[21/12/2024, 00:06:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/12/2024, 00:06:17] 🔍 ID da sessão: 46cfee22-940e-41a0-a0c1-5dbced809cfb [21/12/2024, 00:06:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3432 [21/12/2024, 00:06:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/12/2024, 00:06:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:56:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:56:16","message":"Servidor: Endereço IP: 179.162.14.249"},{"timer":"02:56:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"02:56:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:06:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:56:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:56:12","message":"Servidor: Endereço IP: 191.31.33.186"},{"timer":"02:56:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:56:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:06:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:56:23","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"02:56:26","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Edla Teixeira lima 17 maio 1981"},{"timer":"02:56:30","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"02:56:33","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"como vem próxima semana?"},{"timer":"02:57:00","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que sentido você gostaria de saber amiga para eu direcionar o jogo?"},{"timer":"02:57:22","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Financas, amor, profissão…."},{"timer":"02:57:34","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Tenho dividas e to solteira "},{"timer":"02:57:47","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde"},{"timer":"02:58:16","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Você já está trabalhando?"},{"timer":"02:58:30","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Em um hospital público. 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O cliente fez perguntas relevantes e a interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/12/2024, 00:06:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/12/2024, 00:06:19] ✔️ Consulta na sessão 46cfee22-940e-41a0-a0c1-5dbced809cfb NÃO precisa ser estornada. [21/12/2024, 00:06:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/12/2024, 00:13:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/12/2024, 00:13:16] 🔍 ID da sessão: b10dccc1-428f-40c1-ad4a-193b99d0e6dc [21/12/2024, 00:13:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2971 [21/12/2024, 00:13:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/12/2024, 00:13:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:03:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:03:15","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.105"},{"timer":"03:03:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:03:17","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:03:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:13:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:02:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:02:48","message":"Servidor: Endereço IP: 45.186.82.230"},{"timer":"03:02:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:02:48","message":"Navegador: {\"downlink\":7.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:03:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:13:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:03:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"03:03:25","is_operator":false,"user_id":127557,"message":"Oi"},{"timer":"03:03:30","is_operator":false,"user_id":127557,"message":"Boa noite "},{"timer":"03:03:35","is_operator":false,"user_id":127557,"message":"Estou mal"},{"timer":"03:03:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Como posso ajuda-la?"},{"timer":"03:03:59","is_operator":false,"user_id":127557,"message":"Quero saber se meu marido me traiu hoje ?"},{"timer":"03:04:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e dele, por gentileza"},{"timer":"03:04:33","is_operator":false,"user_id":127557,"message":"Bruna da Silva Ribeiro 30/01/1991"},{"timer":"03:04:45","is_operator":false,"user_id":127557,"message":"Lucas Martins da Silva 17/02/1990"},{"timer":"03:04:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"03:06:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. 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E aconselhavel se policiar para que não crie uma atmosfera fantasiosa e se machuque emocionalmente, enquanto ele se mostra cômodo"},{"timer":"03:09:50","is_operator":false,"user_id":127557,"message":"Ele volta pra mim?"},{"timer":"03:10:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como uma rleação que pode vir se desgastando ha bastante tempo, perspectivas de que os propositos estejam dessemelhantes e te trazendo expectativas de arrependimentos que ele não transmite. A possibilidade de que ele seja simpatico a um pedido seu de retorno e muito baixa"},{"timer":"03:11:15","is_operator":false,"user_id":127557,"message":"E o que fazer?"},{"timer":"03:11:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a trabalhar amadurecimento, autocura, para que não se doe sozinha na expectativa de um relacionamento que ele não se vê mais e, vem procurando deixas para que cada um siga o seu caminho"},{"timer":"03:12:36","is_operator":false,"user_id":127557,"message":"Obrigadaaa!"},{"timer":"03:12:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}] [21/12/2024, 00:13:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/12/2024, 00:13:17] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de traição e relacionamento de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. O cliente expressou suas preocupações e recebeu conselhos adequados.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/12/2024, 00:13:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/12/2024, 00:13:18] ✔️ Consulta na sessão b10dccc1-428f-40c1-ad4a-193b99d0e6dc NÃO precisa ser estornada. [21/12/2024, 00:13:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/12/2024, 00:14:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/12/2024, 00:14:46] 🔍 ID da sessão: 25665a69-83b6-467e-8226-37f69043eeb9 [21/12/2024, 00:14:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3969 [21/12/2024, 00:14:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/12/2024, 00:14:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:54:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:54:46","message":"Servidor: Endereço IP: 138.204.214.225"},{"timer":"02:54:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"02:54:46","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:54:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"03:14:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:54:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:54:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f2:c040:7a99:3932:b587:8b30:83e4"},{"timer":"02:54:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:54:39","message":"Navegador: {\"downlink\":4.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:54:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"03:14:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:54:51","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Olá Miguel"},{"timer":"02:54:54","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Td bem?"},{"timer":"02:55:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite, tudo sim, e vc como está?"},{"timer":"02:55:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"02:55:09","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Td bem"},{"timer":"02:55:11","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Por favor "},{"timer":"02:55:14","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Gostaria "},{"timer":"02:55:16","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"De saber"},{"timer":"02:55:25","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Como Heverton Tadeu de Britto Fernandes 02.06.88 "},{"timer":"02:55:38","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Me viu e observou na festa na quarta?"},{"timer":"02:55:44","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ana Cristina Ferreira da Cruz 03.02.78 "},{"timer":"02:55:55","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"De maneira geral"},{"timer":"02:56:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"02:56:19","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ok, obrigada "},{"timer":"03:00:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Ana, as cartas estão me mostrando, que foi um misto de emoções, sentimentos, e de observações, de muitos aspectos, eu vejo que ele te "estudou" bastante, do ponto de vista profissional, viu vc como um todo, além da parte profissional, viu o seu lado mulher, e aqui mostra que ele se sentiu bastante atraído, vejo que ele desejou vc por algum momento, nessa festa, e ao mesmo tempo, te achou elegante, sagaz, inteligente, mas tbm te achou metida em alguns pontos, ele te olhou como eu disse, de diversos ângulos. "},{"timer":"03:01:19","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Me achou metida?"},{"timer":"03:01:22","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Nossa"},{"timer":"03:01:24","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Kkk"},{"timer":"03:01:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, um pouco rsrsrsrs"},{"timer":"03:01:36","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Porque será?"},{"timer":"03:01:44","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Mas vamos lá "},{"timer":"03:02:02","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Esse interesse"},{"timer":"03:02:06","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Que sentiu"},{"timer":"03:02:23","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Fez ele despertar?"},{"timer":"03:02:30","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ele vai se aproximar?"},{"timer":"03:02:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento, vamos ver aqui, o que o baralho mostra."},{"timer":"03:03:09","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"O metida em alguns pontos foi uma surpresa kkkkk"},{"timer":"03:06:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui, que sim, ele tende a se aproximar mais, e vai demonstrar mais esse interesse tbm, esse desejo de ter algo, de que aconteça algo entre vcs, ele deixará mais explícito, mas sem ser escancarado tbm, de uma forma sutil, mas direta e objetiva."},{"timer":"03:06:34","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"E vamos chegar a ter um envolvimento amoroso?"},{"timer":"03:06:38","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"E também "},{"timer":"03:07:15","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ele é alguém que vale a pena ? No sentido de ser alguém que leve para o lado mais sério?"},{"timer":"03:07:15","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento, vamos ver aqui."},{"timer":"03:07:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"ok, vamos ver aqui, o que o baralho mostra"},{"timer":"03:08:44","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"E por último se ele está envolvido com alguém de maneira séria?"},{"timer":"03:12:23","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então, as cartas me mostram, que tem caminhos abertos e energias positivas, pra que vcs tenham algum envolvimento amoroso sim, eu vejo que há muitas chances disso acontecer mais pra frente. E sobre valer a pena, o jogo não me mostra que ele seja uma pessoa ruim, um mau caráter por exemplo, claro que tem defeitos, tem muita coisa pra melhorar, mas quem não tem né? E sim, pode ser algo que se torne mais sério mais pra frente. E ele está solteiro, pelo que saiu aqui no jogo, não mostra que ele tenha compromisso sério com ninguém.]"},{"timer":"03:12:47","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Tem um mulhdr"},{"timer":"03:12:51","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Juliana"},{"timer":"03:12:57","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Não tenho dados"},{"timer":"03:13:09","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Há chances de estarem envolvidos?"},{"timer":"03:13:29","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"E a menina é gente boa e nova aff"},{"timer":"03:13:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento vou ver aqui"},{"timer":"03:14:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Flertes, paqueras, mas nada além disso, pelo menos por enquanto."},{"timer":"03:14:38","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Gratidão "},{"timer":"03:14:41","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"❤️"},{"timer":"03:14:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"paz e luz"},{"timer":"03:14:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"axé"}] [21/12/2024, 00:14:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/12/2024, 00:14:48] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/12/2024, 00:14:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/12/2024, 00:14:49] ✔️ Consulta na sessão 25665a69-83b6-467e-8226-37f69043eeb9 NÃO precisa ser estornada. [21/12/2024, 00:14:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/12/2024, 00:19:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/12/2024, 00:19:09] 🔍 ID da sessão: cde7e433-6278-4f73-b620-0ce72b2b6837 [21/12/2024, 00:19:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3417 [21/12/2024, 00:19:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/12/2024, 00:19:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:09:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:09:07","message":"Servidor: Endereço IP: 179.162.14.249"},{"timer":"03:09:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"03:09:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:19:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:08:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:08:42","message":"Servidor: Endereço IP: 191.31.33.186"},{"timer":"03:08:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:09:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:19:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:09:18","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Se tem aprovação concurso 2025?"},{"timer":"03:09:18","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Oi me passa seu nome completo novamente para mim ver aqui se você passou no concurso"},{"timer":"03:09:25","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Edla Teixeira lima 17 maio 1981"},{"timer":"03:09:46","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Fiz um concurso esse ano, mas não deu certo. 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Consigo passar? Deve abrir edital aidna "},{"timer":"03:13:05","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha você deve arriscar todos os tipos de concursos públicos pois é é o que eu te expliquei aqui em cima que você tem caminhos abertos para ter uma profissão estável ou seja consegui passar no concurso público é uma coisa que ta no seu caminho então se dedique estude bastante porque condições você tem sim então você consegue passar"},{"timer":"03:13:24","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Ok! "},{"timer":"03:13:52","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Essa pro site de trabalho que vc viu vindo, seria daqui, na prefeitura? Ou seria em empresa privada?"},{"timer":"03:14:02","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"* proposta de trabalho "},{"timer":"03:14:59","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Então deixa eu te explicar melhor o que eu vejo no jogo em que oportunidades na sua vida vai vim profissionalmente o jogo também mostra que irá vim tanto proposta de trabalho numa empresa privada como também você tem condições de passar em concurso público então saiba escolher o que é melhor para você condições financeiras você vai ter veja aqui no jogo boas estabilidades para você como também boas conquistas materiais saiba usar com sabedoria suas escolhas"},{"timer":"03:15:33","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Vendo meu apto logo?e compro outro?"},{"timer":"03:16:14","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Sim amiga como eu te expliquei vai ter boas conquistas materiais mas isso com o tempo né as coisas precisam estar mais estáveis no lado profissional e financeiro então é um passo de cada vez"},{"timer":"03:16:34","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Esse amor que está chegando, bem sucedido? 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Linhas afetadas: 1 [21/12/2024, 00:19:11] ✔️ Consulta na sessão cde7e433-6278-4f73-b620-0ce72b2b6837 NÃO precisa ser estornada. [21/12/2024, 00:19:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/12/2024, 00:33:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/12/2024, 00:33:10] 🔍 ID da sessão: 18d1cc25-dfd5-4102-bec1-f116f57e62da [21/12/2024, 00:33:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2980 [21/12/2024, 00:33:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/12/2024, 00:33:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:23:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:23:09","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.105"},{"timer":"03:23:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:23:09","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:23:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:33:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:22:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:22:49","message":"Servidor: Endereço IP: 45.186.82.230"},{"timer":"03:22:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:22:49","message":"Navegador: {\"downlink\":3.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:23:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:33:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:23:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"03:23:16","is_operator":false,"user_id":127557,"message":"Boa noite "},{"timer":"03:23:19","is_operator":false,"user_id":127557,"message":"Tudo"},{"timer":"03:23:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Como posso ajudá-la?"},{"timer":"03:24:20","is_operator":false,"user_id":127557,"message":"Queria saber o futuro do meu casamento? Pois meu marido que ir embora de casa pois ele está chateado que eu andava bebendo?"},{"timer":"03:24:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento seu e dele, por favor"},{"timer":"03:24:42","is_operator":false,"user_id":127557,"message":"Bruna da Silva Ribeiro 30/01/1991"},{"timer":"03:24:55","is_operator":false,"user_id":127557,"message":"Lucas Martins da Silva 17/02/1990"},{"timer":"03:25:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um instante, por favor"},{"timer":"03:27:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo não mostra que Lucas vislumbre longo prazo ao lado da senhora, indica que ele transmite um aspecto frio, com procura por outras pessoas, a perspectiva de que ele venha perdendo o interesse e em busca de liberdade se mostra do perfil dele, não pela senhora ter bebido"},{"timer":"03:28:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectiva de que ele transmita movimentos contraditórios, omissões, mas não indica que ele esteja visualizando o casamento no molde que a senhora espera, indica que ele pode vir transmitindo uma visão de distancia e planos que não a envolvem "},{"timer":"03:28:51","is_operator":false,"user_id":127557,"message":"E vai acontecer?"},{"timer":"03:29:31","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele pode já vir se recuando, procurando trilhar o caminho dele, a tendencia de que ele consolide a saida de casa, é muito alta"},{"timer":"03:30:16","is_operator":false,"user_id":127557,"message":"E meu relacionamento tem outro surgindo no meu caminho?"},{"timer":"03:30:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra karma de solidão no seu caminho, mas mostra resistencia em lidar com mudança, que pode fazer com que a senhora sinta movimentos mais lentos quanto ao novo. A perspectiva de que chegue pessoa é alta, mas não se mostra de uma maneira imediata"},{"timer":"03:31:45","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectiva de que atraia paquera, pessoa passageira no seu horizonte, no curto prazo, mas indica , a partir de meados do ano, pessoa com quem não teve contato, que tende a deixá-la emocionalmente dividida "},{"timer":"03:31:50","is_operator":false,"user_id":127557,"message":"Há uma possibilidade de reatar o casamento?"},{"timer":"03:32:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como uma possibilidade muito baixa, ele se mostra em busca de diversão, com aspecto de liberdade e, com um visao muito afatada sobre a senhora"},{"timer":"03:33:01","is_operator":false,"user_id":127557,"message":"Obrigada "}] [21/12/2024, 00:33:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/12/2024, 00:33:12] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o casamento e relacionamentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/12/2024, 00:33:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/12/2024, 00:33:12] ✔️ Consulta na sessão 18d1cc25-dfd5-4102-bec1-f116f57e62da NÃO precisa ser estornada. [21/12/2024, 00:33:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/12/2024, 00:34:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/12/2024, 00:34:59] 🔍 ID da sessão: 6ba3137d-1409-4844-91ca-3ca37f55b01e [21/12/2024, 00:34:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3583 [21/12/2024, 00:34:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/12/2024, 00:34:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:24:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:24:58","message":"Servidor: Endereço IP: 179.162.14.249"},{"timer":"03:24:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"03:24:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:34:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:24:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:24:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:9501:2c1b:8482:6cdd:4e66:429c"},{"timer":"03:24:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:24:14","message":"Navegador: {\"downlink\":5.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:24:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:34:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:25:04","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"03:25:10","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"03:25:12","is_operator":false,"user_id":13439,"message":"boa noite, tudo bem e você?"},{"timer":"03:25:28","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem obrigada"},{"timer":"03:25:42","is_operator":false,"user_id":13439,"message":"estou conhecendo um rapaz há duas semanas, quero saber do interesse dele, se pode rolar alguma coisa, e se ele é realmente como diz ser "},{"timer":"03:25:55","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"03:26:06","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Nome completo de vocês 2 com data de nascimento para eu abrir o jogo por favor"},{"timer":"03:26:44","is_operator":false,"user_id":13439,"message":"Maria Carolina Alves Sales 07/07/1999 e Higor Silva 04/12/1998"},{"timer":"03:27:02","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"03:27:06","is_operator":false,"user_id":13439,"message":"ok"},{"timer":"03:28:23","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Pelo que eu vejo aqui no jogo mostra bastante interesse e envolvimento afetivo com você vejo que as energias estão bem atrativas entre vocês 2 nesse lado , e pelo jogo ele esta dizendo a verdade"},{"timer":"03:28:42","is_operator":false,"user_id":13439,"message":"então tem interesse da parte dele?"},{"timer":"03:28:45","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Existem sim bons caminhos para um jogo tá dando aqui caminhos abertos para que vocês tenham um envolvimento bem saudável"},{"timer":"03:29:00","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Sim tem interesse dele"},{"timer":"03:29:04","is_operator":false,"user_id":13439,"message":"conversamos constantemente, mas sinto que estou mais envolvida, e também acho que ele pode ser um mentiroso "},{"timer":"03:29:22","is_operator":false,"user_id":13439,"message":"ele está em contato com outras pessoas tb? 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Linhas afetadas: 1 [21/12/2024, 00:35:03] ✔️ Consulta na sessão 6ba3137d-1409-4844-91ca-3ca37f55b01e NÃO precisa ser estornada. [21/12/2024, 00:35:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/12/2024, 00:36:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/12/2024, 00:36:58] 🔍 ID da sessão: f34c6d25-f59e-41f0-9440-052a45690c36 [21/12/2024, 00:36:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2415 [21/12/2024, 00:36:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/12/2024, 00:36:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:26" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:33:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:33:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:f1dc:14fd:201a:6807"},{"timer":"03:33:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"03:33:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:40"},{"timer":"03:36:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:33:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:33:23","message":"Servidor: Endereço IP: 191.37.21.207"},{"timer":"03:33:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:33:23","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:33:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:40"},{"timer":"03:36:57","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:36:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:33:35","is_operator":false,"user_id":9974,"message":"Boa noite "},{"timer":"03:33:37","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oi amiga tudo bem"},{"timer":"03:33:38","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"boa noite"},{"timer":"03:33:40","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajudar"},{"timer":"03:33:46","is_operator":false,"user_id":9974,"message":"Viviane Almeida Chaves 180294 e hiran tavares lima gomes 280294 ficamos, estamos conversando. 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Obg"}] [21/12/2024, 00:36:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/12/2024, 00:36:59] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/12/2024, 00:37:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/12/2024, 00:37:00] ✔️ Consulta na sessão f34c6d25-f59e-41f0-9440-052a45690c36 NÃO precisa ser estornada. [21/12/2024, 00:37:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/12/2024, 00:45:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/12/2024, 00:45:45] 🔍 ID da sessão: 35ec7d86-32af-461b-9047-f0372486df80 [21/12/2024, 00:45:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3478 [21/12/2024, 00:45:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/12/2024, 00:45:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:35:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:35:30","message":"Servidor: Endereço IP: 179.162.14.249"},{"timer":"03:35:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"03:35:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:01"},{"timer":"03:45:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:35:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:35:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:63f:7af::c4:15"},{"timer":"03:35:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:35:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:01"},{"timer":"03:45:45","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:45:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:35:36","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"03:35:41","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"03:35:52","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"Boa noite !!! 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O cliente também se mostrou educado e satisfeito com as orientações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/12/2024, 00:45:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/12/2024, 00:45:48] ✔️ Consulta na sessão 35ec7d86-32af-461b-9047-f0372486df80 NÃO precisa ser estornada. [21/12/2024, 00:45:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/12/2024, 00:47:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/12/2024, 00:47:20] 🔍 ID da sessão: 3e87bd15-9b3b-4a80-84da-d4d40a7b941c [21/12/2024, 00:47:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2826 [21/12/2024, 00:47:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/12/2024, 00:47:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:39" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:38:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:38:11","message":"Servidor: Endereço IP: 138.204.214.225"},{"timer":"03:38:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"03:38:11","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:38:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:14"},{"timer":"03:47:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:37:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:37:58","message":"Servidor: Endereço IP: 191.37.21.207"},{"timer":"03:37:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:37:58","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:38:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:14"},{"timer":"03:46:50","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"03:46:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"03:47:20","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:38:15","is_operator":false,"user_id":9974,"message":"Boa noite "},{"timer":"03:38:20","is_operator":false,"user_id":9974,"message":"Viviane Almeida Chaves 180294 e hiran tavares lima gomes 280294 ficamos, estamos conversando. O que vê"},{"timer":"03:38:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"03:38:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"03:38:39","is_operator":false,"user_id":9974,"message":"Sim"},{"timer":"03:39:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"03:39:13","is_operator":false,"user_id":9974,"message":"Ok"},{"timer":"03:41:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram, como se vcs estivessem distantes, energeticamente falando, eu vejo que vcs podem sim, ficar outras vezes, mas pelo que saiu aqui na tiragem, pode ocorrer alguns desencontros, alguns obstáculos que podem impedir, ou atrasar um pouco, esses novos encontros, as chances de que vcs tenham algo mais sério, neste momento são poucas."},{"timer":"03:42:12","is_operator":false,"user_id":9974,"message":"O que ele pensa/acha sobre mim?"},{"timer":"03:43:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vou ver aqui, um momento por favor."},{"timer":"03:44:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas mostram que ele te achou bonita, inteligente, simpática, uma pessoa com alegria de viver."},{"timer":"03:44:27","is_operator":false,"user_id":9974,"message":"Quais os próximos passos dele com relação a mim? (Não quero relação, mas gostei de ficar? Vai chamar pra sair?"},{"timer":"03:46:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então como eu falei mais acima, eu vejo que tem caminhos abertos, pra vcs se encontrarem sim, só que não vejo que seja agora, assim de imediato, e sim mais pra frente um pouco, mas certamente ele vai fazer contato, vai mandar mensagem, te chamando pra sair, mas não vejo que seja esse ano, e sim a partir do ano que vem, mas tem mais encontros programados pra vcs sim!"},{"timer":"03:46:45","is_operator":false,"user_id":9974,"message":"Entendi "},{"timer":"03:46:49","is_operator":false,"user_id":9974,"message":"Muito obrigado "},{"timer":"03:46:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, paz e luz!"}] [21/12/2024, 00:47:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/12/2024, 00:47:23] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:42:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:42:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:f1dc:14fd:201a:6807"},{"timer":"03:42:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"03:42:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:52:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:42:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:42:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:9501:2c1b:8482:6cdd:4e66:429c"},{"timer":"03:42:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:42:10","message":"Navegador: {\"downlink\":4.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:42:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:52:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:42:23","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii tudo bem"},{"timer":"03:42:31","is_operator":false,"user_id":13439,"message":"boa noite, tudo bem?"},{"timer":"03:43:01","is_operator":false,"user_id":13439,"message":"estou conhecendo um rapaz há pouco tempo, quero saber das intenções dele, interesse, se algo bom pode acontecer ou se eu devo tomar cuidado "},{"timer":"03:44:31","is_operator":false,"user_id":13439,"message":"ola"},{"timer":"03:45:54","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oi amiga assim as cartas nos trazem que sim deve acontecer de ter um relacionamento e durar amiga, assim as cartas nos mostram desejo e carinho da parte dele"},{"timer":"03:45:58","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vejo ele interessado em vc"},{"timer":"03:46:00","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"tem sentimento"},{"timer":"03:46:02","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"tem um carinho"},{"timer":"03:46:04","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas assim"},{"timer":"03:46:07","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"esta no inicio para ele"},{"timer":"03:46:12","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ele está super interessado"},{"timer":"03:46:20","is_operator":false,"user_id":13439,"message":"ele não é um mentiroso? 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O atendente foi respeitoso e respondeu às perguntas do cliente de forma clara e completa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/12/2024, 00:52:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/12/2024, 00:52:22] ✔️ Consulta na sessão 2c2ca32e-60d0-4ad3-a049-22d4e1e669c1 NÃO precisa ser estornada. [21/12/2024, 00:52:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/12/2024, 01:35:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/12/2024, 01:35:12] 🔍 ID da sessão: 179f2e07-8dfb-497d-a838-7de16fe4187a [21/12/2024, 01:35:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2997 [21/12/2024, 01:35:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/12/2024, 01:35:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:36" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"04:25:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:25:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4115:bfd9:889e:b8a8:de27:ae95"},{"timer":"04:25:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"04:25:35","message":"Navegador: {\"downlink\":0.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"04:25:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:16"},{"timer":"04:35:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"04:25:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:25:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:108c:f38e:c601:1cbe:8c14:f17d:6ec2"},{"timer":"04:25:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"04:25:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:16"},{"timer":"04:35:11","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"04:35:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"04:25:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"04:25:57","is_operator":false,"user_id":127741,"message":"boa noitee "},{"timer":"04:26:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"04:26:23","is_operator":false,"user_id":127741,"message":"eu gostaria de uma consulta "},{"timer":"04:26:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"04:27:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe seu nome completo e a sua data de nascimento"},{"timer":"04:27:23","is_operator":false,"user_id":127741,"message":"Ellen Caroline Batista noviski "},{"timer":"04:27:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"se envolver outra pessoa na questao o mesmo da pessoa "},{"timer":"04:27:42","is_operator":false,"user_id":127741,"message":"data de nascimento 19/03/2007"},{"timer":"04:28:05","is_operator":false,"user_id":127741,"message":"da outra pessoa eu só sei o nome tem problema???"},{"timer":"04:28:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"04:28:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Tudo bem "},{"timer":"04:28:42","is_operator":false,"user_id":127741,"message":"guilhermina lemes"},{"timer":"04:28:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs sao ficantes ?"},{"timer":"04:29:13","is_operator":false,"user_id":127741,"message":"simm"},{"timer":"04:29:28","is_operator":false,"user_id":127741,"message":"ba verdade a gnt ficou uma vez mas eu queria saber se vai dar certo ou não "},{"timer":"04:29:36","is_operator":false,"user_id":127741,"message":"na*"},{"timer":"04:29:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi"},{"timer":"04:30:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Se tem chances de virar uma relaçao"},{"timer":"04:30:08","is_operator":false,"user_id":127741,"message":"isso"},{"timer":"04:30:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"04:30:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"04:30:57","is_operator":false,"user_id":127741,"message":"tá bomm"},{"timer":"04:32:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"04:33:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem essa possibilidade sim embora ela se segure um pouco !!! Diz o taro que vc nao bajule ela nao !!! Trate bem ,mas sem bajular !!!"},{"timer":"04:33:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc va com calma ,nao se sinta presa a situaçao ainda nao !!!"},{"timer":"04:34:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Deixe mesmo rolar naturalmente !!!"},{"timer":"04:34:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alguma pergunta ou duvida ? "},{"timer":"04:34:50","is_operator":false,"user_id":127741,"message":"não, muito obrigadooo viu"},{"timer":"04:35:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!! Amem!!! Grato a vc!!!"}] [21/12/2024, 01:35:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/12/2024, 01:35:13] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa, utilizando o tarô para oferecer conselhos. A interação foi educada e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/12/2024, 01:35:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/12/2024, 01:35:14] ✔️ Consulta na sessão 179f2e07-8dfb-497d-a838-7de16fe4187a NÃO precisa ser estornada. [21/12/2024, 01:35:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/12/2024, 01:47:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/12/2024, 01:47:01] 🔍 ID da sessão: 5532a9b2-6d01-4fa4-b716-939d91168917 [21/12/2024, 01:47:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3124 [21/12/2024, 01:47:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/12/2024, 01:47:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"04:37:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:37:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4115:bfd9:889e:b8a8:de27:ae95"},{"timer":"04:37:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"04:37:01","message":"Navegador: {\"downlink\":0.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"04:37:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"04:47:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"04:36:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:36:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:9700:c501:7c1c:2179:3fc7:ef24"},{"timer":"04:36:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"04:36:47","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"04:37:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"04:47:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"04:37:04","is_operator":false,"user_id":16225,"message":"Olá "},{"timer":"04:37:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"04:37:17","is_operator":false,"user_id":16225,"message":"Boa noite!!!!"},{"timer":"04:37:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"04:37:25","is_operator":false,"user_id":16225,"message":"Luciana Seidel Dalla Bernardina 09 04 77 "},{"timer":"04:37:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"04:37:51","is_operator":false,"user_id":16225,"message":"Gostaria de saber se continuarei recebendo minha gratificação de função em 2025?"},{"timer":"04:37:59","is_operator":false,"user_id":16225,"message":"Eu trabalho na Câmara municipal de Colatina "},{"timer":"04:38:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"04:39:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"04:39:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que sim vai continuar no proximo ano sim !!!"},{"timer":"04:40:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"nao vai sair nao do seu orçamento !!!"},{"timer":"04:40:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc é de rezar ?"},{"timer":"04:40:17","is_operator":false,"user_id":16225,"message":"Sim"},{"timer":"04:41:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Reze essa salmo para limpar seus caminhos no trabalho e vida pessoa ,salmo 66 ofereça ao arcanjo samuel peça para limpar e trazer boas conexoes para vc !!!"},{"timer":"04:41:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"De preferencia rezar antes das 18 hs"},{"timer":"04:41:55","is_operator":false,"user_id":16225,"message":"Ótimo "},{"timer":"04:42:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vai ajudar a vc sempre fazer bons contatos ,parcerias !!!"},{"timer":"04:42:21","is_operator":false,"user_id":16225,"message":"💓"},{"timer":"04:42:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alguma duvida ou pergunta ?"},{"timer":"04:42:52","is_operator":false,"user_id":16225,"message":"Como será meu financeiro em 2025?"},{"timer":"04:43:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"04:44:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"04:45:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que sera um ano de expansao e crescimento tanto no tranalho quanto no seu lado pessoal !!!"},{"timer":"04:45:14","is_operator":false,"user_id":16225,"message":"Hummm"},{"timer":"04:45:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz que vc faça planos pois eles estaram favoraveis a darem certo ,nao haja por impulso nao !!!"},{"timer":"04:46:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"nao é uma energia boa para vc no ano nao !!!"},{"timer":"04:46:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc nao tenha receio de encarrar novos desafios nao !!!"},{"timer":"04:46:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"04:46:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"04:46:49","is_operator":false,"user_id":16225,"message":"Vc tbm"},{"timer":"04:46:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"04:46:56","is_operator":false,"user_id":16225,"message":"Grata"}] [21/12/2024, 01:47:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/12/2024, 01:47:02] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre gratificação e finanças, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/12/2024, 01:47:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/12/2024, 01:47:03] ✔️ Consulta na sessão 5532a9b2-6d01-4fa4-b716-939d91168917 NÃO precisa ser estornada. [21/12/2024, 01:47:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/12/2024, 02:30:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/12/2024, 02:30:26] 🔍 ID da sessão: 5732eb11-ca27-431c-b05f-d2ce4e30f497 [21/12/2024, 02:30:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3745 [21/12/2024, 02:30:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/12/2024, 02:30:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"05:15:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"05:15:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4115:bfd9:889e:b8a8:de27:ae95"},{"timer":"05:15:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"05:15:27","message":"Navegador: {\"downlink\":0.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"05:15:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"05:30:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"05:15:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"05:15:11","message":"Servidor: Endereço IP: 177.198.74.191"},{"timer":"05:15:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"05:15:11","message":"Navegador: {\"downlink\":2.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"05:15:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"05:30:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"05:15:29","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Olá "},{"timer":"05:15:33","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Td bem?"},{"timer":"05:15:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"05:15:39","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Por favor "},{"timer":"05:15:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"05:15:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"05:15:51","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Simmm"},{"timer":"05:15:54","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Por favor "},{"timer":"05:15:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"05:15:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"05:16:03","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Quero ver uma coisinha aqui"},{"timer":"05:16:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"05:16:16","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Este homem: Heverton Tadeu de Britto Fernandes 02.06.88 "},{"timer":"05:16:31","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Está interessado em me conquistar?"},{"timer":"05:16:36","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ana Cristina Ferreira da Cruz 03.02.78 "},{"timer":"05:16:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver"},{"timer":"05:16:55","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Obg"},{"timer":"05:18:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"05:19:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que esta sim tentando envolver vc sim !!!"},{"timer":"05:19:19","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"E mais ou menos"},{"timer":"05:19:24","is_operator":false,"user_id":110922,"message":" Em qto tempo"},{"timer":"05:19:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"05:19:38","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ele vai deixar isso claro?"},{"timer":"05:20:27","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"E depois : Se ele é uma pessoa que pensa em relacionamento ou somente aventuras?"},{"timer":"05:20:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"05:22:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vai demorar ainda um pouco !!! 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"09:54:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"09:54:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca0:491f:2571:a2e8:457f:aa90"},{"timer":"09:54:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"09:54:34","message":"Navegador: {\"downlink\":2.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"09:54:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"10:04:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"09:54:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"09:54:20","message":"Servidor: Endereço IP: 186.250.28.129"},{"timer":"09:54:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"09:54:20","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"09:54:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"10:04:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"09:54:41","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olá "},{"timer":"09:54:44","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bom dia "},{"timer":"09:54:46","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"09:54:48","is_operator":false,"user_id":115723,"message":"Bom dia"},{"timer":"09:55:16","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"09:55:18","is_operator":false,"user_id":115723,"message":"Gostaria de saber se vc tem alguma simpatia oi receita p emagrecer "},{"timer":"09:55:34","is_operator":false,"user_id":115723,"message":"Eu sei que tem que fechar a boca..."},{"timer":"09:55:42","is_operator":false,"user_id":115723,"message":"Mas é difícil "},{"timer":"09:55:48","is_operator":true,"user_id":399,"message":"aqui não ensinamos rituais para emagrecimento . o que podemos ver é um conselho das cartas "},{"timer":"09:55:51","is_operator":true,"user_id":399,"message":"pra vc "},{"timer":"09:55:56","is_operator":false,"user_id":115723,"message":"Sim"},{"timer":"09:55:59","is_operator":false,"user_id":115723,"message":"Eu quero "},{"timer":"09:56:03","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ok "},{"timer":"09:56:07","is_operator":true,"user_id":399,"message":"vou olhar "},{"timer":"09:57:28","is_operator":false,"user_id":115723,"message":"Pode ser um conselho geral pra mim também "},{"timer":"09:58:02","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo"},{"timer":"10:01:47","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que as cartas mostram que o caminho agora é você procurar algum especialista e trabalhar principalmente os fatores emocionais que podem impactar no fator , sabe ? é preciso que você possa fazer esse caminho para poder atingir o foco do emagrecimento , sabe ? me parece que nutricionoistas , psicologos no momento podem ajudar a você construir o seu caminho "},{"timer":"10:02:16","is_operator":false,"user_id":115723,"message":"E no lado profissional "},{"timer":"10:02:27","is_operator":true,"user_id":399,"message":"o que vc quer ver ?"},{"timer":"10:02:44","is_operator":false,"user_id":115723,"message":"Se os meus superiores gostam do meu trabalho "},{"timer":"10:03:01","is_operator":false,"user_id":115723,"message":"Sou professora "},{"timer":"10:03:47","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "}] [21/12/2024, 07:04:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/12/2024, 07:04:36] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre emagrecimento e vida profissional de forma respeitosa, com o atendente oferecendo conselhos relevantes. A interação foi educada e contínua.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/12/2024, 07:04:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/12/2024, 07:04:36] ✔️ Consulta na sessão 0f46ad88-b9f3-4286-9f54-ba9b287deef3 NÃO precisa ser estornada. [21/12/2024, 07:04:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/12/2024, 07:18:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/12/2024, 07:18:09] 🔍 ID da sessão: ee1396f2-c47f-4983-8a4d-9988828a5608 [21/12/2024, 07:18:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3153 [21/12/2024, 07:18:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/12/2024, 07:18:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:31" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"10:06:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:06:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca0:491f:2571:a2e8:457f:aa90"},{"timer":"10:06:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"10:06:38","message":"Navegador: {\"downlink\":3.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"10:06:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:55"},{"timer":"10:18:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"10:06:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:06:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e80:a32a:7dac:6d3a:5fe1:5d31"},{"timer":"10:06:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.134 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"10:06:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:55"},{"timer":"10:18:09","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"10:18:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"10:06:44","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olá "},{"timer":"10:06:46","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bom dia "},{"timer":"10:06:50","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"10:06:59","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Olá, Gaya. 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As cartas mostram bem esse caminho "},{"timer":"10:18:05","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Obrigada, Gaya😘"}] [21/12/2024, 07:18:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/12/2024, 07:18:11] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem interrupções significativas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/12/2024, 07:18:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/12/2024, 07:18:11] ✔️ Consulta na sessão ee1396f2-c47f-4983-8a4d-9988828a5608 NÃO precisa ser estornada. [21/12/2024, 07:18:12] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/12/2024, 09:13:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/12/2024, 09:13:21] 🔍 ID da sessão: d1a1f04e-decc-44b0-9af3-9b932098f320 [21/12/2024, 09:13:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3418 [21/12/2024, 09:13:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/12/2024, 09:13:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:01:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:01:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"12:01:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"12:01:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:13:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:01:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:01:25","message":"Servidor: Endereço IP: 177.74.230.225"},{"timer":"12:01:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:01:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:13:21","message":"Servidor: finalizou a 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atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/12/2024, 09:13:23] ✔️ Consulta na sessão d1a1f04e-decc-44b0-9af3-9b932098f320 NÃO precisa ser estornada. [21/12/2024, 09:13:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/12/2024, 09:50:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/12/2024, 09:50:29] 🔍 ID da sessão: 667044e3-7027-4dc5-9a3f-9334aabcf6a6 [21/12/2024, 09:50:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3013 [21/12/2024, 09:50:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/12/2024, 09:50:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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[21/12/2024, 10:39:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/12/2024, 10:39:34] 🔍 ID da sessão: 8c8da8c0-dab1-4ac4-bfbf-4b8b599565f8 [21/12/2024, 10:39:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3551 [21/12/2024, 10:39:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/12/2024, 10:39:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:35" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:23:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:23:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"13:23:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"13:23:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:35"},{"timer":"13:39:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:23:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:23:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f7:df02:83d3:54b3:3439:a917:55b0"},{"timer":"13:23:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:23:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:35"},{"timer":"13:39:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:24:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia querida"},{"timer":"13:24:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"13:24:16","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Bom dia amiga, tudo bem?"},{"timer":"13:24:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo querida "},{"timer":"13:24:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"13:24:52","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Mariah, tive uma discussão ontem com meu marido e agora de manhã ele saiu para se encontrar com um amigo"},{"timer":"13:25:07","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Voce acha que ele está pensando em se separar?"},{"timer":"13:25:19","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Fernando nogueira 21.05.62"},{"timer":"13:25:32","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Andrea Navarro 30.11 .74"},{"timer":"13:26:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir querida sobre isso "},{"timer":"13:26:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momento"},{"timer":"13:26:08","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Ok"},{"timer":"13:27:52","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"amiga?"},{"timer":"13:28:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oi amore estou abrindo o jogo"},{"timer":"13:28:38","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Certo"},{"timer":"13:28:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tem que esperar um pouco para eu embaralhar jogar na mesa e analisar kkkk"},{"timer":"13:28:53","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"desculpa, estou ansiosa "},{"timer":"13:28:58","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"kkk"},{"timer":"13:29:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amore eu vejo sim ele um pouco chateado ainda por conta da discussão mas nao me mostra energia de encerramento entre vocês dois não tá "},{"timer":"13:29:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ele so precisa de um tempo mais na dele "},{"timer":"13:29:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"clarear a cabeça"},{"timer":"13:29:20","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"esse amigo se chama cloves"},{"timer":"13:29:37","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"ele vai colocar ele contra mim?"},{"timer":"13:30:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir amiga sobre isso "},{"timer":"13:30:46","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"vai incentivar alguma coisa contra? Ele fazia serviços na empresa do meu marido mas eu nao gostava dele"},{"timer":"13:30:48","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"ok"},{"timer":"13:33:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga"},{"timer":"13:33:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"aqui o jogo ele nao me indica ele colocando coisas contra voce tá"},{"timer":"13:33:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ate porque eu vejo que o seu marido é mais fechado sabe"},{"timer":"13:33:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"para ficar falando da relação e tal"},{"timer":"13:33:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ou de pedir conselhos"},{"timer":"13:33:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao vai fingir que está tudo bem vao conversar sobre outras coisas"},{"timer":"13:33:46","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"certo..Mariah, amanhã vamos viajar eu, meu marido e meu filho…essa viagem vai ser boa? Consigo resgatar esse casamento ? Quando retornarmos as coisas melhoram?"},{"timer":"13:34:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir amore sobre isso so um momentinho"},{"timer":"13:34:37","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"ok"},{"timer":"13:36:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui o jogo ele me indica que a viagem ela tende sim a ser boa para vocês tá, eu vejo que vai ser bom para a energia entr evoces dois dar uma amenizada novamente e virem a conseguir sim resgatar a relação ta "},{"timer":"13:36:55","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"certo, Amiga, tenho uma moça que trabalha aqui em casa e ela faltou hoje e disse que quando voltarmos de viagem ela não sabe se vai continuar trabalhando…essa pessoa vai nos causar problemas na justiça? Você a vê nos trazendo problemas judiciais?"},{"timer":"13:37:25","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Porque ela é meio temperamental…"},{"timer":"13:37:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir amore "},{"timer":"13:37:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momento"},{"timer":"13:37:54","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"ok"},{"timer":"13:39:25","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"amoga!"}] [21/12/2024, 10:39:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/12/2024, 10:39:35] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e trabalho, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/12/2024, 10:39:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/12/2024, 10:39:36] ✔️ Consulta na sessão 8c8da8c0-dab1-4ac4-bfbf-4b8b599565f8 NÃO precisa ser estornada. [21/12/2024, 10:39:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/12/2024, 10:42:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/12/2024, 10:42:50] 🔍 ID da sessão: 7c85e90b-de70-49a9-b47d-c94ffa8955df [21/12/2024, 10:42:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2168 [21/12/2024, 10:42:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/12/2024, 10:42:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:26" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:40:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:40:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"13:40:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"13:40:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:26"},{"timer":"13:42:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:40:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:40:18","message":"Servidor: Endereço IP: 179.87.167.71"},{"timer":"13:40:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:40:19","message":"Navegador: {\"downlink\":5.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:40:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:26"},{"timer":"13:42:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:40:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"bom dia"},{"timer":"13:40:29","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Bom dia"},{"timer":"13:40:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo nem]"},{"timer":"13:40:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"bem"},{"timer":"13:40:40","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Adriana Patarello de Oliveira Lopes 13/12/1976"},{"timer":"13:41:38","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Queria saber se Hely Charles Torres de Oliveira, 15/11/1972 viu minha última postagem em rede social, trata-se de um vídeo comemorativo onde aparece um colega de trabalho cantando."},{"timer":"13:42:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir"},{"timer":"13:42:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao vejo que ele tenha visto a postagem "}] [21/12/2024, 10:42:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/12/2024, 10:42:51] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não forneceu respostas relevantes às perguntas do cliente e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/12/2024, 10:42:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/12/2024, 10:42:52] ⚠️ Consulta na sessão 7c85e90b-de70-49a9-b47d-c94ffa8955df precisa ser estornada. [21/12/2024, 10:42:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/12/2024, 10:45:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/12/2024, 10:45:14] 🔍 ID da sessão: 5a12f548-74ba-4ed3-8622-8d65f2a3b6ec [21/12/2024, 10:45:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2608 [21/12/2024, 10:45:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/12/2024, 10:45:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:42:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:42:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:a125:dde:2cab:175d"},{"timer":"13:42:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"13:42:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:39"},{"timer":"13:45:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:41:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:41:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d0c:8085:6401:5d58:8022:537:c106"},{"timer":"13:41:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:41:39","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:42:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:39"},{"timer":"13:45:14","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:45:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:42:09","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Bom dia "},{"timer":"13:42:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, bom doa"},{"timer":"13:42:14","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Tudo bem "},{"timer":"13:42:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"13:42:23","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Bem"},{"timer":"13:42:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-lo?"},{"timer":"13:42:26","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Tenho uma pergunta "},{"timer":"13:42:35","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sim"},{"timer":"13:42:53","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Fiz uma entrevista de trabalho na empresa CAJU será que tem chance de dar certo "},{"timer":"13:43:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo e data de nascimento?"},{"timer":"13:43:42","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Luís Fernando Corrêa Trindade "},{"timer":"13:43:50","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"28/08/1986"},{"timer":"13:44:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"13:44:33","is_operator":true,"user_id":780,"message":"papa, eremita e imperatriz"},{"timer":"13:44:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q vc tem chance "},{"timer":"13:44:49","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Gratidão "},{"timer":"13:44:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc esta com os caminhos abertos"},{"timer":"13:44:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"boa sorte"},{"timer":"13:45:01","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Muito obrigado "},{"timer":"13:45:05","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Obrigado pela orientação "},{"timer":"13:45:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bjos"},{"timer":"13:45:10","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Até mais "}] [21/12/2024, 10:45:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/12/2024, 10:45:15] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "Consulta válida com troca respeitosa. O atendente respondeu a pergunta sobre a entrevista de trabalho de forma clara e positiva.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/12/2024, 10:45:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/12/2024, 10:45:16] ✔️ Consulta na sessão 5a12f548-74ba-4ed3-8622-8d65f2a3b6ec NÃO precisa ser estornada. [21/12/2024, 10:45:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/12/2024, 11:29:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/12/2024, 11:29:32] 🔍 ID da sessão: 43338b45-6825-487c-96d1-6b498f796717 [21/12/2024, 11:29:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4030 [21/12/2024, 11:29:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/12/2024, 11:29:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:14:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:14:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"14:14:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"14:14:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:29:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:14:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:14:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c2a3:d6f3:0:69:7c86:6901"},{"timer":"14:14:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:14:20","message":"Navegador: {\"downlink\":9.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"14:14:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:29:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:14:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia querida"},{"timer":"14:14:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"14:14:51","is_operator":false,"user_id":127753,"message":"Bom dia ! 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:19:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:29:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:29:59","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.226"},{"timer":"14:29:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:29:59","message":"Navegador: {\"downlink\":6.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:29:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"14:49:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:29:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:29:45","message":"Servidor: Endereço IP: 179.87.167.71"},{"timer":"14:29:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:29:45","message":"Navegador: {\"downlink\":4.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:29:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"14:49:58","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:49:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:30:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"14:30:02","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Bom dia"},{"timer":"14:30:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bom dia"},{"timer":"14:30:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"14:30:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje Adriana?"},{"timer":"14:30:14","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Adriana Patarello de Oliveira Lopes 13/12/1976"},{"timer":"14:30:53","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Quero saber se Hely Charles Torres de Oliveira 15/11/1972 viu minha última postagem em rede social, trata-se de um colega de trabalho cantando em uma confraternização."},{"timer":"14:31:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok vamos ver"},{"timer":"14:32:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"14:33:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"estrelas, chicote, urso, cavaleiro, coração, nuvens, chave, mulher e hoemm"},{"timer":"14:33:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que sim"},{"timer":"14:33:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"viu/assistiu"},{"timer":"14:33:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas parece que houve"},{"timer":"14:33:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"um incomodo"},{"timer":"14:33:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"um sentimento de ciumes, algo assim"},{"timer":"14:33:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao ficou confortavel com a sua postagem"},{"timer":"14:33:44","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Pensou que tenho algo com o colega de trabalho? 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A interação foi positiva e encorajadora.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/12/2024, 11:50:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/12/2024, 11:50:02] ✔️ Consulta na sessão 9666d0d6-57e0-46c9-bc5b-f9b5feb73470 NÃO precisa ser estornada. [21/12/2024, 11:50:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/12/2024, 12:12:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/12/2024, 12:12:56] 🔍 ID da sessão: d27e7649-4dd2-4f99-a5ca-ddc45d9f5352 [21/12/2024, 12:12:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2079 [21/12/2024, 12:12:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/12/2024, 12:12:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:09" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:11:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:11:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"15:11:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"15:11:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:52"},{"timer":"15:12:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:44"},{"timer":"15:12:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:11:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:11:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8121:4d3f:8dd7:884e:f270:5a7d"},{"timer":"15:11:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:11:43","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"15:12:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"15:12:55","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:12:55","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"15:12:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:44"},{"timer":"15:12:56","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:12:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:11:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde querida "},{"timer":"15:12:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"}] [21/12/2024, 12:12:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/12/2024, 12:12:58] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "A consulta foi encerrada abruptamente sem respostas relevantes ao cliente. O atendente não abordou questões importantes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/12/2024, 12:12:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/12/2024, 12:12:58] ⚠️ Consulta na sessão d27e7649-4dd2-4f99-a5ca-ddc45d9f5352 precisa ser estornada. [21/12/2024, 12:13:00] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/12/2024, 12:18:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/12/2024, 12:18:44] 🔍 ID da sessão: 6073fafa-9c96-4d06-afcd-1b4df9923dd0 [21/12/2024, 12:18:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4644 [21/12/2024, 12:18:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/12/2024, 12:18:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:30:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:48:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:48:43","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.226"},{"timer":"14:48:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:48:43","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:48:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"15:18:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:48:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:48:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:9d83:82d2:704b:b36d:5a5b:4aec"},{"timer":"14:48:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:48:33","message":"Navegador: {\"downlink\":4.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:48:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"15:18:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:48:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oieeee"},{"timer":"14:48:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bom dia"},{"timer":"14:48:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você Marcia?"},{"timer":"14:48:59","is_operator":false,"user_id":121016,"message":"Bom dia !"},{"timer":"14:49:03","is_operator":false,"user_id":121016,"message":"Tudo bem "},{"timer":"14:50:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como posso te ajudar hoje?"},{"timer":"14:50:21","is_operator":false,"user_id":121016,"message":"Orientação sobre minha área financeira "},{"timer":"14:50:24","is_operator":false,"user_id":121016,"message":"Empresa 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com calma e paciência, ser mais seletiva nas suas aplicações"},{"timer":"14:55:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"2025 infelizmente também Márcia vai ser um ano de MUITO impacto econômico devido a mudanças de governos em alguns países e guerras espalhadas pelo mundo que tendem se intensificar"},{"timer":"14:55:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tenha calma com investimentos virtuais, bitcoins e etc"},{"timer":"14:55:43","is_operator":false,"user_id":121016,"message":"Ok"},{"timer":"14:55:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"na sua empresa, invista em novidades"},{"timer":"14:56:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"algo precisa ser acrescentado, incluído"},{"timer":"14:56:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"algo nesse sentido para chamar mais uma gama de público"},{"timer":"14:56:16","is_operator":false,"user_id":121016,"message":"Maravilha "},{"timer":"14:56:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Empresa Dommaior vai se inspirar e vai tbm ser referência"},{"timer":"14:56:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é uma empresa que vai se manter estável no mercado"},{"timer":"14:57:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"observação: O inovar não quer dizer que tenha que descartar algo mais antigo, tem coisas que se reiventam, se renovam ou repaginam"},{"timer":"14:57:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"além do mais se está produzindo bem precisa permanecer tbm"},{"timer":"14:58:24","is_operator":false,"user_id":121016,"message":"Show "},{"timer":"14:59:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"2025 é um ano regido pelo Orixá Xangô Marcia"},{"timer":"14:59:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"colheita certa, ótimo ano para finanças, prosperidade"},{"timer":"14:59:53","is_operator":false,"user_id":121016,"message":"Trouxe meu filho pra fazer parte da equipe,gostaria de orientação quanto esse aspecto "},{"timer":"15:00:09","is_operator":false,"user_id":121016,"message":"Augusto José Albuquerque lopes "},{"timer":"15:00:18","is_operator":false,"user_id":121016,"message":"03/11/2001"},{"timer":"15:00:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok vamos ver"},{"timer":"15:02:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"noss,a tiro certo"},{"timer":"15:03:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que ele tende a dar uma nova cara a empresa, como vimos, precisava investir nisso"},{"timer":"15:03:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"além do mais ter o seu filho no grupo, trás maior confiança aos demais em termos de investimentos"},{"timer":"15:03:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"de credibilidade sim"},{"timer":"15:05:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que o Augusto ainda não pegou 100% o ritmo ou motivação total, porém vai crescer isso nele de uma forma bem avivada, continue estimulando, sem encher a bola demais, mas, sempre motivando, prestigiando e estimulando, vai trazer maior confiança nele em como se comportar e aparecer mais com semblante de confiança, segurança e alegria genuína"},{"timer":"15:05:33","is_operator":false,"user_id":121016,"message":"Maravilha "},{"timer":"15:06:58","is_operator":false,"user_id":121016,"message":"Orientação na minha vida amorosa,pois consegui sair de uma relação difícil de 6 anos onde tive problemas com o parceiro que tinha o álcool em excesso "},{"timer":"15:07:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"15:10:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas"},{"timer":"15:10:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"árvore, mulher, pássaros, cegonha, peixes, coração, chave, estrada e jardim"},{"timer":"15:11:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas orientam você a seguir livre, voltar a trabalhar na sua independência emocional, já que é tbm independente financeiramente, uma 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se pode dar a mais meditações ou preces, criar uma rotina, por exemplo, uma hora exata por dia para se dedicar ou uma hora de um mesmo dia da semana (exemplo, toda sexta e etc)"},{"timer":"15:18:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"aconselho a tomar um banho de macassá, banho de atração e estabilização"},{"timer":"15:18:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e tbm banho de hortelã-pimenta"},{"timer":"15:18:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ou seja, ervas bem cheirosas"},{"timer":"15:18:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o hortelã-pimenta tbm"},{"timer":"15:18:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é erva de limpeza"},{"timer":"15:18:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o macassá nao limpa mas, estabiliza"},{"timer":"15:18:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"deixe-o para segundo plano"}] [21/12/2024, 12:18:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/12/2024, 12:18:45] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões financeiras e amorosas de forma respeitosa e completa, com orientações claras e significativas. O atendente foi educado e atencioso durante toda a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/12/2024, 12:18:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/12/2024, 12:18:46] ✔️ Consulta na sessão 6073fafa-9c96-4d06-afcd-1b4df9923dd0 NÃO precisa ser estornada. [21/12/2024, 12:18:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/12/2024, 12:26:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/12/2024, 12:26:46] 🔍 ID da sessão: ff46ee0d-2b4c-4c52-a223-5179d46291d2 [21/12/2024, 12:26:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3853 [21/12/2024, 12:26:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/12/2024, 12:26:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:15:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:15:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"15:15:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"15:15:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:43"},{"timer":"15:21:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:33"},{"timer":"15:24:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:32"},{"timer":"15:24:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:47"},{"timer":"15:25:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:23"},{"timer":"15:26:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:15:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:15:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8121:4d3f:8dd7:884e:f270:5a7d"},{"timer":"15:15:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:15:48","message":"Navegador: {\"downlink\":4.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"15:15:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:43"},{"timer":"15:21:07","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:21:08","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"15:21:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:33"},{"timer":"15:22:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"15:24:08","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:24:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:24:15","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"15:24:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:32"},{"timer":"15:24:53","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:24:53","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"15:24:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:47"},{"timer":"15:25:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:25:17","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:25:21","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"15:25:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:23"},{"timer":"15:25:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"15:26:46","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:26:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: 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da OpenAI: [21/12/2024, 12:26:49] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa, mantendo um diálogo positivo e encorajador.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/12/2024, 12:26:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/12/2024, 12:26:49] ✔️ Consulta na sessão ff46ee0d-2b4c-4c52-a223-5179d46291d2 NÃO precisa ser estornada. [21/12/2024, 12:26:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/12/2024, 12:33:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/12/2024, 12:33:57] 🔍 ID da sessão: 45504541-d72b-47c8-bb5b-d2846f8baf06 [21/12/2024, 12:33:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2627 [21/12/2024, 12:33:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/12/2024, 12:33:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:12" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:29:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:29:44","message":"Servidor: Endereço IP: 138.204.214.225"},{"timer":"15:29:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"15:29:44","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:29:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:54"},{"timer":"15:33:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:29:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:29:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8121:4d3f:8dd7:884e:f270:5a7d"},{"timer":"15:29:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:29:39","message":"Navegador: {\"downlink\":0.15,\"effectiveType\":\"slow-2g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"15:29:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:54"},{"timer":"15:33:56","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:33:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:29:51","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Bom dia"},{"timer":"15:29:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Bom dia!"},{"timer":"15:29:56","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"15:30:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo, como posso ajudar?"},{"timer":"15:30:08","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Amado eu Kelly de Oliveira Souza 23.02.1985 e Thiago Vargas 24.01.1988 "},{"timer":"15:30:20","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Vamos conseguir nos encontrar amanhã?"},{"timer":"15:30:46","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"15:32:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas estão me mostrando, que os caminhos estão abertos, e as energias positivas, pra que vcs se encontrem amanhã sim. 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A interação foi positiva e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/12/2024, 12:33:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/12/2024, 12:33:59] ✔️ Consulta na sessão 45504541-d72b-47c8-bb5b-d2846f8baf06 NÃO precisa ser estornada. [21/12/2024, 12:34:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/12/2024, 12:52:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/12/2024, 12:52:28] 🔍 ID da sessão: a6194892-66cf-4dda-817c-309e31babb46 [21/12/2024, 12:52:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2233 [21/12/2024, 12:52:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/12/2024, 12:52:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:26" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:51:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:51:32","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.226"},{"timer":"15:51:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:51:33","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:51:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:58"},{"timer":"15:51:58","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"15:51:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"15:52:28","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:51:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:51:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:87c1:d7eb:80dc:6642:1856:7844"},{"timer":"15:51:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:51:24","message":"Navegador: {\"downlink\":9.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:51:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:58"},{"timer":"15:52:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:51:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"15:51:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa tarde"},{"timer":"15:51:39","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Olá amigo obrigado por me atender! boa tarde"},{"timer":"15:51:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc meu amigo?"},{"timer":"15:51:45","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"tudo otimo amigo obrigado e vc::"},{"timer":"15:51:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo mótimo tbm, obrigado!"},{"timer":"15:51:58","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"TEnho 3 perguntinhas, nao se ise da tempo rs mas posso tentar"}] [21/12/2024, 12:52:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/12/2024, 12:52:30] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após a desconexão e não houve respostas relevantes às perguntas do cliente. O atendente não respondeu às perguntas feitas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/12/2024, 12:52:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/12/2024, 12:52:30] ⚠️ Consulta na sessão a6194892-66cf-4dda-817c-309e31babb46 precisa ser estornada. [21/12/2024, 12:52:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/12/2024, 12:58:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/12/2024, 12:58:46] 🔍 ID da sessão: 86788ba9-f446-4534-91eb-882d5c870d8c [21/12/2024, 12:58:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2942 [21/12/2024, 12:58:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/12/2024, 12:58:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:37" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:49:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:49:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:dc:438f:b379:9ee6"},{"timer":"15:49:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:49:08","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:49:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:37"},{"timer":"15:58:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:48:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:48:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:26f7:e508:4000:bdce:d161:bb21:d8ac"},{"timer":"15:48:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:49:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:37"},{"timer":"15:58:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:49:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"15:50:48","is_operator":false,"user_id":127544,"message":"Olá me chamo Elvis Alexsander Gomes da silva 30/03/1997 e namoro Rafael Gualberto Sousa da silva 02/01/1987 vivo um relacionamento no qual atualmente não tô me sentindo muito bem, já inventamos algumas vezes de abrir a relação e fazer algo a3, é legal mas depois fico meio mal e também vem sempre dele o interesse, gostaria de entender se fora desses acordos ele fica com outras pessoas ou se tem outra pessoa e se ele realmente é alguém certo para mim "},{"timer":"15:51:04","is_operator":false,"user_id":127544,"message":"Boa tarde "},{"timer":"15:51:56","is_operator":true,"user_id":457,"message":"cero vamos ver"},{"timer":"15:51:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"te chamo ja ja"},{"timer":"15:52:04","is_operator":false,"user_id":127544,"message":"Ok"},{"timer":"15:54:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Elvis as cartas dizem que ele nao sai com outras pessoas escondido de vc"},{"timer":"15:54:47","is_operator":true,"user_id":457,"message":"quanto a isso nao"},{"timer":"15:55:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"agora vejo que vcs ate podem dar certo"},{"timer":"15:55:19","is_operator":true,"user_id":457,"message":"desde que a relaçao esteja boa para os dois"},{"timer":"15:55:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"enquanto vc se submeter as vontades dele"},{"timer":"15:55:38","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sendo que te deixam mal"},{"timer":"15:55:43","is_operator":true,"user_id":457,"message":"trazem um vazio"},{"timer":"15:55:49","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao vai dar certo"},{"timer":"15:56:03","is_operator":false,"user_id":127544,"message":"Ta bom "},{"timer":"15:56:05","is_operator":false,"user_id":127544,"message":"obrigado "},{"timer":"15:56:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc esta com ele ha quanto tempo?"},{"timer":"15:56:21","is_operator":false,"user_id":127544,"message":"2 anos e 9 meses "},{"timer":"15:56:48","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e nestes quase 3 anos vcs nunca terminaram?"},{"timer":"15:56:57","is_operator":false,"user_id":127544,"message":"não "},{"timer":"15:57:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a carta das estrelas vem entre vcs dois na casa do futuro"},{"timer":"15:57:42","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mostrando que ainda existem sim caminhos para que consigam ser felizes"},{"timer":"15:58:01","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas isso numa relaçao onde incluem somente vc e ele"},{"timer":"15:58:25","is_operator":true,"user_id":457,"message":"da proxima vez que ele sugerir isso diga que nao quer mais"},{"timer":"15:58:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e explique o porque"},{"timer":"15:58:40","is_operator":false,"user_id":127544,"message":"certo, obrigado 🙏🏻 "}] [21/12/2024, 12:58:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/12/2024, 12:58:47] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "O atendente respondeu de forma clara e respeitosa às preocupações do cliente sobre seu relacionamento, oferecendo conselhos relevantes. A consulta fluiu bem e foi concluída adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/12/2024, 12:58:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/12/2024, 12:58:48] ✔️ Consulta na sessão 86788ba9-f446-4534-91eb-882d5c870d8c NÃO precisa ser estornada. [21/12/2024, 12:58:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/12/2024, 13:06:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/12/2024, 13:06:19] 🔍 ID da sessão: 1007f9ec-8eb5-4449-89eb-a4d23986d73b [21/12/2024, 13:06:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5244 [21/12/2024, 13:06:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/12/2024, 13:06:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:52:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:52:46","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.226"},{"timer":"15:52:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:52:46","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:52:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:32"},{"timer":"16:06:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:52:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:52:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:87c1:d7eb:80dc:6642:1856:7844"},{"timer":"15:52:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:52:43","message":"Navegador: {\"downlink\":9.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:52:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:32"},{"timer":"16:06:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:52:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Desculpa"},{"timer":"15:52:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"caiu aqui"},{"timer":"15:52:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vou bem, obrigado por perguntar meu amigo"},{"timer":"15:53:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como posso te ajudar hoje?"},{"timer":"15:53:22","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"ola amigo perdao"},{"timer":"15:53:23","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"a demora"},{"timer":"15:53:27","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"entao eh o seguinte"},{"timer":"15:53:49","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"eu fui ao show do Smashing Pumpkins em SP em novembro minha banda 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eu imagino!!"},{"timer":"15:59:19","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Que maravilha!!"},{"timer":"15:59:32","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Vc acha que eles podem ter algum contato comigo:"},{"timer":"15:59:44","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"vou ficar sabendo de algo ou ter alguma surpresa boa:"},{"timer":"16:00:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas em relação a Cecilia Neufeld de Lima - carta, chave, cachorro, lirios, jardim, casa, cruz, árvore e ancora"},{"timer":"16:00:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas não mostram sentimento de paixão, o afeto provém da amizade mesmo e muita, muita confiança em ti"},{"timer":"16:01:10","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Que legal"},{"timer":"16:01:13","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"bom isso eh mto especial tb"},{"timer":"16:01:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"talvez se não fosse casada, esse sentimento aumentaria, ela 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aqui no Brasil"},{"timer":"16:02:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"O contato pode vir a longo prazo, parece que os integrantes da banda apreciam musicas nos horários vagos, para relaxar e tudo mais"},{"timer":"16:02:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok vamos ver"},{"timer":"16:02:59","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"entendi, obrigado"},{"timer":"16:03:09","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"desculpe o monte de perguntas"},{"timer":"16:04:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Amigo, por favor, não se desculpe, você pagou por esse serviço ok? Eu to correndo aqui para te atender em todas as suas dúvidas, relaxe quanto a isso e esteja a vontade no meu atendimento por favor viu!"},{"timer":"16:04:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Sobre destino e carreira"},{"timer":"16:04:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sendo bem franco e direto quanto a isso"},{"timer":"16:04:41","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"ok! obrigado vc é demais!"},{"timer":"16:04:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o seusom é bastante específico e a indústria brasileira vai de mal a pior"},{"timer":"16:05:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"*seu som"},{"timer":"16:05:03","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Sim"},{"timer":"16:05:07","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"meu som é pra la fora"},{"timer":"16:05:12","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"eu canto em ingles"},{"timer":"16:05:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"novamente a carta navio"},{"timer":"16:05:16","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"entao eu tenho que ir"},{"timer":"16:05:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"aqui tme gente que aprecia a boa música sim"},{"timer":"16:05:21","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"neh:"},{"timer":"16:05:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas lá fora pode crescer bem mais rápido"},{"timer":"16:05:30","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"eu vou me dar bem la fora, eu sinto siso"},{"timer":"16:05:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ser mais bem renumerado e mais reconhecido do que internamente"},{"timer":"16:05:37","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"eu tenho que ir entao amigo eu vou mesmo com medo"},{"timer":"16:05:44","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"eu vou com medo e tudo, a vida é uma só"},{"timer":"16:05:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"expanda"},{"timer":"16:05:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"permita-se a isso"},{"timer":"16:05:50","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"vou juntar esse medo e vou me fortalecer"},{"timer":"16:05:52","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"sim"},{"timer":"16:05:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc tem sim chamado para fora Ricardo"},{"timer":"16:06:01","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"eu tenho que ser corajoso"},{"timer":"16:06:04","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"vai dar certo! eu ja fui uma vez"},{"timer":"16:06:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boas festas para vc e feliz novo cilco, com muita prosperidade"},{"timer":"16:06:09","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"e vi que tem gente que me apoia la "},{"timer":"16:06:13","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"a vc tb e familia"},{"timer":"16:06:14","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"um abracao"},{"timer":"16:06:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"imenso abraço em ti viu, sucesso sempre!"}] [21/12/2024, 13:06:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/12/2024, 13:06:20] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões pessoais relevantes, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente fez perguntas significativas e recebeu orientações adequadas sobre seus sonhos e carreira.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/12/2024, 13:06:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/12/2024, 13:06:20] ✔️ Consulta na sessão 1007f9ec-8eb5-4449-89eb-a4d23986d73b NÃO precisa ser estornada. [21/12/2024, 13:06:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/12/2024, 13:12:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/12/2024, 13:12:28] 🔍 ID da sessão: d7dbe5c6-a60c-4fe6-9e32-02cbdebeed34 [21/12/2024, 13:12:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3433 [21/12/2024, 13:12:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/12/2024, 13:12:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:02:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:02:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:dc:438f:b379:9ee6"},{"timer":"16:02:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:02:28","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:02:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:06:57","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"16:06:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"16:07:05","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:07:05","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:07:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:23"},{"timer":"16:12:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:01:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:01:59","message":"Servidor: Endereço IP: 191.37.48.252"},{"timer":"16:01:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:02:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:07:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:23"},{"timer":"16:12:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:02:39","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"16:02:40","is_operator":false,"user_id":127320,"message":"Boa tarde "},{"timer":"16:03:23","is_operator":false,"user_id":127320,"message":"Eu Maísa ap Piovesan 19/04/95 e Fábio Gabriel 05/10/1980 ainda vamos nos reencontrar?"},{"timer":"16:03:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vou embaralhar as cartas Maisa"},{"timer":"16:04:04","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e abrir o jogo de vcs dois"},{"timer":"16:04:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"peço que aguarde um momento por favor"},{"timer":"16:04:29","is_operator":false,"user_id":127320,"message":"ok se possível veja se ele tem"},{"timer":"16:04:40","is_operator":false,"user_id":127320,"message":"sentimentos por mim "},{"timer":"16:07:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Maisa"},{"timer":"16:07:50","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas estao mostrando que sentimento existe"},{"timer":"16:07:58","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas e´um afeto"},{"timer":"16:08:05","is_operator":true,"user_id":457,"message":"so que este afeto"},{"timer":"16:08:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"esta aparecendo abalado por alguma razao"},{"timer":"16:08:35","is_operator":true,"user_id":457,"message":"algo que aconteceu ai no decorrer do caminho"},{"timer":"16:08:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"abalou o sentimento do Fabio"},{"timer":"16:08:54","is_operator":false,"user_id":127320,"message":"Mais iremos nos rever ?"},{"timer":"16:09:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e isso ira dificultar bastante um reencontro. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:07" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:43:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:43:03","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.105"},{"timer":"17:43:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:43:03","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:43:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:56:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:52"},{"timer":"17:57:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:42:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:42:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:6243:9096:dc87:eccd:53d4:b4e0"},{"timer":"17:42:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:42:50","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:43:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:56:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:56:11","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:56:11","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:56:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:52"},{"timer":"17:57:10","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:57:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:43:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"17:43:15","is_operator":false,"user_id":127756,"message":"tudo bem e você?"},{"timer":"17:43:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudar?"},{"timer":"17:43:48","is_operator":false,"user_id":127756,"message":"conheço uma pessoa e quero saber se vale a pena investir"},{"timer":"17:44:01","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento seu e da pessoa, por gentileza"},{"timer":"17:44:21","is_operator":false,"user_id":127756,"message":"Dione Maria do Rosario Borges - 05/12"},{"timer":"17:44:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Dados completos"},{"timer":"17:44:38","is_operator":false,"user_id":127756,"message":"Emilio Fernandes Rodrigues Junior - 11/11"},{"timer":"17:44:45","is_operator":false,"user_id":127756,"message":"05/12/1983"},{"timer":"17:44:57","is_operator":false,"user_id":127756,"message":"eu nunca perguntei o ano de nascimento dele"},{"timer":"17:45:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Estou fazendo a leitura para a senhora, mas a deixando ciente de que a ausencia de informações pode acarretar em maiores chances de erro"},{"timer":"17:45:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"17:47:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo não mostra que Emilio se sinta envolvido em relação a senhora, mostra uma visão rasa, superficial, com tendencias de que ele transmita omissões, movimentos que podem procurar deixá-la em segundo plano e não transmitir confiança, de modo em que podem aflorar dúvidas da senhora acerca de investir, que soam como sinais para que não se machuque emocionalmente"},{"timer":"17:48:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que Emilio esteja aberto a uma tentativa da senhora em compromisso, o mostra com tendencias voltadas a diversao, casualidade, mas com tendencias de não gerar constancia, fluidez "},{"timer":"17:49:19","is_operator":false,"user_id":127756,"message":"entendi, eu imaginava "},{"timer":"17:49:31","is_operator":false,"user_id":127756,"message":"mas o obvio precisa ser nos dito as vezes"},{"timer":"17:49:51","is_operator":false,"user_id":127756,"message":"vc consegue ver se vai aparecer alguém na minha vida"},{"timer":"17:50:02","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Consigo"},{"timer":"17:52:45","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo não mostra karma de solidão no seu caminho, mas indica apego não correspondido e medo em ficar só que pode fazer com que crie introspecção, isolamento, dificultando abordagens. O seu magnetismo se mostra forte, porém, receios e traumas que podem ter ficado no subconsciente"},{"timer":"17:53:48","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencias de que a senhora receba novos convites, novas oportunidades voltadas a expansão de meio social que tendem a gerar lazer, harmonia no seu horizonte , mas é aconselhável rever do sentimento de mercimento, em se sentir merecedora de receber o sentimento de amor, para que não se doe de maneiras unilaterais em questões sem reciproca e se frustre quando não fazem pela senhora do mesmo em que se encontra disposta "},{"timer":"17:54:02","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra, na energia do momento, favorável a partir de fevereiro para chegada de pessoa com propósitos semelhantes aos seus"},{"timer":"17:55:02","is_operator":false,"user_id":127756,"message":"vamos aguardar "},{"timer":"17:55:11","is_operator":false,"user_id":127756,"message":"Aloisio, muito obrigada"},{"timer":"17:55:35","is_operator":false,"user_id":127756,"message":"ansiosa por fevereiro hahaha"},{"timer":"17:55:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Lembrando que o tempo não é fixo, podem mudar conforme suas ações"},{"timer":"17:56:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Se trata da captação energética do momento"},{"timer":"17:56:09","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"},{"timer":"17:56:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"A partir de Fevereiro"},{"timer":"17:56:52","is_operator":false,"user_id":127756,"message":"sim, entendi"},{"timer":"17:56:55","is_operator":false,"user_id":127756,"message":"obrigada"},{"timer":"17:57:01","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"}] [21/12/2024, 14:57:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/12/2024, 14:57:13] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo respostas relevantes e significativas ao cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/12/2024, 14:57:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/12/2024, 14:57:14] ✔️ Consulta na sessão 20378789-89dc-4e16-a9e2-db9a2f5136e3 NÃO precisa ser estornada. [21/12/2024, 14:57:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/12/2024, 15:12:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/12/2024, 15:12:14] 🔍 ID da sessão: 8aedafbb-bb95-4a93-97fb-af508cdd2a0a [21/12/2024, 15:12:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3353 [21/12/2024, 15:12:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/12/2024, 15:12:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:31" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:59:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:59:43","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.105"},{"timer":"17:59:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:59:43","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:59:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:31"},{"timer":"18:12:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:59:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:59:24","message":"Servidor: Endereço IP: 177.104.100.27"},{"timer":"17:59:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:59:24","message":"Navegador: {\"downlink\":2.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:59:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:31"},{"timer":"18:12:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:59:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"18:00:50","is_operator":false,"user_id":91399,"message":"Boa tarde. Me chamo Arabela Machado nasci dia 2 de outubro de 1982 às 9 e 10 da manhâ"},{"timer":"18:01:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Como posso ajuda-la?"},{"timer":"18:01:38","is_operator":false,"user_id":91399,"message":"Quero saber porque ando tão desanimada, só querendo e deitar e irritada também. "},{"timer":"18:02:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento por favor"},{"timer":"18:02:31","is_operator":false,"user_id":91399,"message":"Esses sintomas de depressão são da tireóide?"},{"timer":"18:02:55","is_operator":false,"user_id":91399,"message":" Quan to tempo vai levar pra eu voltar a estudar"},{"timer":"18:03:25","is_operator":false,"user_id":91399,"message":"Tem aluma coisa a ver com a medicação psiquiátrica?"},{"timer":"18:04:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram tendências depressivas no seu campo, oticas voltadas a comparação com o externo e busca por aprovações que podem gerar abalos, ansiedade e nervosismo"},{"timer":"18:04:46","is_operator":false,"user_id":91399,"message":"Te que mudar a medicaão psiquiátrica Tem que mudar de psiquiatra?"},{"timer":"18:05:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendências de questões no campo emocional, frustrações, venham causando esta sensação de desânimo, de fadiga, mas não fazem conexão de tireoide com traços depressivos"},{"timer":"18:05:52","is_operator":false,"user_id":91399,"message":"Como faço pra sair disso?"},{"timer":"18:06:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas a mostram protelando as oportunidades de estudo, de apoio de pessoas proximas, deixando oportunidades passarem, o tempo pode mudar conforme as suas açoes, na energia do momento, uma questão a qual pode levar mais de um trimestre para retomar rotina de estudos"},{"timer":"18:06:48","is_operator":false,"user_id":91399,"message":"Tem que mudaar a medicaão psiquiátrica?"},{"timer":"18:07:34","is_operator":false,"user_id":91399,"message":"Mas como, se o co moncurso tu disse que vai ser no primeiro semestre?"},{"timer":"18:07:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a procurar por outra avaliação psiquatrica, mas tambem a procurar por acompanhametno do campo emocional que pode precisar de maiores cuidados"},{"timer":"18:08:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Lembrando, querida, que não são falas minhas, são interpretaçoes das cartas e o tempo e uma questão voluvel, que pode mudar conforme as ações do consulente, não são questões fixas."},{"timer":"18:08:09","is_operator":false,"user_id":91399,"message":"Até lá eu tenho que ter estudado. Eu não posso mudar issi?"},{"timer":"18:09:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Com certeza, por isto, e aconselhavel avaliar o que almeja, o foco, o proposito, para que consiga modificar a rotina,o tempo que possui para atingir aos seus objetivos"},{"timer":"18:09:29","is_operator":false,"user_id":91399,"message":"O que eu faço com esse desânimo?"},{"timer":"18:09:56","is_operator":false,"user_id":91399,"message":"A medicação Quera LP, eu devo continuar?"},{"timer":"18:10:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a procurar por avaliação medica, por questões do campo emocional, para queconsiga rever este desanimo, não se mostra de carga energetica ou espiritual"},{"timer":"18:10:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Eu não tenho autorização para responder do uso de medicamento, e contra a regra do site, deve ser visto com a sua equipe medica"},{"timer":"18:11:07","is_operator":false,"user_id":91399,"message":"Então devo procurar outro médico?"},{"timer":"18:11:41","is_operator":false,"user_id":91399,"message":"?"},{"timer":"18:11:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a procurar sim por outra avaliação medica"}] [21/12/2024, 15:12:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/12/2024, 15:12:16] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e de saúde mental, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente fez perguntas relevantes e a interação foi contínua.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/12/2024, 15:12:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/12/2024, 15:12:17] ✔️ Consulta na sessão 8aedafbb-bb95-4a93-97fb-af508cdd2a0a NÃO precisa ser estornada. [21/12/2024, 15:12:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/12/2024, 15:31:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/12/2024, 15:31:59] 🔍 ID da sessão: 8bc22aed-7cbf-4fec-82db-daf483d2fc1f [21/12/2024, 15:31:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4486 [21/12/2024, 15:31:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/12/2024, 15:31:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:16:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:16:57","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.226"},{"timer":"18:16:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:16:57","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:16:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:31:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:16:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:16:34","message":"Servidor: Endereço IP: 201.58.99.81"},{"timer":"18:16:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:16:57","message":"Navegador: 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Linhas afetadas: 1 [21/12/2024, 15:32:01] ✔️ Consulta na sessão 8bc22aed-7cbf-4fec-82db-daf483d2fc1f NÃO precisa ser estornada. [21/12/2024, 15:32:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/12/2024, 16:09:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/12/2024, 16:09:20] 🔍 ID da sessão: 64fe5753-14b4-4ff8-a853-dd791b377915 [21/12/2024, 16:09:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4197 [21/12/2024, 16:09:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/12/2024, 16:09:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:54:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:54:19","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.226"},{"timer":"18:54:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:54:19","message":"Navegador: {\"downlink\":4.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:54:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:09:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:53:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:53:56","message":"Servidor: Endereço IP: 191.37.48.252"},{"timer":"18:53:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:54:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:09:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:54:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"18:54:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa tarde"},{"timer":"18:54:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc Maísa?"},{"timer":"18:54:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje?"},{"timer":"18:54:48","is_operator":false,"user_id":127320,"message":"Olá boa tarde "},{"timer":"18:54:53","is_operator":false,"user_id":127320,"message":"Pode me ajudar "},{"timer":"18:55:04","is_operator":false,"user_id":127320,"message":"eu Maísa ap Piovesan 19/04/95"},{"timer":"18:55:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"AP = Aparecida?"},{"timer":"18:55:30","is_operator":false,"user_id":127320,"message":"e Fábio Gabriel 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frequencia"},{"timer":"19:08:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"agindo assim, ele irá procurá-la sim"},{"timer":"19:08:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"deixa fazer falta de verdade e verá o resultado e quando começar a vir"},{"timer":"19:08:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mostre tbm as suas regras"},{"timer":"19:08:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se for entrar pra fazer bagunça, melhor nem vir"},{"timer":"19:09:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"faça ele perceber a grande mulher que você é"},{"timer":"19:09:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nessas ações"},{"timer":"19:09:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"beijocas"},{"timer":"19:09:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boas festas"}] [21/12/2024, 16:09:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/12/2024, 16:09:21] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:58:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:58:31","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.105"},{"timer":"18:58:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:58:31","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:58:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"19:18:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:57:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:57:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:38a:a161:fda5:c04f:a9e1:751f:38e3"},{"timer":"18:57:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:57:56","message":"Navegador: {\"downlink\":4.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"18:58:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"19:18:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:58:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"18:58:36","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Boa tarde "},{"timer":"18:58:44","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Esrou bem e vc ?"},{"timer":"18:58:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudar?"},{"timer":"18:58:59","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Gostaria de fazer uma consulta "},{"timer":"18:59:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Estou à disposição. Como posso ajudá-lo?"},{"timer":"18:59:12","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Esses dias eu fiz uma consulta "},{"timer":"18:59:15","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Com vc "},{"timer":"18:59:27","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"E só quero saber se permanece a mesma coisa "},{"timer":"18:59:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Grato por ter voltado. É da relação com a Glleicy? 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O jogo mostra momento de tensão, instabilidades entre voces como casal, momentos que podem te aflorar incertezas quanto ao compromisso, ela demonstra ter sentimentos fortes, mas sente ciume muito elevado do senhor, que pode culminar em conflitos de ideias "},{"timer":"19:02:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"As perspectivas de que cheguem a pontos comuns são altas, indicam os caminhos abertos, porém, um período de altos e baixos que pode causar sensação de desgastes na rotina. O jogo não mapeia outra pessoa no horizonte dela "},{"timer":"19:03:25","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Ela tem ciúmes "},{"timer":"19:03:36","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Mais não me procura "},{"timer":"19:03:42","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Pra conversar "},{"timer":"19:03:51","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Mantenho a mesma coisa "},{"timer":"19:03:57","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Fico em silêncio?"},{"timer":"19:04:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela pode ter um aspecto muito orgulhoso, receios de perde-lo, e tentar chamar da sua atenção através de movimentos do meio virtual, É aconselhável que não faça contato, para que não deixe que ela se acomode e sinta segurança acerca do seu sentimento em relação ao campo dela "},{"timer":"19:04:39","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Entendi"},{"timer":"19:04:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a não deixá-la obter muita informação sua, pois pode causar comodismo no campo dela e segurança acerca da sua correspondencia, é aconselhável ter cautela com pessoas maldosas em comum que podem tentar criar fofocas para afastá-los"},{"timer":"19:05:16","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Entendi "},{"timer":"19:05:24","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Eu não estou procurando ela "},{"timer":"19:05:33","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Estou seguindo o que vc me falou "},{"timer":"19:05:40","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Deixar ela me procurar "},{"timer":"19:05:45","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Pra conversarmos "},{"timer":"19:06:00","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Eu acho melhor assim "},{"timer":"19:06:27","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Ela me ama muito né?"},{"timer":"19:06:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela tem arrependimentos acerca de questões, ações impulsivas, movimentos que ela pode ter tido em momento impensado, indica que ela sente sua falta, mas é aconselhável que mantenha sua postura de uma maneira mais fria, para que gerem estas movimentações mais claras, constantes e materializem a união da maneira com a qual se faz prevista "},{"timer":"19:07:09","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela tem sentimentos amorosos fortes, mostra que ela sente falta de estar próxima, mas pode não transmitir claramente, por querer se mostrar mais segura do que está"},{"timer":"19:07:30","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Entendi "},{"timer":"19:07:38","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Em relação à isso "},{"timer":"19:07:45","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Vou manter minha postura "},{"timer":"19:07:53","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Sobre a minha empresa "},{"timer":"19:08:00","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"19:08:04","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Gostaria de saber o crescimento "},{"timer":"19:08:14","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Porque aquele dia não nos falamos "},{"timer":"19:10:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo aconselha avaliar bem os próximos três meses, tendem a ser períodos de muita análise, oportunidades de que o senhor estruture melhor projetos de médio e longo prazo. Sociedades não se mostram propícias no seu horizonte, é aconselhável que fortaleça do seu lado empreendedor, mas trabalhando para si mesmo. As perspectivas são de que o próximo ano te traga motivação, foco, embora possa se sentir um pouco fadigado com excesso de tarefas "},{"timer":"19:11:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"A s perspectivas de que faça bons contatos, são altas. Hà tendencias de que formalize contratos com empresas de porte grande, é aconselhavel se manter atento com as leituras e organizações de contrato, para que não tome ações que possam soar de maneiras precipitadas "},{"timer":"19:11:23","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Vai haver muito crescimento?"},{"timer":"19:11:52","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Nossa"},{"timer":"19:12:02","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Aloisio "},{"timer":"19:12:08","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Vc é bom demais "},{"timer":"19:12:13","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra o potencial de crescimento grande, indica que tende a ter oportunidades de contatos com pessoas de outros municípios, oportunidades voltadas a elevar o seu campo de maneira que te traga visualizações mais claras acerca dos seus investimentos. É aconselhável ter cuidado com mão de obra feminina mais velha que pode te dar um pouco de cansaço"},{"timer":"19:12:42","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Ok"},{"timer":"19:12:50","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Vou seguir tudo isso "},{"timer":"19:12:58","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Vc é massa demais "},{"timer":"19:13:11","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Só vou passar com vc agora "},{"timer":"19:13:21","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Se eu pudesse pegar o seu WhatsApp "},{"timer":"19:13:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Seja sempre mto bem vindo!"},{"timer":"19:13:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Não pode, é contra a regra do site, peço desculpa"},{"timer":"19:13:32","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Eu iria te chamar d"},{"timer":"19:13:39","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Eu sei "},{"timer":"19:13:49","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Mais vc trás clareza pras coisas "},{"timer":"19:13:55","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Vc é fodaaaa demais "},{"timer":"19:14:06","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Melhor consulta que já tive "},{"timer":"19:14:16","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Em relação à Glleicy "},{"timer":"19:14:22","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Vou me manter afastado "},{"timer":"19:14:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra seu campo com perspectiva de ter um ano que traga destaque, é aconselhável que confie um pouco mais no seu potencial, que mantenha a discrição acerca dos seus propósitos, no entanto, indica-o trilhando um caminho assertivo para a colheita dos seus frutos "},{"timer":"19:15:03","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Vou me ligar um pouco mais nisso "},{"timer":"19:15:14","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Assim que eu voltar com a Glleicy "},{"timer":"19:15:21","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Vou te chamar aqui "},{"timer":"19:15:29","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Pra te dizer como foi "},{"timer":"19:15:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a não contatá-la, a manter a discrição acerca do seu campo, para que não venha deixá-la com segurança de que pode haver correspondencia sua sobre o campo dela, a deixá-la sentir da sua falta, para que ela consiga trazer amadurecimento para a relação e para que vocês deem os próximos passos, indicam perspectivas de construção familiar, os sentimentos se mostram mútuos "},{"timer":"19:16:24","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Eu quero me casar "},{"timer":"19:16:34","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Mais algumas coisas eu fico em seguro "},{"timer":"19:16:40","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Inseguro "},{"timer":"19:16:58","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"É melhor ficar assim né?"},{"timer":"19:17:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo nao mostra que ela consiga ficar por tempo longo distante, indica que ela tem intenções de estar mais presente e, vem perdendo desta sensação de controle que ela pensa que consegue exercer "},{"timer":"19:17:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a não mudar a sua postura, para que ela não protele muito as atitudes"},{"timer":"19:17:33","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Sim "},{"timer":"19:17:41","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Vou me manter assim "},{"timer":"19:18:25","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a não falar com pessoas próximas a ela que podem tentar colher informações suas e levar a ela de outro modo, a transmitir um aspecto neutro, para que ela saia desta zona de comodismo e transmita uma segurança maior sobre os propósitos dos quais ela visualiza ao seu lado, mesmo ela transmitindo esta percepção mais retraída, mais fria no momento, que vem como uma tentativa dela em autodefesa, no entanto, a mostra se aproximando de modo subito, como se nada houvesse ocorrido"},{"timer":"19:18:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Espero ter ajudado"},{"timer":"19:18:28","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão "}] [21/12/2024, 16:18:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/12/2024, 16:18:33] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às questões do cliente sobre relacionamentos e carreira. O cliente também se mostrou satisfeito com as respostas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/12/2024, 16:18:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/12/2024, 16:18:33] ✔️ Consulta na sessão f26b73d2-4b6d-49af-912b-a29caac718b4 NÃO precisa ser estornada. [21/12/2024, 16:18:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/12/2024, 16:35:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/12/2024, 16:35:15] 🔍 ID da sessão: 80a1f3d0-ed6e-46ca-a1d5-f8c98cc3de78 [21/12/2024, 16:35:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3781 [21/12/2024, 16:35:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/12/2024, 16:35:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:19:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:19:47","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.226"},{"timer":"19:19:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:19:47","message":"Navegador: {\"downlink\":3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:19:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:41"},{"timer":"19:35:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:19:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:19:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:5640:10ed:9a00:6cc1:826f:c0c4:4d38"},{"timer":"19:19:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:19:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:41"},{"timer":"19:35:14","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:35:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:19:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oieee"},{"timer":"19:19:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa tarde Liziane"},{"timer":"19:19:58","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"Boa tarde "},{"timer":"19:20:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc ?"},{"timer":"19:20:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje?"},{"timer":"19:20:16","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"Acabei encontrando ele na quinta-feira "},{"timer":"19:20:33","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"eu me aproximei dele e chamei pra conversar "},{"timer":"19:20:47","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"discutimos e ele diz q não tem mais volta"},{"timer":"19:20:57","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"Liziane Neves Michel 19/11/1982"},{"timer":"19:21:14","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"Luciano da Rosa Castro Amaral 20/01/1988"},{"timer":"19:21:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver as energias"},{"timer":"19:24:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"19:24:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"urso, nuvens, coração, estrelas, homem, chicote, raposa, rato e sol"},{"timer":"19:24:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"verdade, ele parece transtornado, confuso"},{"timer":"19:24:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"não gostou de algumas colocações"},{"timer":"19:24:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se sentiu como se o quisesse apenas culpá-lo, algo assim"},{"timer":"19:24:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"orgulho ferido"},{"timer":"19:24:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas honestamente, ele ta enxergando as coisas só pelo pontod e vista dele Liz"},{"timer":"19:25:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"não tá tendo empatia e está esquecendo de suas dores e dificuldades tbm"},{"timer":"19:25:48","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"ainda temos chance?"},{"timer":"19:26:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vsmos ver"},{"timer":"19:28:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Sim, tem, mas, vai precisar ser mais neutra para isso"},{"timer":"19:28:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é estranho pois ele parece ainda ter um certo prazer na sua procura, na sua insistência"},{"timer":"19:28:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como se gostasse da atenção"},{"timer":"19:28:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se sentir valorizado e etc"},{"timer":"19:29:11","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"qual homem não gosta? 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Ele tá sem rumo! Parecendo alma penada! É mesmo assim, não muda aquele orgulho"},{"timer":"19:33:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Deixa doer Liz, ele precisa aprender com a dor "},{"timer":"19:33:45","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"eu prometi pra ele, que não iria mais procurar "},{"timer":"19:34:45","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"obrigado "},{"timer":"19:34:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Beijocas"},{"timer":"19:35:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"até breve Liz"},{"timer":"19:35:02","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"beijso"},{"timer":"19:35:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc vai se recuperar"},{"timer":"19:35:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"até breve!"},{"timer":"19:35:10","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"atr"}] [21/12/2024, 16:35:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/12/2024, 16:35:17] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento com empatia e clareza. O atendente forneceu respostas relevantes e respeitosas, ajudando a cliente a entender a situação. A interação foi positiva.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/12/2024, 16:35:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/12/2024, 16:35:18] ✔️ Consulta na sessão 80a1f3d0-ed6e-46ca-a1d5-f8c98cc3de78 NÃO precisa ser estornada. [21/12/2024, 16:35:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/12/2024, 16:41:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/12/2024, 16:41:17] 🔍 ID da sessão: f8d113e2-e43c-4578-9714-32ccacea248c [21/12/2024, 16:41:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2578 [21/12/2024, 16:41:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/12/2024, 16:41:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:33:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:33:35","message":"Servidor: Endereço IP: 189.4.105.249"},{"timer":"19:33:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 OPR/115.0.0.0"},{"timer":"19:33:36","message":"Navegador: {\"downlink\":5.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:33:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:41:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:33:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:33:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4110:a5d7:4517:65b2:a517:12dd"},{"timer":"19:33:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:33:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:41:16","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:41:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:33:37","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oii"},{"timer":"19:33:38","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo beeem?"},{"timer":"19:33:47","is_operator":false,"user_id":127758,"message":"Oi tudo sim "},{"timer":"19:34:44","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"em que posso te ajudar?"},{"timer":"19:35:13","is_operator":false,"user_id":127758,"message":"Quero saber sobre o meu relacionamento, se vai dar certo ou se vou estragar tudo "},{"timer":"19:37:39","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"19:37:43","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"manda o nome completo seu e da pessoa"},{"timer":"19:37:57","is_operator":false,"user_id":127758,"message":"Thiago Henrique Máximo de Almeida Silva "},{"timer":"19:38:08","is_operator":false,"user_id":127758,"message":"Mariane Nascimento da Silva"},{"timer":"19:39:01","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ok"},{"timer":"19:39:05","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um minuto"},{"timer":"19:39:25","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"amigo é o seguinte"},{"timer":"19:39:29","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não vejo você estragando as coisas"},{"timer":"19:39:32","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas vejo que de uma certa foram"},{"timer":"19:39:40","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"é preciso mudar algumas maneiras e agir e de pensar também"},{"timer":"19:39:44","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"confiar em você princopalmnete"},{"timer":"19:39:46","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e na sua capacidade"},{"timer":"19:40:13","is_operator":false,"user_id":127758,"message":"Entendi "},{"timer":"19:40:54","is_operator":false,"user_id":127758,"message":"Só isso que queria mesmo "},{"timer":"19:41:10","is_operator":false,"user_id":127758,"message":"Obrigada"}] [21/12/2024, 16:41:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/12/2024, 16:41:19] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou o relacionamento do cliente de forma respeitosa e com conselhos relevantes. O atendente foi educado e atendeu às perguntas do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/12/2024, 16:41:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/12/2024, 16:41:19] ✔️ Consulta na sessão f8d113e2-e43c-4578-9714-32ccacea248c NÃO precisa ser estornada. [21/12/2024, 16:41:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/12/2024, 17:18:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/12/2024, 17:18:30] 🔍 ID da sessão: d3656ea5-ef90-4961-8203-afcb22d425d5 [21/12/2024, 17:18:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2291 [21/12/2024, 17:18:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/12/2024, 17:18:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:16:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:16:01","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.105"},{"timer":"20:16:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:16:01","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:16:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:18:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:15:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:15:47","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.34.176"},{"timer":"20:15:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/15.6.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:16:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:17:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:18:29","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:16:05","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Oiii "},{"timer":"20:16:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"20:16:11","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Td bem ?"},{"timer":"20:16:35","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Eu queria saber o pq sávio messias fica tentando contato raso comigo ? 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A interação foi breve e não houve continuidade significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/12/2024, 17:18:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/12/2024, 17:18:32] ⚠️ Consulta na sessão d3656ea5-ef90-4961-8203-afcb22d425d5 precisa ser estornada. [21/12/2024, 17:18:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/12/2024, 17:27:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/12/2024, 17:27:59] 🔍 ID da sessão: 9106918c-968e-4aa8-8410-fbdb2c2771d7 [21/12/2024, 17:27:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3765 [21/12/2024, 17:27:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/12/2024, 17:27:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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[21/12/2024, 17:35:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/12/2024, 17:35:51] 🔍 ID da sessão: 7103087e-3719-40fe-bca3-4aa2a31e8118 [21/12/2024, 17:35:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2880 [21/12/2024, 17:35:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/12/2024, 17:35:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. 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Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:39:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:39:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:a125:dde:2cab:175d"},{"timer":"20:39:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"20:39:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:05"},{"timer":"20:40:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:29"},{"timer":"20:45:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:38:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:38:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:22:9bbf:c9b9:7aa6:d307:2d7e"},{"timer":"20:38:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:38:35","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:39:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:05"},{"timer":"20:40:01","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:40:01","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:40:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:29"},{"timer":"20:41:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"20:45:11","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:45:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:39:39","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Kelly, boa tarde"},{"timer":"20:39:44","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"20:39:48","is_operator":false,"user_id":39686,"message":"Olá, tudo bem e vc?eu namoro a alguns anos online, gostaria de saber se esse relacionamento vai pra frente?\nKelly Silva Cunha - 16/12/1996\nTiago Gustado Burger - 24/02/93"},{"timer":"20:39:54","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudars?"},{"timer":"20:41:06","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Kelly, o taro mostra q vcs tem uma boa sintonia, ele gosta de vc, sente carinho, te acha uma pessoa bacana"},{"timer":"20:41:19","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vcs estao juntos a qto tempo?"},{"timer":"20:41:27","is_operator":false,"user_id":39686,"message":"12 anos..."},{"timer":"20:41:32","is_operator":false,"user_id":39686,"message":"porém ele nunca vem me ver"},{"timer":"20:41:36","is_operator":false,"user_id":39686,"message":"isso ta me corroendo"},{"timer":"20:41:47","is_operator":true,"user_id":401,"message":"12 anos sem se ver?"},{"timer":"20:41:50","is_operator":false,"user_id":39686,"message":"sim"},{"timer":"20:41:53","is_operator":false,"user_id":39686,"message":"eu sp e ele sc"},{"timer":"20:42:39","is_operator":true,"user_id":401,"message":"isso nao tem futuro nao"},{"timer":"20:42:48","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc perdeu 12 anos "},{"timer":"20:43:05","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em relacionamentos normais, o maximo é de 2 anos "},{"timer":"20:43:12","is_operator":true,"user_id":401,"message":"depois disso nao casa"},{"timer":"20:43:21","is_operator":false,"user_id":39686,"message":"Verdade..."},{"timer":"20:43:38","is_operator":false,"user_id":39686,"message":"Mas as cartas recomendam algo? 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[21/12/2024, 18:43:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/12/2024, 18:43:41] 🔍 ID da sessão: 28f4c856-1fa1-4b97-b0ae-8001ecf07c01 [21/12/2024, 18:43:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2792 [21/12/2024, 18:43:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/12/2024, 18:43:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:31" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:37:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:37:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:a125:dde:2cab:175d"},{"timer":"21:37:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"21:37:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:19"},{"timer":"21:43:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:36:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:36:39","message":"Servidor: Endereço IP: 187.18.136.86"},{"timer":"21:36:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:37:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:19"},{"timer":"21:43:40","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:43:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:37:18","is_operator":false,"user_id":112761,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"21:37:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"21:37:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo e com vc?"},{"timer":"21:37:33","is_operator":false,"user_id":112761,"message":"me chamo Maria Elivânia Barros da Silva 04/03/1990"},{"timer":"21:37:38","is_operator":false,"user_id":112761,"message":"estou bem "},{"timer":"21:37:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"21:38:14","is_operator":false,"user_id":112761,"message":"gostaria de saber se há possibilidade de eu assumir o cargo de direção do departamento de inclusão no próximo ano. 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A interação foi educada e houve continuidade após desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/12/2024, 18:43:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/12/2024, 18:43:44] ✔️ Consulta na sessão 28f4c856-1fa1-4b97-b0ae-8001ecf07c01 NÃO precisa ser estornada. [21/12/2024, 18:43:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/12/2024, 18:46:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/12/2024, 18:46:48] 🔍 ID da sessão: c1b9011b-686d-439b-86df-d0fda936d057 [21/12/2024, 18:46:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4344 [21/12/2024, 18:46:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/12/2024, 18:46:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:36:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:36:47","message":"Servidor: Endereço IP: 189.4.105.249"},{"timer":"21:36:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 OPR/115.0.0.0"},{"timer":"21:36:48","message":"Navegador: {\"downlink\":4.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:36:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:46:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:36:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:36:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:60c2:2328:70a3:48f7:a924:5de5"},{"timer":"21:36:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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[21/12/2024, 18:48:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/12/2024, 18:48:40] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a questão profissional de Marcilene de Lima Abreu, com o atendente fornecendo uma resposta clara e respeitosa sobre o futuro dela. A interação foi educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/12/2024, 18:48:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/12/2024, 18:48:41] ✔️ Consulta na sessão a1efd088-d449-4500-bc79-92bf7caad815 NÃO precisa ser estornada. [21/12/2024, 18:48:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/12/2024, 19:44:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/12/2024, 19:44:55] 🔍 ID da sessão: 32cac5c4-2d29-44f5-b650-966b52fee73b [21/12/2024, 19:44:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3078 [21/12/2024, 19:44:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/12/2024, 19:44:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:34:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:34:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:464:b401::2"},{"timer":"22:34:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"22:34:55","message":"Navegador: {\"downlink\":9.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:34:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:44:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:34:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:34:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5491:859e:d86f:a36e:ea98:4608"},{"timer":"22:34:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:34:48","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:34:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:44:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:35:04","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"BOA NOITE"},{"timer":"22:35:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!["},{"timer":"22:35:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"22:35:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"22:35:35","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"SOU MARIA ISABELLA DA MOTTA REIS DE 21568"},{"timer":"22:36:08","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"TENHO DUVIDAS SE "INVISTO" NUM MOÇO"},{"timer":"22:36:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nome dele completo por favor, e se tiver a data de nascimento, tbm."},{"timer":"22:36:50","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"LEONARDO NERI"},{"timer":"22:37:06","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"861983"},{"timer":"22:37:14","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"8/6/83"},{"timer":"22:37:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vcs são ficantes, amigos, ou nunca aconteceu nada entre vcs dois?"},{"timer":"22:37:38","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"AMIGOS"},{"timer":"22:37:42","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"NUNCA FICAMOS"},{"timer":"22:37:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"22:38:05","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"CERTO"},{"timer":"22:41:39","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"?"},{"timer":"22:41:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então, as cartas estão me mostrando, que os caminhos de vcs não tendem a se cruzar como namorados, ficantes, ou algo do tipo, eu vejo aqui que ele já está envolvido com uma pessoa, e que além dessa pessoa, ele sai com uma outra, ou seja não seria uma boa ideia investir nele, a menos que vc não queira nada sério tbm, e esteja afim só de curtição tbm. Não vejo ele sendo fiel em seus relacionamentos"},{"timer":"22:41:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"."},{"timer":"22:42:02","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"ELE ´PROMÍSCUO?"},{"timer":"22:42:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Depende do ponto de vista do que seria promíscuo pra vc, mas o que eu vejo aqui, é que ele está envolvido com duas pessoas ao mesmo tempo, ele não é fiel."},{"timer":"22:43:18","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"EXISTE ALGUEM PROXIMO COM INTERESSE REAL?"},{"timer":"22:43:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Próximo a vc?"},{"timer":"22:43:39","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"SIM"},{"timer":"22:44:29","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui que vai surgir uma pessoa que vai se interessar por vc, essa pessoa vai surgir mais pra frente um pouco, mas no seu meio, próximo a vc, não tem."},{"timer":"22:44:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"essa pessoa ainda não cruzou seus caminhos"},{"timer":"22:44:47","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"OBRIGADA "},{"timer":"22:44:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada"}] [21/12/2024, 19:44:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/12/2024, 19:44:57] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou dúvidas sobre um relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/12/2024, 19:44:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/12/2024, 19:44:58] ✔️ Consulta na sessão 32cac5c4-2d29-44f5-b650-966b52fee73b NÃO precisa ser estornada. [21/12/2024, 19:44:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/12/2024, 19:48:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/12/2024, 19:48:19] 🔍 ID da sessão: ab1b9f8a-65f3-456d-a9b4-e5acdeb887d7 [21/12/2024, 19:48:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4155 [21/12/2024, 19:48:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/12/2024, 19:48:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:38:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:38:18","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.226"},{"timer":"22:38:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:38:19","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:38:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:48:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:38:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:38:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:10c1:19c7:1:0:91e2:b13b"},{"timer":"22:38:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:38:09","message":"Navegador: {\"downlink\":2.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"22:38:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:48:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:38:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"22:38:22","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Oi amigo"},{"timer":"22:38:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"22:38:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem?"},{"timer":"22:38:32","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Sei q deve tá de saco cheio d mim mas nossa tô sofrendo viu"},{"timer":"22:38:37","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Tudo bem por aí? 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^^"},{"timer":"22:47:54","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Interior de São Paulo "},{"timer":"22:48:02","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Mas Parente são de lá "},{"timer":"22:48:04","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Kkkkkkkkk"},{"timer":"22:48:11","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Vc e de lá?"},{"timer":"22:48:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"os sentimentos dela nao mudaram em nada viu, tanto que ta arrependida"},{"timer":"22:48:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"so ta sem graça"}] [21/12/2024, 19:48:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/12/2024, 19:48:20] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e relacionais de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente sobre sentimentos e comportamentos da outra pessoa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/12/2024, 19:48:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/12/2024, 19:48:21] ✔️ Consulta na sessão ab1b9f8a-65f3-456d-a9b4-e5acdeb887d7 NÃO precisa ser estornada. [21/12/2024, 19:48:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/12/2024, 19:59:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/12/2024, 19:59:21] 🔍 ID da sessão: 532ac769-9fa0-4571-87b2-06ec9ab5ef7a [21/12/2024, 19:59:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3490 [21/12/2024, 19:59:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/12/2024, 19:59:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:49:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:49:57","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.226"},{"timer":"22:49:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:49:57","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:49:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:59:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:49:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:49:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:10c1:19c7:1:0:91e2:b13b"},{"timer":"22:49:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:49:51","message":"Navegador: {\"downlink\":6.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"22:49:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:59:20","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:59:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:50:00","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Voltei "},{"timer":"22:50:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Bem vinda de volta Lê"},{"timer":"22:50:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, sou e estou em Minas"},{"timer":"22:50:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao deu tempo de responder"},{"timer":"22:50:23","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Maginaaa"},{"timer":"22:50:39","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Quem sabe um dia noiz Ci vê eu vivo indo pra Minas caminhoneira né kkkk"},{"timer":"22:50:41","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Amigo "},{"timer":"22:50:43","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Vamo lá "},{"timer":"22:50:57","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Ela pode até sair curti e etc nada contra mas se ela ficar cm alguém, aí pra mim já era "},{"timer":"22:51:10","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"E se ela não tem a intenção de barrar isso pra mim já era tbm "},{"timer":"22:51:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ah mas ela jamais falaria né Leticia kkkk"},{"timer":"22:51:25","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Eu sei q não por isso tenho vc"},{"timer":"22:51:35","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"E vô te Fla quase tudo q vc Fla acontece sério mesmo "},{"timer":"22:51:45","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Por isso quero ir a fundo nisso dela catar alguém "},{"timer":"22:52:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"A Allyne quando está assim, carente ela fica vulnerável entende?"},{"timer":"22:52:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Ta tudo ruim pra ela, Luana empatando a vida dela e conflito com vc"},{"timer":"22:52:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela ta se sentindo em apoio moral"},{"timer":"22:52:29","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Problema dela oxiiii que tipo de amor e esse moço?"},{"timer":"22:52:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"no fundo ela queria estar bem com vc, segura"},{"timer":"22:52:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sem sua ex e sem a dela por perto"},{"timer":"22:52:54","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Apoio moral não e apoio na perereca dela desculpa a palavra "},{"timer":"22:53:04","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Sim "},{"timer":"22:53:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"amiga desculpa"},{"timer":"22:53:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ficar seria beijinho"},{"timer":"22:53:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao sexualmente"},{"timer":"22:53:22","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Mesmo assim anigo"},{"timer":"22:53:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"até porque ela ta sem energia pra isso"},{"timer":"22:53:51","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Não bate comigo isso eu jamais vô ficar cm alguém por enquanto mas tudo bem q cadê um e de uma jeito "},{"timer":"22:54:10","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Pergunta pra mim se isso pode acontecer hj? Se até o final do rolê dela ela pode querer me procurar "},{"timer":"22:54:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"22:54:21","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Por favor "},{"timer":"22:56:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pode sim, as cartas mostram que a Allyne pode ter um acesso de carência e saudade e fazer contato com vc, mesmo que de forma rápida"},{"timer":"22:57:17","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"E ela tem medo deu fique cm alguém?"},{"timer":"22:57:31","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Mas não sei como pergunta isso"},{"timer":"22:58:03","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Nossa situação mudar, ela vir atrás mesmo isso tende acontecer próximos dias? 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[21/12/2024, 19:59:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/12/2024, 20:05:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/12/2024, 20:05:31] 🔍 ID da sessão: 9ecd495a-f7b1-48d5-a5a3-13a5df897482 [21/12/2024, 20:05:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3248 [21/12/2024, 20:05:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/12/2024, 20:05:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:55:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:55:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:464:b401::2"},{"timer":"22:55:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"22:55:28","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:55:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:05:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:55:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:55:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5491:859e:d86f:a36e:ea98:4608"},{"timer":"22:55:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:55:13","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:55:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:05:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:55:33","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"BOA NOITE"},{"timer":"22:55:50","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"VOLTEI FALEI HÁ POUCO SOBRE UM MOÇO"},{"timer":"22:55:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite, seja bem-vinda novamente!"},{"timer":"22:55:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, eu me lembro de vc."},{"timer":"22:56:16","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"TENHO UMA DESCONFIANÇA QUE ELE SEJA GAY"},{"timer":"22:56:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Pq?"},{"timer":"22:56:40","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"ESTOU CERTA?"},{"timer":"22:56:44","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"NÃO SEI"},{"timer":"22:56:54","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"ELE NUNCA FALOU EM MULHERES "},{"timer":"22:57:02","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"MESMO SENDO LIVRE"},{"timer":"22:57:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Me informa o novamente o nome dele, e data de nascimento, por favor. 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[21/12/2024, 20:10:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/12/2024, 20:10:17] 🔍 ID da sessão: 2eeeec82-3f8b-42b5-b7d4-59780230af4f [21/12/2024, 20:10:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2439 [21/12/2024, 20:10:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/12/2024, 20:10:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:38" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:05:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:05:38","message":"Servidor: Endereço IP: 189.4.105.249"},{"timer":"23:05:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 OPR/115.0.0.0"},{"timer":"23:05:38","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:05:38","message":"Navegador: iniciando contador de 01:27:51"},{"timer":"23:10:16","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:10:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:05:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:05:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b442:653e:d3c:2926:c4cc:514b"},{"timer":"23:05:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:05:38","message":"Navegador: iniciando contador de 01:27:51"},{"timer":"23:10:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:05:40","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ooi"},{"timer":"23:05:41","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem?"},{"timer":"23:05:46","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"Olá boa noite "},{"timer":"23:05:53","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"Tudo bem"},{"timer":"23:06:34","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"Amanhã faço aniversário então queria saber como será meu ano "},{"timer":"23:06:43","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"certo "},{"timer":"23:06:46","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"Saúde "},{"timer":"23:06:48","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e parabens amor "},{"timer":"23:06:51","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"relacionamentos "},{"timer":"23:06:57","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"financeiro e trabalho"},{"timer":"23:07:00","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"rsrsra"},{"timer":"23:07:05","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"vamos ver o q me aguarda"},{"timer":"23:07:07","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"obg "},{"timer":"23:07:17","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"Marcela Saldanha Pereira "},{"timer":"23:07:22","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"22/12/1986"},{"timer":"23:07:28","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ok amor"},{"timer":"23:07:30","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um minuto"}] [21/12/2024, 20:10:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/12/2024, 20:10:18] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma relevante às perguntas do cliente sobre o futuro e não houve continuidade na consulta. O atendimento foi encerrado abruptamente.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/12/2024, 20:10:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/12/2024, 20:10:19] ⚠️ Consulta na sessão 2eeeec82-3f8b-42b5-b7d4-59780230af4f precisa ser estornada. [21/12/2024, 20:10:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/12/2024, 20:17:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/12/2024, 20:17:25] 🔍 ID da sessão: d566d469-c1d2-4bfe-99a4-02a27a043c32 [21/12/2024, 20:17:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3115 [21/12/2024, 20:17:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/12/2024, 20:17:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:07:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:07:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:464:b401::2"},{"timer":"23:07:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"23:07:25","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:07:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:17:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:06:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:06:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5491:859e:d86f:a36e:ea98:4608"},{"timer":"23:06:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:06:59","message":"Navegador: {\"downlink\":2.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:07:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:17:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:07:28","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"OLÁ"},{"timer":"23:07:31","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"VOLTEI"},{"timer":"23:07:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Seja bem-vinda novamente Isabella"},{"timer":"23:07:53","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"ESSE MOÇO TEM DE PAGAR PRA SAIR??"},{"timer":"23:09:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Não meu anjo, ele não é garoto de programa, eu que não entendi a sua pergunta, e achei que vc tivesse perguntado isso, mas ele não faz esses tipos de coisas, as pessoas que ele saiu, foi por livre e espontânea vontade mesmo, não foi por dinheiro. "},{"timer":"23:09:22","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"MAS ELE SAI COM MUITAS NÉ?"},{"timer":"23:09:43","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"E É POBRE"},{"timer":"23:09:57","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"COMO PODE TER COMPROMISSO?"},{"timer":"23:10:14","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"DEVE SER MUITO AGRADÁVEL COM ELAS"},{"timer":"23:10:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Mas, pelo que eu vi aqui, ele pé muito inteligente, coração do bem, tem um bom papo, tem muita gente que tem dinheiro, mas é pobre de espírito."},{"timer":"23:11:04","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"ELE JÁ TEVE VONTADE DE FICAR COMIGO?"},{"timer":"23:12:15","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olha, pelo que eu vejo aqui no jogo não, pelo menos até agora, nesse momento, ele não teve esse interesse, esse desejo, pode ser que isso mude, mais pra frente, mas por agora, não vejo que ele se sinta atraído por vc"},{"timer":"23:12:34","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"INCLUSIVE ME DEVE "},{"timer":"23:12:47","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"ACHO QUE ME TIROU PROVEITO"},{"timer":"23:12:53","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"NÃO SEI"},{"timer":"23:13:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Mas se deve, tem de pagar, afinal o dinheiro é seu, nada mais justo que ele te pague o que te deve né?"},{"timer":"23:13:30","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"SIM"},{"timer":"23:13:47","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"NO TRABALHO"},{"timer":"23:13:53","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"PRA ANO QUE VEM "},{"timer":"23:13:58","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"ALGUMA MUDANÇA?"},{"timer":"23:14:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui"},{"timer":"23:16:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que há chances/caminhos, e possibilidades de uma mudança sim, de um ciclo positivo dentro do seu campo profissional, que vai ser muito bom pra vc, em todos os sentidos."},{"timer":"23:16:08","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"OKAY"},{"timer":"23:16:14","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"ENTAÕ "},{"timer":"23:16:27","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"ESSE MOÇO SÓ GOSTA DE MULHER NOVA?"},{"timer":"23:16:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Pelo que eu vejo aqui sim, quanto mais nova, mais ele se encanta!"},{"timer":"23:17:23","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"OKAY"}] [21/12/2024, 20:17:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/12/2024, 20:17:26] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e trabalho, com respostas relevantes do atendente. O atendimento foi respeitoso, apesar de algumas interações informais.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/12/2024, 20:17:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/12/2024, 20:17:26] ✔️ Consulta na sessão d566d469-c1d2-4bfe-99a4-02a27a043c32 NÃO precisa ser estornada. [21/12/2024, 20:17:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/12/2024, 20:31:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/12/2024, 20:31:53] 🔍 ID da sessão: fb996d56-7204-4d04-8103-b6e6fa2ec50e [21/12/2024, 20:31:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3150 [21/12/2024, 20:31:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/12/2024, 20:31:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:21:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:21:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:464:b401::2"},{"timer":"23:21:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"23:21:51","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:21:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:11"},{"timer":"23:31:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:21:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:21:39","message":"Servidor: Endereço IP: 179.152.245.221"},{"timer":"23:21:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:21:39","message":"Navegador: {\"downlink\":4.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:21:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:11"},{"timer":"23:31:52","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:31:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:21:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"23:22:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"23:22:13","is_operator":false,"user_id":83453,"message":"Tudo . Boa noite "},{"timer":"23:22:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"23:22:31","is_operator":false,"user_id":83453,"message":"Vou te passar a situação que gostaria de ajuda. Meu nome Gabriela de Sousa Costa \n26.03.1990\nPaulo Vitor da Silva maia \n\n\nEu queria saber sobre minha relação com essa pessoa. Eu estava conhecendo ele, já éramos um pouco próximos no trabalho, mas ele de repente fica meio estranho . Pelo menos foi assim na segunda vez que saímos e eu estou muito confusa sobre o que está acontecendo "},{"timer":"23:23:29","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"23:23:43","is_operator":false,"user_id":83453,"message":"Certo"},{"timer":"23:26:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Gabriela, as cartas me mostram, que ele é uma pessoa um tanto, quanto indecisa, confusa, e por muitas vezes, não tem responsabilidade afetiva alguma, com as pessoas que se envolvem, entre outras palavras, não vejo que neste momento ele tenha interesse em ter algo sério com vc, até mesmo pq, o jogo mostra que ele flerta com outras pessoas tbm, não vejo que vcs tenham um caminho juntos, dentro desse contexto."},{"timer":"23:27:59","is_operator":false,"user_id":83453,"message":"Outra coisa, eu acendi uma vela prós meus guias pq queria saber se ele seria uma pessoa confiável . Acendi em um dia e dois no outro dia, ele me perguntou pq eu acendi uma vela pra ela e o que eu queria com isso. 😱 Sendo que eu não disse a ninguém. Tem algo que eu consiga fazer pra pessoa não ver coisas da minha vida espiritualmente falando ?"},{"timer":"23:28:31","is_operator":false,"user_id":83453,"message":"Pq eh como se ele olhasse o que estou fazendo "},{"timer":"23:28:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ele descobriu que vc acendeu as velas?"},{"timer":"23:28:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"foi isso?"},{"timer":"23:28:40","is_operator":false,"user_id":83453,"message":"Nunca tinha visto isso "},{"timer":"23:29:00","is_operator":false,"user_id":83453,"message":"Foi ele TB eh sensitivo e disse pq eu acendi uma vela pensando algo sobre ele ."},{"timer":"23:30:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olha infelizmente isso não é possível, pq a espiritualidade é livre, e qualquer pessoa pode ter acesso, os jogos mesmo, de cartas, búzios, e as próprias entidades, podem nos dizer muitas coisas, nos alertar, proteger, o que eu aconselho vc a fazer, e continuar se protegendo, e confiando nos seus guias, que eles jamais irão lhe abanbonar!"},{"timer":"23:31:22","is_operator":false,"user_id":83453,"message":"Com certeza não vão. 🙏🏻🙏🏻❤️"},{"timer":"23:31:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Isso mesmo!"},{"timer":"23:31:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Fé e confiança, sempre!"},{"timer":"23:31:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Axé!"},{"timer":"23:31:50","is_operator":false,"user_id":83453,"message":"Axé!"}] [21/12/2024, 20:31:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/12/2024, 20:31:54] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e espiritualidade de forma respeitosa e clara. O atendente forneceu respostas relevantes e encorajadoras.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/12/2024, 20:31:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/12/2024, 20:31:55] ✔️ Consulta na sessão fb996d56-7204-4d04-8103-b6e6fa2ec50e NÃO precisa ser estornada. [21/12/2024, 20:31:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/12/2024, 20:32:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/12/2024, 20:32:09] 🔍 ID da sessão: fbbec3aa-294a-410f-be66-74d4be6e64e9 [21/12/2024, 20:32:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3459 [21/12/2024, 20:32:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/12/2024, 20:32:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:22:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:22:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:a125:dde:2cab:175d"},{"timer":"23:22:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"23:22:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:22:22","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:22:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:46"},{"timer":"23:23:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"23:32:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:21:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:21:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5491:859e:d86f:a36e:ea98:4608"},{"timer":"23:21:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:37" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:31:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:31:01","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.226"},{"timer":"23:31:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:31:01","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:31:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:37"},{"timer":"23:41:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:30:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:30:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:10c1:19c7:1:0:91e2:b13b"},{"timer":"23:30:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:30:53","message":"Navegador: 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?"},{"timer":"23:39:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que ela tende a se manifestar no natal ou proximo ao natal"},{"timer":"23:39:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vendo que vc nao vai se manifestar"},{"timer":"23:39:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso vai pegar forte nela"},{"timer":"23:39:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"podendo sugerir inclusive "},{"timer":"23:39:27","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Oq??"},{"timer":"23:39:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"encontro antes da virada do ano"},{"timer":"23:39:53","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Isso seria um medo vc acha de perder?"},{"timer":"23:40:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"certamente que sim, como sempre vemos, ela é emocionalmente instável Letícia"},{"timer":"23:40:48","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Sim"},{"timer":"23:40:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"no fundo ela é como uma dependente emocional"},{"timer":"23:41:04","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"E vdd "},{"timer":"23:41:09","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Vc tá certo vamos ver "},{"timer":"23:41:14","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Vou continuar na minja"},{"timer":"23:41:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"começa a por o pau na mesa"},{"timer":"23:41:22","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Sim "},{"timer":"23:41:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela precisa ir mais atrás de ti"},{"timer":"23:41:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"do que vc a ela"},{"timer":"23:41:27","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Sabe oq tava pesando "},{"timer":"23:41:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mostra 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O cliente também se mostrou engajado e receptivo.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/12/2024, 20:41:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/12/2024, 20:41:42] ✔️ Consulta na sessão 92e3a0f8-88fb-41b4-80f1-666684672a24 NÃO precisa ser estornada. [21/12/2024, 20:41:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/12/2024, 20:55:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/12/2024, 20:55:18] 🔍 ID da sessão: 2d7b84b5-03f7-4268-9a1b-86e7051e911d [21/12/2024, 20:55:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3480 [21/12/2024, 20:55:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/12/2024, 20:55:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:45:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:45:16","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.226"},{"timer":"23:45:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:45:16","message":"Navegador: {\"downlink\":1.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:45:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:55:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:45:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:45:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:10c1:19c7:1:0:91e2:b13b"},{"timer":"23:45:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:45:12","message":"Navegador: {\"downlink\":8.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"23:45:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:55:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:45:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"23:45:21","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Esqueci de te falar "},{"timer":"23:45:32","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Amanhã temos um aniversário em comum pra ir de uma amiga minha "},{"timer":"23:45:37","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Que tbm fico amiga dela "},{"timer":"23:45:46","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Queria saber se ela vai?"},{"timer":"23:45:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"23:48:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Sim, ela tende a ir"},{"timer":"23:48:45","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Mentiraaaaaa"},{"timer":"23:48:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"deve ser esse o encontro que vejo antes da virada de ano"},{"timer":"23:48:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela quer muito ir até mesmo para te ver, ter contato com vc"},{"timer":"23:49:07","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Eu jurava q ela não ia"},{"timer":"23:49:09","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Juro pra vc "},{"timer":"23:49:22","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Ela quer ir mesmo "},{"timer":"23:49:42","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Tá agora vamo lá como q tenho agir cm ela daqui pra frente "},{"timer":"23:50:28","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Amigo antes de qualquer coisa oq ela sente por mim ela me ama de vdd? 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O cliente também se expressou de forma educada, apesar de um momento de frustração.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/12/2024, 20:55:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/12/2024, 20:55:20] ✔️ Consulta na sessão 2d7b84b5-03f7-4268-9a1b-86e7051e911d NÃO precisa ser estornada. [21/12/2024, 20:55:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/12/2024, 21:03:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/12/2024, 21:03:14] 🔍 ID da sessão: 9c1ae924-ffed-466b-bca4-02090a096df8 [21/12/2024, 21:03:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2723 [21/12/2024, 21:03:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/12/2024, 21:03:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:38" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:55:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:55:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:a125:dde:2cab:175d"},{"timer":"23:55:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"23:55:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:16"},{"timer":"00:03:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:55:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:55:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:19c:2581:bb00:803f:5deb:173e:68a6"},{"timer":"23:55:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/15.6.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:55:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:16"},{"timer":"00:03:13","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:03:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:55:39","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Olá td bem ?"},{"timer":"23:55:45","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Nanda, boa noite"},{"timer":"23:55:50","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"23:55:59","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"23:56:13","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Eu gostaria de saber , me distanciei de uma pessoa que é importante por uma discussão "},{"timer":"23:56:34","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"agora ele está tentando contato, mas de boa "},{"timer":"23:56:44","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"queria saber se ele gosta , se está com sdd o que quer "},{"timer":"23:56:50","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"nome dele é sávio messias Braga "},{"timer":"23:56:57","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"o meu Maria Fernanda Evaristo Rosa "},{"timer":"23:57:02","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"07/03/1990 "},{"timer":"23:57:57","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Fernanda"},{"timer":"23:58:19","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra que ele tem um certo gostar por vc "},{"timer":"23:58:29","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e quer voltar a estar com vc"},{"timer":"23:59:27","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vcs estao com os caminhos abertos, caso querem reatar o contato"},{"timer":"23:59:43","is_operator":false,"user_id":127455,"message":" E pode dar certo?"},{"timer":"00:00:43","is_operator":true,"user_id":401,"message":"olha ele nao esta pensando em compromisso nao, mas se ele chegar a se apaixonar por vc isso muda"},{"timer":"00:01:00","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas vcs devem evitar brigas"},{"timer":"00:01:19","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Ele não se apaixonou ?"},{"timer":"00:02:04","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele gosta de estar com vc, mas nao chegou a se apaixonar nao "},{"timer":"00:02:15","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Mas ele"},{"timer":"00:02:24","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"E apaixonado por alguém ?"},{"timer":"00:03:05","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ja foi, mas atualmente nao é mais nao"},{"timer":"00:03:11","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Obrigada "}] [21/12/2024, 21:03:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/12/2024, 21:03:15] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às perguntas do cliente sobre Sávio. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/12/2024, 21:03:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/12/2024, 21:03:16] ✔️ Consulta na sessão 9c1ae924-ffed-466b-bca4-02090a096df8 NÃO precisa ser estornada. [21/12/2024, 21:03:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/12/2024, 21:04:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/12/2024, 21:04:13] 🔍 ID da sessão: 33b23ba8-525c-42ce-bb89-d4a2a675fe54 [21/12/2024, 21:04:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2879 [21/12/2024, 21:04:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/12/2024, 21:04:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:54:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:54:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:1284:f502:349d:2155:44a1:3539:ada5"},{"timer":"23:54:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"23:54:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:04:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:54:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:54:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:110c:1be9:7493:8915:3af6:d83f"},{"timer":"23:54:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:54:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:04:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:54:13","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii tudo bem"},{"timer":"23:54:15","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajudar"},{"timer":"23:54:16","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Boa noite!!! 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Linhas afetadas: 1 [21/12/2024, 21:04:15] ✔️ Consulta na sessão 33b23ba8-525c-42ce-bb89-d4a2a675fe54 NÃO precisa ser estornada. [21/12/2024, 21:04:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/12/2024, 21:08:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/12/2024, 21:08:25] 🔍 ID da sessão: a23a55c2-adf2-4c7a-9826-d10cc080abbe [21/12/2024, 21:08:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2404 [21/12/2024, 21:08:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/12/2024, 21:08:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:33" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:05:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:05:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:3323:5d3f:15c9:c6b:4179"},{"timer":"00:05:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:05:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:38"},{"timer":"00:08:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:05:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:05:45","message":"Servidor: Endereço IP: 177.133.4.175"},{"timer":"00:05:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:05:45","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:05:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:38"},{"timer":"00:08:25","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:08:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:05:55","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Oiiii"},{"timer":"00:05:58","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"00:06:03","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Anderson de Queiroz Araújo 25.12.1976 Gleicy Kelly Delfino Gomes 02.12.1996 "},{"timer":"00:06:04","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"00:06:08","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Continuarao juntos? 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Obrigada "},{"timer":"00:08:16","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Bjo!"},{"timer":"00:08:23","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"bjs"}] [21/12/2024, 21:08:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/12/2024, 21:08:27] { "estornar": true, "nota": 4.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e houve desconexão sem reconexão. A consulta não atendeu ao propósito do site.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/12/2024, 21:08:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/12/2024, 21:08:28] ⚠️ Consulta na sessão a23a55c2-adf2-4c7a-9826-d10cc080abbe precisa ser estornada. [21/12/2024, 21:08:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/12/2024, 21:18:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/12/2024, 21:18:39] 🔍 ID da sessão: 770adc3c-6834-493d-9b3a-a054692b4c08 [21/12/2024, 21:18:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3668 [21/12/2024, 21:18:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/12/2024, 21:18:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:38" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:08:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:08:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:a125:dde:2cab:175d"},{"timer":"00:08:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:08:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:38"},{"timer":"00:13:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:33"},{"timer":"00:16:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:13"},{"timer":"00:18:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:07:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:07:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:19c:2581:bb00:803f:5deb:173e:68a6"},{"timer":"00:07:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/15.6.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:08:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:38"},{"timer":"00:13:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:13:06","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:13:06","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"00:13:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:33"},{"timer":"00:16:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:16:26","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:16:27","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"00:16:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:13"},{"timer":"00:18:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:08:09","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Oi td bem ? 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A consulta não atendeu ao propósito do site.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/12/2024, 21:18:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/12/2024, 21:18:42] ⚠️ Consulta na sessão 770adc3c-6834-493d-9b3a-a054692b4c08 precisa ser estornada. [21/12/2024, 21:18:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/12/2024, 21:18:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/12/2024, 21:18:45] 🔍 ID da sessão: c3e2c67b-90d4-46c0-8a92-8b0ed3dcedd7 [21/12/2024, 21:18:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5256 [21/12/2024, 21:18:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/12/2024, 21:18:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:03:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:03:44","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.226"},{"timer":"00:03:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:03:44","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:03:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:15:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:43"},{"timer":"00:18:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:03:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:03:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f2:c040:7a99:522:f316:f4d0:287b"},{"timer":"00:03:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:03:21","message":"Navegador: {\"downlink\":4.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:03:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:14:34","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"00:14:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"00:15:01","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:15:01","message":"Navegador: {\"downlink\":4.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:15:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:43"},{"timer":"00:18:20","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"00:18:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:03:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"00:03:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"00:03:51","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Olá Gael"},{"timer":"00:03:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"00:03:55","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Td bem?"},{"timer":"00:03:57","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Bemnm"},{"timer":"00:03:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje Ana?"},{"timer":"00:04:00","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Por favor "},{"timer":"00:04:09","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Quero saber se este homem"},{"timer":"00:04:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Tudo bem comigo tbm, obrigadi por pergu tar!"},{"timer":"00:04:17","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Heverton Tadeu de Britto Fernandes 02.06.88 "},{"timer":"00:04:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"*perguntar"},{"timer":"00:04:25","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Esta interessado em mim?"},{"timer":"00:04:31","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ana Cristina Ferreira da Cruz 03.02.78 "},{"timer":"00:04:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok já volto com a sua leitura"},{"timer":"00:04:37","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ok, obg"},{"timer":"00:06:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"00:07:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"estrada, cavaleiro, lua, raposa, chicote, sol, árvore, ancora e nuvens"},{"timer":"00:07:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim , as cartas mostram um interesse timido, mas, interesse"},{"timer":"00:07:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele nao consegue te ler totalmente, tbm fica sem entender seus interesses e desejos e tem receio de levar umf ora"},{"timer":"00:07:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"um fora*"},{"timer":"00:07:47","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ele vai se aproximar? 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O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/12/2024, 21:18:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/12/2024, 21:18:47] ✔️ Consulta na sessão c3e2c67b-90d4-46c0-8a92-8b0ed3dcedd7 NÃO precisa ser estornada. [21/12/2024, 21:18:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/12/2024, 21:21:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/12/2024, 21:21:37] 🔍 ID da sessão: a1d4675f-c0ce-4eb6-8d84-6b0bbc4954e4 [21/12/2024, 21:21:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2568 [21/12/2024, 21:21:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/12/2024, 21:21:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:17:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:17:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:3323:5d3f:15c9:c6b:4179"},{"timer":"00:17:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:17:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:21:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:21:37","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:16:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:16:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:59:31c4:31ab:5996:41f:b47e"},{"timer":"00:16:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 11; SAMSUNG SM-A325M) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/17.0 Chrome/96.0.4664.104 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:16:52","message":"Navegador: {\"downlink\":9.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:17:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:21:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:17:32","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"00:17:36","is_operator":false,"user_id":127768,"message":"Oi, boa noite "},{"timer":"00:17:37","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"00:17:59","is_operator":false,"user_id":127768,"message":"Gostaria de saber sobre a minha vida amorosa "},{"timer":"00:18:51","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"00:18:59","is_operator":false,"user_id":127768,"message":"Por gentileza "},{"timer":"00:19:00","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Me dê seu nome completo com data de nascimento e se tiver alguém também"},{"timer":"00:19:07","is_operator":false,"user_id":127768,"message":"Giulia Costa Cardoso "},{"timer":"00:19:13","is_operator":false,"user_id":127768,"message":"03/11/1999"},{"timer":"00:19:20","is_operator":false,"user_id":127768,"message":"ninguém em mente "},{"timer":"00:19:33","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"00:19:36","is_operator":false,"user_id":127768,"message":"Ok"},{"timer":"00:20:37","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aqui eu vejo nas cartas que mostram um ano de 2025 você entrando em um relacionamento afetivo muito Sério concreto que vai ser pen duradouro terá bons futuros e caminhos na sua vida é uma pessoa ainda que você não conhece está por chegar tem mais ou menos a sua idade e um bom coração uma boa intenção de ter um relacionamento Sério e montar uma grande família e vivência no lado afetivo"},{"timer":"00:20:50","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"O jogo também mostrou que vai ter pessoas interessadas em você então portanto saiba fazer uma boa escolha"}] [21/12/2024, 21:21:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/12/2024, 21:21:39] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a vida amorosa do cliente com respostas relevantes e respeitosas. O atendente forneceu uma leitura positiva e encorajadora. Não houve falta de respeito.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/12/2024, 21:21:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/12/2024, 21:21:40] ✔️ Consulta na sessão a1d4675f-c0ce-4eb6-8d84-6b0bbc4954e4 NÃO precisa ser estornada. [21/12/2024, 21:21:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/12/2024, 21:33:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/12/2024, 21:33:45] 🔍 ID da sessão: 251da28b-fb1b-40c6-895d-2ba12e92f075 [21/12/2024, 21:33:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4486 [21/12/2024, 21:33:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/12/2024, 21:33:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:26:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:06:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:06:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:a125:dde:2cab:175d"},{"timer":"00:06:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:06:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"00:33:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:06:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:06:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:30a0:cd3:91cc:ddbf:9710:361a"},{"timer":"00:06:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:06:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"00:33:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:33:45","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:06:56","is_operator":false,"user_id":104668,"message":"Boa noite"},{"timer":"00:07:03","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Ana, boa noite"},{"timer":"00:07:07","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem?"},{"timer":"00:07:15","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"00:07:42","is_operator":false,"user_id":104668,"message":"estou precisando que veja algo no meu relaciomanto"},{"timer":"00:08:01","is_operator":false,"user_id":104668,"message":"Ver pra mim oq as cartas dizem "},{"timer":"00:08:04","is_operator":false,"user_id":104668,"message":"pfvr"},{"timer":"00:08:39","is_operator":false,"user_id":104668,"message":"vou enviar os nomes"},{"timer":"00:08:48","is_operator":true,"user_id":401,"message":"algo, tipo o q?"},{"timer":"00:09:00","is_operator":false,"user_id":104668,"message":"O futuro "},{"timer":"00:09:21","is_operator":false,"user_id":104668,"message":"Ana Isabel de Souza barbosa"},{"timer":"00:09:27","is_operator":false,"user_id":104668,"message":"270492"},{"timer":"00:09:42","is_operator":false,"user_id":104668,"message":"geanderson de Almeida Campos 140784"},{"timer":"00:10:49","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Ana"},{"timer":"00:10:54","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vcs estao juntos a qto temnpo?"},{"timer":"00:11:02","is_operator":false,"user_id":104668,"message":"17 anos"},{"timer":"00:11:26","is_operator":false,"user_id":104668,"message":"estamos quase separando "},{"timer":"00:13:19","is_operator":true,"user_id":401,"message":"eu perguntei o tempo por isso, a relação de vcs esta muito fria ee desgastada"},{"timer":"00:14:22","is_operator":true,"user_id":401,"message":"sinceramente nao vejo vida longa a essa relação nsso "},{"timer":"00:14:48","is_operator":false,"user_id":104668,"message":"consegue ver algo sobre o meu futuro ?"},{"timer":"00:15:26","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc esta com os caminhos abertos, caso vcs terminem logo vc conhecerá alguem"},{"timer":"00:15:39","is_operator":false,"user_id":104668,"message":"e ele "},{"timer":"00:16:03","is_operator":false,"user_id":104668,"message":"consegue ver algo "},{"timer":"00:16:10","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele tb, a vida vai seguir para ambos"},{"timer":"00:16:38","is_operator":false,"user_id":104668,"message":"sabe dizer se terá algum tipo de embate ? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:34:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:34:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:1284:f502:349d:2155:44a1:3539:ada5"},{"timer":"00:34:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:34:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:41:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:34:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:34:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:34b8:708:ec00:a3c7:6504:1856:9622"},{"timer":"00:34:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:34:24","message":"Navegador: {\"downlink\":4.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:34:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:41:13","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:41:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:34:34","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oi tudo bem"},{"timer":"00:34:38","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajudar amiga"},{"timer":"00:34:40","is_operator":false,"user_id":48007,"message":"Olá, tudo bem e vc ?"},{"timer":"00:34:57","is_operator":false,"user_id":48007,"message":"Eu gostaria de saber sobre sentimentos de uma pessoa em relação a mim"},{"timer":"00:35:01","is_operator":false,"user_id":48007,"message":"Nome dele é "},{"timer":"00:35:12","is_operator":false,"user_id":48007,"message":"CESAR HENRIQUE DE ALMEIDA DOS RRIS "},{"timer":"00:35:13","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vamos ver"},{"timer":"00:35:23","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"quais os nomes inteiros e nascimentos se puder mandar"},{"timer":"00:35:25","is_operator":false,"user_id":48007,"message":"24//10/1989"},{"timer":"00:35:29","is_operator":false,"user_id":48007,"message":"Meu é Aline "},{"timer":"00:35:35","is_operator":false,"user_id":48007,"message":"27/02/1987"},{"timer":"00:35:44","is_operator":false,"user_id":48007,"message":"Nos nos aproximamos bastante nesse último mês "},{"timer":"00:35:52","is_operator":false,"user_id":48007,"message":"Ele se ficou mais recíproco "},{"timer":"00:36:03","is_operator":false,"user_id":48007,"message":"Mas se afastou... 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Ele me deixa bem confusa "},{"timer":"00:38:27","is_operator":false,"user_id":48007,"message":"Pq uma HR está muito presente.. outra hora de afasta do nada "},{"timer":"00:38:44","is_operator":false,"user_id":48007,"message":"Falou que tem curiosidade de saber como é está CMG "},{"timer":"00:38:48","is_operator":false,"user_id":48007,"message":"Mas nunca toma uma atitude sabe "},{"timer":"00:38:57","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga sério é complicado demais"},{"timer":"00:39:13","is_operator":false,"user_id":48007,"message":"O que você indica ?? Por favor..."},{"timer":"00:39:18","is_operator":false,"user_id":48007,"message":"Devo insistir ou não ?"},{"timer":"00:39:34","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim tente não sufocar amiga, se aproxime sim mas não fique em cima, tente conversar apenas se manter presente"},{"timer":"00:40:11","is_operator":false,"user_id":48007,"message":"Mas sera que há guna chance de dar certo. Pq tenho medo de ficar próxima. E acabar me chateando "},{"timer":"00:40:13","is_operator":false,"user_id":48007,"message":"Mais ainda "},{"timer":"00:40:38","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim dele namorar não amiga"},{"timer":"00:40:53","is_operator":false,"user_id":48007,"message":"Entendi ."},{"timer":"00:40:58","is_operator":false,"user_id":48007,"message":"Melhor ficar na minha mesmo rs"}] [21/12/2024, 21:41:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/12/2024, 21:41:18] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de sentimentos e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/12/2024, 21:41:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/12/2024, 21:41:19] ✔️ Consulta na sessão 106e1cb5-c265-4ae9-b584-3ff488c7f518 NÃO precisa ser estornada. [21/12/2024, 21:41:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/12/2024, 21:42:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/12/2024, 21:42:15] 🔍 ID da sessão: dafebfd0-1675-45d8-a813-f791ab231a13 [21/12/2024, 21:42:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2316 [21/12/2024, 21:42:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/12/2024, 21:42:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:40:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:40:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:3323:5d3f:15c9:c6b:4179"},{"timer":"00:40:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:40:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:42:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:40:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:40:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:ea8:e0c:5700:f9b6:71cb:9d48:60a1"},{"timer":"00:40:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:40:29","message":"Navegador: {\"downlink\":1.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:40:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:41:44","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"00:41:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"00:42:14","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:40:48","is_operator":false,"user_id":115723,"message":"Boa noite"},{"timer":"00:40:48","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"00:40:55","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"00:40:58","is_operator":false,"user_id":115723,"message":"Sim"},{"timer":"00:41:09","is_operator":false,"user_id":115723,"message":"Quero saber sobre meu futuro profissional "},{"timer":"00:41:14","is_operator":false,"user_id":115723,"message":"Sou professora "},{"timer":"00:41:18","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Nome completo com data de nascimento"},{"timer":"00:41:24","is_operator":false,"user_id":115723,"message":"Vê algum mestrado "},{"timer":"00:41:36","is_operator":false,"user_id":115723,"message":"080881"},{"timer":"00:41:41","is_operator":false,"user_id":115723,"message":"Elenice Maria Scherer "},{"timer":"00:41:52","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"}] [21/12/2024, 21:42:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/12/2024, 21:42:18] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas relevantes do cliente sobre o futuro profissional e mestrado. A consulta foi interrompida sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/12/2024, 21:42:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/12/2024, 21:42:19] ⚠️ Consulta na sessão dafebfd0-1675-45d8-a813-f791ab231a13 precisa ser estornada. [21/12/2024, 21:42:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/12/2024, 22:02:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/12/2024, 22:02:48] 🔍 ID da sessão: 02742e22-c45e-4406-a24f-b54a6a432c05 [21/12/2024, 22:02:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3405 [21/12/2024, 22:02:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/12/2024, 22:02:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:12" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:52:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:52:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:1284:f502:349d:2155:44a1:3539:ada5"},{"timer":"00:52:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:52:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:00"},{"timer":"01:02:47","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:02:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:51:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:51:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:862a:890e:1:0:d9a8:6ca1"},{"timer":"00:51:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:51:59","message":"Navegador: 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A interação foi amigável, apesar de algumas frustrações do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/12/2024, 22:02:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/12/2024, 22:02:50] ✔️ Consulta na sessão 02742e22-c45e-4406-a24f-b54a6a432c05 NÃO precisa ser estornada. [21/12/2024, 22:02:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/12/2024, 22:07:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/12/2024, 22:07:39] 🔍 ID da sessão: 83ebb098-0c6f-4905-a5f8-d3e44a648726 [21/12/2024, 22:07:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3264 [21/12/2024, 22:07:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/12/2024, 22:07:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:57:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:57:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:a125:dde:2cab:175d"},{"timer":"00:57:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:57:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:07:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:56:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:56:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:9501:2c1b:8482:6cdd:4e66:429c"},{"timer":"00:56:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:56:55","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:57:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:07:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:57:46","is_operator":false,"user_id":13439,"message":"boa noite, tudo bem?"},{"timer":"00:57:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"00:57:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"00:58:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"00:58:32","is_operator":false,"user_id":13439,"message":"estou conversando com um rapaz há alguns dias e quero saber se tem interesse genuíno dele, se é uma coisa que pode se desenvolver mais pra frente, o que ele pensa agora, se tem outras pessoas ou se mente "},{"timer":"00:59:10","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome dele?"},{"timer":"00:59:13","is_operator":false,"user_id":13439,"message":"Maria Carolina Alves Sales 07/07/1999 é Higor Silva 04/12/1998"},{"timer":"00:59:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"00:59:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"força, papa e louco "},{"timer":"01:00:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o interesse dele por vc é genoino sim"},{"timer":"01:00:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele quer te conhecer mais e melhor "},{"timer":"01:01:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"por enquanto é isso q ele quer, te conhecer mais e melhor "},{"timer":"01:01:33","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas com o tempo, caso ele se apaixone por vc isso pode mudar"},{"timer":"01:01:51","is_operator":false,"user_id":13439,"message":"mostra algum aborrecimento dele? medo, ou insegurança? pq conversamos praticamente toda a hora e sinto ele afastado de quinta pra hj "},{"timer":"01:02:05","is_operator":true,"user_id":780,"message":"no momento vcs devem focar em se conquistar mutuamente "},{"timer":"01:02:22","is_operator":false,"user_id":13439,"message":"mas mostra se ele tomará alguma atitude de aproximação?"},{"timer":"01:02:42","is_operator":false,"user_id":13439,"message":"então as coisas que ele fala, as conversas e tudo não mostram como enganação?"},{"timer":"01:02:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao, é q estamos muito perto do natal e tem as resenhas de final de ano "},{"timer":"01:03:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele vai se reaproximar "},{"timer":"01:03:59","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc mantenha a calma, nao é momento de ficar no pé fazendo cobranças e sufocando o rapaz"},{"timer":"01:04:09","is_operator":false,"user_id":13439,"message":"existem outras pessoas que ele se aproxima? se sim, tenho alguma vantagem?"},{"timer":"01:04:56","is_operator":false,"user_id":13439,"message":"sobre cobrança: o conselho então é só deixar fluir no ritmo que conversamos e aguardar uma reaproximação dele nos próximos dias? 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O cliente expressou suas preocupações e recebeu conselhos adequados.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/12/2024, 22:07:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/12/2024, 22:07:42] ✔️ Consulta na sessão 83ebb098-0c6f-4905-a5f8-d3e44a648726 NÃO precisa ser estornada. [21/12/2024, 22:07:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/12/2024, 22:18:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/12/2024, 22:18:28] 🔍 ID da sessão: dab14809-13a8-4b69-a60e-050fb16907c3 [21/12/2024, 22:18:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4119 [21/12/2024, 22:18:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/12/2024, 22:18:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:03:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:03:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:1284:f502:349d:2155:44a1:3539:ada5"},{"timer":"01:03:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"01:03:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:18:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:03:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:03:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f2:c040:7a99:e69f:7d24:1e06:6833"},{"timer":"01:03:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:03:11","message":"Navegador: 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/12/2024, 22:18:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/12/2024, 22:18:31] ✔️ Consulta na sessão dab14809-13a8-4b69-a60e-050fb16907c3 NÃO precisa ser estornada. [21/12/2024, 22:18:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/12/2024, 22:30:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/12/2024, 22:30:23] 🔍 ID da sessão: 5b997fbd-13bf-43b0-ab14-57e6f6f3e047 [21/12/2024, 22:30:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2243 [21/12/2024, 22:30:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/12/2024, 22:30:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Linhas afetadas: 1 [21/12/2024, 22:30:25] ⚠️ Consulta na sessão 5b997fbd-13bf-43b0-ab14-57e6f6f3e047 precisa ser estornada. [21/12/2024, 22:30:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/12/2024, 22:30:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/12/2024, 22:30:30] 🔍 ID da sessão: ff1f7630-75d3-4233-951e-9e0c61228ef3 [21/12/2024, 22:30:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3181 [21/12/2024, 22:30:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/12/2024, 22:30:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Resposta recebida da API da OpenAI: [21/12/2024, 22:30:31] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa, fornecendo insights relevantes. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/12/2024, 22:30:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/12/2024, 22:30:32] ✔️ Consulta na sessão ff1f7630-75d3-4233-951e-9e0c61228ef3 NÃO precisa ser estornada. [21/12/2024, 22:30:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/12/2024, 22:33:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/12/2024, 22:33:38] 🔍 ID da sessão: 573df3fb-98c8-4ca8-9225-ca75fe37b5e0 [21/12/2024, 22:33:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2249 [21/12/2024, 22:33:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/12/2024, 22:33:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:31:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:31:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:3323:5d3f:15c9:c6b:4179"},{"timer":"01:31:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"01:31:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:34"},{"timer":"01:33:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:30:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:30:58","message":"Servidor: Endereço IP: 45.229.1.134"},{"timer":"01:30:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:31:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:34"},{"timer":"01:33:37","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:33:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:31:05","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"oi"},{"timer":"01:31:21","is_operator":false,"user_id":126893,"message":"Olá Lya caiu o site "},{"timer":"01:31:27","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"01:31:35","is_operator":false,"user_id":126893,"message":"estávamos conversando a pouco "},{"timer":"01:32:15","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aqui no jogo vejo que para o ano de 2025 vai ter boas oportunidades no seu lado profissional no setor financeiro veja bons crescimentos e também boas revoluções mostra também uma estrutura familiar e relacionamento com uma base e um alicerce bem estruturado dando bons caminhos e também realizações dentro de você sentimental emocional e também material também boas conquistas com a carta do Sol na parte material"},{"timer":"01:33:20","is_operator":false,"user_id":126893,"message":"que bom obrigado "},{"timer":"01:33:31","is_operator":false,"user_id":126893,"message":"tenha uma boa noite "},{"timer":"01:33:32","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"}] [21/12/2024, 22:33:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/12/2024, 22:33:39] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e familiares, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. O cliente expressou satisfação ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/12/2024, 22:33:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/12/2024, 22:33:39] ✔️ Consulta na sessão 573df3fb-98c8-4ca8-9225-ca75fe37b5e0 NÃO precisa ser estornada. [21/12/2024, 22:33:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/12/2024, 22:50:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/12/2024, 22:50:39] 🔍 ID da sessão: a09657a6-3d19-47aa-b199-f44660060331 [21/12/2024, 22:50:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2422 [21/12/2024, 22:50:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/12/2024, 22:50:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:47:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:47:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:3323:5d3f:15c9:c6b:4179"},{"timer":"01:47:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"01:47:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:34:48"},{"timer":"01:48:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:47:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:47:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:862a:890e:1:0:d9a8:6ca1"},{"timer":"01:47:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:47:24","message":"Navegador: {\"downlink\":3.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"01:47:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:34:48"},{"timer":"01:48:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"01:49:17","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:49:17","message":"Navegador: {\"downlink\":3.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"01:49:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:33:06"},{"timer":"01:50:39","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:50:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:47:45","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Boa noite"},{"timer":"01:47:47","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"01:47:51","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Td bem?"},{"timer":"01:47:53","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"01:47:58","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem obrigada"},{"timer":"01:48:21","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Me diga sobre este casal "},{"timer":"01:48:35","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Carla Maria Senna Varela "},{"timer":"01:48:37","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Eu"},{"timer":"01:48:49","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Danilo manoel felippe"},{"timer":"01:49:28","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Caiu"},{"timer":"01:49:38","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"A conexão "},{"timer":"01:49:49","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Está aí "},{"timer":"01:50:12","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Lya"}] [21/12/2024, 22:50:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/12/2024, 22:50:41] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas relevantes do cliente e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão. O cliente também se mostrou impaciente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": true } [21/12/2024, 22:50:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/12/2024, 22:50:41] ⚠️ Consulta na sessão a09657a6-3d19-47aa-b199-f44660060331 precisa ser estornada. [21/12/2024, 22:50:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/12/2024, 22:58:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/12/2024, 22:58:26] 🔍 ID da sessão: eed8629d-951f-448f-b3ce-5b0bd22fea79 [21/12/2024, 22:58:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3484 [21/12/2024, 22:58:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/12/2024, 22:58:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:57" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:50:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:50:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:3323:5d3f:15c9:c6b:4179"},{"timer":"01:50:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"01:50:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:52:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:27"},{"timer":"01:53:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:38"},{"timer":"01:58:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:50:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:50:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:b39:1c96::2d9:26"},{"timer":"01:50:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 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sobre o relacionamento do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:18" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:06:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:06:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:3323:5d3f:15c9:c6b:4179"},{"timer":"02:06:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"02:06:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:31:44"},{"timer":"02:09:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:05:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:05:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:862a:890e:1:0:d9a8:6ca1"},{"timer":"02:05:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:05:55","message":"Navegador: {\"downlink\":9.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"02:06:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:31:44"},{"timer":"02:09:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"02:09:35","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:09:35","message":"Navegador: {\"downlink\":9.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"02:09:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:17"},{"timer":"02:10:26","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:10:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:06:15","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"02:06:21","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"02:06:27","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Boa noite"},{"timer":"02:07:01","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Poderia me falar sobre meu ex companheiro se ainda temos chance "},{"timer":"02:07:08","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Meu nome "},{"timer":"02:07:19","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Carla Maria senna varela "},{"timer":"02:07:23","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Dele "},{"timer":"02:07:35","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Danilo manoel felippe"},{"timer":"02:07:36","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde "},{"timer":"02:07:43","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Ok"},{"timer":"02:09:51","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Oi"},{"timer":"02:09:57","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Está aí "},{"timer":"02:10:01","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Caiu"}] [21/12/2024, 23:10:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/12/2024, 23:10:27] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu a pergunta relevante sobre o ex-companheiro, e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão. O cliente também demonstrou impaciência.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": true } [21/12/2024, 23:10:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/12/2024, 23:10:28] ⚠️ Consulta na sessão ddf86a9c-89ff-4deb-8a12-d980f50f2c55 precisa ser estornada. [21/12/2024, 23:10:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/12/2024, 23:14:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/12/2024, 23:14:37] 🔍 ID da sessão: 520c30dc-c124-488a-a691-c2fa712ed9e2 [21/12/2024, 23:14:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2380 [21/12/2024, 23:14:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/12/2024, 23:14:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:09" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:10:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:10:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:3323:5d3f:15c9:c6b:4179"},{"timer":"02:10:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"02:10:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:27:26"},{"timer":"02:14:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:14:36","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:10:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:10:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:862a:890e:1:0:d9a8:6ca1"},{"timer":"02:10:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:10:39","message":"Navegador: {\"downlink\":9.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"02:10:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:27:26"},{"timer":"02:14:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:10:58","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"oi"},{"timer":"02:11:02","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Oi"},{"timer":"02:11:08","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Está caindo "},{"timer":"02:11:12","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"vou passar"},{"timer":"02:11:17","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Ok"},{"timer":"02:11:29","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Não vejo energias aqui no jogo de volta vejo ele uma pessoa muito na dele ainda não vejo essa intenção ou pensamento de querer reatar um relacionamento"},{"timer":"02:12:18","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Há mais algo a dizer "},{"timer":"02:12:42","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nao amiga somente , se tiver perguntas fique a vontade"},{"timer":"02:13:17","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Só queria saber se ele ainda tem sentimentos pir mim "},{"timer":"02:13:29","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Por*"},{"timer":"02:13:56","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"olha ao que eu vejo no jogo , aqui o sentimentos dele por vc esta bem frio , por isso nao vejo movimentos dele em procur"},{"timer":"02:14:06","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Ok"}] [21/12/2024, 23:14:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/12/2024, 23:14:38] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e houve desconexões que afetaram a continuidade da consulta.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/12/2024, 23:14:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/12/2024, 23:14:39] ⚠️ Consulta na sessão 520c30dc-c124-488a-a691-c2fa712ed9e2 precisa ser estornada. [21/12/2024, 23:14:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/12/2024, 23:56:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/12/2024, 23:56:05] 🔍 ID da sessão: 420bb35f-9eb6-4393-8f4b-9b7884d47773 [21/12/2024, 23:56:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5125 [21/12/2024, 23:56:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/12/2024, 23:56:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:36:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:36:04","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.226"},{"timer":"02:36:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:36:04","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:36:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"02:56:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:35:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:35:50","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.11.196"},{"timer":"02:35:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:36:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"02:56:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:36:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"02:36:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"02:36:10","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"Boa noite "},{"timer":"02:36:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"02:36:15","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"Boa noite… ontem eu tive uma briga muito feia com a pessoa que eu ficava por 3 anos. 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Pq ele n assume por medo de afetar a relação deles"},{"timer":"02:42:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver se isos interfere"},{"timer":"02:42:33","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"sim "},{"timer":"02:43:26","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"ele tem sentimentos verdadeiros por mim como ele falava ter?"},{"timer":"02:43:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso interfere sim, tem receio de ter cobranças por parte da ex e sofrer julgamentos por parte de terceiros"},{"timer":"02:44:11","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"Isso q faz ele n me assumir?"},{"timer":"02:44:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele nao se sente preparado mesmo após 3 anos de assumir algo mais publico ou mais serio contigo"},{"timer":"02:44:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas preste bem atenção nisso viu"},{"timer":"02:44:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso nao pode ser uma desculpa eterna"},{"timer":"02:44:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o tempo que estão juntos já era para as coisas estar mais claras"},{"timer":"02:44:59","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"Aham "},{"timer":"02:45:10","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"mas ele gosta de mim como fala?"},{"timer":"02:45:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamoa ver sentimentos"},{"timer":"02:46:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, as cartas mostram que os sentimentos se correspondem, existe desejo e paixão e de fato"},{"timer":"02:46:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"muita insegurança da parte dele"},{"timer":"02:47:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram tendência alta de ser controlador"},{"timer":"02:47:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"muito ciumes"},{"timer":"02:47:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele nao assume mas quer privilégios"},{"timer":"02:47:17","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"Exato "},{"timer":"02:47:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como se isso te deixasse encarcerada muitas vezes"},{"timer":"02:47:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Ana, ele não prioriza você viu"},{"timer":"02:47:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"acorde quanto a isso"},{"timer":"02:47:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se vc nao é a prioridade, não priorize tbm"},{"timer":"02:47:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"essa condição de "espera""},{"timer":"02:48:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pode te trazer prejuizos no futuro"},{"timer":"02:48:08","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"Se ele gosta de mim pq n me priorizar?"},{"timer":"02:48:24","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"ele tem outras mulheres q ele sai, tem contato?"},{"timer":"02:48:39","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"ou de fato a vida dele eh a solidão?!"},{"timer":"02:48:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"02:50:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"olha, não é solidão assim, as cartas mostram que ele tem moutros contatos mas"},{"timer":"02:50:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao o vejo saindo fixamente com outra "},{"timer":"02:50:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"os contatos dele são mais virtuais"},{"timer":"02:51:02","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"A única pessoa q ele saia era eu?"},{"timer":"02:51:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"exatamente"},{"timer":"02:51:12","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"ele ainda vai me procurar?"},{"timer":"02:51:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas só de manter contatos virtuais, fique ligada, é um alerta"},{"timer":"02:51:47","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"Ele ainda me procura?"},{"timer":"02:52:29","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"pq estou indo passar uns meses fora. acho q será bom p encerrar esse ciclo de vez. 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Linhas afetadas: 1 [21/12/2024, 23:56:07] ✔️ Consulta na sessão 420bb35f-9eb6-4393-8f4b-9b7884d47773 NÃO precisa ser estornada. [21/12/2024, 23:56:09] ✅ Processamento concluído com sucesso.