[31/12/2024, 00:07:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[31/12/2024, 00:07:09] 🔍 ID da sessão: f5ce9354-119a-4c51-a824-7d0eeeffe3dd
[31/12/2024, 00:07:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2607
[31/12/2024, 00:07:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[31/12/2024, 00:07:09] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:16"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:59:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:59:51","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.19.232"},{"timer":"02:59:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:59:51","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:59:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:16"},{"timer":"03:00:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:42"},{"timer":"03:07:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:59:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:59:40","message":"Servidor: Endereço IP: 89.19.88.227"},{"timer":"02:59:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:59:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:16"},{"timer":"03:00:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"03:00:25","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:00:25","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"03:00:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:42"},{"timer":"03:07:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:59:56","is_operator":true,"user_id":399,"message":"oi"},{"timer":"02:59:58","is_operator":true,"user_id":399,"message":"caiu "},{"timer":"03:00:36","is_operator":true,"user_id":399,"message":"esta ai ?"},{"timer":"03:00:48","is_operator":false,"user_id":128088,"message":"estou sim"},{"timer":"03:00:58","is_operator":false,"user_id":128088,"message":" mas não consegui ver o que escreveu antes"},{"timer":"03:01:14","is_operator":true,"user_id":399,"message":"vou enviar novamente"},{"timer":"03:01:24","is_operator":false,"user_id":128088,"message":" obrigado"},{"timer":"03:02:06","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que essa moça tem muitos medos e muitos traumas . viu? me parece que por conta disso , ela pode estar com muitos bloqueios emocionais . Eu vejo que ela quer ter uma proximidade com voce , vivenciar algo , sabe ? mas as cartas mostram que ela pode ter dificuldades para poder se abrir e se permitir a algo , sabe ?"},{"timer":"03:02:23","is_operator":false,"user_id":128088,"message":"entendi"},{"timer":"03:02:37","is_operator":false,"user_id":128088,"message":" devo me afastar?"},{"timer":"03:02:53","is_operator":false,"user_id":128088,"message":" ou entrar mais ainda na vida dela"},{"timer":"03:02:56","is_operator":false,"user_id":128088,"message":"?"},{"timer":"03:03:16","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"03:05:47","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , o conselho aqui mostra a importancia de voce priorizar a amizade e leveza entre vcs , pois isso tende a desenvolver "},{"timer":"03:05:57","is_operator":false,"user_id":128088,"message":"entendi"},{"timer":"03:06:11","is_operator":false,"user_id":128088,"message":" pode virar um amor?"}]
    
[31/12/2024, 00:07:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[31/12/2024, 00:07:10] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo conselhos relevantes. Houve desconexão, mas a consulta foi retomada adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[31/12/2024, 00:07:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[31/12/2024, 00:07:11] ✔️ Consulta na sessão f5ce9354-119a-4c51-a824-7d0eeeffe3dd NÃO precisa ser estornada.
[31/12/2024, 00:07:12] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[31/12/2024, 00:09:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[31/12/2024, 00:09:43] 🔍 ID da sessão: aaa4596a-37ac-4351-85ac-06d33e954e3b
[31/12/2024, 00:09:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2641
[31/12/2024, 00:09:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[31/12/2024, 00:09:43] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:59:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:59:42","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.19.232"},{"timer":"02:59:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:59:42","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:59:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:09:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:59:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:59:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f7:df03:63ff:60a6:df4f:7002:ad00"},{"timer":"02:59:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:59:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:09:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:59:46","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola"},{"timer":"02:59:52","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Boa noite "},{"timer":"03:00:17","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa noite"},{"timer":"03:00:24","is_operator":true,"user_id":399,"message":"como vai ?"},{"timer":"03:00:36","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Gostaria de saber qual a relação que Rafael Corrêa da Silva 13/10/86 tem com Giovanne Alves "},{"timer":"03:00:58","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"03:04:10","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que ja foi um envolvimento que eles tinham de mais aprofundado , sabe ? eu vejo que ele pode perceber que houve um distanciameno entre eles que pode estar fazendo com que ele repense a siuação "},{"timer":"03:04:30","is_operator":true,"user_id":399,"message":"não vejo continuidade entre eles "},{"timer":"03:04:47","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"mas tiveram envolvimento como casal ?"},{"timer":"03:05:54","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olha , sim "},{"timer":"03:06:01","is_operator":true,"user_id":399,"message":"mas não mais "},{"timer":"03:06:09","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"entendi "},{"timer":"03:06:20","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Ele teve relações com mulheres também ? "},{"timer":"03:06:36","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Fora do casamento "},{"timer":"03:08:27","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha eu vejo que ele pode ter flertado , sabe ? me parece que isso de alguma maneira deu margem para que ele pensasse em algo , mas não vi ele indo alem com ourtra pessoa alem dessa "},{"timer":"03:08:48","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"exatamente o que eu imaginei "},{"timer":"03:09:07","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"sobre Clayson Cardoso, é uma pessoa que pode valer a pena eu ter um relacionamento. "},{"timer":"03:09:16","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Vou pegar mais créditos "},{"timer":"03:09:27","is_operator":true,"user_id":399,"message":"aguardo "}]
    
[31/12/2024, 00:09:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[31/12/2024, 00:09:44] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos de forma respeitosa e clara, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[31/12/2024, 00:09:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[31/12/2024, 00:09:44] ✔️ Consulta na sessão aaa4596a-37ac-4351-85ac-06d33e954e3b NÃO precisa ser estornada.
[31/12/2024, 00:09:45] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[31/12/2024, 00:16:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[31/12/2024, 00:16:21] 🔍 ID da sessão: 9b607321-ff70-4177-9e5f-50a6d43be5c5
[31/12/2024, 00:16:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3214
[31/12/2024, 00:16:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[31/12/2024, 00:16:21] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"03:06:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:06:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4113:db8b:438:7741:bc63:a7d"},{"timer":"03:06:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:06:20","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:06:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:12:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:51"},{"timer":"03:16:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"03:06:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:06:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:583c:b130:c34:9453:d48d:d924"},{"timer":"03:06:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:06:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:12:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"03:12:29","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:12:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:51"},{"timer":"03:16:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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[31/12/2024, 00:16:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[31/12/2024, 00:16:23] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e futuro amoroso, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras. A interação foi respeitosa e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[31/12/2024, 00:16:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[31/12/2024, 00:16:23] ✔️ Consulta na sessão 9b607321-ff70-4177-9e5f-50a6d43be5c5 NÃO precisa ser estornada.
[31/12/2024, 00:16:25] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[31/12/2024, 00:23:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[31/12/2024, 00:23:51] 🔍 ID da sessão: 4d981674-ed2d-4ec4-9c97-95f93c6937bd
[31/12/2024, 00:23:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3037
[31/12/2024, 00:23:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[31/12/2024, 00:23:51] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"03:08:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:08:51","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.19.232"},{"timer":"03:08:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:08:51","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:08:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:23:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"03:08:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:08:24","message":"Servidor: Endereço IP: 179.48.193.73"},{"timer":"03:08:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:08:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:23:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"03:08:55","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"03:09:01","is_operator":false,"user_id":90923,"message":"Ola"},{"timer":"03:09:04","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa noite"},{"timer":"03:09:10","is_operator":false,"user_id":90923,"message":"boa"},{"timer":"03:09:11","is_operator":true,"user_id":399,"message":"como vai ?"},{"timer":"03:09:42","is_operator":false,"user_id":90923,"message":"gostaria de saber como vai ficar minha relação com Gleison Marcos Araújo torres"},{"timer":"03:09:51","is_operator":false,"user_id":90923,"message":"11/01/1992"},{"timer":"03:10:00","is_operator":false,"user_id":90923,"message":"maria jenicleia da Silva "},{"timer":"03:10:07","is_operator":false,"user_id":90923,"message":"06/10/1983"},{"timer":"03:10:21","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"03:12:38","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que as coisas podem ganhar uma estabilidade enre vcs , sabe ? as cartas mostram esse movimento apesar dele ter percebido alguns desafios etre vcs , sabe ? "},{"timer":"03:12:47","is_operator":false,"user_id":90923,"message":"quero saber como ele está os sentimentos dele por mim "},{"timer":"03:12:58","is_operator":false,"user_id":90923,"message":"sim temos muitos"},{"timer":"03:13:11","is_operator":false,"user_id":90923,"message":"mas agora estamos afastados"},{"timer":"03:13:36","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"03:16:10","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que ele tem um carinho por voce , mas as caras mostram que pode haver uma distancia emocional dele por vezes por conta do passado , mas apesar disso , eu vejo que ele gosta e tem carinho por voce "},{"timer":"03:16:21","is_operator":false,"user_id":90923,"message":"Ele vai me procurar?"},{"timer":"03:17:01","is_operator":false,"user_id":90923,"message":"Nós apaixonamos mas tivemos que parar"},{"timer":"03:17:22","is_operator":false,"user_id":90923,"message":"por isso não entendo pq"},{"timer":"03:17:23","is_operator":false,"user_id":90923,"message":"ssmoee"},{"timer":"03:17:45","is_operator":false,"user_id":90923,"message":"disse q me amava já me esqueceu "},{"timer":"03:18:30","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"03:19:44","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que ele pretende sim a procurar , sabe ? por mais que pra ele seja um pouco dificil no começo essa procura , mas vejo que siim , ele se movimenara em sua direção "},{"timer":"03:20:19","is_operator":false,"user_id":90923,"message":"Ele fica observando o que posto"},{"timer":"03:20:36","is_operator":false,"user_id":90923,"message":"posta tbm umas musicas bem sofridas "},{"timer":"03:20:49","is_operator":false,"user_id":90923,"message":"tbm estou c sdds dele"},{"timer":"03:20:56","is_operator":true,"user_id":399,"message":"entendo , querida "},{"timer":"03:21:06","is_operator":true,"user_id":399,"message":"sim , ele sente falta"},{"timer":"03:21:25","is_operator":false,"user_id":90923,"message":"mas só me responde "},{"timer":"03:21:33","is_operator":false,"user_id":90923,"message":"demora pra me procurar "},{"timer":"03:22:18","is_operator":false,"user_id":90923,"message":"?"},{"timer":"03:23:16","is_operator":false,"user_id":90923,"message":"oi"}]
    
[31/12/2024, 00:23:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[31/12/2024, 00:23:53] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre a relação do cliente com Gleison, com respostas relevantes do atendente. O atendimento foi respeitoso, apesar de algumas mensagens do cliente parecerem impacientes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": true
}
[31/12/2024, 00:23:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[31/12/2024, 00:23:54] ✔️ Consulta na sessão 4d981674-ed2d-4ec4-9c97-95f93c6937bd NÃO precisa ser estornada.
[31/12/2024, 00:23:55] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[31/12/2024, 00:25:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[31/12/2024, 00:25:22] 🔍 ID da sessão: 2e202137-55c3-49b5-85ad-997eeacfb207
[31/12/2024, 00:25:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3025
[31/12/2024, 00:25:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[31/12/2024, 00:25:22] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
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}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
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    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"03:14:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:14:58","message":"Servidor: Endereço IP: 89.19.88.227"},{"timer":"03:14:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:15:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:25:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"03:15:24","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Ola tudo bem"},{"timer":"03:15:25","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"boa noite"},{"timer":"03:15:28","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajudar"},{"timer":"03:16:55","is_operator":false,"user_id":128088,"message":"olá, Boa Noite! Tenho uma amiga em que aprofundamos nossa relação nos últimos meses e desde a semana passada estou me sentindo apaixonado por ela. As vezes sinto alguma energia dela nesse sentido tb, porém não me declarei e estou confuso no que pode estar rolando do lado dela"},{"timer":"03:17:27","is_operator":false,"user_id":128088,"message":" o que as energias do universo podem revelar sobre isso?"},{"timer":"03:17:38","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vamos ver quais os nomes e nascimentos de vcs amigo"},{"timer":"03:17:53","is_operator":false,"user_id":128088,"message":"jasson rafael dos santos messias"},{"timer":"03:18:00","is_operator":false,"user_id":128088,"message":" 06/12/1981"},{"timer":"03:18:20","is_operator":false,"user_id":128088,"message":" daniele mendes perez"},{"timer":"03:18:26","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vamos la"},{"timer":"03:18:27","is_operator":false,"user_id":128088,"message":"05/12/1987"},{"timer":"03:18:42","is_operator":false,"user_id":128088,"message":" obrigado"},{"timer":"03:18:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vamos ver"},{"timer":"03:20:02","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amigo assim, ela gosta de você também tem um sentimento bom sim, tem carinho tem um desejo mas assim ela não tem coragem de avançar amado, ela tem medo também não sabe como está sua parte entende as cartas indicam porém que ela tende a realmente estar por perto e que espera iniciativas suas também amigo"},{"timer":"03:20:22","is_operator":false,"user_id":128088,"message":"eita "},{"timer":"03:20:32","is_operator":false,"user_id":128088,"message":"as energias estão propícias?"},{"timer":"03:20:46","is_operator":false,"user_id":128088,"message":" devo tomar essa iniciativa de algum modo?"},{"timer":"03:21:24","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim estão bem propicias a desenvolvimento deve tomar iniciativa dizer que esta gostando dela "},{"timer":"03:21:32","is_operator":false,"user_id":128088,"message":"entendi"},{"timer":"03:21:50","is_operator":false,"user_id":128088,"message":" consegue ver alguma coisa a mais nessa mensagem?"},{"timer":"03:22:08","is_operator":false,"user_id":128088,"message":" se temos a alma gêmea?"},{"timer":"03:23:06","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Querido assim precisa desenvolver mais falar que gosta mesmo explicitar que vem sentindo assim sobre a questão de alma gemea querido vai de vc mesmo da sua interpretação mas tem sim"},{"timer":"03:23:10","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"conexão espiritual"},{"timer":"03:23:22","is_operator":false,"user_id":128088,"message":"mmm legal"},{"timer":"03:23:59","is_operator":false,"user_id":128088,"message":" vou tentar dar uma flertada com ela e deixar claro que ela me despertou química"},{"timer":"03:24:13","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Simmmmm exatamente amigo"},{"timer":"03:24:25","is_operator":false,"user_id":128088,"message":"obrigado"},{"timer":"03:25:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"por nada querido "}]
    
[31/12/2024, 00:25:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[31/12/2024, 00:25:24] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo conselhos relevantes. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[31/12/2024, 00:25:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[31/12/2024, 00:25:24] ✔️ Consulta na sessão 2e202137-55c3-49b5-85ad-997eeacfb207 NÃO precisa ser estornada.
[31/12/2024, 00:25:26] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[31/12/2024, 00:28:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[31/12/2024, 00:28:45] 🔍 ID da sessão: ee5e066f-119f-42a0-b29a-5029aecff4fb
[31/12/2024, 00:28:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2871
[31/12/2024, 00:28:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[31/12/2024, 00:28:45] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"03:13:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:13:45","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.19.232"},{"timer":"03:13:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:13:45","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:13:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:28:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"03:12:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:12:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f7:df03:63ff:60a6:df4f:7002:ad00"},{"timer":"03:12:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:13:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:28:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"03:13:54","is_operator":true,"user_id":399,"message":"oi querida "},{"timer":"03:13:56","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Voltei "},{"timer":"03:14:10","is_operator":true,"user_id":399,"message":"sim "},{"timer":"03:14:19","is_operator":true,"user_id":399,"message":"qual foi a ulima quesão ?"},{"timer":"03:14:24","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Queria saber se vale a pena eu ter um relacionamento com Clayson Cardoso "},{"timer":"03:14:27","is_operator":true,"user_id":399,"message":"questão "},{"timer":"03:14:32","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"03:18:18","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que pode ser uma relação que voce pode sentir muitas faltas de muitos aspectos , mas ao mesmo tempo , ele pode  se esforçar para estar ao seu lado , poder fazer com que as coisas vengham fluir de forma positiva , sabe ? eu vejo que vai encaminhar posiivamene "},{"timer":"03:19:18","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"ele se encontra casado, eu já me separei, de fato ele também vai se separar ? "},{"timer":"03:19:30","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"disse hj ter uma conversa definitiva na casa dele "},{"timer":"03:19:50","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"que tipos de coisas seriam que eu pudesse sentir falta ?"},{"timer":"03:20:05","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"03:23:09","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , quanto ele falar com a pessoa , eu ainda não vejo esse movimento de fala dele com essa moça , sabe ? Me parece que ele pode estar um pouco confuso  ainda  e não sabe por onde começar pra ter a conversa . Apesar de ser um movimeo dificil , eu vejo ele pensando muito antes"},{"timer":"03:23:34","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Imagino isso tbm "},{"timer":"03:24:02","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"o que você da minha vida pelos próximos meses ? "},{"timer":"03:24:08","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Ver "},{"timer":"03:24:28","is_operator":true,"user_id":399,"message":"no geral ?"},{"timer":"03:24:32","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"sim "},{"timer":"03:24:39","is_operator":true,"user_id":399,"message":"vou olhar "},{"timer":"03:24:43","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"financeiro e amoroso "},{"timer":"03:28:12","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que no geral , as cartas mostram que 2025 sera um ano em que voce tera que desenvolver muita disciplina para poder lidar com resultados , sabe ? me parece que a partir disso  seria ir em direção a um caminho que venha trazer fruos pra vc , e vejo que sera um ano luvrativo que pode razer novas parcerias e colheitas"}]
    
[31/12/2024, 00:28:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[31/12/2024, 00:28:47] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e futuro, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, apesar de uma desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[31/12/2024, 00:28:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[31/12/2024, 00:28:48] ✔️ Consulta na sessão ee5e066f-119f-42a0-b29a-5029aecff4fb NÃO precisa ser estornada.
[31/12/2024, 00:28:49] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[31/12/2024, 00:44:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[31/12/2024, 00:44:18] 🔍 ID da sessão: f04e0c7d-cd34-411b-8b6f-5edf38bb1ae1
[31/12/2024, 00:44:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 8543
[31/12/2024, 00:44:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[31/12/2024, 00:44:18] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:45:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:59:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:59:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:58fc:4c1a:e272:19bd"},{"timer":"02:59:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:59:17","message":"Navegador: {\"downlink\":0.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:59:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:00"},{"timer":"03:44:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:59:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:59:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3ab8:10c:7000:bb34:fab6:e3a1:362f"},{"timer":"02:59:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:59:01","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:59:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:00"},{"timer":"03:44:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:59:22","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Oiii"},{"timer":"02:59:26","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Olá, tudo bem amiga?"},{"timer":"02:59:27","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"02:59:30","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"como você está?"},{"timer":"02:59:32","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"estou bem"},{"timer":"02:59:49","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Quero saber da minha vida amorosa tem algo para acontecer nesses dias ou tudo parado ? "},{"timer":"02:59:57","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Adriana Xavier de campos 28/09)1987"},{"timer":"03:00:04","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"um momento"},{"timer":"03:01:35","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Amiga, aqui mostra que nos próximos dias ainda tende a ficar parada as coisas no teu caminho amoroso, porém tende a aparecer alguém ainda no começo de 2025"},{"timer":"03:01:43","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"para um relacionamento sério"},{"timer":"03:01:50","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Começo tipo janeiro "},{"timer":"03:02:16","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"a carta dos lírios e livros mostra que a pessoa tende a ter uma boa condição de vida"},{"timer":"03:02:56","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Sim amiga, até o final de janeiro "},{"timer":"03:03:00","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Hum"},{"timer":"03:03:03","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"mostra você recomeçando na sua vida amorsa"},{"timer":"03:03:06","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"amorosa"},{"timer":"03:03:11","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Pq está feia kkk"},{"timer":"03:03:22","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"e pela carta dos pássaros ficando bem apaixonada viu"},{"timer":"03:03:35","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas a pessoa tbm ou só eu "},{"timer":"03:04:05","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"os dois"},{"timer":"03:04:10","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"A tá kl"},{"timer":"03:04:15","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Os sentimentos vem de ambas as partes"},{"timer":"03:04:21","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Isso é bom "},{"timer":"03:04:28","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Eu tenho um filho de 13 anos "},{"timer":"03:04:35","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Essa pessoa tbm vai ter filhos "},{"timer":"03:04:42","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"um momento amiga"},{"timer":"03:04:55","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Adriana Xavier de campos 28/09)1987"},{"timer":"03:05:00","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Isso"},{"timer":"03:06:31","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Amiga, aqui mostra que ele tende a ser da bem com o seu filho. A carta do navio, flores e documentos mostra os dois criando laços com o passar do tempo e tendo uma ótima relação"},{"timer":"03:06:48","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"sobre ele ter filhos mostra que tende sim a ter 01, mas não mora perto dele"},{"timer":"03:07:05","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"aqui a carta do cão,  casa e caminhos "},{"timer":"03:07:24","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"mostra que tem comunicação, porém uma certa distância"},{"timer":"03:07:28","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Amiga já conheço essa pessoa ? "},{"timer":"03:07:39","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"um momento"},{"timer":"03:09:27","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Não amiga, aqui as cartas da lua e caminhos mostra que é uma pessoa nova no seu caminho, de novo a lua é representada pelo naipe de copas mostra um envolvimento de sentimentos muito grande "},{"timer":"03:09:33","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"os dois tendem a se apaixonar muito"},{"timer":"03:09:40","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"e pelo 6 de copas ele que vem até você"},{"timer":"03:09:48","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"quem vai tomar atitude"},{"timer":"03:09:49","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Nossa amiga "},{"timer":"03:09:56","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Que bom homem de atitude "},{"timer":"03:10:04","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"ele é "},{"timer":"03:10:06","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas como ele vai me conhecer "},{"timer":"03:10:14","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"vou tirar pra vc"},{"timer":"03:10:30","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Adriana Xavier de campos 28/09)1987"},{"timer":"03:11:56","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Amiga, pelas cartas que saíram aqui peixes, navio e jardim mostra que tende a ser através de amigos. Apresentando os dois, aqui mostra você em um momento social com amigos"},{"timer":"03:11:59","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"e conhecendo ele"},{"timer":"03:12:09","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"E não demora"},{"timer":"03:12:11","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ixi"},{"timer":"03:13:09","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Pq não tenho amigos assim"},{"timer":"03:13:15","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Para essa apresentação "},{"timer":"03:13:46","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Olha amiga, tirei de novo mostrou a carta do cão e peixes mostrando vir através de amizade"},{"timer":"03:13:58","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ixi "},{"timer":"03:15:11","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Como está saindo nas cartas amiga, e ainda repetiu é por a espiritualidade vai encaminhar tudo"},{"timer":"03:15:22","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Sim"},{"timer":"03:15:49","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Sabe fico meio assim pq nesse campo nunca tive muita sorte"},{"timer":"03:16:34","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Amiga, aqui mostrou aparecendo a pessoa certa, mas eu entendo o seu medo, recomeçar depois de decepções dá receio"},{"timer":"03:16:54","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"só toma cuidado para não afastar a pessoa certa, por esperar que dê errado"},{"timer":"03:16:57","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Que Deus abençoe essa pessoa na minha vida quero ser feliz nessa campon"},{"timer":"03:17:18","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Amiga, toma uma banho de boldo amanã"},{"timer":"03:17:20","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Eu acreditar no que pessoa falar né "},{"timer":"03:17:33","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"amanhã, para deixa tudo isso nesse ano e recomeçar bem o próximo"},{"timer":"03:17:39","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"isso mesmo"},{"timer":"03:17:39","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Isso "},{"timer":"03:17:54","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Porque aqui o único problema que pode acontecer é esse"},{"timer":"03:18:05","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Sabe quero ser feliz ter alguém para conversar sair ou apenas ficar em silêncio "},{"timer":"03:18:14","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"de você esperar que a pessoa cometa alguma erro a qualquer momento, não confiar."},{"timer":"03:18:20","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Bem isso "},{"timer":"03:18:46","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Olha, aqui mostra que o único problema que tende a ter com ele"},{"timer":"03:18:50","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"é questão de ciumes"},{"timer":"03:19:01","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Vc consegue ver se é da cidade e mais o menos a mesma idade ? "},{"timer":"03:19:12","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Eu ter ciúmes ou ele ?"},{"timer":"03:19:15","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"ele é bem ciumento, fora isso a carta da aliança e sol mostra vocês se dando bem e tendo um relacionamento feliz"},{"timer":"03:19:18","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"ele ter ciumes de vc"},{"timer":"03:19:31","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"um momento"},{"timer":"03:20:29","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Aqui pela carta do urso e casa mostra que ele tende a ser 04 anos mais velho que você"},{"timer":"03:20:53","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Que bom por enquanto está tudo perfeito "},{"timer":"03:21:32","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"A idade é próxima, não saiu você tendo problemas com ele"},{"timer":"03:21:50","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Só poderia aparecer assim rápido pq o que me faz faltava ter alguém para conversar ou ficar em silêncio eu cuido de tanta gente queria ter alguém que se importa comigo "},{"timer":"03:22:22","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas ele vem se fora ou é da minha cidade ? 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Por isso vem aberto a relacionamento sério. Mesmo assim, ele tende a focar bastante no trabalho"},{"timer":"03:28:41","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Tem algum risco dele ir no cargo de chefia  na empresa que eu trabalho ? "},{"timer":"03:28:46","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"que isso é algo que vai precisar ser muito bem conversado "},{"timer":"03:29:29","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Por isso bem o tal ciúme dele pq ele se dedica ao trabalho e vai querer que eu entenda "},{"timer":"03:29:53","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Mas tudo isso amiga, mostra conseguindo resolver sendo conversado"},{"timer":"03:29:58","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ta "},{"timer":"03:30:06","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Amiga que seja abençoado 🙏"},{"timer":"03:30:22","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Eu preciso ter alguém assim que me priorize tbm "},{"timer":"03:30:22","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Assim é, Deus já abençoou ^^"},{"timer":"03:30:37","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Poderia ser na primeira semana já de janeiro kkk"},{"timer":"03:30:42","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Você está certa e merece isso"},{"timer":"03:31:16","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Pai do meu filho não vai me encher né pq ele já tem alguém acho , é eu tbm mereço ser feliz "},{"timer":"03:31:48","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"me manda o nome dele por favor"},{"timer":"03:31:50","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"eu vejo pra vc"},{"timer":"03:32:01","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Sidinei quilismacimo de Abrão "},{"timer":"03:32:08","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"um momento"},{"timer":"03:33:45","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Adriana, aqui saíram as cartas dos pássaros, cruz e trevo. Mostra que ele tende a querer arrumar algumas intrigas quando você assumir o relacionamento. Te causar desgastes emocionais, porém se você não der espaço"},{"timer":"03:33:51","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"ele vai seguir com a vida dele"},{"timer":"03:33:59","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Engraçado né "},{"timer":"03:34:25","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Infelizmente amiga,  alguns homens acham que só eles podem recomeçar"},{"timer":"03:34:25","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Eu vou assumir rápido esse relacionamento ou primeiro vou conhecendo"},{"timer":"03:34:49","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"e não caia na conversa dele de querer voltar e fazer tudo certo, porque quando você dispensar a outra pessoa"},{"timer":"03:34:52","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"ele tende a ir embora"},{"timer":"03:34:54","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"um momento"},{"timer":"03:35:29","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Entendi"},{"timer":"03:36:01","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Olha vocês tende a ir bem rápido com as coisa viu, a carta da cegonha e navio mostra levando a relação adiante, mas tudo acontece muito rápido"},{"timer":"03:36:05","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"e tende a te assustar um pouco rs"},{"timer":"03:36:19","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Então ele deve ser homem de atitude mesmo "},{"timer":"03:36:20","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"a rainha de copas, mostra que você fica bem apaixonada"},{"timer":"03:36:25","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"mas sempre com o pé atrás"},{"timer":"03:36:34","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"ele tem, porque ele vem já sabendo o quer quer"},{"timer":"03:36:40","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"não tem tendo a perder"},{"timer":"03:36:42","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Pq não sou acostumada com homens mesmo sabe "},{"timer":"03:37:04","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"entendo "},{"timer":"03:37:10","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"mas se permita ser feliz"},{"timer":"03:37:18","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Amiga eu não tô feliz com meu corpo voltei a me cuidar mas não vou estar bem ainda em janeiro "},{"timer":"03:37:31","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Eu vou conseguir voltar ser eu "},{"timer":"03:37:33","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Feliz "},{"timer":"03:37:36","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Bonita "},{"timer":"03:37:39","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Com brilho "},{"timer":"03:37:42","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"um momento"},{"timer":"03:37:49","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Adriana Xavier de campos 28/09)19874"},{"timer":"03:39:06","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Você vai conseguir sim, recuperar o seu brilho e ficar feliz consigo mesma, as cartas do cavaleiro, alianças e mulher mostra esse relacionamento te fazendo bem"},{"timer":"03:39:37","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"ele te demonstrando o quanto você é linda e te incentivando todos os dias"},{"timer":"03:39:38","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas ele vai gostar de mim assim ainda não estando bem "},{"timer":"03:39:41","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"as coisas irão melhorar"},{"timer":"03:39:44","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"vai sim"},{"timer":"03:39:54","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Nossa amiga parece tudo tão perfeito "},{"timer":"03:40:15","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Amiga, acredita que você merece um relacionamento assim que ele vai vir pra você"},{"timer":"03:40:26","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Acredito "},{"timer":"03:40:38","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"A única coisa mesmo que pode fazer dar errado é o fato que saiu lá em cima"},{"timer":"03:40:46","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"se você não se permitir ser feliz "},{"timer":"03:40:57","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"e sempre esperar um erro dele"},{"timer":"03:41:00","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas isso é o medo de ser enganada "},{"timer":"03:41:18","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Só isso se achar que estou vendo coisa que não existe "},{"timer":"03:41:27","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Por isso preciso de homem de atitude "},{"timer":"03:41:52","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Aqui não mostra ele te engando ou coisa do tipo. Não saiu traições, é uma pessoa madura sabe o quer "},{"timer":"03:42:04","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"dando espaço ele vai te mostrar isso nas atitudes dele"},{"timer":"03:42:56","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"tirei um conselho"},{"timer":"03:43:38","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"aqui saíram as cartas das montanhas e arvore mostrando pra você ter fé e acreditar que merece ter uma família feliz. Não desanima, aqui mostra que a espiritualidade está cuidando de tudo"},{"timer":"03:43:53","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"para o teu campo amoroso ande em 2025"},{"timer":"03:44:09","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Amiga gostei da sua tirada tem mas coisa vou pgar e ver se consigo voltar com vc "}]
    
[31/12/2024, 00:44:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[31/12/2024, 00:44:20] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às perguntas sobre a vida amorosa da cliente, incluindo previsões e conselhos. A interação foi amigável e envolvente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[31/12/2024, 00:44:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[31/12/2024, 00:44:20] ✔️ Consulta na sessão f04e0c7d-cd34-411b-8b6f-5edf38bb1ae1 NÃO precisa ser estornada.
[31/12/2024, 00:44:21] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[31/12/2024, 01:03:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[31/12/2024, 01:03:19] 🔍 ID da sessão: 5cf4feb9-6862-4b7c-a1ce-da09b4dacae2
[31/12/2024, 01:03:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2494
[31/12/2024, 01:03:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[31/12/2024, 01:03:19] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:19"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"03:57:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:57:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4113:db8b:438:7741:bc63:a7d"},{"timer":"03:57:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:58:00","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:58:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:19"},{"timer":"04:03:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"03:57:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:57:46","message":"Servidor: Endereço IP: 186.225.227.27"},{"timer":"03:57:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:57:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:19"},{"timer":"04:03:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"03:58:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"03:58:24","is_operator":false,"user_id":120671,"message":"Oii boa noite "},{"timer":"03:58:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"03:58:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"03:58:51","is_operator":false,"user_id":120671,"message":"eu estou angustiada quanto ao meu relacionamento. Poderia me dar uma orientação "},{"timer":"03:59:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de ansc"},{"timer":"03:59:36","is_operator":false,"user_id":120671,"message":"Lara Fabia Rodrigues Silveira Maiberg 03/10/2001"},{"timer":"03:59:50","is_operator":false,"user_id":120671,"message":"Mateus Alves carvalho 07/03/2002"},{"timer":"04:00:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"04:00:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"04:01:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"04:01:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que esta relaçao nao esta firme nao !!!"},{"timer":"04:01:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele tem duvidas ,conversa com outras pessoas !!!"},{"timer":"04:02:45","is_operator":false,"user_id":120671,"message":"Entendi "},{"timer":"04:02:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"04:02:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"04:02:59","is_operator":false,"user_id":120671,"message":"Obrigada "},{"timer":"04:03:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"}]
    
[31/12/2024, 01:03:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[31/12/2024, 01:03:21] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo orientações claras e relevantes. A interação foi educada e significativa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[31/12/2024, 01:03:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[31/12/2024, 01:03:21] ✔️ Consulta na sessão 5cf4feb9-6862-4b7c-a1ce-da09b4dacae2 NÃO precisa ser estornada.
[31/12/2024, 01:03:23] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[31/12/2024, 01:13:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[31/12/2024, 01:13:24] 🔍 ID da sessão: 4a04c664-bf3d-46c0-b0f0-d36fcaa466e2
[31/12/2024, 01:13:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2378
[31/12/2024, 01:13:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[31/12/2024, 01:13:24] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:25"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"04:08:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:08:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4113:db8b:438:7741:bc63:a7d"},{"timer":"04:08:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"04:08:28","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"04:08:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"04:13:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"04:08:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:08:12","message":"Servidor: Endereço IP: 186.225.227.27"},{"timer":"04:08:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"04:08:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"04:12:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"04:13:23","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"04:08:37","is_operator":false,"user_id":120671,"message":"Oi Chay acabei de falar com vc "},{"timer":"04:08:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"04:08:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"04:08:58","is_operator":false,"user_id":120671,"message":"gostaria de perguntar tbm se meu marido já me traiu ou tem intenção "},{"timer":"04:09:18","is_operator":false,"user_id":120671,"message":"Lara fabia Rodrigues Silveira Maiberg 03/10/2001"},{"timer":"04:09:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nasc"},{"timer":"04:09:29","is_operator":false,"user_id":120671,"message":"Mateus Alves Carvalho 07/03/2001"},{"timer":"04:09:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"04:09:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"04:11:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"04:12:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ja houve sim traiçao dele para vc !!!"},{"timer":"04:12:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas diz o taro ter sido coisa antiga !!!"},{"timer":"04:12:31","is_operator":false,"user_id":120671,"message":"Obrigada "}]
    
[31/12/2024, 01:13:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[31/12/2024, 01:13:25] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de traição e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi adequada e houve continuidade após desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[31/12/2024, 01:13:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[31/12/2024, 01:13:26] ✔️ Consulta na sessão 4a04c664-bf3d-46c0-b0f0-d36fcaa466e2 NÃO precisa ser estornada.
[31/12/2024, 01:13:27] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[31/12/2024, 01:36:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[31/12/2024, 01:36:37] 🔍 ID da sessão: ca66956a-8102-4d7a-9d47-ac0ab33ea51f
[31/12/2024, 01:36:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2754
[31/12/2024, 01:36:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[31/12/2024, 01:36:37] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:12:40"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"04:23:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:23:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4113:db8b:438:7741:bc63:a7d"},{"timer":"04:23:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"04:23:56","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"04:23:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:00"},{"timer":"04:36:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"04:23:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:23:06","message":"Servidor: Endereço IP: 45.174.239.96"},{"timer":"04:23:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"04:23:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:00"},{"timer":"04:36:36","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"04:36:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"04:24:06","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"Boa noite "},{"timer":"04:24:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"04:24:50","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"Liziane Neves Michel 19/11/1982"},{"timer":"04:25:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"04:25:14","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"Emerson dos Santos 12/10/1980"},{"timer":"04:25:35","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"temos conexão, futuro juntos?"},{"timer":"04:25:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs sao ficantes ?"},{"timer":"04:25:57","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"sim"},{"timer":"04:26:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"04:26:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"04:26:42","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"8 meses de conversa… e desde sábado ficando e ele dizendo q quer namorar comigo"},{"timer":"04:29:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"04:30:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem caminhos de conexao para vcs sim !!! Diz o taro que vc va com calma ,mas que tem caminhos se vai durar muito ou nao esta pelo livre arbitrio das açoes de convivencia entre vcs !!!"},{"timer":"04:31:18","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"posso acreditar q ele já quer namorar? Ou ainda é entusiasmo?"},{"timer":"04:32:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"04:34:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom "},{"timer":"04:34:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele esta querendo sim namorar !!!"},{"timer":"04:35:28","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"vou com calma… ele q venha intenso "},{"timer":"04:35:42","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"ainda tenho outro no pensamento "},{"timer":"04:36:16","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"obrigada "},{"timer":"04:36:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"04:36:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"04:36:32","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"amen"},{"timer":"04:36:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"}]
    
[31/12/2024, 01:36:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[31/12/2024, 01:36:38] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa, fornecendo orientações relevantes. A interação foi educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[31/12/2024, 01:36:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[31/12/2024, 01:36:39] ✔️ Consulta na sessão ca66956a-8102-4d7a-9d47-ac0ab33ea51f NÃO precisa ser estornada.
[31/12/2024, 01:36:40] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[31/12/2024, 02:11:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[31/12/2024, 02:11:40] 🔍 ID da sessão: 0ad72343-de0a-4552-8aed-ccffae5debd2
[31/12/2024, 02:11:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3419
[31/12/2024, 02:11:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[31/12/2024, 02:11:40] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:14:30"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"04:57:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:57:09","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"04:57:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"04:57:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:58"},{"timer":"05:11:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"04:57:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:57:04","message":"Servidor: Endereço IP: 187.40.88.164"},{"timer":"04:57:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"04:57:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:58"},{"timer":"05:11:39","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"05:11:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"04:57:14","is_operator":false,"user_id":23120,"message":"B "},{"timer":"04:57:15","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida boa madrugada "},{"timer":"04:57:17","is_operator":false,"user_id":23120,"message":" bom dia "},{"timer":"04:57:18","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"04:57:24","is_operator":false,"user_id":23120,"message":"Tudo bem"},{"timer":"04:57:34","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"que bom graças a deus"},{"timer":"04:57:59","is_operator":false,"user_id":23120,"message":"Quero ver meu campo amoroso, tem 4 meses que terminei o namoro e de uns 15dd pra cá não paro de pensar no ex"},{"timer":"04:58:25","is_operator":false,"user_id":23120,"message":"coisa que estac muito bem resolvida dentro de mim"},{"timer":"04:58:38","is_operator":false,"user_id":23120,"message":"aparecida faceira de Azevedo 19/12/78"},{"timer":"04:58:52","is_operator":false,"user_id":23120,"message":"Jordan Pinheiro silva 9/2/77"},{"timer":"04:58:53","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi amiga vamos ver dar uma olhada"},{"timer":"05:01:43","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas indicam que ele está seguindo mas assim amiga também tem pensado bastante amada, assim, as cartas indicam que essa troca de energia entre vcs faz com que os dois pensem e relembrem algo que era para ter seguido amiga"},{"timer":"05:02:29","is_operator":false,"user_id":23120,"message":"E o que acontecerá?"},{"timer":"05:02:58","is_operator":false,"user_id":23120,"message":"Eu nem pensava mais nele, e agora assim. Mas eu não procuro "},{"timer":"05:03:11","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim tendem a ainda entrar em contato um com o outro conversar mais a frente mas voltar infelizmente não amiga vão seguir caminhos distintos"},{"timer":"05:03:29","is_operator":false,"user_id":23120,"message":" Eu fiz divórcio energético "},{"timer":"05:03:34","is_operator":false,"user_id":23120,"message":"acabei de fazer"},{"timer":"05:03:40","is_operator":false,"user_id":23120,"message":"Quero me livrar disso "},{"timer":"05:03:46","is_operator":false,"user_id":23120,"message":"Seguir novo caminho "},{"timer":"05:04:09","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga melhor"},{"timer":"05:04:11","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"seguir em frente"},{"timer":"05:04:24","is_operator":false,"user_id":23120,"message":"Como está meu campo para isso? "},{"timer":"05:05:11","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as carts indicam que segue em frente mesmo amiga, mas assim para relacionamento novo demora um pouco querida coisa de 3 meses para cruzar com novas pessoas assim para sair conhecer e assim namorar demora coisa de ate meio do ano"},{"timer":"05:05:36","is_operator":false,"user_id":23120,"message":"Não tenho pressa"},{"timer":"05:05:59","is_operator":false,"user_id":23120,"message":"Estou em paz, só quero parar de pensar nele . "},{"timer":"05:06:08","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vai conseguir amiga"},{"timer":"05:06:29","is_operator":false,"user_id":23120,"message":"Ele não fala mais comigo, fiquei triste q seguiu esse rumo, mas escolhas "},{"timer":"05:06:41","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim eu entendo amiga são escolhas mesmo"},{"timer":"05:06:57","is_operator":false,"user_id":23120,"message":"vê um outro que eu tava saindo, por favor "},{"timer":"05:07:06","is_operator":false,"user_id":23120,"message":"Fábio Machado Ribeiro 7/3/75"},{"timer":"05:07:55","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sim vamos la"},{"timer":"05:09:00","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas indicam boas perspectivas gosta de vc tem um sentimento bom mas assim namorar agora ele não sabe se quer não sente abertura da sua parte"},{"timer":"05:09:16","is_operator":false,"user_id":23120,"message":"Eu não quero"},{"timer":"05:09:40","is_operator":false,"user_id":23120,"message":"Jordan não gosta de mim?"},{"timer":"05:09:47","is_operator":false,"user_id":23120,"message":"O ex "},{"timer":"05:10:17","is_operator":false,"user_id":23120,"message":"Eu não quero namorar ninguém agora é o Fábio quer namorar, então ele se afastou. E deixa ir… "},{"timer":"05:11:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim gostar gosta mas assim quer seguir outro caminho acha dificil"}]
    
[31/12/2024, 02:11:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[31/12/2024, 02:11:42] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões amorosas relevantes, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente expressou suas preocupações e o atendente ofereceu conselhos adequados.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[31/12/2024, 02:11:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[31/12/2024, 02:11:42] ✔️ Consulta na sessão 0ad72343-de0a-4552-8aed-ccffae5debd2 NÃO precisa ser estornada.
[31/12/2024, 02:11:43] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[31/12/2024, 05:39:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[31/12/2024, 05:39:13] 🔍 ID da sessão: 453cfa43-dbf3-4a05-abf5-8d501a926ebc
[31/12/2024, 05:39:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2964
[31/12/2024, 05:39:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[31/12/2024, 05:39:13] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:42"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"08:23:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"08:23:00","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.19.232"},{"timer":"08:23:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"08:23:00","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"08:23:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:20"},{"timer":"08:39:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"08:22:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"08:22:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3770:8140:a0:6da0:701a:fb01:cb8d"},{"timer":"08:22:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"08:23:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:20"},{"timer":"08:38:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"08:39:12","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"08:23:05","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"08:23:12","is_operator":true,"user_id":399,"message":"como vai ?"},{"timer":"08:23:13","is_operator":false,"user_id":126854,"message":"Oi gaya, tudo bem ? "},{"timer":"08:23:28","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bem sim e vc ?"},{"timer":"08:23:47","is_operator":false,"user_id":126854,"message":"Estou em um relacionamento a cinco anos com Thiago Rodrigues 10/12/2000 sou a Maria Gabriela da Silva calvares 06/05/2002"},{"timer":"08:24:06","is_operator":true,"user_id":399,"message":"sim"},{"timer":"08:24:08","is_operator":false,"user_id":126854,"message":"gostaria de saber um geral sobre nosso relacionamento e nosso futuro juntos "},{"timer":"08:24:12","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ok"},{"timer":"08:24:16","is_operator":true,"user_id":399,"message":"vou  olhar"},{"timer":"08:25:10","is_operator":false,"user_id":126854,"message":"Obrigada "},{"timer":"08:28:33","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que ele pode er algumas dificuldades , sabe ? As cartas mostram  que ele pode ver caminhos   para elaborar as coisas apesar da dificuldade emocional dele . Ele gosta de voce e vera maneiras de poder se fazer mais presente e desenvolver algo mais estavel "},{"timer":"08:29:08","is_operator":false,"user_id":126854,"message":"Eu sinto que ele não me ama mais "},{"timer":"08:30:57","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha ,o que saiu aqui pra mim e que ele tem dificuldades emocionais sabe ?  me parece que isso impacta muito na forma dele demonstrar as coisas "},{"timer":"08:31:32","is_operator":false,"user_id":126854,"message":"Mas será que continuaremos juntos ? Estávamos indo para outro passo do relacionamento "},{"timer":"08:31:38","is_operator":false,"user_id":126854,"message":"já não sei mais "},{"timer":"08:32:16","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Vou olhar as perspectivas"},{"timer":"08:32:22","is_operator":false,"user_id":126854,"message":"Oi "},{"timer":"08:33:28","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo"},{"timer":"08:33:35","is_operator":false,"user_id":126854,"message":"Ok "},{"timer":"08:37:17","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olha , eu não vejo cortes sabe? Eu vejo que a tendencia e  que as coisas venham fluir positivamente , sabe ? As cartas mostram bem isso . Eu vejo que apesar dos caminhos dificeis ele se abre sim para uma melhora "},{"timer":"08:37:52","is_operator":false,"user_id":126854,"message":"Então eu devo continuar tentando ? "},{"timer":"08:38:28","is_operator":true,"user_id":399,"message":"sim e deixar ele agir de forma natural a lutar pelo relacionamento "},{"timer":"08:38:38","is_operator":false,"user_id":126854,"message":"Obrigada gayaaaa"},{"timer":"08:38:44","is_operator":true,"user_id":399,"message":"por nada "},{"timer":"08:39:00","is_operator":true,"user_id":399,"message":"luz pra vc "}]
    
[31/12/2024, 05:39:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[31/12/2024, 05:39:15] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[31/12/2024, 05:39:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[31/12/2024, 05:39:16] ✔️ Consulta na sessão 453cfa43-dbf3-4a05-abf5-8d501a926ebc NÃO precisa ser estornada.
[31/12/2024, 05:39:17] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[31/12/2024, 06:01:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[31/12/2024, 06:01:39] 🔍 ID da sessão: 6afa0cff-9583-4f25-b504-6abbbb1e9975
[31/12/2024, 06:01:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3114
[31/12/2024, 06:01:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[31/12/2024, 06:01:39] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
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Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
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Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
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    Logs da consulta do Usuário:
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    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"08:51:44","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"08:51:46","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"Bom dia "},{"timer":"08:51:49","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bom dia "},{"timer":"08:51:56","is_operator":true,"user_id":399,"message":"como vai ?"},{"timer":"08:51:59","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"Jaqueline Borges alves dos Reis "},{"timer":"08:52:07","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"Não tô bem "},{"timer":"08:52:19","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"08/09/1988"},{"timer":"08:52:23","is_operator":true,"user_id":399,"message":"em que posso ajudar?"},{"timer":"08:53:02","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"Quero que que veja se vou conseguir desfazer um mal entidade com um ficante meu"},{"timer":"08:53:21","is_operator":true,"user_id":399,"message":"como assim ?"},{"timer":"08:53:24","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"Ele e casado acredito que estamos no fim "},{"timer":"08:53:34","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"Que olhe as cartas "},{"timer":"08:53:47","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"Sebastiao Silva Carvalho "},{"timer":"08:54:05","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"20/07/19887"},{"timer":"08:54:13","is_operator":true,"user_id":399,"message":"mas não entendi a questao"},{"timer":"08:54:20","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"Ah sim "},{"timer":"08:54:32","is_operator":true,"user_id":399,"message":"vc quer saber dele ?"},{"timer":"08:54:37","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"Sim"},{"timer":"08:54:55","is_operator":true,"user_id":399,"message":"vou olhar"},{"timer":"08:55:57","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"Descobri que ele tem um filho fora do casamento quero saber se a mulher dele vai descobrir "},{"timer":"08:56:23","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"Quero saber o sentimento dele por essa outra mulher "},{"timer":"08:56:33","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"Thaynara "},{"timer":"08:56:44","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"Sei o nome"},{"timer":"08:58:38","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que ele e uma pessoa que pode ter muita facilidade em poder articular as coisas , sabe ? As cartas mostram bem isso e por conta dessa facilidade , ele tende a apresentar um caminho que pode te convencer com o tempo , mas eu não  vejo ele mudando , não . Ele me parece que quer continuar ocultando as coisas "},{"timer":"08:58:53","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo"},{"timer":"08:59:51","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"Vamos continuar um tempo ainda juntos "},{"timer":"09:01:36","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu não vejo ela descobrindo , sabe ? As cartas  mostram ele tendo cautela pra ela não descobrir e articulando formas de controlar "}]
    
[31/12/2024, 06:01:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[31/12/2024, 06:01:41] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A troca de mensagens foi significativa e relevante.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[31/12/2024, 06:01:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[31/12/2024, 06:01:41] ✔️ Consulta na sessão 6afa0cff-9583-4f25-b504-6abbbb1e9975 NÃO precisa ser estornada.
[31/12/2024, 06:01:42] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[31/12/2024, 06:39:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[31/12/2024, 06:39:17] 🔍 ID da sessão: 7cfcc6e1-ebc2-4f10-a4b6-c5aa6047adc9
[31/12/2024, 06:39:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2731
[31/12/2024, 06:39:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[31/12/2024, 06:39:17] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:46"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"09:29:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"09:29:30","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.19.232"},{"timer":"09:29:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"09:29:32","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"09:29:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:34"},{"timer":"09:39:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"09:28:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"09:28:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:38a:a30f:6fd5:9e8:4fad:36cc:bce5"},{"timer":"09:28:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"09:28:40","message":"Navegador: {\"downlink\":1.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"09:29:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:34"},{"timer":"09:39:16","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"09:39:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"09:29:39","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"09:29:45","is_operator":false,"user_id":93042,"message":"Oi bom dia "},{"timer":"09:29:46","is_operator":true,"user_id":399,"message":"como vai ?"},{"timer":"09:29:53","is_operator":false,"user_id":93042,"message":"Bem e vc"},{"timer":"09:30:11","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bem sim "},{"timer":"09:30:19","is_operator":true,"user_id":399,"message":"como posso ajudar ?"},{"timer":"09:31:29","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola?"},{"timer":"09:31:51","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Denise?"},{"timer":"09:31:54","is_operator":false,"user_id":93042,"message":"Eu saí com um rapaz e e depois ficamos conversando no celular mas ele foi se mostrando agressivo. Eu bloqueei mas desde então estou angustiada. Quero perguntar sobre as intenções dele e se corto algum risco"},{"timer":"09:32:12","is_operator":false,"user_id":93042,"message":"Se corro "},{"timer":"09:32:13","is_operator":true,"user_id":399,"message":"nomes de vcs "},{"timer":"09:32:21","is_operator":true,"user_id":399,"message":"por favor "},{"timer":"09:32:21","is_operator":false,"user_id":93042,"message":"Denise de Fátima Buzzatto de Lima Neves "},{"timer":"09:32:32","is_operator":false,"user_id":93042,"message":"Tiago "},{"timer":"09:33:00","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"09:37:24","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que voce seguiu a intuição que não falha , sabe ? As carats mostram que esse moço e bem orgulhoso e tem um temperamento de fazer as coisas do jeito que ele quer , sabe ? e bem algo neste sentido , Denise . As cartas mostram que ele não era para o seu caminho . Eu vejo proteção da espiritualidade e não vejo ele fazendo algo "},{"timer":"09:38:06","is_operator":false,"user_id":93042,"message":"Que bom! Me ajudou muito "},{"timer":"09:38:09","is_operator":false,"user_id":93042,"message":"Obrigada "},{"timer":"09:38:17","is_operator":true,"user_id":399,"message":"por nada"},{"timer":"09:38:33","is_operator":false,"user_id":93042,"message":"Bom Ano Novo pra vc "},{"timer":"09:39:12","is_operator":true,"user_id":399,"message":"pra vc tbm"}]
    
[31/12/2024, 06:39:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[31/12/2024, 06:39:20] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou as preocupações da cliente sobre um relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi positiva e finalizada adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[31/12/2024, 06:39:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[31/12/2024, 06:39:20] ✔️ Consulta na sessão 7cfcc6e1-ebc2-4f10-a4b6-c5aa6047adc9 NÃO precisa ser estornada.
[31/12/2024, 06:39:21] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[31/12/2024, 06:53:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[31/12/2024, 06:53:18] 🔍 ID da sessão: 0a042e09-163e-497a-8477-0f1241f20820
[31/12/2024, 06:53:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2030
[31/12/2024, 06:53:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[31/12/2024, 06:53:18] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:00:33"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"09:52:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"09:52:43","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.19.232"},{"timer":"09:52:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"09:52:44","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"09:52:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:35"},{"timer":"09:53:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:11"},{"timer":"09:53:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"09:51:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"09:51:49","message":"Servidor: Endereço IP: 189.92.252.124"},{"timer":"09:51:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"09:52:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"09:53:07","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"09:53:08","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"09:53:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:11"},{"timer":"09:53:16","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"09:53:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"09:52:48","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"09:52:54","is_operator":true,"user_id":399,"message":"como vai ?"}]
    
[31/12/2024, 06:53:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[31/12/2024, 06:53:19] {
  "estornar": true,
  "nota": 0.0,
  "motivo": "A consulta não teve respostas relevantes ou completas, e o atendente não interagiu de forma significativa com o cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[31/12/2024, 06:53:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[31/12/2024, 06:53:20] ⚠️ Consulta na sessão 0a042e09-163e-497a-8477-0f1241f20820 precisa ser estornada.
[31/12/2024, 06:53:22] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[31/12/2024, 07:13:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[31/12/2024, 07:13:33] 🔍 ID da sessão: 8ea61a0f-cfc2-473f-b801-d4f250116723
[31/12/2024, 07:13:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2538
[31/12/2024, 07:13:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[31/12/2024, 07:13:33] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:02"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"10:06:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:06:30","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.19.232"},{"timer":"10:06:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"10:06:30","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"10:06:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:02"},{"timer":"10:13:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"10:06:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:06:14","message":"Servidor: Endereço IP: 189.92.252.124"},{"timer":"10:06:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"10:06:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:02"},{"timer":"10:13:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"10:06:35","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"10:06:40","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bom dia "},{"timer":"10:06:46","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Bom dia Gaya"},{"timer":"10:06:47","is_operator":true,"user_id":399,"message":"como vai ?"},{"timer":"10:06:51","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Levando"},{"timer":"10:07:31","is_operator":true,"user_id":399,"message":"em que posso ajudar ?"},{"timer":"10:07:35","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Eu e meu esposo tivemos uma briga muito pesada, estamos juntos em uma viagem que já tínhamos pago bem antes. Mas ele está irredutível qto a termino, falou que não vê mais futuro e qdo voltar vamos terminar, apesar de me tratar com carinho alguns dias aqui diversas vezes. Estamos há 11 anos juntos. Estou muito mal pq não há o que eu possa falar. Meu nome é Kaline Viviane de Souza nascida em 10/12/92 e o dele Caio Sarack de Mello nascido em 26/08/92. Quero saber se vamos ficar juntos ou não, e o que está passando na cabeça dele pq as vzs ele me abraça e tudo mais, se está confuso ou decidido mesmo , pode me dar essa orientação?? Ele tem tido altos e baixos comigo aqui"},{"timer":"10:07:59","is_operator":true,"user_id":399,"message":"vou olhar "},{"timer":"10:09:39","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"10:12:19","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Caso caia é pq meus minutos estão acabando "},{"timer":"10:13:00","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olha , eu vejo que ele percebe que muitas coisas entre vcs mudarm , sabe ? me parece que ele esta avaliando as coisas e ele pode querer ver caminhos novos pra ele . Infelzmene não vejo ele mudando as perspectivas ele  quer terminar  porque sente que a sintonia terminou "}]
    
[31/12/2024, 07:13:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[31/12/2024, 07:13:34] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas da cliente sobre o relacionamento. A interação foi breve e não houve um desenvolvimento significativo da consulta.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[31/12/2024, 07:13:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[31/12/2024, 07:13:34] ⚠️ Consulta na sessão 8ea61a0f-cfc2-473f-b801-d4f250116723 precisa ser estornada.
[31/12/2024, 07:13:36] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[31/12/2024, 07:33:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[31/12/2024, 07:33:59] 🔍 ID da sessão: 4bb0dd9b-f4e6-485a-a20a-7521d0e099c4
[31/12/2024, 07:33:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2483
[31/12/2024, 07:33:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[31/12/2024, 07:33:59] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:02:55"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"10:30:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:30:34","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.19.232"},{"timer":"10:30:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"10:30:34","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"10:30:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:42"},{"timer":"10:33:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"10:29:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:29:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c82:8180:f591:8ba0:cb6a:d4b3"},{"timer":"10:29:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"10:30:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:42"},{"timer":"10:33:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"10:33:59","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"10:30:42","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"Ola querida "},{"timer":"10:30:42","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"10:30:45","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"bom dia "},{"timer":"10:30:47","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bom dia "},{"timer":"10:30:51","is_operator":true,"user_id":399,"message":"compo vai?"},{"timer":"10:30:56","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"estou com uma dúvida "},{"timer":"10:31:05","is_operator":true,"user_id":399,"message":"sim"},{"timer":"10:31:08","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"terminei com meu noivo dia 29/12"},{"timer":"10:31:18","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"estou triste e magoada"},{"timer":"10:31:29","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"ele agora está atrás querendo voltar"},{"timer":"10:31:38","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"eu devo voltar com ele?"},{"timer":"10:31:50","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"Mirella Colonese Guimarães "},{"timer":"10:31:50","is_operator":true,"user_id":399,"message":"vou olhar as energias "},{"timer":"10:31:55","is_operator":true,"user_id":399,"message":"nomes de vcs "},{"timer":"10:31:56","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"30/10/1981"},{"timer":"10:32:14","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"Guilherme Silva Leal"},{"timer":"10:32:19","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"10:32:22","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"04/06/1989"}]
    
[31/12/2024, 07:34:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[31/12/2024, 07:34:01] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, que buscava orientação sobre um relacionamento. A consulta foi interrompida sem conclusão.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[31/12/2024, 07:34:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[31/12/2024, 07:34:02] ⚠️ Consulta na sessão 4bb0dd9b-f4e6-485a-a20a-7521d0e099c4 precisa ser estornada.
[31/12/2024, 07:34:03] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[31/12/2024, 08:34:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[31/12/2024, 08:34:29] 🔍 ID da sessão: 8fc1664d-d7d4-4ad4-b791-13ab031707e0
[31/12/2024, 08:34:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2452
[31/12/2024, 08:34:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[31/12/2024, 08:34:29] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:36"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"11:29:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:29:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8bf4:7500:a546:472d:b53c:5b99"},{"timer":"11:29:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"11:29:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"11:34:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"11:29:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:29:40","message":"Servidor: Endereço IP: 177.107.17.55"},{"timer":"11:29:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:29:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"11:34:27","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"11:34:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"11:29:54","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Ol´,a bom dia"},{"timer":"11:29:58","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"11:29:59","is_operator":false,"user_id":128069,"message":"Bom dia "},{"timer":"11:30:06","is_operator":false,"user_id":128069,"message":"fala do Brasil mesmo? "},{"timer":"11:30:20","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Sim"},{"timer":"11:30:20","is_operator":false,"user_id":128069,"message":"Gostaria de saber se meu casamento ainda tem volta? Se ela ainda gosta de mim e tem sentimentos?  E se nosso casamento tem volta terá um futuro melhor?\n\nWhalyson Marrathyman Feitosa Melo 26/03/1987 e Julianna Pinheiro Carvalho 18/07/1986"},{"timer":"11:30:45","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"11:33:50","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que há sim possibilidades de haver uma reconciliação, mas não exatamente agora, vejo que existam algumas mágoas entre vcs e com isso ser importante respeitar um possivel espaço entre vcs, ela ainda gosta de vc , há sentimentos, mas tbm mágoas, então as coisas possam estar bem balançadas... é dar tempo ao tempo e na hora certa propor uma conversa. È impornate que haja mudanças entre vcs para ue a relação de fato possa dar certo, fora isso um novo romper poderá acontecer com o tempo ! é dar tempo ao tempo e deixar que as coisas possam acontecer e entender como as coisas irão caminhando "},{"timer":"11:33:54","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"}]
    
[31/12/2024, 08:34:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[31/12/2024, 08:34:30] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "O atendente respondeu de forma clara e respeitosa às perguntas sobre o casamento, oferecendo conselhos relevantes. A consulta fluiu bem, apesar de uma desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[31/12/2024, 08:34:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[31/12/2024, 08:34:30] ✔️ Consulta na sessão 8fc1664d-d7d4-4ad4-b791-13ab031707e0 NÃO precisa ser estornada.
[31/12/2024, 08:34:31] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[31/12/2024, 08:39:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[31/12/2024, 08:39:22] 🔍 ID da sessão: 8ab780bc-d5ee-4ba6-bfdd-e21086f4d0de
[31/12/2024, 08:39:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2434
[31/12/2024, 08:39:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[31/12/2024, 08:39:22] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:57"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"11:35:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:35:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:ad5e:eb2c:e43:f931"},{"timer":"11:35:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"11:35:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:24"},{"timer":"11:39:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"11:34:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:34:58","message":"Servidor: Endereço IP: 177.107.17.55"},{"timer":"11:34:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:35:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:24"},{"timer":"11:39:21","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"11:39:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"11:35:33","is_operator":false,"user_id":128069,"message":"Bomdia"},{"timer":"11:35:44","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Whalyson, bom dia"},{"timer":"11:35:49","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"11:35:52","is_operator":false,"user_id":128069,"message":"Gostaria de saber se meu casamento ainda tem volta? Se ela ainda gosta de mim e tem sentimentos?  E se nosso casamento tem volta terá um futuro melhor?\n\nWhalyson Marrathyman Feitosa Melo 26/03/1987 e Julianna Pinheiro Carvalho 18/07/1986"},{"timer":"11:35:55","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"11:35:58","is_operator":false,"user_id":128069,"message":"Tudo bem "},{"timer":"11:36:15","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vcs estao separados a qto tempo?"},{"timer":"11:36:37","is_operator":true,"user_id":401,"message":"??"},{"timer":"11:36:42","is_operator":false,"user_id":128069,"message":"3 meses e meio"},{"timer":"11:37:26","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Whalysson"},{"timer":"11:37:49","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q vcs estao com os caminhas abertos "},{"timer":"11:38:29","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e tem volta sim, ela so precisa de um tempo pra ela esfriar a cabeça e voltar"},{"timer":"11:38:46","is_operator":false,"user_id":128069,"message":"qusis cartas saíram "},{"timer":"11:38:55","is_operator":true,"user_id":401,"message":"varias"},{"timer":"11:39:12","is_operator":true,"user_id":401,"message":"eu nao trabalho falando as cartas q sairam"}]
    
[31/12/2024, 08:39:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[31/12/2024, 08:39:23] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente sobre o casamento, além de ter se mostrado impessoal ao não explicar as cartas. A consulta não atendeu ao propósito do site.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[31/12/2024, 08:39:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[31/12/2024, 08:39:24] ⚠️ Consulta na sessão 8ab780bc-d5ee-4ba6-bfdd-e21086f4d0de precisa ser estornada.
[31/12/2024, 08:39:25] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[31/12/2024, 08:47:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[31/12/2024, 08:47:04] 🔍 ID da sessão: fdd923bb-c51f-4feb-949f-9fa484196aa3
[31/12/2024, 08:47:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2416
[31/12/2024, 08:47:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[31/12/2024, 08:47:04] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:32"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"11:41:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:41:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4113:db8b:30f2:5009:d73b:1733"},{"timer":"11:41:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:41:32","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:41:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:27"},{"timer":"11:47:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"11:41:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:41:16","message":"Servidor: Endereço IP: 177.107.17.55"},{"timer":"11:41:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:41:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:27"},{"timer":"11:47:03","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"11:47:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"11:41:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"11:41:45","is_operator":false,"user_id":128069,"message":"Bom dia "},{"timer":"11:41:51","is_operator":false,"user_id":128069,"message":"Gostaria de saber se meu casamento ainda tem volta? Se ela ainda gosta de mim e tem sentimentos?  E se nosso casamento tem volta terá um futuro melhor?\n\nWhalyson Marrathyman Feitosa Melo 26/03/1987 e Julianna Pinheiro Carvalho 18/07/1986"},{"timer":"11:42:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"A quanto tempo estao separados ?"},{"timer":"11:42:25","is_operator":false,"user_id":128069,"message":"Quase 4 meses "},{"timer":"11:42:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"11:42:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"11:44:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"11:46:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que esta relaçao foi finalizada ,diz o taro que ela nao era para sempre em sua vida e sim uma fase em sua vida !!!Diz o taro que essa relaçao nao tem volta nao ,ela esta cada vez mais abrindo distancia de vc ,seguindo a frente com a vida dela !!!Diz o taro que ja pensou em vc sim ,mas achou melhor deixar como esta e esta pensamento foi a um tempo atras !!!"},{"timer":"11:46:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"}]
    
[31/12/2024, 08:47:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[31/12/2024, 08:47:05] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente sobre o casamento. A consulta teve interrupções e falta de respeito nas respostas.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[31/12/2024, 08:47:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[31/12/2024, 08:47:06] ⚠️ Consulta na sessão fdd923bb-c51f-4feb-949f-9fa484196aa3 precisa ser estornada.
[31/12/2024, 08:47:07] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[31/12/2024, 08:54:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[31/12/2024, 08:54:14] 🔍 ID da sessão: 1deae598-5c88-4278-b290-8545cc727cf7
[31/12/2024, 08:54:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2275
[31/12/2024, 08:54:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[31/12/2024, 08:54:14] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:55"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"11:48:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:48:19","message":"Servidor: Endereço IP: 189.40.65.161"},{"timer":"11:48:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:48:19","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:48:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:55"},{"timer":"11:54:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"11:47:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:47:30","message":"Servidor: Endereço IP: 177.107.17.55"},{"timer":"11:47:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:48:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:55"},{"timer":"11:54:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"11:48:23","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola"},{"timer":"11:48:24","is_operator":false,"user_id":128069,"message":"Bom dia "},{"timer":"11:48:30","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bom dia "},{"timer":"11:48:52","is_operator":false,"user_id":128069,"message":"Gostaria de saber se meu casamento tem volta e se ela ainda gosta de mim "},{"timer":"11:48:59","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"11:49:18","is_operator":false,"user_id":128069,"message":"Whalyson Marrathyman Feitosa Melo 26/03/1987 e Julianna Pinheiro Carvalho 18/07/1986"},{"timer":"11:52:16","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que casminhos em sim , mas eu vejo que ela ssente que ainda não e o momento , sabe? por conta disso , ela tende a ficar mais na dela "},{"timer":"11:52:44","is_operator":false,"user_id":128069,"message":"Quais cartas saíram "},{"timer":"11:53:37","is_operator":true,"user_id":399,"message":"9 de espadas  de ouros e justiça "},{"timer":"11:53:38","is_operator":false,"user_id":128069,"message":"mas ela ainda tem gostar por mim ? Foram 18 anos "}]
    
[31/12/2024, 08:54:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[31/12/2024, 08:54:16] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o casamento e sentimentos, com respostas relevantes do atendente. A interação foi respeitosa, apesar de algumas falhas de digitação. O cliente recebeu informações sobre as cartas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[31/12/2024, 08:54:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[31/12/2024, 08:54:17] ✔️ Consulta na sessão 1deae598-5c88-4278-b290-8545cc727cf7 NÃO precisa ser estornada.
[31/12/2024, 08:54:18] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[31/12/2024, 09:12:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[31/12/2024, 09:12:40] 🔍 ID da sessão: 0d8cbe4a-731d-46fe-bc90-7797b2563881
[31/12/2024, 09:12:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3754
[31/12/2024, 09:12:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[31/12/2024, 09:12:40] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:20:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"11:52:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:52:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4113:db8b:30f2:5009:d73b:1733"},{"timer":"11:52:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:52:39","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:52:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"12:12:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"11:52:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:52:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8465:8763:18e6:7040:f0db:7ec2"},{"timer":"11:52:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"11:52:27","message":"Navegador: {\"downlink\":6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:52:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"12:12:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"11:52:51","is_operator":false,"user_id":88532,"message":"olá bom dia, tudo bem?"},{"timer":"11:52:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"11:53:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"11:53:16","is_operator":false,"user_id":88532,"message":"ótima, mas preciso de um direcionamento."},{"timer":"11:53:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!! Sim"},{"timer":"11:53:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vamos lá !!!"},{"timer":"11:53:45","is_operator":false,"user_id":88532,"message":"estou divida entre 3 pessoas"},{"timer":"11:53:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"11:53:59","is_operator":false,"user_id":88532,"message":"e gostaria de ver o que posso saber sobre cada uma "},{"timer":"11:54:07","is_operator":false,"user_id":88532,"message":"pra ver como seguir"},{"timer":"11:54:13","is_operator":false,"user_id":88532,"message":"seria possivel?"},{"timer":"11:54:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"11:54:30","is_operator":false,"user_id":88532,"message":"não sei nem como pode ser essa leitura"},{"timer":"11:54:42","is_operator":false,"user_id":88532,"message":"de um deles eu não tenho a data de nascimento"},{"timer":"11:54:50","is_operator":false,"user_id":88532,"message":"mas nome completo de todos"},{"timer":"11:55:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Tranquilo que puxo ele por vc tbm"},{"timer":"11:55:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"11:56:01","is_operator":false,"user_id":88532,"message":"o meu : Hélida Ferreira Camargo 10/02/1981"},{"timer":"11:56:24","is_operator":false,"user_id":88532,"message":"Elias Aziz Chediek Jr. 08/01/1976"},{"timer":"11:56:45","is_operator":false,"user_id":88532,"message":"Norberto Fernandes Coelho 26/10/1979"},{"timer":"11:56:55","is_operator":false,"user_id":88532,"message":"Darlan da Silva Melo"},{"timer":"11:57:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"11:57:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"11:58:00","is_operator":false,"user_id":88532,"message":"ok"},{"timer":"12:01:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"12:02:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc e elias ,é mais situaçao de atraçao que sentimentos reais !!!Diz que tem caminhos para relaçao tem ,mas nao diz se é duraoura nao !!!"},{"timer":"12:03:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alguma duvida ou posso seguir ?"},{"timer":"12:03:22","is_operator":false,"user_id":88532,"message":"é que estamos juntos há 4 anos , mas pode prosseguir"},{"timer":"12:03:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas tem interefencias neste caminho ai !!!"},{"timer":"12:04:05","is_operator":false,"user_id":88532,"message":"tem sim"},{"timer":"12:04:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que esta anos vem mudanças !!!"},{"timer":"12:04:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver os outros !!"},{"timer":"12:04:38","is_operator":false,"user_id":88532,"message":"blz"},{"timer":"12:06:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"12:08:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc e norberto ,é uma situaçao que nao tem futuro nao ,pois ele se movimenta muito nas possibilidades ,diz o taro que a principio ele esta como alguem de passagem ,pode mudar ? Diz o taro que sim ,mas a principio passagem mesmo !!!"},{"timer":"12:08:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alguma duvida ou pergunta ou posso seguir ?"},{"timer":"12:08:53","is_operator":false,"user_id":88532,"message":"certo, condiz com a situação, nenhuma"},{"timer":"12:09:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver o outro "},{"timer":"12:09:14","is_operator":false,"user_id":88532,"message":"ok"},{"timer":"12:09:23","is_operator":false,"user_id":88532,"message":"só tenho 3 minutos"},{"timer":"12:10:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"12:11:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que entre vcs tem caminhos de dificuldades a serem superadas ,mas do aldo dele ,poos diz sobre ele precisar evoluir como ser humano ,diz o taro que ele ainda se movimenta pu seja esta aberto ainda a conhecer pessoas !!!"},{"timer":"12:11:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele oscila muito nos pensamentos dele ,nao sabe bem o que realmente deseja !!!"},{"timer":"12:11:58","is_operator":false,"user_id":88532,"message":"desconfiava"},{"timer":"12:12:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Tem atraçao por vc "},{"timer":"12:12:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"mas querer compromisso nao esta na energia dele nao !!!"},{"timer":"12:12:30","is_operator":false,"user_id":88532,"message":"Chay, muito obrigada e Feliz ano Novo pra ti, "}]
    
[31/12/2024, 09:12:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[31/12/2024, 09:12:42] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[31/12/2024, 09:12:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[31/12/2024, 09:12:42] ✔️ Consulta na sessão 0d8cbe4a-731d-46fe-bc90-7797b2563881 NÃO precisa ser estornada.
[31/12/2024, 09:12:43] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[31/12/2024, 10:41:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[31/12/2024, 10:41:53] 🔍 ID da sessão: 04cbfd7f-e36c-4fee-b128-8967f7e76d1b
[31/12/2024, 10:41:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2200
[31/12/2024, 10:41:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[31/12/2024, 10:41:53] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:07"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:38:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:38:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:20d:4a00:f420:53e:74a6:db48"},{"timer":"13:38:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:38:16","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:38:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:41:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:37:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:37:52","message":"Servidor: Endereço IP: 24.152.66.201"},{"timer":"13:37:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:38:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:41:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:41:53","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:38:21","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Bom dia"},{"timer":"13:38:27","is_operator":false,"user_id":99613,"message":"Bom dia"},{"timer":"13:38:42","is_operator":false,"user_id":99613,"message":"Gostaria de saber o futuro do meu relacionamento "},{"timer":"13:38:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´um casamento?"},{"timer":"13:39:35","is_operator":true,"user_id":457,"message":"oi"},{"timer":"13:39:58","is_operator":false,"user_id":99613,"message":"Namoro "},{"timer":"13:40:59","is_operator":false,"user_id":99613,"message":"Karina Karla Santos Silva 24/04/1995"},{"timer":"13:41:18","is_operator":false,"user_id":99613,"message":"Julio Cesar Andrade Silva 11/07/1990"},{"timer":"13:41:52","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver se continuam juntos"}]
    
[31/12/2024, 10:41:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[31/12/2024, 10:41:55] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente sobre o futuro do relacionamento. A consulta foi interrompida sem conclusão.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[31/12/2024, 10:41:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[31/12/2024, 10:41:55] ⚠️ Consulta na sessão 04cbfd7f-e36c-4fee-b128-8967f7e76d1b precisa ser estornada.
[31/12/2024, 10:41:56] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[31/12/2024, 10:49:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[31/12/2024, 10:49:51] 🔍 ID da sessão: ed52bd34-bbcb-41d3-806c-9ed575cbddff
[31/12/2024, 10:49:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3558
[31/12/2024, 10:49:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[31/12/2024, 10:49:51] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:22:24"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:26:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:26:57","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.19.232"},{"timer":"13:26:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:26:57","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:26:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"13:28:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:35"},{"timer":"13:49:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:26:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:26:52","message":"Servidor: Endereço IP: 181.224.43.210"},{"timer":"13:26:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:26:53","message":"Navegador: {\"downlink\":4.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:26:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"13:28:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"13:28:22","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:28:22","message":"Navegador: {\"downlink\":4.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:28:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:35"},{"timer":"13:49:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:49:51","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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[31/12/2024, 10:49:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[31/12/2024, 10:49:54] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e significativas. O cliente também se comportou de maneira educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[31/12/2024, 10:49:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[31/12/2024, 10:49:54] ✔️ Consulta na sessão ed52bd34-bbcb-41d3-806c-9ed575cbddff NÃO precisa ser estornada.
[31/12/2024, 10:49:55] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[31/12/2024, 10:50:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[31/12/2024, 10:50:38] 🔍 ID da sessão: 3cb1d2f8-b6ba-425b-85fb-2d2ba3d69b64
[31/12/2024, 10:50:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3496
[31/12/2024, 10:50:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[31/12/2024, 10:50:38] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:17:59"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:32:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:32:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:2489:5b59:7245:28db"},{"timer":"13:32:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"13:32:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:54"},{"timer":"13:50:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:32:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:32:31","message":"Servidor: Endereço IP: 189.39.142.205"},{"timer":"13:32:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:32:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:54"},{"timer":"13:50:37","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:50:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:32:47","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida tudo bem "},{"timer":"13:32:48","is_operator":false,"user_id":87085,"message":"Olá 👋🏼 "},{"timer":"13:32:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajudar querida"},{"timer":"13:33:14","is_operator":false,"user_id":87085,"message":"Me chamo Raênia Pinto Vieira 07/08/90 eu gostaria de saber se tenho alguma chance de envolvimento afetivo com zil matos 27 de março de 1982. Por gentileza "},{"timer":"13:33:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga vamos dar uma olhada"},{"timer":"13:34:39","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"querida assim tem carinho tem um sentimento bom eu vejo que sim tem possibilidade de envolvimento mas namoro eu vejo dificuldade sabe"},{"timer":"13:35:13","is_operator":false,"user_id":87085,"message":"Pq a dificuldade?"},{"timer":"13:35:48","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Porque não existe vontade de compromisso mesmo sabe, apesar do gostar"},{"timer":"13:36:15","is_operator":false,"user_id":87085,"message":"No caso da parte dele ou minha?"},{"timer":"13:36:24","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"da parte dele querida"},{"timer":"13:36:46","is_operator":false,"user_id":87085,"message":"tem alguma outra pessoa pra chegar em minha vida?"},{"timer":"13:37:03","is_operator":false,"user_id":87085,"message":"para 2025"},{"timer":"13:37:46","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"querida as cartas apontam sim a chegada de alguem, eu vejo relacionamento serio amiga, demora um pouco coisa de 7 meses"},{"timer":"13:37:48","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas chega"},{"timer":"13:38:09","is_operator":false,"user_id":87085,"message":"Não é ele né?"},{"timer":"13:38:13","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"não amiga"},{"timer":"13:38:20","is_operator":false,"user_id":87085,"message":"será alguém que eu conheço?"},{"timer":"13:39:17","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga não tende a ser uma pessoa nova que chega"},{"timer":"13:39:32","is_operator":false,"user_id":87085,"message":"Graças a Deus que é um relacionamento sério, já são muitos anos solteiro "},{"timer":"13:40:46","is_operator":false,"user_id":87085,"message":"Então pode ser alguém que eu já conheço e converso certo?"},{"timer":"13:40:59","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Não"},{"timer":"13:41:04","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"tende a ser uma pessoa nova mesmo"},{"timer":"13:41:06","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"nova nova"},{"timer":"13:41:43","is_operator":false,"user_id":87085,"message":"ah, sim intendi eu pensei que era alguém que já conhecia, n li direito "},{"timer":"13:42:18","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi"},{"timer":"13:42:30","is_operator":false,"user_id":87085,"message":"Eh um grande desafio para mim arrumar alguém então por isso tanta dúvida "},{"timer":"13:43:09","is_operator":false,"user_id":87085,"message":"pq eu tenho tanta dificuldade de arrumar alguém as cartas mostram isso?"},{"timer":"13:45:13","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga porque vc se cobra muito disso foca demais nisso"},{"timer":"13:45:18","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ai acaba sufocando"},{"timer":"13:45:33","is_operator":false,"user_id":87085,"message":"Eu gostaria de saber se se vale apenas se em minha loja RR fashion, vale a pena eu investir na marca Donna Carmo, Rosa santa e Via Mia "},{"timer":"13:45:50","is_operator":false,"user_id":87085,"message":"Ah sim intendi "},{"timer":"13:46:52","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Querida assim, as cartas indicam que vale a pena sim o investimento e tende a ter otimos retornos financeiros então sim amada, compensará."},{"timer":"13:47:24","is_operator":false,"user_id":87085,"message":"Em todas elas certo?"},{"timer":"13:48:08","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga"},{"timer":"13:48:16","is_operator":false,"user_id":87085,"message":"vem crescimento para minha loja RR Fashion em 2025?"},{"timer":"13:48:37","is_operator":false,"user_id":87085,"message":"Tipo lucro?"},{"timer":"13:49:18","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga tem crescimento exponencial amada, eu vejo que sim tem lucro tem boas perspectivas"},{"timer":"13:49:42","is_operator":false,"user_id":87085,"message":"Então tá bom eu agradeço muito por tudo "},{"timer":"13:49:51","is_operator":false,"user_id":87085,"message":"sucesso em 2025 para vc"},{"timer":"13:50:08","is_operator":false,"user_id":87085,"message":"até"}]
    
[31/12/2024, 10:50:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[31/12/2024, 10:50:40] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta foi respeitosa e abordou questões sobre relacionamentos e carreira, com respostas claras e relevantes do atendente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[31/12/2024, 10:50:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[31/12/2024, 10:50:41] ✔️ Consulta na sessão 3cb1d2f8-b6ba-425b-85fb-2d2ba3d69b64 NÃO precisa ser estornada.
[31/12/2024, 10:50:42] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[31/12/2024, 10:51:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[31/12/2024, 10:51:12] 🔍 ID da sessão: b1a7a871-54aa-4239-9773-5e703c7cfd72
[31/12/2024, 10:51:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2957
[31/12/2024, 10:51:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[31/12/2024, 10:51:12] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:51"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:44:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:44:51","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.19.232"},{"timer":"13:44:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:44:51","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:44:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:53"},{"timer":"13:46:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:25"},{"timer":"13:47:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:30"},{"timer":"13:51:02","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"13:51:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:44:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:44:26","message":"Servidor: Endereço IP: 24.152.66.201"},{"timer":"13:44:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:44:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:53"},{"timer":"13:46:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:46:19","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:46:19","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"13:46:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:25"},{"timer":"13:47:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:47:14","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:47:14","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"13:47:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:30"},{"timer":"13:50:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:51:12","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:44:55","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"13:44:57","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bom dia "},{"timer":"13:45:01","is_operator":false,"user_id":99613,"message":"Bom dia "},{"timer":"13:45:02","is_operator":true,"user_id":399,"message":"como vai ?"},{"timer":"13:45:09","is_operator":false,"user_id":99613,"message":"bem e você ?"},{"timer":"13:45:15","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bem sim "},{"timer":"13:45:21","is_operator":false,"user_id":99613,"message":"gostaria de saber meu futuro no relacionamento "},{"timer":"13:45:23","is_operator":true,"user_id":399,"message":"em que posso ajudar ?"},{"timer":"13:45:33","is_operator":false,"user_id":99613,"message":"Karina Karla Santos Silva 24/04/1995"},{"timer":"13:46:05","is_operator":false,"user_id":99613,"message":"Júlio César Andrade Silva 11/07/1990"},{"timer":"13:46:16","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"13:46:22","is_operator":false,"user_id":99613,"message":"Ok"},{"timer":"13:47:39","is_operator":false,"user_id":99613,"message":"Conseguimos fazer alguma oração de amarração pelas cartas ?"},{"timer":"13:48:39","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Karina , eu vejo que a relação pode estar sendo afetada por muitos desgastes que pode fazer com que voces fiquem pensativos , sabe ? pelo que vejo ele quer seguir em frente, quer encerrar o ciclo para recomeçar a vida dele "},{"timer":"13:48:58","is_operator":true,"user_id":399,"message":"aqui no site não trabalhamos com amarração "},{"timer":"13:49:05","is_operator":false,"user_id":99613,"message":"entendi "},{"timer":"13:49:17","is_operator":false,"user_id":99613,"message":"mas consigo mudar esse pensamento dele "},{"timer":"13:50:13","is_operator":false,"user_id":99613,"message":"temos um futuro "},{"timer":"13:50:20","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , flor , eu vejo que não. Ele quer seguir em frente "},{"timer":"13:50:27","is_operator":false,"user_id":99613,"message":"ok "},{"timer":"13:50:31","is_operator":false,"user_id":99613,"message":"obrigado "},{"timer":"13:50:36","is_operator":true,"user_id":399,"message":"por nada "}]
    
[31/12/2024, 10:51:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[31/12/2024, 10:51:17] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas claras e relevantes. O cliente também se comportou educadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[31/12/2024, 10:51:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[31/12/2024, 10:51:17] ✔️ Consulta na sessão b1a7a871-54aa-4239-9773-5e703c7cfd72 NÃO precisa ser estornada.
[31/12/2024, 10:51:19] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[31/12/2024, 10:56:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[31/12/2024, 10:56:25] 🔍 ID da sessão: 67dff47d-f6f9-477b-bb98-becafdd5e803
[31/12/2024, 10:56:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3687
[31/12/2024, 10:56:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[31/12/2024, 10:56:25] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:18:48"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:37:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:37:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:44d:c801::5"},{"timer":"13:37:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"13:37:35","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:37:35","message":"Navegador: iniciando contador de 01:00:00"},{"timer":"13:56:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:37:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:37:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f4:322a:801d:f99a:6b0:ce30:d46b"},{"timer":"13:37:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:37:11","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:37:35","message":"Navegador: iniciando contador de 01:00:00"},{"timer":"13:56:23","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:56:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:37:43","is_operator":false,"user_id":128052,"message":"Bom dia."},{"timer":"13:37:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Bom dia!"},{"timer":"13:37:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"13:38:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"13:38:30","is_operator":false,"user_id":128052,"message":"Tudo! Meu nome é Diego Antonelli Casagrande, nasci em 01/09/1985, Sou jornalista, trabalho num órgão como CLT e tenho uma MEI na qual produzo livros e outros trabalhos. Está indo bem. Mas aí me surgiu um convite para trabalhar na prefeitura da cidade onde moro. o salário é bom.. mas estou em dúvida se vale a pena\n\nSou jornalista desde 2007. Estou neste órgão desde setembro de 2022 e escrevo livros desde 2016"},{"timer":"13:39:08","is_operator":false,"user_id":128052,"message":"estou com receio dessa vaga"},{"timer":"13:39:15","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"13:43:03","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Diego, as cartas me mostram, que os caminhos estão abertos, e as energias positivas, pra que vc inicie novos ciclos profissionais sim, eu vejo que há uma tendência, de que tudo dê certo pra você, a sua tiragem  foi bem positiva nesse sentido, de mudança, de novos ciclos e projetos, além é claro, como vc falou que o salário compensa."},{"timer":"13:43:26","is_operator":false,"user_id":128052,"message":"tenho o receio de, ao assumir a vaga, deixar de produzir meus livros e tocar esses projetos particulares"},{"timer":"13:43:47","is_operator":false,"user_id":128052,"message":"será que conseguiria aliar as duas coisas? é possível fazer esse tipo de leitura?"},{"timer":"13:44:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, é possível, vamos ver o que o baralho mostram, um momento por favor."},{"timer":"13:44:39","is_operator":false,"user_id":128052,"message":"obrugado"},{"timer":"13:48:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, o jogo me respondeu, que será possível conciliar as duas atividades, eu vejo que vc não deixará de produzir seus livros, e tocar seus projetos particulares, tem como conciliar sim, vejo que você vai vai conseguir, haverá tempo pra fazer tudo..."},{"timer":"13:49:03","is_operator":false,"user_id":128052,"message":"ah que ótimo"},{"timer":"13:49:07","is_operator":false,"user_id":128052,"message":"obrigado pela ajuda!"},{"timer":"13:49:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada!"},{"timer":"13:49:19","is_operator":false,"user_id":128052,"message":"Queria ver uma outra questão: Também gostaria de saber sobre o relacionamento entre eu, minha mãe Rosana Celi Antonelli (01/04/1968) e minha esposa Maria Gabriela Telles Fontinelli (24/06/1987). Clima tá meio pesado, com algumas brigas. "},{"timer":"13:49:29","is_operator":false,"user_id":128052,"message":"será que isso vai pacificar?"},{"timer":"13:49:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui, um momento por favor."},{"timer":"13:54:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Realmente as energias estão tensas, e densas mesmo, vejo que tende a pacificar, mas pra isso, alguém precisará ceder um pouco, o que eu percebo aqui, pela tiragem, é que há conflito por disputa, há imaturidade, orgulho, um certo ego, e vc deve ser o mediador, se possível pra que essas brigas cessem um pouco, o diálogo, vai ser primordial, mas é preciso um pouco de ação, e cada um saberá o seu devido lugar. "},{"timer":"13:54:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sua mãe, mora com vcs?"},{"timer":"13:54:30","is_operator":false,"user_id":128052,"message":"não, está passando férias. "},{"timer":"13:55:20","is_operator":false,"user_id":128052,"message":"vou procurar agir para melhorar isso, tentando criar um clima mais leve"},{"timer":"13:55:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, isso mesmo, pra que as energias melhorem."},{"timer":"13:55:42","is_operator":false,"user_id":128052,"message":"obrigado, meu amigo!"},{"timer":"13:56:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, desejo paz e luz, e caminhos abertos pra vc, e familiares!"},{"timer":"13:56:05","is_operator":false,"user_id":128052,"message":"Que seja um 2025 abençoado para você e sua família! "},{"timer":"13:56:10","is_operator":false,"user_id":128052,"message":"Até logo!"},{"timer":"13:56:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Amém, Axé!"},{"timer":"13:56:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Até!"},{"timer":"13:56:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Abraços!"},{"timer":"13:56:22","is_operator":false,"user_id":128052,"message":"abraços!"}]
    
[31/12/2024, 10:56:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[31/12/2024, 10:56:26] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às questões sobre carreira e relacionamentos. O cliente também se mostrou educado e grato.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[31/12/2024, 10:56:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[31/12/2024, 10:56:27] ✔️ Consulta na sessão 67dff47d-f6f9-477b-bb98-becafdd5e803 NÃO precisa ser estornada.
[31/12/2024, 10:56:28] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[31/12/2024, 11:10:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[31/12/2024, 11:10:11] 🔍 ID da sessão: 9ae4c8fa-1f55-481e-af62-c15369ac5bfc
[31/12/2024, 11:10:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2981
[31/12/2024, 11:10:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[31/12/2024, 11:10:11] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:55:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:55:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:2489:5b59:7245:28db"},{"timer":"13:55:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"13:55:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:10:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:54:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:54:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:30c:84a:2300:2aed:5398:a0b0:5e9f"},{"timer":"13:54:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 14; SM-A256E Build/UP1A.231005.007; wv) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Version/4.0 Chrome/131.0.6778.131 Mobile Safari/537.36 [FB_IAB/FB4A;FBAV/494.0.0.55.73;]"},{"timer":"13:54:55","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:55:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:10:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:55:15","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii querido tudo bem"},{"timer":"13:55:17","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajudar"},{"timer":"13:56:04","is_operator":false,"user_id":128097,"message":"Estou a espera de ser chamado para um cargo na prefeitura de minha cidade eles iram cumprir com.acordo e me chamar para o cargo que espero "},{"timer":"13:56:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim certo vamos ver qual seu nome completo e nascimento"},{"timer":"13:57:00","is_operator":false,"user_id":128097,"message":"Ronaldo miron da silva junior "},{"timer":"13:57:08","is_operator":false,"user_id":128097,"message":"30 04 1987"},{"timer":"13:58:18","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"querido as cartas indicam que sim irão cumprir com o acordado e te chamam sim para o cargo amado"},{"timer":"13:59:09","is_operator":false,"user_id":128097,"message":"E esse cargo vai ser de um salário mais alto do que eu ganhava antes ? Pois o acordo era pra ser um cargo melhor"},{"timer":"13:59:51","is_operator":false,"user_id":128097,"message":"Mandei um currículo de emprego na empresa que minha esposa trabalha tem alguma expectativa de poder dar certo "},{"timer":"14:01:09","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"querido vai ser um cargo de maior salario amado"},{"timer":"14:01:27","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sobre a questão da empresa que sua esposa trabalha eu vejo ser um pouco dificil"},{"timer":"14:02:28","is_operator":false,"user_id":128097,"message":"Esse cargo da prefeitura irá ser em algum setor novo ou será no setor que que já trabalhava antes"},{"timer":"14:02:44","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"provavelmente em um local novo amado"},{"timer":"14:03:33","is_operator":false,"user_id":128097,"message":"Irão me chamar logo no início de janeiro ou pode demorar um pouco "},{"timer":"14:04:12","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amigo provavelmente entre meio e final de janeiro"},{"timer":"14:05:02","is_operator":false,"user_id":128097,"message":"E na empresa da minha esposa nenhuma chance de dar certo mesmo ela podendo me ajudar "},{"timer":"14:05:31","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amigo assim bem complicado mesmo sabe "},{"timer":"14:05:44","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"as cartas indicam que pode acontecer de não conseguir por serem marido e mulher"},{"timer":"14:06:53","is_operator":false,"user_id":128097,"message":"Ela deve tentar me ajudar ou melhor não se envolver pq a empresa não tem problemas nessa questão de marido e mulher pois não é mesmo setor "},{"timer":"14:07:18","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amigo assim ela pode tentar ajudar mas eu vejo dificuldade"},{"timer":"14:07:57","is_operator":false,"user_id":128097,"message":"A vaga da prefeitura tem algo relacionado a esportes "},{"timer":"14:09:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Vamos ver querido"}]
    
[31/12/2024, 11:10:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[31/12/2024, 11:10:13] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre emprego e expectativas salariais, com respostas claras e respeitosas do atendente. Não houve desrespeito nas interações.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[31/12/2024, 11:10:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[31/12/2024, 11:10:13] ✔️ Consulta na sessão 9ae4c8fa-1f55-481e-af62-c15369ac5bfc NÃO precisa ser estornada.
[31/12/2024, 11:10:14] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[31/12/2024, 11:11:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[31/12/2024, 11:11:39] 🔍 ID da sessão: 1d4c93d1-220f-4f6d-9726-db8bb84b2cb6
[31/12/2024, 11:11:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2967
[31/12/2024, 11:11:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[31/12/2024, 11:11:39] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:56"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:03:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:03:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:ad5e:eb2c:e43:f931"},{"timer":"14:03:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"14:03:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:46"},{"timer":"14:11:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:03:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:03:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:8a0:fa60:cd00:d43b:884c:cfe9:879d"},{"timer":"14:03:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"14:03:25","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:03:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:46"},{"timer":"14:11:38","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:11:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:03:48","is_operator":false,"user_id":88015,"message":"Boa tarde"},{"timer":"14:03:55","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Isabel, bom dia"},{"timer":"14:03:59","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"14:04:06","is_operator":false,"user_id":88015,"message":"Tudo bem obrigada"},{"timer":"14:04:07","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"14:04:17","is_operator":false,"user_id":88015,"message":"Gostaria de saber o que um rapaz sente por mim"},{"timer":"14:04:25","is_operator":false,"user_id":88015,"message":"é possivél"},{"timer":"14:04:50","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"14:05:06","is_operator":false,"user_id":88015,"message":"Sara Isabel Suzano Santos - 08/12/1980"},{"timer":"14:05:21","is_operator":false,"user_id":88015,"message":"Pedro Miguel Gomes Pinto - 17/03/1978"},{"timer":"14:05:49","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Isabel"},{"timer":"14:05:56","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vcs estao juntos a qto tempo?"},{"timer":"14:06:06","is_operator":false,"user_id":88015,"message":"mais ou menos à 2 meses"},{"timer":"14:06:49","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pq aqui mostra q existe atração sexual e um certo gostar"},{"timer":"14:07:29","is_operator":false,"user_id":88015,"message":"um certo gostar é o que?"},{"timer":"14:07:54","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele te admira, te acha uma pessoa especial, mas ainda nao ainda nao existe um sentimento solido "},{"timer":"14:08:04","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele gosta, mas nao ama"},{"timer":"14:08:39","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas isso pode mudar com o tempo, vcs estao juntos a muito pouco tempo"},{"timer":"14:08:47","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e sentimento vem com o tempo"},{"timer":"14:09:15","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vai investindo na conquista"},{"timer":"14:09:21","is_operator":false,"user_id":88015,"message":"Sim claro que sim"},{"timer":"14:09:45","is_operator":true,"user_id":401,"message":"aos poucos a relação vai fluindo "},{"timer":"14:10:00","is_operator":false,"user_id":88015,"message":"vê futuro nesta relação"},{"timer":"14:10:00","is_operator":true,"user_id":401,"message":"os  homens demoram mais a se apegar q as mulheres"},{"timer":"14:10:30","is_operator":true,"user_id":401,"message":"se ele se apaixonar por vc sim, mas npor enquanto ele nao pensa em compromisso"},{"timer":"14:10:54","is_operator":false,"user_id":88015,"message":"obrigada pela ajuda"},{"timer":"14:11:07","is_operator":true,"user_id":401,"message":"de nada"},{"timer":"14:11:15","is_operator":true,"user_id":401,"message":"boa sorte e feliz 2025"},{"timer":"14:11:23","is_operator":false,"user_id":88015,"message":"Obrigada"},{"timer":"14:11:34","is_operator":false,"user_id":88015,"message":"Feliz 2025 também para si"}]
    
[31/12/2024, 11:11:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[31/12/2024, 11:11:40] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e relacionamentos de forma respeitosa e clara, com respostas relevantes do atendente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[31/12/2024, 11:11:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[31/12/2024, 11:11:41] ✔️ Consulta na sessão 1d4c93d1-220f-4f6d-9726-db8bb84b2cb6 NÃO precisa ser estornada.
[31/12/2024, 11:11:42] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[31/12/2024, 11:21:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[31/12/2024, 11:21:11] 🔍 ID da sessão: e06423e8-b89b-4e25-b468-f2243279a200
[31/12/2024, 11:21:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3954
[31/12/2024, 11:21:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[31/12/2024, 11:21:11] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:11"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:10:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:10:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:ad5e:eb2c:e43:f931"},{"timer":"14:10:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"14:11:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:47"},{"timer":"14:21:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:10:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:10:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:4b0:1097:c700:e37b:c189:f57f:ffed"},{"timer":"14:10:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:10:02","message":"Navegador: {\"downlink\":2.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:10:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:47"},{"timer":"14:21:10","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:21:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:11:06","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"14:11:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, bom dia"},{"timer":"14:11:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"14:11:35","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"To bemm "},{"timer":"14:11:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-lo?"},{"timer":"14:11:43","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Queria saber sobre minha vida amorosa "},{"timer":"14:11:57","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Kevin Montes Da Silva 25/05/2001"},{"timer":"14:12:05","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Estou com uma pessoa mas estou indeciso "},{"timer":"14:12:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o nome da pessoa?"},{"timer":"14:12:41","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Bruna beatriz ribeiro Martins 16/04/1994"},{"timer":"14:12:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e vc esta indeciso com o q?"},{"timer":"14:13:10","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Sobre as intenções dela "},{"timer":"14:13:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo  mostra "},{"timer":"14:14:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mundo, pendurado e julgamento "},{"timer":"14:14:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q vcs estao com os caminhos abertos "},{"timer":"14:14:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"caso vcs queiram seguir juntos "},{"timer":"14:14:38","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs estao juntos a qto tempo?"},{"timer":"14:14:43","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Oque significa mundo ?"},{"timer":"14:14:49","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Conheço ela desde setembro"},{"timer":"14:14:55","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Eu tava na cidade dela "},{"timer":"14:15:03","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Servia lá,  sou militar "},{"timer":"14:15:12","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Fui transferido para outra cidade e ela ficou lá "},{"timer":"14:15:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"N coisas, mas de acordo com a sua pergunta, signofica o q eu escrevi acima"},{"timer":"14:15:29","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Queria algo mais sério com ela mas fico na dúvida "},{"timer":"14:15:44","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"As vezes ela parece insegura"},{"timer":"14:15:46","is_operator":true,"user_id":780,"message":"se declare e deixe claro suas intençãos"},{"timer":"14:15:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e esta "},{"timer":"14:15:55","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Ou que não tá falando a verdade "},{"timer":"14:16:13","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Eu não intendo essa insegurança"},{"timer":"14:16:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"poe vc ser militar e por vcs se conhecerem a muito pouco tempo"},{"timer":"14:16:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"relacionamento é uma conquista diaria"},{"timer":"14:16:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"invista na conquista "},{"timer":"14:17:06","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Você vê alguma traição "},{"timer":"14:17:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao, ela é uma pessoa integra"},{"timer":"14:17:18","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Eu infelizmente conheço um pouco do passado dela "},{"timer":"14:17:28","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Ta bomm"},{"timer":"14:17:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"moço todos nós temos um passado "},{"timer":"14:17:45","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Não que ela tenha traído pelo oque ela me contou"},{"timer":"14:17:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc tem , eu tenho "},{"timer":"14:17:58","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Simm "},{"timer":"14:18:03","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Não me importo com isso "},{"timer":"14:18:14","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Meu medo é ela trazer de experiência oque ela teve na nossa relação "},{"timer":"14:18:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"num relacionamento o q conta é o presente e o futuro"},{"timer":"14:18:44","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Ta bom "},{"timer":"14:19:05","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Você tem algum conselho a me dar , tendo em vista oque você está vendo nas cartas ?"},{"timer":"14:19:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas isso cabe a vc decidir o q vc quer pra vcs"},{"timer":"14:19:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ela quer muito seguir com vc"},{"timer":"14:19:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e quer ter algo com vc tb"},{"timer":"14:20:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"basta vc decidir "},{"timer":"14:20:20","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Ta bomm"},{"timer":"14:20:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"inista "},{"timer":"14:20:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs serão felizes juntos"},{"timer":"14:20:46","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Obrigado"},{"timer":"14:20:51","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Vou ir mes que vem na cidade dela"},{"timer":"14:20:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de nada"},{"timer":"14:21:00","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Foi um prazer "},{"timer":"14:21:05","is_operator":true,"user_id":780,"message":"boa sorte e tenham um feliz 2025"}]
    
[31/12/2024, 11:21:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[31/12/2024, 11:21:13] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre a vida amorosa do cliente, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[31/12/2024, 11:21:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[31/12/2024, 11:21:14] ✔️ Consulta na sessão e06423e8-b89b-4e25-b468-f2243279a200 NÃO precisa ser estornada.
[31/12/2024, 11:21:15] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[31/12/2024, 11:23:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[31/12/2024, 11:23:40] 🔍 ID da sessão: 28ba0c50-a34b-4699-b571-1afa86d16d16
[31/12/2024, 11:23:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3184
[31/12/2024, 11:23:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[31/12/2024, 11:23:40] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:11"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:08:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:08:28","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"14:08:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:08:28","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:08:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:11"},{"timer":"14:23:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:07:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:07:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:1284:f50e:7df8:94d3:e55c:c6bd:367e"},{"timer":"14:07:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:08:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:11"},{"timer":"14:23:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:08:31","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bom dia, tudo bem?"},{"timer":"14:08:48","is_operator":false,"user_id":113902,"message":"Bom dia ! Sim e vc ?"},{"timer":"14:08:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"14:09:31","is_operator":false,"user_id":113902,"message":"Gostaria de saber se uma pessoa ainda é apaixonada por mim ?"},{"timer":"14:09:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento seu e da pessoa, por gentileza"},{"timer":"14:10:00","is_operator":false,"user_id":113902,"message":"marcia do rocio Pacheco de Oliveira "},{"timer":"14:10:11","is_operator":false,"user_id":113902,"message":"25/10/1983"},{"timer":"14:10:28","is_operator":false,"user_id":113902,"message":"jhonathan Lima zollner"},{"timer":"14:10:43","is_operator":false,"user_id":113902,"message":"18/02/81"},{"timer":"14:10:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"14:12:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ele tenha sido apaixonado pela senhora, mostra que pode ter se sentido seguro de realizar fantasias sexuais, em paralelo a compromisso dele, mas ótica  racional, não indica que tenha levado ao aspecto sentimental, ou criado algum tipo de vinculo emocional"},{"timer":"14:13:45","is_operator":false,"user_id":113902,"message":"sim entendi "},{"timer":"14:14:28","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ele pensa ser do habito da senhora busca por pessoa indisponivel e o visualizou com um aspecto mais voltado a diversão, ao sexual, não indica que tenha se envolvido, ou  transmitido aspecto de paixão sobre a senhora, mas uma ótica limitada, voltada a segundo plano, encontros ocultos"},{"timer":"14:15:29","is_operator":false,"user_id":113902,"message":"meu futuro pode aparecer alguém na minha vida ?"},{"timer":"14:15:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"14:18:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra karma no campo afetivo que a senhora pode vir criando ha muito tempo, ha mais de um ano e dificultando do seu caminho amoroso, com possibilidades voltadas a busca por pessoa comprometida e emanando energias negativas para relacionamento alheio, dificuldade em lidar com rejeição. O jogo a mostra trilhando caminho singular"},{"timer":"14:19:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectiva de que atraia diversão, contatos rasos, mas indica como uma area  em que a senhora pode  ter escolhido colocar-se em segundo plano ha muitos ciclos e  não gerando amadurecimentos, mudanças, mas se colocando em posições de bastidores, que podem transmitir óticas de diversão, de aspectos relacionados ao sexual"},{"timer":"14:22:06","is_operator":true,"user_id":767,"message":" O jogo mapeia do padrão vibratório baixo,  resistencia da senhora quanto a mudanças e um padrão que a senhora pode ter criado de longa data, distanciando da sua realização amorosa, no período que o jogo indica, se mostra voltado a convites da espiritualidade, do Universo, para autoconhecimento, focar mais em si mesma, desprendendo de questões que podem não agregar valor, procurar pelo perdão e tendo cautela ao tentar interferir em relacionamentos de terceiros"},{"timer":"14:22:59","is_operator":false,"user_id":113902,"message":"Sim entendi "},{"timer":"14:23:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, dona Marcia. Se cuide"},{"timer":"14:23:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bom dia"},{"timer":"14:23:36","is_operator":false,"user_id":113902,"message":"Obrigada pela consulta "}]
    
[31/12/2024, 11:23:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[31/12/2024, 11:23:45] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa e clara, com respostas relevantes do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[31/12/2024, 11:23:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[31/12/2024, 11:23:45] ✔️ Consulta na sessão 28ba0c50-a34b-4699-b571-1afa86d16d16 NÃO precisa ser estornada.
[31/12/2024, 11:23:46] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[31/12/2024, 11:32:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[31/12/2024, 11:32:33] 🔍 ID da sessão: 08d82e44-fa04-45ea-ba98-35f8937fa97b
[31/12/2024, 11:32:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2789
[31/12/2024, 11:32:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[31/12/2024, 11:32:33] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:22:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:22:32","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.19.232"},{"timer":"14:22:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:22:32","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:22:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:32:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:22:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:22:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:ea8:e16:7f00:19f7:dd61:eeb2:34e1"},{"timer":"14:22:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:22:12","message":"Navegador: {\"downlink\":2.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:22:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:32:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:22:35","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"14:22:40","is_operator":false,"user_id":115723,"message":"Oi"},{"timer":"14:22:41","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bom dia "},{"timer":"14:22:47","is_operator":true,"user_id":399,"message":"como vai ?"},{"timer":"14:22:55","is_operator":false,"user_id":115723,"message":"O que o destino me reserva pra 2025?"},{"timer":"14:23:11","is_operator":false,"user_id":115723,"message":"Em geral"},{"timer":"14:23:46","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo"},{"timer":"14:24:01","is_operator":true,"user_id":399,"message":"seu nome completo"},{"timer":"14:24:04","is_operator":true,"user_id":399,"message":"por favor "},{"timer":"14:24:15","is_operator":false,"user_id":115723,"message":"Elenice Maria Scherer 080881"},{"timer":"14:24:26","is_operator":false,"user_id":115723,"message":"Nascimento 080881"},{"timer":"14:25:14","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"14:29:36","is_operator":true,"user_id":399,"message":"eremita , imperador e roda da fortuna . Olha , eu vejo que o ano de 2025 sera um ano de grandes reflexões para tomada de decisões acertadas em que voce tera que usar muito o movimento de estrategia , sabe ? me parece que e um movimento que voce tera que fazer para a resolução de alguns desafios , principalmente  no campo profissional , sabe ? Eu vejo que sera um ano de colheita tbm de frutos de siuações em que vc pode er plantado  ultimamente "},{"timer":"14:29:45","is_operator":true,"user_id":399,"message":"colheitas postivas "},{"timer":"14:30:08","is_operator":false,"user_id":115723,"message":"Q bom sou professora"},{"timer":"14:30:17","is_operator":true,"user_id":399,"message":"sim , querida "},{"timer":"14:30:19","is_operator":false,"user_id":115723,"message":"Será sobre isdo"},{"timer":"14:31:04","is_operator":true,"user_id":399,"message":"eu vejo que sim , sera um ano que voce pode ter sucesso a parir de mais movimento estrategico em sua prpofissão "},{"timer":"14:31:08","is_operator":true,"user_id":399,"message":"profissão "},{"timer":"14:31:15","is_operator":false,"user_id":115723,"message":"Q bom"},{"timer":"14:31:32","is_operator":false,"user_id":115723,"message":"Será q mostra eu passando no concurso p professora?"},{"timer":"14:31:44","is_operator":false,"user_id":115723,"message":"Pq sou somente contratada "},{"timer":"14:31:52","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "}]
    
[31/12/2024, 11:32:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[31/12/2024, 11:32:37] {
  "estornar": true,
  "nota": 4.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e houve falta de continuidade na consulta após desconexão.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[31/12/2024, 11:32:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[31/12/2024, 11:32:37] ⚠️ Consulta na sessão 08d82e44-fa04-45ea-ba98-35f8937fa97b precisa ser estornada.
[31/12/2024, 11:32:39] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[31/12/2024, 11:42:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[31/12/2024, 11:42:21] 🔍 ID da sessão: ce8cc123-f705-4bea-9ef2-47332d6546ec
[31/12/2024, 11:42:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3480
[31/12/2024, 11:42:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[31/12/2024, 11:42:21] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:15"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:32:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:32:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:20d:4a00:f420:53e:74a6:db48"},{"timer":"14:32:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:32:05","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:32:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:15"},{"timer":"14:41:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:46"},{"timer":"14:42:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:31:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:31:18","message":"Servidor: Endereço IP: 170.244.18.203"},{"timer":"14:31:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:32:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:15"},{"timer":"14:41:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:41:34","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:41:34","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"14:41:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:46"},{"timer":"14:42:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:32:10","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"Pi"},{"timer":"14:32:15","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"bom dia "},{"timer":"14:32:18","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"tudo bem?"},{"timer":"14:32:21","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"Conheci uma mulher chamada Gabriela no início de setembro e de lá para cá viemos ficando e nos aproximando. Gostei de ficar com ela e resolvi investir. De lá pra cá nos aproximamos, teve época que eu a achei meio insegura, não se entregando muito, procurava pouco, mas nessa última semana ficamos mais próximos, foi ótimo. Agora ela viajou para festas de Natal da família e vamos voltar a encontrar só ano que vem. Temos contato e falamos com certa frequência apesar de dezembro ter sido um mês apertado na agenda para nos encontrarmos. O motivo da minha consulta é saber se ela tem sentimentos por mim e se tem chance de virar um namoro essa relação. Paulo Roberto Abrahão Belem Junior 01/03/1988 Gabriela Andrade Canut 28/03/1998"},{"timer":"14:32:21","is_operator":true,"user_id":457,"message":"bom dia"},{"timer":"14:32:25","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim e vc?"},{"timer":"14:33:14","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"Também "},{"timer":"14:33:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento enquanto vou embaralhar as cartas e abrir o jogo te chamo ja ja Paulo"},{"timer":"14:33:36","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"ok"},{"timer":"14:36:38","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao Paulo"},{"timer":"14:37:19","is_operator":true,"user_id":457,"message":"eu vejo que ela esta bastante conectada a vc"},{"timer":"14:37:30","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ela tem pensado em vc diariamente"},{"timer":"14:37:45","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e surpreendentemente tem pensado mais em vc do que vc nela viu"},{"timer":"14:37:53","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ela ja tem sentimentos por vc"},{"timer":"14:38:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas ela esta mais passiva"},{"timer":"14:38:19","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"bom ouvir isso "},{"timer":"14:38:20","is_operator":true,"user_id":457,"message":"deixara para que a evoluçao da relaçao fique por sua conta"},{"timer":"14:38:44","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"entendi "},{"timer":"14:38:52","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"tem chance de evoluir pra namoro?"},{"timer":"14:39:30","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tem"},{"timer":"14:39:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao e´impossivel nao"},{"timer":"14:39:41","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"Obrigado pela consulta "},{"timer":"14:39:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc esta pronto para pedir ela em namoro ja?"},{"timer":"14:40:12","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"estou dim"},{"timer":"14:40:20","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"gosto dela "},{"timer":"14:40:43","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas gosta o suficiente para firmar um compromisso Paulo?"},{"timer":"14:40:47","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"Sim "},{"timer":"14:40:52","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"certesã "},{"timer":"14:40:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao neste caso peça ela em namoro"},{"timer":"14:41:15","is_operator":true,"user_id":457,"message":"se vc tem certeza que quer ja esse compromisso com ela ,ai sim"},{"timer":"14:41:25","is_operator":true,"user_id":457,"message":"caso nao tenha total segurança"},{"timer":"14:41:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sou sincera em falar"},{"timer":"14:41:52","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao se precipite porque vc poderia magoar o coraçao dela"},{"timer":"14:41:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que ja esta envolvido"},{"timer":"14:42:09","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"Estendi "},{"timer":"14:42:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"boa sorte"},{"timer":"14:42:18","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"Posso confiar no jogo? Rsrs"}]
    
[31/12/2024, 11:42:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[31/12/2024, 11:42:22] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou sentimentos e possibilidades de relacionamento, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[31/12/2024, 11:42:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[31/12/2024, 11:42:23] ✔️ Consulta na sessão ce8cc123-f705-4bea-9ef2-47332d6546ec NÃO precisa ser estornada.
[31/12/2024, 11:42:24] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[31/12/2024, 11:44:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[31/12/2024, 11:44:56] 🔍 ID da sessão: 33d45ae8-a5b7-42f0-b729-59829a8bdbc1
[31/12/2024, 11:44:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2230
[31/12/2024, 11:44:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[31/12/2024, 11:44:56] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:00:37"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:43:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:43:48","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.19.232"},{"timer":"14:43:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:43:48","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:43:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:44:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:43:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:43:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:ea8:e16:7f00:19f7:dd61:eeb2:34e1"},{"timer":"14:43:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:43:05","message":"Navegador: {\"downlink\":4.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:43:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:44:24","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"14:44:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"14:44:55","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:43:51","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"14:43:55","is_operator":false,"user_id":115723,"message":"Oi"},{"timer":"14:44:01","is_operator":false,"user_id":115723,"message":"Sobre a última pergunta "},{"timer":"14:44:08","is_operator":false,"user_id":115723,"message":"De antes"},{"timer":"14:44:17","is_operator":true,"user_id":399,"message":"fique a vontade "},{"timer":"14:44:20","is_operator":true,"user_id":399,"message":"vou olhar "},{"timer":"14:44:22","is_operator":false,"user_id":115723,"message":"Não deu acabou o tempo"},{"timer":"14:44:36","is_operator":true,"user_id":399,"message":"vc pode repetir a pergunta?"}]
    
[31/12/2024, 11:44:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[31/12/2024, 11:44:57] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "A consulta foi interrompida antes de uma resposta relevante ser dada. O atendente não conseguiu manter a continuidade da conversa de forma adequada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[31/12/2024, 11:44:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[31/12/2024, 11:44:58] ⚠️ Consulta na sessão 33d45ae8-a5b7-42f0-b729-59829a8bdbc1 precisa ser estornada.
[31/12/2024, 11:44:59] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[31/12/2024, 11:52:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[31/12/2024, 11:52:52] 🔍 ID da sessão: c96a196e-eeef-4821-9910-f15fb18548fc
[31/12/2024, 11:52:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2718
[31/12/2024, 11:52:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[31/12/2024, 11:52:52] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:59"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:45:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:45:51","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.19.232"},{"timer":"14:45:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:45:51","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:45:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:23"},{"timer":"14:52:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:45:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:45:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:ea8:e16:7f00:19f7:dd61:eeb2:34e1"},{"timer":"14:45:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:45:37","message":"Navegador: {\"downlink\":4.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:45:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:23"},{"timer":"14:52:50","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:52:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:46:00","is_operator":true,"user_id":399,"message":"oi querida "},{"timer":"14:46:05","is_operator":false,"user_id":115723,"message":"Oi"},{"timer":"14:46:19","is_operator":true,"user_id":399,"message":"pode repetir a pergunta?"},{"timer":"14:46:47","is_operator":false,"user_id":115723,"message":"Se mostra que vou passar no próximo concurso de professora do estado do Paraná "},{"timer":"14:46:55","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"14:47:03","is_operator":false,"user_id":115723,"message":"E vai ter em 2025?"},{"timer":"14:49:15","is_operator":false,"user_id":115723,"message":"Oi"},{"timer":"14:49:29","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"14:50:52","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo aqui que sim . Esta bem positivo para uma aprogvação . Eu vejo que apos tanta espera , esse movimento pode trazer um alivio pra vc , uma conquista , sabe ?"},{"timer":"14:51:13","is_operator":false,"user_id":115723,"message":"Maravilha "},{"timer":"14:51:18","is_operator":false,"user_id":115723,"message":"E sai ano q vem"},{"timer":"14:51:21","is_operator":false,"user_id":115723,"message":"Ou 2026"},{"timer":"14:51:42","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que a perspeciva mais favoravel e para 2025"},{"timer":"14:51:50","is_operator":false,"user_id":115723,"message":"Pro começo "},{"timer":"14:51:53","is_operator":false,"user_id":115723,"message":"Ou final "},{"timer":"14:51:57","is_operator":false,"user_id":115723,"message":"Do ano"},{"timer":"14:52:08","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tem um movimento novo , sabe ? eu vejo que pode ser mais para o fim do ano "},{"timer":"14:52:16","is_operator":true,"user_id":399,"message":"mas sera positivo "},{"timer":"14:52:18","is_operator":false,"user_id":115723,"message":"Gratidão viu"},{"timer":"14:52:22","is_operator":true,"user_id":399,"message":"por nada "},{"timer":"14:52:27","is_operator":true,"user_id":399,"message":"gratidão "},{"timer":"14:52:32","is_operator":true,"user_id":399,"message":"muita luz "},{"timer":"14:52:36","is_operator":false,"user_id":115723,"message":"Amem"}]
    
[31/12/2024, 11:52:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[31/12/2024, 11:52:54] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre aprovação em concurso, com respostas claras e positivas do atendente. A interação foi respeitosa e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[31/12/2024, 11:52:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[31/12/2024, 11:52:54] ✔️ Consulta na sessão c96a196e-eeef-4821-9910-f15fb18548fc NÃO precisa ser estornada.
[31/12/2024, 11:52:55] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[31/12/2024, 12:23:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[31/12/2024, 12:23:41] 🔍 ID da sessão: 0d5de78f-829a-44de-a1de-68f0d0d9f535
[31/12/2024, 12:23:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3561
[31/12/2024, 12:23:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[31/12/2024, 12:23:41] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:14:08"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:09:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:09:33","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"15:09:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:09:33","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:09:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:23:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:09:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:09:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:30c0:fa36:ea00:1dfb:5a8e:a761:d6cb"},{"timer":"15:09:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:09:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:23:41","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:23:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:09:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"15:09:40","is_operator":false,"user_id":128102,"message":"Boa tarde "},{"timer":"15:10:09","is_operator":false,"user_id":128102,"message":"consegue realizar a consulta "},{"timer":"15:10:24","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom, Bárbara! Quanto mais clara sua dúvida, mais clara a orientação oracular para a senhora"},{"timer":"15:10:34","is_operator":false,"user_id":128102,"message":"Relacionamento "},{"timer":"15:10:46","is_operator":false,"user_id":128102,"message":"Ele vai me procurar ?"},{"timer":"15:10:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nomes completos e datas de nascimento de ambos"},{"timer":"15:11:11","is_operator":false,"user_id":128102,"message":"Gilmar Reis da Silva 06/01/1980"},{"timer":"15:11:20","is_operator":false,"user_id":128102,"message":"bárbara luza 29/04:1989"},{"timer":"15:11:31","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O nome da senhora está completo?"},{"timer":"15:11:43","is_operator":false,"user_id":128102,"message":"barbara luza"},{"timer":"15:11:47","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ok"},{"timer":"15:13:09","is_operator":false,"user_id":128102,"message":"?"},{"timer":"15:13:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra Gilmar num movimento de distanciamento sobre a senhora, pode ter tido tempo e oportunidade em fazer contato, mas não aflorado a intenção. O jogo mostra tendenicas de que aflorem ondas de ansiedade, impaciencia no campo da senhora, na expectativa de movimentos que ele se mostra indisposto "},{"timer":"15:14:30","is_operator":false,"user_id":128102,"message":"Então o relacionamento acabou ?"},{"timer":"15:15:07","is_operator":false,"user_id":128102,"message":"??"},{"timer":"15:15:26","is_operator":false,"user_id":128102,"message":"ele não vai ver voltar a falar comigo passarei a virada sozinha "},{"timer":"15:15:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ele se veja num relacionamento com a senhora, o mostra seguindo a um caminho distinto ao seu , com imagem negativa da senhora"},{"timer":"15:15:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"A possibilidade de que ele seja simpatico a um convite seu em passar a virada é muito baixa"},{"timer":"15:16:29","is_operator":false,"user_id":128102,"message":"Melhor que tenho a fazer é não entrar em contato então ?"},{"timer":"15:17:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra uma postura dele evasiva acerca do seu campo, indica-o inclinado a criar barreiras, bloqueios para que a senhora consiga acessá-lo. Ele não sente ter algum tipo de pendência a ser contatada com a senhora. O jogo aconselha a trabalhar o amadurecimento, autocura, respeitar a decisão dele em seguir e seguir seu horizonte também"},{"timer":"15:18:02","is_operator":false,"user_id":128102,"message":"Manter o afastamento e colocar ponto final então ??"},{"timer":"15:18:18","is_operator":false,"user_id":128102,"message":"ele não tem nenhum sentimento por mim mais ??"},{"timer":"15:18:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ele tenha arrependimento de ações das quais a senhora pode esperar reconhecimento. Indica-o com postura evasiva, dificultando comunicação e demonstrando indiferença sobre a senhora"},{"timer":"15:19:02","is_operator":false,"user_id":128102,"message":"Sentimento nenhum ?"},{"timer":"15:19:25","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra sentimentos dele de desapego, de frieza sobre o campo da senhora, transmitindo aspecto de desconforto por sentir dificuldade da senhora em lidar com rejeite"},{"timer":"15:19:48","is_operator":false,"user_id":128102,"message":"Não posso fazer nada para reverter isso "},{"timer":"15:20:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"SIm, o jogo aconselha a trabalhar o amadurecimento, compreender da perda de interesse da qual ele transmite, o respeito sobre a decisão que ele demonstra, para sair desta atmosfera de apego, de obsessão sobre o campo dele, e reverter este aspecto de fixação da senhora, se permitindo trilhar do seu horizonte tambem"},{"timer":"15:22:45","is_operator":false,"user_id":128102,"message":"Nossos caminhos não se cruzam"},{"timer":"15:22:47","is_operator":false,"user_id":128102,"message":"mais ?"},{"timer":"15:23:25","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo o mostra se recuando, demonstrando barreiras de contato para que a senhora consiga acessá-lo. O mostra a visualizando no horizonte de passado e transmitindo postura evasiva, demonstrando visão de ciclo finalizado, embora possa haver  resistência, persistência da senhora em lidar com rejeite"}]
    
[31/12/2024, 12:23:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[31/12/2024, 12:23:44] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas claras e relevantes. O cliente também se manteve educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[31/12/2024, 12:23:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[31/12/2024, 12:23:44] ✔️ Consulta na sessão 0d5de78f-829a-44de-a1de-68f0d0d9f535 NÃO precisa ser estornada.
[31/12/2024, 12:23:46] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[31/12/2024, 12:59:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[31/12/2024, 12:59:28] 🔍 ID da sessão: f3773a2d-97dc-473c-9065-ab9959e82388
[31/12/2024, 12:59:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4202
[31/12/2024, 12:59:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[31/12/2024, 12:59:28] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:12:36"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:46:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:46:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:d5f4:7db3:cae9:bfb"},{"timer":"15:46:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:46:52","message":"Navegador: {\"downlink\":4.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:46:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:36"},{"timer":"15:59:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:46:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:46:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:4b0:1097:c700:4282:e591:d90a:80e7"},{"timer":"15:46:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:46:37","message":"Navegador: {\"downlink\":2.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:46:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:36"},{"timer":"15:59:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:46:57","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Uma gde tarde a vc!"},{"timer":"15:47:01","is_operator":true,"user_id":836,"message":"feliz 2025 !"},{"timer":"15:47:05","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Como te ajudo hj?"},{"timer":"15:47:07","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Boa tarde amigão "},{"timer":"15:47:16","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Queria saber sobre minha vida amorosa"},{"timer":"15:47:22","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Quando possivel, pf, me fala nomes e datas dos envolvidos na nossa conversa,"},{"timer":"15:47:34","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Kevin Montes Da Silva 25/05/2001"},{"timer":"15:47:45","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Bruna beatriz ribeiro Martins 16/04/1994"},{"timer":"15:47:51","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Quanto tempo juntos?"},{"timer":"15:47:55","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Queria um apanhado geral , um conselho "},{"timer":"15:48:01","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"To com ela tem 4 meses "},{"timer":"15:48:09","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ok, vamos às cartas; 1 segundo, pf;"},{"timer":"15:48:14","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Ta bom "},{"timer":"15:48:18","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Estamos a distancia agora"},{"timer":"15:50:00","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Kevin, de um modo geral, é um relacionamento positivo, mais não se vê nele a força da continuidade, de futuro mesmo, me entende? Não que vcs não possam se acertar e melhorar ainda mais a relação; pelo contrario, podem sim;"},{"timer":"15:50:37","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ocorre que neste momento, a leitura mostra vcs caminhando mais pra um termino do que pra prosperidade nesta relação."},{"timer":"15:50:54","is_operator":true,"user_id":836,"message":"uma outra questão;"},{"timer":"15:50:59","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Simm"},{"timer":"15:52:02","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Isso dá parte dela ? Esse término"},{"timer":"15:52:03","is_operator":true,"user_id":836,"message":"existe uma condição importante que é a possibilidade da volta de alguém do passado amoroso de 01 de vcs e que pode balançar um pouco mais esta relação; isto é uma afirmação;"},{"timer":"15:52:31","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Entendi "},{"timer":"15:52:52","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Sim, este sentimento de analise sobre o relacionamento é da parte dela."},{"timer":"15:53:00","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Pode ser dela , eu particularmente não tenho afeto com minhas exs há muitos anos"},{"timer":"15:53:37","is_operator":true,"user_id":836,"message":"mais repito, nada está escrito a pedra, e vcs podem muito bem conversar, amarrar as pontas soltas e melhorar esta relação."},{"timer":"15:53:40","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Voce ve traição?"},{"timer":"15:53:54","is_operator":true,"user_id":836,"message":"isto claro, se vc tiver interesse em continuar na relação;"},{"timer":"15:54:11","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Eu tenho interesse em continuar com ela "},{"timer":"15:54:24","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Diante do que você tá vendo "},{"timer":"15:54:45","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Tem algum conselho,  algo que possa me ajudar tanto na relação quanto pra mim msm , algo pessoal meu"},{"timer":"15:54:51","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Porque sei que tenho defeitos tb"},{"timer":"15:55:43","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Kevin, não vejo traição da parte dela, mais seria interessante que vcs se falassem, conversassem bastante sobre o que querem da vida amorosa; legal que vc reconheça que tb tem defeitos (todos temos..); isto demonstra maturidade;"},{"timer":"15:56:24","is_operator":true,"user_id":836,"message":"chame-a para uma conversa, deixe claro o que vc espera dela; ouça o que ela tem a falar e ai, vejam se dá pra continuar ou até elevar o nivel desta relação;"},{"timer":"15:56:54","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Uma coisa que me incomoda nela é o passado dela "},{"timer":"15:57:05","is_operator":true,"user_id":836,"message":"o que exatamente?"},{"timer":"15:57:08","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Isso me deixa inseguro "},{"timer":"15:57:27","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Ela é uma mulher mais velha e teve alguns caras na vida dela que pelo oque ela conta não foi legal"},{"timer":"15:57:35","is_operator":true,"user_id":836,"message":"lembrando que vc não a conhecia antes e tb não se envolveu sem saber como ela era..."},{"timer":"15:57:43","is_operator":true,"user_id":836,"message":"e no que isto te incomoda?"},{"timer":"15:57:46","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Isso é vdd "},{"timer":"15:57:54","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Me deixa um pouco inseguro"},{"timer":"15:58:06","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Mas isso é uma coisa que eu trabalho todos os dias "},{"timer":"15:58:10","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Não demonstro pra ela "},{"timer":"15:58:26","is_operator":true,"user_id":836,"message":"eles não foram bons pra ela, não pra vc; o que vc pode fazer e ser diferente do que eles foram pra ela, me entende? "},{"timer":"15:59:01","is_operator":true,"user_id":836,"message":"não deixe que o orgulho e a insegurança atrapalhem algo que pode ser bom pra vc e pra ela;"},{"timer":"15:59:04","is_operator":true,"user_id":836,"message":"repito;"},{"timer":"15:59:08","is_operator":true,"user_id":836,"message":"conversem muito,"},{"timer":"15:59:16","is_operator":true,"user_id":836,"message":"é isto que fortalece a relação."},{"timer":"15:59:20","is_operator":true,"user_id":836,"message":"boa sorte a vcs!"},{"timer":"15:59:23","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Ta bom"},{"timer":"15:59:25","is_operator":true,"user_id":836,"message":"feliz 2025 !!!"},{"timer":"15:59:26","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Obrigado "}]
    
[31/12/2024, 12:59:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[31/12/2024, 12:59:30] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre a vida amorosa do cliente de forma respeitosa e com conselhos relevantes. O atendente foi educado e prestativo durante toda a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[31/12/2024, 12:59:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[31/12/2024, 12:59:30] ✔️ Consulta na sessão f3773a2d-97dc-473c-9065-ab9959e82388 NÃO precisa ser estornada.
[31/12/2024, 12:59:31] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[31/12/2024, 13:05:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[31/12/2024, 13:05:03] 🔍 ID da sessão: b2580d58-7e11-4559-9e8d-f1bb7cbab603
[31/12/2024, 13:05:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4444
[31/12/2024, 13:05:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[31/12/2024, 13:05:03] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:55:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:55:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:ad5e:eb2c:e43:f931"},{"timer":"15:55:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"15:55:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:05:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:54:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:54:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:65d2:8ca7:4069:d5fa:c928:7ceb"},{"timer":"15:54:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:54:29","message":"Navegador: {\"downlink\":2.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:55:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:05:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:55:05","is_operator":false,"user_id":95918,"message":"Oi Flor"},{"timer":"15:55:07","is_operator":false,"user_id":95918,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"15:55:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, boa tarde"},{"timer":"15:55:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo e com vc?"},{"timer":"15:55:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como  posso ajuda-lo?"},{"timer":"15:55:31","is_operator":false,"user_id":95918,"message":"Meu nome é Abel Araújo Teixeira da Silva (29/01/1996) e estou em um relacionamento com o Fellipe Ramos Rodrigues (08/01/1997). Estamos juntos dia 04 /01 vai fazer 2 anos"},{"timer":"15:56:07","is_operator":false,"user_id":95918,"message":"E gostaria de saber quais são as predições para esse relacionamento nesse ano que virá. Se os caminhos estão abertos para até o meio do ano construirmos algo a mais e irmos morar juntos?"},{"timer":"15:56:36","is_operator":false,"user_id":95918,"message":"Ele me chamou para morar juntos e eu pedi calma para pensarmos melhor"},{"timer":"15:56:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oo jogo mostra "},{"timer":"15:57:02","is_operator":false,"user_id":95918,"message":"Me sinto bastante amado"},{"timer":"15:57:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"estrela, enamorados e  sol"},{"timer":"15:57:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q vcs estao com os caminhos abertos "},{"timer":"15:57:38","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele ama vc e quer  muito construir uma vida com vc"},{"timer":"15:57:43","is_operator":false,"user_id":95918,"message":"Eu tento ir com cuidado e sendo racional "},{"timer":"15:57:52","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas pq?"},{"timer":"15:57:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"do q vc tem medo?"},{"timer":"15:57:59","is_operator":false,"user_id":95918,"message":"Eu tenho medo de sofrer "},{"timer":"15:58:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"amigo so nao sofre quem ja morreu"},{"timer":"15:58:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"no caso de vcs, vcs estao bem, vcs se amam "},{"timer":"15:58:43","is_operator":false,"user_id":95918,"message":"Eu também quero muito construir algo a mais com ele e compartilhar a vida "},{"timer":"15:58:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao tem pq alimentar esse sentimento negativo"},{"timer":"15:58:49","is_operator":false,"user_id":95918,"message":"Ele é uma pessoa maravilhosa "},{"timer":"15:58:58","is_operator":false,"user_id":95918,"message":"E sinto uma energia muito boa com ele"},{"timer":"15:59:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele é sim, me parecer ser regido por Oxum, é lindo e doce"},{"timer":"15:59:31","is_operator":false,"user_id":95918,"message":"Vou parar de alimentar esse sentimento negativo "},{"timer":"15:59:37","is_operator":false,"user_id":95918,"message":"Ele é doce e sentimental"},{"timer":"15:59:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"isso, aproveite q hj vai ter a virada e desse esse sentimento em 2024"},{"timer":"16:00:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc deixou ele inseguro "},{"timer":"16:00:23","is_operator":false,"user_id":95918,"message":"Sim, mas ele entendeu o meu lado também "},{"timer":"16:00:33","is_operator":false,"user_id":95918,"message":"E vamos fazer uma viagem em março "},{"timer":"16:00:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele esta achando q vc nao o ama como ele te ama"},{"timer":"16:00:45","is_operator":false,"user_id":95918,"message":"E também tem a questão financeira "},{"timer":"16:00:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs vao pra onde?"},{"timer":"16:01:07","is_operator":false,"user_id":95918,"message":"Estados Unidos "},{"timer":"16:01:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs juntas a despesa fica menos"},{"timer":"16:01:17","is_operator":false,"user_id":95918,"message":"Vamos passar um mês viajando "},{"timer":"16:01:21","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vai ser uma lua de mel pra vcs "},{"timer":"16:01:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"olha q lindo "},{"timer":"16:01:29","is_operator":false,"user_id":95918,"message":"E depois dessa viagem pensei em morar juntos com ele"},{"timer":"16:01:38","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele vai amar e vai se sentir realizado"},{"timer":"16:01:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"isso"},{"timer":"16:01:47","is_operator":false,"user_id":95918,"message":"Já arrumamos as passagens "},{"timer":"16:01:57","is_operator":false,"user_id":95918,"message":"E pensei em fazer algum pedido especial nessa viagem"},{"timer":"16:02:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"amem!!!"},{"timer":"16:02:03","is_operator":false,"user_id":95918,"message":"Para que ele se sinta amado "},{"timer":"16:02:17","is_operator":false,"user_id":95918,"message":"E deixe a insegurança de lado"},{"timer":"16:02:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sabe o q wu acho lindo?"},{"timer":"16:02:38","is_operator":true,"user_id":780,"message":"q nunca vi aqui um casal assim como vcs "},{"timer":"16:02:49","is_operator":false,"user_id":95918,"message":"Eu tenho sempre pensado em fazer na melhor maneira que eu consigo pra ele"},{"timer":"16:02:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"com uma energia e sintonia contagiante"},{"timer":"16:03:01","is_operator":false,"user_id":95918,"message":"Nossa que mensagem linda! 😍"},{"timer":"16:03:05","is_operator":false,"user_id":95918,"message":"Eu não quero perder ele"},{"timer":"16:03:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sim, to apaixonada por vcs sem congecer"},{"timer":"16:03:15","is_operator":false,"user_id":95918,"message":"Por isso tento fazer as coisas com calma e sintonia"},{"timer":"16:03:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs sao lindos "},{"timer":"16:03:33","is_operator":true,"user_id":780,"message":"são unicos"},{"timer":"16:03:47","is_operator":false,"user_id":95918,"message":"Como ele nunca morou com alguém. Eu fico com medo dele estranhar no início e eu tbm"},{"timer":"16:03:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao permita q nada e nem ng atrapalhe vcs "},{"timer":"16:04:04","is_operator":false,"user_id":95918,"message":"Vou seguir o seu conselho <3"},{"timer":"16:04:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"n~so estranhar nao "},{"timer":"16:04:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele esta amando e tudo q ele quer é ficar junto com vc"},{"timer":"16:04:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como um casal"},{"timer":"16:04:38","is_operator":false,"user_id":95918,"message":"Ele foi a melhor coisa que me aconteceu esses 2 anos"},{"timer":"16:04:40","is_operator":true,"user_id":780,"message":"fazendo as coisas juntos "},{"timer":"16:04:52","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e vc na vida tb"},{"timer":"16:05:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele é muito feliz com vc"}]
    
[31/12/2024, 13:05:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[31/12/2024, 13:05:05] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às preocupações do cliente sobre seu relacionamento. O cliente também se mostrou aberto e receptivo.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[31/12/2024, 13:05:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[31/12/2024, 13:05:05] ✔️ Consulta na sessão b2580d58-7e11-4559-9e8d-f1bb7cbab603 NÃO precisa ser estornada.
[31/12/2024, 13:05:06] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[31/12/2024, 13:24:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[31/12/2024, 13:24:50] 🔍 ID da sessão: c1cd6608-471b-4000-861f-bacd2c7841f5
[31/12/2024, 13:24:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3783
[31/12/2024, 13:24:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[31/12/2024, 13:24:50] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:09:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:09:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4113:db8b:29f7:6ca0:fee7:44b1"},{"timer":"16:09:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:09:48","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:09:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:24:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:09:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:09:38","message":"Servidor: Endereço IP: 177.154.19.30"},{"timer":"16:09:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:09:38","message":"Navegador: {\"downlink\":7.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:09:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:24:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:10:00","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Ola, sou Kesya de Moraes Cavalcante"},{"timer":"16:10:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"16:10:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"16:10:28","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Preciso de ajuda na vida financeira, acho que tem outra mulher na vida de uma pessoa que gosto"},{"timer":"16:10:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe a sua data de nascimento "},{"timer":"16:10:58","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"27/03/2000"},{"timer":"16:11:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O nome completo e data da pessoa que gosta"},{"timer":"16:11:14","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Ele é Yan Pereira Berto 29/12/2003"},{"timer":"16:11:32","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Minha ajuda é na vida amorosa*"},{"timer":"16:11:39","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Preciso saber o que passa com ele"},{"timer":"16:11:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs sao ficantes ?"},{"timer":"16:12:04","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"COnversamos e vamos nos ver semana que vem"},{"timer":"16:12:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"16:12:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver se ele tem alguem "},{"timer":"16:12:28","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Ok"},{"timer":"16:13:46","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Eu não sei Kesya, gosto de você demais, minha mente que pede paz pra mim n sei parece que eu sinto que eu quero ficar só na minha e quieto, 0 ânimo pra esse ano novo, vou passar na frente de casa e sozinho e sem nenhuma vontade pra ir em nenhum lugar. Já descontei tudo no treino de hoje"},{"timer":"16:13:55","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Ah Kesya, ultimamente não sei o que eu tô querendo sinceramente, digo no fato da minha parte, de tudo, serviço, vida sla oq tá passando na cabeça"},{"timer":"16:14:07","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Ele me mandou isso hoje e esta online mas nao fala comigo"},{"timer":"16:14:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"16:16:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taroque ele em sua vida é so de passagem nao tem caminhos de relaçao seria nao !!!Diz o taro que ele nao esta com energia para relacionamento nao ,esta com energia de curtir e como viu que vc se apega facil resolveu se afastar da situaçao !!!"},{"timer":"16:16:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vou ver se tem mulher no meio "},{"timer":"16:16:32","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Ok"},{"timer":"16:17:10","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Semana que vem vou pra Curitiba e ele disse que vai me ver, ele vai?"},{"timer":"16:17:20","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Como vai ser a viagem?"},{"timer":"16:17:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"16:17:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nao tem mulher nao no meio !!!"},{"timer":"16:18:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que o melhor para vc é se afastar dele e seguir com a sua vida a frente !!!"},{"timer":"16:18:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver a viagem "},{"timer":"16:19:18","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"O que ele sente por mim? Não devo ir atras dele entao?"},{"timer":"16:19:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"16:19:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que a sua viagem vai ser boa ,tem possibilidade dele ir sim !!!"},{"timer":"16:20:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele tem carinho por vc nao tem sentimento real para sustentar uma relaçao por vc nao !!!"},{"timer":"16:20:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"16:21:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"16:23:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc nao va atras dele nao ,nao bajule ele nao , diz o taro que o momento é de vc se cuidar e seguir com a sua vida para frente !!! pois para ele te encontrar vai ser tudo bem ele vai ficar se tiver que ficar e depois vaiseguir a vida dele ,porem vc ja tem sentimentos e vai se magoar com a situaçao quando cada um for seguir seu caminho !!!"},{"timer":"16:23:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendeu ?"},{"timer":"16:23:52","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Sim"},{"timer":"16:23:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"16:23:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"16:24:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"16:24:02","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Obrigada! Por tudo!"},{"timer":"16:24:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"reze o salmo 66 por 21 noites para limpar vc !!!"},{"timer":"16:24:25","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"ok, gratidão"}]
    
[31/12/2024, 13:24:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[31/12/2024, 13:24:52] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões amorosas e financeiras de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras. O cliente também se mostrou educado e grato ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[31/12/2024, 13:24:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[31/12/2024, 13:24:52] ✔️ Consulta na sessão c1cd6608-471b-4000-861f-bacd2c7841f5 NÃO precisa ser estornada.
[31/12/2024, 13:24:54] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[31/12/2024, 13:35:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[31/12/2024, 13:35:43] 🔍 ID da sessão: 78d9919a-5253-4f00-ab79-629d77885ced
[31/12/2024, 13:35:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2929
[31/12/2024, 13:35:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[31/12/2024, 13:35:43] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:25:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:25:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:44d:c801::5"},{"timer":"16:25:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"16:25:43","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:25:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:34:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:54"},{"timer":"16:35:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:33"},{"timer":"16:35:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:25:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:25:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:90f0:8a41:c56f:22a8:8094:b46a"},{"timer":"16:25:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:25:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:34:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:34:49","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:34:49","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"16:34:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:54"},{"timer":"16:35:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:35:10","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:35:11","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"16:35:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:33"},{"timer":"16:35:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:25:49","is_operator":false,"user_id":128106,"message":"Boa tarde tudo bem? "},{"timer":"16:25:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde, tudo bem sim, e vc como está?"},{"timer":"16:26:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"16:26:08","is_operator":false,"user_id":128106,"message":"Letícia Cordeiro - 06/02/1999"},{"timer":"16:26:25","is_operator":false,"user_id":128106,"message":"Gostaria de saber se o afastamento de Letícia Cordeiro e andre moderno é definitivo "},{"timer":"16:26:34","is_operator":false,"user_id":128106,"message":"Quais são as intenções dele quanto a isso "},{"timer":"16:27:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vcs são amigos, ex-namorados, ex-ficantes, qual a relação atual de ambos?"},{"timer":"16:27:20","is_operator":false,"user_id":128106,"message":"Amigos que começaram a ter algo a mais do que não foi pra frente "},{"timer":"16:27:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Entendi, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"16:30:03","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Letícia, as cartas me  mostram, que o ciclo de vcs, não foi finalizado por completo, ou seja o afastamento não será definitivo, vejo que haverá uma procura, uma comunicação sim, só que será mais pra frente um pouco, e não agora, assim de imediato. "},{"timer":"16:30:49","is_operator":false,"user_id":128106,"message":"Quais são os sentimentos dele em relação a mim, no momento??"},{"timer":"16:30:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento, vamos ver aqui..."},{"timer":"16:34:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que neste momento, ele está bem reflexivo, pensativo, com um certo receio e que as coisas tomem um rumo negativo, fazendo com que, nem amigos vcs sejam mais, que o que aconteceu estrague a amizade, mas não vejo ele com pensamentos e sentimentos ruins, negativos, apesar do afastamento ele gosta de vc."},{"timer":"16:35:15","is_operator":false,"user_id":128106,"message":"Obrigada!!! Feliz ano novo "},{"timer":"16:35:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Feliz Ano vnovo!"}]
    
[31/12/2024, 13:35:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[31/12/2024, 13:35:45] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento entre Letícia e André, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[31/12/2024, 13:35:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[31/12/2024, 13:35:46] ✔️ Consulta na sessão 78d9919a-5253-4f00-ab79-629d77885ced NÃO precisa ser estornada.
[31/12/2024, 13:35:47] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[31/12/2024, 14:16:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[31/12/2024, 14:16:48] 🔍 ID da sessão: f53223c7-a439-4d25-84e3-573b39b4bb81
[31/12/2024, 14:16:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3504
[31/12/2024, 14:16:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[31/12/2024, 14:16:48] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:06"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:07:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:07:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:20d:4a00:f420:53e:74a6:db48"},{"timer":"17:07:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:07:42","message":"Navegador: {\"downlink\":7.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:07:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:06"},{"timer":"17:16:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:07:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:07:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:75a7:4eeb:5417:d836:bfc7:9371"},{"timer":"17:07:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:07:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:06"},{"timer":"17:16:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:07:47","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"17:07:53","is_operator":false,"user_id":49340,"message":"Boa tarde "},{"timer":"17:08:10","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como e´que vai a vida?"},{"timer":"17:08:19","is_operator":false,"user_id":49340,"message":"A princípio bem "},{"timer":"17:08:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que coisa boa"},{"timer":"17:09:01","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao fique a vontade"},{"timer":"17:09:18","is_operator":false,"user_id":49340,"message":"gostaria de saber se eu e meu ex vamos voltar "},{"timer":"17:09:39","is_operator":true,"user_id":457,"message":"terminaram quando?"},{"timer":"17:09:51","is_operator":false,"user_id":49340,"message":"01/09"},{"timer":"17:10:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"certo"},{"timer":"17:10:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao me de por favor o nome completo e a data de nascimento deste ex"},{"timer":"17:10:33","is_operator":false,"user_id":49340,"message":"ricardo clemente caetano júnior "},{"timer":"17:10:37","is_operator":false,"user_id":49340,"message":"16/07/98"},{"timer":"17:10:45","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e os seus?"},{"timer":"17:10:54","is_operator":false,"user_id":49340,"message":"daiane aparecida rosa lima "},{"timer":"17:10:58","is_operator":false,"user_id":49340,"message":"25/07/95"},{"timer":"17:11:13","is_operator":false,"user_id":49340,"message":"vou sair e voltar, vou colocar mais tempo. ok?"},{"timer":"17:12:35","is_operator":true,"user_id":457,"message":"quando terminar seu tempo vc recarrega e mantenho seu jogo aberto"},{"timer":"17:12:40","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas entao Daiane"},{"timer":"17:12:41","is_operator":false,"user_id":49340,"message":"ah ok "},{"timer":"17:13:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"eu vejo vce agora para o inicio do ano"},{"timer":"17:13:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mantendo contatos"},{"timer":"17:13:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e esse contato e´que dara condiçoes de reatarem sim"},{"timer":"17:13:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"oque aconteceu?"},{"timer":"17:13:49","is_operator":false,"user_id":49340,"message":"ele disse que não estava mais feliz "},{"timer":"17:13:56","is_operator":false,"user_id":49340,"message":"que não queria mais ter compromisso com ngm "},{"timer":"17:14:06","is_operator":false,"user_id":49340,"message":"que gostava da liberdade dele "},{"timer":"17:14:41","is_operator":false,"user_id":49340,"message":"e nesse período ele ficou falando que estava confuso, que poderia se arrepender dessa decisão mas que era o que ele queria pra ele "},{"timer":"17:14:49","is_operator":false,"user_id":49340,"message":"que não iria contra a vontade dele "},{"timer":"17:15:02","is_operator":false,"user_id":49340,"message":"sei que ele está ficando com várias pessoas e tal "},{"timer":"17:15:10","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim sem duvida"},{"timer":"17:15:12","is_operator":false,"user_id":49340,"message":"nós ficamos as vezes "},{"timer":"17:15:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao tem como forçar nada"},{"timer":"17:15:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas ele disse bem sobre o se arrepender"},{"timer":"17:15:35","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele vai se arrepender"},{"timer":"17:15:36","is_operator":false,"user_id":49340,"message":"a gnt não consegue se separar de vez"},{"timer":"17:15:43","is_operator":true,"user_id":457,"message":"porque essa vida de ficar aqui e ali"},{"timer":"17:15:49","is_operator":true,"user_id":457,"message":"so deixa um vazio"},{"timer":"17:15:54","is_operator":false,"user_id":49340,"message":"so que ele fica me fazendo de idiota sabe "},{"timer":"17:16:01","is_operator":false,"user_id":49340,"message":"um dia ele fala que estamos caminhando para voltar "},{"timer":"17:16:11","is_operator":false,"user_id":49340,"message":"no outro diz que não quer de jeito nenhum "},{"timer":"17:16:17","is_operator":false,"user_id":49340,"message":"que vai me deixar seguir minha vida "},{"timer":"17:16:20","is_operator":false,"user_id":49340,"message":"que vai se afastar "},{"timer":"17:16:31","is_operator":false,"user_id":49340,"message":"e fica nesse jogo "},{"timer":"17:16:35","is_operator":false,"user_id":49340,"message":"enquanto ele aproveita a vida dele "},{"timer":"17:16:38","is_operator":false,"user_id":49340,"message":"como bem entende "}]
    
[31/12/2024, 14:16:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[31/12/2024, 14:16:50] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente com o ex-parceiro, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[31/12/2024, 14:16:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[31/12/2024, 14:16:50] ✔️ Consulta na sessão f53223c7-a439-4d25-84e3-573b39b4bb81 NÃO precisa ser estornada.
[31/12/2024, 14:16:51] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[31/12/2024, 14:26:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[31/12/2024, 14:26:58] 🔍 ID da sessão: 917d8628-a933-4545-9d18-8c04c89a6b33
[31/12/2024, 14:26:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2410
[31/12/2024, 14:26:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[31/12/2024, 14:26:58] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:36"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:22:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:22:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8bf4:7500:a546:472d:b53c:5b99"},{"timer":"17:22:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"17:22:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:26:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:21:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:21:58","message":"Servidor: Endereço IP: 177.86.216.8"},{"timer":"17:21:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_7 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:22:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:26:58","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:26:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:22:28","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"17:22:30","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"Oii"},{"timer":"17:22:31","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"17:22:36","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"Ontem a gente saiu e tivemos relação sabe mas ele brocho e a relação não foi das melhores , tivemos momento bons cvs etc, mas de relação foi pessimo e hoje fui ver ele paro de me seguir no insta sabe e eu queria saber o pq dele ter parado de me seguir , oque ele acho de ontem como ele se sentiu \nTais Franco Bittencourt 06/01/2004 \njovatã José Severino 20/09/2001"},{"timer":"17:22:54","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"A gente já tinha saído uma vez, mas a gente não tinha nem ficado e nem tido relação "},{"timer":"17:23:35","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Certo ,só um moment que irei fazer sua leitura "},{"timer":"17:23:42","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"Ta bom "},{"timer":"17:26:44","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que alem das coisas não terem fluido bem e ter ficado desconfortável , existe outra pessoa no qual ele tem interesse, então tudo possa ter contribuido para que ele se afastasse, no geral vejo que as coisas poderão seguir assim, com cada um em seus caminhos, "},{"timer":"17:26:49","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"}]
    
[31/12/2024, 14:27:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[31/12/2024, 14:27:00] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e o atendente forneceu uma leitura clara sobre a situação do cliente. A interação foi adequada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[31/12/2024, 14:27:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[31/12/2024, 14:27:01] ✔️ Consulta na sessão 917d8628-a933-4545-9d18-8c04c89a6b33 NÃO precisa ser estornada.
[31/12/2024, 14:27:03] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[31/12/2024, 14:33:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[31/12/2024, 14:33:14] 🔍 ID da sessão: 456e490c-cc73-4ad3-9dd7-bcb704a65a25
[31/12/2024, 14:33:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2843
[31/12/2024, 14:33:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[31/12/2024, 14:33:14] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:24"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:27:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:27:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:ad5e:eb2c:e43:f931"},{"timer":"17:27:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"17:27:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:24"},{"timer":"17:33:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:27:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:27:20","message":"Servidor: Endereço IP: 177.86.216.8"},{"timer":"17:27:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_7 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:27:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:24"},{"timer":"17:33:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:27:52","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"Oii"},{"timer":"17:28:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"17:28:05","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"17:28:15","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"Ontem a gente saiu e tivemos relação sabe mas ele brocho e a relação não foi das melhores , tivemos momento bons cvs etc, mas de relação foi pessimo e hoje fui ver ele paro de me seguir no insta sabe e eu queria saber o pq dele ter parado de me seguir , oque ele acho de ontem como ele se sentiu \nTais Franco Bittencourt 06/01/2004 \njovatã José Severino 20/09/2001"},{"timer":"17:28:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-l?"},{"timer":"17:28:52","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"A gente saiu alguma vez mas não chegamos a fazer nada "},{"timer":"17:28:55","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"e dessa foi "},{"timer":"17:29:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"17:30:03","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"Pode fala "},{"timer":"17:30:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"lua, carro e roda;"},{"timer":"17:30:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele esta morrendo de vergonha"},{"timer":"17:30:38","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"Imagino "},{"timer":"17:30:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"por nao ter funcionado "},{"timer":"17:30:59","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ainda mais ele um homem tao jovem"},{"timer":"17:31:12","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"então ele não viu problema em mim ? "},{"timer":"17:31:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"esta sem graça e sem saber o q fazer"},{"timer":"17:31:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao, isso nao tem nada a ver com vc"},{"timer":"17:31:37","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"ele me procura novamente? "},{"timer":"17:31:52","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"E ele gosto dos nossos momento de cvs ?"},{"timer":"17:32:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele vai esperar passar uns dias e vai fazer contato"},{"timer":"17:32:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas nao toque no assunto, deixe as coisas fluirem"},{"timer":"17:32:42","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"ta bom "},{"timer":"17:32:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e nem se culpe de nada"},{"timer":"17:32:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc nao teve culpa de nada"},{"timer":"17:32:59","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"Ta bom "},{"timer":"17:33:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"boa sorte e feliz 2025"}]
    
[31/12/2024, 14:33:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[31/12/2024, 14:33:15] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente recebeu conselhos adequados e a interação foi educada.",
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}
[31/12/2024, 14:33:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[31/12/2024, 14:33:16] ✔️ Consulta na sessão 456e490c-cc73-4ad3-9dd7-bcb704a65a25 NÃO precisa ser estornada.
[31/12/2024, 14:33:16] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[31/12/2024, 14:37:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[31/12/2024, 14:37:54] 🔍 ID da sessão: c92233e4-4b8e-4a01-9b03-bf8198f18e29
[31/12/2024, 14:37:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5469
[31/12/2024, 14:37:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[31/12/2024, 14:37:54] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:19:33"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:18:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:18:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:20d:4a00:f420:53e:74a6:db48"},{"timer":"17:18:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:18:20","message":"Navegador: {\"downlink\":7.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:18:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"17:29:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:48"},{"timer":"17:34:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:16"},{"timer":"17:36:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:15"},{"timer":"17:37:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:18:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:18:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:75a7:4eeb:5417:d836:bfc7:9371"},{"timer":"17:18:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:18:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"17:29:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:29:32","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:29:33","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"17:29:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:48"},{"timer":"17:33:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:34:04","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:34:05","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"17:34:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:16"},{"timer":"17:35:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:36:05","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:36:05","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"17:36:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:15"},{"timer":"17:37:53","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:37:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:18:23","is_operator":false,"user_id":49340,"message":"voltei "},{"timer":"17:18:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"oi oi"},{"timer":"17:18:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao como dizia Daiane"},{"timer":"17:18:45","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele vai se arrepender pelo termino sim"},{"timer":"17:18:50","is_operator":false,"user_id":49340,"message":"amém!"},{"timer":"17:18:57","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele vai ver que a tal liberdade que ele quis buscar"},{"timer":"17:19:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao passa de ilusao"},{"timer":"17:19:09","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pois so deixa um grande vazio"},{"timer":"17:19:29","is_operator":false,"user_id":49340,"message":"acredita que isso possa vir a acontecer quando?"},{"timer":"17:20:02","is_operator":false,"user_id":49340,"message":"ele tá vivendo a vida dele tão bem, que chego a duvidar que ele possa se arrepender 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vai sentir falta tao cedo"},{"timer":"17:25:03","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele precisa que a ficha da perda caia"},{"timer":"17:25:17","is_operator":false,"user_id":49340,"message":"entendi "},{"timer":"17:25:43","is_operator":false,"user_id":49340,"message":"eu abri uma empresa este mês, ele disse que queria me apoiar e me ajudar mas que não era pra eu confundir as coisas "},{"timer":"17:25:59","is_operator":false,"user_id":49340,"message":"pq eu chamei ele pra dormir cmg e ele disse que eu estava forçando as coisas "},{"timer":"17:26:10","is_operator":false,"user_id":49340,"message":"então vou me manter afastada ao máximo "},{"timer":"17:26:20","is_operator":true,"user_id":457,"message":"isso mesmo"},{"timer":"17:26:25","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´bem isso"},{"timer":"17:26:27","is_operator":false,"user_id":49340,"message":"mas o que ele está sentindo em relação a mim neste 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completamente iludido com a falsa liberdade"},{"timer":"17:30:44","is_operator":false,"user_id":49340,"message":"há possibilidade de nesta volta nós casarmos? 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[31/12/2024, 14:37:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[31/12/2024, 14:37:55] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e carreira de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras ao cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[31/12/2024, 14:37:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[31/12/2024, 14:37:56] ✔️ Consulta na sessão c92233e4-4b8e-4a01-9b03-bf8198f18e29 NÃO precisa ser estornada.
[31/12/2024, 14:37:57] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[31/12/2024, 15:04:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[31/12/2024, 15:04:14] 🔍 ID da sessão: d31b47c3-2c01-4fd0-9394-e0d596133f89
[31/12/2024, 15:04:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3081
[31/12/2024, 15:04:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[31/12/2024, 15:04:14] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:47"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:54:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:54:26","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.19.232"},{"timer":"17:54:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:54:26","message":"Navegador: {\"downlink\":2.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:54:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:47"},{"timer":"18:04:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:54:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:54:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c82:8180:994f:501:2aa6:1c3d"},{"timer":"17:54:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:54:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:47"},{"timer":"18:04:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:54:31","is_operator":true,"user_id":399,"message":"oi querida "},{"timer":"17:54:34","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"Oi querida"},{"timer":"17:54:38","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa tarde "},{"timer":"17:54:42","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"Td bem?"},{"timer":"17:54:46","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"Gaya"},{"timer":"17:54:58","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"acabei de terminar um noivado"},{"timer":"17:54:59","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bem sim "},{"timer":"17:55:06","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"estava casada morando junto"},{"timer":"17:55:15","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"ele quis voltar ontem"},{"timer":"17:55:19","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"mas eu não quis"},{"timer":"17:55:28","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"esrou mto magoada "},{"timer":"17:55:37","is_operator":true,"user_id":399,"message":"entendo , querida "},{"timer":"17:55:43","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"ele ficou com raiva q eu não quis conversar "},{"timer":"17:56:02","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"quero saber como será minha vida amorosa daqui p frente"},{"timer":"17:56:02","is_operator":true,"user_id":399,"message":"sim, querida "},{"timer":"17:56:07","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"se fiz certo"},{"timer":"17:56:10","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ok "},{"timer":"17:56:14","is_operator":true,"user_id":399,"message":"vou olhar "},{"timer":"17:56:18","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"se ele ainda vai me procurar"},{"timer":"17:56:26","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"Mirella Colonese Guimarães "},{"timer":"17:56:31","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"30/10/1981"},{"timer":"17:56:41","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"Guilherme Silva Leal"},{"timer":"17:56:48","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"04/06/1989"},{"timer":"17:56:52","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo"},{"timer":"18:00:06","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que ele esta tbm magoado , sabe ? Isso faz com que ele crie certo bloqueio pra conversar a curto prazo, mas apesar disso , eu vejo que ele procura novamente sim , sabe ? Eu vejo que ele esta dando o tempo dele  antes ate para elaborar tudo o que houve "},{"timer":"18:00:26","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"ele errou mto feio"},{"timer":"18:00:36","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"e avredito q foi livramento p mim"},{"timer":"18:00:57","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"vc me vê sozinha muito tempo? Ou vc conhecer logo outro alguém?"},{"timer":"18:01:08","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"vou *"},{"timer":"18:01:10","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"18:03:44","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"sim"},{"timer":"18:03:56","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olha , eu vejo que e um periodo em que voce precisara viver o processo de luto antes de se abrir novamente , sabe ? eu vejo que seus caminhos vão se abrir a partir de quando vc curar o seu coração "},{"timer":"18:04:12","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"mto vago"}]
    
[31/12/2024, 15:04:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[31/12/2024, 15:04:15] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões amorosas relevantes e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa. O cliente expressou suas preocupações, e houve continuidade na conversa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[31/12/2024, 15:04:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[31/12/2024, 15:04:16] ✔️ Consulta na sessão d31b47c3-2c01-4fd0-9394-e0d596133f89 NÃO precisa ser estornada.
[31/12/2024, 15:04:17] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[31/12/2024, 15:14:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[31/12/2024, 15:14:44] 🔍 ID da sessão: 6eb00492-fbae-4243-bb65-27386fd89750
[31/12/2024, 15:14:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4919
[31/12/2024, 15:14:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[31/12/2024, 15:14:44] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
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}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:13:52"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:00:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:00:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:ad5e:eb2c:e43:f931"},{"timer":"18:00:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"18:00:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:52"},{"timer":"18:14:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:00:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:00:35","message":"Servidor: Endereço IP: 200.79.186.115"},{"timer":"18:00:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:00:35","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:00:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:52"},{"timer":"18:14:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:00:59","is_operator":false,"user_id":69186,"message":"Olá, meu nome é Naira Carvalho Rodrigues, nascida em 14/12/79. E eu quero falar sobre Matheus Gomes, nasceu em 22/06/ 78\n\nQuero saber se está bravo comigo, magoado.\n\nO contexto é:\nEle tem esposa. \nNos conhecemos a mais de 2 anos, num centro de umbanda que trabalhamos juntos.Nunca fiquei com ele.\nEsse ano ele deixou claro q tem interesse em mim.\nEu sempre falei não, mas deixando claro q tenho desejos, mas q é melhor pra mim s gente não se ver fora do centro.\n\nhá  uma semana atrás,  numa conversa despretensiosa,  ele me chamou para passar o reveillon com ele.\n\nEle toca em banda. Seria numa festa, em outra cidade. \n\nMas na própria conversa ele não gostou quando eu disse que eu só poderia gastar com gasolina e pedágio.... E q ele teria q arcar com o restante.\n\nAinda assim... mesmo ele ficando estranho na conversa virtual.... combinamos de planejar melhor e ir conversando...\n\nE nada ! Ele não tomou nenhuma atitude. E eu tbm fiquei na minha.\n\nQuero saber como ele está comigo mentalmente/ emocionalmente. \nPorque exatamente ele desistiu.\n"},{"timer":"18:02:05","is_operator":false,"user_id":69186,"message":"Ficou confuso? kkk tentei escrever antes pra num perder tempo☝️ kkkk"},{"timer":"18:02:35","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele te chamou pra passar o reveillon com ele e pq vc nao aceitou?"},{"timer":"18:02:41","is_operator":false,"user_id":69186,"message":"eu aceitei"},{"timer":"18:02:59","is_operator":false,"user_id":69186,"message":" e falei q estava sem grana .. q ele teria q pagar várias coisas"},{"timer":"18:03:03","is_operator":false,"user_id":69186,"message":"e ele sumiu"},{"timer":"18:03:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ahh ta"},{"timer":"18:03:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e o q vc quer saber dele?"},{"timer":"18:03:39","is_operator":false,"user_id":69186,"message":"se ele tá com raiva... porque desistiu"},{"timer":"18:03:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mosta "},{"timer":"18:04:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"força, sol e papisa"},{"timer":"18:04:38","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao ta com raiva nao "},{"timer":"18:05:05","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele realmente queria que vc fosse, mas como vc esta sem dinheiro ele esfriou"},{"timer":"18:05:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele nao é de gastar com mmulheres na rua nao"},{"timer":"18:05:32","is_operator":false,"user_id":69186,"message":"entendi... pão duro"},{"timer":"18:05:40","is_operator":true,"user_id":780,"message":"rs"},{"timer":"18:05:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"é"},{"timer":"18:05:51","is_operator":false,"user_id":69186,"message":"Simples assim?!"},{"timer":"18:06:04","is_operator":false,"user_id":69186,"message":"Eu batendo a cabeça pra entender...."},{"timer":"18:06:07","is_operator":false,"user_id":69186,"message":"enfim...."},{"timer":"18:06:18","is_operator":false,"user_id":69186,"message":"pensando se tem mais alguma pergunta"},{"timer":"18:06:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"olha eu sei q vc esta interessada nele, mas nao vejo q valha a pena pra vc nao"},{"timer":"18:07:00","is_operator":false,"user_id":69186,"message":"sim..."},{"timer":"18:07:11","is_operator":false,"user_id":69186,"message":"eu queria q fosse essa unica vez"},{"timer":"18:07:18","is_operator":false,"user_id":69186,"message":"era até o combinado"},{"timer":"18:07:24","is_operator":false,"user_id":69186,"message":"mas...."},{"timer":"18:07:32","is_operator":false,"user_id":69186,"message":"Ele eh muito imaturo ne?"},{"timer":"18:08:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"é, ele é  ate meio bobão , vc merece um homem seguro e pleno "},{"timer":"18:08:14","is_operator":false,"user_id":69186,"message":"Sim..."},{"timer":"18:08:36","is_operator":false,"user_id":69186,"message":"é q me empolguei com essa única possibilidade  q eu estava dando"},{"timer":"18:08:40","is_operator":false,"user_id":69186,"message":"mas ok..."},{"timer":"18:09:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"relaxa"},{"timer":"18:09:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"deixa esse 2024 caótico passar "},{"timer":"18:09:17","is_operator":false,"user_id":69186,"message":"eu vim aqui conversar com vcs pra poder ficar com o coração tranquilo e teruma boa passagem de ano"},{"timer":"18:09:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"q 2025 vai ser muito bom pra vc "},{"timer":"18:09:28","is_operator":false,"user_id":69186,"message":"si.m..."},{"timer":"18:09:32","is_operator":false,"user_id":69186,"message":"amém!"},{"timer":"18:09:49","is_operator":true,"user_id":780,"message":"homem casado, pao duro e mabunbeiro "},{"timer":"18:10:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"]passe leguas amada"},{"timer":"18:10:01","is_operator":false,"user_id":69186,"message":"Preciso de dinheiro... vai entrar? rsrs ... dou professora de yoga... tenho studio "},{"timer":"18:10:10","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vai entrar sim "},{"timer":"18:10:19","is_operator":false,"user_id":69186,"message":"kkkkkkkkkk tá certo... fique longe"},{"timer":"18:10:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tenha fé q as coisas fluir bem"},{"timer":"18:10:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"hj"},{"timer":"18:10:35","is_operator":false,"user_id":69186,"message":"Si"},{"timer":"18:10:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"toma um banho de acuçar com canela "},{"timer":"18:10:46","is_operator":false,"user_id":69186,"message":"Vou!!!!"},{"timer":"18:10:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"do pescoço pra baixo"},{"timer":"18:10:59","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pedindo amor e dinheinho"},{"timer":"18:11:08","is_operator":false,"user_id":69186,"message":"E num tem nenhum moço bom pra chegar  pra mim?? o q as cartas dizem?"},{"timer":"18:11:22","is_operator":false,"user_id":69186,"message":"sim... vou tomar o banho❤️"},{"timer":"18:11:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sim, vc vai conhecer alguem dentre os 3 primeiros meses do proximo ano"},{"timer":"18:11:57","is_operator":false,"user_id":69186,"message":"Amém!"},{"timer":"18:12:05","is_operator":false,"user_id":69186,"message":"que seja bom🌸❤️"},{"timer":"18:12:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e será"},{"timer":"18:12:11","is_operator":false,"user_id":69186,"message":"cansada de ficar sozinha"},{"timer":"18:12:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"esquece esse pao duro "},{"timer":"18:12:30","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc esta carente e corre o risco de se apegar"},{"timer":"18:12:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"aí so vai sofrer"},{"timer":"18:12:40","is_operator":false,"user_id":69186,"message":"já esqueci....! as vezes só preciso escutar de vcs!! 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Amor próprio "},{"timer":"18:13:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"na hora da virada"},{"timer":"18:13:54","is_operator":false,"user_id":69186,"message":"Pra vc tbm! tudo de melhor pra vc"},{"timer":"18:13:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mentalise tudo q vc quiser "},{"timer":"18:14:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e peça a Deus e a espiritualidade tudo de melhor pra vc "},{"timer":"18:14:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"felicidades mil"},{"timer":"18:14:36","is_operator":false,"user_id":69186,"message":"obrigadaaaaaaaaa❤️"},{"timer":"18:14:40","is_operator":true,"user_id":780,"message":"obrigada pelo carinho "},{"timer":"18:14:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bjos "}]
    
[31/12/2024, 15:14:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[31/12/2024, 15:14:45] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e relacionais de forma respeitosa, com o atendente respondendo às perguntas da cliente e oferecendo conselhos úteis.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[31/12/2024, 15:14:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[31/12/2024, 15:14:46] ✔️ Consulta na sessão 6eb00492-fbae-4243-bb65-27386fd89750 NÃO precisa ser estornada.
[31/12/2024, 15:14:47] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[31/12/2024, 15:56:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[31/12/2024, 15:56:26] 🔍 ID da sessão: 8474933d-1628-43d2-8848-31ccf8805821
[31/12/2024, 15:56:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5374
[31/12/2024, 15:56:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[31/12/2024, 15:56:26] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:41:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:41:24","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.113.135"},{"timer":"18:41:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:41:24","message":"Navegador: {\"downlink\":2.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:41:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:56:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:41:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:41:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:26f7:e510:5808:0:6000:0:3"},{"timer":"18:41:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:41:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:56:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:41:34","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olá, Biene. Boa tarde"},{"timer":"18:41:34","is_operator":false,"user_id":127959,"message":"Boa tarde "},{"timer":"18:41:36","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"18:41:37","is_operator":true,"user_id":2633,"message":":)"},{"timer":"18:41:40","is_operator":false,"user_id":127959,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"18:41:48","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tudo em paz! Como posso te orientar? "},{"timer":"18:41:54","is_operator":false,"user_id":127959,"message":"Eu tenho um Envolvimento, sou apaixonada por essa pessoa a algum tempo, esse ano foi bem difícil p nos dois. E ele vem passando por ansiedade e depressão. Eu venho dando muita força. Ele tava meio ausente esses dias e eu bem preocupada. Hoje ele me\nLigou, conversamos e no final perguntei se ele me levaria p 2025. Ele me falou que fez alguns propósitos com Deus. Mas não sei quais. \nQuando ele desligou eu mandei uma mensagem dizendo que eu torcia por qualquer decisão dele e que entendia que haviam momentos de pausa. Até pq sei q ele não está bem psicologicamente! Ele não respondeu. Agora eu to pessima. Eu fiz certo? Era pausa mesmo q ele queria? Ele vai responder?"},{"timer":"18:42:37","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vamos abrir"},{"timer":"18:43:11","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Preciso de nome completo e data de nascimento de vocês, por gentileza (não se preocupe, o site é muito confiável com dados), pois preciso mentalizar vocês :)"},{"timer":"18:43:27","is_operator":false,"user_id":127959,"message":"Fabriciene dourado 23/09/1985"},{"timer":"18:43:27","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vamos descobrir o que ele pensa, o que ele pretende fazer e se irá te comunicar..."},{"timer":"18:43:42","is_operator":false,"user_id":127959,"message":"cristiano sousa 23/10/1975"},{"timer":"18:43:53","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"ok!"},{"timer":"18:44:03","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Fabriciene dourado 23/09/1985 - cristiano sousa 23/10/1975\n\n"},{"timer":"18:44:07","is_operator":false,"user_id":127959,"message":"Isso"},{"timer":"18:44:21","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Firme os pensamentos, pense nele... aguarde n chat um momento. Estou embaralhando..."},{"timer":"18:45:37","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"cartas:"},{"timer":"18:46:07","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Casa - Chave - Caminhos - Serpente - Peixes / Carta - Lua"},{"timer":"18:46:34","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olha, vejo que ele vai se comunicar contigo, sim, porém, vejo que as complicações na vida dele seguem nos próximos meses"},{"timer":"18:46:51","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vejo que realmente pode não ser o momento para você apostar em um romance com o Cristiano, querida"},{"timer":"18:47:01","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"E infelizmente, vai se machucar se criar expectativas"},{"timer":"18:47:24","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"É possível que vocês conversem, mas no caminho dele... mais adiante, o jogo conta que surge uma outra pessoa"},{"timer":"18:47:39","is_operator":false,"user_id":127959,"message":"Para mim ou para ele"},{"timer":"18:47:43","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Para ambos"},{"timer":"18:47:53","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Uma moça para ele, e um rapaz para você"},{"timer":"18:48:03","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"estável e querendo algo sério"},{"timer":"18:48:09","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Sei que quando nos apáixonamos..."},{"timer":"18:48:17","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"queremos viver com a pessoa que o coração escolheu"},{"timer":"18:48:31","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas você deve considerar as "red flags" ou bandeiras vermelhas..."},{"timer":"18:48:33","is_operator":false,"user_id":127959,"message":"Mas quais os reais sentimentos dele"},{"timer":"18:48:38","is_operator":false,"user_id":127959,"message":"por mim"},{"timer":"18:48:44","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Existe um carinho dele por ti, mas não o vejo apaixonado"},{"timer":"18:48:57","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Ele está muito voltado para ele mesmo"},{"timer":"18:49:06","is_operator":false,"user_id":127959,"message":"Bem isso mesmo"},{"timer":"18:49:08","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Até sexualmente, vejo aqui que falta libido"},{"timer":"18:49:09","is_operator":true,"user_id":2633,"message":":("},{"timer":"18:49:13","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Embora, exista atração"},{"timer":"18:49:33","is_operator":false,"user_id":127959,"message":"Mas nesse caso vamos encerrar mesmo?"},{"timer":"18:50:34","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"você tem alguma outra conexão/relação?"},{"timer":"18:50:37","is_operator":false,"user_id":127959,"message":"Quando nos encontramos apesar dele depressivo ainda rola algo "},{"timer":"18:50:48","is_operator":false,"user_id":127959,"message":"Tenho "},{"timer":"18:50:52","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Entendi..."},{"timer":"18:51:22","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pois eu vejo aqui que pode haver sim, mas em contexto de traição. Não o vejo assumindo algo contigo, vejo ele assumindo algo com OUTRA pessoa "},{"timer":"18:51:34","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Por isso o jogo trouxe duas pessoas no jogo, uma para você e outra para ele"},{"timer":"18:51:41","is_operator":false,"user_id":127959,"message":"Existe"},{"timer":"18:51:52","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Para "rolar" algo, me parece que vai depender de ti"},{"timer":"18:52:00","is_operator":false,"user_id":127959,"message":"Meu Deus como vc é certeira"},{"timer":"18:52:05","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas ele está desgostoso, quer se cuidar e investir em algo mais sério e firme"},{"timer":"18:52:16","is_operator":false,"user_id":127959,"message":"Não existe essa possibilidade nunca de assumir algo?"},{"timer":"18:52:38","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"É o que costumo conversar com as minhas consulentes"},{"timer":"18:53:13","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"O "existe" é um caminho muito longo... Para isto, vocês deveriam fazer escolhas que tornassem a jornada possível"},{"timer":"18:53:21","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Ele está lidando com questões pessoais"},{"timer":"18:53:29","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Não quer problemas, acredita ele que já tem demais"},{"timer":"18:53:32","is_operator":false,"user_id":127959,"message":"Ele tem bastante problemas agora"},{"timer":"18:53:41","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"E você de alguma maneira tem algo que te prende..."},{"timer":"18:53:46","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Estaria disposta a "largar"?"},{"timer":"18:53:53","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Então, sei que estás apaixonada"},{"timer":"18:53:56","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas como disse acima"},{"timer":"18:54:05","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"As vezes   a paixão"},{"timer":"18:54:06","is_operator":false,"user_id":127959,"message":"Não sei se largaria"},{"timer":"18:54:07","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"nos cega"},{"timer":"18:54:13","is_operator":false,"user_id":127959,"message":"Pq ja larguei uma vez "},{"timer":"18:54:20","is_operator":false,"user_id":127959,"message":"e voltei p mesma pessoa "},{"timer":"18:54:20","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"E você precisa ser racional, querida"},{"timer":"18:54:24","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"É..."},{"timer":"18:54:35","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Então, tens que criar um ambiente de autonomia para você"},{"timer":"18:54:52","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Para não fazer o caminho de volta confiando que vai chegar alguém que "aí sim""},{"timer":"18:54:54","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"vai dar certo"},{"timer":"18:55:00","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"POis tem a ver com questões tuas..."},{"timer":"18:55:09","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"que não estão nas pessoas, mas em você"},{"timer":"18:55:23","is_operator":false,"user_id":127959,"message":"Nesse periodo eu até pensei q fosse p frente pq eu ajudei muito ele"},{"timer":"18:55:23","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Sua relação com o amor, com o sexo, com a autonomia pessoa, com a solidão..."},{"timer":"18:55:38","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"É, mas neste momento ele precisa cuidar dele mesmo"},{"timer":"18:55:44","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"E você, cuidar de você"},{"timer":"18:55:58","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Sem depositar expectativas de se distrair com alguém que está muito ausente de si"},{"timer":"18:56:04","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Desejo feliz ano novo pra ti"},{"timer":"18:56:07","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Espero ter ajudado"},{"timer":"18:56:08","is_operator":false,"user_id":127959,"message":"Verdade "},{"timer":"18:56:11","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Um abraço enorme"},{"timer":"18:56:12","is_operator":false,"user_id":127959,"message":"Obrigada "},{"timer":"18:56:14","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Boa sprte"},{"timer":"18:56:16","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"sorte*"},{"timer":"18:56:17","is_operator":true,"user_id":2633,"message":":)"}]
    
[31/12/2024, 15:56:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[31/12/2024, 15:56:28] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta foi respeitosa e abordou as preocupações do cliente sobre seu relacionamento, com respostas claras e relevantes do atendente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[31/12/2024, 15:56:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[31/12/2024, 15:56:28] ✔️ Consulta na sessão 8474933d-1628-43d2-8848-31ccf8805821 NÃO precisa ser estornada.
[31/12/2024, 15:56:30] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[31/12/2024, 15:58:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[31/12/2024, 15:58:42] 🔍 ID da sessão: 053c7fc6-b68a-426c-a132-c4ec11ef7c23
[31/12/2024, 15:58:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3865
[31/12/2024, 15:58:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[31/12/2024, 15:58:42] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:43:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:43:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:20d:4a00:f420:53e:74a6:db48"},{"timer":"18:43:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:43:42","message":"Navegador: {\"downlink\":7.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:43:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:46:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:18"},{"timer":"18:58:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:43:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:43:17","message":"Servidor: Endereço IP: 177.154.19.30"},{"timer":"18:43:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:43:17","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:43:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:46:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:46:23","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:46:23","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:46:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:18"},{"timer":"18:58:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:43:48","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"18:43:58","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Ola Isis Sou Kesya de Moraes cavalcante 27/03/2000"},{"timer":"18:44:05","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Gostaria de ajuda com minha vida amorosa"},{"timer":"18:44:21","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pois nao"},{"timer":"18:44:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"oque esta acontecendo?"},{"timer":"18:44:32","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Gosto de Yan Pereira Berto 29/10/2003 mas não sei o que ele sente"},{"timer":"18:44:38","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"E o que ele quer comigo"},{"timer":"18:44:49","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas vcs tem alguma coisa?"},{"timer":"18:45:01","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Sumiu hoje e não vem atras de mim, ele era muito carinhoso e agora já não é mais"},{"timer":"18:45:25","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Não somos nada, alem de conversarmos todos os dias e a todos os momentos"},{"timer":"18:45:28","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"ele disse que me ama"},{"timer":"18:45:38","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"mas sumiu"},{"timer":"18:45:56","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e ele esta sumido ha quantos dias?"},{"timer":"18:46:09","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Já não é mais o mesmo a 10 dias"},{"timer":"18:46:25","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas ele esta sumido ha 10 dias?"},{"timer":"18:46:34","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Não, falamos pouco"},{"timer":"18:46:41","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Hoje acho que foi o ultimo dia"},{"timer":"18:47:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ja te chamo"},{"timer":"18:47:47","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Quero saber o que devo fazer agora e o que fazer no futuro na minha vida amorosa, como vai ser a viagem e se ele vai voltar"},{"timer":"18:48:06","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ja te chamo"},{"timer":"18:50:35","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas falam que "},{"timer":"18:52:07","is_operator":true,"user_id":457,"message":"olha Keysa as cartas dizem que ele nao quer nenhum compromisso"},{"timer":"18:52:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele ama?"},{"timer":"18:52:18","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Ele disse que ama"},{"timer":"18:52:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"eu vejo que pode amar la da maneira dele"},{"timer":"18:52:45","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas e´um tipo de sentimento que nao lhe faz ter desejo se ter compromisso"},{"timer":"18:52:56","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc nunca falou com ele sobre isso?"},{"timer":"18:53:12","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Sim]"},{"timer":"18:53:20","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"e ele disse que tinha planos pro nosso futuro"},{"timer":"18:53:38","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Devo ir atras dele?"},{"timer":"18:53:43","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas por que vcs nao sao namorados?"},{"timer":"18:53:52","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Moramos em cidades diferentes"},{"timer":"18:54:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas isso nao e´impedimento para um compromisso entende?"},{"timer":"18:54:52","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc pode ate ir atras dele,mas as cartas estao dizendo"},{"timer":"18:54:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que vc so deve fazer isso"},{"timer":"18:55:10","is_operator":true,"user_id":457,"message":"se for para definir a situaçao"},{"timer":"18:55:27","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Ele não vem atras de mim?"},{"timer":"18:55:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver"},{"timer":"18:56:15","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Definir a situação seria como?"},{"timer":"18:57:05","is_operator":true,"user_id":457,"message":"seria assumirem"},{"timer":"18:57:20","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ja que ele tem dito que te ama e faz planos de futuro"},{"timer":"18:57:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"quais sao esses planos?"},{"timer":"18:57:36","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Vai acabar o tempo"},{"timer":"18:57:43","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"posso recarregar e voltar com vc?"},{"timer":"18:57:55","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Seria ter uma familia"},{"timer":"18:57:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pode sim,vou deixae seu jogo aberto entao"},{"timer":"18:58:10","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Passar natais juntos"},{"timer":"18:58:17","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Ele ia na viagem comigo"},{"timer":"18:58:20","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Ele vai ainda?"},{"timer":"18:58:32","is_operator":true,"user_id":457,"message":"quando vai aer?"},{"timer":"18:58:36","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Semana que vem"},{"timer":"18:58:39","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Dia 08"}]
    
[31/12/2024, 15:58:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[31/12/2024, 15:58:43] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões amorosas relevantes, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[31/12/2024, 15:58:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[31/12/2024, 15:58:44] ✔️ Consulta na sessão 053c7fc6-b68a-426c-a132-c4ec11ef7c23 NÃO precisa ser estornada.
[31/12/2024, 15:58:45] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[31/12/2024, 16:20:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[31/12/2024, 16:20:47] 🔍 ID da sessão: 4b9bf55d-9cb9-401c-b673-9805f9891349
[31/12/2024, 16:20:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4596
[31/12/2024, 16:20:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[31/12/2024, 16:20:47] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:20:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:00:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:00:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:20d:4a00:f420:53e:74a6:db48"},{"timer":"19:00:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:00:47","message":"Navegador: {\"downlink\":7.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:00:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"19:20:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:00:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:00:21","message":"Servidor: Endereço IP: 177.154.19.30"},{"timer":"19:00:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:00:21","message":"Navegador: {\"downlink\":2.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:00:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"19:20:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:00:52","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"retornei"},{"timer":"19:01:00","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"19:01:04","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Quero saber o que se passa no coração dee"},{"timer":"19:01:05","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"dele"},{"timer":"19:01:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"oi"},{"timer":"19:01:49","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver"},{"timer":"19:01:55","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Vou a Curitiba semana que vem, ele iria, ele vai? "},{"timer":"19:02:10","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Ele vai vir atras de mim?"},{"timer":"19:02:21","is_operator":true,"user_id":457,"message":"eu nao vejo ele indo nao"},{"timer":"19:02:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´estranho"},{"timer":"19:02:47","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Por que estranho?"},{"timer":"19:02:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"porque nao vejo ele nem indo viajar com vc"},{"timer":"19:03:00","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e nem te procurando"},{"timer":"19:03:12","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Nem no aeroporto e nem no hotel?"},{"timer":"19:03:12","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao teve nenhum desentendimento?"},{"timer":"19:03:17","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Não"},{"timer":"19:03:21","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Ele mandou isso"},{"timer":"19:03:30","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"[12:11, 31/12/2024] Kesya: Ah Kesya, ultimamente não sei o que eu tô querendo sinceramente, digo no fato da minha parte, de tudo, serviço, vida sla oq tá passando na cabeça\n[12:11, 31/12/2024] Kesya: Eu não sei Kesya, gosto de você demais, minha mente que pede paz pra mim n sei parece que eu sinto que eu quero ficar só na minha e quieto, 0 ânimo pra esse ano novo, vou passar na frente de casa e sozinho e sem nenhuma vontade pra ir em nenhum lugar. Já descontei tudo no treino de hoje"},{"timer":"19:04:43","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e ele fala"},{"timer":"19:05:07","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a veradde"},{"timer":"19:05:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele nao esta querendo compromisso"},{"timer":"19:05:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e nem contato"},{"timer":"19:05:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"por isso que  ele nao aparece na viagem "},{"timer":"19:05:48","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Como vai ser a viagem pra mim?"},{"timer":"19:06:15","is_operator":true,"user_id":457,"message":"para vc vai ser maravilhosa"},{"timer":"19:06:20","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Devo ir atras dele?"},{"timer":"19:07:12","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao deve"},{"timer":"19:07:19","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele te mandou essa mensagem quando?"},{"timer":"19:07:25","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Hoje"},{"timer":"19:07:40","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao nem tem mais porque procurar para definir nada"},{"timer":"19:07:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele ja definiu"},{"timer":"19:07:53","is_operator":true,"user_id":457,"message":"se ele disse hoje isso"},{"timer":"19:07:58","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que so quer ficar na dele"},{"timer":"19:08:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele ja deixou claro que nao quer compromisso"},{"timer":"19:08:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas confirmam isso"},{"timer":"19:08:29","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Certo, eu entendi"},{"timer":"19:08:45","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"E minha vida em 2025, financeira e profissional?"},{"timer":"19:08:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver"},{"timer":"19:10:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"financeira vejo que sera boa para mudanças"},{"timer":"19:10:26","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"mudanças como?"},{"timer":"19:11:32","is_operator":true,"user_id":457,"message":"para melhor "},{"timer":"19:11:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"crscimento"},{"timer":"19:12:26","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"E me diz, o que passa no coração e cabeça do Yan?"},{"timer":"19:12:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"em relaçao a vc?"},{"timer":"19:12:39","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"vi nesses momentos que passei com ele alguem muito confuso"},{"timer":"19:12:41","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Sim"},{"timer":"19:12:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"totalmente"},{"timer":"19:14:09","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´como se ele em alguns momentos tivesse facilidade em falar as coisa"},{"timer":"19:14:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"coisas"},{"timer":"19:14:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"facilidade"},{"timer":"19:14:42","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que nao vai fazer"},{"timer":"19:14:52","is_operator":true,"user_id":457,"message":"exemplo disso sao os planos que fez"},{"timer":"19:14:56","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"E o que acontece? Pois no inicio era diferente e agora esta assim"},{"timer":"19:14:57","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sobre futuro"},{"timer":"19:15:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele nao tem de verdade atitude para vivenciar nada disso"},{"timer":"19:15:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"no inicio ele estava empolgado"},{"timer":"19:15:39","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vcs estao conversando ha quanto tempo?"},{"timer":"19:15:45","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"2 meses"},{"timer":"19:15:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e vc conheceu ele onde?"},{"timer":"19:15:58","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Num app"},{"timer":"19:16:12","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Ele ligava todos os dias, passavamos horas e horas"},{"timer":"19:16:19","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pois ele no começo desses 2 meses estava empolgado"},{"timer":"19:16:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas empolgaçao nao e´amor"},{"timer":"19:16:39","is_operator":true,"user_id":457,"message":"depois que a empolgaçao foi diminuindo"},{"timer":"19:16:48","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a realidade dele foi aparecendo "},{"timer":"19:16:57","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Qual é a realidade dele?"},{"timer":"19:17:12","is_operator":true,"user_id":457,"message":"de quem nao esta realmente amando"},{"timer":"19:17:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"de quem nao esta realmente querendo firmar um compromisso"},{"timer":"19:17:56","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Penso em me mudar pra outro estado"},{"timer":"19:18:01","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Eu faço isso no futuro?"},{"timer":"19:18:12","is_operator":true,"user_id":457,"message":"qual seria  o estado?"},{"timer":"19:18:20","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Parana"},{"timer":"19:18:25","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver"},{"timer":"19:18:26","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Seria Joinville"},{"timer":"19:20:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"o futur vc consegue sim se mudar para la se ainda quiser"},{"timer":"19:20:38","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Devo ir?"}]
    
[31/12/2024, 16:20:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[31/12/2024, 16:20:48] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e futuro, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente fez perguntas relevantes e recebeu orientações adequadas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[31/12/2024, 16:20:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[31/12/2024, 16:20:49] ✔️ Consulta na sessão 4b9bf55d-9cb9-401c-b673-9805f9891349 NÃO precisa ser estornada.
[31/12/2024, 16:20:51] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[31/12/2024, 16:25:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[31/12/2024, 16:25:46] 🔍 ID da sessão: 48516a6e-3fe7-42ae-a593-dc2095b09575
[31/12/2024, 16:25:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5482
[31/12/2024, 16:25:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[31/12/2024, 16:25:46] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:18:09"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:07:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:07:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:843e:f400:9147:c6d2:78fd:b1c"},{"timer":"19:07:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"19:07:36","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:07:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"19:25:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:07:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:07:25","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.8.153"},{"timer":"19:07:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:07:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"19:25:45","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:25:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:07:42","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ola Mirella boa tarde "},{"timer":"19:07:42","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"Ola cigana "},{"timer":"19:07:45","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"como vc esta?"},{"timer":"19:07:48","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"tudo bem flor?"},{"timer":"19:07:53","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"to triste "},{"timer":"19:07:59","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"queria mto sua ajuda"},{"timer":"19:08:09","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"Terminei um noivado"},{"timer":"19:08:14","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"claro meu anjo me conta o que esta acontecendo"},{"timer":"19:08:17","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"foi horrivel"},{"timer":"19:08:26","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"trocamos farpas"},{"timer":"19:08:33","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"ele nao me pediu desculpas "},{"timer":"19:08:41","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"continuou achando q tava certo"},{"timer":"19:08:45","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"mas quis conversar"},{"timer":"19:09:00","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"eu, com ego ferido não fui conversar"},{"timer":"19:09:10","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"quero saber do meu futuro amoroso"},{"timer":"19:09:21","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"ele mais p frente vai me procurar?"},{"timer":"19:09:27","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas qual o motivo da discução"},{"timer":"19:09:37","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"Mirella Colonese Guimarães 30/10/1981"},{"timer":"19:09:42","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"qual foi o estopim"},{"timer":"19:09:56","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"Guilherme Silva Leal 04/06/1989"},{"timer":"19:10:03","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"ele é controlador"},{"timer":"19:10:13","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"falou mal de mim p minha mãe "},{"timer":"19:10:18","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"por causa de dinheiro"},{"timer":"19:10:29","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"falei p ele ir embora da minha casa"},{"timer":"19:10:34","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"ja moravamos juntos"},{"timer":"19:10:40","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"ele foi com odio"},{"timer":"19:10:49","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"fez merda e se arrependeu sim"},{"timer":"19:10:57","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"Quis Voltar ontem"},{"timer":"19:11:04","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"eu não quis e dei gelo"},{"timer":"19:11:15","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"hj conversamos e ele bem arrogante"},{"timer":"19:11:19","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"mo celular"},{"timer":"19:11:24","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"mas queria me ver"},{"timer":"19:11:28","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"eu q não quis"},{"timer":"19:11:35","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"sei q ele não é p mim"},{"timer":"19:11:43","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"mas no momento estou perdida"},{"timer":"19:11:56","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"entao a primeira coisa e vc se acalmar Mirella"},{"timer":"19:12:03","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"respirar e se dar um tempo"},{"timer":"19:12:10","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"sim"},{"timer":"19:12:14","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"sei disso"},{"timer":"19:12:23","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"me fala o nome dele completo e data de nascimento e tempo que vcs estao juntos"},{"timer":"19:12:30","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"mas queria conselho do baralho"},{"timer":"19:12:37","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"se fiz bem em cortar ele"},{"timer":"19:12:45","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"falei acima"},{"timer":"19:12:52","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"ficamos 6 meses juntos"},{"timer":"19:12:59","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"morando juntos"},{"timer":"19:13:22","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"desculpa falou mesmo Guilherme"},{"timer":"19:13:26","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"sim"},{"timer":"19:13:33","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"guilherme silva leal"},{"timer":"19:13:35","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"qual sua pergunta direta ao oraculo"},{"timer":"19:13:42","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"04/06/1989"},{"timer":"19:13:56","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"se fiz bem em não voltar com ele hoje"},{"timer":"19:14:16","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minuto pra esta tiragem irei usar o oraculo cigano"},{"timer":"19:14:26","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"ok"},{"timer":"19:15:19","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"iamos nos casar 24 de maio de 2025"},{"timer":"19:15:42","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha so as cartas mostram que vc foi bastante acertiva sim"},{"timer":"19:15:52","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"pq?"},{"timer":"19:16:37","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"pois se vc nao toma uma atitude agora neste momento deixando ele pensar ele iria fazer deste comportamento uma pratica comum"},{"timer":"19:16:47","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vc mostrou que nao funciona assim e fez bem"},{"timer":"19:16:53","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"mas não vai mudar nunca"},{"timer":"19:17:09","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"eu vou encontrar um novo amor?"},{"timer":"19:17:16","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minuto"},{"timer":"19:17:21","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"ainda q precise de um tempo p mim"},{"timer":"19:17:31","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"quero saber se aparece alguém novo?"},{"timer":"19:17:36","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"p casamento"},{"timer":"19:17:51","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"entendi so um minutinho vou manter o oraculo cigano"},{"timer":"19:17:55","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"ok"},{"timer":"19:18:28","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha so Mirella nao mostra que a sua relação com o Guilherme terminou definitivamente "},{"timer":"19:18:44","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mostra sim este tempo mas ele continuara tentando uma reconciliação"},{"timer":"19:18:46","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"mas nao posso voltar p ele não "},{"timer":"19:18:56","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"ele é 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relacionando com outra pessoa"},{"timer":"19:20:10","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"e isso ajudará a não voltar com Gui por carência "},{"timer":"19:20:15","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas deixo claro, ele nao saira da sua vida como vc acredita"},{"timer":"19:20:17","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"amém Jesus"},{"timer":"19:20:25","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"e como será essa pessoa?"},{"timer":"19:20:31","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"tem como saber?"},{"timer":"19:20:39","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minuto"},{"timer":"19:20:41","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"já conheço?"},{"timer":"19:21:42","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"gringo?"},{"timer":"19:22:26","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha so, sera uma pessoa um pouco mais velha que vc, experiente, situação financeira estavel, nao é uma pessoa que vc ja conhece mas ira conhecer atraves de pessoas amigas "},{"timer":"19:22:34","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"nao mostra a nacionalidade "},{"timer":"19:22:40","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"q bom"},{"timer":"19:22:56","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"viajo p Europa esse ano de 2025?"},{"timer":"19:23:11","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"é q gosto de um loiro rsrs "},{"timer":"19:23:53","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minutinho"},{"timer":"19:25:03","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha so, existe sim a possibilidade desta viagem acontecer e vc conhecer alguem especial nesta viagem"},{"timer":"19:25:25","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas a sua relação sera com alguem que nao mora longe "},{"timer":"19:25:27","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"To planejando em ir "},{"timer":"19:25:32","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"isso"},{"timer":"19:25:36","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"entao coloque como meta "},{"timer":"19:25:40","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"mto obrigada querida"}]
    
[31/12/2024, 16:25:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[31/12/2024, 16:25:47] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às preocupações do cliente sobre relacionamentos e futuro amoroso.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[31/12/2024, 16:25:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[31/12/2024, 16:25:47] ✔️ Consulta na sessão 48516a6e-3fe7-42ae-a593-dc2095b09575 NÃO precisa ser estornada.
[31/12/2024, 16:25:49] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[31/12/2024, 16:35:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[31/12/2024, 16:35:04] 🔍 ID da sessão: 56fd0f1c-0ac9-4310-bbaf-65c3dc9a8d82
[31/12/2024, 16:35:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3365
[31/12/2024, 16:35:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[31/12/2024, 16:35:04] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:16:11"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:18:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:18:23","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.19.232"},{"timer":"19:18:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:18:23","message":"Navegador: {\"downlink\":5.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:18:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"19:29:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:06"},{"timer":"19:30:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:14"},{"timer":"19:35:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:17:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:17:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:6859:ff63:4861:f559:7b8f:5459"},{"timer":"19:17:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:18:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"19:29:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:29:17","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:29:17","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"19:29:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:06"},{"timer":"19:30:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:30:09","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:30:10","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"19:30:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:14"},{"timer":"19:34:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:35:04","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:18:28","is_operator":true,"user_id":399,"message":"oi querida "},{"timer":"19:18:38","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Olá "},{"timer":"19:18:42","is_operator":true,"user_id":399,"message":"como vai ?"},{"timer":"19:18:43","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"voltei "},{"timer":"19:18:59","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa tarde "},{"timer":"19:19:12","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"gostaria de saber se de fato Clayson Cardoso teve a conversa definitiva com a esposa Rafaela Corrêa para finalizar o casamento "},{"timer":"19:19:26","is_operator":true,"user_id":399,"message":"vou olhar "},{"timer":"19:20:21","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"19:20:27","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"ok "},{"timer":"19:23:40","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que elke pode ter começado o assunto , mas ter tido  a conversa , não vejo ele se abrindo pra isso . Acrredio que pelas cartas ele esta tentando articular as coisas para conseguir tempo , sabe ? ele quer um tempo ate para pensar melho sobre o que fazer , sabe ? me parece que ele pode esar sentinmdo essa necessidade"},{"timer":"19:24:00","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"entendi "},{"timer":"19:24:28","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"ele me falou em ter conversado tudo com ela e que hoje ia sair de casa "},{"timer":"19:24:46","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"então isso não vai acontecer ?"},{"timer":"19:24:50","is_operator":true,"user_id":399,"message":"vou perguntar se ele vai sair "},{"timer":"19:25:19","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"19:25:22","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Ok "},{"timer":"19:28:13","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que sair hoje não . Eui vejo que essa saida ira acontecer devido a relação estar passando por siuações diofioceis , sabe ? me parece que ele  pode elaborar um caminho pra fazer essa saida , sabe ? sera gradualmene "},{"timer":"19:28:27","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Entendi "},{"timer":"19:29:19","is_operator":true,"user_id":399,"message":"fique a vontade "},{"timer":"19:29:25","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"é em relação a minha vida, como vou ficar ? "},{"timer":"19:29:34","is_operator":true,"user_id":399,"message":"no geral ?"},{"timer":"19:29:39","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Sim "},{"timer":"19:29:43","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"19:30:00","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"estou passando por momentos conturbados, me separando e parece que ele não está dando mito retorno "},{"timer":"19:33:57","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha eu vejo que esses momentos desafiadores podem fazer com queb voce tenha que lidar com alguns aspectos em sua vida , sabe ? me parece que são aprendizados a partir da ressignificação e recomeço . Eu vejo que realmente voce passara  por momentos dificeis , mas voce conseguira senir uma melhora com o tempo , sabe ?"},{"timer":"19:34:14","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Entendi "},{"timer":"19:34:30","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"no final, eu volto pro meu marido ou fico com Clayson ?"},{"timer":"19:34:36","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "}]
    
[31/12/2024, 16:35:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[31/12/2024, 16:35:07] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e separação, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. Houve desconexões, mas a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[31/12/2024, 16:35:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[31/12/2024, 16:35:07] ✔️ Consulta na sessão 56fd0f1c-0ac9-4310-bbaf-65c3dc9a8d82 NÃO precisa ser estornada.
[31/12/2024, 16:35:07] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[31/12/2024, 16:39:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[31/12/2024, 16:39:22] 🔍 ID da sessão: 963cb194-587b-43e7-ba97-dd7bd39c450b
[31/12/2024, 16:39:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3736
[31/12/2024, 16:39:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[31/12/2024, 16:39:22] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
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Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:29:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:29:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:843e:f400:9147:c6d2:78fd:b1c"},{"timer":"19:29:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"19:29:20","message":"Navegador: {\"downlink\":3.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:29:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:39:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:29:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:29:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:110a:3426:24db:e611:7d19:dbe1"},{"timer":"19:29:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:29:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:39:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:29:23","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Oiiiii"},{"timer":"19:29:25","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ola Elessandra "},{"timer":"19:29:28","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"grliz ano novo!!!!"},{"timer":"19:29:29","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"feliz ano novo "},{"timer":"19:29:45","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"que 2025 seja maravilhoso e suas metas alcançadas com sucesso"},{"timer":"19:29:47","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Elessandra Cristini delgado Gimenes 160366"},{"timer":"19:29:57","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"amem!!  Igual para vc!!! "},{"timer":"19:30:06","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Vê como vai ser meu ano? 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Tem ? "},{"timer":"19:34:05","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vc ira sim, pagar suas dividas e realizar seus projetos de aquisição, as cartas mostram bastante coisas nesta area"},{"timer":"19:34:18","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Graças a Deus!!!!"},{"timer":"19:34:35","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"em relação a estabilidade no trabalho mostra que sim, vc sera bastante reconhecida, "},{"timer":"19:34:44","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minutinho sobre namorado"},{"timer":"19:34:49","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"graças a Deus "},{"timer":"19:34:56","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"tem promoção no trabalho? 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[31/12/2024, 16:39:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[31/12/2024, 16:39:24] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor, trabalho e finanças, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[31/12/2024, 16:39:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[31/12/2024, 16:39:25] ✔️ Consulta na sessão 963cb194-587b-43e7-ba97-dd7bd39c450b NÃO precisa ser estornada.
[31/12/2024, 16:39:26] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[31/12/2024, 16:40:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[31/12/2024, 16:40:42] 🔍 ID da sessão: 422af1b6-cf2b-4118-8f79-1715af91819c
[31/12/2024, 16:40:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2920
[31/12/2024, 16:40:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[31/12/2024, 16:40:42] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:56"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:35:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:35:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:2545:9deb:19e6:295"},{"timer":"19:35:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:35:45","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:35:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:51"},{"timer":"19:40:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:35:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:35:33","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.8.153"},{"timer":"19:35:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:35:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:51"},{"timer":"19:40:41","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:40:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:35:50","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"Ola querido"},{"timer":"19:35:54","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"boa tarde "},{"timer":"19:35:56","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"19:35:59","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"19:36:03","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"terminei um noivado agora"},{"timer":"19:36:08","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"estou mto triste"},{"timer":"19:36:21","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"mirella Colonese Guimarães "},{"timer":"19:36:28","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"30/10/1981"},{"timer":"19:36:41","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"queria saber se vou ficar mto tempo sozinha?"},{"timer":"19:36:51","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"se aparece logo um novo amor?"},{"timer":"19:37:11","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEPAROU FAZ QUANTO TEMPO ?"},{"timer":"19:37:19","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"dia 28/12"},{"timer":"19:37:28","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"moramos juntos 6 meses"},{"timer":"19:37:32","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"estava noiva "},{"timer":"19:37:37","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"íamos casar em maio"},{"timer":"19:37:42","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"to mto triste"},{"timer":"19:37:48","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"p mim não tem volta"},{"timer":"19:38:10","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"quero perguntar de um novo amor"},{"timer":"19:38:58","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VENDO SUA ENERGIA , AINDA É CEDO PARA CHEGAR ALGUEM "},{"timer":"19:39:09","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ACABOU DE ACONTECER O EVENTO "},{"timer":"19:39:17","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"Fiquei 8 anos sozinha"},{"timer":"19:39:20","is_operator":true,"user_id":552,"message":"LIMPE SUA ENERGIA AGORA "},{"timer":"19:39:26","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"separada do 1a marido"},{"timer":"19:39:32","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SE NAO QUER MAIS DEIXE PARA TRAS "},{"timer":"19:39:39","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SAIA DESTA  ENERGIA "},{"timer":"19:39:40","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"ok"},{"timer":"19:39:54","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AI VAI VIR SIM ALGUEM COMPATIVEL COM VOCE "},{"timer":"19:40:03","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"mas vc pode ver no tarot se terá?"},{"timer":"19:40:25","is_operator":true,"user_id":552,"message":"EU JA ABRI AS CARTAS E TE RESPONDI "},{"timer":"19:40:34","is_operator":true,"user_id":552,"message":"LIMPE SUA ENERGIA ANTES "}]
    
[31/12/2024, 16:40:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[31/12/2024, 16:40:43] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente sobre amor e relacionamentos, além de usar uma linguagem que pode ser considerada rude.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[31/12/2024, 16:40:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[31/12/2024, 16:40:43] ⚠️ Consulta na sessão 422af1b6-cf2b-4118-8f79-1715af91819c precisa ser estornada.
[31/12/2024, 16:40:44] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[31/12/2024, 16:53:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[31/12/2024, 16:53:11] 🔍 ID da sessão: 8d64d8e3-079a-44ec-811b-edc310209ba5
[31/12/2024, 16:53:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3877
[31/12/2024, 16:53:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[31/12/2024, 16:53:11] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:43:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:43:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:2545:9deb:19e6:295"},{"timer":"19:43:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:43:11","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:43:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:53:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:42:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:42:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:110a:3426:24db:e611:7d19:dbe1"},{"timer":"19:42:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:43:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:53:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:43:20","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"19:43:20","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Boa tarde! Feliz ano novo "},{"timer":"19:43:31","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"elessandra Cristini delgado Gimenes "},{"timer":"19:43:34","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"160376"},{"timer":"19:44:12","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Olha nas cartas se eu vou mesmo ganhar o recurso contra o Banco do Brasil e ficar livre da dívida? 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[31/12/2024, 16:53:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[31/12/2024, 16:53:12] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente foi indelicado e não respondeu de forma clara às perguntas do cliente, gerando frustração. A consulta não fluiu respeitosamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[31/12/2024, 16:53:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[31/12/2024, 16:53:13] ⚠️ Consulta na sessão 8d64d8e3-079a-44ec-811b-edc310209ba5 precisa ser estornada.
[31/12/2024, 16:53:14] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[31/12/2024, 16:53:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[31/12/2024, 16:53:39] 🔍 ID da sessão: bb48feda-2c28-4d8b-b771-4336472f8ec3
[31/12/2024, 16:53:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3676
[31/12/2024, 16:53:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[31/12/2024, 16:53:39] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:13:54"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:39:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:39:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:161:a400:bd67:5efc:46ee:cc3c"},{"timer":"19:39:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"19:39:45","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:39:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:53:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:39:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:39:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1e78:e000:2871:c1a8:a1b8:1a95:98bd"},{"timer":"19:39:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:39:34","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:39:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:53:39","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:53:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:39:54","is_operator":false,"user_id":128114,"message":"Olá miguel, tudo bem, sou o Lucas"},{"timer":"19:40:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde, tudo bem sim, e vc como está?"},{"timer":"19:40:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"19:41:22","is_operator":false,"user_id":128114,"message":"Meu amigo, eu queria saber sobre minha relação com Geovana Neto da Silveira, fomos namorados a 2 anos, desde que terminamos eu tive um forte despertar espiritual que está muito ligado a ela, se eu parar pra contar tudo, tomarei todo o tempo da consulta. Eu capto muito ela, atualmente ela namora mas até uma tárologa de minha confiança me explica que não há felicidade, que o rapaz não faz bem a ela, muito manipulador"},{"timer":"19:42:01","is_operator":false,"user_id":128114,"message":"no entanto nossa reaproximação seria bem a frente e está sendo permitido pela espiritualidade eu experienciar certas dores pra minha evolução, por que não adianta nos reencontrarmos como estou atualmente"},{"timer":"19:42:14","is_operator":false,"user_id":128114,"message":"pode me dizer se agora em 2025 existirá algum avanço nessa jornada? "},{"timer":"19:42:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Me informa os nomes de ambos completos, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"19:42:53","is_operator":false,"user_id":128114,"message":"Lucas Lemgruber Tardin "},{"timer":"19:42:57","is_operator":false,"user_id":128114,"message":"05/08/1999"},{"timer":"19:43:01","is_operator":false,"user_id":128114,"message":"Geovana Neto da Silveira"},{"timer":"19:43:04","is_operator":false,"user_id":128114,"message":"29/07/2002"},{"timer":"19:43:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor. "},{"timer":"19:44:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"E"},{"timer":"19:48:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Lucas, no meu jogo, na minha tiragem, eu não vejo que o ciclo de vcs ainda possa ser refeito de alguma maneira, eu olhei e li com bastante atenção o que o jogo me mostrou, e vejo que o ciclo de vcs dificilmente irá se refazer em 2025, todas as cartas que saíram me mostram,  corte, final de ciclo, ela não tem essa mesma ligação que vc ainda tem por ela, pelo que eu vejo aqui, não há mais caminhos pra que vcs possam reatar, cuidado pra o que vc chama de ligação espiritual com ela, não acabe se transformando numa espécie de obsessão, e vc acabe paralisando a sua vida, por conta disso, me desculpe a sinceridade, mas foi o que minhas cartas mostraram "},{"timer":"19:48:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Não há caminhos pra uma volta em 2025 pra vcs não."},{"timer":"19:48:39","is_operator":false,"user_id":128114,"message":"Poxa, eu até entendo o que está me dizendo"},{"timer":"19:48:57","is_operator":false,"user_id":128114,"message":"Eu tenho uma tárologa de confiança, se chama Nádia"},{"timer":"19:49:05","is_operator":false,"user_id":128114,"message":"ela trabalha com mesa radiônica e até me mostra"},{"timer":"19:49:21","is_operator":false,"user_id":128114,"message":"sempre capta a nós dois, a chama se divide, como se tivesse tratando a mim e a ela"},{"timer":"19:49:32","is_operator":false,"user_id":128114,"message":"e eu tive muitos fenômenos ligados a essa moça"},{"timer":"19:49:41","is_operator":false,"user_id":128114,"message":"não tem como só ser uma dor de cotovelo entende miguel?"},{"timer":"19:49:53","is_operator":false,"user_id":128114,"message":"Não aparece nada diferente aí? tem certeza? "},{"timer":"19:50:08","is_operator":false,"user_id":128114,"message":"Não ser nada eu realmente acho impossível"},{"timer":"19:50:36","is_operator":false,"user_id":128114,"message":"nem que seja pro futuro? "},{"timer":"19:50:44","is_operator":false,"user_id":128114,"message":"algo mais longinquo?"},{"timer":"19:53:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim Lucas, eu fizm uma tiragem, com 12 cartas pra ter certeza, depois tirei mais 3, em um outro oráculo, eu não vejo mesmo uma reconciliação pra vcs dois, eu entendo que cada tarólogo trabalha de um jeito, e jamais irei contestar o jogo de uma outra colega, mas o que saiu aqui pra mim, foi uma finalização de um ciclo, sei que é difícil de aceitar, quando se tem amor, eu tbm te compreendo, mas vc precisa ficar alerta com isso, pq de fato, vc pode se tornar um obsessor encarnado dela, e acabar prejudicando a sua vida, e a dele tbm de certa forma, eu gostaria de te dizer uma outra coisa, mas não posso te enganar, nos meus dois baralhos, deu a mesma coisa, final de ciclo."}]
    
[31/12/2024, 16:53:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[31/12/2024, 16:53:41] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a relação do cliente com Geovana, com o atendente fornecendo respostas claras e respeitosas sobre a situação. O cliente também se mostrou compreensivo. A consulta fluiu bem.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[31/12/2024, 16:53:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[31/12/2024, 16:53:42] ✔️ Consulta na sessão bb48feda-2c28-4d8b-b771-4336472f8ec3 NÃO precisa ser estornada.
[31/12/2024, 16:53:43] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[31/12/2024, 16:55:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[31/12/2024, 16:55:52] 🔍 ID da sessão: a283ecce-c36f-46ed-ad81-991eddcb3e23
[31/12/2024, 16:55:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3701
[31/12/2024, 16:55:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[31/12/2024, 16:55:52] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:05"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:40:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:40:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:20d:4a00:f420:53e:74a6:db48"},{"timer":"19:40:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:40:48","message":"Navegador: {\"downlink\":7.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:40:48","message":"Navegador: iniciando contador de 01:30:38"},{"timer":"19:45:02","message":"Navegador: iniciando contador de 01:26:24"},{"timer":"19:51:32","message":"Navegador: iniciando contador de 01:19:53"},{"timer":"19:55:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:40:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:40:30","message":"Servidor: Endereço IP: 186.212.203.199"},{"timer":"19:40:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:40:30","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:40:48","message":"Navegador: iniciando contador de 01:30:38"},{"timer":"19:44:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"19:45:01","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:45:01","message":"Navegador: {\"downlink\":9.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:45:01","message":"Navegador: iniciando contador de 01:26:24"},{"timer":"19:51:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"19:51:32","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:51:32","message":"Navegador: {\"downlink\":9.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:51:32","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"19:51:32","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"19:51:32","message":"Navegador: iniciando contador de 01:19:53"},{"timer":"19:55:52","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:55:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:40:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"19:40:58","is_operator":false,"user_id":126413,"message":"Boa tarde "},{"timer":"19:41:21","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como vc esta?"},{"timer":"19:41:25","is_operator":false,"user_id":126413,"message":"Gostaria de saber as intenções de michell jesus da silva 15 10 1986 com Carolina Guimarães de Souza 18 03 1988 "},{"timer":"19:41:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"19:45:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Carolina a carta da comunicaçao vem mostrando que a intençao hoje do Michell e´de manter contato com vc"},{"timer":"19:45:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas nao vejo muitos planos alem disso"},{"timer":"19:45:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"planos la no futuro"},{"timer":"19:45:47","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas para o presente"},{"timer":"19:45:58","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a intençao e´de manter o contato como esta"},{"timer":"19:46:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"atualmente oque ele e´seu?"},{"timer":"19:46:14","is_operator":false,"user_id":126413,"message":"Namorado "},{"timer":"19:46:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao a intençao dele e´de manter o namoro que ja existe mesmo"},{"timer":"19:46:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tem quanto tempo de namoro?"},{"timer":"19:46:50","is_operator":false,"user_id":126413,"message":"10 meses"},{"timer":"19:47:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pouco"},{"timer":"19:47:28","is_operator":false,"user_id":126413,"message":"Sim"},{"timer":"19:47:42","is_operator":false,"user_id":126413,"message":"Por isso vim perguntar "},{"timer":"19:47:51","is_operator":false,"user_id":126413,"message":"E o que ele sente?"},{"timer":"19:48:50","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele sente afeto por vc"},{"timer":"19:48:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vejo que gosta"},{"timer":"19:49:09","is_operator":true,"user_id":457,"message":"por isso a intençao e´de manter o relacionamento"},{"timer":"19:49:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e vc oque sente por ele?"},{"timer":"19:49:24","is_operator":false,"user_id":126413,"message":"Gosto dele"},{"timer":"19:49:31","is_operator":false,"user_id":126413,"message":"Hoje ele não está bem "},{"timer":"19:49:39","is_operator":false,"user_id":126413,"message":"Vamos passar a virada separados"},{"timer":"19:49:49","is_operator":false,"user_id":126413,"message":"Ele teve um problema em.casa e está para baixo"},{"timer":"19:49:53","is_operator":false,"user_id":126413,"message":"Isso passa?"},{"timer":"19:50:15","is_operator":false,"user_id":126413,"message":"Ele disse que quer ficar quietinho "},{"timer":"19:50:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ah passa "},{"timer":"19:51:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"amanha ja estara bem melhor"},{"timer":"19:51:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´um dia pelo outro"},{"timer":"19:53:28","is_operator":false,"user_id":126413,"message":"Consegue ver algo ?"},{"timer":"19:53:52","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sobre ele nao estar bem?"},{"timer":"19:53:59","is_operator":false,"user_id":126413,"message":"Sim"},{"timer":"19:54:14","is_operator":false,"user_id":126413,"message":"De não passarmos o réveillon juntos "},{"timer":"19:54:25","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele nao esta bem mesmo"},{"timer":"19:55:16","is_operator":false,"user_id":126413,"message":"E melhora?"},{"timer":"19:55:21","is_operator":true,"user_id":457,"message":"amanha mesmo "},{"timer":"19:55:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como disse"},{"timer":"19:55:30","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele estara bem melhor amanha"},{"timer":"19:55:39","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´um dia pelo outro"},{"timer":"19:55:47","is_operator":false,"user_id":126413,"message":"Obrigada "}]
    
[31/12/2024, 16:55:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[31/12/2024, 16:55:54] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou as intenções de um relacionamento e a saúde emocional do cliente. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, mantendo a continuidade após desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[31/12/2024, 16:55:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[31/12/2024, 16:55:55] ✔️ Consulta na sessão a283ecce-c36f-46ed-ad81-991eddcb3e23 NÃO precisa ser estornada.
[31/12/2024, 16:55:56] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[31/12/2024, 16:59:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[31/12/2024, 16:59:47] 🔍 ID da sessão: d40c5835-767a-4d43-ad51-1e5e952a4604
[31/12/2024, 16:59:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4689
[31/12/2024, 16:59:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[31/12/2024, 16:59:47] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:44:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:44:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4113:db8b:2c41:efb5:e3d9:408c"},{"timer":"19:44:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:44:48","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:44:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:59:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:44:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:44:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8c87:411a:9186:5e45:3fe:c8a6"},{"timer":"19:44:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:44:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:59:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:44:54","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"Boa tarde chay "},{"timer":"19:45:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"19:45:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"19:47:19","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"Então,o motivo do meu contato é devido a uma angústia que eu estou sentindo há tempos,dias,meses,esse ano acho que foi o pior de todos …. Desemprego,escassez,as coisas travadas,não andam…. Me sinto andando em círculo. Tenho uma mãe narcisista que destrói a minha vida e eu ainda não consegui me desligar dela,mas não suporto mais a convivência. Ela me humilha até por comida. Tô cansada,hoje mesmo já chorei muito pq eu não mereço isso. Tá sendo um dia horrível. Tô sem norte,já pensei em ir embora mas não tenho pra onde … medo de tudo ser sempre assim,das coisas não mudarem. Gostaria de saber se minha vida será sempre assim?"},{"timer":"19:47:34","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"Se eu pago algo devido a minha vida passada,não sei…"},{"timer":"19:47:52","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"Minha vida é travada"},{"timer":"19:48:05","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"as coisas não andam e tudo que eu mais anseio é a minha independência financeira "},{"timer":"19:48:15","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"até mesmo pra eu me livrar da minha mãe "},{"timer":"19:48:46","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"Eu não aguento mais!!!! Já cheguei a pedir até a morte hoje,embora tenha muito medo de morrer. "},{"timer":"19:49:04","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"E que bom por eu não ter coragem de fazer nada contra mim. Sei que não adiantaria "},{"timer":"19:49:08","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"mas é que eu tô cansada "},{"timer":"19:49:11","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"a alma cansada "},{"timer":"19:49:24","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"tenho medo desse novo ano ser igual "},{"timer":"19:49:29","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"de tudo ser igual sempre "},{"timer":"19:49:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"entendi"},{"timer":"19:49:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"19:49:56","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"Sou formada em odontologia e nada anda Chay "},{"timer":"19:50:08","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"Júlia Karolyne da Silva Bandeira "},{"timer":"19:50:14","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"31.07.1995"},{"timer":"19:50:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"19:50:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"19:50:54","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"Porque Deus escolheu essa mulher pra ser minha mãe,meu Deus ?! "},{"timer":"19:51:15","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"Eu não merecia ter uma mãe assim. "},{"timer":"19:51:30","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"E eu não aguento mais a convivência "},{"timer":"19:51:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"19:51:45","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"e vc pode puxar aí nas cartas e verá que não sou uma filha ruim "},{"timer":"19:51:57","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"muito pelo contrário "},{"timer":"19:52:14","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"E sinto minha vida bloqueada por causa dela "},{"timer":"19:52:18","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"os xingamentos "},{"timer":"19:52:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc esta com energia baixa por isto nao esta conseguindo atrair o emprego !!! vc toma banho de revas ou prefere oraçao ?"},{"timer":"19:52:26","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"tudo q ela já me fez e faz de negativo "},{"timer":"19:52:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc tem planta em casa ?"},{"timer":"19:52:41","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"Pois essa energia me persegue "},{"timer":"19:52:45","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"pq é sempre assim "},{"timer":"19:52:53","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"eu tomo sim,caso vc me indique "},{"timer":"19:52:59","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"Não tenho "},{"timer":"19:53:05","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"mas posso comprar no mercadinho "},{"timer":"19:54:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc vai tomar no sabado aroeira mais sal grosso ,do epscoço para baixo , e pedir para limpar vc fale tudo que deseja que saia da sua vida !!! Quinta de louro mais boldo ,mais alecrim ,mais um pouquinhofde acçucar ,vai jogar na cabeça para baixo pedir equilibrio e tudo que vc deseja de bom para vc !!! isso por 3 semanas !!!"},{"timer":"19:55:23","is_operator":false,"user_id":29312,"message":" Tomei banho de sal grosso um dia desses "},{"timer":"19:55:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vai passar a perfumar seus pes com perfume de criança ,nao pode ter cheiro de alfazema nao ,se nao tiver como comprar use o seu mesmo perfume "},{"timer":"19:55:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"perfumar sempre os pes !!!"},{"timer":"19:56:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"tem planta na sua casa?"},{"timer":"19:56:09","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"Não "},{"timer":"19:56:19","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"é pra fazer um banho no sábado e o outro na quinta ?"},{"timer":"19:56:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Tem que ter planta em casa para trazer paz "},{"timer":"19:56:29","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"É pra hj, o q eu deveria fazer ? "},{"timer":"19:56:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Isso ai um sabado e outro qyuinta "},{"timer":"19:56:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc pode tomar o de limpeza hj ja "},{"timer":"19:56:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"depois repete no sabdao"},{"timer":"19:57:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"ai na outra quinta vc toma "},{"timer":"19:57:31","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"Entendi. Obrigada "},{"timer":"19:57:53","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"e sobre os meus caminhos,vc consegue ver se terá melhoria na minha vida? Se conseguirei sair dessa fase horrível "},{"timer":"19:58:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"reze esse salmo 39 por 21 dias no setimo dia vc começa a colocar curriculos ate aonde ja colocou que uma porta vai se abrir para vc apos essa movimentaçaop "},{"timer":"19:58:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim tem melhorias a caminho sim "},{"timer":"19:58:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc so precisa organizara a sua energia !!!"},{"timer":"19:58:46","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"O fato da minha vida ser assim é praga da minha mãe ou é dívida Carmica?"},{"timer":"19:58:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"ofereçao salmo ao arcanjo rafael peça a ele seu emprego"},{"timer":"19:59:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"nao é carmico nao "},{"timer":"19:59:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vc e sua mae "},{"timer":"19:59:37","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"Vou comprar mais creditos"},{"timer":"19:59:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"ela é um pouco dificil e acha que fazendo assim vai sacudir vc para vc se movimentar"}]
    
[31/12/2024, 16:59:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[31/12/2024, 16:59:48] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e familiares relevantes, com o atendente oferecendo conselhos e orientações respeitosas. O cliente expressou angústia, mas a interação foi contínua e significativa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[31/12/2024, 16:59:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[31/12/2024, 16:59:49] ✔️ Consulta na sessão d40c5835-767a-4d43-ad51-1e5e952a4604 NÃO precisa ser estornada.
[31/12/2024, 16:59:51] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[31/12/2024, 17:08:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[31/12/2024, 17:08:00] 🔍 ID da sessão: 97a65402-2502-4cce-9220-ad6362e358ad
[31/12/2024, 17:08:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2903
[31/12/2024, 17:08:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[31/12/2024, 17:08:00] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:22"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:58:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:58:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:161:a400:bd67:5efc:46ee:cc3c"},{"timer":"19:58:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"19:58:37","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:58:37","message":"Navegador: iniciando contador de 01:15:33"},{"timer":"20:07:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:58:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:58:18","message":"Servidor: Endereço IP: 186.212.203.199"},{"timer":"19:58:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:58:18","message":"Navegador: {\"downlink\":5.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:58:37","message":"Navegador: iniciando contador de 01:15:33"},{"timer":"20:07:59","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:07:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:58:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde!"},{"timer":"19:58:47","is_operator":false,"user_id":126413,"message":"Boa tarde "},{"timer":"19:58:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem Carolina?"},{"timer":"19:58:54","is_operator":false,"user_id":126413,"message":"Tudo certo e com vc?"},{"timer":"19:59:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estou bem tbm, obrigado!"},{"timer":"19:59:15","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"19:59:25","is_operator":false,"user_id":126413,"message":"Gostaria de saber sobre as intenções de michell jesus da silva 15 10 1986 com Carolina Guimarães de Souza 18 03 1988 "},{"timer":"20:00:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vcs são ficantes, amigos, ex-namorados, qual a relação atual de ambos?"},{"timer":"20:00:17","is_operator":false,"user_id":126413,"message":"Namorados"},{"timer":"20:00:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vc quer saber as intenções pro futuro com o seu namorado, é isso? "},{"timer":"20:00:47","is_operator":false,"user_id":126413,"message":"Estamos juntos desde março "},{"timer":"20:00:51","is_operator":false,"user_id":126413,"message":"Isso"},{"timer":"20:00:55","is_operator":false,"user_id":126413,"message":"Saber o que ele sente"},{"timer":"20:01:06","is_operator":false,"user_id":126413,"message":"Hoje mesmo, não vamos passar a virada juntoa"},{"timer":"20:01:18","is_operator":false,"user_id":126413,"message":"Ele disse que não está bem e quer ficar quieto em casa"},{"timer":"20:01:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor. "},{"timer":"20:07:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Carolina, as cartas estão me mostrando, uma certa impaciência da parte dele, para com vc, eu vejo desgastes tbm, o que me espanta um pouco, é que vcs tem pouco tempo juntos, pra relação está com esse aspecto negativo, vcs tem menos de 1 ano de namoro, não era pra estar assim, mas enfim, isso acontece quando uma das partes, não está tão envolvida assim, e eu vejo que ele não está tão envolvido, quanto vc está, eu vejo que ele não está sendo 100% sincero com vc, como deveria, inclusive o jogo mostra que há risco de corte, de separação pra vcs, eu vejo que não há caminhos pra que vcs tenham um futuro juntos, se ele não mudar de atitudes, e de comportamento, é claro."},{"timer":"20:07:53","is_operator":false,"user_id":126413,"message":"Está bem"},{"timer":"20:07:56","is_operator":false,"user_id":126413,"message":"Obrigada "}]
    
[31/12/2024, 17:08:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[31/12/2024, 17:08:01] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou as intenções do namorado da cliente de forma clara e respeitosa, com respostas relevantes do atendente. A interação foi educada e contínua, apesar de uma desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[31/12/2024, 17:08:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[31/12/2024, 17:08:02] ✔️ Consulta na sessão 97a65402-2502-4cce-9220-ad6362e358ad NÃO precisa ser estornada.
[31/12/2024, 17:08:03] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[31/12/2024, 17:16:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[31/12/2024, 17:16:47] 🔍 ID da sessão: 6983d4b6-1322-42a8-8e1b-7b5414050c02
[31/12/2024, 17:16:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5025
[31/12/2024, 17:16:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[31/12/2024, 17:16:47] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:01:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:01:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4113:db8b:2c41:efb5:e3d9:408c"},{"timer":"20:01:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:01:53","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:01:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:16:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:01:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:01:32","message":"Servidor: Endereço IP: 191.178.165.90"},{"timer":"20:01:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:01:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:16:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:01:49","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"Voltei! "},{"timer":"20:01:58","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"Chay,minha mãe não é difícil,ela é tóxica "},{"timer":"20:02:02","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"narcisista "},{"timer":"20:02:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"20:02:15","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"Já lançou muitas palavras de maldição sobre minha vida "},{"timer":"20:02:20","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"estou doente emocionalmente "},{"timer":"20:02:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mepasse seu nome completo e o da sua mae "},{"timer":"20:02:37","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"na vdd sou desde criança e agora piorou nessa fase de desemprego "},{"timer":"20:02:44","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"dois anos de formada e nada "},{"timer":"20:02:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendo "},{"timer":"20:03:10","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"muitas vezes tenho que vender coisas pessoais minhas pra ficar aqui em slz "},{"timer":"20:03:22","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"Júlia Karolybe da silva Bandeira "},{"timer":"20:03:28","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"Clemice Alves da Silva "},{"timer":"20:03:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Isso foi no passado ,nao pense mais assim nao ,poistem caminhos de emprego para vc a frente ,agora pense no seu camimho a frente ,o que passou jafoi !!!"},{"timer":"20:03:40","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"nem em relacionamento não tenho sorte "},{"timer":"20:03:54","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"os homens não me desejam,não dão em cima. E eu não sou uma pessoa feia"},{"timer":"20:04:21","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"As pessoas acham q escolho demais quando na vdd não tem pretendente "},{"timer":"20:04:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe a sua data de nascimento"},{"timer":"20:04:28","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"e ela não é feliz no amor "},{"timer":"20:04:32","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"é carente "},{"timer":"20:04:38","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"31.07.1995"},{"timer":"20:04:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"20:04:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"20:04:46","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"a dela: 25.06.1975"},{"timer":"20:05:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"20:05:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que as pessoas nao estao olhando porque a sua energia esta muito baixa ,por isto tbm so aprace homem que nao quer nada com a hora do brasil ...Entao tem que melhorar culdar de vc !!!"},{"timer":"20:06:35","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"Não sei mais o q fazer… pq tento sair dessa energia e não consigo. Tento vibrar alto e parece q tô sempre vibrando baixo "},{"timer":"20:06:47","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"Energia baixa por conta da depressao "},{"timer":"20:06:50","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"q eu estou "},{"timer":"20:06:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"na casa precisa ter uma planta chamada lirio da paz é so ergar ela um pouquinho todo dia!!!"},{"timer":"20:07:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"faz o que lhe foi orientado que vc vai sair sim desta energia !!!"},{"timer":"20:07:19","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"Tem alguma energia de inveja sobre mim?"},{"timer":"20:07:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"20:07:41","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"Tudo bem,irei fazer os banhos. Muito obrigada querido"},{"timer":"20:08:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Fa z sim que vc vai ficar bem ,atençao ao salmo pois depois de 7 dias de rezar vc tem que começar a colocar curriculos e fazer contatos ate aonde ja mandou manada de novo !!!"},{"timer":"20:09:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"perfume os pes "},{"timer":"20:09:35","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"Ta bom. Sobre a inveja,viu algo?"},{"timer":"20:10:07","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"Outra coisa,eu estou tentando me desenvolver na área da harmonização facial. Mas ainda sem sucesso. Tem chances de dar certo? Devo continuar insistindo? "},{"timer":"20:10:31","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"Outra coisa,devo continuar morando em São Luís-Ma ou tenho que mudar de estado ou país para as coisas destravarem? "},{"timer":"20:10:45","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"Pq sinceramente,já pensei em ir embora e penso muito … só não sei pra onde e como"},{"timer":"20:10:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entao diz o taro que tem sim ,mas a inveja nem  esta afzendo nada de mal nao ,pois vc mesma esta se atacando usando palavras contra vc e a situaçao ,ou seja ,tem que focar a frente e com palavras mais positivas ao seu respeito mesma !!!"},{"timer":"20:11:09","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"É minha mãe tem inveja de mim? "},{"timer":"20:11:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"20:12:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Nao tem inveja nao sua mae !!!"},{"timer":"20:12:28","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"Pelo menos isso! Graças a Deus"},{"timer":"20:12:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"20:12:51","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"Então é pq ela é ruim mesmo"},{"timer":"20:12:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"A situaçao da sua mae é outra ela age como os pais dele agiam "},{"timer":"20:12:59","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"gosta de humilhar os outros "},{"timer":"20:13:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"sua mae nao tem um espirito muito evoluido como o seu nao !!!"},{"timer":"20:13:21","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"Se fosse por isso eu era horrível com as pessoas e não sou "},{"timer":"20:13:24","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"mas entendo "},{"timer":"20:13:28","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"tem gente que não evolui "},{"timer":"20:13:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Por isto ela age assim acha que se for dura vc vai se movimentar melhor !!!"},{"timer":"20:13:44","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"Entendi "},{"timer":"20:13:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas vc ja tem uma melhor evoluçao !!!"},{"timer":"20:13:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ela nao "},{"timer":"20:14:05","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"Vc entende pq sofro tanto né … me sinto um peixe fora d’água perto de pessoas como ela "},{"timer":"20:14:09","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"zero evoluída "},{"timer":"20:14:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"cada um faz o que a propria evoluçao permite !!!"},{"timer":"20:14:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim entendo sim "},{"timer":"20:14:44","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"Diante disso,em relação as perguntas q fiz acima,devo continuar aqui ou devo ir embora tentar a sorte em outro lugar ?"},{"timer":"20:15:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas o taro diz que vc comece a ver por outro anguloas coisas ,pois a sua ame fica preocupada dela sse ir e vc ficar sem eira nem beirra !!!"},{"timer":"20:15:11","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"Se eu for embora agora terei que trancar minha especialização "},{"timer":"20:15:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O que ela mais deseja é ver vc encaminhada ,mas nao sabe fazer as coisas de um modo melho r "},{"timer":"20:15:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc nao va nao "},{"timer":"20:16:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"E a sua mae tem medo de morrer e vc ficar perdida nesse mundao "},{"timer":"20:16:16","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"Então ela realmente demonstra as coisas de outra forma. Pois da a entender o contrário "},{"timer":"20:16:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"por isto é grossa achando que assim vc vai acordar do jeito que ela acha que deve !!!"},{"timer":"20:16:38","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"Obrigada chay! Feliz ano novo "}]
    
[31/12/2024, 17:16:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[31/12/2024, 17:16:48] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e familiares, com o atendente oferecendo conselhos e orientações respeitosas. O cliente se sentiu ouvido e recebeu respostas relevantes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[31/12/2024, 17:16:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[31/12/2024, 17:16:49] ✔️ Consulta na sessão 6983d4b6-1322-42a8-8e1b-7b5414050c02 NÃO precisa ser estornada.
[31/12/2024, 17:16:50] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[31/12/2024, 17:16:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[31/12/2024, 17:16:54] 🔍 ID da sessão: b575110a-dcb9-4ebf-a776-a9dfacce7cdd
[31/12/2024, 17:16:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 7025
[31/12/2024, 17:16:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[31/12/2024, 17:16:54] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:30:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:46:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:46:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:ad5e:eb2c:e43:f931"},{"timer":"19:46:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"19:46:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"19:47:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:29:20"},{"timer":"20:16:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:46:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:46:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:138:4a63:b4de:48f3:ae4b:1eb1"},{"timer":"19:46:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:46:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"19:47:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:47:32","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:47:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:29:20"},{"timer":"20:16:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:47:07","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Lucas, boa tarde"},{"timer":"19:47:13","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"19:47:19","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"19:47:37","is_operator":false,"user_id":128113,"message":"Boa tarde"},{"timer":"19:47:55","is_operator":false,"user_id":128113,"message":"gostaria de saber sobre meu relacionamento que terminou"},{"timer":"19:48:07","is_operator":false,"user_id":128113,"message":"se volta ou não "},{"timer":"19:48:26","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"19:48:41","is_operator":false,"user_id":128113,"message":"Lucas Pereira Arantes "},{"timer":"19:48:49","is_operator":false,"user_id":128113,"message":"14/12/1985"},{"timer":"19:48:59","is_operator":false,"user_id":128113,"message":"Aline Marques Ribeiro"},{"timer":"19:49:29","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Paulo"},{"timer":"19:49:37","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vcs estao sepasrados a qto tempo?"},{"timer":"19:50:10","is_operator":false,"user_id":128113,"message":"5 dias"},{"timer":"19:50:49","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pq o taro mostra q tem chance de vcs voltarem, ela so precisa de um tempinho pra esfriar a cabeça"},{"timer":"19:50:51","is_operator":false,"user_id":128113,"message":"mas temos contatos por WhatsApp. Parece que ela quer manter eu na mão "},{"timer":"19:51:08","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ela gosta de vc e tb esta sofrendo "},{"timer":"19:51:12","is_operator":false,"user_id":128113,"message":"e isso está me fazendo mal "},{"timer":"19:51:30","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas nao adianta inistir agora"},{"timer":"19:51:44","is_operator":true,"user_id":401,"message":"é preciso tempo pra ela esfriar a cabeça"},{"timer":"19:51:50","is_operator":false,"user_id":128113,"message":"esse tempinho seria o que ? Alguma forma cronológica ?"},{"timer":"19:52:04","is_operator":false,"user_id":128113,"message":"quais são as condutas que devo tomar ?"},{"timer":"19:52:12","is_operator":true,"user_id":401,"message":"um mes talvez mais, talvez menos"},{"timer":"19:52:53","is_operator":false,"user_id":128113,"message":"Porque parece que desenvolvi uma dependência amorosa nela. E justo nas nossas férias que iríamos curtir, aconteceu isso "},{"timer":"19:53:00","is_operator":true,"user_id":401,"message":"deve deixa-la respirar, ficar em cima nao é momento "},{"timer":"19:53:19","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ja falou com ela hj?"},{"timer":"19:53:39","is_operator":false,"user_id":128113,"message":"probabilidade da gente voltar em porcentagens ?"},{"timer":"19:53:45","is_operator":false,"user_id":128113,"message":"Já skm"},{"timer":"19:53:48","is_operator":false,"user_id":128113,"message":"sim"},{"timer":"19:53:52","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vcs voltam"},{"timer":"19:54:00","is_operator":true,"user_id":401,"message":"so precisa esperar o tempo dela"},{"timer":"19:54:14","is_operator":false,"user_id":128113,"message":"estavamos falando agora. 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E fica alimentando o ego dela"},{"timer":"19:57:13","is_operator":true,"user_id":401,"message":"quem esta alimentando o ego dela é vc mesmo"},{"timer":"19:57:31","is_operator":true,"user_id":401,"message":"inistindo desse jeito ela nao sentirá  tua falta"},{"timer":"19:57:38","is_operator":false,"user_id":128113,"message":"Ela tem capacidade de enfrentar a família dela pra ficar comigo ? "},{"timer":"19:57:44","is_operator":false,"user_id":128113,"message":"Entendi "},{"timer":"19:58:01","is_operator":true,"user_id":401,"message":"se ela quiser sim"},{"timer":"19:58:06","is_operator":false,"user_id":128113,"message":"eu bloqueio ela? 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entradas de dinheiro pra vc , aumento ou promoção no emprego , caso vc não esteja trabalhando vai surgir um novo emprego pra vc "},{"timer":"20:09:28","is_operator":false,"user_id":128113,"message":"ok"},{"timer":"20:09:36","is_operator":false,"user_id":128113,"message":"gratidao imensa "},{"timer":"20:09:42","is_operator":true,"user_id":401,"message":"com relação ao amor"},{"timer":"20:09:47","is_operator":false,"user_id":128113,"message":"Hum"},{"timer":"20:09:49","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc ainda volta com essa ex"},{"timer":"20:10:11","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas em 2025 vai surgir um novo amor na sua vida "},{"timer":"20:10:28","is_operator":false,"user_id":128113,"message":"Ual "},{"timer":"20:10:50","is_operator":false,"user_id":128113,"message":"então não irei ficar com a ex de fato ?"},{"timer":"20:10:56","is_operator":true,"user_id":401,"message":"sim, vejo uma moça loira, baixinha, seios fartos e cabelos lisos"},{"timer":"20:11:10","is_operator":false,"user_id":128113,"message":"hummm"},{"timer":"20:11:18","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vcs voltam, mas vai aparecer do mesmo jeito "},{"timer":"20:11:27","is_operator":false,"user_id":128113,"message":"compreendi "},{"timer":"20:11:29","is_operator":true,"user_id":401,"message":"aí vc decide com quem vai ficar"},{"timer":"20:11:39","is_operator":false,"user_id":128113,"message":"Ual"},{"timer":"20:11:52","is_operator":false,"user_id":128113,"message":"grato desde já "},{"timer":"20:11:59","is_operator":true,"user_id":401,"message":"por nada"},{"timer":"20:12:13","is_operator":false,"user_id":128113,"message":"🙏"},{"timer":"20:12:17","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc vai viver grantes momentos de felicidade em 2025 "},{"timer":"20:12:30","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tem dinheiro pra entrar"},{"timer":"20:12:34","is_operator":true,"user_id":401,"message":"felicidade"},{"timer":"20:12:36","is_operator":false,"user_id":128113,"message":"amem"},{"timer":"20:12:38","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e prospreridade "},{"timer":"20:12:50","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o ano vai ser muito bom e prospero pra vc "},{"timer":"20:12:55","is_operator":true,"user_id":401,"message":"hj, a meia noite"},{"timer":"20:13:12","is_operator":false,"user_id":128113,"message":"que assim seja"},{"timer":"20:13:19","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mentalize  DEUS e peça a Ele a sua FELICIDADE "},{"timer":"20:13:27","is_operator":false,"user_id":128113,"message":"ok"},{"timer":"20:13:31","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao fale mais nada, nem mulher nova, nem ex "},{"timer":"20:13:38","is_operator":true,"user_id":401,"message":"so peça felicidade"},{"timer":"20:13:51","is_operator":false,"user_id":128113,"message":"Combinado "},{"timer":"20:14:00","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pq a felicidade engloba tudo "},{"timer":"20:14:10","is_operator":true,"user_id":401,"message":"q vc vai ver tua vida fluindo "},{"timer":"20:14:17","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao se deixe prender a ng"},{"timer":"20:14:27","is_operator":false,"user_id":128113,"message":"exato"},{"timer":"20:14:30","is_operator":false,"user_id":128113,"message":"amem"},{"timer":"20:14:35","is_operator":true,"user_id":401,"message":"sa gente perde pai e mae e continuamos vivedndo "},{"timer":"20:14:44","is_operator":false,"user_id":128113,"message":"sim"},{"timer":"20:15:04","is_operator":true,"user_id":401,"message":"viva a vida, a vida é muito curta pra perder com amores problematicos"},{"timer":"20:15:13","is_operator":false,"user_id":128113,"message":"concordo "},{"timer":"20:15:25","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc é jovem ainda"},{"timer":"20:15:27","is_operator":false,"user_id":128113,"message":"agradecido "},{"timer":"20:15:33","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tem muitas mulhers querendo vc "},{"timer":"20:15:41","is_operator":true,"user_id":401,"message":"olhe ao redor q vc vai ver"},{"timer":"20:15:41","is_operator":false,"user_id":128113,"message":"🙏🙏🙏"},{"timer":"20:16:04","is_operator":true,"user_id":401,"message":"aí vc verá ela sentir q vc  ´pode se interessar por outra"},{"timer":"20:16:15","is_operator":true,"user_id":401,"message":"hj vc vai sair?"},{"timer":"20:16:19","is_operator":true,"user_id":401,"message":"se for"},{"timer":"20:16:22","is_operator":false,"user_id":128113,"message":"Vou"},{"timer":"20:16:47","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tome banho de acucar com  gotas de perfume do pescoço pra baixo"},{"timer":"20:16:52","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pedindo encanto "}]
    
[31/12/2024, 17:16:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[31/12/2024, 17:16:55] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente recebeu orientações claras e positivas sobre sua situação amorosa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[31/12/2024, 17:16:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[31/12/2024, 17:16:56] ✔️ Consulta na sessão b575110a-dcb9-4ebf-a776-a9dfacce7cdd NÃO precisa ser estornada.
[31/12/2024, 17:16:57] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[31/12/2024, 17:24:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[31/12/2024, 17:24:06] 🔍 ID da sessão: a7852dde-bee3-4bdb-be10-2d38c509ffab
[31/12/2024, 17:24:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3573
[31/12/2024, 17:24:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[31/12/2024, 17:24:06] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:17:21"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:06:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:06:43","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"20:06:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:06:43","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:06:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:39"},{"timer":"20:24:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:05:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:05:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1540:1514:5950:8cc1:3560:ac03:54cc"},{"timer":"20:05:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"20:05:46","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:06:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:39"},{"timer":"20:24:04","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:24:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:06:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"20:07:00","is_operator":false,"user_id":119984,"message":"Olá Jô, tudo ótimo e com você?"},{"timer":"20:07:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajuda-lo?"},{"timer":"20:07:15","is_operator":false,"user_id":119984,"message":"Me chamo Giovanni Thomáz Anesa Padilha, nascido em 24 de março de 1987. "},{"timer":"20:08:11","is_operator":false,"user_id":119984,"message":"Como hoje é um encerramento de 2024 que foi um ciclo muito importante e com muitas conquistas para minha empresa, queria ver o que as cartas posicionam para 2025 em minha empresa. Daggio Stands e Cenografias. "},{"timer":"20:08:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Ok"},{"timer":"20:10:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como um ano que pode trazer pedidos a levar o ambiente de modo mais serio, seguro e com estabilidade, perspectiva de que seja uma fase em que facilite colocar ideias que podem ter ficado adormecidas, em pratica. Pela energia que emana do campo, pode gerar mudanças acerca de quadros de colaboradores"},{"timer":"20:11:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectivas de que tenha oportunidades de consolidar bons contratos, que tragam satisfação, chances de atingir territorios mais amplos, que podem proporcionar conquistas maiores no caminho , assim como possiveis pacerias "},{"timer":"20:13:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendência de que seja um ano que traga oportunidades relacionadas a finalizações de possiveis precupações, assim como lidar com novas tecnologias que podem acelerar processos e otimizar resultados "},{"timer":"20:14:56","is_operator":false,"user_id":119984,"message":"Estamos trazendo novos colaboradores e com a perspectiva de bons negócios para o ano vamos melhorar a estrutura e inserir pessoas mais táticas para podermos ter mais constância de vendas e negócios maiores. Realmente é um ano com pensamento de otimizar processos e utilizarmos mais tecnologias. "},{"timer":"20:15:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"PEla energia que emana do campo, perspectivas  de que possa se sentir desafiado quanto a possiveis saidas de zonas de conforto e de afastamentos subitos de pessoas que podem não estar mais em sinttonia com o ambiente"},{"timer":"20:16:06","is_operator":false,"user_id":119984,"message":"Estamos pedindo mesmo que as pessoas que estejam conosco nesse ano estejam muito alinhadas a nossa energia, de crescimento, prosperidade e inovação. "},{"timer":"20:16:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Caso tenha algum ponto que queira esclarecer, estou a disposiçao"},{"timer":"20:16:59","is_operator":false,"user_id":119984,"message":"Estamos querendo trazer uma pessoa especificamente para o marketing, faz sentido?"},{"timer":"20:17:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento da pessoa"},{"timer":"20:17:41","is_operator":false,"user_id":119984,"message":"Ainda não temos a pessoa em mente "},{"timer":"20:17:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"20:19:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram favoravel a partir de meados de fevereiro, tendo cautela com possiveis indicações de pessoas , pois pode causar dificuldade de interação e limitações quanto a rotina. As cartas mostram que pode soar um pouco trabalhoso para que consiga pessoa especificamente para o marketing, mas com perspectiva de que atraia com ideias novas, que permaneça por periodo longo"},{"timer":"20:20:59","is_operator":false,"user_id":119984,"message":"trazer esse setor para dentro do nosso negócio é um desejo, faz sentido investirmos em pessoas para fazer todos nosso conteúdos digitais?"},{"timer":"20:22:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a não segregar, a manter de modo centralizado, pessoa que tende a ter uma adaptação positiva, que gere vinculo solido e que tende a gerar resultados assertivos, ascendentes. A perspectiva de que tenha  boas colheitas , e alta, mas as primeiras semanas, de alinhamento, podem precisar de uma paciencia maior"},{"timer":"20:23:30","is_operator":false,"user_id":119984,"message":"Muito obrigado Jô, essas eram as minhas perguntas. "},{"timer":"20:23:43","is_operator":false,"user_id":119984,"message":"Que você tenha um excelente 2025. Com muita saude e prosperidade. "},{"timer":"20:23:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão. Obrigada! Para você tambem, boa tarde"}]
    
[31/12/2024, 17:24:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[31/12/2024, 17:24:08] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o futuro da empresa do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi fluida e educada, sem desrespeito de ambas as partes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[31/12/2024, 17:24:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[31/12/2024, 17:24:08] ✔️ Consulta na sessão a7852dde-bee3-4bdb-be10-2d38c509ffab NÃO precisa ser estornada.
[31/12/2024, 17:24:10] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[31/12/2024, 17:28:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[31/12/2024, 17:28:18] 🔍 ID da sessão: 22f6586a-9b2e-4f5b-b487-44b95653a529
[31/12/2024, 17:28:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3836
[31/12/2024, 17:28:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[31/12/2024, 17:28:18] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:20:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:08:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:08:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:161:a400:bd67:5efc:46ee:cc3c"},{"timer":"20:08:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"20:08:16","message":"Navegador: {\"downlink\":9.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:08:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"20:28:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:08:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:08:13","message":"Servidor: Endereço IP: 170.245.176.101"},{"timer":"20:08:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:08:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"20:28:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:08:21","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"Olá! "},{"timer":"20:08:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"20:08:42","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"Boa tarde! Tudo bem comigo e com você?"},{"timer":"20:08:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estou bem tbm, obrigado."},{"timer":"20:08:52","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"Que bom!"},{"timer":"20:08:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"20:09:21","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"Miguel, eu gostaria de saber se Silas Fernandes Casais Reis pensou em mim hoje e o que pensou."},{"timer":"20:09:31","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"me chamo Gabriela Ventura Machado "},{"timer":"20:10:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vcs são o quê exatamente?"},{"timer":"20:10:36","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"Estávamos ficando, ele está viajando. "},{"timer":"20:10:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver o que o jogo mostra, um momento por favor."},{"timer":"20:11:03","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"Ok"},{"timer":"20:13:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que ele não pensou em vc hoje, eu vejo que além da distância física, tem a distância energética, pelo que saiu aqui no jogo, ele está se envolvendo com uma outra pessoa tbm."},{"timer":"20:14:56","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"Exatamente! Perfeito. Eu bloqueei ele no sábado… ele está em outra cidade há oito horas daqui, estávamos nos conhecendo e ele viajou na semana passada… a partir daí ele mudou mt e foi então que descobri sobre essa moça. Eles n namoram, mas pelo visto tem algo. "},{"timer":"20:15:48","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"meu mandei uma msg pra ele pq notei a mudança e descobri sobre a moça… e em seguida bloqueei ele. Foi uma msg sensata, sem mimiim, sem textão. Mas parece que ele segue curtindo o final de ano dele por lá."},{"timer":"20:15:59","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"quando ele retornar, ele vai me procurar?"},{"timer":"20:16:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram,um momento por favor."},{"timer":"20:16:26","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"Ok"},{"timer":"20:18:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que tem chances sim, tem caminhos que ele te procure, existe essa possibilidade. "},{"timer":"20:18:52","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"Sobre a mensagem que enviei no sábado à noite, ele não se importou? Com ela e com o bloqueio?"},{"timer":"20:20:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Pelo que eu vejo aqui ele se importou na hora sim, depois deu uma esquecida, não ficou pensando muito no assunto, justamente pq ele não está tão envolvido assim, ele tem uma energia que gosta de ficar com mais de uma pessoa, e não costuma se apaixonar, se apegar com facilidade."},{"timer":"20:20:57","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"Miguel, ele gosta dela? Está apaixonado… ou é algo mais sexual? Ela se chama Paula Batista."},{"timer":"20:21:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui, o que o jogo mostra."},{"timer":"20:21:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento por favpr"},{"timer":"20:21:33","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"Ok"},{"timer":"20:21:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"favor]"},{"timer":"20:24:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que ele gosta dela, não está amando, e nem loucamente apaixonado, mas ele gosta, do jeito dele, da maneira dele, não vejo que seja só sexo não."},{"timer":"20:24:18","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"Quando ele retornar, ele vai continuar nessa energia de que não se importa ou vai mudar? Ele parece que vive mt o presente… quero saber tb se é o fim do ciclo definitivo entre nós dois."},{"timer":"20:24:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, um momento"},{"timer":"20:24:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"por favor"},{"timer":"20:27:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ele vai ficar um pouco sim, mas depois ele vai te procurar, mas não espere muita coisa, sendo bem sincero com vc, eu não vejo que ele queira no momento um relacionamento sério, ele não quer compromisso, então vc precisa manter os pés no chão, pra não se iludir e acabar sofrendo."},{"timer":"20:27:37","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"Eu não pretendo continuar se for desse jeito. Miguel, eu adorei o seu atendimento! 10/10!"},{"timer":"20:27:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, vc está certa!"},{"timer":"20:27:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Paz e luz!"},{"timer":"20:27:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Axé!"},{"timer":"20:27:49","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"Tenha um excelente 2025!"},{"timer":"20:27:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um feliz Ano Novo!"},{"timer":"20:27:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Pra vc tbm!"},{"timer":"20:28:04","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"Axé! Bjs"},{"timer":"20:28:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Bjosss"}]
    
[31/12/2024, 17:28:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[31/12/2024, 17:28:19] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta foi respeitosa e abordou as questões do cliente de forma clara e completa, com respostas relevantes sobre o relacionamento e sentimentos envolvidos.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[31/12/2024, 17:28:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[31/12/2024, 17:28:20] ✔️ Consulta na sessão 22f6586a-9b2e-4f5b-b487-44b95653a529 NÃO precisa ser estornada.
[31/12/2024, 17:28:21] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[31/12/2024, 17:48:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[31/12/2024, 17:48:41] 🔍 ID da sessão: 626407b2-160f-482f-b281-d798ecb45b0b
[31/12/2024, 17:48:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2877
[31/12/2024, 17:48:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[31/12/2024, 17:48:41] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:11:40"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:36:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:36:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4113:db8b:2c41:efb5:e3d9:408c"},{"timer":"20:36:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:36:31","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:36:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:48:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:36:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:36:22","message":"Servidor: Endereço IP: 177.86.216.8"},{"timer":"20:36:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_7 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:36:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:48:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"20:48:40","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:36:35","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"Oii"},{"timer":"20:36:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"20:37:03","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"Ontem a gente saiu e tivemos relação sabe mas ele brocho e a relação não foi das melhores , tivemos momento bons cvs etc, mas de relação foi pessimo e hoje fui ver ele paro de me seguir no insta e me bloqueou no whats sabe e eu queria saber o pq dele ter parado de me seguir ter me bloqueado sendo que quem deveria fazer isso era eu , oque ele acho de ontem como ele se sentiu \nTais Franco Bittencourt 06/01/2004 \njovatã José Severino 20/09/2001"},{"timer":"20:37:21","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"A gente já tinha saído uma vez mas não chegamos a ficar só cvs mesmo "},{"timer":"20:38:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok "},{"timer":"20:38:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"20:38:16","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"Ta bom "},{"timer":"20:41:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"20:41:16","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"pode fala "},{"timer":"20:42:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele fez esse afastamento todo porque esta com vergonha do que nao aconteceu direito !!! Diz o taro que em virtude disto tbm  ele vai seguir por outro caminho !!!"},{"timer":"20:42:43","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"então ele não viu problema em mim? "},{"timer":"20:43:53","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"E ele me procura novamente?"},{"timer":"20:44:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver"},{"timer":"20:45:51","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"Ok"},{"timer":"20:46:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"20:46:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nao viu probelma em vc nao !!!"},{"timer":"20:47:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O problema esta nele mesmo !!!"},{"timer":"20:47:16","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"sim "},{"timer":"20:47:22","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"E ele me procura novamente?"},{"timer":"20:47:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver"},{"timer":"20:47:33","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"Ok"},{"timer":"20:48:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"20:48:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele te procurar de novo esta bem dificil !!!"}]
    
[31/12/2024, 17:48:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[31/12/2024, 17:48:42] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e o atendente forneceu respostas relevantes e respeitosas, utilizando o tarô para interpretar a situação do cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[31/12/2024, 17:48:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[31/12/2024, 17:48:42] ✔️ Consulta na sessão 626407b2-160f-482f-b281-d798ecb45b0b NÃO precisa ser estornada.
[31/12/2024, 17:48:43] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[31/12/2024, 17:51:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[31/12/2024, 17:51:04] 🔍 ID da sessão: 121ef80e-03e1-41d9-a175-e4efe9cb4ba8
[31/12/2024, 17:51:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2413
[31/12/2024, 17:51:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[31/12/2024, 17:51:04] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:01"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:47:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:47:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:161:a400:bd67:5efc:46ee:cc3c"},{"timer":"20:47:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"20:47:02","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:47:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:35"},{"timer":"20:51:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:46:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:46:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:b125:3e02:999a:cdc3:2141:2835"},{"timer":"20:46:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:46:44","message":"Navegador: {\"downlink\":8.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"20:47:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:35"},{"timer":"20:51:03","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:51:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:47:05","is_operator":false,"user_id":9974,"message":"Boa tarde "},{"timer":"20:47:15","is_operator":false,"user_id":9974,"message":"O que ele quer comigo? Viviane Almeida Chaves 180294 e hiran tavares lima gomes 280294"},{"timer":"20:47:15","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde,"},{"timer":"20:47:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"20:47:29","is_operator":false,"user_id":9974,"message":"Sim"},{"timer":"20:47:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vcs são que exatamente?"},{"timer":"20:47:39","is_operator":false,"user_id":9974,"message":"Ficantes "},{"timer":"20:48:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"20:48:20","is_operator":false,"user_id":9974,"message":"Ok"},{"timer":"20:50:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Viviane, a tiragem já abriu com um corte entre vcs dois, um afastamento, seja ele físico, ou energético! Diante disso, eu não vejo aqui, que ele queira algo sério com vc, vejo que não possuem caminhos juntos, aqui mostra tbm, que ele está envolvido com uma outra pessoa tbm, eu não vejo que ele queira algo a mais com vc. "}]
    
[31/12/2024, 17:51:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[31/12/2024, 17:51:05] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a questão do relacionamento entre Viviane e Hiran de forma clara e respeitosa, com o atendente fornecendo uma análise das cartas. A interação foi educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[31/12/2024, 17:51:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[31/12/2024, 17:51:06] ✔️ Consulta na sessão 121ef80e-03e1-41d9-a175-e4efe9cb4ba8 NÃO precisa ser estornada.
[31/12/2024, 17:51:07] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[31/12/2024, 17:52:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[31/12/2024, 17:52:26] 🔍 ID da sessão: e2f03806-fd52-4137-a9f4-beb850644f11
[31/12/2024, 17:52:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2666
[31/12/2024, 17:52:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[31/12/2024, 17:52:26] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:28"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:47:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:47:57","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"20:47:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:47:57","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:47:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"20:52:25","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:52:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:47:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:47:42","message":"Servidor: Endereço IP: 177.154.19.30"},{"timer":"20:47:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:47:43","message":"Navegador: {\"downlink\":4.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:47:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"20:52:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:47:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"20:48:06","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Sou Kesya Cavalcante 27/03/2000"},{"timer":"20:48:16","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom, Kesya! Feliz que a senhora esteja bem "},{"timer":"20:48:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Como posso ajudá-la?"},{"timer":"20:48:25","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Estou muito ansiosa para uma viagem que farei dia 07/01"},{"timer":"20:48:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde para a senhora também!"},{"timer":"20:48:44","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Boa tarde Aloisio"},{"timer":"20:49:15","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Gostaria de saber como vai ser essa viagem, muitas coisas mudaram a programação"},{"timer":"20:49:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ok"},{"timer":"20:49:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O nome da senhora encontra-se completo?"},{"timer":"20:49:45","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Kesya de Moraes Cavalcante"},{"timer":"20:49:47","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ok"},{"timer":"20:50:57","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Na minha vida amorosa conheci alguem em 13/11/2024 e quero saber o que ele sente por mim, o que tem na mente e no coração dele sobre mim. ele é Yan Pereira Berto 29/10/2003"},{"timer":"20:52:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha avaliar melhor a viagem, ha possibilidades relacionadas a ocorrer atrasos e gerar novas modificações acerca da programação, podem elevar expectativas no campo da senhora, de movimentos que podem não consolidar no momento. Não mapeia que a senhora corra algum risco relacionado a percurso, a mostra indo e retornando em segurança. De acordo com o que sou orientado, perspectiva de que seja uma viagem estável, mas que pode não equivaler muito ao que a senhora pode vir aguardando. É aconselhável ponderar expectativas para que não venha criar frustrações e deixar de vivenciar outras experiencias"}]
    
[31/12/2024, 17:52:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[31/12/2024, 17:52:27] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas da cliente sobre a viagem e a vida amorosa. A consulta foi encerrada abruptamente sem finalizar as questões.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[31/12/2024, 17:52:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[31/12/2024, 17:52:28] ⚠️ Consulta na sessão e2f03806-fd52-4137-a9f4-beb850644f11 precisa ser estornada.
[31/12/2024, 17:52:29] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[31/12/2024, 17:53:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[31/12/2024, 17:53:57] 🔍 ID da sessão: 248c395b-7fea-456e-9f29-d4f8bb675efe
[31/12/2024, 17:53:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4145
[31/12/2024, 17:53:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[31/12/2024, 17:53:57] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:38:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:38:55","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"20:38:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:38:55","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:38:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:53:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:38:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:38:28","message":"Servidor: Endereço IP: 191.178.165.90"},{"timer":"20:38:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:38:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:53:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:38:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde , tudo bem?"},{"timer":"20:39:04","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"Boa tarde querida"},{"timer":"20:40:35","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"Então,estou em uma fase desafiadora da vida… na vdd já são ciclos de anos q as vezes penso q não terá fim….. esse ano foi muito difícil,acho que um dos piores e hj está sendo um dia horrível. Acho que será a pior virada de ano. Sozinha,enfim…. Estou numa fase de desemprego,falta de dinheiro,nada flui…. Queria saber se será sempre isso ou se tem tendência das coosss acontecerem nesse novo ano? "},{"timer":"20:40:47","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"Júlia Karolyne da Silva Bandeira"},{"timer":"20:40:52","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"31.07.1995"},{"timer":"20:40:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"20:41:23","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"eu tenho uma mãe narcisista,que me humilha até por comida. Eu a culpo da minha vida ser assim por conta dela. Eu nunca consegui me desligar dela e é o q mais anseio "},{"timer":"20:41:37","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"o q mais anseio é ter minha independência financeira e as coisas não andam …"},{"timer":"20:41:45","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"Mas eu não aguento mais a convivência "},{"timer":"20:41:53","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"estou doente mentalmente "},{"timer":"20:41:59","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"hj mesmo já chorei muito "},{"timer":"20:42:17","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"E eu não acho q mereço passar por certas coisas "},{"timer":"20:42:32","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"não sei se é dívida carmica "},{"timer":"20:42:46","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"formada há dois anos e meio e nada …"},{"timer":"20:42:56","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"todo ano a mesma coisa "},{"timer":"20:43:00","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"estou cansada esgotada "},{"timer":"20:43:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham avaliar tendencias de medo em deixar questões de comodismos, receios em se arriscar, que podem fazer com que crie padrões limitantes e traços de pessimismo no seu campo, gerando padrões viciosos. A possibilidade de que gere algum convite profissional e muito baixa, mas caso transmita iniciativas, tende a conseguir posição favoravel "},{"timer":"20:43:38","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"Não espero por convites,só queria uma porta aberta "},{"timer":"20:43:49","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"mas parece q tudo dá errado "},{"timer":"20:44:08","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"eu devo ir embora pra ver se as coisas fluem? Devo ir pra outro estado ou país ?"},{"timer":"20:44:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas  mostram perspectivas de que consiga trabalho em ambiente estavel, que traga boa adaptação e, incentivos para novos estudos, possibilidades de que seja em ambiente que pode atuar em diversas localidades, que podem auxilia-la quanto a independencia"},{"timer":"20:44:47","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"Eu sou dentista "},{"timer":"20:45:15","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"Mas nunca consegui emprego na área "},{"timer":"20:45:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que seja dificil conseguir colocação, aconselham a rever o metodo de busca, focar em possiveis empresas que vem expandido, que venham abrir oportunidades que te tragam segurança e lapidem do seu conhecimento "},{"timer":"20:46:27","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"o fato da minha vida ser assim essa merda é alguma praga da minha mãe? Pq pra todo mundo tudo dá certo,e eu não saio do lugar.  E não faço mal a uma formiga pras coisas serem assim. É maldição hereditária ?"},{"timer":"20:46:52","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"Tem chances de eu ter uma melhor fase nesse novo ano? "},{"timer":"20:47:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que seja maldição, praga, feitiço, mostram traços de rigidez, pessimismo no seu campo e possibilidades de tentar terceirizar as responsabilidades acerca das suas frustraçoes, gerando possiveis padrões repetitivos. As cartas mostram que tende sim a ter novas oportunidades, mas e aconselhavel  mapear melhor o que almeja, , fortalecer o planejamento que pode estar falho e desprender do medo em arriscar"},{"timer":"20:48:26","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"O q eu posso fazer pra mudar essa minha energia ?"},{"timer":"20:48:37","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"algum banho ou ritual?"},{"timer":"20:49:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a procurar desprender de tentativas em terceirizar responsabilidades sobre a situação, fortalecer o encorajamento, banho de oito folhas de louro em um litro de agua, do pescoço para baixo, mentalizando abertura de caminhos e depois fazendo a leitura do salmo 91"},{"timer":"20:50:16","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"Tudo bem. Muito obrigada "},{"timer":"20:50:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"},{"timer":"20:50:25","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"Feliz ano novo "},{"timer":"20:50:34","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"outra coisa,vou ser feliz no amor um dia? "},{"timer":"20:50:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Feliz Ano Novo, Julia!"},{"timer":"20:50:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"20:51:05","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"Nesse ano de 2025"},{"timer":"20:52:36","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"Oii"},{"timer":"20:53:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias voltadas a aflorar ansiedade, impaciência no seu campo e dificuldades de conquista. E aconselhavel ter cautela para não misturar momentos de carencia com questões de  amizade, pois pode causar dissabores. A possibilidade de relacionamento serio para este ciclo se mostra baixa"},{"timer":"20:53:47","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"Mds … :/"}]
    
[31/12/2024, 17:53:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[31/12/2024, 17:53:58] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e profissionais da cliente, com respostas relevantes do atendente. A interação foi respeitosa, apesar de momentos de frustração da cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[31/12/2024, 17:53:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[31/12/2024, 17:53:58] ✔️ Consulta na sessão 248c395b-7fea-456e-9f29-d4f8bb675efe NÃO precisa ser estornada.
[31/12/2024, 17:54:00] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[31/12/2024, 17:54:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[31/12/2024, 17:54:17] 🔍 ID da sessão: 6f279ea4-ecd3-4210-92f1-8df8b1a8b565
[31/12/2024, 17:54:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2972
[31/12/2024, 17:54:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[31/12/2024, 17:54:17] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:54"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:46:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:46:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:84b9:5800:3c6a:33d:c898:e46"},{"timer":"20:46:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"20:46:22","message":"Navegador: {\"downlink\":6.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:46:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:17"},{"timer":"20:46:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:09"},{"timer":"20:54:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:46:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:46:05","message":"Servidor: Endereço IP: 186.226.165.213"},{"timer":"20:46:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:46:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:17"},{"timer":"20:46:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:46:30","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:46:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:09"},{"timer":"20:54:16","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:54:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:46:31","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ola Berthelen "},{"timer":"20:46:34","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Boa tarde 😃 "},{"timer":"20:46:36","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"como vc esta?"},{"timer":"20:46:42","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"meu nome é Berthleen Francine Ribeiro Nascimento "},{"timer":"20:46:47","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"16/11/1992"},{"timer":"20:46:56","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"gostaria de ver sobre MArcel Luan Berto "},{"timer":"20:47:01","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"08/11/1993"},{"timer":"20:47:08","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"estamos ficando há um mês "},{"timer":"20:47:22","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"quero saber se tem chance de continuarmos ficando ou de evoluir pra algo maior "},{"timer":"20:47:24","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"por favor "},{"timer":"20:47:35","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"clarooooo"},{"timer":"20:47:51","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minuto, pra esta tiragem irei usar o oraculo cigano"},{"timer":"20:47:56","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Certo "},{"timer":"20:50:04","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vamos la Berthleen "},{"timer":"20:50:17","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"as cartas sao extremamente favoraveis a uma relação futura"},{"timer":"20:50:40","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mostra que vc é uma pessoa bem determinada mas que ele apesar de ser uma pessoa excelente é bem mais lento"},{"timer":"20:50:49","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Sim "},{"timer":"20:50:55","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas existe sim grande possibilidade desta relação amadurecer"},{"timer":"20:51:05","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"E meu profissional em 2025 ? "},{"timer":"20:51:20","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"sua area de atuação e quanto tempo na area"},{"timer":"20:51:28","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Dentista 10 anos "},{"timer":"20:51:34","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"mas sou contratada em uma clínica "},{"timer":"20:51:41","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minuto"},{"timer":"20:53:55","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha so, as cartas mostram que vc mudara de emprego de local, em 2025, se vc nao prestou algum concurso publico ou processo seletivo faça, pq mostra possibilidade de mudança e estabilidade"},{"timer":"20:54:14","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Certo ! Muito obrigada ☺️ "}]
    
[31/12/2024, 17:54:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[31/12/2024, 17:54:18] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e carreira, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e satisfeito.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[31/12/2024, 17:54:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[31/12/2024, 17:54:18] ✔️ Consulta na sessão 6f279ea4-ecd3-4210-92f1-8df8b1a8b565 NÃO precisa ser estornada.
[31/12/2024, 17:54:19] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[31/12/2024, 17:57:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[31/12/2024, 17:57:22] 🔍 ID da sessão: 4c20059f-f6fe-4f77-97e9-8639d97460d2
[31/12/2024, 17:57:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2476
[31/12/2024, 17:57:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[31/12/2024, 17:57:22] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:59"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:52:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:52:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4113:db8b:2c41:efb5:e3d9:408c"},{"timer":"20:52:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:52:24","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:52:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:34"},{"timer":"20:57:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:52:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:52:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:b125:3e02:999a:cdc3:2141:2835"},{"timer":"20:52:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:52:13","message":"Navegador: {\"downlink\":8.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"20:52:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:34"},{"timer":"20:57:22","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:57:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:52:26","is_operator":false,"user_id":9974,"message":"Boa tarde "},{"timer":"20:52:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"20:52:34","is_operator":false,"user_id":9974,"message":"Viviane Almeida Chaves 180294 e hiran tavares lima gomes 280294 o que vê pra gente, somos ficantes "},{"timer":"20:53:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"20:53:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"20:53:12","is_operator":false,"user_id":9974,"message":"Ok"},{"timer":"20:54:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"20:55:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele em sua vida nao tem caminhos de namoro nao ,diz o taro que ele é de passagem em sua vida ,so tem caminhos deste tipo de situaçao entre vcs !!!"},{"timer":"20:55:39","is_operator":false,"user_id":9974,"message":"Você ainda vê encontros entre a gente?"},{"timer":"20:55:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele uma hora  vai embora de seus caminhos de forma total !!!"},{"timer":"20:55:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"20:57:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem ainda a possibilidade sim ,porem nao esta grande nao !!! Diz o taro que ele se movimenta muito ou seja se coloca em conhecer outras pessoas tbm!!!"}]
    
[31/12/2024, 17:57:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[31/12/2024, 17:57:24] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento entre os clientes, com respostas do atendente baseadas no tarô. A interação foi respeitosa, apesar de algumas respostas serem um pouco vagas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[31/12/2024, 17:57:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[31/12/2024, 17:57:24] ✔️ Consulta na sessão 4c20059f-f6fe-4f77-97e9-8639d97460d2 NÃO precisa ser estornada.
[31/12/2024, 17:57:26] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[31/12/2024, 18:03:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[31/12/2024, 18:03:01] 🔍 ID da sessão: e6a1bba1-5797-4186-a7c6-c7a51c32910d
[31/12/2024, 18:03:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3752
[31/12/2024, 18:03:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[31/12/2024, 18:03:01] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:11:40"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:51:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:51:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:ad5e:eb2c:e43:f931"},{"timer":"20:51:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"20:51:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:20"},{"timer":"21:03:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:51:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:51:05","message":"Servidor: Endereço IP: 177.86.216.8"},{"timer":"20:51:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_7 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:51:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:20"},{"timer":"21:03:01","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:03:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:51:25","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"Oii "},{"timer":"20:51:40","is_operator":true,"user_id":401,"message":"olá Tais, boa tarde"},{"timer":"20:51:45","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"20:51:51","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"20:51:51","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"Mas ou menos "},{"timer":"20:51:56","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"Ontem a gente saiu e tivemos relação sabe mas ele brocho e a relação não foi das melhores , tivemos momento bons cvs etc, mas de relação foi pessimo e hoje fui ver ele paro de me seguir no insta e me bloqueou no whats sabe e eu queria saber o pq dele ter parado de me seguir ter me bloqueado sendo que quem deveria fazer isso era eu , oque ele acho de ontem como ele se sentiu \nTais Franco Bittencourt 06/01/2004 \njovatã José Severino 20/09/2001"},{"timer":"20:52:46","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Tais"},{"timer":"20:53:07","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q  ele ficou sem graça, nao era isso q ele queria e esperava"},{"timer":"20:53:24","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas infelizmente nao aconteceu e ele esta frustrado "},{"timer":"20:53:43","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"mas ele viu problema em mim?"},{"timer":"20:53:53","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele esta com vergonha de vc"},{"timer":"20:54:09","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao, o problema esta com ele "},{"timer":"20:54:19","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao tem nada com vc"},{"timer":"20:54:38","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"e ele gosto dos momento de cvs que a gente teve ? "},{"timer":"20:55:14","is_operator":true,"user_id":401,"message":"antes do q aconteceu sim "},{"timer":"20:55:33","is_operator":true,"user_id":401,"message":"minha homem velho fica com verginha qdo broxa"},{"timer":"20:55:38","is_operator":true,"user_id":401,"message":"timagem homem nojo "},{"timer":"20:55:59","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"e ele volta a me procurar ?"},{"timer":"20:56:16","is_operator":true,"user_id":401,"message":"daqui a um tempo sim, mas pra q tu quer um homem assim?"},{"timer":"20:56:54","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"mas eu não quero , eu só quero cvs e fala que por mim não teve problema nenhum isso acontece e é super normal "},{"timer":"20:57:04","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"não quero que ele pense que eu odiei "},{"timer":"20:57:11","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"que eu vou sair falando pra Deus e mundo "},{"timer":"20:57:41","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tire isso da sua cabeça, vc nao teve culpa de nada"},{"timer":"20:57:43","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nem ele"},{"timer":"20:57:51","is_operator":true,"user_id":401,"message":"simplesmente aconteceu "},{"timer":"20:57:57","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"é "},{"timer":"20:58:10","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"Essa possibilidade de procura dele , tende a demora muito?"},{"timer":"20:58:26","is_operator":true,"user_id":401,"message":"demora sim "},{"timer":"20:58:46","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele precisa digerir isso q aconteceu"},{"timer":"20:58:54","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"sim"},{"timer":"20:59:00","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"demora tipo uns 3 meses ? "},{"timer":"20:59:09","is_operator":true,"user_id":401,"message":"talvez menos"},{"timer":"20:59:17","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vcs moram perto?"},{"timer":"20:59:21","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"Sim "},{"timer":"21:00:01","is_operator":true,"user_id":401,"message":"entao vc pode dar um jeito de vcs se encontrarem "casualmente""},{"timer":"21:00:13","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"sim "},{"timer":"21:00:18","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"outra coisa que eu queria ver "},{"timer":"21:00:30","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"oque ele acha de mim ? Oque ele pensa sobre mim ?"},{"timer":"21:00:44","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele te acha uma garota legal "},{"timer":"21:01:18","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"ele fico muito mal ? "},{"timer":"21:01:28","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ficou sim "},{"timer":"21:01:38","is_operator":true,"user_id":401,"message":"isso pra um homem é A derrota"},{"timer":"21:01:45","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"Pior que é "},{"timer":"21:02:06","is_operator":true,"user_id":401,"message":"é vergonhoso, é humilhante "},{"timer":"21:02:14","is_operator":true,"user_id":401,"message":"por isso ele te bloqueou "},{"timer":"21:02:17","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"ai que pena , espero que ele me procure pelo menos "},{"timer":"21:02:26","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"me desbloqueia kk"},{"timer":"21:02:46","is_operator":true,"user_id":401,"message":"deixa ele pra lá, foca em vc "},{"timer":"21:02:56","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em ser feliz, em conhecer pessoas novas"}]
    
[31/12/2024, 18:03:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[31/12/2024, 18:03:02] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e relacionais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e empáticas. O cliente também se comportou de maneira educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[31/12/2024, 18:03:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[31/12/2024, 18:03:03] ✔️ Consulta na sessão e6a1bba1-5797-4186-a7c6-c7a51c32910d NÃO precisa ser estornada.
[31/12/2024, 18:03:05] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[31/12/2024, 18:05:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[31/12/2024, 18:05:34] 🔍 ID da sessão: 8c96d260-386b-4591-8b81-8c8107b7e5fe
[31/12/2024, 18:05:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2910
[31/12/2024, 18:05:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[31/12/2024, 18:05:34] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:20"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:58:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:58:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4113:db8b:2c41:efb5:e3d9:408c"},{"timer":"20:58:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:58:14","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:58:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:23"},{"timer":"21:05:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:58:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:58:05","message":"Servidor: Endereço IP: 186.226.165.213"},{"timer":"20:58:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:58:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:23"},{"timer":"21:05:34","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:05:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:58:21","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Boa tarde 😃 "},{"timer":"20:58:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"20:58:31","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"meu nome é Berthleen Francine Ribeiro Nascimento 16/11/1992"},{"timer":"20:58:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"20:58:49","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"quwro saber sobre Marcel Luan Berto 08/11/1993.. "},{"timer":"20:58:55","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"estamos ficando há um mês "},{"timer":"20:59:01","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"mas não sei se evolui pra namoro "},{"timer":"20:59:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"20:59:05","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"ou se paramos de ficar "},{"timer":"20:59:07","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"quero saber "},{"timer":"20:59:09","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"por favor "},{"timer":"20:59:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"20:59:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver"},{"timer":"20:59:21","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Certo "},{"timer":"21:01:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"21:01:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele tem receios de entrar numa relaçao seria ainda !!!Diz o taro que no momento nao tem namoro ainda nao !!!"},{"timer":"21:02:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que a situaçao esta um pouco acomodada para ele ,entao vai ficar mais um tempo assim somente ficando com vc !!!"},{"timer":"21:02:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alguma pergunta ?"},{"timer":"21:02:41","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Imaginei ! Eu já estava pensando em sair fora "},{"timer":"21:02:47","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"sobre meu profissional em 2025 "},{"timer":"21:02:49","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"por favor "},{"timer":"21:02:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"21:03:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"21:04:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que em 2025 tem bons caminhos para vc no profissional diz que vc faça um planejamento que as coisas tendem a dar certo para vc !!!"},{"timer":"21:05:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem caminhos de melhorias para vc sim nas finanças vindas pelo campo profissional !!!"},{"timer":"21:05:29","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Certo "},{"timer":"21:05:32","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"obrigada 🙏🏻 "}]
    
[31/12/2024, 18:05:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[31/12/2024, 18:05:35] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e carreira, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[31/12/2024, 18:05:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[31/12/2024, 18:05:36] ✔️ Consulta na sessão 8c96d260-386b-4591-8b81-8c8107b7e5fe NÃO precisa ser estornada.
[31/12/2024, 18:05:37] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[31/12/2024, 18:10:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[31/12/2024, 18:10:51] 🔍 ID da sessão: e2f5f023-882c-46b1-a9b4-231c118e6094
[31/12/2024, 18:10:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5549
[31/12/2024, 18:10:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[31/12/2024, 18:10:51] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:32"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:55:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:55:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:2545:9deb:19e6:295"},{"timer":"20:55:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:55:19","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:55:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:32"},{"timer":"21:10:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
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    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:55:24","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Ola Pablo, boa tarde"},{"timer":"20:55:27","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"20:55:32","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS ?"},{"timer":"20:55:38","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"20:55:38","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"sou Kesya de Moraes Cavalcante 27/03/2000"},{"timer":"20:55:50","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Minhas duvidas sobre uma viagem que farei dia 07/01"},{"timer":"20:56:09","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"e sobre o que Yan Pereira Berto 29/10/2003 sente por mim"},{"timer":"20:56:43","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SOBRE A VIAGEM O QUE VOCE QUER SABER DAS  CARTAS ?"},{"timer":"20:56:58","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Como vai ser o sentimento e se vai ser boa?"},{"timer":"20:57:25","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUAL SUA RELACAO COM ELE ?"},{"timer":"20:57:40","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Sobre Yan quero saber o que ele sente e se temos caminhos pra relacionamento, o que ele quer pro nosso futuro e o que passa no coração dele"},{"timer":"20:58:12","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Eu e ele estamos nos conhecendo"},{"timer":"20:58:19","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SOBRE A VIAGEM VEJO QUE VAI SIM SER BOA EM TODOS OS SENTIDOS "},{"timer":"20:58:25","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Fizemos planos "},{"timer":"20:59:17","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS SOBRE VOCES TEM SIM CAMINHOS PARA TER ALGO MAIS SOLIDO "},{"timer":"20:59:22","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE GOSTA DE VOCE "},{"timer":"20:59:34","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O VEJO BEM LIGADO A VOCE JA "},{"timer":"20:59:50","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS NAO TENHA PRESSA , DEIXE FLUIR NATURALMENTE "},{"timer":"21:00:00","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"[12:11, 31/12/2024] Kesya: Ah Kesya, ultimamente não sei o que eu tô querendo sinceramente, digo no fato da minha parte, de tudo, serviço, vida sla oq tá passando na cabeça\n[12:11, 31/12/2024] Kesya: Eu não sei Kesya, gosto de você demais, minha mente que pede paz pra mim n sei parece que eu sinto que eu quero ficar só na minha e quieto, 0 ânimo pra esse ano novo, vou passar na frente de casa e sozinho e sem nenhuma vontade pra ir em nenhum lugar. Já descontei tudo no treino de hoje"},{"timer":"21:00:11","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Ele me mandou isso hoje de tarde e não fala mais comigo"},{"timer":"21:00:11","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUE VAI FICAR CADA DIA MELHOR E MAIS FORTE A LIGACAO DE VOCES "},{"timer":"21:00:58","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE MORA COM A FAMILHIA ?"},{"timer":"21:01:03","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Sozinho"},{"timer":"21:01:10","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE O CONHECE A QUANTO TEMPO ?"},{"timer":"21:01:15","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"2 meses"},{"timer":"21:01:25","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"e iamos nos ver na viagem semana que vem"},{"timer":"21:01:36","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VAI DAR CERTO SIM "},{"timer":"21:01:37","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"as cartas mostram ele indo ate mim?"},{"timer":"21:01:47","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE ESTA UM POUCO PARA BAIXO "},{"timer":"21:01:58","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS ISSO NAO TEM NADA HAVER COM VOCE "},{"timer":"21:02:07","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Eu devo ir ate ele?"},{"timer":"21:02:21","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Tem outra pessoa na vida dele?"},{"timer":"21:02:44","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE NAO TEM OUTRA PESSOA "},{"timer":"21:02:52","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DEIXE ELE FALAR COM VOCE "},{"timer":"21:02:58","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VAI SER MELHOR "},{"timer":"21:03:04","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Ele vem ate mim?"},{"timer":"21:03:07","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM "},{"timer":"21:03:12","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Quando?"},{"timer":"21:03:22","is_operator":true,"user_id":552,"message":"COMO ASSIM ??"},{"timer":"21:03:31","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Ele vem ate mim na viagem?"},{"timer":"21:03:32","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DATAS  NAO DA PARA AFIRMAR "},{"timer":"21:03:41","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM VEM ANTES "},{"timer":"21:03:50","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VAI TER A VIAGEM COMO AFIRMEI "},{"timer":"21:03:56","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE ESTA ANSIOSA "},{"timer":"21:03:58","is_operator":true,"user_id":552,"message":"CALMA "},{"timer":"21:04:13","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ENTRE VOCES COMO TE DISSE TEM TUDO PARA DAR CERTO "},{"timer":"21:04:34","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS TEM  SER AOS POUCO PARA IR ENCAIXANDO "},{"timer":"21:04:36","is_operator":true,"user_id":552,"message":"TUDO "},{"timer":"21:04:40","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"Quais os planos dele pra gente? 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[31/12/2024, 18:10:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[31/12/2024, 18:10:52] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e uma viagem, com respostas relevantes do atendente. O atendimento foi respeitoso, apesar de algumas mensagens que poderiam ser mais suaves.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[31/12/2024, 18:10:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[31/12/2024, 18:10:53] ✔️ Consulta na sessão e2f5f023-882c-46b1-a9b4-231c118e6094 NÃO precisa ser estornada.
[31/12/2024, 18:10:54] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[31/12/2024, 18:28:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[31/12/2024, 18:28:06] 🔍 ID da sessão: 0062e8a5-5523-4767-870e-cf17e694cd71
[31/12/2024, 18:28:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3103
[31/12/2024, 18:28:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[31/12/2024, 18:28:06] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:18:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:18:04","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"21:18:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:18:04","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:18:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:28:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:17:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:17:49","message":"Servidor: Endereço IP: 177.92.101.14"},{"timer":"21:17:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 14; SM-F731B Build/UP1A.231005.007; wv) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Version/4.0 Chrome/131.0.6778.136 Mobile Safari/537.36 Instagram 361.0.0.46.88 Android (34/14; 450dpi; 1080x2411; samsung; SM-F731B; b5q; qcom; pt_BR; 674675147)"},{"timer":"21:17:49","message":"Navegador: {\"downlink\":9.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:18:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:28:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:18:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"21:19:20","is_operator":false,"user_id":128116,"message":"Boa noite sou Queli Lúcia Batista Mendes,  03-04-1973. Peço orientação espiritual pois estou conversando com duas pessoas e gostaria saber qual deles devo seguir. Um se. Hama Cleber Monteiro mesquita de 53 anos, carioca e o outro, Daniel Antonio da Silva, de 40 anos"},{"timer":"21:19:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Queli! São necessarios nome completo e data de nascimento de Cleber e de Daniel"},{"timer":"21:20:09","is_operator":false,"user_id":128116,"message":"Data de nascimento não tenho. Apenas a idade e os nomes completos já escrevi"},{"timer":"21:20:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando, mas a deixando ciente de que a ausencia de informações acarreta em maiores chances de erro"},{"timer":"21:23:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que Cleber pode mais falar que agir e deixa-la esperançosa de movimentos que ele não se mostra realizando, pela energia que emana do campo, se mostra voltado ao ego, mas pode preservar situação pendente, mal resolvida no campo dele e não transmitir segurança, constancia"},{"timer":"21:24:00","is_operator":false,"user_id":128116,"message":"Obrigada  e o outro"},{"timer":"21:24:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas nao mostram que Daniel a leve a serio, indicam -o voltado a diversão, e com otica voltada a desconfiança sobre o seu campo"},{"timer":"21:25:09","is_operator":false,"user_id":128116,"message":"Não entendi sobre o Daniel"},{"timer":"21:25:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não  mostram que esteja aberto a uma tentativa sua de compromisso, o mostram com tendencias de uma visão rasa, superficial"},{"timer":"21:25:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele pode ter comunicações, que leva na diversão, não leva a interação que te envolve a serio. Ele se mostra desconfiado sobre a sua postura"},{"timer":"21:25:52","is_operator":false,"user_id":128116,"message":"Ou seja, ele tem insegurança, isso?"},{"timer":"21:26:04","is_operator":false,"user_id":128116,"message":"Ou ele não quer nada a serio"},{"timer":"21:26:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não trouxeram mensagem de insegurança, mostram que ele não sente confiança e pensa que você esta em fase expansiva, transmitindo imagem de diversão"},{"timer":"21:26:48","is_operator":false,"user_id":128116,"message":"A sim, entendi. Ele é evangélico "},{"timer":"21:26:59","is_operator":false,"user_id":128116,"message":"O outro entendi. Tbm"},{"timer":"21:27:22","is_operator":false,"user_id":128116,"message":"O outro que mais diversão, curtir e plantar falsas esperanças, isso "},{"timer":"21:27:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como pessoas passageiras no seu caminho, que podem gerar conversas casuais, movimentos virtuais, mas não gerando vinculos"},{"timer":"21:27:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que Cleber pode ter situação pendente no caminho dele e não gerar constancia, por se mostrar voltado a esta outra situação "}]
    
[31/12/2024, 18:28:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[31/12/2024, 18:28:08] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo análises relevantes sobre os dois candidatos. A interação foi clara e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[31/12/2024, 18:28:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[31/12/2024, 18:28:08] ✔️ Consulta na sessão 0062e8a5-5523-4767-870e-cf17e694cd71 NÃO precisa ser estornada.
[31/12/2024, 18:28:10] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[31/12/2024, 18:38:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[31/12/2024, 18:38:53] 🔍 ID da sessão: 45f70d75-de79-466c-ba8a-7d957f92465e
[31/12/2024, 18:38:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3034
[31/12/2024, 18:38:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[31/12/2024, 18:38:53] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:02"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:28:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:28:50","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"21:28:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:28:50","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:28:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:02"},{"timer":"21:29:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:00"},{"timer":"21:38:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:28:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:28:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:10bb:18e4:51ff:37e6:a545:eb30"},{"timer":"21:28:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:28:34","message":"Navegador: {\"downlink\":9.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"21:28:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:02"},{"timer":"21:29:52","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:29:52","message":"Navegador: {\"downlink\":9.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"21:29:52","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"21:29:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:00"},{"timer":"21:30:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"21:38:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:28:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"21:29:03","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Boa noite Jo"},{"timer":"21:29:18","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Minha pergunta é sobre meu relacionamento que está no início "},{"timer":"21:29:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Alyne! Alem da sua pergunta são necessarios nome completo e data de nascimento seu e da pessoa"},{"timer":"21:29:55","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Gostaria de saber qual a intenção dele comigo e se é algo que irá se estender para 2025"},{"timer":"21:30:11","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Alyne Alves Silveira 11/05/1984"},{"timer":"21:30:35","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Miguel carlos Sancho Nunes Carnevalli 22/12/1995"},{"timer":"21:30:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"21:32:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que Miguel veja um relacionamento com você, mostram uma visão dele voltada a encontros, dos quais ele pode impor limitações, demonstrar receios para que você venha compreender acerca da ausência de planos dele "},{"timer":"21:33:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como uma ação da qual você pode vir tentando criar conquista, propositos ha semanas, mas que ele se mostra em sintonia dessemelhante, com intenções em transmitir movimentos omissos, a fim de preservar a liberdade dele"},{"timer":"21:35:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram  que ele esteja aberto a uma tentativa sua de compromisso, não mostram que ele esteja intencionado em leva-la para planos, propositos intimos, pode demonstrar receios dele em se machucar como tentativas em se esquivar de responsabilidades afetivas que ele pensa que você vem persistindo, em momento de carencia, mesmo ele não transmitindo expectativas"},{"timer":"21:36:14","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Entendi "},{"timer":"21:36:36","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Que bom ter essas revelações que não são diferentes do que já é"},{"timer":"21:38:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como uma pessoa passageira em seu caminho, não mostram que ele visualize relacionamento da maneira que voce  pode idealizar, E aconselhavel se policiar para não criar um compromisso ilusorio, que pode gerar frustrações maiores"},{"timer":"21:38:47","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Obrigada Jo"},{"timer":"21:38:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"},{"timer":"21:38:52","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Feliz 2025 para vc"}]
    
[31/12/2024, 18:38:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[31/12/2024, 18:38:54] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[31/12/2024, 18:38:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[31/12/2024, 18:38:55] ✔️ Consulta na sessão 45f70d75-de79-466c-ba8a-7d957f92465e NÃO precisa ser estornada.
[31/12/2024, 18:38:56] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[31/12/2024, 18:46:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[31/12/2024, 18:46:29] 🔍 ID da sessão: b4688532-92aa-45bf-9045-6b8126bf3e5f
[31/12/2024, 18:46:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3112
[31/12/2024, 18:46:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[31/12/2024, 18:46:29] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:17"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:41:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:41:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:e179:f1ac:9527:2d85"},{"timer":"21:41:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:41:11","message":"Navegador: {\"downlink\":8.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:41:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:09"},{"timer":"21:46:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:40:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:40:51","message":"Servidor: Endereço IP: 200.34.217.119"},{"timer":"21:40:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:40:51","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:41:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:09"},{"timer":"21:46:28","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:46:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:41:13","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"21:41:16","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"21:41:18","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"21:41:19","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"21:41:21","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Olá! Tudo bem? Me chamo Fernanda Moreira, nasci dia 04.05.1989 e gostaria de saber  se tem energias no meu campo amoroso para eu encontrar em alguém, me envolver com alguém, nos próximos 3 meses... estou sozinha ha anos mas tenho impressão de estar sentindo um pouco dessa energia"},{"timer":"21:41:46","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo ótimo, obrigada!"},{"timer":"21:41:50","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto pf"},{"timer":"21:41:56","is_operator":true,"user_id":574,"message":"vou fazer a tiragem amada"},{"timer":"21:42:44","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Fernanda os seus caminhos amorosos estão aberto"},{"timer":"21:42:49","is_operator":true,"user_id":574,"message":"*abertos"},{"timer":"21:43:02","is_operator":true,"user_id":574,"message":"existe sim chances de vc conhecer alguém"},{"timer":"21:43:12","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Procure movimentar a sua vida social"},{"timer":"21:43:23","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Fazer novas amizades e conhecer novos lugares"},{"timer":"21:43:43","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"O meu projeto "Quintessencia - a escola do ser" "},{"timer":"21:44:08","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto"},{"timer":"21:44:10","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Gostaria de saber se vai ser um caminho bom pra eu seguir e focar em realizar agora no 1 semestre"},{"timer":"21:44:15","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"?"},{"timer":"21:45:03","is_operator":true,"user_id":574,"message":"A energia é muito boa e vc deve focar para o primeiro semestre sim"},{"timer":"21:45:17","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Faça um planejamento, mantenha o foco"},{"timer":"21:45:20","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Vai ser próspero pra mim?"},{"timer":"21:45:41","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Sim, será próximo"},{"timer":"21:45:56","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Como vc pretende executar esse projeto?"},{"timer":"21:46:00","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Feliz 2025 pra vc! Abençoado seja esse novo ano! Gratidão pelo atendimento!!!"},{"timer":"21:46:03","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Não sei ainda"},{"timer":"21:46:08","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Pense nisso"},{"timer":"21:46:12","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Planejamento"},{"timer":"21:46:17","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Feliz 2025 pra vc tbm"},{"timer":"21:46:18","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Kkkkkk mas estou nos planos esperando o isnheiro"},{"timer":"21:46:20","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Até mais"},{"timer":"21:46:20","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Dinheiro"},{"timer":"21:46:23","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Obg!!"},{"timer":"21:46:24","is_operator":true,"user_id":574,"message":"kkkkk"}]
    
[31/12/2024, 18:46:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[31/12/2024, 18:46:30] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões amorosas e profissionais de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. O cliente também se mostrou educado e grato ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[31/12/2024, 18:46:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[31/12/2024, 18:46:30] ✔️ Consulta na sessão b4688532-92aa-45bf-9045-6b8126bf3e5f NÃO precisa ser estornada.
[31/12/2024, 18:46:31] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[31/12/2024, 18:48:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[31/12/2024, 18:48:41] 🔍 ID da sessão: 9702181a-7ace-4c0f-a4f9-dba3b4224cc2
[31/12/2024, 18:48:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3945
[31/12/2024, 18:48:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[31/12/2024, 18:48:42] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:10"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:38:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:38:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:ad5e:eb2c:e43:f931"},{"timer":"21:38:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"21:38:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:10"},{"timer":"21:48:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:38:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:38:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c54:4793:8f06:e535:9c04:f3fb"},{"timer":"21:38:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:38:05","message":"Navegador: {\"downlink\":2.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:38:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:10"},{"timer":"21:48:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:38:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"21:38:40","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Feliz 2025!"},{"timer":"21:38:45","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Boa noite!"},{"timer":"21:38:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"21:38:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"obrigada, feliz 2025 pra vc tb"},{"timer":"21:38:59","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Menina, consegui o nome inteiro da Aladia kkkkkk lembra dela?"},{"timer":"21:39:05","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la//?"},{"timer":"21:39:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao "},{"timer":"21:39:24","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Aladia Christina Queiroz da Costa 29/03 ( continuo sem saber o ano)"},{"timer":"21:39:32","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Aladia foi sobre a amiga que te perguntei "},{"timer":"21:39:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o q vc quer saber dela?"},{"timer":"21:40:05","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Lembra que te perguntei sobre atração?"},{"timer":"21:40:07","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Enfim...."},{"timer":"21:40:23","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Quando perguntei não tinha o nome inteiro "},{"timer":"21:40:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tem certeza q vc jogou comigo?"},{"timer":"21:40:43","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Sim"},{"timer":"21:40:52","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Por Deus do céu "},{"timer":"21:40:52","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu nunca peço nome todo da segunda pessoa"},{"timer":"21:41:03","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Ah...mas vc não pediu "},{"timer":"21:41:07","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Eu que não tinha pra dar"},{"timer":"21:41:10","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Kkkk"},{"timer":"21:41:41","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Tem aqui no registro das conversas..."},{"timer":"21:41:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ahh ta"},{"timer":"21:41:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"lembrei "},{"timer":"21:42:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas eu lembro q no jogo de vcs saiu q ela tb sentiu-se atraida por vc "},{"timer":"21:42:36","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Amiga, por gentileza vê sobre os sentimentos dela...estamos falando de viajar juntas "},{"timer":"21:42:38","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Exatamente "},{"timer":"21:42:44","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Saiu isso...a atração "},{"timer":"21:43:07","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Com o nome inteiro tem mais assertividade? Pensei que sim..."},{"timer":"21:43:16","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Dá uma olhadinha, por favor?"},{"timer":"21:43:26","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Para saber melhor algo "},{"timer":"21:43:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"21:43:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mundo, louco e lua"},{"timer":"21:43:46","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Vixi"},{"timer":"21:43:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"comenhos abertos vcs tem"},{"timer":"21:43:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"atração tb"},{"timer":"21:44:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"podem marcar a viagem e ser feliz"},{"timer":"21:44:12","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Tem um "mas"?"},{"timer":"21:44:24","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Mundo, com esse louco aí e lua significa o q?"},{"timer":"21:45:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o q eu escrevi acima"},{"timer":"21:45:33","is_operator":true,"user_id":780,"message":"atração , desejo "},{"timer":"21:45:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas amor, como vc quer nao tem, mas pode ser q venha com o tempo"},{"timer":"21:46:02","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Sim..nem eu sinto"},{"timer":"21:46:11","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"É uma descoberta "},{"timer":"21:46:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"entao nao queira apressar as coisas, vai curtindo "},{"timer":"21:46:33","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ng ama ng da noite  pro dia "},{"timer":"21:46:40","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Sim...somos amigas..."},{"timer":"21:47:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vao se conquistando mutuamente e deixando o sentimento  nascer "},{"timer":"21:47:11","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"E isso aí é algo que se rolar, tem que ser com bastante calma e respeito "},{"timer":"21:47:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sao amiga, ja é um grande passo"},{"timer":"21:47:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"exatamente"},{"timer":"21:47:36","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Sim....amigas há uns 6 anos, pelo menos"},{"timer":"21:47:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ate por vcs serem amigas e ate entao vc era hetero"},{"timer":"21:48:00","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Sim"},{"timer":"21:48:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ela esta com mais medo do q vc "},{"timer":"21:48:08","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Sim "},{"timer":"21:48:25","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Mais medo que eu?"},{"timer":"21:48:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sim, dela se apegar e vc nao"}]
    
[31/12/2024, 18:48:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[31/12/2024, 18:48:43] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e relacionamentos de forma respeitosa e com trocas significativas. O atendente respondeu adequadamente às perguntas do cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[31/12/2024, 18:48:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[31/12/2024, 18:48:43] ✔️ Consulta na sessão 9702181a-7ace-4c0f-a4f9-dba3b4224cc2 NÃO precisa ser estornada.
[31/12/2024, 18:48:45] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[31/12/2024, 18:57:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[31/12/2024, 18:57:02] 🔍 ID da sessão: 9c7e23da-d5b7-42cc-bed0-9d2cc3e7e55a
[31/12/2024, 18:57:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3911
[31/12/2024, 18:57:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[31/12/2024, 18:57:02] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:32"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:41:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:41:29","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"21:41:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:41:29","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:41:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:32"},{"timer":"21:57:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:41:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:41:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:470:8690:8b4:a057:d475:3538"},{"timer":"21:41:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:41:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:32"},{"timer":"21:57:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:41:31","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"21:41:32","is_operator":false,"user_id":89022,"message":"Ola "},{"timer":"21:41:51","is_operator":false,"user_id":89022,"message":"goataria de saber como sera o ano de 2025 para mim"},{"timer":"21:41:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom, Eliana!"},{"timer":"21:42:02","is_operator":false,"user_id":89022,"message":"eliana Castilho "},{"timer":"21:42:06","is_operator":false,"user_id":89022,"message":"10071978 "},{"timer":"21:42:11","is_operator":false,"user_id":89022,"message":"nascimento "},{"timer":"21:42:16","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Em 15 minutos é possível responder duvida objetiva de duas áreas. Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação oracular para a senhora. Seu nome está completo?"},{"timer":"21:42:26","is_operator":false,"user_id":89022,"message":"amor "},{"timer":"21:42:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual sua duvida sobre sua vida amorosa, por gentileza? Quanto mais clara  a sua dúvida, mais clara a orientação oracular para a senhora."},{"timer":"21:42:50","is_operator":false,"user_id":89022,"message":"quero saber se irei prosseguir o relacionamento com Gustavo Barbosa"},{"timer":"21:43:06","is_operator":false,"user_id":89022,"message":"que acabei de conhecer "},{"timer":"21:43:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento seu e dele"},{"timer":"21:43:27","is_operator":false,"user_id":89022,"message":"Gustavo Brabosa"},{"timer":"21:43:48","is_operator":false,"user_id":89022,"message":"07/06/1976"},{"timer":"21:44:17","is_operator":false,"user_id":89022,"message":"Gustavo barbosa "},{"timer":"21:44:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Por gentileza, dona Eliana, os sobrenomes de ambos estão completos?"},{"timer":"21:44:22","is_operator":false,"user_id":89022,"message":"o nome correto "},{"timer":"21:44:31","is_operator":false,"user_id":89022,"message":"sim"},{"timer":"21:44:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"ok..."},{"timer":"21:44:44","is_operator":false,"user_id":89022,"message":"eliana Castilho e Gustavo barbosa "},{"timer":"21:47:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo não mapeia que Gustavo visualize um relacionamento conforme a senhora menciona. Pela energia que emana do campo, ele pode transmitir um aspecto fechado, distante em relação ao seu campo e a comunicação relacionada a possíveis desencontros. De acordo com o que sou orientado, ele se mostra com  perspectivas voltadas a omissão, de modo que pode não transmitir segurança, confiança para a senhora "},{"timer":"21:49:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mapeia-o como  a uma pessoa passageira no seu horizonte, tendencias de que aflorem movimentos de  lentidão, tentativas de  fuga no campo dele ao perceber de que pode esperar além  de contatos de uma maneira mais rasa,  relacionada a momentos. O jogo não mostra que ele esteja aberto a  uma tentativa  da senhora em compromisso sólido, mostra tendencias voltadas a contradição no campo dele "},{"timer":"21:50:09","is_operator":false,"user_id":89022,"message":"Ele nao esta swndo verdadeiro?"},{"timer":"21:50:35","is_operator":false,"user_id":89022,"message":"ele tem outra pessoa, não esta goatando de ficar comigo?"},{"timer":"21:51:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencias de que aflorem desconfianças da senhora acerca da sinceridade dele, que vão de encontro com óticas de omissão, de movimentos em que ele não se mostra transmitindo aspecto claro, seguro. Ele se mostra um pouco assustado ao perceber que   a senhora pode ter criado um relacionamento, que para ele está voltado a encontros , e não um compromisso sólido "},{"timer":"21:52:00","is_operator":false,"user_id":89022,"message":"Entendi "},{"timer":"21:52:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo  mostra que podem ocorrer distanciamentos dele em decorrencia de outra pessoa no caminho dele sim, não mapeia que esteja totalmente só "},{"timer":"21:52:32","is_operator":false,"user_id":89022,"message":"Entendi"},{"timer":"21:52:44","is_operator":false,"user_id":89022,"message":"vc ve mais alguma coisa,"},{"timer":"21:53:24","is_operator":false,"user_id":89022,"message":"Como vai ser minha vida amorosa em 2025"},{"timer":"21:53:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo a mostra conduzindo ao emocional o que ele transmite um aspecto mais relacionado ao casual, ao racional, de modo em que ele pode transmitir aspectos persuasivos e deixá-la encantada, esperançosa de uma materialização da qual ele não se vÊ. Hà tendencias de que aflorem receios no campo da senhora relacionados a solidão, que podem fazer com que se doe de maneira mais profunda, na expectativa de reciprocas que ele não se mostra na mesma sintonia e pode causar dissabores nos eu horizonte "},{"timer":"21:53:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo "},{"timer":"21:56:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectiva de que seja um ano que traga mudanças no seu horizonte afetivo, perspectivas de que se sinta motivada e empenhada em vivenciar novos ciclos. O tempo pode mudar conforme suas ações. Na energia do momento, favorável a partir de março para chegada de pessoa com objetivos afins aos seus, que venha  a gerar conquista sólida "},{"timer":"21:56:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como um ano que tende a trazer amadurecimento no seu campo, cura acerca  de questões do passado que podem não agregar mais no seu horizonte e gerar sentimento de merecimento quanto a ser amada, com pessoa totalmente nova no horizonte"}]
    
[31/12/2024, 18:57:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[31/12/2024, 18:57:03] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre a vida amorosa da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e significativa, sem desrespeito. 😊",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[31/12/2024, 18:57:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[31/12/2024, 18:57:04] ✔️ Consulta na sessão 9c7e23da-d5b7-42cc-bed0-9d2cc3e7e55a NÃO precisa ser estornada.
[31/12/2024, 18:57:05] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[31/12/2024, 19:09:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[31/12/2024, 19:09:42] 🔍 ID da sessão: 31dbdc98-99fe-427a-b729-5e3e6086dcec
[31/12/2024, 19:09:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2610
[31/12/2024, 19:09:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[31/12/2024, 19:09:42] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:50"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:02:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:02:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4113:db8b:2c41:efb5:e3d9:408c"},{"timer":"22:02:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:02:55","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:02:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:09:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:02:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:02:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:9101:bf67:c83e:42c8:8f14:1558"},{"timer":"22:02:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:02:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:09:42","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:09:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:02:55","is_operator":false,"user_id":49371,"message":"Ola"},{"timer":"22:03:00","is_operator":false,"user_id":49371,"message":"bos noiyr "},{"timer":"22:03:07","is_operator":false,"user_id":49371,"message":"noite"},{"timer":"22:03:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"22:03:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"22:03:19","is_operator":false,"user_id":49371,"message":"Me chamo Josiane Paulo Gonçalves Guimarães de 31 de janeiro de 1986 e estou voltando a me aproximar de um caso antigo, chamado Felipe Machado 21 de março de 1998. Ele está interessado mesmo em mim vc vê indo pra frente?"},{"timer":"22:04:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"22:04:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver"},{"timer":"22:06:24","is_operator":false,"user_id":49371,"message":"Ok"},{"timer":"22:06:34","is_operator":false,"user_id":49371,"message":"estou aguardando "},{"timer":"22:07:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"22:08:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que esta relaçao ja foi finalizada ,diz o taro que a tentativa de dar seguir neste caminho tera algumas dificuldade !!!"},{"timer":"22:08:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc analise mais o comportamento do que as falas dele !!!"},{"timer":"22:09:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele nao tem tanto sentimento como diz ter por vc ,esta no seu caminho mais como uma passagem em sua vida !!!"},{"timer":"22:09:26","is_operator":false,"user_id":49371,"message":"Ok obrigada e feliz ano novo "},{"timer":"22:09:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc ainda vai conhecer outro mais a frente !!!"},{"timer":"22:09:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"para vc tbm !!!"}]
    
[31/12/2024, 19:09:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[31/12/2024, 19:09:43] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento passado, com respostas do atendente baseadas no tarô. A interação foi respeitosa, apesar de algumas pausas na comunicação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[31/12/2024, 19:09:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[31/12/2024, 19:09:44] ✔️ Consulta na sessão 31dbdc98-99fe-427a-b729-5e3e6086dcec NÃO precisa ser estornada.
[31/12/2024, 19:09:49] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[31/12/2024, 19:11:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[31/12/2024, 19:11:50] 🔍 ID da sessão: 6a5cf6f6-f400-4adf-a78a-5f0b1f1d84fc
[31/12/2024, 19:11:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3255
[31/12/2024, 19:11:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[31/12/2024, 19:11:50] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:01:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:01:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:e179:f1ac:9527:2d85"},{"timer":"22:01:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:01:49","message":"Navegador: {\"downlink\":6.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:01:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:11:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:01:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:01:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1882:b1be:1:0:4e20:484f"},{"timer":"22:01:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:01:42","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"22:01:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:11:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:01:53","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"22:01:56","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa noite!"},{"timer":"22:02:00","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"22:02:04","is_operator":false,"user_id":74144,"message":"Boa noite "},{"timer":"22:02:08","is_operator":false,"user_id":74144,"message":"Tudo bem e vc"},{"timer":"22:02:10","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Em que posso ajudar?"},{"timer":"22:02:18","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo ótimo, obrigada!"},{"timer":"22:02:25","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Que bom que vc esteja bem..."},{"timer":"22:03:12","is_operator":false,"user_id":74144,"message":"Eu gostaria de saber quais serão os caminhos que devem abrir para mim, nesta novo ano, na saúde e emprego na qual estarei procurando a partir de janeiro "},{"timer":"22:03:45","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Qual o seu nome completo e data de nascimento pf?"},{"timer":"22:04:13","is_operator":false,"user_id":74144,"message":"Reginaldo Ribeiro "},{"timer":"22:04:29","is_operator":false,"user_id":74144,"message":"04/04/1973"},{"timer":"22:04:45","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Reginaldo vc está desempregado?"},{"timer":"22:05:19","is_operator":true,"user_id":574,"message":"?"},{"timer":"22:05:39","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Oi"},{"timer":"22:05:41","is_operator":false,"user_id":74144,"message":"Ainda não. Mas como trab em prefeitura e o Prefeito qua apoiei perdeu "},{"timer":"22:06:13","is_operator":true,"user_id":574,"message":"certo"},{"timer":"22:06:16","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto pf"},{"timer":"22:07:18","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Reginaldo a previsão do seu jogo para trabalho é bastante positiva para novas oportunidades e não mostra vc desempregado "},{"timer":"22:07:25","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Referente a saúde"},{"timer":"22:07:40","is_operator":true,"user_id":574,"message":"o seu jogo mostra que vc procure fazer exames de rotina"},{"timer":"22:07:57","is_operator":true,"user_id":574,"message":"e atento a ansiedade, questões com pressão"},{"timer":"22:08:10","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Procure se puder ficar mais em contato com a natureza"},{"timer":"22:08:33","is_operator":true,"user_id":574,"message":"O seu jogo mostra vc muito preocupado e estressado"},{"timer":"22:09:03","is_operator":false,"user_id":74144,"message":"Estou mesmo. Bastante irritabilidade "},{"timer":"22:09:31","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Entendo que vc tenha motivos de sobra mas a saúde é a base de tudo"},{"timer":"22:09:47","is_operator":false,"user_id":74144,"message":"É por conta do trabalho. O mercado está bem difícil o meu currículo é muito bom na experiência mas bem político "},{"timer":"22:10:19","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Procure ver pelo lado positivo"},{"timer":"22:10:20","is_operator":true,"user_id":574,"message":"a sua"},{"timer":"22:10:28","is_operator":true,"user_id":574,"message":"experiência pode abrir portas"},{"timer":"22:10:33","is_operator":true,"user_id":574,"message":"e novas oportunidades"},{"timer":"22:10:37","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Não desanime"},{"timer":"22:10:55","is_operator":false,"user_id":74144,"message":"Eu quero sair desse meio que estou. Já decidi iaso"},{"timer":"22:11:20","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Planeje o seu futuro a curto prazo e foque no que vc quer daqui pra frente"},{"timer":"22:11:23","is_operator":false,"user_id":74144,"message":"Muita falsidade "},{"timer":"22:11:33","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Entendo"}]
    
[31/12/2024, 19:11:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[31/12/2024, 19:11:51] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de saúde e emprego de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras ao cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[31/12/2024, 19:11:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[31/12/2024, 19:11:51] ✔️ Consulta na sessão 6a5cf6f6-f400-4adf-a78a-5f0b1f1d84fc NÃO precisa ser estornada.
[31/12/2024, 19:11:52] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[31/12/2024, 19:15:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[31/12/2024, 19:15:19] 🔍 ID da sessão: 41479b78-099f-4ca8-88e5-7604e30192cb
[31/12/2024, 19:15:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2405
[31/12/2024, 19:15:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[31/12/2024, 19:15:19] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:10"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:12:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:12:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:e179:f1ac:9527:2d85"},{"timer":"22:12:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:12:08","message":"Navegador: {\"downlink\":9.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:12:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:10"},{"timer":"22:15:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:12:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:12:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:9101:bf67:c83e:42c8:8f14:1558"},{"timer":"22:12:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:12:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:10"},{"timer":"22:15:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:12:11","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"22:12:13","is_operator":false,"user_id":49371,"message":"Olá"},{"timer":"22:12:15","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa noite!"},{"timer":"22:12:21","is_operator":false,"user_id":49371,"message":"Me chamo Josiane Paulo Gonçalves Guimarães de 31 de janeiro de 1986 e estou voltando a me aproximar de um caso antigo, chamado Felipe Machado 21 de março de 1998. Ele está interessado mesmo em mim vc vê indo pra frente?"},{"timer":"22:12:37","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto "},{"timer":"22:12:44","is_operator":true,"user_id":574,"message":"farei a tiragem"},{"timer":"22:13:27","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Josiane a previsão do seu jogo é que seja algo casual"},{"timer":"22:13:37","is_operator":true,"user_id":574,"message":"o seu jogo não mostra um compromisso mais sério"},{"timer":"22:13:56","is_operator":false,"user_id":49371,"message":"Ele não tem interesse?"},{"timer":"22:14:16","is_operator":true,"user_id":574,"message":"O seu jogo mostra que não"},{"timer":"22:14:28","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Existe química, atração entre vcs"},{"timer":"22:14:44","is_operator":false,"user_id":49371,"message":"ele é mulherengo?"},{"timer":"22:15:11","is_operator":true,"user_id":574,"message":"O seu jogo mostra que ele fica com outra pessoa além de vc"}]
    
[31/12/2024, 19:15:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[31/12/2024, 19:15:21] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com respostas claras e relevantes do atendente. A interação foi respeitosa, sem desrespeito de ambas as partes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[31/12/2024, 19:15:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[31/12/2024, 19:15:21] ✔️ Consulta na sessão 41479b78-099f-4ca8-88e5-7604e30192cb NÃO precisa ser estornada.
[31/12/2024, 19:15:22] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[31/12/2024, 19:24:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[31/12/2024, 19:24:57] 🔍 ID da sessão: da6dab0b-e36e-4641-99d8-1859b96b461f
[31/12/2024, 19:24:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3432
[31/12/2024, 19:24:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[31/12/2024, 19:24:57] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:35"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:17:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:17:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:2545:9deb:19e6:295"},{"timer":"22:17:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:17:22","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:17:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:40"},{"timer":"22:24:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:17:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:17:07","message":"Servidor: Endereço IP: 177.86.216.8"},{"timer":"22:17:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_7 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:17:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:40"},{"timer":"22:24:56","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:24:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:17:24","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"Oii"},{"timer":"22:17:30","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA NOITE "},{"timer":"22:17:36","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS ?"},{"timer":"22:17:41","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"22:17:43","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"Ontem a gente saiu e tivemos relação sabe mas ele brocho e a relação não foi das melhores , tivemos momento bons cvs etc, mas de relação foi pessimo e hoje fui ver ele paro de me seguir no insta e me bloqueou no whats sabe e eu queria saber o pq dele ter parado de me seguir ter me bloqueado sendo que quem deveria fazer isso era eu , oque ele acho de ontem como ele se sentiu \nTais Franco Bittencourt 06/01/2004 \njovatã José Severino 20/09/2001"},{"timer":"22:18:30","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUAL SUA RELACAO COM ELE ?"},{"timer":"22:18:43","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"Não temos nada sério "},{"timer":"22:18:52","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"Digamos que somos “ amigos “ "},{"timer":"22:19:02","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"a gente saiu uma vez mas não ficamos e nem tivemos relação "},{"timer":"22:19:15","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE NAO ESTA BEM "},{"timer":"22:19:24","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ESTA COM VERGONHA NA REAL "},{"timer":"22:19:34","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ESTE É O SENTIMENTO DELE "},{"timer":"22:19:39","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"Meu Deus "},{"timer":"22:19:48","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"então ele não viu problema em mim?"},{"timer":"22:19:54","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO "},{"timer":"22:20:03","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O PROBLEMA É COM ELE MESMO "},{"timer":"22:20:24","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"E ele me procura novamente?"},{"timer":"22:20:54","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM ELE AINDA TE PROCURA  "},{"timer":"22:20:59","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E NAO DEMORA "},{"timer":"22:21:03","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DEIXE ELE AGIR "},{"timer":"22:21:08","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"Ta bom "},{"timer":"22:21:22","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"oque ele acha de mim ? "},{"timer":"22:21:32","is_operator":true,"user_id":552,"message":"EM QUE SENTIDO ?"},{"timer":"22:21:38","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"como ele me vê "},{"timer":"22:21:47","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"da minha pessoa "},{"timer":"22:21:55","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE GOSTA DE VOCE ["},{"timer":"22:22:08","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NA REAL VOCE QUER TER ALGO A MAIS COM ELE "},{"timer":"22:22:13","is_operator":true,"user_id":552,"message":"EU NAO VEJO FLUIR "},{"timer":"22:22:22","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO SO AMIZADES E AVENTURAS "},{"timer":"22:22:45","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"e pq um relacionamento não daria certo ?"},{"timer":"22:23:29","is_operator":true,"user_id":552,"message":"EU VEJO QUE ELE TEM ALGUMA TRAVA "},{"timer":"22:23:34","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E ISSO SABOTA ELE "},{"timer":"22:23:47","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PODE SER ALGO LIGADO A IMFANCIA DELE "},{"timer":"22:23:57","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POR ISSO VEJO QUE NAO DARIA CERTO "},{"timer":"22:24:03","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"Entendi "},{"timer":"22:24:07","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"essa"},{"timer":"22:24:22","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"possivelmente procura dele "},{"timer":"22:24:28","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"demora mas do que 2 meses ?"},{"timer":"22:24:41","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DATAS NAO TENHO COMO AFIRMAR "},{"timer":"22:24:45","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS NAO DEMORA "},{"timer":"22:24:54","is_operator":false,"user_id":93382,"message":"ok "}]
    
[31/12/2024, 19:24:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[31/12/2024, 19:24:58] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente respondendo às perguntas do cliente sobre a situação com clareza e empatia.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[31/12/2024, 19:24:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[31/12/2024, 19:24:58] ✔️ Consulta na sessão da6dab0b-e36e-4641-99d8-1859b96b461f NÃO precisa ser estornada.
[31/12/2024, 19:25:04] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[31/12/2024, 19:40:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[31/12/2024, 19:40:23] 🔍 ID da sessão: f8fd5574-9664-4df5-aae3-16c41817f517
[31/12/2024, 19:40:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3259
[31/12/2024, 19:40:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[31/12/2024, 19:40:23] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
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}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:13:25"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:26:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:26:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4113:db8b:2c41:efb5:e3d9:408c"},{"timer":"22:26:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:26:58","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:26:59","message":"Navegador: iniciando contador de 01:06:11"},{"timer":"22:32:49","message":"Navegador: iniciando contador de 01:00:20"},{"timer":"22:34:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:58:29"},{"timer":"22:40:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:26:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:26:38","message":"Servidor: Endereço IP: 186.212.203.199"},{"timer":"22:26:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:26:38","message":"Navegador: {\"downlink\":8.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:26:58","message":"Navegador: iniciando contador de 01:06:11"},{"timer":"22:32:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:32:49","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:32:49","message":"Navegador: {\"downlink\":8.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:32:49","message":"Navegador: iniciando contador de 01:00:20"},{"timer":"22:34:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:34:40","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:34:40","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:34:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:58:29"},{"timer":"22:40:23","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:40:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:27:07","is_operator":false,"user_id":126413,"message":"Boa noite "},{"timer":"22:27:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"22:27:32","is_operator":false,"user_id":126413,"message":"Gostaria de saber sobre o sentimento de michell jesus da silva 15 10 1986 por Carolina Guimarães de Souza 18 03 1988 "},{"timer":"22:27:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"22:27:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"22:29:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vcs sao ficantes ?"},{"timer":"22:29:18","is_operator":false,"user_id":126413,"message":"Sim"},{"timer":"22:29:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"22:29:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"22:29:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"22:30:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele gosta de vc ,diz que tem mais atraçao que sentimento ate entao !!!"},{"timer":"22:31:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas o taro que ele nao esta ainda muito  firme na situaçao nao !!!"},{"timer":"22:31:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas esta deixando rolar ele !!!"},{"timer":"22:31:33","is_operator":false,"user_id":126413,"message":"Estamos desde março"},{"timer":"22:31:44","is_operator":false,"user_id":126413,"message":"E temos caminhos?"},{"timer":"22:31:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"22:32:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"22:33:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem caminhos sim para algo mais entre vcs !!!"},{"timer":"22:33:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc va devagar na situaçao ,mas tem caminhos sim !!!"},{"timer":"22:34:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sempre analise o comportamento mais que as falas dele ,assim vc vai saber se realmente vai virar algo serio ou so ficar na curtiçao !!!"},{"timer":"22:37:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alguma duvida ou pergunta ?"},{"timer":"22:37:36","is_operator":false,"user_id":126413,"message":"Tem filhos em nosso caminho?"},{"timer":"22:37:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"22:39:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"22:39:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem sim ,se nao se cuidar pode chagar antes do tempo a situaçao de filhos !!!"},{"timer":"22:40:08","is_operator":false,"user_id":126413,"message":"Tá ok"},{"timer":"22:40:14","is_operator":false,"user_id":126413,"message":"Obrigada "},{"timer":"22:40:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"22:40:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"}]
    
[31/12/2024, 19:40:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[31/12/2024, 19:40:25] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e possíveis caminhos no relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. Não houve desrespeito nas interações.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[31/12/2024, 19:40:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[31/12/2024, 19:40:26] ✔️ Consulta na sessão f8fd5574-9664-4df5-aae3-16c41817f517 NÃO precisa ser estornada.
[31/12/2024, 19:40:27] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[31/12/2024, 19:45:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[31/12/2024, 19:45:33] 🔍 ID da sessão: 0d953dab-36cf-415c-b42e-e3cb99c1caf2
[31/12/2024, 19:45:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4910
[31/12/2024, 19:45:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[31/12/2024, 19:45:33] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:12:40"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:32:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:32:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:2545:9deb:19e6:295"},{"timer":"22:32:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:32:53","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:32:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:45:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:32:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:32:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:4b0:1097:c700:b26f:7ce:ab60:1dac"},{"timer":"22:32:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:32:27","message":"Navegador: {\"downlink\":4.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:32:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:45:32","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:45:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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Ou me traia no caso "},{"timer":"22:38:42","is_operator":true,"user_id":552,"message":"CONFIE EM VOCE E VA EM FRENTE SEM RECEIOS "},{"timer":"22:38:45","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Tenho alguns planos "},{"timer":"22:38:56","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO VEJO ELA PERDER O INTERESSE "},{"timer":"22:39:12","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AJA EM SILENCIO SOBRE SEU PLANOS "},{"timer":"22:39:20","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PARA INVEJA NAO TE SABOTAR "},{"timer":"22:39:30","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO AGIR QUE VAI DAR CERTO SIM "},{"timer":"22:39:39","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Ta bomm"},{"timer":"22:39:49","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Sobre a menina , vc ve alguma traição?"},{"timer":"22:39:57","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO MESMO "},{"timer":"22:40:02","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FIQUE TRANQUILO "},{"timer":"22:40:04","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Já tentaram fazer a gente terminar "},{"timer":"22:40:16","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM "},{"timer":"22:40:21","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Fui acusado de coisas que eu jamais fiz"},{"timer":"22:40:24","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Juro mesmo "},{"timer":"22:40:41","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FIQUE ATENTO  COM PESSOAS PROXIMAS "},{"timer":"22:40:46","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AMIGOS NO CASO "},{"timer":"22:40:53","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Ta bom"},{"timer":"22:40:58","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Pretendo ir ver ela em janeiro "},{"timer":"22:41:03","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Conversar com ela "},{"timer":"22:41:10","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Ficar uns dias lá "},{"timer":"22:41:31","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Minha ideia é esse ano morar com outros militares pra juntar dinheiro "},{"timer":"22:41:39","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Mas não sei como vai ser "},{"timer":"22:41:50","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Talvez eu leve ela antes , não sei ainda "},{"timer":"22:41:56","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VAI DAR CERTO SIM "},{"timer":"22:42:00","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Voce disse pra eu ir com calma e me chamou a atenção "},{"timer":"22:42:08","is_operator":true,"user_id":552,"message":"CONVERSE COM ELA ISSO TUDO "},{"timer":"22:42:17","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO PONHA ANSIEDADE "},{"timer":"22:42:26","is_operator":true,"user_id":552,"message":"]AJA MAS COM O PE NO CHAO "},{"timer":"22:42:39","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUE O UNIVERSO ESTA ABERTO PARA TI "},{"timer":"22:42:46","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO ACREDITAR "},{"timer":"22:42:57","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Ta bom"},{"timer":"22:43:17","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Diante do que voce está vendo nas cartas , você tem algum conselho a me dar por parte da menina ?"},{"timer":"22:43:33","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Tive poucas mulheres "},{"timer":"22:43:42","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"E ela é mais velha que eu e mais experiente "},{"timer":"22:43:47","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ENTRE VOCES VI QUE TEM CAMINHOS SIM "},{"timer":"22:43:53","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO IR COM CALMA "},{"timer":"22:44:01","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCES SAO COMPATIVEIS "},{"timer":"22:44:07","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO JA É TUDO "},{"timer":"22:44:16","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E DIMINUA SUA ANSIEDADE "},{"timer":"22:44:27","is_operator":true,"user_id":552,"message":"TUDO ACONTECE NO TEMPO CERTO "},{"timer":"22:44:50","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Ta bom"},{"timer":"22:45:11","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Muito obrigado"},{"timer":"22:45:17","is_operator":true,"user_id":552,"message":"GRATIDAO "},{"timer":"22:45:19","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Feliz ano novo "},{"timer":"22:45:23","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PAZ E LUZ PRA TI "},{"timer":"22:45:27","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Obrigado"},{"timer":"22:45:30","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Igualmente "}]
    
[31/12/2024, 19:45:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[31/12/2024, 19:45:34] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento à distância, com o atendente fornecendo conselhos e respostas relevantes. A interação foi respeitosa e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[31/12/2024, 19:45:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[31/12/2024, 19:45:35] ✔️ Consulta na sessão 0d953dab-36cf-415c-b42e-e3cb99c1caf2 NÃO precisa ser estornada.
[31/12/2024, 19:45:36] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[31/12/2024, 19:58:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[31/12/2024, 19:58:56] 🔍 ID da sessão: ee686dd8-54b8-4329-b903-d3522f8277d2
[31/12/2024, 19:58:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2870
[31/12/2024, 19:58:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[31/12/2024, 19:58:56] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:48:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:48:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4113:db8b:2c41:efb5:e3d9:408c"},{"timer":"22:48:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:48:56","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:48:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:58:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:48:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:48:36","message":"Servidor: Endereço IP: 177.92.101.14"},{"timer":"22:48:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 14; SM-F731B Build/UP1A.231005.007; wv) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Version/4.0 Chrome/131.0.6778.136 Mobile Safari/537.36 Instagram 361.0.0.46.88 Android (34/14; 450dpi; 1080x2411; samsung; SM-F731B; b5q; qcom; pt_BR; 674675147)"},{"timer":"22:48:36","message":"Navegador: {\"downlink\":9.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:48:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:58:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:49:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"22:50:13","is_operator":false,"user_id":128116,"message":"Boa noite. Sou  Queli Lúcia Batista Mendes  de 03-04-73. Por favor quero orientação espiritual se consigo e até quando assinar meu divórcio contra janio goncalves  mendes de 25-11-60 e, se existe outro  a minha linha do amor"},{"timer":"22:50:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"22:50:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou veraqui"},{"timer":"22:52:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"22:53:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc vai sim conseguir assinar sim o divorcio ,diz o taro que nao vai demorar muito nao !!! "},{"timer":"22:53:27","is_operator":false,"user_id":128116,"message":"Ate quando?"},{"timer":"22:54:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Reze por 14 dias para o arcanjo samuel  peça para agilizar a assinatura da papelada ,nao tem uma exatidao por questoes de burogracia e organizaçao de la !!!"},{"timer":"22:54:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas vem no 1 semestre !!!"},{"timer":"22:54:56","is_operator":false,"user_id":128116,"message":"Obrigada  e sobre uma nova pessoa?"},{"timer":"22:55:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"22:56:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"22:57:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem sim outra pessoa que vem para seus caminhos diz o taro que vc tenha mais intereçao com o mundo e traga novidades ,diz o taro que vem pelo caminho das novidades em sua vida ou seja é uma pessoa totalmente nova !!!"},{"timer":"22:58:07","is_operator":false,"user_id":128116,"message":"Muito obrigada "},{"timer":"22:58:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tera tbm algumaspessoas de passagem que vao aparecer em seus caminhos ,analise sempre o comportameto mais que as falas para vc saber se vai virar algo serio ou nao !!!"},{"timer":"22:58:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"22:58:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"22:58:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"22:58:47","is_operator":false,"user_id":128116,"message":"Gratidão "}]
    
[31/12/2024, 19:58:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[31/12/2024, 19:58:58] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre divórcio e novos relacionamentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e grato.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[31/12/2024, 19:58:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[31/12/2024, 19:58:59] ✔️ Consulta na sessão ee686dd8-54b8-4329-b903-d3522f8277d2 NÃO precisa ser estornada.
[31/12/2024, 19:58:59] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[31/12/2024, 20:18:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[31/12/2024, 20:18:09] 🔍 ID da sessão: 0a8a488b-0c64-4ca6-b96c-783f26227609
[31/12/2024, 20:18:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2375
[31/12/2024, 20:18:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[31/12/2024, 20:18:09] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:24"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:14:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:14:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:44d:c801::5"},{"timer":"23:14:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"23:14:45","message":"Navegador: {\"downlink\":8.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:14:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:18:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:14:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:14:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:9101:bf67:c83e:42c8:8f14:1558"},{"timer":"23:14:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:14:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:18:09","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:18:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:14:52","is_operator":false,"user_id":49371,"message":"Boa noite"},{"timer":"23:14:54","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"23:14:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"23:14:59","is_operator":false,"user_id":49371,"message":"Me chamo Josiane Paulo Gonçalves Guimarães de 31 de janeiro de 1986 e estou me reaproximando de Felipe Machado de 21 de março de 1998. Ele está interessado em mim? É vai pra frente?"},{"timer":"23:15:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"23:15:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"23:15:38","is_operator":false,"user_id":49371,"message":"Ok"},{"timer":"23:17:54","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram, que há caminhos abertos, pra que vcs tenham algo sim, eu vejo que ele está interessado, porém eu vejo que ele tbm está se envolvendo com uma outra pessoa, não vejo que ele queira coisa séria no momento, apenas ficar!"},{"timer":"23:18:04","is_operator":false,"user_id":49371,"message":"obrigada feliz ano novo!"},{"timer":"23:18:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada!"}]
    
[31/12/2024, 20:18:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[31/12/2024, 20:18:11] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o interesse de Felipe em Josiane, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi educada e houve continuidade após desconexão.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[31/12/2024, 20:18:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[31/12/2024, 20:18:11] ✔️ Consulta na sessão 0a8a488b-0c64-4ca6-b96c-783f26227609 NÃO precisa ser estornada.
[31/12/2024, 20:18:12] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[31/12/2024, 20:23:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[31/12/2024, 20:23:52] 🔍 ID da sessão: 4efa5a5b-35be-463a-804f-9eb7a8af34d4
[31/12/2024, 20:23:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4137
[31/12/2024, 20:23:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[31/12/2024, 20:23:52] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:13:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:13:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:ad5e:eb2c:e43:f931"},{"timer":"23:13:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"23:13:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:23:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:13:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:13:17","message":"Servidor: Endereço IP: 179.189.177.125"},{"timer":"23:13:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:13:17","message":"Navegador: {\"downlink\":2.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:13:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:23:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:14:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"23:14:03","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Oi amada, boa noite"},{"timer":"23:14:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"23:14:10","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Estou bem e você?"},{"timer":"23:14:16","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Flor, preciso das suas verdades rs"},{"timer":"23:14:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"23:14:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"23:14:40","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Eu estou numa luta interna entre reatar um relacionamento antigo, ou seguir com uma pessoa que conheci recentemente "},{"timer":"23:14:52","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"(e uma terceira pessoa apareceu também)"},{"timer":"23:15:06","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Mas nessa luta eu acabo me perdendo sem saber o que quero"},{"timer":"23:15:32","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"No processo de autoconhecimento descobri que sou um tantinho safada "},{"timer":"23:15:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"me passa seu nome todo, data de nascimento e os nomes?"},{"timer":"23:15:37","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"E que talvez não queira apenas uma"},{"timer":"23:15:45","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Yara Francisca Soares 24/02/1997"},{"timer":"23:15:52","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Gabriela dos santos Gabriel 11/01/1997"},{"timer":"23:16:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"essa é a e?"},{"timer":"23:16:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"x"},{"timer":"23:16:15","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Ex"},{"timer":"23:16:30","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Taianne Christine Francisco Benevoluto 21/04/1997"},{"timer":"23:16:35","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Ela eu conheci depois do término "},{"timer":"23:16:38","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo  mostra "},{"timer":"23:16:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"carro, força e pemdurado"},{"timer":"23:17:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs estao com os caminhos abertos, caso vcs queiram voltar "},{"timer":"23:17:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"porem"},{"timer":"23:17:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs nao tem mais a mesma liga de antigamente"},{"timer":"23:17:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs podem ate voltar, mas nao vai durar"},{"timer":"23:18:10","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Eu estraguei tudo? Ou tinha que acontecer?"},{"timer":"23:18:16","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Nesse jogo vc fala de Gabriela?"},{"timer":"23:18:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o tempo de vcs q ja passou"},{"timer":"23:19:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"se vcs voltarem vcs sentiram q não é mais a mesma coisa"},{"timer":"23:19:09","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Sim"},{"timer":"23:19:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sim, da Gabriela"},{"timer":"23:19:24","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Eu gostaria de continuar na vida dela, mas não sei se como namorada"},{"timer":"23:19:42","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Amo muito ela, mas meus desejos sexuais as vezes desrespeitam a monogamia que ela preza "},{"timer":"23:19:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o ideal seria vc investir rm relacionamenros novos"},{"timer":"23:20:02","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Eu me culpo por sentir atração e não sentir amor"},{"timer":"23:20:12","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"E que talvez eu só ame meus sobrinhos, minha mãe "},{"timer":"23:20:15","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Minha família "},{"timer":"23:20:18","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Amigos"},{"timer":"23:20:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao tem pq se culpar"},{"timer":"23:20:28","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Mulheres eu não sei se já amei uma, infelizmente "},{"timer":"23:20:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"a gente não manda no coração"},{"timer":"23:20:53","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Pois é "},{"timer":"23:21:00","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Minha teimosia é querer mandar no coração "},{"timer":"23:21:05","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"É onde bato cabeça na vida"},{"timer":"23:21:21","is_operator":true,"user_id":780,"message":"rs"},{"timer":"23:21:31","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Vc pode olhar Taianne por favor?"},{"timer":"23:21:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"com ela vc esta com os caminhos abertos"},{"timer":"23:21:50","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"E caminhos para que eu consiga me encontrar e harmonizar relações a partir de quem verdadeiramente sou"},{"timer":"23:21:55","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Sem negociar minha autenticidade "},{"timer":"23:22:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"existe interesse e atração entre vcs "},{"timer":"23:22:30","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Já magoei muito ela tentando voltar com Gabriela "},{"timer":"23:22:35","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Que recuou várias vezes"},{"timer":"23:22:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"isso q é chato"},{"timer":"23:22:56","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Eu não firmo o pé em nada"},{"timer":"23:22:59","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Escolho e corro"},{"timer":"23:23:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pq nessas situações sempre sai alguem magoado "},{"timer":"23:23:13","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Como posso ser mais decidida?"},{"timer":"23:23:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"fazendo terapia "},{"timer":"23:23:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao tem outro jeiro "},{"timer":"23:23:46","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Obrigada "},{"timer":"23:23:47","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Feliz ano"}]
    
[31/12/2024, 20:23:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[31/12/2024, 20:23:53] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos e autoconhecimento de forma respeitosa e significativa, com o atendente oferecendo conselhos úteis.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[31/12/2024, 20:23:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[31/12/2024, 20:23:54] ✔️ Consulta na sessão 4efa5a5b-35be-463a-804f-9eb7a8af34d4 NÃO precisa ser estornada.
[31/12/2024, 20:23:55] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[31/12/2024, 20:40:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[31/12/2024, 20:40:48] 🔍 ID da sessão: 7b216cb3-9636-48be-8172-34176cdc9232
[31/12/2024, 20:40:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2822
[31/12/2024, 20:40:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[31/12/2024, 20:40:48] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:36"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:34:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:34:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:ad5e:eb2c:e43:f931"},{"timer":"23:34:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"23:34:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:36"},{"timer":"23:40:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:33:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:33:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:9101:bf67:c83e:42c8:8f14:1558"},{"timer":"23:33:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:34:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:36"},{"timer":"23:40:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:34:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"23:34:19","is_operator":false,"user_id":49371,"message":"Olá boa noite"},{"timer":"23:34:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"23:34:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"23:34:56","is_operator":false,"user_id":49371,"message":"Me chamo Josiane Paulo Gonçalves Guimarães de 31 de janeiro de 86"},{"timer":"23:35:26","is_operator":false,"user_id":49371,"message":"Estou me reaproximando de Felipe Machado de 21 de março de 1998"},{"timer":"23:35:45","is_operator":false,"user_id":49371,"message":"vc vê se ele tá interessado mesmo em mim?"},{"timer":"23:35:55","is_operator":false,"user_id":49371,"message":"e se vai dar algo sério?"},{"timer":"23:36:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"23:36:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"diabo, enamorados e torre["},{"timer":"23:36:49","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q pode rolar algo entre vcs"},{"timer":"23:37:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas puramente sexual, ele nao quer nada serio"},{"timer":"23:37:19","is_operator":false,"user_id":49371,"message":"ele mente pra mim?"},{"timer":"23:38:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mentir em qual sentido?"},{"timer":"23:38:16","is_operator":false,"user_id":49371,"message":"pq diz q quer algo sério "},{"timer":"23:38:24","is_operator":false,"user_id":49371,"message":"quer investir"},{"timer":"23:38:31","is_operator":false,"user_id":49371,"message":"fazer dar certo"},{"timer":"23:38:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"entai mente sim"},{"timer":"23:38:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele so quer sexo casual"},{"timer":"23:38:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs estao juntos a qto tempo?"},{"timer":"23:39:01","is_operator":false,"user_id":49371,"message":"ele tá ficando com outra pessoa?"},{"timer":"23:39:08","is_operator":false,"user_id":49371,"message":"não temos nada serio"},{"timer":"23:39:30","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele fica sim,, ele tem varios contatos"},{"timer":"23:39:42","is_operator":false,"user_id":49371,"message":"estamos nos reaproximando agora fazem 3 dias, a 2 anos atrás ficamos direto"},{"timer":"23:40:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"com 3 dias juntos ng ama ng e nem pensa em compromisso"},{"timer":"23:40:21","is_operator":false,"user_id":49371,"message":"e o Fernando Vieira Silva de 26 de setembro de 87, ele está nos meus caminhos ainda? Um dia volta pra minha vida?"},{"timer":"23:40:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"}]
    
[31/12/2024, 20:40:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[31/12/2024, 20:40:49] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente fez perguntas relevantes e a interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[31/12/2024, 20:40:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[31/12/2024, 20:40:50] ✔️ Consulta na sessão 7b216cb3-9636-48be-8172-34176cdc9232 NÃO precisa ser estornada.
[31/12/2024, 20:40:51] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[31/12/2024, 20:41:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[31/12/2024, 20:41:01] 🔍 ID da sessão: 902a2418-1b3f-48ed-9ddf-04baff7a23a9
[31/12/2024, 20:41:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2703
[31/12/2024, 20:41:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[31/12/2024, 20:41:01] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:12"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:31:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:31:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4113:db8b:2c41:efb5:e3d9:408c"},{"timer":"23:31:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:31:49","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:31:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:41:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:31:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:31:36","message":"Servidor: Endereço IP: 177.107.253.124"},{"timer":"23:31:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:31:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:41:01","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:41:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:31:53","is_operator":false,"user_id":128121,"message":"Oi boa noite!"},{"timer":"23:32:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"23:32:22","is_operator":false,"user_id":128121,"message":"eu tenho uma pergunta, por favor. Nesse réveillon eu encontrarei meu ex, Edison Antônio?"},{"timer":"23:32:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe seu nome completo e a sua data de nascimento"},{"timer":"23:33:10","is_operator":false,"user_id":128121,"message":"Julia Silva da Rosa Calisto. 26/04/2002"},{"timer":"23:33:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"23:33:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver"},{"timer":"23:33:29","is_operator":false,"user_id":128121,"message":"Ok"},{"timer":"23:34:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"23:35:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem possibilidades sim de vcs se encontrarem sim !!!Nao esta certo pois envolve o livre arbitrio ,mas a chance existe sim !!!"},{"timer":"23:36:14","is_operator":false,"user_id":128121,"message":"Mas a possibilidade de nos encontrarmos e ficarmos é maior do que não?"},{"timer":"23:36:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"23:37:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"23:37:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que esta como 50 a 50 !!!"},{"timer":"23:38:00","is_operator":false,"user_id":128121,"message":"outra pergunta: eu e Dylan Murphy temos uma probabilidade grande de darmos certo?"},{"timer":"23:39:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"23:40:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele esta mais dentro da situaçao do que vc ,entao diz o taro que se vc nao entrar realmente na situaçao as chances de darem certo vai se diminuir ate acabar !!! Diz o taro que se veja o que vc realmente deseja !!!"},{"timer":"23:40:49","is_operator":false,"user_id":128121,"message":"Tá bom, obrigada "},{"timer":"23:40:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"23:40:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"}]
    
[31/12/2024, 20:41:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[31/12/2024, 20:41:03] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos, com respostas relevantes do atendente. A interação foi respeitosa, apesar de algumas respostas breves.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[31/12/2024, 20:41:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[31/12/2024, 20:41:03] ✔️ Consulta na sessão 902a2418-1b3f-48ed-9ddf-04baff7a23a9 NÃO precisa ser estornada.
[31/12/2024, 20:41:05] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[31/12/2024, 20:44:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[31/12/2024, 20:44:30] 🔍 ID da sessão: 5bedbf9f-5fb6-48b3-a968-07efa9b13b3c
[31/12/2024, 20:44:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2403
[31/12/2024, 20:44:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[31/12/2024, 20:44:30] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:02:01"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:41:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:41:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:ad5e:eb2c:e43:f931"},{"timer":"23:41:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"23:42:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:48"},{"timer":"23:42:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:33"},{"timer":"23:43:59","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"23:44:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"23:44:30","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:41:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:41:31","message":"Servidor: Endereço IP: 177.107.253.124"},{"timer":"23:41:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:41:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:48"},{"timer":"23:42:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:42:14","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:42:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:33"},{"timer":"23:44:03","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:44:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"23:44:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:44"},{"timer":"23:44:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:44:13","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:44:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:34"},{"timer":"23:44:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:42:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"23:42:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"23:42:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"23:42:33","is_operator":false,"user_id":128121,"message":"Boa noite! Meu nome é julia Silva da Rosa Calisto. 26/04/2002"},{"timer":"23:43:05","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"23:43:38","is_operator":true,"user_id":780,"message":"??"},{"timer":"23:43:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"??"},{"timer":"23:43:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"kd vc?"}]
    
[31/12/2024, 20:44:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[31/12/2024, 20:44:32] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "A consulta não teve continuidade adequada, com o atendente não respondendo perguntas relevantes e demonstrando impaciência. O cliente também não recebeu a atenção necessária.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[31/12/2024, 20:44:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[31/12/2024, 20:44:32] ⚠️ Consulta na sessão 5bedbf9f-5fb6-48b3-a968-07efa9b13b3c precisa ser estornada.
[31/12/2024, 20:44:33] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[31/12/2024, 20:48:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[31/12/2024, 20:48:05] 🔍 ID da sessão: 2d86246f-d6e9-4705-9f0e-35a257d86107
[31/12/2024, 20:48:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2438
[31/12/2024, 20:48:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[31/12/2024, 20:48:05] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:02:59"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:45:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:45:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:ad5e:eb2c:e43:f931"},{"timer":"23:45:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"23:45:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:47"},{"timer":"23:48:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:44:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:44:47","message":"Servidor: Endereço IP: 177.107.253.124"},{"timer":"23:44:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:45:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:47"},{"timer":"23:48:05","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:48:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:45:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"23:45:23","is_operator":false,"user_id":128121,"message":"Desculpa. Travou na última conversa"},{"timer":"23:45:29","is_operator":false,"user_id":128121,"message":"Boa noite! \nMeu nome é julia Silva da Rosa Calisto. \n26/04/2002.\n\nTenho 2 perguntas, por favor.\n\n1) nesse réveillon eu encontrarei e ficarei com Edison antonio?\n\n2) eu e Dylan Murphy temos grandes probabilidade de darmos certo?"},{"timer":"23:46:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"23:46:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"louco, sol e papisa"},{"timer":"23:46:38","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q vcs podem ate se esbarrar por lá"},{"timer":"23:46:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"da um beijo,msas ele nao vai querr ficar de casal nao"},{"timer":"23:47:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele vai pra curtir com os amigos"},{"timer":"23:47:08","is_operator":false,"user_id":128121,"message":"E sobre Dylan?"},{"timer":"23:47:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele rapaz nao quer nada serio, so sexo casual"},{"timer":"23:47:36","is_operator":false,"user_id":128121,"message":"Dylan?"},{"timer":"23:47:40","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sim"},{"timer":"23:47:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele tb"},{"timer":"23:47:53","is_operator":false,"user_id":128121,"message":"Ok, obrigada "},{"timer":"23:47:58","is_operator":false,"user_id":128121,"message":"Boa noite!"}]
    
[31/12/2024, 20:48:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[31/12/2024, 20:48:07] {
  "estornar": false,
  "nota": 6.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos, com respostas do atendente, mas a comunicação foi um pouco abrupta em alguns momentos.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[31/12/2024, 20:48:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[31/12/2024, 20:48:07] ✔️ Consulta na sessão 2d86246f-d6e9-4705-9f0e-35a257d86107 NÃO precisa ser estornada.
[31/12/2024, 20:48:08] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[31/12/2024, 20:49:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[31/12/2024, 20:49:45] 🔍 ID da sessão: 41fcdfde-e180-41f2-843f-836badf99846
[31/12/2024, 20:49:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5816
[31/12/2024, 20:49:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[31/12/2024, 20:49:45] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:40:34"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:09:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:09:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:20d:4a00:f420:53e:74a6:db48"},{"timer":"23:09:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:09:10","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:09:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:00"},{"timer":"23:49:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:08:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:08:50","message":"Servidor: Endereço IP: 168.0.37.62"},{"timer":"23:08:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"23:08:51","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:09:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:00"},{"timer":"23:49:44","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:49:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:09:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ola"},{"timer":"23:09:23","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Olá Isis, boa noite!"},{"timer":"23:09:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"BOA NOITE"},{"timer":"23:09:55","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Você poderia ver a minha vida de uma forma geral?"},{"timer":"23:10:30","is_operator":true,"user_id":457,"message":"posso sim"},{"timer":"23:10:41","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Obrigada"},{"timer":"23:10:48","is_operator":true,"user_id":457,"message":"por favor os dados"},{"timer":"23:10:56","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ana Paula Zagar de Souza 28/07/1983"},{"timer":"23:11:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver"},{"timer":"23:11:33","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ok"},{"timer":"23:14:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas dizem que sera um ano onde  vc tera mais alegrias que no ano passado"},{"timer":"23:14:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"no que se refere a amor"},{"timer":"23:14:25","is_operator":true,"user_id":457,"message":"trabalho"},{"timer":"23:14:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e amizades"},{"timer":"23:14:30","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e ate saude"},{"timer":"23:14:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"so vejo que tem que ter cuidado com a parte que envolve dinheiro"},{"timer":"23:15:23","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Esse ano foi muito doloroso em todos os apectos"},{"timer":"23:16:00","is_operator":true,"user_id":457,"message":"por isso mesmo que ano que vem sera bom em todos os aspector"},{"timer":"23:16:31","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E sobre a minha família, diz algo?"},{"timer":"23:17:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a comunicaçao entre vcs estara em alta"},{"timer":"23:17:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ganhando destaque para uma harmonia e entendimento melhor"},{"timer":"23:18:36","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E ela será reconstruída?"},{"timer":"23:19:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tem condiçoes desse entendimento acontecer sim"},{"timer":"23:20:32","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Que bom, tomara mesmo!"},{"timer":"23:20:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"dialogo e´tudo"},{"timer":"23:20:53","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Com certeza"},{"timer":"23:21:04","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sua proxima pergunta?"},{"timer":"23:21:36","is_operator":false,"user_id":197,"message":"No amor, será que a alegria é que meu ex irá retornar?"},{"timer":"23:22:52","is_operator":true,"user_id":457,"message":"podemos ver"},{"timer":"23:22:58","is_operator":true,"user_id":457,"message":"quais sao os dados dele?"},{"timer":"23:23:08","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Daniel Vieira Couto 02/11/1987"},{"timer":"23:24:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"por enquanto nao vejo esta volta"},{"timer":"23:24:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele terminou com vc por que?"},{"timer":"23:25:06","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ele disse que não estava feliz, mas eu acredito que seja por causa da mãe dele"},{"timer":"23:25:20","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E ele tem se reaproximado de mim"},{"timer":"23:26:49","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas a volta mesmo nao acontece ainda"},{"timer":"23:26:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a mae dele nao aprovava o namoro de vcs?"},{"timer":"23:27:04","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Isso"},{"timer":"23:27:22","is_operator":false,"user_id":197,"message":"A mãe dele não gosta de mim"},{"timer":"23:27:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"isso pode ter interferido mesmo"},{"timer":"23:27:53","is_operator":true,"user_id":457,"message":"para que ele estivesse infeliz"},{"timer":"23:28:06","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Mas ele tem sentimentos por mim?"},{"timer":"23:28:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele tem"},{"timer":"23:28:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas ele oscila muito"},{"timer":"23:29:03","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´como se ele nao tivesse atitude e garra "},{"timer":"23:29:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sabe quando a pessoa acha que vai dar muito trabalho,vai exigir muito e ai prefere entao deixar pra la?"},{"timer":"23:29:45","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´desta forma que vejo ele"},{"timer":"23:29:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"o namoro de vcs durou quanto?"},{"timer":"23:30:01","is_operator":false,"user_id":197,"message":"6 anos"},{"timer":"23:30:14","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Sim, acho que realmente daria trabalho"},{"timer":"23:31:32","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E ele então desiste de mim?"},{"timer":"23:31:45","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele neste momento nao pensa em voltar"},{"timer":"23:31:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vcs separaram quando?"},{"timer":"23:32:15","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Tem 5 anos"},{"timer":"23:32:33","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Mas deu tanta confusão, que de um tempinho para cá que as coisas acalmaram"},{"timer":"23:32:56","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao significa que ele ja desistiu nestes 5 anos"},{"timer":"23:33:06","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e toda esta confusao"},{"timer":"23:33:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"foi por causa da mae dele?"},{"timer":"23:33:17","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Aí percebi com a reaproximação dele, que ele ainda tinha sentimentos"},{"timer":"23:33:33","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Sim, começou por ela"},{"timer":"23:33:42","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Aí as coisas foram só complicando"},{"timer":"23:33:56","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a convivencia complicou entre vcs"},{"timer":"23:34:15","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Sim e agora está fluindo melhor"},{"timer":"23:34:33","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Agora que as coisas se acalmaram"},{"timer":"23:35:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"isso e´algo bom"},{"timer":"23:35:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pelo menos ja podem se falar sem brigas"},{"timer":"23:35:18","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Sim, com certeza"},{"timer":"23:35:19","is_operator":true,"user_id":457,"message":"uma amizade ja da para manter"},{"timer":"23:35:31","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Digamos que já estamos assim"},{"timer":"23:36:02","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E porque ele tem se reaproximado? Não seria para ver se temos condições de voltar de uma forma que dê certo?"},{"timer":"23:36:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao"},{"timer":"23:36:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele se reaproximou porque sentia no coraçao que devia fazer isso"},{"timer":"23:36:45","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vcs se gostam"},{"timer":"23:36:57","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e ele sentia a necessidade de levantar a bandeira da paz"},{"timer":"23:37:11","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Entendi"},{"timer":"23:37:23","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Então seguiremos amigos e sem retorno né?"},{"timer":"23:38:04","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pelo menos por enquanto sim"},{"timer":"23:38:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas e´algo a se comemorar3"},{"timer":"23:38:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vcs deram um grande passo"},{"timer":"23:38:30","is_operator":true,"user_id":457,"message":"para a situaçao que viveram nesses 5 anos"},{"timer":"23:38:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e agora conseguirem se falar de forma amigavel"},{"timer":"23:38:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´um tremendo passo"},{"timer":"23:38:59","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Sim, verdade"},{"timer":"23:39:05","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Tremendo mesmo"},{"timer":"23:39:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"por isso pode ser o primeiro"},{"timer":"23:39:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que dara condiçoes de algum dia tentarem3"},{"timer":"23:39:45","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um dia quando nao for preciso tanto sacrificio para afzer dar certo"},{"timer":"23:39:53","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ah sim, iremos evoluindo"},{"timer":"23:39:59","is_operator":false,"user_id":197,"message":"De grão em grão"},{"timer":"23:40:00","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim passo a passo"},{"timer":"23:40:04","is_operator":true,"user_id":457,"message":"de grao em grao"},{"timer":"23:40:35","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E a minha mãe, você poderia ver se ela seguirá afastada de mim ou vai me procurar?"},{"timer":"23:40:50","is_operator":true,"user_id":457,"message":"quais sao os dados?"},{"timer":"23:41:02","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Maristela Zagar de Souza 28/10/1961"},{"timer":"23:41:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ela esta esperando que vc a procure"},{"timer":"23:41:38","is_operator":true,"user_id":457,"message":"oque houve?"},{"timer":"23:42:02","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Brigas...ela quer ditar as regras dela, não aceita as pessoas como são"},{"timer":"23:42:15","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e por isso"},{"timer":"23:42:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nas regras dela"},{"timer":"23:42:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´vc quem deve ir atras"},{"timer":"23:42:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"estao brigadas desdes quando?"},{"timer":"23:42:38","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Desde o Natal"},{"timer":"23:42:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"recente"},{"timer":"23:43:00","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ela não virá me procurar né?"},{"timer":"23:43:05","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao ela nao"},{"timer":"23:43:09","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ela espera que vc va"},{"timer":"23:43:27","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E ela está triste? Com raiva? Magoada? "},{"timer":"23:43:35","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ou não está nem aí?"},{"timer":"23:43:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"esta triste sim"},{"timer":"23:44:06","is_operator":true,"user_id":457,"message":"com raiva tambem esta"},{"timer":"23:44:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas magoada nao"},{"timer":"23:44:41","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Entendi...e ela vai parar de me ajudar financeiramente?"},{"timer":"23:48:38","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Oi"},{"timer":"23:48:52","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Está aí?"}]
    
[31/12/2024, 20:49:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[31/12/2024, 20:49:46] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões pessoais relevantes, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[31/12/2024, 20:49:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[31/12/2024, 20:49:47] ✔️ Consulta na sessão 41fcdfde-e180-41f2-843f-836badf99846 NÃO precisa ser estornada.
[31/12/2024, 20:49:48] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[31/12/2024, 20:54:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[31/12/2024, 20:54:33] 🔍 ID da sessão: 46e44aef-e932-4d68-9f6f-bd5768a31d7c
[31/12/2024, 20:54:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2208
[31/12/2024, 20:54:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[31/12/2024, 20:54:33] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:26"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:50:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:50:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:20d:4a00:f420:53e:74a6:db48"},{"timer":"23:50:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:50:05","message":"Navegador: {\"downlink\":4.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:50:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:26"},{"timer":"23:54:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:49:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:49:52","message":"Servidor: Endereço IP: 168.0.37.62"},{"timer":"23:49:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"23:49:52","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:50:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:26"},{"timer":"23:54:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:50:15","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Oi Isis, travou?"},{"timer":"23:50:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao"},{"timer":"23:50:38","is_operator":true,"user_id":457,"message":"acredito que caiu"},{"timer":"23:50:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"onde paramos?"},{"timer":"23:51:01","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Se a minha mãe iria parar de me ajudar financeiramente"},{"timer":"23:51:39","is_operator":true,"user_id":457,"message":"me de seus dados novamente por favor"},{"timer":"23:51:48","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ana Paula Zagar de Souza 28/07/1983"},{"timer":"23:52:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao nao ira parar"},{"timer":"23:52:57","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ela tem amor genuíno por mim?"}]
    
[31/12/2024, 20:54:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[31/12/2024, 20:54:36] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre ajuda financeira e amor genuíno da mãe. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, apesar de uma desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[31/12/2024, 20:54:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[31/12/2024, 20:54:36] ✔️ Consulta na sessão 46e44aef-e932-4d68-9f6f-bd5768a31d7c NÃO precisa ser estornada.
[31/12/2024, 20:54:37] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[31/12/2024, 21:30:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[31/12/2024, 21:30:43] 🔍 ID da sessão: c5d076c4-3855-448c-b0af-8198a3e488d4
[31/12/2024, 21:30:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2670
[31/12/2024, 21:30:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[31/12/2024, 21:30:43] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:41"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:24:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:24:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:ad5e:eb2c:e43:f931"},{"timer":"00:24:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:24:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:30:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:57"},{"timer":"00:30:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:30:43","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:24:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:24:03","message":"Servidor: Endereço IP: 187.49.143.108"},{"timer":"00:24:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:24:03","message":"Navegador: {\"downlink\":3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:24:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:29:29","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"00:29:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"00:29:35","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:29:35","message":"Navegador: {\"downlink\":4.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:29:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:57"},{"timer":"00:30:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:24:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, boa noite"},{"timer":"00:24:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"00:24:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-lo?"},{"timer":"00:25:10","is_operator":false,"user_id":128122,"message":"Oi tudo bem sim e com vc?"},{"timer":"00:25:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"00:25:35","is_operator":false,"user_id":128122,"message":"Bom sobre casamento confiança traição pessoas no caminho futuro "},{"timer":"00:26:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"00:26:39","is_operator":false,"user_id":128122,"message":"Carolaine Luana bogler 08/08/1999"},{"timer":"00:27:03","is_operator":false,"user_id":128122,"message":"Meu nome André Lucas zamperon 10/06/1992"},{"timer":"00:27:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc leu a pergunta?"},{"timer":"00:27:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"faz as pergujtas agora"},{"timer":"00:27:55","is_operator":false,"user_id":128122,"message":"Se a traição "},{"timer":"00:28:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"00:28:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"enamorados , justiça e torre"},{"timer":"00:28:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao tem nao, de jeito nenhum, ela nem pensa nisso"},{"timer":"00:29:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pode ficar tranquilo "},{"timer":"00:29:26","is_operator":false,"user_id":128122,"message":"Mentiras "}]
    
[31/12/2024, 21:30:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[31/12/2024, 21:30:45] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente foi indelicado e não respondeu de forma clara às perguntas do cliente, resultando em uma experiência insatisfatória.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[31/12/2024, 21:30:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[31/12/2024, 21:30:45] ⚠️ Consulta na sessão c5d076c4-3855-448c-b0af-8198a3e488d4 precisa ser estornada.
[31/12/2024, 21:30:46] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[31/12/2024, 21:35:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[31/12/2024, 21:35:27] 🔍 ID da sessão: ecac392b-b572-4398-963d-68d56971250e
[31/12/2024, 21:35:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2155
[31/12/2024, 21:35:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[31/12/2024, 21:35:27] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:02:23"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:33:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:33:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:ad5e:eb2c:e43:f931"},{"timer":"00:33:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:33:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:19"},{"timer":"00:35:00","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"00:35:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:32:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:32:26","message":"Servidor: Endereço IP: 187.49.143.108"},{"timer":"00:32:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:32:26","message":"Navegador: {\"downlink\":3.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:33:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:19"},{"timer":"00:35:27","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:35:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:33:17","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá  sAndre, boa noite"},{"timer":"00:33:23","is_operator":false,"user_id":128122,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:33:25","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"00:33:28","is_operator":false,"user_id":128122,"message":"Sim "},{"timer":"00:33:45","is_operator":false,"user_id":128122,"message":"Casamento "},{"timer":"00:34:09","is_operator":true,"user_id":401,"message":"moço casamento é uma palavra, nao uma pergunta]["},{"timer":"00:34:30","is_operator":false,"user_id":128122,"message":"C a mentiras e traição?"}]
    
[31/12/2024, 21:35:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[31/12/2024, 21:35:29] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "Atendente não respondeu de forma clara e educada às perguntas do cliente sobre casamento, traição e mentiras. Interação foi abrupta e desrespeitosa.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[31/12/2024, 21:35:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[31/12/2024, 21:35:29] ⚠️ Consulta na sessão ecac392b-b572-4398-963d-68d56971250e precisa ser estornada.
[31/12/2024, 21:35:30] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[31/12/2024, 21:45:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[31/12/2024, 21:45:21] 🔍 ID da sessão: 0bc56e02-d03b-4696-9380-71505f5bc2b5
[31/12/2024, 21:45:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3199
[31/12/2024, 21:45:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[31/12/2024, 21:45:21] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:31"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:34:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:34:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4113:db8b:2c41:efb5:e3d9:408c"},{"timer":"00:34:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:34:48","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:34:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:57"},{"timer":"00:45:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:34:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:34:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:1489:81a3:2df1:967a:eb08:2c1"},{"timer":"00:34:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:34:24","message":"Navegador: {\"downlink\":3.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:34:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:57"},{"timer":"00:45:19","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:45:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:34:58","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Boa noite, Chay!!"},{"timer":"00:35:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"00:35:04","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Feliz ano novo!!"},{"timer":"00:35:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"00:35:18","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Me ajuda nas minhas intenções"},{"timer":"00:35:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"para vc tbm muitas bençaos !!"},{"timer":"00:35:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"00:35:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vamos lá !!!"},{"timer":"00:35:52","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Quero saber o que esse rapaz senti por mim e se ainda ficaremos novamente"},{"timer":"00:36:10","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Amanda Rego Rodrigues 03/10/1989"},{"timer":"00:36:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"00:36:45","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Fabrício Protázio Silva 20/12/1997"},{"timer":"00:37:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vcs sao ficantes ?"},{"timer":"00:37:20","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Isso"},{"timer":"00:37:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"00:37:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vou ver "},{"timer":"00:37:32","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Tá bom"},{"timer":"00:39:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:40:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem sim chances de vcs ficarem novamente ,mas diz o taro que vc va devagar e nao se prenda na situaçao ainda nao !!!Deixe rolar e vai vivendo a sua vida !!!"},{"timer":"00:41:07","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Eu sinto que temos uma conexão"},{"timer":"00:41:40","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Ficaremos ainda em janeiro?"},{"timer":"00:41:50","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"O que ele senti por mim?"},{"timer":"00:42:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:43:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem caminhos para ficar novamente , diz que ele gosta de vc ,nao tem paixao nao ,pelo menos ate entao nao !!!"},{"timer":"00:43:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Tem possibilidades sim de janeiro !!!"},{"timer":"00:44:03","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Gosta tipo admiração?"},{"timer":"00:44:17","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Mas ele se senti atraído por mim?"},{"timer":"00:44:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Gosto de gostar mesmo atraçao "},{"timer":"00:44:45","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Entendi"},{"timer":"00:44:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim tem atraçao por vc sim !!!"},{"timer":"00:45:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"00:45:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"00:45:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"00:45:11","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Vai acabar o meu tempo, mas eu volto"},{"timer":"00:45:15","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Perai"},{"timer":"00:45:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"ok"}]
    
[31/12/2024, 21:45:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[31/12/2024, 21:45:22] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e possibilidades de relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[31/12/2024, 21:45:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[31/12/2024, 21:45:23] ✔️ Consulta na sessão 0bc56e02-d03b-4696-9380-71505f5bc2b5 NÃO precisa ser estornada.
[31/12/2024, 21:45:23] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[31/12/2024, 21:58:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[31/12/2024, 21:58:12] 🔍 ID da sessão: 5c995531-3f91-4049-893c-e76325b9cbcc
[31/12/2024, 21:58:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2975
[31/12/2024, 21:58:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[31/12/2024, 21:58:12] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:26"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:47:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:47:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4113:db8b:2c41:efb5:e3d9:408c"},{"timer":"00:47:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:47:46","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:47:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:26"},{"timer":"00:58:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:47:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:47:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:1489:81a3:2df1:967a:eb08:2c1"},{"timer":"00:47:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:47:34","message":"Navegador: {\"downlink\":1.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:47:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:26"},{"timer":"00:57:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:47:53","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Volteeeei"},{"timer":"00:47:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"00:48:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim rs "},{"timer":"00:48:15","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Queria ver o que as cartas dizem do meu futuro no campo do amor"},{"timer":"00:48:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"00:48:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe seu nome completo e a sua data de nascimento"},{"timer":"00:48:49","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Amanda Rego Rodrigues"},{"timer":"00:48:59","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"03/10/1989"},{"timer":"00:50:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"00:50:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"00:50:22","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Obrigada"},{"timer":"00:52:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:53:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que no amor vem muita mudança para vc ,diz o taro que vc tera muitas possibilidades de envolvimento ,diz que vc tera uma possibilidade de relaçao seria mas para o 2 semestre do ano !!!"},{"timer":"00:53:58","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Caminhos abertos?"},{"timer":"00:54:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que seus caminhos amorosos estao abertos sim !!!"},{"timer":"00:54:29","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Glória a Deus"},{"timer":"00:54:51","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Mas antes desse relacionamento sério, vou me envolver com outras pessoas?"},{"timer":"00:55:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"00:55:49","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Tá bom"},{"timer":"00:56:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:56:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que sim tem muitas possibilidades de envolvimento para vc analise sempre o comportamento da pessoa mais que as falas !!!"},{"timer":"00:57:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Assimvc vai saber para aonde esta indo se relaçao serio ou nao !!!"},{"timer":"00:57:11","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Certo"},{"timer":"00:57:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"00:57:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"00:57:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"00:57:29","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Fica com Deus também"},{"timer":"00:57:31","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Obrigada"},{"timer":"00:57:43","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"E um ótimo 2025 para nós!!!"}]
    
[31/12/2024, 21:58:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[31/12/2024, 21:58:14] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou o futuro amoroso da cliente com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito de ambas as partes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[31/12/2024, 21:58:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[31/12/2024, 21:58:14] ✔️ Consulta na sessão 5c995531-3f91-4049-893c-e76325b9cbcc NÃO precisa ser estornada.
[31/12/2024, 21:58:15] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[31/12/2024, 22:01:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[31/12/2024, 22:01:08] 🔍 ID da sessão: 393d070d-2ea4-4019-8045-dc0b4ab38011
[31/12/2024, 22:01:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2902
[31/12/2024, 22:01:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[31/12/2024, 22:01:08] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:34"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:54:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:54:33","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.24"},{"timer":"00:54:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:54:33","message":"Navegador: {\"downlink\":6.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:54:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:34"},{"timer":"01:01:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:54:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:54:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:a340:2b6e:1611:5f31:aa44:66e8"},{"timer":"00:54:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:54:28","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:54:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:34"},{"timer":"01:01:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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[31/12/2024, 22:01:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
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[31/12/2024, 22:01:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[31/12/2024, 22:01:10] ✔️ Consulta na sessão 393d070d-2ea4-4019-8045-dc0b4ab38011 NÃO precisa ser estornada.
[31/12/2024, 22:01:11] ✅ Processamento concluído com sucesso.