[13/12/2024, 00:09:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/12/2024, 00:09:19] 🔍 ID da sessão: 0a8ae4d1-33ee-4725-bbdf-3fe32a7696aa
[13/12/2024, 00:09:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3924
[13/12/2024, 00:09:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/12/2024, 00:09:19] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:03"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"03:04:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:04:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2c0:c0df:3e01:b563:7e2d:da3b:8690"},{"timer":"03:04:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:04:16","message":"Navegador: {\"downlink\":7.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:04:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:03"},{"timer":"03:09:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"03:04:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:04:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2401:7000:6000:e901:e93e:2f70:c6d9:5d57"},{"timer":"03:04:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:04:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:03"},{"timer":"03:09:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"03:04:20","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Oie meu amor, seja bem vinda no site. Sei que tenho poucos minutos, mas eu gostaria de saber como meu ex namorado está se sentindo em relação a mim com a separação e se ele vem atrás pedir pra voltar. \nDavid Paul smith 25/12:88 - Daianne Emilie Jerônimo de Melo Luna 21/06/95"},{"timer":"03:04:22","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noite!!"},{"timer":"03:04:24","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem??"},{"timer":"03:04:33","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro"},{"timer":"03:04:34","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Tudo bem querida e você? 🥰"},{"timer":"03:04:39","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Há quanto tempo estão separados? "},{"timer":"03:04:43","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo ótimo, grata!"},{"timer":"03:04:46","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Uma semana "},{"timer":"03:05:05","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Verificando!!"},{"timer":"03:05:21","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"mas fui eu que terminei dessa vez. Ele sempre foi inseguro em relação a mim… temos sentimentos de amor um pelo outro, mas ele auto sabotou demais o relacionamento até chegar um ponto de eu não querer mais "},{"timer":"03:05:27","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Pela instabilidade dele"},{"timer":"03:05:42","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"mas eu sei que ele não me “deixa” ir muito longe pelo sentimento que nos envolve "},{"timer":"03:05:59","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro, super entendo! Vamos lá, "},{"timer":"03:06:12","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele está em pensamentos constantes, desejo, atração, ciúmes, medo de perdê-la, "},{"timer":"03:06:15","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"vai te chamar em breve"},{"timer":"03:06:19","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"bem em breve mesmo"},{"timer":"03:06:27","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Por isso que to sentindo falta dele fora do normal "},{"timer":"03:06:28","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"e tentará voltar com você, uma reconciliação "},{"timer":"03:06:31","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Cartas"},{"timer":"03:06:39","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"chave, carta, cobra, sol"},{"timer":"03:06:42","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"bom apareceu outra pessoa no meu caminho "},{"timer":"03:06:48","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"nome dele é Nicholas tinnelly "},{"timer":"03:06:55","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"ele tá me tratando como uma rainha "},{"timer":"03:06:59","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"mas ando bem confusa amiga"},{"timer":"03:07:11","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vamos olhar!"},{"timer":"03:07:12","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"oosso perguntar o que o nick sente por mim e porque ele apareceu em minha vida? "},{"timer":"03:07:17","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro!"},{"timer":"03:07:29","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"No momento estou passando uns dias na casa dele em outra cidade "},{"timer":"03:08:05","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele sente forte desejo por você, atração, até certa dependência pois o vejo a procurando constantemente e seguirá nesse padrão, "},{"timer":"03:08:14","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"MENINA "},{"timer":"03:08:17","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, esses dias ai farão ele se apegar muito em você"},{"timer":"03:08:23","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Prepare-se pro boy ficar na sua colaaaa"},{"timer":"03:08:25","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"hahaha adoro"},{"timer":"03:08:29","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"eu pensei em falar de ele está dependente muito emocionalmente "},{"timer":"03:08:31","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"ele vai querer relacionamento "},{"timer":"03:08:33","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"ele está mesmo"},{"timer":"03:08:36","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"e louco de ciumes e medo"},{"timer":"03:08:40","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"que você volte pro ex"},{"timer":"03:08:44","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"CIUMENTO sim"},{"timer":"03:08:50","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"volte para vermos mais!!!"},{"timer":"03:08:52","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"assim, "},{"timer":"03:08:56","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Detalhe moro na nova zelandian"},{"timer":"03:08:58","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"os dois gostam muito"},{"timer":"03:09:00","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"e os dois são gringos "},{"timer":"03:09:04","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"mas esse nicolas tem mais estabilidade"},{"timer":"03:09:05","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"nada como o chã brasileiro "},{"timer":"03:09:07","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"amei falar com você "},{"timer":"03:09:09","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"pela carta Lar"},{"timer":"03:09:12","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Voltarei sim amoren"},{"timer":"03:09:13","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"imaginaaa eu tb!!!"},{"timer":"03:09:14","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"volte sempre"},{"timer":"03:09:16","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"beijosss"}]
    
[13/12/2024, 00:09:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/12/2024, 00:09:21] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos de ex e novo relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi amigável e fluida.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/12/2024, 00:09:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/12/2024, 00:09:21] ✔️ Consulta na sessão 0a8ae4d1-33ee-4725-bbdf-3fe32a7696aa NÃO precisa ser estornada.
[13/12/2024, 00:09:22] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/12/2024, 01:16:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/12/2024, 01:16:12] 🔍 ID da sessão: 4885db58-ea27-48a4-9446-f5a0e1fbe7b4
[13/12/2024, 01:16:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4022
[13/12/2024, 01:16:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/12/2024, 01:16:12] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:20:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"03:56:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:56:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4112:6894:6106:1e2f:bfd9:4e1"},{"timer":"03:56:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:56:12","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:56:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"04:16:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"03:56:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:56:01","message":"Servidor: Endereço IP: 186.237.85.233"},{"timer":"03:56:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:56:01","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:56:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"04:16:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"03:56:22","is_operator":false,"user_id":117114,"message":"Oi, boa noite. Tudo bem?"},{"timer":"03:56:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"03:56:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"03:56:39","is_operator":false,"user_id":117114,"message":"Meu nome é Carolina Alves Maciel "},{"timer":"03:56:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"03:56:50","is_operator":false,"user_id":117114,"message":",  sou de 3 de setembro de 79"},{"timer":"03:56:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"03:57:00","is_operator":false,"user_id":117114,"message":"Meio confusa rs"},{"timer":"03:57:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"03:57:20","is_operator":false,"user_id":117114,"message":"Queria q vc me dissesse algo sobre saúde e relacionamentos. O que vc vê aí?"},{"timer":"03:57:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc esta com alguem ou esta solteira ?"},{"timer":"03:58:04","is_operator":false,"user_id":117114,"message":"Solteira"},{"timer":"03:58:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"03:58:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"03:58:25","is_operator":false,"user_id":117114,"message":"Tive um rolo que mudou do nada e nos afastanos"},{"timer":"03:58:32","is_operator":false,"user_id":117114,"message":"Afastamos..."},{"timer":"03:58:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi"},{"timer":"03:58:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Quer com esta pessoa ou vejo no geral ?"},{"timer":"03:59:02","is_operator":false,"user_id":117114,"message":"Geral"},{"timer":"03:59:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"03:59:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"03:59:11","is_operator":false,"user_id":117114,"message":"Se algo apontar pra ela, a age te aprofunda"},{"timer":"03:59:21","is_operator":false,"user_id":117114,"message":"A gente*"},{"timer":"04:00:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"04:02:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem uma renovaçao nos seus caminhos amorosos ,diz o taro que energia de relaçao seria para vc esta para o ano que vem e diz o taro que nao demora muito nao vc ter uma relaçao seria !!!Diz o taro que o que passou passou nao tem caminhos de futuro com  vc nao !!!"},{"timer":"04:03:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que surgiu outra pessoa na situaçao de vcs !!!"},{"timer":"04:04:11","is_operator":false,"user_id":117114,"message":"Entendi. Maia alguma coisa?"},{"timer":"04:04:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc renove seus caminhos ou seja traga novidades para a sua vida nova atividade novos ciclos sociais !!!"},{"timer":"04:04:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alguma duvida ou posso seguir para saude ?"},{"timer":"04:05:15","is_operator":false,"user_id":117114,"message":"Ele tá com outra pessoa, é isso?"},{"timer":"04:05:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe o nome dela para cobfirmar se esta  ou nao "},{"timer":"04:06:00","is_operator":false,"user_id":117114,"message":"Pq ele diz q quer ficar sozinho e m ficou com ninguém depois de mim "},{"timer":"04:06:12","is_operator":false,"user_id":117114,"message":"Sergio Paulo Monteiro de Omena "},{"timer":"04:06:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"04:07:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"04:07:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que esta sozinho sim ,porem esta se sentindo atraido por uma pessoa sim , a qual ainda nao conseguiu se conectar !!!"},{"timer":"04:08:29","is_operator":false,"user_id":117114,"message":"Aí diz qual motivo fez ele se afastar? Tem uns meses"},{"timer":"04:08:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ainda nao ficou mas tem caminhos para conseguir sim !!!"},{"timer":"04:08:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver o motivo "},{"timer":"04:09:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"04:10:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que o motivo é que ele gosta de vc ,acha vc uma mulher bonita interessante ,mas nao se apaixonou !!! E esta com interesse em outra possibilidade !!!"},{"timer":"04:11:29","is_operator":false,"user_id":117114,"message":"Muito confuso pq ele vinha demonstrando muito... e meio q travou"},{"timer":"04:11:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"04:11:52","is_operator":false,"user_id":117114,"message":"Sobre essa nova pessoa, o taro diz algo? Jeito, de onde é... algo a mais?"},{"timer":"04:13:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O taro diz que ele gsotava  de vc , te tratava bem sim ,mas nao aconteceu de se apaixonar ,mas que estava vivendo o momento ,diz o taro que se entrega ao momento!!!"},{"timer":"04:13:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"04:13:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"04:15:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nao tem informaçoes pessoas pois ainda esta como energia ,vc tem que sair da energia deste rapaz que se afastou ,para ajudar reze o salmo 66 por 21 noites peça ao arcanjo gabriel a sua limpeza e que te traga as boas novas !!!"},{"timer":"04:15:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas diz o taro que nao se preocupe com quando e como nao !!!"},{"timer":"04:15:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vai chegar na hora certa e vc vai saber pois as palavras e as atitudes vao condizer !!!"}]
    
[13/12/2024, 01:16:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/12/2024, 01:16:14] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de saúde e relacionamentos, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/12/2024, 01:16:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/12/2024, 01:16:15] ✔️ Consulta na sessão 4885db58-ea27-48a4-9446-f5a0e1fbe7b4 NÃO precisa ser estornada.
[13/12/2024, 01:16:16] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/12/2024, 01:33:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/12/2024, 01:33:13] 🔍 ID da sessão: 8a1285fe-389a-4a17-9200-86f06ae336c7
[13/12/2024, 01:33:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3848
[13/12/2024, 01:33:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/12/2024, 01:33:13] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:12:44"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"04:20:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:20:27","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"04:20:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"04:20:27","message":"Navegador: iniciando contador de 01:30:00"},{"timer":"04:32:40","message":"Navegador: iniciando contador de 01:17:47"},{"timer":"04:33:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"04:20:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:20:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:bf41:2628:b84b:eb1d:326:b6bb"},{"timer":"04:20:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"04:20:27","message":"Navegador: iniciando contador de 01:30:00"},{"timer":"04:32:40","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"04:32:41","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"04:32:42","message":"Navegador: iniciando contador de 01:17:47"},{"timer":"04:32:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"04:33:11","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"04:33:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"04:20:35","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii boa noite tudo bem"},{"timer":"04:20:38","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajudar"},{"timer":"04:20:40","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"Oi"},{"timer":"04:20:44","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"boa noite"},{"timer":"04:21:04","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Tudo bem querida?"},{"timer":"04:21:40","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"eu gostaria de saber sobre um rapaz com que estava ficando mas ai paramos, estamos ha uma semana sem falar, queria saber"},{"timer":"04:21:51","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"se ele ainda procura ou se acabou mesmo"},{"timer":"04:22:30","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"meu nome é paula fonseca esteves 31/8/81 e ele Guilherme del poli kuory 3/1/1976"},{"timer":"04:22:36","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vamos ver amiga vou abrir aqui as cartas"},{"timer":"04:24:23","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"Sentimento dele por mim"},{"timer":"04:24:25","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"tb"},{"timer":"04:25:12","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"se possivel, claro"},{"timer":"04:25:18","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas indicam que ele ainda gosta de vc sim mas assim amiga não quer continuidade sabe amiga ele não tende a correr atrás procurar sabe ele vai ficar mais no cantinho dele até porque está bem receioso sobre tudo entende mas assim ele sente tem um carinho mesmo e busca uma iniciativa sua"},{"timer":"04:25:25","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas é mais um carinho desejo"},{"timer":"04:25:29","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"nada emocional muito profundo"},{"timer":"04:26:16","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"certo, entao esse afastamento nao eh bom para despertar algo nele? "},{"timer":"04:26:31","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga não não é positivo amiga"},{"timer":"04:26:32","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"Pois ele quem decidiu nao continuar"},{"timer":"04:26:40","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"entao nao cabe a mim ne"},{"timer":"04:26:45","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"eu estava disposta"},{"timer":"04:26:56","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"Entao preciso respeitar o espaco"},{"timer":"04:27:46","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"O que ele viu em mim que nao agradou, ou nao despertou entao? Pq nos demos mto bem, sabe"},{"timer":"04:27:57","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga precisa respeitar o espaço amiga"},{"timer":"04:28:04","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga assim ele gostou mas não teve amor"},{"timer":"04:28:06","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"paixão sabe"},{"timer":"04:28:17","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"Sim"},{"timer":"04:28:20","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"o que faltou"},{"timer":"04:28:30","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"ou o que impediu"},{"timer":"04:28:48","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga foi a abertura dele também"},{"timer":"04:29:21","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"Ele nao estava aberto mesmo, mas disse que gostava mto de mim. Ele tem desejo, mas talvez nao tNto"},{"timer":"04:29:44","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"entao vc ve ai que ele nao procura ne"},{"timer":"04:30:18","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga pousé mas ele vai ficar mais no canto dele"},{"timer":"04:30:21","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"não vem atras sabe"},{"timer":"04:30:53","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"Entendo, mas senti no meu corCao algo diferente"},{"timer":"04:30:59","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"por isso vim checar"},{"timer":"04:31:21","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"entao ta bom"},{"timer":"04:31:25","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"so isso vc ve ai"},{"timer":"04:31:34","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"?"},{"timer":"04:31:37","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"oi?"},{"timer":"04:31:51","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"aloe"},{"timer":"04:31:54","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"alow"},{"timer":"04:31:58","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"desligou???"},{"timer":"04:32:14","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Não amiga não desliguei calma"},{"timer":"04:32:17","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"hahaha to vendo as cartas"},{"timer":"04:32:24","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"deu nem 1 minuto de diferença"},{"timer":"04:32:26","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"enfim amiga"},{"timer":"04:32:44","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"eu vejo que caminha pra ti a questão amorosa no proximo ano sim querida"},{"timer":"04:32:45","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas assim"},{"timer":"04:32:53","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"deve ser algo com outro alguem"},{"timer":"04:32:55","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"não com ele sabe"},{"timer":"04:33:07","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"Ta bom, obrigada"}]
    
[13/12/2024, 01:33:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/12/2024, 01:33:20] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. A desconexão foi breve e a continuidade foi mantida.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/12/2024, 01:33:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/12/2024, 01:33:21] ✔️ Consulta na sessão 8a1285fe-389a-4a17-9200-86f06ae336c7 NÃO precisa ser estornada.
[13/12/2024, 01:33:22] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/12/2024, 01:51:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/12/2024, 01:51:14] 🔍 ID da sessão: 56c5e384-2af2-4a42-9b53-07f7cddf6a92
[13/12/2024, 01:51:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3469
[13/12/2024, 01:51:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/12/2024, 01:51:14] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"04:41:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:41:12","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"04:41:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"04:41:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"04:47:31","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"04:47:31","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"04:47:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:41"},{"timer":"04:48:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"04:51:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"04:40:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:40:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:90ad:51fa:4376:d6e7:9bd8:6ae3"},{"timer":"04:40:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"04:40:48","message":"Navegador: {\"downlink\":3.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"04:41:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"04:47:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:41"},{"timer":"04:51:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"04:41:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii amiga"},{"timer":"04:41:17","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"tudo bem"},{"timer":"04:41:21","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Oii boa noite "},{"timer":"04:41:28","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Bem e vc ?"},{"timer":"04:41:57","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"to bem querida"},{"timer":"04:42:00","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como que posso te ajudar hj"},{"timer":"04:42:09","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Eu gostaria de saber referente a uma pessoa que entrou no meu caminho , gostaria de saber as intenções. "},{"timer":"04:42:15","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Se tem caminho ou não "},{"timer":"04:42:20","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Se vai ser bom ou não "},{"timer":"04:43:21","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vamos ver querida"},{"timer":"04:43:25","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"quais os nomes e nascimentos de vcs"},{"timer":"04:43:33","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Deixa eu ver aqui "},{"timer":"04:43:40","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Será que se eu sair pra olhar "},{"timer":"04:43:44","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Desliga ?"},{"timer":"04:44:41","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Jefferson augusto leite ferreira "},{"timer":"04:44:55","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"12/10/97"},{"timer":"04:45:00","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Mariele Pereira de deus "},{"timer":"04:45:06","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"12/10/95"},{"timer":"04:45:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim eu vejo que tem sentimento por vc sim eu vejo que tem desejo paixão tem um carinho enorme"},{"timer":"04:45:54","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"intenções de namoro amiga"},{"timer":"04:45:58","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"quer relacionamento envolvimento"},{"timer":"04:46:01","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"quer continuidade amiga"},{"timer":"04:46:10","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Ele é fechado "},{"timer":"04:46:24","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Errei minha data "},{"timer":"04:46:30","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"13/10/95"},{"timer":"04:46:39","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Tudo bem amiga haha sem problemas"},{"timer":"04:46:42","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ele é fechado mas assim"},{"timer":"04:46:48","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"é de não expressar sentimentos mesmo amiga"},{"timer":"04:46:51","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"é complicadinho"},{"timer":"04:47:20","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"No momento tem envolvimento com outra pessoa ? "},{"timer":"04:47:25","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Ou não. "},{"timer":"04:48:02","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Mas assim"},{"timer":"04:48:03","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ele quer"},{"timer":"04:48:09","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"e genuinamente vai contruir um relacionamento"},{"timer":"04:48:55","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Posso demonstrar então , sem medo "},{"timer":"04:48:58","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"? Kkk"},{"timer":"04:49:49","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sim amiga"},{"timer":"04:49:49","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"pode"},{"timer":"04:49:52","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"demonstre"},{"timer":"04:49:56","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"não vai assustar"},{"timer":"04:50:04","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ele gosta de sentir se amado sabe"},{"timer":"04:50:07","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"]traz segurança"},{"timer":"04:50:31","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Então no momento não tem outra pessoa ? "},{"timer":"04:51:00","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Não amiga"},{"timer":"04:51:02","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"nem procura isso"}]
    
[13/12/2024, 01:51:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/12/2024, 01:51:16] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou as intenções de uma pessoa na vida do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/12/2024, 01:51:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/12/2024, 01:51:16] ✔️ Consulta na sessão 56c5e384-2af2-4a42-9b53-07f7cddf6a92 NÃO precisa ser estornada.
[13/12/2024, 01:51:17] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/12/2024, 06:50:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/12/2024, 06:50:51] 🔍 ID da sessão: a684ae2e-8847-4dcc-b930-31b74ef97036
[13/12/2024, 06:50:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2233
[13/12/2024, 06:50:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/12/2024, 06:50:51] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:00:54"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"09:49:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"09:49:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca0:491f:f929:a23e:9c74:86a2"},{"timer":"09:49:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"09:49:26","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"09:49:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:11"},{"timer":"09:50:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"09:48:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"09:48:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:87c0:d917:14ff:1359:ced4:840b"},{"timer":"09:48:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"09:49:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:11"},{"timer":"09:50:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"09:50:50","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"09:49:30","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olá "},{"timer":"09:49:34","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bom dia , querida "},{"timer":"09:49:36","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"Ola, bom dia"},{"timer":"09:49:37","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"09:49:48","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"Estou bem, você como vai?"},{"timer":"09:49:54","is_operator":true,"user_id":399,"message":"estou ótima "},{"timer":"09:49:58","is_operator":true,"user_id":399,"message":"em que posso ajudar ?"},{"timer":"09:50:01","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"Estou bem, você como vai? "},{"timer":"09:50:16","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"Ué parece que as mensagens não estão indo "}]
    
[13/12/2024, 06:50:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/12/2024, 06:50:52] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "A consulta não teve continuidade após desconexão e não houve respostas relevantes às perguntas do cliente. O atendente não conseguiu ajudar de forma adequada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/12/2024, 06:50:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/12/2024, 06:50:53] ⚠️ Consulta na sessão a684ae2e-8847-4dcc-b930-31b74ef97036 precisa ser estornada.
[13/12/2024, 06:50:54] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/12/2024, 06:52:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/12/2024, 06:52:20] 🔍 ID da sessão: 4ce9e159-e1dd-4922-aabb-84f7b5425442
[13/12/2024, 06:52:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2125
[13/12/2024, 06:52:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/12/2024, 06:52:20] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:00:37"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"09:51:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"09:51:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca0:491f:f929:a23e:9c74:86a2"},{"timer":"09:51:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"09:51:41","message":"Navegador: {\"downlink\":1.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"09:51:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:17"},{"timer":"09:52:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:52"},{"timer":"09:52:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"09:51:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"09:51:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:87c0:d917:14ff:1359:ced4:840b"},{"timer":"09:51:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"09:52:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"09:52:06","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"09:52:06","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"09:52:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:52"},{"timer":"09:52:18","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"09:52:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"09:51:44","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olá "},{"timer":"09:51:46","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bom dia "},{"timer":"09:51:49","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"09:52:12","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olá ???"}]
    
[13/12/2024, 06:52:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/12/2024, 06:52:22] {
  "estornar": true,
  "nota": 0.0,
  "motivo": "A consulta não teve respostas relevantes ou completas, e o atendente não interagiu de forma significativa com o cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/12/2024, 06:52:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/12/2024, 06:52:22] ⚠️ Consulta na sessão 4ce9e159-e1dd-4922-aabb-84f7b5425442 precisa ser estornada.
[13/12/2024, 06:52:23] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/12/2024, 07:07:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/12/2024, 07:07:29] 🔍 ID da sessão: 56c1154f-2583-4c8d-9a58-16e229bb179f
[13/12/2024, 07:07:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3340
[13/12/2024, 07:07:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/12/2024, 07:07:29] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:14:06"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"09:53:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"09:53:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca0:491f:f929:a23e:9c74:86a2"},{"timer":"09:53:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"09:53:22","message":"Navegador: {\"downlink\":1.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"09:53:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:40"},{"timer":"10:07:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"09:53:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"09:53:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:825c:ff70:4c50:5d9f:767d:6b2f"},{"timer":"09:53:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"09:53:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:40"},{"timer":"10:07:28","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"10:07:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"09:53:25","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"Perdão "},{"timer":"09:53:26","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bom dia , flor "},{"timer":"09:53:29","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"o site está travando "},{"timer":"09:53:37","is_operator":true,"user_id":399,"message":"verifique a sua conexão para continuarmos "},{"timer":"09:53:41","is_operator":true,"user_id":399,"message":"por gentileza "},{"timer":"09:53:54","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"Eu desliguei o Wi-Fi, vamos ver se é isto… "},{"timer":"09:54:04","is_operator":true,"user_id":399,"message":"em que posso ajudar ?"},{"timer":"09:54:08","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"enfim, eu estou bem obrigada. E você como vai? "},{"timer":"09:54:40","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tudo ótimo "},{"timer":"09:54:44","is_operator":true,"user_id":399,"message":"em que posso ajudar ?"},{"timer":"09:56:11","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"Tenho uma dúvida, faz 1 mês que terminei um noivado, tentei conversar após isso mas ele se fechou então eu segui minha vida, me mantendo ocupada para não pensar tanto. Até que percebi uma movimentação dele há alguns dias, e então ontem tentou me ligar, eu não pude atender e quando cheguei em casa fui dormir e não retornei. Ai hoje acordei com uma mensagem dele falando que me desejava felicidade e dizendo pra seguirmos assim. "},{"timer":"09:56:59","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"Porém está me parecendo um jogo de manipulação, pois ele não para de me seguir em rede social, eu já exclui e bloqueei, ele cria perfil novo e me segue. "},{"timer":"09:57:13","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"Gostaria de saber qual era a intenção dessa pessoa ao me procurar "},{"timer":"09:57:19","is_operator":true,"user_id":399,"message":"nomes de vcs "},{"timer":"09:57:22","is_operator":true,"user_id":399,"message":"por favor "},{"timer":"09:57:25","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"e se de fato esse relacionamento acabou definitivamente "},{"timer":"09:57:38","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"me chamo Isabela de Almeida Conceição 19.11.1995"},{"timer":"09:57:50","is_operator":true,"user_id":399,"message":"vou olhar "},{"timer":"09:57:50","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"Ele se chama Edoardo Pesenti 30.91.1969"},{"timer":"09:57:59","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"*30.01.1969"},{"timer":"10:01:38","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que ele está bastante em conflito interno , sabe ? eu vejo que ele está articulando uma maneira de estabilizar as coisas , acredito que ele possa ver caminhos para poder se aproximar mais apesar das dificuldades que ele sente com relação a vocês dois "},{"timer":"10:02:24","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"Hmmm, entendi, bem confuso… "},{"timer":"10:02:57","is_operator":true,"user_id":399,"message":"sim . Ele está querendo uma maneira de poder se aproximar sim , mas está confuso internamente "},{"timer":"10:03:59","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"Não entendo se ele quer uma coisa, porque vem me dizer outra? Melhor ficar em silêncio "},{"timer":"10:04:14","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"E seguir a vida dele"},{"timer":"10:04:26","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"mss parece que vem só pra me balançar "},{"timer":"10:05:15","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"10:07:02","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que ele está fazendo isso por não saber muito como agir e o que fazer , sabe ? as cartas mostram bem esse caminho , Isabela "},{"timer":"10:07:11","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"Entendo "},{"timer":"10:07:26","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"Bom tudo bem, muito obrigada 🙏🏾"}]
    
[13/12/2024, 07:07:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/12/2024, 07:07:30] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões emocionais relevantes sobre um relacionamento passado, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/12/2024, 07:07:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/12/2024, 07:07:31] ✔️ Consulta na sessão 56c1154f-2583-4c8d-9a58-16e229bb179f NÃO precisa ser estornada.
[13/12/2024, 07:07:32] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/12/2024, 08:25:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/12/2024, 08:25:46] 🔍 ID da sessão: c1a649d8-469b-4ff4-bd47-f21c8ce5d083
[13/12/2024, 08:25:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2853
[13/12/2024, 08:25:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/12/2024, 08:25:46] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:59"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"11:19:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:19:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4112:6894:30ef:12a0:5401:c3c7"},{"timer":"11:19:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:19:47","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:19:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"11:19:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:55"},{"timer":"11:25:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"11:19:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:19:01","message":"Servidor: Endereço IP: 179.51.153.186"},{"timer":"11:19:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:19:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"11:19:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"11:19:52","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"11:19:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:55"},{"timer":"11:25:46","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"11:25:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"11:19:56","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Bom dia 😃 "},{"timer":"11:20:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"11:20:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"11:20:06","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"meu nome é BERTHLEEN francine Ribeiro Nascimento "},{"timer":"11:20:09","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"16/11/1993"},{"timer":"11:20:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"11:20:14","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"errado "},{"timer":"11:20:17","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"16/11/1992"},{"timer":"11:20:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ah,ta"},{"timer":"11:20:25","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Gostaria de ver sobre uma pessoa "},{"timer":"11:20:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"11:20:36","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"marcel luan berto 09/11/1993"},{"timer":"11:20:48","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Estamos ficando tem 1 mês "},{"timer":"11:20:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"11:20:54","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"quero saber se vamos continuar ficando "},{"timer":"11:21:00","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"se temos chance de algo mais "},{"timer":"11:21:02","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"etc "},{"timer":"11:21:04","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"por favor "},{"timer":"11:21:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"11:21:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver"},{"timer":"11:23:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"11:25:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vcs vao continuar ficando sim ate entao esta tudo favoravel !!! Diz o taro que ele esta gostando sim de ficar com vc ,tem caminhos para algo a mais entre vcs diz o taro !!! "},{"timer":"11:25:16","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Muito obrigada ☺️ "},{"timer":"11:25:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc nao perca seu foco em vc tbm nao !!!"},{"timer":"11:25:44","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Certo 🙏🏻"}]
    
[13/12/2024, 08:25:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/12/2024, 08:25:48] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/12/2024, 08:25:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/12/2024, 08:25:49] ✔️ Consulta na sessão c1a649d8-469b-4ff4-bd47-f21c8ce5d083 NÃO precisa ser estornada.
[13/12/2024, 08:25:50] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/12/2024, 08:27:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/12/2024, 08:27:19] 🔍 ID da sessão: 43aa03c6-3317-47f3-97c5-b14841cb1a09
[13/12/2024, 08:27:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3844
[13/12/2024, 08:27:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/12/2024, 08:27:19] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:27:23"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"10:59:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:59:56","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.162"},{"timer":"10:59:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"10:59:56","message":"Navegador: iniciando contador de 04:23:54"},{"timer":"11:27:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"10:59:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:59:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:a100:ba64:baa3:a7a6:e5a2:d358"},{"timer":"10:59:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"10:59:43","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"10:59:56","message":"Navegador: iniciando contador de 04:23:54"},{"timer":"11:27:19","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"11:27:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"11:00:01","is_operator":false,"user_id":121956,"message":"Bom dia "},{"timer":"11:00:10","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"11:00:17","is_operator":false,"user_id":121956,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"11:00:23","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vindo "},{"timer":"11:00:30","is_operator":true,"user_id":478,"message":"tudo bem, e você?"},{"timer":"11:00:35","is_operator":false,"user_id":121956,"message":"Estou bem "},{"timer":"11:01:01","is_operator":true,"user_id":478,"message":"como posso ajudar?"},{"timer":"11:02:28","is_operator":false,"user_id":121956,"message":"Gostaria de saber do meu financeiro "},{"timer":"11:02:32","is_operator":false,"user_id":121956,"message":"Luiz gusthavo de Sousa Brito "},{"timer":"11:02:38","is_operator":false,"user_id":121956,"message":"24/03/1997"},{"timer":"11:02:44","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"11:03:56","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha entre os montes de cartas 1, 2 ou 3"},{"timer":"11:04:03","is_operator":false,"user_id":121956,"message":"2"},{"timer":"11:06:53","is_operator":true,"user_id":478,"message":"As cartas estão falando de negociações, porém mostrando também uma certa instabilidade para você conseguir alcançar as suas metas"},{"timer":"11:08:05","is_operator":true,"user_id":478,"message":"falam de problemas que podem estar acontencendo para que se cumpra acordos, promessas"},{"timer":"11:08:35","is_operator":true,"user_id":478,"message":"dificuldades inclusive para se iniciar algo"},{"timer":"11:08:44","is_operator":true,"user_id":478,"message":"isso faz sentido?"},{"timer":"11:08:47","is_operator":false,"user_id":121956,"message":"Sim"},{"timer":"11:09:01","is_operator":false,"user_id":121956,"message":"As promessas são as que faço?"},{"timer":"11:09:15","is_operator":true,"user_id":478,"message":"provavelmente"},{"timer":"11:09:34","is_operator":true,"user_id":478,"message":"podem inclusive envolver a sua casa, ou familia"},{"timer":"11:10:28","is_operator":false,"user_id":121956,"message":"Poderia ver se corro algum risco "},{"timer":"11:10:41","is_operator":true,"user_id":478,"message":"como assim?"},{"timer":"11:10:53","is_operator":true,"user_id":478,"message":"pode fazer a pergunta "},{"timer":"11:10:59","is_operator":false,"user_id":121956,"message":"De acontecer alguma coisa ruim "},{"timer":"11:11:35","is_operator":true,"user_id":478,"message":"tem algum problema na justiça?"},{"timer":"11:11:46","is_operator":false,"user_id":121956,"message":"Já tive "},{"timer":"11:11:59","is_operator":false,"user_id":121956,"message":"Mas foi encerrado "},{"timer":"11:12:15","is_operator":true,"user_id":478,"message":"entendi"},{"timer":"11:12:32","is_operator":true,"user_id":478,"message":"é que saiu aqui no seu jogo, mas para questões passadas"},{"timer":"11:12:57","is_operator":true,"user_id":478,"message":"eu não vejo acontecendo nada de ruim"},{"timer":"11:13:12","is_operator":true,"user_id":478,"message":"apenas problemas para você conseguir se estabilizar"},{"timer":"11:13:49","is_operator":false,"user_id":121956,"message":"Poderia ir mais a fundo sobre o passado "},{"timer":"11:15:10","is_operator":true,"user_id":478,"message":"fala de problemas, aborrecimentos, estresses, mas que provavelmente tenha sido encontrado alguma solução"},{"timer":"11:16:45","is_operator":false,"user_id":121956,"message":"Entendi "},{"timer":"11:16:52","is_operator":false,"user_id":121956,"message":"Sobre trabalho "},{"timer":"11:17:04","is_operator":true,"user_id":478,"message":"repete seus dados por favor"},{"timer":"11:17:11","is_operator":false,"user_id":121956,"message":"Luiz gusthavo de Sousa Brito "},{"timer":"11:17:18","is_operator":false,"user_id":121956,"message":"24/03/1997"},{"timer":"11:17:38","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"11:17:42","is_operator":false,"user_id":121956,"message":"Ok"},{"timer":"11:19:55","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha 1, 2 ou 3"},{"timer":"11:19:58","is_operator":false,"user_id":121956,"message":"2"},{"timer":"11:20:43","is_operator":true,"user_id":478,"message":"sobre trabalho"},{"timer":"11:21:15","is_operator":true,"user_id":478,"message":"As cartas estão mostrando aqui dificuldade de iniciar algum projeto"},{"timer":"11:22:05","is_operator":true,"user_id":478,"message":"As coisas ainda meio confusas, porém tendendo as coisas clarearem e você conseguir colher bons frutos"},{"timer":"11:22:31","is_operator":false,"user_id":121956,"message":"Tem alguma coisa a se fazer?"},{"timer":"11:23:27","is_operator":true,"user_id":478,"message":"tem sim"},{"timer":"11:24:20","is_operator":true,"user_id":478,"message":"algumas ideias devem ser amadurecidas, você teve manter o seus ideais, porque a tendência é que você mais tarde se sinta reconhecido"},{"timer":"11:25:07","is_operator":true,"user_id":478,"message":"lutar com garra para defender o seu espaço"},{"timer":"11:25:42","is_operator":false,"user_id":121956,"message":"Ok "},{"timer":"11:26:03","is_operator":true,"user_id":478,"message":"algo mais?"},{"timer":"11:26:38","is_operator":true,"user_id":478,"message":"são projetos a longo prazo que podem dar certo na sua vida profissional"},{"timer":"11:27:02","is_operator":false,"user_id":121956,"message":"Entendi muito obrigado pela atenção "},{"timer":"11:27:12","is_operator":true,"user_id":478,"message":"gratidão"}]
    
[13/12/2024, 08:27:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/12/2024, 08:27:21] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões financeiras e de trabalho de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo respostas relevantes e significativas ao cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/12/2024, 08:27:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/12/2024, 08:27:21] ✔️ Consulta na sessão 43aa03c6-3317-47f3-97c5-b14841cb1a09 NÃO precisa ser estornada.
[13/12/2024, 08:27:22] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/12/2024, 09:36:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/12/2024, 09:36:39] 🔍 ID da sessão: bdfc92e4-1451-48e3-b001-43a53729f7d8
[13/12/2024, 09:36:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2568
[13/12/2024, 09:36:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/12/2024, 09:36:39] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:57"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"12:32:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:32:42","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.162"},{"timer":"12:32:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"12:32:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:01"},{"timer":"12:32:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:54"},{"timer":"12:36:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"12:32:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:32:36","message":"Servidor: Endereço IP: 179.51.153.186"},{"timer":"12:32:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:32:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:01"},{"timer":"12:32:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"12:32:49","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"12:32:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:54"},{"timer":"12:36:39","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:36:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"12:32:53","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Bom dia ! "},{"timer":"12:32:55","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"12:33:01","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Meu nome é Berthleen Francine Ribeiro Nascimento "},{"timer":"12:33:01","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vinda"},{"timer":"12:33:05","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"16/11/1992"},{"timer":"12:33:14","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"gostaria de ver sobre uma pessoa "},{"timer":"12:33:20","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"marcel luan Berto "},{"timer":"12:33:25","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"09/11/1993"},{"timer":"12:33:29","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"ficamos tem um mês "},{"timer":"12:33:35","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"quero saber se vamos continuar ficando "},{"timer":"12:33:39","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"se temos chance de evoluir etc "},{"timer":"12:33:41","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"por favor "},{"timer":"12:33:41","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"12:34:44","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha entre os montes de cartas 1, 2 ou 3"},{"timer":"12:34:52","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"2"},{"timer":"12:36:12","is_operator":true,"user_id":478,"message":"as cartas estão dizendo que por algum tempo vocês provavelmente estarão ficando, porém mostra aqui que as coisas ainda estão muito confusas viu"},{"timer":"12:36:30","is_operator":true,"user_id":478,"message":"provavelmente poderá ser algo passageiro"},{"timer":"12:36:36","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Ok "}]
    
[13/12/2024, 09:36:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/12/2024, 09:36:41] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/12/2024, 09:36:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/12/2024, 09:36:42] ✔️ Consulta na sessão bdfc92e4-1451-48e3-b001-43a53729f7d8 NÃO precisa ser estornada.
[13/12/2024, 09:36:45] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/12/2024, 09:59:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/12/2024, 09:59:59] 🔍 ID da sessão: 9478251c-b470-4c89-a1d0-384ab6b125fe
[13/12/2024, 09:59:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2973
[13/12/2024, 09:59:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/12/2024, 09:59:59] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:55"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"12:50:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:50:04","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.162"},{"timer":"12:50:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"12:50:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:28"},{"timer":"12:59:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"12:49:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:49:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:448a:1730:84a2:5833:f59a:c"},{"timer":"12:49:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:49:55","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:50:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:28"},{"timer":"12:59:59","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:59:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"12:50:13","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"12:50:13","is_operator":false,"user_id":127180,"message":"Bom dia, como vai"},{"timer":"12:50:15","is_operator":false,"user_id":127180,"message":"?"},{"timer":"12:50:17","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vinda"},{"timer":"12:50:21","is_operator":false,"user_id":127180,"message":"Obrigada "},{"timer":"12:50:27","is_operator":true,"user_id":478,"message":"estou bem, e você?"},{"timer":"12:50:31","is_operator":false,"user_id":127180,"message":"Bem, obrigada "},{"timer":"12:50:33","is_operator":true,"user_id":478,"message":"obrigada por perguntar"},{"timer":"12:50:53","is_operator":true,"user_id":478,"message":"como posso te ajudar hoje?"},{"timer":"12:52:49","is_operator":false,"user_id":127180,"message":"Any, estou fazendo apometria terapêutica em mim. E apareceu meu pai, está dando q ele desencarnou. Mas ninguém da minha família me avisou ou eu estou enganada. Sabe quando vc não sabe se é real? Queria ter certeza, pq quem estava aqui se for meu pai ou não, até já encaminhei para os hospitais astrais "},{"timer":"12:53:32","is_operator":false,"user_id":127180,"message":"Minha família é afastada de mim, e eu deles. Mas eles iriam me avisar Jesus rsrs "},{"timer":"12:53:56","is_operator":true,"user_id":478,"message":"qual o seu nome completo e a data de nascimento?"},{"timer":"12:54:06","is_operator":false,"user_id":127180,"message":"Raissa Daiane Rodrigues de Almeida 22 02 1993"},{"timer":"12:54:11","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"12:54:16","is_operator":false,"user_id":127180,"message":"Nome dele é Donizetti Rodrigues de Almeida "},{"timer":"12:55:47","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha entre os montes de cartas 1, 2 ou 3"},{"timer":"12:56:00","is_operator":false,"user_id":127180,"message":"3"},{"timer":"12:57:45","is_operator":true,"user_id":478,"message":"As cartas estão dizendo que existe a possiblidade de estar havendo algum engano"},{"timer":"12:58:09","is_operator":true,"user_id":478,"message":"o jogo não está mostrando desencarne referente a essa pessoa"},{"timer":"12:58:37","is_operator":false,"user_id":127180,"message":"Aahhh entendi, é algo q não estou conseguindo captar então. "},{"timer":"12:58:48","is_operator":true,"user_id":478,"message":"provavelmente viu"},{"timer":"12:58:55","is_operator":false,"user_id":127180,"message":"Qria ter certeza pra não ficar pensando sobre isso "},{"timer":"12:59:00","is_operator":true,"user_id":478,"message":"pode estar tendo algum erro aí"},{"timer":"12:59:21","is_operator":false,"user_id":127180,"message":"Obrigada pela ajuda "},{"timer":"12:59:38","is_operator":true,"user_id":478,"message":"verifique, e depois me fale viu amiga"},{"timer":"12:59:43","is_operator":false,"user_id":127180,"message":"Sim sim "},{"timer":"12:59:46","is_operator":false,"user_id":127180,"message":"Obrigada "},{"timer":"12:59:51","is_operator":true,"user_id":478,"message":"gratidão"}]
    
[13/12/2024, 10:00:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/12/2024, 10:00:01] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a dúvida da cliente sobre a possível desencarnação de seu pai, com respostas respeitosas e relevantes do atendente. A interação foi educada e contínua.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/12/2024, 10:00:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/12/2024, 10:00:02] ✔️ Consulta na sessão 9478251c-b470-4c89-a1d0-384ab6b125fe NÃO precisa ser estornada.
[13/12/2024, 10:00:07] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/12/2024, 10:25:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/12/2024, 10:25:42] 🔍 ID da sessão: a3b07372-4e43-46e8-bc0d-90397d71da03
[13/12/2024, 10:25:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3173
[13/12/2024, 10:25:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/12/2024, 10:25:42] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:27"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:15:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:15:15","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.243"},{"timer":"13:15:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:15:15","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:15:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"13:25:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:15:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:15:10","message":"Servidor: Endereço IP: 177.121.117.85"},{"timer":"13:15:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:15:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"13:25:42","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:25:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:15:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"13:15:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bom dia Yoran"},{"timer":"13:15:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"13:15:28","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Bom dia!"},{"timer":"13:15:34","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"estou ótimo "},{"timer":"13:15:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje?"},{"timer":"13:15:43","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Yoran Maia e Oliveira Júnior \n13 de abril de 1965\nComo vai ser 2025 pra mim?\nA causa de Jaboatão como fica?\nJá consta um valor impagável com multa e correção na dívida ativa.\nSem julgamento?"},{"timer":"13:16:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Vamos ver sobre isso, me aguarde por favor."},{"timer":"13:16:23","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Pode isso?"},{"timer":"13:17:19","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"se o veredito é inocente… como vou pagar?"},{"timer":"13:18:06","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"nao fui citado"},{"timer":"13:18:29","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"apenas uma advogada de São Paulo "},{"timer":"13:18:39","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"querendo serviço "},{"timer":"13:18:56","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"aguardo "},{"timer":"13:19:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"13:20:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cavaleiro, ancora, montanha, homem, livro, chave, lirios e jardim"},{"timer":"13:20:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"A causa de Jaboatão as cartas mostram que pode ter um fim decretado até meio do próximo ano"},{"timer":"13:20:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas tbm mostram que pode levá-lo a um acordo onde não seja prejudicado"},{"timer":"13:20:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram Yoran"},{"timer":"13:21:19","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"vou sair ileso então ?"},{"timer":"13:21:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"que você poder ser absolvido"},{"timer":"13:21:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ou pouco impactado por esse processo"},{"timer":"13:22:17","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"impactafo?"},{"timer":"13:22:27","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"impactado?"},{"timer":"13:23:00","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Me explica "},{"timer":"13:23:53","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Ta por aí "},{"timer":"13:24:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"to olhando nas cartas"},{"timer":"13:24:10","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"ok"},{"timer":"13:24:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao vejo 2025 sendo um ano problemático pra você"},{"timer":"13:24:15","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"desculp "},{"timer":"13:24:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que será um ano de recuperação "},{"timer":"13:24:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"algo nesse sentido e de boas venturas, bons investimentos tbm"},{"timer":"13:24:53","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"vou iniciar a vitória "},{"timer":"13:25:04","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"é isso?"},{"timer":"13:25:29","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Axé "},{"timer":"13:25:36","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"muito obrigado!!!!"}]
    
[13/12/2024, 10:25:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/12/2024, 10:25:44] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o futuro do cliente e a situação legal, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e agradecido.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/12/2024, 10:25:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/12/2024, 10:25:45] ✔️ Consulta na sessão a3b07372-4e43-46e8-bc0d-90397d71da03 NÃO precisa ser estornada.
[13/12/2024, 10:25:46] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/12/2024, 10:30:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/12/2024, 10:30:49] 🔍 ID da sessão: 0dd76397-c7f8-4cb7-9b73-b31e54636d25
[13/12/2024, 10:30:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2690
[13/12/2024, 10:30:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/12/2024, 10:30:49] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:26"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:26:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:26:53","message":"Servidor: Endereço IP: 177.81.155.234"},{"timer":"13:26:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"13:26:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:30:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:26:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:26:44","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.164.91"},{"timer":"13:26:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:26:44","message":"Navegador: {\"downlink\":7.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:26:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:30:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"13:30:49","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:26:57","is_operator":true,"user_id":471,"message":"bom dia "},{"timer":"13:26:59","is_operator":false,"user_id":49539,"message":"BOM DIA "},{"timer":"13:27:01","is_operator":false,"user_id":49539,"message":"td bem?"},{"timer":"13:27:08","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim tudo grata e você "},{"timer":"13:27:12","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que deseja auxilio"},{"timer":"13:27:19","is_operator":false,"user_id":49539,"message":"querida preciso de um direcionamento hoje "},{"timer":"13:27:40","is_operator":false,"user_id":49539,"message":"estou tento problemas com a minha chefe e queria ver se ela irá continuar sendo minha chefe "},{"timer":"13:27:57","is_operator":true,"user_id":471,"message":"os dados de vcs duas por favor "},{"timer":"13:27:58","is_operator":false,"user_id":49539,"message":"pq ela anda muito estranha .. e tomou algumas decisões erradas na empresa "},{"timer":"13:28:14","is_operator":false,"user_id":49539,"message":"emanuelle cristtine de jesus 17/11/1986 , o dela é MARIANA DE MEDEIROS BIANCHINI 21/07/1993"},{"timer":"13:29:26","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga ainda e infelizmente ela continua sim "},{"timer":"13:29:28","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde calma pois vou estar pedindo por vc "},{"timer":"13:29:33","is_operator":true,"user_id":471,"message":"para que ela se afasate e por enquanto "},{"timer":"13:29:36","is_operator":true,"user_id":471,"message":"tenha calmaria "},{"timer":"13:29:52","is_operator":false,"user_id":49539,"message":"to tentando me manter calma "},{"timer":"13:29:54","is_operator":true,"user_id":471,"message":"peso que escreva o nome dela num papel e coloque dentro de seu calçado do pé esquerdo "},{"timer":"13:30:16","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ficando o dia todo "},{"timer":"13:30:16","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no final do dia o resto do papel jogue na descarga "},{"timer":"13:30:33","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e vá com seu umbigo tapado "},{"timer":"13:30:41","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ou leve com você um dente de alho com casca "},{"timer":"13:30:45","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no final do dia jogue na rua "}]
    
[13/12/2024, 10:30:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/12/2024, 10:30:51] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e a consulta não fluiu adequadamente. O atendimento foi encerrado abruptamente sem conclusão.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/12/2024, 10:30:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/12/2024, 10:30:51] ⚠️ Consulta na sessão 0dd76397-c7f8-4cb7-9b73-b31e54636d25 precisa ser estornada.
[13/12/2024, 10:30:52] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/12/2024, 10:37:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/12/2024, 10:37:08] 🔍 ID da sessão: 949e4b20-27f2-46bc-bd21-53806b24596d
[13/12/2024, 10:37:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2812
[13/12/2024, 10:37:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/12/2024, 10:37:08] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:41"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:31:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:31:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:cd8c:a721:39cb:5b91"},{"timer":"13:31:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"13:31:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:34"},{"timer":"13:37:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:30:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:30:53","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.164.91"},{"timer":"13:30:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:30:53","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:31:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:34"},{"timer":"13:37:07","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:37:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:31:32","is_operator":false,"user_id":49539,"message":"ola bom dia "},{"timer":"13:31:33","is_operator":false,"user_id":49539,"message":"td bem?"},{"timer":"13:31:40","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Emanuelle, bom dia"},{"timer":"13:31:45","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"13:31:50","is_operator":false,"user_id":49539,"message":"td bem sim "},{"timer":"13:31:50","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"13:32:05","is_operator":false,"user_id":49539,"message":"então eu ando tendo problemas com a minha chefe "},{"timer":"13:32:15","is_operator":false,"user_id":49539,"message":"ela anda tomando atitudes estranhas e erradas "},{"timer":"13:32:27","is_operator":false,"user_id":49539,"message":"e eu percebi uma movimentação estranha na empresa "},{"timer":"13:32:41","is_operator":false,"user_id":49539,"message":"queria saber se ela permancera como minha chefe ou vai para outra area?"},{"timer":"13:33:05","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"13:33:28","is_operator":false,"user_id":49539,"message":"emanuelle cristtine de jesus, 17/11/1986 e MARIANA DE MEDEIROS BIANCHINI 21/07/1993"},{"timer":"13:34:03","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Emanuelle"},{"timer":"13:34:26","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q sim,ela vai continuar na empresa e na mesma função "},{"timer":"13:34:46","is_operator":true,"user_id":401,"message":"os superiores gostam dela e do trabalho dela"},{"timer":"13:35:14","is_operator":false,"user_id":49539,"message":"beleza, e como eu poderia fazer para melhorar a minha relação com ela?"},{"timer":"13:35:52","is_operator":true,"user_id":401,"message":"focar mais no teu trabalho e evitar embate com ela"},{"timer":"13:36:30","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ela nao é dificil de lidar nao, respeitando a hierarquia dela vc nao terá problemas "},{"timer":"13:36:39","is_operator":false,"user_id":49539,"message":"perfeito "},{"timer":"13:36:44","is_operator":false,"user_id":49539,"message":"obrigada Mell "},{"timer":"13:36:48","is_operator":false,"user_id":49539,"message":"me ajudou bastante "},{"timer":"13:36:51","is_operator":true,"user_id":401,"message":"de nada linda"},{"timer":"13:36:55","is_operator":true,"user_id":401,"message":"boas festas "},{"timer":"13:36:57","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bjos"},{"timer":"13:36:59","is_operator":false,"user_id":49539,"message":"para vc tbm "}]
    
[13/12/2024, 10:37:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/12/2024, 10:37:10] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre a relação da cliente com sua chefe, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi educada e significativa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/12/2024, 10:37:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/12/2024, 10:37:11] ✔️ Consulta na sessão 949e4b20-27f2-46bc-bd21-53806b24596d NÃO precisa ser estornada.
[13/12/2024, 10:37:12] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/12/2024, 10:42:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/12/2024, 10:42:12] 🔍 ID da sessão: b4804f8c-33da-48aa-885b-716e5e5d908d
[13/12/2024, 10:42:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2536
[13/12/2024, 10:42:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/12/2024, 10:42:12] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:20"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:38:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:38:50","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.247"},{"timer":"13:38:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:38:50","message":"Navegador: {\"downlink\":1.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:38:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:20"},{"timer":"13:42:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:38:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:38:08","message":"Servidor: Endereço IP: 177.71.34.252"},{"timer":"13:38:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:38:08","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:38:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:20"},{"timer":"13:42:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:38:53","is_operator":false,"user_id":84046,"message":"Olá "},{"timer":"13:38:59","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ola Taina"},{"timer":"13:39:05","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"como vai?"},{"timer":"13:39:22","is_operator":false,"user_id":84046,"message":"Gostaria de saber se meu namorado conversa com outra mulher quando está no trabalho. Pelo celular."},{"timer":"13:39:24","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"como posso te ajudar?"},{"timer":"13:39:27","is_operator":false,"user_id":84046,"message":"Vou bem, e você?"},{"timer":"13:39:33","is_operator":false,"user_id":84046,"message":"Tainá Gomes Nitz 08/10/2003"},{"timer":"13:39:37","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"me da o nome dele completo"},{"timer":"13:39:43","is_operator":false,"user_id":84046,"message":"Vinícius Schultz Ramlow 19/01/2003"},{"timer":"13:39:48","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"um momento"},{"timer":"13:40:40","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"olha aqui me mostra que o vinicius esconde sim outras relaçoes"},{"timer":"13:40:55","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"nao me mostra propriamente celular"},{"timer":"13:41:14","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas que existe conflito por conta de coisas que ele esconde"},{"timer":"13:41:23","is_operator":false,"user_id":84046,"message":"Como oq?"},{"timer":"13:41:25","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"inclusive ele se sente incomodado"},{"timer":"13:41:41","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"coisas que ele faz com amigos"},{"timer":"13:41:49","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e relaçao de amizades"},{"timer":"13:41:55","is_operator":false,"user_id":84046,"message":"Que tipo?"},{"timer":"13:42:07","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tem aspecto sexual"}]
    
[13/12/2024, 10:42:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/12/2024, 10:42:14] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou a dúvida do cliente sobre a fidelidade do namorado, com respostas relevantes do atendente. A interação foi respeitosa, sem desrespeito de ambas as partes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/12/2024, 10:42:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/12/2024, 10:42:14] ✔️ Consulta na sessão b4804f8c-33da-48aa-885b-716e5e5d908d NÃO precisa ser estornada.
[13/12/2024, 10:42:16] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/12/2024, 10:49:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/12/2024, 10:49:35] 🔍 ID da sessão: da134781-0a2b-47df-ab55-50c616e74e26
[13/12/2024, 10:49:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3461
[13/12/2024, 10:49:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/12/2024, 10:49:35] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:18"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:40:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:40:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"13:40:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"13:40:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:53"},{"timer":"13:41:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:33"},{"timer":"13:49:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:40:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:40:05","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.164.91"},{"timer":"13:40:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:40:05","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:40:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:53"},{"timer":"13:41:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:41:35","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:41:35","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:41:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:33"},{"timer":"13:49:33","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:49:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:40:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia querida"},{"timer":"13:40:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"13:40:24","is_operator":false,"user_id":49539,"message":"Oi.. td bem e vc?"},{"timer":"13:40:32","is_operator":false,"user_id":49539,"message":"meu bem preciso de um direcionamento aqui "},{"timer":"13:40:38","is_operator":false,"user_id":49539,"message":"sobre meu trabalho "},{"timer":"13:40:50","is_operator":false,"user_id":49539,"message":"eu ando bastante incomodada com a postura da minha lider "},{"timer":"13:40:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo querida obrigada por perguntar"},{"timer":"13:41:00","is_operator":false,"user_id":49539,"message":"e ela anda meio estranha tbm"},{"timer":"13:41:13","is_operator":false,"user_id":49539,"message":"vejo que a empresa esta se movimentando para mudanças em 2025"},{"timer":"13:41:37","is_operator":false,"user_id":49539,"message":"o que eu queria saber é se ela deve permanecer na mesma área que ela ta hj... e se eu irei continuar sendo liderada por ela "},{"timer":"13:41:42","is_operator":false,"user_id":49539,"message":"ou se teremos mudanças "},{"timer":"13:42:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claroo querida vamos dar uma conferida sobre isso "},{"timer":"13:42:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so vou precisar de nome completo e data de nascimento e tambem o nome do local onde trabalha atualmente por favor"},{"timer":"13:42:59","is_operator":false,"user_id":49539,"message":"EMANUELLE CRISTTINE DE JESUS 17/11/1986, MARIANA DE MEDEIROS BIANCHINI 21/07/1993 .. TRABALHAMOS NA MADEIRA MADEIRA"},{"timer":"13:43:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querida so um momentinho"},{"timer":"13:46:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao querida vamos lá, aqui o jogo ele me indica sim que ela tende a permanecer na mesma area que ela está atualmente sim, e eu vejo voce continuando onde está, pelo menos agora o jogo ele nao me indica muita energia de mudança para voces duas ta amore "},{"timer":"13:46:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo que ela é uma pessoa meio dificil de lidar"},{"timer":"13:47:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ela oscila em comportamentos "},{"timer":"13:47:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"agora final do ano anda bem estressada"},{"timer":"13:47:13","is_operator":false,"user_id":49539,"message":"ela é complicada .. mas não é uma ma pessoa "},{"timer":"13:47:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"acaba descontando um pouco em algumas pessoas que e stao a volta "},{"timer":"13:47:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas nao vejo fazendo de proposito"},{"timer":"13:47:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"exatamente nao é uma ma pessoa"},{"timer":"13:47:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so as vezes nao sabe lidar muito bem com obstaculos"},{"timer":"13:48:01","is_operator":false,"user_id":49539,"message":"eu percebo isso "},{"timer":"13:48:11","is_operator":false,"user_id":49539,"message":"posso ficar tranquila então? "},{"timer":"13:48:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo sim querida que pode ficar tranquila perante a isso"},{"timer":"13:48:53","is_operator":false,"user_id":49539,"message":"perfeito ... "},{"timer":"13:48:58","is_operator":false,"user_id":49539,"message":"muito obrigada "},{"timer":"13:49:12","is_operator":false,"user_id":49539,"message":"vamos ver os proximos passos "},{"timer":"13:49:19","is_operator":false,"user_id":49539,"message":"obrigada "},{"timer":"13:49:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de nada minha querida "},{"timer":"13:49:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"precisando de mais alguma coisa so me chamar ta "},{"timer":"13:49:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tenha um otimo final de semana"},{"timer":"13:49:32","is_operator":false,"user_id":49539,"message":"vc tbm "}]
    
[13/12/2024, 10:49:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/12/2024, 10:49:36] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta foi respeitosa e atendeu às perguntas do cliente sobre sua líder e mudanças no trabalho, com respostas claras e tranquilizadoras.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/12/2024, 10:49:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/12/2024, 10:49:37] ✔️ Consulta na sessão da134781-0a2b-47df-ab55-50c616e74e26 NÃO precisa ser estornada.
[13/12/2024, 10:49:39] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/12/2024, 10:59:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/12/2024, 10:59:01] 🔍 ID da sessão: 1fb26e4a-b9fd-4c2e-be12-14b2bb16b51b
[13/12/2024, 10:59:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3093
[13/12/2024, 10:59:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/12/2024, 10:59:01] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:45"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:52:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:52:14","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.243"},{"timer":"13:52:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:52:14","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:52:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:50"},{"timer":"13:58:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:51:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:51:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:7899:2b86:9885:ade2:e1b5:11e"},{"timer":"13:51:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Safari/605.1.15"},{"timer":"13:52:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:50"},{"timer":"13:58:59","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:58:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:52:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oieee"},{"timer":"13:52:18","is_operator":false,"user_id":100482,"message":"Oi, Gael "},{"timer":"13:52:20","is_operator":false,"user_id":100482,"message":"bom dia "},{"timer":"13:52:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bom dia"},{"timer":"13:52:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc amore?"},{"timer":"13:52:28","is_operator":false,"user_id":100482,"message":"Tudo ótimo "},{"timer":"13:52:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje?"},{"timer":"13:52:42","is_operator":false,"user_id":100482,"message":"Esqueci  de fazer uma pergunta mais objetiva na outra consulta. Queria saber se haverá reencontro \n\nRaiany Elen Ramos do nascimento 20/07/98 \n\nEdilene Foresto do Prado 30/01/91"},{"timer":"13:53:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok vamos ver"},{"timer":"13:53:06","is_operator":false,"user_id":100482,"message":"Tá bem "},{"timer":"13:54:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"13:55:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"lirios, árvore, estrelas, casa, jardim, estrada, mulher e cegonha"},{"timer":"13:55:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que sim"},{"timer":"13:55:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tendência alta para início de janeiro ou meio de janeiro"},{"timer":"13:55:43","is_operator":false,"user_id":100482,"message":"Entendi "},{"timer":"13:56:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela ainda nao está tao aberta assim, mas, está mais motivada sem duvida"},{"timer":"13:56:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"aos poucos está voltando a dar mais espaço"},{"timer":"13:56:20","is_operator":false,"user_id":100482,"message":"Eu iria perguntar isso "},{"timer":"13:56:26","is_operator":false,"user_id":100482,"message":"se ela voltará a se abrir mais "},{"timer":"13:56:43","is_operator":false,"user_id":100482,"message":"Como assim não está aberta, mas mais motivada? "},{"timer":"13:57:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tão aberta"},{"timer":"13:57:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas com ela funciona aos poucos"},{"timer":"13:58:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela vai se abrindo pouco a pouco"},{"timer":"13:58:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"está aberta sim, mas, nao por completo"},{"timer":"13:58:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela é sempre arredia mas"},{"timer":"13:58:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"está dando mais espaço aos poucos para você entrar na vida dela"},{"timer":"13:58:31","is_operator":false,"user_id":100482,"message":"Entendi "},{"timer":"13:58:34","is_operator":false,"user_id":100482,"message":"tá bem gael "},{"timer":"13:58:36","is_operator":false,"user_id":100482,"message":"obrigada "},{"timer":"13:58:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"beijocas em ti, excelente final de semana Rai"},{"timer":"13:58:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"axé"},{"timer":"13:58:51","is_operator":false,"user_id":100482,"message":"Bj! Amém "},{"timer":"13:58:58","is_operator":false,"user_id":100482,"message":"excelente final de semana "}]
    
[13/12/2024, 10:59:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/12/2024, 10:59:03] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "Consulta válida com troca respeitosa e respostas claras sobre reencontro. O atendente forneceu informações relevantes e o cliente se mostrou satisfeito.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/12/2024, 10:59:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/12/2024, 10:59:03] ✔️ Consulta na sessão 1fb26e4a-b9fd-4c2e-be12-14b2bb16b51b NÃO precisa ser estornada.
[13/12/2024, 10:59:04] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/12/2024, 11:14:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/12/2024, 11:14:18] 🔍 ID da sessão: 6188e633-ee7e-4137-9cd8-2473f8941e38
[13/12/2024, 11:14:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4034
[13/12/2024, 11:14:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/12/2024, 11:14:18] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:59:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:59:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:cd8c:a721:39cb:5b91"},{"timer":"13:59:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"13:59:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:14:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:58:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:58:50","message":"Servidor: Endereço IP: 177.104.251.1"},{"timer":"13:58:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:58:50","message":"Navegador: {\"downlink\":7.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:59:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:14:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:59:32","is_operator":false,"user_id":127356,"message":"Bom dia"},{"timer":"13:59:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"13:59:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"13:59:48","is_operator":false,"user_id":127356,"message":"Sim"},{"timer":"13:59:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como  posso ajuda-la?]"},{"timer":"14:00:02","is_operator":false,"user_id":127356,"message":"Quem saber o que meu ex sente por mim?"},{"timer":"14:00:46","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"14:01:34","is_operator":false,"user_id":127356,"message":"Meu nome Tatiana morais beijamin nascir dia 16/12/95"},{"timer":"14:01:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"?"},{"timer":"14:02:01","is_operator":false,"user_id":127356,"message":"O nome dele é Paulo Douglas nasceu dia 28 de outubro de 97"},{"timer":"14:02:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"14:02:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"imperatriz, morte e pendurado "},{"timer":"14:02:52","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs estao separados a qto tempo?"},{"timer":"14:03:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"?"},{"timer":"14:03:12","is_operator":false,"user_id":127356,"message":"8 anos"},{"timer":"14:03:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pq aqui mostra q ele sente carinho por vc, mas nao sente amor nao "},{"timer":"14:03:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"so carinho mesmo"},{"timer":"14:03:59","is_operator":false,"user_id":127356,"message":"E pela atual dele o que ele sente ?"},{"timer":"14:04:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele a ama  por isso esta com ela e esta feliz "},{"timer":"14:04:39","is_operator":false,"user_id":127356,"message":"Certo 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querer"},{"timer":"14:07:29","is_operator":false,"user_id":127356,"message":"Eu quero mesmo."},{"timer":"14:07:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc mantem contato com ele?"},{"timer":"14:07:37","is_operator":false,"user_id":127356,"message":"Não "},{"timer":"14:07:46","is_operator":false,"user_id":127356,"message":"Já acabou faz muito tempo"},{"timer":"14:07:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"entao, o q vc espera?!"},{"timer":"14:07:54","is_operator":false,"user_id":127356,"message":"As vezes vejo na rua "},{"timer":"14:08:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tanto homem q tem no mundo "},{"timer":"14:08:22","is_operator":false,"user_id":127356,"message":"Poiser"},{"timer":"14:08:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"desapegue, vá viver sua vida "},{"timer":"14:08:48","is_operator":false,"user_id":127356,"message":"O que ano de 2025 me reserva?"},{"timer":"14:08:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sair, dançar, curtir , beijar na boca"},{"timer":"14:09:03","is_operator":false,"user_id":127356,"message":"Vou fazer isso."},{"timer":"14:09:05","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc esta com os caminhos abertos"},{"timer":"14:09:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas a mudança q vc espera tem q partir de vc "},{"timer":"14:10:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pq pode amanhecer o dia em 2025 com 500 homem se vc estiver querendo o ex vc nao verá os 500"},{"timer":"14:10:26","is_operator":false,"user_id":127356,"message":"Verdade"},{"timer":"14:10:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"no you tube"},{"timer":"14:11:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tem as meditações da Louise Hay VC PODE CURAR SUA VIDA coloque pra vc escutar na hora de dormir "},{"timer":"14:11:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"durante 30 dias e veja como vc vai melhorar "},{"timer":"14:12:34","is_operator":false,"user_id":127356,"message":"Eu creio"},{"timer":"14:12:35","is_operator":true,"user_id":780,"message":"trabalhar esse desapego, uma pessoa q esta separada da gente a 8 anos, é pq nao gosta mais "},{"timer":"14:12:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao tem nem lugar pra duvida"},{"timer":"14:12:56","is_operator":false,"user_id":127356,"message":"Vc tem razão "},{"timer":"14:13:07","is_operator":false,"user_id":127356,"message":"Obrigada pelo os conselhos "},{"timer":"14:13:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"desapegue amada, podem mil cartomantes falar q ele gosta, ama, mais é mentira"},{"timer":"14:13:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pra ele essa historia acabou a muito tempo"},{"timer":"14:13:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"se cuide amada e viva a vida"},{"timer":"14:13:59","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vá ser feliz"},{"timer":"14:14:07","is_operator":false,"user_id":127356,"message":"Certo obrigada 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[13/12/2024, 11:14:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/12/2024, 11:14:19] {
  "estornar": true,
  "nota": 4.0,
  "motivo": "O atendente foi indelicado em várias respostas, usando termos que podem ser considerados rudes e desrespeitosos. A consulta não fluiu de maneira respeitosa.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/12/2024, 11:14:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/12/2024, 11:14:20] ⚠️ Consulta na sessão 6188e633-ee7e-4137-9cd8-2473f8941e38 precisa ser estornada.
[13/12/2024, 11:14:23] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/12/2024, 11:21:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/12/2024, 11:21:10] 🔍 ID da sessão: 0283c370-76c0-47df-9008-c42e322b65ae
[13/12/2024, 11:21:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5351
[13/12/2024, 11:21:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/12/2024, 11:21:10] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:06:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:06:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:58ec:c318:d4dd:e028"},{"timer":"14:06:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:06:10","message":"Navegador: {\"downlink\":4.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:06:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:11:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:01"},{"timer":"14:13:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:04"},{"timer":"14:16:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:26"},{"timer":"14:21:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
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    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:06:21","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Bom dia"},{"timer":"14:06:29","is_operator":false,"user_id":127357,"message":"Bom dia"},{"timer":"14:06:45","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como vai ?"},{"timer":"14:06:54","is_operator":false,"user_id":127357,"message":"Tudo bem "},{"timer":"14:07:27","is_operator":false,"user_id":127357,"message":"Como é o jogo?"},{"timer":"14:07:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc manda seus dados"},{"timer":"14:07:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e sua pergunta"},{"timer":"14:07:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"eu embaralho as cartas e abro o jogo"},{"timer":"14:07:49","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e assim vamos"},{"timer":"14:07:50","is_operator":false,"user_id":127357,"message":"Rafael Lima dos Reis "},{"timer":"14:08:12","is_operator":false,"user_id":127357,"message":"Datade nascimento 03/12/1982"},{"timer":"14:08:23","is_operator":false,"user_id":127357,"message":"signo Sagitário "},{"timer":"14:08:30","is_operator":false,"user_id":127357,"message":"mais algum dado ?"},{"timer":"14:08:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sua primeira pergunta"},{"timer":"14:09:02","is_operator":false,"user_id":127357,"message":"Eu estou passando por um momento conturbado no meu relacionamento com polyana Gomes Rebelo "},{"timer":"14:09:10","is_operator":false,"user_id":127357,"message":"tem chance de ficar bem ?"},{"timer":"14:09:30","is_operator":true,"user_id":457,"message":"qual e´a data do nascimento da Polyana?"},{"timer":"14:09:46","is_operator":false,"user_id":127357,"message":"23/10/1987"},{"timer":"14:09:58","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vou embaralhar as cartas Rafael"},{"timer":"14:10:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e abrir o jogo"},{"timer":"14:10:06","is_operator":true,"user_id":457,"message":"te chamo ja ja"},{"timer":"14:11:05","is_operator":true,"user_id":457,"message":"olha Rafael "},{"timer":"14:11:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas estao mostrando"},{"timer":"14:11:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que com toda a certeza existe sim chance das coisas ficarem bem"},{"timer":"14:11:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e se formos trabalhar com numeros"},{"timer":"14:11:43","is_operator":true,"user_id":457,"message":"essa chance e´de 90%"},{"timer":"14:11:52","is_operator":true,"user_id":457,"message":"depende unicamente do esforço de vcs doir"},{"timer":"14:11:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"dois"},{"timer":"14:12:03","is_operator":true,"user_id":457,"message":"oque e´que esta acontecendo exatamente?"},{"timer":"14:12:23","is_operator":false,"user_id":127357,"message":"Nós tivemos um ano ótimo "},{"timer":"14:12:33","is_operator":false,"user_id":127357,"message":"fizemos uma viagem a Europa "},{"timer":"14:12:50","is_operator":false,"user_id":127357,"message":"e ao chegar tivemos uma discussão forte sem motivos e nos afastamos "},{"timer":"14:13:03","is_operator":true,"user_id":457,"message":"brigaram entao do nada?"},{"timer":"14:13:10","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e sem nenhum motivo?"},{"timer":"14:13:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"apenas começaram a bater boca sem razao?"},{"timer":"14:13:31","is_operator":false,"user_id":127357,"message":"Meio que por ciúme sem motivo "},{"timer":"14:13:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"de quem?"},{"timer":"14:13:43","is_operator":false,"user_id":127357,"message":"dela "},{"timer":"14:13:49","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ta"},{"timer":"14:13:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e isso foi quando?"},{"timer":"14:13:56","is_operator":false,"user_id":127357,"message":"por causa da minha mudança no trabalho 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surtada"},{"timer":"14:19:22","is_operator":false,"user_id":127357,"message":"Sim "},{"timer":"14:19:30","is_operator":false,"user_id":127357,"message":"Ela disse q estava muito mal de cabeça "},{"timer":"14:19:32","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas vc nao procurou por ela para conversarem?"},{"timer":"14:19:37","is_operator":false,"user_id":127357,"message":"o dia que brigamos "},{"timer":"14:19:45","is_operator":false,"user_id":127357,"message":"e surtou "},{"timer":"14:19:48","is_operator":false,"user_id":127357,"message":"sem motivo "},{"timer":"14:19:53","is_operator":true,"user_id":457,"message":"foi"},{"timer":"14:19:54","is_operator":false,"user_id":127357,"message":"íamos muito bem "},{"timer":"14:20:03","is_operator":false,"user_id":127357,"message":"estou tentando me reaproximar "},{"timer":"14:20:10","is_operator":true,"user_id":457,"message":"faça isso"},{"timer":"14:20:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"se aproxime com 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[13/12/2024, 11:21:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/12/2024, 11:21:12] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente também se comportou educadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/12/2024, 11:21:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/12/2024, 11:21:13] ✔️ Consulta na sessão 0283c370-76c0-47df-9008-c42e322b65ae NÃO precisa ser estornada.
[13/12/2024, 11:21:14] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/12/2024, 11:26:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/12/2024, 11:26:52] 🔍 ID da sessão: 5fffa7f6-ba8a-4f6f-b66e-da50adcf81a4
[13/12/2024, 11:26:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2820
[13/12/2024, 11:26:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/12/2024, 11:26:52] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:58"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:19:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:19:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b75:be00:d48b:4752:8fc9:3424"},{"timer":"14:19:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"14:19:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:01"},{"timer":"14:26:52","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:26:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:19:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:19:38","message":"Servidor: Endereço IP: 177.47.243.50"},{"timer":"14:19:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.103 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:19:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:01"},{"timer":"14:26:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:19:56","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"14:19:59","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"Ola bom dia "},{"timer":"14:19:59","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"14:20:13","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"Esses dias falei contigo sobre eu e meu ex. E realmente nos aproximamos… "},{"timer":"14:20:29","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"so q eu escutei uma pessoa falando que ele so aproximou por carencia…. E isso mexeu cmg "},{"timer":"14:20:36","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"sendo q vamos viajar hojeeee juntos "},{"timer":"14:20:49","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"sim"},{"timer":"14:20:50","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"eu queria entender os sentimentos dele de vdd e gostaria q vc visse pf"},{"timer":"14:21:05","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"claro .. pode me informar o nome completo e data de nascimento de vcs dois, por favor ? "},{"timer":"14:21:11","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"Eu quero saber sobre os sentimentos dele e se vamos ficar juntos… "},{"timer":"14:21:21","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"08121998 Leticia adriane seccon"},{"timer":"14:21:26","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"raphael de luca pirani 09061996"},{"timer":"14:21:55","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"E se a gente ficar junto, como nossas famílias reagiriam a minha em especifico por causa de tudo q ja rolou entre a gent "},{"timer":"14:22:09","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"14:25:48","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"sobre os sentimentos dele, vejo que ele tem um carinho por vcm, gosta de estar com vc, mas não existe paizão ou amor, ele está com vc por uma questão mais casual, e vendo no que dá .. e no geral, vejo poucas possibilidades de vcs ficarem juntos, justamente por ele não ter esse foco em querer assumir nada sério , então é interessante que vc ajuste suas expectativas para que não se magoe, pois vejo que vcs dois estão em degraus diferentes sobre a relação, pra ele , as coisas estão caminhando apenas pra aproveitar os momentos juntos com alguem legal, semexpectativas de algo a longo prazo mais sério "},{"timer":"14:25:53","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"14:26:25","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"Apenas isso obrigada "},{"timer":"14:26:28","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"de nada"}]
    
[13/12/2024, 11:26:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/12/2024, 11:26:54] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou os sentimentos do ex da cliente e a dinâmica do relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/12/2024, 11:26:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/12/2024, 11:26:55] ✔️ Consulta na sessão 5fffa7f6-ba8a-4f6f-b66e-da50adcf81a4 NÃO precisa ser estornada.
[13/12/2024, 11:26:55] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/12/2024, 11:30:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/12/2024, 11:30:49] 🔍 ID da sessão: acd182d4-9bbf-4001-b360-e115039bb1d8
[13/12/2024, 11:30:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4221
[13/12/2024, 11:30:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/12/2024, 11:30:49] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:20:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:10:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:10:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"14:10:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"14:10:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"14:30:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:10:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:10:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3aac:810b:7e00:d010:2339:b4e4:a0e9"},{"timer":"14:10:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:10:38","message":"Navegador: {\"downlink\":4.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:10:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"14:30:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:10:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olaa bom dia querida "},{"timer":"14:10:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"14:10:55","is_operator":false,"user_id":127358,"message":"Bom dia"},{"timer":"14:11:11","is_operator":false,"user_id":127358,"message":"Graças à Deus "},{"timer":"14:11:20","is_operator":false,"user_id":127358,"message":"Meu nome é Pércia "},{"timer":"14:11:32","is_operator":false,"user_id":127358,"message":"Minha data de nascimento 13 12 1977 "},{"timer":"14:11:52","is_operator":false,"user_id":127358,"message":"Meu marido Leonel Gonçalves dos Santos "},{"timer":"14:12:05","is_operator":false,"user_id":127358,"message":"Data de nascimento 07 04 1975 "},{"timer":"14:12:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou precisar tambem do seu nome completo por favor"},{"timer":"14:12:36","is_operator":false,"user_id":127358,"message":"Estamos separados há alguns meses 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casamento perfeito "},{"timer":"14:16:22","is_operator":false,"user_id":127358,"message":"E ele pediu pra voltar"},{"timer":"14:16:30","is_operator":false,"user_id":127358,"message":"Não sei o que fazer"},{"timer":"14:16:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querida "},{"timer":"14:16:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou anotar os dados de voces e do uma conferida sobre essas questões ta "},{"timer":"14:17:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"14:17:07","is_operator":false,"user_id":127358,"message":"Certo"},{"timer":"14:18:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao querida vamos lá, aqui realmente o jogo ele me aponta energia forte de magia sim, mas tambem me mostra que já tem uma limpeza maior, uma energia mais leve ai e a magia ela foi sendo quebrada ao longo do tempo tá, eu vejo que ainda tem sim um grande sentimento entre voces dois tambem, por conta de tudo de bom e bonito que viveram 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[13/12/2024, 11:30:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/12/2024, 11:30:53] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e empáticas. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/12/2024, 11:30:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/12/2024, 11:30:53] ✔️ Consulta na sessão acd182d4-9bbf-4001-b360-e115039bb1d8 NÃO precisa ser estornada.
[13/12/2024, 11:30:54] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/12/2024, 11:31:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/12/2024, 11:31:29] 🔍 ID da sessão: 29fae2d2-3bcf-433e-969d-dd43d686f93f
[13/12/2024, 11:31:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4937
[13/12/2024, 11:31:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/12/2024, 11:31:29] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:16:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:16:27","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.243"},{"timer":"14:16:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:16:27","message":"Navegador: {\"downlink\":3.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:16:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:23:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:47"},{"timer":"14:31:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:16:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:16:02","message":"Servidor: Endereço IP: 179.156.49.31"},{"timer":"14:16:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_0_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:16:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:23:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:23:40","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:23:40","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"14:23:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:47"},{"timer":"14:31:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:16:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"14:16:32","is_operator":false,"user_id":5717,"message":"Bom dia"},{"timer":"14:16:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bom dia"},{"timer":"14:16:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc Lidiane?"},{"timer":"14:16:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje?"},{"timer":"14:16:42","is_operator":false,"user_id":5717,"message":"tudo bem"},{"timer":"14:16:47","is_operator":false,"user_id":5717,"message":"1- Atualmente, estou solteira e não me sinto apaixonada por ninguém. Andei me dedicando a outros projetos de vida e não sentia falta, só que ultimamente venho sentindo que agora estou preparada e que gostaria muito de encontrar um companheiro. Porém nem sei por onde começar. Se devo sair mais, paquerar online, planejar carnaval, enfim… vou mudar de Estado em breve e nem sei se devo buscar conhecer alguém no momento.\nMinha pergunta: o que devo fazer para encontrar o amor que procuro?"},{"timer":"14:17:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver isso sim"},{"timer":"14:17:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me informa por favor"},{"timer":"14:17:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"seu nome completo com data de nascimento?"},{"timer":"14:17:32","is_operator":false,"user_id":5717,"message":"Lidiane de Souza Costa"},{"timer":"14:17:38","is_operator":false,"user_id":5717,"message":"09/04/1988"},{"timer":"14:17:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok já volto com a sua leitura Lidi, me aguarde por favor."},{"timer":"14:19:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"14:19:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"lirios, livro, estrada, cruz, cavaleiro, árvore, jardim, cegonha e casa"},{"timer":"14:20:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram Lidiane, caminhos abertos no campo afetivo, amoroso"},{"timer":"14:20:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"entre março e junho desse ano que se inicia em breve, haverá mudanças não só de lugar, mas, na vida afetiva tbm"},{"timer":"14:20:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a carta oculta é lua"},{"timer":"14:21:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o que mostra algo no campo virtual sim, mas, nada que fique somente no campo virtual"},{"timer":"14:21:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eu vejo uma pessoa que será proxima físicamente "},{"timer":"14:21:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o que irá auxiliar no encontro e consolidação"},{"timer":"14:21:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porém a carta da lua tbm pede frio em intensidade"},{"timer":"14:21:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso é"},{"timer":"14:21:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"freio perdoa"},{"timer":"14:22:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso é"},{"timer":"14:22:10","is_operator":false,"user_id":5717,"message":"Entendo"},{"timer":"14:22:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao entrar na relação com profundidade ou entrega imediata"},{"timer":"14:22:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"deixar amadurecer de forma natural sem atropelar as etapada, sem cobranças e etc"},{"timer":"14:22:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"*etapa"},{"timer":"14:23:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Lidi, pelas cartas que saíram é progresso, 2025 será um ano de colheita no campo afetivo"},{"timer":"14:23:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"toda a sua vida está organizada, por isso sente agora essa necessidade de ter por fim um companheiro, a mente está leve e limpa para iniciar algo que de fato some no seu cotidiano e caminhos"},{"timer":"14:23:59","is_operator":false,"user_id":5717,"message":"Sim"},{"timer":"14:24:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao saiu uma raposa, ou um urso"},{"timer":"14:24:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"algo que indique relaciomanento que tende a ter crises de ciumes"},{"timer":"14:24:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas mesmo assim, se perceber algo nesse sentido"},{"timer":"14:24:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"já corte pela raíza"},{"timer":"14:24:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao deixe evoluir nesse sentido"},{"timer":"14:24:48","is_operator":false,"user_id":5717,"message":"Tá bem"},{"timer":"14:24:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"deixar mal acostumado e etc"},{"timer":"14:25:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pelo que entendo pela lua na oculta"},{"timer":"14:25:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é algo que inicia sim no campo virtual e evolui para o campo pessoal"},{"timer":"14:25:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"provavelmente conhecerá alguem no virtual da cidade para onde se mudará"},{"timer":"14:25:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e uma vez estando lá"},{"timer":"14:25:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as coisas começarão a acontecer de forma mais presente"},{"timer":"14:25:55","is_operator":false,"user_id":5717,"message":"Vou p próxima pergunta… outro assunto, mas que eu fico sem saber o q seguir"},{"timer":"14:25:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"14:26:03","is_operator":false,"user_id":5717,"message":"2 - Tenho um grupo de amigas que alguns comentários/piadinhas me incomodaram e eu decidi sair do grupo do WhatsApp pq não me fez bem. Não tenho nada contra elas, mas na verdade não sei se me encaixo ainda. Elas me chamam p os encontros e tudo mais. Já me encontrei com elas depois do episódio e tá tudo bem. Vai ter a confraternização sábado e não sei se vou. Me pergunto se já não é a hora de voltar p o grupo do WhatsApp, se talvez estou sendo rancorosa…\nMinha pergunta: devo ir a confraternização e voltar ao grupo do WhatsApp? "},{"timer":"14:26:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"entendi, vamos as cartas"},{"timer":"14:27:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"14:27:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"carta, chave, mulher, casa, cachorro, ancora, sol e jardim"},{"timer":"14:28:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, as cartas mostram que precisa se impor mais no momento de incomodo e ser mais transparente Lidi"},{"timer":"14:28:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao vejo ressentimentos, vejo receios"},{"timer":"14:28:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é diferente"},{"timer":"14:28:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao fica se culpando"},{"timer":"14:28:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas fale sobre suas dores e incomodos sim, para que elas possam tbm colaborar mais"},{"timer":"14:29:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cachorro ao lado de âncora, são pessoas que apesar dos ddefeitos (quem não tem?) tem bons sentimentos por ti"},{"timer":"14:29:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"há bem querer e reciprocidade nas relações amistosas"},{"timer":"14:29:58","is_operator":false,"user_id":5717,"message":"Então, acredito q eu deva ir confraternizar com elas"},{"timer":"14:30:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, confraternize e retorne ao grupo, mas, haja de forma mais transparente, fale sim sobre o que te incomoda sem absorver incomodos e culpas Lidi"},{"timer":"14:30:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a amizade é reciproca sim"},{"timer":"14:30:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"fazem questao de ti mesmo tendo saido do grupo"},{"timer":"14:31:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"imenso abraço em ti e boa sorte nos seus caminhos"},{"timer":"14:31:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"obrigado por me escolher"},{"timer":"14:31:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sempre a disposição viu"},{"timer":"14:31:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"beijocas!"},{"timer":"14:31:16","is_operator":false,"user_id":5717,"message":"Obrigada!!! Bjos"}]
    
[13/12/2024, 11:31:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/12/2024, 11:31:31] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa e completa, com respostas claras do atendente. O cliente também se comportou educadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/12/2024, 11:31:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/12/2024, 11:31:31] ✔️ Consulta na sessão 29fae2d2-3bcf-433e-969d-dd43d686f93f NÃO precisa ser estornada.
[13/12/2024, 11:31:33] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/12/2024, 11:32:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/12/2024, 11:32:00] 🔍 ID da sessão: 933a0f0a-6b8f-43e8-9986-7f02f07476c9
[13/12/2024, 11:32:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2732
[13/12/2024, 11:32:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/12/2024, 11:32:00] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:53"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:27:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:27:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:a1:97f7:44ee:df0d:ff1e:2aaa"},{"timer":"14:27:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"14:27:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:31:23","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:31:23","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"14:31:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:13"},{"timer":"14:31:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:27:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:27:13","message":"Servidor: Endereço IP: 201.44.162.196"},{"timer":"14:27:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:27:13","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:27:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:31:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:13"},{"timer":"14:31:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"14:31:59","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:27:41","is_operator":true,"user_id":471,"message":"bom dia tudo bem "},{"timer":"14:27:45","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que deseja auxilio"},{"timer":"14:27:45","is_operator":false,"user_id":127359,"message":"oi bom dia "},{"timer":"14:28:08","is_operator":false,"user_id":127359,"message":"preciso de ajuda!! preciso saber sobre o meu casamento "},{"timer":"14:28:23","is_operator":true,"user_id":471,"message":"os dados de vocês dois "},{"timer":"14:28:34","is_operator":false,"user_id":127359,"message":"quais ?"},{"timer":"14:28:42","is_operator":true,"user_id":471,"message":"nome completo e data de nascimento "},{"timer":"14:29:09","is_operator":false,"user_id":127359,"message":"edison da silva correa jr - 02/05/1984"},{"timer":"14:29:20","is_operator":false,"user_id":127359,"message":"gabriella cardoso batista correa - 21/11/1992"},{"timer":"14:29:44","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou jgr "},{"timer":"14:29:47","is_operator":false,"user_id":127359,"message":"ele é de 82*"},{"timer":"14:29:51","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ok"},{"timer":"14:30:11","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vejo que algo os deixa distantes "},{"timer":"14:30:28","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mostram estarem sem dialogo e isso tem desgastado a relação "},{"timer":"14:30:41","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vcoê mostra se sentir de mãos atadas sem saber como agir e lidar "},{"timer":"14:31:03","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ele mostra ser uma pessoa mas fechada difícil de lidar "},{"timer":"14:31:10","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde sempre quer ter e ser dono da razão "},{"timer":"14:31:23","is_operator":false,"user_id":127359,"message":"simm"},{"timer":"14:31:28","is_operator":false,"user_id":127359,"message":"eu nao sei o que fazer "},{"timer":"14:31:50","is_operator":true,"user_id":471,"message":"acenda uma vela branca para seu anjo de guarda "},{"timer":"14:31:58","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e com calma refletir sobre tudo "}]
    
[13/12/2024, 11:32:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/12/2024, 11:32:01] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o casamento do cliente, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. A consulta teve uma desconexão temporária, mas foi retomada adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/12/2024, 11:32:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/12/2024, 11:32:02] ✔️ Consulta na sessão 933a0f0a-6b8f-43e8-9986-7f02f07476c9 NÃO precisa ser estornada.
[13/12/2024, 11:32:03] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/12/2024, 11:34:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/12/2024, 11:34:22] 🔍 ID da sessão: cbd08a3f-7716-45c8-800e-0e4787ee0e3b
[13/12/2024, 11:34:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2326
[13/12/2024, 11:34:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/12/2024, 11:34:22] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:01:32"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:32:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:32:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:a1:97f7:44ee:df0d:ff1e:2aaa"},{"timer":"14:32:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"14:32:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:07"},{"timer":"14:33:51","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:33:51","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"14:33:52","message":"Navegador: [object Object]"},{"timer":"14:33:52","message":"Navegador: Error: xhr post error"},{"timer":"14:33:52","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"14:33:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:35"},{"timer":"14:33:58","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"14:33:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"14:34:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:32:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:32:09","message":"Servidor: Endereço IP: 201.44.162.196"},{"timer":"14:32:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:32:09","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:32:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:07"},{"timer":"14:33:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:35"},{"timer":"14:33:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"14:34:21","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:32:22","is_operator":true,"user_id":471,"message":"entao amiga "},{"timer":"14:32:38","is_operator":true,"user_id":471,"message":"dizia que é para com calma relfetir e estar acendendo uma vela branca a seu anjo de guarda "},{"timer":"14:32:45","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e com isso buscarem conversa "},{"timer":"14:32:56","is_operator":true,"user_id":471,"message":"não para brigas ou estarem um apontando o dedo na cara do outro "},{"timer":"14:33:30","is_operator":false,"user_id":127359,"message":"estou tentando esse dialogo "}]
    
[13/12/2024, 11:34:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/12/2024, 11:34:23] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e a consulta foi interrompida sem reconexão adequada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/12/2024, 11:34:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/12/2024, 11:34:24] ⚠️ Consulta na sessão cbd08a3f-7716-45c8-800e-0e4787ee0e3b precisa ser estornada.
[13/12/2024, 11:34:24] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/12/2024, 11:37:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/12/2024, 11:37:28] 🔍 ID da sessão: d9dd0fe0-51e4-43d1-b3a8-a8b091d440a6
[13/12/2024, 11:37:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5266
[13/12/2024, 11:37:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/12/2024, 11:37:28] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:19:48"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:17:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:17:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"14:17:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"14:17:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"14:20:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:27:26"},{"timer":"14:37:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:17:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:17:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:40c5:d967:5156:5192:54e3"},{"timer":"14:17:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:17:35","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:17:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"14:20:14","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:20:15","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:20:15","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"14:20:15","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"14:20:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:27:26"},{"timer":"14:21:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"14:37:28","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:37:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:17:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia querida"},{"timer":"14:17:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"14:17:52","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Bom dia"},{"timer":"14:18:21","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Gostaria de saber se tenho chance com esse rapaz?"},{"timer":"14:18:32","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Felipe Dias 17/08"},{"timer":"14:18:41","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Tatiana Modesto 18/11/78"},{"timer":"14:18:51","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Nos conhecemos na academia"},{"timer":"14:19:06","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Só flertamos e conversamos no instagram "},{"timer":"14:19:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo vou dar uma conferida 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desintendrmos"},{"timer":"14:27:26","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Aí ele apareceu com essa"},{"timer":"14:27:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas ele ja estava conversando com essa moça tambem antes de se desentender de você "},{"timer":"14:28:07","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Sim"},{"timer":"14:28:15","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Comigo só foi virtual"},{"timer":"14:28:26","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Romance e flertes"},{"timer":"14:28:48","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Não vale a pena?"},{"timer":"14:29:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim ele gosta desse engo inflado ne "},{"timer":"14:29:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha não vale a pena se você vir a se apegar e querer algo mais firme "},{"timer":"14:29:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"com ele eu vejo que seja algo ali bemm casual 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la"},{"timer":"14:30:17","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Lá ele assumiu"},{"timer":"14:30:24","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Não sei no dia a dia"},{"timer":"14:30:44","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Ontem passou por mim com ela de mãos dadas"},{"timer":"14:31:00","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Para provocar"},{"timer":"14:31:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"imagino, ele parece ser aquela pessoa que sempre está nem ai para nada sabe "},{"timer":"14:31:19","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"E falou de mim para ela porque ela não para de me olhar"},{"timer":"14:31:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sempre muito frio e calculista "},{"timer":"14:32:01","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Evnem tinha a necessidade de falar já q n̈ tive nada físico com ele"},{"timer":"14:32:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"a ele gosta de falar pois gosta de se achar o garanhão 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para não vir a criar expectativa tambem "},{"timer":"14:36:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vao se falar novamente pelo que o jogo indica "},{"timer":"14:36:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas nao ficar dando muita bola para ele "},{"timer":"14:36:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e nao ficar alimentando o ego "},{"timer":"14:36:50","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Tá bom "},{"timer":"14:36:53","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Obrigada "},{"timer":"14:37:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de nada querida "},{"timer":"14:37:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"precisando so me chamar"},{"timer":"14:37:08","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Vou tratar de tirar-lo dos pensamentos "},{"timer":"14:37:12","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Obrigada "},{"timer":"14:37:18","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Gratidão 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[13/12/2024, 11:37:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/12/2024, 11:37:30] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo conselhos relevantes e completos. O cliente também se comportou educadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/12/2024, 11:37:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/12/2024, 11:37:30] ✔️ Consulta na sessão d9dd0fe0-51e4-43d1-b3a8-a8b091d440a6 NÃO precisa ser estornada.
[13/12/2024, 11:37:31] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/12/2024, 11:40:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/12/2024, 11:40:12] 🔍 ID da sessão: f11dee5c-a072-48e8-8deb-31897cc6a459
[13/12/2024, 11:40:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2676
[13/12/2024, 11:40:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/12/2024, 11:40:13] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:35"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:35:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:35:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:cd8c:a721:39cb:5b91"},{"timer":"14:35:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"14:35:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:35"},{"timer":"14:40:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:34:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:34:51","message":"Servidor: Endereço IP: 201.44.162.196"},{"timer":"14:34:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:34:51","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:35:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:35"},{"timer":"14:40:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:35:51","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Gabriella, bom dia"},{"timer":"14:35:55","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo em?"},{"timer":"14:36:01","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"14:36:02","is_operator":false,"user_id":127359,"message":"tdo bem "},{"timer":"14:36:09","is_operator":false,"user_id":127359,"message":"preciso saber sobre o meu casamento "},{"timer":"14:36:19","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pergunte o q quiser"},{"timer":"14:36:27","is_operator":false,"user_id":127359,"message":"edison da silva correa jr - 02/05/1982"},{"timer":"14:36:36","is_operator":false,"user_id":127359,"message":"gabriella cardoso - 21/11/1992"},{"timer":"14:36:50","is_operator":false,"user_id":127359,"message":"se iremos superar a dificuldade q estamos passando "},{"timer":"14:37:25","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Gabriella"},{"timer":"14:37:52","is_operator":true,"user_id":401,"message":"superar vcs consegue, mas pra isso vcs terão q lutar e quer muito"},{"timer":"14:38:08","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ficar sem fazer nada so esperando nao vai resolver nada"},{"timer":"14:38:20","is_operator":false,"user_id":127359,"message":"certo "},{"timer":"14:38:25","is_operator":false,"user_id":127359,"message":"agindo ja estou "},{"timer":"14:38:38","is_operator":false,"user_id":127359,"message":"mas ele nao está conseguindo "},{"timer":"14:38:47","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o q falta?"},{"timer":"14:39:02","is_operator":false,"user_id":127359,"message":"ele superar "},{"timer":"14:39:10","is_operator":false,"user_id":127359,"message":"todo dia volta no msmo assunto "},{"timer":"14:39:14","is_operator":false,"user_id":127359,"message":"e eu nao sei mais o q fazer "},{"timer":"14:39:15","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele tem q querer "},{"timer":"14:39:38","is_operator":true,"user_id":401,"message":"esquecer o q passou e focar no presente e no futuro "},{"timer":"14:40:03","is_operator":false,"user_id":127359,"message":"certo "},{"timer":"14:40:08","is_operator":false,"user_id":127359,"message":"obrigada"},{"timer":"14:40:11","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ficar remoendo passado nao resolve nada"}]
    
[13/12/2024, 11:40:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/12/2024, 11:40:14] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o casamento e superação de dificuldades, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/12/2024, 11:40:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/12/2024, 11:40:15] ✔️ Consulta na sessão f11dee5c-a072-48e8-8deb-31897cc6a459 NÃO precisa ser estornada.
[13/12/2024, 11:40:15] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/12/2024, 11:46:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/12/2024, 11:46:13] 🔍 ID da sessão: 57d7c281-c662-43cf-a2d8-c2bde06a0e4a
[13/12/2024, 11:46:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4519
[13/12/2024, 11:46:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/12/2024, 11:46:13] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
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Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:20:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:26:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:26:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:58ec:c318:d4dd:e028"},{"timer":"14:26:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:26:12","message":"Navegador: {\"downlink\":4.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:26:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"14:46:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:25:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:25:51","message":"Servidor: Endereço IP: 168.196.91.254"},{"timer":"14:25:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:25:51","message":"Navegador: {\"downlink\":9.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:26:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"14:46:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:26:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ola"},{"timer":"14:26:20","is_operator":false,"user_id":24063,"message":"Bom dia Isis"},{"timer":"14:26:24","is_operator":false,"user_id":24063,"message":"Tudo bem ?"},{"timer":"14:26:39","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tudo e vc?"},{"timer":"14:26:46","is_operator":false,"user_id":24063,"message":"bem, graças a Deus "},{"timer":"14:26:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"fique a vontade"},{"timer":"14:27:41","is_operator":false,"user_id":24063,"message":"Isis, rompi um relacionamento de 5 anos em janeiro, desse tempo pra fui cuidado de mim, foi maravilhoso"},{"timer":"14:27:49","is_operator":false,"user_id":24063,"message":"só que agora conheci uma pessoa"},{"timer":"14:28:10","is_operator":false,"user_id":24063,"message":"e gostaria de saber intensos, se é de confiança, se fala a verdade"},{"timer":"14:28:38","is_operator":false,"user_id":24063,"message":"caso contrario nem dou espaço, não vai bagunça o que arrumei não"},{"timer":"14:28:47","is_operator":false,"user_id":24063,"message":"Alessandra da Silva Barbosa 19/04/1982"},{"timer":"14:28:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tem toda a razao"},{"timer":"14:28:58","is_operator":true,"user_id":457,"message":"decisao muito sabia"},{"timer":"14:29:22","is_operator":false,"user_id":24063,"message":"e ele é Mauricio Mumm Rar 16/ 03 / 1984"},{"timer":"14:29:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"14:29:42","is_operator":false,"user_id":24063,"message":"obrigada !!"},{"timer":"14:32:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a linha dos sentimentos do Mauricio vem mostrando que por enquanto nao existe nada mais profundo"},{"timer":"14:32:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas ate ai tudo bem"},{"timer":"14:33:03","is_operator":true,"user_id":457,"message":"devido ao tempo ta normals"},{"timer":"14:33:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"normal"},{"timer":"14:33:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"quanto a intençoes"},{"timer":"14:34:30","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele esta aberto "},{"timer":"14:34:38","is_operator":true,"user_id":457,"message":"para oque posso vir a acontecer"},{"timer":"14:34:52","is_operator":true,"user_id":457,"message":"caso o snetimento entre vcs dois se desenvolta"},{"timer":"14:35:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas ele nao tem ate entao intençao de firmar um compromisso com vc"},{"timer":"14:35:19","is_operator":true,"user_id":457,"message":"esta tudo muito cedo"},{"timer":"14:35:26","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pelo menos para ele"},{"timer":"14:35:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas ao menos aberto ele esta"},{"timer":"14:35:48","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vcs estao se conhecendo ha quantos meses?"},{"timer":"14:36:04","is_operator":false,"user_id":24063,"message":"tem um mês só"},{"timer":"14:36:19","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ah faz sentido ele nao ter intençao e sentimento entao"},{"timer":"14:36:47","is_operator":false,"user_id":24063,"message":"eu sou muito observadora, e achei umas atitudes meio que tinha relacionamento, mas pode ser dá minha cabeça"},{"timer":"14:37:01","is_operator":false,"user_id":24063,"message":"e também pro eu está retraída saber"},{"timer":"14:37:04","is_operator":true,"user_id":457,"message":"quais atitudes?"},{"timer":"14:38:52","is_operator":false,"user_id":24063,"message":"Sempre que queremos uma ligação de video ele avisa e não liga"},{"timer":"14:39:07","is_operator":false,"user_id":24063,"message":"ai fala que dormiu"},{"timer":"14:39:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que falta de animo "},{"timer":"14:39:42","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ai te deixa esperando a toa?"},{"timer":"14:39:56","is_operator":false,"user_id":24063,"message":"pois é, já dei até uma esfriada"},{"timer":"14:40:00","is_operator":false,"user_id":24063,"message":"e ele sentiu"},{"timer":"14:40:54","is_operator":false,"user_id":24063,"message":"chato né, ai hoje indo pro serviço me ligou 3 vezes, como vou atender chamada de video na rua"},{"timer":"14:41:03","is_operator":false,"user_id":24063,"message":"perder o celular nessa época"},{"timer":"14:41:05","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao nao tem como"},{"timer":"14:41:19","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vcs precisam estar em casa"},{"timer":"14:41:21","is_operator":false,"user_id":24063,"message":"tipo, sentiu minha frieza e desesperou "},{"timer":"14:41:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tranquilos"},{"timer":"14:41:26","is_operator":true,"user_id":457,"message":"com tempo"},{"timer":"14:41:39","is_operator":false,"user_id":24063,"message":"sim, melhor de falar né, conversa"},{"timer":"14:41:52","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e vc conhece ele de onde?"},{"timer":"14:42:31","is_operator":false,"user_id":24063,"message":"uma festa, mas conversarmos rápido e só trocamos telefone, já estava indo embora"},{"timer":"14:42:52","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´houve uma simpatia mutua"},{"timer":"14:43:06","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e gerou um interesse que ainda existe de se conhecerem"},{"timer":"14:43:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas e´preciso fazer oque vc ja esta fazendo"},{"timer":"14:43:32","is_operator":true,"user_id":457,"message":"observar tudo nos detalhes"},{"timer":"14:43:39","is_operator":true,"user_id":457,"message":"porque sao esses detalhes"},{"timer":"14:43:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que te mostram como ele e´"},{"timer":"14:44:10","is_operator":true,"user_id":457,"message":"se com 1 mes ele demostra ter pouca atençao com os compromissos marcados"},{"timer":"14:44:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"muito provavelmente com o passar do tempo isso ira se manter"},{"timer":"14:44:34","is_operator":false,"user_id":24063,"message":"estou muito observadora, qualquer passo falso que vejo da pessoa, um molhe, opa, já dou um passo pra trás"},{"timer":"14:44:47","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e vc esta certissima"},{"timer":"14:44:57","is_operator":true,"user_id":457,"message":"afinal vc estava muito bem sozinha"},{"timer":"14:45:04","is_operator":false,"user_id":24063,"message":"rsrsrs verdade"},{"timer":"14:45:12","is_operator":true,"user_id":457,"message":"para poder abrir espaço na sua vida para quaquer pessoa"},{"timer":"14:45:32","is_operator":false,"user_id":24063,"message":"se não for mas macho que eu, nem quero kkkkkkkk"},{"timer":"14:45:39","is_operator":true,"user_id":457,"message":"kkkk"},{"timer":"14:45:47","is_operator":true,"user_id":457,"message":"de mais 1 mes para se conhecerem entao"},{"timer":"14:45:53","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e decidir oque fazer"},{"timer":"14:45:59","is_operator":false,"user_id":24063,"message":"obrigada Isis"},{"timer":"14:45:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ainda esta cedo"},{"timer":"14:46:05","is_operator":false,"user_id":24063,"message":"pode deixar"},{"timer":"14:46:06","is_operator":true,"user_id":457,"message":"boa sorte querida"},{"timer":"14:46:10","is_operator":false,"user_id":24063,"message":"deixar rolar um pouco"}]
    
[13/12/2024, 11:46:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/12/2024, 11:46:15] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente se sentiu à vontade para compartilhar suas preocupações.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/12/2024, 11:46:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/12/2024, 11:46:16] ✔️ Consulta na sessão 57d7c281-c662-43cf-a2d8-c2bde06a0e4a NÃO precisa ser estornada.
[13/12/2024, 11:46:17] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/12/2024, 11:53:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/12/2024, 11:53:07] 🔍 ID da sessão: b5a3fdc2-1750-4d73-b8ec-d981941bcdf2
[13/12/2024, 11:53:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4632
[13/12/2024, 11:53:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/12/2024, 11:53:07] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:12:15"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:40:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:40:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:6831:32a2:497:4cb0"},{"timer":"14:40:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:40:51","message":"Navegador: {\"downlink\":4.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:40:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:47:02"},{"timer":"14:43:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:44:07"},{"timer":"14:53:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:40:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:40:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:85ee:bc14:84f3:9613:783:a77a"},{"timer":"14:40:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.103 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:40:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:47:02"},{"timer":"14:43:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"14:43:46","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:43:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:44:07"},{"timer":"14:53:06","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:53:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:40:58","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"Bom dia Pablo "},{"timer":"14:41:05","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOM DIA "},{"timer":"14:41:19","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"Pablo tenho sentimentos por uma pessoa "},{"timer":"14:41:27","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PASSE OS DADOS "},{"timer":"14:41:38","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"Joice Suellem Mattei "},{"timer":"14:41:50","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"03 10 1988"},{"timer":"14:42:03","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"Vitor Luan Ferreira "},{"timer":"14:42:11","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"02 07 1993"},{"timer":"14:42:24","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"Faz 2 anos que conheço ele "},{"timer":"14:42:37","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"mas só agora uns 2 meses que nos aproximamos mais "},{"timer":"14:42:58","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE VOCE QUER SABER DAS CARTAS ?"},{"timer":"14:42:58","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"quero saber se tem caminhos com ele "},{"timer":"14:43:11","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUAL SUA RELACAO COM ELE NO MOMENTO ?"},{"timer":"14:43:55","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"Estamos ficando "},{"timer":"14:44:03","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"ele não mora na minha cidade "},{"timer":"14:44:30","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE TEM SIM CAMINHOS PARA SEGUIR JUNTOS "},{"timer":"14:44:41","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO QUE PRECISA DE APROXIMACAO "},{"timer":"14:44:51","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE TAMBEM TEM INTERESSE SIM "},{"timer":"14:44:52","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"então sim "},{"timer":"14:45:04","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"Agora apareceu um problema "},{"timer":"14:45:06","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO UMA DICA TENTE TER ALGO MAIS SOLIDO "},{"timer":"14:45:14","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ESTE FICAR É MODA E VAGO "},{"timer":"14:45:19","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"e preciso ver nas cartas se é real "},{"timer":"14:45:24","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"sim eu quero algo mais sério "},{"timer":"14:45:35","is_operator":true,"user_id":552,"message":"OUTRA DICA CUIDADO COM AMIGOS "},{"timer":"14:45:46","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AJA EM SILENCIO SOBRE VOCES "},{"timer":"14:45:57","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"sim "},{"timer":"14:46:06","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PARA INVEJA E OUTRAS ENERGIA DENSA NAO TE ATRAPALHAR "},{"timer":"14:46:10","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"a ex dele quer que ele vá conversar com ela e os pais dela "},{"timer":"14:46:18","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"ele tá achando que pode ser gravidez 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"},{"timer":"14:49:34","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"Entre Eles pode acontecer dele querer voltar?"},{"timer":"14:49:43","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO MESMO "},{"timer":"14:49:57","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO COMO FIM DE CICLO ENTRE ELES "},{"timer":"14:50:07","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS ELE TEM QUE SAIR DA ENERGIA DELA "},{"timer":"14:50:11","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"Sim "},{"timer":"14:50:12","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PARA NAO SABOTAR ELE "},{"timer":"14:50:14","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"ela manipula ele "},{"timer":"14:50:25","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELA ESTA JOGANDO "},{"timer":"14:50:36","is_operator":true,"user_id":552,"message":"EM CONVERSAR COM PAI JUNTO "},{"timer":"14:50:43","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO NAO TEM NADA HAVER "},{"timer":"14:50:55","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELA NAO É CRIANCA 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[13/12/2024, 11:53:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/12/2024, 11:53:08] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e úteis ao cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/12/2024, 11:53:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/12/2024, 11:53:09] ✔️ Consulta na sessão b5a3fdc2-1750-4d73-b8ec-d981941bcdf2 NÃO precisa ser estornada.
[13/12/2024, 11:53:10] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/12/2024, 11:58:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/12/2024, 11:58:15] 🔍 ID da sessão: c45553dd-7755-4603-b9d6-6be0abd86f4e
[13/12/2024, 11:58:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2750
[13/12/2024, 11:58:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/12/2024, 11:58:15] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:20"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:49:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:49:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b75:be00:d48b:4752:8fc9:3424"},{"timer":"14:49:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"14:49:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:58:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:49:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:49:40","message":"Servidor: Endereço IP: 201.44.162.196"},{"timer":"14:49:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:49:41","message":"Navegador: {\"downlink\":3.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:49:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:58:14","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:58:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:49:58","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"14:50:01","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"14:50:01","is_operator":false,"user_id":127359,"message":"bom dia "},{"timer":"14:50:08","is_operator":false,"user_id":127359,"message":"preciso saber sobre o meu casamento "},{"timer":"14:50:20","is_operator":false,"user_id":127359,"message":"se iremos conseguir superar o q estamos passando "},{"timer":"14:50:30","is_operator":false,"user_id":127359,"message":"está muito dificil "},{"timer":"14:50:40","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, estão querendo romper a relação ? "},{"timer":"14:50:54","is_operator":false,"user_id":127359,"message":"não sei o que ele pensa ao certo "},{"timer":"14:51:10","is_operator":false,"user_id":127359,"message":"tem dias q sim, dias q nao "},{"timer":"14:51:28","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"entendo .. pode me informar o nome completo e data de nascimento de vcs dois, por favor ? "},{"timer":"14:51:43","is_operator":false,"user_id":127359,"message":"edison da silva correa jr - 02/05/1982"},{"timer":"14:51:51","is_operator":false,"user_id":127359,"message":"gabriella cardoso - 21/11/1992"},{"timer":"14:52:01","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"obrigada, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"14:52:05","is_operator":false,"user_id":127359,"message":"ok"},{"timer":"14:55:27","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram ele confuso , sem saber o que quer para a relação de vcs... vejo que é interessante que vc se imponha , dizendo o que quer e que ele busque um posicionamento em relação a tudo para que as coisas não sigam de forma tão dolorosa.. as cartas mostram tbm que ele possa estar interessadco em outra pessoa, e com isso tbm influenciar nessa indecisão e inquietação .. não o vejo exatamente num caso amoroso, mas que as chances existem , então é entender em como a relação possa ainda estar fazendo sentido para vcs e definirem em como as coisas poderão seguir caminhando "},{"timer":"14:55:32","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"14:57:28","is_operator":false,"user_id":127359,"message":"entendi "},{"timer":"14:58:07","is_operator":false,"user_id":127359,"message":"obg"},{"timer":"14:58:11","is_operator":true,"user_id":2047,"message":" de nada"}]
    
[13/12/2024, 11:58:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/12/2024, 11:58:16] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o casamento do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/12/2024, 11:58:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/12/2024, 11:58:17] ✔️ Consulta na sessão c45553dd-7755-4603-b9d6-6be0abd86f4e NÃO precisa ser estornada.
[13/12/2024, 11:58:18] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/12/2024, 12:03:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/12/2024, 12:03:35] 🔍 ID da sessão: 57b468f6-c0aa-4cfd-ab3c-23aad2d48a74
[13/12/2024, 12:03:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5976
[13/12/2024, 12:03:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/12/2024, 12:03:35] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:30:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:33:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:33:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:101:9400:b5a4:4be3:4b0d:ec44"},{"timer":"14:33:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"14:33:32","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:33:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"14:54:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:42"},{"timer":"15:03:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:33:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:33:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8087:8e3b:e006:c212:eef7:c5b2"},{"timer":"14:33:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:33:15","message":"Navegador: {\"downlink\":6.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:33:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"14:54:40","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"14:54:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"14:54:50","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:54:51","message":"Navegador: {\"downlink\":6.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:54:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:42"},{"timer":"15:03:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:33:46","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Oi Miguel, boa tarde. Td bem?"},{"timer":"14:33:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá Marinês, Bom dia! "},{"timer":"14:33:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem sim, e vc como está?"},{"timer":"14:34:10","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Estou bem chateada"},{"timer":"14:34:15","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Mas estou bem"},{"timer":"14:34:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, eu posso imaginar, não é pra menos."},{"timer":"14:35:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ele mandou alguma mensagem?"},{"timer":"14:36:00","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Vc acredita que mandou?"},{"timer":"14:36:21","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Mandou hj um bom dia meio seco e pedindo os detalhes da minha conta "},{"timer":"14:36:24","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"🙄"},{"timer":"14:36:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Hum"},{"timer":"14:36:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"E vc, deu?"},{"timer":"14:36:35","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Acho que era para devolver"},{"timer":"14:36:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim"},{"timer":"14:36:41","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Não dei não"},{"timer":"14:36:48","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Falei deixa isso pra lá"},{"timer":"14:37:01","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"E aí ele não dissecmais nada, nem insistiu"},{"timer":"14:37:28","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Está bravinho né rs"},{"timer":"14:38:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Muito estranho esse povo."},{"timer":"14:38:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Na verdade ele veio sondar o terreno"},{"timer":"14:38:10","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Mas já mudou a forma como "falava" bom dia."},{"timer":"14:38:15","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Seco sabe"},{"timer":"14:38:25","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Como assim sondar?"},{"timer":"14:39:46","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Perguntei se tinha resolvido o negócio do banco e ele disse que ainda iam responder hj"},{"timer":"14:39:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"´Marinês ele não é bobo, e ele sacou que vc desconfiada, ele quis ter a certeza se vc descobriu algo, entende? Eles gostam de manipular, de brincar com as pessoas, de jogar, enfim, tudo que vier dele de agora em diante, é jogo sujo."},{"timer":"14:40:05","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ah sim"},{"timer":"14:40:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nem vale a pena gastar energia com um criminoso"},{"timer":"14:40:23","is_operator":true,"user_id":559,"message":"pq ele é perigoso"},{"timer":"14:40:23","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim"},{"timer":"14:40:31","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Amanhã vou bloquear"},{"timer":"14:41:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, é o melhor que vc faz, o mentor tpá falando que vc deve bloquear mesmo, e seguir em frente."},{"timer":"14:41:18","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim. "},{"timer":"14:41:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Foi livramento"},{"timer":"14:41:32","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Se eu fizer hj ele vai desconfiar"},{"timer":"14:41:35","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Foi sim"},{"timer":"14:41:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, hoje não."},{"timer":"14:42:01","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Amanhã a noite eu bloqueio."},{"timer":"14:42:08","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ou ele bloqueia antes"},{"timer":"14:42:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, pode ser tbm."},{"timer":"14:42:38","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Que sufoco"},{"timer":"14:43:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, um baita sufoco."},{"timer":"14:43:18","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Falei para o psicólogo. Ele disse que eu sou a terceira paciente dele que passa por um golpista"},{"timer":"14:44:24","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Agora ele vai me dar um gelo. Pq viu que eu percebi algo estranho"},{"timer":"14:44:37","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Hj já foi seco"},{"timer":"14:44:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Existem muitos golpistas a solta por ai"},{"timer":"14:44:53","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim"},{"timer":"14:44:54","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Muitos mesmo"},{"timer":"14:45:19","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Graças a Deus que descobri a tempo"},{"timer":"14:45:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Mas tudo na vida, serve de experiência, e graças a Deus, e a espiritualidade, nenhum mal te aconteceu, dos males, o menor né?"},{"timer":"14:46:00","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim, vdd"},{"timer":"14:46:42","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Miguel posso pedir para vc ver novamente a minha situação em relação ao banco dos estados unidos?"},{"timer":"14:46:51","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Se continua td bem"},{"timer":"14:46:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Claro que pode, vamos ver sim!"},{"timer":"14:47:39","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Senão capaz de ele me falar que o banco vai me procurar para me botar mefo"},{"timer":"14:47:42","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Medo"},{"timer":"14:48:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, vamos ver aqui o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"14:55:02","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Travou Miguel"},{"timer":"14:55:03","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui que não, pode ficar tranquila, as cartas continuam mostrando que ele não vai te prejudicar, ou até mesmo te colocar medo, Marinês lembre-se vc foi a vítima, mesmo que ele tentasse te incriminar, nada iria te acontecer, pq vc só entro no banco dele, pq ele mesmo passou os dados, e vc tem como provar isso!"},{"timer":"14:55:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então fique tranquila!"},{"timer":"14:55:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nada vai te acontecer!["},{"timer":"14:55:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As mensagens chegaram aí?"},{"timer":"14:55:30","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Graças a Deus"},{"timer":"14:55:35","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim, chegou agora"},{"timer":"14:55:52","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Esse fdp um dia vai pagar por estes crimes"},{"timer":"14:55:57","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Gente safada"},{"timer":"14:56:09","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Se aproveitam das pessoas"},{"timer":"14:56:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, ele vai pagar com toda certeza1"},{"timer":"14:56:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"!"},{"timer":"14:57:00","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Entrei no banco mas foi feita a transferência né pra conta que ele me passou."},{"timer":"14:57:27","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Saiu da conta dele mesmo, mas saiu do meu computador os dados por isso que bloqueou."},{"timer":"14:57:50","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"É uma rede criminosa "},{"timer":"14:58:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, ele que passou. vc não tem culpa de nada."},{"timer":"14:58:43","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Hj ele já tem certeza que eu não vou cair mais na conversa dele"},{"timer":"14:58:54","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Mas se ele voltar a falar no dinheiro, se eu fosse eu vc, eu receberia sim, de volta os 600,00, pq é uma boa grana, e uma hora ou outra pode fazer falta."},{"timer":"14:58:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vc fez pix pra ele?"},{"timer":"14:59:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ou foi uma transferência?"},{"timer":"14:59:24","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Foi pix pra aquela moça que falei"},{"timer":"14:59:36","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Da quadrilha deve ser"},{"timer":"14:59:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, certamente. "},{"timer":"15:00:06","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Já está me fazendo muita falta. Mas deixa pra lá. "},{"timer":"15:00:17","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Tenho medo de passar meus dasos pra ele"},{"timer":"15:00:19","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Dados"},{"timer":"15:00:45","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Melhor deixar quieto."},{"timer":"15:00:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Marinês, mas nada vai te acontecer, o dinheiro é seu, se eu fosse vc passaria sim, o seu pix, pra ele pagar o que te deve, mas se vc quer deixar pra lá, tudo bem.."},{"timer":"15:01:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ou vc dar um pix de uma amiga"},{"timer":"15:01:23","is_operator":true,"user_id":559,"message":"que vc confia"},{"timer":"15:01:34","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ele não insistiu pra me pagar de volta "},{"timer":"15:01:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Hummm"},{"timer":"15:01:52","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Então deixa, que depois eu recupero esse valor"},{"timer":"15:01:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"ok"},{"timer":"15:01:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"vc que sabe"},{"timer":"15:02:12","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Melhor evitar"},{"timer":"15:02:27","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eu fiquei muito triste"},{"timer":"15:02:39","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Um pilantra"},{"timer":"15:03:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, melhor seria não ter emprestado pra ele, como as cartas orientaram a vc, mas agora já foi, não pode mudar mais esse episódio."},{"timer":"15:03:06","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sum"},{"timer":"15:03:10","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim"},{"timer":"15:03:25","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Boa tarde. Obrigada"},{"timer":"15:03:27","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Axé"},{"timer":"15:03:29","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada"},{"timer":"15:03:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"axé"},{"timer":"15:03:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"bjos"}]
    
[13/12/2024, 12:03:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/12/2024, 12:03:37] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e financeiras, com o atendente oferecendo conselhos relevantes e respeitosos. A interação foi contínua, mesmo após uma desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/12/2024, 12:03:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/12/2024, 12:03:38] ✔️ Consulta na sessão 57b468f6-c0aa-4cfd-ab3c-23aad2d48a74 NÃO precisa ser estornada.
[13/12/2024, 12:03:39] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/12/2024, 12:37:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/12/2024, 12:37:48] 🔍 ID da sessão: 278887dd-c62b-4f7b-b553-fd20d3f3514c
[13/12/2024, 12:37:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2418
[13/12/2024, 12:37:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/12/2024, 12:37:48] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:14"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:34:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:34:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b86b:da8e:3e7e:c501"},{"timer":"15:34:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"15:34:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:43"},{"timer":"15:37:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:33:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:33:47","message":"Servidor: Endereço IP: 168.195.235.46"},{"timer":"15:33:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.0.703268850 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:34:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:43"},{"timer":"15:37:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:37:48","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:34:11","is_operator":false,"user_id":127272,"message":"Olá "},{"timer":"15:34:18","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Brenda, boa tarde"},{"timer":"15:34:24","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"15:34:31","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"15:34:44","is_operator":false,"user_id":127272,"message":"Tudo bem "},{"timer":"15:35:14","is_operator":false,"user_id":127272,"message":"aconteceu uma coisa comigo esta semana, eu me envolvi com um rapaz chamando Edson Braga e meu namorado descobriu pela boca dos amigos dele "},{"timer":"15:35:25","is_operator":false,"user_id":127272,"message":"eu queria saber se tem como saber quem foi que falou "},{"timer":"15:36:03","is_operator":false,"user_id":127272,"message":"O nome do meu namorado é Matheus Wickert, 26/04/1999"},{"timer":"15:36:13","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao tem como , pelo q vc conta foram os amigos e pode ser qq um deles"},{"timer":"15:36:41","is_operator":false,"user_id":127272,"message":"Ok "},{"timer":"15:36:50","is_operator":false,"user_id":127272,"message":"eu quero saber como serão os próximos passos da minha vida "},{"timer":"15:36:52","is_operator":false,"user_id":127272,"message":"relacionamento "},{"timer":"15:36:56","is_operator":false,"user_id":127272,"message":"trabalho "},{"timer":"15:37:17","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome todo e data de nascimento?"}]
    
[13/12/2024, 12:37:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/12/2024, 12:37:50] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma relevante às perguntas do cliente e não ofereceu conselhos significativos sobre os próximos passos na vida dela.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/12/2024, 12:37:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/12/2024, 12:37:50] ⚠️ Consulta na sessão 278887dd-c62b-4f7b-b553-fd20d3f3514c precisa ser estornada.
[13/12/2024, 12:37:51] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/12/2024, 12:44:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/12/2024, 12:44:02] 🔍 ID da sessão: 822bedf0-c260-40d3-a3b0-6e655b3c1853
[13/12/2024, 12:44:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2511
[13/12/2024, 12:44:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/12/2024, 12:44:02] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:01"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:38:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:38:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b86b:da8e:3e7e:c501"},{"timer":"15:38:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"15:38:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:29"},{"timer":"15:41:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:02"},{"timer":"15:44:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:38:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:38:22","message":"Servidor: Endereço IP: 168.195.235.46"},{"timer":"15:38:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.0.703268850 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:38:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:29"},{"timer":"15:41:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:41:58","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:41:58","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"15:41:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:02"},{"timer":"15:43:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:44:02","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:38:35","is_operator":false,"user_id":127272,"message":"Caiu "},{"timer":"15:38:49","is_operator":false,"user_id":127272,"message":"Meu nome é Brenda Carvalho Sehgno, 28/11/2000 "},{"timer":"15:39:41","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Brenda"},{"timer":"15:39:56","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra  q vc esta com os caminhos abertos "},{"timer":"15:40:30","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo q vc focar em fazer no quesito trabalho vc vai prosperar "},{"timer":"15:40:47","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc e o teu namorado vao continuar juntos?"},{"timer":"15:40:57","is_operator":false,"user_id":127272,"message":"Sim, acredito que sim "},{"timer":"15:41:11","is_operator":false,"user_id":127272,"message":"Ele disse que só irá terminar cmg se eu quebrar a confiança dele mais uma vez "},{"timer":"15:42:07","is_operator":false,"user_id":127272,"message":"Oi "},{"timer":"15:42:20","is_operator":false,"user_id":127272,"message":"recebeu a mensagem?"},{"timer":"15:42:27","is_operator":true,"user_id":401,"message":"olha a confiança ja foi quebrada"},{"timer":"15:42:55","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc precisa ver se ele vai aguentar a zoação dos amigos "},{"timer":"15:43:14","is_operator":false,"user_id":127272,"message":"Ok "},{"timer":"15:43:19","is_operator":false,"user_id":127272,"message":"tem algo mais?"}]
    
[13/12/2024, 12:44:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/12/2024, 12:44:07] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas da cliente, e houve falta de respeito nas interações.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/12/2024, 12:44:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/12/2024, 12:44:07] ⚠️ Consulta na sessão 822bedf0-c260-40d3-a3b0-6e655b3c1853 precisa ser estornada.
[13/12/2024, 12:44:08] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/12/2024, 13:09:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/12/2024, 13:09:55] 🔍 ID da sessão: 556b72bd-3eb6-4239-8d35-38d945274a2d
[13/12/2024, 13:09:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3446
[13/12/2024, 13:09:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/12/2024, 13:09:55] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:51"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:00:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:00:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:101:9400:b5a4:4be3:4b0d:ec44"},{"timer":"16:00:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"16:00:02","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:00:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:16"},{"timer":"16:09:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:59:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:59:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:87c1:d7eb:9b5:6a1c:2e45:ff97"},{"timer":"15:59:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:59:47","message":"Navegador: {\"downlink\":7.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:00:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:16"},{"timer":"16:09:53","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:09:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:00:08","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Ola Miguel boa tarde amigo"},{"timer":"16:00:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá amigo, Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"16:00:39","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Boa tarde! estou bem, mas tem algo que me preocupa por isso estou aqui contigo"},{"timer":"16:00:41","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"em relacao a saude"},{"timer":"16:00:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"16:00:52","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Ja fui ao medico, mas gostaria de saber a respeito da espiritualidade pode ser:"},{"timer":"16:02:04","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Eh o seguinte, eu domingo passado comecei com dor no lado esquerdo da cabeca e sensacao aerea, tive que chamar a ambulancia, era pressao alta, fui ao medico, ele me examinou e acha que é pressao alta, aumentou o medicamento pra pressao, esse medico é otimo, mas hoje eu ainda estou com essa pressao no lado esquerdo da cabeca e sensacao aerea, mesmo com o medicamento, gostaria de saber se é pq  a pressao ainda está alta e vai ajustar, ou se pode ser algo mais grave"},{"timer":"16:02:36","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"segundo o meu medico, ele nem achou necessario uma ressonancia pra ver o cerebro, ele é um excelente medico, mas eu gostaria de saber da espiritualidade se está tudo bem, se vai ajustar e melhorar essa sensacao, estou preocupado um pouco"},{"timer":"16:02:44","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"tem horas que fico bem, tem horas que a sensacao aumenta"},{"timer":"16:02:56","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"ele acha que é mto do meu emocional tb, sou mto ansioso, combinado com a pressao alta da esse mal estar"},{"timer":"16:03:11","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"eu sou mto apavorado, qualquer coisa ja acho que é tumor na cabeca rsrs etc"},{"timer":"16:03:17","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"entao vim buscar um alento na espiritualidade"},{"timer":"16:03:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem, vamos ver aqui sim, me informa o nome completo, e data de nascimento, por favor amigo."},{"timer":"16:03:58","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"claro"},{"timer":"16:04:01","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"é Ricardo Iwersen Maranhao"},{"timer":"16:04:05","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"minha data é 22 de julho de 1985"},{"timer":"16:04:10","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"nasci as 19h25 da noite"},{"timer":"16:04:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"16:04:44","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Esta bem querido amigo obrigado por me atender"},{"timer":"16:08:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então amigo, as cartas me mostram, que é da pressão mesmo, vc deve tentar se acalmar, pq nesses casos, quando a pessoa fica nervosa, ansiosa, tudo fica pior, aqui nas cartas eu não posso te dar nenhum diagnóstico, pois não sou médico, mas do ponto de visto espiritual, e energético, eu vejo que mais ansiedade e pressão alta mesmo, porém vc deve se tratar direitinho, pq pressão alta é muito perigosa, vc sabe disso né? Então, continua se cuidando, e se os sintomas continuarem, vc deve procurar um médico sim, é sempre bom prevenir do que remediar."},{"timer":"16:09:15","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Olá amigo, está bem, eu preciso me acalmar... mas estou tratando ja, fazendo um regime para melhorar a pressao"},{"timer":"16:09:20","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"e tomando os medicamentos"},{"timer":"16:09:24","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"obrigado pela ajuda"},{"timer":"16:09:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, isso mesmo, emagrecer vai te ajudar muito!"},{"timer":"16:09:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, paz e luz, e caminhos abertos!"},{"timer":"16:09:43","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"um abracao mto obrigado!"}]
    
[13/12/2024, 13:09:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/12/2024, 13:09:56] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou preocupações de saúde emocional e espiritualidade, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/12/2024, 13:09:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/12/2024, 13:09:57] ✔️ Consulta na sessão 556b72bd-3eb6-4239-8d35-38d945274a2d NÃO precisa ser estornada.
[13/12/2024, 13:09:58] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/12/2024, 14:04:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/12/2024, 14:04:55] 🔍 ID da sessão: 1d354a88-1e11-4f1a-9113-aae6632649c3
[13/12/2024, 14:04:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3811
[13/12/2024, 14:04:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/12/2024, 14:04:55] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:13:57"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:50:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:50:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:25f8:2269:c166:77a1"},{"timer":"16:50:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:50:58","message":"Navegador: {\"downlink\":3.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:50:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:57"},{"timer":"17:04:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:50:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:50:50","message":"Servidor: Endereço IP: 45.230.118.250"},{"timer":"16:50:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:50:50","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:50:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:57"},{"timer":"17:04:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:51:02","is_operator":false,"user_id":52819,"message":"boa tarde"},{"timer":"16:51:05","is_operator":false,"user_id":52819,"message":"tudo bem"},{"timer":"16:51:10","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Olá, boa tarde tudo bem?"},{"timer":"16:51:13","is_operator":false,"user_id":52819,"message":"gostaria de saber sobre meu relacionamento"},{"timer":"16:51:28","is_operator":false,"user_id":52819,"message":"namoro a 8 meses com Marcelo Silva dos Santos nasc 29/07/1983"},{"timer":"16:51:37","is_operator":false,"user_id":52819,"message":"me chamo Joseane Maria da Silva nasc 29/09/1985"},{"timer":"16:52:08","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Certo, e o que você gostaria de saber amiga?"},{"timer":"16:52:16","is_operator":false,"user_id":52819,"message":"tudo, se ele tem sentimentos"},{"timer":"16:52:19","is_operator":false,"user_id":52819,"message":"se ele é fiel"},{"timer":"16:52:24","is_operator":false,"user_id":52819,"message":"se ele é leal"},{"timer":"16:52:29","is_operator":false,"user_id":52819,"message":"tenho muitas duvidas"},{"timer":"16:52:33","is_operator":false,"user_id":52819,"message":"ele é muito fechado"},{"timer":"16:52:36","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"ok vou tirando pra vc"},{"timer":"16:52:39","is_operator":false,"user_id":52819,"message":"obrigada"},{"timer":"16:54:32","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Amiga aqui não saíram cartas mostrando traição, as cartas que saíram foram sol, cegonha, flores, raposa e alianças mostrando que ele gosta muito de você, pelas flores aqui mostra amor e que ele se sente feliz no relacionamento"},{"timer":"16:54:44","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"mas ele também saiu representado pela raposa mostrando que é aquela pessoa"},{"timer":"16:54:57","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"mais fechada mesmo, observadora e um pouco lenta nas atitudes"},{"timer":"16:55:12","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"pois tende a pensar e pensar antes de tomar qualquer decisão"},{"timer":"16:55:36","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"é difícil se relacionar com alguém assim por não tende a mudar  ele"},{"timer":"16:55:42","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"sempre vai ter esse jeito mais fechado"},{"timer":"16:55:51","is_operator":false,"user_id":52819,"message":"Ta muito dificil"},{"timer":"16:56:00","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"a carta das alianças mostra que vocês tendem ainda permanecer juntos por muito tempo"},{"timer":"16:56:22","is_operator":false,"user_id":52819,"message":"eu não sei, hj sinceramente acordei com sentimento que seria o ultimo dia"},{"timer":"16:56:26","is_operator":false,"user_id":52819,"message":"sabe aquele pressentimento"},{"timer":"16:56:43","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Aqui amiga não saiu corte"},{"timer":"16:56:59","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"é algo que aconteceria só se você decidir seguir em frente"},{"timer":"16:57:08","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"pq da parte dele ele não tende pedir o término"},{"timer":"16:57:41","is_operator":false,"user_id":52819,"message":"e pq ele ate hj nao fala que sente algo"},{"timer":"16:57:59","is_operator":false,"user_id":52819,"message":"pq ate hj ele só revive o passado"},{"timer":"16:58:04","is_operator":false,"user_id":52819,"message":"pra mim ele nao esqueceu a ex"},{"timer":"16:58:06","is_operator":false,"user_id":52819,"message":"sinceramente"},{"timer":"16:58:12","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"vc sabe o nome dela?"},{"timer":"16:58:20","is_operator":false,"user_id":52819,"message":"sim "},{"timer":"16:58:27","is_operator":false,"user_id":52819,"message":"ana patricia garcez"},{"timer":"16:58:33","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"vou tirar pra vc"},{"timer":"16:59:17","is_operator":false,"user_id":52819,"message":"obrigada"},{"timer":"17:00:26","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Amiga, aqui não mostrou ele tendo sentimentos por ela de novo saiu a carta da raposa e também da foice não mostra aqui amor ou paixão nada disso. Mas também saiu a carta da mulher e criança da parte dela ela ainda não tende a ter esquecido ele não"},{"timer":"17:02:03","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Aqui pra vc manter um relacionamento com ele vai te exigir muita pacência"},{"timer":"17:02:27","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"tirei mais 2 cartas saíram o urso e os livros mostrando ele tende a se manter assim fechado"},{"timer":"17:02:35","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"conversar ele vai te ouvir mas não tende a se abrir"},{"timer":"17:02:59","is_operator":false,"user_id":52819,"message":"ele quer esse nosso relacionamento?"},{"timer":"17:03:01","is_operator":false,"user_id":52819,"message":"afinal"},{"timer":"17:03:05","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"um momento"},{"timer":"17:03:53","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Aqui as cartas mostram que ele quer sim, de novo mostra que ele gosta de vocÊ"},{"timer":"17:03:56","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"e quer ficar com vc"},{"timer":"17:04:07","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"não tem pretensão nenhuma de ir embora"},{"timer":"17:04:28","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"só que ele é de desse jeito amiga, isso aqui pra mim não mostra mudando"}]
    
[13/12/2024, 14:04:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/12/2024, 14:04:57] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento de Joseane com Marcelo, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente expressou suas dúvidas e preocupações, e a interação foi contínua e significativa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/12/2024, 14:04:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/12/2024, 14:04:57] ✔️ Consulta na sessão 1d354a88-1e11-4f1a-9113-aae6632649c3 NÃO precisa ser estornada.
[13/12/2024, 14:04:58] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/12/2024, 14:09:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/12/2024, 14:09:49] 🔍 ID da sessão: bad3b8a8-f190-44eb-8d6e-1a16530767d8
[13/12/2024, 14:09:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3524
[13/12/2024, 14:09:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/12/2024, 14:09:50] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:04"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:54:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:54:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:101:9400:b5a4:4be3:4b0d:ec44"},{"timer":"16:54:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"16:54:45","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:54:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:33"},{"timer":"17:06:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:49"},{"timer":"17:08:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:37"},{"timer":"17:09:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:54:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:54:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:508a:1b25:acff:2062:dd47:363a"},{"timer":"16:54:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:54:31","message":"Navegador: {\"downlink\":3.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"16:54:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:33"},{"timer":"17:06:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:06:29","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:06:29","message":"Navegador: {\"downlink\":3.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"17:06:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:49"},{"timer":"17:08:41","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:08:41","message":"Navegador: {\"downlink\":3.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"17:08:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:37"},{"timer":"17:09:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"17:09:49","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:09:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:54:51","is_operator":false,"user_id":100523,"message":"Boa tarde "},{"timer":"16:54:55","is_operator":false,"user_id":100523,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"16:54:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde!"},{"timer":"16:55:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem sim, e vc como está?"},{"timer":"16:55:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"16:55:20","is_operator":false,"user_id":100523,"message":"Amigo gostaria de receber das cartas notícias de saude de kinha esposa. "},{"timer":"16:55:34","is_operator":false,"user_id":100523,"message":"Heloisa Felipe de Jesus 09.11.1983"},{"timer":"16:55:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O que vc gostaria de saber exatamente, sobre a sua esposa?"},{"timer":"16:56:04","is_operator":false,"user_id":100523,"message":"Ela sonha muito com remédios, ela no hospital, pessoas pedindo exames"},{"timer":"16:56:12","is_operator":false,"user_id":100523,"message":"Sim da saude sela"},{"timer":"16:56:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vc quer saber se ela está bem de saúde, é isso?"},{"timer":"16:57:07","is_operator":false,"user_id":100523,"message":"Sim e se tem algo de ruim para acontecer com ela"},{"timer":"16:57:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"17:01:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então amigo, as cartas estão me mostrando, que ela precisa se conectar mais com a espiritualidade dela, eu vejo um obsessor ao lado dele, é ele quem faz ela ficar tendo esses sonhos, é um espírito que muitos chamam de zombeteiros, ele pode ser brincalhão, mas tbm pode fazer algum tipo de mal, o ideal seria ela ir num centro espírita tomar um passe, fazer um trabalho de desobsessão, algo do tipo."},{"timer":"17:01:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Existem centros espíritas sérios que conseguem afastar esses obsessores."},{"timer":"17:02:03","is_operator":false,"user_id":100523,"message":"Mas a saude dela está bem? Ela estava com baixa imunidade tomou uns remédios "},{"timer":"17:04:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, a saúde dela está bem, pelo que eu vejo aqui, energeticamente sim, mas eu não posso dar nenhum diagnóstico, no sentido da medicina, pois não é minha área, seria bom, ela fazer uns exames de sangue, pra ver se está tudo bem mesmo, somente com exames, e com profissionais da saúde, embora olhando aqui do ponto de vista espiritual, vejo tudo ok, mas é aquilo, somente um médico mesmo, pra examinar direitinho, e dar o parecer dele."},{"timer":"17:05:26","is_operator":false,"user_id":100523,"message":"Outra ajuda"},{"timer":"17:05:59","is_operator":false,"user_id":100523,"message":"Estou me transferido para o MS mudando de estado mas na mesma empresa. Como está as energias e se tem coisa boa me esperando "},{"timer":"17:06:06","is_operator":false,"user_id":100523,"message":"Rodrigo Martins Lopes 08.10.1979 "},{"timer":"17:06:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que o jogo mostra, um momento por favor."},{"timer":"17:08:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui que este novo ciclo, vai ser positivo sim, os caminhos estão abertos, pra que essa mudança seja de prosperidade, e de bons resultados na sua vida profissional sim."},{"timer":"17:09:38","is_operator":false,"user_id":100523,"message":"Obrigado "},{"timer":"17:09:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por  nada, paz e luz!"}]
    
[13/12/2024, 14:09:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/12/2024, 14:09:51] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de saúde e mudanças profissionais de forma respeitosa e clara, com respostas relevantes do atendente. O cliente também se comportou educadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/12/2024, 14:09:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/12/2024, 14:09:52] ✔️ Consulta na sessão bad3b8a8-f190-44eb-8d6e-1a16530767d8 NÃO precisa ser estornada.
[13/12/2024, 14:09:53] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/12/2024, 14:26:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/12/2024, 14:26:14] 🔍 ID da sessão: 47cc3c47-bade-4301-8675-965774963335
[13/12/2024, 14:26:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3773
[13/12/2024, 14:26:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/12/2024, 14:26:14] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:39"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:19:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:19:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:59c3:9ebb:8e5e:e3be"},{"timer":"17:19:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:19:35","message":"Navegador: {\"downlink\":5.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:19:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:21:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:51"},{"timer":"17:26:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:19:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:19:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5880:90c9:9938:40ee:de30:3b2f"},{"timer":"17:19:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:19:08","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:19:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:21:43","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"17:21:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"17:21:44","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:21:44","message":"Navegador: {\"downlink\":9.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:21:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:51"},{"timer":"17:26:14","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:26:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:19:38","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"17:19:41","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"17:19:47","is_operator":false,"user_id":127368,"message":"Oi boa tarde"},{"timer":"17:19:50","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"17:19:56","is_operator":false,"user_id":127368,"message":"Nunca fiZ isso na vida "},{"timer":"17:20:00","is_operator":false,"user_id":127368,"message":"Td bem..."},{"timer":"17:20:00","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Em que posso ajudar?"},{"timer":"17:20:11","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Qual o seu nome completo e data de nascimento pf?"},{"timer":"17:20:21","is_operator":false,"user_id":127368,"message":"Camila Santos de Oliveira "},{"timer":"17:20:26","is_operator":false,"user_id":127368,"message":"24/05/1989"},{"timer":"17:20:33","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Camila seja bem vinda!"},{"timer":"17:20:40","is_operator":true,"user_id":574,"message":"O que vc quer saber amada?"},{"timer":"17:20:46","is_operator":false,"user_id":127368,"message":"Gostaria de saber da minha vida amorosa"},{"timer":"17:20:48","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Fique a vontade pra fazer as suas perguntas"},{"timer":"17:20:53","is_operator":true,"user_id":574,"message":"O que exatamente?"},{"timer":"17:20:56","is_operator":false,"user_id":127368,"message":"O que o destino tem.pra mim "},{"timer":"17:21:13","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vca namora, é solteira, gosta de alguém, fica?"},{"timer":"17:21:19","is_operator":false,"user_id":127368,"message":"Se o Juninho e eu ficaremos juntos"},{"timer":"17:21:25","is_operator":false,"user_id":127368,"message":"Sou solteira "},{"timer":"17:21:37","is_operator":false,"user_id":127368,"message":"Estava ficando com esse Juninho, mas ele voltou com a ex"},{"timer":"17:21:46","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Dados completos do Juninho pf?"},{"timer":"17:21:52","is_operator":false,"user_id":127368,"message":"Nome"},{"timer":"17:22:04","is_operator":false,"user_id":127368,"message":"Joao Roberto Mendes"},{"timer":"17:22:05","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Nome completo e data de nascimento ou idade?"},{"timer":"17:22:18","is_operator":false,"user_id":127368,"message":"11/09"},{"timer":"17:22:20","is_operator":false,"user_id":127368,"message":"38 anos"},{"timer":"17:22:22","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Quanto tempo vcs ficaram juntos?"},{"timer":"17:22:28","is_operator":false,"user_id":127368,"message":"2 meses"},{"timer":"17:22:37","is_operator":true,"user_id":574,"message":"certo"},{"timer":"17:22:41","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto pf amada"},{"timer":"17:22:59","is_operator":false,"user_id":127368,"message":"Vc vai me mandar foto das cartaa?"},{"timer":"17:23:05","is_operator":false,"user_id":127368,"message":"Ou soh falar msm?"},{"timer":"17:23:30","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Eu trabalho com os oráculos tarot e baralho cigano"},{"timer":"17:23:41","is_operator":true,"user_id":574,"message":"E a previsão do seu jogo é que infelizmente"},{"timer":"17:23:42","is_operator":true,"user_id":574,"message":"ele"},{"timer":"17:23:45","is_operator":true,"user_id":574,"message":"não volte pra vc"},{"timer":"17:23:55","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ele está seguindo o caminho dele"},{"timer":"17:24:07","is_operator":true,"user_id":574,"message":"O seu caminho amoroso está aberto para um novo amor"},{"timer":"17:24:32","is_operator":false,"user_id":127368,"message":"Mas demora aparecer esse novo amor?"},{"timer":"17:24:53","is_operator":true,"user_id":574,"message":"O seu jogo mostra que não"},{"timer":"17:25:00","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Procure conhecer novas pessoas e lugares"},{"timer":"17:25:05","is_operator":false,"user_id":127368,"message":"O que mais meu jogo mostra?"},{"timer":"17:25:23","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Mostra que vc vibra na energia do Juninho e que está sofrendo"},{"timer":"17:25:30","is_operator":true,"user_id":574,"message":"tem muita esperança de voltar com ele"},{"timer":"17:25:36","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ele foi importante pra vc"},{"timer":"17:25:55","is_operator":false,"user_id":127368,"message":"Certo"},{"timer":"17:26:03","is_operator":false,"user_id":127368,"message":"Ok então...obg"},{"timer":"17:26:07","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Imagina"},{"timer":"17:26:10","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Obrigada vc"},{"timer":"17:26:11","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Bjs"}]
    
[13/12/2024, 14:26:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/12/2024, 14:26:16] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente recebeu orientações sobre seu futuro amoroso.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/12/2024, 14:26:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/12/2024, 14:26:16] ✔️ Consulta na sessão 47cc3c47-bade-4301-8675-965774963335 NÃO precisa ser estornada.
[13/12/2024, 14:26:17] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/12/2024, 14:35:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/12/2024, 14:35:34] 🔍 ID da sessão: 32bf2b53-924b-4877-97ac-d505224d806f
[13/12/2024, 14:35:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3166
[13/12/2024, 14:35:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/12/2024, 14:35:34] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:21"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:27:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:27:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b86b:da8e:3e7e:c501"},{"timer":"17:27:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"17:27:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:21"},{"timer":"17:35:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:26:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:26:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5880:90c9:9938:40ee:de30:3b2f"},{"timer":"17:26:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:26:47","message":"Navegador: {\"downlink\":9.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:27:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:21"},{"timer":"17:35:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:27:20","is_operator":false,"user_id":127368,"message":"Oi boa tarde"},{"timer":"17:27:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"17:27:30","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo  bem?"},{"timer":"17:27:34","is_operator":false,"user_id":127368,"message":"Td bem"},{"timer":"17:27:38","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"17:27:44","is_operator":false,"user_id":127368,"message":"Gostaria de saber sobre minha vida amorosa"},{"timer":"17:27:53","is_operator":false,"user_id":127368,"message":"Atualmente estou solteira"},{"timer":"17:28:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"no caso entao vc quer saber se  vai aparecer alguem é isso?"},{"timer":"17:28:26","is_operator":false,"user_id":127368,"message":"Sim"},{"timer":"17:28:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo e data de nascimenti?"},{"timer":"17:28:48","is_operator":false,"user_id":127368,"message":"E se de repente o Juninho e eu nos encontraremos novamente"},{"timer":"17:28:55","is_operator":false,"user_id":127368,"message":"Camila Santos de Oliveira "},{"timer":"17:29:00","is_operator":false,"user_id":127368,"message":"24/05/1989"},{"timer":"17:29:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"17:29:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"morte, mago e julgamento "},{"timer":"17:29:56","is_operator":false,"user_id":127368,"message":"Eitaa"},{"timer":"17:30:09","is_operator":false,"user_id":127368,"message":"O que significa isso"},{"timer":"17:30:30","is_operator":true,"user_id":780,"message":"esse moço esta totalmente cortado da sua vida, talvez um dia vcs se encontrem e fiquem casualmente "},{"timer":"17:30:40","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas ele nao quer nada alem disso"},{"timer":"17:31:07","is_operator":false,"user_id":127368,"message":"E meu futuro?"},{"timer":"17:31:17","is_operator":false,"user_id":127368,"message":"Em.relacao a conhecer outra pessoa"},{"timer":"17:31:22","is_operator":false,"user_id":127368,"message":"O jogo mostra algo?"},{"timer":"17:31:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc esta com os caminhos abertod "},{"timer":"17:31:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"muito em breve vc vai conhecer alguem"},{"timer":"17:32:12","is_operator":false,"user_id":127368,"message":"O jogo mostra mais alguma coisa?"},{"timer":"17:32:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"dentre os proximos 3 meses "},{"timer":"17:32:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc conhecerá essa pessoa"},{"timer":"17:32:24","is_operator":false,"user_id":127368,"message":"Saúde, trabalho?"},{"timer":"17:32:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o q vc quer saber do trabalho?"},{"timer":"17:33:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"??"},{"timer":"17:33:41","is_operator":false,"user_id":127368,"message":"Promocoes"},{"timer":"17:34:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc ainda vai receber promoção, mas vai demorar um pouco "},{"timer":"17:35:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de saude vc esta bem, so esta um pouco ansiosa"},{"timer":"17:35:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"fora isso vc esta bem "},{"timer":"17:35:23","is_operator":false,"user_id":127368,"message":"Certo"},{"timer":"17:35:24","is_operator":false,"user_id":127368,"message":"Ok"},{"timer":"17:35:26","is_operator":false,"user_id":127368,"message":"Obg"},{"timer":"17:35:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de nsda"}]
    
[13/12/2024, 14:35:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/12/2024, 14:35:36] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre vida amorosa e trabalho, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/12/2024, 14:35:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/12/2024, 14:35:36] ✔️ Consulta na sessão 32bf2b53-924b-4877-97ac-d505224d806f NÃO precisa ser estornada.
[13/12/2024, 14:35:37] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/12/2024, 15:17:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/12/2024, 15:17:00] 🔍 ID da sessão: c402939a-fc56-44da-809d-2160accf013f
[13/12/2024, 15:17:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3106
[13/12/2024, 15:17:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/12/2024, 15:17:00] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:54"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:08:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:08:05","message":"Servidor: Endereço IP: 187.57.193.53"},{"timer":"18:08:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"18:08:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:10:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:10:35","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:10:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:30"},{"timer":"18:16:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:07:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:07:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2cac:bb20:7e91:c507:c4b9:375b:f369"},{"timer":"18:07:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/345.2.700885593 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:08:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:10:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:30"},{"timer":"18:16:59","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:16:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:08:11","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"18:08:17","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"18:08:20","is_operator":false,"user_id":127373,"message":"Olá boa tarde "},{"timer":"18:08:37","is_operator":false,"user_id":127373,"message":"Gostaria ,por gentileza em saber de algumas coisas sobre mim "},{"timer":"18:08:44","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"18:08:50","is_operator":false,"user_id":127373,"message":"amor,dinheiro… "},{"timer":"18:09:55","is_operator":false,"user_id":127373,"message":"tenho um “lance” com um rapaz a bastante tempo porém não passa de um lance ,gostaria de saber se possivelmente esse lance pode aprofundar ou acabar de vez… "},{"timer":"18:10:17","is_operator":false,"user_id":127373,"message":"obs: ele tem um relacionamento sério com outro pessoa "},{"timer":"18:10:26","is_operator":false,"user_id":127373,"message":"e eu tbm 😮‍💨🥹"},{"timer":"18:10:29","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Nome de vocês completo com data de nascimento"},{"timer":"18:10:38","is_operator":false,"user_id":127373,"message":"Camily Ribeiro Meireles "},{"timer":"18:10:45","is_operator":false,"user_id":127373,"message":"23/04/2002 "},{"timer":"18:11:03","is_operator":false,"user_id":127373,"message":"Juliano Marques Pires "},{"timer":"18:11:12","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok aguarde"},{"timer":"18:11:25","is_operator":false,"user_id":127373,"message":"05/12/92 ou 91 não sei o certo "},{"timer":"18:12:29","is_operator":false,"user_id":127373,"message":"é o porquê de eu não conseguir me desconectar dele e seguir a minha vida / é o Porq dele me procurar… "},{"timer":"18:12:36","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Bom aqui na parte do financeiro eu vejo que pra 2025 irá ter boas oportunidades de ganhos na sua vida então aproveite pois é 1 ano muito bom e vai vim muitas riquezas oportunidades de crescimento e abundância"},{"timer":"18:14:04","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Agora pelo que saiu aqui nas cartas você pode até voltar a ter um envolvimento com ele casual porém não vejo futuro algum porque ele gosta da pessoa com quem ele está e pelo que eu senti no jogo aqui a essência dele é mais coisa de físico mesmo vamos se dizer um fogo mas não vejo sentimentos algum"},{"timer":"18:15:05","is_operator":false,"user_id":127373,"message":"O que eu deveria/devo fazer ? "},{"timer":"18:15:45","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ai amiga ai e com vc o jogo nao escolhe por vc , o jogo ele mostram direcionamento mas a escolha e sua"},{"timer":"18:15:49","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"por que "},{"timer":"18:15:54","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sentimentos nao tem"},{"timer":"18:16:00","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"entao nao cria ilusao"},{"timer":"18:16:24","is_operator":false,"user_id":127373,"message":"ok,obrigada. "},{"timer":"18:16:53","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok "},{"timer":"18:16:56","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"boas festas"}]
    
[13/12/2024, 15:17:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/12/2024, 15:17:01] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e finanças, com respostas relevantes do atendente. O cliente foi respeitoso, mas o atendente poderia ter sido mais empático em algumas respostas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/12/2024, 15:17:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/12/2024, 15:17:02] ✔️ Consulta na sessão c402939a-fc56-44da-809d-2160accf013f NÃO precisa ser estornada.
[13/12/2024, 15:17:08] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/12/2024, 15:36:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/12/2024, 15:36:23] 🔍 ID da sessão: b1850c76-daf9-4e5c-8132-b65fab09c9da
[13/12/2024, 15:36:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2987
[13/12/2024, 15:36:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/12/2024, 15:36:23] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:21"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:28:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:28:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"18:28:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"18:28:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"18:36:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:28:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:28:26","message":"Servidor: Endereço IP: 170.231.44.137"},{"timer":"18:28:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/126.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:28:26","message":"Navegador: {\"downlink\":5.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:28:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"18:35:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"18:36:22","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:28:35","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"Mariah "},{"timer":"18:28:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde querida "},{"timer":"18:28:37","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"boa tarde "},{"timer":"18:28:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"18:28:51","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"lembra de mim? Ana Horwath 24/03/83 - Brano Gattino 20/01/83"},{"timer":"18:29:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"acho que lembro de alguns detalhes amore, voce e esse rapaz tinham terminado né?"},{"timer":"18:29:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e trabalham juntos?"},{"timer":"18:29:27","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"istooo"},{"timer":"18:29:29","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"istooo"},{"timer":"18:29:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e como estao as coisas amore?"},{"timer":"18:30:12","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"então quando ele voltou de viaja ele veio atrás e ficamos, e dai cada um ficou na sua... eu viajei tb e voltei esta semana "},{"timer":"18:30:26","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"qro ver como ele esta com relação a nos?"},{"timer":"18:30:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claroo amore vou dar uma conferida sobre essa questao "},{"timer":"18:30:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"18:30:58","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"ta bemmm"},{"timer":"18:34:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui o jogo ele me indica que ele ainda gosta muito de você tá, vejo que ele ficou bem feliz tambem por ter ficado com você novamente, o jogo me indica que ainda tem caminhos para virem a acontecer outras recaidas entre voces dois novamente"},{"timer":"18:34:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo que ele se sente confuso amiga sobre o que ele quer de verdade sabe"},{"timer":"18:34:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas que ele gosta muito de voce "},{"timer":"18:34:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e tem vontade de ficar novamente, de ter voce ali por perto "},{"timer":"18:34:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas quando pensa em vir para ficar mais firme eu vejo que ele ainda se sente meio confuso sobre o que quer sabe"},{"timer":"18:35:08","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"foi por isto que acabei "},{"timer":"18:35:22","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"so que quando ele topou namorar eu acabei "},{"timer":"18:35:24","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"hahahhah"},{"timer":"18:35:38","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"e acho que isto deu gatilhos nele "},{"timer":"18:35:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"aa com certeza amiga, deixa qualquer um inseguro ne "},{"timer":"18:35:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de querer continuar tendo algo firme "}]
    
[13/12/2024, 15:36:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/12/2024, 15:36:25] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa e significativa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e empáticas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/12/2024, 15:36:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/12/2024, 15:36:25] ✔️ Consulta na sessão b1850c76-daf9-4e5c-8132-b65fab09c9da NÃO precisa ser estornada.
[13/12/2024, 15:36:27] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/12/2024, 15:48:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/12/2024, 15:48:57] 🔍 ID da sessão: 440ee59c-a55e-4aa3-8578-87f3bc5c0c3c
[13/12/2024, 15:48:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3068
[13/12/2024, 15:48:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/12/2024, 15:48:57] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:12:29"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:36:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:36:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"18:36:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"18:36:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:39"},{"timer":"18:48:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:36:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:36:24","message":"Servidor: Endereço IP: 170.231.44.137"},{"timer":"18:36:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/126.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:36:24","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:36:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:39"},{"timer":"18:48:57","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:48:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:36:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii amiga"},{"timer":"18:36:31","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"caiuuu"},{"timer":"18:36:43","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"pode ver se ele esta com saudades de pensa em mim?"},{"timer":"18:36:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claroo amiga eu vejo sim "},{"timer":"18:36:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"18:39:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga aqui o jogo ele me sai positivo tá, eu vejo sim que ele esta sentindo saudade de voces, que ele anda pensando bastante em voce tambem sabe "},{"timer":"18:39:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo que voces dois sentem uma grande conexão um com o outro "},{"timer":"18:40:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é algo dificil de esquecer ne amiga, de não pensar "},{"timer":"18:40:44","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"a gente volta? existe caminho para lá na frente ser algo mais solido?"},{"timer":"18:41:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos dar uma conferida amiga"},{"timer":"18:41:20","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"ta bem"},{"timer":"18:43:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amiga eu vejo sim que tem caminhos para vocês dois ainda virem a voltar e ter uma relação mais firme sim tá, so precisa agora ter paciencia e ir deixando ele pegar mais confiança em voce novamente, confiança de que as coisas possam vir a melhorar entre voces dois"},{"timer":"18:44:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"agora ainda vejo ele meio receoso sabe "},{"timer":"18:44:25","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"sim, sim"},{"timer":"18:44:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ainda pode haver outras recaidas no meio desse tempo que nao voltem firme "},{"timer":"18:45:14","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"pode ver se a gente fica de novo antes do natal?"},{"timer":"18:45:21","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"vou viajar e volto so 06/01"},{"timer":"18:45:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro amiga vou dar uma conferida nisso "},{"timer":"18:45:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"18:47:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amiga pelo que o jogo aponta tem chances sim de vocês dois ainda virem a ficar novamente antes do natal sim tá amiga, vejo qeu tem grandes chances.. me parece que ele reluta um pouco contra isso sabe, tenta nao admitir para si mesmo, mas me mostra sendo algo que ele quer sim e vai acabar acontecendo novamente "},{"timer":"18:48:27","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"obrigada "},{"timer":"18:48:29","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"vai cair "},{"timer":"18:48:33","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"eu volto "},{"timer":"18:48:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de nada meu amore "},{"timer":"18:48:40","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"grande beijo "},{"timer":"18:48:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"beijaooo amiga "},{"timer":"18:48:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um otimo final de semana"},{"timer":"18:48:54","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"pra vc tb"}]
    
[13/12/2024, 15:48:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/12/2024, 15:48:59] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre saudade e futuro de um relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi amigável e contínua, apesar de uma desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/12/2024, 15:48:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/12/2024, 15:48:59] ✔️ Consulta na sessão 440ee59c-a55e-4aa3-8578-87f3bc5c0c3c NÃO precisa ser estornada.
[13/12/2024, 15:49:01] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/12/2024, 15:56:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/12/2024, 15:56:25] 🔍 ID da sessão: 76af3742-bf4b-4b32-a045-1cdff7574bf0
[13/12/2024, 15:56:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5386
[13/12/2024, 15:56:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/12/2024, 15:56:25] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:41:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:41:24","message":"Servidor: Endereço IP: 181.222.48.199"},{"timer":"18:41:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:41:24","message":"Navegador: {\"downlink\":2.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:41:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:56:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:41:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:41:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:818f:3708:2558:62c4:7431:5716"},{"timer":"18:41:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.134 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:41:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:56:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:41:28","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"Oi linda"},{"timer":"18:41:28","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Olá "},{"timer":"18:41:30","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"quanto tempo"},{"timer":"18:41:37","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"Como vai? pode me ajudar pfv "},{"timer":"18:41:39","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"tudo bem amiga?"},{"timer":"18:41:45","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"estou bem claro"},{"timer":"18:42:03","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"meu noivo e eu e tamos brigando dms. Está me fadigando. Eu amo ele mas ele tá cego não tem outra explicação "},{"timer":"18:42:11","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"Queria mt saber oque é isso"},{"timer":"18:42:15","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"estou quase desistindo "},{"timer":"18:42:19","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"sinto que ele não me valoriza"},{"timer":"18:42:29","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"pamela stephany da Silva Oliveira 27/05/2000"},{"timer":"18:42:38","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"joao Manoel Machado Marques portas 28/11/2000"},{"timer":"18:42:44","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Vocês já estao morando juntos?"},{"timer":"18:42:47","is_operator":false,"user_id":117099,"message":" sim"},{"timer":"18:42:49","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"um momento vou tirar"},{"timer":"18:43:06","is_operator":false,"user_id":117099,"message":" toda vez história com filho, mãe do filho, gatilhos com meu passado"},{"timer":"18:43:13","is_operator":false,"user_id":117099,"message":" E nao era assim"},{"timer":"18:43:19","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"até fala que tem nojo de mim"},{"timer":"18:43:26","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"Mas eu nunca fiz nada"},{"timer":"18:43:28","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"e ele não era assim"},{"timer":"18:44:03","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Olha, Pamela aqui saíram as cartas do chicote, chave, ratos e documentos"},{"timer":"18:44:29","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"aqui mostra amiga, que essas intrigas entre vocês tendem a ter começado porque existe influência de trabalhos sendo enviadas para ele"},{"timer":"18:44:32","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"imaginei msm que sairia algo assim "},{"timer":"18:44:40","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"da ex mulher"},{"timer":"18:44:42","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"para trazer desgaste, brigas entre vocês"},{"timer":"18:44:42","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"mae do filho"},{"timer":"18:44:45","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"mas ele não ajuda "},{"timer":"18:44:51","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"não acredita em mim"},{"timer":"18:44:52","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"fechar a porta para dos dois"},{"timer":"18:44:53","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"ta cego "},{"timer":"18:45:01","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Amiga, a pessoa fica cega mesmo "},{"timer":"18:45:17","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"eu to sofrendo muito com isso, muito mesmo"},{"timer":"18:45:17","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"não adianta falar ele não vai conseguir enxergar infelizmente"},{"timer":"18:45:25","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"oque você pode ver "},{"timer":"18:45:30","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"do nosso fururo"},{"timer":"18:45:34","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"um momento"},{"timer":"18:45:38","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"eu já to cansada tbem"},{"timer":"18:45:45","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"nao quero o fim mas não está facil"},{"timer":"18:47:37","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Amiga, primeiro de tudo aqui mostra dois caminhos : um seria você tentar quebrar essas demandas que foram enviadas por ela mas isso demora e pode desgastar muito por conta da esperar e energia gasta nisso"},{"timer":"18:47:51","is_operator":false,"user_id":117099,"message":" sim"},{"timer":"18:47:53","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"seguindo esse caminho as coisas vão melhorando aos poucos, as brigas diminuindo "},{"timer":"18:48:00","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"e vcs voltando a se entender "},{"timer":"18:48:03","is_operator":false,"user_id":117099,"message":" sim"},{"timer":"18:48:21","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"O outro é seguir o seu caminho, e fechar as portas realmente para ele"},{"timer":"18:48:25","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"porque se vc seguir em frente"},{"timer":"18:48:35","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"ele ainda vai tentar voltar várias e várias vezes"},{"timer":"18:48:50","is_operator":false,"user_id":117099,"message":" como assim"},{"timer":"18:49:03","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"e porque ele me ama muito e eu não tenho dúvidas disso "},{"timer":"18:49:13","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"mas se ele lutasse junto cmg seria muito mais fácil "},{"timer":"18:49:19","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Se você seguir com a sua vida, vai ter que ser bem forte. Porque ele não tende a conseguir deixar vc ir"},{"timer":"18:49:32","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"justamente por isso por ele ter sentimentos"},{"timer":"18:49:38","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"de qualquer jeito tenho que ser forte né "},{"timer":"18:49:47","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"vale a pena lutar por ele ? "},{"timer":"18:50:04","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"Ele é tudo que eu sempre quis mas eu tenho medo de me ferir mt nesse percurso "},{"timer":"18:50:27","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"você pode ver se t algum meio dele se despertar pra lutar cmg ?"},{"timer":"18:51:27","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Amiga, aqui mostra que vale a pena porque vocês ainda tendem a ter caminhos para serem felizes juntos e construírem uma família. Mas o processo não vai ser fácil, para ele se curar"},{"timer":"18:51:40","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"se curar que eu falo se livrar das demandas que fazer"},{"timer":"18:51:40","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"sim eu sei "},{"timer":"18:51:46","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"a pessoa tende a ficar vendada"},{"timer":"18:52:07","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"E como faço pra ele ver pelo menos algum sinal"},{"timer":"18:52:11","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Começa a fazer orações dentro de casa, pedindo para quebrar essas correntes"},{"timer":"18:52:11","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"e entender que ele é algo"},{"timer":"18:52:13","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"alvo "},{"timer":"18:52:20","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"vou fazer isso"},{"timer":"18:52:26","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"é mt difícil "},{"timer":"18:52:27","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"a oração de São Bento é pequena"},{"timer":"18:52:33","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"porém é muito forte"},{"timer":"18:52:38","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"vou pesquisar "},{"timer":"18:52:53","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"e sobre nossa vida financeira você pode olhar pra mim?"},{"timer":"18:52:56","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"fazer pedindo para quebrar tudo de mal que enviaram pra você, ele e seu lar"},{"timer":"18:53:02","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Claro"},{"timer":"18:53:12","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"o que você gostaria de saber exatamente"},{"timer":"18:53:15","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"os dois trabalham"},{"timer":"18:53:17","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"?"},{"timer":"18:53:26","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"Sim "},{"timer":"18:53:27","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"juntos "},{"timer":"18:53:36","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"um momento"},{"timer":"18:54:51","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Amiga, aqui saíram as cartas da mulher, lua, peixes e ancora mostrando que tende a ter uma melhora na sua vida fincanceira"},{"timer":"18:55:03","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"aqui mostra crescimento para você no próximo ano"},{"timer":"18:55:04","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"Tô abrindo uma empresa nova "},{"timer":"18:55:07","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"unidade 2 "},{"timer":"18:55:12","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"pode ver se flui"},{"timer":"18:55:17","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"se consigo manter e quitar tudo"},{"timer":"18:55:29","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"vai fluir sim as cartas dos peixes mostra dinheiro entrando "},{"timer":"18:55:38","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"e vc conseguindo se estabilizar "},{"timer":"18:55:38","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"maravilha"},{"timer":"18:55:42","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"algum conselho"},{"timer":"18:56:13","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Aqui a carta da arvore e o urso pede para você se fortalecer espiritualmente cuidar desse lado "},{"timer":"18:56:20","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"que as coisas irão começar a encaminhar na sua vida"},{"timer":"18:56:22","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"Sim"}]
    
[13/12/2024, 15:56:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/12/2024, 15:56:29] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e finanças de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e conselhos úteis. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/12/2024, 15:56:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/12/2024, 15:56:29] ✔️ Consulta na sessão 76af3742-bf4b-4b32-a045-1cdff7574bf0 NÃO precisa ser estornada.
[13/12/2024, 15:56:31] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/12/2024, 16:00:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/12/2024, 16:00:13] 🔍 ID da sessão: 747bd784-9718-47c3-a8f4-df2bc5e23136
[13/12/2024, 16:00:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2586
[13/12/2024, 16:00:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/12/2024, 16:00:13] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:02:47"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:56:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:56:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"18:56:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"18:56:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:05"},{"timer":"19:00:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:56:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:56:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:868d:c237:146b:519c:d1d1:38fc"},{"timer":"18:56:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:56:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:05"},{"timer":"18:59:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:00:12","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:57:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde querida"},{"timer":"18:57:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"18:57:02","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"Ola :) boa tarde "},{"timer":"18:57:12","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"estou bem e você como vai? "},{"timer":"18:57:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo querida obrigada por perguntar"},{"timer":"18:57:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"18:57:24","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"Maravilha :) "},{"timer":"18:57:31","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"então vamos de clássico kk "},{"timer":"18:57:59","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"tive um término de noivado há 3 semanas, gostaria de saber se este término é de fato definitivo "},{"timer":"18:58:21","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"Não estávamos conversando desde o término "},{"timer":"18:58:30","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"e nós últimos dias eles começou a se manifestar "},{"timer":"18:59:08","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"mas nada concreto, parece que só está provocando para que eu não o esqueça sabe? Homem… "},{"timer":"18:59:17","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"então gostaria de saber quais as intenções dele e se é mesmo definitivo "},{"timer":"18:59:31","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"me chamo Isabela de Almeida Conceição 19.11.1995 "},{"timer":"18:59:39","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"ele se chama Edoardo Pesenti 30.01.1969"},{"timer":"18:59:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo amore "},{"timer":"19:00:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou anotar os dados de voces dois e ja abro o jogo para vermos melhor sobre isso ta "}]
    
[13/12/2024, 16:00:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/12/2024, 16:00:14] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas relevantes da cliente sobre o término do noivado e as intenções do ex-parceiro. A consulta foi encerrada sem conclusão.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/12/2024, 16:00:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/12/2024, 16:00:15] ⚠️ Consulta na sessão 747bd784-9718-47c3-a8f4-df2bc5e23136 precisa ser estornada.
[13/12/2024, 16:01:29] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/12/2024, 16:08:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/12/2024, 16:08:34] 🔍 ID da sessão: 2852d336-afe5-4cb1-bd8c-38a10dc5c67f
[13/12/2024, 16:08:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3632
[13/12/2024, 16:08:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/12/2024, 16:08:34] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:53:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:53:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:8492:b000:a57f:2959:7fd4:7e5d"},{"timer":"18:53:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"18:53:34","message":"Navegador: {\"downlink\":5.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:53:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:08:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
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    Mensagens trocadas durante a consulta:
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[13/12/2024, 16:08:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/12/2024, 16:08:36] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou sentimentos e futuro de um relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e envolvido na conversa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/12/2024, 16:08:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/12/2024, 16:08:36] ✔️ Consulta na sessão 2852d336-afe5-4cb1-bd8c-38a10dc5c67f NÃO precisa ser estornada.
[13/12/2024, 16:08:38] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/12/2024, 16:27:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/12/2024, 16:27:48] 🔍 ID da sessão: 39586f68-a9b7-4d52-86cb-bfa05e0ed8ab
[13/12/2024, 16:27:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3390
[13/12/2024, 16:27:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/12/2024, 16:27:48] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:12:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:12:48","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.185"},{"timer":"19:12:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:12:48","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:12:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:27:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:12:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:12:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3b0:9201:b546:38d3:1912:73df:56cb"},{"timer":"19:12:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:12:26","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:12:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:27:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:12:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"19:12:56","is_operator":false,"user_id":127375,"message":"boa tarde"},{"timer":"19:13:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! Como posso ajuda-la?"},{"timer":"19:14:10","is_operator":false,"user_id":127375,"message":"quero saber sobre a proposta de trabalho q recebi"},{"timer":"19:14:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientaçao das cartas para você. Qual sua duvida sobre a proposta?"},{"timer":"19:14:50","is_operator":false,"user_id":127375,"message":"se sera bom pra mim, se terei felicidade e dinheiro"},{"timer":"19:15:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo, data de nascimento e area de atuação da proposta"},{"timer":"19:15:33","is_operator":false,"user_id":127375,"message":"sonia drozda. 8/12/1970. area de atual secretaria de saude municipal"},{"timer":"19:15:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"19:18:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram os caminhos abertos, perspectivas de que se adapte de maneira assertiva, as cartas mostram que com seu aspecto harmonico, otimista, o convivio tende a ser facilitado e trazer prosperidade em seu longo prazo profissional. Pela energia que emana do campo, tende a ser uma oportunidade que traga bons recursos financeiros e se alinhem aos seus propositos"},{"timer":"19:19:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectivas de que tenha liberdade para implantar  metodos seus de trabalho, que venham a gerar boas interações, indicam retornos que tendem a se alinhar ao que seu intimo aguarda, com oportunidades de ser reconhecida por pessoas de poder "},{"timer":"19:20:10","is_operator":false,"user_id":127375,"message":"sonho em trabalhar e viver no exterior, isso sera possivel um dia?"},{"timer":"19:20:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"19:22:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram os caminhos abertos,porem, mostram o planejamento falho. O tempo pode mudar conforme suas ações, na energia  do momento, pode levar mais de doze meses para que se aproxime ao seu proposito. As cartas não mostram que tenha grandes bloqueios para que  se consolide, embora energia de  medo pode gerar autossabotagem "},{"timer":"19:23:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram  perspectivas de que tenha  tempo, oportunidade de gerar uma base mais solida, organização de documentos que podem ser revisados, embora pessoa proxima possa tentar desestimula-la acerca desta situação"},{"timer":"19:23:37","is_operator":false,"user_id":127375,"message":"aceitar essa prosposta de trabalho pode atrapalhar esse meu sonho?"},{"timer":"19:24:05","is_operator":false,"user_id":127375,"message":"essa pessoa é da minha familia?"},{"timer":"19:24:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que venha atrapalhar o sonho, tende a catalizar acerca de propositos financeiros, no entanto, e aconselhavel ter cuidado para que não desperte apego ao ambiente, que pode protelar com que coloque o sonho em pratica "},{"timer":"19:25:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como energia feminina do nucleo familiar"},{"timer":"19:25:43","is_operator":false,"user_id":127375,"message":"tende a catalizar acerca de propositos financeiros, o q quis dizer?"},{"timer":"19:26:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que tende a acelerar para que o financeiro se eleve e auxilie no proposito da mudança"},{"timer":"19:26:11","is_operator":false,"user_id":127375,"message":"ok"},{"timer":"19:26:29","is_operator":false,"user_id":127375,"message":"tenho mais perguntas, como faço pra pagar mais tempo de consulta?"},{"timer":"19:26:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"E da mesma maneira que iniciou, não tem como renovar em consulta, pois não atualiza em tempo real "},{"timer":"19:27:08","is_operator":false,"user_id":127375,"message":"ok"},{"timer":"19:27:40","is_operator":false,"user_id":127375,"message":"antes de encerrar, em resumo, aceitar a proposta parece ser bom, isso?"}]
    
[13/12/2024, 16:27:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/12/2024, 16:27:50] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre uma proposta de trabalho e sonhos futuros, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/12/2024, 16:27:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/12/2024, 16:27:51] ✔️ Consulta na sessão 39586f68-a9b7-4d52-86cb-bfa05e0ed8ab NÃO precisa ser estornada.
[13/12/2024, 16:27:54] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/12/2024, 16:40:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/12/2024, 16:40:44] 🔍 ID da sessão: 129c0666-9c72-48e7-a49d-9d8e12a25ab7
[13/12/2024, 16:40:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3000
[13/12/2024, 16:40:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/12/2024, 16:40:44] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
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  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:30:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:30:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:8492:b000:a57f:2959:7fd4:7e5d"},{"timer":"19:30:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"19:30:44","message":"Navegador: {\"downlink\":5.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:30:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:40:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
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    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:30:49","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Boa tarde!!!!"},{"timer":"19:31:02","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Elessandra Cristini delgado Gimenes 160376"},{"timer":"19:31:03","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"oi Elessandra boa tarde"},{"timer":"19:31:08","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Olá!!! "},{"timer":"19:31:23","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Recorri na ação contra o banco do brasil"},{"timer":"19:31:43","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"vou conseguir uma decisão favorável? "},{"timer":"19:31:57","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Ficar livre dessa dívida? "},{"timer":"19:32:45","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minuto pra esta tiragem irei usar o oraculo cigano"},{"timer":"19:32:52","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Tá bom!!!!"},{"timer":"19:34:06","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha so Elessandra as cartas mostram que sim"},{"timer":"19:34:27","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"nao vai sair no tempo que vc almeja mas sera positivo"},{"timer":"19:34:40","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"isso q é importante "},{"timer":"19:35:00","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"sim"},{"timer":"19:35:27","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Tá bom "},{"timer":"19:35:51","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Quantos meses mais ou menos? "},{"timer":"19:36:27","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minuto"},{"timer":"19:37:44","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha Elessandra a carta do navio com a torre saiu juntos entao pode demorar ate 6 meses"},{"timer":"19:37:52","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Tá bom "},{"timer":"19:37:54","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"pq demonstra tempo longo"},{"timer":"19:37:59","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"tá bom "},{"timer":"19:38:09","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"mas com certeza eu vou ganhar não é? "},{"timer":"19:38:35","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"segundo as energias das cartas de hj sim"},{"timer":"19:38:40","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Ok "},{"timer":"19:38:53","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"o apto que eu estou morando vou conseguir comprar? "},{"timer":"19:39:05","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minuto"},{"timer":"19:40:09","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha so Elessandra as cartas sairam em duvidas mas mostra vc comprando adquirindo um imovel"},{"timer":"19:40:20","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Está ótimo "},{"timer":"19:40:24","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"se nao for exatamente este sera outro"},{"timer":"19:40:26","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"e em Brasília? "},{"timer":"19:40:28","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas vai comprar"},{"timer":"19:40:32","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Ou no Rio? "},{"timer":"19:40:40","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"O mais importante é comprar "}]
    
[13/12/2024, 16:40:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/12/2024, 16:40:46] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre uma ação judicial e a compra de um imóvel, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/12/2024, 16:40:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/12/2024, 16:40:47] ✔️ Consulta na sessão 129c0666-9c72-48e7-a49d-9d8e12a25ab7 NÃO precisa ser estornada.
[13/12/2024, 16:40:48] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/12/2024, 16:44:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/12/2024, 16:44:28] 🔍 ID da sessão: 5cb5f545-1c9e-4463-833c-7a076f7ebb1a
[13/12/2024, 16:44:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2464
[13/12/2024, 16:44:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/12/2024, 16:44:28] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:01:17"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:43:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:43:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:8492:b000:a57f:2959:7fd4:7e5d"},{"timer":"19:43:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"19:43:10","message":"Navegador: {\"downlink\":5.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:43:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:17"},{"timer":"19:44:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:43:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:43:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8626:8925:1:0:b416:ceb4"},{"timer":"19:43:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:43:04","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"19:43:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:17"},{"timer":"19:44:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:43:12","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"oi amor"},{"timer":"19:43:15","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Cigana voltarei "},{"timer":"19:43:17","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"caiu"},{"timer":"19:43:20","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Assim que meus créditos acabarem "},{"timer":"19:43:23","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Caiu"},{"timer":"19:43:27","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ta joia lindona"},{"timer":"19:43:31","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Mais sabe o que me dói? "},{"timer":"19:43:38","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"o que?"},{"timer":"19:43:41","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"E saber que ele não quis se tratar quando descobriu "},{"timer":"19:44:00","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"amor cada ser humano sabe o momento de desistir de lutar de vencer"},{"timer":"19:44:03","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"E isso me deixa triste. Ele ter carregado isso durante todo esse tempo sem poder dividir com ninguém "},{"timer":"19:44:06","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vc nao sabe os motivos dele"},{"timer":"19:44:13","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"perdoa e ama ele imensamente"},{"timer":"19:44:14","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Mais isso me deixa triste "},{"timer":"19:44:24","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Aí tô chorando "}]
    
[13/12/2024, 16:44:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/12/2024, 16:44:29] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às questões do cliente, e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/12/2024, 16:44:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/12/2024, 16:44:29] ⚠️ Consulta na sessão 5cb5f545-1c9e-4463-833c-7a076f7ebb1a precisa ser estornada.
[13/12/2024, 16:44:31] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/12/2024, 16:51:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/12/2024, 16:51:43] 🔍 ID da sessão: 1671d760-464f-40a5-b81d-907e7ed9199c
[13/12/2024, 16:51:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2661
[13/12/2024, 16:51:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/12/2024, 16:51:43] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:49"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:45:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:45:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:8492:b000:a57f:2959:7fd4:7e5d"},{"timer":"19:45:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"19:45:22","message":"Navegador: {\"downlink\":5.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:45:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:51:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:45:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:45:15","message":"Servidor: Endereço IP: 164.163.0.38"},{"timer":"19:45:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:45:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:51:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:51:41","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:45:26","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Oiii"},{"timer":"19:45:27","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"oi Elessandra "},{"timer":"19:45:36","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha estava ate com suas cartas abertas ainda"},{"timer":"19:45:53","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"sobre brasilia e rio "},{"timer":"19:46:07","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"eles nao mostram so que vc vai adquirir"},{"timer":"19:46:14","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Tá bom "},{"timer":"19:46:25","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"tem chance de ser o meu não é? "},{"timer":"19:46:29","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"O prédio é ótimo "},{"timer":"19:46:44","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minutinho"},{"timer":"19:48:52","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha so"},{"timer":"19:49:01","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"as cartas mostram possibilidades sim"},{"timer":"19:49:14","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas na confirmação elas saem neutras"},{"timer":"19:49:26","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"entao pode surgir como falei outra oportunidade"},{"timer":"19:49:41","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"manda pro universo que faça o melhor pq é assim que vai acontecer"},{"timer":"19:49:48","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Sim "},{"timer":"19:49:55","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"mas o dono venderia né? "},{"timer":"19:50:01","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"sim"},{"timer":"19:50:05","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Talvez eu mesmo que não queira "},{"timer":"19:50:20","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Não é? "},{"timer":"19:50:42","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Namorado? Vc vê um para 2025? "},{"timer":"19:50:53","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"exatamente isto"},{"timer":"19:51:00","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minutinho"}]
    
[13/12/2024, 16:51:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/12/2024, 16:51:44] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre oportunidades e relacionamentos, com respostas relevantes do atendente. Apesar de uma desconexão, a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/12/2024, 16:51:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/12/2024, 16:51:45] ✔️ Consulta na sessão 1671d760-464f-40a5-b81d-907e7ed9199c NÃO precisa ser estornada.
[13/12/2024, 16:51:46] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/12/2024, 16:53:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/12/2024, 16:53:35] 🔍 ID da sessão: 50d42130-a460-4161-b860-f124a5c38fdf
[13/12/2024, 16:53:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4731
[13/12/2024, 16:53:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/12/2024, 16:53:35] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:19:14"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:34:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:34:20","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.243"},{"timer":"19:34:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:34:20","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:34:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:14"},{"timer":"19:53:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:34:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:34:14","message":"Servidor: Endereço IP: 186.224.4.2"},{"timer":"19:34:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:34:14","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:34:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:14"},{"timer":"19:53:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:34:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"19:34:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa tarde"},{"timer":"19:34:30","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"19:34:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você Jo?"},{"timer":"19:34:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje?"},{"timer":"19:34:49","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Meu nome é jovane cristina nunes"},{"timer":"19:34:56","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"12/09/81"},{"timer":"19:35:28","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Por gentileza, veja a minha área profissional "},{"timer":"19:35:36","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Por gentileza"},{"timer":"19:35:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok ja volto com a sua leitura"},{"timer":"19:37:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"19:37:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"livro, chicote, urso, raposa, caixao, sol, lua, ancora, serpente e estrada"},{"timer":"19:37:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"olha eu vejo algo que tem te feito mal no seu trabalho"},{"timer":"19:37:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é como se vc estivesse lá, mas, não estivesse"},{"timer":"19:38:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que haverá mudanças de rumo profissional ainda no primeiro trimestre de 2025"},{"timer":"19:38:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mudança de trabalho, algo nesse sentido"},{"timer":"19:38:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"haverá novas aberturas"},{"timer":"19:38:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"atualmente você vem resistindo contra si mesma, falta trabalhar emponderamento, se impor mais Jo"},{"timer":"19:39:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"anda fatigada, sobrecarregada e se culpando muito"},{"timer":"19:39:11","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Enviei um currículo para uma empresa que chama witlzer, envie no site da empresa e também enviei para o dono da empresa. Vou ter um retorno positivo, em relação a este contato?Vou conseguir trabalhar lá. quero este trabalho."},{"timer":"19:39:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"19:41:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Sim, as cartas mostram que será convocada para entrevista"},{"timer":"19:41:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"muito em breve"},{"timer":"19:41:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"parece ser a oportunidade que vi nas primeira cartas"},{"timer":"19:41:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas nao será nessa reta final de ano"},{"timer":"19:42:06","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"A questão é que sou operadora de telemarketing, ganho 1100 por mês. Faz 2 semanas que fui mudada para o chat, mas não consegui aprender ainda, não estou conseguindo entregar os resultados. Estou tentando, mas não estou conseguindo, os novatos estão melhores do que eu. Na verdade estou péssima"},{"timer":"19:43:32","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Quero saber quando vou ser chamada para entrevista e se é possível ver se vou conseguir trabalhar la"},{"timer":"19:43:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"por isso te vi desgastada nas cartas"},{"timer":"19:43:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"esse trabalho está deixando vc muito ansiosa, é algo que financeiramente não está ajudando"},{"timer":"19:44:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eles vão te chamar para entrevista no início do proximo ano, mas, podem fazer exigências"},{"timer":"19:44:31","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Não está, por isso quero trabalhar nesta empresa que chama.a witlzer"},{"timer":"19:44:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se perceberem em ti uma forma lenta de atendimento"},{"timer":"19:44:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso pode te complicar"},{"timer":"19:44:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porque querem alguém ágil"},{"timer":"19:44:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"que aprenda rápido, algo nesse sentido"},{"timer":"19:45:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a dica é vc descansar mais sua mente para conseguir absorver mais coisas"},{"timer":"19:45:19","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Envie o currículo para esta empresa, por que acredito que será melhor"},{"timer":"19:45:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porque o seu atual trabalho esta te desestabilizando energeticamente"},{"timer":"19:45:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao foque só nessa empresa, continue distribuindo seus currículos Jo"},{"timer":"19:45:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas é um ótimo investimento mesmo assim"},{"timer":"19:46:14","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Por que, não vou conseguir passar na entrevista?"},{"timer":"19:46:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"precisa ir com a mente mais descansada"},{"timer":"19:46:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porque a entrevista deles é bastante afiada"},{"timer":"19:46:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eles querem perceber vontade, pro-atividade e agilidade pelo que vi"},{"timer":"19:47:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se for muito cansada como anda, pode dar ruim sim Jo"},{"timer":"19:47:16","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Quando serei chamada para entrevista?"},{"timer":"19:48:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"início de 2025 pelo que vi "},{"timer":"19:48:38","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"E uma empresa de energia elétrica, sou formada em engenharia eletrica, por isso quero trabalhar lA"},{"timer":"19:49:22","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Quero fazer o meu trabalho enquanto estou nesta empresa atual, eu me cobro muito"},{"timer":"19:49:49","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Muitas pessoas que foram pelo chat, também estou com muitas dificuldades"},{"timer":"19:50:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é um lugar que valoriza pouco e nem to falando só sobre dinheiro"},{"timer":"19:50:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao valoriza a saude dos funcionários"},{"timer":"19:50:25","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Muitas coisas para aprender, muitas dúvidas de clientes"},{"timer":"19:50:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc ta certa em procurar algo dentro do seu ramo"},{"timer":"19:51:04","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Como faço para passar na entrevista que serei chamada?"},{"timer":"19:51:08","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Eu mereço "},{"timer":"19:51:38","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Entendo não ser contratado na área de formação,  não tenho experiencia"},{"timer":"19:51:53","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Porém é um meio de comecar"},{"timer":"19:52:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"demonstre vontade e raciocinio logico, seja rápida nas respostas e faça contato visual de segurança, passe segurança e demonstre sua ambição em melhorar de vida e etc, nao demonstra estar cansada ou aflita, isso nao ajudará Jo"},{"timer":"19:52:40","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Se eu realmente for chamada para entrevista, eu volto aqui te procurar"},{"timer":"19:52:48","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Pedindo orientacoes"},{"timer":"19:53:07","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Obrigada"},{"timer":"19:53:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"axé"},{"timer":"19:53:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa sorte Jo"},{"timer":"19:53:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bom fds tbm"}]
    
[13/12/2024, 16:53:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/12/2024, 16:53:37] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e o atendente forneceu orientações relevantes e respeitosas. A interação foi contínua e educada, com respostas significativas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/12/2024, 16:53:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/12/2024, 16:53:37] ✔️ Consulta na sessão 50d42130-a460-4161-b860-f124a5c38fdf NÃO precisa ser estornada.
[13/12/2024, 16:53:38] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/12/2024, 16:56:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/12/2024, 16:56:16] 🔍 ID da sessão: 9cbc4598-027a-4e0b-8c88-4ec712399b85
[13/12/2024, 16:56:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2169
[13/12/2024, 16:56:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/12/2024, 16:56:16] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:01:36"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:54:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:54:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b86b:da8e:3e7e:c501"},{"timer":"19:54:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"19:54:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:55:45","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"19:55:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"19:56:16","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:54:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:54:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8667:132f:f949:52e:18f2:ce57"},{"timer":"19:54:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:54:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:55:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:55:49","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:55:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:21"},{"timer":"19:56:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:54:20","is_operator":false,"user_id":127378,"message":"Como vai ser minha vida amorosa"},{"timer":"19:54:20","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Tulio, boa tarde"},{"timer":"19:54:24","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"19:54:31","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"19:54:49","is_operator":false,"user_id":127378,"message":"Como vai ser minha vida amorosa?"}]
    
[13/12/2024, 16:56:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/12/2024, 16:56:17] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas do cliente sobre a vida amorosa, e a consulta foi encerrada sem conclusão. Desconexões ocorreram sem continuidade adequada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/12/2024, 16:56:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/12/2024, 16:56:18] ⚠️ Consulta na sessão 9cbc4598-027a-4e0b-8c88-4ec712399b85 precisa ser estornada.
[13/12/2024, 16:56:20] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/12/2024, 16:58:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/12/2024, 16:58:09] 🔍 ID da sessão: 0b823829-5d48-4d68-bb6b-3e1c87c18c87
[13/12/2024, 16:58:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3173
[13/12/2024, 16:58:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/12/2024, 16:58:09] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:43:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:43:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:3ed0:6edb:f3a1:a997"},{"timer":"19:43:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"19:43:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:58:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:42:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:42:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:8cc:1192:fc00:f812:ea65:fb46:b411"},{"timer":"19:42:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:42:56","message":"Navegador: {\"downlink\":6.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:43:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:58:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:43:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde querida"},{"timer":"19:43:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"19:43:23","is_operator":false,"user_id":127376,"message":"Oi Tudo bem e com vc?"},{"timer":"19:43:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo querida obrigada por perguntar"},{"timer":"19:43:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"19:44:09","is_operator":false,"user_id":127376,"message":"Eu e meu marido estamos separados há 60 dias, depois de 25 anos de casamento."},{"timer":"19:44:39","is_operator":false,"user_id":127376,"message":"Amanhã vamos nos reencontrar depois de 21 dias sem nos vermos"},{"timer":"19:45:17","is_operator":false,"user_id":127376,"message":"Eu quero saber qual será a reação dele ao me rever, e se tem chance de voltarmos ainda ainda este ano."},{"timer":"19:45:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro amore vamos dar uma conferida sobre isso "},{"timer":"19:45:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar nome completo e data de nascimento de voces dois por favor"},{"timer":"19:46:24","is_operator":false,"user_id":127376,"message":"Francislaine Bastos Jorge - D. N. 25/10/1977"},{"timer":"19:46:40","is_operator":false,"user_id":127376,"message":"Joel da Silva Jorge D.N 02/02/1981"},{"timer":"19:47:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querida so um momentinho"},{"timer":"19:49:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao querida vamos lá, aqui sobre a reação dele ao te ver eu vejo que ele vai ficar bem balançado tá, mas ao mesmo tempo tambem me mostra ele estando bem confuso com toda essa situação entre voces dois"},{"timer":"19:49:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver aqui se tem chances de virem a se ver "},{"timer":"19:51:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore agora sobre a questão de voces dois virem a voltar ainda o jogo ele me indica sim que tem chances de voces dois ainda virem a voltar sim ta amore, nao me mostra um ciclo totalmente encerrado"},{"timer":"19:51:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas eu nao vejo vindo a voltar agora para o final do ano "},{"timer":"19:51:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ainda pode vir a demorar um pouco "},{"timer":"19:51:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"justamente pelo fato dele estar se sentindo bem confuso "},{"timer":"19:52:17","is_operator":false,"user_id":127376,"message":"o que o fez pedir a separação?"},{"timer":"19:52:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou dar uma conferida querida sobre isso "},{"timer":"19:55:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amore sobre a questão da separação aqui o jogo ele me indica que ele estava se sentindo confuso sobre o que ele queria para o futuro de voces dois, me parecia que  relação poderia estar um pouco desgastada tambem por conta de uma relação mais acomodada ja "},{"timer":"19:55:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"estava faltando sair um pouco da zona sabe"},{"timer":"19:55:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"o comodismo pode ter deixado ele assim"},{"timer":"19:55:45","is_operator":false,"user_id":127376,"message":"e o pq desta confusão?"},{"timer":"19:56:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"falei a cima amore "},{"timer":"19:57:22","is_operator":false,"user_id":127376,"message":"Ainda existe sentimento dele por mim?"},{"timer":"19:57:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos conferir so um momento"}]
    
[13/12/2024, 16:58:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/12/2024, 16:58:10] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões relevantes sobre o relacionamento da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/12/2024, 16:58:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/12/2024, 16:58:11] ✔️ Consulta na sessão 0b823829-5d48-4d68-bb6b-3e1c87c18c87 NÃO precisa ser estornada.
[13/12/2024, 16:58:12] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/12/2024, 17:03:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/12/2024, 17:03:55] 🔍 ID da sessão: b5649e21-76ad-4a97-80b1-8544fa8aabe5
[13/12/2024, 17:03:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4694
[13/12/2024, 17:03:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/12/2024, 17:03:55] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:30:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:33:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:33:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:ac23:59e9:1e4b:14f4"},{"timer":"19:33:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"19:33:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"20:03:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:33:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:33:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3b0:9201:b546:38d3:1912:73df:56cb"},{"timer":"19:33:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:33:49","message":"Navegador: {\"downlink\":8.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:33:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"20:03:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:34:00","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii minha querida boa tarde tudo bem?"},{"timer":"19:34:05","is_operator":false,"user_id":127375,"message":"boa tarde"},{"timer":"19:34:10","is_operator":false,"user_id":127375,"message":"tudo bem1"},{"timer":"19:34:49","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Eu to bem amiga e vc"},{"timer":"19:35:06","is_operator":false,"user_id":127375,"message":"recebi um proposta de trabalho e gostaria de saber se sera bom , com retorno finanvceiro e se me trara felicidade"},{"timer":"19:35:24","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim podemos ver sim com certeza amiga, me confirma seu nome completo e nascimento por favor"},{"timer":"19:35:39","is_operator":false,"user_id":127375,"message":"sonia regina guzzoni 8/12/70"},{"timer":"19:36:59","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga vamos lá"},{"timer":"19:37:32","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"as cartas nos mostram que sim vai ser otimo pra ti, será uma proposta de estabilidade, vejo que terá frutos positivos de trará retornos financeiros desenvolvimento tem espaço para estabilizar e crescer amada"},{"timer":"19:38:07","is_operator":false,"user_id":127375,"message":"tenha uma vida profissional bem ativa, terei q mudar muito minha vida para assumir essa proposta?"},{"timer":"19:38:41","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim pode ter que mudar algumas coisas ir com mais calma principalmente, mas assim, vai tirar de letra é bem esforçada e perceberão isso logo de cara amiga"},{"timer":"19:39:01","is_operator":false,"user_id":127375,"message":"muitos tentarao me sabotar?"},{"timer":"19:39:54","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Não amiga lá será tranquilo"},{"timer":"19:40:46","is_operator":false,"user_id":127375,"message":"tenho sonho de morar e trabalhar no exterior, devo continuar indo lentamente , me preparando, assumindo esse cargo ou deveria me aventurar e me jogar numa aventura?"},{"timer":"19:42:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga mantenha a calma mesmo"},{"timer":"19:42:21","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"não se jogue na louca"},{"timer":"19:42:26","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mantenha a estabilidade primeiro"},{"timer":"19:42:40","is_operator":false,"user_id":127375,"message":"esse sonho se realiza?"},{"timer":"19:43:33","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Se realiza sim amiga a longo prazo mas se realiza"},{"timer":"19:43:46","is_operator":false,"user_id":127375,"message":"muito longo prazo?? kkkk"},{"timer":"19:44:21","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim deve demorar ainda uns dois aninhos por ai para isso se concretizar de fato "},{"timer":"19:44:27","is_operator":false,"user_id":127375,"message":"ok"},{"timer":"19:44:42","is_operator":false,"user_id":127375,"message":"tenho 3 filhas ainda jovens, elas vao embora tambem?"},{"timer":"19:45:47","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim vão sim irão atrás de onde vc estiver"},{"timer":"19:46:10","is_operator":false,"user_id":127375,"message":"as cartas tem algum conselho pra me dar sobre esse novo trablaho?"},{"timer":"19:47:43","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim mantenha vinculos positivos evite conflitos em ambiente de trabalho e assim vá com bastante tranquilidade"},{"timer":"19:47:49","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"é um ambiente que preza pela tranquilidade"},{"timer":"19:48:02","is_operator":false,"user_id":127375,"message":"ok"},{"timer":"19:48:38","is_operator":false,"user_id":127375,"message":"pode ver vida profissional do meu marido"},{"timer":"19:48:51","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim posso ver sim amiga me passa o nome dele por gentileza"},{"timer":"19:48:58","is_operator":false,"user_id":127375,"message":"sergio luiz drozda"},{"timer":"19:52:43","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim vejo muita estabilidade pra ele, na verdade ele não quer muitas mudanças, as cartas indicam que ele vai se fixar"},{"timer":"19:52:47","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"e vejo ele tendo otimos ganhos amiga"},{"timer":"19:52:49","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"assim"},{"timer":"19:52:55","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"para ele as coisas vão se estabelecer muito bem"},{"timer":"19:53:02","is_operator":false,"user_id":127375,"message":"ok"},{"timer":"19:53:22","is_operator":false,"user_id":127375,"message":"ha alguem proxima a mim q pode me trair? q eu precise me cuidar?"},{"timer":"19:53:39","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Não amiga, de forma alguma as cartas apresentam perigo"},{"timer":"19:54:04","is_operator":false,"user_id":127375,"message":"meu marido me acompanha quando chegar o momento de ir embora?"},{"timer":"19:54:29","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga acompanha mas vai ser uma conversa dificil"},{"timer":"19:54:39","is_operator":false,"user_id":127375,"message":"aff"},{"timer":"19:54:47","is_operator":false,"user_id":127375,"message":"se fosse hje ele iria?"},{"timer":"19:55:00","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Não amiga sinceramente não iria"},{"timer":"19:55:11","is_operator":false,"user_id":127375,"message":"e o q fara ele mudar?"},{"timer":"19:56:04","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga será realmente a perspectiva de que vcs podem ter uma vida melhor "},{"timer":"19:56:15","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vem boas oportunidades pra ti tbm"},{"timer":"19:56:30","is_operator":false,"user_id":127375,"message":"entendi"},{"timer":"19:56:48","is_operator":false,"user_id":127375,"message":"minha filha mais velha vai ficar bem profissionalmente"},{"timer":"19:56:50","is_operator":false,"user_id":127375,"message":"?"},{"timer":"19:57:40","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga vai vai ficar super bem"},{"timer":"19:58:04","is_operator":false,"user_id":127375,"message":"e a minha caçula?"},{"timer":"19:58:17","is_operator":false,"user_id":127375,"message":"o q as cartas dizem do futuro dela"},{"timer":"19:59:38","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim ela tem um sucesso sim profissional é bem focada nessa questao vai crescer amadurecer muito ainda se esforçar mas assim amiga"},{"timer":"19:59:43","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"é algo looongo prazo"},{"timer":"20:00:07","is_operator":false,"user_id":127375,"message":"acho q ainda possi fazer mais um a pergunta"},{"timer":"20:00:15","is_operator":false,"user_id":127375,"message":"me diz sobre a minha do meio"},{"timer":"20:00:19","is_operator":false,"user_id":127375,"message":"profissional?"},{"timer":"20:01:03","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim a sua do meio tende a ser mais lenta para desenvolver "},{"timer":"20:01:05","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas assim"},{"timer":"20:01:07","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ela vai"},{"timer":"20:01:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"pegar firme e vai vai conseguir se manter sozinha e bem"},{"timer":"20:01:23","is_operator":false,"user_id":127375,"message":"ok"},{"timer":"20:01:32","is_operator":false,"user_id":127375,"message":"algo mais pra me dizer?"},{"timer":"20:02:32","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim mantenha a tranquilidade, não caia no nervosismo e ansiedade"},{"timer":"20:02:39","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"precisa de muita paz"},{"timer":"20:02:57","is_operator":false,"user_id":127375,"message":"entendi"},{"timer":"20:03:02","is_operator":false,"user_id":127375,"message":"obrigada!"},{"timer":"20:03:47","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"imagina querida"},{"timer":"20:03:49","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"por nada"},{"timer":"20:03:51","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"deus abençoe"}]
    
[13/12/2024, 17:03:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/12/2024, 17:03:57] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta foi respeitosa e abordou questões relevantes sobre trabalho e família. O atendente respondeu de forma clara e atenciosa, mantendo a continuidade após desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/12/2024, 17:03:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/12/2024, 17:03:58] ✔️ Consulta na sessão b5649e21-76ad-4a97-80b1-8544fa8aabe5 NÃO precisa ser estornada.
[13/12/2024, 17:03:59] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/12/2024, 17:04:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/12/2024, 17:04:16] 🔍 ID da sessão: e9bd4f60-00d2-405a-b879-1598754a0303
[13/12/2024, 17:04:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3140
[13/12/2024, 17:04:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/12/2024, 17:04:16] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:14"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:54:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:54:01","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.243"},{"timer":"19:54:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:54:01","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:54:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:14"},{"timer":"20:04:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:53:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:53:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:17c:96f1:88eb:df55:1033:934b"},{"timer":"19:53:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:54:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:14"},{"timer":"20:04:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:54:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"19:54:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa tarde"},{"timer":"19:54:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"19:54:08","is_operator":false,"user_id":126486,"message":"boa tarde "},{"timer":"19:54:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje Ana?"},{"timer":"19:54:23","is_operator":false,"user_id":126486,"message":"queria ver sobre minha vida amorosa "},{"timer":"19:54:30","is_operator":false,"user_id":126486,"message":"se está abertas para relacionamento "},{"timer":"19:55:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me informa seu nome completo com data de nasicmento por favor?"},{"timer":"19:55:54","is_operator":false,"user_id":126486,"message":"ana carolina faccin da costa "},{"timer":"19:55:59","is_operator":false,"user_id":126486,"message":"19/02/2009"},{"timer":"19:56:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok ja volto com a sua leitura"},{"timer":"19:57:43","is_operator":false,"user_id":126486,"message":"tá bom "},{"timer":"19:58:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"19:59:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"livro, estrada, cavaleiro, coração, cegonha, estrelas, anel e jardim"},{"timer":"19:59:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram entrada de um novo amor em 2025 "},{"timer":"19:59:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"novos rumos no campo afetivo"},{"timer":"19:59:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"entre abril e julho efetivamente"},{"timer":"19:59:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas orientam a não se jogar com intensidade nessa nova relação"},{"timer":"20:00:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ir com calma e deixar amadurecer de forma natural"},{"timer":"20:00:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"caminhos estão abertos sim"},{"timer":"20:00:29","is_operator":false,"user_id":126486,"message":"obrigada "},{"timer":"20:00:35","is_operator":false,"user_id":126486,"message":"eu já conheci essa pessoa ?"},{"timer":"20:00:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"20:02:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, parece ser um pouco mais velha que você"},{"timer":"20:02:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porém as cartas mostram que sim, já conhece"},{"timer":"20:03:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pode se ffirmar no proximo ano, consolidando uma relação mais seria"},{"timer":"20:03:14","is_operator":false,"user_id":126486,"message":"conheci agr ? "},{"timer":"20:03:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tem algo no virtual Ana"},{"timer":"20:03:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"parece que é alguém doc ampo virtual que vem para o campo pessoal da sua vida"},{"timer":"20:03:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"haverá uma aproximação, algo nesse  sentido"},{"timer":"20:03:51","is_operator":false,"user_id":126486,"message":"tá bom "},{"timer":"20:03:55","is_operator":false,"user_id":126486,"message":"mto obrigada "},{"timer":"20:03:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"parece que essa pessoa terminou recentemente uma relação tbm"},{"timer":"20:04:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"há mais ou menos 2 meses"},{"timer":"20:04:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"disponha"}]
    
[13/12/2024, 17:04:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/12/2024, 17:04:18] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou a vida amorosa da cliente com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, com informações relevantes sobre o futuro amoroso.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/12/2024, 17:04:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/12/2024, 17:04:19] ✔️ Consulta na sessão e9bd4f60-00d2-405a-b879-1598754a0303 NÃO precisa ser estornada.
[13/12/2024, 17:04:20] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/12/2024, 17:06:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/12/2024, 17:06:14] 🔍 ID da sessão: 9bb28c9a-06b8-47ac-8bd7-04c5faf0ec4c
[13/12/2024, 17:06:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2899
[13/12/2024, 17:06:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/12/2024, 17:06:14] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:07"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:57:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:57:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:101:9400:b5a4:4be3:4b0d:ec44"},{"timer":"19:57:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"19:57:36","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:57:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:24"},{"timer":"19:58:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:23"},{"timer":"20:05:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:49"},{"timer":"20:05:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:45"},{"timer":"20:06:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:57:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:57:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8667:132f:f949:52e:18f2:ce57"},{"timer":"19:57:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:57:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:24"},{"timer":"19:58:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:58:37","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:58:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:23"},{"timer":"20:05:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:05:11","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:05:11","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"20:05:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:49"},{"timer":"20:05:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:05:15","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:05:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:45"},{"timer":"20:05:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:06:13","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:57:47","is_operator":false,"user_id":127378,"message":"Como vai ser minha vida amorosa"},{"timer":"19:57:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde!"},{"timer":"19:58:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"19:58:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vc tem alguém, ou está solteiro? Preciso do seu nome completo e data de nascimento, e caso tenha alguém, preciso dos dados da pessoa tbm, por favor."},{"timer":"19:58:56","is_operator":false,"user_id":127378,"message":"Túlio Bruinsma "},{"timer":"19:59:03","is_operator":false,"user_id":127378,"message":"29/06/2006"},{"timer":"19:59:06","is_operator":false,"user_id":127378,"message":"Solteiro"},{"timer":"19:59:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"20:02:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram, que os seus caminhos amorosos estão abertos, eu vejo que tem uma pessoa pra surgir na sua vida, a conexão e sintonia será imediata,  pela posição das cartas, essa pessoa surge a partir do começo do ano que vem, e tem chances de ser um relacionamento sério."},{"timer":"20:03:01","is_operator":false,"user_id":127378,"message":"Já conheço a pessoa? "},{"timer":"20:03:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Não, como eu falei mais acima, a pessoa ainda vai chegar na sua vida amorosa, essa pessoa ainda não cruzou seu caminho, vc ainda não viu essa pessoa."},{"timer":"20:04:24","is_operator":false,"user_id":127378,"message":"Como vou conhecer essa pessoa ? "},{"timer":"20:05:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento, vamos ver aqui, o que as cartas respondem."}]
    
[13/12/2024, 17:06:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/12/2024, 17:06:16] {
  "estornar": true,
  "nota": 4.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma completa às perguntas do cliente sobre como conhecer a nova pessoa. A consulta teve desconexões e falta de continuidade nas respostas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/12/2024, 17:06:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/12/2024, 17:06:17] 🔍 ID da sessão: a52f4763-e98f-4278-a6e0-b8f3a0166aca
[13/12/2024, 17:06:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3197
[13/12/2024, 17:06:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/12/2024, 17:06:17] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:45"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:58:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:58:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:3ed0:6edb:f3a1:a997"},{"timer":"19:58:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"19:58:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:02"},{"timer":"20:06:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:58:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:58:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8135:aa90:90a3:b18e:5c2a:f703"},{"timer":"19:58:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:58:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:02"},{"timer":"20:06:16","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:06:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:58:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii amore boa tarde"},{"timer":"19:58:40","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"Oi haha agora eu consigo "},{"timer":"19:58:45","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"estava na serra "},{"timer":"19:58:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nossa aquela hora foi dificilll amiga "},{"timer":"19:58:51","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"Sinal ruim "},{"timer":"19:58:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"aa eu imaginei internet ruim ne "},{"timer":"19:59:02","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"Sim, aff  "},{"timer":"19:59:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amore so me passa novamente o que era q eu ja atendi outras clientes depois "},{"timer":"19:59:06","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"devia ter aguardado "},{"timer":"20:00:10","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"Entao, meu ex que fica ainda me rondando… terminamos há 3 semanas, não conversamos mais, aí há poucos dias ele voltou e está “ligando sem querer” "},{"timer":"20:00:28","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"Queria entender quais as intenções dele "},{"timer":"20:00:34","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"e se esse fim é mesmo definitivo "},{"timer":"20:00:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claroo amore vamos dar uma conferida sobre isso "},{"timer":"20:00:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar nome completo e data de nascimento de voces dois por favor"},{"timer":"20:01:00","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"Pra mim parece que é ego pra me encher a paciência "},{"timer":"20:01:01","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"enfim "},{"timer":"20:01:14","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"me chamo Isabela de Almeida Conceição 19.11.1995"},{"timer":"20:01:25","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"ele se chama Edoardo Pesenti 30.01.1969"},{"timer":"20:01:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"perfeito amore so um momento"},{"timer":"20:01:51","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"Ok"},{"timer":"20:03:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore "},{"timer":"20:03:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"aqui primeiramente o jogo ele nao me indica que tenha um ciclo totalmente encerrado entre voces dois tá "},{"timer":"20:04:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas eu vejo sim que tem chances de voces dois virem a se envolver novamente "},{"timer":"20:04:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo que ainda se gostam muito "},{"timer":"20:04:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tem um apego entre voces dois"},{"timer":"20:04:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas eu vejo sim que ele tambem tenta se chegar pelo fato de nao querer te perder totalmente"},{"timer":"20:04:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas no fundo ele nao sabe muito bem o que ele quer "},{"timer":"20:04:57","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"Que pessoa "},{"timer":"20:05:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"alguem bem dificil de se lidar ne amiga "},{"timer":"20:05:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"me parece que tem genio forte "},{"timer":"20:05:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"gosta de fazer as coisas sempre do jeito dele "},{"timer":"20:05:55","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"Sim, bem difícil. "},{"timer":"20:06:03","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"Bom muito obrigada lindeza "},{"timer":"20:06:05","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"se cuide "}]
    
[13/12/2024, 17:06:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/12/2024, 17:06:17] ⚠️ Consulta na sessão 9bb28c9a-06b8-47ac-8bd7-04c5faf0ec4c precisa ser estornada.
[13/12/2024, 17:06:19] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/12/2024, 17:06:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/12/2024, 17:06:21] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre um ex-relacionamento, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. 😊",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/12/2024, 17:06:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/12/2024, 17:06:21] ✔️ Consulta na sessão a52f4763-e98f-4278-a6e0-b8f3a0166aca NÃO precisa ser estornada.
[13/12/2024, 17:06:23] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/12/2024, 17:17:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/12/2024, 17:17:35] 🔍 ID da sessão: 99e5e4b4-f299-4fda-b03f-4691fa6fd78c
[13/12/2024, 17:17:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2505
[13/12/2024, 17:17:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/12/2024, 17:17:35] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:37"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:11:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:11:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b75:be00:a914:b8f7:c5e6:1cf5"},{"timer":"20:11:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"20:11:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:49"},{"timer":"20:17:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:11:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:11:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c297:f8e3:e115:23dd:2b5a:56d9"},{"timer":"20:11:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:11:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:49"},{"timer":"20:17:35","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:17:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:12:02","is_operator":false,"user_id":48336,"message":"Olá "},{"timer":"20:12:02","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"20:12:05","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"20:12:39","is_operator":false,"user_id":48336,"message":"ari eu estou com uma suspeita de estar com uma doença grave(câncer) gostaria de saber o que as cartas revelam sobre minha saúde "},{"timer":"20:13:31","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas não dão resultados sobre doenças nem diagnósticos.. o que posso ver são sobre suas energias"},{"timer":"20:13:39","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"me informe seu nome completo e data de nasicmento , por favor "},{"timer":"20:13:46","is_operator":false,"user_id":48336,"message":"Sim pode ser "},{"timer":"20:13:49","is_operator":false,"user_id":48336,"message":"Pamela Pereira feitosa "},{"timer":"20:13:55","is_operator":false,"user_id":48336,"message":"14/11/1988"},{"timer":"20:14:03","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"20:17:03","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que de fato é importante dar uma atenção neste momento a sua saúde, não vejo nada exatamente grave no seu campo energético, mas que é necessario sim um acompanhamento médico. No geral é se cuidar, proteger seu campo físico e energéticos para que tudo possa caminhar bem "},{"timer":"20:17:07","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"20:17:28","is_operator":false,"user_id":48336,"message":"Não muito obrigada "},{"timer":"20:17:31","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"de nada"}]
    
[13/12/2024, 17:17:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/12/2024, 17:17:37] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou a saúde da cliente com respeito, embora o atendente tenha limitado a leitura. A interação foi educada e houve continuidade após desconexão.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/12/2024, 17:17:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/12/2024, 17:17:38] ✔️ Consulta na sessão 99e5e4b4-f299-4fda-b03f-4691fa6fd78c NÃO precisa ser estornada.
[13/12/2024, 17:17:39] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/12/2024, 17:21:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/12/2024, 17:21:57] 🔍 ID da sessão: 52ec19eb-fa57-4296-815c-8a8dd9ac6360
[13/12/2024, 17:21:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3258
[13/12/2024, 17:21:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/12/2024, 17:21:57] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:27"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:06:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:06:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:ac23:59e9:1e4b:14f4"},{"timer":"20:06:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"20:06:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"20:21:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:06:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:06:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:4b0:1584:2201:24e7:3b0e:52ac:afd0"},{"timer":"20:06:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:06:26","message":"Navegador: {\"downlink\":6.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:06:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"20:21:57","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:21:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:06:40","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querido boa tarde"},{"timer":"20:06:56","is_operator":false,"user_id":127377,"message":"Oi, boa tarde!"},{"timer":"20:07:21","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"20:07:28","is_operator":false,"user_id":127377,"message":"Tudo "},{"timer":"20:07:31","is_operator":false,"user_id":127377,"message":"E com você?"},{"timer":"20:08:10","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Eu to bem também querido, obrigada por perguntar"},{"timer":"20:08:18","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Como posso te ajudar hoje meu querido?"},{"timer":"20:08:31","is_operator":false,"user_id":127377,"message":"Estou desempregado há dois meses. Já fiz algumas entrevistas, mas até agora não tive o retorno. Estou mandando currículo através dos sites das empresas. Tens como ver, por favor, o que o futuro me reserva para esse campo profissional?"},{"timer":"20:10:29","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amigo vamos ver sim"},{"timer":"20:10:35","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vc pode confirmar seu nome completo e nascimento"},{"timer":"20:10:49","is_operator":false,"user_id":127377,"message":"Leonardo da Silva Garcia, 13/05/1991"},{"timer":"20:11:39","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Querido estou abrindo aqui"},{"timer":"20:13:07","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amigo assim as cartas indicam que tende a ter um trabalho sim, e vai conseguir, mas assim amigo as cartas indicam que a partir de janeiro mesmo, tende a acontecer mais em janeiro"},{"timer":"20:13:17","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"eu vejo você se mantendo vai ser um emprego bem fixo estavel sabe"},{"timer":"20:13:29","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"então assim continue no ciclo de mandar curriculos fazer entrevistas que vai dar certo"},{"timer":"20:13:56","is_operator":false,"user_id":127377,"message":"Que bom"},{"timer":"20:14:06","is_operator":false,"user_id":127377,"message":"não vejo a hora disso"},{"timer":"20:14:37","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim eu imagino a angustia querido mas vai dar tudo certo"},{"timer":"20:15:02","is_operator":false,"user_id":127377,"message":"Que bom "},{"timer":"20:15:08","is_operator":false,"user_id":127377,"message":"e será em outra cidade?"},{"timer":"20:16:11","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Querido olha tende a ser meio longe de onde está sim"},{"timer":"20:16:24","is_operator":false,"user_id":127377,"message":"Que bom hehehehe"},{"timer":"20:16:37","is_operator":false,"user_id":127377,"message":"porque aqui onde moro não há muitas oportunidades"},{"timer":"20:17:27","is_operator":false,"user_id":127377,"message":"E no campo do amor, consegues ver alguma novidade?"},{"timer":"20:18:14","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amigo assim as cartas indicam oportunidade sim mas deve demorar coisa de 6 meses amigo"},{"timer":"20:18:52","is_operator":false,"user_id":127377,"message":"Certo"},{"timer":"20:18:56","is_operator":false,"user_id":127377,"message":"Entendi"},{"timer":"20:19:49","is_operator":false,"user_id":127377,"message":"eu passei por um relacionamento bem complicado, onde ficaram muitas feridas "},{"timer":"20:20:24","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim eu imagino amigo"},{"timer":"20:21:02","is_operator":false,"user_id":127377,"message":"bom, eram essas as minhas dúvidas "},{"timer":"20:21:07","is_operator":false,"user_id":127377,"message":"muito grato pelo atendimento"},{"timer":"20:21:14","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ta bom amigo obrigada vc pela confiança amigo"},{"timer":"20:21:38","is_operator":false,"user_id":127377,"message":"até a próxima!"},{"timer":"20:21:43","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"até amado"}]
    
[13/12/2024, 17:21:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/12/2024, 17:21:59] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre emprego e amor de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras ao cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/12/2024, 17:22:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/12/2024, 17:22:00] ✔️ Consulta na sessão 52ec19eb-fa57-4296-815c-8a8dd9ac6360 NÃO precisa ser estornada.
[13/12/2024, 17:22:01] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/12/2024, 17:24:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/12/2024, 17:24:07] 🔍 ID da sessão: 48830996-94db-4651-aaca-1ac49dffbde6
[13/12/2024, 17:24:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4383
[13/12/2024, 17:24:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/12/2024, 17:24:07] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:02"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:09:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:09:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:3ed0:6edb:f3a1:a997"},{"timer":"20:09:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"20:09:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:29"},{"timer":"20:24:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:08:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:08:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:81e1:7552:10b5:9298:7e44:9653"},{"timer":"20:08:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/345.2.700885593 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:09:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:29"},{"timer":"20:24:07","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:24:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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[13/12/2024, 17:24:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/12/2024, 17:24:10] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre um processo seletivo e relacionamentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/12/2024, 17:24:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/12/2024, 17:24:10] ✔️ Consulta na sessão 48830996-94db-4651-aaca-1ac49dffbde6 NÃO precisa ser estornada.
[13/12/2024, 17:24:11] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/12/2024, 17:25:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/12/2024, 17:25:43] 🔍 ID da sessão: 73e9f675-c5ba-42ed-a9da-299d47062096
[13/12/2024, 17:25:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2622
[13/12/2024, 17:25:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/12/2024, 17:25:43] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:00:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:25:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:25:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:3ed0:6edb:f3a1:a997"},{"timer":"20:25:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"20:25:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:27"},{"timer":"20:25:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:27"},{"timer":"20:25:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:15"},{"timer":"20:25:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:12"},{"timer":"20:25:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:08"},{"timer":"20:25:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:06"},{"timer":"20:25:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:03"},{"timer":"20:25:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:03"},{"timer":"20:25:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:25:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:25:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:81e1:7552:10b5:9298:7e44:9653"},{"timer":"20:25:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/345.2.700885593 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:25:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:27"},{"timer":"20:25:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:25:13","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:25:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:27"},{"timer":"20:25:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:25:25","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:25:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:15"},{"timer":"20:25:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:25:28","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:25:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:12"},{"timer":"20:25:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:25:32","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:25:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:08"},{"timer":"20:25:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:25:34","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:25:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:06"},{"timer":"20:25:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:25:37","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:25:37","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:25:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:03"},{"timer":"20:25:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:25:43","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:25:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida "},{"timer":"20:25:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"seja bem vinda de volta"},{"timer":"20:25:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou abrir o jogo ta sobre o outro rapaz"}]
    
[13/12/2024, 17:25:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/12/2024, 17:25:45] {
  "estornar": true,
  "nota": 0.0,
  "motivo": "A consulta não teve continuidade devido a desconexões frequentes e o atendente não respondeu a perguntas relevantes do cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/12/2024, 17:25:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/12/2024, 17:25:46] ⚠️ Consulta na sessão 73e9f675-c5ba-42ed-a9da-299d47062096 precisa ser estornada.
[13/12/2024, 17:25:47] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/12/2024, 17:26:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/12/2024, 17:26:29] 🔍 ID da sessão: e98ba6e0-4564-4667-9c92-aac8e41cb0a5
[13/12/2024, 17:26:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2509
[13/12/2024, 17:26:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/12/2024, 17:26:29] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:10"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:21:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:21:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:3ed0:6edb:f3a1:a997"},{"timer":"20:21:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"20:21:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:12"},{"timer":"20:26:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:21:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:21:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c297:f8e3:e115:23dd:2b5a:56d9"},{"timer":"20:21:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:21:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:12"},{"timer":"20:25:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:26:28","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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[13/12/2024, 17:26:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/12/2024, 17:26:31] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a preocupação do cliente sobre uma possível doença, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi adequada e finalizada de forma amigável.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/12/2024, 17:26:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/12/2024, 17:26:31] ✔️ Consulta na sessão e98ba6e0-4564-4667-9c92-aac8e41cb0a5 NÃO precisa ser estornada.
[13/12/2024, 17:26:32] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/12/2024, 17:30:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/12/2024, 17:30:21] 🔍 ID da sessão: 42643b3a-fb12-4885-b64e-b2f3a4648bc6
[13/12/2024, 17:30:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5314
[13/12/2024, 17:30:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/12/2024, 17:30:22] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:21:17"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:09:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:09:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:58ec:c318:d4dd:e028"},{"timer":"20:09:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:09:05","message":"Navegador: {\"downlink\":6.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:09:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:17"},{"timer":"20:30:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:08:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:08:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8135:aa90:90a3:b18e:5c2a:f703"},{"timer":"20:08:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:09:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:17"},{"timer":"20:30:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:09:07","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"Ola "},{"timer":"20:09:12","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"boa tarde "},{"timer":"20:09:17","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"Como vai?"},{"timer":"20:09:19","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"20:09:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"bem e vc?"},{"timer":"20:09:30","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"Bem obrigada"},{"timer":"20:09:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"fique a vontade"},{"timer":"20:11:02","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"Gostaria de saber sobre o término do meu noivado, terminamos há 3 semanas, estou seguindo minha vida, não estava mais conversando com a pessoa mas há alguns dias ele começou a me rondar, enviar mensagens sobre assuntos desnecessários e me ligar “acidentalmente” "},{"timer":"20:11:20","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"gostaria de saber quais as intenções desta pessoa, e se de fato este término é definitivo "},{"timer":"20:11:27","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"eu me chamo Isabela de Almeida Conceição "},{"timer":"20:11:32","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"19.11.1995"},{"timer":"20:11:43","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"ele se chama Edoardo Pesenti 30.01.1969 "},{"timer":"20:11:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"20:12:03","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"Certo "},{"timer":"20:16:16","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"Ola? Não sei se o sinal caiu pois estou na serra "},{"timer":"20:16:30","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas falam que ele esta querendo contato a toa"},{"timer":"20:16:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"para saber como vc esta"},{"timer":"20:16:42","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas nao vai pedir para reatar"},{"timer":"20:16:48","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tem chance de voltarem?"},{"timer":"20:16:50","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tem"},{"timer":"20:16:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas ele nao vai pedir"},{"timer":"20:17:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pelo menos nao por enquanto "},{"timer":"20:17:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"quem foi que quis terminar?"},{"timer":"20:17:35","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"Nenhum dos dois terminou, ambos brigaram e se afastaram "},{"timer":"20:17:45","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"discussão pesada "},{"timer":"20:18:11","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"Como estávamos em outro país, só esperamos o dia de ir embora "},{"timer":"20:18:19","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"e não falamos sobre término"},{"timer":"20:18:37","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"mas ficou bem claro "},{"timer":"20:18:46","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"Eu já tinha aceitado "},{"timer":"20:18:48","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e a briha foi por que?"},{"timer":"20:19:01","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"mas ele começou a me perseguir em rede social "},{"timer":"20:19:06","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"criar novos perfis "},{"timer":"20:19:16","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"por conta de ciúmes "},{"timer":"20:19:53","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"O diálogo com ele é muito difícil "},{"timer":"20:20:35","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´dificil mesmo"},{"timer":"20:20:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele nao quebra o orgulho"},{"timer":"20:20:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao da o braço a torcer"},{"timer":"20:20:56","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"Nunca "},{"timer":"20:21:01","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ate que foi grand o passo que ele deu"},{"timer":"20:21:04","is_operator":true,"user_id":457,"message":"de te procurar"},{"timer":"20:21:19","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"Mas não foi pra conversar "},{"timer":"20:21:25","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"ele fica me stalkeando "},{"timer":"20:21:34","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"comprou chip novo, cria perfis "},{"timer":"20:21:40","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"deixa claro que é ele "},{"timer":"20:21:48","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"mas nunca me chamou pra conversar "},{"timer":"20:21:57","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"Não sei como lidar  "},{"timer":"20:22:12","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"você acha que estou perdendo esperando algo desta pessoa? 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[13/12/2024, 17:30:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/12/2024, 17:30:23] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o término de um noivado e as intenções do ex-parceiro, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/12/2024, 17:30:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/12/2024, 17:30:24] ✔️ Consulta na sessão 42643b3a-fb12-4885-b64e-b2f3a4648bc6 NÃO precisa ser estornada.
[13/12/2024, 17:30:26] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/12/2024, 17:34:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/12/2024, 17:34:13] 🔍 ID da sessão: d82a5098-2dc8-40cc-ba26-dccaa8c662f4
[13/12/2024, 17:34:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3742
[13/12/2024, 17:34:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/12/2024, 17:34:13] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:21"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:25:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:25:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:3ed0:6edb:f3a1:a997"},{"timer":"20:25:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"20:25:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:27"},{"timer":"20:28:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:59"},{"timer":"20:28:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:56"},{"timer":"20:28:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:52"},{"timer":"20:28:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:39"},{"timer":"20:32:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:04"},{"timer":"20:34:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:25:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:25:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:81e1:7552:10b5:9298:7e44:9653"},{"timer":"20:25:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/345.2.700885593 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:25:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:27"},{"timer":"20:28:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"20:28:19","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:28:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:59"},{"timer":"20:28:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:28:22","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:28:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:56"},{"timer":"20:28:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:28:26","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:28:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:52"},{"timer":"20:28:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:28:39","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:28:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:39"},{"timer":"20:32:14","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:32:14","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"20:32:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:04"},{"timer":"20:32:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:34:12","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:34:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:25:54","is_operator":false,"user_id":125751,"message":"Voltei "},{"timer":"20:25:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ooii querida"},{"timer":"20:26:03","is_operator":false,"user_id":125751,"message":"vou mandar o nome "},{"timer":"20:26:15","is_operator":false,"user_id":125751,"message":"ver esse aqui : Washington Luiz Santana "},{"timer":"20:26:27","is_operator":false,"user_id":125751,"message":"e meu nome : Norma Rafaella Uchôa Espíndola "},{"timer":"20:26:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo amore"},{"timer":"20:26:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou dar uma conferida"},{"timer":"20:26:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momento"},{"timer":"20:28:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui sobre esse rapaz o jogo tambem me indica que tem ali uma energia de interesse "},{"timer":"20:28:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo que tem uma grande afinidade tambem"},{"timer":"20:28:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tem chances de envolvimetno mas tambem nao me indica sendo ai um envolvimento mais sério ta"},{"timer":"20:28:49","is_operator":false,"user_id":125751,"message":"Ok "},{"timer":"20:28:59","is_operator":false,"user_id":125751,"message":"mas você ver tendo algo ? "},{"timer":"20:29:02","is_operator":false,"user_id":125751,"message":"Ou só amizade ? "},{"timer":"20:29:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim tem chances de acontecer um envolvimento "},{"timer":"20:29:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"porém nada sério tambem querida "},{"timer":"20:29:33","is_operator":false,"user_id":125751,"message":"E esse aqui : Fillipe Lisboa Barbosa dos Reis Lima ? Ou ele já tem alguém ? "},{"timer":"20:29:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir querida so um momentinho"},{"timer":"20:30:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sobre esse outro rapaz o jogo ele nao me indica energia de interesse ta amore, vejo que é algo ali mais de um carinho mas nao me mostra caminhos muito abertos para virem a se envolver amorosamente nao ta "},{"timer":"20:31:08","is_operator":false,"user_id":125751,"message":"Ahh certo "},{"timer":"20:31:13","is_operator":false,"user_id":125751,"message":"ele tem alguém ? "},{"timer":"20:31:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo que ele conversa sim com outras moças mas nada ai muito sério não tá"},{"timer":"20:31:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao me parece que tenha alguem totalmente firme"},{"timer":"20:31:47","is_operator":false,"user_id":125751,"message":"E o Gustavo Holanda Lins de morais tem alguém ? "},{"timer":"20:32:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir so um momento"},{"timer":"20:32:27","is_operator":false,"user_id":125751,"message":"Ok "},{"timer":"20:33:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao me mostra amore ele tendo algo serio com ninguem no momento tá "},{"timer":"20:33:31","is_operator":false,"user_id":125751,"message":"Certo "},{"timer":"20:33:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pode sim estar conversando com alguma moça porem algo casual"},{"timer":"20:33:44","is_operator":false,"user_id":125751,"message":"Obrigada "},{"timer":"20:33:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de nada flor, precisando de mais alguma coisa so me chamar aqui "},{"timer":"20:33:58","is_operator":false,"user_id":125751,"message":"agora é meu processo seletivo "},{"timer":"20:34:03","is_operator":false,"user_id":125751,"message":"tchauuu "},{"timer":"20:34:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"boa sorte querida"},{"timer":"20:34:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tchau"},{"timer":"20:34:08","is_operator":false,"user_id":125751,"message":"Obrigada "}]
    
[13/12/2024, 17:34:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/12/2024, 17:34:14] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente também se comportou educadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/12/2024, 17:34:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/12/2024, 17:34:15] ✔️ Consulta na sessão d82a5098-2dc8-40cc-ba26-dccaa8c662f4 NÃO precisa ser estornada.
[13/12/2024, 17:34:16] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/12/2024, 18:19:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/12/2024, 18:19:16] 🔍 ID da sessão: d70a94e2-a3ba-4fd1-b161-b805f64e60ae
[13/12/2024, 18:19:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5643
[13/12/2024, 18:19:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/12/2024, 18:19:16] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:30:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:49:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:49:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"20:49:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"20:49:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"21:19:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:49:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:49:11","message":"Servidor: Endereço IP: 170.83.50.249"},{"timer":"20:49:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/124.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:49:11","message":"Navegador: {\"downlink\":3.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:49:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"21:19:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:49:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde"},{"timer":"20:49:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"20:49:29","is_operator":false,"user_id":127380,"message":"boa tarde, tudo bem"},{"timer":"20:49:57","is_operator":false,"user_id":127380,"message":"gostaria de fazer a consulta com você"},{"timer":"20:50:06","is_operator":false,"user_id":127380,"message":"estou bem perdida no que devo fazer"},{"timer":"20:50:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida "},{"timer":"20:50:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos prosseguir"},{"timer":"20:50:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sobre o que gostaria de saber nas cartas?"},{"timer":"20:51:06","is_operator":false,"user_id":127380,"message":"financas, relacionamento e prosperidade"},{"timer":"20:51:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nome completo e data de nascimento por favor"},{"timer":"20:51:47","is_operator":false,"user_id":127380,"message":"esteffani costa da silva"},{"timer":"20:51:50","is_operator":false,"user_id":127380,"message":"15/08/1996"},{"timer":"20:52:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querida so um momento"},{"timer":"20:52:31","is_operator":false,"user_id":127380,"message":"ok"},{"timer":"20:55:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao querida vamos lá, aqui primeiramente sobre energia financeira aqui o jogo ele me indica que tem movimentos positivos em relação ao seu financeiro tá, eu vejo sendo um ano bom e prospero, apesar de ver ai alguns obstaculos por conta de alguns gastos a mais, alguns gastos mais descontrolados que podem vir a lhe sabotar mais a frente tá, entao o jogo indica que precisa vir a gastar um pouco mais com a razão e deixar o impulso e emocional de lado tá "},{"timer":"20:55:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo sim que tem tudo para ser prospera financeiramente, ter crescimento profissional tambem "},{"timer":"20:55:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so precisa vir a controlar algumas coisas princiapalmente o lado emocional"},{"timer":"20:56:13","is_operator":false,"user_id":127380,"message":"certo, e em relacionamento?"},{"timer":"20:56:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos ver "},{"timer":"20:56:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"seria com alguem em especial ou está solteira?"},{"timer":"20:56:36","is_operator":false,"user_id":127380,"message":"eu terminei meu casamento tem  2 semanas e estou perdida"},{"timer":"20:56:48","is_operator":false,"user_id":127380,"message":"estou voltando para minha cidade natal na segunda"},{"timer":"20:56:56","is_operator":false,"user_id":127380,"message":"eu to bem depremida com a situacao"},{"timer":"20:57:22","is_operator":false,"user_id":127380,"message":"quero saber se esse sentimento que eu estou sentindo pode me atrapalhar de alguma forma no campo financeiro "},{"timer":"20:57:29","is_operator":false,"user_id":127380,"message":"porque estou com uns projetos em mente"},{"timer":"20:57:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou dar uma conferida querida"},{"timer":"20:58:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"20:59:18","is_operator":false,"user_id":127380,"message":"ta bom"},{"timer":"21:00:27","is_operator":false,"user_id":127380,"message":"outra coisa que queria saber é se a decisao de eu ir embora foi a certa"},{"timer":"21:00:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui o jogo ele me indica sim que pode vir a lhe atrapalhar um pouco, te tirar um pouco de foco, porém é algo passageiro sabe, vai vendo que depois a vontade de crescer e de melhorar de vida é muito maior do que a questão do sentimento amoroso sabe"},{"timer":"21:01:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é muito maior a vontade de vencer na vida "},{"timer":"21:01:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver aqui se foi correta"},{"timer":"21:02:44","is_operator":false,"user_id":127380,"message":"entendi"},{"timer":"21:02:59","is_operator":false,"user_id":127380,"message":"oque as cartas dizem sobre meu futuro?"},{"timer":"21:03:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui o jogo indica sim que foi a decisão certa de voce ir embora e recomeçar novamente a vida, de fazer coisas novas e diferentes ta "},{"timer":"21:04:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos ver sobre seu futuro querida"},{"timer":"21:04:59","is_operator":false,"user_id":127380,"message":"o meu ciclo e o dele ja tinha se encerrado entao? eu consigo saber se houve traicao no relacionamento?"},{"timer":"21:06:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui o jogo ele me indica um futuro promissor e grandioso tá, mas o jogo tambem mostra que para isso precisa vir a cuidar ali do seu lado emocional, nao deixar isso vir a abalar e ficar como um forte obstaculo na sua vida tá, o medo e a insegurança vao estar presente mas nao pode fazer com que isso tome conta da sua mente e dos seus caminhos "},{"timer":"21:06:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos ver querida so vou precisar dos dados do rapaz tambem"},{"timer":"21:06:42","is_operator":false,"user_id":127380,"message":"marcos antonio lemes korb"},{"timer":"21:06:46","is_operator":false,"user_id":127380,"message":"15/06/2000"},{"timer":"21:06:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querida so um momento"},{"timer":"21:07:33","is_operator":false,"user_id":127380,"message":"tudo oque eu planejar em fazer dará certo entao?"},{"timer":"21:09:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga primeiramente ai sobre a questão de voces dois eu vejo sim que as coisas estao mais fechadas entre voces dois, eu vejo uma certa energia de desgaste sabe, que as coisas nao estavam tomando um rumo tao bom para voces dois, entao eu vejo uma grande confusao ai entre voces dois"},{"timer":"21:09:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"agora vou ver se ele chegou a lhe trair"},{"timer":"21:10:24","is_operator":false,"user_id":127380,"message":"sim, de fato "},{"timer":"21:11:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amiga aqui o jogo ele não me indica energia de traição não tá "},{"timer":"21:11:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao vejo que ele tenha lhe traido "},{"timer":"21:12:18","is_operator":false,"user_id":127380,"message":"certo"},{"timer":"21:12:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e eu vejo sim querida que os seus sonhos, planejamentos tende a dar certo "},{"timer":"21:12:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"terão obstaculos sim "},{"timer":"21:12:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas eu vejo voce conseguindo passar por cima "},{"timer":"21:12:46","is_operator":false,"user_id":127380,"message":"oque eu posso fazer para tirar essa angustia e sensacao ruim?"},{"timer":"21:13:13","is_operator":false,"user_id":127380,"message":"porque eu só tenho vontade de me isolar e chorar "},{"timer":"21:13:21","is_operator":false,"user_id":127380,"message":"nao consigo ter animo para mais nada"},{"timer":"21:13:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amiga agora é focar no seu futuro e no seu crescimento profissional"},{"timer":"21:13:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"esse sentimento vai passando conforme o tempo "},{"timer":"21:13:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é algo comum de sentir "},{"timer":"21:14:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas vai conseguindo passar conforme for focando mais em voce "},{"timer":"21:14:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"cuidando do seu emocional"},{"timer":"21:14:33","is_operator":false,"user_id":127380,"message":"posso pedir protecao para meu anjo da guarda?"},{"timer":"21:14:40","is_operator":false,"user_id":127380,"message":"ou fazer um banho com alguma coisa"},{"timer":"21:14:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"clarooo amiga "},{"timer":"21:14:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"faça sim proteção para sedu anjo da guarda "},{"timer":"21:14:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"se voce me autorizar faço aqui tambem"},{"timer":"21:15:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"acendo uma vela com os seus dados "},{"timer":"21:15:13","is_operator":false,"user_id":127380,"message":"sim "},{"timer":"21:15:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"a perfeito irei fazer entao amore "},{"timer":"21:15:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e sobre banho "},{"timer":"21:15:44","is_operator":false,"user_id":127380,"message":"eu só quero que essa angustia passe eu possa me concentrar em realizar meus sonhos, preciso focar"},{"timer":"21:16:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e amore sobre banho para acalmar o coração "},{"timer":"21:16:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"camomila com lavanda tá "},{"timer":"21:16:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é otimo para dar uma tranquilidade no coração, uma paz de espirito"},{"timer":"21:16:22","is_operator":false,"user_id":127380,"message":"e se eu nao tiver lavanda?"},{"timer":"21:17:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pode ser so camomila hoje"},{"timer":"21:17:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas depois compre lavanda "},{"timer":"21:17:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é bom misturar os dois para acalmar mais ainda"},{"timer":"21:17:30","is_operator":false,"user_id":127380,"message":"sim, irei fazer"},{"timer":"21:17:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"faça sim flor"},{"timer":"21:17:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"2L de agua "},{"timer":"21:17:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"junto da erva "},{"timer":"21:17:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"do pescoço para baixo"},{"timer":"21:18:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pedindo proteção e força a Deus e a espiritualidade"},{"timer":"21:18:24","is_operator":false,"user_id":127380,"message":"essa questao da financa, eu estou querendo abrir um comercio com a minha amiga, as cartas dizem que iremos dar certo entrando como sócias?"},{"timer":"21:18:38","is_operator":false,"user_id":127380,"message":"sim, vou fazer hoje antes de dormir "},{"timer":"21:19:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos ver queirda "},{"timer":"21:19:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so vou precisar dos dados dela tambem"}]
    
[13/12/2024, 18:19:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/12/2024, 18:19:18] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta foi conduzida de forma respeitosa e atendeu às questões do cliente sobre finanças e relacionamentos, com respostas claras e apoio emocional.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/12/2024, 18:19:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/12/2024, 18:19:18] ✔️ Consulta na sessão d70a94e2-a3ba-4fd1-b161-b805f64e60ae NÃO precisa ser estornada.
[13/12/2024, 18:19:20] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/12/2024, 18:28:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/12/2024, 18:28:32] 🔍 ID da sessão: 684f1807-9096-455a-8b78-6634dfe97d77
[13/12/2024, 18:28:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2959
[13/12/2024, 18:28:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/12/2024, 18:28:32] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:59"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:18:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:18:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b75:be00:a914:b8f7:c5e6:1cf5"},{"timer":"21:18:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"21:18:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:28:30","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:28:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:18:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:18:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c63:8c60:80b9:2106:481a:bf89"},{"timer":"21:18:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:18:08","message":"Navegador: {\"downlink\":2.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:18:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:28:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:18:34","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"21:18:38","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"21:18:45","is_operator":false,"user_id":92900,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"21:19:05","is_operator":false,"user_id":92900,"message":"Gostaria de uma orientação das cartas referente a minha vida amorosa "},{"timer":"21:19:25","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, e o que gostaria de saber sobre sua vida amorosa, exatamente ? "},{"timer":"21:19:56","is_operator":false,"user_id":92900,"message":"Gostaria de saber referente a um ex- namorado que está se aproximando "},{"timer":"21:20:06","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"quais as intenções dele ? /"},{"timer":"21:20:12","is_operator":false,"user_id":92900,"message":"Sim "},{"timer":"21:20:19","is_operator":false,"user_id":92900,"message":"Se vamos avante"},{"timer":"21:20:32","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, me informe o nome completo e data de nascimento de vcs dois, por favor  ?"},{"timer":"21:20:55","is_operator":false,"user_id":92900,"message":"Soraya Souza Rocha de Pontes  07/12/88"},{"timer":"21:21:12","is_operator":false,"user_id":92900,"message":"Victor Arruda Canhaco 12/02/77"},{"timer":"21:21:24","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"obrigada, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"21:21:38","is_operator":false,"user_id":92900,"message":"Ok, por nada"},{"timer":"21:24:54","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que ele de fato está interessado em manter alguma aproximação , podendo ter algum envolvimento , mas não o vejo focado ou com intenções realmente em reatar a relação e assumir algo , por hora pra ele as coisas ainda estão num formato muito casual, sem grandes compromissos, claro que com o tempo as coisas poderão mudar (ou não) e pra isso é vc perceber se quer dar essa abertura para entender em como as coisas poderão fluir .. as cartas aconselham a não criar muitas expectativas, mas é vc quem deverá refletir se essa aproximação é algo que quer no momento ou não "},{"timer":"21:24:58","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"21:26:02","is_operator":false,"user_id":92900,"message":"Ele havia dito que estava saindo de um relacionamento. É isso mesmo?"},{"timer":"21:26:10","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"posso ver, só um momento "},{"timer":"21:26:16","is_operator":false,"user_id":92900,"message":"Ok"},{"timer":"21:27:36","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que sim , que ele possa sim estar saindo de uma relação"},{"timer":"21:28:02","is_operator":false,"user_id":92900,"message":"Perfeito! Obrigada pela ajuda "},{"timer":"21:28:09","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"de nada"}]
    
[13/12/2024, 18:28:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/12/2024, 18:28:33] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre a vida amorosa do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/12/2024, 18:28:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/12/2024, 18:28:34] ✔️ Consulta na sessão 684f1807-9096-455a-8b78-6634dfe97d77 NÃO precisa ser estornada.
[13/12/2024, 18:28:34] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/12/2024, 18:35:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/12/2024, 18:35:31] 🔍 ID da sessão: 6dede653-c575-4525-b511-9d6e6c0076b5
[13/12/2024, 18:35:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2746
[13/12/2024, 18:35:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/12/2024, 18:35:31] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
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  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:52"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:30:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:30:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b86b:da8e:3e7e:c501"},{"timer":"21:30:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"21:30:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:01"},{"timer":"21:35:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:30:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:30:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c63:8c60:80b9:2106:481a:bf89"},{"timer":"21:30:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:30:07","message":"Navegador: {\"downlink\":4.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:30:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:01"},{"timer":"21:35:30","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:35:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:30:46","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"21:30:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"21:30:53","is_operator":false,"user_id":92900,"message":"Boa noite!"},{"timer":"21:31:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"21:31:03","is_operator":false,"user_id":92900,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"21:31:08","is_operator":false,"user_id":92900,"message":"E vc?"},{"timer":"21:31:10","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"21:31:37","is_operator":false,"user_id":92900,"message":"Gostaria de saber o que as cartas mostram referente ao meu futuro profissional "},{"timer":"21:31:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"amada faz as perguntas diretas e objetivas por favor "},{"timer":"21:32:13","is_operator":false,"user_id":92900,"message":"Trabalho a vista?"},{"timer":"21:32:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o seu tempo  ´´e muito curto"},{"timer":"21:32:24","is_operator":false,"user_id":92900,"message":"Chamada de concurso"},{"timer":"21:32:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo e data de nascimento?"},{"timer":"21:32:54","is_operator":false,"user_id":92900,"message":"Soraya Souza rocha de Pontes "},{"timer":"21:32:59","is_operator":false,"user_id":92900,"message":"07/12/88"},{"timer":"21:33:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo  mostra "},{"timer":"21:33:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"estrela, julgamento e imperatriz"},{"timer":"21:34:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q esse chamado deve vir no  primeiro semestre do proximo ano "},{"timer":"21:34:37","is_operator":false,"user_id":92900,"message":"Amém "},{"timer":"21:34:46","is_operator":false,"user_id":92900,"message":"Obrigada  pela ajuda "},{"timer":"21:35:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de nada amada, boa sorte e feliz natal"},{"timer":"21:35:09","is_operator":false,"user_id":92900,"message":"Igualmente "},{"timer":"21:35:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"obrigada"},{"timer":"21:35:21","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bjos"},{"timer":"21:35:25","is_operator":false,"user_id":92900,"message":"Bjs"}]
    
[13/12/2024, 18:35:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/12/2024, 18:35:32] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou o futuro profissional da cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi cordial, apesar de um pedido para perguntas mais objetivas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/12/2024, 18:35:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/12/2024, 18:35:33] ✔️ Consulta na sessão 6dede653-c575-4525-b511-9d6e6c0076b5 NÃO precisa ser estornada.
[13/12/2024, 18:35:36] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/12/2024, 18:38:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/12/2024, 18:38:06] 🔍 ID da sessão: eae54af7-f9e9-4794-9324-73730b0823a5
[13/12/2024, 18:38:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3039
[13/12/2024, 18:38:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/12/2024, 18:38:06] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:20"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:27:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:27:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:8492:b000:a57f:2959:7fd4:7e5d"},{"timer":"21:27:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"21:27:46","message":"Navegador: {\"downlink\":5.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:27:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:20"},{"timer":"21:38:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:27:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:27:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:f183:d4e9:dae3:5eff:fed5:f278"},{"timer":"21:27:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; NetCast; U) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/94.0.4606.128 Safari/537.36 SmartTV/10.0 Colt/2.0"},{"timer":"21:27:35","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:27:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:20"},{"timer":"21:38:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:27:53","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"oi Eliziane boa noite"},{"timer":"21:28:14","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Oi boa noite"},{"timer":"21:28:44","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"como posso te auxiliar hj?"},{"timer":"21:29:13","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Eu queria saber se uma pessoa ainda vai me procurar"},{"timer":"21:29:55","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"rozinaldo pereira canavarro junior"},{"timer":"21:30:12","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"data de nascimento "},{"timer":"21:30:14","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"11 10 2003"},{"timer":"21:30:22","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"tempo de relacionamento e tempo de afastamento"},{"timer":"21:30:58","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Antônia eliziana figueira da silva"},{"timer":"21:31:10","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"16 11 93"},{"timer":"21:31:38","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"2 anos"},{"timer":"21:31:56","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"3 sem separate "},{"timer":"21:32:57","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"3 anos ou 3 meses"},{"timer":"21:33:13","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"semanas"},{"timer":"21:33:19","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"otimo"},{"timer":"21:33:26","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minuto lindona "},{"timer":"21:33:39","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"ok"},{"timer":"21:33:40","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"pra esta tiragem irei usar o oraculo cigano"},{"timer":"21:35:12","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vamos la"},{"timer":"21:35:17","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"pode ficar tranquila"},{"timer":"21:35:22","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ele vai te procurar sim"},{"timer":"21:35:32","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"esta relação nao tem fim de ciclo"},{"timer":"21:35:42","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"apesar de desgaste existe sentimentos demais"},{"timer":"21:35:57","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"perguntei as cartas tempo que ele te procura"},{"timer":"21:36:19","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ela mostrou que demorara um pouco enquanto isto vc precisa se fortalecer se cuidar"},{"timer":"21:36:30","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas vai ter procura"},{"timer":"21:36:45","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"entendi"},{"timer":"21:37:16","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"e q to sentindo falta sabe"},{"timer":"21:37:29","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"sim entendi"},{"timer":"21:37:36","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas ele tambem esta"},{"timer":"21:37:43","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so que ele é mais durao"},{"timer":"21:37:46","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas ta sofrendo"},{"timer":"21:37:58","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"obg"},{"timer":"21:38:04","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"gratidao "}]
    
[13/12/2024, 18:38:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/12/2024, 18:38:08] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta foi conduzida de forma respeitosa e as perguntas do cliente foram respondidas de maneira clara e relevante. O atendente utilizou uma abordagem acolhedora e atenta.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/12/2024, 18:38:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/12/2024, 18:38:09] ✔️ Consulta na sessão eae54af7-f9e9-4794-9324-73730b0823a5 NÃO precisa ser estornada.
[13/12/2024, 18:38:10] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/12/2024, 18:40:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/12/2024, 18:40:18] 🔍 ID da sessão: a7c401aa-a748-47a8-bb42-660a3b0493f8
[13/12/2024, 18:40:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3470
[13/12/2024, 18:40:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/12/2024, 18:40:18] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:30:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:30:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:e95d:d652:e550:b43a"},{"timer":"21:30:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:30:17","message":"Navegador: {\"downlink\":3.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:30:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:40:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:29:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:29:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:3bc3:52d:2ba0:687e:1b0a:4b95"},{"timer":"21:29:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:29:43","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:30:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:40:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:30:24","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Otima sexta a vc!"},{"timer":"21:30:29","is_operator":false,"user_id":127382,"message":"Boa noite "},{"timer":"21:30:31","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Como vc está e como te ajudo hj?"},{"timer":"21:30:44","is_operator":false,"user_id":127382,"message":"Bem, um pouco apreensiva "},{"timer":"21:30:53","is_operator":true,"user_id":836,"message":"me diga o que houve;"},{"timer":"21:31:04","is_operator":false,"user_id":127382,"message":"Pode checar por favor sobre a situação do meu filho na faculdade?"},{"timer":"21:31:06","is_operator":true,"user_id":836,"message":"quando possivel, pf, nomes e datas dos envolvidos na nossa conversa,"},{"timer":"21:31:42","is_operator":false,"user_id":127382,"message":"Sei que ele passou por dificuldades esse ano, primeiro dele, mas quero saber se vai superar tudo isso....se pega o jeito..."},{"timer":"21:31:43","is_operator":true,"user_id":836,"message":"situação do filho na faculdade; vc pode detalhar sua pergunta? quer saber se ele passa de ano, algo assim?"},{"timer":"21:32:04","is_operator":false,"user_id":127382,"message":"Luciana Bombo 29/09/1970"},{"timer":"21:32:17","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ah, entendi; vamos ver; 1 segundo."},{"timer":"21:32:28","is_operator":true,"user_id":836,"message":"nome data do filho, pf;"},{"timer":"21:32:34","is_operator":false,"user_id":127382,"message":"Pedro Theodoro Bombo Ruiz de Mello 31/05/2006"},{"timer":"21:33:41","is_operator":false,"user_id":127382,"message":"Ficou em dependência, não sei exatamente qtas matérias"},{"timer":"21:34:43","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Luciana, é uma leitura bem positiva para seu filho quando se verifica a situação dele em relação aos estudos; claro, não está um mar de rosas, tem sim alguma dificuldade, mais ele vai sim superara-las e vai ter um 2025 mais estavel neste campo da vida dele;"},{"timer":"21:35:01","is_operator":false,"user_id":127382,"message":"Ufa"},{"timer":"21:35:20","is_operator":false,"user_id":127382,"message":"Vai amadurecer?"},{"timer":"21:35:41","is_operator":false,"user_id":127382,"message":"Parar de comer errado?"},{"timer":"21:35:54","is_operator":true,"user_id":836,"message":"oriente-o a prestar mais atenção na intuição dele, que é forte, que ele procure ser mais persistente, autoconfiante entre outros aspectos;"},{"timer":"21:36:41","is_operator":true,"user_id":836,"message":"quanto a amdurecer, sabemos que nós meninos levamos um tempo maior pra que isto ocorra; comer errado, ter maus habitos fica mais facil corrigir quando vc lida com uma criança, o que não é o caso;"},{"timer":"21:36:46","is_operator":false,"user_id":127382,"message":"A mudança de apto e a compra de um carro vão ajudar?"},{"timer":"21:37:03","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ele já e adulto, deveria se portar como tal; ele trabalha?? Se mantem?"},{"timer":"21:37:27","is_operator":false,"user_id":127382,"message":"Não, estuda integral, não tem como trabalhar "},{"timer":"21:37:46","is_operator":true,"user_id":836,"message":"e vc o mantem, inclusive lhe dando um veiculo; é isto?"},{"timer":"21:38:16","is_operator":false,"user_id":127382,"message":"O dinheiro pra isso viria da pensão que o pai deixou, por morte"},{"timer":"21:38:51","is_operator":true,"user_id":836,"message":"bem, se me permite, e não é uma critica, ele deveria ao menos tentar lhe dar maiores satisfações da vida academica e tentar se manter mais estavel nos outros aspectos da vida dele."},{"timer":"21:39:07","is_operator":false,"user_id":127382,"message":"Certo"},{"timer":"21:39:08","is_operator":true,"user_id":836,"message":"quanto aos estudos, pela leitura, ele terá um 2025 mais estavel;"},{"timer":"21:39:31","is_operator":true,"user_id":836,"message":"quanto ás outras questões, um pequeno choque de realidade seria util..."},{"timer":"21:39:46","is_operator":false,"user_id":127382,"message":"Tipo?"},{"timer":"21:39:47","is_operator":true,"user_id":836,"message":"...pra ele amadurecer,"},{"timer":"21:40:07","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ele vai mal e vc dá um carro...."},{"timer":"21:40:15","is_operator":true,"user_id":836,"message":"não é por ai, entende."}]
    
[13/12/2024, 18:40:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/12/2024, 18:40:19] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a situação do filho na faculdade, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/12/2024, 18:40:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/12/2024, 18:40:20] ✔️ Consulta na sessão a7c401aa-a748-47a8-bb42-660a3b0493f8 NÃO precisa ser estornada.
[13/12/2024, 18:40:23] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/12/2024, 18:44:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/12/2024, 18:44:42] 🔍 ID da sessão: bf631c71-eebc-425b-a17c-96926d0a7f1c
[13/12/2024, 18:44:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3269
[13/12/2024, 18:44:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/12/2024, 18:44:42] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:11:30"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:33:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:33:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"21:33:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"21:33:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:32"},{"timer":"21:44:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:33:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:33:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:84a:5d1:b860:858:fe25:76c0"},{"timer":"21:33:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:33:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:32"},{"timer":"21:44:41","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:44:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:33:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde querida"},{"timer":"21:33:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"21:33:21","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"olá, boa tarde "},{"timer":"21:33:26","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"tudo certo "},{"timer":"21:33:31","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"e com vc?"},{"timer":"21:33:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo querida obrigada por perguntar"},{"timer":"21:33:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"21:34:19","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"mariah, tive um encontro maravilho com uma pessoa que eu tinha discutido e me afastado "},{"timer":"21:34:27","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"gostaria de saber as energias o que posso esperar "},{"timer":"21:34:35","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"luana garcia de abreu 18/10/1993 "},{"timer":"21:34:42","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"mariana beda francisco 20/07/1995 "},{"timer":"21:35:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo uerida so um momento"},{"timer":"21:37:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao querida vamos lá, aqui o jogo ele me indica uma energia boa ai entre voces dois, vejo uma energia de afinidade e quimica tambem, no momento o jogo ele me indica uma energia ai mais de casualidade, pelo fato dela ser uma pessoa um pouco de personalidade forte, me parece bem confusa sobre o que ela quer sabe "},{"timer":"21:37:18","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"sim "},{"timer":"21:37:27","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"saberia dizer quando iremos nos ver de novo? "},{"timer":"21:37:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida vou ver aqui o que nos mostra"},{"timer":"21:37:56","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"ok "},{"timer":"21:40:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui o jogo ele me indica que ainda tendem a se ver esse mes de dezembro tá, ai para o final da proxima semana mais ou menos"},{"timer":"21:40:30","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"legal "},{"timer":"21:40:40","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"uma outra coisa mariah, fora de contexto "},{"timer":"21:40:53","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"eu tenho que ir para SP amanhã, mas estou com dúvidas "},{"timer":"21:41:02","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"Consegue ver se devo ir ou não? "},{"timer":"21:41:13","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"minha intuição está em atrito "},{"timer":"21:41:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claroo amore vamos conferir sim tá "},{"timer":"21:41:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"21:43:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui o jogo ele me indica sim que pode vir a lhe dar algumas dores de cabeça essa viagem, mas se for algo que voce precisa realmente ir deve ir sim ta amiga"},{"timer":"21:44:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao vejo acontecendo nada de ruim, de coisa pesada "},{"timer":"21:44:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas que pode vir a lhe trazer incomodações sabe, um pouco de desanimo ainda mais pelo fato de sentir que nao deve ir "},{"timer":"21:44:21","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"entendi "},{"timer":"21:44:28","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"obrigada viu "},{"timer":"21:44:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de nada minha linda"},{"timer":"21:44:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"precisando de mais alguma coisa so me chamar tá "},{"timer":"21:44:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tenha um otimo final de semana"}]
    
[13/12/2024, 18:44:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/12/2024, 18:44:43] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta foi respeitosa e atendeu às perguntas do cliente sobre relacionamentos e uma viagem, com respostas claras e relevantes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/12/2024, 18:44:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/12/2024, 18:44:43] ✔️ Consulta na sessão bf631c71-eebc-425b-a17c-96926d0a7f1c NÃO precisa ser estornada.
[13/12/2024, 18:44:45] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/12/2024, 18:54:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/12/2024, 18:54:48] 🔍 ID da sessão: d3736289-a040-4b60-9b5d-0f528faa8cc3
[13/12/2024, 18:54:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3862
[13/12/2024, 18:54:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/12/2024, 18:54:48] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:39:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:39:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:1193:c71b:999d:bba2"},{"timer":"21:39:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:39:46","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:39:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:54:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:39:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:39:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b781:d556:14eb:d9ae:3a0a:6c3"},{"timer":"21:39:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:39:34","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:39:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:54:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:39:51","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querida"},{"timer":"21:39:59","is_operator":false,"user_id":127384,"message":"Boa noite"},{"timer":"21:40:06","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Tudo bem com vc ?"},{"timer":"21:40:15","is_operator":false,"user_id":127384,"message":"Tudo sim e você?"},{"timer":"21:40:23","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui tudo bem Graças a Deus"},{"timer":"21:40:29","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em que posso ajudar Querida ?"},{"timer":"21:41:10","is_operator":false,"user_id":127384,"message":"Não sei bem como funciona, mas queria saber sobre as questões da vida, quais caminhos estão reservados"},{"timer":"21:41:44","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim ,  nesse atendimento vc formula a sua pergunta e abrimos aqui para verificar as energias e caminhos Querida"},{"timer":"21:41:58","is_operator":false,"user_id":127384,"message":"Tá ok"},{"timer":"21:42:37","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Pode perguntar Querida, fique a vontade4"},{"timer":"21:42:39","is_operator":false,"user_id":127384,"message":"Meu casamento acabou, queria saber se é isso mesmo ou temos alguma chance"},{"timer":"21:43:01","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Certo,   vou pedir que vc digite por favor os nomes e datas de nascimento de vcs "},{"timer":"21:43:10","is_operator":false,"user_id":127384,"message":"Completo?"},{"timer":"21:43:16","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim Querida"},{"timer":"21:43:35","is_operator":false,"user_id":127384,"message":"Evelyn Medeiros Pereira de Souza 07/11/1991"},{"timer":"21:43:50","is_operator":false,"user_id":127384,"message":"Thiago Zeller Gomes 13/02/1990"},{"timer":"21:44:01","is_operator":true,"user_id":395,"message":"A quanto tempo estão afastados Querida ?"},{"timer":"21:44:31","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Querida ?"},{"timer":"21:44:32","is_operator":false,"user_id":127384,"message":"Faz 2 meses, ainda estamos morando juntos porque falta resolver questões financeiras"},{"timer":"21:44:46","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Perfeito,  mentaliza vcs dois juntos,  vamos verificar aqui "},{"timer":"21:45:42","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"21:46:32","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as energias de vcs dois juntos tá e aqui  não vejo corte entre vcs nesse momento tá,   aparece como sendo um momento mais fechado, afastados mesmo morando juntos ( carta das Nuvens )"},{"timer":"21:47:28","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Não vejo que tenha sido por conta de falta de sentimentos que tenham chegado nesses desgastes tá,   aqui as cartas mencionam que as diferenças entre vcs é que foram um ponto que não conseguiram lidar, vcs são bem diferentes em termos de atitudes, ritmos e formas de agir"},{"timer":"21:48:20","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Mas vou te dizer minha Querida,  aqui as cartas mencionam ainda caminhos abertos para que possam se entender viu,   carta da Casa e da Cruz aqui pontuando as energias de insegurança ainda de ambos os lados para uma atitude de fato."},{"timer":"21:48:49","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Pode perguntar Querida"},{"timer":"21:49:12","is_operator":false,"user_id":127384,"message":"Ele não está interessado em outra pessoa?"},{"timer":"21:49:27","is_operator":false,"user_id":127384,"message":"O que você me disse fa, "},{"timer":"21:49:39","is_operator":false,"user_id":127384,"message":"Faz total sentindo pra nossa relação "},{"timer":"21:50:50","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida,  aqui eu vou te dizer, ele aparece estando nesse momento com as energias bem fechadas nele mesmo sabe ?  ( carta da Torre e do Cigano )  pensamentos de que a vida dele esta muito parada,  tem pensamentos de mudanças,  quer se movimentar mais para sair, mas tudo aqui aparece muito mais ligado a ele mesmo .  Por isso fica até mais dif´cil conversar com ele nesse momento."},{"timer":"21:51:17","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Mas eu não vejo que ele esteja envolvido emocionalmente com outra pessoa  não,  as energias dele aparecem aqui estando muito ímpares"},{"timer":"21:51:32","is_operator":false,"user_id":127384,"message":"Nossa exatamente isso tento conversar, mas ele se fecha"},{"timer":"21:52:23","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Evelyn   vou te dizer uma coisa pelas energias que vejo aqui tá ! Nesse momento não vale a pena investir em tentar uma conversa mais profunda, dê um tempo a ele nesse sentido e faça diferente. "},{"timer":"21:53:05","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Fique bem voltada a voce tbm, não se mostre em sofrimento a ele não,  procure cuidar de vc,  deixe ele perceber que vc não esta mais dando a mesma atenção a ele nesse momento"},{"timer":"21:54:28","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Eu te digo isso porque aqui as cartas mencionam que ele tem sentimentos por voce sim,  mas esta um pouco acomodado nesse momento,  acredita que vc gosta muito dele e que não quer perde-lo, por conta disso fica fechado.  Mas eu  vou te dizer, deixe ele com receio de que vc não o queira mais tbm"},{"timer":"21:54:42","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Isso faz com que ele coloque a cabeça no lugar mais rapidamente"}]
    
[13/12/2024, 18:54:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/12/2024, 18:54:50] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente recebeu orientações claras sobre a situação do casamento e a dinâmica com o parceiro.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/12/2024, 18:54:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/12/2024, 18:54:51] ✔️ Consulta na sessão d3736289-a040-4b60-9b5d-0f528faa8cc3 NÃO precisa ser estornada.
[13/12/2024, 18:54:52] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/12/2024, 19:04:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/12/2024, 19:04:59] 🔍 ID da sessão: 685c53c5-491f-4c08-83be-598f0254b3c2
[13/12/2024, 19:04:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2568
[13/12/2024, 19:04:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/12/2024, 19:04:59] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:02:43"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:01:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:01:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"22:01:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"22:01:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:02:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:53"},{"timer":"22:04:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:01:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:01:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4118:e288:9983:5a98:a674:36a9"},{"timer":"22:01:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_4_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.4.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:01:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:02:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:02:53","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:02:53","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:02:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:53"},{"timer":"22:04:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:04:59","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:01:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde querida"},{"timer":"22:01:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"22:02:05","is_operator":false,"user_id":99788,"message":"Ola tudo bem"},{"timer":"22:02:17","is_operator":false,"user_id":99788,"message":"queria ver uma situacao em relacao a uma pessoa"},{"timer":"22:02:23","is_operator":false,"user_id":99788,"message":"quais dados voce precisa ?"},{"timer":"22:03:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nome completo e data de nascimento por favor "},{"timer":"22:03:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"o seu e da pessoa"},{"timer":"22:03:08","is_operator":false,"user_id":99788,"message":"Andrey marques\n02/3/1985\nCecilia Carvalho nunes\n10/12/1985"},{"timer":"22:03:41","is_operator":false,"user_id":99788,"message":"Era uma pessoa q cheguei a conhecer um dia ao vivo ha alguns meses, ele estava meio ausente eu tive problmras e nao nos fslamos mais"},{"timer":"22:04:04","is_operator":false,"user_id":99788,"message":"Agora voltamos a nos falar, mas durou pouco, ele nunca mais flaou e tb nunca falou pra encontrar"},{"timer":"22:04:16","is_operator":false,"user_id":99788,"message":"queria saber porque ele nao fala e nao chama pra sair ?"},{"timer":"22:04:20","is_operator":false,"user_id":99788,"message":"o que impede"},{"timer":"22:04:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida eu vejo sim "},{"timer":"22:04:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"}]
    
[13/12/2024, 19:05:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/12/2024, 19:05:00] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos de forma respeitosa, com troca de informações relevantes. O atendente foi educado e atendeu ao pedido do cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/12/2024, 19:05:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/12/2024, 19:05:01] ✔️ Consulta na sessão 685c53c5-491f-4c08-83be-598f0254b3c2 NÃO precisa ser estornada.
[13/12/2024, 19:05:02] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/12/2024, 19:06:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/12/2024, 19:06:30] 🔍 ID da sessão: a4e72523-616d-4fdd-92c4-486093729c7e
[13/12/2024, 19:06:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4201
[13/12/2024, 19:06:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/12/2024, 19:06:30] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:17:45"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:48:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:48:44","message":"Servidor: Endereço IP: 191.240.230.249"},{"timer":"21:48:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:48:44","message":"Navegador: {\"downlink\":9.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:48:44","message":"Navegador: iniciando contador de 01:17:16"},{"timer":"22:06:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:48:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:48:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:15f:5968:cdca:5b31:763d:eba0"},{"timer":"21:48:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:48:44","message":"Navegador: iniciando contador de 01:17:16"},{"timer":"22:06:29","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:06:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:48:47","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"Oi"},{"timer":"21:48:51","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"tudo bem?"},{"timer":"21:48:55","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"ola boa noite"},{"timer":"21:48:59","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"sou paula fonseca esteves"},{"timer":"21:49:04","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"de 31/8/81"},{"timer":"21:49:04","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"sim e voce "},{"timer":"21:49:13","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"tudo otimo"},{"timer":"21:49:16","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"amem"},{"timer":"21:49:31","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"Gostaria de saber sobre uma pessoa que estou conhecendo"},{"timer":"21:49:38","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"Se tem futuro ou nao"},{"timer":"21:49:58","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"Guilherme del poli kuory 3/1/76"},{"timer":"21:50:30","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"so me da um minuto para interpretar "},{"timer":"21:50:35","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"ok"},{"timer":"21:50:39","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"obrigada"},{"timer":"21:51:05","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"ele e oque seu ?"},{"timer":"21:53:11","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"estamos nos conhecendo. Saimos uma vez"},{"timer":"21:53:27","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"e curti"},{"timer":"21:53:42","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"paula, as energias que surgem entre você e guilherme indicam uma conexão que pode ter potencial, mas com alguns desafios importantes a serem enfrentados para que o relacionamento evolua de maneira saudável. as cartas mostram que há um desejo mútuo de aprofundar a relação, mas também destacam divergências em expectativas ou posturas que podem causar ruídos na comunicação."},{"timer":"21:54:02","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"Certo"},{"timer":"21:54:07","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"tipo o que?"},{"timer":"21:54:22","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"exatamente isso"},{"timer":"21:54:27","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"quero saber como agir"},{"timer":"21:54:38","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"guilherme parece ser alguém que valoriza sua independência e, às vezes, pode demonstrar dificuldade em se comprometer plenamente no ritmo que você deseja. isso não significa que ele não esteja interessado, mas aponta a necessidade de alinhar expectativas para evitar frustrações futuras. por outro lado, você traz para a relação uma energia de cuidado e estabilidade, que pode ser muito positiva se canalizada de forma equilibrada."},{"timer":"21:54:49","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"ok so um momento "},{"timer":"21:55:12","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"pq tivemos boa sintonia, mas realmente é isso"},{"timer":"21:55:23","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"acho que como ele separou ha pouco tempo"},{"timer":"21:55:30","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"nao tem a mesma abertura"},{"timer":"21:55:50","is_operator":true,"user_id":1590,"message":" vou abri ja te respondo entendi "},{"timer":"21:55:52","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"E nao que eu tenha pressionado"},{"timer":"21:56:08","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"mas ele entendeu que nao sou de farra"},{"timer":"21:56:27","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"ai queria saber se vamos sair, se ele volta a chamar, se demora ess"},{"timer":"21:56:37","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"essas coisas de mulher encantada sabe rs"},{"timer":"21:57:48","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"entendo completamente "},{"timer":"21:58:35","is_operator":true,"user_id":1590,"message":" As cartas sugerem que, para lidar com Guilherme, Paula deve adotar uma postura de sabedoria e discernimento, cuidando da relação com cautela e atenção. A transformação e novos começos são possíveis, mas é importante agir com confiança e calma, mantendo uma visão positiva e focando no que há de bom. Ao mesmo tempo, deve-se cultivar a empatia e a comunicação sincera, especialmente no que diz respeito aos sentimentos, para que a relação se desenvolva de maneira mais equilibrada e harmônica."},{"timer":"21:59:17","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"Isso foi da internet rs"},{"timer":"21:59:32","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"Parece"},{"timer":"21:59:39","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"confiar em sua intuição e agir com serenidade e firmeza. Estabelecer limites claros e ser aberta a mudanças pode ser o caminho para uma evolução positiva na relação.\n\n\n\n\n\n\n"},{"timer":"21:59:50","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"foi nao querida "},{"timer":"21:59:53","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"mas eu quero saber se ele chama"},{"timer":"22:00:00","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"se procura em breve"},{"timer":"22:00:06","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"se vamos sair esse ano"},{"timer":"22:00:09","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"ok "},{"timer":"22:00:12","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"coisas mais especificas"},{"timer":"22:00:16","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"pode ser? "},{"timer":"22:00:29","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"sim so um momento "},{"timer":"22:00:38","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"mas diretas, desse jeito assim fica nto subjetivo. "},{"timer":"22:00:49","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"Queria saber mesmo o que esperar no curto prazo"},{"timer":"22:01:06","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"pois nao estou fazendo movimento"},{"timer":"22:04:18","is_operator":true,"user_id":1590,"message":" No curto prazo,  pode esperar um período de ações decisivas,  sim ele vai te procura mais mantenha o foco no que voce quer com ele "},{"timer":"22:04:30","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"Certo"},{"timer":"22:04:43","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"ele vai querer me encontrar ainda esse ano?"},{"timer":"22:06:18","is_operator":true,"user_id":1590,"message":" As cartas indicam que existe uma boa possibilidade de que ele procure  voce  ainda este ano sim "},{"timer":"22:06:27","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"Ta bom, obrigada"}]
    
[13/12/2024, 19:06:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/12/2024, 19:06:36] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. O cliente também se comportou de maneira educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/12/2024, 19:06:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/12/2024, 19:06:37] ✔️ Consulta na sessão a4e72523-616d-4fdd-92c4-486093729c7e NÃO precisa ser estornada.
[13/12/2024, 19:06:38] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/12/2024, 19:07:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/12/2024, 19:07:35] 🔍 ID da sessão: 86ca70be-dbde-44e9-85fe-6f88d4e0d774
[13/12/2024, 19:07:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2217
[13/12/2024, 19:07:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/12/2024, 19:07:35] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:01:25"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:05:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:05:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"22:05:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"22:05:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:17"},{"timer":"22:06:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:17"},{"timer":"22:07:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:05:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:05:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4118:e288:9983:5a98:a674:36a9"},{"timer":"22:05:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_4_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.4.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:05:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:17"},{"timer":"22:06:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:06:38","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:06:38","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:06:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:17"},{"timer":"22:07:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:07:33","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:05:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida "},{"timer":"22:05:58","is_operator":false,"user_id":99788,"message":"Caiu"},{"timer":"22:06:09","is_operator":false,"user_id":99788,"message":"chwgou A ler a situacao ?"},{"timer":"22:06:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"li sim flor"},{"timer":"22:06:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"estou abrindo o jogo ja "},{"timer":"22:06:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho ta "},{"timer":"22:06:41","is_operator":false,"user_id":99788,"message":"Ok"}]
    
[13/12/2024, 19:07:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/12/2024, 19:07:36] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu a perguntas relevantes do cliente e houve desconexões sem continuidade adequada na consulta.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/12/2024, 19:07:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/12/2024, 19:07:37] ⚠️ Consulta na sessão 86ca70be-dbde-44e9-85fe-6f88d4e0d774 precisa ser estornada.
[13/12/2024, 19:07:38] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/12/2024, 19:13:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/12/2024, 19:13:12] 🔍 ID da sessão: c12c169f-3903-4d39-957f-ef6ce3ad7b9a
[13/12/2024, 19:13:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4783
[13/12/2024, 19:13:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/12/2024, 19:13:12] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:18:07"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:55:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:55:05","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.243"},{"timer":"21:55:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:55:05","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:55:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:47"},{"timer":"22:13:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:54:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:54:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:26f7:e514:4000:7a55:540f:c074:6d05"},{"timer":"21:54:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:55:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:47"},{"timer":"22:13:12","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:13:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:55:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"21:55:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"21:55:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc Luana?"},{"timer":"21:55:12","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"Boa noite querido "},{"timer":"21:55:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje?"},{"timer":"21:55:16","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"tudo sim e vc? "},{"timer":"21:55:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Tudo ótimo por aqui, obrigado!"},{"timer":"21:55:40","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"querido eu tô saindo com um cara a alguns meses … cheios de altos e baixos "},{"timer":"21:56:02","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"faz 2 fds que ele tá vindo em casa depois que conversamos pra ele ficar mais próximo "},{"timer":"21:56:33","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"queria que vc desse uma olhada se ele aparece esse fds ? Se ele gosta mesmo de mim ? Se me vê como algo sério "},{"timer":"21:56:36","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"por favor "},{"timer":"21:56:53","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"Luana Penafiel de Oliveira 11/11/81 Rafael lá Luna 24/07/87"},{"timer":"21:57:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok já volto com a sua leitura, me aguarde."},{"timer":"21:57:20","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"ok"},{"timer":"21:58:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"21:59:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"lirios, lua, homem, anel, chicote, casa, cegonha, ancora e sol"},{"timer":"21:59:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, as cartas mostram que ele ta sentindo necessidade tbm de ficar mais próximo de ti, ele tende a ir nessse fds até a você Luana e sim, os sentimentos  aumentaram consideravelmente, a sua conversa com ele fez"},{"timer":"22:00:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"disparar dentro dele tbm uam certa insegurança"},{"timer":"22:00:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como um medo de perder você"},{"timer":"22:00:19","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"que bom amigo "},{"timer":"22:00:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a carta do anel mostra que ele pensa sim, já em algo mais sério"},{"timer":"22:01:29","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"Sabe amigo ele tem muitos amigos e vive nas baladas bares enfim … amigo tem contatinhos sei lá sai com alguém ? "},{"timer":"22:01:46","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"Hj devo mandar algo ou espero ele aparecer? 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"},{"timer":"22:06:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas nao demonstre a sua insegurança em relação a ele viu e comece sim a demonstrar que no menor sinal de sumiço, você dará corte real"},{"timer":"22:06:34","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"e vou mesmo amigo "},{"timer":"22:06:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eu não vejo tantos contatinhos com ele, mas, tem sim, pouco e com menor frequencia atualmente"},{"timer":"22:06:37","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"eu cansei"},{"timer":"22:07:08","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"gosto dele mais eu estava mesmo disposta a acabar se ele não aparecesse naquele fds … parece até que me ouviu"},{"timer":"22:07:14","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"e eu falei isso pra ele "},{"timer":"22:07:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"perfeito, é por aí Lu"},{"timer":"22:07:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc ativou um senso de responsabilidade nele"},{"timer":"22:07:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"por isos vimos que ele sente um pouco de medo de te perder tbm"},{"timer":"22:07:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"evite ficar sempre atrás"},{"timer":"22:07:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se ele tiver correspondendo como ta ultimamente, tudo bem mandar"},{"timer":"22:08:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"puxar assunto"},{"timer":"22:08:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"caso contrário nao fique indo atrás"},{"timer":"22:08:09","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"fds passado eu mandei mensagem "},{"timer":"22:08:20","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"ele responde na hora"},{"timer":"22:08:38","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"outra coisa amigo … é uma questão íntima mais vou pergunta "},{"timer":"22:09:54","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"Sinto ele mais tímido quando toco em sacanagem … amigo ele não gosta pelo Whats … pessoalmente eu sei que sim … ou nao sabe fazer isso"},{"timer":"22:10:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele nao curte falar sacanagem por wathsapp"},{"timer":"22:10:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas pessoalmente sim, isso?"},{"timer":"22:10:36","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"Sim "},{"timer":"22:10:49","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"sabe amigo as vezes eu acho meio estranho "},{"timer":"22:10:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso é normal Lu, tipo"},{"timer":"22:11:05","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"ele é homem vive nas baladas … "},{"timer":"22:11:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tem gente que não acha graça no "virtual" "},{"timer":"22:11:16","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"pode ser "},{"timer":"22:11:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eu por exemplo, só funciono na pele, tbm nao sinto atração ou desejo assim"},{"timer":"22:11:31","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"amigo vc acha que temos chance de ter algo mais sério … logo? "},{"timer":"22:11:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso é muito pessoal de cada um sabe"},{"timer":"22:11:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pelas ultimas cartas sim"},{"timer":"22:12:03","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"É que ele é tão animado e engraçado que é estranho"},{"timer":"22:12:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tem chances de evoluir, ele pegou um senso de responsabilidade após o diálogo que tiveram"},{"timer":"22:12:22","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"que bom que funcionou "},{"timer":"22:12:38","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"obrigada amigo … adoro conversar com vc "},{"timer":"22:12:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sempre a disposição viu, sempre que precisar é só chamar"},{"timer":"22:13:04","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"Volto com novodade"},{"timer":"22:13:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"excelente final de semana pra ti Luana, axé, tbm adoro atender você!"},{"timer":"22:13:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Gratidao"}]
    
[13/12/2024, 19:13:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/12/2024, 19:13:14] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta foi respeitosa e o atendente respondeu de forma clara e completa às perguntas da cliente sobre seu relacionamento, mostrando empatia e atenção.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/12/2024, 19:13:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/12/2024, 19:13:14] ✔️ Consulta na sessão c12c169f-3903-4d39-957f-ef6ce3ad7b9a NÃO precisa ser estornada.
[13/12/2024, 19:13:15] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/12/2024, 19:13:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/12/2024, 19:13:20] 🔍 ID da sessão: 7abad92d-33f4-409c-984d-9b7c5835f399
[13/12/2024, 19:13:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2968
[13/12/2024, 19:13:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/12/2024, 19:13:20] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:14"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:08:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:08:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"22:08:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"22:08:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:52"},{"timer":"22:13:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:07:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:07:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4118:e288:9983:5a98:a674:36a9"},{"timer":"22:07:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_4_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.4.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:08:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:52"},{"timer":"22:13:19","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:13:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:08:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nossa amiga esta'dificil sua internet deve estar ruim ne "},{"timer":"22:08:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"deixei aqui o jogo aberto ta "},{"timer":"22:08:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo aqui que é um rapaz que demonstra ter um interesse por voce"},{"timer":"22:08:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas nao me mostra ele totalmente aberto ou priorizando a parte amorosa dele no momento "},{"timer":"22:08:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é alguem que tem tendencias a ir e vir quando conversa com as pessoas "},{"timer":"22:08:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ate por conta disso que ele vai e vem e nunca fica com firmeza "},{"timer":"22:08:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pois nao quer se amarrar,nao quer se envolver com firmeza sabe"},{"timer":"22:09:10","is_operator":false,"user_id":99788,"message":"Sim, mas pra se envolver teria que sair comigo nunca saimos"},{"timer":"22:09:27","is_operator":false,"user_id":99788,"message":"ate marcar um encontro ele evita, pq?"},{"timer":"22:09:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim amiga justamente pois não quer criar vinculos"},{"timer":"22:09:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ele conversa, sente que as coisas poderiam vir a acontecer e se desenvolver"},{"timer":"22:09:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"isso causa uma certa insegurança sabe "},{"timer":"22:09:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de levar a frente"},{"timer":"22:10:04","is_operator":false,"user_id":99788,"message":"entao prefere nem me ver mais pra nao criar nada ?"},{"timer":"22:10:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"exatamente amiga, e ate fica tentando inventar desculpas para isso mas me puxa muito para uma questão de estar mais fechado mesmo sabe "},{"timer":"22:10:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de nao se permitir avançar mais"},{"timer":"22:10:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"alem so da conversa"},{"timer":"22:10:38","is_operator":false,"user_id":99788,"message":"nunca nem nos beijamos, nunca tivemos nada"},{"timer":"22:10:46","is_operator":false,"user_id":99788,"message":"e continuaremos sem ter entao ne ?"},{"timer":"22:10:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos dar uma conferida querida "},{"timer":"22:10:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"22:12:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é amiga os caminhos eles não me saem muito abertos para voces dois virem a ter algum envolvimento fisico ta, eu vejo ele mais retraido em relação a isso ainda amiga "},{"timer":"22:12:56","is_operator":false,"user_id":99788,"message":"entendi"},{"timer":"22:13:00","is_operator":false,"user_id":99788,"message":"obrigadaaaa"},{"timer":"22:13:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de nada minha querida"},{"timer":"22:13:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"precisando so chamar"}]
    
[13/12/2024, 19:13:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/12/2024, 19:13:21] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/12/2024, 19:13:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/12/2024, 19:13:21] ✔️ Consulta na sessão 7abad92d-33f4-409c-984d-9b7c5835f399 NÃO precisa ser estornada.
[13/12/2024, 19:13:22] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/12/2024, 19:21:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/12/2024, 19:21:57] 🔍 ID da sessão: ab7ba954-004d-40e8-8f3c-63098ee65dc5
[13/12/2024, 19:21:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5348
[13/12/2024, 19:21:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/12/2024, 19:21:57] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:26:47"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:55:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:55:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:1193:c71b:999d:bba2"},{"timer":"21:55:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:55:10","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:55:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:47"},{"timer":"22:21:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:54:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:54:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad8:4bc1:d38e:76f2:9bd9:707e"},{"timer":"21:54:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:54:58","message":"Navegador: {\"downlink\":7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:55:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:47"},{"timer":"22:21:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:55:17","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querida"},{"timer":"21:55:19","is_operator":false,"user_id":12649,"message":"Boa noite elis tudo bem"},{"timer":"21:55:31","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui tudo bem Graças a Deus e com vc ?"},{"timer":"21:55:44","is_operator":false,"user_id":12649,"message":"Quero saber sobre diego lacorte da silva "},{"timer":"21:56:09","is_operator":true,"user_id":395,"message":"O que gostaria de verificar Querida ?"},{"timer":"21:56:10","is_operator":false,"user_id":12649,"message":"Se ele quer reconciliar "},{"timer":"21:56:30","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Digita por favor seu nome e data de nascimento tbm Querida"},{"timer":"21:56:36","is_operator":false,"user_id":12649,"message":"Carolina Ferreira Boff 27/04/82"},{"timer":"21:56:54","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui "},{"timer":"21:57:32","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom,  vamos lá Querida"},{"timer":"21:58:02","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as energias do Diego em relação a voce e aqui as cartas mencionam ele com intenções de poder ficar mais próximo a voce sim tá"},{"timer":"21:58:54","is_operator":false,"user_id":12649,"message":"E qual motivo dlee querer se reaproximar qual intuito dele "},{"timer":"21:58:59","is_operator":false,"user_id":12649,"message":"Comigo "},{"timer":"22:00:09","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, ele aparece aqui ainda estando bem solto  nesse momento, foco em uma possibilidade de poderem ficar mais próximos e terem encontros,   sentir mesmo como vcs dois ficam juntos"},{"timer":"22:00:41","is_operator":false,"user_id":12649,"message":"Não entendi muito bem...pode explicar melhor?"},{"timer":"22:01:35","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ele não aparece aqui tendo planos futuros,  aqui não o vejo aberto a relacionamento, é muito voltado ao momento,  quer ter uma proximidade agora, para que possam se encontrar"},{"timer":"22:01:53","is_operator":false,"user_id":12649,"message":"Entendi "},{"timer":"22:02:02","is_operator":false,"user_id":12649,"message":"Nossa que coisa horrível "},{"timer":"22:02:11","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Pelas energias que vejo aqui ja tiveram uma proximidade antes e ele não soube aproveitar "},{"timer":"22:02:19","is_operator":false,"user_id":12649,"message":"Sim isso mesmo "},{"timer":"22:02:39","is_operator":false,"user_id":12649,"message":"Ele vai continuar a me ajuda financeiramente? "},{"timer":"22:03:02","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui"},{"timer":"22:03:55","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida,  aqui vejo que sim, as energias dele se mostram bem abertas "},{"timer":"22:04:02","is_operator":false,"user_id":12649,"message":"Que bom "},{"timer":"22:04:24","is_operator":false,"user_id":12649,"message":"Então ele quer que continue assim?"},{"timer":"22:04:30","is_operator":false,"user_id":12649,"message":"Cada um na sua, isso?"},{"timer":"22:05:42","is_operator":false,"user_id":12649,"message":"Pq ele me apresentou os pais dele? Nossa , muito confuso pra mim "},{"timer":"22:05:48","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Então,  não vejo que seja algo assim de cada um na sua,  porque ele tbm aparece aqui querendo ficar mais próximo,  então vou te dizer que ele ainda esta oscilante"},{"timer":"22:06:30","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Pelas energias que vejo aqui minha Querida, ele ainda não se decidiu até onde podem chegar,   vejo uma sintonia de cautela,  mas tbm de dúvidas"},{"timer":"22:06:42","is_operator":false,"user_id":12649,"message":"Eu to na mesma "},{"timer":"22:06:59","is_operator":false,"user_id":12649,"message":"Pq ele apresentou os pais dele?"},{"timer":"22:08:23","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ele aparece aqui querendo ter essa proximidade com vc como as cartas mencionaram,  abrir a vida mais para vc tbm,   no sentido de apresentação para os pais eu vejo muito nessa sintonia"},{"timer":"22:08:40","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Deixa eu te perguntar uma coisa,  vc o conhece a um tempo bom ja né ?"},{"timer":"22:08:48","is_operator":false,"user_id":12649,"message":"Sim conheço "},{"timer":"22:09:02","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Eu te pergunto isso porque ele tem tanto medo vinculado ao emocional"},{"timer":"22:09:30","is_operator":true,"user_id":395,"message":"POr conta disso ele fica assim com essa divisão,   tem um impulso,  mas tbm  fica se segurando"},{"timer":"22:09:50","is_operator":false,"user_id":12649,"message":"Faz tres anos que nos conhecemos. Eu me afastei e ele ficou dois anos correndo atras e eu dizendo não "},{"timer":"22:10:10","is_operator":false,"user_id":12649,"message":"Outubro ele tentou de novo e aqui estamos "},{"timer":"22:10:28","is_operator":false,"user_id":12649,"message":"Toda vez que eu cobro presença e posicionamento ele foge "},{"timer":"22:10:38","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Hum  recente ainda então,  mas ele ja tinha vc nos pensamentos"},{"timer":"22:10:50","is_operator":false,"user_id":12649,"message":"Ah é "},{"timer":"22:11:15","is_operator":true,"user_id":395,"message":"O posicionamento que vc o cobra é em relação a definição sobre vcs dois ?"},{"timer":"22:11:23","is_operator":false,"user_id":12649,"message":"Sim "},{"timer":"22:11:47","is_operator":false,"user_id":12649,"message":"E a presença dele. Ele vive em função da filha e trabalho "},{"timer":"22:12:20","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Espere um pouco mais minha Querida,   ele foge por conta do que as cartas mencionaram acima,  ele precisa ainda se sentir mais seguro,  veja que tem diferença ainda no impulso que ele tem com o que ele acaba entregando percebe ?"},{"timer":"22:12:47","is_operator":false,"user_id":12649,"message":"Hummmm não entendi "},{"timer":"22:13:40","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos dividi-lo aqui, emocionalmente em relação a voce e a voces eu vejo que ele esta bem, mas em termos de racional,  ainda não,  ainda muitos receios, então ele mesmo acaba se travando "},{"timer":"22:13:42","is_operator":false,"user_id":12649,"message":"Devo deixar ele solto, isso? "},{"timer":"22:13:56","is_operator":false,"user_id":12649,"message":"Entendi "},{"timer":"22:14:07","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sabe a data de nascimento dele ?"},{"timer":"22:14:12","is_operator":false,"user_id":12649,"message":"Som "},{"timer":"22:14:34","is_operator":false,"user_id":12649,"message":"05 09 77"},{"timer":"22:14:48","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Virginiano"},{"timer":"22:15:05","is_operator":false,"user_id":12649,"message":"Sim"},{"timer":"22:15:18","is_operator":false,"user_id":12649,"message":"Eu e ele somos muito exigentes "},{"timer":"22:15:30","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Terra,   perguntei por conta dessa trava que ele ainda esta tentando vencer"},{"timer":"22:15:43","is_operator":false,"user_id":12649,"message":"Elis, outra pergunta "},{"timer":"22:15:59","is_operator":false,"user_id":12649,"message":"Posso confiar em Bartira Leila? "},{"timer":"22:16:10","is_operator":false,"user_id":12649,"message":"Não sei a data dela"},{"timer":"22:16:16","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Qual a ligação que essa moça tem com vc Querida ?"},{"timer":"22:16:26","is_operator":false,"user_id":12649,"message":"Amizade e espiritual "},{"timer":"22:16:43","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui "},{"timer":"22:17:45","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida,  ela aparece aqui com energias boas em relação a voce tá,  carta da Criança e do Coração mencionando um sentido de cuidado,  de carinho"},{"timer":"22:18:07","is_operator":false,"user_id":12649,"message":"Se der tempo gostaria que visse quando consigo me recuperar (respirar) financeiramente e se consigo mais clientes de tarot. "},{"timer":"22:18:28","is_operator":true,"user_id":395,"message":"A carta das Montanhas menciona uma diferença de opiniões  entre vcs em alguns pontos,   mas não vejo aqui como sendo algo negativo tá"},{"timer":"22:18:28","is_operator":false,"user_id":12649,"message":"Ah coisa boa. A bartira parece querer meu bem mas  conheço bem "},{"timer":"22:19:23","is_operator":true,"user_id":395,"message":"BOm,  vamos lá minha Querida"},{"timer":"22:20:23","is_operator":false,"user_id":12649,"message":"Se eu terei um bom retorno de clientes se eu fizer vídeos do tarot perfume de venus "},{"timer":"22:20:29","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha, em relação a vc conseguir um respiro maior em termos financeiros vou te dizer que o ano de 2025 vai ser bem positivo tá,  aqui as cartas mencionam finalzinho do primeiro trimestre do ano vc ja  se sentindo mais tranquila"},{"timer":"22:20:43","is_operator":false,"user_id":12649,"message":"Amém querida"},{"timer":"22:21:39","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em relação a sua pergunta sobre o Tarot,  aberto aqui para seu crescimento sim Querida,  vc esta numa fase de plantio ( Lua )  mas não demora para que entre aqui no Sol,  conseguindo manter uma movimentação e procura boa"},{"timer":"22:21:53","is_operator":true,"user_id":395,"message":"POde investir minha Querida,  caminhos de crescimento"},{"timer":"22:21:54","is_operator":false,"user_id":12649,"message":"Amém "}]
    
[13/12/2024, 19:21:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/12/2024, 19:21:59] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e finanças, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/12/2024, 19:21:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/12/2024, 19:21:59] ✔️ Consulta na sessão ab7ba954-004d-40e8-8f3c-63098ee65dc5 NÃO precisa ser estornada.
[13/12/2024, 19:22:02] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/12/2024, 19:45:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/12/2024, 19:45:31] 🔍 ID da sessão: d48ecbb6-73f8-41f3-bcde-9fd920d0cb8c
[13/12/2024, 19:45:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3661
[13/12/2024, 19:45:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/12/2024, 19:45:31] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:35:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:35:30","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.243"},{"timer":"22:35:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:35:31","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:35:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:45:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:35:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:35:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1857:870f:1:0:3d49:c9dd"},{"timer":"22:35:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:35:10","message":"Navegador: {\"downlink\":2.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"22:35:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:45:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:35:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oieee"},{"timer":"22:35:34","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Ufaaa"},{"timer":"22:35:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite Le"},{"timer":"22:35:40","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Faz 3 dias q tô tentando ti pega kkk"},{"timer":"22:35:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem contigo?"},{"timer":"22:35:42","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Tudo bem ai"},{"timer":"22:35:46","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Aqui tudo bem "},{"timer":"22:35:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo sim"},{"timer":"22:36:04","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Bom vamos lá "},{"timer":"22:36:08","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Amanhã vamos pra um chalé "},{"timer":"22:36:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"certo"},{"timer":"22:36:39","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Queria saber oq ela tá esperando cm isso? Pq ultimamente ela anda muito mais muito ciumenta  nunca tinha visto isso as vezes eu acho q ela espera q eu pessa em namoro "},{"timer":"22:36:45","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Ela anciosa pra ir amanhã "},{"timer":"22:37:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"22:39:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Le"},{"timer":"22:39:40","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Oii"},{"timer":"22:39:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que vai ser muito produtivo para as duas"},{"timer":"22:39:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram ela ansiosa mesmo"},{"timer":"22:39:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porém isso é bom"},{"timer":"22:39:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sobre o ciumes"},{"timer":"22:40:02","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Sim"},{"timer":"22:40:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que sobre o ciumes é insegurança por causa da situação mal resolvida com a Luana"},{"timer":"22:40:32","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Como assim amigo por causa da Luana? "},{"timer":"22:40:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o seu ciumes está ligado a situação mal resolvida das duas"},{"timer":"22:40:59","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Ah sim "},{"timer":"22:41:18","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Mas ela tá cm alguma expectativa em relação agente aliás qual a expectativa dela em relação a gente?"},{"timer":"22:41:20","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Por favor "},{"timer":"22:41:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"22:42:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela ta com expectativa, quase sedenta por amor Lê, Allyne quer se entregar de corpo e alma"},{"timer":"22:43:14","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Uauuuuuu vc nunca nunca falo isso kkk"},{"timer":"22:43:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela quer se afogar na paixxão que vc tem a oferecer a ela, ela sente que só assim vai trazer vc de volta para ela"},{"timer":"22:43:28","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Nossa"},{"timer":"22:43:31","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Ela me ama então?"},{"timer":"22:43:38","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Nossa gael que profundoo"},{"timer":"22:43:46","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Então ela quer algo sério?"},{"timer":"22:44:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela quer, mas sobretudo quer que vc tenha paciencia até ela resolver com a Luana de vez"},{"timer":"22:44:53","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Sim tô tendo viu tô d boa "},{"timer":"22:45:01","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Obrigada amigo "},{"timer":"22:45:03","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Abraço "},{"timer":"22:45:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"beijocas"},{"timer":"22:45:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bom final de semana pra ti"},{"timer":"22:45:09","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Obrigada mesmo "},{"timer":"22:45:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"curta tudo o que tiver que curtir"},{"timer":"22:45:14","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Pra vc tbm bjs "},{"timer":"22:45:21","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Pod deixa ti adoro "},{"timer":"22:45:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"axé Le, se joga, porque ta rolando!"},{"timer":"22:45:26","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Cara vc e. Foda "},{"timer":"22:45:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Gratidao"}]
    
[13/12/2024, 19:45:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/12/2024, 19:45:33] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às perguntas do cliente sobre ciúmes e expectativas no relacionamento. A interação foi amigável e fluida.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/12/2024, 19:45:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/12/2024, 19:45:33] ✔️ Consulta na sessão d48ecbb6-73f8-41f3-bcde-9fd920d0cb8c NÃO precisa ser estornada.
[13/12/2024, 19:45:35] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/12/2024, 19:56:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/12/2024, 19:56:21] 🔍 ID da sessão: 8bd7ece8-3a96-4dbe-911e-48528475b0b3
[13/12/2024, 19:56:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4760
[13/12/2024, 19:56:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/12/2024, 19:56:21] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:46:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:46:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:8492:b000:a57f:2959:7fd4:7e5d"},{"timer":"22:46:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"22:46:19","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:46:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:56:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:46:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:46:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8161:cbba:a03a:cc5a:ac24:86fa"},{"timer":"22:46:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:46:10","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:46:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:56:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:46:24","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vivi do ceu que saudades"},{"timer":"22:46:27","is_operator":false,"user_id":122144,"message":"Olá maravilhosa "},{"timer":"22:46:29","is_operator":false,"user_id":122144,"message":"Também "},{"timer":"22:46:36","is_operator":false,"user_id":122144,"message":"Estou presa ainda mulher "},{"timer":"22:46:36","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mulher pedi tanto aos orixas por vc que ate sonhei"},{"timer":"22:46:42","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"estava muiiiiiito preocupada"},{"timer":"22:46:45","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"uai"},{"timer":"22:46:52","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"nao to sabendo vc ta presa?"},{"timer":"22:46:56","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"caracaaaaaa"},{"timer":"22:46:59","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"pq?"},{"timer":"22:47:01","is_operator":false,"user_id":122144,"message":"Já Un tempo 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Romulo?"},{"timer":"22:48:05","is_operator":false,"user_id":122144,"message":"Esqueci "},{"timer":"22:48:18","is_operator":false,"user_id":122144,"message":"Cheguei aqui dentro soube que ele aprontou muito comigo "},{"timer":"22:48:21","is_operator":false,"user_id":122144,"message":"Aqui dentro "},{"timer":"22:48:25","is_operator":false,"user_id":122144,"message":"Não vale nada "},{"timer":"22:48:32","is_operator":false,"user_id":122144,"message":"Ta preso até hoje também "},{"timer":"22:48:34","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"que foda amiga"},{"timer":"22:48:43","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ele é b.o"},{"timer":"22:48:47","is_operator":false,"user_id":122144,"message":"Sim "},{"timer":"22:48:49","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"tenho pena da mae dele "},{"timer":"22:48:57","is_operator":false,"user_id":122144,"message":"Mais agora estou com um.que me ajuda me da amor carinho "},{"timer":"22:48:58","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas aqui me conta sua situação?"},{"timer":"22:49:05","is_operator":false,"user_id":122144,"message":"Não deixa me falta nada sabe "},{"timer":"22:49:09","is_operator":false,"user_id":122144,"message":"Acho que achei "},{"timer":"22:49:14","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"graças a Deus "},{"timer":"22:49:15","is_operator":false,"user_id":122144,"message":"Queria ver sobre isso "},{"timer":"22:49:16","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vc merece "},{"timer":"22:49:27","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"hj vou pra gira de exu e vou pedir de novo por vc "},{"timer":"22:49:30","is_operator":false,"user_id":122144,"message":"Marcos Vinicius de Oliveira Batista 05/091997"},{"timer":"22:49:44","is_operator":false,"user_id":122144,"message":"Viviane da Conceição damas 17/12/1998"},{"timer":"22:49:50","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ele faz o que da vida Vivi?"},{"timer":"22:50:06","is_operator":false,"user_id":122144,"message":"Queria ver se ele realmente sente algo por mim e quer viver algo comigo "},{"timer":"22:50:15","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minuto"},{"timer":"22:50:22","is_operator":false,"user_id":122144,"message":"Ele aqui dentro tem os trabalhos dele de mexer nos telefones "},{"timer":"22:50:25","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"pra esta tiragem irei usar o oraculo cigano"},{"timer":"22:51:11","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"tem previsao de quanto tempo pra vc sair vai me falando enquanto abro o oraculo"},{"timer":"22:51:19","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minutinho"},{"timer":"22:51:36","is_operator":false,"user_id":122144,"message":"Olha o advogado fez um pedido de liberdade já tem 2 semanas "},{"timer":"22:51:47","is_operator":false,"user_id":122144,"message":"Aí ontem foi pra conclusão do juiz "},{"timer":"22:51:58","is_operator":false,"user_id":122144,"message":"Acredito que até semana que vem ele der alguma resposta 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se nao sair agora pro inicio do ano sai"},{"timer":"22:54:11","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"as cartas mostram grande mudanças Vivi "},{"timer":"22:54:19","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"e pede vc pra repensar caminhos "},{"timer":"22:54:28","is_operator":false,"user_id":122144,"message":"Sim "},{"timer":"22:54:30","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas mostra situação boa vindo"},{"timer":"22:54:38","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"oportunidades boas vindo tambem "},{"timer":"22:54:48","is_operator":false,"user_id":122144,"message":"Minha mãe tá sonhando direto com ei chegando na rua de novo "},{"timer":"22:54:55","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"na area afetiva mostra relação duradoura "},{"timer":"22:54:58","is_operator":false,"user_id":122144,"message":"E vc ver caminhos juntos entre eu e Marcos "},{"timer":"22:55:07","is_operator":false,"user_id":122144,"message":"Porque ele quer me levar pra vida 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[13/12/2024, 19:56:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/12/2024, 19:56:23] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões pessoais e emocionais, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/12/2024, 19:56:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/12/2024, 19:56:24] ✔️ Consulta na sessão 8bd7ece8-3a96-4dbe-911e-48528475b0b3 NÃO precisa ser estornada.
[13/12/2024, 19:56:25] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/12/2024, 20:01:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/12/2024, 20:01:35] 🔍 ID da sessão: fd052c0d-d385-44ba-87bf-cb1e5255be66
[13/12/2024, 20:01:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4615
[13/12/2024, 20:01:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/12/2024, 20:01:35] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:21:30"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:40:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:40:05","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.185"},{"timer":"22:40:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:40:05","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:40:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:30"},{"timer":"23:01:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:39:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:39:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:28f8:4101:fd7e:2c5e:e1af:7586:ce5c"},{"timer":"22:39:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:39:58","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:40:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:30"},{"timer":"23:01:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:40:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"22:40:09","is_operator":false,"user_id":23060,"message":"Olá"},{"timer":"22:40:14","is_operator":false,"user_id":23060,"message":"Boa noite querido"},{"timer":"22:40:17","is_operator":false,"user_id":23060,"message":"Quanto tempo"},{"timer":"22:40:22","is_operator":false,"user_id":23060,"message":"Td e vc "},{"timer":"22:40:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado!! Gratidão por ter voltado"},{"timer":"22:40:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Como posso ajudá-la?"},{"timer":"22:40:46","is_operator":false,"user_id":23060,"message":"Veja meu campo profissional por favor"},{"timer":"22:41:00","is_operator":false,"user_id":23060,"message":"Quero saber como estão as coisas. Atuo como vice diretora numa escola"},{"timer":"22:41:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Preciso dos seus dados completos, por favor"},{"timer":"22:41:13","is_operator":false,"user_id":23060,"message":"Quero saber meus caminhos para permanência ou não no próximo ano"},{"timer":"22:41:24","is_operator":false,"user_id":23060,"message":"Lúcia de Fátima Alves de Souza 24/05/1985"},{"timer":"22:41:32","is_operator":false,"user_id":23060,"message":"Meu diretor de chama Edson do Santos "},{"timer":"22:41:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"22:43:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra os caminhos abertos, no entanto, idnica possibilidade de que aflore intenções, pensamentos do seu campo voltadas a mudança, porém, é aconselhável ter cautela para não tomar decisões em modos impulsivos que podem causar arrependimentos "},{"timer":"22:44:31","is_operator":false,"user_id":23060,"message":"Existe uma outra vice diretora lá chamada "},{"timer":"22:44:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mapeia que tenha alguma movimentação do ambiente que transmita alguma intenção ou expectativa relacionada a possível saída , indica que transmite segurança, confiança, com intenções de que sua permanencia ocorra"},{"timer":"22:45:09","is_operator":false,"user_id":23060,"message":"ANDREIA DE LOURDES RODRIGUES DE ARAUJO"},{"timer":"22:45:22","is_operator":false,"user_id":23060,"message":"Após ela entrar lá, meu diretor mudou comigo"},{"timer":"22:45:27","is_operator":false,"user_id":23060,"message":"E isso tá me incomodando muito"},{"timer":"22:45:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"qual a sua duvida sobre ela?"},{"timer":"22:46:05","is_operator":false,"user_id":23060,"message":"A minha dúvida é com relação ao Edson"},{"timer":"22:46:17","is_operator":false,"user_id":23060,"message":"Ele mudou comigo após a chegada dessa outra vice diretora"},{"timer":"22:46:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual a data de nascimento dele?"},{"timer":"22:46:25","is_operator":false,"user_id":23060,"message":"Fica me comparando"},{"timer":"22:46:32","is_operator":false,"user_id":23060,"message":"Pior q não tenho a data "},{"timer":"22:46:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Eu vou abrir o campo dele, mas a deixando ciente de que a ausência de dados acarreta em maiores chances de erro. Um instante, por favor"},{"timer":"22:48:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que o Edson pode visualizar novas óticas em relação as ideias de Andreia e, ter intenções de repassá-las, de gerar otimização de resultados"},{"timer":"22:49:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Pela energia que emana do campo, ele  se mostra com tendencias de transmitir movimentos de comparação, na expectativa  de que ocorra abertura, flexibilidade do seu campo, para que gerem estas oportunidades de troca, mas a nivel de progresso no ambiente"},{"timer":"22:50:11","is_operator":false,"user_id":23060,"message":"Entendi "},{"timer":"22:50:24","is_operator":false,"user_id":23060,"message":"Sou a primeira vice"},{"timer":"22:50:32","is_operator":false,"user_id":23060,"message":"A q o substitui"},{"timer":"22:50:37","is_operator":false,"user_id":23060,"message":"Na ausência do diretor"},{"timer":"22:50:46","is_operator":false,"user_id":23060,"message":"Ele tem intenção de trocar? "},{"timer":"22:50:52","is_operator":false,"user_id":23060,"message":"Colocar ela no lugar? "},{"timer":"22:50:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo "},{"timer":"22:52:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele tem duvida, sente que pode ter maior flexibilidade e vê maior empenho dela para ter esta proximidade maior com ele"},{"timer":"22:53:29","is_operator":false,"user_id":23060,"message":"Se eu sair de lá e voltar pra sala de aula "},{"timer":"22:53:45","is_operator":false,"user_id":23060,"message":"Abrirá novas possibilidades para cargo de vice diretora noutras escolas ? "},{"timer":"22:53:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ela tenha ciência do intencionamento dele, mas indica que ele pode vir percebendo aberturas, oportunidades de trocas mais claras no campo dela, que no seu"},{"timer":"22:54:03","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Vamos confirmar"},{"timer":"22:54:46","is_operator":false,"user_id":23060,"message":"Ele pode então fazer essa mudança e colocar ela como primeira vice? "},{"timer":"22:55:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo  mostra que tende sim a ter ofertas de vaga de vice diretoria, pode não ser um número expressivo de escolas, mas que tenha boas oportunidades, porém, caso protele muito , pode ficar de maneira escassa "},{"timer":"22:56:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que  ele tem pensamentos, sente que ela pode vir mais flexivel em relação ao seu campo "},{"timer":"22:56:57","is_operator":false,"user_id":23060,"message":"Neste momento ele ainda está confiando em mim? Está td bem? "},{"timer":"22:58:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ele tenha alguma desconfiança sobre seu campo"},{"timer":"22:58:42","is_operator":false,"user_id":23060,"message":"Certo"},{"timer":"22:58:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Mostra  que ele pode ter pensamentos voltados a inflexibilidade, traços de rigidez, mas  fala de confiança, ou movimento neste sentido não mapeia"},{"timer":"22:59:06","is_operator":false,"user_id":23060,"message":"Ele fala q eu preciso amadurecer"},{"timer":"22:59:11","is_operator":false,"user_id":23060,"message":"E aprender mais com a outra"},{"timer":"22:59:20","is_operator":false,"user_id":23060,"message":"Na verdade a outra é amiga da supervisora dele"},{"timer":"22:59:32","is_operator":false,"user_id":23060,"message":"E eu não sou puxa saco"},{"timer":"23:00:02","is_operator":true,"user_id":767,"message":"SIm, a intençao dele em trazer melhoras ao ambiente, de gerar flexibilidade do seu campo para adaptar as novas ideias que ela poe ter trazido "},{"timer":"23:00:30","is_operator":false,"user_id":23060,"message":"Preciso pensar "},{"timer":"23:00:37","is_operator":false,"user_id":23060,"message":"Se vou permanecer "},{"timer":"23:00:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ele queira ser bajulado, mostra que ele pode ter intenções de que ocorra abertura, consideração sua  a novas ideias, novas abordagens, que na visão dele, podem trazer êxito ao local"},{"timer":"23:01:02","is_operator":false,"user_id":23060,"message":"Não ele "},{"timer":"23:01:15","is_operator":false,"user_id":23060,"message":"Quem é bajulada é a supervisora dele"}]
    
[13/12/2024, 20:01:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/12/2024, 20:01:37] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões profissionais da cliente, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito de ambas as partes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/12/2024, 20:01:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/12/2024, 20:01:38] ✔️ Consulta na sessão fd052c0d-d385-44ba-87bf-cb1e5255be66 NÃO precisa ser estornada.
[13/12/2024, 20:01:40] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/12/2024, 20:01:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/12/2024, 20:01:49] 🔍 ID da sessão: c4135a69-3b95-48e3-9818-47b7a2aa4965
[13/12/2024, 20:01:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4343
[13/12/2024, 20:01:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/12/2024, 20:01:49] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:56"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:50:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:50:52","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.243"},{"timer":"22:50:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:50:52","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:50:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:56"},{"timer":"23:01:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:50:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:50:48","message":"Servidor: Endereço IP: 128.201.173.242"},{"timer":"22:50:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/345.2.700885593 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:50:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:56"},{"timer":"23:01:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:50:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oieee"},{"timer":"22:50:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite Lay"},{"timer":"22:50:58","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Amigo boa noite "},{"timer":"22:51:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"22:51:08","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"amigo não tem meu relacionamento "},{"timer":"22:51:15","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"eu ainda estou tão insegura sabe"},{"timer":"22:51:30","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"ai eu quero saber se isso faz sentido ou é coisa da minha cabeça "},{"timer":"22:51:35","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"devido ao que passei "},{"timer":"22:51:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas nao tinha melhorado?"},{"timer":"22:51:45","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"tinha Melhorado"},{"timer":"22:51:51","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"e tá melhorando "},{"timer":"22:51:58","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"mais ainda tô me sentindo assim"},{"timer":"22:52:03","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"entende"},{"timer":"22:52:19","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"ai eu quero saber se isso é coisa da minha mente "},{"timer":"22:52:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me atualiza os dados, vamos ver"},{"timer":"22:52:35","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Laylles Costa Araújo-19:04/1991"},{"timer":"22:52:41","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"e olha nos dois tbm"},{"timer":"22:52:57","is_operator":false,"user_id":124329,"message":" Valmir de Lima-02/02/1967"},{"timer":"22:53:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ja volto"},{"timer":"22:53:13","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"ta bom amigo"},{"timer":"22:56:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"22:56:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"urso, mulher, nuvens, lirios, casa, estrada, sol, cruz e coração"},{"timer":"22:56:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim é mais ansiedade suaem querer resolver tudo rápido ou de uma unica vez só"},{"timer":"22:56:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele ta seguro ao seu lado"},{"timer":"22:57:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porém Lay, é como se vc quisesse as coisas SÓ do seu jeito e isso de fato não funciona entende?"},{"timer":"22:57:15","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"entendo amigo "},{"timer":"22:57:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Ele permanece no acordo"},{"timer":"22:57:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tenta vencer essa necessidade de apego ou controle e verá as coisas de um outro ângulo"},{"timer":"22:57:43","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"ta bom "},{"timer":"22:57:51","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"eu acho q nem é tanto apego"},{"timer":"22:57:53","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"e controle"},{"timer":"22:58:01","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"depoia q aconteceu aquilo sabe com a ex"},{"timer":"22:58:04","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"eu fiquei assim"},{"timer":"22:58:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, é controle, o urso mostra isso"},{"timer":"22:58:13","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"pq geralmente eu sou tranquila"},{"timer":"22:58:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tenta nao deixar essa obseção ficar na mente"},{"timer":"22:58:21","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"e agora eu só vivo assim "},{"timer":"22:58:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"muda os padrões de pensamentos"},{"timer":"22:58:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e verá a diferença e outra"},{"timer":"22:58:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"siga como as cartas mostraram aquele dia"},{"timer":"22:58:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"comecem a sair mais juntos, nem que seja para um lugar simples e etc"},{"timer":"22:59:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas para voltar aquela energia de antes"},{"timer":"22:59:08","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"tá bom"},{"timer":"22:59:14","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"mais hoje ele não quis sair"},{"timer":"22:59:22","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Disse q tava com pouco dinheiro "},{"timer":"22:59:36","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"aí eu fiquei com mais insegurança sabe"},{"timer":"23:00:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"quando for assim, tentem simplificar algo mesmo em casa"},{"timer":"23:00:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"uma porçaõ, um filme juntos"},{"timer":"23:00:17","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"rle não gosta amigo"},{"timer":"23:00:21","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"ele gosta de bar "},{"timer":"23:00:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"algo que façam perceber que é agradável a companhia do outro"},{"timer":"23:00:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele fica mais a vontade com os amigos né"},{"timer":"23:00:35","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"sim"},{"timer":"23:00:40","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"ele é socialvel"},{"timer":"23:00:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc costuma acompanhá-lo?"},{"timer":"23:00:45","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"as vezes sim"},{"timer":"23:00:49","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"dia de sábado não 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rota"},{"timer":"23:01:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"beijocas em ti"},{"timer":"23:01:46","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Beijos"}]
    
[13/12/2024, 20:01:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/12/2024, 20:01:51] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou inseguranças no relacionamento e o atendente ofereceu conselhos relevantes e respeitosos, promovendo uma troca significativa de mensagens.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/12/2024, 20:01:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/12/2024, 20:01:51] ✔️ Consulta na sessão c4135a69-3b95-48e3-9818-47b7a2aa4965 NÃO precisa ser estornada.
[13/12/2024, 20:01:52] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/12/2024, 20:18:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/12/2024, 20:18:33] 🔍 ID da sessão: 1b8066e7-43d3-489e-a056-6bd54a2d2183
[13/12/2024, 20:18:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4259
[13/12/2024, 20:18:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/12/2024, 20:18:33] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:38"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:02:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:02:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:8492:b000:a57f:2959:7fd4:7e5d"},{"timer":"23:02:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"23:02:55","message":"Navegador: {\"downlink\":2.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:02:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:31:13"},{"timer":"23:18:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:02:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:02:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:c4:837b:37f4:ed01:6fe2:ded"},{"timer":"23:02:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:02:40","message":"Navegador: {\"downlink\":5.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:02:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:31:13"},{"timer":"23:18:33","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:18:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:03:02","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"oi Aline boa noite"},{"timer":"23:03:07","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"como vc esta?"},{"timer":"23:03:11","is_operator":false,"user_id":94538,"message":"Boa noite"},{"timer":"23:03:34","is_operator":false,"user_id":94538,"message":"Estou bem desanimada "},{"timer":"23:03:46","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"por qual motivo Aline?"},{"timer":"23:04:08","is_operator":false,"user_id":94538,"message":"Não sei se vai se recordar, a um tempo atrás falei com vc sobre uma mudança de setor "},{"timer":"23:04:20","is_operator":false,"user_id":94538,"message":"Tinha feito um processo interno"},{"timer":"23:04:34","is_operator":false,"user_id":94538,"message":"Bom comecei dia 02 e não estou gostando"},{"timer":"23:04:48","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vc estava com medo?"},{"timer":"23:04:53","is_operator":false,"user_id":94538,"message":"E isso tem me deixado bem mal"},{"timer":"23:04:57","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"insegura pq trabalhava com vendas?"},{"timer":"23:05:16","is_operator":false,"user_id":94538,"message":"Fui para o setor financeiro "},{"timer":"23:05:22","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ou estou confundindo?"},{"timer":"23:05:35","is_operator":false,"user_id":94538,"message":"No atendimento fazia vendas sim"},{"timer":"23:05:45","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"lembro sim"},{"timer":"23:05:47","is_operator":false,"user_id":94538,"message":"Estou a 8 anos e meio na empresa"},{"timer":"23:06:02","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas vc nao teve muita opção nao é isto? 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[13/12/2024, 20:18:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/12/2024, 20:18:35] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de adaptação profissional e oportunidades futuras, com o atendente oferecendo conselhos claros e respeitosos. O cliente expressou gratidão ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/12/2024, 20:18:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/12/2024, 20:18:35] ✔️ Consulta na sessão 1b8066e7-43d3-489e-a056-6bd54a2d2183 NÃO precisa ser estornada.
[13/12/2024, 20:18:37] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/12/2024, 20:40:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/12/2024, 20:40:29] 🔍 ID da sessão: 8d863616-7a7e-42b3-9935-f6c04aa5b4b8
[13/12/2024, 20:40:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5662
[13/12/2024, 20:40:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/12/2024, 20:40:29] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:18:59"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:21:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:21:29","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.247"},{"timer":"23:21:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:21:29","message":"Navegador: {\"downlink\":9.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:21:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:30"},{"timer":"23:40:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:21:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:21:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:15d:11b4:2dbf:6423:4486:7966"},{"timer":"23:21:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/345.2.700885593 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:21:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:30"},{"timer":"23:40:28","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:40:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:21:31","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oiii"},{"timer":"23:21:34","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"Oie"},{"timer":"23:21:35","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"boa noite"},{"timer":"23:21:39","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"como vai?"},{"timer":"23:21:46","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"tudo bem?"},{"timer":"23:21:55","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tudo sim"},{"timer":"23:22:18","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"Gostaria de saber o que um amigo sente por mim. 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Preciso entender melhor isso"},{"timer":"23:40:11","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"sem vontade de ter compromsso"},{"timer":"23:40:14","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"espero"},{"timer":"23:40:18","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"Ok"},{"timer":"23:40:21","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"vou comprar"},{"timer":"23:40:25","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"ja te chamo"}]
    
[13/12/2024, 20:40:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/12/2024, 20:40:31] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e intenções de um amigo, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e significativa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/12/2024, 20:40:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/12/2024, 20:40:31] ✔️ Consulta na sessão 8d863616-7a7e-42b3-9935-f6c04aa5b4b8 NÃO precisa ser estornada.
[13/12/2024, 20:40:33] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/12/2024, 20:44:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/12/2024, 20:44:00] 🔍 ID da sessão: 494c09b5-779d-4e6c-b88e-32a5fc87eb25
[13/12/2024, 20:44:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5121
[13/12/2024, 20:44:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/12/2024, 20:44:00] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:20:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:23:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:23:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"23:23:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"23:23:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"23:26:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:39"},{"timer":"23:43:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:23:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:23:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:19e8:fc:b800:e505:2537:49c9:d78b"},{"timer":"23:23:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:23:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"23:26:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:26:20","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:26:20","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"23:26:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:39"},{"timer":"23:43:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:24:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa noite querida"},{"timer":"23:24:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"23:24:18","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Oii… tudo caminhando e com vc?"},{"timer":"23:24:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem sim "},{"timer":"23:24:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"obrigada por perguntar"},{"timer":"23:25:07","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"meu nome é Carolina Andrade Gomes e gostaria de saber se vou melhorar com as medicações que a médica me passou e depois saber de Luiz Carlos Alves Lima Júnior, se ele ficou col"},{"timer":"23:25:22","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"muita raiva do que eu falei hoje, abalado ou não ligou."},{"timer":"23:25:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida eu vejo sim "},{"timer":"23:25:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"23:25:55","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Obrigada "},{"timer":"23:27:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"primeiramente sobre a questão das suas medicações eu vejo sim que tende a melhorar com isso sim tá querida"},{"timer":"23:27:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"agora vou ver sobre o rapaz"},{"timer":"23:27:31","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Está bem "},{"timer":"23:28:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha querida aqui o jogo me indica sim que ele pode ter ficado abalado com o que foi falado"},{"timer":"23:29:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas me mostra sendo um rapaz bem frio "},{"timer":"23:29:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao ele faz de tudo para não demonstrar emoções que mexem assim com ele"},{"timer":"23:29:19","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Sério?"},{"timer":"23:29:33","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Ele agiu normalmente "},{"timer":"23:29:46","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"porém segundos depois disse que precisava ir ao banheiro "},{"timer":"23:30:04","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"sempre que tem algo que o incomoda ele pede pra beber água ou ir ao banheiro "},{"timer":"23:30:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"imagino, é justamente como o jogo mostrou que ele faz de tudo para não demonstrar as emoções"},{"timer":"23:31:16","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Gostaria de saber como ele está com a namorada, se ele se relaciona mesmo que esporadicamente com alguma outra mulher sem ser eu e a namorada. 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[13/12/2024, 20:44:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/12/2024, 20:44:02] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre saúde emocional e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi contínua e significativa, apesar de uma desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/12/2024, 20:44:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/12/2024, 20:44:02] ✔️ Consulta na sessão 494c09b5-779d-4e6c-b88e-32a5fc87eb25 NÃO precisa ser estornada.
[13/12/2024, 20:44:05] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/12/2024, 20:54:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/12/2024, 20:54:04] 🔍 ID da sessão: f8eecbb1-37b3-44e1-acc3-523510d3bbc7
[13/12/2024, 20:54:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2758
[13/12/2024, 20:54:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/12/2024, 20:54:04] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:07"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:47:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:47:57","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.243"},{"timer":"23:47:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:47:57","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:47:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:54:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:47:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:47:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5cc1:f051:bc0a:1295:c72e:dab9"},{"timer":"23:47:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:47:53","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:47:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:54:04","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:54:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:47:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"23:48:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"23:48:03","is_operator":false,"user_id":114511,"message":"Oii, gael!! Tudo bem? Bom, hj minha pergunta é sobre uma prova de monitoria que vou fazer na terça feira. Quero mt conseguir passar por conta da bolsa. As chances são boas? Energias estão favoráveis? E conselhos tb pra ir bem nessa prova, por favor."},{"timer":"23:48:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc Nic?"},{"timer":"23:48:07","is_operator":false,"user_id":114511,"message":"tudo simmmm"},{"timer":"23:48:21","is_operator":false,"user_id":114511,"message":"os dados: nicolly dutra de carvalho cabral 02/03/2002"},{"timer":"23:48:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Vamos ver isso"},{"timer":"23:48:35","is_operator":false,"user_id":114511,"message":"vamoss"},{"timer":"23:51:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"23:51:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cavaleiro, sol, estrelas, árvore, jardim, peixes, ancora e trevo"},{"timer":"23:52:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Nic, as cartas mostram que sim, que vai conseguir alcançar o seu objetivo"},{"timer":"23:52:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"está muito centrada e com controle de ansiedade "},{"timer":"23:52:39","is_operator":false,"user_id":114511,"message":"uhul uhull!! "},{"timer":"23:52:44","is_operator":false,"user_id":114511,"message":"eh essa ansiedade, ela é algo......"},{"timer":"23:53:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o conselho é exatamente esse nao perder o foco, seu foco ta centrado, mantenha-o"},{"timer":"23:53:20","is_operator":false,"user_id":114511,"message":"ta bem, vou trabalhar isso até la!!"},{"timer":"23:53:25","is_operator":false,"user_id":114511,"message":"mt obriigada, querido!!"},{"timer":"23:53:31","is_operator":false,"user_id":114511,"message":"um beijo <3"},{"timer":"23:53:47","is_operator":false,"user_id":114511,"message":"axé p nós"},{"timer":"23:53:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"beijocas em ti"},{"timer":"23:54:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sucesso sempre"}]
    
[13/12/2024, 20:54:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/12/2024, 20:54:06] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta foi respeitosa e o atendente respondeu de forma clara e positiva às perguntas sobre a prova, oferecendo conselhos úteis. O cliente também se mostrou grato e animado.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/12/2024, 20:54:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/12/2024, 20:54:06] ✔️ Consulta na sessão f8eecbb1-37b3-44e1-acc3-523510d3bbc7 NÃO precisa ser estornada.
[13/12/2024, 20:54:08] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/12/2024, 20:54:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/12/2024, 20:54:22] 🔍 ID da sessão: d29e3585-9930-481d-b912-d2d715dbcc9a
[13/12/2024, 20:54:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3657
[13/12/2024, 20:54:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/12/2024, 20:54:23] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:39:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:39:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:6831:32a2:497:4cb0"},{"timer":"23:39:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:39:22","message":"Navegador: {\"downlink\":9.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:39:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:41:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:17"},{"timer":"23:54:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:39:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:39:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:de0:806:68b5:983:5baf:2f07:af10"},{"timer":"23:39:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.3.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:39:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:41:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:41:05","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:41:05","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"23:41:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:17"},{"timer":"23:54:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:39:35","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA NOITE "},{"timer":"23:39:50","is_operator":false,"user_id":127385,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:40:02","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"23:40:07","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"23:40:31","is_operator":false,"user_id":127385,"message":"Francisco Pereira da Silva "},{"timer":"23:41:01","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DATA DE NASCIMENTO ?"},{"timer":"23:41:16","is_operator":false,"user_id":127385,"message":"23/01/1982"},{"timer":"23:41:25","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE VOCE QUER SABER DAS CARTAS ?"},{"timer":"23:41:38","is_operator":false,"user_id":127385,"message":"Vida Profissional "},{"timer":"23:41:46","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PERGUNTE ?"},{"timer":"23:43:01","is_operator":false,"user_id":127385,"message":"O que posso esperar do próximo ano…."},{"timer":"23:43:22","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUE AREA VOCE TRABALHA E A QUANTO TEMPO ?"},{"timer":"23:43:44","is_operator":false,"user_id":127385,"message":"20 anos, tamo ótico "},{"timer":"23:43:57","is_operator":false,"user_id":127385,"message":"Ramo ótico "},{"timer":"23:44:08","is_operator":true,"user_id":552,"message":"UMA VIDA "},{"timer":"23:44:32","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE TRABALHA PARA  OUTRAS PESSOA S?"},{"timer":"23:44:49","is_operator":false,"user_id":127385,"message":"Tenho empresa com minha esposa "},{"timer":"23:45:48","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE AINDA TEM  CAMINHOSS PARA CRESCER"},{"timer":"23:46:20","is_operator":true,"user_id":552,"message":"A SUA EMPRESA ESTA BEM "},{"timer":"23:46:47","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO   QUE TEM MUITA INVEJA EM CIMA DE  VOCE "},{"timer":"23:46:55","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E ISSO ATRAPALHA E MUITO "},{"timer":"23:47:05","is_operator":false,"user_id":127385,"message":"No momento passamos por um período um pouco difícil "},{"timer":"23:47:37","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FOQUE NO SE TRABALHO E AJA EM SILENCIO "},{"timer":"23:47:53","is_operator":true,"user_id":552,"message":"LIMPE SEU ESPACO  FISICO "},{"timer":"23:48:01","is_operator":false,"user_id":127385,"message":"Como me livrar dessas invejas?"},{"timer":"23:48:23","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POIS TEM MUITA ENERGIA  DENSA "},{"timer":"23:48:39","is_operator":true,"user_id":552,"message":"INVEJA VEM DE PESSOAS PROXIAMS "},{"timer":"23:48:50","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PROXIMAS "},{"timer":"23:49:01","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AMIGOU E FAMILHIA "},{"timer":"23:49:16","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO VAI TER SEMPRE "},{"timer":"23:49:34","is_operator":true,"user_id":552,"message":"TEM QUE ESTAR ATENTO A  ESTAS PESSOAS "},{"timer":"23:49:45","is_operator":false,"user_id":127385,"message":"Entendi "},{"timer":"23:49:47","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO FALAR DO SUA VIDA "},{"timer":"23:50:49","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE TEM  UM ESPACO QUE ATENDE AS PESSOA S?"},{"timer":"23:50:57","is_operator":true,"user_id":552,"message":"UMA LOJ A  NO CASO "},{"timer":"23:51:07","is_operator":false,"user_id":127385,"message":"Uma loja sim"},{"timer":"23:51:28","is_operator":true,"user_id":552,"message":"LIMPE O SOLO COM AGUA  E ANIL "},{"timer":"23:51:33","is_operator":false,"user_id":127385,"message":"Uma Otica"},{"timer":"23:51:49","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PASSAR UM  PANO NO PISO TODO "},{"timer":"23:52:04","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO FAZER UM VEZ POR SEMANA "},{"timer":"23:52:20","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MELHOR DIA SEGUNDA FEIRA "},{"timer":"23:52:39","is_operator":false,"user_id":127385,"message":"Certo "},{"timer":"23:53:06","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NO PROXIMO ANO VAI TER UMA MELHORA SIM "},{"timer":"23:53:16","is_operator":false,"user_id":127385,"message":"Amém "},{"timer":"23:53:44","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FOQUE NO TRABALHO    E ACREDITE EM VOCE SEMPRE "},{"timer":"23:53:56","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE VAI VENCER "},{"timer":"23:54:07","is_operator":false,"user_id":127385,"message":"Amém "}]
    
[13/12/2024, 20:54:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/12/2024, 20:54:24] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre a vida profissional do cliente, com o atendente fornecendo conselhos relevantes e respeitosos. A interação foi contínua e significativa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/12/2024, 20:54:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/12/2024, 20:54:25] ✔️ Consulta na sessão d29e3585-9930-481d-b912-d2d715dbcc9a NÃO precisa ser estornada.
[13/12/2024, 20:54:27] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/12/2024, 20:59:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/12/2024, 20:59:54] 🔍 ID da sessão: 3bec7838-7ed0-41f0-b80a-1e3590ae7658
[13/12/2024, 20:59:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2236
[13/12/2024, 20:59:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/12/2024, 20:59:54] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:01:09"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:58:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:58:15","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.243"},{"timer":"23:58:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:58:15","message":"Navegador: {\"downlink\":9.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:58:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"23:59:24","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"23:59:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"23:59:54","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:58:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:58:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b1:fa42:531e:3516:7dae:6681:f893"},{"timer":"23:58:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:58:00","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:58:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"23:59:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:58:27","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"Boa noite meu amigo"},{"timer":"23:58:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Boa noite meu amigo"},{"timer":"23:58:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como vc tá?"},{"timer":"23:58:48","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"TD bem?"},{"timer":"23:58:53","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"Bem obrigado"},{"timer":"23:59:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como posso te ajudar meu amigo?"},{"timer":"23:59:13","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"Fui no fórum hj"},{"timer":"23:59:21","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"Assinar um b.o"}]
    
[13/12/2024, 20:59:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/12/2024, 20:59:56] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "Consulta não foi concluída, com desconexão e falta de respostas relevantes. O atendente não respondeu a perguntas importantes do cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/12/2024, 20:59:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/12/2024, 20:59:56] ⚠️ Consulta na sessão 3bec7838-7ed0-41f0-b80a-1e3590ae7658 precisa ser estornada.
[13/12/2024, 20:59:58] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/12/2024, 21:13:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/12/2024, 21:13:43] 🔍 ID da sessão: bd57efd9-a29d-4f93-bc4e-af149cad864f
[13/12/2024, 21:13:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 9034
[13/12/2024, 21:13:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/12/2024, 21:13:43] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:31:31"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:42:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:42:12","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.247"},{"timer":"23:42:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:42:12","message":"Navegador: {\"downlink\":9.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:42:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:31:31"},{"timer":"00:13:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
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    Mensagens trocadas durante a consulta:
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ele"},{"timer":"00:13:42","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"gratidão "}]
    
[13/12/2024, 21:13:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/12/2024, 21:13:45] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa e significativa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/12/2024, 21:13:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/12/2024, 21:13:46] ✔️ Consulta na sessão bd57efd9-a29d-4f93-bc4e-af149cad864f NÃO precisa ser estornada.
[13/12/2024, 21:13:47] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/12/2024, 21:28:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/12/2024, 21:28:56] 🔍 ID da sessão: 033ebd95-7c03-47b0-b9aa-52da86ab49cb
[13/12/2024, 21:28:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 7210
[13/12/2024, 21:28:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/12/2024, 21:28:56] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:28:51"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:00:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:00:04","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.243"},{"timer":"00:00:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:00:04","message":"Navegador: {\"downlink\":7.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:00:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:51"},{"timer":"00:28:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:00:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:00:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b1:fa42:531e:3516:7dae:6681:f893"},{"timer":"00:00:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:00:01","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:00:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:51"},{"timer":"00:28:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:00:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Desculpa"},{"timer":"00:00:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"caiu aqui"},{"timer":"00:00:12","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"Ok"},{"timer":"00:00:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc foi intimado?"},{"timer":"00:00:27","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"Comecei a cumprir pena "},{"timer":"00:00:35","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"Peguei 1 ano"},{"timer":"00:00:40","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"Regime aberto"},{"timer":"00:00:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ufa, menos mal"},{"timer":"00:00:51","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"Briga num bar"},{"timer":"00:00:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"lembro do caso, vc me contou amigo"},{"timer":"00:01:01","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"Aseooo"},{"timer":"00:01:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"demorou muito a sair a sentença"},{"timer":"00:01:08","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"Simm"},{"timer":"00:01:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"achei que tinha sido absolvido"},{"timer":"00:01:15","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"3 anos"},{"timer":"00:01:23","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"De processo"},{"timer":"00:01:35","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"Queria que vc olhasse essa energia "},{"timer":"00:01:48","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"Se vai correr td bem esse ano "},{"timer":"00:01:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver sim amigo"},{"timer":"00:02:04","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"Se não vou ter problemas com as restrições "},{"timer":"00:02:10","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"Capricha amigo"},{"timer":"00:02:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"00:05:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"PQP"},{"timer":"00:05:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vai ser um ano díficilimo pra vc nesse sentido"},{"timer":"00:05:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc vai ter que ficar muito, MUITO atento a tudo Matheus"},{"timer":"00:05:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas do cigano:"},{"timer":"00:06:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"chicote, rato, lua, homem, urso, nuvens, jardim e casa"},{"timer":"00:06:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas de Navalha:"},{"timer":"00:07:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"punhal, pirâmide, malandro, corda, castiçal, taça (bebida) e vela"},{"timer":"00:07:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Matheus"},{"timer":"00:07:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"no cigano as cartas mostram provocações, testes"},{"timer":"00:08:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vai ser um ano muito desafiador nesse sentido, ou você anda na linha ou você cai, pode afetar sua vida em familia inclusive"},{"timer":"00:08:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas do baralho de Maria Navalha mostram que tudo isso provém do seu crescimento espiritual"},{"timer":"00:08:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"você tá incomodando muita gente do astral inferior"},{"timer":"00:08:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"MUITA "},{"timer":"00:09:03","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"Kkkkkkkk"},{"timer":"00:09:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo quanto é tipo de armadilha pode surgir"},{"timer":"00:09:14","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"Entendi"},{"timer":"00:09:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"para tentar te atrapalhar no seu processo de evolução"},{"timer":"00:09:21","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"Eu sei"},{"timer":"00:09:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"punhal na piramide"},{"timer":"00:09:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"corte de crescimento"},{"timer":"00:09:33","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"Sonhei com kiumbas"},{"timer":"00:09:41","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"Me provocando"},{"timer":"00:09:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"malandro, corda e castiçal"},{"timer":"00:09:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pode se enrolar com problemas, desgastes"},{"timer":"00:10:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o final é pior"},{"timer":"00:10:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"taça ou bebida no baralho de Navalha é traição amigo e vela feitiço"},{"timer":"00:10:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"você vai ter que ficar MUITO atento"},{"timer":"00:10:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"muito alinhado com seus guias e espiritualidade"},{"timer":"00:10:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vao tentar te derrubar"},{"timer":"00:10:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se vão conseguir ou nao"},{"timer":"00:10:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"está nas suas mãos"},{"timer":"00:10:56","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"Eu sei"},{"timer":"00:10:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o malandro é tu no jogo"},{"timer":"00:11:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"joga a teu favor"},{"timer":"00:11:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eu arrepiei todo com essas cartas"},{"timer":"00:11:15","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"Tô pronto amigo pode acreditar"},{"timer":"00:11:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eu acredito"},{"timer":"00:11:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas se vc é esperto hoje"},{"timer":"00:11:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vai terque ficar muito capicioso com seus passos"},{"timer":"00:11:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"muito mais"},{"timer":"00:11:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"amigo é serio, senti coisa ruim"},{"timer":"00:11:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc vai ter que se cuidar ao extremo"},{"timer":"00:12:02","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"Eu sei"},{"timer":"00:12:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"fica ligado por favor"},{"timer":"00:12:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eu nunca tirei no baralho de Navalha uma sequencia tao estranha como essa de cartas, juro pra ti"},{"timer":"00:12:26","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"Sol falou: corre riscos sérios até 15 de janeiro"},{"timer":"00:12:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Taqueopariu"},{"timer":"00:12:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo se fechando"},{"timer":"00:12:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o que vc vai fazer na virada de ano?"},{"timer":"00:12:56","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"Nada dentro de casa"},{"timer":"00:13:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao"},{"timer":"00:13:02","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"Não posso sair "},{"timer":"00:13:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"perdoa"},{"timer":"00:13:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"digo qual magia vai fazer ?"},{"timer":"00:13:18","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"Só posso sair em dias úteis "},{"timer":"00:13:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc vai precisar reforçar algo nessa virada de ano viu"},{"timer":"00:13:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pra entrar limpo e 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sim"},{"timer":"00:15:08","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"Sim o pai de santo é raspado no orixá na África "},{"timer":"00:15:16","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"Vou raspar tb "},{"timer":"00:15:23","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"6 de janeiro "},{"timer":"00:15:29","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"Ogum"},{"timer":"00:15:53","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"7 dias recolhido"},{"timer":"00:16:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Ogunhê"},{"timer":"00:16:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Olha"},{"timer":"00:16:19","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"Ogunhe"},{"timer":"00:16:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao me surpreendo"},{"timer":"00:16:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sua sentença ter saído por agora"},{"timer":"00:16:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Orixá regente de 2025 é Xangô"},{"timer":"00:16:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"justiça comendo solta"},{"timer":"00:16:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"quem deve paga"},{"timer":"00:16:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas quem paga direito tbm ganha com ele"},{"timer":"00:17:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"já volto"},{"timer":"00:17:13","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"Vê a minha energia espiritual"},{"timer":"00:18:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Conhelho daespiritualidade é se resguardar, sem novidade até então, tomar conta dos seus caminhos sem olhar pra trás, reforça a questao da vigilancia e segue seu rumo"},{"timer":"00:19:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"está nos caminhos certos, mas, algumas energias ainda perseguirão"},{"timer":"00:19:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"faça as comer poeira, desenvolva"},{"timer":"00:20:26","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"Energias de proteção "},{"timer":"00:20:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sobre as energias atuais"},{"timer":"00:20:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pelo menos nao foi algo que te abalou"},{"timer":"00:20:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram vc firme7"},{"timer":"00:20:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"resiliente e astuto"},{"timer":"00:20:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"convicto nos caminhos que está seguindo e na propria força"},{"timer":"00:21:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"só nao se perca no ego as cartas dizem"},{"timer":"00:21:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porém energia espiritual está 100%"},{"timer":"00:21:49","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"Pisando firme"},{"timer":"00:22:23","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"Caminhos financeiros 2025"},{"timer":"00:22:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"00:24:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"caminhos financeiros muito bons para 2025"},{"timer":"00:25:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tbm por ser ano regido por Xango as cartas mostram que vai aumentar lucro de receita"},{"timer":"00:25:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"já nos primeiros meses perceberá uma mudança favorável nos negocios"},{"timer":"00:25:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e a tendência é de sustento dessa energia até o final do ano"},{"timer":"00:26:12","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"Aseo"},{"timer":"00:26:25","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"Ano de trabalho"},{"timer":"00:26:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Amigo, permita nao deixando nada te abalar"},{"timer":"00:26:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se vc seguir com a energia que 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completou"},{"timer":"00:27:45","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"Gratidao"},{"timer":"00:27:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas falou muito mais"},{"timer":"00:27:49","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"Vc"},{"timer":"00:27:53","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"Navalha"},{"timer":"00:27:56","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"Ciganos"},{"timer":"00:28:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Sim, os principais né, que me regem"},{"timer":"00:28:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"imenso abraço em ti amigo"},{"timer":"00:28:16","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"Abs"},{"timer":"00:28:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sempre a disposição, que seu progresso seja constante, aqui tem alguém que torce e vibra muito por você"},{"timer":"00:28:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"esteja em paz desde já e se a gente nao voltar a se falar esse 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[13/12/2024, 21:28:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/12/2024, 21:28:58] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões espirituais e de proteção, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. A interação foi contínua e educada, apesar de uma desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/12/2024, 21:28:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/12/2024, 21:28:58] ✔️ Consulta na sessão 033ebd95-7c03-47b0-b9aa-52da86ab49cb NÃO precisa ser estornada.
[13/12/2024, 21:29:00] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/12/2024, 21:33:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/12/2024, 21:33:35] 🔍 ID da sessão: f109f681-f2ca-4ee5-8cdc-90bcbac876ae
[13/12/2024, 21:33:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4489
[13/12/2024, 21:33:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/12/2024, 21:33:35] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:18:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:18:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:25f8:2269:c166:77a1"},{"timer":"00:18:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:18:34","message":"Navegador: {\"downlink\":0.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:18:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:33:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:18:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:18:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:b54:8300:384a:e5f5:5ea2:8c1d:b5ad"},{"timer":"00:18:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:18:26","message":"Navegador: {\"downlink\":7.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:18:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:33:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:18:38","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"Amiga"},{"timer":"00:18:40","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"voltei"},{"timer":"00:18:43","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"boa noite"},{"timer":"00:18:47","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"00:18:53","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Oi amiga, tudo bom ?"},{"timer":"00:18:57","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"boa noite "},{"timer":"00:18:58","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"Pode olhar mais algumas coisas profundamente por favor"},{"timer":"00:19:07","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"Pamela stephany da silva oliveia 27/05/2000"},{"timer":"00:19:15","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"Joao manoel machado marques portas 28/11/2000"},{"timer":"00:19:27","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"o que você gostaria de saber primeiro ?"},{"timer":"00:19:32","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"Eu nao estou conseguindo confiar nele"},{"timer":"00:19:38","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"sinto que ele me esconde algo"},{"timer":"00:19:43","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"e eu sou muito intuitiva"},{"timer":"00:19:45","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"podes ver"},{"timer":"00:19:56","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"ele esta falando com minha sogra sobre a ex mulher mae do filho"},{"timer":"00:20:02","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"e me pediu pra sair de perto"},{"timer":"00:20:25","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Entendi "},{"timer":"00:20:30","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"deixa eu ver aqui para você"},{"timer":"00:21:55","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Amiga, aqui saíram as cartas da criança, mulher, lua, caixão e alianças aqui mostra que a ex esposa dele tende a querer reatar este relacionamento"},{"timer":"00:22:02","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"mostra que ela além de dinheiro"},{"timer":"00:22:06","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"Sim eu sei"},{"timer":"00:22:08","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"tende a querer ele de volta"},{"timer":"00:22:16","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"e insiste muito nisso"},{"timer":"00:22:31","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"ele estava falando com a mãe sobre isso"},{"timer":"00:22:33","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"Isso esta tão cansativo pra mim"},{"timer":"00:22:47","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"e oque voce ve sobre isso?"},{"timer":"00:22:55","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"sinto que ela tem tanta influencia sobre ele"},{"timer":"00:23:08","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"um momento"},{"timer":"00:24:35","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Pamela, aqui mostra que ele não tende a ter intenção de voltar para ela. Perguntei se ele tem sentimentos pela ex, e as cartas da cruz e caixão mostram que não"},{"timer":"00:24:49","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"mas é algo que ela ainda não aceita muito bem então a carta do cavaleiro e coração"},{"timer":"00:24:49","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"Mas ele nao tem atitude"},{"timer":"00:25:00","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"mostram que ela ainda tende a ficar em cima"},{"timer":"00:25:02","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"e eu que sofro com isso"},{"timer":"00:25:13","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"ele me pedir pra sair quando eu partilho tudo com ele"},{"timer":"00:25:20","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"Eu nao sei se quero continuar"},{"timer":"00:25:31","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"eu amo ele, mas esta me ferindo muito"},{"timer":"00:25:36","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Amiga, se é uma relação que esta trazendo sofrimento"},{"timer":"00:25:44","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"vc tem que pensar em você em primeiro lugar"},{"timer":"00:25:48","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"Isso tende a se pendurar por muito tempo? oque voce pode ver?"},{"timer":"00:25:56","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"entendo que e mae do filho"},{"timer":"00:26:07","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"tbem tive problemas com o pai da minha filha"},{"timer":"00:26:25","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"mas nao sinto segurança nas açoes dele. ou talvez eu tbem esteja sob efeito de magia"},{"timer":"00:26:47","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Um momento"},{"timer":"00:27:49","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Amiga, pelas cartas do cão e navio isso pode durar ainda muito tempo viu"},{"timer":"00:28:01","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"pode durar meses ainda "},{"timer":"00:28:16","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"eu nao sei como lidar com isso"},{"timer":"00:28:27","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"nao quero o fim, mas ele nao tem atitude"},{"timer":"00:28:36","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"ele me cullpa pelo mau relacionamento com ela"},{"timer":"00:28:40","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"como vimos que tem a tendência de magia, ele não vai conseguir ver nada com os próprios olhos, e falar não tende a adiantar"},{"timer":"00:29:04","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Amiga, é algo que você precisa pensar se vale a pena continuar"},{"timer":"00:29:16","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"porque o processo tende a ser bastante desgastante"},{"timer":"00:29:26","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"acho que se eu terminar nao vou querer ninguem nunca mais"},{"timer":"00:29:36","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"fica parecendo que sou rodada tentando assim"},{"timer":"00:30:04","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"você é jovem, tem o direito de recomeçar quantas vezes for necessário"},{"timer":"00:30:16","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"oque voce ve pra mim?"},{"timer":"00:30:21","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"por favor eu to sem direçao"},{"timer":"00:30:26","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"um momento"},{"timer":"00:32:37","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Amiga, aqui saíram as cartas das flores, casa, cobra, raposa e sol mostrando que o melhor caminho pra você seria seguir o seu caminho. Porque ficar e tentar lutar tende a ir apagando sua luz com o tempo"},{"timer":"00:32:51","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"ja sinto apagando"},{"timer":"00:33:02","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"ele não tende a ceder tão facilmente, ficar e lutar por isso tentar resolver"},{"timer":"00:33:07","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"vai te desgastar demais"},{"timer":"00:33:20","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"mas amo ele ..."},{"timer":"00:33:21","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"porque ela não tende a desistir tão facilmente "},{"timer":"00:33:31","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"obg amor"}]
    
[13/12/2024, 21:33:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/12/2024, 21:33:37] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e confiança, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. O cliente expressou suas preocupações e recebeu conselhos adequados.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
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}
[13/12/2024, 21:33:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/12/2024, 21:33:37] ✔️ Consulta na sessão f109f681-f2ca-4ee5-8cdc-90bcbac876ae NÃO precisa ser estornada.
[13/12/2024, 21:33:38] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/12/2024, 21:46:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/12/2024, 21:46:21] 🔍 ID da sessão: 92813a3e-1606-4a10-8a15-83943ebcee92
[13/12/2024, 21:46:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3694
[13/12/2024, 21:46:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/12/2024, 21:46:21] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
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  "estornar": false/true,
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Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:36:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:36:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4112:6894:d982:d095:4645:ebc0"},{"timer":"00:36:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:36:21","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:36:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:46:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:36:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:36:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:8c0:731b:c301:88c3:336c:cb0b:61d7"},{"timer":"00:36:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:36:13","message":"Navegador: {\"downlink\":8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:36:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:46:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:36:31","is_operator":false,"user_id":65543,"message":"Boa noite tudo bem?"},{"timer":"00:36:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"00:36:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"00:36:49","is_operator":false,"user_id":65543,"message":"Tbmmmm"},{"timer":"00:36:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"00:37:42","is_operator":false,"user_id":65543,"message":"Sobre meu trabalho deu um probleminha sobre fofoca, sou gerente e estou né sentindo incompetente "},{"timer":"00:38:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"00:38:03","is_operator":false,"user_id":65543,"message":"E insegura em relação a estar fazendo um bom trabalho ou não "},{"timer":"00:38:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas  isto por conta da fofoca ?"},{"timer":"00:38:30","is_operator":false,"user_id":65543,"message":"Eu  sempre me imponho e faço o q acho ser correto p o todo"},{"timer":"00:38:40","is_operator":false,"user_id":65543,"message":"Não achei algo tão grave"},{"timer":"00:38:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"00:38:56","is_operator":false,"user_id":65543,"message":"Mas meu patrão me cobrou "},{"timer":"00:39:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"HUmm"},{"timer":"00:39:19","is_operator":false,"user_id":65543,"message":"Mesmo assim coloquei minha posição e opinião mas essas coisas me estressam "},{"timer":"00:39:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi "},{"timer":"00:40:02","is_operator":false,"user_id":65543,"message":"Namorada dele trabalha lá e eu vejo ela sempre nas fofocas e envolvida c as situações "},{"timer":"00:40:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"00:40:21","is_operator":false,"user_id":65543,"message":"Por isso não dei muita bola pelo q ela falou "},{"timer":"00:40:37","is_operator":false,"user_id":65543,"message":"Liliana Carla Ramos 17/12/1982"},{"timer":"00:40:49","is_operator":false,"user_id":65543,"message":"Patrão Fabiano baumgartner 08/09/83"},{"timer":"00:40:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"00:40:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"00:41:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:42:36","is_operator":false,"user_id":65543,"message":"Eu estou mesmo deixando a desejar na minha função?"},{"timer":"00:42:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc esta sim fazendo um bom trabalho !!!Diz o taro que vc tenha a sua mente firme ,pois as pessoas da chefia sempre sao muito julgadas ,nao leve isto em conta nao !!!"},{"timer":"00:42:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"nao esta nao !!!"},{"timer":"00:43:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc so tenha mais analise nos pequenos detalhes ,mas nao de ouvidos as fofocas !!!"},{"timer":"00:43:54","is_operator":false,"user_id":65543,"message":"E a namorada do meu chefe será q posso confiar nela? "},{"timer":"00:44:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sobre vc e o patrao é normal isto acontecer diz o taro que nem sempre tudo sera flores ,e que vc nao leve para o pessoal ,e veja o que pode ser aproveitado do comentario dele !!!"},{"timer":"00:44:26","is_operator":false,"user_id":65543,"message":"Sim"},{"timer":"00:44:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"00:44:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"nome dela "},{"timer":"00:44:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"?"},{"timer":"00:44:45","is_operator":false,"user_id":65543,"message":"Pamela seidel"},{"timer":"00:44:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"00:45:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"nao pode nao "},{"timer":"00:45:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"faça a politica da boa vizinhasa com ela !!!"},{"timer":"00:45:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"entendeu ?"},{"timer":"00:45:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"reze a oraçao de sao bento"},{"timer":"00:45:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"diariamenteb "},{"timer":"00:45:56","is_operator":false,"user_id":65543,"message":"Pois é ela q fica passando as fofocas p ele então "},{"timer":"00:46:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"00:46:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ele nem da atençao"},{"timer":"00:46:08","is_operator":false,"user_id":65543,"message":"Anem obrigada "},{"timer":"00:46:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"para ela"},{"timer":"00:46:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"nisto"}]
    
[13/12/2024, 21:46:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/12/2024, 21:46:23] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de trabalho e insegurança do cliente, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa, utilizando tarô para oferecer conselhos. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/12/2024, 21:46:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/12/2024, 21:46:24] ✔️ Consulta na sessão 92813a3e-1606-4a10-8a15-83943ebcee92 NÃO precisa ser estornada.
[13/12/2024, 21:46:25] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/12/2024, 21:59:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/12/2024, 21:59:40] 🔍 ID da sessão: ad201dbe-248e-4101-a650-fc439b7beac5
[13/12/2024, 21:59:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5378
[13/12/2024, 21:59:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/12/2024, 21:59:40] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:17:01"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:42:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:42:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:8492:b000:a57f:2959:7fd4:7e5d"},{"timer":"00:42:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"00:42:39","message":"Navegador: {\"downlink\":2.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:42:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:01"},{"timer":"00:59:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:42:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:42:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:85fc:290:bf00:3aa0:8822:1d36:3efe"},{"timer":"00:42:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/126.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:42:31","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:42:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:01"},{"timer":"00:59:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:42:45","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Olá, boaa noite "},{"timer":"00:42:47","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ola Francisqueli boa noite"},{"timer":"00:42:51","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"como vc esta?"},{"timer":"00:42:56","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Tudo certo "},{"timer":"00:43:05","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"como posso te auxiliar hj?"},{"timer":"00:43:28","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Mas quero dar uma olhada em previsões e conselhos para minha vida amorosa... A última vez que consultei ctgo estava começando a ter problema "},{"timer":"00:43:37","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Com a última pessoa q me envolvi"},{"timer":"00:43:44","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"E acabou q acabou mesmo..."},{"timer":"00:43:59","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Só que eu estou numa fase, que eu qro recomeçar sabe"},{"timer":"00:44:03","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"lamentavel Francisqueli "},{"timer":"00:44:05","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Não qro mais relação casual"},{"timer":"00:44:17","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Já encerrei una de anos esse ano"},{"timer":"00:44:23","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha a vida é exatamente assim feita de ciclos e recomeçar é maravilhoso"},{"timer":"00:44:26","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Pq qria um relacionamento "},{"timer":"00:44:31","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Aí conheci o Tiago "},{"timer":"00:44:36","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Achei q fosse não foi .."},{"timer":"00:44:55","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Estou tranquila... Já fiz algumas terapias e tal... Essas holística "},{"timer":"00:45:03","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Masss eu quero ver como estão as energias "},{"timer":"00:45:14","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"e neste momento vc tem alguem em mente? "},{"timer":"00:45:18","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"O q eu preciso fazer para atrair a pessoa certa"},{"timer":"00:45:23","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Não, não tenho "},{"timer":"00:45:25","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"entendi"},{"timer":"00:45:27","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Esse o problema, kkkk"},{"timer":"00:45:33","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Eu qria tanto ficar com o Tiago "},{"timer":"00:45:38","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"me fala seu nome completo e data de nascimento"},{"timer":"00:45:43","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Pq eu sei q homem, mesmo, de verdade tá complicado "},{"timer":"00:45:50","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Nem sei por onde começar agora"},{"timer":"00:45:56","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"tempo que sua relação com o thiago durou e tempo que terminou?"},{"timer":"00:46:03","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Medo de ficar solteira para sempre "},{"timer":"00:46:11","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Durou 3 meses"},{"timer":"00:46:14","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vc ja começou anjo nao desistindo de encontrar alguem "},{"timer":"00:46:18","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Terminou faz umas 3 semanas "},{"timer":"00:46:34","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Franciqueli dos santos Mendes 29/10/89"},{"timer":"00:46:59","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minuto "},{"timer":"00:47:12","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"pra esta tiragem irei usar o oraculo cigano"},{"timer":"00:47:18","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Tá bemm"},{"timer":"00:49:05","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vamos la"},{"timer":"00:49:42","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha so, vc atrai sim pessoas, vc nao mantem, vc esta emanando a energia errada que é a energia da casualidade"},{"timer":"00:50:20","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"o que as cartas pedem pra vc neste momento é trabalhar um arquetipo forte acompanhado do flamingo junto que é pra manter um relacionamento seguro e duradouro"},{"timer":"00:50:53","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vc é uma pessoa que tras excelente energia, é companheira é dedicada so esta emanando a energia incorreta"},{"timer":"00:51:21","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"para o proximo semestre aparecera uma pessoa um pouco mais velha que tera a mesma vibração que a sua"},{"timer":"00:51:58","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"por este motivo te aconselho a fazer o arquetipo da sereia com flamingo ou afrodite com flamingos"},{"timer":"00:52:17","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"qual das duas duplas te chamar mais atenção"},{"timer":"00:52:28","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"outra coisa mude sua rotina"},{"timer":"00:52:51","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"saia da sua zona de conforto e se permita conhecer pessoas diferentes de vc "},{"timer":"00:53:22","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"apesar de estar mostrando proximo semestre nao vejo demora pra este homem se aproximar "},{"timer":"00:53:26","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Pois e... É isso q nem sei por onde começar... Pq sei q minha rotina não facilita em nada entrar alguém na minha vida"},{"timer":"00:53:41","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"O Tiago eu conheci em app, eu sempre tive preconceito com app"},{"timer":"00:54:00","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Foi minha primeira experiência e vi q realmente, o preconceito q eu tinha estava certo, kkkk"},{"timer":"00:54:08","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"nao tenha preconceitos com nada Francisqueli"},{"timer":"00:54:20","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"hj vivemos a era da tecnologia "},{"timer":"00:54:26","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"As pessoas estão lá, sem MTA noção do q qrem..."},{"timer":"00:54:32","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ate as consultas com oraculos é atraves da internet"},{"timer":"00:54:41","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Ele foi na minha onda, de q qria um relacionamento, depois viu q não..."},{"timer":"00:54:51","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Pois é..."},{"timer":"00:55:06","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas ele é assim, conheço pessoas e nao sao poucas que se casaram "},{"timer":"00:55:07","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"É que em relacionamento acho w o natural e mais atraente"},{"timer":"00:55:33","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"tenho uma amiga de minas que se casou com um musico de sorocaba e se conheceram pelo antigo badoo"},{"timer":"00:55:43","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Pois é "},{"timer":"00:55:49","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Eu tenho amigas tbem..."},{"timer":"00:55:52","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"tenho varios relatos anjo "},{"timer":"00:56:02","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"nao é pq este deu errado que todos sao assim"},{"timer":"00:56:11","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Talvez até meu preconceito tenha atrapalhado, kkk e no início eu achava q tinha pagado a língua..."},{"timer":"00:56:19","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"o Thiago é so mais uma pessoa que envelheceu sem amadurecer"},{"timer":"00:56:28","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk"},{"timer":"00:56:29","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Pq realmente achei q era ele por um tempo "},{"timer":"00:56:30","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"se permita"},{"timer":"00:56:32","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Sabe"},{"timer":"00:56:38","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"sim"},{"timer":"00:56:39","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Ele era maravilhoso no início...."},{"timer":"00:56:50","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Enfimmm... De um modo geral então "},{"timer":"00:56:56","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Meus caminhos estão abertos "},{"timer":"00:57:00","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha no inicio todos eles por rede social ou nao é um personagem que quer agradar"},{"timer":"00:57:07","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"super abertos"},{"timer":"00:57:14","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ativa os arquetipos "},{"timer":"00:57:20","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"tome banho de atração"},{"timer":"00:57:28","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"faça hoponopono diariamente "},{"timer":"00:57:45","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vc vai ve que nao tem nada atrapalhando so as sintonias que estao falhando"},{"timer":"00:57:56","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"E a gente consegue ver mais características dessa pessoa?"},{"timer":"00:58:03","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Para eu ficar mais atenta?"},{"timer":"00:58:06","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minuto"},{"timer":"00:59:00","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha so, mesmo vc com pouco tempo mude sua rotina mesmo"},{"timer":"00:59:11","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vc vai conhecer esta pessoa de forma bem aleatoria"},{"timer":"00:59:27","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vao criar vinculos e vai dar muito certo"}]
    
[13/12/2024, 21:59:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/12/2024, 21:59:43] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa e com conselhos relevantes. O atendente foi educado e forneceu orientações úteis ao cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/12/2024, 21:59:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/12/2024, 21:59:43] ✔️ Consulta na sessão ad201dbe-248e-4101-a650-fc439b7beac5 NÃO precisa ser estornada.
[13/12/2024, 21:59:45] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/12/2024, 22:10:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/12/2024, 22:10:15] 🔍 ID da sessão: 466bd70e-ca91-40a2-bb92-2f1bd4deaddb
[13/12/2024, 22:10:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2463
[13/12/2024, 22:10:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/12/2024, 22:10:15] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:21"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:03:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:03:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2c0:c0df:3e01:50a9:cca4:ca95:f13d"},{"timer":"01:03:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:03:54","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:03:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:12"},{"timer":"01:06:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:23"},{"timer":"01:10:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:03:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:03:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:40c5:2cfc:7222:d039:194"},{"timer":"01:03:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:03:47","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:03:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:12"},{"timer":"01:06:42","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:06:42","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:06:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:23"},{"timer":"01:07:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"01:10:14","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:10:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:04:00","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Oii!"},{"timer":"01:04:02","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"01:04:05","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje?"},{"timer":"01:04:06","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Oii"},{"timer":"01:04:11","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Tudo sim"},{"timer":"01:04:35","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Eu queria saber se ele vão ficar ainda por mais tempo"},{"timer":"01:04:47","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Felipe Dias Couto 17/08"},{"timer":"01:05:08","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Camila Ricardo de Sousa 07/3"},{"timer":"01:05:43","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Eu sou Tatiana Modesto 18/11"},{"timer":"01:06:12","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Tem como ve por favor?"},{"timer":"01:06:49","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro, tem sim!"},{"timer":"01:06:56","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Obrigada "}]
    
[13/12/2024, 22:10:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/12/2024, 22:10:16] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e o atendente respondeu de forma clara e educada. A interação foi respeitosa e houve continuidade após desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/12/2024, 22:10:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/12/2024, 22:10:17] ✔️ Consulta na sessão 466bd70e-ca91-40a2-bb92-2f1bd4deaddb NÃO precisa ser estornada.
[13/12/2024, 22:10:18] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/12/2024, 22:23:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/12/2024, 22:23:15] 🔍 ID da sessão: 22bd63b0-622a-44cb-9a55-addc6c36af74
[13/12/2024, 22:23:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2439
[13/12/2024, 22:23:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/12/2024, 22:23:15] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:36"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:17:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:17:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"01:17:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"01:17:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:13"},{"timer":"01:23:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:17:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:17:04","message":"Servidor: Endereço IP: 138.122.135.91"},{"timer":"01:17:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:17:04","message":"Navegador: {\"downlink\":5.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:17:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:13"},{"timer":"01:22:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"01:23:15","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:17:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olaa boa noite querida"},{"timer":"01:17:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"01:17:21","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Olá, boa noite"},{"timer":"01:18:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem?"},{"timer":"01:18:15","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"É o seguinte, eu conversava com um rapaz, o André Vinicius de Abreu, ele se afastou e do nada foi morar junto com a tal da Keli Garcia"},{"timer":"01:18:27","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"O que as cartas dizem sobre isso?"},{"timer":"01:18:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"seu nome completo e data de nascimento"},{"timer":"01:19:04","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Fernanda Faria Franco de Abreu 02.10.1985"},{"timer":"01:19:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento"},{"timer":"01:20:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"aqui pelo que o jogo me indica ele tinha ali um interesse por voce porem era algo ali mais de amizade colorida, nada muito intenso sabe, e poderia ja estar ali em conversa e envolvimento com outra moça e acabou se jogando"},{"timer":"01:21:37","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"O relacionamento deles dura?"},{"timer":"01:21:44","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Vai dar.certo?"},{"timer":"01:21:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir sobre isso "}]
    
[13/12/2024, 22:23:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/12/2024, 22:23:17] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. A interação foi adequada, apesar de uma desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/12/2024, 22:23:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/12/2024, 22:23:18] ✔️ Consulta na sessão 22bd63b0-622a-44cb-9a55-addc6c36af74 NÃO precisa ser estornada.
[13/12/2024, 22:23:19] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/12/2024, 22:23:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/12/2024, 22:23:26] 🔍 ID da sessão: ad38af47-0162-4181-b451-9c9c3013d9e3
[13/12/2024, 22:23:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 10099
[13/12/2024, 22:23:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/12/2024, 22:23:26] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:44:55"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:38:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:38:31","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.243"},{"timer":"00:38:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:38:31","message":"Navegador: {\"downlink\":7.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:38:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:00"},{"timer":"00:57:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:12"},{"timer":"01:11:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:46"},{"timer":"01:21:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:38"},{"timer":"01:23:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:38:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:38:07","message":"Servidor: Endereço IP: 45.187.27.167"},{"timer":"00:38:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 13; M2012K11AI Build/TKQ1.221114.001; wv) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Version/4.0 Chrome/131.0.6778.100 Mobile Safari/537.36 Instagram 360.0.0.52.192 Android (33/13; 440dpi; 1080x2190; Xiaomi/Mi; M2012K11AI; aliothin; qcom; pt_BR; 672535539)"},{"timer":"00:38:07","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:38:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:00"},{"timer":"00:57:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"00:57:19","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:57:19","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:57:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:12"},{"timer":"01:11:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:11:45","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:11:45","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:11:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:46"},{"timer":"01:21:53","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:21:53","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"01:21:53","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"01:21:53","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"01:21:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:38"},{"timer":"01:22:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"01:23:26","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:23:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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dinheiro."},{"timer":"01:20:59","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Amigo vou sair entrar aí vc me conta pode ser."},{"timer":"01:21:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Lu, sim, as cartas mostram que em caso de envolvimento, ele a ajudará financeiramente sim, nesse sentido ele é honesto Lu"},{"timer":"01:21:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"acaba reconhecendo as necessidades"},{"timer":"01:22:02","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Acabou energia aqui "},{"timer":"01:22:06","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Kkkkk"},{"timer":"01:22:14","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Se volta eu entro "},{"timer":"01:22:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tá bom Lu"},{"timer":"01:22:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eu estarei aqui amore"},{"timer":"01:22:45","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Vou sair espera um pouquinho 2 minutos "},{"timer":"01:22:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"fica com Deus"},{"timer":"01:22:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"amo voc~e"},{"timer":"01:23:08","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Amo vc 💗"}]
    
[13/12/2024, 22:23:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/12/2024, 22:23:29] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e finanças de forma respeitosa e significativa, com troca de mensagens relevantes. O atendente foi educado e atendeu às solicitações do cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/12/2024, 22:23:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/12/2024, 22:23:29] ✔️ Consulta na sessão ad38af47-0162-4181-b451-9c9c3013d9e3 NÃO precisa ser estornada.
[13/12/2024, 22:23:31] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/12/2024, 22:33:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/12/2024, 22:33:55] 🔍 ID da sessão: 0665030f-6851-4739-90c5-166be93ea4ff
[13/12/2024, 22:33:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2305
[13/12/2024, 22:33:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/12/2024, 22:33:55] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:02:02"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:31:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:31:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:2de2:38fc:3798:4363:e595"},{"timer":"01:31:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"01:31:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:33:23","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:33:23","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"01:33:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:59"},{"timer":"01:33:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:30:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:30:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:5d0:8120:f00:5dc3:534c:bc43:8340"},{"timer":"01:30:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:31:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:33:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:59"},{"timer":"01:33:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"01:33:54","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:31:28","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"01:31:38","is_operator":false,"user_id":92643,"message":"Olá boa noite "},{"timer":"01:31:40","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"01:31:44","is_operator":false,"user_id":92643,"message":"Bem graças a Deus "},{"timer":"01:32:07","is_operator":false,"user_id":92643,"message":"lia a um e meio atrás conhece uma pessoa "},{"timer":"01:32:32","is_operator":false,"user_id":92643,"message":"Nos encontramos 3 ou 4 vezes "},{"timer":"01:32:54","is_operator":false,"user_id":92643,"message":"as vezes nós falamos por telefone "},{"timer":"01:33:08","is_operator":false,"user_id":92643,"message":"mas já tem um bom tempo que ele sumiu "},{"timer":"01:33:54","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"oi"}]
    
[13/12/2024, 22:33:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/12/2024, 22:33:56] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma relevante às perguntas do cliente e a consulta foi interrompida sem conclusão. O atendimento foi insatisfatório.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/12/2024, 22:33:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/12/2024, 22:33:57] ⚠️ Consulta na sessão 0665030f-6851-4739-90c5-166be93ea4ff precisa ser estornada.
[13/12/2024, 22:33:58] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/12/2024, 22:34:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/12/2024, 22:34:24] 🔍 ID da sessão: 0db51cda-2ff5-4235-92f5-26375e21ca2c
[13/12/2024, 22:34:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6274
[13/12/2024, 22:34:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/12/2024, 22:34:24] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
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}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:23:51"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:10:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:10:30","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.247"},{"timer":"01:10:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:10:30","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:10:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:51"},{"timer":"01:12:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:00"},{"timer":"01:27:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:27:32","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:27:32","message":"Navegador: {\"downlink\":8.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:27:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:49"},{"timer":"01:34:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:10:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:10:18","message":"Servidor: Endereço IP: 187.21.82.4"},{"timer":"01:10:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:10:18","message":"Navegador: {\"downlink\":4.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:10:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:51"},{"timer":"01:12:10","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"01:12:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"01:12:21","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:12:21","message":"Navegador: {\"downlink\":2.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:12:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:00"},{"timer":"01:27:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:49"},{"timer":"01:34:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:10:35","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Oiii"},{"timer":"01:10:37","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oii"},{"timer":"01:10:40","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Boa noite"},{"timer":"01:10:40","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"boa noite"},{"timer":"01:10:45","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"como vai?"},{"timer":"01:10:50","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Bem"},{"timer":"01:10:57","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"que bom"},{"timer":"01:11:05","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Sabe me dizer se Felipe ainda fica xom a camila"},{"timer":"01:11:10","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Por mais tempo"},{"timer":"01:11:14","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"deixa eu ver"},{"timer":"01:11:26","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Felipe Dias Couto 17/08"},{"timer":"01:11:39","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Camila Ricardo de Sousa 07/03"},{"timer":"01:12:49","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eles estao meio como amigos"},{"timer":"01:12:59","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"E"},{"timer":"01:13:06","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eles nao estao bem"},{"timer":"01:13:09","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Ontem passou por mim de mãos dadas"},{"timer":"01:13:22","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele se sente o hme mviril"},{"timer":"01:13:22","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"A chei q foi para provocar"},{"timer":"01:13:38","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Com ela"},{"timer":"01:13:43","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"o problema com ela e sexual"},{"timer":"01:13:47","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele se sente"},{"timer":"01:14:11","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eles tem uma adaptçao"},{"timer":"01:14:14","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"de relaçao"},{"timer":"01:14:42","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Como assim"},{"timer":"01:14:44","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Ta bom"},{"timer":"01:14:51","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele tem algo de proteçao com ela"},{"timer":"01:15:10","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Foi para provocar ontem"},{"timer":"01:15:15","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele se sente muito incomodado contigo"},{"timer":"01:15:16","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Qdo ele me viu?"},{"timer":"01:15:20","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"quando ta com ela"},{"timer":"01:15:25","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"foi sim"},{"timer":"01:15:29","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele se sente mal"},{"timer":"01:15:36","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Porque?"},{"timer":"01:15:49","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele sabe que vc admira ele"},{"timer":"01:16:03","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele quer chamar atençao"},{"timer":"01:16:20","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Ele escolheu ela"},{"timer":"01:16:24","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Eu nao"},{"timer":"01:16:27","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele escolheu ela"},{"timer":"01:16:29","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"sim"},{"timer":"01:16:38","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele se se amostrando"},{"timer":"01:16:46","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"se sente o homem com ela"},{"timer":"01:16:58","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"O que ela tem?"},{"timer":"01:17:08","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e imatura manipulavel"},{"timer":"01:17:25","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele gosta dela pois e facil"},{"timer":"01:17:25","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Sim"},{"timer":"01:17:40","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e ela super valoriza ele"},{"timer":"01:18:01","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Pelo jeito sim"},{"timer":"01:18:09","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"a real dele e essa"},{"timer":"01:18:19","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele se sente o homem com ela"},{"timer":"01:18:24","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ela e besta"},{"timer":"01:18:26","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"menina"},{"timer":"01:18:46","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Ele não gosta dela "},{"timer":"01:18:57","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele tem satisfaçao pessoa"},{"timer":"01:19:03","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"pessoal"},{"timer":"01:19:08","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ela valoriza ele"},{"timer":"01:19:18","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"o 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ele"},{"timer":"01:26:31","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"aqui fala de soluçoes que ainda virao"},{"timer":"01:26:35","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vao aparecer"},{"timer":"01:26:50","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e eu acredito ele ainda vem"},{"timer":"01:27:08","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Eu vou deixar pra la"},{"timer":"01:27:40","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Puxa conselho"},{"timer":"01:27:56","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e como se ele estivesse nrlado com a menina pelo lado da familia"},{"timer":"01:28:17","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas ele ainda olha para vc com interese"},{"timer":"01:28:27","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele ve o aastamento"},{"timer":"01:28:33","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"pensa numa soluçao"},{"timer":"01:28:53","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas so agravam a relaçao ta com 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"},{"timer":"01:33:35","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"beijao"},{"timer":"01:33:35","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Feliz Natal"},{"timer":"01:33:39","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Vou viajar"},{"timer":"01:33:43","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vc tambem"},{"timer":"01:33:46","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ahhh"},{"timer":"01:33:49","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ferias?"},{"timer":"01:33:54","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Vou para João Pesdoa segunda"},{"timer":"01:33:56","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Beijos "},{"timer":"01:33:59","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"deus te abençoe"},{"timer":"01:34:03","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"E obrigada "},{"timer":"01:34:06","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"beijos seu filhinho"},{"timer":"01:34:06","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Amem"},{"timer":"01:34:11","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"E no seu tb"},{"timer":"01:34:13","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"💋 "},{"timer":"01:34:15","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"simmm"}]
    
[13/12/2024, 22:34:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/12/2024, 22:34:26] {
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  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente com Felipe e Camila, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, apesar de algumas desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/12/2024, 22:34:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/12/2024, 22:34:26] ✔️ Consulta na sessão 0db51cda-2ff5-4235-92f5-26375e21ca2c NÃO precisa ser estornada.
[13/12/2024, 22:34:28] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/12/2024, 22:38:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/12/2024, 22:38:30] 🔍 ID da sessão: e6014f79-3ddf-4189-8f33-17749c8b08aa
[13/12/2024, 22:38:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3275
[13/12/2024, 22:38:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/12/2024, 22:38:30] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:42"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:28:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:28:16","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.243"},{"timer":"01:28:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:28:16","message":"Navegador: {\"downlink\":9.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:28:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:05"},{"timer":"01:38:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:28:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:28:11","message":"Servidor: Endereço IP: 45.187.27.184"},{"timer":"01:28:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 13; M2012K11AI Build/TKQ1.221114.001; wv) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Version/4.0 Chrome/131.0.6778.100 Mobile Safari/537.36 Instagram 360.0.0.52.192 Android (33/13; 440dpi; 1080x2190; Xiaomi/Mi; M2012K11AI; aliothin; qcom; pt_BR; 672535539)"},{"timer":"01:28:11","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:28:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:05"},{"timer":"01:37:58","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"01:37:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:38:28","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:28:20","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Voltei "},{"timer":"01:28:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Bem vinda de volta Lu"},{"timer":"01:28:27","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Já tá enjoado de mim kkkkk"},{"timer":"01:28:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"JAMAIS"},{"timer":"01:28:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"jamais mesmo"},{"timer":"01:28:58","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Amigo te falar "},{"timer":"01:29:05","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Sobre um sonho essa noite "},{"timer":"01:29:16","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Era um lugar tipo sítio "},{"timer":"01:29:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"certo"},{"timer":"01:29:39","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Do nada aparecia uma vela acessa "},{"timer":"01:29:45","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Em cima um toco "},{"timer":"01:29:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"hummm"},{"timer":"01:30:39","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Que será "},{"timer":"01:30:49","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Eu acendi vela nossa senhora Aparecida "},{"timer":"01:31:11","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"E também tinha homem branco olhos claros."},{"timer":"01:32:33","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Como se fosse eu indo do nada uma vela luz bem acessa "},{"timer":"01:32:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"qual era o comportamente dele?"},{"timer":"01:33:04","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Tranquilo "},{"timer":"01:33:14","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Eu acho "},{"timer":"01:33:39","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Eu lembro bem era terra sítio e vela luz acesa "},{"timer":"01:34:07","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Será isso ruim "},{"timer":"01:35:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"né não"},{"timer":"01:35:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"assista:"},{"timer":"01:35:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"https://www.tiktok.com/@fantasticomundodebobi/video/7387020252258848005"},{"timer":"01:35:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"provavelmente vc teve um encontro com ele"},{"timer":"01:36:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Nossa Senhora Aparecida no sincretismo é Oxum, seu Orixá"},{"timer":"01:36:05","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Com ele quem "},{"timer":"01:36:22","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Sério "},{"timer":"01:36:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"digamos que foi um encontro com a espiritualidade"},{"timer":"01:36:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"com ele aqui ó, assista: https://www.tiktok.com/@fantasticomundodebobi/video/7387020252258848005"},{"timer":"01:36:46","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Vou assistir depois "},{"timer":"01:37:08","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Pq não foi assustador foi tranquilo "},{"timer":"01:37:27","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Amigo vamos ver sobre esposa do cara "},{"timer":"01:37:36","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Vou te mandar o nome kkkkkk"},{"timer":"01:38:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"}]
    
[13/12/2024, 22:38:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/12/2024, 22:38:32] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou sonhos e espiritualidade de forma respeitosa, com troca significativa de mensagens. O atendente foi educado e atendeu as questões do cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/12/2024, 22:38:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/12/2024, 22:38:33] ✔️ Consulta na sessão e6014f79-3ddf-4189-8f33-17749c8b08aa NÃO precisa ser estornada.
[13/12/2024, 22:38:34] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/12/2024, 22:40:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/12/2024, 22:40:17] 🔍 ID da sessão: 6333ac7d-6e7f-44df-ad54-6b074f010aa0
[13/12/2024, 22:40:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2812
[13/12/2024, 22:40:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/12/2024, 22:40:17] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:25:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:25:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:48:2948:7c30:66fb"},{"timer":"01:25:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:25:17","message":"Navegador: {\"downlink\":2.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:25:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:40:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:25:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:25:07","message":"Servidor: Endereço IP: 191.31.33.186"},{"timer":"01:25:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:25:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:40:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:25:26","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Como vem próxima semana? "},{"timer":"01:25:26","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"olá boa noite "},{"timer":"01:25:33","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"tudo bem querida?"},{"timer":"01:25:33","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Edla Teixeira lima 17 maio 1981"},{"timer":"01:25:44","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Boa noite! Tudo bem "},{"timer":"01:26:02","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento querida"},{"timer":"01:27:52","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas do livro, cavaleiro, urso e pássaros, mostra aqui a tendência de um homem, entrar em contato com você "},{"timer":"01:28:12","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Aquel que já vi, o Brenno  Alcântara? "},{"timer":"01:28:16","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"o use irá outro? "},{"timer":"01:28:22","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Digo, ou outro "},{"timer":"01:28:29","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento "},{"timer":"01:30:07","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas da casa, coração e sol, mostra aqui a tendência de ser ele , que ele vai se aproximar de você essa semana"},{"timer":"01:30:52","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Trabalhamos nas eleições. O conheci em outubro. Ele é auditor fiscal, concursado. Mas pode evoluir, ou só paquera ? Além dele, vem outro da saúde?"},{"timer":"01:31:20","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento querida"},{"timer":"01:33:15","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas das flores, torre, jardim e cobra, mostra que tende a ser só paquera neste momento"},{"timer":"01:33:34","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Mas dou chance, vem livre,? Pode evoluir? "},{"timer":"01:35:59","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas do chicote, trevo, casa e coração, mostra aqui a tendência de evoluir para algo mais sério , porém isso pode levar um bom tempo para acontecer , de inicio ele vai querer te conhecer primeiro e vai vim em buscar de sexo"},{"timer":"01:36:29","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pode levar um bom tempo para se tornar um relacionamento sério "},{"timer":"01:36:57","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"O Thiago Linhares, nasceu 22 novembro. Ele o colega da academia, aidna ver chances de namoro, ou mudou e ele não virá mais? "},{"timer":"01:37:20","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento "}]
    
[13/12/2024, 22:40:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/12/2024, 22:40:23] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e possíveis evoluções, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/12/2024, 22:40:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/12/2024, 22:40:24] ✔️ Consulta na sessão 6333ac7d-6e7f-44df-ad54-6b074f010aa0 NÃO precisa ser estornada.
[13/12/2024, 22:40:34] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/12/2024, 22:46:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/12/2024, 22:46:59] 🔍 ID da sessão: 95d784e8-20f0-4715-8f64-a15d5ba97eb5
[13/12/2024, 22:46:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3217
[13/12/2024, 22:46:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/12/2024, 22:46:59] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:30"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:36:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:36:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:101:9400:b5a4:4be3:4b0d:ec44"},{"timer":"01:36:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"01:36:27","message":"Navegador: {\"downlink\":3.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:36:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:58"},{"timer":"01:46:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:36:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:36:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:5d0:8120:f00:5dc3:534c:bc43:8340"},{"timer":"01:36:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:36:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:58"},{"timer":"01:46:57","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:46:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:36:33","is_operator":false,"user_id":92643,"message":"Olá "},{"timer":"01:36:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"01:36:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem com vc:"},{"timer":"01:36:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"?"},{"timer":"01:36:48","is_operator":false,"user_id":92643,"message":"miguel boa noite "},{"timer":"01:36:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"01:37:04","is_operator":false,"user_id":92643,"message":"tudo graças a Deus "},{"timer":"01:37:20","is_operator":false,"user_id":92643,"message":"a um e meio conheci uma pessoa "},{"timer":"01:37:35","is_operator":false,"user_id":92643,"message":"já faz um tempo que não nos vemos "},{"timer":"01:37:42","is_operator":false,"user_id":92643,"message":"ele sumiu "},{"timer":"01:37:53","is_operator":false,"user_id":92643,"message":"Gostaria de saber "},{"timer":"01:38:02","is_operator":false,"user_id":92643,"message":"se eu ainda vou vê-lo "},{"timer":"01:38:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nomes completos de ambos, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"01:38:26","is_operator":false,"user_id":92643,"message":"Dionys Mario Xavier \n03/05/1991"},{"timer":"01:38:40","is_operator":false,"user_id":92643,"message":"Vânia Gonçalves da Costa 04/09/1984 "},{"timer":"01:39:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"01:39:12","is_operator":false,"user_id":92643,"message":"ok "},{"timer":"01:42:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Vânia, as cartas me mostram, que ele não tende a te procurar não, pelo menos não agora, assim de imediato, se acontecer dele te procurar, vai ser bem mais pra frente, pq eu vejo que ele tem uma pessoa e está bem feliz com essa pessoa, ele só iria te procurar, caso essa relação dele terminar, e eu não vejo energias de corte no relacionamento dele, mas como tudo pode acontecer, caso ele te procure, será bem mais pra frente!"},{"timer":"01:43:23","is_operator":false,"user_id":92643,"message":"Então sem esperança "},{"timer":"01:44:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nesse momento sim, sem esperança, o ideal é vc seguir em frente mesmo, e não criar expectativas me relação a ele."},{"timer":"01:44:30","is_operator":false,"user_id":92643,"message":"ele mora em outra cidade queria pelo mesmo ver ele "},{"timer":"01:44:48","is_operator":false,"user_id":92643,"message":"só vê sabe olho no olho "},{"timer":"01:44:54","is_operator":false,"user_id":92643,"message":"sem nada a mais "},{"timer":"01:45:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"sim, eu sei, mas infelizmente o jogo está me mostrando aqui, que ele não tem essa vontade, esse desejo de te ver, justamente por isso que eu expliquei mais acima, ele está comprometido."},{"timer":"01:46:10","is_operator":false,"user_id":92643,"message":"sim entendi entoa bola para frente "},{"timer":"01:46:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim"},{"timer":"01:46:41","is_operator":false,"user_id":92643,"message":"obrigada boa noite "},{"timer":"01:46:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, Boa noite!["},{"timer":"01:46:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"paz e luz"},{"timer":"01:46:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"axé!"},{"timer":"01:46:53","is_operator":false,"user_id":92643,"message":"🙏🏻"}]
    
[13/12/2024, 22:47:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/12/2024, 22:47:01] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente fornecendo respostas claras e respeitosas. O cliente também se comportou de maneira educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/12/2024, 22:47:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/12/2024, 22:47:01] ✔️ Consulta na sessão 95d784e8-20f0-4715-8f64-a15d5ba97eb5 NÃO precisa ser estornada.
[13/12/2024, 22:47:02] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/12/2024, 23:01:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/12/2024, 23:01:08] 🔍 ID da sessão: 1c26afac-c7f4-42ad-9690-b8e4cd346f30
[13/12/2024, 23:01:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5151
[13/12/2024, 23:01:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/12/2024, 23:01:08] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:20:23"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:40:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:40:45","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.243"},{"timer":"01:40:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:40:45","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:40:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:23"},{"timer":"02:01:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:40:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:40:37","message":"Servidor: Endereço IP: 45.187.27.184"},{"timer":"01:40:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 13; M2012K11AI Build/TKQ1.221114.001; wv) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Version/4.0 Chrome/131.0.6778.100 Mobile Safari/537.36 Instagram 360.0.0.52.192 Android (33/13; 440dpi; 1080x2190; Xiaomi/Mi; M2012K11AI; aliothin; qcom; pt_BR; 672535539)"},{"timer":"01:40:37","message":"Navegador: {\"downlink\":9.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:40:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:23"},{"timer":"02:01:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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[13/12/2024, 23:01:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/12/2024, 23:01:13] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi contínua e amigável, sem desrespeito entre as partes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/12/2024, 23:01:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/12/2024, 23:01:13] ✔️ Consulta na sessão 1c26afac-c7f4-42ad-9690-b8e4cd346f30 NÃO precisa ser estornada.
[13/12/2024, 23:01:15] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/12/2024, 23:05:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/12/2024, 23:05:13] 🔍 ID da sessão: 841315f3-12ab-4d00-8127-6460bd8e916d
[13/12/2024, 23:05:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3134
[13/12/2024, 23:05:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/12/2024, 23:05:13] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:05"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:50:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:50:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:101:9400:b5a4:4be3:4b0d:ec44"},{"timer":"01:50:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"01:50:08","message":"Navegador: {\"downlink\":3.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:50:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:53"},{"timer":"02:05:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:49:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:49:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8909:5356:b41b:590f:b30b:786b"},{"timer":"01:49:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.103 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:50:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:53"},{"timer":"02:05:13","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:05:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:50:13","is_operator":false,"user_id":125281,"message":"Olá "},{"timer":"01:50:17","is_operator":false,"user_id":125281,"message":"boa noite "},{"timer":"01:50:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite."},{"timer":"01:50:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"01:50:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"01:50:36","is_operator":false,"user_id":125281,"message":"gostaria de saber se meu ex ainda gosta de mim, e se ainda vem atrás "},{"timer":"01:51:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nomes completos de ambos, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"01:51:20","is_operator":false,"user_id":125281,"message":"Gabriela gomes de Souza e Silva "},{"timer":"01:51:26","is_operator":false,"user_id":125281,"message":"2/7/1995"},{"timer":"01:51:34","is_operator":false,"user_id":125281,"message":"leandro Silva Bonelle "},{"timer":"01:51:40","is_operator":false,"user_id":125281,"message":"21/7/1985"},{"timer":"01:51:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"01:55:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Gabriela, eu vejo aqui que o ciclo de vcs não foi encerrado por completo, o que significa que vcs tem chances sim, de reatarem, pode ser que vcs voltem, mas caso isso aconteça, não será assim, agora, de imediato, e sim mais pra frente, pq neste momento da parte dele, eu não vejo que ele tenha essa vontade, esse interesse em reatar com vc, e sobre sentimentos, vejo que ele não te esqueceu por completo, ainda gosta, mas não pensa e nem quer reatar neste momento."},{"timer":"01:56:37","is_operator":false,"user_id":125281,"message":"Entendi "},{"timer":"01:57:00","is_operator":false,"user_id":125281,"message":"sobre meu trabalho ver algo para o ano que vem? Crescimento? "},{"timer":"01:57:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, um momento por favor."},{"timer":"02:00:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, eu vejo que os caminhos estão abertos, e as energias positivas, pra que vc tenha crescimento e reconhecimento, no seu trabalho, a partir do ano que vem, vejo ciclos importantes de mudanças positivas pra vc no campo profissional e financeiro sim. "},{"timer":"02:00:49","is_operator":false,"user_id":125281,"message":"Entendi "},{"timer":"02:01:10","is_operator":false,"user_id":125281,"message":"sobre o meu ex, consegue ver o pq ele não tem essa vontade em reatar ? "},{"timer":"02:01:22","is_operator":false,"user_id":125281,"message":"por causa de outr? "},{"timer":"02:01:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento, vamos ver aqui, o que o baralho mostra."},{"timer":"02:04:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Aqui aparece que tem sim, uma pessoa na vida dele, eu vejo que ele está envolvido, conhecendo, flertando, saindo com essa pessoa, mas não vejo que seja algo sério ainda, pelo menos por enquanto."},{"timer":"02:05:01","is_operator":false,"user_id":125281,"message":"Certo "},{"timer":"02:05:04","is_operator":false,"user_id":125281,"message":"obrigada "},{"timer":"02:05:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada!["},{"timer":"02:05:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"paz e luz"}]
    
[13/12/2024, 23:05:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/12/2024, 23:05:15] {
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  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e trabalho, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
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}
[13/12/2024, 23:05:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/12/2024, 23:05:15] ✔️ Consulta na sessão 841315f3-12ab-4d00-8127-6460bd8e916d NÃO precisa ser estornada.
[13/12/2024, 23:05:16] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/12/2024, 23:12:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/12/2024, 23:12:16] 🔍 ID da sessão: 0bac7ce3-9577-4b6a-8913-0f900af1655b
[13/12/2024, 23:12:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3013
[13/12/2024, 23:12:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/12/2024, 23:12:16] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
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- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
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Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
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  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:02:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:02:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4112:6894:d982:d095:4645:ebc0"},{"timer":"02:02:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:02:16","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:02:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:02:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:45"},{"timer":"02:03:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:12"},{"timer":"02:12:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:02:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:02:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:9382:3f86:519c:d5cb:d69b:8f2d"},{"timer":"02:02:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:02:07","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:02:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:02:30","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:02:30","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"02:02:30","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"02:02:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:45"},{"timer":"02:02:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:03:03","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:03:03","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:03:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:12"},{"timer":"02:04:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"02:12:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:02:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"02:02:36","is_operator":false,"user_id":127389,"message":"Boa noite "},{"timer":"02:02:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"02:04:07","is_operator":false,"user_id":127389,"message":"Eu gostaria de saber de coisas sobre a minha vida amorosa se vou voltar com a minha ex namorada e se vou ter sucesso na vida profissional "},{"timer":"02:04:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"02:05:03","is_operator":false,"user_id":127389,"message":"Leandro de Jesus Sobral 08/06/1990"},{"timer":"02:05:22","is_operator":false,"user_id":127389,"message":"Sheridan Teixeira dos Santos 04/11/1989"},{"timer":"02:06:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"A quanto tempo estao separados ?"},{"timer":"02:06:32","is_operator":false,"user_id":127389,"message":"1 semana mais ou menos "},{"timer":"02:07:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"02:07:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"02:07:39","is_operator":false,"user_id":127389,"message":"Ok"},{"timer":"02:09:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:09:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que a chance de volta é bem pequenas entre vcs !!!"},{"timer":"02:09:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ela resolveu seguir a frente !!!"},{"timer":"02:10:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que seus caminhos profissionais estao abertos ,que vc analise mais os pequenos detalhes antes de decisoes !!!"},{"timer":"02:10:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc tenha mais confiança em vc e no seu pontencial !!!"},{"timer":"02:11:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Fq c DEUS!!!"},{"timer":"02:11:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"02:11:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"02:11:39","is_operator":false,"user_id":127389,"message":"Obrigado "}]
    
[13/12/2024, 23:12:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/12/2024, 23:12:17] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "Consulta abordou questões amorosas e profissionais com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado. Houve desconexões, mas a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/12/2024, 23:12:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/12/2024, 23:12:18] ✔️ Consulta na sessão 0bac7ce3-9577-4b6a-8913-0f900af1655b NÃO precisa ser estornada.
[13/12/2024, 23:14:02] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/12/2024, 23:17:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/12/2024, 23:17:32] 🔍 ID da sessão: dfa16d7b-c0cd-4b60-a12c-a38b3ff90e55
[13/12/2024, 23:17:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3105
[13/12/2024, 23:17:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/12/2024, 23:17:32] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:41"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:08:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:08:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:101:9400:b5a4:4be3:4b0d:ec44"},{"timer":"02:08:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"02:08:50","message":"Navegador: {\"downlink\":3.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:08:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:23"},{"timer":"02:12:11","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:12:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"02:13:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"02:13:38","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:13:38","message":"Navegador: {\"downlink\":3.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:13:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:35"},{"timer":"02:14:32","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:14:32","message":"Navegador: {\"downlink\":3.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:14:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:41"},{"timer":"02:14:53","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:14:53","message":"Navegador: {\"downlink\":3.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:14:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:20"},{"timer":"02:15:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"02:15:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"02:17:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:08:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:08:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:5b:803a:1c45:b5ab:5169:88cd"},{"timer":"02:08:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/126.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:08:40","message":"Navegador: {\"downlink\":3.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:08:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:23"},{"timer":"02:12:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:02"},{"timer":"02:13:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:35"},{"timer":"02:14:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:41"},{"timer":"02:14:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:20"},{"timer":"02:17:31","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:17:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:09:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"02:09:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem Ivolete?"},{"timer":"02:09:12","is_operator":false,"user_id":125779,"message":"Boa noite, tudo bem. "},{"timer":"02:09:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"02:09:54","is_operator":false,"user_id":125779,"message":"Amanhã está combinado para sair com o homem que estou apaixonada, tem como verificar se ele tem intenção de ir?"},{"timer":"02:10:00","is_operator":false,"user_id":125779,"message":"Ivolete antonia taborda meredig 25/4/63 e valmir akkari 21/12/67"},{"timer":"02:10:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"02:10:33","is_operator":false,"user_id":125779,"message":"ok"},{"timer":"02:14:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram, que as energias estão positivas, e os caminhos abertos, pra que vcs se encontrem amanhã sim!"},{"timer":"02:15:07","is_operator":false,"user_id":125779,"message":"que ótimo, será somente como amigos ou poderá ter algum contato fisico?"},{"timer":"02:15:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui, o que o jogo mostra."},{"timer":"02:15:45","is_operator":false,"user_id":125779,"message":"certo"},{"timer":"02:16:54","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui que tem chances sim, de vcs ficarem, de terem algum contato físico sim."},{"timer":"02:17:14","is_operator":false,"user_id":125779,"message":"obrigada, retornarei em breve com as novidades"},{"timer":"02:17:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, paz e luz!"},{"timer":"02:17:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Boa sorte!"},{"timer":"02:17:28","is_operator":false,"user_id":125779,"message":"obrigada"}]
    
[13/12/2024, 23:17:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/12/2024, 23:17:34] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre um encontro amoroso, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/12/2024, 23:17:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/12/2024, 23:17:34] ✔️ Consulta na sessão dfa16d7b-c0cd-4b60-a12c-a38b3ff90e55 NÃO precisa ser estornada.
[13/12/2024, 23:17:36] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/12/2024, 23:24:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/12/2024, 23:24:08] 🔍 ID da sessão: 43ff6b85-06db-4be4-b5d0-6baa3d4a87be
[13/12/2024, 23:24:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3528
[13/12/2024, 23:24:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/12/2024, 23:24:08] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:37"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:13:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:13:00","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.185"},{"timer":"02:13:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:13:00","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:13:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:18"},{"timer":"02:23:32","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:23:32","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:23:32","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"02:23:32","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"02:23:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:46"},{"timer":"02:24:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"02:24:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
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    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:13:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:13:09","is_operator":false,"user_id":127301,"message":"Boa noite, Jo! Tudo bem? Prazer! \n\nVamos lá… há algum tempo, encontrei uma troca de mensagens da minha esposa com uma amiga, que me levantou sérias dúvidas sobre ter sido traído com outro homem, no caso, do antigo trabalho dela, em um hospital. Na época, ela disse que não passava de uma brincadeira com a amiga e etc, mas isso desde então não saiu mais da minha cabeça. E a partir daí, tudo se transformou em um indício. Ela já foi traída em outros dois relacionamentos antigos, nós somos casados, temos um filho de dois anos, e queria ter algumas respostas: ela realmente me traiu com alguém? Com quem, mais ou menos? Queria detalhes. Ela ainda me trai ou tem vontade? E porque fez isso, caso tenha traído. Motivada por alguma amiga? Não quero separar dela, pelo contrário. Isso me despertou até uma certa fantasia, que não sei se ela tem interesse ou vai ter futuramente. Consegue me ajudar? "},{"timer":"02:13:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! Vou ler"},{"timer":"02:13:26","is_operator":false,"user_id":127301,"message":"Giovanna Carvalho Lopes 01/01/1996 "},{"timer":"02:13:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou lendo"},{"timer":"02:13:41","is_operator":false,"user_id":127301,"message":"João Lucas Dionísio de Oliveira 29/04/1997"},{"timer":"02:13:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou lendo, um momento, por gentileza"},{"timer":"02:13:52","is_operator":false,"user_id":127301,"message":"Ok"},{"timer":"02:15:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Claro consigo sim, mas não sou vidente para informa-lo "Com quem". As cartas não me mostramnomes"},{"timer":"02:15:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"02:15:46","is_operator":false,"user_id":127301,"message":"Tudo bem "},{"timer":"02:17:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que podem ter ocorrido contatos, encontros casuais no campo dela, de maneira que pode ter gerado por mais de uma vez, a nivel de periodo de carência, não indica que seja uma ação manipulada por amizade, a indica com perfil seguro de  si, não indica que Giovanna tenha traços influenciaveis "},{"timer":"02:19:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como movimentos de paquera, traços dela voltados a carencia, ao desejo que pode ter aflorado pelo ''proibido'', de ter correspondido a paquera, mas que pode ainda ter este desejo, pensamento no momento atual, mas de uma maneira mais contida , mais discreta "},{"timer":"02:19:52","is_operator":false,"user_id":127301,"message":"Certo. Ela terá desejo um dia de realizar um fetiche que tenho? Que cresceu mais com isso. Que é de ver ela com outro. Isso seria possível? "},{"timer":"02:20:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou perguntando para as cartas"},{"timer":"02:21:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que a possibilidade de que ela aceite um pedido seu de vê-la com outra pessoa e baixa, mostram como uma situação que ela pode não se sentir confortavel e se esquivar "},{"timer":"02:22:03","is_operator":false,"user_id":127301,"message":"Certo. Ela vai me contar um dia ou vou descobrir? "},{"timer":"02:22:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que pode ja ter tido oportunidades de descobrir, mas se sabotado, deixado passar de maneira despercebida . Ela voltar ao assunto e gerar um comunicado e pouco provavel que ocorra"},{"timer":"02:23:11","is_operator":false,"user_id":127301,"message":"Mas posso tentar com alguma amiga dela será? Não sei. Alguma dica das cartas?"}]
    
[13/12/2024, 23:24:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
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[13/12/2024, 23:24:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
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[13/12/2024, 23:24:11] ✅ Processamento concluído com sucesso.