13:13","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"18:13:16","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"Oi boa tarde"},{"timer":"18:13:16","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? 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"},{"timer":"18:21:34","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"18:21:42","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"As cartas mostram alguma atitude que eu precise mudar com mais urgência "},{"timer":"18:21:47","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"Alguma postura?"},{"timer":"18:21:56","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"Além de diálogo "},{"timer":"18:21:58","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que haja diálogo , ela te dirá o que de fato precisa ser mudado "},{"timer":"18:21:58","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"?"},{"timer":"18:22:04","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"Ok"},{"timer":"18:22:25","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"Tem algo que eu possa fazer para equilibrar as energias alguma meditação ou oração "},{"timer":"18:22:29","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"?"},{"timer":"18:23:06","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"por isso a conversa, para que ela, melhor que ninguem, possa dizer onde incomoda, onde há atritos e quais posturas mudar, e vc deve fazer o mesmo , expor o que incomoda para que juntos possa mudar ou definir qual será o futuro da relação "},{"timer":"18:24:00","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"vc pode acender uma vela rosa, na sexta a noite, e dentro da sua fé pedindo pela harmonia do casal, junto com a vela coloque pétalas de rosas tbm , caso seja possivel"},{"timer":"18:24:02","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"18:24:27","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"Somente isso obrigado pelo tempo"},{"timer":"18:24:30","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"de nada"},{"timer":"18:24:33","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"E por usar seus dons"},{"timer":"18:24:36","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"Para me ajudar"},{"timer":"18:24:40","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"🙏🏾"},{"timer":"18:24:41","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"imagina, tudo de bom pra vc <3 "},{"timer":"18:24:46","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"Obrigado"}] [08/01/2025, 15:24:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/01/2025, 15:24:52] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/01/2025, 15:24:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 15:24:53] ✔️ Consulta na sessão 081fa38f-313e-464e-932b-202f5e9d93bb NÃO precisa ser estornada. [08/01/2025, 15:24:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 15:33:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 15:33:31] 🔍 ID da sessão: dc3561c7-fe2d-4663-9719-e8efdcda1c86 [08/01/2025, 15:33:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3915 [08/01/2025, 15:33:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 15:33:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:19:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:14:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:14:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"18:14:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"18:14:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"18:33:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:13:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:13:56","message":"Servidor: Endereço IP: 170.231.44.137"},{"timer":"18:13:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/126.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:13:56","message":"Navegador: {\"downlink\":5.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:14:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"18:33:31","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:33:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:14:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde querida"},{"timer":"18:14:08","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"Boa tarde Mariah"},{"timer":"18:14:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"18:14:16","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"olha não to mt bem não "},{"timer":"18:14:32","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"ana horwath 24/01/83 e Bruno gattino 20/01/83"},{"timer":"18:15:17","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"menina do nada ele brigou comigo, mas desta vez em mim bateu diferente, foi por uma besteira, mas eu to como curto por dentro sabe "},{"timer":"18:15:25","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"pq ele brigou?"},{"timer":"18:15:40","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"como ele esta agora após a briga e ver minha forma com ele?"},{"timer":"18:16:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou dar uma conferida amiga sobre isso "},{"timer":"18:16:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momento"},{"timer":"18:16:32","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"obrigada "},{"timer":"18:19:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga aqui pelo que o jogo me indica tem ai uma certa energia de estresse da parte dele, pode ter acontecido algo ali mais pessoal que pode ter incomodado ele e assim ter descontando um pouco mais em você sabe, mas ainda vejo ele bem incomodado apos a briga "},{"timer":"18:19:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"está meio cego tambem nao vejo que ele esteja pensando em como voce se sentiu ou algo assim agora me parece que ele está um pouco cego pensando nele mesmo "},{"timer":"18:19:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tentando descontar a raiva sabe "},{"timer":"18:19:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"parece q está caçando briga"},{"timer":"18:20:03","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"ele não esta assim "},{"timer":"18:20:15","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"ele esta inclusive na minha volta "},{"timer":"18:20:32","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"vamos mudar a pergunta "},{"timer":"18:20:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas ainda está bem estressado pelo que o jogo indica flor "},{"timer":"18:20:43","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"tu pode ver se ele esta com desejo sexual por mim?"},{"timer":"18:20:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo sim querida "},{"timer":"18:23:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mostra sim que ele sente desejo sexual por você"},{"timer":"18:23:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nunca deixou de sentir apesar das instabilidades entre vocês dois tá "},{"timer":"18:24:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas é um rapaz imaturo, vai ter momentos que vai surtar e vai descontar em voce, vai ter brigas e coisas faladas na impulsividade "},{"timer":"18:24:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas o desejo sexual mostra que tem sim "},{"timer":"18:24:24","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"sabe tensão sexual "},{"timer":"18:24:32","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"foi o que me pareceu a briga "},{"timer":"18:25:02","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"ele veio me abraçar e me deu um selinho, ele não quis me beijar ou se segurou? 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A interação foi contínua e respeitosa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/01/2025, 15:33:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 15:33:33] ✔️ Consulta na sessão dc3561c7-fe2d-4663-9719-e8efdcda1c86 NÃO precisa ser estornada. [08/01/2025, 15:33:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 15:45:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 15:45:01] 🔍 ID da sessão: 8c5562f7-2931-43bb-9a0b-97ddbab67e97 [08/01/2025, 15:45:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2549 [08/01/2025, 15:45:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 15:45:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:26" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:40:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:40:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"18:40:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"18:40:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:07"},{"timer":"18:45:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:39:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:39:53","message":"Servidor: Endereço IP: 179.208.241.225"},{"timer":"18:39:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:39:54","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:40:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:07"},{"timer":"18:44:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"18:45:00","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:40:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida"},{"timer":"18:40:11","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Oiii"},{"timer":"18:40:15","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Um paciente chegou "},{"timer":"18:40:18","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Tieb que sair "},{"timer":"18:40:21","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Qdo vc ia ver pra mim "},{"timer":"18:40:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tranquilo amiga "},{"timer":"18:40:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so vou precisar das informações de novo pois ja atendi duas clientes depois "},{"timer":"18:41:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ai mistura tudo de novo "},{"timer":"18:41:03","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Diego Lopes Garrido 10/12/82"},{"timer":"18:41:11","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Thaís viveiros de Souza 05/07/85"},{"timer":"18:41:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"era para saber se ele anda saindo com alguem ne amiga?"},{"timer":"18:42:04","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Sim"},{"timer":"18:42:08","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Ou interessado "},{"timer":"18:42:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo amiga so um momentinho"},{"timer":"18:44:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga aqui o jogo ele não me indica que ele está se envolvendo com outra pessoa não tá amiga "},{"timer":"18:44:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"me mostra ele um pouco mais fechado, ainda meio confuso tambem sobre o que quer "},{"timer":"18:44:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"apesar de quando é solteiro ele gosta de viver a vida tranquilo mas agora me parece um pouco mais fechado sabe "}] [08/01/2025, 15:45:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/01/2025, 15:45:02] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes. Houve desconexões temporárias, mas a consulta foi retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/01/2025, 15:45:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 15:45:03] ✔️ Consulta na sessão 8c5562f7-2931-43bb-9a0b-97ddbab67e97 NÃO precisa ser estornada. [08/01/2025, 15:45:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 15:49:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 15:49:39] 🔍 ID da sessão: af219baf-2c88-4649-95c2-997581b9f893 [08/01/2025, 15:49:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2639 [08/01/2025, 15:49:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 15:49:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:18" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:45:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:45:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:3549:419:7875:212f"},{"timer":"18:45:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:45:52","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:45:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:49"},{"timer":"18:49:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:45:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:45:38","message":"Servidor: Endereço IP: 201.140.248.130"},{"timer":"18:45:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:45:38","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:45:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:49"},{"timer":"18:49:09","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"18:49:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"18:49:39","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:45:58","is_operator":false,"user_id":128668,"message":"oie, tudo bem?"},{"timer":"18:46:00","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"18:46:05","is_operator":false,"user_id":128668,"message":"tenho uma pergunta!"},{"timer":"18:46:06","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"18:46:25","is_operator":false,"user_id":128668,"message":"quero saber se vou conseguir a bolsa para o mestrado em desenvolvimento rural sustentável"},{"timer":"18:46:28","is_operator":false,"user_id":128668,"message":"daniéla henz"},{"timer":"18:46:31","is_operator":false,"user_id":128668,"message":"09/05/1997"},{"timer":"18:47:01","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE JA ESTA MOVIMENTANDO PARA CONSEGUIR ?"},{"timer":"18:47:08","is_operator":false,"user_id":128668,"message":"sim"},{"timer":"18:47:18","is_operator":false,"user_id":128668,"message":"passei no processo só falta saber se consigo a bolsa"},{"timer":"18:47:54","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS NA SUA ENERGIA VEJO QUE VAI CONSEGUIR SIM "},{"timer":"18:48:07","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO UMA DICA NAO COMENTE ATE DAR CERTO "},{"timer":"18:48:11","is_operator":false,"user_id":128668,"message":"tá bom"},{"timer":"18:48:15","is_operator":false,"user_id":128668,"message":"muito obrigada!"},{"timer":"18:48:26","is_operator":true,"user_id":552,"message":"UMA DICA REZAR AO SEU ANJO DE GUARDA "},{"timer":"18:48:34","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO TE AJUDARA E MUITO "},{"timer":"18:48:39","is_operator":true,"user_id":552,"message":"JA DEU CERTO "},{"timer":"18:48:46","is_operator":false,"user_id":128668,"message":"uhul, obrigada!"},{"timer":"18:48:56","is_operator":true,"user_id":552,"message":"GRATIDAO "}] [08/01/2025, 15:49:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/01/2025, 15:49:41] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a dúvida do cliente sobre a bolsa de mestrado, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi positiva e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/01/2025, 15:49:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 15:49:41] ✔️ Consulta na sessão af219baf-2c88-4649-95c2-997581b9f893 NÃO precisa ser estornada. [08/01/2025, 15:49:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 15:51:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 15:51:26] 🔍 ID da sessão: 05ac04f6-357f-4f0b-a733-161d402adb02 [08/01/2025, 15:51:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2947 [08/01/2025, 15:51:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 15:51:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:43:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:43:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9442:a493:4108:e0da:a628:c06f"},{"timer":"18:43:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:43:28","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:43:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:51:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:43:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:43:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d55:47c6:3000:9944:d4c2:28ce:c9f5"},{"timer":"18:43:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:43:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:50:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"18:51:26","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:43:34","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Oiee"},{"timer":"18:43:36","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? 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A Estrela vem com o recado de que você pode se manter esperançosa, pela chave e a cegonha o recebimento do visto vai marcar uma nova jornada na sua vida"},{"timer":"18:48:25","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Já te respondendo sobre a viagem, vai acontecer"},{"timer":"18:48:31","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"pela energia da Cegonha "},{"timer":"18:48:37","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"e da Chave, abertura de caminhos."},{"timer":"18:48:48","is_operator":false,"user_id":128676,"message":"se der tempo, queria saber sobre meu relacionamento também.. o nome dele é Leonardo jose santana martines.. se temos futuro juntos"},{"timer":"18:49:09","is_operator":false,"user_id":128676,"message":"que otimo que esta positivo "},{"timer":"18:49:52","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro"},{"timer":"18:49:55","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vocês tem um compromisso?"},{"timer":"18:50:01","is_operator":false,"user_id":128676,"message":"sim"},{"timer":"18:50:09","is_operator":false,"user_id":128676,"message":"estamos juntos a 5 anos"},{"timer":"18:50:21","is_operator":false,"user_id":128676,"message":"ele ja esta na Austrália "},{"timer":"18:50:26","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ahh, que legal!"},{"timer":"18:50:28","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Verificando"}] [08/01/2025, 15:51:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/01/2025, 15:51:28] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre visto e relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:52:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:52:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9442:a493:4108:e0da:a628:c06f"},{"timer":"18:52:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:52:03","message":"Navegador: {\"downlink\":6.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:52:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:32"},{"timer":"18:59:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:51:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:51:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d55:47c6:3000:9944:d4c2:28ce:c9f5"},{"timer":"18:51:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:52:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:32"},{"timer":"18:59:11","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:59:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:52:06","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Oii"},{"timer":"18:52:07","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Caiu"},{"timer":"18:52:13","is_operator":false,"user_id":128676,"message":"Oi sim"},{"timer":"18:52:13","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sobre você e o namorado,"},{"timer":"18:53:47","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vocês tem um futuro bem promissor pela frente, com a sua ida para a Austrália há muitas chances de que você fique noiva, ele vai querer firmar a relação, a Estrela vem apontando uma conexão profunda e genuína. Apenas, vejo ele ciumento, autoritário, do tipo que gosta que as coisas funcionem ao modo dele, isso pode gerar algumas discussões, mas tudo dentro da normalidade pelo Urso."},{"timer":"18:54:07","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Você pode ficar noiva esse ano ainda"},{"timer":"18:54:11","is_operator":false,"user_id":128676,"message":"Ele é assim mesmo kkk"},{"timer":"18:54:30","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Pela energia da Âncora que fala sobre um compromisso firme e as Flores que sugerem uma proposta, um pedido nesse sentido."},{"timer":"18:54:46","is_operator":false,"user_id":128676,"message":"voce ve se a resposta do visto vem ate sexta feira??"},{"timer":"18:55:10","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Quando eu perguntei, a resposta que saiu foi dentro dessa semana!"},{"timer":"18:55:25","is_operator":false,"user_id":128676,"message":"certo"},{"timer":"18:55:29","is_operator":false,"user_id":128676,"message":"ultima pergunta "},{"timer":"18:55:42","is_operator":false,"user_id":128676,"message":"vou ser feliz nesse tempo na Australia? 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O cliente também se mostrou educado e grato.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/01/2025, 15:59:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 15:59:13] ✔️ Consulta na sessão 80ed0d2e-5a64-4182-8f47-cf9fe1c0da3f NÃO precisa ser estornada. [08/01/2025, 15:59:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 16:04:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 16:04:05] 🔍 ID da sessão: 4b334150-e52a-4737-a09f-7660ccb55c1e [08/01/2025, 16:04:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2780 [08/01/2025, 16:04:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 16:04:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:40" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:54:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:54:25","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.19.232"},{"timer":"18:54:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:54:25","message":"Navegador: {\"downlink\":7.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:54:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:08"},{"timer":"19:04:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:53:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:53:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5cb8:9b39:2931:54cb:fe0b:b2c5"},{"timer":"18:53:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:53:40","message":"Navegador: {\"downlink\":7.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:54:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:08"},{"timer":"19:04:05","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:04:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:54:30","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"18:54:38","is_operator":false,"user_id":74522,"message":"Boa tarde"},{"timer":"18:54:53","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa tarde "},{"timer":"18:55:34","is_operator":false,"user_id":74522,"message":"Busco orientação para minha carreira e uma empresa q tenho com minha esposa"},{"timer":"18:55:34","is_operator":true,"user_id":399,"message":"em que posso ajudar ?"},{"timer":"18:55:44","is_operator":false,"user_id":74522,"message":"as coisas andam um pouco devagar"},{"timer":"18:56:08","is_operator":true,"user_id":399,"message":"nomes de vcs "},{"timer":"18:56:22","is_operator":false,"user_id":74522,"message":"Alexandre guimarães Frazão"},{"timer":"18:56:37","is_operator":false,"user_id":74522,"message":"Camila Ramos Norato frazão"},{"timer":"18:57:38","is_operator":false,"user_id":74522,"message":"temos algumas dividas q pprecisam ser sanadas e estamos preocupados"},{"timer":"18:58:37","is_operator":false,"user_id":74522,"message":"Sou advogado e meu escritório tbm está devagar."},{"timer":"18:59:19","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que o oraculo esta mostando aqui que muitos medos podem estar atingindo vcs , fazendo com que a energia fique estagnada , sabe ? me parece que ha necessidade de fazer uma mudança e desenvolver novos ciclos para que as coisas venham ter frutos positivos , sabe ? Eu vejo que so a partir disso as coisas podem caminhar "},{"timer":"18:59:43","is_operator":false,"user_id":74522,"message":"estamos bem preocupados e com isso gera uma ansiedade absurda, pois o intuito e fazer as coisas se resolverem"},{"timer":"19:00:10","is_operator":false,"user_id":74522,"message":"entendi"},{"timer":"19:00:31","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Com relação as dividas , as coisas tendem a caminhar ate o fim do ano , sabe ? sera um processo lento , mas dependera de como vcs vão caminhar tambem "},{"timer":"19:01:23","is_operator":false,"user_id":74522,"message":"ótimo. estamos dispostos a buscar a solução e a resolução"},{"timer":"19:01:50","is_operator":false,"user_id":74522,"message":"não queremos sofrer maiores problemas, só isso"},{"timer":"19:03:22","is_operator":false,"user_id":74522,"message":"mas agradeço pela ajuda"},{"timer":"19:03:56","is_operator":true,"user_id":399,"message":"gratidão"}] [08/01/2025, 16:04:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/01/2025, 16:04:06] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de carreira e finanças de forma respeitosa, com o atendente oferecendo conselhos relevantes e empáticos. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/01/2025, 16:04:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 16:04:07] ✔️ Consulta na sessão 4b334150-e52a-4737-a09f-7660ccb55c1e NÃO precisa ser estornada. [08/01/2025, 16:04:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 16:12:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 16:12:15] 🔍 ID da sessão: f1032585-caad-468c-bf6e-84b81cec3add [08/01/2025, 16:12:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2439 [08/01/2025, 16:12:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 16:12:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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A consulta não fluiu adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/01/2025, 16:12:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 16:12:18] ⚠️ Consulta na sessão f1032585-caad-468c-bf6e-84b81cec3add precisa ser estornada. [08/01/2025, 16:12:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 16:32:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 16:32:07] 🔍 ID da sessão: d01eb1f1-dddc-4b79-8c9c-83cb2fba8f73 [08/01/2025, 16:32:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5344 [08/01/2025, 16:32:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 16:32:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:56" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:17:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:17:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9442:a493:4108:e0da:a628:c06f"},{"timer":"19:17:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:17:41","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:17:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:41:56"},{"timer":"19:32:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:17:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:17:05","message":"Servidor: Endereço IP: 187.102.134.70"},{"timer":"19:17:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:17:05","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:17:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:41:56"},{"timer":"19:31:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"19:32:07","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:17:46","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Olá, eu novamente kkk"},{"timer":"19:17:49","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Renata Pão Alvo da Silva Roberto - 12.05.1997\nEduardo Carvalho da Nóbrega - 04.08.1991\n"},{"timer":"19:17:50","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"19:17:53","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? 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O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/01/2025, 16:32:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 16:32:09] ✔️ Consulta na sessão d01eb1f1-dddc-4b79-8c9c-83cb2fba8f73 NÃO precisa ser estornada. [08/01/2025, 16:32:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 16:33:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 16:33:58] 🔍 ID da sessão: 1a3d2c87-553c-4b3e-973a-f31a98d9692a [08/01/2025, 16:33:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3170 [08/01/2025, 16:33:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 16:33:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:13" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:25:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:25:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"19:25:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"19:25:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:26"},{"timer":"19:33:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:25:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:25:36","message":"Servidor: Endereço IP: 186.192.59.24"},{"timer":"19:25:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:25:36","message":"Navegador: {\"downlink\":2.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:25:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:26"},{"timer":"19:33:58","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:33:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:25:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde "},{"timer":"19:25:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"19:25:54","is_operator":false,"user_id":128619,"message":"Boa tarde"},{"timer":"19:25:57","is_operator":false,"user_id":128619,"message":"Tudo"},{"timer":"19:26:01","is_operator":false,"user_id":128619,"message":"Tenho duas perguntas"},{"timer":"19:26:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pode ficar a vontade "},{"timer":"19:26:26","is_operator":false,"user_id":128619,"message":"Primeira, vale a pena investir no cara que estou ficando? 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Obrigada"},{"timer":"19:32:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui pelo que o jogo indica seria bom sim voce vir a começar o ano focando um pouco mais em energia financeira e profissional e não focar muito na questão amorosa sabe "},{"timer":"19:33:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como o jogo apontou ali ir deixando fluir"},{"timer":"19:33:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sem ficar pensando demais a frente "},{"timer":"19:33:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"crescer mais no meio profissional, na questão financeira "},{"timer":"19:33:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"conseguir se encontrar mais em outras areas "},{"timer":"19:33:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que vai vendo que o amoroso ele vai fluindo conforme a vida for fluindo melhor "},{"timer":"19:33:31","is_operator":false,"user_id":128619,"message":"Tá bom. Obrigada"},{"timer":"19:33:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"emocional tambem o jogo aponta que seria bom ter um pouco de atenção tá "},{"timer":"19:33:42","is_operator":false,"user_id":128619,"message":"Tá bom"},{"timer":"19:33:47","is_operator":false,"user_id":128619,"message":"Obrigada"},{"timer":"19:33:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de nada amore "},{"timer":"19:33:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"precisando so me chamar"}] [08/01/2025, 16:34:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/01/2025, 16:34:00] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e foco em áreas profissionais, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/01/2025, 16:34:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 16:34:00] ✔️ Consulta na sessão 1a3d2c87-553c-4b3e-973a-f31a98d9692a NÃO precisa ser estornada. [08/01/2025, 16:34:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 16:41:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 16:41:35] 🔍 ID da sessão: d55ebe07-5822-4d9b-91a5-df67f8ba97a9 [08/01/2025, 16:41:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3671 [08/01/2025, 16:41:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 16:41:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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ainda há da parte dele, mas também o sentimento que unia vocês dois e que deixava tudo melhor pelo Rei de Paus,\n\n"},{"timer":"19:33:17","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Pelo Valete de Ouros, "},{"timer":"19:33:22","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ela está esperando por uma procura sua "},{"timer":"19:33:44","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Não está gostando do seu silêncio, no momento ela não pensa em ir atrás, justamente por estar esperando esse movimento seu "},{"timer":"19:33:52","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"que isso"},{"timer":"19:33:54","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"que absurdo"},{"timer":"19:33:54","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Mas, como vimos, ela pode te chamar em um momento impulsivo"},{"timer":"19:34:00","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Pois 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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[08/01/2025, 16:47:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 16:47:28] 🔍 ID da sessão: f642e8a1-ca4f-4d77-b03a-116d14ce75df [08/01/2025, 16:47:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4133 [08/01/2025, 16:47:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 16:47:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:37:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:37:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8ba2:bf00:7034:8ab6:280f:cccc"},{"timer":"19:37:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"19:37:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:39:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:57"},{"timer":"19:40:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:48"},{"timer":"19:42:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:13"},{"timer":"19:45:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:45:45","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:45:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:43"},{"timer":"19:47:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:37:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:37:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8741:6750:1:0:346a:acd9"},{"timer":"19:37:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:37:09","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"19:37:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:39:31","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:39:31","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:39:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:57"},{"timer":"19:39:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:40:40","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:40:40","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"19:40:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:48"},{"timer":"19:41:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"19:42:15","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:42:15","message":"Navegador: {\"downlink\":1.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:42:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:42:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:13"},{"timer":"19:45:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:43"},{"timer":"19:47:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:37:34","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"19:37:37","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? 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No geral as cartas mostram que para seguir é apenas seguir, virar a página, entender que os sentimentos não vão sumir da noite pro dia e afirmar para si o que realmente quer! é deixar que os dias passem, que se mantenha firme do que acredita e deixar que o tempo amenize os sentimentos até não sentir mais nada! no geral vejo que seus caminhos poderão seguir bem futuramente, mas hoje é necessário apenas vc se acolher e cuidar dos seus ciclos internos! 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O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/01/2025, 16:55:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 16:55:14] ✔️ Consulta na sessão cf27f22c-dcdf-4cb8-84c9-9c1fd28f3298 NÃO precisa ser estornada. [08/01/2025, 16:55:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 17:01:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 17:01:50] 🔍 ID da sessão: 18b037ad-bfa9-4013-bc36-99223739852f [08/01/2025, 17:01:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2601 [08/01/2025, 17:01:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 17:01:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:13" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:58:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:58:36","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.20.202"},{"timer":"19:58:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"19:58:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:29:14"},{"timer":"20:01:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:58:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:58:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:161:8234:6c4b:b4dc:7591:9f49"},{"timer":"19:58:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:58:23","message":"Navegador: {\"downlink\":6.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:58:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:29:14"},{"timer":"20:01:49","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:01:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:58:43","is_operator":true,"user_id":827,"message":"boa tarde, posso ajudar"},{"timer":"19:58:47","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"boa tarde!"},{"timer":"19:58:52","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Gostaria de um jogo para saber sobre duas colegas de trabalho, se elas são confiáveis ou se devo ter um pé atrás com elas e se elas gostam de mim ou sentem inveja ou até mesmo tem a intenção de me prejudicar no trabalho.\n\nMeus dados: Gislaine André Baptista Canuto 11/08/1990\nDados das colegas: Luani El Jamal 07/02/1991 e Ellen Alves 03/06/1993"},{"timer":"19:59:23","is_operator":true,"user_id":827,"message":"certo"},{"timer":"19:59:26","is_operator":true,"user_id":827,"message":"um momento"},{"timer":"19:59:29","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"ok obrigada!"},{"timer":"20:00:19","is_operator":true,"user_id":827,"message":"gostam de voce, como tambem sentem inveja, mais nada que possa te prejudicar, ate pq vc nao vai dar poder a isso ok? segue o baile, continue brilhando"},{"timer":"20:00:27","is_operator":true,"user_id":827,"message":"inveja todos nos temos, "},{"timer":"20:00:42","is_operator":true,"user_id":827,"message":"alguns sabem trabalhar, cada um tem um grau"},{"timer":"20:00:59","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"mas não preciso me preocupar então né?"},{"timer":"20:01:04","is_operator":true,"user_id":827,"message":"não"},{"timer":"20:01:18","is_operator":true,"user_id":827,"message":"claro que vc nao vai sair contando tudo da sua vida, né"},{"timer":"20:01:27","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"sim, com certeza"},{"timer":"20:01:36","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"muito obrigada!!"},{"timer":"20:01:43","is_operator":true,"user_id":827,"message":"avalie por favor"},{"timer":"20:01:46","is_operator":true,"user_id":827,"message":"muita luz"},{"timer":"20:01:47","is_operator":true,"user_id":827,"message":"beijos"}] [08/01/2025, 17:01:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/01/2025, 17:01:52] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a confiabilidade de colegas de trabalho, com respostas claras e respeitosas do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:56:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:56:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"19:56:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"19:56:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:06:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:56:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:56:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:26f7:e514:5801:0:d7:a148:f911"},{"timer":"19:56:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:56:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:06:24","message":"Servidor: 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O atendente foi educado e atendeu às solicitações do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/01/2025, 17:06:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 17:06:28] ✔️ Consulta na sessão 392697a1-29ec-455d-a255-15d543339f48 NÃO precisa ser estornada. [08/01/2025, 17:06:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 17:08:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 17:08:11] 🔍 ID da sessão: dc52cc74-fbe3-46d2-82dc-ca5929992b04 [08/01/2025, 17:08:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2714 [08/01/2025, 17:08:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 17:08:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:36" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:02:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:02:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8ba2:bf00:7034:8ab6:280f:cccc"},{"timer":"20:02:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"20:02:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:01"},{"timer":"20:08:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:02:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:02:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:161:8234:6c4b:b4dc:7591:9f49"},{"timer":"20:02:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:02:20","message":"Navegador: {\"downlink\":6.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:02:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:01"},{"timer":"20:08:11","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:08:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:02:39","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"20:02:41","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? 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A interação foi adequada e completa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/01/2025, 17:08:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 17:08:13] ✔️ Consulta na sessão dc52cc74-fbe3-46d2-82dc-ca5929992b04 NÃO precisa ser estornada. [08/01/2025, 17:08:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 17:08:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 17:08:56] 🔍 ID da sessão: eb3488a7-98be-40a1-b359-cb0cf1c81fa9 [08/01/2025, 17:08:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2808 [08/01/2025, 17:08:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 17:08:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:54:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:54:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:d05f:bc33:1adf:c76f"},{"timer":"19:54:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"19:54:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:11"},{"timer":"19:54:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:07"},{"timer":"20:11:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:54:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:54:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7080:640:346e:1766:fbb9:19c1"},{"timer":"19:54:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_4_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.4.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:54:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:11"},{"timer":"19:54:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:54:55","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:54:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:07"},{"timer":"20:11:32","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:11:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:55:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"19:55:05","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"Oi amada, voltei para te contar como foi"},{"timer":"19:55:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"19:55:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"conteee"},{"timer":"19:55:22","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"Ooi amada \n\n\nCarla Andrezza franco Rodrigues alves de araujo 26/08/1997\nMeu ex vitor Leonardo pereira oliveira junior 201/10/1994 \n\nOntem conversei com ele, disse que estava disposta a não perde-lo e peguntei o que eu poderia fazer para ele confiar em mim … ele me disse que nem ele sabe, pq nao sabe o que quer e aconteram tantas coisas q é difícil pontuar o que ele precisa. \nMas dormiu aqui, me levou p um compromisso q eu tinha … no retorno perguntei o que fez ele mudar de ideia em relação q voltar, pq nos ultimos dias parecia q queria a reconciliação, ele me disse que me levou p ara viajar só pq queria passar um tempo comigo mas a intenção dele nunca foi voltar e que prefere nao responder agora sobre isso"},{"timer":"19:55:56","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"Disse que voltar é uma decisão mais difícil por mais que me ame e nao esteja disponível emocionalmente p ngm"},{"timer":"19:56:20","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"nao foi embora ontem, ficou aqui deitado comigo e pediu p nao ir embora "},{"timer":"19:56:34","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"ele me deixa confusa, mas aceitei p seguir o seu conselho "},{"timer":"19:56:43","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"e agora ? 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/01/2025, 17:11:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 17:11:34] ✔️ Consulta na sessão 29af717d-a7bd-4a00-9be7-14289f9d0b53 NÃO precisa ser estornada. [08/01/2025, 17:11:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 17:12:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 17:12:53] 🔍 ID da sessão: 1a915a33-6c11-44ad-95a2-17cba233c229 [08/01/2025, 17:12:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3365 [08/01/2025, 17:12:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 17:12:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:02:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:02:51","message":"Servidor: Endereço IP: 181.222.48.199"},{"timer":"20:02:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:02:52","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:02:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:12:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:02:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:02:26","message":"Servidor: Endereço IP: 45.168.32.76"},{"timer":"20:02:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:02:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:12:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:02:58","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Olá boa tarde"},{"timer":"20:03:01","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"tudo bem?"},{"timer":"20:03:06","is_operator":false,"user_id":68442,"message":"Boa tarde "},{"timer":"20:03:09","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Em quais questões eu posso te ajudar?"},{"timer":"20:03:17","is_operator":false,"user_id":68442,"message":"Tudo bem "},{"timer":"20:03:44","is_operator":false,"user_id":68442,"message":"Quero saber como está o relacionamento desse casal ela é minha filha "},{"timer":"20:03:59","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"certo"},{"timer":"20:04:11","is_operator":false,"user_id":68442,"message":"se ele gosta realmente dela , se está feliz, se ele esqueceu a ex dele"},{"timer":"20:04:32","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Anna, me passa o nome todo deles e data de nascimento por favor"},{"timer":"20:04:34","is_operator":false,"user_id":68442,"message":"thais barrozo Folly 28/12/95"},{"timer":"20:05:16","is_operator":false,"user_id":68442,"message":"Robert leon tedim guillette 04/03/96"},{"timer":"20:05:24","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"um momento"},{"timer":"20:05:29","is_operator":false,"user_id":68442,"message":"ok"},{"timer":"20:06:25","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Vamos lá"},{"timer":"20:07:24","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"aqui primeiro saíram as cartas do jardim, pássaros e sol mostrando que o Robert gosta sim da sua filha, os sentimentos dele ainda está na fase da paixão mas que tende a evoluir com o passar do tempo, não mostra cortes para ele dois. Aqui a carta do sol mostra que ele tende a estar feliz no relacionamento dos dois."},{"timer":"20:07:44","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"sobre a ex dele, a carta da montanha e homem mostra que ele ainda tende a guardar magóa dessa moça"},{"timer":"20:07:51","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"mas não tem sentimentos amorosos por ela"},{"timer":"20:07:59","is_operator":false,"user_id":68442,"message":"Graças a Deus "},{"timer":"20:08:21","is_operator":false,"user_id":68442,"message":"vc vê tais e Robert juntos casados no futuro filhos "},{"timer":"20:08:33","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"vou tirando para vc"},{"timer":"20:08:34","is_operator":false,"user_id":68442,"message":"eles estão morando juntos "},{"timer":"20:08:38","is_operator":false,"user_id":68442,"message":"ta"},{"timer":"20:09:46","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Sobre sair a oficialização do casamento deles tende a sair sim, porém aqui mostra que no caminho deles"},{"timer":"20:09:51","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"vem filho antes"},{"timer":"20:10:22","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"aqui saiu a carta da cegonha, flores e cão mostrando que entre o final desde ano e o começo do outro"},{"timer":"20:10:30","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"se ela não se cuidar ou se já deseja ser mãae"},{"timer":"20:10:34","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"vem um bebê por aí"},{"timer":"20:10:46","is_operator":false,"user_id":68442,"message":"Que benção "},{"timer":"20:11:06","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"é uma relação longa não mostra eles tendo corte, eles tende a estarem felizes juntos"},{"timer":"20:11:13","is_operator":false,"user_id":68442,"message":"sobre a ex ele realmente não quer voltar pra ela mais não né "},{"timer":"20:11:18","is_operator":false,"user_id":68442,"message":"graças a Deus "},{"timer":"20:11:25","is_operator":false,"user_id":68442,"message":"ela o ama muito"},{"timer":"20:12:10","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Não aqui as cartas que saíram foram montanha e torre"},{"timer":"20:12:23","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"mostrando que ele não tende a ter pretensão nenhuma de voltar com ela"},{"timer":"20:12:28","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"e não tem sentimentos por ela"},{"timer":"20:12:34","is_operator":false,"user_id":68442,"message":"Que bom"},{"timer":"20:12:39","is_operator":false,"user_id":68442,"message":"muiti obrigado "},{"timer":"20:12:48","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"gratidão"}] [08/01/2025, 17:12:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/01/2025, 17:12:54] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da filha do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou satisfeito com as respostas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/01/2025, 17:12:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 17:12:55] ✔️ Consulta na sessão 1a915a33-6c11-44ad-95a2-17cba233c229 NÃO precisa ser estornada. [08/01/2025, 17:12:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 17:19:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 17:19:26] 🔍 ID da sessão: cb8e640a-cba3-4e9b-99c8-92d47bcc5c48 [08/01/2025, 17:19:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3119 [08/01/2025, 17:19:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 17:19:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:09:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:09:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"20:09:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"20:09:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:19:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:09:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:09:18","message":"Servidor: Endereço IP: 187.68.169.231"},{"timer":"20:09:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:09:18","message":"Navegador: {\"downlink\":7.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"20:09:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:19:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:09:33","is_operator":false,"user_id":22670,"message":"Eu de novo"},{"timer":"20:09:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida"},{"timer":"20:10:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao amiga sobre a questão ali da moça"},{"timer":"20:10:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"o jogo ele não me indica que ela tenha interesse nele"},{"timer":"20:10:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo que puxa sim para colegas de trabalho"},{"timer":"20:10:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que conversam bastante e trocam experiencias tá"},{"timer":"20:10:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas nao me mostra rolando algo ali carnal entre eles não"},{"timer":"20:10:55","is_operator":false,"user_id":22670,"message":"Tenha alguma atitude que eu possa ter para afastar essa amizade"},{"timer":"20:11:17","is_operator":false,"user_id":22670,"message":"Hoje teve uma confusão com ela "},{"timer":"20:11:36","is_operator":false,"user_id":22670,"message":"Pq ele deixou ela cadastrar uma comissao que nao era dela "},{"timer":"20:11:41","is_operator":false,"user_id":22670,"message":"Pra ela "},{"timer":"20:11:53","is_operator":false,"user_id":22670,"message":"A empresa ficou sabendo e sobrou pra ele"},{"timer":"20:11:58","is_operator":false,"user_id":22670,"message":"Pq ele fez isso?"},{"timer":"20:12:10","is_operator":false,"user_id":22670,"message":"Ela tá usando ele ?"},{"timer":"20:12:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga eu não vejo que tenha muito o que fazer de atitude sua para eles se afastarem tá, é algo que tende a acontecer naturalmente entre os dois com o decorrer do tempo tá "},{"timer":"20:12:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"agora sobre essa questão vamos conferir"},{"timer":"20:12:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so vou precisar novamente dos dados dele e do nome dela "},{"timer":"20:12:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pois ficou salvo na outra conversa"},{"timer":"20:12:52","is_operator":false,"user_id":22670,"message":"Fabrício Bonfim Rodrigues de Oliveira DN 07/04/1988"},{"timer":"20:13:38","is_operator":false,"user_id":22670,"message":"Simone"},{"timer":"20:13:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querida so um momentinho"},{"timer":"20:16:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"então querida vamos lá, aqui o jogo ele me mostra que ela pediu para ele fazer isso para melhorar a questão ali financeira dela tá, para ela vir a ganhar um pouco mais, e ele acabou fazendo, não vejo que ela esteja usando ele para algo pois ele é um homem adulto e sabe das ações dele, ele fez sabendo da ciencia da situação sabe, fez para tentar ajudar"},{"timer":"20:16:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao imaginou que tinha chances de ser pego na situação "},{"timer":"20:16:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas ele fez pois ela pediu"},{"timer":"20:16:28","is_operator":false,"user_id":22670,"message":"Queria saber também com o tempo essa relação pode se estreitar?"},{"timer":"20:16:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir"},{"timer":"20:19:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha querida aqui pelo que o jogo me indica ela pode vir a continuar pedindo alguns favores a ele de tempos e tempos e isso pode fazer com que ele comece a ficar incomodado "},{"timer":"20:19:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entre uns 4/5 meses pode ir rolando um afastamento "}] [08/01/2025, 17:20:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/01/2025, 17:20:58] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e atitudes a serem tomadas, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e relevante.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/01/2025, 17:20:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 17:20:59] ✔️ Consulta na sessão cb8e640a-cba3-4e9b-99c8-92d47bcc5c48 NÃO precisa ser estornada. [08/01/2025, 17:21:00] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 17:22:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 17:22:51] 🔍 ID da sessão: 9d4c459b-05ed-4450-8681-995801ca0889 [08/01/2025, 17:22:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2564 [08/01/2025, 17:22:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 17:22:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:19:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:19:28","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.20.202"},{"timer":"20:19:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"20:19:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:10"},{"timer":"20:22:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:19:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:19:18","message":"Servidor: Endereço IP: 192.141.27.12"},{"timer":"20:19:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:19:18","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:19:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:10"},{"timer":"20:22:51","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:22:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:19:33","is_operator":true,"user_id":827,"message":"boa noite"},{"timer":"20:19:37","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar"},{"timer":"20:19:39","is_operator":false,"user_id":37883,"message":"Ola"},{"timer":"20:20:20","is_operator":true,"user_id":827,"message":"oi...."},{"timer":"20:20:25","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar"},{"timer":"20:20:28","is_operator":false,"user_id":37883,"message":"Posso perguntar sobre como.o vai ser o anno de 2025 pra mim já área profissional e amorosa?"},{"timer":"20:20:44","is_operator":true,"user_id":827,"message":"solteiro?"},{"timer":"20:20:47","is_operator":false,"user_id":37883,"message":"Sim"},{"timer":"20:20:54","is_operator":true,"user_id":827,"message":"trabalha?"},{"timer":"20:20:56","is_operator":false,"user_id":37883,"message":"Sim"},{"timer":"20:21:01","is_operator":true,"user_id":827,"message":"um momento"},{"timer":"20:22:01","is_operator":true,"user_id":827,"message":"amor: momento de descobertas e momentos agradáveis. Você se sente bem consigo mesmo e conseguiu superar toda a dor e tristeza de relações passadas, o que faz com que esteja preparado para começar algo novo. Não tenha pressa. Aproveite essa plenitude em que sua alma se encontra e saia para se divertir, conhecer pessoas novas, dar risadas e relaxar. O amor irá encontrá-lo quando menos esperar."},{"timer":"20:22:43","is_operator":true,"user_id":827,"message":"profissional: harmonia no ambiente de trabalho. A equipe se encontra entrosada e isso fica nítido na maneira como todos lidam com as dificuldades e obstáculos que aparecem pela frente, sabendo o momento exato de agir, pensando no coletivo e de maneira racional. Isso pode ser visto na forma como os projetos estão caminhando, tranquilamente e rumo ao sucesso, conquistas essas que englobam todas as atividades que estão sendo desenvolvidas pela empresa e nas quais você está envolvido diretamente."}] [08/01/2025, 17:22:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/01/2025, 17:22:53] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "Consulta abordou questões sobre amor e carreira de forma clara e respeitosa. O atendente forneceu respostas relevantes e completas, mantendo um tom educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/01/2025, 17:22:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 17:22:54] ✔️ Consulta na sessão 9d4c459b-05ed-4450-8681-995801ca0889 NÃO precisa ser estornada. [08/01/2025, 17:22:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 17:29:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 17:29:06] 🔍 ID da sessão: 123c71de-6800-4bea-9504-151060a26753 [08/01/2025, 17:29:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4386 [08/01/2025, 17:29:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 17:29:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:08:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:08:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"20:08:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"20:08:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:25"},{"timer":"20:18:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:33"},{"timer":"20:29:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:08:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:08:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:161:8234:6c4b:b4dc:7591:9f49"},{"timer":"20:08:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:08:41","message":"Navegador: {\"downlink\":6.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:08:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:25"},{"timer":"20:18:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"20:18:42","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:18:42","message":"Navegador: {\"downlink\":3.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:18:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:33"},{"timer":"20:29:05","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:29:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:08:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida boa tarde"},{"timer":"20:08:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"20:09:00","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"boa tarde, tudo sim e com vc?"},{"timer":"20:09:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem sim querida "},{"timer":"20:09:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"20:09:19","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Gostaria de um jogo para saber sobre duas colegas de trabalho, se elas são confiáveis ou se devo ter um pé atrás com elas e se elas gostam de mim ou sentem inveja ou até mesmo tem a intenção de me prejudicar no trabalho.\n\nMeus dados: Gislaine André Baptista Canuto 11/08/1990\nDados das colegas: Luani El Jamal 07/02/1991 e Ellen Alves 03/06/1993"},{"timer":"20:09:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querida "},{"timer":"20:09:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vou anotar os dados de voces tres e ja abro o jogo ta "},{"timer":"20:09:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"20:10:02","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"ok obrigada"},{"timer":"20:13:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"então querida vamos lá, primeiramente sobre a primeira moça LUANI o jogo ele não me indica ela com intenção ai a vir a lhe prejudicar, so me mostra ela um pouco mais introspectiva, ela é uma moça mais fechada ela é mais de ficar observando as coisas sabe, não vejo que ela pense em querer ai fazer algo contra você tá, mas tambem nao me mostra que seja uma pessoa boa a se ter ali como amizade pois ela leva tudo mais para o lado profissional mesmo sabe "},{"timer":"20:14:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"agora vou conferir o outro nome"},{"timer":"20:15:04","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"certo"},{"timer":"20:17:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sobre a outra moça ELLEN o jogo ele me indica sim que tem uma energia de inveja da parte dela sim tá, não vejo que seja apenas em relação a voce me parece que ela emana uma forte energia de inveja por não estar se sentindo feliz no momento, então acaba observando as pessoas e sentindo essa forte energia, ela não é uma pessoa boa a se ter por perto sim, e me mostra energia de obstaculos ali envolvendo ela sabe, que ela pode vir a tentar dar uma prejudicada se ela tiver a oportunidade sabe "},{"timer":"20:17:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"até para tentar apagar voce e se sobressair vamos dizer assim "},{"timer":"20:17:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao me mostra ela tramando algo contra você"},{"timer":"20:17:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas se aparecesse uma oportunidade de prejudicar ela faria "},{"timer":"20:18:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"algum erro seu ela faria de tudo para mostrar aos outros "},{"timer":"20:18:54","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"e como eu posso me proteger pra não sentir essa energia dela?"},{"timer":"20:19:06","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"ou até mesmo afastar esse mal dela por mim?"},{"timer":"20:19:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"opa vou dar uma conferida aqui nas melhores ervas para voce vir a fazer um banho a você, para te proteger mais "},{"timer":"20:19:33","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"perfeito."},{"timer":"20:20:37","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"E queria ver outra coisa também.. a ellen e a luani se aproximaram muito, estão bem amigas.. e as vezes sinto que essa amizade delas pode vir a tentar me prejudicar, ou até mesmo fazer algo pra me afetar sabe.. pode tirar um jogo sobre isso?"},{"timer":"20:21:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha querida aqui o jogo ele me indica que seria bom você começar a colocar na sua rotina banho de alfazema com arruda, alfazema ela é boa para a proteção espiritual tá, tirar essa energia pesada que já está te rondando em questão de conviver nesse local, e a arruda ela é ótima na questão de te manter protegida ao longo da semana tá "},{"timer":"20:21:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"começar a fazer esse banho 1x a cada 2 semanas 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que ambos elas observam melhor sobre os seus movimentos dentro do trabalho e meio que esperando uma oportunidade para se sobressair em cima de algum erro seu tá, então elas não vão tentar tramar algo para te prejudicar mas vao tentar chamar atenção a cima de algum erro seu que pode vir a cometer principalmente a segunda moça que vimos a ELLEN"},{"timer":"20:26:04","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"entendi.. bom vou fazer o banho que vc me indicou pra afastar essa energia negativa"},{"timer":"20:26:16","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"e pra finalizar queria um jogo geral pra saber como será meu ano."},{"timer":"20:26:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"isso querida faça o banho sim "},{"timer":"20:26:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou dar uma conferida sobre a energia geral"},{"timer":"20:28:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha querida aqui o jogo ele me indica que tende a ser um ano bem positivo e prospero perante ao seu ano tá amiga, mas o jogo tambem aponta energia de atenção envolvendo o seu lado emocional tá amore"},{"timer":"20:28:54","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"perfeito! muito obrigada!"}] [08/01/2025, 17:29:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/01/2025, 17:29:07] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi conduzida de forma respeitosa e atendeu às perguntas do cliente sobre colegas de trabalho e proteção espiritual, com respostas claras e relevantes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/01/2025, 17:29:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 17:29:08] ✔️ Consulta na sessão 123c71de-6800-4bea-9504-151060a26753 NÃO precisa ser estornada. [08/01/2025, 17:29:09] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 17:34:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 17:34:00] 🔍 ID da sessão: f0a0d4b4-dff3-470e-a1ef-924585e1613e [08/01/2025, 17:34:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2902 [08/01/2025, 17:34:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 17:34:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:38" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:23:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:23:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8ba2:bf00:7034:8ab6:280f:cccc"},{"timer":"20:23:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"20:23:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:47"},{"timer":"20:33:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:23:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:23:04","message":"Servidor: Endereço IP: 192.141.27.12"},{"timer":"20:23:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:23:04","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:23:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:47"},{"timer":"20:33:59","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:33:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:23:27","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"20:23:29","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"20:24:02","is_operator":false,"user_id":37883,"message":"Opa. Gostaria de saber como vai ser 2025 pra mim no meu trabalho e na vida amorosa . É possível?"},{"timer":"20:24:46","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"é sim , pode me escarecer melhor por favor ? vc está em um relacionamento hoje ? o que gostaria de saber exatamente sobre sua vida amorosa ? "},{"timer":"20:25:07","is_operator":false,"user_id":37883,"message":"Sou solteiro. Se vou conhecer alguém "},{"timer":"20:25:20","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, me informe seu nome completo e data de nascimento , por favor "},{"timer":"20:25:37","is_operator":false,"user_id":37883,"message":"Maurício dos Santos Brum 31/08/82"},{"timer":"20:25:48","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"obrigada, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"20:28:27","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram seus caminhos amorosos abertos, e que há sim possibilidades de vc se envolver em uma nova relação amorosa, mas vejo que novos caminhso precisam ser trilhados por vc, haver alguma movimentação para que o novo chegue e as coisas aconteçam, permanecer no que já existe poderá não promover as movimentações necessarias... no geral, vejo que tudo poderá fluir de forma positiva"},{"timer":"20:28:28","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"20:29:13","is_operator":false,"user_id":37883,"message":"No meu trabalho, existe muita pressão... "},{"timer":"20:29:33","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"sim"},{"timer":"20:29:40","is_operator":false,"user_id":37883,"message":"Como me dizer se vai ser uma ano bom nesse sentido?"},{"timer":"20:30:30","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, só um momento "},{"timer":"20:33:08","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram alguma insatisfação profissional, e no geral vejo que no trabalho as coisas poderão seguir assim sem mudanças .. então é vc entender se quer seguir nos atuais caminhos , lidando com os problemas que já lida, ou decidir mudar, buscar novos caminhos para que novas portas possam se abrir, isso é uma questão que precisa ser avaliada e entenddida, colcoar na balança os pros e contras e fazer sua escolha, entender o que realmente quer para que possa de fato se sentir satisfeito do meio profissional "},{"timer":"20:33:09","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"20:33:49","is_operator":false,"user_id":37883,"message":"Não. Muito obrigado "},{"timer":"20:33:52","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"de nada"}] [08/01/2025, 17:34:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/01/2025, 17:34:01] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e vida amorosa de forma respeitosa e clara. O atendente forneceu respostas relevantes e completas, mantendo um bom diálogo.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/01/2025, 17:34:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 17:34:02] ✔️ Consulta na sessão f0a0d4b4-dff3-470e-a1ef-924585e1613e NÃO precisa ser estornada. [08/01/2025, 17:34:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 17:34:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 17:34:14] 🔍 ID da sessão: 631da135-56b6-4025-bb5c-ea5d4b0db8ab [08/01/2025, 17:34:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3165 [08/01/2025, 17:34:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 17:34:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:24:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:24:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"20:24:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"20:24:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:34:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:23:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:23:53","message":"Servidor: Endereço IP: 187.68.169.231"},{"timer":"20:23:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:23:54","message":"Navegador: {\"downlink\":7.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"20:24:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:34:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:24:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida"},{"timer":"20:24:32","is_operator":false,"user_id":22670,"message":"Eu novamente"},{"timer":"20:24:36","is_operator":false,"user_id":22670,"message":"🤭"},{"timer":"20:24:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"seja bem vinda de volta amoreee"},{"timer":"20:25:00","is_operator":false,"user_id":22670,"message":"Vc é ótima, gostei de vc"},{"timer":"20:25:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"aaa que bom amore fico feliz"},{"timer":"20:25:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como mais posso vir a lhe ajudar?"},{"timer":"20:25:31","is_operator":false,"user_id":22670,"message":"Será que eu posso falar com meu marido que não gostei dessa situação "},{"timer":"20:26:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos ver amiga "},{"timer":"20:26:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so vou precisar dos dados de voces dois novamente tá "},{"timer":"20:26:28","is_operator":false,"user_id":22670,"message":"Jaciane chaves dos reis DN 13/10/1986"},{"timer":"20:26:40","is_operator":false,"user_id":22670,"message":"Fabrício Bonfim Rodrigues de Oliveira DN 07/04/1988"},{"timer":"20:26:49","is_operator":false,"user_id":22670,"message":"Ou se eu falar haverá estress"},{"timer":"20:27:00","is_operator":false,"user_id":22670,"message":"Pq vai falar que estou com ciúmes "},{"timer":"20:27:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir amiga "},{"timer":"20:29:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga, aqui o jogo ele me indica que pode sim haver uma energia tensa entre vocês dois tá, ele pode acabar tentando reverter essa situação e vir a brigar entre voces dois por conta dessa questão sim de ciumes "},{"timer":"20:29:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo que ele nao gosta de se sentir cobrado e meio que vai entrando na defensiva "},{"timer":"20:29:30","is_operator":false,"user_id":22670,"message":"Sim, ele faz isso "},{"timer":"20:29:43","is_operator":false,"user_id":22670,"message":"Então não vale a pena falar?"},{"timer":"20:29:50","is_operator":false,"user_id":22670,"message":"Melhor deixar?"},{"timer":"20:30:09","is_operator":false,"user_id":22670,"message":"Ou falar mais para frente?"},{"timer":"20:30:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é amiga o melhor mesmo para tentar manter a energia em mais tranquilidade seria deixar essa historia para trás e não tocar no assunto tá "},{"timer":"20:30:22","is_operator":false,"user_id":22670,"message":"Quando ele estiver tranquilo, de uma forma tranquila"},{"timer":"20:30:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pois se não pode acabar dando um mal estar entre voces dois "},{"timer":"20:30:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"exatamente seria melhor sim "},{"timer":"20:30:59","is_operator":false,"user_id":22670,"message":"Então posso falar mais pra frente de forma tranquilo?"},{"timer":"20:31:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim amiga seria o melhor a se fazer no momento sim "},{"timer":"20:31:42","is_operator":false,"user_id":22670,"message":"Tá bom, vou deixar mais pra frente"},{"timer":"20:32:16","is_operator":false,"user_id":22670,"message":"Quanto tempo eu posso esperar para falar"},{"timer":"20:32:20","is_operator":false,"user_id":22670,"message":"Mais ou menos "},{"timer":"20:32:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver amiga sobre isso "},{"timer":"20:33:47","is_operator":false,"user_id":22670,"message":"Nesse caso o ciumes teve motivo? Ou estou sendo injusta, ou melhor falar pra ele para ajustar a conduta dele ?"}] [08/01/2025, 17:34:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/01/2025, 17:34:16] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta foi respeitosa e abordou questões sobre ciúmes e comunicação no relacionamento. O atendente deu conselhos claros e relevantes, mantendo um tom amigável.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/01/2025, 17:34:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 17:34:17] ✔️ Consulta na sessão 631da135-56b6-4025-bb5c-ea5d4b0db8ab NÃO precisa ser estornada. [08/01/2025, 17:34:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 17:51:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 17:51:23] 🔍 ID da sessão: 94f02360-f7a5-444c-acde-1b4660dc3b19 [08/01/2025, 17:51:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3439 [08/01/2025, 17:51:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 17:51:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:41:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:41:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8ba2:bf00:7034:8ab6:280f:cccc"},{"timer":"20:41:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"20:41:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:42:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:46"},{"timer":"20:51:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:41:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:41:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8741:6750:1:0:346a:acd9"},{"timer":"20:41:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:41:12","message":"Navegador: {\"downlink\":2.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"20:41:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:42:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:42:36","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:42:36","message":"Navegador: {\"downlink\":2.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"20:42:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:46"},{"timer":"20:51:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:41:30","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Olá, estive aqui há uns minutos atrás "},{"timer":"20:41:34","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"20:41:37","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Estávamos falando sobre minha vida financeira "},{"timer":"20:41:46","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Estou trabalhando em uma farmácia, muito cansada"},{"timer":"20:41:59","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"E gostaria de saber sobre caminhos de trabalho e oportunidades financeiras "},{"timer":"20:42:01","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Por favor "},{"timer":"20:42:11","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Não é um emprego que gosto, mas acabei me acomodando aqui"},{"timer":"20:42:27","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, me informe seu nome completo e data de nascimento , por favor "},{"timer":"20:42:44","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Yara Francisca Soares 24/02/1997"},{"timer":"20:42:52","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"obrigada, só um momento "},{"timer":"20:45:09","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram seus caminhos profissionais abertos, e que há possibilidades de mudança de área dentro de 2025, mas que movimentações e buscas precisam acontecer , então é entender de fato quais caminhos almeja para que a longo prazo vc possa estar em outros caminhos, tudo tende a dar certo, mas que vc precisa dar esse start no processo de mudança"},{"timer":"20:45:15","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"20:45:40","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Gostaria de saber possibilidades na fotografia pra mim"},{"timer":"20:45:47","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok, só um momento "},{"timer":"20:46:14","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"E como ter clareza nesse caminho"},{"timer":"20:47:49","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram sim caminhos na fotografia, é concluir o que já em andamento e se propor a estar em novos caminhos, entrar na carreira mesmo, e se propor a fazer, é não ter medo e entender que tudo que possa vir é como aprnedizado , sem movimentações as coisas não vão acontecer entende .. "},{"timer":"20:47:51","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"20:48:12","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Sobre o alcoolismo da minha mãe "},{"timer":"20:48:18","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"É carmico?"},{"timer":"20:48:26","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Eu ser filha dela e sofrer tanto "},{"timer":"20:48:31","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"pode me informar o nome completo dela e data , por favor "},{"timer":"20:48:43","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Lucília de Fátima Pinto 07/05/1969"},{"timer":"20:48:49","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"obrigada, só um mmento "},{"timer":"20:50:22","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas não mostram que seja cármico , é apenas uma escolha dela, e que com isso possa trazer sofrimento aos que estão ao redor, as cartas mostram que é interesante se desapegar disto , por mais que se importe, é uma escolha dela, então é saber lidar de forma madura, de forma racional e não se deixar levar em excesso pelos sentimentos "},{"timer":"20:50:23","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"20:50:44","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Sobre ter minha casinha"},{"timer":"20:50:48","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Esse ano vai acontecer?"},{"timer":"20:50:54","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok, só um momento "},{"timer":"20:51:01","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"E se vou embora novamente pro litoral, se tenho caminho aberto lá "}] [08/01/2025, 17:51:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/01/2025, 17:51:25] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões financeiras, oportunidades de trabalho e problemas familiares de forma respeitosa e clara. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:01:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:01:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4132:f2c0:966:a833:6fee:bb03"},{"timer":"21:01:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:01:08","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:01:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:12"},{"timer":"21:02:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:00:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:00:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:148:9864:bc9e:14f8:6c5e:126c"},{"timer":"21:00:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:00:44","message":"Navegador: {\"downlink\":6.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:01:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:12"},{"timer":"21:01:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"21:02:10","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:01:14","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Olá boa tarde "},{"timer":"21:01:18","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Rosina Squillaci 4.2.69 "},{"timer":"21:01:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"21:01:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"21:01:27","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"21:01:39","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Feliz 2025"},{"timer":"21:01:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"21:01:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Feliz ano novo !!!"}] [08/01/2025, 18:02:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/01/2025, 18:02:12] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após desconexão e não houve respostas relevantes do atendente. A interação foi breve e sem conteúdo significativo.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/01/2025, 18:02:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 18:02:13] ⚠️ Consulta na sessão b0cefcc6-f87f-47c7-b152-6de0290fac3e precisa ser estornada. [08/01/2025, 18:02:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 18:14:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 18:14:26] 🔍 ID da sessão: b6083747-1920-4478-b4e2-4b1c3008409d [08/01/2025, 18:14:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3634 [08/01/2025, 18:14:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 18:14:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:40" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:03:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:03:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4132:f2c0:966:a833:6fee:bb03"},{"timer":"21:03:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:03:49","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:03:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:40"},{"timer":"21:14:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:03:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:03:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:148:9864:bc9e:14f8:6c5e:126c"},{"timer":"21:03:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:03:39","message":"Navegador: {\"downlink\":2.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:03:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:40"},{"timer":"21:14:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:03:49","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Caiu"},{"timer":"21:03:55","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Desculpe "},{"timer":"21:03:59","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Rosina Squillaci 4.2.69 "},{"timer":"21:04:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"21:04:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"tranquilo"},{"timer":"21:04:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"21:04:34","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Um ex ficante me procurou agora nesse início de ano"},{"timer":"21:04:40","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Caio plopper "},{"timer":"21:04:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"21:04:50","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Ele vem com boas intenções?"},{"timer":"21:05:21","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"26/09/76"},{"timer":"21:05:46","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Pode dar certo? 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Rsrs"},{"timer":"21:13:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc precisa de fazer coisas novas para vc expandir seu ciclo social!!!"},{"timer":"21:13:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"21:13:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem sim esta ano ainda !!!"},{"timer":"21:14:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"mas faça isto coisas novas !!!"},{"timer":"21:14:17","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Certo "},{"timer":"21:14:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"21:14:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"21:14:22","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Amém "},{"timer":"21:14:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"}] [08/01/2025, 18:14:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/01/2025, 18:14:28] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um ex-ficante e a possibilidade de um novo relacionamento. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, oferecendo conselhos baseados no tarô.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/01/2025, 18:14:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 18:14:28] ✔️ Consulta na sessão b6083747-1920-4478-b4e2-4b1c3008409d NÃO precisa ser estornada. [08/01/2025, 18:14:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 18:17:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 18:17:12] 🔍 ID da sessão: 998a4b8b-6956-4401-aa41-7b8bcf6c5d7a [08/01/2025, 18:17:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2127 [08/01/2025, 18:17:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 18:17:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:39" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:15:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:15:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"21:15:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"21:15:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:17:11","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:17:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:15:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:15:28","message":"Servidor: Endereço IP: 177.192.20.208"},{"timer":"21:15:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:15:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:17:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:15:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida boa tarde"},{"timer":"21:15:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"21:15:42","is_operator":false,"user_id":128684,"message":"Boa noite"},{"timer":"21:15:44","is_operator":false,"user_id":128684,"message":"tudo bem"},{"timer":"21:16:01","is_operator":false,"user_id":128684,"message":"Preciso de algumas respostas "},{"timer":"21:16:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida pode ficar a vontade para perguntar"},{"timer":"21:16:44","is_operator":false,"user_id":128684,"message":"Sobre o meu relacionamento "},{"timer":"21:16:55","is_operator":false,"user_id":128684,"message":"o que consegue ver sobre ele? "}] [08/01/2025, 18:17:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/01/2025, 18:17:15] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas relevantes do cliente sobre o relacionamento, encerrando a conversa abruptamente. Não houve continuidade na consulta.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/01/2025, 18:17:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 18:17:15] ⚠️ Consulta na sessão 998a4b8b-6956-4401-aa41-7b8bcf6c5d7a precisa ser estornada. [08/01/2025, 18:17:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 18:21:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 18:21:32] 🔍 ID da sessão: bfd343d3-a6e4-479e-aae3-aaf8f6df7914 [08/01/2025, 18:21:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4100 [08/01/2025, 18:21:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 18:21:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:11:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:11:32","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.113.135"},{"timer":"21:11:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:11:32","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:11:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:21:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:11:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:11:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:30c:1b58:4500:c099:8c0a:c3db:4292"},{"timer":"21:11:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.2.705979365 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:11:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:21:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:11:37","is_operator":false,"user_id":126594,"message":"Oi boa noite "},{"timer":"21:11:38","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"OLá, boa tarde!!"},{"timer":"21:11:40","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"21:11:51","is_operator":false,"user_id":126594,"message":"Meu nome é Cristiane Fernandes 13/11/1995 data de nascimento "},{"timer":"21:11:55","is_operator":false,"user_id":126594,"message":"Como será minha vida amorosa, financeira e profissional em 2025 ? \nNo amor como estará meu relacionamento com weliton natan Cardoso Senna - 19/09/1995 \nE no trabalho na empresa atual que estou, permanecerei na mesma ?"},{"timer":"21:12:09","is_operator":true,"user_id":2633,"message":":)"},{"timer":"21:12:28","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vamos descobrir. 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O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/01/2025, 18:21:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 18:21:35] ✔️ Consulta na sessão bfd343d3-a6e4-479e-aae3-aaf8f6df7914 NÃO precisa ser estornada. [08/01/2025, 18:21:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 18:24:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 18:24:29] 🔍 ID da sessão: fe0219ca-0523-481b-bf46-e25a94922502 [08/01/2025, 18:24:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2942 [08/01/2025, 18:24:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 18:24:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:35" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:14:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:14:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8ba2:bf00:7034:8ab6:280f:cccc"},{"timer":"21:14:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"21:14:54","message":"Navegador: iniciando contador de 01:00:00"},{"timer":"21:24:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:14:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:14:35","message":"Servidor: Endereço IP: 45.184.162.157"},{"timer":"21:14:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.2.705979365 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:14:55","message":"Navegador: iniciando contador de 01:00:00"},{"timer":"21:24:29","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:24:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:14:57","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"21:15:00","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? 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O atendente fez leituras sobre duas pessoas mencionadas pelo cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/01/2025, 18:24:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 18:24:31] ✔️ Consulta na sessão fe0219ca-0523-481b-bf46-e25a94922502 NÃO precisa ser estornada. [08/01/2025, 18:24:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 18:35:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 18:35:08] 🔍 ID da sessão: da4019d0-2224-4bd2-aed9-b2e21f47f648 [08/01/2025, 18:35:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3845 [08/01/2025, 18:35:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 18:35:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:22:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:22:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:f6a:e92b:2f68:9a93:18bb"},{"timer":"21:22:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"21:22:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:21"},{"timer":"21:35:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:22:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:22:06","message":"Servidor: Endereço IP: 177.192.20.208"},{"timer":"21:22:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:22:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:21"},{"timer":"21:35:08","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:35:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:22:26","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa tarde tudo bem "},{"timer":"21:22:31","is_operator":false,"user_id":128684,"message":"Boa noite"},{"timer":"21:22:33","is_operator":false,"user_id":128684,"message":"tudo bem"},{"timer":"21:22:39","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que deseja auxilio"},{"timer":"21:22:46","is_operator":false,"user_id":128684,"message":"quero fazer algumas perguntas sobre o meu relacionamento"},{"timer":"21:22:59","is_operator":false,"user_id":128684,"message":"o que consegue ver sobre o relacionamento? 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A interação foi contínua e educada, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/01/2025, 18:35:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 18:35:10] ✔️ Consulta na sessão da4019d0-2224-4bd2-aed9-b2e21f47f648 NÃO precisa ser estornada. [08/01/2025, 18:35:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 18:39:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 18:39:00] 🔍 ID da sessão: 8c631bb6-166f-4a38-a127-f5e354ff0f01 [08/01/2025, 18:39:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1984 [08/01/2025, 18:39:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 18:39:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:11" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:38:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:38:18","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"21:38:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:38:18","message":"Navegador: {\"downlink\":4.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:38:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:38:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:37:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:37:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2894:fffc:c5dd:1960:6441:bca3:4d18"},{"timer":"21:37:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:37:45","message":"Navegador: {\"downlink\":6.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:38:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:38:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"21:38:59","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:38:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"}] [08/01/2025, 18:39:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/01/2025, 18:39:01] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta foi encerrada antes de qualquer resposta relevante ser dada ao cliente. Não houve continuidade após a desconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/01/2025, 18:39:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 18:39:02] ⚠️ Consulta na sessão 8c631bb6-166f-4a38-a127-f5e354ff0f01 precisa ser estornada. [08/01/2025, 18:39:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 18:43:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 18:43:12] 🔍 ID da sessão: bfeb2335-7a81-4385-8592-3fb5d08ca7df [08/01/2025, 18:43:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3051 [08/01/2025, 18:43:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 18:43:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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[08/01/2025, 18:48:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 18:48:15] 🔍 ID da sessão: f7383d91-b227-4ec3-98e0-dca6b5df5a38 [08/01/2025, 18:48:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3440 [08/01/2025, 18:48:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 18:48:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:52" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:36:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:36:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:f6a:e92b:2f68:9a93:18bb"},{"timer":"21:36:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"21:36:23","message":"Navegador: iniciando contador de 01:37:05"},{"timer":"21:48:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:36:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:36:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8c1:8363:40c6:5c18:604c:5b2c"},{"timer":"21:36:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"21:36:03","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:36:23","message":"Navegador: iniciando contador de 01:37:05"},{"timer":"21:48:15","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:48:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:36:27","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa tarde tudo bem "},{"timer":"21:36:35","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Oie, boa tarde. 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O cliente também se mostrou educado e grato.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/01/2025, 18:48:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 18:48:18] ✔️ Consulta na sessão f7383d91-b227-4ec3-98e0-dca6b5df5a38 NÃO precisa ser estornada. [08/01/2025, 18:48:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 18:49:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 18:49:24] 🔍 ID da sessão: 4941c1f5-df73-4777-86ef-c1c5fd43da5e [08/01/2025, 18:49:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3422 [08/01/2025, 18:49:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 18:49:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:09:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:39:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:39:35","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"21:39:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:39:35","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:39:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:49"},{"timer":"21:49:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:39:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:39:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2894:fffc:c5dd:1960:6441:bca3:4d18"},{"timer":"21:39:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:39:21","message":"Navegador: {\"downlink\":6.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:39:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:49"},{"timer":"21:49:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:39:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"21:39:40","is_operator":false,"user_id":800,"message":"Boa tarde Aloisio "},{"timer":"21:39:45","is_operator":false,"user_id":800,"message":"Tudo Bem e vc?"},{"timer":"21:39:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudá-lo?"},{"timer":"21:39:54","is_operator":false,"user_id":800,"message":"Gostaria de perguntar as cartas como está os sentimentos de uma pessoa em relação a mim e o que posso esperar pra um futuro próximo nesta relação"},{"timer":"21:40:03","is_operator":false,"user_id":800,"message":"Rafael Augusto Lia Vaccari 12/7/86"},{"timer":"21:40:10","is_operator":false,"user_id":800,"message":"Paula Cristina Bianchi 30/5/88"},{"timer":"21:40:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"21:40:17","is_operator":false,"user_id":800,"message":"Ok"},{"timer":"21:42:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que Paula nutre sentimentos amorosos pelo senhor, sente sua falta, mas indica que ela tem dúvida, incerteza acerca do seu propósito em relação ao campo dela, de modo em que ela se mostra transmitindo sentimento relacionado a insegurança, medo de sofrimento "},{"timer":"21:43:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ha possibilidade de que ela transmita movimentos contraditórios, indica os passos dela lentos, com chateamento contido por possíveis posturas do senhor e dificuldades quanto a mudança, onde ela pode vir a transmitir aspectos de distanciamentos "},{"timer":"21:44:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela visualiza planos em comum, mas pode transmitir movimentos dela de fuga, onde ha tendências relacionadas a desencontros, devido chances de que ela faça possível teste em relação as ações do senhor "},{"timer":"21:44:47","is_operator":false,"user_id":800,"message":"Nos reaproximamos no final do ano, como amigos! Fomos a um show juntos, fomos ver minha afilhada mas sem falar sobre relacionamento. Foi tudo muito tranquilo. Mas essa semana ela veio mais uma vez falar sobre a formalização do divórcio e inclusive já foi atrás de advogado. É possível que esse cenário mude? Ela parece muito decidida"},{"timer":"21:46:15","is_operator":false,"user_id":800,"message":"Tivemos bons momentos.... mas ela voltar a falar sobre a separação foi um balde de água fria"},{"timer":"21:46:16","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ela transmita convicção em fim de ciclo, mas sente que pode haver um aspecto rígido no campo do senhor que a deixa desmotivada, com dúvida acerca da sua real pretensão . Não se mostra de uma maneira imediata e ela não demonstra ter pressa para retorno, porém, pode vir gerando padrão repetitivo no seu campo, que faça com que ela protele ações"},{"timer":"21:46:44","is_operator":false,"user_id":800,"message":"O jogo mapeia reconciliaçao?"},{"timer":"21:47:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que a possibilidade de retorno é alta, não mostra que ela o veja apenas como amigo, mas pode esperar um pouco de amadurecimento do seu campo, para queela se sinta mais segura em dar passos adiante "},{"timer":"21:47:45","is_operator":false,"user_id":800,"message":"Certo "},{"timer":"21:48:25","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela sente falta, tem sentimento, mas tem duvida do que o senhor nutre em relação a ela e, por isto, pode tentar criar limitações, como um impacto na tentativa de tirá-lo de possíveis zonas de conforto"},{"timer":"21:48:28","is_operator":false,"user_id":800,"message":"Queria perguntar tb se ela se relacionou com alguém ou se há alguém que esteja conversandocom ela nesse sentido"},{"timer":"21:48:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"21:49:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que pode ter sido abordada, paquerada, mas não indica que esteja envolvida, ou dando abertura, confiança , mostra um aspecto mais discreto no campo dela "},{"timer":"21:49:19","is_operator":false,"user_id":800,"message":"Obrigado"}] [08/01/2025, 18:49:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/01/2025, 18:49:26] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou sentimentos e expectativas em um relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/01/2025, 18:49:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 18:49:26] ✔️ Consulta na sessão 4941c1f5-df73-4777-86ef-c1c5fd43da5e NÃO precisa ser estornada. [08/01/2025, 18:49:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 18:52:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 18:52:57] 🔍 ID da sessão: 80975b58-3015-4b3e-b199-130fb7bb93f9 [08/01/2025, 18:52:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3572 [08/01/2025, 18:52:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 18:52:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:37" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:45:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:45:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:d05f:bc33:1adf:c76f"},{"timer":"21:45:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"21:45:21","message":"Navegador: iniciando contador de 02:49:59"},{"timer":"21:52:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:44:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:44:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:144:5b47:758e:6239:c801:b4fa"},{"timer":"21:44:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:45:20","message":"Navegador: iniciando contador de 02:49:59"},{"timer":"21:52:57","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:52:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:45:29","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Ola Mell. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:52:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:52:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:f6a:e92b:2f68:9a93:18bb"},{"timer":"21:52:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"21:52:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:47"},{"timer":"21:58:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:52:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:52:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:4845:9eed:55bd:2145:3283:f2cf"},{"timer":"21:52:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:52:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:47"},{"timer":"21:58:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"21:58:57","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:52:22","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Olá, boa noiite"},{"timer":"21:52:25","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa tarde tudo bem "},{"timer":"21:52:27","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"renata pão alvo da Silva roberto"},{"timer":"21:52:29","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que deseja auxilio"},{"timer":"21:52:32","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"12.05.1997"},{"timer":"21:52:42","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"eduardo carvalho da Nóbrega - 04.08.1991"},{"timer":"21:52:52","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"o ciclo foi encerrado?"},{"timer":"21:53:10","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou jgr "},{"timer":"21:53:22","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Existe a possibilidade de acabar com as mágoas de Renata?"},{"timer":"21:53:36","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"sou o ex"},{"timer":"21:53:57","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amigo existem chances o delicado é ter tempo prazo exato de ate quando vai se estender isso "},{"timer":"21:54:11","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois refletir sobre e buscar conversa "},{"timer":"21:54:25","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Esse é sobre as mágoas?"},{"timer":"21:54:29","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"o ciclo?"},{"timer":"21:54:36","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Não tem prazo"},{"timer":"21:54:41","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"sei diaao, complicado "},{"timer":"21:54:41","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ela tem momentos de oscilar "},{"timer":"21:54:48","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ter sentimentos ela tem "},{"timer":"21:54:54","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mas ainda se expor e assumir nao "},{"timer":"21:55:08","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde acenda uma vela branca para NOSSA SENHORA DAS CABEÇAS "},{"timer":"21:55:15","is_operator":true,"user_id":471,"message":" pedindo que ela interceda aos pensamentos dela "},{"timer":"21:55:20","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Perfeito"},{"timer":"21:55:23","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"coloxa o nome?"},{"timer":"21:55:25","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou estar pedindo por voce "},{"timer":"21:55:30","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Por favor "},{"timer":"21:55:51","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Ela está sofrendo com essa distância?"},{"timer":"21:55:56","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"terminamos no dia 27.12"},{"timer":"21:56:09","is_operator":false,"user_id":128422,"message":"Ela não quer voltar? 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Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 18:59:00] ⚠️ Consulta na sessão 08cdf097-02ce-4702-9da3-84089b8e7321 precisa ser estornada. [08/01/2025, 18:59:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 19:18:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 19:18:22] 🔍 ID da sessão: ce569951-fffd-499a-9523-2322b10e0b2e [08/01/2025, 19:18:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5009 [08/01/2025, 19:18:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 19:18:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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A interação foi cordial e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/01/2025, 19:18:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 19:18:24] ✔️ Consulta na sessão ce569951-fffd-499a-9523-2322b10e0b2e NÃO precisa ser estornada. [08/01/2025, 19:18:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 19:21:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 19:21:09] 🔍 ID da sessão: 7b2ecd81-bc42-419b-b5f3-06e99e38a1d5 [08/01/2025, 19:21:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2288 [08/01/2025, 19:21:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 19:21:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:29" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:18:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:18:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:32be:90de:c6e:3270"},{"timer":"22:18:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"22:18:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:19:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:39"},{"timer":"22:20:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:22"},{"timer":"22:21:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:18:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:18:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:10da:2664:253e:9c12:d522:2c91"},{"timer":"22:18:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:18:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:18:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:19:00","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:19:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:39"},{"timer":"22:20:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:20:17","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:20:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:22"},{"timer":"22:21:08","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:21:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:18:43","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii amiga"},{"timer":"22:18:48","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Oii amiga"},{"timer":"22:18:50","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"boa noite"},{"timer":"22:19:31","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Estou participando de um processo seletivo pra uma empresa e queria saber se ha chance de ser contratada "},{"timer":"22:20:03","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Ontem fiz os testes online queria saber se fui bem nesta estapa e se chamarao para entrevista"},{"timer":"22:20:52","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Esta ai?"}] [08/01/2025, 19:21:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/01/2025, 19:21:10] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas relevantes do cliente sobre o processo seletivo, resultando em uma consulta insatisfatória.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/01/2025, 19:21:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 19:21:11] ⚠️ Consulta na sessão 7b2ecd81-bc42-419b-b5f3-06e99e38a1d5 precisa ser estornada. [08/01/2025, 19:21:12] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 19:23:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 19:23:28] 🔍 ID da sessão: 803656c3-4bd4-4bfe-b75b-5b37468b96d8 [08/01/2025, 19:23:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2405 [08/01/2025, 19:23:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 19:23:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:17:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:17:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"22:17:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"22:17:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:33"},{"timer":"22:23:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:17:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:17:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:30c:220c:1200:5097:aaa3:1ad9:9e09"},{"timer":"22:17:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:17:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:33"},{"timer":"22:22:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"22:23:27","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:18:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida boa noite"},{"timer":"22:18:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"22:18:09","is_operator":false,"user_id":128552,"message":"Olá, bem e você ? 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Não sei se devo aceitar por tudo que passei"},{"timer":"22:20:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida "},{"timer":"22:20:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos ver sim "},{"timer":"22:21:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar seu nome completo e data de nascimento por favor"},{"timer":"22:21:14","is_operator":false,"user_id":128552,"message":"Letícia Borges de Souza 30/10/1996"},{"timer":"22:21:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento querida"},{"timer":"22:21:59","is_operator":false,"user_id":128552,"message":"Beleza "}] [08/01/2025, 19:23:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/01/2025, 19:23:30] { "estornar": false, "nota": 7.0, "motivo": "A consulta abordou a situação profissional da cliente de forma respeitosa, com o atendente oferecendo ajuda e solicitando informações necessárias. A interação foi cordial, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/01/2025, 19:23:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 19:23:30] ✔️ Consulta na sessão 803656c3-4bd4-4bfe-b75b-5b37468b96d8 NÃO precisa ser estornada. [08/01/2025, 19:23:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 19:27:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 19:27:10] 🔍 ID da sessão: 54a4befa-c282-4488-a2d9-2c0bb2d9a566 [08/01/2025, 19:27:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2618 [08/01/2025, 19:27:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 19:27:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:29" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:21:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:21:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:32be:90de:c6e:3270"},{"timer":"22:21:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"22:21:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:31"},{"timer":"22:27:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:21:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:21:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:10da:2664:253e:9c12:d522:2c91"},{"timer":"22:21:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:21:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:31"},{"timer":"22:27:10","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:27:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:21:49","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Oii"},{"timer":"22:22:08","is_operator":false,"user_id":5891,"message":" Chegou as mensagens?"},{"timer":"22:22:20","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii amiga"},{"timer":"22:22:21","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"caiu"},{"timer":"22:22:26","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"pode mandar dnv"},{"timer":"22:22:44","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Eu estou participando de um processo seletivo e gostaria de saber se serei contratada"},{"timer":"22:22:55","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ta bom vamos ver pode mandar seu nome e nascimento"},{"timer":"22:23:05","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Andressa Caroline Amaro 09/10/1998"},{"timer":"22:23:12","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vamos la"},{"timer":"22:23:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga assim as cartas mostram sim boas perspectivas e que deve sim conseguir a contratação"},{"timer":"22:24:20","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Amiga fiz os testes online ontem acha que ainda demora este processo"},{"timer":"22:24:33","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"demora amiga pelo menos mais um mes"},{"timer":"22:24:58","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Amiga agr sobre relacionamento "},{"timer":"22:25:03","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sim"},{"timer":"22:25:23","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"estou com uma pessoa ha 3 anos, eu queria saber sentimentos e se ha perspectivas positivas para nos"},{"timer":"22:25:37","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"certo vamos ver amiga se puder passar nomes e nascimentos"},{"timer":"22:25:38","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"wendell regis de moraes 04/02/2002"},{"timer":"22:26:43","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga assim eu vejo que tem amor sim carinho sentimento de paixão e ficam juntos amada vejo continuidae"},{"timer":"22:27:04","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Ok amiga obrigada "},{"timer":"22:27:08","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Bjs"}] [08/01/2025, 19:27:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/01/2025, 19:27:12] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e relacionamentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi amigável e contínua, sem desrespeito.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/01/2025, 19:27:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 19:27:13] ✔️ Consulta na sessão 54a4befa-c282-4488-a2d9-2c0bb2d9a566 NÃO precisa ser estornada. [08/01/2025, 19:27:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 19:29:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 19:29:08] 🔍 ID da sessão: adbbe04d-5831-4d7b-bb99-8aa437c72923 [08/01/2025, 19:29:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2926 [08/01/2025, 19:29:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 19:29:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:20" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:22:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:22:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4132:f2c0:966:a833:6fee:bb03"},{"timer":"22:22:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:22:21","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:22:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:29:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:21:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:21:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:923d:b41c:ad75:86b5:cfc7:9afb"},{"timer":"22:21:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:21:58","message":"Navegador: {\"downlink\":2.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:22:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:28:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"22:29:08","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:22:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"22:22:30","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Boa noite Chay"},{"timer":"22:22:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"22:22:48","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Hoje a novidade se chama marcos bauer"},{"timer":"22:22:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"22:22:56","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"50 anos sem dados"},{"timer":"22:23:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"22:23:24","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Muito simpático falou aberta que queria sexo pous valoriza muito na relacao"},{"timer":"22:23:49","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Achei tão Franco não me espantou e eu ficou interessado em me convencer"},{"timer":"22:24:09","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Ais poucos foi ficando disciplinado,e mais emocional"},{"timer":"22:24:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"22:24:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi"},{"timer":"22:25:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe seu nome completo e a sua data de nascimento"},{"timer":"22:25:13","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Foi quando abordei algumas questões, que percebi hoje a tarde que houve interrupção da comunicação seu celular pareceu fora de área e eu achei que ele me bloqueou "},{"timer":"22:25:24","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"A pergunta é ele desistiu?"},{"timer":"22:25:33","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Maria Beatriz de athayde nunes cabral "},{"timer":"22:25:36","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"13 06 1962 "},{"timer":"22:25:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"22:26:29","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Gostei da franqueza dele,me mandou fotos espontaneamente sem pedir e é bem situado,engenheiro,a principio ele ficou obcecado por mim"},{"timer":"22:26:56","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Conversamos até agora tarde quando percebo uma quebra de comunicação "},{"timer":"22:27:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi"},{"timer":"22:27:24","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Não sei se ele se fechou com alguma coisa que eu disse"},{"timer":"22:28:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"22:28:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele interompeu sim a cominucaçao "},{"timer":"22:29:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"de forma temporaria "}] [08/01/2025, 19:29:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/01/2025, 19:29:10] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com o atendente respondendo de forma respeitosa e clara. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:39" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:23:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:23:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"22:23:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"22:23:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:33"},{"timer":"22:25:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:26"},{"timer":"22:29:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:23:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:23:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:30c:220c:1200:5097:aaa3:1ad9:9e09"},{"timer":"22:23:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:23:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:33"},{"timer":"22:24:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:25:00","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:25:00","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:25:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:26"},{"timer":"22:29:32","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:29:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:24:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida caiu aquela hora "},{"timer":"22:24:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas diexei o jogo aberto "},{"timer":"22:24:13","is_operator":false,"user_id":128552,"message":"Beleza "},{"timer":"22:24:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pelo que o jogo indica o mais correto e mais seguro para voce seria vir a continuar onde voce está atualmente tá "},{"timer":"22:24:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"até mais por segurança mesmo "},{"timer":"22:24:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pelo fato da empresa ja ter cometido o erro de ter te demitido e terem te deixado na mão"},{"timer":"22:24:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao pensariam duas vezes em fazer novamente pois ja nao passa muita confiança"},{"timer":"22:24:49","is_operator":false,"user_id":128552,"message":"o jogo diz que não seria uma boa oportunidade pra mim ? 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O cliente também se mostrou educado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/01/2025, 19:29:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 19:29:35] ✔️ Consulta na sessão 4d1bce05-8e7d-4692-8cdc-3e5f08fcf386 NÃO precisa ser estornada. [08/01/2025, 19:29:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 19:36:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 19:36:00] 🔍 ID da sessão: 1f292409-321c-43c8-9c0f-398ef0047c3c [08/01/2025, 19:36:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2616 [08/01/2025, 19:36:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 19:36:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:38" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:31:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:31:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"22:31:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"22:31:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:35:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:31:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:31:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:82b7:eaa0:786d:b3ff:fe46:a02d"},{"timer":"22:31:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:31:13","message":"Navegador: {\"downlink\":1.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"22:31:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:35:58","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:35:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:31:27","is_operator":false,"user_id":102849,"message":"Boa noite tudo bem?"},{"timer":"22:31:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida boa noite"},{"timer":"22:31:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo e com voce?"},{"timer":"22:31:31","is_operator":false,"user_id":102849,"message":"Laís Postal Palomo 09 02 1994 Ivan Aparecido Rodrigues Barbosa 11 01 1994 queria saber sobre meu casamento, estamos com uma energia ruim"},{"timer":"22:31:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo sim "},{"timer":"22:32:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momento"},{"timer":"22:32:03","is_operator":false,"user_id":102849,"message":"Obrigada "},{"timer":"22:34:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha querida, aqui o jogo ele me indica sim uma energia de desgaste e de instabilidade dentro do casamento de voces dois tá "},{"timer":"22:34:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas o jogo tambem me aponta sendo uma energia passageira tá"},{"timer":"22:34:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo que voces dois se gsotam muito "},{"timer":"22:34:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ainda tendem a colher frutos bem positivos dentro do casamento "},{"timer":"22:34:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so precisam de um pouco de tempo para conseguir ter um dialogo bom novamente um com o outro tá"},{"timer":"22:35:23","is_operator":false,"user_id":102849,"message":"Nossa tá bem ruim mesmo, desde a virada do ano "},{"timer":"22:35:36","is_operator":false,"user_id":102849,"message":"Olha eu agradeço muito "},{"timer":"22:35:45","is_operator":false,"user_id":102849,"message":"Tenha uma ótima noite 😘"},{"timer":"22:35:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de nada amore "},{"timer":"22:35:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"voce tambem"},{"timer":"22:35:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"otima noite"}] [08/01/2025, 19:36:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/01/2025, 19:36:03] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o casamento do cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi cordial e houve continuidade após desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/01/2025, 19:36:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 19:36:04] ✔️ Consulta na sessão 1f292409-321c-43c8-9c0f-398ef0047c3c NÃO precisa ser estornada. [08/01/2025, 19:36:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 19:43:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 19:43:28] 🔍 ID da sessão: 5051f251-caab-41b6-91e5-20b1971141f6 [08/01/2025, 19:43:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2546 [08/01/2025, 19:43:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 19:43:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:35" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:36:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:36:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"22:36:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"22:36:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"22:43:27","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:43:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:36:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:36:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2484:9935:a000:9c82:c48:6d8f:63ea"},{"timer":"22:36:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.2.705979365 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:36:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"22:43:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:36:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida boa noite"},{"timer":"22:36:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"22:37:03","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"Boa noite"},{"timer":"22:37:11","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"tudo"},{"timer":"22:37:42","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"meu nome é Flávia de Oliveira Gomes Ribeiro"},{"timer":"22:37:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"prazer querida"},{"timer":"22:37:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"22:38:02","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"data de nascimento: 18/01/1073"},{"timer":"22:39:12","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"Eu e meu esposo tivemos um problema grave no trabalho em novembro de 2024 e eu gostaria de saber se eu consegui resolver o problema "},{"timer":"22:39:23","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"se ele está solucionado"},{"timer":"22:40:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida eu consigo ver sobre isso sim tá "},{"timer":"22:40:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"22:42:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore pelo que o jogo aponta me parece sim que voce tende a ter conseguido resolver sim o problema ta"},{"timer":"22:42:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"me parece estar sim solucionado "},{"timer":"22:42:49","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"Gostaria de saber sobre o meu trabalho em 2025! 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[08/01/2025, 19:54:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 19:54:23] 🔍 ID da sessão: e6138741-37f8-4f72-ae07-d0f0598cb451 [08/01/2025, 19:54:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4347 [08/01/2025, 19:54:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 19:54:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 20:00:12] ✔️ Consulta na sessão eec4d43f-33ec-4461-bb16-df07c324e098 NÃO precisa ser estornada. [08/01/2025, 20:00:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 20:08:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 20:08:52] 🔍 ID da sessão: 6f1ce3f8-492e-4e88-8a4c-8b6360636ac6 [08/01/2025, 20:08:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2818 [08/01/2025, 20:08:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 20:08:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:38" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:03:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:03:13","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.243"},{"timer":"23:03:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:03:13","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:03:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:38"},{"timer":"23:08:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:03:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:03:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:bf22:adee:53f3:a11d:d1f:517"},{"timer":"23:03:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:03:09","message":"Navegador: {\"downlink\":9.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:03:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:38"},{"timer":"23:08:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:03:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"23:03:15","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Oiee"},{"timer":"23:03:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite Gio"},{"timer":"23:03:18","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"23:03:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"23:03:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje?"},{"timer":"23:03:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o que vamos ver nas cartas hoje?\n\n"},{"timer":"23:04:10","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Tenho uma dúvida: meu chefe antonio chohfi cury ele me ouve bastante até e acho que talvez eu ganhe um aumento mas tenho medo de estar incomodando a Cristiane santos"},{"timer":"23:04:19","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Vc vê algo nesse sentido"},{"timer":"23:04:24","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"?"},{"timer":"23:04:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver isso nas cartas sim"},{"timer":"23:04:39","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"O que vc enxerga de energia"},{"timer":"23:06:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"23:06:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"raposa, chicote, homem, estrelas, urso, ancora, estrada e livro"},{"timer":"23:06:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela te acha espertinha e abusiva as vezes, aproveitadora"},{"timer":"23:06:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"está incomodando sim, pensa que seu excesso de ambição"},{"timer":"23:06:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as vezes te deixa um pouco sem noção"},{"timer":"23:07:15","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"E ela gosta de mim ?"},{"timer":"23:07:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"23:07:45","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Mas é que ela é muito omissa sabe e eu falo mais pq me é questionado"},{"timer":"23:08:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela até gosta sim, mas"},{"timer":"23:08:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"só incomoda contigo nesse sentido"},{"timer":"23:08:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ás vezes pensa"},{"timer":"23:08:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"que vc exagera na influenciação"},{"timer":"23:08:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"só isso"}] [08/01/2025, 20:08:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/01/2025, 20:08:54] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente fez comentários indelicados sobre a cliente, chamando-a de 'abusiva' e 'aproveitadora', o que não é respeitoso. A consulta não fluiu de maneira adequada.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/01/2025, 20:08:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 20:08:55] ⚠️ Consulta na sessão 6f1ce3f8-492e-4e88-8a4c-8b6360636ac6 precisa ser estornada. [08/01/2025, 20:08:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 20:09:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 20:09:57] 🔍 ID da sessão: b0c7b857-06e4-4498-b64e-9505946ec094 [08/01/2025, 20:09:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3402 [08/01/2025, 20:09:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 20:09:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:59:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:59:56","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"22:59:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:59:56","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:59:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:03:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:21"},{"timer":"23:09:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:59:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:59:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:2cc0:8043:b2c:5317:837c:8649"},{"timer":"22:59:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:59:21","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:59:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:03:34","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"23:03:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"23:03:35","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:03:35","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:03:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:21"},{"timer":"23:09:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:00:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"23:00:09","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:00:32","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"Já consultei com vc nos últimos dias"},{"timer":"23:00:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Grata por ter voltado. Como posso ajuda-la?"},{"timer":"23:01:08","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"Minha mãe tá na UTI por mais de 30 dias ,porém ontem e hoje ela piorou"},{"timer":"23:01:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Entendo"},{"timer":"23:01:31","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"Gostaria de saber se ainda se mantém "},{"timer":"23:01:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Me passa os dados completos dela, por favor"},{"timer":"23:01:42","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"O que as cartas diziam"},{"timer":"23:01:52","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"20/05/71"},{"timer":"23:01:57","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"Soeli Teresinha dhein fang "},{"timer":"23:02:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"23:04:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas a mostram bem amparada pela medicina e pela espiritualidade, os proximos dias podem ser de muitos altos e baixos, mas com avanços pequenos. A perspectiva de que va se estabilizando existe, mas o processo pode soar de uma maneira vagarosa "},{"timer":"23:05:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram os caminhos abertos, embora o quadro se mostre delicado e possam intensificar os cuidados, por vir com um aspecto muito instavel "},{"timer":"23:06:12","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"Certo"},{"timer":"23:06:35","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"Não tem nada que eu possa fazer ?"},{"timer":"23:07:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram a equipe engajada para que ela volte se estabilizar, mas pode ficar com noticias mais limitadas, no curto prazo, devido a este aspecto mais intenso"},{"timer":"23:07:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Salmo 133 para ela "},{"timer":"23:08:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Tem a oração de São Camilo tambem"},{"timer":"23:08:40","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"Ok"},{"timer":"23:08:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Durante nove dias seguidos, sempre no mesmo horário, reze: "Ó São Camilo de Lélis, cuidando gratuitamente, de dia e de noite dos doentes mais abandonados, porque neles encontrastes o vosso Senhor, pregado na cruz. Gravai em meu coração essa vossa cruz vermelha que lembra o sangue de Cristo no sofrimento dos enfermos. Fazei que esse vermelho reaviva em minha alma o fogo da caridade. Fazei de mim um bom samaritano para os doentes, também para os que vivem abandonados perto de minha casa e, principalmente, para os doentes crônicos de minha casa, pois Deus é amor e se eu estiver no amor estarei em Deus e Deus em mim. Amém". Ao longo dos nove dias, sempre que se lembrar, repita: "São Camilo de Lélis, protegei (diga o seu nome ou da pessoa que está doente)".\n"},{"timer":"23:09:09","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"Certo"},{"timer":"23:09:13","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"Muito obrigada!"},{"timer":"23:09:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão, espero ter ajudado. Estimmo melhoras de sua mãe"},{"timer":"23:09:27","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"Obrigada "}] [08/01/2025, 20:09:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/01/2025, 20:09:58] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e abordou a situação delicada da mãe do cliente com empatia e conselhos espirituais. O atendente forneceu respostas relevantes e completas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/01/2025, 20:09:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 20:09:58] ✔️ Consulta na sessão b0c7b857-06e4-4498-b64e-9505946ec094 NÃO precisa ser estornada. [08/01/2025, 20:09:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 20:18:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 20:18:31] 🔍 ID da sessão: bd631b10-2292-4143-aee8-9f07b0cd5ee8 [08/01/2025, 20:18:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5119 [08/01/2025, 20:18:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 20:18:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:03:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:03:30","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.243"},{"timer":"23:03:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:03:30","message":"Navegador: {\"downlink\":3.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:03:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:18:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:03:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:03:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:544:405c:4100:44f0:7ba9:78ac:6d10"},{"timer":"23:03:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/123.0.6312.118 Mobile Safari/537.36 XiaoMi/MiuiBrowser/14.25.0-gn"},{"timer":"23:03:14","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:03:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:18:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:03:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"23:03:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"23:03:35","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Ufaaaaa"},{"timer":"23:03:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"23:03:37","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Consegui"},{"timer":"23:03:41","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Tudo bem cm vc "},{"timer":"23:03:43","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Aqui vai indo "},{"timer":"23:03:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo ótimo sim"},{"timer":"23:03:48","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Bom várias informações pra vc "},{"timer":"23:03:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o que vamos ver nas cartas hoje?"},{"timer":"23:03:58","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Luana foi embora sábado "},{"timer":"23:04:03","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Foi mesmo "},{"timer":"23:04:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Vc se fechou né"},{"timer":"23:04:17","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Fui na casa da Aline na segunda ela me chamou pra dormir lá "},{"timer":"23:04:20","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Sim fiquei na minha "},{"timer":"23:04:22","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Ainda tô "},{"timer":"23:04:24","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Mas daí "},{"timer":"23:04:29","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Aconteceu umas coisa "},{"timer":"23:04:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"certo"},{"timer":"23:05:05","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Ei e Aline tinha combinado de namora depois q agente se resolve ok? 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O cliente também se comportou educadamente durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/01/2025, 20:18:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 20:18:33] ✔️ Consulta na sessão bd631b10-2292-4143-aee8-9f07b0cd5ee8 NÃO precisa ser estornada. [08/01/2025, 20:18:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 20:24:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 20:24:14] 🔍 ID da sessão: 5c4bfc33-e604-482f-b88a-056498c68787 [08/01/2025, 20:24:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3487 [08/01/2025, 20:24:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 20:24:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:19:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:04:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:04:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4132:f2c0:966:a833:6fee:bb03"},{"timer":"23:04:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:04:41","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:04:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:25"},{"timer":"23:23:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:51"},{"timer":"23:24:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:04:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:04:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2484:9935:a000:9c82:c48:6d8f:63ea"},{"timer":"23:04:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.2.705979365 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:04:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:25"},{"timer":"23:22:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:23:14","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:23:14","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"23:23:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:51"},{"timer":"23:23:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:24:13","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:04:51","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"Boa noite"},{"timer":"23:04:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"23:05:33","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"É Flávia, esposa do Silvio, que tive um problema grave no trabalho"},{"timer":"23:05:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"23:05:51","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"estou sempre por aqui com você "},{"timer":"23:05:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como estao as coisas ?"},{"timer":"23:06:22","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"Parece que este ano , as coisas estão melhores"},{"timer":"23:06:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Graças a DEUS!!!"},{"timer":"23:08:15","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"Mas hoje tive uma conversa com o meu diretor, ele parece que tá estático, precisa reagir contra um homem muito mal que está tentando causar grandes problemas lá dentro! 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Diz o taro que o diretor nao é tao bobo e ingenuo como vc imagina nao !!! Diz o taro que tem coisas que ele nao quer fazer por motivos dele nao achar conveniente para ele e para a empresa e por isto nao faz !!!"},{"timer":"23:16:57","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"Vamos conseguir derrubar este homem? Tirar a s forças dele para a empresa ficar mais tranquila?"},{"timer":"23:17:13","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"O homem mal"},{"timer":"23:17:33","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"Guilherme"},{"timer":"23:17:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"23:19:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"23:22:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que o que vc acha que é seu ou inimigo da empresa ,diz o taro que nao é bem assim nao ,por isto que nao tem essa situaçao de enfraquecer nao !!! Diz o taro que tem coisas que ele faz que sao acordadas com o diretor e ele é uma especie de testa de ferro tipo vcs acham que a ideia foi dele porem nao foi nao !!!Diante teste contesto o taro diz que pode se amenizar a situaçao da empresa no geral ,reze o salmo 66 por 21 dias peça a limpeza da energia do diretor e do guilherme ,rezar sempre a noite !!!"}] [08/01/2025, 20:24:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/01/2025, 20:24:16] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões de trabalho e conflitos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A troca de mensagens foi significativa, apesar de algumas desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/01/2025, 20:24:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 20:24:17] ✔️ Consulta na sessão 5c4bfc33-e604-482f-b88a-056498c68787 NÃO precisa ser estornada. [08/01/2025, 20:24:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 20:31:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 20:31:07] 🔍 ID da sessão: f7e185fa-edc6-4b40-b9bf-d87b986303e9 [08/01/2025, 20:31:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3729 [08/01/2025, 20:31:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 20:31:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:45" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:17:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:17:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:f082:d420:ccaa:83c8"},{"timer":"23:17:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 OPR/115.0.0.0"},{"timer":"23:17:21","message":"Navegador: {\"downlink\":7.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:17:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:31"},{"timer":"23:17:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:29"},{"timer":"23:31:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:17:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:17:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b5c1:dfea:acc9:bc80:2db9:ae49"},{"timer":"23:17:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:17:23","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:17:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:29"},{"timer":"23:18:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"23:31:06","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:31:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:17:22","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oooi"},{"timer":"23:17:24","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"boaaa noite"},{"timer":"23:17:26","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Oii"},{"timer":"23:17:28","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"boa noite"},{"timer":"23:18:06","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Amiga estou participando do processo seletivo do banco Bradesco, ontem fiz a etapa online "},{"timer":"23:18:16","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"queria saber se ha chance de entrevista e ser contratada "},{"timer":"23:18:20","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"simmm"},{"timer":"23:18:25","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"me manda sedu nome completo"},{"timer":"23:18:33","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Andressa Caroline Amaro 09/10/1998"},{"timer":"23:19:24","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ok"},{"timer":"23:19:26","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um minuto"},{"timer":"23:23:24","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Esta ai?"},{"timer":"23:23:32","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"23:23:33","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"estouuu"},{"timer":"23:23:33","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"amiga"},{"timer":"23:23:34","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"olha"},{"timer":"23:23:37","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu joguei no buzios"},{"timer":"23:23:39","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e me saiu bem positivo"},{"timer":"23:23:42","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas tem mais duas partes ne?"},{"timer":"23:23:49","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Isso mesmo"},{"timer":"23:23:59","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"acho que sao 4 etapas"},{"timer":"23:24:03","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"isto"},{"timer":"23:24:04","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"passa em todas"},{"timer":"23:24:09","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"só tem que tomar cuidado com sua ansiedade amor"},{"timer":"23:24:50","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Sou ansiosa demais amiga, e estou na prefeitura da minha cidade que meu contrato vence em abril fico meio preocupada "},{"timer":"23:25:08","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"vc acha que demora essas fases? 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Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 20:31:09] ✔️ Consulta na sessão f7e185fa-edc6-4b40-b9bf-d87b986303e9 NÃO precisa ser estornada. [08/01/2025, 20:31:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 20:31:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 20:31:16] 🔍 ID da sessão: 85050ef7-2d26-4816-80af-5fc8b68f4374 [08/01/2025, 20:31:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4071 [08/01/2025, 20:31:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 20:31:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:16:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:16:15","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"23:16:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:16:15","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:16:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:31:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:15:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:15:46","message":"Servidor: Endereço IP: 170.81.189.180"},{"timer":"23:15:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:15:46","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:16:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:31:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:16:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"23:16:31","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Boa 🌙 noite"},{"timer":"23:16:50","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"O meu nome é Jovane cristina nunes"},{"timer":"23:16:58","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"12/09/81"},{"timer":"23:17:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Como posso ajud-la?"},{"timer":"23:17:21","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Estou buscando uma nova oportunidade de trabalho"},{"timer":"23:17:47","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Envie currículo para uma empresa que chama Sistel"},{"timer":"23:18:02","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"O que você sobre este contato?"},{"timer":"23:18:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"23:18:54","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Preciso deste emprego, estou ficando doente, trabalhando como operadora de telemarketing "},{"timer":"23:19:05","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"quase 3 anos"},{"timer":"23:19:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que a empresa pode ja ter visto seu contato e ter gerado interesse "},{"timer":"23:19:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"A possibilidade de que tenha movimentação ao decorrer do mês, se faz prevista "},{"timer":"23:20:23","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Você me vê saindo bem?"},{"timer":"23:20:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram os caminhos abertos, tendência de que seja um ambiente no qual você venha colocar em pratica dos conhecimentos que você possui e gere maior realização no seu horizonte profissional e tambem ascensão financeira"},{"timer":"23:20:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram muita energia de insegurança no seu campo energetico, soa viavel ter cuidado para não se autossabotar e deixar oportunidades boas passarem "},{"timer":"23:21:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"A tendência e de que se saia bem, de que se mantenha conectada a sua essência e tenha resultados satisftorios, criando bom vinculo"},{"timer":"23:21:34","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Como faço para me sair bem e não me autossabotagem?"},{"timer":"23:22:26","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"A moça do rh, vai conversar comigo online. Só depois vai ver se vai marcar uma entrevista"},{"timer":"23:22:43","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Sexta feira vai falar comigo"},{"timer":"23:22:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a sentir mais confiante dos seus estudos, das suas dedicações de longo prazo, a confiar no proposito e se sentir merecedora acerca dos reconhecimentos que se fazem previstos no seu caminho, desprendendo do medo em transmitir seu potencial "},{"timer":"23:23:37","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Jo, as chances de conseguir este novo trabalho até o final do mês?"},{"timer":"23:24:20","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Eu vou ser sincera, falar que não tenho experiência na área da minha formação, mas estou disposta a aprender"},{"timer":"23:24:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram seus caminhos abertos, as chances de que consiga o trabalho são muito altas, mostram tendências de que se realize e de que consiga gerar a comunicação de uma maneira segura "},{"timer":"23:25:01","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Acredito que eles possam me colocar ns área comercial antes da técnica "},{"timer":"23:25:18","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Algum banho, alguma reza para mim?"},{"timer":"23:25:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Salmo 23, banho de folha de louro, se puder usar roupa verde, pela cromoterapia auxilia "},{"timer":"23:26:18","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Acredito que até a semana que vem. se ela gostar de mim, ela marca uma entrevista"},{"timer":"23:26:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a não se colocar em posições inferiores, a mostrar que possui sim os conhecimentos, e tambem a disposição de aprender , mas mostrando que você sabe"},{"timer":"23:26:51","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Banho de louro da cabeça aos pés?"},{"timer":"23:27:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Pescoço para baixo, na noite anterior ao contato com ela"},{"timer":"23:27:18","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Acho que agora vai né Jô?"},{"timer":"23:27:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram os caminhos abertos, perspectivas de que você consiga transmitir seus conhecimentos com segurança e tenha retornos solidos, e importante que não comente com pessoas do trabalho atual, que podem tentar desmotiva--la, baixando da sua energia, caso expnha"},{"timer":"23:28:08","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Obrigada, eu volto, reze por mim"},{"timer":"23:28:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Com certeza! Com boas noticias"},{"timer":"23:28:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão "},{"timer":"23:28:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite!"},{"timer":"23:28:21","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Não contei para ninguém "},{"timer":"23:28:41","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Quero chegar lá, agradecer e pedir a minha conta"},{"timer":"23:28:52","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Para ir para um novo emprego"},{"timer":"23:29:16","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Não contei em casa também "},{"timer":"23:29:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a não falar para onde vai, não gerar informações, o ambiente do trabalho se mostra toxico, com movimentos limitantes"},{"timer":"23:29:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"A se desconectar sem dar muitas delongas, se proteger"}] [08/01/2025, 20:31:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/01/2025, 20:31:17] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às preocupações do cliente sobre emprego e autoconfiança. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/01/2025, 20:31:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 20:31:18] ✔️ Consulta na sessão 85050ef7-2d26-4816-80af-5fc8b68f4374 NÃO precisa ser estornada. [08/01/2025, 20:31:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 20:32:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 20:32:44] 🔍 ID da sessão: 5034427f-89d8-4d37-b421-8f4076c179b1 [08/01/2025, 20:32:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3606 [08/01/2025, 20:32:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 20:32:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:22:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:22:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:d05f:bc33:1adf:c76f"},{"timer":"23:22:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"23:22:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:00"},{"timer":"23:32:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:21:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:21:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:9481:b709:6402:f659:5811:b386"},{"timer":"23:21:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:22:16","message":"Navegador: iniciando contador de 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/01/2025, 20:32:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 20:32:46] ✔️ Consulta na sessão 5034427f-89d8-4d37-b421-8f4076c179b1 NÃO precisa ser estornada. [08/01/2025, 20:32:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 20:34:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 20:34:27] 🔍 ID da sessão: 19bfe362-1ca5-4f58-b659-0164481e5ee0 [08/01/2025, 20:34:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3646 [08/01/2025, 20:34:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 20:34:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:19:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:19:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"23:19:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"23:19:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:34:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:19:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:19:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:bf22:adee:7842:63ea:4fa4:81e5"},{"timer":"23:19:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:19:05","message":"Navegador: {\"downlink\":3.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:19:26","message":"Navegador: 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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A consulta não fluiu adequadamente e faltou respeito em algumas interações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/01/2025, 20:49:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 20:49:26] 🔍 ID da sessão: 9bca5552-531f-4ba2-895d-4c45134b13ae [08/01/2025, 20:49:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3576 [08/01/2025, 20:49:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 20:49:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:34:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:34:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4132:f2c0:966:a833:6fee:bb03"},{"timer":"23:34:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:34:51","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:34:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:33"},{"timer":"23:49:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:34:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:34:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:9481:b709:6402:f659:5811:b386"},{"timer":"23:34:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:34:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:33"},{"timer":"23:49:25","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:49:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:35:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"23:35:02","is_operator":false,"user_id":41177,"message":"Boa noite qurido"},{"timer":"23:35:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"23:35:10","is_operator":false,"user_id":41177,"message":"td bem?"},{"timer":"23:35:16","is_operator":false,"user_id":41177,"message":"me ajuda eu me ajudar ? 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Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 20:49:26] ⚠️ Consulta na sessão a562b37e-7d89-4666-9b01-04ed3cc33047 precisa ser estornada. [08/01/2025, 20:49:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 20:49:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/01/2025, 20:49:28] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa, utilizando o tarô para orientar o cliente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/01/2025, 20:49:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 20:49:29] ✔️ Consulta na sessão 9bca5552-531f-4ba2-895d-4c45134b13ae NÃO precisa ser estornada. [08/01/2025, 20:49:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 20:59:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 20:59:22] 🔍 ID da sessão: 0726b909-c25d-4144-ae9e-efe2b806d6de [08/01/2025, 20:59:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2713 [08/01/2025, 20:59:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 20:59:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:45" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:49:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:49:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4132:f2c0:966:a833:6fee:bb03"},{"timer":"23:49:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:49:38","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:49:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:59:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:49:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:49:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:6060:e71:384f:29f0:6882:a53d"},{"timer":"23:49:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:49:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:59:22","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:59:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:49:49","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Tem melhoria financeira pra minha família, ou fica como está?"},{"timer":"23:49:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"23:49:56","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Edla Teixeira lima 17 maio 1981"},{"timer":"23:50:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe o nome do seu pai completo e a data de nascimento"},{"timer":"23:50:31","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Francisco de Assis Melo Lima 18 fevereiro 1950"},{"timer":"23:51:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"23:51:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"23:53:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"23:53:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem sim caminhos de melhorias financeiras para a sua familia sim !!! Diz o taro que se tenha atençao e equilibrio sobre as finanças !!! "},{"timer":"23:54:17","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Vamos voltar a ficar bem como antes? 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O cliente também se manteve educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/01/2025, 20:59:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 20:59:26] ✔️ Consulta na sessão 0726b909-c25d-4144-ae9e-efe2b806d6de NÃO precisa ser estornada. [08/01/2025, 20:59:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 21:04:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 21:04:40] 🔍 ID da sessão: 98301f87-9ae0-4ffe-8f6f-d349a7e155ea [08/01/2025, 21:04:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3099 [08/01/2025, 21:04:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 21:04:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:58:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:58:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:d05f:bc33:1adf:c76f"},{"timer":"23:58:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"23:58:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:14"},{"timer":"00:04:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:57:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:57:47","message":"Servidor: Endereço IP: 169.150.220.133"},{"timer":"23:57:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:57:48","message":"Navegador: {\"downlink\":7.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:58:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:14"},{"timer":"00:04:40","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:04:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:58:22","is_operator":false,"user_id":33429,"message":"Boa noite. 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[08/01/2025, 21:06:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 21:06:11] 🔍 ID da sessão: eddc4f52-2186-4990-989e-b6dea59efa2a [08/01/2025, 21:06:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4522 [08/01/2025, 21:06:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 21:06:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:51:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:51:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:f082:d420:ccaa:83c8"},{"timer":"23:51:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 OPR/115.0.0.0"},{"timer":"23:51:11","message":"Navegador: {\"downlink\":9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:51:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:06:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:51:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:51:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:bf22:adee:7842:63ea:4fa4:81e5"},{"timer":"23:51:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile 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A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/01/2025, 21:06:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 21:06:14] ✔️ Consulta na sessão eddc4f52-2186-4990-989e-b6dea59efa2a NÃO precisa ser estornada. [08/01/2025, 21:06:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 21:09:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 21:09:44] 🔍 ID da sessão: 451d031a-b89a-442d-ba69-580383ddfa2c [08/01/2025, 21:09:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2993 [08/01/2025, 21:09:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 21:09:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:00:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:00:40","message":"Servidor: Endereço IP: 177.138.239.2"},{"timer":"00:00:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:00:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:09:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:00:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:00:27","message":"Servidor: Endereço IP: 189.76.187.219"},{"timer":"00:00:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:00:27","message":"Navegador: {\"downlink\":3.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:00:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:09:43","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:09:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:00:45","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"00:00:53","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"00:00:54","is_operator":false,"user_id":128693,"message":"Olá, tudo bem e contigo?"},{"timer":"00:01:04","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"estou bem obrigada"},{"timer":"00:01:48","is_operator":false,"user_id":128693,"message":"Lya, preciso de um norte. Como será minha energia nos próximos dias no trabalho?"},{"timer":"00:02:08","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Nome completo com data de nascimento em que ramo você trabalha?"},{"timer":"00:02:13","is_operator":false,"user_id":128693,"message":"E como devo lidar com as dificuldades?"},{"timer":"00:02:19","is_operator":false,"user_id":128693,"message":"31/10/1996"},{"timer":"00:02:30","is_operator":false,"user_id":128693,"message":"Tecnologia, atendimento ao cliente."},{"timer":"00:02:47","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"seu nome completo por favor"},{"timer":"00:02:53","is_operator":false,"user_id":128693,"message":"Eloise Bobato"},{"timer":"00:02:58","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"00:03:08","is_operator":false,"user_id":128693,"message":"Ok, obrigada "},{"timer":"00:04:56","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha amiga é assim pelo que eu vejo aqui as energias suas no trabalho não estão negativas dificuldades vai ter então o que mais você puder evitar não ficar debatendo esses tipos de coisa já ajuda bastante pois aqui no jogo saiu a carta do Sol onde quer dizer reflita sobre este momento vale se os conceitos e atitudes pois você tem um bom equilíbrio vejo também aqui no jogo uma certa estabilidade então OA palavra chave aí para você é se manter na sua não ficar debatendo é assim que se lida com as dificuldades pois aonde trabalha mais que 2 pessoas sempre tem conflitos"},{"timer":"00:06:26","is_operator":false,"user_id":128693,"message":"Obrigada, Lya. Pode me falar um pouco sobre minha vida financeira ?"},{"timer":"00:06:37","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"00:06:51","is_operator":false,"user_id":128693,"message":"Ok."},{"timer":"00:08:31","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha a sua situação financeira eu vejo que ela está equilibrada obviamente que tem situações que vai vir a melhorar ainda mais então no começo agora do ano procure evitar gastos excessivos para que você mantenha melhor esse equilíbrio mas aqui saiu pra você a carta da prosperidade então crescimentos nessa área também vai ter"},{"timer":"00:09:00","is_operator":false,"user_id":128693,"message":"Que benção. Obrigafa Lya! Adorei"},{"timer":"00:09:06","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"magina linda"},{"timer":"00:09:10","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"eu que agradeço"},{"timer":"00:09:17","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"deus te abençoe "},{"timer":"00:09:31","is_operator":false,"user_id":128693,"message":"Amém, você também! Bom trabalho."},{"timer":"00:09:35","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"bjs"}] [08/01/2025, 21:09:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/01/2025, 21:09:45] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e finanças, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/01/2025, 21:09:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 21:09:46] ✔️ Consulta na sessão 451d031a-b89a-442d-ba69-580383ddfa2c NÃO precisa ser estornada. [08/01/2025, 21:09:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 21:11:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 21:11:18] 🔍 ID da sessão: 0399f029-2656-4813-a134-855613b0142a [08/01/2025, 21:11:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2216 [08/01/2025, 21:11:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 21:11:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Duração da consulta: "00:02:19" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:08:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:08:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:f082:d420:ccaa:83c8"},{"timer":"00:08:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 OPR/115.0.0.0"},{"timer":"00:08:58","message":"Navegador: {\"downlink\":8.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:08:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"00:11:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:08:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:08:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8641:e5f9:8cc2:8cff:fe50:1bc8"},{"timer":"00:08:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:08:49","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"00:08:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"00:11:17","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:11:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:09:00","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ooi amor"},{"timer":"00:09:01","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"boaaa noite"},{"timer":"00:09:02","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem?"},{"timer":"00:09:05","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Oi , querida "},{"timer":"00:09:08","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Tudo bem? 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[08/01/2025, 21:11:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 21:11:25] 🔍 ID da sessão: 9d369084-df18-462c-b580-7450b687f33e [08/01/2025, 21:11:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2862 [08/01/2025, 21:11:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 21:11:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Diz o taro que tem um tempo ainda para vc ,mas tem boas possibilidades sim !!!"},{"timer":"00:07:55","is_operator":false,"user_id":45517,"message":"eles disseram ate final de janeiro"},{"timer":"00:08:06","is_operator":false,"user_id":45517,"message":"mas a pessoa q esta na minja frente vai desistir ou ser desclassificada?"},{"timer":"00:08:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc sabe o nome da pessoa ?"},{"timer":"00:08:30","is_operator":false,"user_id":45517,"message":"nao "},{"timer":"00:08:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver o que o taro diz "},{"timer":"00:09:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:10:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc tem possibilidades ,mas nao diz sobre a pessoa sair ou nao !!!"},{"timer":"00:10:53","is_operator":false,"user_id":45517,"message":"aiiii que ansiedade"},{"timer":"00:11:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq assim nao "},{"timer":"00:11:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"00:11:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"00:11:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"00:11:20","is_operator":false,"user_id":45517,"message":"obrigada querido"}] [08/01/2025, 21:11:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/01/2025, 21:11:26] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou a ansiedade do cliente sobre um estágio, com respostas do atendente que foram respeitosas e relevantes. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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[08/01/2025, 21:18:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:11:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:11:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:f082:d420:ccaa:83c8"},{"timer":"00:11:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 OPR/115.0.0.0"},{"timer":"00:11:54","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:11:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:41"},{"timer":"00:18:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:11:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:11:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8641:e5f9:8cc2:8cff:fe50:1bc8"},{"timer":"00:11:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:11:51","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"00:11:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:41"},{"timer":"00:18:02","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:18:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:11:57","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Oi "},{"timer":"00:11:57","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oi amor"},{"timer":"00:11:59","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"você nem deu tempo"},{"timer":"00:11:59","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Tá a co..vc agora "},{"timer":"00:12:02","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"de eu te responder"},{"timer":"00:12:05","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Pensei q tinha aviso "},{"timer":"00:12:06","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"preciso do nome completo"},{"timer":"00:12:06","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Caído "},{"timer":"00:12:10","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"de voc^ws dois"},{"timer":"00:12:11","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não"},{"timer":"00:12:13","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"estava digitando"},{"timer":"00:12:18","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Diego Lopes Garrido 10/12/82 "},{"timer":"00:12:25","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Thaís viveiros de Souza 05/07/85"},{"timer":"00:12:48","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Ah, tá, é que meu sinal não tá bom, achei q tinha caído, por isso sai e voltei "},{"timer":"00:12:57","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não"},{"timer":"00:12:59","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vamos abrir"},{"timer":"00:13:01","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um minuto por favor"},{"timer":"00:13:03","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Obrigada "},{"timer":"00:14:26","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"amiga"},{"timer":"00:14:27","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"seguinte"},{"timer":"00:14:32","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu vejo sentimentos dele por você "},{"timer":"00:14:35","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e vejo uma conexão bem grande"},{"timer":"00:14:37","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"então eu acredito sim"},{"timer":"00:14:41","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"que vocês dois voltem "},{"timer":"00:14:48","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e que possam sim reatar a relação"},{"timer":"00:14:52","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"porem eu não sei quanto tempo"},{"timer":"00:14:54","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"faz que terminaram"},{"timer":"00:15:00","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Um mês "},{"timer":"00:15:02","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e me parece que pode ter algumas influiencias negativas"},{"timer":"00:15:04","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"entre vocês dois"},{"timer":"00:15:08","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Sério? 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Obrigada minha querida "},{"timer":"00:18:00","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Um beijo grande "}] [08/01/2025, 21:18:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/01/2025, 21:18:04] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/01/2025, 21:18:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 21:18:05] ✔️ Consulta na sessão ac86d24f-9711-4da7-a406-71fd86a3eb91 NÃO precisa ser estornada. [08/01/2025, 21:18:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 21:25:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 21:25:22] 🔍 ID da sessão: b5971c9b-a1d7-44f9-aa0d-032d0027065f [08/01/2025, 21:25:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3472 [08/01/2025, 21:25:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 21:25:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:10:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:10:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"00:10:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"00:10:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:25:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:10:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:10:10","message":"Servidor: Endereço IP: 187.182.190.117"},{"timer":"00:10:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:10:11","message":"Navegador: {\"downlink\":2.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:10:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:25:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:10:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa noite querida"},{"timer":"00:10:23","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Oie"},{"timer":"00:10:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"00:10:25","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Voltei"},{"timer":"00:10:32","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Simm"},{"timer":"00:10:50","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Em relação a evelise bargarmasco o que ela acha de mim?"},{"timer":"00:11:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"aa vamos continuar amore "},{"timer":"00:11:02","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Giovanna sousa de morais 19.01.95"},{"timer":"00:11:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so vou precisar dos seus dados "},{"timer":"00:11:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"opa perfeito "},{"timer":"00:11:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"00:11:11","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Ok"},{"timer":"00:13:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui pelo que o jogo indica ela acha quer voce anda desempenhando um papel muito bom e importante dentro da empresa tá, mostra que ela acha que voce é muito responsavel, porém ela é muito cautelosa e mostra que ela te observa bastante sabe "},{"timer":"00:13:22","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Simm"},{"timer":"00:13:35","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Ela me acha competente e gosta de mim como pessoa?"},{"timer":"00:14:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou dar uma conferida amiga sobre isso ta"},{"timer":"00:14:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"00:14:07","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Ok"},{"timer":"00:17:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga ela te acha sim competente em relação aos obstaculos que passa no trabalho, a sua dedicação, e sobre voce como pessoa eu vejo sim que ela gosta de voce, que ela te acha uma moça adoravel tambem sabe "},{"timer":"00:17:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que fica mais na sua no trabalho, que nao é de se meter em confusão ou chamar atenção"},{"timer":"00:17:42","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Sobre aumento irei ter esse ano? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:19:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:19:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:f082:d420:ccaa:83c8"},{"timer":"00:19:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 OPR/115.0.0.0"},{"timer":"00:19:56","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:19:56","message":"Navegador: iniciando contador de 01:00:00"},{"timer":"00:25:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:19:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:19:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:6400:b6a0:cdf0:c6ab:2003:1a52"},{"timer":"00:19:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Safari/605.1.15"},{"timer":"00:19:56","message":"Navegador: iniciando contador de 01:00:00"},{"timer":"00:25:30","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:25:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:19:58","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oii"},{"timer":"00:19:59","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo beeem?"},{"timer":"00:20:01","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"boa noite"},{"timer":"00:20:07","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"td joia"},{"timer":"00:20:18","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"queria saber quais meus orixás de cabeca"},{"timer":"00:20:23","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"certo "},{"timer":"00:21:20","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"oi"},{"timer":"00:21:23","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"00:21:25","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"só pasar"},{"timer":"00:21:27","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"seu nome completo"},{"timer":"00:21:29","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"com data de nascimento"},{"timer":"00:21:34","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"ah ok"},{"timer":"00:21:34","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"estava aguardando..."},{"timer":"00:21:47","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"alessandro cavalcanti lianza 28/7/75"},{"timer":"00:21:58","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ah ok"},{"timer":"00:21:59","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um minuto"},{"timer":"00:23:33","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"amigo "},{"timer":"00:23:35","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu vejo Oxossi"},{"timer":"00:23:37","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e Oxum"},{"timer":"00:23:56","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"ok"},{"timer":"00:24:16","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"e que devo fazer para ter um bom ano?"},{"timer":"00:24:23","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um minuto"}] [08/01/2025, 21:25:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/01/2025, 21:25:32] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente sobre orixás e como ter um bom ano. A consulta foi encerrada sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/01/2025, 21:25:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 21:25:33] ⚠️ Consulta na sessão 056ff76b-c91e-45de-b1dc-fb9684168954 precisa ser estornada. [08/01/2025, 21:25:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 21:27:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 21:27:53] 🔍 ID da sessão: c32a4f46-491f-4ab8-a89d-179eed4dd29b [08/01/2025, 21:27:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3176 [08/01/2025, 21:27:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 21:27:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:17:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:17:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4132:f2c0:966:a833:6fee:bb03"},{"timer":"00:17:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:17:56","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:17:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:27:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:17:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:17:43","message":"Servidor: Endereço IP: 168.232.213.90"},{"timer":"00:17:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:17:43","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:17:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:27:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:18:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"00:18:14","is_operator":false,"user_id":128695,"message":"Boa noite!"},{"timer":"00:18:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Tudo bem ?"},{"timer":"00:18:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"00:19:20","is_operator":false,"user_id":128695,"message":"Gostaria de saber sobre assuntos ligados a trabalho, financeiro e amoroso."},{"timer":"00:19:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"00:19:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe seu nome completo e a sua data de nascimento"},{"timer":"00:19:59","is_operator":false,"user_id":128695,"message":"Priscila da Silva Paula "},{"timer":"00:20:04","is_operator":false,"user_id":128695,"message":"14/11/1981"},{"timer":"00:20:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O nome da empresa que trabalha "},{"timer":"00:21:13","is_operator":false,"user_id":128695,"message":"Uevom"},{"timer":"00:21:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"00:21:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"00:21:39","is_operator":false,"user_id":128695,"message":"Presta serviço para prefeitura do RJ"},{"timer":"00:21:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"00:23:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:24:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc tem caminhos de crescimento no trabalho ,diz o taro que vc nao entre em energia de fiofoca pois tem essa energia em sua frente ,diz o taro que vc faça um planejamento de aonde vc deseja chegar pois seus planos estao favoraveis a darem certo neste ano !!!"},{"timer":"00:24:57","is_operator":false,"user_id":128695,"message":"Eu recebo "},{"timer":"00:25:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem melhorias de seu financeiro e que vc tenha melhor controle ,diz que analise antes de tomar decisoes ,no pequenos detalhes !!!"},{"timer":"00:25:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"perfume sempre seu eps com perfume decriança nao pode ser c cheiro de alfazema nao !!!sempre pos banho !!!"},{"timer":"00:25:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vc esta solteira ou tem alguem ?"},{"timer":"00:25:57","is_operator":false,"user_id":128695,"message":"Ok "},{"timer":"00:26:01","is_operator":false,"user_id":128695,"message":"Solteira "},{"timer":"00:26:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"00:26:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"00:26:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:27:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem energia de relaçao seria para vc mais para o segundo semestre ,"},{"timer":"00:27:17","is_operator":false,"user_id":128695,"message":"Alguém me procurou recentemente... já ficamos juntos no passado...me ligou. 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Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 21:27:57] ✔️ Consulta na sessão c32a4f46-491f-4ab8-a89d-179eed4dd29b NÃO precisa ser estornada. [08/01/2025, 21:27:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 21:40:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 21:40:52] 🔍 ID da sessão: ae271f8c-30c4-4117-b366-49422c72bf74 [08/01/2025, 21:40:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3768 [08/01/2025, 21:40:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 21:40:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:27:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:27:58","message":"Servidor: Endereço IP: 177.138.239.2"},{"timer":"00:27:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:27:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:54:26"},{"timer":"00:40:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:27:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:27:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:6400:b6a0:cdf0:c6ab:2003:1a52"},{"timer":"00:27:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Safari/605.1.15"},{"timer":"00:27:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:54:26"},{"timer":"00:40:52","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:40:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:28:04","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"boa noite"},{"timer":"00:28:04","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"00:28:09","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"tudo joia"},{"timer":"00:28:10","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"00:28:24","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"Queria saber como sera meu ano"},{"timer":"00:28:32","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"00:28:37","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"profissionalmente e pessoalmente"},{"timer":"00:29:09","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nome completo com data pra eu abrir o jogo"},{"timer":"00:29:17","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"alessandro cavalcanti lianza"},{"timer":"00:29:21","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"28/7/75"},{"timer":"00:29:26","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"00:29:30","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"ok"},{"timer":"00:31:50","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Bom aqui abriu com a carta do Cavalheiro juntamente com a carta do Sol e a roda da Fortuna então para 2025 ao longo do ano eu vejo que você tem bastante frente a negócios mostrando aqui uma firmeza e uma concretização onde passa bastante realizações e responsabilidades vejo também no seu campo e energia caminhos abertos com a carta dos caminhos juntamente com a carta da âncora roda da Fortuna ou seja na energia geral de sua vida tanto na parte pessoal como na parte profissional e também a financeira eu vejo bons caminhos e estabilidades dando pra você boas conquistas e objetivos e ideais que você tem guardado em projetos em seus pensamentos Aqui também vejo que saiu no baralho cigano a carta do baú de dinheiro confirmando realmente o que eu descrevi acima trazendo para você boas oportunidades financeiras de ganhos ."},{"timer":"00:32:50","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"que maravilha entao"},{"timer":"00:32:57","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim"},{"timer":"00:33:07","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"sai algo que devo ter mais cuidado?"},{"timer":"00:33:24","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde por favor ,vou verificar"},{"timer":"00:33:28","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"ok"},{"timer":"00:34:48","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha na sua energia eu só vejo um pouco de cuidados aí com pessoas próximas amigo algo do tipo então boas coisas vai vim para você em 2025 então guarde para você não comente com ninguém até porque o que os outros não sabe dos planos nada será estragado"},{"timer":"00:35:11","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"ótimo "},{"timer":"00:35:21","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"ficar em silencio entao"},{"timer":"00:35:25","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"isso"},{"timer":"00:35:43","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"por fim, quais sao os orixás que me regem?"},{"timer":"00:35:53","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde que vou ver aqui"},{"timer":"00:35:57","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"ok"},{"timer":"00:37:02","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"seus orixas são ogum, oya, e exu "},{"timer":"00:37:16","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"sao 3?"},{"timer":"00:37:20","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"mas quem rege seus caminhos e ogum"},{"timer":"00:37:29","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ele e dono de sua vida e caminhos na terra"},{"timer":"00:37:44","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"e quais as características? 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O atendente foi educado e atendeu às solicitações do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/01/2025, 21:40:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 21:40:55] ✔️ Consulta na sessão ae271f8c-30c4-4117-b366-49422c72bf74 NÃO precisa ser estornada. [08/01/2025, 21:40:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 21:42:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 21:42:00] 🔍 ID da sessão: bab98cc8-c6d2-4812-952b-602bcc9f88ef [08/01/2025, 21:42:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3360 [08/01/2025, 21:42:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 21:42:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:31:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:31:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4132:f2c0:966:a833:6fee:bb03"},{"timer":"00:31:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:32:00","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:32:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:41:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:31:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:31:39","message":"Servidor: Endereço IP: 168.232.213.90"},{"timer":"00:31:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:31:39","message":"Navegador: 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:27:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:27:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"00:27:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"00:27:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:42:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:27:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:27:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:bf22:adee:7842:63ea:4fa4:81e5"},{"timer":"00:27:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:27:47","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:27:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:42:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:27:51","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Voltei "},{"timer":"00:27:52","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Hahha"},{"timer":"00:27:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii amiga "},{"timer":"00:27:56","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Entao"},{"timer":"00:28:12","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Sobre emprego para Renato melone de souza?"},{"timer":"00:28:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou dar uma conferida amiga sobre essa questão do profissional dele "},{"timer":"00:28:26","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Giovanna sousa de morais "},{"timer":"00:31:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga aqui sobre energia profissional do rapaz o jogo ele me indica que ele tende a vir a encontrar alguma coisa nova e boa para ele agora para o começo do ano ainda tá, ali para o meio do mes de fevereiro "},{"timer":"00:31:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas nao mostra demorando muito a acontecer "},{"timer":"00:31:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e tende a ser bom para ele, vejo que vai dar uma melhorada no emocional dele "},{"timer":"00:31:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mostra que isso anda incomodando ele bastante "},{"timer":"00:31:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mexendo com o emocional"},{"timer":"00:31:47","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Sim "},{"timer":"00:31:54","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Eu puxo ele um pouco "},{"timer":"00:31:59","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Pq ele é parado"},{"timer":"00:32:03","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Me irrita"},{"timer":"00:32:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu imagino "},{"timer":"00:32:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"o jogo indica que ainda tem chances de haver brigas entre voces dois por conta disso sabe "},{"timer":"00:32:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"por conta ali do lado financeiro "},{"timer":"00:32:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"voces dois sao diferentes e tem pensamentos diferentes "},{"timer":"00:32:54","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Vc vê a gente conseguindo um apto ? 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A interação foi contínua e educada, sem desrespeito entre as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/01/2025, 21:42:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 21:42:50] ✔️ Consulta na sessão 94cc9d22-9a8a-4c58-a971-46ac898fb188 NÃO precisa ser estornada. [08/01/2025, 21:42:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 21:43:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 21:43:42] 🔍 ID da sessão: 582e8dea-48fe-428d-ab7e-c30dfde1e8f3 [08/01/2025, 21:43:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3803 [08/01/2025, 21:43:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 21:43:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:28:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:28:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:f082:d420:ccaa:83c8"},{"timer":"00:28:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 OPR/115.0.0.0"},{"timer":"00:28:41","message":"Navegador: {\"downlink\":8.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:28:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:43:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:28:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:28:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b240:b7a1:e510:b037:cd9d:b60f"},{"timer":"00:28:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:28:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:43:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:28:45","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oii"},{"timer":"00:28:46","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem?"},{"timer":"00:28:49","is_operator":false,"user_id":128696,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:28:54","is_operator":false,"user_id":128696,"message":"tudo bem e você ? 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Vejo surgindo novas oportunidades na sua vida amorosa, e principalmente um novo amor! "},{"timer":"00:34:02","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"Mas ainda acredito que essa pessoa que estava se envolvendo volte a te procurar "},{"timer":"00:35:52","is_operator":false,"user_id":128696,"message":"Sim, é isso mesmo , mas devo dar mais chance caso essa pessoa volte ou deveria corta de vez a relação ? 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Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 21:43:44] ✔️ Consulta na sessão 582e8dea-48fe-428d-ab7e-c30dfde1e8f3 NÃO precisa ser estornada. [08/01/2025, 21:43:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 21:59:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 21:59:29] 🔍 ID da sessão: 2d8a5d85-60bb-4a68-90d8-60399ccf6963 [08/01/2025, 21:59:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3114 [08/01/2025, 21:59:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 21:59:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:49:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:49:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"00:49:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"00:49:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:59:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:49:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:49:14","message":"Servidor: Endereço IP: 143.137.30.110"},{"timer":"00:49:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:49:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:59:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:49:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa noite querida"},{"timer":"00:49:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"00:49:49","is_operator":false,"user_id":117504,"message":"Paula Frota Jasper 07/05/1996"},{"timer":"00:49:59","is_operator":false,"user_id":117504,"message":"queria saber o que vem nos meus caminhos? 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O atendente forneceu respostas relevantes e completas, mantendo um tom educado durante toda a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/01/2025, 21:59:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 21:59:31] ✔️ Consulta na sessão 2d8a5d85-60bb-4a68-90d8-60399ccf6963 NÃO precisa ser estornada. [08/01/2025, 21:59:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 22:01:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 22:01:40] 🔍 ID da sessão: a827b3b6-c8ae-4ae0-b4a4-f41d69533c3b [08/01/2025, 22:01:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4156 [08/01/2025, 22:01:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 22:01:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:19:52" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:41:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:41:47","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"00:41:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:41:47","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:41:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:41:32"},{"timer":"01:01:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:41:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:41:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:6400:b6a0:cdf0:c6ab:2003:1a52"},{"timer":"00:41:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Safari/605.1.15"},{"timer":"00:41:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:41:32"},{"timer":"01:01:39","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:01:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:41:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"00:41:58","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"boa noite tudo joia"},{"timer":"00:42:05","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"Jo, queria ver sobre meu ano"},{"timer":"00:42:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! 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As cartas mostram como um ano em que tende a gerar mudanças positivas em seus padrões de relacionamento, desprendendo de medos e inseguranças, onde ha perspectiva de que consiga se priorizar mais e gerar interações de uma maneira mais solida, mais madura para o seu longo prazo "},{"timer":"00:47:43","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"que legal"},{"timer":"00:48:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendências de que este ciclo traga movimentos voltados a um foco maior sobre si mesmo, sobre desprender de questões que não trazem mais valor, oportunidades voltadas a não negligenciar questões que podem ter causado dor no passado, o ciclo se mostra voltado as oportunidades de crescimento pessoal, com novos sensos relacionados a maturidade e ao autocontrole, onde ha perspectiva de que enfrente pendências emocionais e consiga desprender de questões que não agreGam mais no seu caminho "},{"timer":"00:49:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectiva de que este ciclo traga um potencial mais claro quanto a você gerar novos projetos, mantendo o equilibrio para que o aspecto material não venha prejudicar a sua saude, devido ondas de excesso, inclusive relacionada a tensão "},{"timer":"00:49:56","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"entendi"},{"timer":"00:50:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As caras mostram que este ciclo tende a gerar possiveis aumentos de ganhos, movimentos que podem tambem trazer aumentos de custos, e recomendado ter cuidado para que evite possiveis excessos no caminho, não tomando decisões de modo impulsivo "},{"timer":"00:50:55","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"certo"},{"timer":"00:51:43","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"enato meus negocios devem melhorar nesse ano, certo?"},{"timer":"00:52:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As caras mostram seus negocios melhorando, você tendo favorecimentos para que amplie redes de contatos e tenha oportunidades de estabelecer parcerias solidas que venham a contribuir para seus novos objetivos, de modo em que o foco se mostra voltado ao seu planejamento, definindo suas metas de uma maneira mais clara, e gerando determinação para alcançã-las "},{"timer":"00:53:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram seus horizontes abertos, com tendencias de que você visualize ascensão e materialização, por seu merecimento "},{"timer":"00:53:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Porem, o recomendado e que evite que seja muito rigido consiigo mesmo este ano, que se permita flexibilizar um pouco mais "},{"timer":"00:53:47","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"maravilha entao"},{"timer":"00:54:10","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"queria também ver sobre meu relacionamento"},{"timer":"00:54:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual a sua duvida sobre seu relacionamento?"},{"timer":"00:54:29","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"sobre durabilidade e fidelidade"},{"timer":"00:54:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Os dados da pessoa são necessarios"},{"timer":"00:54:52","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"luciano martins araujo de sousa 28/11/77"},{"timer":"00:54:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor "},{"timer":"00:55:00","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"ok"},{"timer":"00:57:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas não mostram que Luciano se sinta comprometido com você, mostram visão dele voltada a posse e ao conforto que você pode ofertar, ele pensa que você sabe de procura dele por outra pessoa que pode vir de longa data e faz vistas grossas, pelo medo de perde-lo "},{"timer":"00:57:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele pode transmitir desinteresse de longa data, transmitir oticas voltadas a liberdade, mas sente que pode haver maleabilidade sua para ter a presença fisica dele, mesmo com distanciamento emocional "},{"timer":"00:58:13","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"entendi"},{"timer":"00:58:59","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"e qual conselho que aparece?"},{"timer":"01:00:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a se permitir renovar, desvincular do que não agrega mais valor no horizonte, desprender de medo em solidão e ouvir sua intuição acerca deste desinteresse, para não criar circulos viciosos no seu caminho e privar de sua realização"},{"timer":"01:00:57","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"ta certo "},{"timer":"01:01:06","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"muito obrigado"},{"timer":"01:01:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão, Alessandro! Boa noite"},{"timer":"01:01:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Espero ter ajudado"},{"timer":"01:01:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Sucesso nos negocios"},{"timer":"01:01:35","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"boa noite. ajudou muito"}] [08/01/2025, 22:01:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/01/2025, 22:01:43] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o ano pessoal e relacionamentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou satisfeito com as orientações recebidas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/01/2025, 22:01:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 22:01:44] ✔️ Consulta na sessão a827b3b6-c8ae-4ae0-b4a4-f41d69533c3b NÃO precisa ser estornada. [08/01/2025, 22:01:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 22:11:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 22:11:11] 🔍 ID da sessão: 767fe251-8ab1-4aec-9c3f-5e2b461e9a44 [08/01/2025, 22:11:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3351 [08/01/2025, 22:11:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 22:11:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:40" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:00:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:00:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"01:00:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"01:00:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:40"},{"timer":"01:11:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:00:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:00:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:45c4:5a3:6200:3439:5efa:495a:ffb"},{"timer":"01:00:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:00:27","message":"Navegador: {\"downlink\":4.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:00:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:40"},{"timer":"01:10:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:00:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa noite querido "},{"timer":"01:00:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"01:00:46","is_operator":false,"user_id":74144,"message":"Boa noite tudo bem e vc"},{"timer":"01:01:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo querido "},{"timer":"01:01:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso ajudar?"},{"timer":"01:01:23","is_operator":false,"user_id":74144,"message":"Eu estou precisando saber se pelas cartas vc consegue me ajudar "},{"timer":"01:01:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querido "},{"timer":"01:01:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"o que voce gostaria de ver?"},{"timer":"01:02:20","is_operator":false,"user_id":74144,"message":"Estou fora do meu trabalho que era na Prefeitura. 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Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 22:11:14] ✔️ Consulta na sessão 767fe251-8ab1-4aec-9c3f-5e2b461e9a44 NÃO precisa ser estornada. [08/01/2025, 22:11:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 22:14:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 22:14:47] 🔍 ID da sessão: 8e8bde13-9583-4aec-be27-48799d23a8f0 [08/01/2025, 22:14:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3692 [08/01/2025, 22:14:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 22:14:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:02:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:02:46","message":"Servidor: Endereço IP: 177.138.239.2"},{"timer":"01:02:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"01:02:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:39"},{"timer":"01:14:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:43"},{"timer":"01:14:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:02:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:02:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5cd3:805e:9ff9:fc06:90a9:2295"},{"timer":"01:02:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:02:31","message":"Navegador: {\"downlink\":2.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:02:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:39"},{"timer":"01:14:39","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"01:14:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"01:14:42","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:14:42","message":"Navegador: {\"downlink\":2.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:14:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:43"},{"timer":"01:14:46","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:14:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:02:52","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"01:02:57","is_operator":false,"user_id":127541,"message":"Boa noite! 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Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 22:14:50] ✔️ Consulta na sessão 8e8bde13-9583-4aec-be27-48799d23a8f0 NÃO precisa ser estornada. [08/01/2025, 22:14:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 22:26:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 22:26:22] 🔍 ID da sessão: 4143080a-cf2c-4761-a9fd-77d7f748997f [08/01/2025, 22:26:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4829 [08/01/2025, 22:26:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 22:26:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:17" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:12:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:12:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"01:12:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"01:12:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:03"},{"timer":"01:26:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:11:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:11:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:496:6100:7987:fc65:fe8f:8d9b"},{"timer":"01:11:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:11:54","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:12:05","message":"Navegador: iniciando contador de 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:26:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:01:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:01:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"01:01:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"01:01:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:34:32"},{"timer":"01:04:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:38"},{"timer":"01:27:32","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:27:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:01:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:01:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:dae:1c8c::2d8:2b"},{"timer":"01:01:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:01:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:34:32"},{"timer":"01:04:59","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:04:59","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"01:04:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:38"},{"timer":"01:05:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:27:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:01:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida boa noite"},{"timer":"01:01:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"01:01:16","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"Olá querida "},{"timer":"01:01:23","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"Feliz 2025"},{"timer":"01:01:32","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"Estou bem obrigada "},{"timer":"01:01:55","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"ainda na esperança de ter uma conversa com Fábio Romero 11/04/1980 "},{"timer":"01:02:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"feliz ano novo minha querida "},{"timer":"01:02:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso ajudar?"},{"timer":"01:02:20","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"O jogo mostra alguma movimentação da parte dele ?"},{"timer":"01:02:39","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"obrigada querida que seja um ano de bençãos pra todos nós "},{"timer":"01:02:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir querida sobre isso so me passar tambem o seu nome completo e data de nascimento por favor"},{"timer":"01:02:57","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"silvia souza Miranda 19/06/1973 "},{"timer":"01:03:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento querida "},{"timer":"01:03:51","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"Ok tranquila "},{"timer":"01:05:26","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"Deu erro aqui "},{"timer":"01:05:31","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"está on-line ? 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Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 22:27:36] ✔️ Consulta na sessão 1e5e4ece-afef-4d98-bce8-68ced8bcebe7 NÃO precisa ser estornada. [08/01/2025, 22:27:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 22:31:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 22:31:44] 🔍 ID da sessão: 6969e55f-7a68-48b2-b78f-c7c03c6e1b6e [08/01/2025, 22:31:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3816 [08/01/2025, 22:31:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 22:31:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:15:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:15:43","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"01:15:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:15:43","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:15:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:40"},{"timer":"01:31:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:15:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:15:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:6400:b6a0:cdf0:c6ab:2003:1a52"},{"timer":"01:15:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Safari/605.1.15"},{"timer":"01:15:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:40"},{"timer":"01:31:44","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:31:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:15:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:15:51","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"boa noite"},{"timer":"01:15:54","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"td bem"},{"timer":"01:15:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Como posso te ajudar?"},{"timer":"01:16:01","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"queria ver como sera meu ano"},{"timer":"01:16:09","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"profissional e pessoalmente"},{"timer":"01:16:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":"me passa seus dados completos, por favor"},{"timer":"01:16:35","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"alessandro cavalcanti lianza"},{"timer":"01:16:39","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"28/7/75"},{"timer":"01:16:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado. Um instante, por favor"},{"timer":"01:16:49","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"ok"},{"timer":"01:19:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O senhor está entrando em um ciclo de abundância, oportunidades voltadas a renovação de seu campo energético, onde o aspecto pessoal pode trazer desafios quanto a rompimentos de ciclos e padrões, onde o senhor tende a sentir a necessidade, especialmente neste inicio de ano, quanto a revisar relações, valores e autoestima, podendo vir a passar por rompantes, finalizações de ciclo e resolvendo pendencias emocionais "},{"timer":"01:20:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que este ciclo tende a fazer com que te traga um aspecto positivo a nivel de valores pessoais, de oportunidade de segurança emocional, investindo em si mesmo, com oportunidades de que sua saúde emocional peça por um pouco mais de atenção, com práticas que soam relacionadas ao autocuidado , assim como conexão maior com seu lado intuitivo "},{"timer":"01:21:00","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"certo"},{"timer":"01:21:45","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Se o senhor trabalhar para si mesmo, tende ser um ano de destaque, que pode lhe trazer incentivos para novos estudos, novos conhecimentos, práticas relacionadas a saúde que podem aumentar de sua satisfação pessoal e também profissional"},{"timer":"01:22:02","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"maravilha"},{"timer":"01:22:17","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"entao sera um ano bom"},{"timer":"01:23:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Pelo que visualizo, um ano positivo, de expansão, de maior segurança, oportunidades de que o senhor tenha conquista, materialização, mas que venha se sentir desafiado quanto a desprender de óticas de posse de questões que podem não mais fazer sentido, assim como ações que podem gerar contatos que te tragam maior poder, construção de bases sólidas"},{"timer":"01:23:47","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"ottimo"},{"timer":"01:24:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como um ano que carece de ter cuidado com o financeiro, pois se mostra com tendencias de gerar elevação potencial, mas é recomendavel ter cautela para que não negligenciar o uso do dinheiro, tendo cuidado com questoes voltadas a emprestimo, pois caso faça, pode não repatriar os valores, te causando aborrecimentos "},{"timer":"01:25:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como um ano de muita evoluçao, de modo em que o senhor pode precisar de uma atenção maior nos meses de março e também de setembro, que são fases que podem por cuidado para que não tome decisões precipitadas "},{"timer":"01:25:57","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"certo]"},{"timer":"01:26:06","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"e sobre meu relacionamento ?"},{"timer":"01:26:48","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como ciclo em que o senhor pode se sentir desafiado quanto as finalizações de ciclo, desprender de questões utópicas que não se mostram em sintonia no seu horizonte. Se quiser que faça analise detalhada, preciso dos dados da pessoa, por favor"},{"timer":"01:27:18","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"luciano martins araujo de sousa 28/11/77"},{"timer":"01:27:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um instante, por favor"},{"timer":"01:27:48","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"ok"},{"timer":"01:29:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra como uma tentativa unilateral do senhor em manter compromisso, tentando levá-lo adiante sozinho, enquanto Luciano se mostra em outra sintonia. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:10:55" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:21:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:21:20","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.196"},{"timer":"01:21:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:21:20","message":"Navegador: {\"downlink\":3.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:21:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:55"},{"timer":"01:32:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:20:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:20:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:900:b743:4479:d34:de05:659f"},{"timer":"01:20:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:21:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:55"},{"timer":"01:32:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:21:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:21:40","is_operator":false,"user_id":22475,"message":"Boa noite, Jo! 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Conquisto o q de bom?"},{"timer":"01:24:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quais os dados completos da pessoa que quer saber sobre casamento, Monique?"},{"timer":"01:24:27","is_operator":false,"user_id":22475,"message":"não tenho ninguém "},{"timer":"01:24:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando "},{"timer":"01:24:38","is_operator":false,"user_id":22475,"message":"ok"},{"timer":"01:26:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que a possibilidade de matrimonio para este ano se mostra baixa, indicam possibilidade de karma no seu campo afetivo, que vem gerando circulos , padrões viciosos "},{"timer":"01:26:53","is_operator":false,"user_id":22475,"message":"Como é esse karma?"},{"timer":"01:27:06","is_operator":false,"user_id":22475,"message":"por favor, me fale mais"},{"timer":"01:27:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram possibilidades voltadas a paqueras, tendencias de contatos passageiros, mas que podem não permanecer no campo, gerando aproximações e distanciamentos"},{"timer":"01:27:22","is_operator":false,"user_id":22475,"message":"entendi"},{"timer":"01:27:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Eu estou interpretando e enviando as mensagens, Monique. Eu preciso me concentrar, fazer sua pergunta, interpretar o que saiu, para poder respondê-la, por isto, as mensagens não vão de modo instantâneo, quero muito poder ajuda-la, mas realmente jogo as cartas"},{"timer":"01:27:45","is_operator":false,"user_id":22475,"message":"E o pai do meu filho aparece no karma?"},{"timer":"01:27:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quais são os dados completos dele?"},{"timer":"01:28:15","is_operator":false,"user_id":22475,"message":"entendi, tranquilo, ele é Rafael Enrique Bueno, 20/06/1990"},{"timer":"01:28:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisandoi"},{"timer":"01:28:38","is_operator":false,"user_id":22475,"message":"obrigada"},{"timer":"01:30:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como um ciclo que pode ter se findado ha muito tempo, gerado energia de apego, fixação sua, que vem baixando padrão vibratorio e dificuldade em lidar com finalizações, criando ações repetitivas e bloqueando seu caminho "},{"timer":"01:30:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que pode ter gerado perspectiva voltada a dependencia, idealização de arrependimentos que ele não demonstra e planos que ele não transmite intenção em vivenciar"},{"timer":"01:30:54","is_operator":false,"user_id":22475,"message":"N sinto nda por ele, mas ele atrapalha meu caminho eu acho"},{"timer":"01:31:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele exerça algum poder em relação ao seu campo, ou crie alguma atitude para atrapalha-la"},{"timer":"01:31:19","is_operator":false,"user_id":22475,"message":"Tb n tenho planos com ele, mas o q fazer pra me livrar?"},{"timer":"01:31:41","is_operator":false,"user_id":22475,"message":"e que karma é então?"},{"timer":"01:32:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Karma voltado ao apego, a posse, dificuldades de rompante no seu caminho, que pode ter criado esta lacuna afetiva, de longa data. As cartas aconselham a procurar trabalhar o perdão sobre ações qeu podem ter causado magoa e procurar emanar o perdão para que pode te-la magoadao"},{"timer":"01:32:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"magoado*"}] [08/01/2025, 22:32:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/01/2025, 22:32:20] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre futuro, amor e karma de forma respeitosa. O atendente respondeu às perguntas do cliente com clareza e empatia, mantendo um diálogo significativo.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/01/2025, 22:32:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 22:32:21] ✔️ Consulta na sessão e49498ea-7e22-4c4d-beda-d28807d868f8 NÃO precisa ser estornada. [08/01/2025, 22:32:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 22:37:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 22:37:08] 🔍 ID da sessão: 0e358704-a693-4595-afc9-b67cf77a3bad [08/01/2025, 22:37:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2496 [08/01/2025, 22:37:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 22:37:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:29" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:31:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:31:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:32be:90de:c6e:3270"},{"timer":"01:31:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"01:31:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:34"},{"timer":"01:37:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:07"},{"timer":"01:37:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:31:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:31:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d51:7ac5:3300:ec7e:8b40:e5de:435c"},{"timer":"01:31:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:31:32","message":"Navegador: {\"downlink\":3.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:31:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:34"},{"timer":"01:37:05","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:37:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:37:06","message":"Navegador: {\"downlink\":3.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:37:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:07"},{"timer":"01:37:07","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:37:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:31:42","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii boa noite tudo bem"},{"timer":"01:31:48","is_operator":false,"user_id":128577,"message":"Oi,tudo bem"},{"timer":"01:31:54","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajudar amigo"},{"timer":"01:32:05","is_operator":false,"user_id":128577,"message":"Quero saber sobre minha vida amorosa"},{"timer":"01:32:35","is_operator":false,"user_id":128577,"message":"Se vou namorar"},{"timer":"01:32:55","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vamos ver amigo qual seu nome completo e nascimento"},{"timer":"01:33:13","is_operator":false,"user_id":128577,"message":"Natan henrique graff magalhaes, 28/09/2002"},{"timer":"01:34:17","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amigo assim as cartas indicam que irá sim namorar mas demora amigo coisa de 5 meses ainda querido mas a tendencia é positiva e se estabelece"},{"timer":"01:34:53","is_operator":false,"user_id":128577,"message":"Teria como eu saber ao menos como seria ele?"},{"timer":"01:36:20","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amigo assim é uma pessoa de cabelos escuros e olhos castanhos vejo ser uma pessoa alta "},{"timer":"01:36:35","is_operator":false,"user_id":128577,"message":"Obriado"}] [08/01/2025, 22:37:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/01/2025, 22:37:10] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a vida amorosa do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/01/2025, 22:37:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 22:37:10] ✔️ Consulta na sessão 0e358704-a693-4595-afc9-b67cf77a3bad NÃO precisa ser estornada. [08/01/2025, 22:37:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 22:43:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 22:43:03] 🔍 ID da sessão: 0d49b15a-5c65-417f-aff9-ee517e2655b8 [08/01/2025, 22:43:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3034 [08/01/2025, 22:43:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 22:43:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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Duração da consulta: "00:09:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:34:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:34:01","message":"Servidor: Endereço IP: 177.138.239.2"},{"timer":"01:34:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"01:34:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:35:39"},{"timer":"01:43:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:33:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:33:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:6400:b6a0:cdf0:c6ab:2003:1a52"},{"timer":"01:33:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Safari/605.1.15"},{"timer":"01:34:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:35:39"},{"timer":"01:43:03","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:43:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:34:07","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"01:34:12","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"01:34:15","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"boa noite tudo sim"},{"timer":"01:34:22","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"queria ver sobre meu relacionament"},{"timer":"01:34:27","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"relacionamento"},{"timer":"01:34:50","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Nome completo com data de nascimento de vocês e o que você gostaria de saber no relacionamento para eu direcionar o jogo"},{"timer":"01:35:19","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"alessandro cavalcanti lianza 28/7/75 e luciano martins araujo de sousa 28/11/77"},{"timer":"01:35:33","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"queria saber se é duradouro , se tem sentimento e fidelidade"},{"timer":"01:35:39","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"01:35:44","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"ok"},{"timer":"01:38:24","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Bom pelo que saiu aqui é um tipo de energia que eu vejo entre vocês que é duradouro sim em vez de fidelidade tem sentimentos voltados para o coração que seria baixão amor carinho desejo tão o jogo ele aponta que um alicerce com a carta da árvore e da âncora que tem bastante firmeza"},{"timer":"01:38:32","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ops paixão"},{"timer":"01:39:02","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"entao tem fidelidade ?"},{"timer":"01:39:08","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim"},{"timer":"01:39:16","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"fico sempre meio receoso porque ele trabalha viajando"},{"timer":"01:39:19","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Ele demonstra uma personalidade de uma pessoa muito séria com os pés bem no chão"},{"timer":"01:39:38","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"ta certo entao "},{"timer":"01:39:41","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"No jogo ele se mostra uma pessoa séria com um bom caráter eu acho que você não deveria se preocupar nesse sentido porque o jogo está mostrando grande satisfação dele ao teu lado"},{"timer":"01:39:59","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"que bom"},{"timer":"01:40:09","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"entao so deixar seguir"},{"timer":"01:40:23","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"algum conselho?"},{"timer":"01:40:51","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde vou verificar"},{"timer":"01:40:55","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"ok"},{"timer":"01:42:29","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Saiu aqui no conselho a carta dos rios mostrando uma energia que você receberás positividade muita sorte está chegando bons fluídos em tudo que você está desejando para um bom equilíbrio na sua vida em todos os sentidos seja mais confiante em si próprio"},{"timer":"01:42:47","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"otimo"},{"timer":"01:42:50","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"muito obrigado"},{"timer":"01:42:57","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Eu que agradeço Deus te abençoe"},{"timer":"01:43:01","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"amem"}] [08/01/2025, 22:43:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/01/2025, 22:43:05] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:37" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:40:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:40:20","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.254"},{"timer":"01:40:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:40:20","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:40:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"01:43:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:40:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:40:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:19c:2581:bb00:e48c:a8ad:2c9f:6e32"},{"timer":"01:40:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/15.6.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:40:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"01:43:57","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:43:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:40:25","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Olá td bem ?"},{"timer":"01:40:30","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oiiii"},{"timer":"01:40:33","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"boa noite"},{"timer":"01:40:36","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"co vai?"},{"timer":"01:40:42","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"como vai?"},{"timer":"01:40:46","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"fica a vontade"},{"timer":"01:40:47","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Queria saber sobre uma pessoa que tive uma grande conexão e estamos afastados "},{"timer":"01:41:02","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"sobre o Sávio messias braba Campos "},{"timer":"01:41:10","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"braga "},{"timer":"01:41:11","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"simm"},{"timer":"01:41:17","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"se ele vai voltar a me procurar "},{"timer":"01:41:17","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vou olhar"},{"timer":"01:41:27","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"meu nome é Maria Fernanda Evaristo Rosa "},{"timer":"01:41:31","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"07/03/1990"},{"timer":"01:42:08","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"olha ele ve que existe uma amizade entre vcs"},{"timer":"01:42:34","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele ve vcs dois almas afins"},{"timer":"01:42:37","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Mas ele vai voltar a me procurar ? 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O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/01/2025, 22:44:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 22:44:00] ✔️ Consulta na sessão 460a5645-ceda-49b3-b810-9fd60cf3623c NÃO precisa ser estornada. [08/01/2025, 22:44:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 22:59:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 22:59:18] 🔍 ID da sessão: ad1ab5ce-1cab-44b4-b95f-41c8b7e21205 [08/01/2025, 22:59:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3008 [08/01/2025, 22:59:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 22:59:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:40" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:50:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:50:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:c76:f48f:3464:3d26:b32"},{"timer":"01:50:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"01:50:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:23"},{"timer":"01:59:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:50:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:50:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:19c:2581:bb00:e48c:a8ad:2c9f:6e32"},{"timer":"01:50:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/15.6.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:50:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:23"},{"timer":"01:59:18","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:59:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:50:45","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Olá td bem ? 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O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/01/2025, 22:59:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 22:59:21] ✔️ Consulta na sessão ad1ab5ce-1cab-44b4-b95f-41c8b7e21205 NÃO precisa ser estornada. [08/01/2025, 22:59:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 23:01:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 23:01:02] 🔍 ID da sessão: 708d30f4-7c12-42bf-a2e7-a7427a4c4b79 [08/01/2025, 23:01:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5333 [08/01/2025, 23:01:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 23:01:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:46:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:46:02","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.254"},{"timer":"01:46:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:46:02","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:46:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:01:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:45:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:45:59","message":"Servidor: Endereço IP: 187.26.77.79"},{"timer":"01:45:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:46:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:01:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:46:03","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oii"},{"timer":"01:46:09","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Boa noite iris"},{"timer":"01:46:10","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"o botao nao aparecia"},{"timer":"01:46:11","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"tudo bem?"},{"timer":"01:46:17","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"por isso nao pude aceitar"},{"timer":"01:46:18","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"feliz 2025"},{"timer":"01:46:24","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"obrigada"},{"timer":"01:46:25","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Tranquilo"},{"timer":"01:46:31","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"´para vc tambem"},{"timer":"01:46:38","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"um maravilhoso 2025"},{"timer":"01:46:53","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"entao "},{"timer":"01:46:56","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"simm"},{"timer":"01:47:00","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"fica a vontade"},{"timer":"01:47:29","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Eu e meu esposo tivemos uma briga muito pesada, estamos juntos em uma viagem que já tínhamos pago bem antes. Mas ele está irredutível qto a termino, falou que não vê mais futuro e qdo voltar vamos terminar, apesar de me tratar com carinho alguns dias aqui diversas vezes. Estamos há 11 anos juntos. Estou muito mal pq não há o que eu possa falar. Aqui na viagem temos altos e baixos, sinto e vejo muito que ele me ama, mas não consegue mais, quer dar carinho, mas não pode. Já melhorou mt comigo aqui, mas não voltou a ser o q era antes. Meu nome é Kaline Viviane de Souza nascida em 10/12/92 e o dele Caio Sarack de Mello nascido em 26/08/92. Quero saber se vamos ficar juntos ou não, se tem corte, pode me dar essa orientação? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 23:17:19] ✔️ Consulta na sessão b6522ea0-a139-49b8-8432-589519b98497 NÃO precisa ser estornada. [08/01/2025, 23:17:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 23:21:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 23:21:54] 🔍 ID da sessão: e118df2c-5480-41c5-816c-76d3dfff7dab [08/01/2025, 23:21:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4336 [08/01/2025, 23:21:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 23:21:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 23:21:58] ✔️ Consulta na sessão e118df2c-5480-41c5-816c-76d3dfff7dab NÃO precisa ser estornada. [08/01/2025, 23:21:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 23:34:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 23:34:07] 🔍 ID da sessão: 3095de7f-2080-43ea-a0c4-c0040b727198 [08/01/2025, 23:34:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4200 [08/01/2025, 23:34:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 23:34:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:24:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:24:07","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.254"},{"timer":"02:24:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:24:07","message":"Navegador: {\"downlink\":3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:24:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:24:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:29"},{"timer":"02:34:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:23:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:23:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8741:6750:1:0:346a:acd9"},{"timer":"02:23:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 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respeitosa. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:20" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:27:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:27:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4132:f2c0:966:a833:6fee:bb03"},{"timer":"02:27:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:27:42","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:27:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:12"},{"timer":"02:35:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:27:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:27:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:26f7:e52c:4000:8000::3d"},{"timer":"02:27:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:27:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:12"},{"timer":"02:35:02","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:35:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:27:48","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"Olá Chay, boa noite! 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Diz o taro que vc nao bajule ele nao , reze o salmo 66 peça para o arcanjo samuel para limpar a energia que esta entre vcs !!!"},{"timer":"02:33:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"rezar por 21 noites e falar os nomes de vcs "},{"timer":"02:33:40","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"Certo "},{"timer":"02:33:52","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"obrigada Chay! Farei isso! 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O atendente foi respeitoso e forneceu respostas relevantes. A interação foi positiva e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/01/2025, 23:35:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 23:35:05] ✔️ Consulta na sessão d654dc02-6825-4411-bbfe-b9f409c16b73 NÃO precisa ser estornada. [08/01/2025, 23:35:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/01/2025, 23:40:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/01/2025, 23:40:31] 🔍 ID da sessão: 522c64e5-e0c9-476f-a72f-4e863efc0aa9 [08/01/2025, 23:40:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2650 [08/01/2025, 23:40:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/01/2025, 23:40:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:35:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:35:22","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.254"},{"timer":"02:35:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:35:23","message":"Navegador: {\"downlink\":2.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:35:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"02:40:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:35:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:35:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:a291:1ba5:c4af:4186:eea9:f162"},{"timer":"02:35:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:35:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"02:40:30","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:40:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:35:27","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oii"},{"timer":"02:35:30","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"boa noite"},{"timer":"02:35:33","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"como vai?"},{"timer":"02:35:40","is_operator":false,"user_id":48889,"message":"Oie"},{"timer":"02:35:47","is_operator":false,"user_id":48889,"message":"Boa noite "},{"timer":"02:35:55","is_operator":false,"user_id":48889,"message":"Tudo bem e você?"},{"timer":"02:36:09","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tudo bem sim"},{"timer":"02:36:14","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"fica a vontade"},{"timer":"02:36:27","is_operator":false,"user_id":48889,"message":"Gostaria fazer uma consulta sobre uma pessoa que fiquei"},{"timer":"02:36:32","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"claro"},{"timer":"02:36:38","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"pode perguntar"},{"timer":"02:36:44","is_operator":false,"user_id":48889,"message":"Ele estava demonstrando interesse mas depois deu uma esfriada "},{"timer":"02:36:53","is_operator":false,"user_id":48889,"message":"Queria que vesse o motivo"},{"timer":"02:36:54","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vamos ver pq"},{"timer":"02:36:59","is_operator":false,"user_id":48889,"message":"Lucas Salles"},{"timer":"02:37:01","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"coloca os nomes"},{"timer":"02:37:19","is_operator":false,"user_id":48889,"message":"Janaina do Nascimento Sousa"},{"timer":"02:37:24","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"sim"},{"timer":"02:39:06","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"olha aqui mostra o lucas num apego grnade a vc"},{"timer":"02:39:12","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e vendo vc tambem"},{"timer":"02:39:29","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"porem ele talvez nao goste da dominaçao"},{"timer":"02:40:04","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele ve uma postura de namoro entre vcs constante"},{"timer":"02:40:22","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"houve um certo afastamento para trazer mudanças transformaçoes"}] [08/01/2025, 23:40:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/01/2025, 23:40:32] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:40:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:40:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4132:f2c0:966:a833:6fee:bb03"},{"timer":"02:40:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:40:46","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:40:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:52"},{"timer":"02:53:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:40:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:40:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:a291:1ba5:c4af:4186:eea9:f162"},{"timer":"02:40:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:40:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:52"},{"timer":"02:52:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:53:16","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:40:55","is_operator":false,"user_id":48889,"message":"Oie"},{"timer":"02:40:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"02:41:00","is_operator":false,"user_id":48889,"message":"Boa noite"},{"timer":"02:41:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"02:41:19","is_operator":false,"user_id":48889,"message":"Gostaria de fazer uma consulta "},{"timer":"02:41:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"02:41:28","is_operator":false,"user_id":48889,"message":"Sobre uma pessoa que fiquei"},{"timer":"02:41:41","is_operator":false,"user_id":48889,"message":"Ele estava demonstrando interesse e depois esfriou "},{"timer":"02:41:49","is_operator":false,"user_id":48889,"message":"Queria que vesse por que"},{"timer":"02:41:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"02:42:03","is_operator":false,"user_id":48889,"message":"Lucas Salles "},{"timer":"02:42:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e datas de nascimento"},{"timer":"02:42:35","is_operator":false,"user_id":48889,"message":"Janaina do Nascimento Sousa 09/10/1990"},{"timer":"02:42:44","is_operator":false,"user_id":48889,"message":"Não sei a data dele"},{"timer":"02:42:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Tranquilo que puxo ele por vc tbm"},{"timer":"02:44:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:45:52","is_operator":false,"user_id":48889,"message":"…"},{"timer":"02:45:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele nao tinha caminho para algo serio com vc nao !!!Diz o taro que so passagem mesmo !!!"},{"timer":"02:46:09","is_operator":false,"user_id":48889,"message":"Humm"},{"timer":"02:47:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele estava conversando com outra pessoa tbm ,nao estava fechado com vc nao ,foi mais algo de atraçao mesmo ,diz o taro que ele é muito impulsivo com a mesma rapidez que entra ele tbm sai de relaçoes !!!"},{"timer":"02:47:26","is_operator":false,"user_id":48889,"message":"Queria que vesse sobre outra pessoa também, se tem interesse em mim"},{"timer":"02:47:33","is_operator":false,"user_id":48889,"message":"Rodolfo Madureira"},{"timer":"02:47:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"ok"},{"timer":"02:47:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vou ver "},{"timer":"02:50:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:51:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem certo interesse sim ,porem ele nao quer nada serio nao !!!Diz o taro que tem energia de relaçao seria para vc no segundo semestre e que vai ser com uma pessoa nova em sua vida ou seja vc nao cconhece nao !!!"},{"timer":"02:51:50","is_operator":false,"user_id":48889,"message":"Entendi"},{"timer":"02:52:10","is_operator":false,"user_id":48889,"message":"Obrigada"},{"timer":"02:52:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Fq c DEUS!!!"},{"timer":"02:52:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"02:52:32","is_operator":false,"user_id":48889,"message":"Amém"},{"timer":"02:52:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"02:52:41","is_operator":false,"user_id":48889,"message":"Você também"}] [08/01/2025, 23:53:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/01/2025, 23:53:19] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/01/2025, 23:53:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/01/2025, 23:53:20] ✔️ Consulta na sessão 321f0234-269c-45f3-9860-108f077cd722 NÃO precisa ser estornada. [08/01/2025, 23:53:21] ✅ Processamento concluído com sucesso.