[01/01/2025, 00:02:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/01/2025, 00:02:51] 🔍 ID da sessão: 6cb6f289-de89-4082-97b6-610333cd22fa [01/01/2025, 00:02:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2715 [01/01/2025, 00:02:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/01/2025, 00:02:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:57:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:57:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4130:1b7b:4903:e9f1:d1ab:bb0a"},{"timer":"02:57:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:57:53","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:57:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:58"},{"timer":"03:02:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:57:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:57:40","message":"Servidor: Endereço IP: 160.238.225.193"},{"timer":"02:57:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:57:40","message":"Navegador: {\"downlink\":6.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:57:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:58"},{"timer":"03:02:48","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"03:02:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:57:58","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"Boa noite"},{"timer":"02:58:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"02:58:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"02:58:41","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"Estou namorando com uma pessoa e gostaria de saber se nossas energias estão conectadas para ficar juntos e formar uma família "},{"timer":"02:58:48","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"Kaique Miranda da Rocha"},{"timer":"02:58:58","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"Ana Clara Assis Santos Souza "},{"timer":"02:59:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"02:59:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"03:00:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"03:00:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem possibilidades sim de vcs formarem familia no futuro !!! Diz o taro que as coisas estao caminando bem !!!"},{"timer":"03:01:26","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"Tenho algumas dúvidas "},{"timer":"03:01:42","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"Pois ela não parece muito proativa pra isso"},{"timer":"03:01:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vcs tem ainda desafios de convivencia da relaçao"},{"timer":"03:02:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Porque tem coisas ainda para vcs passarem !!!"},{"timer":"03:02:10","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"Entendi"},{"timer":"03:02:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"nao é tudo de pronto ainda nao !!!"},{"timer":"03:02:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"03:02:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"03:02:27","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"Muito obg, um feliz ano novo pra vocr"},{"timer":"03:02:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"03:02:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"para vc tbm!!!"}] [01/01/2025, 00:02:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [01/01/2025, 00:02:52] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a conexão energética entre o cliente e sua parceira, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi cordial, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [01/01/2025, 00:02:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/01/2025, 00:02:53] ✔️ Consulta na sessão 6cb6f289-de89-4082-97b6-610333cd22fa NÃO precisa ser estornada. [01/01/2025, 00:02:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/01/2025, 08:03:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/01/2025, 08:03:30] 🔍 ID da sessão: cbb626e5-1d78-4734-aa45-531ec42d86ec [01/01/2025, 08:03:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3407 [01/01/2025, 08:03:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/01/2025, 08:03:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"10:48:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:48:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:39a4:df51:d9f1:d836"},{"timer":"10:48:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"10:48:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"11:03:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"10:48:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:48:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2894:c100:1964:94a5:3a20:546:1674"},{"timer":"10:48:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"10:48:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"11:03:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"10:48:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"10:48:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"10:48:49","is_operator":false,"user_id":128126,"message":"oiii, bom dia tudo bem? 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O cliente também se mostrou educado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [01/01/2025, 08:03:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/01/2025, 08:03:32] ✔️ Consulta na sessão cbb626e5-1d78-4734-aa45-531ec42d86ec NÃO precisa ser estornada. [01/01/2025, 08:03:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/01/2025, 09:30:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/01/2025, 09:30:23] 🔍 ID da sessão: da6fda7a-7204-40d5-9559-4518e1cf200c [01/01/2025, 09:30:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3466 [01/01/2025, 09:30:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/01/2025, 09:30:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:16:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:16:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:20d:4a00:f8fc:4e78:8ca1:c832"},{"timer":"12:16:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:16:20","message":"Navegador: {\"downlink\":4.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:16:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:05"},{"timer":"12:30:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:15:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:15:38","message":"Servidor: Endereço IP: 177.86.216.8"},{"timer":"12:15:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_7 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:16:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:05"},{"timer":"12:30:23","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:30:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:16:26","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"Oii"},{"timer":"12:16:35","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Bom dia"},{"timer":"12:16:44","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"Ontem a gente saiu e tivemos relação sabe mas ele brocho e a relação não foi das melhores , tivemos momento bons cvs etc, mas de relação foi pessimo e hoje fui ver ele paro de me seguir no insta e me bloqueou no whats sabe e eu queria saber o pq dele ter parado de me seguir ter me bloqueado sendo que quem deveria fazer isso era eu , oque ele acho de ontem como ele se sentiu \nTais Franco Bittencourt 06/01/2004 \njovatã José Severino 20/09/2001"},{"timer":"12:17:32","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"Não foi ontem , foi na segunda "},{"timer":"12:18:10","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"12:18:13","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"ta bom "},{"timer":"12:21:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao Tais"},{"timer":"12:21:16","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"pode fala "},{"timer":"12:21:39","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele achou que foi tudo muito ruim"},{"timer":"12:21:48","is_operator":true,"user_id":457,"message":"muito aquem do que ele esperava"},{"timer":"12:21:57","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e que nao adianta insistir "},{"timer":"12:22:07","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pois nao havera nada melhor de uma proxima vez"},{"timer":"12:22:12","is_operator":true,"user_id":457,"message":"isso foi oque ele achou"},{"timer":"12:22:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e a forma como ele se sentiu"},{"timer":"12:22:26","is_operator":true,"user_id":457,"message":"extremamente incomodado"},{"timer":"12:22:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e foi este o motivo pelo o qual ele te excluiu ou bloqueou"},{"timer":"12:22:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc conhecia ele ha muito tempo?"},{"timer":"12:23:06","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"já fazia uns 4 meses mas ou y"},{"timer":"12:23:08","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"Menos "},{"timer":"12:23:18","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"ele viu problema em mim? 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Linhas afetadas: 1 [01/01/2025, 09:30:25] ✔️ Consulta na sessão da6fda7a-7204-40d5-9559-4518e1cf200c NÃO precisa ser estornada. [01/01/2025, 09:30:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/01/2025, 09:37:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/01/2025, 09:37:14] 🔍 ID da sessão: 90b159c8-86ae-4ad5-8834-60171f64a5b7 [01/01/2025, 09:37:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4570 [01/01/2025, 09:37:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/01/2025, 09:37:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:19" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:20:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:20:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:39a4:df51:d9f1:d836"},{"timer":"12:20:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"12:20:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:19"},{"timer":"12:37:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:20:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:20:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:26f7:e502:4000:88fe:dfba:d99b:78b2"},{"timer":"12:20:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:20:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:19"},{"timer":"12:37:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:21:00","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"Bom dia "},{"timer":"12:21:05","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"e feliz ano novo "},{"timer":"12:21:08","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá luana, bom dia"},{"timer":"12:21:17","is_operator":true,"user_id":401,"message":"feliz ano pra vc tb"},{"timer":"12:21:28","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso ye ajudar?"},{"timer":"12:21:43","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"querida estou saindo com um cara a alguns meses "},{"timer":"12:22:08","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"e estávamos até q bem … mas dia 23 fui passar o natal com a minha família na praia"},{"timer":"12:22:16","is_operator":true,"user_id":401,"message":"sim"},{"timer":"12:22:39","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"e estava lá e fui olhar os storys de uma festa que estava tendo na minha cidade "},{"timer":"12:22:46","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"e vi ele beijando outra "},{"timer":"12:23:11","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"fiquei muito brava magoada, mesmo sabendo q não tinha o direito já que não temos nada sério "},{"timer":"12:23:25","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"bom mandei um texto ele respondeu e não nos falamos mais "},{"timer":"12:23:46","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"mandei feliz ano ele responde de boa nada de mais"},{"timer":"12:23:50","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"amiga acabou ? 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A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [01/01/2025, 09:37:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/01/2025, 09:37:17] ✔️ Consulta na sessão 90b159c8-86ae-4ad5-8834-60171f64a5b7 NÃO precisa ser estornada. [01/01/2025, 09:37:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/01/2025, 09:56:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/01/2025, 09:56:40] 🔍 ID da sessão: 800e3114-846c-46df-b4c7-4704c7026e49 [01/01/2025, 09:56:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3679 [01/01/2025, 09:56:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/01/2025, 09:56:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:41:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:41:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4130:1b7b:bde9:88b1:a978:93fe"},{"timer":"12:41:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:41:39","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:41:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:56:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:41:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:41:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d4b:976a:ef00:8913:f6c3:7947:4b75"},{"timer":"12:41:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:41:27","message":"Navegador: {\"downlink\":3.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:41:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:56:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:41:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"12:41:56","is_operator":false,"user_id":128128,"message":"Bom dia"},{"timer":"12:41:59","is_operator":false,"user_id":128128,"message":"Feliz ano novo"},{"timer":"12:42:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Feliz ano novo !!!"},{"timer":"12:42:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"12:42:35","is_operator":false,"user_id":128128,"message":"Gostaria de saber se o trabalho que entrei há 3 meses, terá continuidade esse ano, se será próspero?"},{"timer":"12:42:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"12:42:51","is_operator":false,"user_id":128128,"message":"E gostaria de saber sobre relacionamentos amorosos."},{"timer":"12:43:00","is_operator":false,"user_id":128128,"message":"O que muda para esse ano ?"},{"timer":"12:43:06","is_operator":false,"user_id":128128,"message":"Camilla Ferreira de Souza Mattos lima "},{"timer":"12:43:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe seu nome completo e a sua data "},{"timer":"12:43:13","is_operator":false,"user_id":128128,"message":"12/06/1988"},{"timer":"12:43:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc esta solteira ou tem alguem ?"},{"timer":"12:43:45","is_operator":false,"user_id":128128,"message":"Tenho alguém, mas o relacionamento está bem abalado "},{"timer":"12:44:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc quer ver no geral ou com a pessoa ?"},{"timer":"12:44:35","is_operator":false,"user_id":128128,"message":"O que as cartas me enviarem para iluminar minhas ideias agradeço "},{"timer":"12:44:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"ok"},{"timer":"12:44:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vou ver aqui"},{"timer":"12:45:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"12:47:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem sim possibilidade de continuar ,diz o taro que tem caminhos de crescimento para vc e prosperidade !!! Tbm tem uma energia de caminhos aberto em outra oportunidade para vc !!!"},{"timer":"12:47:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas essa energia para vc acessar tem que buscar !!! "},{"timer":"12:47:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver amoroso"},{"timer":"12:49:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"12:51:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem uma finalizaçao a ser feita logo em seus caminhos ,diz o taro que esta relaçao nao tem mais energia saudavel para ser e diz o taro que tentar continuar so vai trazer aborrecimento so !!!"},{"timer":"12:53:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc volte a ter movimentaçao ,tem caminhos abertos para vc no amor !!!Diz o taro que este ano vem com muitas possibilidades para vc !!! 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[01/01/2025, 10:22:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/01/2025, 10:22:02] 🔍 ID da sessão: 0a36b43f-7a9f-4fba-8820-4ed227e8a2c4 [01/01/2025, 10:22:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3246 [01/01/2025, 10:22:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/01/2025, 10:22:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:55" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:15:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:15:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:20d:4a00:f8fc:4e78:8ca1:c832"},{"timer":"13:15:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:15:05","message":"Navegador: {\"downlink\":4.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:15:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:55"},{"timer":"13:21:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:14:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:14:14","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.8.153"},{"timer":"13:14:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:15:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:55"},{"timer":"13:21:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:15:17","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"Oi querida"},{"timer":"13:15:22","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"preciso de ajuda"},{"timer":"13:15:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Bom dia"},{"timer":"13:15:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pois nao"},{"timer":"13:15:39","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"com relação ao meu noivo"},{"timer":"13:15:48","is_operator":true,"user_id":457,"message":"oque acontece?"},{"timer":"13:15:53","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"Mirella Colonese Guimarães "},{"timer":"13:15:59","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"30/10/1981"},{"timer":"13:16:10","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"Guilherme Silva Leal"},{"timer":"13:16:19","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"04/06/1989"},{"timer":"13:16:25","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"voltamos ontem"},{"timer":"13:16:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas oque esta acontecendo?"},{"timer":"13:16:36","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"quero saber se vamos ficar juntos"},{"timer":"13:16:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ah entendi"},{"timer":"13:16:48","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"q conselho as cartas me dão sobre ele"},{"timer":"13:16:53","is_operator":true,"user_id":457,"message":"se esta volta e´para valer"},{"timer":"13:17:01","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"ficamos 3 dias terminados"},{"timer":"13:17:10","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"isso"},{"timer":"13:17:21","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"13:17:35","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"obrigada querida"},{"timer":"13:19:24","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"so tenho 2 minutos"},{"timer":"13:19:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"olha Mirella"},{"timer":"13:19:43","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"devo terminar?"},{"timer":"13:19:57","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"me fingir de louca? 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A interação foi respeitosa, apesar de um momento de frustração da cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": true } [01/01/2025, 10:22:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/01/2025, 10:22:04] ✔️ Consulta na sessão 0a36b43f-7a9f-4fba-8820-4ed227e8a2c4 NÃO precisa ser estornada. [01/01/2025, 10:22:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/01/2025, 10:24:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/01/2025, 10:24:01] 🔍 ID da sessão: 69d81fb0-f38f-4ada-96e9-8350b8026177 [01/01/2025, 10:24:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2330 [01/01/2025, 10:24:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/01/2025, 10:24:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:21:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:21:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:39a4:df51:d9f1:d836"},{"timer":"13:21:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"13:21:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:11"},{"timer":"13:24:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:20:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:20:37","message":"Servidor: Endereço IP: 187.33.206.223"},{"timer":"13:20:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:21:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:11"},{"timer":"13:24:01","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:24:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:21:06","is_operator":false,"user_id":110288,"message":"Bom dia Mell, tudo bem?"},{"timer":"13:21:18","is_operator":true,"user_id":401,"message":"olá Henrique, bom dia"},{"timer":"13:21:22","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudi bem com vc?"},{"timer":"13:21:37","is_operator":false,"user_id":110288,"message":"vi que você faz leituras sobre amor e relacionamento, mas era que você poderia fazer uma breve leitura de como será meu ano nos negócios?"},{"timer":"13:21:43","is_operator":false,"user_id":110288,"message":"Tudo bem e contigo?"},{"timer":"13:21:52","is_operator":false,"user_id":110288,"message":"obrigado por perguntar "},{"timer":"13:22:49","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"13:23:03","is_operator":false,"user_id":110288,"message":"Não tem nome da pessoa. Rsrs "},{"timer":"13:23:13","is_operator":false,"user_id":110288,"message":"Eu queria saber sobre como serão os negócios esse ano "},{"timer":"13:23:19","is_operator":false,"user_id":110288,"message":"Henrique Alves Belinotte"},{"timer":"13:23:22","is_operator":false,"user_id":110288,"message":"17/12:1993"},{"timer":"13:23:55","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas vc quer saber de amor e relacionamento de quem?"}] [01/01/2025, 10:24:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [01/01/2025, 10:24:03] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente sobre negócios, além de ter feito perguntas que não estavam alinhadas com a solicitação inicial.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [01/01/2025, 10:24:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/01/2025, 10:24:03] ⚠️ Consulta na sessão 69d81fb0-f38f-4ada-96e9-8350b8026177 precisa ser estornada. [01/01/2025, 10:24:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/01/2025, 10:24:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/01/2025, 10:24:53] 🔍 ID da sessão: a2a388bb-df04-4d1d-8088-ca59f659c621 [01/01/2025, 10:24:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3159 [01/01/2025, 10:24:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/01/2025, 10:24:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:17:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:17:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4130:1b7b:bde9:88b1:a978:93fe"},{"timer":"13:17:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:17:43","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:17:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:35"},{"timer":"13:18:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:06"},{"timer":"13:22:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:02"},{"timer":"13:24:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:17:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:17:27","message":"Servidor: Endereço IP: 201.77.170.131"},{"timer":"13:17:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:17:27","message":"Navegador: {\"downlink\":8.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:17:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:35"},{"timer":"13:18:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:18:12","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:18:12","message":"Navegador: {\"downlink\":9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:18:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:06"},{"timer":"13:22:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:22:16","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:22:16","message":"Navegador: {\"downlink\":8.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:22:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:02"},{"timer":"13:24:53","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:24:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:17:46","is_operator":false,"user_id":9974,"message":"Bom dia "},{"timer":"13:17:52","is_operator":false,"user_id":9974,"message":"Hiran Tavares 270294 e Pamela klima - eles estão ficando, vê algo casual ou vai virar sério?"},{"timer":"13:17:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"13:18:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc é o que de um deles ?"},{"timer":"13:18:24","is_operator":false,"user_id":9974,"message":"Ficante dele "},{"timer":"13:18:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"13:18:37","is_operator":false,"user_id":9974,"message":"Ok"},{"timer":"13:19:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os seu dados tbm "},{"timer":"13:19:13","is_operator":false,"user_id":9974,"message":"Viviane Almeida Chaves 180294"},{"timer":"13:19:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"13:19:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver"},{"timer":"13:19:34","is_operator":false,"user_id":9974,"message":"Ok"},{"timer":"13:20:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"13:21:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem possibilidades sim de virar algo serio ,porem tem algumas dificuldade para eles superarem no convivio ,que esta pelo livre arbitrio deles mesmo !!!"},{"timer":"13:21:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas a possibilidade existe !!!"},{"timer":"13:21:57","is_operator":false,"user_id":9974,"message":"Ele ainda sente alguma atração por mim ou interesse de ficar novamente?"},{"timer":"13:22:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"A quanto tempo vcs estao separados ?"},{"timer":"13:22:23","is_operator":false,"user_id":9974,"message":"Eu estou viajando "},{"timer":"13:22:26","is_operator":false,"user_id":9974,"message":"Tem 2 semanas "},{"timer":"13:22:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"13:22:30","is_operator":false,"user_id":9974,"message":"Volto final de semana "},{"timer":"13:22:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"13:22:38","is_operator":false,"user_id":9974,"message":"Mas continuamos conversando "},{"timer":"13:23:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"13:24:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que sim vcs ainda vao ficar novamente sim !!! Diz o taro que ele tem sim atraçao por vc desejo ,so que o taro diz que pode ser que nao fique logo de imediato a sua volta nao ,mas ainda vao ficar sim !!!"},{"timer":"13:24:49","is_operator":false,"user_id":9974,"message":"Entendi "}] [01/01/2025, 10:24:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [01/01/2025, 10:24:55] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento entre Hiran e Pamela, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [01/01/2025, 10:24:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/01/2025, 10:24:56] ✔️ Consulta na sessão a2a388bb-df04-4d1d-8088-ca59f659c621 NÃO precisa ser estornada. [01/01/2025, 10:24:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/01/2025, 10:28:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/01/2025, 10:28:50] 🔍 ID da sessão: c40f1039-8fef-4956-80fe-ec0c1d9d40be [01/01/2025, 10:28:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3902 [01/01/2025, 10:28:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/01/2025, 10:28:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:18:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:18:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:39a4:df51:d9f1:d836"},{"timer":"13:18:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"13:18:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:21:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:19"},{"timer":"13:28:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:18:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:18:17","message":"Servidor: Endereço IP: 170.0.206.120"},{"timer":"13:18:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:18:17","message":"Navegador: 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[01/01/2025, 10:32:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/01/2025, 10:32:23] 🔍 ID da sessão: 00889271-1bbf-4816-9630-e6b71c211f35 [01/01/2025, 10:32:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2723 [01/01/2025, 10:32:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/01/2025, 10:32:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Apesar de uma desconexão, a conversa foi retomada e finalizada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [01/01/2025, 10:32:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/01/2025, 10:32:26] ✔️ Consulta na sessão 00889271-1bbf-4816-9630-e6b71c211f35 NÃO precisa ser estornada. [01/01/2025, 10:32:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/01/2025, 10:35:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/01/2025, 10:35:07] 🔍 ID da sessão: 0eaba6bd-ffb2-4193-8008-dd2e5d69a8fe [01/01/2025, 10:35:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4040 [01/01/2025, 10:35:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/01/2025, 10:35:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:47" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:14:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:14:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:e179:f1ac:9527:2d85"},{"timer":"14:14:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:14:11","message":"Navegador: {\"downlink\":3.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:14:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:23:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:14:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:14:07","message":"Servidor: Endereço IP: 187.26.77.98"},{"timer":"14:14:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:14:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:23:58","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:23:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:14:20","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"14:14:24","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Bom dia"},{"timer":"14:14:25","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Ola"},{"timer":"14:14:28","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"14:14:35","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Em que posso ajudar?"},{"timer":"14:14:38","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Tudo caminhando e vc?"},{"timer":"14:14:47","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem, obrigada!"},{"timer":"14:14:50","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Feliz 2025"},{"timer":"14:16:15","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"eu E meu esposo estamos há 11 anos juntos. 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que agradeço amada"},{"timer":"14:23:50","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"amem "},{"timer":"14:23:53","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Até mais"},{"timer":"14:23:54","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Bjs"}] [01/01/2025, 11:24:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [01/01/2025, 11:24:01] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes. O atendente ofereceu conselhos e apoio, mantendo um tom educado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [01/01/2025, 11:24:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/01/2025, 11:24:01] ✔️ Consulta na sessão ca0b26c5-cb06-42a9-a8d1-c5307e71f457 NÃO precisa ser estornada. [01/01/2025, 11:24:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/01/2025, 11:28:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/01/2025, 11:28:25] 🔍 ID da sessão: e28c39d6-ebc1-4857-b89a-ebd80d60cbcf [01/01/2025, 11:28:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2780 [01/01/2025, 11:28:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/01/2025, 11:28:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:24:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:24:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:2530:a3f4:8e48:7e3d"},{"timer":"14:24:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:24:58","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:24:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:28:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:24:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:24:44","message":"Servidor: Endereço IP: 170.244.18.203"},{"timer":"14:24:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:24:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:28:25","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:28:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:25:05","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"Oi"},{"timer":"14:25:06","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOM DIA "},{"timer":"14:25:10","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"14:25:12","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"Bom dia"},{"timer":"14:25:17","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"Feliz ano novo "},{"timer":"14:25:18","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"14:25:19","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"Conheci uma mulher chamada Gabriela no início de setembro e de lá para cá viemos ficando e nos aproximando. 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Paulo Roberto Abrahão Belem Junior 01/03/1988 Gabriela Andrade Canut 28/03/1998"},{"timer":"14:25:27","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOU LER "},{"timer":"14:27:04","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE ELA GOSTA DE VOCE SIM "},{"timer":"14:27:22","is_operator":true,"user_id":552,"message":"TEM CAMINHOS PARA FIRMAR ALGO MAIS SERIO ENTRE VOCES "},{"timer":"14:27:40","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO IR CONVERSANDO E DEIXAR FLUIR NATURALMENTE "},{"timer":"14:27:49","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"Entendi "},{"timer":"14:27:57","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"obrigadi pela consu"},{"timer":"14:28:03","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E FICAR ATENTO COM PESSOAS PROXIMAS PARA NAO ATRAPALHAR "},{"timer":"14:28:13","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O MAIS VA EM FRENTE "},{"timer":"14:28:18","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEM RECEIOS "},{"timer":"14:28:20","is_operator":true,"user_id":552,"message":"GRATIDAO "},{"timer":"14:28:24","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PAZ E LUZ "}] [01/01/2025, 11:28:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [01/01/2025, 11:28:27] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:33" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:25:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:25:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:39a4:df51:d9f1:d836"},{"timer":"14:25:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"14:25:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:33"},{"timer":"14:40:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:25:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:25:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:32b4:4308:8008:f628:404:f4f5"},{"timer":"14:25:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:25:18","message":"Navegador: 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seu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"14:27:02","is_operator":false,"user_id":11618,"message":"Meu nome é Camila Honorio da Silva 07/01/93"},{"timer":"14:27:14","is_operator":false,"user_id":11618,"message":"Moisés Gonçalves Dias 30/03/1971"},{"timer":"14:27:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"14:28:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"julgsmento, louco e eremita"},{"timer":"14:28:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q vc deve se acalmar, assim q a raiva passar ele volta"},{"timer":"14:29:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele so esta com muita raiva pela briga de vcs"},{"timer":"14:29:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas ele gosta de vc"},{"timer":"14:30:03","is_operator":false,"user_id":11618,"message":"Gostaria de saber se temos um futuro ainda juntos ou devo desistir "},{"timer":"14:30:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ter tem sim, basta vcs 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vicio"},{"timer":"14:37:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"faça isso dirante 21 dias seguidos"},{"timer":"14:38:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e depois desses 21 dias vc faz uma vez por semana "},{"timer":"14:38:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"faz com fé "},{"timer":"14:38:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"q vc vai ver a diferença"},{"timer":"14:38:55","is_operator":false,"user_id":11618,"message":"Vou fazer isso "},{"timer":"14:39:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"faz "},{"timer":"14:39:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e exercite a sua fé"},{"timer":"14:39:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele ama vc "},{"timer":"14:39:21","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e nao quer se separar "},{"timer":"14:39:36","is_operator":false,"user_id":11618,"message":"Muito obrigado "},{"timer":"14:39:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de nada amada"},{"timer":"14:40:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"boa sorte e tenha um 2025 com muita prosperidade e paz"},{"timer":"14:40:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bjos "},{"timer":"14:40:08","is_operator":false,"user_id":11618,"message":"Beijos "}] [01/01/2025, 11:40:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [01/01/2025, 11:40:12] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com conselhos práticos. O atendente foi atencioso e ofereceu orientações espirituais. O cliente também se mostrou grato.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [01/01/2025, 11:40:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/01/2025, 11:40:13] ✔️ Consulta na sessão af966f66-18cf-47c5-a1f5-c8fb7ea19006 NÃO precisa ser estornada. [01/01/2025, 11:40:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/01/2025, 12:14:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/01/2025, 12:14:24] 🔍 ID da sessão: 757eb8f6-e437-4876-8a3e-460fb0a48793 [01/01/2025, 12:14:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4759 [01/01/2025, 12:14:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/01/2025, 12:14:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:58:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:58:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:e179:f1ac:9527:2d85"},{"timer":"14:58:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:58:23","message":"Navegador: {\"downlink\":5.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:58:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:00"},{"timer":"15:14:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:58:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:58:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:4c48:8136:84dc:564c:7448:1114"},{"timer":"14:58:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:58:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:00"},{"timer":"15:14:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:58:26","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"14:58:28","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Bom dia"},{"timer":"14:58:31","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"14:58:34","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Feliz 2025"},{"timer":"14:58:47","is_operator":false,"user_id":122486,"message":"Ola, bom dia! 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A segunda tiragem é algo mais geral sobre o meu 2025 como ele sera"},{"timer":"15:02:24","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Júlio como é o seu contato no dia a dia com o Gabriel? 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"},{"timer":"15:06:11","is_operator":true,"user_id":574,"message":"O seu jogo mostra que não demora"},{"timer":"15:06:20","is_operator":true,"user_id":574,"message":"e que um de vcs terá que se poscionar"},{"timer":"15:06:26","is_operator":true,"user_id":574,"message":"*posicionar"},{"timer":"15:06:31","is_operator":true,"user_id":574,"message":"dar o primeiro passo"},{"timer":"15:07:02","is_operator":false,"user_id":122486,"message":"Entendo, eu acho que serei eu… ele é assumidamente gay, mas eu so comecei a me interessar depois que conheci ele, é novo pra mim"},{"timer":"15:07:12","is_operator":false,"user_id":122486,"message":"As cartas falam algo sobre isso?"},{"timer":"15:08:14","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Na vdd vc sempre soube o que sentia mas com o Gabriel vc sentiu segurança e uma atração muito forte"},{"timer":"15:08:18","is_operator":true,"user_id":574,"message":"E que vc tem que ser feliz"},{"timer":"15:08:27","is_operator":true,"user_id":574,"message":"estar bem resolvido com vc mesmo"},{"timer":"15:08:39","is_operator":true,"user_id":574,"message":"E conversar com ele sobre essa questão"},{"timer":"15:08:53","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ele vai te ajudar a encontrar o melhor caminho a seguir"},{"timer":"15:08:59","is_operator":false,"user_id":122486,"message":"Isso é verdade, desde que eu conheci ee eu me senti livre, a gente fala como ja fossemos um casal as vezes kkk mas pro resto do mundo é loucura jkkk"},{"timer":"15:09:09","is_operator":true,"user_id":574,"message":"kkkkk"},{"timer":"15:09:18","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Os outros não pagam as contas, rs"},{"timer":"15:09:26","is_operator":false,"user_id":122486,"message":"verdade kk "},{"timer":"15:09:30","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vcs não devem nada a ninguém"},{"timer":"15:10:01","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Júlio eu entendo que não é uma situação fácil de lidar pq existe muito preconceito"},{"timer":"15:10:09","is_operator":true,"user_id":574,"message":"mas ninguém vai ser feliz por vc"},{"timer":"15:10:14","is_operator":true,"user_id":574,"message":"e nem viver nada por vc"},{"timer":"15:10:23","is_operator":false,"user_id":122486,"message":"Sim, eu fico muito feliz por ler isso de vc"},{"timer":"15:10:34","is_operator":false,"user_id":122486,"message":"acho q sobre amoroso é isso"},{"timer":"15:10:38","is_operator":true,"user_id":574,"message":"certo"},{"timer":"15:10:50","is_operator":false,"user_id":122486,"message":"a gente consegue tirar rapidinho um geral sobre o ano?"},{"timer":"15:10:58","is_operator":true,"user_id":574,"message":"sim"},{"timer":"15:11:11","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Fique atento a saúde"},{"timer":"15:11:16","is_operator":true,"user_id":574,"message":"faça exames de rotina"},{"timer":"15:11:24","is_operator":true,"user_id":574,"message":"cuidado com o estresse e ansiedade"},{"timer":"15:11:40","is_operator":true,"user_id":574,"message":"O ano de 2025 pra vc será muito bom"},{"timer":"15:11:51","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Terá alguns altos e baixos"},{"timer":"15:11:54","is_operator":true,"user_id":574,"message":"na questão"},{"timer":"15:12:05","is_operator":true,"user_id":574,"message":"de lidar com pessoas no geral"},{"timer":"15:12:32","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Profissionalmente e financeiramente o seu jogo mostra crescimento"},{"timer":"15:12:44","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Procure planejar o seu futuro a curto prazo"},{"timer":"15:12:52","is_operator":true,"user_id":574,"message":"faça um planejamento e corte gastos"},{"timer":"15:13:07","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Esteja mais em contato com a natureza"},{"timer":"15:13:29","is_operator":true,"user_id":574,"message":"trará o equilíbrio que vc procura "},{"timer":"15:13:40","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Pf deixe um comentário positivo no site sobre o seu atendimento, gratidão!"},{"timer":"15:13:47","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Desejo muita luz no seu caminho"},{"timer":"15:13:52","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Foi um prazer falar com vc"},{"timer":"15:13:56","is_operator":false,"user_id":122486,"message":"Muito bom! Agradeço demais, muita luz pra ti tbm"},{"timer":"15:14:04","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Gratidão amado"},{"timer":"15:14:05","is_operator":false,"user_id":122486,"message":"foi um prazer, talvez eu volte em breve"},{"timer":"15:14:13","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Será muito bem vindo"},{"timer":"15:14:16","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Até mais"},{"timer":"15:14:19","is_operator":false,"user_id":122486,"message":"qté!"}] [01/01/2025, 12:14:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [01/01/2025, 12:14:25] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas e gerais de forma respeitosa e completa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras ao cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [01/01/2025, 12:14:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/01/2025, 12:14:26] ✔️ Consulta na sessão 757eb8f6-e437-4876-8a3e-460fb0a48793 NÃO precisa ser estornada. [01/01/2025, 12:14:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/01/2025, 12:32:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/01/2025, 12:32:49] 🔍 ID da sessão: 7c9fff16-469f-47c1-8442-824a2e3f1f9c [01/01/2025, 12:32:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2879 [01/01/2025, 12:32:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/01/2025, 12:32:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Paulo Roberto Abrahão Belem Junior 01/03/1988 Gabriela Andrade Canut 28/03/1998"},{"timer":"15:27:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"15:27:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"papisa, lua e torre"},{"timer":"15:27:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q ela gosta de vc, sente carinho, te acha uma pessoa bacana"},{"timer":"15:28:05","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas ainda nao ta amando nao "},{"timer":"15:28:16","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"Entendi "},{"timer":"15:28:35","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"Tem chance de evoluir?"},{"timer":"15:29:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tem sim, basta vcs continuarem se falando como estao agora q a relação vai fluindo "},{"timer":"15:29:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vai investindo na conquista"},{"timer":"15:29:40","is_operator":true,"user_id":780,"message":"q vcs estao com os caminhos abertos "},{"timer":"15:29:46","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"Entendi "},{"timer":"15:29:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ela quer muito q dê certo"},{"timer":"15:30:16","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"Prtgugte se ela tem pensado muito em mim"},{"timer":"15:30:25","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"pergunte"},{"timer":"15:30:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ela lembra sde vc todo dia"},{"timer":"15:31:31","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"entendi"},{"timer":"15:31:54","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"Ela tá meio apaixonadinha?"},{"timer":"15:32:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ela gosta de vc"},{"timer":"15:32:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"gosta da sua companhia "},{"timer":"15:32:32","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"entendi"},{"timer":"15:32:44","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"obrifafo pela consulta "}] [01/01/2025, 12:32:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [01/01/2025, 12:32:51] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e futuro de um relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:10:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:10:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:10:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:686c:d4a7:dcdc:a40d"},{"timer":"16:10:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Avast/130.0.0.0"},{"timer":"16:10:23","message":"Navegador: {\"downlink\":3.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:10:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:02"},{"timer":"16:20:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:09:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:09:57","message":"Servidor: Endereço IP: 177.86.216.8"},{"timer":"16:09:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_7 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:10:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:02"},{"timer":"16:20:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:10:26","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"Olá "},{"timer":"16:10:36","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Otima tarde a vc!"},{"timer":"16:10:44","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"Igualmente "},{"timer":"16:10:45","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Como vc está e como te ajudo?"},{"timer":"16:10:51","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"Estou bem até "},{"timer":"16:10:55","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"Ontem a gente saiu e tivemos relação sabe mas ele brocho e a relação não foi das melhores , tivemos momento bons cvs etc, mas de relação foi pessimo e hoje fui ver ele paro de me seguir no insta e me bloqueou no whats sabe e eu queria saber o pq dele ter parado de me seguir ter me bloqueado sendo que quem deveria fazer isso era eu , oque ele acho de ontem como ele se sentiu \nTais Franco Bittencourt 06/01/2004 \njovatã José Severino 20/09/2001"},{"timer":"16:10:56","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Em tempo, feliz 2025 !!!!!!!!!!!!"},{"timer":"16:11:04","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"não foi ontem , foi na segunda "},{"timer":"16:11:09","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Vou ler; 1 segunfo."},{"timer":"16:11:12","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"pra você tbm feliz ano novo 🤍"},{"timer":"16:12:32","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Vamos lá; vcs sairam e ele não conseguiu ter uma ereção contigo; este é o motivo de toda a situação? 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O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:24" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:16:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:16:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:e179:f1ac:9527:2d85"},{"timer":"16:16:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:16:26","message":"Navegador: {\"downlink\":6.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:16:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:46"},{"timer":"16:27:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:16:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:16:02","message":"Servidor: Endereço IP: 179.130.22.18"},{"timer":"16:16:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:16:02","message":"Navegador: {\"downlink\":6.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:16:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:46"},{"timer":"16:26:49","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"16:26:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"16:27:19","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:16:30","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"16:16:33","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"16:16:35","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"16:16:37","is_operator":false,"user_id":125896,"message":"Ola boa tarde "},{"timer":"16:16:41","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Feliz 2025"},{"timer":"16:16:42","is_operator":false,"user_id":125896,"message":"Estou bem e vc?"},{"timer":"16:16:47","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Em que posso ajudar?"},{"timer":"16:16:47","is_operator":false,"user_id":125896,"message":"Feliz 2025 também "},{"timer":"16:16:55","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo ótimo, obrigada!"},{"timer":"16:17:07","is_operator":false,"user_id":125896,"message":"Eu queria saber sobre meu 2025. 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A interação foi positiva e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [01/01/2025, 13:27:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/01/2025, 13:27:23] ✔️ Consulta na sessão 2fdd0828-b73d-4221-b1bb-621ad6a58c37 NÃO precisa ser estornada. [01/01/2025, 13:27:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/01/2025, 13:29:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/01/2025, 13:29:44] 🔍 ID da sessão: 4166784f-b648-421b-8b78-0a7f67e93fe3 [01/01/2025, 13:29:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3297 [01/01/2025, 13:29:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/01/2025, 13:29:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:36" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:21:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:21:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:686c:d4a7:dcdc:a40d"},{"timer":"16:21:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Avast/130.0.0.0"},{"timer":"16:21:08","message":"Navegador: {\"downlink\":1.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:21:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:31"},{"timer":"16:29:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:20:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:20:55","message":"Servidor: Endereço IP: 177.26.248.51"},{"timer":"16:20:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:21:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:31"},{"timer":"16:29:43","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:29:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:21:13","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Otima tarde a vc!"},{"timer":"16:21:13","is_operator":false,"user_id":64715,"message":"Bom dia "},{"timer":"16:21:16","is_operator":false,"user_id":64715,"message":"tudo bem?"},{"timer":"16:21:19","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Feliz 2025 !!!!"},{"timer":"16:21:26","is_operator":false,"user_id":64715,"message":"Feliz 2025"},{"timer":"16:21:26","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Estou otimo! e vc?"},{"timer":"16:21:31","is_operator":true,"user_id":836,"message":"como te ajudo hj?"},{"timer":"16:21:52","is_operator":false,"user_id":64715,"message":"Eu gostaria de saber como vai ficar o processo judicial que entrei para conseguir o financiamento da minha faculdade "},{"timer":"16:21:55","is_operator":true,"user_id":836,"message":"quando possivel, me fala nomes e datas dos envolvidos na nossa conversa,"},{"timer":"16:22:02","is_operator":false,"user_id":64715,"message":"se vai dar certo e se demora "},{"timer":"16:22:07","is_operator":false,"user_id":64715,"message":"Diego dos Santos Caetano "},{"timer":"16:22:11","is_operator":false,"user_id":64715,"message":"25/02/1991"},{"timer":"16:22:44","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Diego, vc entrou com um processo pra conseguir financiar algo;vc não tinha condições ou não atendia alguma situação para este financiamento?"},{"timer":"16:22:56","is_operator":false,"user_id":64715,"message":"Eu não tenho condições "},{"timer":"16:23:16","is_operator":false,"user_id":64715,"message":"E o processo seria para conseguir o financiamento FIES"},{"timer":"16:23:22","is_operator":true,"user_id":836,"message":"entendi; vamos ver pelas cartas; 1 segundo, por favor."},{"timer":"16:24:33","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Diego, a leitura não traz noticias muito animadoras pra vc;"},{"timer":"16:24:47","is_operator":false,"user_id":64715,"message":"Eu estou dependendo dessa resposta do juíz para tomar decisões na minha vida. "},{"timer":"16:25:07","is_operator":false,"user_id":64715,"message":"Sair de alguns trabalhos e mergulhar no curso que quero fazer ."},{"timer":"16:25:24","is_operator":false,"user_id":64715,"message":"Dando certo o processo "},{"timer":"16:26:24","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Veja; se vc não atende a algum requisito do FIES, dificilmente um tribunal fará com que vc consiga este financiamento; o conselho, a orientação das cartas é que vc veja exatemente qual o requisito bvc não atende e tente se enquadrar, desta forma, conseguindo fazer sua faculdade com este auxilio; "},{"timer":"16:26:55","is_operator":false,"user_id":64715,"message":"A princípio eu atendo todos "},{"timer":"16:27:04","is_operator":true,"user_id":836,"message":"e pq entrou com o processo?"},{"timer":"16:27:20","is_operator":false,"user_id":64715,"message":"E que para o curso que quero fazer é difícil conseguir nota"},{"timer":"16:27:31","is_operator":false,"user_id":64715,"message":"Ai precisa entrar com processo "},{"timer":"16:27:34","is_operator":false,"user_id":64715,"message":"judicial "},{"timer":"16:27:46","is_operator":true,"user_id":836,"message":"então a questão não são os requisitos do FIES...."},{"timer":"16:27:51","is_operator":true,"user_id":836,"message":"mais 1 segunfo, pf;"},{"timer":"16:29:14","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Diego, pela leitura, chances de 30 a 40% de vc conseguir sucesso neste processo; eu daqui, torço para que vc consiga e com isto vc possa realizar seus sonhos profissionais e pessoais;"},{"timer":"16:29:31","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Fora isto, ajudo em mais alguma outra questão?"},{"timer":"16:29:36","is_operator":false,"user_id":64715,"message":"Somente "},{"timer":"16:29:40","is_operator":false,"user_id":64715,"message":"obrigado "}] [01/01/2025, 13:29:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [01/01/2025, 13:29:45] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um processo judicial para financiamento de faculdade, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [01/01/2025, 13:29:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/01/2025, 13:29:46] ✔️ Consulta na sessão 4166784f-b648-421b-8b78-0a7f67e93fe3 NÃO precisa ser estornada. [01/01/2025, 13:29:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/01/2025, 13:39:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/01/2025, 13:39:20] 🔍 ID da sessão: 49ec939b-ff5a-462a-9a8d-d3a560de2bae [01/01/2025, 13:39:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4197 [01/01/2025, 13:39:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/01/2025, 13:39:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:29:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:29:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:e179:f1ac:9527:2d85"},{"timer":"16:29:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:29:19","message":"Navegador: {\"downlink\":8.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:29:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:39:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:28:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:28:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:5b41:9b75:31ad:b600:677:cbe2"},{"timer":"16:28:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:28:58","message":"Navegador: {\"downlink\":4.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:29:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:39:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:29:28","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"16:29:29","is_operator":false,"user_id":126408,"message":"Bom dia Margô!"},{"timer":"16:29:32","is_operator":false,"user_id":126408,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"16:29:32","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"16:29:35","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Feliz 2025"},{"timer":"16:29:43","is_operator":false,"user_id":126408,"message":"Obrigado, o mesmo !! hehe"},{"timer":"16:29:56","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Gratidão"},{"timer":"16:30:12","is_operator":false,"user_id":126408,"message":"Gostaria de um direcionamento sobre uma situação que está ocorrendo atualmente, sobre um trabalho de conclusão de curso que tenho que entregar. 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Linhas afetadas: 1 [01/01/2025, 13:39:22] ✔️ Consulta na sessão 49ec939b-ff5a-462a-9a8d-d3a560de2bae NÃO precisa ser estornada. [01/01/2025, 13:39:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/01/2025, 13:44:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/01/2025, 13:44:58] 🔍 ID da sessão: 85aa6d3e-a245-4fda-bc53-1c13cf28320a [01/01/2025, 13:44:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2555 [01/01/2025, 13:44:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/01/2025, 13:44:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:18" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:42:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:42:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:e179:f1ac:9527:2d85"},{"timer":"16:42:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:42:10","message":"Navegador: {\"downlink\":1.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:42:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:44:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:42:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:42:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:688d:5368:1811:4f91:500f:d8ae"},{"timer":"16:42:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:42:05","message":"Navegador: {\"downlink\":5.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:42:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:44:28","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"16:44:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"16:44:58","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:42:15","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"16:42:18","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"16:42:21","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"16:42:24","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Feliz 2025"},{"timer":"16:42:32","is_operator":false,"user_id":121447,"message":"Tudo bem"},{"timer":"16:42:41","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Em que posso ajudar?"},{"timer":"16:42:44","is_operator":true,"user_id":574,"message":"que bom..."},{"timer":"16:42:47","is_operator":false,"user_id":121447,"message":"Ana Paula Midori Komatsu 22/10/1991"},{"timer":"16:43:16","is_operator":false,"user_id":121447,"message":""Gostaria de saber se tenho chance de encontrar uma pessoa chamada Diego Gonçalves de Campos no ano de 2025, e qual é a expectativa ou energia em relação a uma possível aproximação com essa pessoa. Como essa conexão pode se desenvolver?" Como faço conseguir falar com ele?\n"},{"timer":"16:43:52","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ana quando foi o seu último contato com ele?"},{"timer":"16:44:07","is_operator":false,"user_id":121447,"message":"Morava Rua Manoel Saldanha, conjunto residencial vale pinheiros número 116"},{"timer":"16:44:26","is_operator":false,"user_id":121447,"message":"Vi ele quando busquei filho na escola"},{"timer":"16:44:54","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ana as chances de encontra-lo é pelas redes sociais ou através de conhecidos"}] [01/01/2025, 13:45:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [01/01/2025, 13:45:00] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e expectativas, com troca de mensagens respeitosa. O atendente fez perguntas relevantes, mas a consulta foi breve.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [01/01/2025, 13:45:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/01/2025, 13:45:01] ✔️ Consulta na sessão 85aa6d3e-a245-4fda-bc53-1c13cf28320a NÃO precisa ser estornada. [01/01/2025, 13:45:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/01/2025, 13:46:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/01/2025, 13:46:27] 🔍 ID da sessão: e058aae1-9f9b-4cda-954e-709c931d5ad1 [01/01/2025, 13:46:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3216 [01/01/2025, 13:46:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/01/2025, 13:46:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:31:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:31:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:20d:4a00:f8fc:4e78:8ca1:c832"},{"timer":"16:31:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:31:25","message":"Navegador: {\"downlink\":7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:31:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:46:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:30:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:30:39","message":"Servidor: Endereço IP: 191.31.33.186"},{"timer":"16:30:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:31:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:46:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:31:40","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Edla Teixeira lima 17 maio 1981"},{"timer":"16:31:48","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"como vem esse mês?"},{"timer":"16:31:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"16:32:00","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Feliz Ano Novo!"},{"timer":"16:32:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"para vc tambem"},{"timer":"16:32:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"16:35:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"este sera um mes de renovo de alegria"},{"timer":"16:35:47","is_operator":true,"user_id":457,"message":"onde sua esperança se renova"},{"timer":"16:36:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"com as expectativas que o novo ciclo vem trazendo"},{"timer":"16:36:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"seu coraçao estara mais em paz este mes de janeiro"},{"timer":"16:36:32","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e a uniao em familia tambem estara em alta"},{"timer":"16:36:53","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"O que vem esse mês? 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[01/01/2025, 13:57:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/01/2025, 13:57:56] 🔍 ID da sessão: 09dd9c0d-d44a-40dc-911f-0d0cc91e23f8 [01/01/2025, 13:57:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3283 [01/01/2025, 13:57:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/01/2025, 13:57:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:42" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:50:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:50:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:20d:4a00:f8fc:4e78:8ca1:c832"},{"timer":"16:50:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:50:13","message":"Navegador: {\"downlink\":7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:50:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:42"},{"timer":"16:57:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:49:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:49:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:688d:5368:1811:4f91:500f:d8ae"},{"timer":"16:49:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:49:58","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:50:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:42"},{"timer":"16:57:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:50:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ola"},{"timer":"16:50:22","is_operator":false,"user_id":121447,"message":"Ola"},{"timer":"16:51:00","is_operator":true,"user_id":457,"message":"fique a vontade"},{"timer":"16:51:13","is_operator":false,"user_id":121447,"message":""Gostaria de saber se tenho chance de encontrar uma pessoa chamada Diego Gonçalves de Campos no ano de 2025, e qual é a expectativa ou energia em relação a uma possível aproximação com essa pessoa. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:06:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:59:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:59:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:20d:4a00:f8fc:4e78:8ca1:c832"},{"timer":"16:59:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:59:04","message":"Navegador: {\"downlink\":7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:59:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:11"},{"timer":"17:05:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:58:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:58:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:250:21a:6100:40db:aee:f37c:e550"},{"timer":"16:58:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 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✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/01/2025, 14:05:57] ⚠️ Consulta na sessão 494211a6-2a74-4314-b8e4-e9201b83f0b0 precisa ser estornada. [01/01/2025, 14:05:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/01/2025, 14:17:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/01/2025, 14:17:58] 🔍 ID da sessão: 0e93ece9-cfc6-4454-a979-f567195a400f [01/01/2025, 14:17:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2876 [01/01/2025, 14:17:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/01/2025, 14:17:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Devo procurar outro trabalho ou esperar mudanças no meu cargo atual?"\n\n"Se eu decidir procurar outro emprego, quais caminhos ou opções as cartas sugerem que eu explore?"\n\n\n\nComo está a energia ao meu redor em relação à mudança para um cargo administrativo?\n\n"Devo conversar com meu chefe sobre a possibilidade de uma mudança de cargo para o setor administrativo?"\n\n\n"As cartas indicam que é o momento certo para procurar outro emprego ou devo esperar mais?"\n\n"Qual é a energia ao meu redor em relação à minha atual situação profissional? Devo procurar outro trabalho ou esperar mudanças no meu cargo atual?"\n\n"Se eu decidir procurar outro emprego, quais caminhos ou opções as cartas sugerem que eu explore?"\n\n\n\nComo está a energia ao meu redor em relação à mudança para um cargo administrativo?\n\n"Devo conversar com meu chefe sobre a possibilidade de uma mudança de cargo para o setor administrativo?"\n\n\n"As cartas indicam que é o momento certo para procurar outro emprego ou devo esperar mais?"\n\n"Qual é a energia ao meu redor em relação à minha atual situação profissional? Devo procurar outro trabalho ou esperar mudanças no meu cargo atual?"\n\n"Se eu decidir procurar outro emprego, quais caminhos ou opções as cartas sugerem que eu explore?"\n\n\n\n\n\n\n"}] [01/01/2025, 14:18:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [01/01/2025, 14:18:00] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas relevantes do cliente e houve desconexão sem reconexão. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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Duração da consulta: "00:06:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:12:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:12:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:39a4:df51:d9f1:d836"},{"timer":"17:12:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"17:12:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:19"},{"timer":"17:19:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:12:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:12:07","message":"Servidor: Endereço IP: 131.0.205.128"},{"timer":"17:12:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:12:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:19"},{"timer":"17:19:43","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:19:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:12:50","is_operator":false,"user_id":121469,"message":"Ola tudo bem? 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O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [01/01/2025, 14:19:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/01/2025, 14:19:46] ✔️ Consulta na sessão da3f94a0-a850-49fe-827e-683012683136 NÃO precisa ser estornada. [01/01/2025, 14:19:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/01/2025, 14:29:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/01/2025, 14:29:11] 🔍 ID da sessão: 8701ce78-eca1-49ac-9f41-fad362c38e77 [01/01/2025, 14:29:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3212 [01/01/2025, 14:29:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/01/2025, 14:29:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:55" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:20:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:20:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:39a4:df51:d9f1:d836"},{"timer":"17:20:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"17:20:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:55"},{"timer":"17:29:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:19:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:19:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:688d:5368:1811:4f91:500f:d8ae"},{"timer":"17:19:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:19:59","message":"Navegador: {\"downlink\":0.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:20:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:55"},{"timer":"17:29:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:20:25","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Ana, boa tarde"},{"timer":"17:20:32","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"17:20:32","is_operator":false,"user_id":121447,"message":"Boa tarde"},{"timer":"17:20:36","is_operator":false,"user_id":121447,"message":"Sim"},{"timer":"17:20:40","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"17:20:45","is_operator":false,"user_id":121447,"message":"Qual é a energia ao meu redor em relação à minha atual situação profissional? 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [01/01/2025, 14:29:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/01/2025, 14:29:13] ✔️ Consulta na sessão 8701ce78-eca1-49ac-9f41-fad362c38e77 NÃO precisa ser estornada. [01/01/2025, 14:29:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/01/2025, 14:32:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/01/2025, 14:32:42] 🔍 ID da sessão: 444b08be-de4a-464f-be8b-841ee14de2df [01/01/2025, 14:32:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3910 [01/01/2025, 14:32:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/01/2025, 14:32:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:18:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:13:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:13:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:20d:4a00:f8fc:4e78:8ca1:c832"},{"timer":"17:13:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:13:52","message":"Navegador: {\"downlink\":7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:13:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:49"},{"timer":"17:32:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:13:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:13:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f7:df03:63ff:c12f:9b75:4ae7:587e"},{"timer":"17:13:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:13:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:49"},{"timer":"17:32:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:14:01","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"17:14:06","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Boa tarde, "},{"timer":"17:14:31","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"gostaria de saber se de fato Clayson Cardoso vai sair de casa "},{"timer":"17:14:51","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"ontem conversamos, tivemos uma discussão, mas hoje ele me disse ter saído "},{"timer":"17:15:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"qual e´a data de nascimento dele?"},{"timer":"17:15:27","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"19/08/87 "},{"timer":"17:16:09","is_operator":true,"user_id":457,"message":"seus dados por favor"},{"timer":"17:16:24","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Narayna Mesquita Brasileiro "},{"timer":"17:16:31","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"03/10/1991"},{"timer":"17:17:06","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos vrt"},{"timer":"17:17:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ver"},{"timer":"17:18:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele tem vontade de sair sim"},{"timer":"17:18:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas vejo que nao toma a atitude assim se supetao"},{"timer":"17:18:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"no calor da emoçao"},{"timer":"17:18:48","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"entendi "},{"timer":"17:19:10","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"em relação a discussão que aconteceu entre eu e ele ontem, terminamos, como vamos ficar ?"},{"timer":"17:19:58","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"no caso, ele me disse ter pego as coisas e que saiu hoje, isso não procede ?"},{"timer":"17:20:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"demora um pouco mas vcs voltam as boas"},{"timer":"17:20:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao isso nao procede"},{"timer":"17:20:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele pode ter saido ali no momento"},{"timer":"17:20:38","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas nao saiu de vez"},{"timer":"17:20:49","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"entendi "},{"timer":"17:21:12","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"quais as previsões pra mim nesse início de ano ?"},{"timer":"17:22:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"eu vejo vc conseguindo achar um novo caminho que te dara condiçoes de melhorar sua vida financeira"},{"timer":"17:22:48","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc esta procurando trabalho?"},{"timer":"17:22:53","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"estou "},{"timer":"17:23:17","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"enviando currículo, falando com pessoas…"},{"timer":"17:23:49","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que bom"},{"timer":"17:23:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao a resposta vem logo"},{"timer":"17:24:03","is_operator":true,"user_id":457,"message":"algo bom esta por acontecer"},{"timer":"17:24:11","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"graças a Deus "},{"timer":"17:24:26","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"e em relação a minha vida amorosa ? 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Ou algo so de momento ?"},{"timer":"17:28:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´a situaçao com ele sempre foi muito complicada"},{"timer":"17:28:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e so foi complicando mais com o tempo"},{"timer":"17:28:36","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"sim "},{"timer":"17:28:42","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas vejo vcs um tempo pelo menos sozinhos"},{"timer":"17:28:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao significa que viverao ate o fim juntos"},{"timer":"17:29:00","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas ao menos um tempo"},{"timer":"17:29:10","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como desencargo de consciencia"},{"timer":"17:29:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como vivendo finalmente"},{"timer":"17:29:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"aquilo que tanto desejaram"},{"timer":"17:29:41","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"passamos um tempo só e depois ficamos juntos ?"},{"timer":"17:30:03","is_operator":true,"user_id":457,"message":"eu disse que vcs passam so os dois pelo menos um tempo"},{"timer":"17:30:12","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mesmo que nao vivam a vida toda juntos"},{"timer":"17:30:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"desta vez a briga por que foi?"},{"timer":"17:31:03","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"ficamos juntos por um tempo ? 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[01/01/2025, 14:58:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/01/2025, 14:58:56] 🔍 ID da sessão: 25040884-0bbf-4a87-853c-f1fbeb101c3e [01/01/2025, 14:58:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3568 [01/01/2025, 14:58:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/01/2025, 14:58:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:21:57" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:36:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:36:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4130:1b7b:104d:3634:7246:a5de"},{"timer":"17:36:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:36:57","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:36:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:35"},{"timer":"17:58:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:36:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:36:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d59:a12e:a000:481a:a34f:d36d:75c"},{"timer":"17:36:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:36:40","message":"Navegador: {\"downlink\":5.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:36:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:35"},{"timer":"17:58:54","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:58:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:37:03","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"17:37:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"17:37:18","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"Gostaria de tirar algumas dúvidas"},{"timer":"17:37:38","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"Nome: Keila Cristina de Oliveira 08/12/79"},{"timer":"17:37:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"17:38:01","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"Cláudio Silva Duarte 22/11/1966"},{"timer":"17:38:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"17:38:18","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"O que vc consegue enxergar nesse relacionamento"},{"timer":"17:38:21","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"?"},{"timer":"17:39:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vcs sao ficantes ?"},{"timer":"17:39:28","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"Namorando"},{"timer":"17:39:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"17:39:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"17:39:54","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"OK"},{"timer":"17:41:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"17:42:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que essa relaçao nao esta muito firme nao !!!Diz o taro que ele esta tendo alguns questionamentos sobre vcs ,diz o taro que vc ja deve ter notado que ele esta oscilando uma hora esta parecendo querer muito a relaçao de vcs outras nem tanto !!!"},{"timer":"17:43:30","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"Que tipo de questionamento?"},{"timer":"17:43:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"17:43:47","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"Eu notei essa oscilação"},{"timer":"17:44:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"17:46:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que os questionamento geram em continuar ou nao com a relaçao !!! Diz o taro que ele se movimenta muito ou seja esta sempre com contatos de outras pessoas ,se faz muito de gala e isto esta fazendo o ego dele inflar e começar a questionar como seria as possibilidades do mundo !!!"},{"timer":"17:47:09","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"Entendi"},{"timer":"17:47:23","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"Então ele tem outras pessoas, né?"},{"timer":"17:47:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui se esta saindo ou so de conversas "},{"timer":"17:50:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"17:50:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele ainda nao esta saindo com ninguem nao ,mas tem conversas fiadas sim com outras pessoa !!!"},{"timer":"17:52:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ate entao ,nao te caminho de traiçao nao ,tanto que ele esta pensativo sobre o que fazer ainda !!! Mas diz o taro que vc nao bajule ele nao ,que faça coisas por vc ,ate uma nova atividade !!!"},{"timer":"17:52:24","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"vc consegue ver a facha etária dessas pessoas que ele está de conversa?"},{"timer":"17:52:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui se sai uma media "},{"timer":"17:52:55","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"tá bom"},{"timer":"17:54:38","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"até uma nova atividade seria o quê?"},{"timer":"17:54:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"17:55:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que faixa de uns 30 para cima mais ou menos !!!"},{"timer":"17:56:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc pode fazer uma atividade fisica , algum curso algo que vc queira fazer que te traga alegrias !!!"},{"timer":"17:56:57","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"vc acha que ele vai terminar então?"},{"timer":"17:58:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver"},{"timer":"17:58:21","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"Acho que vai acabar, vou comprar mais crédito"},{"timer":"17:58:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"bom"},{"timer":"17:58:41","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"E vou te chamar novamente"},{"timer":"17:58:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"ok"}] [01/01/2025, 14:58:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [01/01/2025, 14:58:58] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [01/01/2025, 14:58:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/01/2025, 14:58:59] ✔️ Consulta na sessão 25040884-0bbf-4a87-853c-f1fbeb101c3e NÃO precisa ser estornada. [01/01/2025, 14:59:00] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/01/2025, 15:09:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/01/2025, 15:09:00] 🔍 ID da sessão: c711a316-e18c-4ada-a41d-b6949ad423d9 [01/01/2025, 15:09:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3226 [01/01/2025, 15:09:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/01/2025, 15:09:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:00:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:00:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4130:1b7b:104d:3634:7246:a5de"},{"timer":"18:00:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:00:29","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:00:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:38"},{"timer":"18:09:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:00:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:00:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d59:a12e:a000:481a:a34f:d36d:75c"},{"timer":"18:00:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:00:09","message":"Navegador: {\"downlink\":5.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:00:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:38"},{"timer":"18:09:00","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:09:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:00:39","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"Chay, sou eu novamente"},{"timer":"18:00:48","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"Vc acha que ele vai terminar?"},{"timer":"18:00:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"18:01:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"18:01:35","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"Keila Cristina de Oliveira 08/12/79 e Cláudio Silva Duarte 22/11/66"},{"timer":"18:02:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"18:02:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"18:02:25","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"ok"},{"timer":"18:03:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"18:04:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ainda nao tem isto na cabeça dele nao ,como ele esta confuso nao tem uma decisao para futuro ,mas diz o taro que vc nao bajule ele nao e comece a dar mais atençao a si mesma !!!"},{"timer":"18:04:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc é de rezar ?"},{"timer":"18:04:23","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"sim"},{"timer":"18:05:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Reze o salmo 66 peça ao arcanjo samuel a limpeza da energia que esta entre a relaçao de vcs ,assim vcs vao ter oportunidade de ajeitar as coisas ,rezar por 21 noites !!! fale o nome de vcs !!!"},{"timer":"18:05:46","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"Por exemplo, saí da casa dele hj e ele pediu que eu ligasse quando chegasse em casa, eu liguei porém a chamada foi encerrada da parte dele e ele não me deu retorno mais"},{"timer":"18:05:53","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"Acho estranho isso"},{"timer":"18:06:06","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"Penso será que estava falando com outra pessoa?"},{"timer":"18:06:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi"},{"timer":"18:06:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"18:06:34","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"Será que vai me mandar mensagem ainda hoje?"},{"timer":"18:06:38","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"Pode ver isso tbm"},{"timer":"18:06:41","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"?"},{"timer":"18:07:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"18:08:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vai se comunicar com vc sim !!! 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:06:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:06:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:686c:d4a7:dcdc:a40d"},{"timer":"18:06:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Avast/130.0.0.0"},{"timer":"18:06:08","message":"Navegador: {\"downlink\":1.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:06:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:44"},{"timer":"18:11:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:05:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:05:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:a210:62ce:6197:cafe:6985:fc12"},{"timer":"18:05:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:05:52","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:06:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:44"},{"timer":"18:11:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:06:13","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Ola"},{"timer":"18:06:15","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Otima tarde a vc!"},{"timer":"18:06:15","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Boa tarde"},{"timer":"18:06:20","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Como vc está?"},{"timer":"18:06:26","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Gostaria de saber como vai ser meu ano"},{"timer":"18:06:29","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Pessima"},{"timer":"18:06:31","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Triste "},{"timer":"18:06:32","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Como te ajudo hj?"},{"timer":"18:06:38","is_operator":true,"user_id":836,"message":"o que houve?"},{"timer":"18:06:41","is_operator":false,"user_id":82075,"message":" Chateada porq terminei"},{"timer":"18:06:48","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Ele simplesmente sumiu"},{"timer":"18:06:54","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"E até agr não disse nada "},{"timer":"18:07:02","is_operator":true,"user_id":836,"message":"sua pergunta é bem generica; caso caia o tempo, pf volte;"},{"timer":"18:07:03","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Pode ver pra mim "},{"timer":"18:07:08","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Vc terminou com ele?"},{"timer":"18:07:13","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Ana paula de Oliveira Santiago "},{"timer":"18:07:19","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"22 12 2000"},{"timer":"18:07:24","is_operator":true,"user_id":836,"message":"e mesmo assim está incomodada com o sumiço dele, é isto?"},{"timer":"18:07:32","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Eu não sei dizer não digo um termino "},{"timer":"18:07:36","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Mais ele sumiu"},{"timer":"18:07:48","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Ontem mandou msg falando q me amava"},{"timer":"18:07:53","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Hj sumiu "},{"timer":"18:07:54","is_operator":true,"user_id":836,"message":"entendi; sabes onde ele mora, trabalha, dos amigos?"},{"timer":"18:08:04","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Não sei onde está "},{"timer":"18:08:11","is_operator":true,"user_id":836,"message":"um pessoa que nos ama não some assim do nada..."},{"timer":"18:08:12","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Deve estar com alguem"},{"timer":"18:08:22","is_operator":true,"user_id":836,"message":"pensou em ir à casa dele?"},{"timer":"18:08:24","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Pode ver por favor "},{"timer":"18:08:50","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Eu deixei msg , ele não responde "},{"timer":"18:08:56","is_operator":true,"user_id":836,"message":"sim; 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ele não está te traindo;"},{"timer":"18:11:36","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Estranho"},{"timer":"18:11:42","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Onde ele está então "},{"timer":"18:11:47","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ele ia pra SP; vcs são namorados; pq não foi com ele?"}] [01/01/2025, 15:11:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [01/01/2025, 15:11:54] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente respondendo às preocupações do cliente sobre o sumiço do parceiro. A interação foi adequada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [01/01/2025, 15:11:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/01/2025, 15:11:54] ✔️ Consulta na sessão 2e69a1dc-fc8c-4095-b002-b422f0be8035 NÃO precisa ser estornada. [01/01/2025, 15:11:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/01/2025, 15:28:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/01/2025, 15:28:12] 🔍 ID da sessão: 3af30f6b-2297-495a-acaf-8eb37b1c8e31 [01/01/2025, 15:28:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3401 [01/01/2025, 15:28:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/01/2025, 15:28:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:17:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:17:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:20d:4a00:f8fc:4e78:8ca1:c832"},{"timer":"18:17:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:17:24","message":"Navegador: {\"downlink\":7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:17:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:49"},{"timer":"18:19:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:06"},{"timer":"18:28:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:16:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:16:57","message":"Servidor: Endereço IP: 45.227.78.141"},{"timer":"18:16:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:16:57","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:17:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:49"},{"timer":"18:18:59","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"18:18:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"18:19:06","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:19:06","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:19:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:06"},{"timer":"18:28:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:17:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ola"},{"timer":"18:17:38","is_operator":false,"user_id":122395,"message":"Ola, boa tarde! Espero que esteja bem :)"},{"timer":"18:18:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"bos tarde e uigualmente"},{"timer":"18:18:20","is_operator":false,"user_id":122395,"message":"Isis, quero ver sobre relacionamento. Namoro mas não estamos em um momento muito bom"},{"timer":"18:18:35","is_operator":false,"user_id":122395,"message":"Quero ver as perspectivas futuras da relação, se tende a melhorar?"},{"timer":"18:18:35","is_operator":true,"user_id":457,"message":"oque esta acontecendo?"},{"timer":"18:18:57","is_operator":false,"user_id":122395,"message":"Naomy Oliveira Rosa 15/06/1994 e Marcos Vinicius Rodrigues Silva 12/09/1997"},{"timer":"18:19:35","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ok"},{"timer":"18:19:39","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver"},{"timer":"18:20:01","is_operator":false,"user_id":122395,"message":"Ok"},{"timer":"18:22:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas estao dizendo que da parte dele tem abertura tanto para dialogarem quanto para melhorarem as coisas"},{"timer":"18:22:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"havera a necessidade de esforço de ambas as partes"},{"timer":"18:23:01","is_operator":true,"user_id":457,"message":"para essa melhora da relaçao"},{"timer":"18:23:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas todo esforço sera valido"},{"timer":"18:23:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"oque nao esta bem exatamente Naomy?"},{"timer":"18:23:43","is_operator":false,"user_id":122395,"message":"A gente está distante ultimamente e noa desentendemos"},{"timer":"18:23:54","is_operator":false,"user_id":122395,"message":"Por conta da forma que a mãe dele me tratou no natal"},{"timer":"18:24:01","is_operator":false,"user_id":122395,"message":"E desde então tá meio estranho "},{"timer":"18:24:21","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas ele teve culpa pela forma como a mae dele te tratou?"},{"timer":"18:24:27","is_operator":false,"user_id":122395,"message":"Não teve "},{"timer":"18:24:59","is_operator":false,"user_id":122395,"message":"Mas ele precisa impor limites pq a mae dele acha que ele tem que fazer o que ela quer e isso me incomoda "},{"timer":"18:25:06","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao vcs precisam se esforcarem mais para nao deixar que a atitde dela interfira a vida de vcs"},{"timer":"18:25:41","is_operator":false,"user_id":122395,"message":"Sim, entendi Isis"},{"timer":"18:25:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao mas ele de fato faz oque a mae dele acha que ele tem que fazer?"},{"timer":"18:26:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ou e´so oque ela acha que esta incomodando?"},{"timer":"18:26:25","is_operator":false,"user_id":122395,"message":"É o que ela acha"},{"timer":"18:26:33","is_operator":false,"user_id":122395,"message":"Ele não faz o que ela quer mas aceita ela falando "},{"timer":"18:26:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao se ele nao faz oque ela acha ,de menos inportancia"},{"timer":"18:27:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"se ela falar ajuda a sossegar "},{"timer":"18:27:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"deixe que fale"},{"timer":"18:27:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e ignore"},{"timer":"18:27:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"oque importa de fato mesmo"},{"timer":"18:27:30","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´oque no fim das contas ele faz"},{"timer":"18:27:48","is_operator":false,"user_id":122395,"message":"Ta bom, obrigada! 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[01/01/2025, 15:30:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:12" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:20:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:20:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:686c:d4a7:dcdc:a40d"},{"timer":"18:20:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Avast/130.0.0.0"},{"timer":"18:20:43","message":"Navegador: {\"downlink\":1.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:20:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:30:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:20:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:20:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:a210:62ce:be45:61ca:ca37:7a3d"},{"timer":"18:20:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:20:27","message":"Navegador: {\"downlink\":3.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:20:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:29:55","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"18:29:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"18:30:25","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:20:45","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Oi"},{"timer":"18:20:47","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Caiu"},{"timer":"18:20:49","is_operator":true,"user_id":836,"message":"voltamos,"},{"timer":"18:21:00","is_operator":true,"user_id":836,"message":"vc quer saber onde está seu namorado, é isto?"},{"timer":"18:21:08","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Então vc vê tudo se ajeitando , vê que posso ter um futuro ?"},{"timer":"18:21:25","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Porq minha família não aceita esse namoro"},{"timer":"18:21:35","is_operator":true,"user_id":836,"message":"desculpe, na nossa leitura anterior eu te disse isto?"},{"timer":"18:21:39","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"A gente briga demais e temos jeitos de pensar diferente "},{"timer":"18:21:52","is_operator":true,"user_id":836,"message":"vc estava querendo saber onde ele estava, não é isto?"},{"timer":"18:22:02","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Ele está na casa dele "},{"timer":"18:22:07","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Eu acho acabou de responder "},{"timer":"18:22:19","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Otimo, pq vc me disse a 2 minutos que ele tinha sumido;"},{"timer":"18:22:25","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Diz ele q estava dormindo "},{"timer":"18:22:51","is_operator":true,"user_id":836,"message":"vamos lá, vcs brigam muito e a famila não os aceita como um casal; vc tem força pra brigar com sua familia e ele com a dele?"},{"timer":"18:22:52","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Que virou a noite trabalhando "},{"timer":"18:23:08","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Ele não tem família a mãe dele morreu "},{"timer":"18:23:11","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ok, se ele esta em casa e vc já o achou, otimo;"},{"timer":"18:23:13","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"O pai tbm"},{"timer":"18:23:32","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ok, vc tem força pra brigar com sua familia pra ficar com ele?"},{"timer":"18:23:39","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Eu não quero brigar com a minha , pora sinto q eles estão certo em partes "},{"timer":"18:23:48","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Vc pode ver oq vai ser ?"},{"timer":"18:24:23","is_operator":true,"user_id":836,"message":"se eles estão certos, e se vc concorda pq vc ainda insiste? enquanto pensa, vou ver nas cartas; 1 segundo."},{"timer":"18:24:34","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Ok"},{"timer":"18:24:40","is_operator":true,"user_id":836,"message":"me fala o seu nome e data; dele tb;"},{"timer":"18:24:57","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Gustavo Avelino garses do santos "},{"timer":"18:25:00","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Data 05 11 1997 "},{"timer":"18:26:24","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Ana Paula, a leitura de vcs dois como um casal é relativamente positiva; vcs tem muito que amadurecer, muito o que conversar; se tem coisas que vc concorda com a sua familia então é pq vc ainda tem duvidas de que ele seja o cara da sua vida;"},{"timer":"18:26:33","is_operator":true,"user_id":836,"message":"faça uma boa reflexão a respeito;"},{"timer":"18:26:50","is_operator":true,"user_id":836,"message":"converse com ele serio sobre relacionamento pra futuro;"},{"timer":"18:26:54","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Vc me ve grávida dele ?"},{"timer":"18:27:01","is_operator":true,"user_id":836,"message":"e com isto tudo, veja se vale o esforço;"},{"timer":"18:27:20","is_operator":true,"user_id":836,"message":"vc transam sem proteção? Vc toma remédio?"},{"timer":"18:27:31","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Sim eu tomo remédio "},{"timer":"18:27:34","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Mais vc vê algo"},{"timer":"18:27:44","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Eu nao sinto nada "},{"timer":"18:27:50","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Mais é uma pergunta msm"},{"timer":"18:28:05","is_operator":true,"user_id":836,"message":"te ver gravida não é a questão; a questão é que vc gostaria de estar pra poder mante-lo perto de vc; cuidado com isto, ok?"},{"timer":"18:28:15","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Nao"},{"timer":"18:28:18","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Isso jamais "},{"timer":"18:28:20","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Nunca"},{"timer":"18:28:29","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"É meu maior medo"},{"timer":"18:28:54","is_operator":true,"user_id":836,"message":"a resposta é não; não te veja grávida dele, salvo se vc quiser ficar;"},{"timer":"18:29:05","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Não obgda "},{"timer":"18:29:08","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Não agr"},{"timer":"18:29:10","is_operator":true,"user_id":836,"message":"em tempo, te recomendo usar proteção."},{"timer":"18:29:12","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Não desse jeito"},{"timer":"18:29:21","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Sim usamos sim"},{"timer":"18:29:28","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Obgda pela leitura"},{"timer":"18:29:32","is_operator":true,"user_id":836,"message":"imagina,"},{"timer":"18:29:36","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Vc está cerro em amadurecer "},{"timer":"18:29:36","is_operator":true,"user_id":836,"message":"se cuida!"},{"timer":"18:29:39","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Realmente "},{"timer":"18:29:41","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Bjs"},{"timer":"18:29:46","is_operator":true,"user_id":836,"message":"bjs e bom 2025 pra vcs !"},{"timer":"18:29:51","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Obgda "},{"timer":"18:29:54","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Pra vc tbm"}] [01/01/2025, 15:30:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [01/01/2025, 15:30:26] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e aceitação familiar, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [01/01/2025, 15:30:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/01/2025, 15:30:27] ✔️ Consulta na sessão e34e7bc8-f047-48aa-a007-3ceb586b5e56 NÃO precisa ser estornada. [01/01/2025, 15:30:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/01/2025, 15:43:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/01/2025, 15:43:45] 🔍 ID da sessão: 5e7380a2-52aa-45e9-8f36-b7df0d3e8abd [01/01/2025, 15:43:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3253 [01/01/2025, 15:43:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/01/2025, 15:43:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:33:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:33:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:39a4:df51:d9f1:d836"},{"timer":"18:33:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"18:33:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:43:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:33:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:33:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:4c48:8136:84dc:564c:7448:1114"},{"timer":"18:33:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:33:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:43:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:33:55","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Julio, boa tarde"},{"timer":"18:33:57","is_operator":false,"user_id":122486,"message":"Ola, boa tarde! 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Estou passando alguns dias na casa dele e queria saber sobre o clima atual, de energia"},{"timer":"18:37:30","is_operator":false,"user_id":122486,"message":"estava escrevendo, perdao"},{"timer":"18:38:16","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc esta na casa dele e nao rolou nada?"},{"timer":"18:38:51","is_operator":false,"user_id":122486,"message":"sim, mas ninguem tentou eu sou meio enrolado e com medo de nao ta no clima certo"},{"timer":"18:39:09","is_operator":false,"user_id":122486,"message":"vou passar mais uns 10 dias aqui"},{"timer":"18:39:26","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Julio"},{"timer":"18:39:45","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q existe uma certa atração entre vcs "},{"timer":"18:40:12","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas ele se reprime por receio de estragar a amizade de vcs "},{"timer":"18:40:46","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas aproveite q vc esta na cada dele e vá tentando se aproximar "},{"timer":"18:40:57","is_operator":true,"user_id":401,"message":"clima a gente cria"},{"timer":"18:41:04","is_operator":false,"user_id":122486,"message":"algumas tiragens falaram que eu tenho que dar um passo pra isso acontecer, o clima atual é propicio para isso? Tentar aumentar a conexao?"},{"timer":"18:41:28","is_operator":false,"user_id":122486,"message":"tipo, se eu tentar, como a energia dele ta pra receber essa proposta?"},{"timer":"18:41:35","is_operator":true,"user_id":401,"message":"é sim, pode se aproximar "},{"timer":"18:41:56","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele esta abertos e vai acdeitar 4"},{"timer":"18:42:08","is_operator":true,"user_id":401,"message":"aceitar*"},{"timer":"18:42:18","is_operator":false,"user_id":122486,"message":"Certo, entendido"},{"timer":"18:42:27","is_operator":false,"user_id":122486,"message":"acho que pelo tempo que resta de tiragem é isso"},{"timer":"18:42:37","is_operator":false,"user_id":122486,"message":"vou fazer tudo com calma e respeito, obrigado"},{"timer":"18:42:39","is_operator":true,"user_id":401,"message":"esteja bem limpo e cheiroso, q vai rolar"},{"timer":"18:42:51","is_operator":false,"user_id":122486,"message":"kkkkkkk obrigado, fico feliz "},{"timer":"18:43:08","is_operator":true,"user_id":401,"message":"boa sorte, tenha um feliz 2025 "},{"timer":"18:43:17","is_operator":false,"user_id":122486,"message":"obrigado, um otimo ano pra ti"},{"timer":"18:43:20","is_operator":true,"user_id":401,"message":"cheio de prosperidade e felicidade"},{"timer":"18:43:29","is_operator":false,"user_id":122486,"message":"Pra ti tbm! 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[01/01/2025, 16:14:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/01/2025, 16:14:48] 🔍 ID da sessão: 740e88cb-a1ff-4671-bbe6-d822b381cf85 [01/01/2025, 16:14:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3953 [01/01/2025, 16:14:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/01/2025, 16:14:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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A interação foi contínua e educada, sem desrespeito de ambas as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [01/01/2025, 16:14:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/01/2025, 16:14:50] ✔️ Consulta na sessão 740e88cb-a1ff-4671-bbe6-d822b381cf85 NÃO precisa ser estornada. [01/01/2025, 16:14:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/01/2025, 16:24:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/01/2025, 16:24:51] 🔍 ID da sessão: b23b8dd1-098b-4e75-bb83-304a3584af1d [01/01/2025, 16:24:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3544 [01/01/2025, 16:24:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/01/2025, 16:24:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:16:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:16:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:686c:d4a7:dcdc:a40d"},{"timer":"19:16:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Avast/130.0.0.0"},{"timer":"19:16:37","message":"Navegador: {\"downlink\":1.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:16:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:43"},{"timer":"19:24:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:16:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:16:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:250:21a:6100:40db:aee:f37c:e550"},{"timer":"19:16:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:16:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:43"},{"timer":"19:24:51","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:24:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:16:40","is_operator":false,"user_id":127445,"message":"Oii boa tarde"},{"timer":"19:16:42","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Otima tarde a vc!"},{"timer":"19:16:47","is_operator":false,"user_id":127445,"message":"td bem? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:35" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:30:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:30:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:dd81:fa24:16da:b442"},{"timer":"19:30:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Avast/130.0.0.0"},{"timer":"19:30:44","message":"Navegador: {\"downlink\":1.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:30:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:47:35"},{"timer":"19:33:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:44:36"},{"timer":"19:46:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:30:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:30:17","message":"Servidor: Endereço IP: 186.212.202.42"},{"timer":"19:30:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:30:17","message":"Navegador: {\"downlink\":3.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:30:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:47:35"},{"timer":"19:33:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"19:33:42","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:33:43","message":"Navegador: {\"downlink\":3.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:33:43","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"19:33:43","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"19:33:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:44:36"},{"timer":"19:46:18","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:46:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:30:51","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Uma gde tarde a vc!"},{"timer":"19:30:53","is_operator":false,"user_id":126413,"message":"Boa tarde"},{"timer":"19:30:56","is_operator":true,"user_id":836,"message":"feliz 2025!!!"},{"timer":"19:31:01","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Como te ajudo hj?"},{"timer":"19:31:22","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Quando possivel, por favor, me diga nomes e datas dos envolvidos na nossa conversa;"},{"timer":"19:31:23","is_operator":false,"user_id":126413,"message":"Gostaria de saber sobre as intenções de michell jesus da silva 15 10 1986 por Carolina Guimarães de Souza 18 03 1988 "},{"timer":"19:31:43","is_operator":true,"user_id":836,"message":"vcs são um casal? 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O cliente se sentiu tranquilo ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [01/01/2025, 16:46:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/01/2025, 16:46:20] ✔️ Consulta na sessão e5894a7b-81cd-4afd-9438-ed400400e456 NÃO precisa ser estornada. [01/01/2025, 16:46:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/01/2025, 16:54:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/01/2025, 16:54:28] 🔍 ID da sessão: a0751ef1-46b8-43b6-b66e-f1517306799d [01/01/2025, 16:54:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2825 [01/01/2025, 16:54:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/01/2025, 16:54:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:39:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:39:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:20d:4a00:f8fc:4e78:8ca1:c832"},{"timer":"19:39:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:39:27","message":"Navegador: {\"downlink\":7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:39:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:54:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:39:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:39:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:111:608:1816:7de9:b6ca:1d04"},{"timer":"19:39:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 13; SM-A032M Build/TP1A.220624.014) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.6778.136 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:39:04","message":"Navegador: {\"downlink\":9.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"19:39:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:54:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:39:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"19:39:37","is_operator":false,"user_id":125407,"message":"Ola "},{"timer":"19:39:57","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como vai a vida?"},{"timer":"19:40:59","is_operator":false,"user_id":125407,"message":"Gostaria de saber se meu possível relacionamento de namoro futuro é verdadeiro comigo"},{"timer":"19:41:21","is_operator":false,"user_id":125407,"message":"Bem"},{"timer":"19:41:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"me de por favor o nome completo e a data de nascimento do seu possivel namorado(a) por favor"},{"timer":"19:43:37","is_operator":false,"user_id":125407,"message":"Eu LUCAS VINICIUS DE OLIVEIRA TOLEDO FERNANDES 23/05/1989 ELE CARLOS HENRIQUE MAGALHÃES 09/03/1997"},{"timer":"19:43:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver"},{"timer":"19:45:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao Lucas"},{"timer":"19:46:05","is_operator":true,"user_id":457,"message":"veio a carta da raposa junto ao Carlos"},{"timer":"19:46:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"esta carta e´uma carta de alerta"},{"timer":"19:46:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que mostra que a pessoa nao e´confiavel"},{"timer":"19:46:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que vc deve ter cuidado"},{"timer":"19:46:49","is_operator":true,"user_id":457,"message":"oque ele fala para vc?"},{"timer":"19:48:36","is_operator":false,"user_id":125407,"message":"Ele fala muita coisa que eu nao acredito muito, falando de situacões que precisa de dinheiro por exemplo"},{"timer":"19:49:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pois e´"},{"timer":"19:49:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"essas situaçoes onde falta confiança de sua parte"},{"timer":"19:49:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nada mais e´que sua intuiçao lhe avisando que tenha cuidado"},{"timer":"19:49:38","is_operator":true,"user_id":457,"message":"escute-a"},{"timer":"19:50:18","is_operator":false,"user_id":125407,"message":"O que ele quer de mim?"},{"timer":"19:51:56","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele quer que vc cuide dele"},{"timer":"19:52:31","is_operator":false,"user_id":125407,"message":"Como ele me vê?"},{"timer":"19:54:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como uma pessoa de boa indole"},{"timer":"19:54:21","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas tambem de convivio dificil"}] [01/01/2025, 16:54:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [01/01/2025, 16:54:29] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento futuro, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [01/01/2025, 16:54:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/01/2025, 16:54:29] ✔️ Consulta na sessão a0751ef1-46b8-43b6-b66e-f1517306799d NÃO precisa ser estornada. [01/01/2025, 16:54:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/01/2025, 16:58:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/01/2025, 16:58:01] 🔍 ID da sessão: 7af560d9-3e49-489a-bb32-0344875bf999 [01/01/2025, 16:58:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3728 [01/01/2025, 16:58:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/01/2025, 16:58:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:38:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:38:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4130:1b7b:104d:3634:7246:a5de"},{"timer":"19:38:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:38:02","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:38:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"19:49:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:08"},{"timer":"19:58:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:37:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:37:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2800:a4:2407:6000:79c6:15e4:3fb2:8716"},{"timer":"19:37:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:38:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"19:49:52","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:49:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:08"},{"timer":"19:50:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"19:57:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:38:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"19:38:13","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Oiiii, tudo bem? 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A interação foi educada e houve continuidade após desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [01/01/2025, 16:58:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/01/2025, 16:58:03] ✔️ Consulta na sessão 7af560d9-3e49-489a-bb32-0344875bf999 NÃO precisa ser estornada. [01/01/2025, 16:58:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/01/2025, 16:59:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/01/2025, 16:59:17] 🔍 ID da sessão: 53e65ca4-157f-47c1-834f-8a594aa62ff2 [01/01/2025, 16:59:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3354 [01/01/2025, 16:59:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/01/2025, 16:59:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:49:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:49:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:dd81:fa24:16da:b442"},{"timer":"19:49:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Avast/130.0.0.0"},{"timer":"19:49:16","message":"Navegador: {\"downlink\":1.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:49:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:59:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:48:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:48:45","message":"Servidor: Endereço IP: 191.31.33.186"},{"timer":"19:48:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:49:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:59:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:49:21","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Otima tarde a vc!"},{"timer":"19:49:26","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Feliz 2025!"},{"timer":"19:49:30","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Edla Teixeira lima 17 maio 1981"},{"timer":"19:49:35","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Como posso tentar lhe ajudarhj?"},{"timer":"19:49:41","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"como vem esse mês?"},{"timer":"19:49:53","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Feliz Ano Novo!"},{"timer":"19:50:00","is_operator":true,"user_id":836,"message":"de uma maneira geral ou algo especifico?"},{"timer":"19:50:18","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Geral. 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Tneoh dívidas, doida pra quitar. Não tô esperando receber nada nao "},{"timer":"19:55:04","is_operator":true,"user_id":836,"message":"TRABALHO - é nitido como gostam do seu trabalho e dos resultados que vc entrega; se pretendes mudar de area, eventualmente vc tenha que deixar isto claro à sua liderança."},{"timer":"19:55:35","is_operator":true,"user_id":836,"message":"se vc nã espera receber, não receberá; vc me perguntou algo, eu lhe respondi."},{"timer":"19:55:40","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ajudo em algo mais?"},{"timer":"19:55:49","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"De onde vem o money? "},{"timer":"19:56:04","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"E se vendo meu apto esse mês e com a grana consigo comprar outro? "},{"timer":"19:56:23","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Vc tem bens a vender, correto? 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Ou outra proposta ganhar mais?"},{"timer":"19:57:33","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Sim, claro que vai; o que tens que ver é se o valor do que vc osta estará dentro das suas possibilidades;"},{"timer":"19:58:22","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Não; como te falei acima, seu trabalho é muito bem visto; se quiser sair, terá que se movimentar neste sentido; ou seja, deixar isto claro á sua liderança."},{"timer":"19:58:37","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Fico no mesmo setor muito tempo?"},{"timer":"19:58:50","is_operator":true,"user_id":836,"message":"vc quer mudar de setor ou de empresa?"},{"timer":"19:59:02","is_operator":true,"user_id":836,"message":"defina primeiro as suas coisas, ok?"},{"timer":"19:59:11","is_operator":true,"user_id":836,"message":"sorte a vc e feliz 2025!"}] [01/01/2025, 16:59:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [01/01/2025, 16:59:19] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou saúde, amor, dinheiro e trabalho de forma respeitosa, com respostas relevantes do atendente. O cliente fez perguntas pertinentes e a interação foi adequada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [01/01/2025, 16:59:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/01/2025, 16:59:19] ✔️ Consulta na sessão 53e65ca4-157f-47c1-834f-8a594aa62ff2 NÃO precisa ser estornada. [01/01/2025, 16:59:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/01/2025, 17:08:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/01/2025, 17:08:45] 🔍 ID da sessão: 617e39d5-be3a-41c3-b597-44bf055fe2c3 [01/01/2025, 17:08:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2834 [01/01/2025, 17:08:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/01/2025, 17:08:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:16" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:04:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:04:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:dd81:fa24:16da:b442"},{"timer":"20:04:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Avast/130.0.0.0"},{"timer":"20:04:28","message":"Navegador: {\"downlink\":1.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:04:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:16"},{"timer":"20:08:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:04:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:04:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:954:fc63:6200:5f03:1ca1:f5ea:c4c2"},{"timer":"20:04:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:04:21","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:04:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:16"},{"timer":"20:08:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:04:33","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Otima tarde a vc!"},{"timer":"20:04:36","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Boa tarde! 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Mas me sinto com culpa"},{"timer":"20:08:17","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Adoeço junto"},{"timer":"20:08:23","is_operator":true,"user_id":836,"message":"claro, nada está escritona pedra, e vcs podem tentar novamente; pela leitura, as possibilidades são pequenas,"},{"timer":"20:08:39","is_operator":true,"user_id":836,"message":"desejo lhes sorte e fico a disposiação,"}] [01/01/2025, 17:08:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [01/01/2025, 17:08:46] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente oferecendo apoio e conselhos adequados ao cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [01/01/2025, 17:08:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/01/2025, 17:08:47] ✔️ Consulta na sessão 617e39d5-be3a-41c3-b597-44bf055fe2c3 NÃO precisa ser estornada. [01/01/2025, 17:08:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/01/2025, 17:24:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/01/2025, 17:24:11] 🔍 ID da sessão: 872131ed-a6b5-459c-9414-3dd88fa8769f [01/01/2025, 17:24:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4605 [01/01/2025, 17:24:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/01/2025, 17:24:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:16" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:09:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:09:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:dd81:fa24:16da:b442"},{"timer":"20:09:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Avast/130.0.0.0"},{"timer":"20:09:55","message":"Navegador: {\"downlink\":1.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:09:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:13:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:54"},{"timer":"20:15:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:16"},{"timer":"20:17:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:23"},{"timer":"20:18:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:37"},{"timer":"20:21:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:09"},{"timer":"20:21:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:59"},{"timer":"20:24:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:09:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:09:40","message":"Servidor: Endereço IP: 191.240.245.147"},{"timer":"20:09:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"20:09:40","message":"Navegador: {\"downlink\":4.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:09:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:12:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:13:00","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:13:00","message":"Navegador: {\"downlink\":4.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:13:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:54"},{"timer":"20:15:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:15:38","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:15:38","message":"Navegador: {\"downlink\":4.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:15:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:16"},{"timer":"20:17:28","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"20:17:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"20:17:31","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:17:31","message":"Navegador: {\"downlink\":4.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:17:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:23"},{"timer":"20:18:12","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"20:18:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"20:18:17","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:18:17","message":"Navegador: {\"downlink\":4.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:18:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:37"},{"timer":"20:21:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:21:45","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:21:45","message":"Navegador: {\"downlink\":4.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:21:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:09"},{"timer":"20:21:52","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"20:21:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"20:21:55","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:21:55","message":"Navegador: {\"downlink\":4.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:21:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:59"},{"timer":"20:24:10","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:24:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:10:06","is_operator":true,"user_id":836,"message":" Uma gde tarde a vc! Feliz 2025 !!"},{"timer":"20:10:14","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Como te ajudo hj?"},{"timer":"20:10:30","is_operator":false,"user_id":128145,"message":"ola boa tarde , gostaria de uma luz em uma situaçao "},{"timer":"20:10:34","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Quando possivel, me fale nomes e datas dos envolvidos na nossa conversa;"},{"timer":"20:10:48","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Claro, fique a vontade pra qq assunto,"},{"timer":"20:11:04","is_operator":false,"user_id":128145,"message":"Rita de cassia ferraz da silva 08/01/1989"},{"timer":"20:11:25","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Parabéns antecipado !!!!!"},{"timer":"20:11:37","is_operator":false,"user_id":128145,"message":"igor Gonçalves Rodrigues da silva 12/09/1995"},{"timer":"20:11:53","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Vcs são um casal? 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Se é, invista e para tentar deixa-lo mais maduro, tenha com ele uma boa conversa, deixando claras as suas intenções;"},{"timer":"20:23:30","is_operator":false,"user_id":128145,"message":"obrigada "},{"timer":"20:23:32","is_operator":false,"user_id":128145,"message":"realmente "},{"timer":"20:23:34","is_operator":false,"user_id":128145,"message":"nao é"},{"timer":"20:23:38","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Imagine,"},{"timer":"20:23:44","is_operator":false,"user_id":128145,"message":"oque eu quero pra mim"},{"timer":"20:23:52","is_operator":true,"user_id":836,"message":"espero ter ao menos despertado em vc a necessidade da reflexão,"},{"timer":"20:24:03","is_operator":true,"user_id":836,"message":"sorte a vc, bom 2025,"}] [01/01/2025, 17:24:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [01/01/2025, 17:24:12] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente também se mostrou aberto ao diálogo.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [01/01/2025, 17:24:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/01/2025, 17:24:13] ✔️ Consulta na sessão 872131ed-a6b5-459c-9414-3dd88fa8769f NÃO precisa ser estornada. [01/01/2025, 17:24:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/01/2025, 17:25:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/01/2025, 17:25:18] 🔍 ID da sessão: 40e5d325-92de-455f-a339-2baca2a97c1a [01/01/2025, 17:25:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 7081 [01/01/2025, 17:25:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/01/2025, 17:25:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:30:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:55:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:55:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:7dee:a3e0:9de1:78b9"},{"timer":"19:55:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:55:18","message":"Navegador: {\"downlink\":3.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:55:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"20:25:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:55:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:55:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2ccc:1d:8200:d965:264f:c7a1:1bb3"},{"timer":"19:55:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"19:55:10","message":"Navegador: {\"downlink\":9.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:55:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"20:25:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:55:24","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"19:55:27","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"19:55:30","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"19:55:35","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Olá Margô, feliz 2025!"},{"timer":"19:55:38","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Em que posso ajudar?"},{"timer":"19:55:44","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Boa tarde! 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Linhas afetadas: 1 [01/01/2025, 17:25:20] ✔️ Consulta na sessão 40e5d325-92de-455f-a339-2baca2a97c1a NÃO precisa ser estornada. [01/01/2025, 17:25:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/01/2025, 17:31:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/01/2025, 17:31:32] 🔍 ID da sessão: 521d47dd-55a2-4764-a3c9-822a538db772 [01/01/2025, 17:31:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2328 [01/01/2025, 17:31:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/01/2025, 17:31:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:28:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:28:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:dc94:4289:c7cf:8c43"},{"timer":"20:28:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"20:28:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:10"},{"timer":"20:31:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:28:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:28:28","message":"Servidor: Endereço IP: 179.235.5.196"},{"timer":"20:28:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:28:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:10"},{"timer":"20:31:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:31:30","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:28:37","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida tudo bem?"},{"timer":"20:28:39","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Boa tarde"},{"timer":"20:28:41","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajudar amada"},{"timer":"20:28:42","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"olá, tudo bem? "},{"timer":"20:28:45","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"eu to bemmm"},{"timer":"20:28:59","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"eu gostaria de saber como estará minhas energia nesse início de ano "},{"timer":"20:29:04","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"o que as cartas tem a dizer "},{"timer":"20:29:11","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"luana garcia de abreu 18/10/1993 "},{"timer":"20:29:21","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"algum acontecimento "},{"timer":"20:30:43","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas indicam que as coisas estão bem tranquilas eu vejo que até um pouquinho paradas, mas assim amiga, tende a ter um começo de ano de bastante paz tranquilidade"},{"timer":"20:30:52","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"ok "},{"timer":"20:30:56","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"obrigada viu "}] [01/01/2025, 17:31:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [01/01/2025, 17:31:34] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou as energias do início do ano e as cartas indicaram tranquilidade, com uma resposta clara e respeitosa do atendente. O cliente agradeceu no final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [01/01/2025, 17:31:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/01/2025, 17:31:34] ✔️ Consulta na sessão 521d47dd-55a2-4764-a3c9-822a538db772 NÃO precisa ser estornada. [01/01/2025, 17:31:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/01/2025, 17:43:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/01/2025, 17:43:56] 🔍 ID da sessão: 2edc96c2-f991-4379-be5b-3db3b40acb88 [01/01/2025, 17:43:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3988 [01/01/2025, 17:43:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/01/2025, 17:43:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:35" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:30:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:30:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:dd81:fa24:16da:b442"},{"timer":"20:30:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Avast/130.0.0.0"},{"timer":"20:30:21","message":"Navegador: {\"downlink\":1.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:30:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:32"},{"timer":"20:43:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:30:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:30:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c62:aae4:7590:53e2:f13:aeef"},{"timer":"20:30:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:30:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:32"},{"timer":"20:43:56","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:43:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:30:30","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Uma gde tarde a vc!"},{"timer":"20:30:31","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"Oi boa tarde, feliz ano novo "},{"timer":"20:30:35","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Feliz 2025 !!!!"},{"timer":"20:30:41","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Como te ajudo hj?"},{"timer":"20:30:51","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"eu gostaria de saber se duas pessoas "},{"timer":"20:31:07","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Opa! 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N teve traição nem nada . Ele só falou e eu aceitei "},{"timer":"20:41:45","is_operator":true,"user_id":836,"message":"este ex (higor) está te perturbando; vc deixa ele invadir sua vida? Vcs são amigos? Se frequentam? as pessoas só fazem conosco o que deixamos, não esqueça disto; bom exemplo foi a maneira que o Enzo terminou contigo;"},{"timer":"20:42:22","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"entendi "},{"timer":"20:42:28","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"o Higor que voltar "},{"timer":"20:42:38","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"mas n tenho sentimento por ele "},{"timer":"20:42:40","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Se vc quer o Enzo, faça um contato, se movimente, elimine distrações ( higor, guilherme...) e foque naquilo que vc quer,"},{"timer":"20:43:04","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"Eu e o Enzo hoje em dia não nos falamos "},{"timer":"20:43:21","is_operator":true,"user_id":836,"message":"se ele quer voltar mostra que vc deu espaço pra isto, pelo menos pra este tipo de conversa; defina o que quer, sob pena e risco de não ter nem um, nem outro;"},{"timer":"20:43:26","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"mas trabalhamos juntos "},{"timer":"20:43:40","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"eu entendi "},{"timer":"20:43:54","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"vou colocar mas tempo já volto "}] [01/01/2025, 17:43:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [01/01/2025, 17:43:58] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [01/01/2025, 17:43:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/01/2025, 17:43:59] ✔️ Consulta na sessão 2edc96c2-f991-4379-be5b-3db3b40acb88 NÃO precisa ser estornada. [01/01/2025, 17:44:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/01/2025, 17:49:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/01/2025, 17:49:23] 🔍 ID da sessão: 8e2ef4f0-93cf-49ef-82ae-371bf3bee451 [01/01/2025, 17:49:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2654 [01/01/2025, 17:49:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/01/2025, 17:49:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:18" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:40:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:40:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4130:1b7b:104d:3634:7246:a5de"},{"timer":"20:40:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:40:35","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:40:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:05"},{"timer":"20:49:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:40:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:40:08","message":"Servidor: Endereço IP: 168.205.175.225"},{"timer":"20:40:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:40:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:05"},{"timer":"20:48:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:49:22","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:40:43","is_operator":false,"user_id":77378,"message":"Oi"},{"timer":"20:40:51","is_operator":false,"user_id":77378,"message":"boa tarde"},{"timer":"20:41:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"20:41:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"20:41:29","is_operator":false,"user_id":77378,"message":"eu quero saber se uma ex amiga ficou com meu eu marido"},{"timer":"20:41:40","is_operator":false,"user_id":77378,"message":"Camilla de Souza Silva\n09/07/1994"},{"timer":"20:41:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"20:41:54","is_operator":false,"user_id":77378,"message":"Ronaldo Azevedo da Conceição 16/12/78"},{"timer":"20:42:25","is_operator":false,"user_id":77378,"message":"Ela era minha mãe de santo e quero saber porque fez mal para ele"},{"timer":"20:43:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"20:43:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver"},{"timer":"20:44:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"20:45:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que rolou ate uma atraçao ,mas nao seguiu nao!!! 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A interação foi respeitosa, apesar de algumas desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [01/01/2025, 17:49:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/01/2025, 17:49:26] ✔️ Consulta na sessão 8e2ef4f0-93cf-49ef-82ae-371bf3bee451 NÃO precisa ser estornada. [01/01/2025, 17:49:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/01/2025, 17:56:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/01/2025, 17:56:59] 🔍 ID da sessão: 23041692-f736-4339-85ff-2592ef7105a1 [01/01/2025, 17:56:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2500 [01/01/2025, 17:56:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/01/2025, 17:56:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Ouça a voz da experiencia da sua ex sogra...."},{"timer":"20:55:46","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"Ela não gostava de mim "},{"timer":"20:55:57","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"ela gosta de mim , mas n com o filho dela"},{"timer":"20:55:58","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Sim, disto sabemos;"},{"timer":"20:56:22","is_operator":true,"user_id":836,"message":"mais ela te deu uma boa dica e disto não podemos dubvidar;"},{"timer":"20:56:30","is_operator":true,"user_id":836,"message":"*duvidar."},{"timer":"20:56:49","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"Eu sei "},{"timer":"20:56:56","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"mas ele cmg era uma outra pessoa "},{"timer":"20:57:29","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"Agora parece q lavaram a cabeça dele "},{"timer":"20:57:36","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"íamos fazer 1 ano já "},{"timer":"20:58:25","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Marcela, ninguém neste mundo é uma outra pessoa; as pessoas são o que são; o que muda é a hora em que se revelam; não estou dizendo que o Enzo é um monstro, nada disto; ele somente não está maduro pra uma relação contigo, e vc está com dificuldades de ver isto."},{"timer":"20:58:53","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"Com a mãe dele , sempre será difícil "},{"timer":"20:58:59","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"ela ver ele como uma criança "},{"timer":"20:59:18","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"o cara trabalha muito , já tem. 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O atendente ofereceu conselhos úteis e relevantes ao cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [01/01/2025, 18:03:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/01/2025, 18:03:10] ✔️ Consulta na sessão fbc7e0b6-5472-437c-aecf-1df9e2beb36e NÃO precisa ser estornada. [01/01/2025, 18:03:12] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/01/2025, 18:06:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/01/2025, 18:06:57] 🔍 ID da sessão: 4bdb82b2-1567-43dc-b472-14117573c5b0 [01/01/2025, 18:06:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1959 [01/01/2025, 18:06:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/01/2025, 18:06:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Linhas afetadas: 1 [01/01/2025, 18:06:59] ⚠️ Consulta na sessão 4bdb82b2-1567-43dc-b472-14117573c5b0 precisa ser estornada. [01/01/2025, 18:06:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/01/2025, 18:18:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/01/2025, 18:18:49] 🔍 ID da sessão: c6adad71-880c-4a91-93c8-a425dd99a543 [01/01/2025, 18:18:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3449 [01/01/2025, 18:18:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/01/2025, 18:18:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. 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[01/01/2025, 18:25:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/01/2025, 18:25:08] 🔍 ID da sessão: 97933b53-5e9d-4fce-992b-c5f0a66a4787 [01/01/2025, 18:25:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5291 [01/01/2025, 18:25:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/01/2025, 18:25:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:05:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:05:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:dd81:fa24:16da:b442"},{"timer":"21:05:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Avast/130.0.0.0"},{"timer":"21:05:07","message":"Navegador: {\"downlink\":1.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:05:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"21:16:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:46"},{"timer":"21:25:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:05:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:05:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4115:575:1c67:aa3:2776:b0bd"},{"timer":"21:05:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:05:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"21:16:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:16:21","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:16:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:46"},{"timer":"21:25:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:05:13","is_operator":true,"user_id":836,"message":"continuemos;"},{"timer":"21:05:24","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"Na carta que vc falou deu muita positividade em relação a que ?"},{"timer":"21:05:58","is_operator":true,"user_id":836,"message":"eu dizia que estanhei a positividade da leitura de vcs como um casal,"},{"timer":"21:06:14","is_operator":true,"user_id":836,"message":"mais com tanta interferencia, fica bem dificil...."},{"timer":"21:06:26","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"Sim"},{"timer":"21:06:39","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"Tem"},{"timer":"21:06:43","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"o nosso sentimento "},{"timer":"21:06:49","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"mas é complicado "},{"timer":"21:07:09","is_operator":false,"user_id":127465,"message":" Só queria um ponto , até hoje não entendo o pq disso tudo "},{"timer":"21:07:10","is_operator":true,"user_id":836,"message":"sim.....mais mesmo com tudo isto, a atitude dele tb não ajuda;"},{"timer":"21:07:33","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"sim"},{"timer":"21:07:42","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"sobre mim oq vc ver ."},{"timer":"21:07:45","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"minha vida amorosa "},{"timer":"21:07:46","is_operator":true,"user_id":836,"message":"querer terminar ok, ninguém é obrigado a ficra com ninguém,"},{"timer":"21:08:06","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"sim "},{"timer":"21:08:13","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"mas me trate da formar que está "},{"timer":"21:08:21","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"muito Ruim , nunc fiz nenhum mal "},{"timer":"21:08:28","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"eu entendo que ciclos acabam "},{"timer":"21:08:36","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"conversava muito com ele "},{"timer":"21:08:38","is_operator":true,"user_id":836,"message":"mais terminar sem motivos reais e ter um comportamento tão imaturo pós termino, é de fato pra avaliar se vale o esforço de querer voltar..."},{"timer":"21:08:48","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"exatamente "},{"timer":"21:08:53","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"Oq as cartas dizem "},{"timer":"21:09:31","is_operator":true,"user_id":836,"message":"sobre sua vida amorosa, é isto?"},{"timer":"21:09:33","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"sim"},{"timer":"21:09:53","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"a pergunta séria a voltar para o"},{"timer":"21:09:55","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"enzo "},{"timer":"21:09:57","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"mas "},{"timer":"21:10:08","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"o correto é se a gnt consegue se entender"},{"timer":"21:10:10","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"so "},{"timer":"21:10:25","is_operator":true,"user_id":836,"message":"entenda que tudo está muito nublado por conta do Enzo e por conta de outras interferências (higor e o outro...),"},{"timer":"21:10:37","is_operator":true,"user_id":836,"message":"mais eu vou ver nas cartas; 1 segundo."},{"timer":"21:11:17","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"sim, pq mesmo com a dor do término . Estou vivendo minha.. ele decidiu ficar sem mim .. eu tenho que mostrar forte . Sem lágrimas "},{"timer":"21:13:04","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Marcela, sendo bastante pratico contigo, a leitura mostra de maneira clara que vc deve encerrar ciclos que não te favorecem e definir o que de fato vc quer pra sua vida amorosa; se sua decisão for, mesmo com todos os problemas dos quais falamos, voltar para o Enzo, vc deve montar algumas estrategias;"},{"timer":"21:13:19","is_operator":true,"user_id":836,"message":"primeiro; reatar o contato com o Enzo;"},{"timer":"21:13:44","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"como falar com alguém q não quer falar "},{"timer":"21:13:45","is_operator":true,"user_id":836,"message":"segundo, deixar claras as suas intenções ( caso ele te dê espaço, claro);"},{"timer":"21:14:08","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"só me entender , ficar na paz seria ótimo . 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O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [01/01/2025, 18:25:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/01/2025, 18:25:09] ✔️ Consulta na sessão 97933b53-5e9d-4fce-992b-c5f0a66a4787 NÃO precisa ser estornada. [01/01/2025, 18:25:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/01/2025, 18:38:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/01/2025, 18:38:10] 🔍 ID da sessão: 11c25bda-6806-46a9-89f8-7f4ffe077b91 [01/01/2025, 18:38:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2755 [01/01/2025, 18:38:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/01/2025, 18:38:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:20" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:33:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:33:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:39a4:df51:d9f1:d836"},{"timer":"21:33:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"21:33:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:38:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:33:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:33:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:6828:fea8:d900:257e:a21d:c0ea:2c4d"},{"timer":"21:33:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:33:16","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:33:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:38:09","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:38:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:33:54","is_operator":false,"user_id":128155,"message":"Olá"},{"timer":"21:34:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"21:34:02","is_operator":false,"user_id":128155,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"21:34:05","is_operator":false,"user_id":128155,"message":"Conhwc"},{"timer":"21:34:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"21:34:10","is_operator":false,"user_id":128155,"message":"Bem e vc?"},{"timer":"21:34:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"21:34:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"21:34:46","is_operator":false,"user_id":128155,"message":"Conheci um rapaz e saímos 2 vezes, gostaria de saber se vamos sair de novo?"},{"timer":"21:34:50","is_operator":false,"user_id":128155,"message":"Fernanda dos Reis Silva "},{"timer":"21:34:55","is_operator":false,"user_id":128155,"message":"12/11/1976"},{"timer":"21:35:03","is_operator":false,"user_id":128155,"message":"Michel Venceslau "},{"timer":"21:35:14","is_operator":false,"user_id":128155,"message":"Não tenho a data de nascimento dele ainda"},{"timer":"21:35:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"21:35:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"papisa, roda e temperança "},{"timer":"21:36:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q sim, vcs ainda vao ficar, mas nao com tanto frequencia"},{"timer":"21:36:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas de vez em qdo ele aparece "},{"timer":"21:36:48","is_operator":false,"user_id":128155,"message":"E vc acha que demora?"},{"timer":"21:37:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qdo foi a ultima vez?"},{"timer":"21:37:06","is_operator":false,"user_id":128155,"message":"25/12"},{"timer":"21:37:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ahh esse mes ele aparece"},{"timer":"21:37:38","is_operator":false,"user_id":128155,"message":"Mas será que logo no início do mês?"},{"timer":"21:37:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"do meio pro final"},{"timer":"21:38:00","is_operator":false,"user_id":128155,"message":"Está bem. "},{"timer":"21:38:03","is_operator":false,"user_id":128155,"message":"Seria isso."},{"timer":"21:38:07","is_operator":false,"user_id":128155,"message":"Obrigada!!!"}] [01/01/2025, 18:38:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [01/01/2025, 18:38:11] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [01/01/2025, 18:38:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/01/2025, 18:38:12] ✔️ Consulta na sessão 11c25bda-6806-46a9-89f8-7f4ffe077b91 NÃO precisa ser estornada. [01/01/2025, 18:38:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/01/2025, 18:38:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/01/2025, 18:38:24] 🔍 ID da sessão: 4c7b2a2c-8bbd-4999-aea1-82aaec4b7c1e [01/01/2025, 18:38:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3364 [01/01/2025, 18:38:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/01/2025, 18:38:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:19" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:29:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:29:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:dd81:fa24:16da:b442"},{"timer":"21:29:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Avast/130.0.0.0"},{"timer":"21:29:04","message":"Navegador: {\"downlink\":1.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:29:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:38:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:48"},{"timer":"21:38:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:28:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:28:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:5bdc:702e:3200:dd05:7c8:9050:d51d"},{"timer":"21:28:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:29:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:38:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:38:15","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:38:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:48"},{"timer":"21:38:22","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:38:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:29:09","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Uma gde tarde a vc!"},{"timer":"21:29:13","is_operator":false,"user_id":121940,"message":"Oii tudo bem? 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A interação foi contínua e relevante.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [01/01/2025, 18:38:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/01/2025, 18:38:26] ✔️ Consulta na sessão 4c7b2a2c-8bbd-4999-aea1-82aaec4b7c1e NÃO precisa ser estornada. [01/01/2025, 18:38:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/01/2025, 18:42:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/01/2025, 18:42:21] 🔍 ID da sessão: eddb3488-e47c-416d-a835-5f8a75912318 [01/01/2025, 18:42:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5090 [01/01/2025, 18:42:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/01/2025, 18:42:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:30:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:12:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:12:21","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"21:12:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"21:12:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"21:42:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:12:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:12:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:f143:6bec:c05d:4c7e:4ed3:e7d"},{"timer":"21:12:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:12:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"21:42:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:12:31","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii querida boa tarde tudo bem"},{"timer":"21:12:35","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Oi Ayra, sou Kesya de Moraes Cavalcante 27/03/2000"},{"timer":"21:12:54","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Quero ajuda na vida amorosa, o que as cartas me dizem"},{"timer":"21:13:07","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vamos dar uma olhada"},{"timer":"21:16:02","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Yan Pereira Berto 29/10/2003, eu quero saber o que ele sente e quais os planos dele para comigo"},{"timer":"21:16:22","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas indicam que tende a permanecer um pouco distante amada, com relação a relacionamento "},{"timer":"21:16:31","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"eu vejo você tendo ai envolvimento casual"},{"timer":"21:16:37","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas nada assim muito estavel longo prazo"},{"timer":"21:16:39","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vejo dificuldade"},{"timer":"21:18:12","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Dia 07/01 vou estar viajando, Yan e eu combinamos de nos encontrar mas ele sumiu. 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[01/01/2025, 18:42:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:35" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:38:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:38:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:7dee:a3e0:9de1:78b9"},{"timer":"21:38:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:38:47","message":"Navegador: {\"downlink\":5.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:38:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:42:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:38:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:38:28","message":"Servidor: Endereço IP: 187.121.163.116"},{"timer":"21:38:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:38:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:42:22","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:42:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:38:53","is_operator":false,"user_id":31174,"message":"Boa tarde! 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[01/01/2025, 18:42:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [01/01/2025, 18:42:23] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento de Vitória com Bruno, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [01/01/2025, 18:42:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/01/2025, 18:42:24] ✔️ Consulta na sessão 80bc4880-aa60-4b40-a6eb-200af0c741f8 NÃO precisa ser estornada. [01/01/2025, 18:42:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/01/2025, 18:42:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/01/2025, 18:43:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/01/2025, 18:43:44] 🔍 ID da sessão: f70a6c72-d4b1-427f-9fe7-a01e4168c532 [01/01/2025, 18:43:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4631 [01/01/2025, 18:43:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/01/2025, 18:43:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:28:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:28:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4130:1b7b:104d:3634:7246:a5de"},{"timer":"21:28:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:28:43","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:28:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:43:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:28:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:28:17","message":"Servidor: Endereço IP: 45.6.146.248"},{"timer":"21:28:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:28:17","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:28:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:43:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:28:55","is_operator":false,"user_id":124598,"message":"Ola Chay tudo bem? 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Minha vida amorosa... Até me relaciono com uma pessoa ... Mas nada sério mas somos muito amigos.... Mas não sei ... Sigo investindo? Nome dele é Diork Lucian farias "},{"timer":"21:38:13","is_operator":false,"user_id":124598,"message":"16 de fevereiro...o ano não sei 🤔"},{"timer":"21:38:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem caminhos de crescimento sim para vc na massagem ,diz o taro que vc continue em divulgaçao !!!"},{"timer":"21:38:22","is_operator":false,"user_id":124598,"message":"Amem"},{"timer":"21:38:30","is_operator":false,"user_id":124598,"message":"Amo muito e quero muito dar certo"},{"timer":"21:38:45","is_operator":false,"user_id":124598,"message":"Mas as vezes as finanças não permitem eu investir em outras técnicas "},{"timer":"21:38:56","is_operator":false,"user_id":124598,"message":"Mas estou animada para esse ano"},{"timer":"21:39:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vai melhorar gradativamente !!! reze o salmo 39 ofereça ao arcanjo rafael e fale que vc deseja mais clientes e muita movimentaçao !!!sobre a massagem isto "},{"timer":"21:39:19","is_operator":false,"user_id":124598,"message":"Ta"},{"timer":"21:39:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"As coisas vao melhorar e vc vai conseguir investir "},{"timer":"21:39:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"rezar por 21 dias"},{"timer":"21:39:48","is_operator":false,"user_id":124598,"message":"Amém amém "},{"timer":"21:39:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"21:40:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver amor "},{"timer":"21:40:19","is_operator":false,"user_id":124598,"message":"Tá bom"},{"timer":"21:41:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"21:42:12","is_operator":false,"user_id":124598,"message":"Antes q meu tempo acabe gratidão vc é muito gentil.... 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:57:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:57:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4130:1b7b:104d:3634:7246:a5de"},{"timer":"21:57:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:57:06","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:57:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:41"},{"timer":"22:02:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:56:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:56:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:5bdc:702e:3200:dd05:7c8:9050:d51d"},{"timer":"21:56:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:57:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:41"},{"timer":"22:02:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:57:12","is_operator":false,"user_id":121940,"message":"Oii tudo bem? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Diz o taro que ja pensou sim em falar com vc e ainda analisa esta possibilidade a frente !!!"},{"timer":"22:09:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que sim ja pensou em falar com vc sobre possivel volta ,mas nao o efz vai tentar seguir com a vida dele a frente !!!"},{"timer":"22:10:11","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Esse término de agora foi definitivo?"},{"timer":"22:10:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"22:10:34","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"estamos juntos há 4 anos "},{"timer":"22:12:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"22:12:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que sim ,que ja nao tem energia saudavel para uma volta entre vcs nao ,por isto sempre tem algum atrito entre vcs !!!"},{"timer":"22:12:51","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Ele chega entrar em contato comigo sem intenção de volta?"},{"timer":"22:13:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Tem possibilidades sim !!!"},{"timer":"22:13:47","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Tá bem "},{"timer":"22:13:51","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"obrigada "},{"timer":"22:13:55","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"🙏 "},{"timer":"22:13:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"22:14:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"22:14:04","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"amém 🙏 "},{"timer":"22:14:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"}] [01/01/2025, 19:14:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [01/01/2025, 19:14:15] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais relevantes sobre o término de um relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [01/01/2025, 19:14:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/01/2025, 19:14:16] ✔️ Consulta na sessão 7c12a5e2-5914-4390-9ac0-a8fc3baf65bc NÃO precisa ser estornada. [01/01/2025, 19:14:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/01/2025, 19:38:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/01/2025, 19:38:09] 🔍 ID da sessão: eda25af0-574e-4f6b-a1eb-57b2c43810b1 [01/01/2025, 19:38:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2625 [01/01/2025, 19:38:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/01/2025, 19:38:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:07:24" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:30:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:30:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:471:2201::4"},{"timer":"22:30:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"22:30:46","message":"Navegador: {\"downlink\":0.6,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"22:30:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:13"},{"timer":"22:38:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:30:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:30:32","message":"Servidor: Endereço IP: 187.26.77.98"},{"timer":"22:30:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:30:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:13"},{"timer":"22:38:09","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:38:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:30:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"22:30:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"22:31:06","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Boa noite "},{"timer":"22:31:08","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"tudo e vc?"},{"timer":"22:31:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estou bem tbm, obrigado."},{"timer":"22:31:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"22:33:01","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Meu nome é Kaline Viviane de Souza, nascida em 10/12/92 e o do meu esposo Caio Sarack de Mello nascido em 26/08/92. Tivemos uma briga pesada no início de dezembro e ele quis separar… viemos a uma viagem pois já estava paga e parcelada. Mas ele diz aqui que qdo voltarmos terminaremos. Apesar de querer me abraçar, beijar, se força a não fazer, sinto que me ama mas que está muito magoado. Estamos há 11 anos juntos. Quero saber se tem separação ou se vamos continuar juntos"},{"timer":"22:33:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor!"},{"timer":"22:33:49","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"ok"},{"timer":"22:36:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que o ciclo de vcs não foi encerrado por completo, ou seja há chances, e caminhos pra uma reconciliação sim, neste momento, eu vejo que realmente as energias não estão muito boas, e positivas pra uma volta, só que mais pra frente um pouco, eu vejo que vcs terão uma conversa, e tendem a se acertar!"},{"timer":"22:36:47","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Entendi"},{"timer":"22:37:46","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Agradeço "},{"timer":"22:38:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Paz e luz, e um feliz ano novo!"},{"timer":"22:38:06","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Igualmente"}] [01/01/2025, 19:38:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [01/01/2025, 19:38:11] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo uma resposta clara sobre a possibilidade de reconciliação. 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Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:39:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:39:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:39a4:df51:d9f1:d836"},{"timer":"22:39:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"22:39:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:40:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:39:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:39:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1a98:f000:eb5:d8e1:3396:d96b:ebb8"},{"timer":"22:39:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:39:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:39:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:40:24","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:40:04","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Jessica, boa noite"},{"timer":"22:40:17","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"}] [01/01/2025, 19:40:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [01/01/2025, 19:40:26] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após a desconexão, e o atendente não respondeu a nenhuma pergunta relevante do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [01/01/2025, 19:40:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/01/2025, 19:40:26] ⚠️ Consulta na sessão 6c42227d-74da-423a-98c9-1f9793f767ef precisa ser estornada. [01/01/2025, 19:40:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/01/2025, 19:41:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/01/2025, 19:41:36] 🔍 ID da sessão: 90df4dde-3f93-4dd5-a258-5aa10e164fb1 [01/01/2025, 19:41:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1931 [01/01/2025, 19:41:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/01/2025, 19:41:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:40:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:40:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:39a4:df51:d9f1:d836"},{"timer":"22:40:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"22:40:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:59"},{"timer":"22:41:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:40:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:40:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1a98:f000:eb5:d8e1:3396:d96b:ebb8"},{"timer":"22:40:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:40:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:59"},{"timer":"22:41:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:41:36","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:41:06","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"}] [01/01/2025, 19:41:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [01/01/2025, 19:41:37] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta foi encerrada antes de qualquer resposta relevante ser dada ao cliente. Não houve continuidade na interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [01/01/2025, 19:41:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/01/2025, 19:41:38] ⚠️ Consulta na sessão 90df4dde-3f93-4dd5-a258-5aa10e164fb1 precisa ser estornada. [01/01/2025, 19:41:39] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/01/2025, 19:44:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/01/2025, 19:44:28] 🔍 ID da sessão: 4d7351ae-b18c-42a9-b54f-eb855369f2f3 [01/01/2025, 19:44:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6070 [01/01/2025, 19:44:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/01/2025, 19:44:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:28:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:15:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:15:53","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.24"},{"timer":"22:15:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:15:53","message":"Navegador: {\"downlink\":4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:15:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:00"},{"timer":"22:20:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:40:46"},{"timer":"22:41:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:37"},{"timer":"22:44:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:15:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:15:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3ab8:100:1000:88da:bfcd:17c0:df13"},{"timer":"22:15:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:15:44","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:15:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:00"},{"timer":"22:19:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:20:07","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:20:07","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:20:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:40:46"},{"timer":"22:41:16","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:41:17","message":"Navegador: {\"downlink\":0.05,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"22:41:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:37"},{"timer":"22:42:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"22:43:57","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"22:43:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"22:44:28","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:15:54","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Oi"},{"timer":"22:15:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"22:15:58","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Feliz ano novo "},{"timer":"22:15:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bfeliz 2025"},{"timer":"22:16:01","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Tudo bem ? 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O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [01/01/2025, 19:44:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/01/2025, 19:44:30] ✔️ Consulta na sessão 4d7351ae-b18c-42a9-b54f-eb855369f2f3 NÃO precisa ser estornada. [01/01/2025, 19:44:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/01/2025, 19:45:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/01/2025, 19:45:19] 🔍 ID da sessão: 0bb82354-745e-4ca2-8d95-70cde7b91ed8 [01/01/2025, 19:45:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3097 [01/01/2025, 19:45:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/01/2025, 19:45:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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[01/01/2025, 19:51:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/01/2025, 19:51:29] 🔍 ID da sessão: 750aa138-fd26-434f-a6df-903b4584ba54 [01/01/2025, 19:51:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3072 [01/01/2025, 19:51:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/01/2025, 19:51:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Linhas afetadas: 1 [01/01/2025, 19:51:32] ⚠️ Consulta na sessão 750aa138-fd26-434f-a6df-903b4584ba54 precisa ser estornada. [01/01/2025, 19:51:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/01/2025, 19:59:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/01/2025, 19:59:50] 🔍 ID da sessão: ed2d04b7-9bd4-459c-89c2-657a0e282372 [01/01/2025, 19:59:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3400 [01/01/2025, 19:59:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/01/2025, 19:59:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:38" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:52:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:52:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:39a4:df51:d9f1:d836"},{"timer":"22:52:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"22:52:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:38"},{"timer":"22:57:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:25"},{"timer":"22:59:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:51:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:51:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1a98:f000:eb5:d8e1:3396:d96b:ebb8"},{"timer":"22:51:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:52:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:38"},{"timer":"22:57:24","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:57:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"22:57:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:25"},{"timer":"22:59:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:52:23","is_operator":false,"user_id":128162,"message":"Olá Flor "},{"timer":"22:52:26","is_operator":false,"user_id":128162,"message":"tudo bem?"},{"timer":"22:52:34","is_operator":false,"user_id":128162,"message":"tenho uma situação para te passar "},{"timer":"22:52:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"22:52:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"22:52:47","is_operator":false,"user_id":128162,"message":"Seguinte, fazem dias que um pensamento tem me tomado, em todo meu relacionamento eu sempre fui devota ao meu noivo, sempre o amei demais, e nunca senti desejos por outra pessoa, de umas duas semanas para cá, percebi que o irmão dele fica me observando, ele terminou a faculdade e voltou morar perto, ele me encara profundamente, já me fez elogios que fiquei até sem jeito, já veio em casa em um horário que ele sabia que eu estaria sozinha, e nos últimos dias sinto que está mais ainda, me olhando e parecendo querer se aproximar mais de mim.\nQuero saber se ele possa estar se apaixonando por mim? 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[01/01/2025, 20:07:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:17:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:49:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:49:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4130:1b7b:104d:3634:7246:a5de"},{"timer":"22:49:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:49:33","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:49:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:20"},{"timer":"23:07:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:49:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:49:21","message":"Servidor: Endereço IP: 45.186.81.253"},{"timer":"22:49:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:49:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:20"},{"timer":"23:07:29","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:07:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:49:40","is_operator":false,"user_id":91284,"message":"Oii Chay, feliz ano novoooo "},{"timer":"22:49:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"22:49:46","is_operator":false,"user_id":91284,"message":"boa noite! 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Estudos , cursos e concursos sao situaçoes que vao estar favoraveis para vc !!!"},{"timer":"23:01:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alguma duvida ou posso seguir ?"},{"timer":"23:02:00","is_operator":false,"user_id":91284,"message":"Pode seguir!!! 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O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, mantendo um bom diálogo.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [01/01/2025, 20:07:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/01/2025, 20:07:32] ✔️ Consulta na sessão 3fcfc38b-1caf-4105-9ed7-54198b0410f6 NÃO precisa ser estornada. [01/01/2025, 20:07:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/01/2025, 20:09:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/01/2025, 20:09:40] 🔍 ID da sessão: 20abc087-db1a-4d04-9803-b4001909a553 [01/01/2025, 20:09:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3416 [01/01/2025, 20:09:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/01/2025, 20:09:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:56:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:56:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:471:2201::4"},{"timer":"22:56:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"22:56:05","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"22:56:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:34"},{"timer":"23:09:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:55:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:55:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:1489:81a3:f038:654d:b14d:d17"},{"timer":"22:55:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:55:53","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:56:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:34"},{"timer":"23:09:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:56:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"22:56:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"22:56:23","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar Amanda?"},{"timer":"22:56:30","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Boa noite, Miguel!"},{"timer":"22:56:53","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Quero uma orientação quanto a minha vida amorosa"},{"timer":"22:57:11","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Eu me separei há 6 meses fo meu marido"},{"timer":"22:57:54","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Em dezembro fiquei com uma pessoa do trabalho, mas ele é casado. Tivemos conexâo e du fiquei meio balancada por ele"},{"timer":"22:58:13","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Mas não quero começar o ano com incertezas"},{"timer":"22:58:29","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Consegue me orientar o meu caminho a seguir?"},{"timer":"22:58:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Seu nome completo, e data de nascimento, por favor!"},{"timer":"22:59:03","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Amanda Rego Rodrigues"},{"timer":"22:59:11","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"03/10/1989"},{"timer":"22:59:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"22:59:38","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Tá bom"},{"timer":"23:04:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas orientam, que vc literalmente entre nesse novo ano, que acabou de começar, olhando para novos horizontes, pois os seus caminhos estarão abertos pro amor, mas um amor livre, e que seja totalmente correspondido, e que vc possa ocupar de fato, o lugar de namorada, companheira, que lhe cabe, o jogo me mostra que vc deve olhar pra frente, esquecer tudo que passou, pois tem um homem pra entrar na sua vida, e não é esse casado não, ele não está em seus caminhos, e não tem futuro nenhum, isso pode lhe gerar grandes aborrecimentos, decepção, e até mesmo um karma negativo, em breve , eu vejo um homem, que vem de fora, que vai surgir nos seus caminhos amorosos, mas pra isso vc tem de estar com a mente pro presente, para o novo, e esquecer tudo aquilo que é incerto."},{"timer":"23:05:20","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Eita"},{"timer":"23:05:31","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Não quero esse karma negativo"},{"timer":"23:05:39","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Quero me abrir ao novo"},{"timer":"23:05:47","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Quero ser amada como mereço"},{"timer":"23:05:54","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Muito bem, se abrir para o novo, exatamente isso!"},{"timer":"23:06:36","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Mas se eu não me envolver mais com esse cara casado, ainda terei aborrecimentos?"},{"timer":"23:06:56","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Ou se eu parar agora ficará tudo certo?"},{"timer":"23:07:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O certo é vc parar sim, pois eu vi aqui no jogo, que esse caso, pode lhe trazer muitas consequências negativas, o jogo orienta que vc coloque um ponto final, antes que aconteça algo de ruim."},{"timer":"23:08:13","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Perfeito"},{"timer":"23:08:18","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Assim o farei"},{"timer":"23:08:31","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"E sobre esse novo homem?"},{"timer":"23:09:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vi que ele está em seus caminhos, e vem de um lugar distante, pode ser um outro estado, assim que vcs se conhecerem, irão se interessar um pelo outro, de imediato"},{"timer":"23:09:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"é um homem livre["},{"timer":"23:09:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"solteiro"},{"timer":"23:09:34","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Vou voltar"},{"timer":"23:09:38","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Um momento"}] [01/01/2025, 20:09:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [01/01/2025, 20:09:42] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente fornecendo orientações claras e respeitosas sobre a vida amorosa da cliente, abordando suas preocupações e oferecendo conselhos valiosos.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [01/01/2025, 20:09:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/01/2025, 20:09:42] ✔️ Consulta na sessão 20abc087-db1a-4d04-9803-b4001909a553 NÃO precisa ser estornada. [01/01/2025, 20:09:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/01/2025, 20:10:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/01/2025, 20:10:30] 🔍 ID da sessão: 5c43985d-14c8-4087-9358-16aa68c24215 [01/01/2025, 20:10:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2600 [01/01/2025, 20:10:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/01/2025, 20:10:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:55" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:06:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:06:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:39a4:df51:d9f1:d836"},{"timer":"23:06:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"23:06:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:10:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:06:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:06:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:674:84a5:2d00:901:f4bc:21a9:3adc"},{"timer":"23:06:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:06:17","message":"Navegador: {\"downlink\":7.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:06:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:10:29","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:10:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:06:37","is_operator":false,"user_id":61195,"message":"Olá"},{"timer":"23:06:46","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"23:06:49","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"23:06:51","is_operator":false,"user_id":61195,"message":"Boa noite"},{"timer":"23:06:55","is_operator":false,"user_id":61195,"message":"Tudo sim e vc?"},{"timer":"23:06:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"23:06:59","is_operator":false,"user_id":61195,"message":"Feliz Ano Novo"},{"timer":"23:07:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"23:07:05","is_operator":false,"user_id":61195,"message":"Quero saber sobre uma pessoa"},{"timer":"23:07:18","is_operator":false,"user_id":61195,"message":"Como estão os sentimentos dele em relação a mim"},{"timer":"23:07:40","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"23:07:48","is_operator":false,"user_id":61195,"message":"Andréa de Almeida"},{"timer":"23:07:52","is_operator":false,"user_id":61195,"message":"26/03/1984"},{"timer":"23:07:59","is_operator":false,"user_id":61195,"message":"Marcelo Santana Camargos"},{"timer":"23:08:02","is_operator":false,"user_id":61195,"message":"21/05/84"},{"timer":"23:08:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"23:08:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"carro,mago e diabo"},{"timer":"23:09:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs estao juntos a qto tempo?"},{"timer":"23:09:16","is_operator":false,"user_id":61195,"message":"a gente está meio afastado no momento"},{"timer":"23:09:59","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu perguntei, pq o jogo nao mostra sentimento entre eles, era somente atração sexual"},{"timer":"23:10:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"algo muito superficial ainda"}] [01/01/2025, 20:10:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [01/01/2025, 20:10:31] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou sentimentos de uma pessoa em relação ao cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi adequada e não houve desrespeito.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [01/01/2025, 20:10:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/01/2025, 20:10:32] ✔️ Consulta na sessão 5c43985d-14c8-4087-9358-16aa68c24215 NÃO precisa ser estornada. [01/01/2025, 20:10:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/01/2025, 20:10:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/01/2025, 20:10:53] 🔍 ID da sessão: 72b55874-4b46-4e69-9807-663b169e86e6 [01/01/2025, 20:10:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3034 [01/01/2025, 20:10:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/01/2025, 20:10:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:58:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:58:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:20d:4a00:f8fc:4e78:8ca1:c832"},{"timer":"22:58:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:58:52","message":"Navegador: {\"downlink\":7.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:58:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:00"},{"timer":"23:10:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:58:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:58:21","message":"Servidor: Endereço IP: 187.102.30.183"},{"timer":"22:58:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:58:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:00"},{"timer":"23:10:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:59:04","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa noite"},{"timer":"22:59:11","is_operator":false,"user_id":14035,"message":"Boa noite "},{"timer":"22:59:16","is_operator":false,"user_id":14035,"message":"tudo bem? 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[01/01/2025, 20:19:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:06:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:13:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:13:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4130:1b7b:104d:3634:7246:a5de"},{"timer":"23:13:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:13:01","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:13:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:05"},{"timer":"23:19:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:12:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:12:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:674:84a5:2d00:901:f4bc:21a9:3adc"},{"timer":"23:12:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:12:46","message":"Navegador: {\"downlink\":7.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:13:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:05"},{"timer":"23:19:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:13:02","is_operator":false,"user_id":61195,"message":"Olá"},{"timer":"23:13:10","is_operator":false,"user_id":61195,"message":"Boa noite"},{"timer":"23:13:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"23:13:14","is_operator":false,"user_id":61195,"message":"Feliz ano novo"},{"timer":"23:13:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"23:13:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Feliz ano novo !!!"},{"timer":"23:13:35","is_operator":false,"user_id":61195,"message":"Gostaria como estão os sentimentos de uma pessoa em relação a mim"},{"timer":"23:13:43","is_operator":false,"user_id":61195,"message":"Andréa de Almeida"},{"timer":"23:13:47","is_operator":false,"user_id":61195,"message":"26/03/84"},{"timer":"23:13:53","is_operator":false,"user_id":61195,"message":"Marcelo Santana camargos "},{"timer":"23:13:56","is_operator":false,"user_id":61195,"message":"21/05/84"},{"timer":"23:14:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs sao ficantes ?"},{"timer":"23:14:10","is_operator":false,"user_id":61195,"message":"sim"},{"timer":"23:14:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"23:14:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"23:15:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"23:17:17","is_operator":false,"user_id":61195,"message":"oi"},{"timer":"23:17:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele gosta de vc ,tem atraçao por vc ,mas nao tem paixao ainda nao ,diz o taro que ele esta deixando as coisas rolarem para ver no que realmente da ,isto de forma natural !!! 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:11:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:11:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:471:2201::4"},{"timer":"23:11:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"23:11:52","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:11:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:21:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:11:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:11:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:1489:81a3:f038:654d:b14d:d17"},{"timer":"23:11:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:11:37","message":"Navegador: {\"downlink\":0.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:11:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:21:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:12:03","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Voltei, Miguel 🙏🏻"},{"timer":"23:12:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Seja bem-vinda novamente!"},{"timer":"23:12:37","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Você estava falando desse novo homem em minha vida"},{"timer":"23:12:45","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Querua saber maus sobre isso"},{"timer":"23:12:59","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Precisa dos dados novamente?"},{"timer":"23:13:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por favor..."},{"timer":"23:13:30","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Amanda Rego Rodrigues"},{"timer":"23:13:37","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"03/10/1989"},{"timer":"23:14:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Obrigado, vamos ver aqui, o que mais as cartas conseguem mostrar, um momento por favor."},{"timer":"23:14:09","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Tá bom"},{"timer":"23:17:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Amanda, o que mais apareceu aqui na tiragem, é que ele vem de mudança, ele vem a trabalho, pelo que saiu aqui no jogo, é uma pessoa que está bem financeiramente, pq sempre trabalhou muito, vejo que é muito inteligente, e possui uma beleza que chama atenção, além disso, é uma pessoa de excelente caráter, e que vai gostar de vc, assim que "bater os olhos em vc", e será recipróco, é mais velho que vc, uns dois, três anos, por aí, isso foi tudo que eu conseguir ver aqui sobre ele"},{"timer":"23:18:47","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Já é muito... obrigada "},{"timer":"23:19:09","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"E como vou encontrá-lo? Tem como ver em qual ambiente?"},{"timer":"23:19:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento por faor"},{"timer":"23:19:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"favor"},{"timer":"23:19:34","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Tá bom"},{"timer":"23:20:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Pelo que saiu aqui no jogo, será através de amigos, ou colegas em comum..."},{"timer":"23:20:41","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Entendi"},{"timer":"23:20:47","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"E será em breve?"},{"timer":"23:21:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Pela posição das cartas, de 1 a 4 meses, mais ou menos isso"},{"timer":"23:21:46","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Obrigada!!!"}] [01/01/2025, 20:21:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [01/01/2025, 20:21:54] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um novo homem na vida da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [01/01/2025, 20:21:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/01/2025, 20:21:55] ✔️ Consulta na sessão 91d45150-4dcf-4fd2-9d80-d64134b05f1e NÃO precisa ser estornada. [01/01/2025, 20:21:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/01/2025, 20:23:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/01/2025, 20:23:12] 🔍 ID da sessão: f0384df1-4565-459d-8141-67d3a2093c6c [01/01/2025, 20:23:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1967 [01/01/2025, 20:23:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/01/2025, 20:23:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:09" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:22:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:22:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:20d:4a00:f8fc:4e78:8ca1:c832"},{"timer":"23:22:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:22:33","message":"Navegador: {\"downlink\":7.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:22:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:23:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:22:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:22:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:81b5:3029:14c4:ad0f:a5b5:7cdd"},{"timer":"23:22:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:22:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:22:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:23:11","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:22:39","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa noite"}] [01/01/2025, 20:23:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [01/01/2025, 20:23:13] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta foi encerrada antes de qualquer resposta relevante ser dada ao cliente. Não houve continuidade na interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [01/01/2025, 20:23:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/01/2025, 20:23:13] ⚠️ Consulta na sessão f0384df1-4565-459d-8141-67d3a2093c6c precisa ser estornada. [01/01/2025, 20:23:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/01/2025, 20:36:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/01/2025, 20:36:09] 🔍 ID da sessão: 00b5d322-1e24-4f2d-a2b1-7b4ba8f19092 [01/01/2025, 20:36:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4374 [01/01/2025, 20:36:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/01/2025, 20:36:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:19:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:16:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:16:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:39a4:df51:d9f1:d836"},{"timer":"23:16:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"23:16:24","message":"Navegador: iniciando contador de 01:00:00"},{"timer":"23:22:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:53:35"},{"timer":"23:36:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:15:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:15:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8634:30af:edd0:3471:856a:394c"},{"timer":"23:15:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 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A interação foi contínua, apesar de algumas desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [01/01/2025, 20:36:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/01/2025, 20:36:16] ✔️ Consulta na sessão 00b5d322-1e24-4f2d-a2b1-7b4ba8f19092 NÃO precisa ser estornada. [01/01/2025, 20:36:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/01/2025, 20:38:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/01/2025, 20:38:21] 🔍 ID da sessão: feda5d32-f99f-4516-a08a-3b1262ab0c7c [01/01/2025, 20:38:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3427 [01/01/2025, 20:38:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/01/2025, 20:38:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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O cliente recebeu conselhos sobre inseguranças e confiança. A interação foi educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [01/01/2025, 20:38:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/01/2025, 20:38:24] ✔️ Consulta na sessão feda5d32-f99f-4516-a08a-3b1262ab0c7c NÃO precisa ser estornada. [01/01/2025, 20:38:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/01/2025, 20:40:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/01/2025, 20:40:26] 🔍 ID da sessão: dc119941-ff70-42ff-a23e-dba779c894c8 [01/01/2025, 20:40:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2191 [01/01/2025, 20:40:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/01/2025, 20:40:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:13" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:37:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:37:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:39a4:df51:d9f1:d836"},{"timer":"23:37:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"23:37:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:40:45"},{"timer":"23:40:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:36:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:36:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8634:30af:edd0:3471:856a:394c"},{"timer":"23:36:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:37:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:40:45"},{"timer":"23:40:26","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:40:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:37:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"caiu amada"},{"timer":"23:37:33","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"sim não vi"},{"timer":"23:37:47","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"oq mandoi"},{"timer":"23:38:35","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu falei q nao tenho como precisar o tempo q ele ainda esta aborrecido"},{"timer":"23:38:52","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"certo "},{"timer":"23:39:05","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"e sobre os nome que te perguntei "},{"timer":"23:39:40","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual nome?"},{"timer":"23:40:06","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"camila amaro é sandra cunha e ontem passou com elas e maridos sabe"},{"timer":"23:40:20","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"w elas não são minhas fã "}] [01/01/2025, 20:40:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [01/01/2025, 20:40:27] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e houve falta de respeito nas interações.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [01/01/2025, 20:40:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/01/2025, 20:40:28] ⚠️ Consulta na sessão dc119941-ff70-42ff-a23e-dba779c894c8 precisa ser estornada. [01/01/2025, 20:40:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/01/2025, 20:41:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/01/2025, 20:41:58] 🔍 ID da sessão: eb42aa06-c6f3-480d-a99a-debcf44cb63c [01/01/2025, 20:41:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4321 [01/01/2025, 20:41:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/01/2025, 20:41:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:30:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:11:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:11:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:471:2201::4"},{"timer":"23:11:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"23:11:57","message":"Navegador: {\"downlink\":5.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:11:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"23:41:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:11:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:11:52","message":"Servidor: Endereço IP: 179.165.141.199"},{"timer":"23:11:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:11:52","message":"Navegador: {\"downlink\":9.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:11:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"23:41:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:12:09","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Olá "},{"timer":"23:12:14","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Boa noite! "},{"timer":"23:12:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá Fátima, Boa noite!"},{"timer":"23:12:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"23:12:43","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Feliz ano novo "},{"timer":"23:12:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Feliz Ano novo pra vc tbm..."},{"timer":"23:12:52","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Tudo bem graças a Deus "},{"timer":"23:13:23","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"E vc?"},{"timer":"23:13:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estou bem tbm, obrigado!"},{"timer":"23:13:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"23:15:09","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Miguel, oscar semana passada mandou mensagem para ari dizendo que a partir de janeiro não tem mais compromisso com ele "},{"timer":"23:15:26","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Oscar tirará o cargo de ari? "},{"timer":"23:16:09","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Mandou essa mensagem para ari e mais duas pessoas segundo ari"},{"timer":"23:16:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nomes de ambos completos e data de nascimento, por favor."},{"timer":"23:16:42","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Ari gonçalves da silva neto 20_11_72 "},{"timer":"23:17:02","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Oscar antonio da silva neto 09/04"},{"timer":"23:18:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"23:18:16","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Ok"},{"timer":"23:20:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas indicam que sim, eu vejo um corte pro Ari, é bem provável que o Oscar tire o cargo dele sim."},{"timer":"23:20:13","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Eita "},{"timer":"23:21:15","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Outra coisa, brysa esta querendo não da para ari batizar o filho "},{"timer":"23:22:16","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Ela fará isso mesmo? "},{"timer":"23:22:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nome dela completo por favor."},{"timer":"23:23:15","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Brysa valeria lopes de Araújo oliveira"},{"timer":"23:23:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, um momento por favor."},{"timer":"23:23:51","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Ok"},{"timer":"23:25:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que ela fará isso mesmo, ela não vai mudar de ideia, está decidida realmente a não dar pro Ari batizar o filho."},{"timer":"23:26:07","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Ele ficará muito chateado "},{"timer":"23:26:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, vai mesmo."},{"timer":"23:26:25","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Dará alguma desculpa me envolvendo? 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"},{"timer":"23:31:04","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Sim "},{"timer":"23:31:08","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Muito "},{"timer":"23:31:36","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Além de querer tirar nossos cargos, meu e de brysa"},{"timer":"23:31:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim"},{"timer":"23:33:01","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Outro dia me disse que brysa tinha dado uma bronca nele, ele não respondeu mas teve vontade de mandar tomar naquele lugar"},{"timer":"23:33:23","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Meu Deus!"},{"timer":"23:33:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Que horror!"},{"timer":"23:33:32","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Sim "},{"timer":"23:34:03","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Contei para brysa pq achei falta de respeito "},{"timer":"23:34:31","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Mas nso quero q ela fale por isso que perguntei se ira me envolver "},{"timer":"23:35:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, vc fez bem em contar, pq é realmente uma tremenda falta de respeito da parte dele, mas ela não irá contar, não vai te envolver não, ela sabe que isso seria ruim, iria virar uma intriga, uma fofoca sem fiim..."},{"timer":"23:35:56","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Sim"},{"timer":"23:37:06","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Ele perdeu a noção por causa de ambição "},{"timer":"23:37:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, a ganância dele, será o seu próprio fim!"},{"timer":"23:37:33","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Sim "},{"timer":"23:38:06","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Disse que o presidente arrumou algo para ele, é verdade? "},{"timer":"23:38:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui"},{"timer":"23:38:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"um momento"},{"timer":"23:38:32","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Ok"},{"timer":"23:40:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que sim, ele não está mentindo não, agora resta saber se irão cumprir mesmo, o que prometeram pra ele, pq falar, até papagaio fala."},{"timer":"23:40:43","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Sim "},{"timer":"23:41:16","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Esse ano de 2025, ele continuara na ALERJ?"},{"timer":"23:41:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui que não, as chances são poucas!"},{"timer":"23:41:47","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Eita "},{"timer":"23:41:54","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Ele se queimou mesmo"}] [01/01/2025, 20:42:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [01/01/2025, 20:42:00] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às perguntas do cliente sobre relacionamentos e situações pessoais. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [01/01/2025, 20:42:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/01/2025, 20:42:00] ✔️ Consulta na sessão eb42aa06-c6f3-480d-a99a-debcf44cb63c NÃO precisa ser estornada. [01/01/2025, 20:42:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/01/2025, 20:42:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/01/2025, 20:42:32] 🔍 ID da sessão: 5b93a495-2514-4390-9c4e-810f42cd84fd [01/01/2025, 20:42:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3470 [01/01/2025, 20:42:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/01/2025, 20:42:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:35:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:35:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:39a4:df51:d9f1:d836"},{"timer":"23:35:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"23:35:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:12"},{"timer":"23:42:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:35:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:35:17","message":"Servidor: Endereço IP: 179.125.137.88"},{"timer":"23:35:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:35:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:12"},{"timer":"23:42:32","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:42:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:35:53","is_operator":false,"user_id":115361,"message":"Olá Mel. Tudo bem? "},{"timer":"23:35:57","is_operator":false,"user_id":115361,"message":"Boa noite! Feliz ano novo"},{"timer":"23:36:00","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Carla, boa noite"},{"timer":"23:36:07","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"23:36:16","is_operator":false,"user_id":115361,"message":"eu estou em um compromisso com um rapaz, mas sou extremamente desconfiada "},{"timer":"23:36:19","is_operator":true,"user_id":401,"message":"obrigada, feliz 2025 pra vc tb"},{"timer":"23:36:19","is_operator":false,"user_id":115361,"message":"tudo bem"},{"timer":"23:36:36","is_operator":false,"user_id":115361,"message":"eu gostaria de saber se ele tem conversas com segundas intenções com outras mulheres "},{"timer":"23:36:37","is_operator":false,"user_id":115361,"message":"flertes "},{"timer":"23:36:41","is_operator":false,"user_id":115361,"message":"na atualidade sabe? "},{"timer":"23:36:47","is_operator":false,"user_id":115361,"message":"Carla Júliani Mandaro "},{"timer":"23:36:50","is_operator":false,"user_id":115361,"message":"08/02/1997"},{"timer":"23:36:59","is_operator":false,"user_id":115361,"message":"Jorge Farder Gomes Júnior "},{"timer":"23:37:02","is_operator":false,"user_id":115361,"message":"02/08/1996"},{"timer":"23:37:09","is_operator":false,"user_id":115361,"message":"poderia consultar, por favor? "},{"timer":"23:37:21","is_operator":true,"user_id":401,"message":"sim"},{"timer":"23:37:39","is_operator":false,"user_id":115361,"message":"É uma desconfiança minha mesmo. N por nada, mas é sempre bom ver "},{"timer":"23:37:46","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Carla"},{"timer":"23:38:05","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q conversarele conversa sim"},{"timer":"23:38:17","is_operator":false,"user_id":115361,"message":"Ele tem flertes com outras? 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"},{"timer":"23:40:55","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele gosta de vc, sente carinho, tem atração "},{"timer":"23:41:07","is_operator":true,"user_id":401,"message":"te acha uma pessoa especial"},{"timer":"23:41:22","is_operator":false,"user_id":115361,"message":"Mas porque ele tá fazendo isso então?"},{"timer":"23:41:33","is_operator":false,"user_id":115361,"message":"Que loucura"},{"timer":"23:42:02","is_operator":false,"user_id":115361,"message":"Já estamos sério, na verdade "},{"timer":"23:42:07","is_operator":true,"user_id":401,"message":"coisa de homem "},{"timer":"23:42:10","is_operator":false,"user_id":115361,"message":"não seria o certo né. Não que eu seja uma santa "},{"timer":"23:42:11","is_operator":false,"user_id":115361,"message":"mas.. "},{"timer":"23:42:22","is_operator":false,"user_id":115361,"message":"Entendiii, super obrigada viu?"},{"timer":"23:42:23","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele sempre foi livre e gostava de ser"},{"timer":"23:42:26","is_operator":false,"user_id":115361,"message":"vou terminar com ele "},{"timer":"23:42:28","is_operator":true,"user_id":401,"message":"de nada linda"},{"timer":"23:42:29","is_operator":false,"user_id":115361,"message":"n sou obrigada n "},{"timer":"23:42:31","is_operator":false,"user_id":115361,"message":"kk"}] [01/01/2025, 20:42:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [01/01/2025, 20:42:34] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de desconfiança em um relacionamento, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente expressou suas preocupações e recebeu conselhos adequados.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [01/01/2025, 20:42:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/01/2025, 20:42:35] ✔️ Consulta na sessão 5b93a495-2514-4390-9c4e-810f42cd84fd NÃO precisa ser estornada. [01/01/2025, 20:42:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/01/2025, 20:45:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/01/2025, 20:45:29] 🔍 ID da sessão: ea57aa8e-82ca-4945-9650-dfc84c928dad [01/01/2025, 20:45:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2455 [01/01/2025, 20:45:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/01/2025, 20:45:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:42:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:42:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:39a4:df51:d9f1:d836"},{"timer":"23:42:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"23:42:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:26"},{"timer":"23:45:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:42:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:42:41","message":"Servidor: Endereço IP: 179.125.137.88"},{"timer":"23:42:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:42:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:26"},{"timer":"23:44:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"23:45:28","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:42:58","is_operator":false,"user_id":115361,"message":"Oi Lisss, tudo bem?"},{"timer":"23:43:03","is_operator":false,"user_id":115361,"message":"Sou eu de novo kkk "},{"timer":"23:43:08","is_operator":false,"user_id":115361,"message":"feliz ano novo"},{"timer":"23:43:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"23:43:18","is_operator":false,"user_id":115361,"message":"seguims na minha saga "},{"timer":"23:43:21","is_operator":false,"user_id":115361,"message":"quero consultar com você "},{"timer":"23:43:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"feliz ano nova pta vc tb"},{"timer":"23:43:33","is_operator":false,"user_id":115361,"message":"se o Jorge Farder Gomes Júnior "},{"timer":"23:43:38","is_operator":false,"user_id":115361,"message":"02/08/1997"},{"timer":"23:43:41","is_operator":false,"user_id":115361,"message":"96"},{"timer":"23:43:50","is_operator":false,"user_id":115361,"message":"por acaso, tem conversado com outras mulheres "},{"timer":"23:43:54","is_operator":false,"user_id":115361,"message":"com segundas intencoes"},{"timer":"23:43:56","is_operator":false,"user_id":115361,"message":"Pfff"},{"timer":"23:44:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo e data?"},{"timer":"23:44:23","is_operator":false,"user_id":115361,"message":"Carla Júliani Mandaro "},{"timer":"23:44:29","is_operator":false,"user_id":115361,"message":"08/02/1997"},{"timer":"23:45:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"23:45:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"enamoradods, diabo e carro"}] [01/01/2025, 20:45:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [01/01/2025, 20:45:30] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e houve falta de respeito nas interações.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [01/01/2025, 20:45:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/01/2025, 20:45:31] ⚠️ Consulta na sessão ea57aa8e-82ca-4945-9650-dfc84c928dad precisa ser estornada. [01/01/2025, 20:45:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/01/2025, 20:54:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/01/2025, 20:54:12] 🔍 ID da sessão: f1f5dcb9-9e85-4348-837d-674838ada929 [01/01/2025, 20:54:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2302 [01/01/2025, 20:54:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/01/2025, 20:54:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:52:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:52:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:39a4:df51:d9f1:d836"},{"timer":"23:52:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"23:52:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:41"},{"timer":"23:53:40","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"23:53:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"23:54:11","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:51:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:51:37","message":"Servidor: Endereço IP: 45.236.224.192"},{"timer":"23:51:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:52:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:41"},{"timer":"23:54:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:52:16","is_operator":false,"user_id":117247,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:52:20","is_operator":false,"user_id":117247,"message":"feliz ano novo"},{"timer":"23:52:31","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Ana, boa noite"},{"timer":"23:52:35","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"23:52:41","is_operator":false,"user_id":117247,"message":"me chamo Anna beatriz guin bagi"},{"timer":"23:52:43","is_operator":true,"user_id":401,"message":"obrigada"},{"timer":"23:52:49","is_operator":false,"user_id":117247,"message":"14/01/1995"},{"timer":"23:52:57","is_operator":true,"user_id":401,"message":"feliz 2025 pra vc tb"},{"timer":"23:53:05","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"23:53:15","is_operator":false,"user_id":117247,"message":"gostaria de alguns conselhos para novo ano q se inicia"},{"timer":"23:53:28","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc tem q fazer as perguntas"},{"timer":"23:53:32","is_operator":false,"user_id":117247,"message":"Como esta o campo energetico"}] [01/01/2025, 20:54:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [01/01/2025, 20:54:13] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma relevante às perguntas do cliente e fez um comentário que pode ser interpretado como impaciente.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [01/01/2025, 20:54:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/01/2025, 20:54:13] ⚠️ Consulta na sessão f1f5dcb9-9e85-4348-837d-674838ada929 precisa ser estornada. [01/01/2025, 20:54:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/01/2025, 20:58:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/01/2025, 20:58:10] 🔍 ID da sessão: 0c45c450-1c84-43d2-a7e6-2cbd2e8afc29 [01/01/2025, 20:58:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2441 [01/01/2025, 20:58:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/01/2025, 20:58:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:54:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:54:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:39a4:df51:d9f1:d836"},{"timer":"23:54:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"23:54:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:00"},{"timer":"23:57:39","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"23:57:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"23:58:09","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:54:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:54:25","message":"Servidor: Endereço IP: 45.236.224.192"},{"timer":"23:54:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:54:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:00"},{"timer":"23:58:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:54:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"23:54:49","is_operator":false,"user_id":117247,"message":"Boa noite,feliz ano novo"},{"timer":"23:54:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"feliz ano novo "},{"timer":"23:54:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"23:55:15","is_operator":false,"user_id":117247,"message":"gostaria de alguns conselhos para o ano que inicia"},{"timer":"23:55:37","is_operator":false,"user_id":117247,"message":"Anna beatriz guin bagi"},{"timer":"23:55:42","is_operator":false,"user_id":117247,"message":"14/01/1995"},{"timer":"23:56:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"amada vc precisa perguntar o q vc deseja saber, nao tenho como aconselhar alguem sem saber o q esta acontecendo"},{"timer":"23:56:39","is_operator":false,"user_id":117247,"message":"Quais perguntas devo fazer"},{"timer":"23:56:42","is_operator":false,"user_id":117247,"message":"nao sei"},{"timer":"23:56:46","is_operator":true,"user_id":780,"message":"amada eu nao "},{"timer":"23:56:52","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc veio a um jogp "},{"timer":"23:57:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc deve saber o q vc quer saber"},{"timer":"23:57:23","is_operator":false,"user_id":117247,"message":"No meu trabalho entao,"},{"timer":"23:57:29","is_operator":false,"user_id":117247,"message":"como ira andar as coisas"}] [01/01/2025, 20:58:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [01/01/2025, 20:58:11] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara às perguntas do cliente e utilizou uma abordagem que pode ser considerada rude. A consulta não fluiu adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [01/01/2025, 20:58:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/01/2025, 20:58:12] ⚠️ Consulta na sessão 0c45c450-1c84-43d2-a7e6-2cbd2e8afc29 precisa ser estornada. [01/01/2025, 20:58:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/01/2025, 20:58:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/01/2025, 20:58:15] 🔍 ID da sessão: 6f3d19f9-a763-4ff4-bee0-1311e950c991 [01/01/2025, 20:58:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3842 [01/01/2025, 20:58:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/01/2025, 20:58:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:17:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:41:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:41:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:20d:4a00:f8fc:4e78:8ca1:c832"},{"timer":"23:41:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:41:13","message":"Navegador: {\"downlink\":7.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:41:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:37:32"},{"timer":"23:58:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:40:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:40:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8634:30af:edd0:3471:856a:394c"},{"timer":"23:40:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 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relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo conselhos claros e relevantes. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [01/01/2025, 20:58:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/01/2025, 20:58:17] ✔️ Consulta na sessão 6f3d19f9-a763-4ff4-bee0-1311e950c991 NÃO precisa ser estornada. [01/01/2025, 20:58:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/01/2025, 20:59:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/01/2025, 20:59:38] 🔍 ID da sessão: 4ef9d094-836c-4389-85cb-c099c714cfda [01/01/2025, 20:59:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3346 [01/01/2025, 20:59:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/01/2025, 20:59:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:49:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:49:37","message":"Servidor: Endereço IP: 138.204.215.247"},{"timer":"23:49:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"23:49:38","message":"Navegador: {\"downlink\":1.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:49:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:59:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:49:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:49:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:9030:8146:c5e8:67ec:e792:edc0"},{"timer":"23:49:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:49:10","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:49:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:59:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:49:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"23:49:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Feliz Ano Novo!"},{"timer":"23:50:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"23:50:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso te ajudar?"},{"timer":"23:50:06","is_operator":false,"user_id":125777,"message":"Olá boa noite. 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[01/01/2025, 21:22:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/01/2025, 21:22:22] 🔍 ID da sessão: 4f06e7bc-d31b-4225-9d88-75a50744f7dd [01/01/2025, 21:22:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3771 [01/01/2025, 21:22:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/01/2025, 21:22:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:07:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:07:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:39a4:df51:d9f1:d836"},{"timer":"00:07:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:07:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:22:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:06:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:06:38","message":"Servidor: Endereço IP: 177.47.162.218"},{"timer":"00:06:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:07:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:22:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:07:27","is_operator":false,"user_id":128176,"message":"Olá "},{"timer":"00:07:33","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, boa noitre"},{"timer":"00:07:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"Feliz ano novo4"},{"timer":"00:07:42","is_operator":false,"user_id":128176,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:07:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"00:07:57","is_operator":false,"user_id":128176,"message":"feliz ano novo "},{"timer":"00:07:59","is_operator":true,"user_id":780,"message":"lo*"},{"timer":"00:08:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"obrigada"},{"timer":"00:08:11","is_operator":false,"user_id":128176,"message":"Sobre relacionamento "},{"timer":"00:08:40","is_operator":false,"user_id":128176,"message":"quero saber de um relacionamento se vai dar certo "},{"timer":"00:09:00","is_operator":false,"user_id":128176,"message":"se realmente ela está apaixonada pelo rapaz "},{"timer":"00:09:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e nome da pessoa?"},{"timer":"00:10:12","is_operator":false,"user_id":128176,"message":"O meu nome é Thiago "},{"timer":"00:10:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"moço leia a pergunta por favor"},{"timer":"00:10:42","is_operator":false,"user_id":128176,"message":"mas quero saber de um outro relacionamento "},{"timer":"00:11:31","is_operator":false,"user_id":128176,"message":"Emanuela Dantas 24/09/1989 está realmente apaixonada por Felipe barbosa 05/08/1988?"},{"timer":"00:11:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"MOÇO QUEM ESTA AQUI JOGANDO É VC, POR ISSO ME PASSE AS INFORMAÇOES Q EU EU PEDI POR FAVOR?"},{"timer":"00:12:00","is_operator":false,"user_id":128176,"message":"Mandei a primeira pergunta "},{"timer":"00:12:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimednto e o nome da pessoa"},{"timer":"00:13:04","is_operator":false,"user_id":128176,"message":"Thiago Henrique Da Silva 22/10/1988"},{"timer":"00:13:32","is_operator":false,"user_id":128176,"message":"Emanuela Estrela Dantas 24/09/1989"},{"timer":"00:14:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"00:14:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"roda, morte e louco "},{"timer":"00:14:25","is_operator":false,"user_id":128176,"message":"Ataaa"},{"timer":"00:14:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"apaixonada ainda nao "},{"timer":"00:14:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas eles estao se gostando muito e estao em boa sintonia"},{"timer":"00:15:19","is_operator":false,"user_id":128176,"message":"Ela me esqueceu? 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A consulta não fluiu de maneira adequada e as respostas foram insatisfatórias.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [01/01/2025, 21:22:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/01/2025, 21:22:24] ⚠️ Consulta na sessão 4f06e7bc-d31b-4225-9d88-75a50744f7dd precisa ser estornada. [01/01/2025, 21:22:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/01/2025, 21:22:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/01/2025, 21:22:57] 🔍 ID da sessão: 9041320a-67c3-4ced-97c1-7c98c916b876 [01/01/2025, 21:22:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2539 [01/01/2025, 21:22:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/01/2025, 21:22:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:16:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:16:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:39a4:df51:d9f1:d836"},{"timer":"00:16:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:16:59","message":"Navegador: iniciando contador de 01:06:45"},{"timer":"00:22:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:16:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:16:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:d6d:1c96::2d9:4a"},{"timer":"00:16:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:16:58","message":"Navegador: iniciando contador de 01:06:45"},{"timer":"00:22:56","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:22:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:17:03","is_operator":false,"user_id":6165,"message":"Olá \nMeu nome é Selma, e queria consultar sobre meu filho Tomás nascido em 14072003\nEstá em relacionamento que na minha opinião é tóxico e está fazendo mal a ele\nCom Franciane de 26anos \nQual conselho das cartas "},{"timer":"00:17:18","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Selma, boa noite"},{"timer":"00:17:43","is_operator":false,"user_id":6165,"message":"Ola"},{"timer":"00:18:22","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nomre todo e data?"},{"timer":"00:18:44","is_operator":false,"user_id":6165,"message":"selma Francisca Boaventura da Silva 28031980"},{"timer":"00:19:00","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Selma"},{"timer":"00:19:14","is_operator":false,"user_id":6165,"message":"Sim"},{"timer":"00:19:19","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q eles se gostam "},{"timer":"00:19:22","is_operator":true,"user_id":401,"message":"se dao bem "},{"timer":"00:20:23","is_operator":false,"user_id":6165,"message":"Ela tem muitos problemas e fez ele desistir de várias coisas pra dar suporte a ela "},{"timer":"00:21:05","is_operator":false,"user_id":6165,"message":"E ela veio na minha casa e foi grosseira comigo e eu a vi o tratando mal"},{"timer":"00:21:16","is_operator":true,"user_id":401,"message":"eu entendo teu lado de mãe"},{"timer":"00:21:27","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas ele nao vsai terminar com ela"},{"timer":"00:21:47","is_operator":false,"user_id":6165,"message":"ele vai se afundar por causa dela ?"},{"timer":"00:22:38","is_operator":true,"user_id":401,"message":"eles vao continuar juntos"},{"timer":"00:22:43","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele gosta muito dela"},{"timer":"00:22:52","is_operator":false,"user_id":6165,"message":"Obrigada "}] [01/01/2025, 21:22:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [01/01/2025, 21:22:58] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou a preocupação da cliente sobre o relacionamento do filho, com respostas relevantes do atendente. A interação foi respeitosa, apesar de algumas tensões. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [01/01/2025, 21:22:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/01/2025, 21:22:59] ✔️ Consulta na sessão 9041320a-67c3-4ced-97c1-7c98c916b876 NÃO precisa ser estornada. [01/01/2025, 21:23:00] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/01/2025, 21:29:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/01/2025, 21:29:22] 🔍 ID da sessão: 2542f515-fe06-4af3-818b-112c60b7c72a [01/01/2025, 21:29:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3959 [01/01/2025, 21:29:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/01/2025, 21:29:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:31" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:08:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:08:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:39a4:df51:d9f1:d836"},{"timer":"00:08:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:09:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:31"},{"timer":"00:09:29","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:09:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:51"},{"timer":"00:10:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"00:18:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:25"},{"timer":"00:20:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:30"},{"timer":"00:29:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:08:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:08:22","message":"Servidor: 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Apesar de algumas desconexões, a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [01/01/2025, 21:29:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/01/2025, 21:29:25] ✔️ Consulta na sessão 2542f515-fe06-4af3-818b-112c60b7c72a NÃO precisa ser estornada. [01/01/2025, 21:29:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/01/2025, 21:33:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/01/2025, 21:33:17] 🔍 ID da sessão: 366a0b01-36df-4af2-b94d-32ef50d390dd [01/01/2025, 21:33:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2752 [01/01/2025, 21:33:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/01/2025, 21:33:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Linhas afetadas: 1 [01/01/2025, 21:33:19] ✔️ Consulta na sessão 366a0b01-36df-4af2-b94d-32ef50d390dd NÃO precisa ser estornada. [01/01/2025, 21:33:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/01/2025, 21:37:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/01/2025, 21:37:03] 🔍 ID da sessão: 8df1f30b-68d3-4eb9-a99a-de3c8c10a916 [01/01/2025, 21:37:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2303 [01/01/2025, 21:37:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/01/2025, 21:37:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Linhas afetadas: 1 [01/01/2025, 21:37:05] ⚠️ Consulta na sessão 8df1f30b-68d3-4eb9-a99a-de3c8c10a916 precisa ser estornada. [01/01/2025, 21:37:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/01/2025, 21:49:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/01/2025, 21:49:23] 🔍 ID da sessão: 32767dc2-a4bd-4773-b454-c424f3c3c902 [01/01/2025, 21:49:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3157 [01/01/2025, 21:49:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/01/2025, 21:49:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:25" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:34:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:34:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4130:1b7b:30c8:159c:7c7f:4f27"},{"timer":"00:34:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:34:59","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:34:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:50"},{"timer":"00:49:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:34:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:34:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:aa40:9c62:79c3:1aa5:7e1a:906f"},{"timer":"00:34:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:34:44","message":"Navegador: {\"downlink\":2.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:34:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:50"},{"timer":"00:49:23","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:49:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:35:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"00:35:16","is_operator":false,"user_id":128170,"message":"Boa noite! "},{"timer":"00:36:07","is_operator":false,"user_id":128170,"message":"Gostaria de saber sexa pessoa que não sai do meu pensamento sente a mesma coisa ou se é só obsessão da minha parte. Não tenho muitas informações sobre esta pessoa. "},{"timer":"00:36:44","is_operator":false,"user_id":128170,"message":"Apenas pensamentos muito fortes, não sai da minha cabeça. "},{"timer":"00:37:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi"},{"timer":"00:37:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe o seu nome completo e a sua data de nascimento"},{"timer":"00:37:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"E o que vc tiver da pessoa "},{"timer":"00:37:44","is_operator":false,"user_id":128170,"message":"Regina Márcia da Silva Franco Tavares "},{"timer":"00:37:51","is_operator":false,"user_id":128170,"message":"15/01/1974"},{"timer":"00:38:19","is_operator":false,"user_id":128170,"message":"Dele sei q se chama André Saraiva e o mês do nascimento, setembro. "},{"timer":"00:38:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"00:39:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"00:39:06","is_operator":false,"user_id":128170,"message":"Certo "},{"timer":"00:40:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:41:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele tem certa atraçao por vc sim ,mas diz o taro que vc esta muito mais intencionada em direçao a ele !!!"},{"timer":"00:42:23","is_operator":false,"user_id":128170,"message":"E há ele poderá mandar mensagem ou conversar comigo? 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Grata tb "}] [01/01/2025, 21:49:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [01/01/2025, 21:49:24] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e possibilidades de comunicação entre o cliente e uma pessoa especial. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [01/01/2025, 21:49:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/01/2025, 21:49:25] ✔️ Consulta na sessão 32767dc2-a4bd-4773-b454-c424f3c3c902 NÃO precisa ser estornada. [01/01/2025, 21:49:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/01/2025, 21:52:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/01/2025, 21:52:46] 🔍 ID da sessão: 37cd0152-473f-4bfd-9423-4417033f401b [01/01/2025, 21:52:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3522 [01/01/2025, 21:52:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/01/2025, 21:52:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:42:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:42:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:39a4:df51:d9f1:d836"},{"timer":"00:42:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:42:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:49:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:04"},{"timer":"00:52:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:42:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:42:14","message":"Servidor: Endereço IP: 201.20.171.110"},{"timer":"00:42:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:42:14","message":"Navegador: {\"downlink\":2.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:42:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:49:40","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"00:49:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"00:49:42","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:49:42","message":"Navegador: {\"downlink\":2.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:49:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:04"},{"timer":"00:52:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:42:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"00:42:57","is_operator":false,"user_id":128172,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:42:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"]tudo bem?"},{"timer":"00:43:05","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"00:43:06","is_operator":false,"user_id":128172,"message":"Tudo"},{"timer":"00:43:14","is_operator":false,"user_id":128172,"message":"Gostaria de saber se a morte repentina da minha cadela foi para me atingir. 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Achei que indo atrás dos medicamentos estaria ajudando a ela"},{"timer":"00:48:05","is_operator":true,"user_id":780,"message":"os animais nao sofrem qdo desencarnam nao "},{"timer":"00:48:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eles sao puros "},{"timer":"00:48:17","is_operator":false,"user_id":128172,"message":"E levando ela pra ser colocada no oxigênio ficaria tudo bem"},{"timer":"00:48:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ja vao logo pri astral superior"},{"timer":"00:49:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o coraçãozinho dela nao aguentou "},{"timer":"00:49:18","is_operator":false,"user_id":128172,"message":"O que não entendo porque ela estava bem e foi tudo rápido. 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O atendente respondeu de forma respeitosa e empática, oferecendo consolo e esclarecimentos.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [01/01/2025, 21:52:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/01/2025, 21:52:54] ✔️ Consulta na sessão 37cd0152-473f-4bfd-9423-4417033f401b NÃO precisa ser estornada. [01/01/2025, 21:52:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/01/2025, 21:55:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/01/2025, 21:55:32] 🔍 ID da sessão: c3579ef1-aa12-4b73-8caf-e14488ae4d3e [01/01/2025, 21:55:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5147 [01/01/2025, 21:55:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/01/2025, 21:55:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:28:57" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:26:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:26:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:39a4:df51:d9f1:d836"},{"timer":"00:26:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:26:36","message":"Navegador: iniciando contador de 01:00:47"},{"timer":"00:55:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:25:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:25:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:621:3cd::61:163"},{"timer":"00:25:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:26:35","message":"Navegador: iniciando contador de 01:00:47"},{"timer":"00:55:32","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:55:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:26:42","is_operator":false,"user_id":6165,"message":"Meu nome é Selma Francisca Boaventura da Silva \nqueria consultar sobre meu filho Tomás nascido em 14072003\nEstá em relacionamento\nCom Franciane de 26anos \nE queria saber se esse relacionamento está fazendo bem pra ele? 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[01/01/2025, 21:55:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/01/2025, 22:08:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/01/2025, 22:08:00] 🔍 ID da sessão: 1a24f4f5-f274-4029-ba5a-4f4bd86fa206 [01/01/2025, 22:08:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2513 [01/01/2025, 22:08:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/01/2025, 22:08:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:03:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:03:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:39a4:df51:d9f1:d836"},{"timer":"01:03:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"01:03:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:08:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:02:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:02:58","message":"Servidor: Endereço IP: 201.20.171.110"},{"timer":"01:02:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:02:59","message":"Navegador: {\"downlink\":1.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:03:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:08:00","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:08:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:03:36","is_operator":false,"user_id":128172,"message":"Voltei Flor"},{"timer":"01:03:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noitr"},{"timer":"01:03:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc ficou com alguma duvida?"},{"timer":"01:04:00","is_operator":false,"user_id":128172,"message":"A Nadja da consulta anterior "},{"timer":"01:04:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sim, eu sei"},{"timer":"01:04:50","is_operator":false,"user_id":128172,"message":"Eu queria saber só sobre as vibrações e presenças na minha casa. 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[01/01/2025, 22:16:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/01/2025, 22:16:35] 🔍 ID da sessão: 304549b6-a69c-4c2f-9c66-31ff67c9b969 [01/01/2025, 22:16:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2955 [01/01/2025, 22:16:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/01/2025, 22:16:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:26" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:07:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:07:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:39a4:df51:d9f1:d836"},{"timer":"01:07:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"01:07:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:43"},{"timer":"01:16:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:07:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:07:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:b101:8d2e:843f:beff:f6dc:efe4"},{"timer":"01:07:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:07:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:43"},{"timer":"01:16:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:16:35","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:08:19","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Betania, boa noite"},{"timer":"01:08:24","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"01:08:34","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"01:08:39","is_operator":false,"user_id":14521,"message":" Boa noite "},{"timer":"01:10:04","is_operator":false,"user_id":14521,"message":"Tive câncer de mama há 5 anos atrás e tive que retirar um quarto da mama direita . Agora vou fazer uma cirurgia para equilibrar a mana e suspender a mesma ."},{"timer":"01:10:20","is_operator":false,"user_id":14521,"message":"Sera que corro risco de vida ?"},{"timer":"01:10:32","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome todo e data?"},{"timer":"01:10:56","is_operator":false,"user_id":14521,"message":"Betânia de Oliveira Laterza Ribeiro "},{"timer":"01:11:11","is_operator":false,"user_id":14521,"message":"17 de abril de 1961"},{"timer":"01:11:34","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Betania"},{"timer":"01:11:54","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q nao, a tua ciruirgia vai correr tudo bem"},{"timer":"01:12:08","is_operator":false,"user_id":14521,"message":"Gracas a Deus "},{"timer":"01:12:15","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc vai ficar satisfeita e vai dar um up na tua alto estima"},{"timer":"01:12:26","is_operator":false,"user_id":14521,"message":"Qusl o hospital melhor ?"},{"timer":"01:12:34","is_operator":false,"user_id":14521,"message":"Santa Marta "},{"timer":"01:12:54","is_operator":false,"user_id":14521,"message":"Ou Santa Clara "},{"timer":"01:13:22","is_operator":false,"user_id":14521,"message":"Muito obrigada por tudo "},{"timer":"01:13:35","is_operator":true,"user_id":401,"message":"santa clara"},{"timer":"01:13:51","is_operator":false,"user_id":14521,"message":"Certo ! 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O cliente também se mostrou educado e grato. A consulta fluiu bem.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [01/01/2025, 22:16:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/01/2025, 22:16:38] ✔️ Consulta na sessão 304549b6-a69c-4c2f-9c66-31ff67c9b969 NÃO precisa ser estornada. [01/01/2025, 22:16:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/01/2025, 22:17:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/01/2025, 22:17:37] 🔍 ID da sessão: adac4471-4504-419a-81ae-6fe66e45e07b [01/01/2025, 22:17:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2514 [01/01/2025, 22:17:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/01/2025, 22:17:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:12:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:12:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:39a4:df51:d9f1:d836"},{"timer":"01:12:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"01:12:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:48"},{"timer":"01:17:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:12:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:12:24","message":"Servidor: Endereço IP: 143.255.103.154"},{"timer":"01:12:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:12:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:48"},{"timer":"01:17:35","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:17:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:13:01","is_operator":false,"user_id":85759,"message":"Olá boa noite "},{"timer":"01:13:10","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"01:13:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bdem?"},{"timer":"01:13:15","is_operator":false,"user_id":85759,"message":"Gostaria de saber sobre a minha vida amorosa "},{"timer":"01:13:49","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome da pesspa?"},{"timer":"01:14:04","is_operator":false,"user_id":85759,"message":"Francieli Ferreira Floriano 29/03/1996 "},{"timer":"01:14:12","is_operator":false,"user_id":85759,"message":"Otávio angusto dos Santos "},{"timer":"01:14:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o q vc quer saber dele?"},{"timer":"01:14:36","is_operator":false,"user_id":85759,"message":"Se ele sente algo por mim "},{"timer":"01:14:44","is_operator":false,"user_id":85759,"message":"ou se está só me enrolando "},{"timer":"01:15:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"01:15:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"justiça, mundo e diabo"},{"timer":"01:16:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo uma relação muito baseada na atração sexual"},{"timer":"01:16:30","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs estao juntos a qto tempo?"},{"timer":"01:16:37","is_operator":false,"user_id":85759,"message":"Menos de 1 mês "},{"timer":"01:16:49","is_operator":true,"user_id":780,"message":"normal entai "},{"timer":"01:17:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ta muito recente e com um mes juntos ng ama ng"},{"timer":"01:17:12","is_operator":false,"user_id":85759,"message":"Mas tem chances de evoluir? 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[01/01/2025, 22:22:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:26" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:11:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:11:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4130:1b7b:30c8:159c:7c7f:4f27"},{"timer":"01:11:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:11:50","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:11:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:26"},{"timer":"01:22:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:11:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:11:39","message":"Servidor: Endereço IP: 201.20.171.110"},{"timer":"01:11:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:11:39","message":"Navegador: {\"downlink\":2.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:11:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:26"},{"timer":"01:22:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:11:55","is_operator":false,"user_id":128172,"message":"Boa noite"},{"timer":"01:11:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"01:12:11","is_operator":false,"user_id":128172,"message":"Sou a Nadja Oliveira da Silva, 24 10 1973"},{"timer":"01:12:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Feliz ano novo !!!"},{"timer":"01:12:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"01:12:31","is_operator":false,"user_id":128172,"message":"Gostaria de orientação sobre a forte aflição que estou sentindo "},{"timer":"01:12:39","is_operator":false,"user_id":128172,"message":"Feliz ano novo querido "},{"timer":"01:13:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"01:13:12","is_operator":false,"user_id":128172,"message":"E quem são e o que querem de mim dois espiritos que me acompanham "},{"timer":"01:13:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"mas vc diz espiritos de que tipo ?"},{"timer":"01:14:01","is_operator":false,"user_id":128172,"message":"Só sinto a presença negativa"},{"timer":"01:14:17","is_operator":false,"user_id":128172,"message":"Os vejo as vezes..um é bem alto"},{"timer":"01:14:34","is_operator":false,"user_id":128172,"message":"Já tentaram me enforcar eu dormindo"},{"timer":"01:14:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ah,nao sao entidades sua nao "},{"timer":"01:15:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"01:15:18","is_operator":false,"user_id":128172,"message":"Na noite anterior a morte da minha cachorrinha os senti no meu quarto até gritei forte no susto "},{"timer":"01:16:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:18:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que sao espiritos mandados por alguem para te fazer mal , coloque embaixo da sua cama um copo com agua antes de dormir ao acordar joque essa agua fora na pia do banheiro faça isto sempre por proteçao ,vc tem caminhop espiritual e vai saber melhor sobre mais a frente !!!"},{"timer":"01:18:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"reze o salmo 66 peça a limpeza de sua energia e da sua casa !!!"},{"timer":"01:18:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc toma banho de ervas ?"},{"timer":"01:19:04","is_operator":false,"user_id":128172,"message":"A morte inesperada da minha cadelinha foi proposital pra me causar dor ou me atingir "},{"timer":"01:19:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"tem planta em casa ?"},{"timer":"01:19:10","is_operator":false,"user_id":128172,"message":"Tomo"},{"timer":"01:19:14","is_operator":false,"user_id":128172,"message":"Tenho"},{"timer":"01:19:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"tome banho de sal grosso e aroeira juntos do pescoço para baixo !!!"},{"timer":"01:19:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"isto sempre aos sabados "},{"timer":"01:19:56","is_operator":false,"user_id":128172,"message":"Sim"},{"timer":"01:20:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"e de boldo com pouquinho de açucar cabeça para baixo na quinta "},{"timer":"01:20:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"por 3 semanas "},{"timer":"01:20:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"diz o taro que a sua cachorrinha foi por destino dela "},{"timer":"01:20:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"mas te protegia muito"},{"timer":"01:20:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"tenha planta em casa "},{"timer":"01:21:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"compre um lirio da paz poe na sua sala !!!"},{"timer":"01:21:11","is_operator":false,"user_id":128172,"message":"Muitooo tenho 7 agora. Ela foi a primeira resgatada"},{"timer":"01:21:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"so molhar ela um pouquinho todos os dias"},{"timer":"01:21:26","is_operator":false,"user_id":128172,"message":"Na sombra??"},{"timer":"01:21:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"entendi "},{"timer":"01:21:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"sim"},{"timer":"01:21:39","is_operator":false,"user_id":128172,"message":"Chay muito obrigada "},{"timer":"01:21:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"na sombra ela nao dura no sol nao "},{"timer":"01:21:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"01:21:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"01:21:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"01:21:56","is_operator":false,"user_id":128172,"message":"Assim seja"},{"timer":"01:22:09","is_operator":false,"user_id":128172,"message":"Vou recarregar e te chamo de novo ra"}] [01/01/2025, 22:22:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [01/01/2025, 22:22:18] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões espirituais e de proteção, com o atendente fornecendo orientações relevantes e respeitosas. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [01/01/2025, 22:22:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/01/2025, 22:22:18] ✔️ Consulta na sessão bf1defa6-bfad-4721-8696-6466a01c415a NÃO precisa ser estornada. [01/01/2025, 22:22:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/01/2025, 22:27:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/01/2025, 22:27:23] 🔍 ID da sessão: 16041d7d-a8fc-44af-a347-30b3fe8eebca [01/01/2025, 22:27:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3465 [01/01/2025, 22:27:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/01/2025, 22:27:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:17:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:17:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:39a4:df51:d9f1:d836"},{"timer":"01:17:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"01:17:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:27:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:16:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:16:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d55:414d:8400:d47f:f071:aadd:55cf"},{"timer":"01:16:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:16:52","message":"Navegador: 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:22:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:22:19","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"01:22:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:22:19","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:22:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:27:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:22:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:22:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:a8c:7af::c4:40"},{"timer":"01:22:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:22:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:27:42","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:27:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:22:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:22:24","is_operator":false,"user_id":76050,"message":"Boa noite! "},{"timer":"01:22:32","is_operator":false,"user_id":76050,"message":"gostraia que visse sobre vida amorosa "},{"timer":"01:22:40","is_operator":false,"user_id":76050,"message":"estou solteira no momento "},{"timer":"01:22:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom, Rayanne! FEliz que a senhora esteja bem "},{"timer":"01:22:47","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual sua duvida sobre sua vida amorosa, por gentileza?"},{"timer":"01:22:48","is_operator":false,"user_id":76050,"message":"se tem alguém para aparecer. "},{"timer":"01:22:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento."},{"timer":"01:23:05","is_operator":false,"user_id":76050,"message":"Rayanne Thalya Moreira Lopes 13 12 1987"},{"timer":"01:23:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ok"},{"timer":"01:25:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":" O jogo mostra como uma área a qual a senhora pode vir canalizando em circulos viciosos, possibilidade de apego não correspondido gerando obstáculos. O jogo não mapeia karma de solidão no seu horizonte, mas dificuldade quanto a conquista, que pode baixar do padrão vibratório e protelar movimento de chegad ade pessoa "},{"timer":"01:26:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O tempo pode mudar conforme as ações da senhora, na energia do momento, favorável para chegada de pessoa com objetivos afins a partir do segundo semestre"},{"timer":"01:26:48","is_operator":false,"user_id":76050,"message":"Entendi. Então não aparece nada interessante no jogo "},{"timer":"01:27:06","is_operator":false,"user_id":76050,"message":"nada de mudança "},{"timer":"01:27:20","is_operator":false,"user_id":76050,"message":"obrigada, então "},{"timer":"01:27:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra energias de rigidez, de inflexibilidade no acmpo da senhora, que pode vir criando padrões, circulos viciosos e dificuldades de mudança. É aconselhável avaliar traços repetitivos, padrões de vibrações baixas, caso tenha intenção de mudança"}] [01/01/2025, 22:27:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [01/01/2025, 22:27:47] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou a vida amorosa da cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [01/01/2025, 22:27:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/01/2025, 22:27:47] ✔️ Consulta na sessão 201e7f1d-67e1-48e2-b2a2-7081deaa4e95 NÃO precisa ser estornada. [01/01/2025, 22:27:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/01/2025, 22:31:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/01/2025, 22:31:17] 🔍 ID da sessão: 2d4f1b51-ce60-46bb-819b-a336d9af648d [01/01/2025, 22:31:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2754 [01/01/2025, 22:31:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/01/2025, 22:31:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:24:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:24:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4130:1b7b:30c8:159c:7c7f:4f27"},{"timer":"01:24:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:24:49","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:24:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:30"},{"timer":"01:31:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:24:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:24:29","message":"Servidor: Endereço IP: 189.0.150.242"},{"timer":"01:24:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:24:29","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:24:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:30"},{"timer":"01:31:16","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:31:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:24:53","is_operator":false,"user_id":2051,"message":"Olá, Sou Bruno Oliveira dos Santos, nascido em 22 de março de 1983. Me divorciei faz um pouco mais de um ano.\n\nGostaria de saber se nesse ano encontrarei o amor de minha vida que eu vá me casar e viver a vida inteira. "},{"timer":"01:24:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"01:25:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"01:25:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"01:26:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:27:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem possibilidade sim de vc encontrar uma relaçao seria esta ano com formaçao de familia ,diz o taro que vc traga novidades ,veja a vida por um outro angulo ,que vc tenha mais interaçao com o mundo !!!"},{"timer":"01:28:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc traga novidades pois a pessoa vem pelo caminho de coisas novas para vc ,ou seja nao é ninguem que vc conhece nao !!!"},{"timer":"01:30:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que essa energia esta mais favoravel para vc a partir do segundo semestre ,mas de acordo com a sua movimentaçao tem chances da acontecer antes analise sempre se o comportamento esta de acordo com as coisas que a pessoas fala assim vai ter uma noçao melhor da situaçao em si !!! "},{"timer":"01:30:17","is_operator":false,"user_id":2051,"message":"ok "},{"timer":"01:30:28","is_operator":false,"user_id":2051,"message":"obrigado"},{"timer":"01:30:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"01:30:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"01:30:39","is_operator":false,"user_id":2051,"message":"então segundo semestre"},{"timer":"01:30:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"01:30:56","is_operator":false,"user_id":2051,"message":"estou precisando"},{"timer":"01:31:00","is_operator":false,"user_id":2051,"message":"ter alguém "},{"timer":"01:31:01","is_operator":false,"user_id":2051,"message":"rsrs"},{"timer":"01:31:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"se movimente"}] [01/01/2025, 22:31:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [01/01/2025, 22:31:18] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "O atendente forneceu respostas relevantes sobre a possibilidade de encontrar um amor e formou uma interação respeitosa. A consulta fluiu bem, apesar de algumas mensagens breves.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [01/01/2025, 22:31:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/01/2025, 22:31:19] ✔️ Consulta na sessão 2d4f1b51-ce60-46bb-819b-a336d9af648d NÃO precisa ser estornada. [01/01/2025, 22:31:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/01/2025, 22:50:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/01/2025, 22:50:12] 🔍 ID da sessão: 36c1aff1-380e-43a0-b5b8-d2c31da87c77 [01/01/2025, 22:50:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3507 [01/01/2025, 22:50:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/01/2025, 22:50:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:38" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:34:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:34:34","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"01:34:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:34:34","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:34:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:17"},{"timer":"01:50:12","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:50:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:34:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:34:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:b101:8d2e:843f:beff:f6dc:efe4"},{"timer":"01:34:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:34:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:17"},{"timer":"01:50:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:34:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:34:44","is_operator":false,"user_id":14521,"message":"Boa noite"},{"timer":"01:34:52","is_operator":false,"user_id":14521,"message":"Tudo bem "},{"timer":"01:34:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom, Betania! Como posso ajudar?"},{"timer":"01:35:11","is_operator":false,"user_id":14521,"message":"O meu esposo é médico no posto de saúde "},{"timer":"01:35:36","is_operator":false,"user_id":14521,"message":"E a prefeita eleita mudou a forma de atendimento "},{"timer":"01:36:49","is_operator":false,"user_id":14521,"message":"Os Psv estão sendo encaminhados primeiro para a Unidade Mista e depois que são dirigidos para a pediatria ."},{"timer":"01:37:38","is_operator":false,"user_id":14521,"message":"Com isto os pacientes não estão consultando com os pediatras , prejudicando os médicos e pacientes. "},{"timer":"01:38:13","is_operator":false,"user_id":14521,"message":"Se ele conversar com o atual secretário de saúde pode reverter a situação?"},{"timer":"01:38:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento dele e do secretario, por gentileza"},{"timer":"01:38:57","is_operator":false,"user_id":14521,"message":"IDENIR DE SOUZA RIBEIRO "},{"timer":"01:39:15","is_operator":false,"user_id":14521,"message":"20 / 06/1960"},{"timer":"01:39:28","is_operator":false,"user_id":14521,"message":"Secretario de Saúde "},{"timer":"01:39:37","is_operator":false,"user_id":14521,"message":"Marcelo Franco "},{"timer":"01:39:45","is_operator":true,"user_id":767,"message":"A senhora sabe a data dele?"},{"timer":"01:39:48","is_operator":false,"user_id":14521,"message":"não sei a data de nascimento "},{"timer":"01:39:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"01:40:49","is_operator":false,"user_id":14521,"message":"Ele se chama Marcelo Franco de Souza "},{"timer":"01:42:00","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que ha possibilidade de que seja moroso, Marcelo pode tentar mediar, chegar a acordos, mas não mostra como uma questão de resolução imediata. Há possibilidade de que Idenir precise de apoio de outros profissionais para que se tenha um retorno mais claro "},{"timer":"01:42:54","is_operator":false,"user_id":14521,"message":"Certo ! Então ele terá que buscar apoio com os colegas de trabalho. "},{"timer":"01:42:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Pode levar mais de um bimestre para que consiga gerar uma mudança sólida, com possibilidade de que gere ondas de nervosismo e tensão no ambiente, devido opinião contraria, que pode tentar barrar"},{"timer":"01:43:38","is_operator":false,"user_id":14521,"message":"Então seria melhor ele ir junto com os colegas ?"},{"timer":"01:44:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha que ele se reuna, com no minimo mais dois, unifiquem os pontos de desconfortos que vivenciam e ja cheguem com uma possivel solução, para tentar acelerar o casao "},{"timer":"01:44:58","is_operator":false,"user_id":14521,"message":"Ótimo ! Muito obrigada! "},{"timer":"01:45:26","is_operator":false,"user_id":14521,"message":"Vou fazer uma cirurgia na mama , corro risco ?"},{"timer":"01:45:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Preciso dos seus dados completos, por favor"},{"timer":"01:45:51","is_operator":false,"user_id":14521,"message":"Betânia de Oliveira Laterza Ribeiro "},{"timer":"01:46:21","is_operator":false,"user_id":14521,"message":"17/04/1961"},{"timer":"01:46:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um instante, por favor"},{"timer":"01:47:04","is_operator":false,"user_id":14521,"message":"Será no dia 24 de Janeiro "},{"timer":"01:48:17","is_operator":false,"user_id":14521,"message":"Acho que não dará tempo de você responder. "},{"timer":"01:48:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra os caminhos abertos, a mostra bem assistida pelaa medicina e bem amparada pela espiritualidade, não indica que esteja vulnerável a algum risco grave, embora a recuperação possa soar de maneira gradativa, que careça de cuidados, especialmente quanto a alimentação "},{"timer":"01:49:22","is_operator":false,"user_id":14521,"message":"Muito obrigada ! Que Deus o abençoe "},{"timer":"01:49:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Amém, a nós! Espero ter ajudado, gratidão"},{"timer":"01:49:51","is_operator":false,"user_id":14521,"message":"Gratidão !"}] [01/01/2025, 22:50:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [01/01/2025, 22:50:14] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a carreira do esposo da cliente e sua saúde, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [01/01/2025, 22:50:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/01/2025, 22:50:14] ✔️ Consulta na sessão 36c1aff1-380e-43a0-b5b8-d2c31da87c77 NÃO precisa ser estornada. [01/01/2025, 22:50:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/01/2025, 23:11:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/01/2025, 23:11:32] 🔍 ID da sessão: 456db7ca-008d-40f9-baf3-aed15a1cdc11 [01/01/2025, 23:11:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2831 [01/01/2025, 23:11:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/01/2025, 23:11:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Mas indica como uma área em que a senhora pode vir canalizando em circulos viciosos. É aconselhável ter cautela com movimentos de pessoas no mundo virtual que podem canalizar em limitações "},{"timer":"02:09:51","is_operator":false,"user_id":6304,"message":"O mundo virtual é mentiroso,não confio"},{"timer":"02:09:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"PEla energia que emana do campo, tende a gerar paqueras, aproximações que tragam animo no caminho amoroso, porém, tendencia de que através de novos meios sociais, venha a gerar interação sólida. A perspectiva de que este ano favoreça do caminho amoroso e de chegada de pessoa com objetivos sólidos, é alta, o tempo pode mudar conforme suas ações, no momento favorável a partir de Maio"},{"timer":"02:10:24","is_operator":false,"user_id":6304,"message":"Notícias boas!"},{"timer":"02:10:54","is_operator":false,"user_id":6304,"message":"Muito obrigada!"},{"timer":"02:10:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, boa noite"},{"timer":"02:11:06","is_operator":false,"user_id":6304,"message":"Boa noite!"}] [01/01/2025, 23:11:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [01/01/2025, 23:11:33] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a vida amorosa da cliente de forma respeitosa e com respostas relevantes. O atendente foi educado e a cliente também se mostrou grata. A consulta fluiu bem.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [01/01/2025, 23:11:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/01/2025, 23:11:33] ✔️ Consulta na sessão 456db7ca-008d-40f9-baf3-aed15a1cdc11 NÃO precisa ser estornada. [01/01/2025, 23:11:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/01/2025, 23:13:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/01/2025, 23:13:04] 🔍 ID da sessão: f35ae3b1-0ce0-4055-ac20-7115ebcfafae [01/01/2025, 23:13:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3257 [01/01/2025, 23:13:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/01/2025, 23:13:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:12:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:01:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:01:01","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"02:01:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:01:01","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:01:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:13:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:00:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:00:35","message":"Servidor: Endereço IP: 201.20.171.110"},{"timer":"02:00:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"02:00:36","message":"Navegador: {\"downlink\":5.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:01:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:13:04","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:13:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:01:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:02:43","is_operator":false,"user_id":128172,"message":"Boa noite, tudo bem e feliz ano novo.\nSou a Nadja Oliveira da Silva, nascida em 24/10/1973.\nEstou lutando com uma angústia de algo muito forte que me ocorreu,onde tudo estava sendo direcionado para que eu não evitasse o mal ocorrido. \nE estou com sentimento de culpa. Gostaria de saber se quem está me acompanhando espiritualmente que sempre me assombram o que estão querendo de mim, Que mal fiz a eles.\nE se é chegado o meu momento de eu aceitar e assumir a minha mediunidade"},{"timer":"02:03:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Feliz Ano Novo! Quais os dados da pessoa"},{"timer":"02:03:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"?"},{"timer":"02:03:45","is_operator":false,"user_id":128172,"message":" Nadja Oliveira da Silva, nascida em 24/10/1973"},{"timer":"02:03:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"DA pessoa que você mencionou que esta acompanhando espiritualmente"},{"timer":"02:04:17","is_operator":false,"user_id":128172,"message":"não sei quem são, só pressinto a presença deles"},{"timer":"02:04:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"02:04:37","is_operator":false,"user_id":128172,"message":"já tem mais de dois anos que me falaram em um centro que eram dois homens"},{"timer":"02:07:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas aconselham a procurar por apoio, e orientação de maneira solida quanto ao campo espiritual, pois indicam como fases voltadas ao chamado para o desenvolvimento mediunico "},{"timer":"02:07:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que seja alvo de ataque de energia de obsessor, que pode deixa-la com sensação do padrão baixo, com dificuldades quanto a manter os horizontes abertos"},{"timer":"02:09:00","is_operator":false,"user_id":128172,"message":"sim, quinta-feira passada estiveram no meu quarto acordei gritando com a sombra que vi, e na manhã seguint me cadelinha morreu inesperadamente"},{"timer":"02:09:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que pode gerar energias de autossabotagem no seu campo, receios quanto a lidar com as responsabilidades do caminho espiritual, mas não indicam que tenha alguma questão que você tenha feito mal a eles, mostram que seu campo pode estar com o padrão vibratorio baixl"},{"timer":"02:09:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"baixo"},{"timer":"02:09:52","is_operator":false,"user_id":128172,"message":"ja na madrugada de sexta pra sabado,após minha cadelinha morrer, eu acordei com uma forte lluz branca no meu quarto é ppossível ter sido o espirito da minha cachorrinha?"},{"timer":"02:10:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"02:10:29","is_operator":false,"user_id":128172,"message":"Gratidão pelas orientações, aguardo sim"},{"timer":"02:12:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas vem positivas, mostram que ha possibilidade de que tenha sido a passagem dela , trazendo energias para o seu campo fisico, de modo em que gera esta conexão "},{"timer":"02:12:23","is_operator":false,"user_id":128172,"message":"Gratidão Jô"},{"timer":"02:12:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão, espero ter ajudado, boa noite! 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