[28/12/2024, 00:05:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/12/2024, 00:05:40] 🔍 ID da sessão: 3adb903c-f4fd-419a-a8f6-d001b04a70ff [28/12/2024, 00:05:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3217 [28/12/2024, 00:05:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/12/2024, 00:05:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:50:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:50:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4113:e832:2d90:735e:ad5d:3edd"},{"timer":"02:50:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:50:40","message":"Navegador: {\"downlink\":1.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:50:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:02:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:16"},{"timer":"03:05:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:50:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:50:30","message":"Servidor: Endereço IP: 181.223.215.125"},{"timer":"02:50:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:50:30","message":"Navegador: {\"downlink\":2.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:50:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:02:22","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"03:02:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"03:02:24","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:02:24","message":"Navegador: {\"downlink\":2.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:02:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:16"},{"timer":"03:05:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:50:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"02:50:49","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"Olá de novo "},{"timer":"02:51:00","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"Sobre o moço "},{"timer":"02:51:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"02:51:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes completos e as datas"},{"timer":"02:51:34","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"Do que ele tem medo num relacionamento mais íntimo?"},{"timer":"02:51:52","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"Maria Isabella Reis de 21/5/68"},{"timer":"02:52:06","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"Leonardo Nery de 8/6/83"},{"timer":"02:52:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"02:52:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"02:53:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:54:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nao é medo de se relacionar nao ele tem receios de nao dar certo se so um lance e te magoar sem qyerer por isso fica mais na dele !!!"},{"timer":"02:55:53","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"Ele sai com outras né? 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A interação foi respeitosa, apesar de algumas expressões informais.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/12/2024, 00:05:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/12/2024, 00:05:42] ✔️ Consulta na sessão 3adb903c-f4fd-419a-a8f6-d001b04a70ff NÃO precisa ser estornada. [28/12/2024, 00:05:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/12/2024, 00:23:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/12/2024, 00:23:00] 🔍 ID da sessão: cb93e298-38d9-418b-822d-ecb26c8a886b [28/12/2024, 00:23:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2835 [28/12/2024, 00:23:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/12/2024, 00:23:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:13:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:13:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4113:e832:2d90:735e:ad5d:3edd"},{"timer":"03:13:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:13:02","message":"Navegador: {\"downlink\":1.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:13:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:17:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:56"},{"timer":"03:23:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:12:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:12:37","message":"Servidor: Endereço IP: 181.223.215.125"},{"timer":"03:12:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:12:37","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:13:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:17:01","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"03:17:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"03:17:04","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:17:04","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:17:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:56"},{"timer":"03:23:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:13:05","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"Oi"},{"timer":"03:13:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"03:13:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"03:13:47","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"Voltei esperando ficar bem entedida"},{"timer":"03:14:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs e dats "},{"timer":"03:15:27","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"Gosto desse rapaz tenho muita atração apesar da diferença de idade mas ainda nem sei se ele realmente vai cumprir nossa saída sem ser formal"},{"timer":"03:15:39","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"Maria Isabella Reis de 210568"},{"timer":"03:15:56","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"Leonardo Nery de 8/6/83"},{"timer":"03:16:46","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"Sem ser uma saída normal pra resolver coisas e sim um encontro amoroso "},{"timer":"03:17:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"03:18:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que se vc quer ter um encontro com ele quando vcs sairem juntos se porte como um encontro para que ele veja que vc esta dando liberdade para tal ,se for da vontade dele vai acontecer !!!"},{"timer":"03:19:06","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"Sim"},{"timer":"03:19:39","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"As vezes penso em mandar mensagem ou fotos mais intimas"},{"timer":"03:19:49","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"É uma boa?"},{"timer":"03:19:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"03:20:30","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"Nem sei se a atração física é recíproca "},{"timer":"03:21:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"03:22:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que foto intima nao ,mas msg vc pode mandar e analisar a resposta dele !!!"},{"timer":"03:22:34","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"Por que não "}] [28/12/2024, 00:23:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [28/12/2024, 00:23:01] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas com troca de mensagens respeitosa. O atendente forneceu conselhos relevantes baseados no tarô, mantendo a educação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/12/2024, 00:23:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/12/2024, 00:23:02] ✔️ Consulta na sessão cb93e298-38d9-418b-822d-ecb26c8a886b NÃO precisa ser estornada. [28/12/2024, 00:23:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/12/2024, 00:37:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/12/2024, 00:37:18] 🔍 ID da sessão: 3ec46cbb-6349-4510-8880-3c7729648604 [28/12/2024, 00:37:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2560 [28/12/2024, 00:37:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/12/2024, 00:37:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:27:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:27:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4113:e832:2d90:735e:ad5d:3edd"},{"timer":"03:27:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:27:17","message":"Navegador: {\"downlink\":1.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:27:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:37:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:27:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:27:06","message":"Servidor: Endereço IP: 181.223.215.125"},{"timer":"03:27:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:27:07","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:27:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:37:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:27:38","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"Não deu tempo de uma resposta "},{"timer":"03:28:07","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"Maria Isabella Reis "},{"timer":"03:28:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os dados de vcs e datas"},{"timer":"03:28:15","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"210564"},{"timer":"03:28:35","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"Leonardo Nery de 8/6/83"},{"timer":"03:29:14","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"Como falei tenho sentimentos e uma forte atração física por ele"},{"timer":"03:29:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"03:29:25","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"Ele tbm por mim "},{"timer":"03:29:30","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"?"},{"timer":"03:29:45","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"Tem não?"},{"timer":"03:31:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"03:32:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"03:34:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele tem atraçao sim ,mas nao semovimenta pelosmotivos ja citafdos nas leituras "},{"timer":"03:34:53","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"A diferença de classe social influi tbm?"},{"timer":"03:34:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc pode mandar foto !!!"},{"timer":"03:35:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Foto nao "},{"timer":"03:35:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"so msg "},{"timer":"03:35:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"desculpe"},{"timer":"03:35:31","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"Por que?"},{"timer":"03:35:50","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"É imoral?"}] [28/12/2024, 00:37:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [28/12/2024, 00:37:19] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e houve falta de respeito nas interações.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/12/2024, 00:37:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/12/2024, 00:37:19] ⚠️ Consulta na sessão 3ec46cbb-6349-4510-8880-3c7729648604 precisa ser estornada. [28/12/2024, 00:37:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/12/2024, 00:38:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/12/2024, 00:38:40] 🔍 ID da sessão: cb2181c3-38fb-40f3-81de-603387d28c31 [28/12/2024, 00:38:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2879 [28/12/2024, 00:38:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/12/2024, 00:38:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:31" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:30:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:30:08","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"03:30:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"03:30:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:31"},{"timer":"03:33:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:37"},{"timer":"03:38:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:30:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:30:04","message":"Servidor: Endereço IP: 45.173.164.155"},{"timer":"03:30:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:30:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:31"},{"timer":"03:32:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"03:33:02","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:33:02","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"03:33:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:37"},{"timer":"03:38:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:30:11","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oi tudo bem"},{"timer":"03:30:28","is_operator":false,"user_id":54569,"message":"Oi tudo bem "},{"timer":"03:30:54","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Tudo e contigo"},{"timer":"03:31:07","is_operator":false,"user_id":54569,"message":"Tudo tbm "},{"timer":"03:31:31","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"que bomm"},{"timer":"03:31:57","is_operator":false,"user_id":54569,"message":"Gostaria de saber a respeito de uma funcionária sobre furtos se ela comete ou já cometeu dentro da minha empresa "},{"timer":"03:32:13","is_operator":false,"user_id":54569,"message":"se é uma pessoa de confiança "},{"timer":"03:32:18","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi vamos ver nomes e nascimentos amiga por favor"},{"timer":"03:32:31","is_operator":false,"user_id":54569,"message":"Rayssa Aguillera "},{"timer":"03:33:02","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga assim é uma pessoa de confiança sim"},{"timer":"03:33:09","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"não vejo roubos"},{"timer":"03:33:12","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"nada do tipo"},{"timer":"03:33:16","is_operator":false,"user_id":54569,"message":"Laurindo "},{"timer":"03:33:36","is_operator":false,"user_id":54569,"message":"Ela é uma pessoa de confiança ?"},{"timer":"03:33:49","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim não vejo roubo não amiga tome cuidado"},{"timer":"03:34:30","is_operator":false,"user_id":54569,"message":"Cuidado a respeito dela ?"},{"timer":"03:34:48","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"a respeito de outras pessoas amiga não a ela"},{"timer":"03:34:55","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas converse com ela talvez fosse bom "},{"timer":"03:35:02","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"de forma aberta"},{"timer":"03:35:30","is_operator":false,"user_id":54569,"message":"Outras pessoas do ambiente de trabalho?"},{"timer":"03:35:55","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim querida exatamente"},{"timer":"03:36:27","is_operator":false,"user_id":54569,"message":"Amanhã termina o contrato de experiência dela "},{"timer":"03:36:35","is_operator":false,"user_id":54569,"message":"estava com essa dúvida "},{"timer":"03:37:33","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Entendi amiga"},{"timer":"03:37:37","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"não tem nada disso"},{"timer":"03:38:14","is_operator":false,"user_id":54569,"message":"Sempre vinha essa desconfiança "},{"timer":"03:38:20","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sei entendi amiga"}] [28/12/2024, 00:38:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [28/12/2024, 00:38:41] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a confiança em funcionárias, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/12/2024, 00:38:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/12/2024, 00:38:42] ✔️ Consulta na sessão cb2181c3-38fb-40f3-81de-603387d28c31 NÃO precisa ser estornada. [28/12/2024, 00:38:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/12/2024, 01:00:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/12/2024, 01:00:29] 🔍 ID da sessão: 6b2bc70a-3ece-45c1-a7fd-793c7b46a3e7 [28/12/2024, 01:00:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3584 [28/12/2024, 01:00:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/12/2024, 01:00:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:45:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:45:29","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"03:45:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:45:29","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:45:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"04:00:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:45:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:45:07","message":"Servidor: Endereço IP: 45.173.164.155"},{"timer":"03:45:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:45:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"04:00:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:45:31","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"03:45:40","is_operator":false,"user_id":54569,"message":"Boa noite tudo e vc "},{"timer":"03:45:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. 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O jogo mostra que Rayssa pode transmitir aspecto como uma gangorra, momentos muito focada, outros muito dispersa, indica o campo dela com tendencias voltadas a um aspecto influenciável, de modo em que ela pode não transmitir segurança, confiança para a senhora e, levar assuntos profiissionais para o meio externo"},{"timer":"03:53:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencias de que Maria transmita óticas de desmotivação quanto ao ambiente, mostra tendencia de que ela não se mostre leal ao que pode se aguardar dela, é aconselhável ter cautela com movimentos relacionados a fofoca no campo dela, movimentos em que pode misturar questões profissionais com pessoais e gerar frustrações no local "},{"timer":"03:53:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"A senhora conseguiu os dados das demais?"},{"timer":"03:53:52","is_operator":false,"user_id":54569,"message":"Da Kátia só lembro o nome "},{"timer":"03:53:59","is_operator":false,"user_id":54569,"message":"Kátia Cristina miguel"},{"timer":"03:54:13","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Se quiser eu faço, a leitura, mas a deixando ciente de que a ausencia de informações acarreta em maiores chances de erro"},{"timer":"03:54:19","is_operator":false,"user_id":54569,"message":"Ok"},{"timer":"03:56:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":" O jogo mostra que Katia tende a gostar do ambiente, demonstrar aspectos mais retraidos, no entanto, não indica que ela vise trair da confiança da senhora, a mostra com perspectiva de manter aspecto sério, respeitoso quanto a função dela, movimentos em que ela pode ter pretensão em se manter por longo prazo,mas não lidar bem com questões voltadas a pressão "},{"timer":"03:56:51","is_operator":false,"user_id":54569,"message":"Questão de furtos não tem ? Sobre ela ea Rayssa ?"},{"timer":"03:57:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que Vitória pode apresentar traços confusos e, dificuldades de estabilizar rotina, que pode gerar tentativas de contato dela com outras empresas. A possibilidade de que ela esteja perdendo o foco e gerando tentativas de se esquivar , é muito alta "},{"timer":"03:57:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela pode transmitir óticas influenciáveis e não transmitir afinco, mas não indica que Rayssa esteja inclinada em usurpar dos recursos da empresa"},{"timer":"03:58:33","is_operator":false,"user_id":54569,"message":"A respeito da vitória "},{"timer":"03:58:43","is_operator":false,"user_id":54569,"message":"ficara curto prazo na empresa ?"},{"timer":"03:59:25","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo a mostra com ótica desmotivada, com tendências de contatos com outros ambientes, de uma maneira em que ela pode não se sentir muito confiante e vir gerando interações com outros locais "},{"timer":"03:59:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"A possibilidade de que ela saia é muito alta"},{"timer":"04:00:01","is_operator":false,"user_id":54569,"message":"Por esse mêses?"},{"timer":"04:00:25","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ela não se mostra esperançosa de longo prazo, mostra que ela pode , discretamente vir tentando contatos e, conseguindo gerar saida por si mesma no curto prazo"}] [28/12/2024, 01:00:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [28/12/2024, 01:00:31] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a confiança de funcionárias, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/12/2024, 01:00:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/12/2024, 01:00:31] ✔️ Consulta na sessão 6b2bc70a-3ece-45c1-a7fd-793c7b46a3e7 NÃO precisa ser estornada. [28/12/2024, 01:00:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/12/2024, 01:14:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/12/2024, 01:14:51] 🔍 ID da sessão: e52eba28-d852-48c2-8885-7db02f6b9881 [28/12/2024, 01:14:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2212 [28/12/2024, 01:14:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/12/2024, 01:14:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:55" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"04:12:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:12:55","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"04:12:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"04:12:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:00"},{"timer":"04:14:50","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"04:14:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"04:12:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:12:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:10f1:a2a5:70a4:8075:e827:62ef"},{"timer":"04:12:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"04:12:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:00"},{"timer":"04:14:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"04:13:01","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Olá boa tarde"},{"timer":"04:13:01","is_operator":false,"user_id":126486,"message":"boa noite "},{"timer":"04:13:04","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"boa noite"},{"timer":"04:13:06","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"tudo bem?"},{"timer":"04:13:15","is_operator":false,"user_id":126486,"message":"queria saber sobre minha vida amorosa "},{"timer":"04:13:22","is_operator":false,"user_id":126486,"message":"se tem caminhos abertos "},{"timer":"04:13:42","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"certo querida, vou checar aqui, pode me informar seu nome e data de nascimento?"},{"timer":"04:13:58","is_operator":false,"user_id":126486,"message":"Ana Carolina Faccin da Costa "},{"timer":"04:14:02","is_operator":false,"user_id":126486,"message":"19/02/2009"},{"timer":"04:14:48","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Olha querida não faço atendimento de menores de idade, desculpe"}] [28/12/2024, 01:14:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [28/12/2024, 01:14:52] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas relevantes da cliente sobre sua vida amorosa e interrompeu a consulta ao informar que não atende menores de idade.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/12/2024, 01:14:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/12/2024, 01:14:52] ⚠️ Consulta na sessão e52eba28-d852-48c2-8885-7db02f6b9881 precisa ser estornada. [28/12/2024, 01:14:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/12/2024, 01:21:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/12/2024, 01:21:21] 🔍 ID da sessão: dd95adc2-672f-4d99-be08-a041d11595cd [28/12/2024, 01:21:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3098 [28/12/2024, 01:21:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/12/2024, 01:21:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"04:06:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:06:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4113:e832:2d90:735e:ad5d:3edd"},{"timer":"04:06:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"04:06:20","message":"Navegador: {\"downlink\":1.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"04:06:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"04:21:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"04:06:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:06:02","message":"Servidor: Endereço IP: 181.223.215.125"},{"timer":"04:06:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"04:06:02","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"04:06:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"04:21:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"04:06:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"04:06:54","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"Olá "},{"timer":"04:07:11","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"Quer os dados novamente?"},{"timer":"04:07:34","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"Maria Isabella Reis 21/05/68"},{"timer":"04:07:55","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"Leonardo Nery de 8/6/83"},{"timer":"04:09:04","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"Com relação a enviar fotos mais intimas para ele, não por que?"},{"timer":"04:09:21","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"É imoral ou ele pode espalhar?"},{"timer":"04:10:11","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"Oi?"},{"timer":"04:10:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver"},{"timer":"04:11:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"04:12:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc nao mande foto nao pois a situaçao nao vai ser legal nao ,diz o taro que ele vai achar que faz isto com qualquer um !!!"},{"timer":"04:12:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"04:12:49","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"Que moral a dele como me levasse a sério "},{"timer":"04:13:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que espalhar a sua foto ele nao vai nao !!!"},{"timer":"04:13:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"04:13:17","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"Seria pra esquentar a relação "},{"timer":"04:13:21","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"Só "},{"timer":"04:13:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc mande msg ,conforme for a resposta dele ai sim vc pode mandar foto !!!"},{"timer":"04:14:04","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"Sim"},{"timer":"04:15:03","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"Tbm ele vinha aqui em casa mora perto mas se desentendeu com minha mãe e ela não quer nem de ouro ele aqui"},{"timer":"04:15:23","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"Será por que ele tem menos recursos que eu?"},{"timer":"04:16:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi"},{"timer":"04:16:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O problema da sua mae ?"},{"timer":"04:17:17","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"Ela desgostou dele"},{"timer":"04:17:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Eu nao entendi o que vc quer saber "},{"timer":"04:17:59","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"Isso por que ele tem pouco dinheiro 💰?"},{"timer":"04:18:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou Ver"},{"timer":"04:19:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"04:19:13","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"E vai dá golpe?"},{"timer":"04:19:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que sim ,boa parte tem haver sim "},{"timer":"04:20:17","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"E ela pensou que ele seja homossexual e ela não aceita "},{"timer":"04:20:31","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"E a cabeça 🗣️ dela"},{"timer":"04:20:37","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"É "}] [28/12/2024, 01:21:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [28/12/2024, 01:21:22] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e a percepção da mãe do cliente em relação ao parceiro. O atendente respondeu de forma respeitosa e relevante, utilizando o tarô para oferecer conselhos.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/12/2024, 01:21:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/12/2024, 01:21:23] ✔️ Consulta na sessão dd95adc2-672f-4d99-be08-a041d11595cd NÃO precisa ser estornada. [28/12/2024, 01:21:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/12/2024, 01:33:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/12/2024, 01:33:19] 🔍 ID da sessão: b2d2fda1-dd83-450f-b9c2-032c1d7ee342 [28/12/2024, 01:33:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3213 [28/12/2024, 01:33:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/12/2024, 01:33:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:18" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"04:23:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:23:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4113:e832:2d90:735e:ad5d:3edd"},{"timer":"04:23:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"04:23:01","message":"Navegador: {\"downlink\":1.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"04:23:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:05"},{"timer":"04:23:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:03"},{"timer":"04:33:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"04:22:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:22:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:10f1:a2a5:70a4:8075:e827:62ef"},{"timer":"04:22:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"04:23:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:05"},{"timer":"04:23:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"04:23:02","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"04:23:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:03"},{"timer":"04:33:18","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"04:33:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"04:23:09","is_operator":false,"user_id":126486,"message":"boa noite "},{"timer":"04:23:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"04:23:21","is_operator":false,"user_id":126486,"message":"queria saber sobre a minha vida amorosa "},{"timer":"04:23:26","is_operator":false,"user_id":126486,"message":"se tem caminhos abertos "},{"timer":"04:23:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"04:24:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe seu nome completo e a data de nascimento"},{"timer":"04:24:11","is_operator":false,"user_id":126486,"message":"Ana Carolina Faccin da Costa "},{"timer":"04:24:18","is_operator":false,"user_id":126486,"message":"19/02/2009"},{"timer":"04:24:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc esta solteira ou tem alguem ?"},{"timer":"04:24:55","is_operator":false,"user_id":126486,"message":"tem uma pessoa "},{"timer":"04:25:03","is_operator":false,"user_id":126486,"message":"queria ver se estou no caminho certo "},{"timer":"04:25:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe o nome da pessoa "},{"timer":"04:25:21","is_operator":false,"user_id":126486,"message":"João Manoel "},{"timer":"04:25:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs sao ficantes ?"},{"timer":"04:25:34","is_operator":false,"user_id":126486,"message":"sim "},{"timer":"04:25:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"04:25:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver"},{"timer":"04:25:48","is_operator":false,"user_id":126486,"message":"tá bom "},{"timer":"04:25:50","is_operator":false,"user_id":126486,"message":"obrigada "},{"timer":"04:29:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"04:29:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ate entao tem caminhos para vcs ,diz o taro que vc va devagar na situaçao ,nao deixe de se priorizar para vc nao se perder de vc mesma !!!"},{"timer":"04:30:16","is_operator":false,"user_id":126486,"message":"tu sabe me dizer se vai ser duradouro ? 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A interação foi contínua e educada, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/12/2024, 01:33:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/12/2024, 01:33:21] ✔️ Consulta na sessão b2d2fda1-dd83-450f-b9c2-032c1d7ee342 NÃO precisa ser estornada. [28/12/2024, 01:33:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/12/2024, 01:37:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/12/2024, 01:37:06] 🔍 ID da sessão: 60d7cc9c-8567-46d9-bb21-e012c869f16d [28/12/2024, 01:37:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3745 [28/12/2024, 01:37:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/12/2024, 01:37:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"04:24:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:24:06","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"04:24:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"04:24:06","message":"Navegador: iniciando contador de 02:08:08"},{"timer":"04:37:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"04:23:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:23:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:946:878::d8:ff"},{"timer":"04:23:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"04:24:06","message":"Navegador: iniciando contador de 02:08:08"},{"timer":"04:37:06","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"04:37:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"04:24:10","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii querido boa noite"},{"timer":"04:24:21","is_operator":false,"user_id":107511,"message":"Boa noite. Tudo bem?"},{"timer":"04:24:58","is_operator":false,"user_id":107511,"message":"Queria saber se ano que vem ha possibilidade de eu me movimentar dentro da empresa que trabalho "},{"timer":"04:25:19","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vamos ver qual seu nome e nascimento se puder dizer onde trabalha"},{"timer":"04:25:39","is_operator":false,"user_id":107511,"message":"Meu nome é Carlos Eduardo Schuch Pinto, nascido em 19/10/1977. 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Ok"},{"timer":"04:36:49","is_operator":false,"user_id":107511,"message":"Agradeço"},{"timer":"04:36:58","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"imagina querido "},{"timer":"04:37:00","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"fique em paz"},{"timer":"04:37:01","is_operator":false,"user_id":107511,"message":"Bom 2025 pra você. "}] [28/12/2024, 01:37:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [28/12/2024, 01:37:09] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e sentimentais de forma respeitosa, com o atendente oferecendo conselhos relevantes. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/12/2024, 01:37:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/12/2024, 01:37:09] ✔️ Consulta na sessão 60d7cc9c-8567-46d9-bb21-e012c869f16d NÃO precisa ser estornada. [28/12/2024, 01:37:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/12/2024, 01:47:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/12/2024, 01:47:27] 🔍 ID da sessão: 5feaa12b-7d99-435a-9c6b-78415b1315f0 [28/12/2024, 01:47:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2645 [28/12/2024, 01:47:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/12/2024, 01:47:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"04:37:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:37:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4113:e832:2d90:735e:ad5d:3edd"},{"timer":"04:37:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"04:37:27","message":"Navegador: {\"downlink\":1.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"04:37:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"04:47:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"04:37:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:37:15","message":"Servidor: Endereço IP: 181.223.215.125"},{"timer":"04:37:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"04:37:15","message":"Navegador: {\"downlink\":7.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"04:37:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"04:47:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"04:37:44","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"Um esclarecimento pra concluir "},{"timer":"04:38:00","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"Maria Isabella 210568"},{"timer":"04:38:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"04:38:13","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"Leonardo Nery de 8/6/83"},{"timer":"04:38:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"04:38:45","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"Minha mãe não quer ele aqui em casa por que?"},{"timer":"04:39:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"me passe os dados da sua mae"},{"timer":"04:39:44","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"Hildete Mota 120640"},{"timer":"04:42:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"04:42:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"04:43:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom ]"},{"timer":"04:43:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ela nao sente uma boa impressao dele ,tem tbm a situaçao de achar que ele é interesseiro !!!"},{"timer":"04:44:14","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"Ele é?"},{"timer":"04:44:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"04:45:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"04:45:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nao é nao !!!"},{"timer":"04:45:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele nao tem interesse ans suas coisas nao !!!"},{"timer":"04:45:38","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"Que pena "},{"timer":"04:46:13","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"Ele finalmente que sentimentos tem por mim, só atenção e carinho?"},{"timer":"04:46:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"04:47:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Isso "},{"timer":"04:47:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"mais amizade "}] [28/12/2024, 01:47:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [28/12/2024, 01:47:28] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e a percepção da mãe do cliente sobre o parceiro. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, utilizando o tarô para oferecer insights.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/12/2024, 01:47:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/12/2024, 01:47:29] ✔️ Consulta na sessão 5feaa12b-7d99-435a-9c6b-78415b1315f0 NÃO precisa ser estornada. [28/12/2024, 01:47:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/12/2024, 02:25:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/12/2024, 02:25:16] 🔍 ID da sessão: 02acfe64-1417-4ea3-b5d6-03d03cdf6f80 [28/12/2024, 02:25:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5306 [28/12/2024, 02:25:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/12/2024, 02:25:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:36:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"04:49:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:49:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4113:e832:2d90:735e:ad5d:3edd"},{"timer":"04:49:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"04:49:15","message":"Navegador: {\"downlink\":1.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"04:49:15","message":"Navegador: iniciando contador de 01:55:08"},{"timer":"05:17:21","message":"Navegador: iniciando contador de 01:27:03"},{"timer":"05:25:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"04:48:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:48:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:a8b:24be::3a9:89"},{"timer":"04:48:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"04:49:15","message":"Navegador: iniciando contador de 01:55:08"},{"timer":"05:17:20","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"05:17:21","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"05:17:21","message":"Navegador: iniciando contador de 01:27:03"},{"timer":"05:17:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"05:25:16","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"05:25:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"04:49:30","is_operator":false,"user_id":107511,"message":"Olá boa noite! 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Diz o taro que tbm ja pensou no fim da relaçao ,mas nao tem caminhos dela seguir para movimentar isto nao ,mesmo nao estando bom ela ainda permace !!! Diz o taro que sim vc perdeu o interesse e o sentimento real por ela !!!E tem sim nos caminhos futuros uma finalizaçao para esta relaçao !!!"},{"timer":"05:10:59","is_operator":false,"user_id":107511,"message":"Certo. Ok. E com relação à Xaiane?"},{"timer":"05:11:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O que vc deseja saber sobre ela ?"},{"timer":"05:11:42","is_operator":false,"user_id":107511,"message":"Se há possibilidade de eu me relacionar com ela. Ela me cercou num"},{"timer":"05:11:59","is_operator":false,"user_id":107511,"message":"num Passado um pouco distante. 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[28/12/2024, 02:25:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/12/2024, 06:58:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/12/2024, 06:58:19] 🔍 ID da sessão: 4645b8f8-812b-4810-a147-2a84290480cb [28/12/2024, 06:58:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3003 [28/12/2024, 06:58:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/12/2024, 06:58:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"09:48:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"09:48:17","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.19.232"},{"timer":"09:48:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"09:48:17","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"09:48:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"09:58:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"09:47:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"09:47:56","message":"Servidor: Endereço IP: 177.198.74.38"},{"timer":"09:47:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"09:47:56","message":"Navegador: {\"downlink\":5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"09:48:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"09:58:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"09:48:24","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola"},{"timer":"09:48:25","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Bom dia, td bem?"},{"timer":"09:48:30","is_operator":true,"user_id":399,"message":"como vai ?"},{"timer":"09:48:30","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Por favor "},{"timer":"09:48:35","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Td bemmm"},{"timer":"09:48:35","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bom dia "},{"timer":"09:48:44","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Quero saber se o Heverton vai ler as mensagens que enviei e especialmente a última? \nE se vai entrar em contato para falamos a respeito? 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Pelo que vejo , ele pode querer agora priorizar um espaço pra poder desenvolver as coisas com relação ao trabalho , mas não vai ter uma posição ainda "},{"timer":"09:53:13","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Se ele vai se arrepender do que me fez?"},{"timer":"09:53:27","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"09:53:59","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"E ainda se vai sentir a falta do meu trabalho na empresa?"},{"timer":"09:56:24","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Esta acabando o tempo"},{"timer":"09:56:25","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo ele bastante pensativo com medo do que voce pode fazer , sabe ? mas não vejo ele arrependido de algo , Ana . Me parece que ele pode adotar uma posição de se proteger mediante a situação ate para que ele nos pensamentos dele não venha correr riscos "},{"timer":"09:56:49","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"E sentirá falta do meu trabalho?"},{"timer":"09:57:45","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Bem egoísta mesmo. 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[28/12/2024, 08:30:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/12/2024, 08:30:40] 🔍 ID da sessão: a3ff02f8-1c8c-49f5-8a36-ef015ba9a801 [28/12/2024, 08:30:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5314 [28/12/2024, 08:30:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/12/2024, 08:30:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:40" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:14:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:14:00","message":"Servidor: Endereço IP: 189.34.164.72"},{"timer":"11:14:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:14:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:40"},{"timer":"11:30:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:13:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:13:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:868:1c8c::2d8:11"},{"timer":"11:13:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:14:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:40"},{"timer":"11:30:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:14:04","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"Bom dia "},{"timer":"11:14:06","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Bom dia "},{"timer":"11:14:08","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"bem vinda "},{"timer":"11:14:11","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"11:14:12","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"como posso ajudar "},{"timer":"11:14:17","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"tudo bem minha linda obg "},{"timer":"11:14:20","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"obrigada "},{"timer":"11:14:33","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"querida preciso de uma ajuda"},{"timer":"11:14:50","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"claro "},{"timer":"11:14:53","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"estou saindo com um cara a alguns meses cheio de altos e baixos "},{"timer":"11:15:22","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Certo"},{"timer":"11:15:47","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"mas dia 23 estava na praia com a minha família, passaríamos o Natal lá, quando eu fui ilhas uns storys do inta de uma festa que estava tendo na minha cidade "},{"timer":"11:15:59","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Sim …"},{"timer":"11:16:00","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"e vi lá no fundo de uma festa ele beijando outra "},{"timer":"11:16:13","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"amiga não temos nada sério mas isso me quebro "},{"timer":"11:16:22","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"claro imagino "},{"timer":"11:16:29","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"que pena "},{"timer":"11:16:51","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"mandei uma texto falando que não tínhamos nada mais que eu poderia pelo menos expressar a minha frustração, mágoa e tristeza"},{"timer":"11:17:05","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"ele mandei que julgar sem conversar e entender era fácil "},{"timer":"11:17:09","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"e não nos falamos mais "},{"timer":"11:17:28","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"a pergunta é acabou? 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A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/12/2024, 08:30:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/12/2024, 08:30:42] ✔️ Consulta na sessão a3ff02f8-1c8c-49f5-8a36-ef015ba9a801 NÃO precisa ser estornada. [28/12/2024, 08:30:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/12/2024, 08:47:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/12/2024, 08:47:29] 🔍 ID da sessão: 1323d812-26a8-4575-8d51-a191c9578a0f [28/12/2024, 08:47:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6043 [28/12/2024, 08:47:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/12/2024, 08:47:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:32:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:32:29","message":"Servidor: Endereço IP: 189.34.164.72"},{"timer":"11:32:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:32:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"11:47:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:32:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:32:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1900:9ddf:1815:4f86:1130:c8c9"},{"timer":"11:32:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"11:32:21","message":"Navegador: 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Linhas afetadas: 1 [28/12/2024, 08:47:32] ✔️ Consulta na sessão 1323d812-26a8-4575-8d51-a191c9578a0f NÃO precisa ser estornada. [28/12/2024, 08:47:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/12/2024, 09:33:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/12/2024, 09:33:20] 🔍 ID da sessão: 82254031-dd5f-461b-9a20-5451158feef6 [28/12/2024, 09:33:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4413 [28/12/2024, 09:33:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/12/2024, 09:33:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. 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A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:23:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:23:19","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.207"},{"timer":"12:23:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:23:19","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:23:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:33:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:23:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:23:12","message":"Servidor: Endereço IP: 177.157.25.30"},{"timer":"12:23:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:23:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:33:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:23:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Olá"},{"timer":"12:23:23","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"Oi"},{"timer":"12:23:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bom dia"},{"timer":"12:23:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você Paulo?"},{"timer":"12:23:29","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"Bom dia"},{"timer":"12:23:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hojew"},{"timer":"12:23:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"?"},{"timer":"12:23:36","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"tudo bem?"},{"timer":"12:23:38","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"Conheci uma mulher chamada Gabriela no início de setembro e de lá para cá viemos ficando e nos aproximando. 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O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/12/2024, 09:33:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/12/2024, 09:33:22] ✔️ Consulta na sessão 82254031-dd5f-461b-9a20-5451158feef6 NÃO precisa ser estornada. [28/12/2024, 09:33:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/12/2024, 10:28:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/12/2024, 10:28:52] 🔍 ID da sessão: 5a13fc3e-ac0e-405a-a3b0-d767834895f5 [28/12/2024, 10:28:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5185 [28/12/2024, 10:28:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/12/2024, 10:28:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:13:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:13:49","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.113.135"},{"timer":"13:13:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:13:49","message":"Navegador: {\"downlink\":2.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:13:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:35"},{"timer":"13:28:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:13:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:13:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e3a:815d:953e:5187:556a:9f44"},{"timer":"13:13:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:13:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:35"},{"timer":"13:28:51","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:28:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:13:54","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"Bom dia! 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Lua e Coração atrás de ti"},{"timer":"13:27:36","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"nao tem como nao se envolver"},{"timer":"13:27:37","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pode ser algo consciente (que vc saiba) OU não..."},{"timer":"13:27:45","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olha, as vezes tem, viu? rsrsrsrs"},{"timer":"13:27:52","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"e"},{"timer":"13:27:54","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Porém,mostra sobre ele Serpente e Lírios"},{"timer":"13:27:58","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"eh mto tempo"},{"timer":"13:28:01","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mulher (esposa) e a familia"},{"timer":"13:28:16","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Então, vejo ele tentando manter as duas relações por algum tempo ainda"},{"timer":"13:28:22","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"entendi"},{"timer":"13:28:27","is_operator":true,"user_id":2633,"message":":)"},{"timer":"13:28:33","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"muito obrigada pelo esclarecimento "},{"timer":"13:28:36","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Espero que em 2025 você seja muito feliz, querida"},{"timer":"13:28:37","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"feliz ano novo para vc"},{"timer":"13:28:43","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"um bjo"},{"timer":"13:28:45","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Um abraço para você, boa sorte <3"}] [28/12/2024, 10:28:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [28/12/2024, 10:28:53] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente e o atendente se comportaram educadamente durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/12/2024, 10:28:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/12/2024, 10:28:54] ✔️ Consulta na sessão 5a13fc3e-ac0e-405a-a3b0-d767834895f5 NÃO precisa ser estornada. [28/12/2024, 10:28:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/12/2024, 11:07:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/12/2024, 11:07:08] 🔍 ID da sessão: 0a544f23-7b50-4eba-9f16-17cf9bf7a403 [28/12/2024, 11:07:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3836 [28/12/2024, 11:07:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/12/2024, 11:07:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:52:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:52:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:884:4454:3e3d:4d1"},{"timer":"13:52:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"13:52:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:07:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:51:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:51:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:da8:3cd::61:17d"},{"timer":"13:51:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:52:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:07:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:52:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"13:52:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"13:52:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"13:52:30","is_operator":false,"user_id":127967,"message":"Bom dia. 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[28/12/2024, 11:10:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/12/2024, 11:10:49] 🔍 ID da sessão: 32ef70b7-9a8c-4201-b68f-f3c7ee8a61e0 [28/12/2024, 11:10:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3027 [28/12/2024, 11:10:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/12/2024, 11:10:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:55:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:55:48","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.19.232"},{"timer":"13:55:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:55:48","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:55:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:10:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:55:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:55:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:4685:86c3:c9bb:ea4a:3212:9f6a"},{"timer":"13:55:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:55:05","message":"Navegador: {\"downlink\":0.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:55:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:10:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:55:53","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"13:55:59","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bom dia "},{"timer":"13:56:07","is_operator":false,"user_id":8787,"message":"Oi"},{"timer":"13:56:08","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"13:56:26","is_operator":false,"user_id":8787,"message":"Sobre relacionamento "},{"timer":"13:57:05","is_operator":false,"user_id":8787,"message":"Quero saber as energias de uma pessoa comigo"},{"timer":"13:57:11","is_operator":false,"user_id":8787,"message":"Maria Fatima Balestrin "},{"timer":"13:57:18","is_operator":false,"user_id":8787,"message":"Ariel uhren "},{"timer":"13:57:20","is_operator":true,"user_id":399,"message":"nomes de vcs "},{"timer":"13:57:21","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ok "},{"timer":"13:57:27","is_operator":true,"user_id":399,"message":"vou olhar "},{"timer":"14:00:49","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Eu vejo que havera caminhos para que haja mais encontros enre vcs , sabe ? As cartas mostram caminhos e que pode desenvolver as coisas de forma equilibrada e expansiva , mas eu vejo o aro mostrando a necessidade de haver paciencia , sabe ? isso fara com que as coisas fiquem mais esabilizadas enre vcs "},{"timer":"14:01:23","is_operator":false,"user_id":8787,"message":"E veja se falo ou não com ele hoje. "},{"timer":"14:01:53","is_operator":false,"user_id":8787,"message":"Que a melhor atitude"},{"timer":"14:02:18","is_operator":false,"user_id":8787,"message":"Ou se me ausentou é deixo ele vir atrás "},{"timer":"14:02:21","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"14:06:00","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que as cartas mostram caminhos para com que voce o deixe agir , sabe ? me parece que seria adotar estraegias para que ele siga o fluxo positivo para que se chegue mais em seu caminho "},{"timer":"14:06:19","is_operator":false,"user_id":8787,"message":"Vc atende fora daqui? 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Além disso, houve falta de respeito nas interações.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/12/2024, 11:10:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/12/2024, 11:10:51] ⚠️ Consulta na sessão 32ef70b7-9a8c-4201-b68f-f3c7ee8a61e0 precisa ser estornada. [28/12/2024, 11:10:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/12/2024, 13:45:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/12/2024, 13:45:49] 🔍 ID da sessão: a72d8631-6198-4be7-a10f-d163384a6374 [28/12/2024, 13:45:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3551 [28/12/2024, 13:45:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/12/2024, 13:45:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:30:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:30:49","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"16:30:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:30:49","message":"Navegador: {\"downlink\":7.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:30:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:45:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:30:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:30:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:da9:1c8c::2d8:14"},{"timer":"16:30:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:30:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:45:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:30:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"16:30:58","is_operator":false,"user_id":127967,"message":"Tudo bem "},{"timer":"16:31:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Nayara! 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As cartas mostram que a possibilidade de gestação no campo de Ana Carolina e muito alta, pela energia que emana do campo, indica fertilidade elevada entre eles e movimentos que podem ainda ser recentes"},{"timer":"16:37:01","is_operator":false,"user_id":127967,"message":"Entendi "},{"timer":"16:37:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que podem manter de maneira ainda discreta, mas que tende a ir se expandindo, gerando comunicações e contatos mais profundos"},{"timer":"16:37:33","is_operator":false,"user_id":127967,"message":"eles vão ficar juntos? 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Ha possibilidade de que passe por periodo mais retraida, introspectiVa"},{"timer":"16:42:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"No entanto, perspectiva de chegada de pessoa totalmente nova em seu caminho, com quem não teve contato, que venha gerar vinculos e longevidade "},{"timer":"16:43:17","is_operator":false,"user_id":127967,"message":"Eu estou me relacionando com uma pessoa. Devo confiar ? 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Além disso, houve uma falta de respeito ao questionar a falta de dados do cliente de maneira abrupta.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/12/2024, 13:45:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/12/2024, 13:45:52] ⚠️ Consulta na sessão a72d8631-6198-4be7-a10f-d163384a6374 precisa ser estornada. [28/12/2024, 13:45:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/12/2024, 13:52:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/12/2024, 13:52:11] 🔍 ID da sessão: 64c6f7bd-63d4-48b2-8813-cb54ec0f3eab [28/12/2024, 13:52:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1992 [28/12/2024, 13:52:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/12/2024, 13:52:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:35" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:51:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:51:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:884:4454:3e3d:4d1"},{"timer":"16:51:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"16:51:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:27"},{"timer":"16:52:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:50:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:50:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:aa40:7cd5:10e4:8185:4fd:b4cf"},{"timer":"16:50:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:51:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:27"},{"timer":"16:51:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:52:09","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:51:21","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Karoliny, boa tarde"},{"timer":"16:51:26","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"16:51:34","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"}] [28/12/2024, 13:52:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [28/12/2024, 13:52:12] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após desconexões e o atendente não respondeu a perguntas relevantes do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/12/2024, 13:52:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/12/2024, 13:52:13] ⚠️ Consulta na sessão 64c6f7bd-63d4-48b2-8813-cb54ec0f3eab precisa ser estornada. [28/12/2024, 13:52:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/12/2024, 13:56:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/12/2024, 13:56:31] 🔍 ID da sessão: e2d291db-36e5-4f1d-af0c-1146cc77c016 [28/12/2024, 13:56:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2502 [28/12/2024, 13:56:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/12/2024, 13:56:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:40" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:53:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:53:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:884:4454:3e3d:4d1"},{"timer":"16:53:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"16:53:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:52"},{"timer":"16:53:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:38"},{"timer":"16:53:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:33"},{"timer":"16:56:00","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"16:56:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:56:31","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:53:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:53:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:aa40:7cd5:10e4:8185:4fd:b4cf"},{"timer":"16:53:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:53:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:52"},{"timer":"16:53:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:53:35","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:53:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:38"},{"timer":"16:53:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:53:40","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:53:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:33"},{"timer":"16:56:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:53:29","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"16:53:44","is_operator":false,"user_id":28959,"message":"Oii"},{"timer":"16:53:52","is_operator":false,"user_id":28959,"message":"Meu teclado não estava pegando kk "},{"timer":"16:54:16","is_operator":false,"user_id":28959,"message":"Eu gostaria de fazer uma consulta para o meu ano de 2025 🙏"},{"timer":"16:54:23","is_operator":false,"user_id":28959,"message":"Uma tiragem geral "},{"timer":"16:54:34","is_operator":false,"user_id":28959,"message":"trabalho, família, e vida pessoal "},{"timer":"16:54:50","is_operator":false,"user_id":28959,"message":"19/03/1999 Karoliny Olinda de Oliveira Castro "},{"timer":"16:55:07","is_operator":false,"user_id":28959,"message":"Minha vida pessoal eu namoro- Victor Mossini da Silva 12/10/1991 "},{"timer":"16:55:25","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o q vc quer saber dele?"},{"timer":"16:55:51","is_operator":false,"user_id":28959,"message":"Dele nada kk conselhos do relacionamento para 2025 "}] [28/12/2024, 13:56:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [28/12/2024, 13:56:33] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e houve desconexões que afetaram a continuidade da consulta.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/12/2024, 13:56:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/12/2024, 13:56:33] ⚠️ Consulta na sessão e2d291db-36e5-4f1d-af0c-1146cc77c016 precisa ser estornada. [28/12/2024, 13:56:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/12/2024, 14:07:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/12/2024, 14:07:51] 🔍 ID da sessão: be3cec54-a3e5-4581-abb3-9f4889a92efc [28/12/2024, 14:07:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3903 [28/12/2024, 14:07:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/12/2024, 14:07:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. 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"},{"timer":"16:49:37","is_operator":false,"user_id":127967,"message":"Mesmo por diversão, devo me envolver? "},{"timer":"16:50:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele se sinta envolvido, mostram uma visão dele bastante limitada, com tendencias de procuras dele por autoafirmação e ego, não indicam que ele transmita confiança, pode coloca-la em posições de aborrecimento, caso tenha intenções de se envolver"},{"timer":"16:50:44","is_operator":false,"user_id":127967,"message":"Total sentido "},{"timer":"16:51:04","is_operator":false,"user_id":127967,"message":"no meu acordo de divórcio, qual o presságio? "},{"timer":"16:51:22","is_operator":false,"user_id":127967,"message":"Eu conseguirei ficar na cidade que estou? Trabalhando aqui? "},{"timer":"16:51:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, pro favor"},{"timer":"16:51:39","is_operator":false,"user_id":127967,"message":"Há um bom acordo? Favorável pra mim .."},{"timer":"16:53:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectivas de que consiga se manter na cidade atual, não mostram que esta situaçao possa criar vinculo com mudança geografica"},{"timer":"16:54:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectiva de que consiga manter-se estavel na localidade, e aconselhavel que esteja atenta com tendencias de apegos financeiros de Guilherme, que podem gerar impasses"},{"timer":"16:54:31","is_operator":false,"user_id":127967,"message":"Eu conseguirei ficar na casa que estou? "},{"timer":"16:54:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que seja um divorcio lento, mas com perspectiva de que seja um acordo que te traga segurança, mas e aconselhavel ter cuidado com movimentos impulsivos para que não tenha prejuizos "},{"timer":"16:55:04","is_operator":false,"user_id":127967,"message":"Sim"},{"timer":"16:55:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que pode surgir oportunidade de ir para outro imovel, que seja melhor no seu caminho"},{"timer":"16:55:39","is_operator":false,"user_id":127967,"message":"Estabilidade? "},{"timer":"16:55:59","is_operator":false,"user_id":127967,"message":"Existe a chance do meu ex marido me proporcionar esse imóvel? "},{"timer":"16:56:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quais os dados dele?"},{"timer":"16:56:21","is_operator":false,"user_id":127967,"message":"Guilherme Henrique fiorucci 13/05/1992"},{"timer":"16:56:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"16:58:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que tende a gerar estabilidade, movimentos de ascensão no seu horizonte. Pelo que sou orientada, as perspectivas tendem a soar de maneira positiva no seu caminho, mas um periodo que carece de muita paciência e sabedoria para evitar movimentos que possam causar chateamentos. A possibilidade de que Guilherme proporcione por livre vontade e baixa, ele pode propor acordos e auxilios"},{"timer":"16:59:56","is_operator":false,"user_id":127967,"message":"Tenho negócio em outra cidade. Há perspectivas boas? "},{"timer":"17:01:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectivas de que a empresa traga bons frutos, e aconselhavel que tenha cuidado com leituras e elaborações de contratos, assim como pessoa mais jovem que pode tentar sabota-la"},{"timer":"17:01:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As perspectivas de que visualize o negocio prosperando de modo mais claro a partir de fevereiro, são altas "},{"timer":"17:02:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que seja uma empresa que traga boas negociações e possiveis parcerias que venham a proporcionar expansão no seu horizonte , com chances de que planeje movimentos inovadores "},{"timer":"17:02:56","is_operator":false,"user_id":127967,"message":"A pessoa que Guilherme esta se relacionando não é de confiança, garota se programa. Vê um relaciona sólido com ela? "},{"timer":"17:03:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"17:03:12","is_operator":false,"user_id":127967,"message":"Sobretudo pela convivência com meus filhos "},{"timer":"17:05:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que Guilherme se sente envolvido, pode ter gerado esta aproximação em momento de decepção, de carência, mas indicam que ele vem gerando vinculo e tende a gerar relação duradoura. Indicam que tendem a ter aspectos de amadurecimento, ele se mostra inclinado a gerar oticas de união "},{"timer":"17:06:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele esteja pensando, ou intencionado em se afastar"},{"timer":"17:06:53","is_operator":false,"user_id":127967,"message":"A gestação dela está ocorrendo bem? "},{"timer":"17:07:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"}] [28/12/2024, 14:07:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [28/12/2024, 14:07:53] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e estabilidade financeira, com respostas claras e respeitosas do atendente. Não houve desrespeito nas interações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/12/2024, 14:07:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/12/2024, 14:07:54] ✔️ Consulta na sessão be3cec54-a3e5-4581-abb3-9f4889a92efc NÃO precisa ser estornada. [28/12/2024, 14:07:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/12/2024, 14:26:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/12/2024, 14:26:54] 🔍 ID da sessão: 9242f89a-251b-4d7d-8f5b-92936b9bdfaa [28/12/2024, 14:26:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3371 [28/12/2024, 14:26:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/12/2024, 14:26:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:16:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:16:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:1284:f502:349d:c980:1b5b:3be4:a18d"},{"timer":"17:16:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"17:16:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:26:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:16:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:16:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:38a:a131:6a28:97d:f72c:b5a5:ec14"},{"timer":"17:16:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:16:47","message":"Navegador: 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Linhas afetadas: 1 [28/12/2024, 14:26:56] ✔️ Consulta na sessão 9242f89a-251b-4d7d-8f5b-92936b9bdfaa NÃO precisa ser estornada. [28/12/2024, 14:26:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/12/2024, 14:37:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/12/2024, 14:37:26] 🔍 ID da sessão: 23cac279-a412-4551-9357-b41134469756 [28/12/2024, 14:37:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2564 [28/12/2024, 14:37:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/12/2024, 14:37:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:32:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:32:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"17:32:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"17:32:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:47"},{"timer":"17:37:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:32:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:32:48","message":"Servidor: Endereço IP: 201.7.217.69"},{"timer":"17:32:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:32:48","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:32:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:47"},{"timer":"17:36:56","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"17:36:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"17:37:26","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:32:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde"},{"timer":"17:33:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"17:33:03","is_operator":false,"user_id":18496,"message":"oii td bem???"},{"timer":"17:33:07","is_operator":false,"user_id":18496,"message":"eu to bem <3 obrigada! 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Linhas afetadas: 1 [28/12/2024, 14:37:28] ✔️ Consulta na sessão 23cac279-a412-4551-9357-b41134469756 NÃO precisa ser estornada. [28/12/2024, 14:37:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/12/2024, 14:48:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/12/2024, 14:48:22] 🔍 ID da sessão: 71aec9fb-ebeb-4798-bb29-a1d959c6b73f [28/12/2024, 14:48:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3267 [28/12/2024, 14:48:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/12/2024, 14:48:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:52" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:38:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:38:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"17:38:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"17:38:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:48:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:38:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:38:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f2:c040:98cc:31bd:549a:ea43:33f5"},{"timer":"17:38:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:38:17","message":"Navegador: {\"downlink\":3.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:38:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:48:20","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:48:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:38:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii amiga boa tarde"},{"timer":"17:38:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"17:38:32","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Oi querida"},{"timer":"17:38:37","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Eu de novo"},{"timer":"17:38:39","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Td bem?"},{"timer":"17:38:43","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Td bem "},{"timer":"17:38:51","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Quero somente ver uma coisa"},{"timer":"17:39:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem sim amiga "},{"timer":"17:39:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro pode ficar a vontade para falar"},{"timer":"17:39:18","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"O Heverton vai por a mão na consciência e me chamar para voltar a trabalhar na empresa?"},{"timer":"17:39:25","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Heverton Tadeu de Britto Fernandes 02.06.88 "},{"timer":"17:39:30","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ana Cristina Ferreira da Cruz 03.02.78 "},{"timer":"17:40:03","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Tipo irá se arrepender e pedir pra eu voltar? 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[28/12/2024, 14:48:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/12/2024, 15:05:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/12/2024, 15:05:46] 🔍 ID da sessão: bdb54573-cd66-4638-9f52-d014b4477df0 [28/12/2024, 15:05:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3356 [28/12/2024, 15:05:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/12/2024, 15:05:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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A interação foi adequada, apesar de algumas falhas de memória do operador.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/12/2024, 15:28:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/12/2024, 15:28:57] ✔️ Consulta na sessão ca7383f7-a230-4a03-b6bb-511952e7ffc5 NÃO precisa ser estornada. [28/12/2024, 15:28:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/12/2024, 15:28:57] 🔍 ID da sessão: fda431af-fe7c-4456-88d5-ac58a6741e3d [28/12/2024, 15:28:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2134 [28/12/2024, 15:28:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/12/2024, 15:28:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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[28/12/2024, 15:28:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [28/12/2024, 15:28:59] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas relevantes do cliente sobre vida profissional e afetiva, encerrando a conversa abruptamente.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/12/2024, 15:28:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/12/2024, 15:28:59] ⚠️ Consulta na sessão fda431af-fe7c-4456-88d5-ac58a6741e3d precisa ser estornada. [28/12/2024, 15:29:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/12/2024, 15:38:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/12/2024, 15:38:30] 🔍 ID da sessão: f003c3b7-9ebe-458d-b2a3-9a092495d036 [28/12/2024, 15:38:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4431 [28/12/2024, 15:38:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/12/2024, 15:38:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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[28/12/2024, 15:38:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/12/2024, 15:54:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/12/2024, 15:54:26] 🔍 ID da sessão: ff15f00c-333e-480f-82d2-c8f0f8090f67 [28/12/2024, 15:54:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3354 [28/12/2024, 15:54:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/12/2024, 15:54:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:44:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:44:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"18:44:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"18:44:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:08"},{"timer":"18:54:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:44:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:44:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f2:c040:98cc:b00c:65c3:55de:4794"},{"timer":"18:44:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:44:13","message":"Navegador: {\"downlink\":2.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:44:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:08"},{"timer":"18:54:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:44:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oi querida boa tarde"},{"timer":"18:44:25","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Olá voltei"},{"timer":"18:44:33","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Gostaria de ver"},{"timer":"18:44:44","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Se o melhor caminho profissional "},{"timer":"18:44:52","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Seria eu montar um negócio "},{"timer":"18:45:03","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ou procurar um emprego?"},{"timer":"18:45:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos ver querida "},{"timer":"18:45:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar seus dados por favor"},{"timer":"18:45:22","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Qual desses caminhos seria o mais prosperidade "},{"timer":"18:45:28","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ana Cristina Ferreira da Cruz 03.02.78 "},{"timer":"18:45:44","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Me que seja um negócio simples"},{"timer":"18:46:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou dar uma conferida querida"},{"timer":"18:46:28","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Obg"},{"timer":"18:49:53","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"No negócio, mesmo que o retorno demore"},{"timer":"18:50:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore, abri o jogo aqui sobre as duas opções e eu vejo sim que tem caminhos em abertos para vir a abrir um negocio p voce sim ta amiga, eu vejo que tem energia e caminhos de properidade, ma sque iria vir a demorar um pouco para crescimento sabe "},{"timer":"18:50:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas que voce é muito responsavel "},{"timer":"18:50:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que seria bom vir a crescer e trabalhar mais por conta propria"},{"timer":"18:50:27","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Exatamente "},{"timer":"18:50:35","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Acho que esse é o caminho "},{"timer":"18:51:18","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Seria de sucesso para 2025?"},{"timer":"18:51:22","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Isso?"},{"timer":"18:51:57","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Para ser o pontapé inicial?"},{"timer":"18:51:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim querida"},{"timer":"18:52:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tem caminhos em abertos sim "},{"timer":"18:52:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"para vir a ter mais sucesso "},{"timer":"18:52:12","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Esse caminho aberto"},{"timer":"18:52:17","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Para negócios"},{"timer":"18:52:29","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"É maior que para procurar trabalho?"},{"timer":"18:52:32","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Isso?"},{"timer":"18:53:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim amiga "},{"timer":"18:53:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"comparando ali entre os dois"},{"timer":"18:53:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"os caminhos estao bem abertos para prosperar no seu proprio negocio "},{"timer":"18:53:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"teria mais crescimento sabe "},{"timer":"18:53:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"do que começar do zero novamente"},{"timer":"18:53:33","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Vou fazer isso. 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Linhas afetadas: 1 [28/12/2024, 15:54:29] ✔️ Consulta na sessão ff15f00c-333e-480f-82d2-c8f0f8090f67 NÃO precisa ser estornada. [28/12/2024, 15:54:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/12/2024, 15:58:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/12/2024, 15:58:28] 🔍 ID da sessão: fc640530-335d-461f-a0ac-0cd006e345cf [28/12/2024, 15:58:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4421 [28/12/2024, 15:58:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/12/2024, 15:58:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:38:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:38:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:343d:6c47:8898:3ef1"},{"timer":"18:38:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:38:27","message":"Navegador: {\"downlink\":7.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:38:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"18:58:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:37:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:37:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:7897:831e:e544:f859:ad85:3107"},{"timer":"18:37:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:38:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"18:58:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:38:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"18:38:38","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Boa tarde "},{"timer":"18:38:49","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Narayna Mesquita Brasileiro "},{"timer":"18:38:54","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"03/10/1991"},{"timer":"18:39:03","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como vai?"},{"timer":"18:39:57","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"ontem eu conversei com Clayson Cardoso e decidimos de fato nos unir, ele conversou em se separar, sair de casa já na segunda e assim nos resolver "},{"timer":"18:40:07","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"quero saber se de fato está sendo verdadeiro "},{"timer":"18:40:42","is_operator":true,"user_id":457,"message":"qual a data dele?"},{"timer":"18:40:57","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"19/08/87"},{"timer":"18:41:06","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"acredito que seja essa "},{"timer":"18:41:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver"},{"timer":"18:43:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim Nayara"},{"timer":"18:43:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"de fato desta vez ele esta sendo verdadeiro"},{"timer":"18:43:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"agora apos a conversa ele se decidiu a agir"},{"timer":"18:43:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"finalizar oque tem que ser finalizado"},{"timer":"18:43:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"para dar um novo rumo a vida"},{"timer":"18:44:22","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"entendi "},{"timer":"18:44:42","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"em relação a situação financeira dele, ele conseguirá um novo emprego ?"},{"timer":"18:45:38","is_operator":true,"user_id":457,"message":"atraves do esforço que ele empenhar conseguira sim um novo empego"},{"timer":"18:45:45","is_operator":true,"user_id":457,"message":"atualmente esta parado?"},{"timer":"18:45:52","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Não "},{"timer":"18:46:00","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"tanto eu quanto ele trabalhamos com política "},{"timer":"18:46:09","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"entao esse novo ano muda a gestão "},{"timer":"18:46:24","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"aí começa tudo de novo pra trabalhar de volta "},{"timer":"18:46:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e vcs ja estao procurando?"},{"timer":"18:46:55","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"sim, estamos falando falando com o pessoal da nova gestão"},{"timer":"18:47:07","is_operator":true,"user_id":457,"message":"muito bem "},{"timer":"18:47:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´andando que o caminho se abre"},{"timer":"18:47:55","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Nós dois juntos financeiramente conseguimos ficar tranquilos ?"},{"timer":"18:48:08","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"da conta da situação "},{"timer":"18:48:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"com certeza,da uniao vem o sucesso da situaçao"},{"timer":"18:49:01","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´um trabalho em conjunto"},{"timer":"18:49:19","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"entendi "},{"timer":"18:49:51","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"em relação aos nossos filhos, vamos ter problemas com elas ao assumir nossa relação ? 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Linhas afetadas: 1 [28/12/2024, 15:58:30] ✔️ Consulta na sessão fc640530-335d-461f-a0ac-0cd006e345cf NÃO precisa ser estornada. [28/12/2024, 15:58:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/12/2024, 16:26:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/12/2024, 16:26:21] 🔍 ID da sessão: 461efad0-045d-4c06-ad7c-08d2e3c44ad6 [28/12/2024, 16:26:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3525 [28/12/2024, 16:26:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/12/2024, 16:26:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:16:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:16:20","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.113.135"},{"timer":"19:16:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:16:21","message":"Navegador: {\"downlink\":7.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:16:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:26:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:16:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:16:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:9501:c9e0:8402:957e:8e09:28ab"},{"timer":"19:16:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:16:12","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:16:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:26:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:16:26","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"19:16:31","is_operator":false,"user_id":13439,"message":"boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"19:16:36","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"seja bem vinda, Maria Carolina"},{"timer":"19:16:41","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tudo bem, e contigo?"},{"timer":"19:16:45","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Como posso te orientar?"},{"timer":"19:16:53","is_operator":false,"user_id":13439,"message":"estou conhecendo um rapaz e quero saber das intenções dele, interesse, se tem algo bom pra mim "},{"timer":"19:17:23","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"ok! Por favor, digite seu nome completo, data de nascimento e os dados dele (os que souber). :)"},{"timer":"19:17:27","is_operator":false,"user_id":13439,"message":"Maria Carolina Alves Sales 07/07/1999 Higor Silva 04/12/1998"},{"timer":"19:17:49","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Primeiro: Intenções"},{"timer":"19:18:54","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"cartas:"},{"timer":"19:19:16","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Cavaleiro - Raposa - Criança - Buquê - Cruz"},{"timer":"19:20:12","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olha, no momento em termos de intenções vejo o Higor não desejando viver algo mais sério... A depende do quão conversaram sobre interesses, vejo aqui uma pessoa que pode estar interessado em viver algo leve, mais casual "},{"timer":"19:20:31","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vejo aqui mais uma pessoa descontraída, querendo viver bons momentos"},{"timer":"19:20:57","is_operator":false,"user_id":13439,"message":"então tem interesse em conhecer, mas não em firmar?"},{"timer":"19:21:22","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Se vocês ainda estão se conhecendo, é natural que ele deseje primeiro ir aos poucos"},{"timer":"19:21:30","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Aqui temos Cavaleiro, Criança, Buquê"},{"timer":"19:21:38","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Ele pode te achar bonita, interessante..."},{"timer":"19:21:53","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Porém, vejo aqui que não existem sentimentos profundos e desejos de solidez."},{"timer":"19:22:01","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Você deseja namorar ele?"},{"timer":"19:22:21","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Maria Carolina Alves Sales 07/07/1999 Higor Silva 04/12/1998\n\n"},{"timer":"19:22:24","is_operator":false,"user_id":13439,"message":"não sei ainda, mas é uma pessoa que estou interessada "},{"timer":"19:22:39","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"É, exatamente, por isso o jogo trouxe cartas ainda descontraída..."},{"timer":"19:22:55","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"O destino é construido a medida que vamos avançando em atitudes, decisões, situações"},{"timer":"19:22:58","is_operator":false,"user_id":13439,"message":"e aparece algo que tenha feito ele se afastar um pouco nós últimos dias? 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A interação foi contínua e relevante.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/12/2024, 16:26:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/12/2024, 16:26:23] ✔️ Consulta na sessão 461efad0-045d-4c06-ad7c-08d2e3c44ad6 NÃO precisa ser estornada. [28/12/2024, 16:26:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/12/2024, 16:39:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/12/2024, 16:39:33] 🔍 ID da sessão: 49d02b0c-da5e-4c25-b59f-04c18935987d [28/12/2024, 16:39:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4071 [28/12/2024, 16:39:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/12/2024, 16:39:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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[28/12/2024, 16:48:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/12/2024, 16:48:41] 🔍 ID da sessão: 7845176b-aba6-435c-972a-37fa441dcb88 [28/12/2024, 16:48:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3449 [28/12/2024, 16:48:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/12/2024, 16:48:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:38:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:38:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:884:4454:3e3d:4d1"},{"timer":"19:38:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"19:38:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:48:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:38:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:38:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:6224:9015:8000:1073:fbd:4d10:eca8"},{"timer":"19:38:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:38:11","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:38:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:48:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:38:44","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Oii boa tarde \nEu acho que vc já me conhece, gostei de consultar com vc. Mas vou falar meu nome completo e da pessoa que quero perguntar. Ana Beatriz Azevedo de Souza, 24/09/1999 e Eduardo Gutierrez de Oliveira Daleffe, 09/08/1999.\nA gente terminou, teve uma vez que falei aqui que ele queria dar um tempo, no fundo eu tbm queria, pq já não estava mais me sentindo completa e feliz na relação.\nQuero saber se ele ainda vem conversar comigo pra voltar (acho que não vou aceitar, pq ele é muito teimoso e temos muitas diferenças), se ele vem conversar ainda antes do ano novo ou se o término é definitivo. \nQuero saber dos sentimentos dele por mim. E como ele está no momento.\n"},{"timer":"19:39:36","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Ana"},{"timer":"19:39:41","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"eu acho que a gente tem mais é um apego de costume"},{"timer":"19:39:50","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"estou certa?"},{"timer":"19:40:11","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q ele esta bem, esta seguindo a vida dele e nao esta pensando em voltar nao"},{"timer":"19:40:34","is_operator":true,"user_id":401,"message":"sim, vc esta apegada, mas ja nao o amava mais "},{"timer":"19:40:58","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"da outra vez que ele disse que queria dar um tempo ou agr ele tem sentimentos por mim ainda?"},{"timer":"19:41:15","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele sente carinho por vc"},{"timer":"19:41:38","is_operator":true,"user_id":401,"message":"admiração e apego pelo tempo q vcs ficaram juntos"},{"timer":"19:41:41","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"não tem chance de volta nem em um futuro?"},{"timer":"19:42:00","is_operator":true,"user_id":401,"message":"voltar a ficar vcs ate podem"},{"timer":"19:42:13","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas ter algo serio ou casar nao"},{"timer":"19:42:34","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"ele não pensa nisso agora nem tão cedo né?"},{"timer":"19:42:42","is_operator":true,"user_id":401,"message":"é"},{"timer":"19:42:49","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele esta bem livre"},{"timer":"19:43:02","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"ele vai querer ter algum contato comigo por esses dias ou depois?"},{"timer":"19:43:34","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao, talvez ligue para desejar feliz ano novo, mas nao é uma certeza"},{"timer":"19:44:06","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"a mãe dele influenciou no nosso término?"},{"timer":"19:44:32","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao, ele nao permite q ng interfira nas decisões dele"},{"timer":"19:45:01","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"eu consegui passar na primeira fase da OAB, porém, agora tem a segunda, vc consegue ver se eu passo de primeira?"},{"timer":"19:45:08","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"mudando de assunto kk"},{"timer":"19:45:21","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"porque duas tentativas na segunda fase"},{"timer":"19:46:03","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o jogo mostra q tem chance de vc ter passado sim, vc tirou boa nota"},{"timer":"19:46:24","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"eu acho o Eduardo muito imaturo e acho que ele tem que aprender muito ainda com a vida"},{"timer":"19:47:03","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"ele é muito teimoso tbm"},{"timer":"19:47:11","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"e temos mtas diferenças"},{"timer":"19:47:18","is_operator":true,"user_id":401,"message":"os homens em geral demoram mais a amadurecer q as mulheres"},{"timer":"19:47:36","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"eu ainda to um pouco chateada, vc consegue ver isso passar?"},{"timer":"19:48:06","is_operator":true,"user_id":401,"message":"claro q passa, nenhum dor dura para sempre "},{"timer":"19:48:14","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e logo vc vai conhecer alguem"},{"timer":"19:48:30","is_operator":true,"user_id":401,"message":"se puder tome um banho de boldo da cabeça aos pés"},{"timer":"19:48:34","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vai te ajudar"},{"timer":"19:48:36","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"obrigada!! tá bem"}] [28/12/2024, 16:48:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [28/12/2024, 16:48:43] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e carreira de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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[28/12/2024, 16:59:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/12/2024, 16:59:48] 🔍 ID da sessão: ff4c869c-c3e4-47df-a7e2-822b5857bce9 [28/12/2024, 16:59:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4521 [28/12/2024, 16:59:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/12/2024, 16:59:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:12" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:44:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:44:35","message":"Servidor: Endereço IP: 189.34.164.72"},{"timer":"19:44:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:44:35","message":"Navegador: {\"downlink\":3.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:44:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:38"},{"timer":"19:59:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:44:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:44:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:da8:1c96::2d9:17"},{"timer":"19:44:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 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API da OpenAI: [28/12/2024, 16:59:49] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões relevantes sobre o relacionamento do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/12/2024, 16:59:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/12/2024, 16:59:50] ✔️ Consulta na sessão ff4c869c-c3e4-47df-a7e2-822b5857bce9 NÃO precisa ser estornada. [28/12/2024, 16:59:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/12/2024, 17:17:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/12/2024, 17:17:02] 🔍 ID da sessão: 9ab560a8-53aa-4927-ad94-c1a2a69af1d3 [28/12/2024, 17:17:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3364 [28/12/2024, 17:17:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/12/2024, 17:17:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:09:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:09:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:e90b:9294:6e4d:d789"},{"timer":"20:09:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:09:10","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:09:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:50"},{"timer":"20:10:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:47"},{"timer":"20:17:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:08:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:08:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:110b:b4f9:fcab:b086:cc5b:d5e9"},{"timer":"20:08:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:09:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:50"},{"timer":"20:10:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:10:13","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:10:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:47"},{"timer":"20:17:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:09:15","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Boa tarde! 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[28/12/2024, 17:26:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/12/2024, 17:26:08] 🔍 ID da sessão: 6354ae84-b83e-49c1-b014-8e5013521c62 [28/12/2024, 17:26:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3129 [28/12/2024, 17:26:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/12/2024, 17:26:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:11" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:15:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:15:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:28d0:2aa:ae00:b8d9:a093:558e:6044"},{"timer":"20:15:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:15:56","message":"Navegador: {\"downlink\":9.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:15:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:26"},{"timer":"20:26:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:15:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:15:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:dae:1c96::2d9:4c"},{"timer":"20:15:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:15:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:26"},{"timer":"20:26:07","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:26:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:16:03","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"Boa tarde"},{"timer":"20:16:04","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"Ola querido, boa tarde!"},{"timer":"20:16:07","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"Tudo bem ?"},{"timer":"20:16:09","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"Td sim"},{"timer":"20:16:16","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"preciso de 2 informações "},{"timer":"20:16:25","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"se meu relacionamento vai acabar definitivamente "},{"timer":"20:16:38","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"que bom que vai bem ... 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Linhas afetadas: 1 [28/12/2024, 17:26:10] ✔️ Consulta na sessão 6354ae84-b83e-49c1-b014-8e5013521c62 NÃO precisa ser estornada. [28/12/2024, 17:26:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/12/2024, 17:26:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/12/2024, 17:26:21] 🔍 ID da sessão: 68cc8de7-6795-4dbf-badc-5cab4c48e062 [28/12/2024, 17:26:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3304 [28/12/2024, 17:26:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/12/2024, 17:26:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:17:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:17:19","message":"Servidor: Endereço IP: 179.185.243.112"},{"timer":"20:17:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"20:17:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:16"},{"timer":"20:26:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:17:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:17:07","message":"Servidor: Endereço IP: 177.192.221.162"},{"timer":"20:17:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:17:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:16"},{"timer":"20:26:21","message":"Servidor: finalizou a 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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[28/12/2024, 17:40:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/12/2024, 17:40:33] 🔍 ID da sessão: 5442e8ac-2984-48ab-84e4-d58442ca26c4 [28/12/2024, 17:40:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3365 [28/12/2024, 17:40:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/12/2024, 17:40:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. 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E aconselhavel procurar por avaliação medica, saude hormonal"},{"timer":"20:29:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram barreira energetica para concepção no seu caminho, mas no curto prazo, proximos três meses, as chances são baixas"},{"timer":"20:29:59","is_operator":false,"user_id":127973,"message":"chances são baixas de eu engravidar? "},{"timer":"20:30:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Para o curto prazo, conforme você perguntou se esta prestes a engravidar, as cartas mostram como uma possibilidade baixa"},{"timer":"20:30:49","is_operator":false,"user_id":127973,"message":"Posso fazer outra pergunta? "},{"timer":"20:30:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Fique a vontade"},{"timer":"20:31:09","is_operator":false,"user_id":127973,"message":"Ainda serei mãe de um menino em algum determinado momento? "},{"timer":"20:32:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Antes da concepção não e possivel visualizar o sexo. A chance de erro e desiadamente elevada e não tenho permissão para este tipo de leitura, pois pode captar o desejo materno, assim como a energia carregada na ultima existencia, visto que consulta oracular mostra a energia que carrega e não o sexo biologico, o que acarreta em chances elevadas de leitura distorcida e não substitui exame de sexagem fetal, pois pode-se energeticamente carregar um sexo e biologicamente outra, gerando possiveis frustrações "},{"timer":"20:33:16","is_operator":false,"user_id":127973,"message":"Então vou fazer outra pergunta aleatória "},{"timer":"20:33:33","is_operator":false,"user_id":127973,"message":"Quero saber se Olívia, deseja o bem do meu casamento "},{"timer":"20:33:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento de Olivia"},{"timer":"20:34:32","is_operator":false,"user_id":127973,"message":"Maria Olívia da Silva, 08/07/1955"},{"timer":"20:34:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"20:36:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram uma visão duvidosa dela quanto a relação, indicam que ela pode tentar aspectos protetores, possivelmente quanto a energia masculina da relação "},{"timer":"20:37:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ela emane grandes desejos para o casamento, seja para o bem, seja para o lado negativo, mas indicam que ela transmite preocupação"},{"timer":"20:38:05","is_operator":false,"user_id":127973,"message":"ta certo, muito obrigada "},{"timer":"20:38:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"},{"timer":"20:38:39","is_operator":false,"user_id":127973,"message":"meu marido gosta de mim de verdade? Leandro Soares Oliveira 24/11/1998"},{"timer":"20:38:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por faovr"},{"timer":"20:40:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram Leandro desmotivado quanto a relaçao, tendencias de que te aflorem duvidas quanto ao sentimento dele, que vão de encontro com aspectos de retração e perda de sentimentos que ele vem transmitindo. As cartas o mostram com uma postura retraida, reflexivo quanto ao longo prazo"}] [28/12/2024, 17:40:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [28/12/2024, 17:40:35] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre gravidez e relacionamentos de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. O cliente fez perguntas relevantes e recebeu orientações adequadas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/12/2024, 17:40:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/12/2024, 17:40:36] ✔️ Consulta na sessão 5442e8ac-2984-48ab-84e4-d58442ca26c4 NÃO precisa ser estornada. [28/12/2024, 17:40:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/12/2024, 17:50:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/12/2024, 17:50:22] 🔍 ID da sessão: 2e8f3f2d-acc7-4cc6-9b85-5d54dda6b809 [28/12/2024, 17:50:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2838 [28/12/2024, 17:50:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/12/2024, 17:50:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:17" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:44:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:44:33","message":"Servidor: Endereço IP: 179.185.243.112"},{"timer":"20:44:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"20:44:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:46:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:48"},{"timer":"20:50:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:44:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:44:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:f427:8a81:8378:bc8a:4ed0:1d4e"},{"timer":"20:44:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:44:01","message":"Navegador: {\"downlink\":8.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:44:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:46:44","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"20:46:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"20:46:45","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:46:45","message":"Navegador: {\"downlink\":8.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:46:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:48"},{"timer":"20:49:50","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"20:49:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"20:50:20","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:44:37","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa tarde "},{"timer":"20:44:48","is_operator":false,"user_id":127974,"message":"Boa tarde "},{"timer":"20:45:16","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que deseja auxilio"},{"timer":"20:45:19","is_operator":false,"user_id":127974,"message":"Estou desempregada e quero saber se vai aparecer algo logo"},{"timer":"20:46:03","is_operator":true,"user_id":471,"message":"seus dados "},{"timer":"20:46:15","is_operator":false,"user_id":127974,"message":"Camila carla de campos vieira "},{"timer":"20:46:20","is_operator":false,"user_id":127974,"message":"15/05/1982"},{"timer":"20:46:20","is_operator":true,"user_id":471,"message":"data"},{"timer":"20:46:22","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou jfr "},{"timer":"20:46:24","is_operator":true,"user_id":471,"message":"jogar "},{"timer":"20:47:17","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga tome um banho de chá mate coando ele e jogando após seu banho higienico "},{"timer":"20:47:21","is_operator":true,"user_id":471,"message":"do pescoço para baixo "},{"timer":"20:47:27","is_operator":true,"user_id":471,"message":"para que se abram portas prospera "},{"timer":"20:47:34","is_operator":true,"user_id":471,"message":"te vejo sim empregada em breve "},{"timer":"20:47:38","is_operator":true,"user_id":471,"message":"porem para ano que vem "},{"timer":"20:47:57","is_operator":true,"user_id":471,"message":"você vai estar sim "},{"timer":"20:48:05","is_operator":true,"user_id":471,"message":"se estabilizando e estara segura sim"},{"timer":"20:48:16","is_operator":true,"user_id":471,"message":"coloque uma folha de louro dentro de sua carteira "},{"timer":"20:48:22","is_operator":true,"user_id":471,"message":"para que chame e não falte dinheiro "},{"timer":"20:49:13","is_operator":false,"user_id":127974,"message":"Consegue ver se é logo ou demora, a virada do ano tá aj"},{"timer":"20:49:49","is_operator":false,"user_id":127974,"message":"Qto ao louro 🆗"}] [28/12/2024, 17:50:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [28/12/2024, 17:50:24] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou a busca de emprego da cliente, com o atendente fornecendo conselhos e previsões relevantes. A interação foi respeitosa, apesar de algumas desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/12/2024, 17:50:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/12/2024, 17:50:24] ✔️ Consulta na sessão 2e8f3f2d-acc7-4cc6-9b85-5d54dda6b809 NÃO precisa ser estornada. [28/12/2024, 17:50:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/12/2024, 17:53:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/12/2024, 17:53:53] 🔍 ID da sessão: 5c99134f-3f51-441b-8013-66381216fadf [28/12/2024, 17:53:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2765 [28/12/2024, 17:53:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/12/2024, 17:53:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:06:57" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:46:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:46:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:28d0:2aa:ae00:b8d9:a093:558e:6044"},{"timer":"20:46:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:46:56","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:46:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:17"},{"timer":"20:53:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:46:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:46:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:152:a955:9c33:e6b:faf5:a035"},{"timer":"20:46:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:46:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:17"},{"timer":"20:53:53","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:53:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:46:59","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"Ola"},{"timer":"20:47:05","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"boa tarde Dahia"},{"timer":"20:47:05","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"Ola querida, boa tarde "},{"timer":"20:47:08","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"Tudo bem ?"},{"timer":"20:47:27","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"gostaria de saber quais sao as cenas dos proximos capitulos com um rapaz que gosto mto"},{"timer":"20:47:53","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"como esta a cabeca dele hoje em relacao a nós, "},{"timer":"20:47:59","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"paula fonseca esteves"},{"timer":"20:48:03","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"31/8/81"},{"timer":"20:48:17","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"guilherme del pole kuory"},{"timer":"20:48:27","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"3/1/76"},{"timer":"20:48:45","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"oi, vc esta ai"},{"timer":"20:49:12","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"estou sim querida, vamos começar seu jogo agora que vc colocou sua pergunta e os dados ... vamos la "},{"timer":"20:49:26","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"vou abrir as cartas para essa pergunta : como esta a cabeca dele hoje em relacao a nós"},{"timer":"20:49:58","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"Ok"},{"timer":"20:51:18","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"aqui mostra uma pessoa instavel, ele é cauteloso e ao mesmo tempo bem frio e calculista ... fechado tambem , vc pode esperar dele comunicação e umas perguntas para sondar mais sobre vc, mas a cabeça dele é bem inconstante ele não quer nada serio , então evite expectativas altas nesse momento "},{"timer":"20:51:51","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"Certo"},{"timer":"20:52:08","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"Mas ele me procura ate ano novo?"},{"timer":"20:52:19","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"ou so depois"},{"timer":"20:52:27","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"vamos verificar , vou abrir seu jogo "},{"timer":"20:53:26","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"até o ano novo ele vai se mostrar te observando de alguma forma , mas a conversa e a procura possivelmente vem depois do ano novo"}] [28/12/2024, 17:53:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [28/12/2024, 17:53:55] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:54:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:54:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:28d0:2aa:ae00:b8d9:a093:558e:6044"},{"timer":"20:54:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:54:15","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:54:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:43"},{"timer":"20:59:03","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"20:59:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:54:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:54:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:f427:8a81:8378:bc8a:4ed0:1d4e"},{"timer":"20:54:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:54:11","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:54:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:43"},{"timer":"20:59:15","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:59:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:54:47","is_operator":false,"user_id":127974,"message":"Ola estou desempregada e quero saber se vai aparecer algo logo ou vai demorar "},{"timer":"20:54:55","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"Ola boa tarde ..."},{"timer":"20:55:08","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"espero que vc esteja bem e que fique tudo bem ! por aqui tudo bem tambem ..."},{"timer":"20:55:18","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"entendo sua pergunta e vou abrir seu jogo , sim "},{"timer":"20:55:24","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"me envia seus dados completos "},{"timer":"20:55:33","is_operator":false,"user_id":127974,"message":"Camila casa"},{"timer":"20:55:43","is_operator":false,"user_id":127974,"message":"Camila carla de Campos Vieira "},{"timer":"20:55:48","is_operator":false,"user_id":127974,"message":"15/05/1982"},{"timer":"20:55:57","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"certo , vou abrir seu jogo "},{"timer":"20:57:09","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"aqui mostra que sim vc tera uma oportunidade de trabalho , mas não sera tão rapido como vc espera não ... chegara até os proximos 3 meses do ano de 2025"},{"timer":"20:58:02","is_operator":false,"user_id":127974,"message":"Entendi"},{"timer":"20:58:36","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"certo querida"},{"timer":"20:58:41","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"mais alguma pergunta as cartas ?"},{"timer":"20:58:54","is_operator":false,"user_id":127974,"message":"Não obrigado "},{"timer":"20:59:01","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"gratidão e bjs de luz"},{"timer":"20:59:05","is_operator":false,"user_id":127974,"message":"Amém "}] [28/12/2024, 17:59:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [28/12/2024, 17:59:17] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a questão de emprego da cliente de forma respeitosa e clara, com respostas relevantes do atendente. A interação foi educada e fluida.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/12/2024, 17:59:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/12/2024, 17:59:17] ✔️ Consulta na sessão 7de2fc2a-aa8d-486e-a7b2-108242175ea8 NÃO precisa ser estornada. [28/12/2024, 17:59:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/12/2024, 18:03:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/12/2024, 18:03:25] 🔍 ID da sessão: 0d8e87c1-5f1f-49f7-97b7-37b615bb83e5 [28/12/2024, 18:03:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3881 [28/12/2024, 18:03:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/12/2024, 18:03:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:48:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:48:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:884:4454:3e3d:4d1"},{"timer":"20:48:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"20:48:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:50:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:02"},{"timer":"20:53:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:59"},{"timer":"21:01:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:47"},{"timer":"21:03:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:47:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:47:57","message":"Servidor: Endereço IP: 201.71.37.125"},{"timer":"20:47:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:48:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:50:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:50:22","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:50:22","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"20:50:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:02"},{"timer":"20:53:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:53:25","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:53:25","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"20:53:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:59"},{"timer":"21:01:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:01:37","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:01:37","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:01:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:47"},{"timer":"21:03:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:48:31","is_operator":false,"user_id":127975,"message":"Boa tarde "},{"timer":"20:48:38","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Cássia, boa tarede"},{"timer":"20:48:42","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"20:48:50","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"20:49:13","is_operator":false,"user_id":127975,"message":"Quais as intenções do Jorge Henrique Duarte da Silva ( 04/09/82 ) por mim ? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:01:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:01:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:e90b:9294:6e4d:d789"},{"timer":"21:01:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:01:03","message":"Navegador: {\"downlink\":8.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:01:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:43"},{"timer":"21:05:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:00:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:00:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:f427:8a81:8378:bc8a:4ed0:1d4e"},{"timer":"21:00:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:00:56","message":"Navegador: {\"downlink\":6.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:01:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:43"},{"timer":"21:05:35","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:05:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:01:09","is_operator":false,"user_id":127974,"message":"Boa tarde"},{"timer":"21:01:15","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"21:01:23","is_operator":false,"user_id":127974,"message":"Estou desempregada quero saber se logo estarei empregada "},{"timer":"21:01:33","is_operator":false,"user_id":127974,"message":"Camila carla de campos vieira "},{"timer":"21:01:38","is_operator":false,"user_id":127974,"message":"15/05/1982"},{"timer":"21:01:48","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ESTA PARA A QUANTO TEMPO ?"},{"timer":"21:01:59","is_operator":false,"user_id":127974,"message":"3 semanas "},{"timer":"21:02:17","is_operator":false,"user_id":127974,"message":"Mas já estou mandando currículo desde o dia seguinte "},{"timer":"21:02:21","is_operator":false,"user_id":127974,"message":"Pq não esperava "},{"timer":"21:03:13","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE CONSEGUI UMA BOA VAGA LOGO "},{"timer":"21:03:30","is_operator":true,"user_id":552,"message":"UMA PESSOA CONHECIDA VAI TE INDICAR ESTA VAGA "},{"timer":"21:03:36","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FALE COM AMIGOS "},{"timer":"21:03:48","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VAI SER BEM MELHOR QUE A ANTERIOR "},{"timer":"21:03:55","is_operator":false,"user_id":127974,"message":"Amém "},{"timer":"21:03:59","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SAIA DA ENERGIA DO TRABALHO QUE ESTAVA "},{"timer":"21:04:04","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DEIXE PARA TRAS "},{"timer":"21:04:11","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PARA NAO TE ATRAPALHAR "},{"timer":"21:04:25","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FOQUE EM VOCE E VA EM FRENTE SEM RECEIOS "},{"timer":"21:04:36","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUE MUITO EM BREVE VAI ESTAR TRABALHANDO "},{"timer":"21:05:00","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO MOVIMENTE MESMO PARA FLUIR RAPIDO "},{"timer":"21:05:16","is_operator":false,"user_id":127974,"message":"😃"},{"timer":"21:05:19","is_operator":false,"user_id":127974,"message":"Obrigada "},{"timer":"21:05:27","is_operator":true,"user_id":552,"message":"GRATIDAO "}] [28/12/2024, 18:05:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [28/12/2024, 18:05:40] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou a busca de emprego da cliente, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras. A interação foi respeitosa e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/12/2024, 18:05:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/12/2024, 18:05:40] ✔️ Consulta na sessão 369c80d5-69a5-4be6-83ff-59f268b57e1d NÃO precisa ser estornada. [28/12/2024, 18:05:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/12/2024, 18:07:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/12/2024, 18:07:07] 🔍 ID da sessão: 66ad947a-1848-48ad-8f83-16e52df5aecc [28/12/2024, 18:07:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6065 [28/12/2024, 18:07:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/12/2024, 18:07:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:07" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:52:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:52:00","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.207"},{"timer":"20:52:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:52:00","message":"Navegador: {\"downlink\":3.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:52:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:10"},{"timer":"20:55:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:28"},{"timer":"20:56:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:10"},{"timer":"20:56:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:34"},{"timer":"20:56:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:18"},{"timer":"20:56:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:13"},{"timer":"20:57:08","message":"Navegador: iniciando contador de 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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relacionamento. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:24:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:24:23","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.254"},{"timer":"21:24:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:24:23","message":"Navegador: {\"downlink\":2.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:24:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:34:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:24:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:24:18","message":"Servidor: Endereço IP: 191.31.33.186"},{"timer":"21:24:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:24:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:34:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:24:25","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oiii"},{"timer":"21:24:30","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"boa noite"},{"timer":"21:24:42","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Como vem janeiro ? 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[28/12/2024, 18:35:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/12/2024, 18:35:46] 🔍 ID da sessão: a110acfb-28e2-4da6-a4d1-0144f715c644 [28/12/2024, 18:35:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2855 [28/12/2024, 18:35:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/12/2024, 18:35:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:28:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:28:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:884:4454:3e3d:4d1"},{"timer":"21:28:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"21:28:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:48:03"},{"timer":"21:35:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:27:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:27:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:6fc:7af::c4:35"},{"timer":"21:27:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:28:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:48:03"},{"timer":"21:35:43","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:35:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:28:46","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"Olá, boa noite!"},{"timer":"21:28:55","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Sosthenes, boa noite"},{"timer":"21:29:00","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"21:29:09","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"me chamo sosthenes serravalle Campos, nascido em 19/09/1985"},{"timer":"21:29:19","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"21:29:28","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"sou odontólogo de formação e especialista em ortodontia e ortopedia facial."},{"timer":"21:29:57","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"atualmente concluindo meu segundo mandato de prefeito no interior da Bahia."},{"timer":"21:30:12","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"gistaria de a senhora verificar o que ver para mim na área profissional?"},{"timer":"21:30:37","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"se me ver sendo prefeito de novo? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:34:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:34:54","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.207"},{"timer":"21:34:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:34:54","message":"Navegador: {\"downlink\":3.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:34:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:22"},{"timer":"21:40:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:34:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:34:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:c6:df76:5ccb:19ff:feda:1c4e"},{"timer":"21:34:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:34:50","message":"Navegador: {\"downlink\":4.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"21:34:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:22"},{"timer":"21:40:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:34:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Caiu"},{"timer":"21:35:00","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"Caiu"},{"timer":"21:35:17","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"De boa"},{"timer":"21:35:33","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"Vou raspar "},{"timer":"21:35:42","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"Da uma olhada nessa energia "},{"timer":"21:35:47","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"No OGUM"},{"timer":"21:36:01","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"7 dias recolhido"},{"timer":"21:36:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bora ver"},{"timer":"21:38:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Vc sempre carregou Ogum né amigo kkkk"},{"timer":"21:38:17","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"Simmm"},{"timer":"21:38:19","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"Ne "},{"timer":"21:38:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que só vai potencializar sua força nesse Orixá"},{"timer":"21:39:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vai ser um período de provação mas, tbm de muitas bençãos"},{"timer":"21:39:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pode virar no Orixá"},{"timer":"21:39:35","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"Eu quero "},{"timer":"21:39:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porque vai sentir a energia MUITO forte"},{"timer":"21:39:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"amigo antes que caia"},{"timer":"21:39:50","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"Tendi"},{"timer":"21:39:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"que 2025 seja um ano de recomeços"},{"timer":"21:39:56","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"Aseo"},{"timer":"21:40:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"de sucesso e de vitórias"},{"timer":"21:40:03","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"Ase pra vc"},{"timer":"21:40:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"imenso abraço em ti e obrigado por tudo tbm"},{"timer":"21:40:07","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"Sua família "},{"timer":"21:40:11","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"Abraços "},{"timer":"21:40:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"até brvee amigo, asé!"}] [28/12/2024, 18:40:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [28/12/2024, 18:40:18] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou temas espirituais e energias, com troca respeitosa de mensagens. O atendente respondeu de forma clara e educada, mantendo a continuidade após desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/12/2024, 18:40:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/12/2024, 18:40:18] ✔️ Consulta na sessão 69d1b053-7956-4023-a6ee-534f0c6ae3a7 NÃO precisa ser estornada. [28/12/2024, 18:40:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/12/2024, 18:45:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/12/2024, 18:45:14] 🔍 ID da sessão: 38a11c2c-b018-423c-9c0b-e5d5972584dc [28/12/2024, 18:45:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2448 [28/12/2024, 18:45:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/12/2024, 18:45:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:43:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:43:13","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.207"},{"timer":"21:43:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:43:13","message":"Navegador: {\"downlink\":3.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:43:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:45:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:43:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:43:07","message":"Servidor: Endereço IP: 45.236.154.18"},{"timer":"21:43:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:43:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:45:11","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:45:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:43:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Olá"},{"timer":"21:43:16","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"Oi"},{"timer":"21:43:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bem vindo de volta Paulo"},{"timer":"21:43:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc ?"},{"timer":"21:43:27","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"boa noite"},{"timer":"21:43:35","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"Tudo e você?"},{"timer":"21:43:42","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"Conheci uma mulher chamada Gabriela no início de setembro e de lá para cá viemos ficando e nos aproximando. Gostei de ficar com ela e resolvi investir. De lá pra cá nos aproximamos, teve época que eu a achei meio insegura, não se entregando muito, procurava pouco, mas nessa última semana ficamos mais próximos, foi ótimo. Agora ela viajou para festas de Natal da família e vamos voltar a encontrar só ano que vem. Temos contato e falamos com certa frequência apesar de dezembro ter sido um mês apertado na agenda para nos encontrarmos. O motivo da minha consulta é saber se ela tem sentimentos por mim e se tem chance de virar um namoro essa relação. Paulo Roberto Abrahão Belem Junior 01/03/1988 Gabriela Andrade Canut 28/03/1998"},{"timer":"21:43:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem tbm, obrigado, vou ler"},{"timer":"21:45:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Sim, lembro do seu caso, você se consultou comigo mais cedo"}] [28/12/2024, 18:45:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [28/12/2024, 18:45:15] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas relevantes do cliente sobre os sentimentos da mulher e a possibilidade de um namoro. A consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/12/2024, 18:45:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/12/2024, 18:45:15] ⚠️ Consulta na sessão 38a11c2c-b018-423c-9c0b-e5d5972584dc precisa ser estornada. [28/12/2024, 18:45:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/12/2024, 18:45:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/12/2024, 18:45:55] 🔍 ID da sessão: 313870b5-f994-47e7-8d67-4e8f192ac35f [28/12/2024, 18:45:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4568 [28/12/2024, 18:45:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/12/2024, 18:45:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:35:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:35:53","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.254"},{"timer":"21:35:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:35:53","message":"Navegador: {\"downlink\":7.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:35:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:45:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:35:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:35:49","message":"Servidor: Endereço IP: 191.31.33.186"},{"timer":"21:35:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:35:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:45:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:35:56","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oiii"},{"timer":"21:36:02","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vamos continuar"},{"timer":"21:36:07","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Entao ta pra chegar demissão? 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O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, mantendo a continuidade após desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/12/2024, 18:45:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/12/2024, 18:45:57] ✔️ Consulta na sessão 313870b5-f994-47e7-8d67-4e8f192ac35f NÃO precisa ser estornada. [28/12/2024, 18:46:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/12/2024, 18:46:01] 🔍 ID da sessão: 90ce5531-9ed3-4344-a0b9-2bda970c17c2 [28/12/2024, 18:46:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4546 [28/12/2024, 18:46:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/12/2024, 18:46:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:25:25" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:20:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:20:36","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"21:20:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:20:37","message":"Navegador: {\"downlink\":3.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:20:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:40:00"},{"timer":"21:46:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:20:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:20:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b100:6ce8:f50c:b2ee:7bb0:64d0"},{"timer":"21:20:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:20:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:40:00"},{"timer":"21:46:01","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:46:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:20:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"21:20:48","is_operator":false,"user_id":127775,"message":"Tudo bem e você?"},{"timer":"21:20:56","is_operator":false,"user_id":127775,"message":"Prazer, Vera"},{"timer":"21:21:00","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. 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O jogo mostra perspectiva de que o mês traga oportunidades de resultados assertivos em relação aos seus investimentos, pela energia que emana do campo, tende a gerar oportunidades de colaborações que venham a causar impactos positivos quanto ao seu longo prazo e que podem gerar movimentos de ascensão financeira, de maneira em que tende a conseguir visualizar ideias inovadoras de modos palpáveis que venham a trazer destaques no seu horizonte "},{"timer":"21:25:46","is_operator":false,"user_id":127775,"message":"Muito bom!"},{"timer":"21:26:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Pela energia que emana do campo, a senhora tende a ter oportunidades de fortalecer vinculos de relações profissionais, movimentos que pode gerar possíveis tensões em relação a negociações, é aconselhável que tenha cautela para que nao venha criar possíveis limitações no seu campo, derivada de insgeurança. O jogo mostra perspectiva de que a senhora consiga visualizar ganhos de questões que podem ainda estar pendentes "},{"timer":"21:27:43","is_operator":false,"user_id":127775,"message":"Na parte afetiva o que o jogo mostra, sobre Salvatore Sannino 180571"},{"timer":"21:28:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que as modificações que a senhora pode vir estruturando tendem a trazer oportunidades de reorganizar metas, de fortalecer movimentos sobre o seu sentimento de merecimento, de maneira em que a senhora tende a visualizar clientelas que venham a criarpermanencia e resultados sólidos"},{"timer":"21:28:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual sua duvida sobre sua vida afetiva? Quanto mais clara sua dúvida, mais clara a orientação oracular para a senhora"},{"timer":"21:29:07","is_operator":false,"user_id":127775,"message":"Estamos afastados e nós falando marcando novo encontro, e alguém que gosto bastante "},{"timer":"21:29:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza "},{"timer":"21:30:03","is_operator":false,"user_id":127775,"message":"Sim"},{"timer":"21:30:30","is_operator":false,"user_id":127775,"message":"se tiver alguma outra informação sobre o trabalho pode me dizer também "},{"timer":"21:32:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra Salvatore com uma visão rasa, superficial em relação a senhora, não mostram que se sinta envolvido, embora seguro de que pode haver aguardo e disposição da senhora sobre ele. O jogo o mostra com um aspecto bastante retraido, tendencias voltadas a omissão. O jogo mostra que ele pode mais falar que agir de fato e, deixá-la esperançosa de movimentos dos quais ele dispoe de tempo e oportunidade, mas não se mostra na mesma sintonia "},{"timer":"21:34:16","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencias de que seu campo intuitivo emane sinais acerca da ausencia da qual ele transmite, mas o emocional tende a criar sabotagens e idealizações de movimentos dos quais ele não se mostra na mesma sintonia. O jogo não mostra que ele esteja aberto, simpatico, a uma tentativa da senhora de compromisso, mapeia-o com ótica voltada a liberdade, trilhando horizonte do qual não a envolve "},{"timer":"21:34:59","is_operator":false,"user_id":127775,"message":"entendi "},{"timer":"21:36:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como uma pessoa passageira no seu horizonte, movimentos que podem ter gerado bloqueios, dificuldades no campo da senhora em seguir e uma doação mais elevada na expectativa de correspondencia da qual ele não demonstra reciproca "},{"timer":"21:36:53","is_operator":false,"user_id":127775,"message":"Sim de fato"},{"timer":"21:37:07","is_operator":false,"user_id":127775,"message":"qual o recado geral para 25?"},{"timer":"21:37:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo "},{"timer":"21:37:51","is_operator":false,"user_id":127775,"message":"ok"},{"timer":"21:41:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra 2025 como um ano de renovação e amadurecimento no horizonte da senhora, de modo em que tende a ter oporutnidades fartas em gerar mudanças positivas em seu caminho, desprendendo de questões que não agregam mais, conseguindo gerar equilíbrio entre inovação e tradição, o jogo aconselha a avaliar bem de saúde emocional e mental para que o próximo ano traga colheitas mais claras no seu horizonte. O jogo aconselha a ter cautela com energias de isolamento, para não deixar boas oportunidades passarem "},{"timer":"21:43:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a não levar para o próximo ciclo relaçoes e situações desgastadas, a se permitir preparar para novas experiencias, fazendo com que o medo seja eliminado do seu campo, não carregando mais do que pode suportar emocionalmente e desapegando do que não agrega valor no caminho. É um período que pede por planejamento estratégico , revisando as possíveis prioridades, onde o segundo semestre se mostra trazendo maior expansão e visibilidade , do modo q em que seu intimo tende a pedir. É aconselhável que evite decisões impulsivas , mantendo abordagens metódicas e calculadas "},{"timer":"21:44:27","is_operator":false,"user_id":127775,"message":"Perfeito! Muito obrigada "},{"timer":"21:44:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a não criar limitações, a manter a sua inspiração, o potencial se mostra voltado a construçoes significativas e movimentos que venham a deixá-la ainda mais alinhada com seus propósitos, mesmo com pequenos desafios no inicio do ano, que se mostram transponiveis"},{"timer":"21:45:02","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, espero ter ajudado"},{"timer":"21:45:24","is_operator":false,"user_id":127775,"message":"ajudou bastante! Até a próxima e ótimo ano Novo!"}] [28/12/2024, 18:46:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [28/12/2024, 18:46:03] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e afetivas de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo orientações significativas. O cliente expressou satisfação ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/12/2024, 18:46:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/12/2024, 18:46:03] ✔️ Consulta na sessão 90ce5531-9ed3-4344-a0b9-2bda970c17c2 NÃO precisa ser estornada. [28/12/2024, 18:46:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/12/2024, 18:46:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/12/2024, 18:51:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/12/2024, 18:51:30] 🔍 ID da sessão: 5434dd84-8262-405d-96dc-653688893418 [28/12/2024, 18:51:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3036 [28/12/2024, 18:51:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/12/2024, 18:51:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:41:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:41:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:460:9501::8"},{"timer":"21:41:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"21:41:28","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:41:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:51:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:41:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:41:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:5b41:9b75:7134:5b14:2e2e:ddff"},{"timer":"21:41:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:41:18","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:41:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:51:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:41:36","is_operator":false,"user_id":126408,"message":"Boa noite, Miguel!!"},{"timer":"21:41:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite Gabriel, tudo bem?"},{"timer":"21:41:57","is_operator":false,"user_id":126408,"message":"Bem e voce?"},{"timer":"21:42:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estou bem tbm, obrigado."},{"timer":"21:42:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"21:42:21","is_operator":false,"user_id":126408,"message":"Nós conversamos um tempo atrás sobre um trabalho de faculdade (TCC) que eu iria apresentar"},{"timer":"21:42:26","is_operator":false,"user_id":126408,"message":"Tive uns imprevistos"},{"timer":"21:42:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, eu me lembro de vc.."},{"timer":"21:43:05","is_operator":false,"user_id":126408,"message":"Estou sentindo que não dará certo, meu orientador sumiu..."},{"timer":"21:43:19","is_operator":false,"user_id":126408,"message":"E eu fiz da maneira correta, poderia me dar um direcionamento"},{"timer":"21:44:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vc deseja saber o que exatamente das cartas?"},{"timer":"21:44:16","is_operator":false,"user_id":126408,"message":"Se terei a ajuda dele para obter exito"},{"timer":"21:44:39","is_operator":false,"user_id":126408,"message":"Isso, ou se ele não conseguirá me ajudar."},{"timer":"21:45:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nomes de ambos completos e data de nascimento, por favor."},{"timer":"21:45:37","is_operator":false,"user_id":126408,"message":"Meu Gabriel Vinícius Vieira de Oliveira"},{"timer":"21:45:44","is_operator":false,"user_id":126408,"message":"15/01/2001 meu nascimento"},{"timer":"21:45:54","is_operator":false,"user_id":126408,"message":"Professor: Rafael Emílio Lopes"},{"timer":"21:46:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"21:47:41","is_operator":false,"user_id":126408,"message":"ok"},{"timer":"21:48:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas estão me mostrando que os caminhos estão abertos sim, e as energias positivas pra que ele possa te ajudar, tido tem um motivo, e nada acontece por acaso. "},{"timer":"21:49:25","is_operator":false,"user_id":126408,"message":"Existe um motivo pra ele demorar?"},{"timer":"21:49:31","is_operator":false,"user_id":126408,"message":"Tanto e parecer que está enrolando"},{"timer":"21:50:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Pelo que eu vejo aqui, ele está/estava com alguns problemas de ordem pessoal, algo ligado a família."},{"timer":"21:50:48","is_operator":false,"user_id":126408,"message":"Entendo"},{"timer":"21:50:53","is_operator":false,"user_id":126408,"message":"Está corrido o prazo"},{"timer":"21:50:56","is_operator":false,"user_id":126408,"message":"temos 2 dias"},{"timer":"21:51:03","is_operator":false,"user_id":126408,"message":"pra finaliza tudo"},{"timer":"21:51:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, bem corrido o prazo, mas vai dar certo!"},{"timer":"21:51:27","is_operator":false,"user_id":126408,"message":"obg"}] [28/12/2024, 18:51:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [28/12/2024, 18:51:31] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a preocupação do cliente sobre seu TCC e a ajuda do orientador. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, oferecendo orientações e insights das cartas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/12/2024, 18:51:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/12/2024, 18:51:31] ✔️ Consulta na sessão 5434dd84-8262-405d-96dc-653688893418 NÃO precisa ser estornada. [28/12/2024, 18:51:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/12/2024, 18:58:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/12/2024, 18:58:57] 🔍 ID da sessão: 71beeb0f-c211-4cc5-b0e4-c2bfb299b0fe [28/12/2024, 18:58:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3721 [28/12/2024, 18:58:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/12/2024, 18:58:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:47:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:47:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:e90b:9294:6e4d:d789"},{"timer":"21:47:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:47:09","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:47:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:40:58"},{"timer":"21:58:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:47:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:47:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:956:7af::c4:57"},{"timer":"21:47:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:47:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:40:58"},{"timer":"21:58:57","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:58:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:47:12","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"Ola"},{"timer":"21:47:14","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"boa noite"},{"timer":"21:47:18","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA NOITE B"},{"timer":"21:47:25","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"me chamo sosthenes serravalle campos"},{"timer":"21:47:45","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"sou dentista de formação e atualmente terminando meu segundo mandato de prefeito no interior da bahia"},{"timer":"21:47:55","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DATA DE NASCIMENTO ???"},{"timer":"21:47:58","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"gostaria de o senhor verificar meu futuro profissional o q ver"},{"timer":"21:48:28","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"se setei chamado para trabalhar no estado por algum dos deputados que eu apoiei ou se devo ir para a odontologia?"},{"timer":"21:49:07","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"montei uma empresa de consultoria para dar consultoria aos prefeitos e tenho três em vista n sei se irá se concretizar mas já seria um inicio"},{"timer":"21:49:27","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"19/09/1985"},{"timer":"21:49:50","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE ESTA LIGADO A VARIAS ENERGIA DE TRABALHO "},{"timer":"21:50:01","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SE NAO FOCAR EM UMA FICA VAGO "},{"timer":"21:50:07","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE VOCE QUER NA REAL ?"},{"timer":"21:50:50","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"Quero q minha empresa prospere e se concretize para eu ter uma coisa certa para manter minha família, mas gostaria de ser chamado para algum cargo a nível de estado."},{"timer":"21:51:04","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"sou apaixonado pela política, em poder servir"},{"timer":"21:51:48","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE SEUS CAMINHOS ESTAO ABERTO PARA TER CRESCIMENTO "},{"timer":"21:52:05","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SUA EMPRESA VAI TER CRESCIMENTO SIM NO PROXIMO ANO "},{"timer":"21:52:14","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VAI VIR PARECERIAS BOAS "},{"timer":"21:52:30","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POIS VOCE ESTA ENTRANDO EM UM ANO DE GANHOS "},{"timer":"21:52:57","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUANTO A SER CHAMADO PARA CONTINUAR EM UM CARGO POLITICO "},{"timer":"21:53:05","is_operator":true,"user_id":552,"message":"TAMBEM TEM CAMINHOS SIM ]"},{"timer":"21:53:16","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MOVIMENTE PARA ISSO FLUIR "},{"timer":"21:53:38","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FACA CONTATOS COM SEU PARCEIROS "},{"timer":"21:53:54","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO FIQUE ATENTO COM PESSOAS FALSAS PARA NAO TE SABOTAR "},{"timer":"21:54:11","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POIS VEJO QUE TEM PESSOAS FALSAS QUE TE RODEIAM "},{"timer":"21:54:19","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO É SO UM ALERTA "},{"timer":"21:54:27","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS VA EM FRENTE SEM RECEIOS "},{"timer":"21:54:55","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"Ótimo!!!"},{"timer":"21:55:06","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"então a empresa tem caminho de crescimento "},{"timer":"21:55:22","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"e quanto a ser chamado eu devo tá me movimentando para que isso se concretize"},{"timer":"21:55:33","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO MESMO "},{"timer":"21:55:56","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"Estas pessoas falsas me rodeando n seriam as pessoas que trabalham ou trabalhavam comigo na prefeitura? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:54:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:54:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:84b3:7f00:5d5f:8a10:bd04:8b8a"},{"timer":"21:54:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"21:54:45","message":"Navegador: {\"downlink\":3.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:54:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:02"},{"timer":"22:01:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:54:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:54:37","message":"Servidor: Endereço IP: 45.236.154.18"},{"timer":"21:54:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:54:37","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"21:54:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:02"},{"timer":"22:01:06","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:01:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:54:50","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"Oi"},{"timer":"21:54:50","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ola Paulo boa noite"},{"timer":"21:54:52","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"boa noite "},{"timer":"21:54:54","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"como vc esta?"},{"timer":"21:54:54","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"tudi bem?"},{"timer":"21:54:59","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"Tudo bem e você?"},{"timer":"21:55:03","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"Conheci uma mulher chamada Gabriela no início de setembro e de lá para cá viemos ficando e nos aproximando. Gostei de ficar com ela e resolvi investir. De lá pra cá nos aproximamos, teve época que eu a achei meio insegura, não se entregando muito, procurava pouco, mas nessa última semana ficamos mais próximos, foi ótimo. Agora ela viajou para festas de Natal da família e vamos voltar a encontrar só ano que vem. Temos contato e falamos com certa frequência apesar de dezembro ter sido um mês apertado na agenda para nos encontrarmos. O motivo da minha consulta é saber se ela tem sentimentos por mim e se tem chance de virar um namoro essa relação. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:57" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:49:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:49:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:884:4454:3e3d:4d1"},{"timer":"21:49:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"21:49:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:01"},{"timer":"22:00:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:03"},{"timer":"22:01:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:48:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:48:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:718c:501:51ea:4cc5:586f:3020:c60"},{"timer":"21:48:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.134 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:49:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:01"},{"timer":"22:00:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:00:05","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:00:05","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:00:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:03"},{"timer":"22:01:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:01:34","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:49:15","is_operator":false,"user_id":94178,"message":"Olá boa tarde "},{"timer":"21:49:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"21:49:21","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"21:49:25","is_operator":false,"user_id":94178,"message":"preciso ver se volto com meu ex "},{"timer":"21:49:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"21:49:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome dele?"},{"timer":"21:50:03","is_operator":false,"user_id":94178,"message":"Danielle Cristina Ferreira 080188"},{"timer":"21:50:15","is_operator":false,"user_id":94178,"message":"robison Rodrigues de Paula 260580"},{"timer":"21:51:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"21:51:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pendurado, papa e morte"},{"timer":"21:52:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs estao separados a qto tempo?"},{"timer":"21:52:22","is_operator":false,"user_id":94178,"message":" 1 dia "},{"timer":"21:52:33","is_operator":false,"user_id":94178,"message":"Eu falei verdade ontem "},{"timer":"21:52:38","is_operator":false,"user_id":94178,"message":"ele não gostou "},{"timer":"21:52:54","is_operator":false,"user_id":94178,"message":"ele me abandonou fim de ano e eu vou viajar e achou ruim "},{"timer":"21:53:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pq aqui mostra ele muito frio com relação a vcs"},{"timer":"21:54:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas hj eu te digo q nao tem volta, mas como vcs estao separados a um dia, ele pode mudar de ideia qdo estiver com a cabeça fria"},{"timer":"21:55:06","is_operator":false,"user_id":94178,"message":"O duro que não fiz nada "},{"timer":"21:55:14","is_operator":false,"user_id":94178,"message":"kkk só vou viajar como ele está "},{"timer":"21:55:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele esta frio com relação a vcs"},{"timer":"21:55:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e tb esta com raiva"},{"timer":"21:55:59","is_operator":false,"user_id":94178,"message":"Mas ele gosta ?"},{"timer":"21:57:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"gosta sim"},{"timer":"21:58:02","is_operator":false,"user_id":94178,"message":"Ele vai falar comigo ?"},{"timer":"21:58:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"por enquanto nao "},{"timer":"21:58:52","is_operator":false,"user_id":94178,"message":"Eu não vou falar com ele "},{"timer":"21:58:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele vai esoperar vc falar com ele"},{"timer":"21:59:11","is_operator":false,"user_id":94178,"message":"e eu não vou "},{"timer":"21:59:23","is_operator":false,"user_id":94178,"message":"Ele não vai aguentar eu acho"},{"timer":"22:00:45","is_operator":false,"user_id":94178,"message":"Bebado capaz que fale "}] [28/12/2024, 19:01:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [28/12/2024, 19:01:36] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente com seu ex, com respostas claras e respeitosas do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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[28/12/2024, 19:03:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Duração da consulta: "00:08:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:01:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:01:11","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.207"},{"timer":"22:01:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:01:11","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:01:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:00"},{"timer":"22:10:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:00:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:00:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:6d44:1d1e:1d26:17f9:bacf:9221"},{"timer":"22:00:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:00:55","message":"Navegador: {\"downlink\":9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:01:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:00"},{"timer":"22:09:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:10:04","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:01:15","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Olá "},{"timer":"22:01:19","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Boa noite "},{"timer":"22:01:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oieee"},{"timer":"22:01:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite amore"},{"timer":"22:01:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc tá bem ??"},{"timer":"22:01:41","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Estou ótima graças a Deus "},{"timer":"22:02:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Axé !!"},{"timer":"22:02:10","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"E vc? 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[28/12/2024, 19:11:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/12/2024, 19:11:38] 🔍 ID da sessão: 157abc65-9f96-447d-96ae-cd550212b9e6 [28/12/2024, 19:11:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4502 [28/12/2024, 19:11:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/12/2024, 19:11:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:01:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:01:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:84b3:7f00:5d5f:8a10:bd04:8b8a"},{"timer":"22:01:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"22:01:38","message":"Navegador: {\"downlink\":3.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:01:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:11:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:01:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:01:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f2:c040:98cc:bb78:1120:3760:99a0"},{"timer":"22:01:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:01:22","message":"Navegador: {\"downlink\":3.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:01:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:11:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:01:41","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Olá "},{"timer":"22:01:43","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Td bem?"},{"timer":"22:01:44","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ola Ana boa noite "},{"timer":"22:01:49","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"como vc esta lindona?"},{"timer":"22:01:55","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Um pouco triste"},{"timer":"22:01:57","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"tudo excelente graças a Jesus"},{"timer":"22:02:02","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Por favor "},{"timer":"22:02:02","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"me conta"},{"timer":"22:02:07","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Eu e Heverton "},{"timer":"22:02:14","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Éramos "},{"timer":"22:02:21","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ele era meu gerente"},{"timer":"22:02:26","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Eu pedi demissão "},{"timer":"22:02:34","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Por um misto de fatores "},{"timer":"22:02:47","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ele vai me procurar? 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A interação foi contínua e educada, com troca significativa de mensagens.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/12/2024, 19:11:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/12/2024, 19:11:40] ✔️ Consulta na sessão 157abc65-9f96-447d-96ae-cd550212b9e6 NÃO precisa ser estornada. [28/12/2024, 19:11:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/12/2024, 19:11:41] 🔍 ID da sessão: 9f780d88-3aec-4441-bdd9-4004d90f4669 [28/12/2024, 19:11:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3110 [28/12/2024, 19:11:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/12/2024, 19:11:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:21" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:03:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:03:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:1284:f502:349d:c980:1b5b:3be4:a18d"},{"timer":"22:03:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"22:03:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:56"},{"timer":"22:11:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:03:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:03:05","message":"Servidor: Endereço IP: 180.18.44.52"},{"timer":"22:03:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:03:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:56"},{"timer":"22:11:40","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:11:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:03:22","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii boa noite querida"},{"timer":"22:03:37","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Olá, boa noite, tudo bem?"},{"timer":"22:03:53","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Tudo sim e contigo"},{"timer":"22:04:14","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Tudo indo"},{"timer":"22:04:16","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"entao "},{"timer":"22:04:50","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Eu e meu esposo tivemos uma briga muito pesada, estamos juntos em uma viagem que já tínhamos pago bem antes. Mas ele está irredutível qto a termino, falou que não vê mais futuro e qdo voltar vamos terminar, apesar de me tratar com carinho alguns dias aqui diversas vezes. Estamos há 11 anos juntos. Estou muito mal pq não há o que eu possa falar. Meu nome é Kaline Viviane de Souza nascida em 10/12/92 e o dele Caio Sarack de Mello nascido em 26/08/92. Quero saber se vamos ficar juntos ou não, e o que está passando na cabeça dele pq as vzs ele me abraça e tudo mais, se está confuso ou decidido mesmo , pode me dar essa orientação"},{"timer":"22:05:48","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Certo vamos la"},{"timer":"22:06:37","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim ele está beeeem confuso mas assim ele está magoado chateado ficou irritado e realmente tem tido poucas expectativas para o futuro apesar de gostar de vc"},{"timer":"22:06:41","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"tem carinho bons sentimentos"},{"timer":"22:06:51","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas não sabe o que quer"},{"timer":"22:06:59","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"pode ser realmente dificil amiga"},{"timer":"22:07:10","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vocês conseguirem se manter se desculpar e ficar juntos"},{"timer":"22:07:32","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Entendi"},{"timer":"22:07:43","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"mostra nossos caminhos se separando mesmo então? 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[28/12/2024, 19:11:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [28/12/2024, 19:11:42] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais relevantes, com o atendente oferecendo conselhos claros e respeitosos sobre o relacionamento da cliente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/12/2024, 19:11:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/12/2024, 19:11:43] ✔️ Consulta na sessão 9f780d88-3aec-4441-bdd9-4004d90f4669 NÃO precisa ser estornada. [28/12/2024, 19:11:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/12/2024, 19:24:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/12/2024, 19:24:16] 🔍 ID da sessão: 6e80e827-09f7-4582-a9c1-5b5ee2f9988a [28/12/2024, 19:24:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1952 [28/12/2024, 19:24:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/12/2024, 19:24:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:23:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:23:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:e90b:9294:6e4d:d789"},{"timer":"22:23:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:23:21","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:23:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:20"},{"timer":"22:24:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:23:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:23:07","message":"Servidor: Endereço IP: 189.96.231.48"},{"timer":"22:23:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:23:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:20"},{"timer":"22:23:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:24:14","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:23:32","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA NOITE "}] [28/12/2024, 19:24:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [28/12/2024, 19:24:18] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após a desconexão, e não houve respostas relevantes do atendente. Apenas uma saudação foi registrada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/12/2024, 19:24:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/12/2024, 19:24:19] ⚠️ Consulta na sessão 6e80e827-09f7-4582-a9c1-5b5ee2f9988a precisa ser estornada. [28/12/2024, 19:24:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/12/2024, 19:47:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/12/2024, 19:47:31] 🔍 ID da sessão: 2273a09d-9a2e-459c-b029-09369075fcaa [28/12/2024, 19:47:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5218 [28/12/2024, 19:47:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/12/2024, 19:47:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:36:37" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:10:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:10:54","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.207"},{"timer":"22:10:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:10:54","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:10:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:36:37"},{"timer":"22:47:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:10:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:10:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:6d44:1d1e:1d26:17f9:bacf:9221"},{"timer":"22:10:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:10:50","message":"Navegador: {\"downlink\":9.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:10:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:36:37"},{"timer":"22:47:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:10:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Caiu"},{"timer":"22:11:02","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Sei lá "},{"timer":"22:11:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eu tinha mandado que vai ser pelo Oscar"},{"timer":"22:11:15","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Ficou tudo branco e do nada voltou "},{"timer":"22:11:33","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Brysa continuará como diretora então "},{"timer":"22:12:58","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Hoje conversando com Mariana ela disse assim, mãe será que esse Obrigada por tudo não é um agradecimento pela finalização de um ciclo?"},{"timer":"22:13:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"kkkkkkkk"},{"timer":"22:13:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"não é não, relaxa"},{"timer":"22:13:58","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Aí eu disse não, gael disse que não "},{"timer":"22:14:28","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Imagina, como ficarão Rodolfo e Ari vendo eu continuando e eles não "},{"timer":"22:14:47","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Tenho que tomar muito banho de erva "},{"timer":"22:15:36","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Espero de todo coração que ari vá p outro departamento qdo voltar de férias "},{"timer":"22:15:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim"},{"timer":"22:17:52","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Qdo acabar as férias ele ira p outro departamento?"},{"timer":"22:18:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, chances BEM ALTAS dele ir viu"},{"timer":"22:19:00","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Axe "},{"timer":"22:19:43","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Oscar fez esse ato de que acaba o compromisso dele para ari sair do departamento pelo que aconteceu? 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A interação foi contínua e significativa, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/12/2024, 19:47:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/12/2024, 19:47:33] ✔️ Consulta na sessão 2273a09d-9a2e-459c-b029-09369075fcaa NÃO precisa ser estornada. [28/12/2024, 19:47:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/12/2024, 20:03:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/12/2024, 20:03:19] 🔍 ID da sessão: 1f6e5b83-22bd-4ddd-a2ba-08450d1c07ba [28/12/2024, 20:03:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2320 [28/12/2024, 20:03:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/12/2024, 20:03:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:57:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:57:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:460:9501::8"},{"timer":"22:57:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"22:57:54","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:57:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:02:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"23:03:18","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. ping timeout"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:57:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:57:42","message":"Servidor: Endereço IP: 170.238.81.253"},{"timer":"22:57:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:57:42","message":"Navegador: {\"downlink\":9.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:57:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:02:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:58:01","is_operator":false,"user_id":115146,"message":"Boa tarde tudo bem?\nMe chamo Natacha Maria Soares Silva 11/08/1991, 33 anos.\nHoje finalizei um ciclo com meu ex namorado de 2 anos, Eu irei conseguir definitivamente esquecer esse ex e seguir em frente, o que 2025 e reserva?"},{"timer":"22:58:11","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite, tudo bem sim, e vc como está?"},{"timer":"22:58:30","is_operator":false,"user_id":115146,"message":"Estou muito abalada emocionalmente"},{"timer":"22:58:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"22:59:29","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Qual o nome completo do seu ex, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"22:59:47","is_operator":false,"user_id":115146,"message":"Thiago Henrique de Assis Urzedo 18/11/1985"},{"timer":"22:59:54","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, um momento por faor"},{"timer":"22:59:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"favor"}] [28/12/2024, 20:03:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [28/12/2024, 20:03:20] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma relevante às perguntas da cliente, e houve desconexão sem reconexão. A consulta não foi concluída adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/12/2024, 20:03:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/12/2024, 20:03:21] ⚠️ Consulta na sessão 1f6e5b83-22bd-4ddd-a2ba-08450d1c07ba precisa ser estornada. [28/12/2024, 20:03:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/12/2024, 20:11:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/12/2024, 20:11:09] 🔍 ID da sessão: 16e50d54-c4d1-4e0e-8b3a-6e8ea4b18d69 [28/12/2024, 20:11:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2834 [28/12/2024, 20:11:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/12/2024, 20:11:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:06" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:06:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:06:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:e90b:9294:6e4d:d789"},{"timer":"23:06:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:06:01","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:06:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:06"},{"timer":"23:11:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:05:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:05:50","message":"Servidor: Endereço IP: 170.238.81.253"},{"timer":"23:05:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:05:50","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:06:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:06"},{"timer":"23:11:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:06:06","is_operator":false,"user_id":115146,"message":"Boa tarde tudo bem?\nMe chamo Natacha Maria Soares Silva 11/08/1991, 33 anos.\nHoje finalizei um ciclo com meu ex namorado de 2 anos, Eu irei conseguir definitivamente esquecer esse ex e seguir em frente, o que 2025 e reserva?"},{"timer":"23:06:10","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA NOITE "},{"timer":"23:06:39","is_operator":true,"user_id":552,"message":"OS DADOS DA PESSOA ?"},{"timer":"23:06:45","is_operator":false,"user_id":115146,"message":"Nome dele Thiago Henrique de Assis Urzedo 18/11/1985"},{"timer":"23:06:59","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PORQUE TERMINOU ?"},{"timer":"23:07:08","is_operator":false,"user_id":115146,"message":"ciumes da minha parte"},{"timer":"23:07:21","is_operator":false,"user_id":115146,"message":"vicius em bebida "},{"timer":"23:07:34","is_operator":false,"user_id":115146,"message":"ele me humilhou muito "},{"timer":"23:08:00","is_operator":false,"user_id":115146,"message":"ele tem um passado com garotas de programa, e um lado estranho espiritualmente "},{"timer":"23:08:11","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE TERMINOU O CICLO MESMO "},{"timer":"23:08:32","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO SEGUIR EM FRENTE E DEIXE O QUE PASSOU A PARA TRAS "},{"timer":"23:08:44","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE FEZ BEM "},{"timer":"23:08:53","is_operator":true,"user_id":552,"message":"]EM SAIR DESTA ENERGIA "},{"timer":"23:09:02","is_operator":false,"user_id":115146,"message":"qual conselho vc me da "},{"timer":"23:09:11","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POIS SE SEGUI COM ELE PODERIA TER MAIS PROBLEMAS LA NA FRENTE "},{"timer":"23:09:30","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FOQUE EM VOCE E FACA TUDO PARA SER FELIZ "},{"timer":"23:09:46","is_operator":false,"user_id":115146,"message":"tem outra pessoa em meus caminhos?"},{"timer":"23:09:49","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO SE PRENDA A NADA "},{"timer":"23:10:06","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PARA VIR OUTRA PESSOA "},{"timer":"23:10:21","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE TEM QUE SAIR TOTALMENTE DA ENERGIA DELE "},{"timer":"23:10:40","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AINDA ESTA MUITO RECENTE "},{"timer":"23:10:51","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DEIXE O TEMPO AGIR "},{"timer":"23:11:03","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO DEIXAR FLUIR MESMO "}] [28/12/2024, 20:11:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [28/12/2024, 20:11:11] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e respeitosa às perguntas da cliente, utilizando uma linguagem abrupta e sem empatia.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/12/2024, 20:11:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/12/2024, 20:11:11] ⚠️ Consulta na sessão 16e50d54-c4d1-4e0e-8b3a-6e8ea4b18d69 precisa ser estornada. [28/12/2024, 20:11:12] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/12/2024, 20:28:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/12/2024, 20:28:55] 🔍 ID da sessão: d0b76afe-f04a-436e-9b21-abd562844471 [28/12/2024, 20:28:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2232 [28/12/2024, 20:28:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/12/2024, 20:28:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:28:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:28:20","message":"Servidor: Endereço IP: 138.204.212.216"},{"timer":"23:28:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"23:28:20","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:28:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:31:01"},{"timer":"23:28:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:58"},{"timer":"23:28:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:38"},{"timer":"23:28:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:27:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:27:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8087:8e3b:2194:b487:6535:ac66"},{"timer":"23:27:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:27:27","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:28:23","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:28:23","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"23:28:23","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"23:28:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:58"},{"timer":"23:28:43","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:28:43","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:28:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:38"},{"timer":"23:28:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:28:54","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:28:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:28:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá Boa noite Marinês, tudo bem?"}] [28/12/2024, 20:28:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [28/12/2024, 20:28:57] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após desconexões e não houve respostas relevantes do atendente. A interação foi muito breve e não atendeu ao propósito do site.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/12/2024, 20:28:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/12/2024, 20:28:58] ⚠️ Consulta na sessão d0b76afe-f04a-436e-9b21-abd562844471 precisa ser estornada. [28/12/2024, 20:28:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/12/2024, 20:34:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/12/2024, 20:34:11] 🔍 ID da sessão: ec40f54a-3208-49e5-a0f2-57449f7347dd [28/12/2024, 20:34:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3320 [28/12/2024, 20:34:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/12/2024, 20:34:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:24:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:24:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:1284:f502:349d:c980:1b5b:3be4:a18d"},{"timer":"23:24:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"23:24:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:18"},{"timer":"23:24:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:07"},{"timer":"23:34:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:24:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:24:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:dae:1c8c::2d8:45"},{"timer":"23:24:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:24:21","message":"Navegador: 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Linhas afetadas: 1 [28/12/2024, 20:34:13] ✔️ Consulta na sessão ec40f54a-3208-49e5-a0f2-57449f7347dd NÃO precisa ser estornada. [28/12/2024, 20:34:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/12/2024, 21:00:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/12/2024, 21:00:33] 🔍 ID da sessão: f6d83620-a5ec-40b9-8238-daeceea4c2ff [28/12/2024, 21:00:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2448 [28/12/2024, 21:00:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/12/2024, 21:00:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:12" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:57:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:57:21","message":"Servidor: Endereço IP: 138.204.212.216"},{"timer":"23:57:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"23:57:21","message":"Navegador: {\"downlink\":4.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:57:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:12"},{"timer":"00:00:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:57:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:57:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8087:8e3b:2194:b487:6535:ac66"},{"timer":"23:57:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:57:18","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:57:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:12"},{"timer":"00:00:17","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"00:00:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:57:26","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Caímos"},{"timer":"23:57:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim"},{"timer":"23:57:40","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Não vi sua resposta"},{"timer":"23:57:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"vou enviar"},{"timer":"23:57:49","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ok"},{"timer":"23:59:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Infelizmente a maioria dos homens fazem isso, desde que o mundo é mundo, eu atendo inúmeros casos aqui, muitos mesmo,e digo mais, pra ele esttar no app, ele sai com mais de uma por semana sim, eu vejo a energia sexual dele, bem ativa, ele não vai largar essa pessoa que ele está, pq se ele fosse mesmo fazer isso, ele já teria dado sinais, e no final de semana ficaria com vc, ele mente sim, cuidado."},{"timer":"23:59:33","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eu estava desconfiada"},{"timer":"23:59:45","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ele me chama só durante a semana"},{"timer":"23:59:52","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Achei estranho"},{"timer":"00:00:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Exatamente"},{"timer":"00:00:11","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Vou voltar ok Miguel"},{"timer":"00:00:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"ok"}] [28/12/2024, 21:00:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [28/12/2024, 21:00:35] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e houve desconexão sem reconexão adequada. A consulta não atendeu ao propósito do site.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/12/2024, 21:00:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/12/2024, 21:00:35] ⚠️ Consulta na sessão f6d83620-a5ec-40b9-8238-daeceea4c2ff precisa ser estornada. [28/12/2024, 21:00:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/12/2024, 21:07:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/12/2024, 21:07:28] 🔍 ID da sessão: 2574464c-f42c-4e46-ade6-b7846e2357e0 [28/12/2024, 21:07:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2711 [28/12/2024, 21:07:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/12/2024, 21:07:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Duração da consulta: "00:04:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:03:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:03:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:1284:f502:349d:c980:1b5b:3be4:a18d"},{"timer":"00:03:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:03:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:30"},{"timer":"00:07:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:03:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:03:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3d90:802b:d401:c41e:9c5:6bca:c3e3"},{"timer":"00:03:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:03:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:30"},{"timer":"00:07:28","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:07:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:03:28","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii tudo bem"},{"timer":"00:03:30","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"Boa noite"},{"timer":"00:03:41","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"gostaria de saber sobre minha vida sentimental"},{"timer":"00:04:00","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"sidney Póvoa Cavalcante Coelho 21/07/69"},{"timer":"00:04:06","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vamos ver "},{"timer":"00:04:09","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"vou bem "},{"timer":"00:04:15","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"espero que esteja bem"},{"timer":"00:04:41","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Estou bem também"},{"timer":"00:04:47","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"seria de maneira geral querido"},{"timer":"00:04:48","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sobre alguem"},{"timer":"00:04:55","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"se sim quais os nomes e nascimentos"},{"timer":"00:04:55","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"As duas coisas"},{"timer":"00:04:59","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vc ta casado solteiro?"},{"timer":"00:05:03","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"divorciado"},{"timer":"00:05:27","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"Fiquei pouco tempo com uma garota de nome Cinthya "},{"timer":"00:05:42","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"gostaria que olhasse ela e tbem no geral"},{"timer":"00:06:11","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"meu nome é Nascimento já coloquei"},{"timer":"00:06:58","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Querido sobre a questão de relacionamento eu vejo um tempinho mais estagnado, não vejo enormes movimentações a cinthya realmente permanece mais no cantinho dela"},{"timer":"00:07:08","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas assim pode sair conhecer pessoas"},{"timer":"00:07:13","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"só que relacionamento sério demora"},{"timer":"00:07:17","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"coisa de 8 meses por ai"},{"timer":"00:07:21","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"entendi"},{"timer":"00:07:25","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"valeu demais"}] [28/12/2024, 21:07:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [28/12/2024, 21:07:30] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou a vida sentimental do cliente de forma respeitosa, com respostas relevantes do atendente. A interação foi cordial e houve continuidade após desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/12/2024, 21:07:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/12/2024, 21:07:30] ✔️ Consulta na sessão 2574464c-f42c-4e46-ade6-b7846e2357e0 NÃO precisa ser estornada. [28/12/2024, 21:07:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/12/2024, 21:07:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/12/2024, 21:07:35] 🔍 ID da sessão: a227187d-d325-45f4-ad27-ec4a9876ad70 [28/12/2024, 21:07:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4738 [28/12/2024, 21:07:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/12/2024, 21:07:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:52:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:52:31","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.207"},{"timer":"23:52:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:52:31","message":"Navegador: {\"downlink\":8.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:52:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:02"},{"timer":"00:07:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:52:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:52:18","message":"Servidor: Endereço IP: 108.185.147.20"},{"timer":"23:52:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:52:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:02"},{"timer":"00:07:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:52:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"23:52:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"23:52:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"23:52:45","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"Oi querido, espero que esteja bem! 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Quando bem alto riscar no céu o grande relâmpago\nQuando ribombar do trovão ecoar por todos os recantos, que tua força, o teu poder e a tua soberana luz, se fixem sobre mim e que os meus inimigos conheçam o teu amor, e contra mim e meus entes, não se lancem, pois as fumaças das queimadas que se lançam aos céus, formando nuvens ofusquem a visão dos que me perseguem\nE não me vejam ou não possam me acompanhar, pois estou sob teu olhar, a tua benção e a tua força do amor.\nAjude-me, pois, Senhor, para que revele o teu nome em todos os meus atos.\nAmém!\n(Pai Cipriano)"},{"timer":"00:06:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"para fechar corpo quando sentir que as coisas estão desandando"},{"timer":"00:06:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"você pode fazer a oração das 7 forças do credo"},{"timer":"00:06:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vai fortalecer bastante a blindagem contra as más energias"},{"timer":"00:07:00","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"Obrigada! 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O atendente forneceu respostas claras e significativas, além de uma oração para fortalecer a cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/12/2024, 21:07:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/12/2024, 21:07:38] ✔️ Consulta na sessão a227187d-d325-45f4-ad27-ec4a9876ad70 NÃO precisa ser estornada. [28/12/2024, 21:07:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/12/2024, 21:13:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/12/2024, 21:13:42] 🔍 ID da sessão: 6f19a9ee-e79b-44fc-811e-c01c08727c96 [28/12/2024, 21:13:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3457 [28/12/2024, 21:13:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/12/2024, 21:13:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:03:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:03:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:884:4454:3e3d:4d1"},{"timer":"00:03:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:03:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:10:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:58"},{"timer":"00:13:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:03:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:03:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:6d4:109a:8600:9c2f:b1e1:c300:7671"},{"timer":"00:03:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 14_8 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/14.1.2 Mobile/15E148 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8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a paternidade do filho da cliente, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/12/2024, 21:13:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/12/2024, 21:13:45] ✔️ Consulta na sessão 6f19a9ee-e79b-44fc-811e-c01c08727c96 NÃO precisa ser estornada. [28/12/2024, 21:13:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/12/2024, 21:18:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/12/2024, 21:18:56] 🔍 ID da sessão: 35199a6c-c44e-4ae2-923b-b552ca4db99b [28/12/2024, 21:18:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2815 [28/12/2024, 21:18:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/12/2024, 21:18:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:20" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:08:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:08:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:343d:6c47:8898:3ef1"},{"timer":"00:08:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:08:36","message":"Navegador: {\"downlink\":6.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:08:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:37"},{"timer":"00:18:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:07:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:07:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:725:24be::3a9:49"},{"timer":"00:07:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:08:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:37"},{"timer":"00:18:56","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:18:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:08:39","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ola"},{"timer":"00:08:45","is_operator":false,"user_id":50889,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:08:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"boa noite"},{"timer":"00:09:09","is_operator":false,"user_id":50889,"message":"\nNão tenho uma pergunta exata . Só queria um conselho, direcionamento , mensagem sobre o momento atual. 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A interação foi fluida e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/12/2024, 21:18:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/12/2024, 21:18:59] ✔️ Consulta na sessão 35199a6c-c44e-4ae2-923b-b552ca4db99b NÃO precisa ser estornada. [28/12/2024, 21:19:00] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/12/2024, 21:20:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/12/2024, 21:20:41] 🔍 ID da sessão: bc587330-0299-4019-b24e-52bd30db2658 [28/12/2024, 21:20:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3701 [28/12/2024, 21:20:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/12/2024, 21:20:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:09:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:09:31","message":"Servidor: Endereço IP: 45.238.139.126"},{"timer":"00:09:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:09:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:28"},{"timer":"00:20:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:09:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:09:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3d90:802b:d401:c41e:9c5:6bca:c3e3"},{"timer":"00:09:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:09:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:28"},{"timer":"00:20:41","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:20:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:09:37","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noite!!"},{"timer":"00:09:42","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:02:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:02:28","message":"Servidor: Endereço IP: 138.204.212.216"},{"timer":"00:02:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"00:02:28","message":"Navegador: {\"downlink\":4.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:02:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"00:22:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:02:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:02:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8087:8e3b:2194:b487:6535:ac66"},{"timer":"00:02:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:02:19","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:02:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"00:22:12","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"00:22:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:02:34","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Então...."},{"timer":"00:02:50","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eu achei que ele tinha alguém nessa segunda vez"},{"timer":"00:03:11","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Senão ele sairia de boa comigo no final de semana, tipo hj"},{"timer":"00:03:29","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, exatamente!"},{"timer":"00:03:41","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ele não vai largar da pessoa pra ficar comigo"},{"timer":"00:03:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"A sua intuição mais uma vez estava te alertando."},{"timer":"00:03:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Não, não vai."},{"timer":"00:04:06","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eu pensei isso depois que eu sai da casa dele"},{"timer":"00:04:40","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"É bom eu saber, assim eu não vou mais na casa dele e nem saio mais."},{"timer":"00:04:51","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ele quer ter várias rs."},{"timer":"00:05:03","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ele é meio duvidoso né"},{"timer":"00:05:08","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"O modo de agir"},{"timer":"00:05:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, isso mesmo."},{"timer":"00:05:36","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Foi bom eu ter vindo aqui perguntar hj"},{"timer":"00:06:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, por isso que te disse pra vc ficar atenta, pq ele já havia dados sinais antes"},{"timer":"00:06:36","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"E eu fiquei alerta qdo eu vi que ele pegava preservativo em uma gaveta na sala. Devia ter várias lá."},{"timer":"00:06:55","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Dessa vez eu observei bem"},{"timer":"00:07:11","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Isso é um fato, pq a energia sexual dele é bem ativa, ele saí com várias."},{"timer":"00:07:15","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim"},{"timer":"00:07:31","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Deve ter essa pessoa fixa e as outras tipo eu."},{"timer":"00:08:02","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Mas eu dou uma desculpa se ele me chamar da próxima vez. Falo que comecei a namorar"},{"timer":"00:08:23","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"E ele insistindo pra vir aqui na monha casa. Rs. 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Anteontem eu já notei que tinha algo."},{"timer":"00:17:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim Marinês, um rapaz novo, com 33 anos, solteiro, com todo gás, vc acha mesmo que ele vai ser fiel a ficante? No caso nem configura traição, pq ele é livre, mas ele tbm tem uma vida sexual ativa, duas cartas aqui me comprovam isso, ele não fica só com uma não. "},{"timer":"00:17:51","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Rs eita esse povo viu rs"},{"timer":"00:18:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Marinês, Marinês, não seja ingênua, a maioria desses homens de app, passam o rodo mesmo"},{"timer":"00:18:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"só vai se salvar"},{"timer":"00:18:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"um ou dois"},{"timer":"00:18:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"infelizmennte["},{"timer":"00:18:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"infelizmente"},{"timer":"00:18:51","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ele me falou mesmo que não queria ninguém mesmo pq ia viajar"},{"timer":"00:18:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então"},{"timer":"00:19:03","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim. 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Não rola mais pq eu te vi com uma pessoa kkkkk"},{"timer":"00:20:29","is_operator":true,"user_id":559,"message":"rsrsrs"},{"timer":"00:20:40","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Deixar ele com a pulga atrás da orelha rs"},{"timer":"00:20:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Certamente vai negar"},{"timer":"00:20:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"ele mente"},{"timer":"00:21:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"bastante"},{"timer":"00:21:03","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eu duvido ter homem sério nesses apps "},{"timer":"00:21:11","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim. Zezinho é liso rs"},{"timer":"00:21:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"rsrs"},{"timer":"00:21:37","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Obrigada Miguel."},{"timer":"00:21:46","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, uma ótima noite, paz e luz!"},{"timer":"00:21:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Axé!"},{"timer":"00:21:58","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ahhh só vou voltar pra perguntar coisa rs"},{"timer":"00:22:04","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Mas é rápido rs"},{"timer":"00:22:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"ok"}] [28/12/2024, 21:22:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [28/12/2024, 21:22:30] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa, oferecendo conselhos relevantes. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/12/2024, 21:22:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/12/2024, 21:22:31] ✔️ Consulta na sessão e4892acd-96fc-43b1-b95b-e25bd51e190a NÃO precisa ser estornada. [28/12/2024, 21:22:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/12/2024, 21:39:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/12/2024, 21:39:02] 🔍 ID da sessão: 8b684884-8696-4143-a4ab-c9a41d982062 [28/12/2024, 21:39:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2762 [28/12/2024, 21:39:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/12/2024, 21:39:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:25" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:32:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:32:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:1284:f502:349d:c980:1b5b:3be4:a18d"},{"timer":"00:32:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:32:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:35:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:35"},{"timer":"00:39:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:32:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:32:28","message":"Servidor: Endereço IP: 45.231.255.4"},{"timer":"00:32:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:32:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:34:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:35:00","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:35:00","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"00:35:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:35"},{"timer":"00:39:00","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:39:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:32:42","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii boa noite querida tudo bem como posso ajudar"},{"timer":"00:32:50","is_operator":false,"user_id":127984,"message":"Olá boa noite "},{"timer":"00:32:56","is_operator":false,"user_id":127984,"message":"quero fazer a consulta "},{"timer":"00:33:12","is_operator":false,"user_id":127984,"message":"Tudo bem 😃"},{"timer":"00:33:19","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim pode ficar a vontade querida"},{"timer":"00:33:23","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"para perguntar"},{"timer":"00:33:31","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sobre o que seria? Qual seu nome completo e nascimento"},{"timer":"00:33:41","is_operator":false,"user_id":127984,"message":"Daniela da Silva Santos "},{"timer":"00:33:46","is_operator":false,"user_id":127984,"message":"10/06/1993"},{"timer":"00:33:56","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim certo amada"},{"timer":"00:34:04","is_operator":false,"user_id":127984,"message":"quero saber da vida financeira e amorosa "},{"timer":"00:35:12","is_operator":false,"user_id":127984,"message":"Oi, está aí?"},{"timer":"00:35:18","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga "},{"timer":"00:35:24","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"preciso de tempo para abrir as cartas..."},{"timer":"00:35:30","is_operator":false,"user_id":127984,"message":"Tá ótimo "},{"timer":"00:36:21","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Primeiramente sobre questão financeira, de maneira geral sem nada muito especifico as cartas mostram bastante estabilidade, eu vejo crescimento e desenvolvimento em termos de dinheiro, ganhos que aumentam e chegam então nesses termos as cartas são bem positivas e indicam melhora"},{"timer":"00:37:24","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sobre questão amorosa, as cartas mostram algumas oscilações querida sinceramente as cartas mostram que tende a ter cortes com relação a passado e presente pode ter casualidades conhecer e cruzar com pessoas mas para algo serio estavel chegada de alguem que te ame mesmo demora amiga"},{"timer":"00:38:21","is_operator":false,"user_id":127984,"message":"Obrigada ☺️ "}] [28/12/2024, 21:39:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [28/12/2024, 21:39:04] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões financeiras e amorosas de forma clara e respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/12/2024, 21:39:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/12/2024, 21:39:05] ✔️ Consulta na sessão 8b684884-8696-4143-a4ab-c9a41d982062 NÃO precisa ser estornada. [28/12/2024, 21:39:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/12/2024, 21:40:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/12/2024, 21:40:02] 🔍 ID da sessão: 6c5be541-4875-445c-9378-c037dd30d643 [28/12/2024, 21:40:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3573 [28/12/2024, 21:40:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/12/2024, 21:40:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:25:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:25:02","message":"Servidor: Endereço IP: 138.204.212.216"},{"timer":"00:25:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"00:25:02","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:25:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:40:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:24:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:24:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8087:8e3b:2194:b487:6535:ac66"},{"timer":"00:24:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:24:22","message":"Navegador: {\"downlink\":5.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:25:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:39:55","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"00:39:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:25:14","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"É a última rs"},{"timer":"00:25:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Seja bem-vinda novamente!"},{"timer":"00:25:22","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Obrigada"},{"timer":"00:25:35","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Miguel qdo eu vi a gaveta dos preservativos rs"},{"timer":"00:25:43","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Pensei deve ter um monte ali rs"},{"timer":"00:26:04","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eu ia abrir pra ver qdo zezinho tinha ido ao banheiro rs"},{"timer":"00:26:18","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Mas nem precisa né rsrsrs"},{"timer":"00:26:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Não precisa rsrsr["},{"timer":"00:26:48","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Enfim rs"},{"timer":"00:27:07","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Bom que eu tenho minha intuição pra me alertar"},{"timer":"00:28:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, é sempre bom ouvir nossa intuição, e ter um pé na realidade tbm, no app dificilmente vc vai arranjar um namorado, pq a maioria só quer sexo, isso é algo bem óbvio."},{"timer":"00:28:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu atendo muitos casos aqui"},{"timer":"00:28:52","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim, isso eu sou ciente "},{"timer":"00:29:29","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Vim só perguntar se minha parte ginecológica está tudo certo"},{"timer":"00:29:48","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Zezinho queria fazer umas coisas mas eu não deixei não. Ainda bem rs"},{"timer":"00:30:13","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Usamos preservativo mas eu estava preocupada com a bartolinite"},{"timer":"00:30:21","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Por causa,da bartolinite"},{"timer":"00:30:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, ainda bem mesmo, vc fez bem!"},{"timer":"00:30:52","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Não aceitei não o que ele queria fazer."},{"timer":"00:31:00","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ainda bem que ele respeitou"},{"timer":"00:31:30","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Vc poderia ver Miguel a parte ginecológica pois tenho um cisto pequeno no útero."},{"timer":"00:32:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, vamos ver aqui o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"00:32:34","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Tá"},{"timer":"00:37:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram, boas energias, não vejo aqui que vc tenha que passar por alguma cirurgia, pelo menos nessa tiragem me mostra tudo sob controle, mas é óbvio que é sempre bom, e necessário ouvir e consultar a opinião de um profissional da saúde, pra verificar tudo direitinho."},{"timer":"00:37:57","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim, eu marcarei consulta em jan ou fev"},{"timer":"00:38:21","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Fiquei preocupada por conta dessas 2 saídas com zezinho"},{"timer":"00:38:44","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Mesmo usando preservativo"},{"timer":"00:38:52","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Obrigada mais uma vez Miguel."},{"timer":"00:38:56","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Bom sábado"},{"timer":"00:39:02","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Boa noite"},{"timer":"00:39:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, paz e luz e caminhos abertos, axé!"},{"timer":"00:39:09","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Agora sem zezinho rs"},{"timer":"00:39:20","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"E sem semi galos eróticos rsrses"},{"timer":"00:39:26","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"😅"},{"timer":"00:39:29","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, sem zezinho e sem galos safados rsrsrsrsrsrsrs"},{"timer":"00:39:34","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Aff "},{"timer":"00:39:39","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Cada vez pior rs"},{"timer":"00:39:46","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Abraços "},{"timer":"00:39:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"sim rsrsrs"},{"timer":"00:39:49","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Rs"},{"timer":"00:39:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Abraços!"}] [28/12/2024, 21:40:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [28/12/2024, 21:40:04] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de saúde ginecológica e relacionamentos de forma respeitosa. O atendente respondeu adequadamente às preocupações do cliente, mantendo um tom amigável.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/12/2024, 21:40:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/12/2024, 21:40:04] ✔️ Consulta na sessão 6c5be541-4875-445c-9378-c037dd30d643 NÃO precisa ser estornada. [28/12/2024, 21:40:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/12/2024, 21:41:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/12/2024, 21:41:07] 🔍 ID da sessão: 628d817d-efa0-4ca0-bed2-299c6519c316 [28/12/2024, 21:41:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4342 [28/12/2024, 21:41:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/12/2024, 21:41:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:17:31" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:23:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:23:06","message":"Servidor: Endereço IP: 45.238.139.126"},{"timer":"00:23:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:23:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"00:40:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:41:07","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:23:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:23:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:1284:f514:a7a2:d017:827a:6422:81fb"},{"timer":"00:23:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_8_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/15.6.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:23:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"00:40:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:23:13","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noite! "},{"timer":"00:23:15","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"00:23:19","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje?"},{"timer":"00:23:20","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"Boa noite, td bem?"},{"timer":"00:23:37","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"Gostaria d saber sobre um homem "},{"timer":"00:23:44","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"q conheci pessoalmente "},{"timer":"00:24:06","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"Oséias Romão 21/05/71"},{"timer":"00:24:33","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"Celia Aparecida de Almeida Ferreira 01/06/70"},{"timer":"00:24:47","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Certo! O que você deseja saber sobre ele? Estão ficando? "},{"timer":"00:25:10","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"Ficamos. Agora estou sentindo distante "},{"timer":"00:25:18","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Entendo "},{"timer":"00:25:36","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"Gostaria d saber o q aconteceu?"},{"timer":"00:25:55","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Então ele está afastado e você deseja saber o motivo do afastamento, isso?"},{"timer":"00:26:02","is_operator":false,"user_id":15905,"message":" Sim "},{"timer":"00:26:14","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Perfeito"},{"timer":"00:26:18","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou verificar "},{"timer":"00:28:46","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Eu vejo ele levando a relação de uma forma bem racional mesmo, pelo Ás de Espadas. No momento ele está focado mais em sua estabilidade financeira, em negócios à resolver pela energia do 7 de Paus + 9 de Ouros"},{"timer":"00:29:19","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele está em uma fase complicada, seja no trabalho ou na área financeira, pois vejo ele ralando bastante para alcançar o que almeja e mau humorado, insatisfeito também pelo 4 de Copas"},{"timer":"00:29:30","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Portanto, não acha que esteja pronto para embarcar em uma relação "},{"timer":"00:29:45","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"Mas pensa em mim??"},{"timer":"00:29:51","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou olhar "},{"timer":"00:29:54","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ha quanto tempo afastados?"},{"timer":"00:30:06","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"10 dias "},{"timer":"00:30:40","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"qdo Envio mensagem ele responde mas não dá continuidade na conversa "},{"timer":"00:30:51","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"não tenho enviado mais nada "},{"timer":"00:30:58","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Entendo! Então, "},{"timer":"00:31:20","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Eu vejo que ele pensa em você, mas é algo mais voltado para o carnal, sexual, desejo mesmo pela carta Diabo, "},{"timer":"00:31:47","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sem se aprofundar mais do que isso, pois pela força ele se contém, ou seja, não quer se envolver em um romance que envolva compromisso "},{"timer":"00:32:07","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Pela Força, que fala sobre impulsos contidos, até mesmo para o sexo ele está se contendo "},{"timer":"00:32:28","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"Vc acha q pode mudar??"},{"timer":"00:32:51","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Justamente por querer priorizar as suas próprias conquistas e escolhas, é um cara mais egoísta e centrado em si pelo 9 de Copas"},{"timer":"00:32:57","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vamos ver "},{"timer":"00:34:58","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"O Tarot prevê durante o período de até 6 meses, dentro desse prazo eu não vejo ele mudando de ideia, pois o 6 de Espadas fala realmente sobre um afastamento emocional, "},{"timer":"00:35:13","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"O 2 de Paus falando sobre os planos dele mais centrados em si "},{"timer":"00:35:39","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"E o 10 de Copas bem ao lado do 6 de Espadas, ou seja, ele se afastando da ideia de uma completude no amor, é um homem bem sozinho."},{"timer":"00:35:54","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Bem quieto tb, pode ter alguma questão em relação a comunicação "},{"timer":"00:36:03","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Pois é bem fechado mesmo emocionalmente "},{"timer":"00:36:16","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"Então se eu não procurar mais ele também não me procura?"},{"timer":"00:36:28","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Verificando! "},{"timer":"00:38:07","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele vai seguir te procurando sim!! Mas naquelas, uma comunicação fria e distante, voltada para te convidar a ter encontros casuais, sem compromisso "},{"timer":"00:38:13","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"pela energia das cartas"},{"timer":"00:38:24","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Rei de Espadas, Ás de Ouros, 10 de Ouros"},{"timer":"00:38:32","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vejo convites nesse sentido, mas nada muito aprofundado "},{"timer":"00:38:43","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"Entendi "},{"timer":"00:38:50","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Como vimos, o afastamento dele seria emocional "},{"timer":"00:39:02","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"No caso ele está na dele agora "},{"timer":"00:39:05","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Só você procura "},{"timer":"00:39:17","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Mas durante esses 6 meses vejo ele tomando algumas iniciativas de convites "},{"timer":"00:39:28","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"entendi "},{"timer":"00:39:36","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"ok, muito obrigada "},{"timer":"00:39:41","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Imagina! "},{"timer":"00:39:45","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Espero ter lhe auxiliado"},{"timer":"00:39:47","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"Deus abençoe seu dom "},{"timer":"00:39:57","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Gratidao!!! Deus te abençoe também "},{"timer":"00:39:59","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Amém!"},{"timer":"00:40:02","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"gratidão "},{"timer":"00:40:11","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Eu que agradeço!!"},{"timer":"00:40:13","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Beijoss"},{"timer":"00:40:18","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"Bjss "}] [28/12/2024, 21:41:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [28/12/2024, 21:41:09] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e abordou as questões do cliente sobre um relacionamento, com respostas claras e relevantes do atendente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/12/2024, 21:41:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/12/2024, 21:41:09] ✔️ Consulta na sessão 628d817d-efa0-4ca0-bed2-299c6519c316 NÃO precisa ser estornada. [28/12/2024, 21:41:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/12/2024, 21:58:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/12/2024, 21:58:11] 🔍 ID da sessão: 3c34bec5-6a5c-4c78-b1b9-15e7596c8cc8 [28/12/2024, 21:58:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2964 [28/12/2024, 21:58:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/12/2024, 21:58:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:35" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:46:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:46:36","message":"Servidor: Endereço IP: 138.204.212.216"},{"timer":"00:46:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"00:46:36","message":"Navegador: {\"downlink\":4.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:46:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:58:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:46:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:46:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:ca25:acef:898c:ffb6:bc2c:325a"},{"timer":"00:46:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:46:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:58:11","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:58:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:46:42","is_operator":false,"user_id":127986,"message":"Ola"},{"timer":"00:46:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"00:46:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"00:46:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"00:46:53","is_operator":false,"user_id":127986,"message":"Bem e e vc?"},{"timer":"00:47:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estou bem tbm, obrigado."},{"timer":"00:47:21","is_operator":false,"user_id":127986,"message":"gostaria de saber sobre minha vida amorosa em 2025 e sobre trabalho"},{"timer":"00:48:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vc deseja saber o que exatamente? Se tem alguém, preciso dos dados da pessoa tbm, e data de nascimento, e do seu, por favor."},{"timer":"00:48:24","is_operator":false,"user_id":127986,"message":"Não tenho ninguém "},{"timer":"00:48:31","is_operator":false,"user_id":127986,"message":"Bruno Wiliam dos santos ribeiro "},{"timer":"00:48:37","is_operator":false,"user_id":127986,"message":"26/09/1989"},{"timer":"00:48:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"00:49:40","is_operator":false,"user_id":127986,"message":"Ok"},{"timer":"00:53:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Bruno, sobre a vida amorosa, as cartas me mostraram, que tem uma pessoa pra entrar no seu caminho sim, na sua vida, a partir do ano que vem, pelo que eu vejo aqui, é uma energia de nova pessoa, alguém que ainda não cruzou seu caminho, ou seja não é ninguém do passado, vejo grandes chances e tendências de vc ter um relacionamento sério em 2025. E sobre trabalho, o jogo me mostrou, um ciclo novo que tende a ser iniciado na sua vida, vejo mudanças, movimentações positivas, e caminhos abertos, pra que vc tenha prosperidade e realização no campo do trabalho!"},{"timer":"00:54:13","is_operator":false,"user_id":127986,"message":"Consigo saber mais sobre essa pessoa pelas cartas? "},{"timer":"00:57:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, o que aparece aqui, são mais as energias, os caminhos, e algumas características, mas não tem como saber idade, onde mora, onde trabalha, essas coisas no jogo não dá pra saber, mas o que saiu aqui na tiragem, me mostra que é uma pessoa que vem de fora, possivelmente de um outro estado, e vem de mudança definitiva, devido ao trabalho, vejo uma pessoa simpática, e com uma energia bem positiva, e o que mais vai te chamar a atenção será o sorriso, a inteligência, e tbm o caráter."},{"timer":"00:57:46","is_operator":false,"user_id":127986,"message":"Entendi obrigado "},{"timer":"00:58:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"por nada, paz e luz!"}] [28/12/2024, 21:58:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [28/12/2024, 21:58:12] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre vida amorosa e trabalho, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/12/2024, 21:58:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/12/2024, 21:58:13] ✔️ Consulta na sessão 3c34bec5-6a5c-4c78-b1b9-15e7596c8cc8 NÃO precisa ser estornada. [28/12/2024, 21:58:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/12/2024, 22:05:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/12/2024, 22:05:55] 🔍 ID da sessão: edd07795-d339-4ea2-94a9-155d119d7584 [28/12/2024, 22:05:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2495 [28/12/2024, 22:05:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/12/2024, 22:05:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:03:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:03:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:1284:f502:349d:c980:1b5b:3be4:a18d"},{"timer":"01:03:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"01:03:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:05:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:03:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:03:20","message":"Servidor: Endereço IP: 177.235.216.139"},{"timer":"01:03:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:03:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:05:55","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:05:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:03:42","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii boa noite tudo bem"},{"timer":"01:03:59","is_operator":false,"user_id":127985,"message":"oii boa noite tudo sim"},{"timer":"01:04:07","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Que bomm "},{"timer":"01:04:12","is_operator":false,"user_id":127985,"message":"eu queria saber meus orixás"},{"timer":"01:04:12","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajudar hoje amiga"},{"timer":"01:04:27","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga pior que isso não é comigo :( não jogo buzios amada"},{"timer":"01:04:38","is_operator":false,"user_id":127985,"message":"ah sim"},{"timer":"01:04:48","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"teria que procurar alguém que seja umbandista e jogue os buzios ou seja do candomblé dependendo da sua linha sabe"},{"timer":"01:04:58","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"aqui no site tem algumas pessoas que podem abrir pra vc"},{"timer":"01:05:14","is_operator":false,"user_id":127985,"message":"mas então me fale da minha vida , sobre oque vc vê nas cartas"},{"timer":"01:05:26","is_operator":false,"user_id":127985,"message":"ai eu teria que pagar o atendimento novamente né ?"},{"timer":"01:05:33","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Não amiga"},{"timer":"01:05:39","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"pode usar os minutos com outro atendente se quiser"},{"timer":"01:05:43","is_operator":false,"user_id":127985,"message":"ata"},{"timer":"01:05:49","is_operator":false,"user_id":127985,"message":"é só sair ?"},{"timer":"01:05:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"se quiser procurar pode ficar a vontade"},{"timer":"01:05:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sim"}] [28/12/2024, 22:05:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [28/12/2024, 22:05:57] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma relevante às perguntas do cliente sobre orixás e cartas, e a consulta não fluiu adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/12/2024, 22:05:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/12/2024, 22:05:57] ⚠️ Consulta na sessão edd07795-d339-4ea2-94a9-155d119d7584 precisa ser estornada. [28/12/2024, 22:05:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/12/2024, 22:16:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/12/2024, 22:16:15] 🔍 ID da sessão: 56df3d15-568e-4ba2-9922-52cdd5297ce6 [28/12/2024, 22:16:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5727 [28/12/2024, 22:16:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/12/2024, 22:16:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:56:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:56:14","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.207"},{"timer":"00:56:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:56:14","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:56:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"01:16:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:56:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:56:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7f41:6aaa:d1b5:d253:fa3:f643"},{"timer":"00:56:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 14; SM-S921B Build/UP1A.231005.007) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.6778.135 Mobile Safari/537.36 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pode de fato te tirar dos trilhos mediantes as oportunidades que irão surgir"},{"timer":"01:02:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"já em março de 2025"},{"timer":"01:02:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vai perceber um panorama melhor de como vai ser o ano dali pra frente"},{"timer":"01:03:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"homem e o chicote no sol fechando o seu jogo"},{"timer":"01:03:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mostra que você deverá ser bastante ASTUTO, audacioso mesmo"},{"timer":"01:03:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"arriscando em alguns momentos, até mesmo aparecer se preciso for"},{"timer":"01:03:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a torre no meio do seu jogo mostra que haverá tantas movimentações que isso poderá te ofuscar sem mesmo você perceber"},{"timer":"01:04:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"então precisará ser ambicioso mesmo e ligeiro, rápido"},{"timer":"01:04:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso tudo vai te ajudar no seu empenho e crescimento"},{"timer":"01:04:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"não vejo tombos, corte ou coisa semelhante"},{"timer":"01:04:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas como vimos, evite perder a cabeça por pequenas, médias ou grandes coisas se preciso for"},{"timer":"01:05:04","is_operator":false,"user_id":127977,"message":"É a continuação pelo visto"},{"timer":"01:05:20","is_operator":false,"user_id":127977,"message":"Eu estou envolvido em um projeto grande na empresa"},{"timer":"01:05:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"procure outros recursos para nao se acumular, uma luta, algo que te ajude a descarregar a adrenalina"},{"timer":"01:05:23","is_operator":false,"user_id":127977,"message":"To bem exposto"},{"timer":"01:05:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso vai equilibrar bastante sua energia"},{"timer":"01:05:39","is_operator":false,"user_id":127977,"message":"Uhumm"},{"timer":"01:06:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a torre Fábio, representa a propria empresa, mas, as movimentações podem tentar ofuscá-lo, não permita"},{"timer":"01:06:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sempre tenha uma carta na manga"},{"timer":"01:07:00","is_operator":false,"user_id":127977,"message":"Essas novimentacoes, voce diz as coisas que rolam na empresa?"},{"timer":"01:07:13","is_operator":false,"user_id":127977,"message":"Tipo outras atividades?"},{"timer":"01:07:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ou mesmo outra propostas internas de projeto ou inclusão no seu projeto, ideias de outra pessoa ou mesmo de fora"},{"timer":"01:08:02","is_operator":false,"user_id":127977,"message":"Ahh, já estão rolando"},{"timer":"01:08:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"não se perca no meio disso tudo, seja centrado e esteja sempre a um passo a frente dos demais"},{"timer":"01:08:06","is_operator":false,"user_id":127977,"message":"Rsrsrs"},{"timer":"01:08:18","is_operator":false,"user_id":127977,"message":"Entendi "},{"timer":"01:08:25","is_operator":false,"user_id":127977,"message":"Da parte pessoal?"},{"timer":"01:08:31","is_operator":false,"user_id":127977,"message":"Tem algo?"},{"timer":"01:11:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"olha"},{"timer":"01:11:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nas parte pessoal tbm nao vejo obstáculos"},{"timer":"01:11:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porém as cartas mostram que em 2025 precisará cuidar mais dos seus joelhos"},{"timer":"01:11:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso nao entendi bem para ser sincero"},{"timer":"01:11:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas tenha mais cuidado com joelhos e pés"},{"timer":"01:12:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"no campo pessoal vai progredir no relacionamento, maior interação"},{"timer":"01:12:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vejo que tem poucas amizades, mesmo assim conserve-as, tire mais tempo para amigos tbm"},{"timer":"01:12:32","is_operator":false,"user_id":127977,"message":"Essa parte do joelho é pes tem algo com a coluna?"},{"timer":"01:12:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é possível que sim, porque são cartas de sustentação e a coluna é um membro de sustentação tbm"},{"timer":"01:13:10","is_operator":false,"user_id":127977,"message":"É preciso voltar pra academia"},{"timer":"01:13:12","is_operator":false,"user_id":127977,"message":"Rsrsrs"},{"timer":"01:13:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"anda em falta com a sua espiritualidade }Fábio"},{"timer":"01:13:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que precisa reforçar mais seu resguardo"},{"timer":"01:13:28","is_operator":false,"user_id":127977,"message":"É.... eu sei bem"},{"timer":"01:13:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"não sei qual o seu credo mas, se apegue mais com seus guardiões"},{"timer":"01:13:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"anjo da guarda e etc"},{"timer":"01:13:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso vai te trazer mais fortaleza para seu dia a dia"},{"timer":"01:14:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o ambiente que vc trabalha é muito competitivo, muita ambição envolvida"},{"timer":"01:14:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isos é bom, mas, quando há acumulo de energias assim"},{"timer":"01:14:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"fica denso"},{"timer":"01:14:21","is_operator":false,"user_id":127977,"message":"As pessoas falam que eu tenho um anjo da guarda, forte... porém eu não me atendo muito"},{"timer":"01:14:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"reforça tua proteção"},{"timer":"01:14:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vou te passar uma oração que pode te ajudar muito a se blindar contra ataques"},{"timer":"01:14:50","is_operator":false,"user_id":127977,"message":"Sim, ali é um negócio complicado"},{"timer":"01:15:12","is_operator":false,"user_id":127977,"message":"Por favor"},{"timer":"01:15:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ORAÇÃO DO PODER"},{"timer":"01:15:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Altíssimo Deus! Quando no céu se formarem nuvens…\nQuanto mais forte, soprar o vento…\nQuando as águas, se agitarem no grande mar da vida…\nOlhe sempre por mim, por meus entes, por todos os que te buscam no recolhimento do coração.\nAltíssimo! Quando bem alto riscar no céu o grande relâmpago\nQuando ribombar do trovão ecoar por todos os recantos, que tua força, o teu poder e a tua soberana luz, se fixem sobre mim e que os meus inimigos conheçam o teu amor, e contra mim e meus entes, não se lancem, pois as fumaças das queimadas que se lançam aos céus, formando nuvens ofusquem a visão dos que me perseguem\nE não me vejam ou não possam me acompanhar, pois estou sob teu olhar, a tua benção e a tua força do amor.\nAjude-me, pois, Senhor, para que revele o teu nome em todos os meus atos.\nAmém!"},{"timer":"01:15:56","is_operator":false,"user_id":127977,"message":"Obrigado pela consulta."},{"timer":"01:15:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Se resguarde mais meu amigo, energias a gente não vê, a gente sente, com menos ou co mais tempo"},{"timer":"01:16:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as vezes a gente percebe tarde"},{"timer":"01:16:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"quando no afeta"},{"timer":"01:16:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se limpe"},{"timer":"01:16:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"paz"},{"timer":"01:16:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"feliz 2025"}] [28/12/2024, 22:16:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [28/12/2024, 22:16:16] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "Consulta abordou questões profissionais e pessoais de forma respeitosa, com respostas claras e significativas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/12/2024, 22:16:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/12/2024, 22:16:16] ✔️ Consulta na sessão 56df3d15-568e-4ba2-9922-52cdd5297ce6 NÃO precisa ser estornada. [28/12/2024, 22:16:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/12/2024, 22:21:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/12/2024, 22:21:47] 🔍 ID da sessão: b9897744-212f-4c6b-885a-d640b275e119 [28/12/2024, 22:21:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4212 [28/12/2024, 22:21:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/12/2024, 22:21:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:42" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:09:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:09:03","message":"Servidor: Endereço IP: 45.238.139.126"},{"timer":"01:09:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:09:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:55"},{"timer":"01:21:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:08:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:08:39","message":"Servidor: Endereço IP: 179.119.119.71"},{"timer":"01:08:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:08:39","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:09:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:55"},{"timer":"01:21:45","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:21:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:09:08","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:09:09","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Oii"},{"timer":"01:09:11","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noite!"},{"timer":"01:09:14","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"01:09:17","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje?"},{"timer":"01:09:37","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"estive em um casamento por 3 anos. me separei, de comum acordo, sem brigas, nesta semana"},{"timer":"01:09:45","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"gosto dele e sei que ele gosta de mim também"},{"timer":"01:09:50","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"tem alguma chance de retorno?"},{"timer":"01:10:02","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vamos olhar! Me passa os dados de vocês, por gentileza "},{"timer":"01:10:12","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"carolina da rocha nunes 07/12/1982"},{"timer":"01:10:21","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"diogo viana da silva 09/04/1989"},{"timer":"01:10:34","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Obrigada! Verificando…"},{"timer":"01:12:44","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"O 8 de Copas nos traz um afastamento bem sofrido de ambos os lados, o 5 de Espadas aponta alguns desgastes na relação ou algo que ocorreu que quebrou a confiança de algum dos lados. Mas, apesar disso, eu vejo que vocês tem grande potencial de reatarem e em breve, na realidade"},{"timer":"01:12:53","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sairam 2 naipes de Paus: "},{"timer":"01:13:01","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"6 de Paus que indica movimento, vitória "},{"timer":"01:13:21","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"e 4 de Paus que fala sobre harmonia, momentos alegres "},{"timer":"01:13:42","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em torno de algumas semanas ou antes vocês retornam, com base nas energias atuais."},{"timer":"01:13:50","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"que bom"},{"timer":"01:13:55","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"não sei o que deu na gente"},{"timer":"01:13:57","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Paus realmente é um naipe muito bom em termos de procura e em curto prazo "},{"timer":"01:14:05","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Pois é, se gostam bastante aqui inclusive "},{"timer":"01:14:12","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"sim"},{"timer":"01:14:34","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"A razão do término bateu com o que te expus? Alguma quebra de confiança ou mal entendidos mesmo, desgastes."},{"timer":"01:14:38","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"pelo 5 de Espadas"},{"timer":"01:14:42","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"sim, brigas frequentes"},{"timer":"01:14:44","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"mas nada grave"},{"timer":"01:14:49","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Compreendo"},{"timer":"01:14:53","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"as brigas aumentaram muito nos últimos meses"},{"timer":"01:15:07","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"muito sofrido"},{"timer":"01:15:07","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"A carta aponta problema na comunicação "},{"timer":"01:15:09","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"sim"},{"timer":"01:15:14","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"bem isso"},{"timer":"01:15:22","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Bem difícil e vejo uma dificuldade maior na parte dele "},{"timer":"01:15:26","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"sim"},{"timer":"01:15:27","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"É uma carta bem masculina "},{"timer":"01:15:41","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"como ele tá se sentindo?"},{"timer":"01:15:44","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Meio que não mede as palavras, não tem tanta sensibilidade na comunicação "},{"timer":"01:15:46","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Verificando!"},{"timer":"01:17:38","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"O Ás de Copas confirma que ele ainda tem sentimentos por você, te ama, quer reatar. Pelo cavaleiro de Ouros, ele preza pela segurança que o casamento proporciona e pretende trabalhar para que as coisas entre vocês melhores, pelo 3 de Ouros"},{"timer":"01:17:39","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Mas"},{"timer":"01:18:30","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Há algo na personalidade dele e conduta que não é muito confiável, o 7 de Espadas fala sobre algum tipo de enganação, mentira. Então fique atenta a esse lado, a carta pode estar pedindo para que você observe se ele realmente fará as mudanças e atenção na conduta "},{"timer":"01:18:36","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"o que eu devo fazer?]"},{"timer":"01:18:45","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Verificando"},{"timer":"01:18:53","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"quem procura quem?"},{"timer":"01:18:59","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou ver "},{"timer":"01:19:28","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Eu vi que ele te procura pelo movimento do 6 de Paus, que saiu anteriormente "},{"timer":"01:19:31","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou ver o conselho "},{"timer":"01:19:40","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Procurará entre dias ou algumas poucas semanas "},{"timer":"01:19:59","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"então dou espaço e só espero?"},{"timer":"01:21:06","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Exatamente!!! A Papisa traz a ideia de introspecção, ou seja, ficar na sua será a melhor coisa! A movimentação virá dele, e novamente reitero que será em breve, o Rei de Espadas indica comunicação "},{"timer":"01:21:16","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"entendi"},{"timer":"01:21:19","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"e o 10 de Ouros traz a ideia de uma conversa amigável, harmoniosa "},{"timer":"01:21:34","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"obrigada"},{"timer":"01:21:38","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Imagina!!"},{"timer":"01:21:41","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"torcendo por você "},{"timer":"01:21:43","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"gratidao "}] [28/12/2024, 22:21:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [28/12/2024, 22:21:48] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente recebeu orientações sobre a possibilidade de retorno e como proceder. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/12/2024, 22:21:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/12/2024, 22:21:49] ✔️ Consulta na sessão b9897744-212f-4c6b-885a-d640b275e119 NÃO precisa ser estornada. [28/12/2024, 22:21:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/12/2024, 22:24:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/12/2024, 22:24:46] 🔍 ID da sessão: 1843134a-75f4-4f74-b2c7-1c0212bcbe17 [28/12/2024, 22:24:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3887 [28/12/2024, 22:24:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/12/2024, 22:24:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:14" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:12:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:12:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:1284:f502:349d:c980:1b5b:3be4:a18d"},{"timer":"01:12:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"01:12:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:26"},{"timer":"01:24:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:12:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:12:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2a04:4e41:1f:d::59e3:fa97"},{"timer":"01:12:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:12:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:26"},{"timer":"01:24:45","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:24:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:12:36","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii tudo bem querida"},{"timer":"01:12:39","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"boa noite como posso ajudar"},{"timer":"01:12:46","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"Oi Ayra! Boa noite! Td bem? "},{"timer":"01:13:01","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"hoje minha pergunta é muito objetiva: meu marido está me traindo? "},{"timer":"01:13:31","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"Meu nome: Larisse Barbosa da Silva / 29.01.1993 "},{"timer":"01:13:41","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"ele: Silmar Silva Santos / 21/07/1986"},{"timer":"01:14:19","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Querida assim, as cartas nos mostram que não, não está te traindo."},{"timer":"01:14:45","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"Obrigada 🙏🏼 "},{"timer":"01:14:55","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"tem um “mas” na resposta? Rs "},{"timer":"01:15:04","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"tipo, as cartas mostram que não está, mass… "},{"timer":"01:15:09","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"tem algum “mas” "},{"timer":"01:15:53","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Não amiga"},{"timer":"01:15:57","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"eu coloquei um ponto final"},{"timer":"01:15:58","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"kkk"},{"timer":"01:16:07","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"estamos brigados "},{"timer":"01:16:10","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sim entendi"},{"timer":"01:16:14","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"Iniciamos uma cnvsa par resolver "},{"timer":"01:16:21","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"Vamos resolver ? 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Era ótimo "},{"timer":"01:22:25","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"mas. Agora não quer mais "},{"timer":"01:22:29","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"🙄🙄🙄"},{"timer":"01:22:39","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"Você vê um relacionamento duradouro?"},{"timer":"01:22:51","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga é uma relação duradoura sim tem um sentimento real "},{"timer":"01:22:56","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas rpecisam ser companheiros mesmo"},{"timer":"01:23:09","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"vamos ter filho ?"},{"timer":"01:24:13","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim aqui no site a gente não le sobre gravidez preve ou coisa do tipo, mas assim as cartas são positivas a formação de familia"},{"timer":"01:24:29","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"Isso já me tranquiliza "},{"timer":"01:24:36","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"obrigada 🙏🏼 "},{"timer":"01:24:41","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"ótima noite ayra "}] [28/12/2024, 22:24:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [28/12/2024, 22:24:47] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta foi respeitosa e abordou questões relevantes sobre relacionamentos, com respostas claras do atendente. O cliente também se mostrou educado, apesar de algumas expressões informais.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/12/2024, 22:24:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/12/2024, 22:24:47] ✔️ Consulta na sessão 1843134a-75f4-4f74-b2c7-1c0212bcbe17 NÃO precisa ser estornada. [28/12/2024, 22:24:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/12/2024, 22:30:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/12/2024, 22:30:26] 🔍 ID da sessão: 73dae474-cea1-4c0b-9bda-91dab4ffff14 [28/12/2024, 22:30:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2135 [28/12/2024, 22:30:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/12/2024, 22:30:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:29:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:29:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:58fc:4c1a:e272:19bd"},{"timer":"01:29:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:29:22","message":"Navegador: {\"downlink\":2.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:29:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:29:56","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"01:29:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:30:26","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:29:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:29:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:19c:2581:bb00:449f:6ee5:a469:c2d"},{"timer":"01:29:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/15.6.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:29:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:30:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:29:31","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Olá td bem ? "},{"timer":"01:29:34","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"oçá boa noite"},{"timer":"01:29:44","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Eu gostaria de saber sobre uma pessoa "},{"timer":"01:30:21","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Se o Sávio messias Braga ainda pensa em mim, sente minha falta , pensa em falar comigo logo "}] [28/12/2024, 22:30:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [28/12/2024, 22:30:27] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "A consulta foi interrompida sem respostas relevantes do atendente. O cliente fez perguntas importantes, mas não obteve retorno adequado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/12/2024, 22:30:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/12/2024, 22:30:28] ⚠️ Consulta na sessão 73dae474-cea1-4c0b-9bda-91dab4ffff14 precisa ser estornada. [28/12/2024, 22:30:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/12/2024, 22:40:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/12/2024, 22:40:21] 🔍 ID da sessão: 44133bb2-5766-4427-aa9f-0b62009bc6e7 [28/12/2024, 22:40:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2090 [28/12/2024, 22:40:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/12/2024, 22:40:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:39:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:39:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:58fc:4c1a:e272:19bd"},{"timer":"01:39:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:39:27","message":"Navegador: {\"downlink\":1.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:39:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:00"},{"timer":"01:39:49","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"01:39:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"01:40:19","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:39:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:39:11","message":"Servidor: Endereço IP: 191.31.33.186"},{"timer":"01:39:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:39:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:00"},{"timer":"01:40:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:39:38","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Edla Teixeira lima 17 maio 1981"},{"timer":"01:39:39","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"olá boa noite"},{"timer":"01:39:45","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"vneda do apto? Demora "},{"timer":"01:39:53","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Boa noite! "}] [28/12/2024, 22:40:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [28/12/2024, 22:40:22] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após desconexão e não houve respostas relevantes do atendente. Interações foram breves e sem conteúdo significativo.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/12/2024, 22:40:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/12/2024, 22:40:22] ⚠️ Consulta na sessão 44133bb2-5766-4427-aa9f-0b62009bc6e7 precisa ser estornada. [28/12/2024, 22:40:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/12/2024, 22:41:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/12/2024, 22:41:16] 🔍 ID da sessão: fd1bc532-340a-4dc7-afbc-42fda0925d7e [28/12/2024, 22:41:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3522 [28/12/2024, 22:41:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/12/2024, 22:41:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:26" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:32:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:32:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:1284:f502:349d:c980:1b5b:3be4:a18d"},{"timer":"01:32:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"01:32:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:13"},{"timer":"01:41:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:32:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:32:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8081:b399:b59c:3cc:75a5:f5a0"},{"timer":"01:32:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:32:09","message":"Navegador: {\"downlink\":1.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:32:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:13"},{"timer":"01:40:45","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"01:40:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"01:41:15","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:32:24","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida tudo bem"},{"timer":"01:32:30","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Boa noite, Ayra... td bem?"},{"timer":"01:32:41","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Td bem, graças à Deus "},{"timer":"01:33:11","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Que bvom amiga"},{"timer":"01:33:13","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"eu to bem"},{"timer":"01:33:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como te ajudo hoje amiga"},{"timer":"01:33:53","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Ayra, preciso da ajuda das cartas... referente ao meu namorado... gostaria de saber, porque as x ele fica tão distante, e o que impede da gnt ficar noivos, afinal já são 6 anos juntos... 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O cliente recebeu orientações sobre o namorado e a relação, com continuidade após desconexões.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/12/2024, 22:41:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/12/2024, 22:41:18] ✔️ Consulta na sessão fd1bc532-340a-4dc7-afbc-42fda0925d7e NÃO precisa ser estornada. [28/12/2024, 22:41:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/12/2024, 22:49:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/12/2024, 22:49:05] 🔍 ID da sessão: fab9aa83-6185-46df-9a52-cd6097931935 [28/12/2024, 22:49:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3491 [28/12/2024, 22:49:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/12/2024, 22:49:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:47" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:40:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:40:17","message":"Servidor: Endereço IP: 179.162.15.244"},{"timer":"01:40:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"01:40:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:26"},{"timer":"01:49:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:40:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:40:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:19c:2581:bb00:449f:6ee5:a469:c2d"},{"timer":"01:40:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/15.6.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:40:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:26"},{"timer":"01:49:04","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:49:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:40:22","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Oiii td bem ?"},{"timer":"01:40:23","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"01:40:29","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem obrigada"},{"timer":"01:40:31","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Gostaria de saber sobre uma pessoa "},{"timer":"01:40:41","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"em que posso ajudar"},{"timer":"01:40:42","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"sobre o Sávio messias Braga "},{"timer":"01:40:56","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"o que ele pensa sobre mim, se sente minha falta , saudades ,"},{"timer":"01:41:03","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"tá pensando em vir falar comigo "},{"timer":"01:41:11","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"meu nome é Maria Fernanda Evaristo Rosa "},{"timer":"01:41:17","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"07/03/1990 "},{"timer":"01:41:21","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"01:43:09","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Amiga pelo que mostra aqui no jogo vejo ele muito quieto na dele não vejo homem ele entrando em contato por enquanto se mostra uma pessoa muito fria no jogo no momento"},{"timer":"01:43:26","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Mas ele sente minha falta ? 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A interação foi contínua e relevante.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/12/2024, 22:49:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/12/2024, 22:49:07] ✔️ Consulta na sessão fab9aa83-6185-46df-9a52-cd6097931935 NÃO precisa ser estornada. [28/12/2024, 22:49:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/12/2024, 22:55:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/12/2024, 22:55:46] 🔍 ID da sessão: 7a37bae4-8d0a-49cb-83bc-35f9c062dbfa [28/12/2024, 22:55:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4005 [28/12/2024, 22:55:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/12/2024, 22:55:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:45" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:43:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:43:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:1284:f502:349d:c980:1b5b:3be4:a18d"},{"timer":"01:43:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"01:43:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:58"},{"timer":"01:55:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:42:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:42:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c2f7:f51c:0:46:4740:2a01"},{"timer":"01:42:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:42:54","message":"Navegador: {\"downlink\":0.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"01:43:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:58"},{"timer":"01:55:46","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:55:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:43:05","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii boa noite tudo bem"},{"timer":"01:43:09","is_operator":false,"user_id":127877,"message":"Oi, boa noite "},{"timer":"01:43:22","is_operator":false,"user_id":127877,"message":"Gostaria de me consultar sobre amor "},{"timer":"01:43:25","is_operator":false,"user_id":127877,"message":"Relacionamento "},{"timer":"01:43:33","is_operator":false,"user_id":127877,"message":"Tudo bem sim e com vc?"},{"timer":"01:43:41","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Estou bem também querida"},{"timer":"01:43:54","is_operator":false,"user_id":127877,"message":"Preciso de ajuda rs"},{"timer":"01:44:07","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sim pode ficar a vontade amiga"},{"timer":"01:44:16","is_operator":false,"user_id":127877,"message":"Tenho uma pessoa "},{"timer":"01:44:33","is_operator":false,"user_id":127877,"message":"E gostaria de saber se ainda vamos voltar a ficar juntos.. o que ele sente e se vai voltar p a ex"},{"timer":"01:45:09","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga quais os nomes completos e nascimentos"},{"timer":"01:45:17","is_operator":false,"user_id":127877,"message":"Data de nascimento dele eu não tenho "},{"timer":"01:45:26","is_operator":false,"user_id":127877,"message":"Simony Ligori de Morais Pinho "},{"timer":"01:45:31","is_operator":false,"user_id":127877,"message":"05/10/1984"},{"timer":"01:45:39","is_operator":false,"user_id":127877,"message":"Caio Vinícius Ribeiro Arena "},{"timer":"01:45:40","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"tudo bem se puder passar o nome completo"},{"timer":"01:46:55","is_operator":false,"user_id":127877,"message":"Queria saber o que faço p ele voltar a me procurar "},{"timer":"01:47:12","is_operator":false,"user_id":127877,"message":"E se hoje, ele ficou com ciumes"},{"timer":"01:47:57","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas indicam que ele volta a procurar mas assim amiga ele não quer relacionamento sabe ele não volta para a ex, mas assim ele não volta a namorar contigo, ele vem atras tenta conversar "},{"timer":"01:48:20","is_operator":false,"user_id":127877,"message":"O que ele sente por mim?"},{"timer":"01:48:44","is_operator":false,"user_id":127877,"message":"Ele sentiu ciúmes hoje? 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Linhas afetadas: 1 [28/12/2024, 22:55:49] ✔️ Consulta na sessão 7a37bae4-8d0a-49cb-83bc-35f9c062dbfa NÃO precisa ser estornada. [28/12/2024, 22:55:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/12/2024, 23:05:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/12/2024, 23:05:18] 🔍 ID da sessão: 97fcb7c7-ec32-40ff-b15f-b42fcaf11a00 [28/12/2024, 23:05:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4015 [28/12/2024, 23:05:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/12/2024, 23:05:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:24:37" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:40:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:40:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:58fc:4c1a:e272:19bd"},{"timer":"01:40:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:40:41","message":"Navegador: {\"downlink\":1.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:40:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:37"},{"timer":"02:05:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:40:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:40:26","message":"Servidor: Endereço IP: 191.31.33.186"},{"timer":"01:40:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:40:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:37"},{"timer":"02:05:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:40:48","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Acho q caiu "},{"timer":"01:40:55","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"olá boa noite "},{"timer":"01:41:00","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Edla Teixeira lima 17 maio 1981"},{"timer":"01:41:03","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"tudo bem querida"},{"timer":"01:41:14","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"caiu aqui querida"},{"timer":"01:41:25","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Venda do apto, e compra de outro?"},{"timer":"01:41:29","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"como está essa energia "},{"timer":"01:41:38","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento querida"},{"timer":"01:43:42","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas do urso , flores, livro e cachorro, mostra aqui a tendência de você conseguir vender o seu apartamento e com o dinheiro da venda compra outro , as energias para isso estão boas "},{"timer":"01:43:53","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Em janeiro? "},{"timer":"01:44:08","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento"},{"timer":"01:44:15","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"A grana da venda dara pra comprar um que goste, a vista?"},{"timer":"01:46:11","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas da chave,coração e arvore, mostra aqui a tendência de você vender agora em Janeiro pelo valor que você esta pedindo "},{"timer":"01:47:07","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"e as cartas do caixão, trevo e estrela, mostra que tende a demorar uns 03 meses para você comprar o apartamento novo , para achar um do seu agrado "},{"timer":"01:47:16","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento"},{"timer":"01:48:44","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas do cavaleiro, mulher e montanha , mostra aqui a tendência de você conseguir pagar ele avista com o valor da venda do outro "},{"timer":"01:49:35","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"O Thiago Matos, da academia, já estava investindo em outra aluna de lá. As cartas não se atrapalharam, vendo ser eu, mas na verdade é outra( que se separou faz pouco tempo até) "},{"timer":"01:50:39","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"vou tirar aqui para você querida"},{"timer":"01:53:13","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas do pássaros, carta,peixe e homem, mostra aqui a tendência de vocês dois se relacionar, porém no começo mostra que tende a ser paixão "},{"timer":"01:54:51","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"e pela carta da raposa, navio e casa , mostra aqui que tende a evoluir para algo mais sério , mas primeiro ele vai querer te conhecer melhor e vê o que pode dar "},{"timer":"01:55:21","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Ele que seria O cara vindo, pra relação séria, que tu viu esses dias?"},{"timer":"01:55:36","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"tem certeza ser comigo, ele está interessado em outra da academia "},{"timer":"01:56:26","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"querida as cartas estão mostrando aqui que é você "},{"timer":"01:56:39","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Entendido! 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[28/12/2024, 23:13:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/12/2024, 23:13:25] 🔍 ID da sessão: ff53be30-8e12-4ff5-b0db-00f7a2cebd4c [28/12/2024, 23:13:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3412 [28/12/2024, 23:13:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/12/2024, 23:13:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:37" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:05:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:05:48","message":"Servidor: Endereço IP: 179.162.15.244"},{"timer":"02:05:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"02:05:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:37"},{"timer":"02:13:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:05:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:05:06","message":"Servidor: Endereço IP: 177.235.216.139"},{"timer":"02:05:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:05:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:37"},{"timer":"02:13:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:05:55","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"02:06:01","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"02:06:02","is_operator":false,"user_id":127985,"message":"tudo sim"},{"timer":"02:06:09","is_operator":false,"user_id":127985,"message":"quero saber meus orixas"},{"timer":"02:06:16","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Nome completo com data de nascimento por favor"},{"timer":"02:06:19","is_operator":false,"user_id":127985,"message":"ana clara de sousa sobral"},{"timer":"02:06:25","is_operator":false,"user_id":127985,"message":"31/08/2008"},{"timer":"02:06:30","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde"},{"timer":"02:07:07","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"iemanja, oxala e omulu"},{"timer":"02:07:21","is_operator":false,"user_id":127985,"message":"oque mais eu posso perguntar 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O cliente expressou satisfação ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/12/2024, 23:13:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/12/2024, 23:13:28] ✔️ Consulta na sessão ff53be30-8e12-4ff5-b0db-00f7a2cebd4c NÃO precisa ser estornada. [28/12/2024, 23:13:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/12/2024, 23:16:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/12/2024, 23:16:44] 🔍 ID da sessão: f001e5cb-e0ec-49f8-92a3-490791d9214e [28/12/2024, 23:16:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2767 [28/12/2024, 23:16:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/12/2024, 23:16:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:06:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:06:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:58fc:4c1a:e272:19bd"},{"timer":"02:06:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:06:43","message":"Navegador: {\"downlink\":8.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:06:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:16:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:06:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:06:33","message":"Servidor: Endereço IP: 191.31.33.186"},{"timer":"02:06:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:06:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:16:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:06:52","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"Oii querida"},{"timer":"02:06:55","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Edla Teixeira lima 17 maio 1981"},{"timer":"02:07:12","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Se ele vis pedir ajuda pra nossa personal, a Aline Carvalho, ou se já pediu, ?"},{"timer":"02:07:30","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"digo quanto ao Thiago Mattos, nasceu 22 novembro "},{"timer":"02:07:33","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento vou tirar aqui querida"},{"timer":"02:09:13","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas do urso, flores e montanha, mostra que ele ainda não tende a ter falado com ela "},{"timer":"02:10:05","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"mas as cartas da casa, pássaros e cartas , mostra que ele ainda tende a falar com ela para pedir ajuda dela para ele se aproximar de você"},{"timer":"02:10:15","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"O que ele fará, pedir pra Aline marcar treino dele perto do meu, ou pedir pra Aline dizer que ele até interessado e se pode me ligar? 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"},{"timer":"02:14:42","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Eel tem como me ligar, tem meu tel no grupo. Porque não liga?"},{"timer":"02:14:56","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento"},{"timer":"02:15:21","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Eel poderia já ter gravado meu número, quando criaram grupo em novembro. Não fez isso?"}] [28/12/2024, 23:16:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [28/12/2024, 23:16:46] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa, utilizando cartas para oferecer conselhos. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/12/2024, 23:16:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/12/2024, 23:16:47] ✔️ Consulta na sessão f001e5cb-e0ec-49f8-92a3-490791d9214e NÃO precisa ser estornada. [28/12/2024, 23:16:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/12/2024, 23:34:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/12/2024, 23:34:05] 🔍 ID da sessão: 235d87c6-3222-43db-976c-d68e68b814f6 [28/12/2024, 23:34:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4254 [28/12/2024, 23:34:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/12/2024, 23:34:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:19:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:19:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:1284:f502:349d:c980:1b5b:3be4:a18d"},{"timer":"02:19:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"02:19:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:34:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:18:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:18:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c54:4793:2ab8:e49b:4a2b:3be7"},{"timer":"02:18:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:18:58","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:19:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:34:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:19:12","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Boa noite, querida!"},{"timer":"02:19:19","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Bom te encontrar aqui mais uma vez"},{"timer":"02:19:24","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida "},{"timer":"02:19:27","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"tudo bem?"},{"timer":"02:19:31","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Sim"},{"timer":"02:19:33","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Simmmm boa noite"},{"timer":"02:19:37","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajudar hoje amada"},{"timer":"02:19:40","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Hoje surgiu uma coisa curiosa "},{"timer":"02:19:51","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"E achei bom te perguntar o que vc pode ver"},{"timer":"02:20:42","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Simmm pode ficar a vontade"},{"timer":"02:20:44","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Hoje tomei café da manhã com uma amiga e ela está se separando. 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O cliente também se mostrou educado e grato.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/12/2024, 23:34:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/12/2024, 23:34:07] ✔️ Consulta na sessão 235d87c6-3222-43db-976c-d68e68b814f6 NÃO precisa ser estornada. [28/12/2024, 23:34:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/12/2024, 23:50:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/12/2024, 23:50:16] 🔍 ID da sessão: 7d493486-c47c-4914-9443-cd4c9f69c572 [28/12/2024, 23:50:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3597 [28/12/2024, 23:50:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/12/2024, 23:50:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:40:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:40:15","message":"Servidor: Endereço IP: 179.162.15.244"},{"timer":"02:40:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"02:40:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:50:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:40:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:40:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c54:4793:2ab8:e49b:4a2b:3be7"},{"timer":"02:40:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:40:07","message":"Navegador: {\"downlink\":1.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:40:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:50:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:40:21","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Boa noite!"},{"timer":"02:40:24","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"02:40:26","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Tudo bem, querida?"},{"timer":"02:40:31","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem obrigada"},{"timer":"02:40:32","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Muito obrigada por me atender "},{"timer":"02:40:37","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Eu que agradeço"},{"timer":"02:40:42","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"02:41:43","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Querida, hoje aconteceu algo que me surpreendeu. Tenho uma grande amiga há anos e hoje nos encontramos. Ela é bissexual e isso eu já sabia. Só que hj tive a impressão de que ela me olhou com um olhar diferente. E acho que eu tbm. Vc pode verificar?"},{"timer":"02:42:00","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Detalhe: sempre pensei ser hetero kkkk"},{"timer":"02:42:11","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Nome completo com data de nascimento de vocês por favor"},{"timer":"02:42:20","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Talita Lucas Canelas 0401/81"},{"timer":"02:42:31","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Aladia Queiroz 29/03 ( não lembro o ano)"},{"timer":"02:42:52","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"02:42:56","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Obrigada "},{"timer":"02:45:26","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Sim o jogo aqui mostra que ela olhou com um olhar sem afetivo para você com grande interesse também então você está bem certa na sua intuição e o jogo aponta que se você quiser tem tudo aí para vocês se envolver em momentos bem positivos afetivos entrelaçados nessa nova sintonia nessa química que aconteceu."},{"timer":"02:46:03","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Mas vc vê se ela vai avançar com o tempo?"},{"timer":"02:46:40","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Sim vai avançar sim é o que eu expliquei acima a energia e os caminhos volta que há bastante probabilidade de envolvimento afetivo entre vocês"},{"timer":"02:46:52","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Nossa..."},{"timer":"02:47:04","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"E é possível ver algo acerca do tempo?"},{"timer":"02:47:35","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"E seria para algo mais constante ou para algo momentâneo?"},{"timer":"02:47:37","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha jogo não dá uma data exata mas estimadamente até um mês por aí"},{"timer":"02:47:44","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Pode virar coisa séria"},{"timer":"02:47:45","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Caramba "},{"timer":"02:48:05","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Perguntei pq me surpreendeu estar certa"},{"timer":"02:48:24","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"a sempre percebe"},{"timer":"02:48:29","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Há algo mais que vc esteja vendo, amiga?"},{"timer":"02:48:30","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"e as vezes nitido"},{"timer":"02:48:46","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Pois é....hj notei....talvez ela já tivesse esse olhar"},{"timer":"02:48:54","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Eu que realmente mostrou é que existe essa probabilidade de vocês se envolver justamente por essa sintonia que você pegou aí na sua intuição realmente estava com um olhar bem nesse sentido afetivo"},{"timer":"02:48:57","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Mas hj que talvez tenha caído a ficha"},{"timer":"02:49:12","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Entendo...."},{"timer":"02:49:20","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Caramba..."},{"timer":"02:49:32","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Ela se separou recentemente de uma moça, relacionamento de 13 anos"},{"timer":"02:49:41","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Sim eu entendo"},{"timer":"02:49:47","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Talvez tenha se segurado por isso "},{"timer":"02:49:54","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"a sim "},{"timer":"02:49:55","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"vdd"},{"timer":"02:49:58","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"E não tenha mostrado o olhar que hj mostrou "},{"timer":"02:50:10","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Muito obrigada. Ajudou muito."},{"timer":"02:50:14","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Eu que"},{"timer":"02:50:15","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Feliz 2025"}] [28/12/2024, 23:50:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [28/12/2024, 23:50:17] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e atendeu às perguntas do cliente sobre a relação com a amiga, com respostas claras e relevantes do atendente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/12/2024, 23:50:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/12/2024, 23:50:18] ✔️ Consulta na sessão 7d493486-c47c-4914-9443-cd4c9f69c572 NÃO precisa ser estornada. [28/12/2024, 23:50:19] ✅ Processamento concluído com sucesso.