[10/12/2024, 00:21:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 00:21:45] 🔍 ID da sessão: 33932361-acc5-4ec9-bbfd-8607f09fd0ee [10/12/2024, 00:21:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3215 [10/12/2024, 00:21:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 00:21:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:10:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:10:41","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.22"},{"timer":"03:10:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:10:41","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:10:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:45"},{"timer":"03:21:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:10:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:10:24","message":"Servidor: Endereço IP: 189.4.107.212"},{"timer":"03:10:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:10:24","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:10:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:45"},{"timer":"03:21:44","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:21:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:10:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"03:10:49","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Boa noite "},{"timer":"03:11:01","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Tudo bem obrigada "},{"timer":"03:11:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! Como posso ajudá-la?"},{"timer":"03:11:42","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Eu iniciei um relacionamento mas gostaria de saber o futuro desse relacionamento "},{"timer":"03:11:53","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Se é algo breve ou com futuro "},{"timer":"03:12:04","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Alyne Alves Silveira 11!"},{"timer":"03:12:06","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento seu e da pessoa, por gentileza"},{"timer":"03:12:16","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"11/05/1984"},{"timer":"03:12:35","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Miguel Carlos Carnevalli 22/12/1995"},{"timer":"03:12:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"03:14:45","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo não mostra que Miguel visualize um relacionamento sólido com a senhora, mostra como uma aproximação recente, voltado a ótica dele de casualidade, com perspectivas de que não transmita segurança "},{"timer":"03:15:48","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendências de omissão no campo dele em relação a senhora, movimentos que ele pode procurar por outras pessoas "},{"timer":"03:16:12","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Mas mesmo que eu mostre meus sentimentos e traga segurança, acha que algo poderia mudar?"},{"timer":"03:16:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencias de que seu campo emane sinais acerca de ausência de propósitos em relação a senhora, mas o emocional crie idealizações de compromisso que ele não se vê"},{"timer":"03:16:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Sim, o jogo mostra que tende a clarear a percepção da senhora acerca da ausencia de reciproca dele e, se priorizar, seguir do seu horizonte também "},{"timer":"03:16:57","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Pq o que ele me diz é que é nossa relação é perfeita mas que ele tem medo de se machucar"},{"timer":"03:17:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como uma aproximação recente, com tendencias de contradição, onde ele pode procurar por mante-la em segundo plano"},{"timer":"03:18:25","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Compreendo "},{"timer":"03:18:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":" O jogo não mostra que ele visualize uma relação, mas encontros, onde se sente confortável de que pode gerá-los nos momentos em que ele desejar"},{"timer":"03:19:33","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Entendi Aloisio "},{"timer":"03:19:44","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Precisava desse esclarecimento "},{"timer":"03:21:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ele visualize longevidade, mostra que ele pode não gerar oficialização , rotina do modo que a senhora pode esperançar, para preservar da liberdade dele"},{"timer":"03:21:34","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Certo"},{"timer":"03:21:37","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Obrigada "},{"timer":"03:21:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"},{"timer":"03:21:42","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Boa noite "}] [10/12/2024, 00:21:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/12/2024, 00:21:46] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou o futuro de um relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou compreensivo e agradecido ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/12/2024, 00:21:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/12/2024, 00:21:46] ✔️ Consulta na sessão 33932361-acc5-4ec9-bbfd-8607f09fd0ee NÃO precisa ser estornada. [10/12/2024, 00:21:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/12/2024, 00:25:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 00:25:21] 🔍 ID da sessão: f5f6c969-65da-492f-af6c-626b6840e27f [10/12/2024, 00:25:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2970 [10/12/2024, 00:25:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 00:25:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:26" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:19:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:19:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:e04c:a46:f308:91df"},{"timer":"03:19:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"03:19:25","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:19:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:25:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:18:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:18:52","message":"Servidor: Endereço IP: 177.152.100.81"},{"timer":"03:18:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:18:53","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:19:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:24:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"03:25:21","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:19:29","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Boa noite "},{"timer":"03:19:32","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oii"},{"timer":"03:19:34","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem ww"},{"timer":"03:19:35","is_operator":true,"user_id":2796,"message":" ???"},{"timer":"03:19:37","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Gostaria de saber da mimha vida amoroaa "},{"timer":"03:19:37","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"boaaaa noite"},{"timer":"03:19:40","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Amorosa "},{"timer":"03:19:46","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"nomes completows"},{"timer":"03:19:46","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Se vou encontrar alguem "},{"timer":"03:19:51","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Abraao ribeiro nunes "},{"timer":"03:19:55","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um minuto"},{"timer":"03:19:57","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"05/01/2001"},{"timer":"03:21:52","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"amigo"},{"timer":"03:21:56","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"você tende a encontrar alguém sim"},{"timer":"03:22:08","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas agora eu vejo sua vida amorosa um pouco parada, você pode está até mesmo se culpando"},{"timer":"03:22:13","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"por essa falta de movimentação"},{"timer":"03:22:20","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vejo você com auto estima baixa e se sentindo totalmente perdiod"},{"timer":"03:22:27","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tende aparecer ou surgir um novo amor"},{"timer":"03:22:32","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas é preciso que você acrdite em você"},{"timer":"03:22:36","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e não se cobre tantao"},{"timer":"03:22:39","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Esse ano ?"},{"timer":"03:22:45","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um minuto"},{"timer":"03:23:16","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Gostaria de saber sobre uma possivel reconciliacao"},{"timer":"03:23:24","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ok"},{"timer":"03:23:26","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"nomes completos"},{"timer":"03:23:28","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Abraao ribeiro nunes 05/01/2001"},{"timer":"03:23:32","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Panella dos reis "},{"timer":"03:23:39","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"09/05/2000"},{"timer":"03:24:19","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um minuto"},{"timer":"03:25:01","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"reconciliação só ano que vem"},{"timer":"03:25:04","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ela é bem orgulhosa "}] [10/12/2024, 00:25:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/12/2024, 00:25:23] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a vida amorosa do cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. Houve uma desconexão temporária, mas a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/12/2024, 00:25:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/12/2024, 00:25:24] ✔️ Consulta na sessão f5f6c969-65da-492f-af6c-626b6840e27f NÃO precisa ser estornada. [10/12/2024, 00:25:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/12/2024, 00:27:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 00:27:42] 🔍 ID da sessão: 380c07c8-1d08-4d80-a1c9-2a3398be35f7 [10/12/2024, 00:27:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2590 [10/12/2024, 00:27:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 00:27:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:52" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:20:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:20:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4124:66cd:cf3:3725:733b:2b7f"},{"timer":"03:20:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:20:50","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:20:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:21"},{"timer":"03:27:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:20:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:20:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d55:4f33:b000:6043:b0a2:9305:2027"},{"timer":"03:20:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:20:40","message":"Navegador: {\"downlink\":2.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:20:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:21"},{"timer":"03:27:42","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:27:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:21:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"03:21:10","is_operator":false,"user_id":98609,"message":"Olá, boa noite "},{"timer":"03:21:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"03:21:41","is_operator":false,"user_id":98609,"message":"Meu nome completo é Isabelle Denkiewicz e gostaria de fazer uma pergunta pergunta sobre a carreira"},{"timer":"03:22:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"03:22:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe a sua data de nascimento"},{"timer":"03:22:30","is_operator":false,"user_id":98609,"message":"Se para os meus caminhos, a energia está mais favorável na minha cidade ou para a capital, Curitiba"},{"timer":"03:22:34","is_operator":false,"user_id":98609,"message":"07/05/1999"},{"timer":"03:22:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"03:22:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"03:23:46","is_operator":false,"user_id":98609,"message":"Obrigada "},{"timer":"03:25:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"03:26:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro sobre a sua duvida ,diz que seus caminhos melhores estao sim direcionando vc para curitiba ,porem diz o taro que vc planeje ,faça tudo de forma organizada !!!"},{"timer":"03:27:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas seus caminhos estao sim para la como uma renovaçao de sua vida !!!"},{"timer":"03:27:24","is_operator":false,"user_id":98609,"message":"Muito obrigada 🙏"},{"timer":"03:27:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Fq c DEUS!!! Amem!!!"},{"timer":"03:27:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"}] [10/12/2024, 00:27:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/12/2024, 00:27:44] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a dúvida da cliente sobre a carreira, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi educada e houve agradecimentos mútuos.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/12/2024, 00:27:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/12/2024, 00:27:44] ✔️ Consulta na sessão 380c07c8-1d08-4d80-a1c9-2a3398be35f7 NÃO precisa ser estornada. [10/12/2024, 00:27:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/12/2024, 00:31:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 00:31:24] 🔍 ID da sessão: 1dd72ecf-6a12-497c-ad57-32ba3227f271 [10/12/2024, 00:31:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2288 [10/12/2024, 00:31:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 00:31:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:28:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:28:14","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.22"},{"timer":"03:28:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:28:14","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:28:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:34"},{"timer":"03:31:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:27:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:27:54","message":"Servidor: Endereço IP: 177.152.100.81"},{"timer":"03:27:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:27:55","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:28:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:34"},{"timer":"03:31:24","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:31:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:28:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"03:28:24","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Gostwria de saber oq alguem pensa sobre mim "},{"timer":"03:28:31","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Abraao ribeiro nunes 0501/2001"},{"timer":"03:28:40","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Pamella dos reis 09/05/2000"},{"timer":"03:28:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, querido! Feliz que esteja bem"},{"timer":"03:28:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"03:28:50","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Boa noite"},{"timer":"03:31:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram pensamentos dela em arrependimento de ter dado chance, oportunidade, mostram pensamentos de arrependimento em não ter dado ouvidos a quem a alertou que poderia sair machucada de relaçao, mas que na visão dela ja foi finalizada "},{"timer":"03:31:22","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Ok obrogado "}] [10/12/2024, 00:31:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/12/2024, 00:31:26] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/12/2024, 00:31:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/12/2024, 00:31:26] ⚠️ Consulta na sessão 1dd72ecf-6a12-497c-ad57-32ba3227f271 precisa ser estornada. [10/12/2024, 00:31:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/12/2024, 00:48:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 00:48:44] 🔍 ID da sessão: 7927e075-d325-4c84-8ff5-ac3e0b6295d7 [10/12/2024, 00:48:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3534 [10/12/2024, 00:48:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 00:48:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:25" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:36:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:36:49","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.22"},{"timer":"03:36:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:36:49","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:36:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:47"},{"timer":"03:48:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:36:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:36:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d59:818d:6600:6499:c5b6:86c5:127f"},{"timer":"03:36:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:36:31","message":"Navegador: {\"downlink\":6.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:36:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:47"},{"timer":"03:48:14","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"03:48:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"03:48:44","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:36:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"03:36:56","is_operator":false,"user_id":18047,"message":"Boa noite "},{"timer":"03:37:02","is_operator":false,"user_id":18047,"message":"Bem obrigada e você?"},{"timer":"03:37:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajuda-la?"},{"timer":"03:37:22","is_operator":false,"user_id":18047,"message":"Meu marido ainda não chegou em casa "},{"timer":"03:37:31","is_operator":false,"user_id":18047,"message":"Ele está com muitos problemas "},{"timer":"03:37:38","is_operator":false,"user_id":18047,"message":"Mais eu fico na dúvida "},{"timer":"03:37:56","is_operator":false,"user_id":18047,"message":"Como não chegou até agora e o celular está desligado "},{"timer":"03:38:10","is_operator":false,"user_id":18047,"message":"Está me traindo?"},{"timer":"03:38:17","is_operator":false,"user_id":18047,"message":"Steffany Araújo Barbosa "},{"timer":"03:38:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Sao necessarios nome completo e data de nascimento de ambos, por favor"},{"timer":"03:38:25","is_operator":false,"user_id":18047,"message":"31/03/84"},{"timer":"03:38:34","is_operator":false,"user_id":18047,"message":"Lucia Aparecida de Assis Leite "},{"timer":"03:38:39","is_operator":false,"user_id":18047,"message":"23/08/73"},{"timer":"03:39:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"03:39:07","is_operator":false,"user_id":18047,"message":"Ok"},{"timer":"03:41:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas não mostram como um relacionamento em paralelo, mas tendências voltadas a liberdade, procuras por diversão que podem justificar de ausências, de movimentos de isolamentos. A possibilidade de que gere contato externo e alta, situação que pode ocorrer outras vezes, mas que não se mostra voltada a pessoa especifica "},{"timer":"03:42:04","is_operator":false,"user_id":18047,"message":"Neste momento ele está na casa da mãe ou na casa onde ele morava?"},{"timer":"03:42:12","is_operator":false,"user_id":18047,"message":"Bebendo "},{"timer":"03:42:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que transmita facilidades voltadas a liberdade, a gerar encontros casuais"},{"timer":"03:42:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"03:44:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a investigar com clareza, pois pode não estar nem na casa da mãe, nem na casa que morava , se mostra mais voltado a liberdade, ambiente publico"},{"timer":"03:44:44","is_operator":false,"user_id":18047,"message":"Próximo aqui da nossa casa?"},{"timer":"03:45:10","is_operator":false,"user_id":18047,"message":"Ou de frente a casa onde morava ?"},{"timer":"03:45:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que seja muito proximo, mostram que pode ter distância geografica, mas no mesmo municipio"},{"timer":"03:45:44","is_operator":false,"user_id":18047,"message":"Ele ainda vira pra casa hoje ?"},{"timer":"03:46:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que a possibilidade de que ele volte hoje e baixa, mostram que pode passar o periodo noturno distante, dificultar contato e retornar no dia seguinte, como se nada houvesse ocorrido"},{"timer":"03:46:36","is_operator":false,"user_id":18047,"message":"E neste lugar onde está , está sozinho ou com alguma mulher?"},{"timer":"03:46:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram voltado a energia feminina, de lazer, diversão "},{"timer":"03:47:14","is_operator":false,"user_id":18047,"message":"Então e sim uma traição "},{"timer":"03:47:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele esteja procurando por manter contato apenas com você, mostram facilidade de liberdade, de procura por contatos externos"},{"timer":"03:47:51","is_operator":false,"user_id":18047,"message":"Ele me chamou de meu amor por volta das 22 ele tem sentimentos por mim "},{"timer":"03:47:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Entendo"},{"timer":"03:48:06","is_operator":false,"user_id":18047,"message":"Ou e só um relacionamento que convém "},{"timer":"03:48:13","is_operator":false,"user_id":18047,"message":"A ele "}] [10/12/2024, 00:48:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/12/2024, 00:48:46] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e traição de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras. A interação foi contínua após desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/12/2024, 00:48:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/12/2024, 00:48:46] ✔️ Consulta na sessão 7927e075-d325-4c84-8ff5-ac3e0b6295d7 NÃO precisa ser estornada. [10/12/2024, 00:48:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/12/2024, 00:58:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 00:58:01] 🔍 ID da sessão: 2f5fc957-8ab6-4f3b-8401-9db100e40484 [10/12/2024, 00:58:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3556 [10/12/2024, 00:58:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 00:58:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:42" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:47:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:47:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4124:66cd:cf3:3725:733b:2b7f"},{"timer":"03:47:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:47:19","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:47:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:42"},{"timer":"03:58:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:47:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:47:07","message":"Servidor: Endereço IP: 189.4.107.212"},{"timer":"03:47:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:47:07","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:47:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:42"},{"timer":"03:58:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:47:34","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Boa noite"},{"timer":"03:47:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"03:47:50","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Olá Chay"},{"timer":"03:47:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"03:48:02","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Minha pergunta é sobre um relacionamento recente q estou"},{"timer":"03:48:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"03:48:20","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Gostaria de saber sobre as intenções e sentimentos dele "},{"timer":"03:48:30","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"E se é uma relação com futuro ou breve "},{"timer":"03:48:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"03:48:44","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Alyne Alves Silveira 11/05/1984"},{"timer":"03:48:55","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Miguel Carlos carnevalli 22/12/1995"},{"timer":"03:49:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"03:49:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"03:51:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"03:52:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ate entao ele esta gostando , diz o taro que ele tem como objetivo uma relaçao seria ,porem esta analisando para ver como realmente as coisas vao ficar com maior convivencia entre vcs !!!"},{"timer":"03:52:52","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Sim"},{"timer":"03:53:00","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Ele me disse isso hj"},{"timer":"03:53:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que como ele ja quebrou a cara ,esta mais devagar na situaçao ,mas esta gostando !!!"},{"timer":"03:53:18","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Ele tbm disse isso hj"},{"timer":"03:53:28","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Que ele tem medo por conta do passado sofrido"},{"timer":"03:53:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro a vc que vc tbm va devagar ,nao coloque ele como prioridade nao e nao se perca de vc mesma deixando de fazer as suas coisas !!!"},{"timer":"03:54:04","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Claro"},{"timer":"03:54:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim ,mas passado passou é so para gente analisar e seguir a frente !!!"},{"timer":"03:54:28","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Eu falo isso"},{"timer":"03:54:51","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Mas para nos. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"10:16:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:16:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:c15b:2de6:6a6a:4e73"},{"timer":"10:16:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"10:16:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"10:31:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"10:15:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:15:59","message":"Servidor: Endereço IP: 177.182.179.25"},{"timer":"10:15:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"10:16:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"10:31:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"10:16:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"10:16:49","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"10:16:53","is_operator":false,"user_id":127162,"message":"bom dia Flor de Lis! 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"10:33:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:33:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:c15b:2de6:6a6a:4e73"},{"timer":"10:33:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"10:33:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"10:42:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:49"},{"timer":"10:43:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"10:32:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:32:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:38a:a013:a9e0:e46b:8a94:edaf:129c"},{"timer":"10:32:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_4 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.4 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"10:33:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"10:42:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"10:42:12","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"10:42:12","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"10:42:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:49"},{"timer":"10:43:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"10:33:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"10:33:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"10:33:25","is_operator":false,"user_id":127163,"message":"bom dia!! "},{"timer":"10:33:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"10:34:12","is_operator":false,"user_id":127163,"message":"Então, ontem eu acabei perdendo uma vaga de estágio que eu queria muito, e ano que vem vou acabar estagiando num lugar que eu não tinha planejado, gostaria de saber se irá ser bom pra mim de alguma forma"},{"timer":"10:34:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome e data?"},{"timer":"10:35:02","is_operator":false,"user_id":127163,"message":"Julia Silva França 30/10/2002"},{"timer":"10:35:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"10:35:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"julgamento, eremita e carro"},{"timer":"10:36:33","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc nao conseguiu o estagio onde vc gostaria, entao foque em outro lugar, temos sempre q ter uma segunda opção "},{"timer":"10:36:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e com certeza , se vc se dedicar vai ser muito pra vc sim "},{"timer":"10:37:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo na vida depende do nosso foco"},{"timer":"10:37:35","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e vc tem os caminhos abertos para crescer e prosperar profissionalmente "},{"timer":"10:38:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o fato de vc ter sofrido essa decepção vai te atrapalhar em nada, a menos q vc permita"},{"timer":"10:38:52","is_operator":false,"user_id":127163,"message":"entendi "},{"timer":"10:38:58","is_operator":false,"user_id":127163,"message":"muito obrigada "},{"timer":"10:39:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de nada amada"}] [10/12/2024, 07:43:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/12/2024, 07:43:03] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a preocupação da cliente sobre um estágio perdido e o atendente ofereceu conselhos relevantes e encorajadores. A interação foi respeitosa e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/12/2024, 07:43:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/12/2024, 07:43:04] ✔️ Consulta na sessão a559d7e6-6792-46b2-8705-244f9742748a NÃO precisa ser estornada. [10/12/2024, 07:43:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/12/2024, 08:15:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 08:15:14] 🔍 ID da sessão: f4e5b88d-501a-4287-b0f2-a67269d6c2bf [10/12/2024, 08:15:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2876 [10/12/2024, 08:15:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 08:15:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:30" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:10:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:10:13","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.162"},{"timer":"11:10:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"11:10:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:16"},{"timer":"11:14:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:19"},{"timer":"11:14:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:18"},{"timer":"11:14:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:05"},{"timer":"11:14:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:58"},{"timer":"11:14:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:49"},{"timer":"11:15:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:09:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:09:58","message":"Servidor: Endereço IP: 98.97.130.74"},{"timer":"11:09:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/338.1.685896509 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:10:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:16"},{"timer":"11:14:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"11:14:10","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"11:14:11","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"11:14:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:18"},{"timer":"11:14:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"11:14:24","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"11:14:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:05"},{"timer":"11:14:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"11:14:31","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"11:14:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:58"},{"timer":"11:14:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"11:14:40","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"11:14:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:49"},{"timer":"11:14:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"11:15:13","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:10:18","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"Bom dia "},{"timer":"11:10:22","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"11:10:28","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"Td bem? "},{"timer":"11:10:29","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vindo"},{"timer":"11:10:36","is_operator":true,"user_id":478,"message":"tudo bem, e você?"},{"timer":"11:10:50","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"G td ótimo "},{"timer":"11:11:40","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"Gostaria de uma luz sobre meu minha vida amorosa. Eu tenho uma noiva no momento, mas estamos passando por momento complicado "},{"timer":"11:12:20","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"Ela tem uma filha de 18 anos, mora com ela e a menina agora tá grávida… tá gerando um serie de dúvidas em minha cabeça "},{"timer":"11:12:47","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"de como vai ser e tal "},{"timer":"11:12:59","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"Consegue me passar alguma coisa? 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Linhas afetadas: 1 [10/12/2024, 08:15:16] ⚠️ Consulta na sessão f4e5b88d-501a-4287-b0f2-a67269d6c2bf precisa ser estornada. [10/12/2024, 08:15:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/12/2024, 08:22:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 08:22:35] 🔍 ID da sessão: 6f9992a4-4ba4-49c6-a14d-df6ab2b3b7d1 [10/12/2024, 08:22:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2393 [10/12/2024, 08:22:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 08:22:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:15:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:15:49","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.162"},{"timer":"11:15:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"11:15:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:46"},{"timer":"11:22:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:15:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:15:40","message":"Servidor: Endereço IP: 98.97.130.74"},{"timer":"11:15:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/338.1.685896509 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:15:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:46"},{"timer":"11:22:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:15:53","is_operator":true,"user_id":478,"message":"caiu"},{"timer":"11:15:54","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"Oi "},{"timer":"11:15:58","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"Caiu "},{"timer":"11:16:07","is_operator":true,"user_id":478,"message":"repete os dados de vocês por favor"},{"timer":"11:16:15","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"o nome dela é michele Correia 15/04/1983"},{"timer":"11:16:27","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"Agnelo dos Santos Betta "},{"timer":"11:16:34","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"05/12/1988"},{"timer":"11:16:40","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"11:17:39","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha entre os montes de cartas 1, 2 ou 3"},{"timer":"11:17:48","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"2"},{"timer":"11:19:50","is_operator":true,"user_id":478,"message":"As cartas estão dizendo que recentemente pode ter tido alguns atritos e talvez até mesmo vontade de se isolar por conta de um situação"},{"timer":"11:21:17","is_operator":true,"user_id":478,"message":"fala também sobre mudanças notícias que me parecem ser de grande porte, mas também fala de mudanças que podem mexer com a comodidade de vocês e trazer brigas dentro da relação"},{"timer":"11:21:47","is_operator":true,"user_id":478,"message":"mas na minha visão se consegue oficializar a união viu"},{"timer":"11:22:30","is_operator":true,"user_id":478,"message":"existe algum segredo guardado nos seus pensamentos, ou você analisa em sigilo a vontade de se isolar?"}] [10/12/2024, 08:22:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/12/2024, 08:22:37] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos e mudanças, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. Houve desconexão, mas a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/12/2024, 08:22:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/12/2024, 08:22:37] ✔️ Consulta na sessão 6f9992a4-4ba4-49c6-a14d-df6ab2b3b7d1 NÃO precisa ser estornada. [10/12/2024, 08:22:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/12/2024, 08:34:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 08:34:39] 🔍 ID da sessão: 78b70836-188a-4054-874b-0c261ac04f04 [10/12/2024, 08:34:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3230 [10/12/2024, 08:34:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 08:34:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:24:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:24:38","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.162"},{"timer":"11:24:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"11:24:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"11:26:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"11:26:32","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"11:26:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:06"},{"timer":"11:34:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:24:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:24:31","message":"Servidor: Endereço IP: 98.97.130.74"},{"timer":"11:24:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/338.1.685896509 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:24:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"11:26:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:06"},{"timer":"11:34:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:24:45","is_operator":true,"user_id":478,"message":"oi"},{"timer":"11:24:57","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"Voltei "},{"timer":"11:25:05","is_operator":true,"user_id":478,"message":"você está pensando em se isolar da situação Agnelo?"},{"timer":"11:25:41","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"Passa pela minha cabeça sim"},{"timer":"11:25:53","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"Estou dúvida, pensando mto em como vai ser "},{"timer":"11:26:43","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"Eu não sei msm… "},{"timer":"11:27:02","is_operator":true,"user_id":478,"message":"as cartas estão dizendo que pode trazer alguns conflitos sim, mas com força e determinação se consegue controlar o relacionamento viu"},{"timer":"11:27:22","is_operator":true,"user_id":478,"message":"ter controle sobre a situação na verdade"},{"timer":"11:27:25","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"acha q é possível? 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A troca de mensagens foi significativa e a consulta foi retomada após desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/12/2024, 08:34:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/12/2024, 08:34:41] ✔️ Consulta na sessão 78b70836-188a-4054-874b-0c261ac04f04 NÃO precisa ser estornada. [10/12/2024, 08:34:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/12/2024, 08:41:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 08:41:23] 🔍 ID da sessão: 8f5e6516-843a-457e-aae2-bfcc0da10627 [10/12/2024, 08:41:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2719 [10/12/2024, 08:41:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 08:41:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:29" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:36:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:36:23","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.162"},{"timer":"11:36:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"11:36:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"11:38:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"11:38:25","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"11:38:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:58"},{"timer":"11:41:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:36:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:36:16","message":"Servidor: Endereço IP: 98.97.130.74"},{"timer":"11:36:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/338.1.685896509 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:36:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"11:38:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:58"},{"timer":"11:40:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"11:41:22","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:36:32","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"Então "},{"timer":"11:36:52","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"A filha é totalmente dependente da mãe, fico imaginando com um bebê "},{"timer":"11:36:53","is_operator":true,"user_id":478,"message":"a sua noiva me parece que não concorda muito com a situação, não é?"},{"timer":"11:37:07","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"Sobre o q eu tô falando? "},{"timer":"11:37:13","is_operator":true,"user_id":478,"message":"sim"},{"timer":"11:37:24","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"Não conversamos sobre isso direito ainda, pq isso td aconteceu a poucos dias "},{"timer":"11:37:33","is_operator":true,"user_id":478,"message":"na verdade vocês dois"},{"timer":"11:37:48","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"mas ela já falou q a vida vai mudar toda, q eu não tenho e não mereço passar por isso "},{"timer":"11:37:52","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"e tal "},{"timer":"11:38:55","is_operator":true,"user_id":478,"message":"que vai mudar vai, mas você tem como assumir o controle da situação"},{"timer":"11:39:04","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"como? "},{"timer":"11:39:08","is_operator":true,"user_id":478,"message":"isso se você assim desejar"},{"timer":"11:39:28","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"Eu quero mto q a gente dê certo "},{"timer":"11:39:33","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"eu gosto mto dela "},{"timer":"11:39:35","is_operator":true,"user_id":478,"message":"exatamente"},{"timer":"11:39:55","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"sonhávamos em casar, ter filhos "},{"timer":"11:40:13","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"Começar a programar o casamento agora em janeiro "},{"timer":"11:40:31","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"retirar o diu pra possibilidade de filhos… mas agora eu já não sei "},{"timer":"11:40:36","is_operator":true,"user_id":478,"message":"e no futuro aqui pelo que vejo, depois de todos esses problemas vocês tendem a oficializar a união"}] [10/12/2024, 08:41:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/12/2024, 08:41:25] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e a situação do cliente com sua noiva, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A consulta teve continuidade após desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/12/2024, 08:41:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/12/2024, 08:41:25] ✔️ Consulta na sessão 8f5e6516-843a-457e-aae2-bfcc0da10627 NÃO precisa ser estornada. [10/12/2024, 08:41:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/12/2024, 08:46:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 08:46:22] 🔍 ID da sessão: 673dbf54-5b48-4d40-8818-c32148f0e35f [10/12/2024, 08:46:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2928 [10/12/2024, 08:46:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 08:46:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:40" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:41:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:41:42","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.162"},{"timer":"11:41:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"11:41:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:31"},{"timer":"11:46:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:41:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:41:37","message":"Servidor: Endereço IP: 98.97.130.74"},{"timer":"11:41:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/338.1.685896509 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:41:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:31"},{"timer":"11:46:22","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"11:46:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:41:49","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"Tá bem "},{"timer":"11:42:02","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"vou tentar me controlar e ver o q vai acontecer "},{"timer":"11:42:56","is_operator":true,"user_id":478,"message":"As cartas mostram uma união oficializada para vocês dois, mas nem por isso caso não queriam seguir juntos se materialize o previsto pelas cartas"},{"timer":"11:43:00","is_operator":true,"user_id":478,"message":"entendeu?]"},{"timer":"11:43:08","is_operator":true,"user_id":478,"message":"existe o livre arbítrio"},{"timer":"11:43:17","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"Entendi sim "},{"timer":"11:43:40","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"Vamos ver… obrigado pelas palavras, com certeza me deram mais tranquilidade "},{"timer":"11:43:48","is_operator":true,"user_id":478,"message":"eu não consigo enxergar uma separação entre vocês dois, muito embora já se pense nisso"},{"timer":"11:44:05","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"pode ser pela dúvida devido a mudança "},{"timer":"11:44:14","is_operator":true,"user_id":478,"message":"sim"},{"timer":"11:44:16","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"q eu penso nisso hj "},{"timer":"11:44:20","is_operator":true,"user_id":478,"message":"mas como te falei"},{"timer":"11:44:24","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"Mas vou ter paciência e esperar"},{"timer":"11:44:37","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"na fé q vamos conseguir "},{"timer":"11:44:52","is_operator":true,"user_id":478,"message":"existe tendências para se controlar e não haver uma separação de fato"},{"timer":"11:44:59","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vão sim"},{"timer":"11:45:09","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"entendi "},{"timer":"11:45:23","is_operator":true,"user_id":478,"message":"força e determinação viu Agnelo"},{"timer":"11:45:31","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"tá bem, mto obrigado "},{"timer":"11:45:37","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"obrigado msm "},{"timer":"11:45:38","is_operator":true,"user_id":478,"message":"não faça nada sem antes analisar direitinho"},{"timer":"11:45:44","is_operator":true,"user_id":478,"message":"cabeça fria"},{"timer":"11:45:48","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"estava precisando mto conversar com alguém "},{"timer":"11:45:51","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"tá certo "},{"timer":"11:45:56","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"vou me lembrar disso "},{"timer":"11:45:58","is_operator":true,"user_id":478,"message":"sempre estarei aqui"},{"timer":"11:45:59","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"obrigado "},{"timer":"11:46:06","is_operator":true,"user_id":478,"message":"qualquer coisa pode me chamar"},{"timer":"11:46:10","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"tá bem "},{"timer":"11:46:12","is_operator":true,"user_id":478,"message":"gratidão"},{"timer":"11:46:20","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"obrigado "}] [10/12/2024, 08:46:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/12/2024, 08:46:24] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento com respostas claras e respeitosas do atendente, proporcionando tranquilidade ao cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/12/2024, 08:46:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/12/2024, 08:46:24] ✔️ Consulta na sessão 673dbf54-5b48-4d40-8818-c32148f0e35f NÃO precisa ser estornada. [10/12/2024, 08:46:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/12/2024, 09:11:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 09:11:09] 🔍 ID da sessão: 095132b7-0c1d-499f-a9fb-f77477ecea39 [10/12/2024, 09:11:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3123 [10/12/2024, 09:11:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 09:11:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:01:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:01:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:100:9ff1:9131:c54d"},{"timer":"12:01:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:01:09","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:01:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:11:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:00:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:00:27","message":"Servidor: Endereço IP: 189.41.205.222"},{"timer":"12:00:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:00:28","message":"Navegador: {\"downlink\":6.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:01:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:11:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:01:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Bom dia"},{"timer":"12:01:24","is_operator":false,"user_id":127167,"message":"Bom dia"},{"timer":"12:01:35","is_operator":false,"user_id":127167,"message":"Quero saber sobre mim e a minha empreaa"},{"timer":"12:01:38","is_operator":false,"user_id":127167,"message":"Thalles Ferreira Mendes \n18-02-1992 \n\nEmpresa Bar Ponto Certo\nCNPJ 30562444000181"},{"timer":"12:01:55","is_operator":false,"user_id":127167,"message":"Quais são as previsões para 2025"},{"timer":"12:02:09","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver"},{"timer":"12:04:40","is_operator":true,"user_id":457,"message":"seu jogo vem dizendo que para o outro ano sua empresa ganhara maios destaque no ramo"},{"timer":"12:04:48","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e entrara em um novo ciclo"},{"timer":"12:04:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"onde tera mais segurança"},{"timer":"12:05:09","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e ate surgira a oportunidade"},{"timer":"12:05:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"de iniciar algo novo junto a ela"},{"timer":"12:05:41","is_operator":false,"user_id":127167,"message":"Financeiro?"},{"timer":"12:05:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim para ganhar mais"},{"timer":"12:06:08","is_operator":false,"user_id":127167,"message":"E sobre mim?"},{"timer":"12:06:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vejo vc bastante empolgado com esta novidade"},{"timer":"12:07:05","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´como se ela"},{"timer":"12:07:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"te fizesse enxergar"},{"timer":"12:07:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que ampliando os horizontes vc consegue ser capaz de ir onde nunca imaginou"},{"timer":"12:08:00","is_operator":true,"user_id":457,"message":"so que a ideia nao vai ser sua"},{"timer":"12:08:06","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a ideia vem de outra pessoa"},{"timer":"12:08:12","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como uma sugestao"},{"timer":"12:08:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que vc vai acatar"},{"timer":"12:08:46","is_operator":false,"user_id":127167,"message":"Sim... E familia"},{"timer":"12:09:06","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao"},{"timer":"12:09:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao tem nada a ver com gente da sua familia nao"},{"timer":"12:09:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´alguem de fora que vai sugerir isso para vc"},{"timer":"12:09:42","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc toca o bar com alguem da sua familia?"},{"timer":"12:09:49","is_operator":false,"user_id":127167,"message":"Sim"},{"timer":"12:10:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao essa pessoa permanece com vc"},{"timer":"12:10:09","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas a ideia nao vem dela"},{"timer":"12:10:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vem de gente de fora"},{"timer":"12:10:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e pode topar"},{"timer":"12:10:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"porque vejo sucesso"},{"timer":"12:10:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao tenha medo do inusitado"},{"timer":"12:10:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"boa sorte"},{"timer":"12:11:04","is_operator":false,"user_id":127167,"message":"Obrigado "}] [10/12/2024, 09:11:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/12/2024, 09:11:11] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou previsões sobre a empresa e a vida pessoal do cliente de forma respeitosa e clara. O atendente forneceu respostas relevantes e encorajadoras.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/12/2024, 09:11:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/12/2024, 09:11:11] ✔️ Consulta na sessão 095132b7-0c1d-499f-a9fb-f77477ecea39 NÃO precisa ser estornada. [10/12/2024, 09:11:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/12/2024, 09:15:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 09:15:50] 🔍 ID da sessão: 8b8567f7-d3c2-4c6c-bef3-d9cbf83f05a8 [10/12/2024, 09:15:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2231 [10/12/2024, 09:15:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 09:15:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:25" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:12:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:12:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:100:9ff1:9131:c54d"},{"timer":"12:12:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:12:55","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:12:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:42"},{"timer":"12:15:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:12:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:12:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:5985:822e:59f4:539f:e38e:8eaf"},{"timer":"12:12:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/345.2.700885593 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:12:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:42"},{"timer":"12:15:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"12:15:50","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:12:57","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ola"},{"timer":"12:13:28","is_operator":false,"user_id":69352,"message":"Bom dia, por favor poderia verificar se um rapaz vira me procurar novamente? 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Linhas afetadas: 1 [10/12/2024, 09:15:52] ⚠️ Consulta na sessão 8b8567f7-d3c2-4c6c-bef3-d9cbf83f05a8 precisa ser estornada. [10/12/2024, 09:15:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/12/2024, 09:20:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 09:20:15] 🔍 ID da sessão: d644f561-0a64-4381-a3c0-93eb4c6eb63e [10/12/2024, 09:20:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2497 [10/12/2024, 09:20:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 09:20:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Linhas afetadas: 1 [10/12/2024, 09:20:17] ⚠️ Consulta na sessão d644f561-0a64-4381-a3c0-93eb4c6eb63e precisa ser estornada. [10/12/2024, 09:20:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/12/2024, 09:24:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 09:24:03] 🔍 ID da sessão: ee081997-34f8-4ff2-9c5f-70195f61f32e [10/12/2024, 09:24:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3860 [10/12/2024, 09:24:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 09:24:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Linhas afetadas: 1 [10/12/2024, 09:24:05] ✔️ Consulta na sessão ee081997-34f8-4ff2-9c5f-70195f61f32e NÃO precisa ser estornada. [10/12/2024, 09:24:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/12/2024, 09:30:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 09:30:07] 🔍 ID da sessão: a2312e3b-6b5a-4328-b429-1bbaf49a0dda [10/12/2024, 09:30:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6297 [10/12/2024, 09:30:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 09:30:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. 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A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:20:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:20:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:100:9ff1:9131:c54d"},{"timer":"12:20:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:20:35","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:20:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:23"},{"timer":"12:26:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:18"},{"timer":"12:32:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:20:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:20:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:5985:822e:59f4:539f:e38e:8eaf"},{"timer":"12:20:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/345.2.700885593 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:20:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:23"},{"timer":"12:26:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"12:26:40","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"12:26:40","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"12:26:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:18"},{"timer":"12:32:36","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:32:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:20:55","is_operator":false,"user_id":69352,"message":"Nos separamos em 15/11/24"},{"timer":"12:21:04","is_operator":true,"user_id":457,"message":"super recente"},{"timer":"12:21:09","is_operator":true,"user_id":457,"message":"oque aconteceu?"},{"timer":"12:23:07","is_operator":false,"user_id":69352,"message":"Estou em uma crise no meu casamento e gosto muito desse outro paras desde os meus 15 anos, tive a oportunidade de me reaproximar e ele pediu pra eu ir morar com ele, porém eu fui covarde e não fui, dai esse rapaz ficou com rancor pois se sentiu iludido e usado. Fui covarde e não tive coragem de sair da minha casa "},{"timer":"12:23:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entendi"},{"timer":"12:23:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"por isso ele esta hesitando agora voltar a lhe procurar"},{"timer":"12:24:07","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ja que ele quis assumir a relaçao e dar uma soluçao definitiva"},{"timer":"12:24:12","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas vc nao concordou"},{"timer":"12:24:42","is_operator":false,"user_id":69352,"message":"Vc consegue verificar se eu for atrás dele se ele vai querer ficar comigo ?"},{"timer":"12:24:56","is_operator":true,"user_id":457,"message":"me de os dados por favor"},{"timer":"12:25:03","is_operator":true,"user_id":457,"message":"toda vez que vc sai apagam"},{"timer":"12:25:17","is_operator":false,"user_id":69352,"message":"eu sou Joice Souza 10/02/85 "},{"timer":"12:25:27","is_operator":false,"user_id":69352,"message":"e ele é Arley Barros 11/09/80"},{"timer":"12:25:39","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver"},{"timer":"12:26:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao ,a carta da torre vem dizendo que se vc for atras dele"},{"timer":"12:26:47","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele nao vai querer ficar com vc"},{"timer":"12:26:54","is_operator":false,"user_id":69352,"message":"Kkkkkk"},{"timer":"12:26:56","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele vai manter o posicionamento dele"},{"timer":"12:27:00","is_operator":true,"user_id":457,"message":"de querer algo serio"},{"timer":"12:27:06","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas ficar por ficar"},{"timer":"12:27:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"so pelo momento ali"},{"timer":"12:27:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"realmente ele nao vai querer nao"},{"timer":"12:27:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vejo que neste momento"},{"timer":"12:27:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele esta completamente seguro do que ele quer"},{"timer":"12:27:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"especialmente depois"},{"timer":"12:27:49","is_operator":true,"user_id":457,"message":"do que aconteceu"},{"timer":"12:27:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a magoa dele"},{"timer":"12:28:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"fez ele ter forças redobradas"},{"timer":"12:28:07","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sobre oque ele quer"},{"timer":"12:28:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´como se ele dissesse assim"},{"timer":"12:28:19","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´tudo ou nada agora"},{"timer":"12:29:22","is_operator":false,"user_id":69352,"message":"então caso eu vá atrás dele eu devo propor algo definitivo como um relacionamento sério ? Desta maneira existiria a possibilidade de ele me aceitar ?"},{"timer":"12:29:35","is_operator":true,"user_id":457,"message":"desta forma sim"},{"timer":"12:29:39","is_operator":true,"user_id":457,"message":"algo so vc e ele"},{"timer":"12:29:43","is_operator":true,"user_id":457,"message":"assumido"},{"timer":"12:30:02","is_operator":false,"user_id":69352,"message":"caso eu não vá atrás ele vira me procurar o futuro ?"},{"timer":"12:30:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pode vir a procurar sim"},{"timer":"12:30:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"com o tempo"},{"timer":"12:30:26","is_operator":true,"user_id":457,"message":"para saber se alguma coisa mudou na sua vida"},{"timer":"12:30:51","is_operator":false,"user_id":69352,"message":"nossa deu até pena dele agora."},{"timer":"12:31:07","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao veja ele com pena"},{"timer":"12:31:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"veja ele com admiraçao"},{"timer":"12:31:25","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pois ele nao quer brincar com vc"},{"timer":"12:31:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele nao ve vc como um passatempo"},{"timer":"12:32:10","is_operator":false,"user_id":69352,"message":"Obrigada por tranquilizar meu coração. 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[10/12/2024, 09:50:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:19:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:30:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:30:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4124:66cd:407:2fc4:9bea:45aa"},{"timer":"12:30:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:30:18","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:30:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:02"},{"timer":"12:50:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:29:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:29:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:141:90bc:91dd:45ef:f9bc:287"},{"timer":"12:29:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:30:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:02"},{"timer":"12:50:11","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:50:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:30:28","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"Olá Chay tudo bem ?"},{"timer":"12:30:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"12:30:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"12:30:41","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"bom dia "},{"timer":"12:30:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"12:30:52","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"bem tb"},{"timer":"12:31:00","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"preciso de uns conselhos 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bom"},{"timer":"12:37:41","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"chay?"},{"timer":"12:37:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"oiii"},{"timer":"12:37:56","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"pensei que caiu"},{"timer":"12:38:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"cai nao "},{"timer":"12:38:03","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"rss"},{"timer":"12:38:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"12:38:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Rsrs"},{"timer":"12:38:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que a sua energia nao esta tao ruim como vc acha nao ,mas esta um pouco fora de equilibrio !!!"},{"timer":"12:39:08","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"sim"},{"timer":"12:40:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc tome banho de manjericao , boldo ,com um poquinho de açucar e um pouquinho de sal ,da cabeça para os pes ,peça equilibrio paz clareza sobre as coisas e faça isto seus outros pedidos ,sempre em forma de agradecimento "},{"timer":"12:41:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"assim : ex: universo agradeço pelo equilibrio ,pela paz e vai falando "},{"timer":"12:41:32","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"entendi"},{"timer":"12:41:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Melhores dias para o banho de quarta ate sexta "},{"timer":"12:41:58","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"blz, então faço amanhã "},{"timer":"12:42:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"12:42:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar mais ?"},{"timer":"12:43:16","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"entao esses meses foram bem ruim financeiramente oara mim e meu marido agora estamos abrindo uma nova empresa, as coisas tende a melhorar no aspecto financeiro ?"},{"timer":"12:43:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver"},{"timer":"12:44:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe o nome do marido completo e data de nascimento tbm "},{"timer":"12:44:20","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"Auro José calixto 16061975"},{"timer":"12:44:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"12:44:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"12:46:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"12:48:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem crescimento do financeiro junto da empresa , diz que vcs se organizem bem ,vcs tem tudo para dar certo nesta renovaçao de caminho !!!Diz o taro que esta tudo a favor deste projeto de vcs ,nao comente com pessoas nada a ver ou seja que nao vao ajudar em nada !!!"},{"timer":"12:48:39","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"Entendi"},{"timer":"12:48:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boca fechada,porque as energias estao muito boas mesmo para a mepresa !!!"},{"timer":"12:48:51","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"🙏"},{"timer":"12:48:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"perfumem sempre os pes !!!"},{"timer":"12:49:01","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"Amem"},{"timer":"12:49:14","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"muito"},{"timer":"12:49:22","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"obrigada Chay"},{"timer":"12:49:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Se tiver espaço fisico jogue canela do no primeiro dia de funcionamento , depois so po de louro e alecrim !!!"},{"timer":"12:49:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"12:49:48","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"sim"},{"timer":"12:49:51","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"ame"},{"timer":"12:49:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"12:49:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a 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O cliente também se mostrou educado e grato.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/12/2024, 09:50:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/12/2024, 09:50:14] ✔️ Consulta na sessão b40c72a3-17f1-4847-bd2c-904e0be187de NÃO precisa ser estornada. [10/12/2024, 09:50:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/12/2024, 10:50:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 10:50:26] 🔍 ID da sessão: 7f59f103-00fb-4f24-9ff0-efd123f486f4 [10/12/2024, 10:50:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4279 [10/12/2024, 10:50:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 10:50:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:30:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:30:25","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.162"},{"timer":"13:30:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"13:30:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"13:50:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:30:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:30:16","message":"Servidor: Endereço IP: 168.90.122.93"},{"timer":"13:30:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:30:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"13:50:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:30:38","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olà, bom dia"},{"timer":"13:30:42","is_operator":false,"user_id":127171,"message":"Bom dia "},{"timer":"13:30:44","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vinda"},{"timer":"13:30:53","is_operator":false,"user_id":127171,"message":"☺️"},{"timer":"13:31:13","is_operator":false,"user_id":127171,"message":"Gostaria de saber sobre meu futuro afetivo "},{"timer":"13:31:36","is_operator":true,"user_id":478,"message":"está se relacionando atualmente?"},{"timer":"13:31:42","is_operator":false,"user_id":127171,"message":"Sim"},{"timer":"13:31:59","is_operator":true,"user_id":478,"message":"qual o nome de vocês completo e a data de nascimento?"},{"timer":"13:32:14","is_operator":false,"user_id":127171,"message":"Any Tchayllan Pontes 31/01/1994"},{"timer":"13:32:35","is_operator":false,"user_id":127171,"message":"Lucas dos Santos Rocha 04/01/1998"},{"timer":"13:32:42","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"13:32:58","is_operator":false,"user_id":127171,"message":"Certo "},{"timer":"13:33:39","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha entre os montes de cartas 1, 2 ou 3"},{"timer":"13:33:46","is_operator":false,"user_id":127171,"message":"2"},{"timer":"13:34:36","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vamos lá"},{"timer":"13:35:50","is_operator":true,"user_id":478,"message":"pelo que vejo aqui me mostra que uma das partes pode estar pensando num rompimento por conta de algo que vem desgastando, aborrecendo e desequilibrando a relação"},{"timer":"13:36:00","is_operator":true,"user_id":478,"message":"isso faz sentido amiga?"},{"timer":"13:36:13","is_operator":false,"user_id":127171,"message":"faz "},{"timer":"13:36:28","is_operator":true,"user_id":478,"message":"só que pelo que vejo também isso vai ficar apenas no pensamento viu rs"},{"timer":"13:37:07","is_operator":true,"user_id":478,"message":"existem sentimentos, e tudo indica que estejam passado por uma crise"},{"timer":"13:37:55","is_operator":true,"user_id":478,"message":"esse é o momento Any, no futuro aqui tudo tende a ser esclarecido restabelecendo a harmonia"},{"timer":"13:38:16","is_operator":true,"user_id":478,"message":"há quanto tempo estão juntos?"},{"timer":"13:38:47","is_operator":false,"user_id":127171,"message":"Na real não estamos juntos juntos, precisamos resolver algumas coisas pessoas na vida ainda. 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O atendente foi educado e atendeu às perguntas do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/12/2024, 10:50:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/12/2024, 10:50:29] ✔️ Consulta na sessão 7f59f103-00fb-4f24-9ff0-efd123f486f4 NÃO precisa ser estornada. [10/12/2024, 10:50:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/12/2024, 11:04:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 11:04:56] 🔍 ID da sessão: 4bfe09d2-75b7-4f0f-8404-59ce8154e566 [10/12/2024, 11:04:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3955 [10/12/2024, 11:04:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 11:04:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:54:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:54:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:a1:97f7:c519:3dce:c11d:311d"},{"timer":"13:54:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"13:54:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:04:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:54:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:54:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:431:9710:305f:c19d:9672:e9a3:5b1c"},{"timer":"13:54:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.103 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:54:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:04:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:54:59","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Bom dia helo "},{"timer":"13:55:01","is_operator":true,"user_id":471,"message":"bom dia "},{"timer":"13:55:02","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"tudo bem aí ? 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[10/12/2024, 11:09:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 11:09:32] 🔍 ID da sessão: 386d5961-76d3-4e24-914f-09ba77ca3398 [10/12/2024, 11:09:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3818 [10/12/2024, 11:09:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 11:09:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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A interação foi respeitosa, apesar de algumas mensagens em caixa alta.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/12/2024, 11:09:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/12/2024, 11:09:34] ✔️ Consulta na sessão 386d5961-76d3-4e24-914f-09ba77ca3398 NÃO precisa ser estornada. [10/12/2024, 11:09:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/12/2024, 11:13:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 11:13:32] 🔍 ID da sessão: 83235e05-2cea-4b56-a891-519ea967ee19 [10/12/2024, 11:13:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5429 [10/12/2024, 11:13:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 11:13:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:21:30" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:52:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:52:02","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.162"},{"timer":"13:52:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"13:52:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:30"},{"timer":"14:13:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:51:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:51:55","message":"Servidor: Endereço IP: 170.231.44.137"},{"timer":"13:51:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/126.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:51:55","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:52:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:30"},{"timer":"14:13:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:52:12","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"13:52:16","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"Bom dia Any "},{"timer":"13:52:17","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vinda"},{"timer":"13:52:20","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"obrigada "},{"timer":"13:52:47","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"Ana Horwath 24/03/83 - Bruno Gattino 20/01/83"},{"timer":"13:53:07","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"a gente acabou, gostaria de ver com ele esta com o termino se sente falta, saudades?"},{"timer":"13:53:20","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"13:53:27","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"muito obrigada"},{"timer":"13:54:31","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha entre os montes de cartas 1, 2 ou 3"},{"timer":"13:54:53","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"3"},{"timer":"13:56:24","is_operator":true,"user_id":478,"message":"o jogo está dizendo que ele pode estar pensando numa comunicação, sentindo falta e analisando viu"},{"timer":"13:57:06","is_operator":true,"user_id":478,"message":"as cartas dizem que esse moço tem sentimentos e atração por você, só que alguma situação aí trouxe instabilidade"},{"timer":"13:57:24","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"eu sei o que foi "},{"timer":"13:57:46","is_operator":true,"user_id":478,"message":"pode ter sido por conta de intrigas, ou por uma das partes se sentir traida de alguma forma"},{"timer":"13:58:09","is_operator":true,"user_id":478,"message":"acredito que daí as coisas mudaram"},{"timer":"13:58:31","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"sim... 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:06:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:34:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:34:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:2db3:6492:ea04:d74f"},{"timer":"14:34:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:34:44","message":"Navegador: {\"downlink\":3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:34:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:37"},{"timer":"14:42:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:34:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:34:34","message":"Servidor: Endereço IP: 189.37.73.245"},{"timer":"14:34:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 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futuro profissional da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi positiva e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/12/2024, 11:42:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/12/2024, 11:42:08] ✔️ Consulta na sessão 71d58fa2-c008-4145-8958-e353660a48df NÃO precisa ser estornada. [10/12/2024, 11:42:09] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/12/2024, 12:37:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 12:37:38] 🔍 ID da sessão: b966f8ce-5ed0-4539-a387-8321d27c1299 [10/12/2024, 12:37:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3293 [10/12/2024, 12:37:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 12:37:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:28:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:28:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:100:9ff1:9131:c54d"},{"timer":"15:28:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:28:17","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:28:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:18"},{"timer":"15:37:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:27:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:27:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:4081:7525:74ef:aff:fe6a:3868"},{"timer":"15:27:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:27:49","message":"Navegador: {\"downlink\":8.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"15:28:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:18"},{"timer":"15:37:38","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:37:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:28:21","is_operator":false,"user_id":26399,"message":"Oii, boa tarde"},{"timer":"15:28:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ola"},{"timer":"15:28:24","is_operator":false,"user_id":26399,"message":"Tudo bom??"},{"timer":"15:28:30","is_operator":true,"user_id":457,"message":"boa tarde"},{"timer":"15:28:35","is_operator":false,"user_id":26399,"message":"Poderia ver como uma pessoa está em relação a mim? 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A interação foi contínua, apesar de uma breve desconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/12/2024, 12:37:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/12/2024, 12:37:40] ✔️ Consulta na sessão b966f8ce-5ed0-4539-a387-8321d27c1299 NÃO precisa ser estornada. [10/12/2024, 12:37:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/12/2024, 12:54:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 12:54:15] 🔍 ID da sessão: 346300ca-41ce-4755-abce-be9b7c384112 [10/12/2024, 12:54:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2977 [10/12/2024, 12:54:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 12:54:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:47:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:47:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:a1:97f7:c519:3dce:c11d:311d"},{"timer":"15:47:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"15:47:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:15"},{"timer":"15:49:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:39"},{"timer":"15:51:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:48"},{"timer":"15:54:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:47:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:47:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:904f:a840:180f:c987:1ecf:c23c"},{"timer":"15:47:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:47:34","message":"Navegador: {\"downlink\":2.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"15:47:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:15"},{"timer":"15:49:31","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"15:49:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"15:49:35","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:49:35","message":"Navegador: {\"downlink\":2.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"15:49:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:39"},{"timer":"15:51:17","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"15:51:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"15:51:26","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:51:27","message":"Navegador: {\"downlink\":2.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"15:51:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:48"},{"timer":"15:54:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:48:03","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa tarde "},{"timer":"15:48:08","is_operator":false,"user_id":127056,"message":"Boa tarde "},{"timer":"15:48:47","is_operator":false,"user_id":127056,"message":"Queria saber o que Anderson Rodrigo lula 1993 sente por mim "},{"timer":"15:48:57","is_operator":true,"user_id":471,"message":"seus dados "},{"timer":"15:48:58","is_operator":false,"user_id":127056,"message":"Se existe sentimento "},{"timer":"15:49:24","is_operator":false,"user_id":127056,"message":"Marines dos Santos dos passos 1989 13/08/"},{"timer":"15:49:46","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vo jgr "},{"timer":"15:50:14","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ele mostra que gosta de você "},{"timer":"15:50:25","is_operator":true,"user_id":471,"message":"porem ele não se expressa não demonstra e isso "},{"timer":"15:50:36","is_operator":true,"user_id":471,"message":"lhe deixa sem saber como agir e lidar "},{"timer":"15:51:15","is_operator":false,"user_id":127056,"message":"Temos caminho junto "},{"timer":"15:51:27","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim onde são os verdadieros responsaveis em dia a dia "},{"timer":"15:51:33","is_operator":true,"user_id":471,"message":"estarem fortalecendo e construindo ele "},{"timer":"15:51:49","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde precisam dialogar estarem sim sabendo se ouvir "},{"timer":"15:52:35","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou estar pedindo que os guias espirituais "},{"timer":"15:52:41","is_operator":true,"user_id":471,"message":"tragam o melhor "},{"timer":"15:52:57","is_operator":false,"user_id":127056,"message":"Gratidão "},{"timer":"15:53:07","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que desejar e precisar "},{"timer":"15:53:11","is_operator":false,"user_id":127056,"message":"Logo volto pra mais"},{"timer":"15:53:19","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sera bem vinda "},{"timer":"15:53:23","is_operator":true,"user_id":471,"message":"tenha uma otima tarde "},{"timer":"15:53:29","is_operator":false,"user_id":127056,"message":"Obg"}] [10/12/2024, 12:54:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/12/2024, 12:54:16] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou sentimentos de uma pessoa específica, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e grato.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/12/2024, 12:54:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/12/2024, 12:54:17] ✔️ Consulta na sessão 346300ca-41ce-4755-abce-be9b7c384112 NÃO precisa ser estornada. [10/12/2024, 12:54:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/12/2024, 13:05:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 13:05:57] 🔍 ID da sessão: 8d8e7997-0164-4899-89f6-3bd746ef7790 [10/12/2024, 13:05:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4465 [10/12/2024, 13:05:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 13:05:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:18:18" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:47:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:47:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:c15b:2de6:6a6a:4e73"},{"timer":"15:47:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"15:47:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:26"},{"timer":"16:05:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:47:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:47:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:658e:516a:20a5:5b03:de5:c066"},{"timer":"15:47:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:47:27","message":"Navegador: {\"downlink\":3.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:47:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:26"},{"timer":"16:05:55","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:05:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:47:48","is_operator":false,"user_id":61976,"message":"Ola, boa tarde."},{"timer":"15:47:54","is_operator":false,"user_id":61976,"message":"Me chamo Patrícia Barreto Melo "},{"timer":"15:47:59","is_operator":false,"user_id":61976,"message":"09.11.1986"},{"timer":"15:48:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"15:48:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"15:48:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"15:48:25","is_operator":false,"user_id":61976,"message":"Estou querendo saber sobre uma pessoa q estou saindo há 2 semanas"},{"timer":"15:48:36","is_operator":false,"user_id":61976,"message":"O nome dele é Victor Leonardo Mutima Garcia"},{"timer":"15:48:43","is_operator":false,"user_id":61976,"message":"10.01.1990"},{"timer":"15:49:06","is_operator":false,"user_id":61976,"message":"Quero saber qual o sentimento dele com relação a mim e se ele é casado ou comprometido "},{"timer":"15:49:23","is_operator":false,"user_id":61976,"message":"Pq já fiz um monte de pesquisa e não consegui descobrir "},{"timer":"15:49:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"15:49:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"morte, temperança e enamorados"},{"timer":"15:49:59","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q existe atração entre vcs"},{"timer":"15:50:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele te acha uma mulher atraente "},{"timer":"15:50:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao vejo q ele seja casado nao "},{"timer":"15:51:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas mesmo assim ele nao esta em busca de compromisso "},{"timer":"15:51:20","is_operator":false,"user_id":61976,"message":"Parece q ele tem alguma trava... 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A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/12/2024, 13:05:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/12/2024, 13:05:59] ✔️ Consulta na sessão 8d8e7997-0164-4899-89f6-3bd746ef7790 NÃO precisa ser estornada. [10/12/2024, 13:06:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/12/2024, 13:25:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 13:25:42] 🔍 ID da sessão: 98760e7b-2645-45ff-b868-d5ced32d7751 [10/12/2024, 13:25:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4240 [10/12/2024, 13:25:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 13:25:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:15:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:15:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:2db3:6492:ea04:d74f"},{"timer":"16:15:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:15:41","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:15:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:06"},{"timer":"16:25:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:15:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:15:19","message":"Servidor: Endereço IP: 177.47.243.50"},{"timer":"16:15:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.103 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:15:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:06"},{"timer":"16:25:41","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:25:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:15:46","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"Ola boa tarde"},{"timer":"16:15:48","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"16:15:51","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"16:15:56","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"16:16:09","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"Estou bem e vc "},{"timer":"16:16:24","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Estou bem, obrigada!"},{"timer":"16:16:30","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Em que posso ajudar?"},{"timer":"16:16:34","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"vou te contar a história para entender primeiro "},{"timer":"16:16:48","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"domingo encontrei meu ex que jurava que nao queria mais fala cmg e me ver na frente. 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O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/12/2024, 13:25:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/12/2024, 13:25:44] ✔️ Consulta na sessão 98760e7b-2645-45ff-b868-d5ced32d7751 NÃO precisa ser estornada. [10/12/2024, 13:25:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/12/2024, 13:32:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 13:32:40] 🔍 ID da sessão: cda47960-12f9-4ca4-b238-ce86b9d47fb3 [10/12/2024, 13:32:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3105 [10/12/2024, 13:32:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 13:32:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:11" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:20:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:20:28","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.22"},{"timer":"16:20:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:20:28","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:20:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:32:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:20:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:20:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d55:4647:1200:14f4:4ae1:89a8:7f11"},{"timer":"16:20:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:20:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:32:39","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:32:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:20:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"16:20:59","is_operator":false,"user_id":127178,"message":"Boa tarde, bem e você ? 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As cartas não mostram barreira energetica ou bloqueio para concepção no seu campo, mas aconselham a procurar por avaliação medica, ha possibilidade de que tenha instabilidade relacionada a saude hormonal "},{"timer":"16:25:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectivas de que careça de avaliações, exames, o tempo pode mudar conforme suas ações, assim como podemos vir questões na espiritualidade que se desencadeiam no plano fisico em momento distinto. Na energia do momento, favoravel a partir do primeiro trimstere"},{"timer":"16:26:27","is_operator":false,"user_id":127178,"message":"Certo.. sobre meu trabalho consegue ver algo ? "},{"timer":"16:26:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Consigo. O que se refere a algo?"},{"timer":"16:26:51","is_operator":false,"user_id":127178,"message":"Alguma promoção ou troca de emprego "},{"timer":"16:26:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Area de atuação?"},{"timer":"16:27:10","is_operator":false,"user_id":127178,"message":"administrativa "},{"timer":"16:27:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando, um momento, por favor"},{"timer":"16:29:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram estabilidade para os proximos seis meses, não mostram que esteja correndo riscos de corte, mostram perspectivas de que se mantenha segura, porem, não indicam que estejam com planos de ascensão"},{"timer":"16:29:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Para troca de emprego pode ser necessaria uma busca mais incisiva, um planejamento mais claro no seu campo, de modo que pode sim conseguir, mas atraves de convite e pouco provavel que ocorra"},{"timer":"16:29:51","is_operator":false,"user_id":127178,"message":"ok"},{"timer":"16:30:27","is_operator":false,"user_id":127178,"message":"sobre a questão da gravidez, nao aparece nada referente ao sexo?"},{"timer":"16:31:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Uma consulta oracular nao pode substituir o exame de sexagem fetal e, antes da concepção as chances de erro são demasiadamente elevadas, visto que pode ser captada a energia que a mãe almeja, assim como a que foi carregada na ultima existência. Uma pessoa pode carregar energeticamente um sexo e biologicamente o sexo oposto "},{"timer":"16:32:32","is_operator":false,"user_id":127178,"message":" Certo.. muito obrigada !! "},{"timer":"16:32:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}] [10/12/2024, 13:32:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/12/2024, 13:32:42] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre gravidez e trabalho, com respostas claras e respeitosas do atendente. Não houve desrespeito nas interações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/12/2024, 13:32:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/12/2024, 13:32:42] ✔️ Consulta na sessão cda47960-12f9-4ca4-b238-ce86b9d47fb3 NÃO precisa ser estornada. [10/12/2024, 13:32:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/12/2024, 13:33:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 13:33:17] 🔍 ID da sessão: 085810c4-f25b-4e4e-b537-0d1733021603 [10/12/2024, 13:33:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4348 [10/12/2024, 13:33:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 13:33:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:43" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:21:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:21:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:8182:805c:cb91:226b"},{"timer":"16:21:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:21:34","message":"Navegador: {\"downlink\":4.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:21:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:43"},{"timer":"16:33:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:21:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:21:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:1c79:9a7e:f458:3324:9326:98c0"},{"timer":"16:21:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile 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O cliente expressou preocupações, mas a interação foi adequada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/12/2024, 13:33:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/12/2024, 13:33:19] ✔️ Consulta na sessão 085810c4-f25b-4e4e-b537-0d1733021603 NÃO precisa ser estornada. [10/12/2024, 13:33:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/12/2024, 13:34:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 13:34:14] 🔍 ID da sessão: 4af3cc45-0d05-4419-9e63-a2a346f3fbc0 [10/12/2024, 13:34:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2962 [10/12/2024, 13:34:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 13:34:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:28:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:28:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:c15b:2de6:6a6a:4e73"},{"timer":"16:28:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"16:28:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:34:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:28:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:28:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:448a:1730:592e:f017:779e:f0a2"},{"timer":"16:28:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:28:18","message":"Navegador: {\"downlink\":6.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:28:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:34:14","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:34:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:28:52","is_operator":false,"user_id":127180,"message":"Olá boa tarde tudo bem "},{"timer":"16:28:55","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Raissa, boa tarde"},{"timer":"16:29:01","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo e com vc?"},{"timer":"16:29:05","is_operator":false,"user_id":127180,"message":"Bem obrigada. 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A interação foi amigável e houve continuidade após desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/12/2024, 13:34:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/12/2024, 13:34:16] ✔️ Consulta na sessão 4af3cc45-0d05-4419-9e63-a2a346f3fbc0 NÃO precisa ser estornada. [10/12/2024, 13:34:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/12/2024, 13:51:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 13:51:22] 🔍 ID da sessão: 3cfc41f7-7e29-4fa8-a437-163af49810e1 [10/12/2024, 13:51:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3952 [10/12/2024, 13:51:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 13:51:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:56" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:42:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:42:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:2db3:6492:ea04:d74f"},{"timer":"16:42:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:42:25","message":"Navegador: {\"downlink\":6.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:42:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:55"},{"timer":"16:51:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:42:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:42:03","message":"Servidor: Endereço IP: 189.56.110.250"},{"timer":"16:42:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:42:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:55"},{"timer":"16:51:21","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:51:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:42:33","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"16:42:38","is_operator":true,"user_id":574,"message":"BOa tarde!"},{"timer":"16:42:38","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"Oi Margo, tudo bem?"},{"timer":"16:42:47","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo ótimo e vc?"},{"timer":"16:42:56","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"Me ajuda de novo com uma questao de relacionamento por favor"},{"timer":"16:43:03","is_operator":true,"user_id":574,"message":"sim, amada"},{"timer":"16:43:09","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vamos lá"},{"timer":"16:43:40","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"olha o rapaz que to saindo que é casado, ele oscila muito sabe, nos encontramos esse final de semana e senti ele distante de novo"},{"timer":"16:43:47","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"nao ficamos juntos"},{"timer":"16:44:04","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"as vezes sinto que pode ser algum problema comigo, que fiz ou falei algo"},{"timer":"16:44:33","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"o que as cartas dizem? 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Vou encontrar com ele de novo domingo agora, sera que vai ser um encontro positivo?"},{"timer":"16:44:38","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"nadia hasegava 16/12/1988"},{"timer":"16:44:53","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"Ramon Henrique da silva 17/04/1987"},{"timer":"16:45:03","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Nádia a quanto tempo vcs estão ficando?"},{"timer":"16:45:13","is_operator":true,"user_id":574,"message":"No dia a dia como é o contato de vcs?"},{"timer":"16:45:23","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"ja vai fazer 2 anos…"},{"timer":"16:46:03","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"o contato é pouco, geralmente nos vemos 1 vez por mes, que é quando eles fazem shows aqui em sp, ele trabalha na equipe tecnica de uma banda"},{"timer":"16:46:06","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"como"},{"timer":"16:46:18","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Nádia o seu jogo não mostra cortes"},{"timer":"16:46:21","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"Como ele é casado, a gente se fala mais quando tem show"},{"timer":"16:46:39","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Mostra que ele está frio e distante por questões pessoais dele"},{"timer":"16:46:52","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Procure ter uma conversa sincera com ele"},{"timer":"16:47:08","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"é que como ele é casado, ele oscila mesmo"},{"timer":"16:47:09","is_operator":true,"user_id":574,"message":"e as chances de um escontro na energia de hj é bem positivo"},{"timer":"16:47:26","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Não é fácil pra ele "},{"timer":"16:47:34","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tem altos e baixos mesmo"},{"timer":"16:47:39","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"ele disse que estava com problemas mesmo em casa,"},{"timer":"16:47:51","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Não vejo nada relacionado a vc"},{"timer":"16:47:54","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"e em relacao a sentimentos?"},{"timer":"16:48:09","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"sentimentos dele em relacao a mim"},{"timer":"16:48:16","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ele tem sentimentos sinceros por vc de paixão e companherismo"},{"timer":"16:48:22","is_operator":true,"user_id":574,"message":"não é só sexo"},{"timer":"16:48:36","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"as nossas conversas sao super agradaveis sabe"},{"timer":"16:48:48","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"sabe aquela conexao que nao se explica? 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O cliente recebeu conselhos úteis e a interação foi positiva.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/12/2024, 13:51:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/12/2024, 13:51:24] ✔️ Consulta na sessão 3cfc41f7-7e29-4fa8-a437-163af49810e1 NÃO precisa ser estornada. [10/12/2024, 13:51:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/12/2024, 13:53:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 13:53:40] 🔍 ID da sessão: dd004f1b-4f9d-471b-914a-7e3eee5948e4 [10/12/2024, 13:53:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4689 [10/12/2024, 13:53:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 13:53:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:38:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:38:40","message":"Servidor: Endereço IP: 187.57.193.53"},{"timer":"16:38:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"16:38:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:53:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:38:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:38:24","message":"Servidor: Endereço IP: 177.70.93.235"},{"timer":"16:38:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:38:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:53:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace 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A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/12/2024, 13:53:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/12/2024, 13:53:42] ✔️ Consulta na sessão dd004f1b-4f9d-471b-914a-7e3eee5948e4 NÃO precisa ser estornada. [10/12/2024, 13:53:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/12/2024, 14:07:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 14:07:33] 🔍 ID da sessão: 973b2223-eb23-4549-b5b3-5051b6a09a37 [10/12/2024, 14:07:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6741 [10/12/2024, 14:07:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 14:07:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:30:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:37:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:37:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:161:8d00:f45b:c434:dd73:e5bd"},{"timer":"16:37:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"16:37:33","message":"Navegador: {\"downlink\":8.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:37:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"16:48:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:10"},{"timer":"17:01:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:01:19","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:01:19","message":"Navegador: {\"downlink\":8.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:01:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:14"},{"timer":"17:07:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:37:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:37:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8087:8e3b:2542:69a1:391c:ff25"},{"timer":"16:37:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:37:08","message":"Navegador: {\"downlink\":0.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:37:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"16:47:59","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"16:47:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"16:48:23","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:48:23","message":"Navegador: {\"downlink\":0.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:48:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:10"},{"timer":"17:01:01","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"17:01:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"17:01:13","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:01:13","message":"Navegador: {\"downlink\":0.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:01:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:20"},{"timer":"17:01:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:14"},{"timer":"17:07:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:37:54","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Boa tarde, td bem? Miguel rs"},{"timer":"16:38:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá Marinês, Boa tarde, tudo bem sim, e vc como está?"},{"timer":"16:39:08","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Estou bem. Graças a Deus. Hj outro procedimento no rosto sem anestesia"},{"timer":"16:39:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Graças a Deus, que está bem!"},{"timer":"16:39:30","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Aguentei firme. Cortou com bisturi as verruginhas do rosto"},{"timer":"16:39:40","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Doeu mas aguentei rs"},{"timer":"16:39:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nossa, deve doer bastante né?"},{"timer":"16:39:51","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Estou com o rosto picotado rs"},{"timer":"16:40:05","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Um pouco, mas nada se compara a dor da bartolinite"},{"timer":"16:40:29","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Tufo ficar bonita para o semi galo emocionado kkkkkmm"},{"timer":"16:40:55","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Embaixo do olho é bem sensível"},{"timer":"16:41:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"kkkkkkkkkkkkkkkk"},{"timer":"16:41:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, tem que se cuidar mesmo, tá certa!"},{"timer":"16:41:43","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Está sentado?"},{"timer":"16:41:55","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Pra não cair da cadeira? 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Não posso fazer muita coisa ainda por conta da bartolinite rs"},{"timer":"16:43:49","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"😅"},{"timer":"16:44:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eitaaaaa"},{"timer":"16:44:23","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, tem que ir devagar rs"},{"timer":"16:45:01","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Anthony está indo hj a noite para nova iorque para fazer um.trabalho"},{"timer":"16:45:11","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"De lá disse que vem para o Brasil"},{"timer":"16:45:14","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"🙄"},{"timer":"16:45:32","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"😱😱😱😱"},{"timer":"16:45:45","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Só acredito qdo estiver aqui rs"},{"timer":"16:46:07","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ele ia ver se tinha vôo pra cá no domingo"},{"timer":"16:46:10","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ou segunda"},{"timer":"16:46:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Domingo agora?"},{"timer":"16:46:20","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Simmmmmmm"},{"timer":"16:46:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nossa, tá pertinho então...."},{"timer":"16:46:51","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim"},{"timer":"16:47:12","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"E ele acabou de me enviar a foto do voo dele para nova iorque hj"},{"timer":"16:47:28","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eu acho que ele pode vir mesmo pra cá"},{"timer":"16:47:38","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Pufffff (desmaiei) kkkkkkkkkk"},{"timer":"16:47:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"kkkkkkkkkkkkkkkkkkkk"},{"timer":"16:47:50","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Miguel do céu rsrs"},{"timer":"16:47:58","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Tá muito emocionado esse rapaz rs"},{"timer":"16:48:11","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, e deve está com muito fogo tbm kkkkkkkkkkkkkk"},{"timer":"16:48:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Cuidado pra não perder as meias novamente"},{"timer":"16:48:23","is_operator":true,"user_id":559,"message":"kkkkk"},{"timer":"16:48:34","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Jesus"},{"timer":"16:48:39","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Rs"},{"timer":"16:48:52","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Miguel... ele pediu o número do meu anel rs"},{"timer":"16:49:08","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Acho que vai querer firmar o compromisso"},{"timer":"16:49:10","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Rs"},{"timer":"16:49:23","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Hummmmm"},{"timer":"16:49:27","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"E pediu número de sapatos tb"},{"timer":"16:49:34","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Não sei pq kkkkkk"},{"timer":"16:49:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Pq será hein? kkkkkkkkkkkkkkkkk"},{"timer":"16:50:03","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Mas o de sapato não falei não kkkk"},{"timer":"16:50:12","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ele que se contente só com o anel"},{"timer":"16:50:36","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eu tô achando que ele pode vir mesmo viu"},{"timer":"16:50:37","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Rs"},{"timer":"16:50:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, ele não iria brincar com uma coisa séria dessa..."},{"timer":"16:50:58","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Vai ficar em hotel"},{"timer":"16:51:03","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Não, não ia"},{"timer":"16:51:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ele vai ficar em São Paulo, capital?"},{"timer":"16:51:20","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"E é até bom que venha pq a conversa vai ser bem longa"},{"timer":"16:51:28","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Talvez aqui na minha cidade mesmo"},{"timer":"16:51:35","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ainda não combinamos"},{"timer":"16:52:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, é bom que venha mesmo, como as cartas falaram, que só assim, vcs poderão conversar olho no olho"},{"timer":"16:52:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"frente a frente["},{"timer":"16:52:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"cara a cara"},{"timer":"16:52:13","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Disse que ia ao shopping comprar o anel 😱😱😱"},{"timer":"16:52:25","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim. 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Pra isso teria que namorar, se conhecer primeiro, e pelo que eu vejo aqui no baralho, agora, é provável que seja sim, anel de compromisso, noivado é algo dependendo da região, do país da pessoa, ainda é feito, embora aqui no Brasil não mais"},{"timer":"16:54:46","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim"},{"timer":"16:54:57","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"É séria a coisa então Miguel?"},{"timer":"16:55:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O jogo está me mostrando que as chances são grandes sim, de ser um anel de compromisso, e de que seja verdade mesmo."},{"timer":"16:56:17","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Misericórdia... ele acabou de me mostrar o voo para o brasil"},{"timer":"16:56:26","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Chega na segunda de manhã"},{"timer":"16:56:41","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Puffff ( desmaiei de novo) "},{"timer":"16:56:58","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Se eu tivesse sentada cairia 300x agora da cadeira"},{"timer":"16:57:03","is_operator":true,"user_id":559,"message":"kkkkkkkk"},{"timer":"16:57:11","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Miguel, acho que o armário vem mesmo "},{"timer":"16:57:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, as cartas dizem que sim!"},{"timer":"16:57:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ele vem"},{"timer":"16:57:29","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Misericórdia "},{"timer":"16:57:34","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Morri"},{"timer":"16:58:07","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Essa conversa vai ser boa?"},{"timer":"16:59:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"16:59:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Já tenho o nome dele salvo aqui, não precisa enviar rs"},{"timer":"16:59:54","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Rsrs"},{"timer":"17:01:00","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eu vou é infartar"},{"timer":"17:03:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Marinês, eu vejo que a conversa vai ser boa sim, vai ser muito produtiva, esclarecedora, ´pq só assim, vcs podem colocar tudo ás claras, como diz o ditado. 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O atendente foi respeitoso e atendeu às perguntas do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/12/2024, 14:07:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/12/2024, 14:07:36] ✔️ Consulta na sessão 973b2223-eb23-4549-b5b3-5051b6a09a37 NÃO precisa ser estornada. [10/12/2024, 14:07:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/12/2024, 14:10:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 14:10:16] 🔍 ID da sessão: 23e9fa2f-34db-42ae-a2f9-3f655cbbc87c [10/12/2024, 14:10:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3769 [10/12/2024, 14:10:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 14:10:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:11" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:56:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:56:03","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.22"},{"timer":"16:56:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:56:03","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:56:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:10:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:57"},{"timer":"17:10:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:55:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:55:23","message":"Servidor: Endereço IP: 177.234.186.37"},{"timer":"16:55:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:56:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:10:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:10:06","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:10:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:57"},{"timer":"17:10:14","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:10:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:56:06","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"16:56:07","is_operator":false,"user_id":74175,"message":"Oie "},{"timer":"16:56:13","is_operator":false,"user_id":74175,"message":"boa tarde "},{"timer":"16:56:21","is_operator":false,"user_id":74175,"message":"tudo e cm vc "},{"timer":"16:56:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. 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O jogo mostra uma visão fria, distante de Milena em relação a senhora, não mapeia que ela capte dos seus pensamentos voltados a ela. O jogo não te mostra sendo alvo de ataque energético, nem sendo manipulada no astral, porém, indica o padrão vibratório da senhora muito baixo, tendências de que tenham somatizado problemas, instabilidades relacionadas ao campo profissional e financeiro, que podem vir de longa data e, chegado a fases de maior instabilidades, mas que não se mostram como ações de Milena sobre a senhora"},{"timer":"17:04:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra seu campo aberto, porém, expectativa que pode ser relacionada a algum fato de herança, de valor a ser recebido para diminuir preocupações, mas que podem aflorar tentativas da senhora em terceirizar responsabilidades acerca de suas frustrações e aborrecimentos do momento atual. O jogo perspectiva de que ela se mantenha fria, distante, não indica que ela disponha de valores financeiros, ou emprego de energia para tentar lhe criar algum atraso, se mostra como retornos de faltas de planejamentos e dificuldades na condução da propria senhora"},{"timer":"17:05:44","is_operator":false,"user_id":74175,"message":"Ontem, eu fui em centro e me falaram isso "},{"timer":"17:06:07","is_operator":false,"user_id":74175,"message":"inclusive não falei nada a respeito, só da minha vida financeira "},{"timer":"17:06:17","is_operator":false,"user_id":74175,"message":"que realmente tem uma herança para sair "},{"timer":"17:06:34","is_operator":false,"user_id":74175,"message":"Mas algo atrapalha "},{"timer":"17:06:54","is_operator":false,"user_id":74175,"message":"vc pode me auxiliar o que devo fazer? 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Não ha como renovar no chat"},{"timer":"17:09:56","is_operator":false,"user_id":74175,"message":"Não vai com ninguém "},{"timer":"17:10:01","is_operator":false,"user_id":74175,"message":"vou te chamar agora rs "}] [10/12/2024, 14:10:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/12/2024, 14:10:18] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a pessoa Milena e preocupações da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e relevante.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/12/2024, 14:10:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/12/2024, 14:10:19] ✔️ Consulta na sessão 23e9fa2f-34db-42ae-a2f9-3f655cbbc87c NÃO precisa ser estornada. [10/12/2024, 14:10:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/12/2024, 14:18:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 14:18:40] 🔍 ID da sessão: 1938f5f1-af2b-44f7-812c-c25d51921995 [10/12/2024, 14:18:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3304 [10/12/2024, 14:18:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 14:18:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:09:30" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:09:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:09:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:8d1e:343:4d28:dd9f"},{"timer":"17:09:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"17:09:09","message":"Navegador: {\"downlink\":4.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:09:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:36"},{"timer":"17:18:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:20"},{"timer":"17:18:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:09:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:09:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:14b:8033:1229:1823:a5fd:90fc"},{"timer":"17:09:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:09:02","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:09:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:36"},{"timer":"17:18:25","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:18:25","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:18:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:20"},{"timer":"17:18:39","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:18:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:09:10","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oooi"},{"timer":"17:09:14","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem?"},{"timer":"17:09:20","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Boa tarde Naomi, tudo bem?"},{"timer":"17:09:25","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Tudo jóia "},{"timer":"17:09:33","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Me chamo Erika Maia nasc 08 05 84 "},{"timer":"17:10:10","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"simm"},{"timer":"17:10:36","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Sobre trabalho, atualmente estamos trabalhando no modelo home office, gostaria de saber se voltaremos ao modelo presencial ou híbrido no próximo ano. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:12:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:12:12","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.22"},{"timer":"17:12:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:12:12","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:12:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:49"},{"timer":"17:28:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:11:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:11:36","message":"Servidor: Endereço IP: 177.234.186.37"},{"timer":"17:11:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:12:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:49"},{"timer":"17:28:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:12:14","is_operator":false,"user_id":74175,"message":"Oie "},{"timer":"17:12:16","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Grato por ter voltado. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"17:13:05","is_operator":false,"user_id":74175,"message":"inclusive tenho um prédio que foi de herança, nome é tudo mas não consigo vender , e tem anos , ver o que as cartas dizem "},{"timer":"17:13:13","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual numero do imovel?"},{"timer":"17:13:18","is_operator":false,"user_id":74175,"message":"Moro de aluguel "},{"timer":"17:13:21","is_operator":false,"user_id":74175,"message":"não sei "},{"timer":"17:13:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"17:13:58","is_operator":false,"user_id":74175,"message":"número 5 "},{"timer":"17:14:10","is_operator":false,"user_id":74175,"message":"praça Miguel calmon "},{"timer":"17:15:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo não mostra que tenha algum tipo de feitiço, ou magia em relação ao imóvel, não mapeia que seja uma situação de conhecimento de Milena. Porém, mapeia energias de apego ao ambiente e, barreiras de negociação que podem causar esta venda que vem estacionada de longa data "},{"timer":"17:16:22","is_operator":false,"user_id":74175,"message":"Mas mostra que consegue vender "},{"timer":"17:16:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que trabalhando desapego, desprendimento, tende sim a conseguir consolidar a venda, é aconselhável que esteja atenta com possiveis documentações que não estejam alinhadas "},{"timer":"17:18:21","is_operator":false,"user_id":74175,"message":"Vc pode olhar agora meu relacionamento "},{"timer":"17:18:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":" O jogo mostra como uma venda lenta, indica tendencias de que o padrao da senhora esteja muito baixo, e criando estas lacunas no campo"},{"timer":"17:18:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Claro. Qual sua duvida sobre seu relacionamento?"},{"timer":"17:18:58","is_operator":false,"user_id":74175,"message":"Alisson Oliveira Alves Batista "},{"timer":"17:19:08","is_operator":false,"user_id":74175,"message":"se seguiremos juntos "},{"timer":"17:19:18","is_operator":false,"user_id":74175,"message":"Como Anda nossa energia "},{"timer":"17:19:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"e a data?"},{"timer":"17:19:41","is_operator":false,"user_id":74175,"message":"07/12/1991"},{"timer":"17:19:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gnetileza"},{"timer":"17:21:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra uma atmosfera densa, desgastada entre a senhora e Alisson, indica pensamentos e sentimentos amorosos dele voltados a pessoa do passado. Pela energia que emana do campo, a familia dele se mostra contrária a relação, e pode ter expectatias de que ele retome com pessoa que possuem maior afeição"},{"timer":"17:22:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencias de omissão dele em relação a senhora, possibilidade de que ele tenha planejamentos de trabalho em outra localidade, que venha gerar bloqueios, distanciamentos que te envolvem "},{"timer":"17:22:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencias de que ele não transmita segurança e demonstre um aspecto mais retraído, mais discreto em relação ao seu campo e não a envolva na rotina dele "},{"timer":"17:22:56","is_operator":false,"user_id":74175,"message":"Esse passado seria Milena ?"},{"timer":"17:23:03","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Estou perguntando aos oráculos"},{"timer":"17:23:16","is_operator":false,"user_id":74175,"message":"Nossa relação é tranquila sabe "},{"timer":"17:23:28","is_operator":false,"user_id":74175,"message":"ou eu não estou enxergando "},{"timer":"17:23:47","is_operator":false,"user_id":74175,"message":"Ele me dá segurança na relação "},{"timer":"17:24:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencias de que aflorem incertezas no seu campo e inseguranças quanto a longo prazo, indica possibilidade de que a mãe dele crie abalos, na tentativa de alertá-lo sobre a relação "},{"timer":"17:25:17","is_operator":false,"user_id":74175,"message":"Nossa "},{"timer":"17:25:44","is_operator":false,"user_id":74175,"message":"ele indo para outra cidade será pelo concurso "},{"timer":"17:26:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele pode vir planejando, espernado questão profissional em outro ambiente, que venha a aumentar do distanciamento e ter incentivos de pessoa da familia dele"},{"timer":"17:26:32","is_operator":false,"user_id":74175,"message":"Ok "},{"timer":"17:26:52","is_operator":false,"user_id":74175,"message":"então o oráculo não ver a gente formando família?"},{"timer":"17:27:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como uma pessoa passageira no seu caminho, mapeia como uma relação densa, com desgastes e, movimentos contraditórios, onde ele se mostra planejando a vida dele em ambiente distante"},{"timer":"17:27:43","is_operator":false,"user_id":74175,"message":"ok "},{"timer":"17:27:49","is_operator":false,"user_id":74175,"message":"muito obrigada "},{"timer":"17:27:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, boa tarde! Espero tê-la ajudaod "},{"timer":"17:28:00","is_operator":false,"user_id":74175,"message":"logo eu volto "}] [10/12/2024, 14:28:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/12/2024, 14:28:03] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a venda de um imóvel e o relacionamento da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/12/2024, 14:28:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/12/2024, 14:28:03] ✔️ Consulta na sessão b68876d7-d438-4cb4-82d3-3852e1ddc04f NÃO precisa ser estornada. [10/12/2024, 14:28:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/12/2024, 14:29:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 14:29:18] 🔍 ID da sessão: 4f453cd8-791e-40d3-aa6b-2873f5291f81 [10/12/2024, 14:29:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3600 [10/12/2024, 14:29:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 14:29:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:14:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:14:42","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.22"},{"timer":"17:14:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:14:42","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:14:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:29:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:14:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:14:35","message":"Servidor: Endereço IP: 168.232.163.71"},{"timer":"17:14:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/345.2.700885593 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:14:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:29:16","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:29:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:14:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"17:14:50","is_operator":false,"user_id":127184,"message":"Boa tarde"},{"timer":"17:14:55","is_operator":false,"user_id":127184,"message":"Bem, obrigada "},{"timer":"17:14:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! como posso ajuda-la?"},{"timer":"17:15:09","is_operator":false,"user_id":127184,"message":"Me chama Ana Carla de lima Aquino"},{"timer":"17:15:26","is_operator":false,"user_id":127184,"message":"Gostaria de uma consulta referente a minha condição amorosa"},{"timer":"17:16:44","is_operator":false,"user_id":127184,"message":"Desde que eu terminei em relacionamento ( parei de falar com a pessoa em 2023), eu nunca mais consegui encontrar algo interessante. Me senti algumas vezes muito intensa, 8 ou 80"},{"timer":"17:16:57","is_operator":false,"user_id":127184,"message":"e gostaria de saber o que as cartas dizem sobre isso"},{"timer":"17:17:32","is_operator":false,"user_id":127184,"message":"e tambem sobre o meu caso atual, pareceu uma coisa interessante e profunda, mas era uma enganação ( acredito)"},{"timer":"17:17:38","is_operator":false,"user_id":127184,"message":"Obrigada 🙏🏾 "},{"timer":"17:17:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"A sua data de nascimento e os dados completos da pessoa são necessarios"},{"timer":"17:17:57","is_operator":false,"user_id":127184,"message":"04/05/1994"},{"timer":"17:18:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"E os dados da pessoa?"},{"timer":"17:19:00","is_operator":false,"user_id":127184,"message":"Da outra pessoa eu não sei"},{"timer":"17:19:18","is_operator":false,"user_id":127184,"message":"Sei que se chama Everton, é leonino, de 1994"},{"timer":"17:19:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento"},{"timer":"17:19:42","is_operator":false,"user_id":127184,"message":"meu nome é Ana Carla de Lima Aquino"},{"timer":"17:19:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Dele, querida"},{"timer":"17:19:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"O seu eu recebi"},{"timer":"17:19:49","is_operator":false,"user_id":127184,"message":"04/05/1994"},{"timer":"17:19:58","is_operator":false,"user_id":127184,"message":"nao tenho como te dar"},{"timer":"17:20:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando, mas te deixando ciente que a omissão de informaçoes acarreta em maiores chances de erro"},{"timer":"17:21:10","is_operator":false,"user_id":127184,"message":"Acho que Everton Coimbra, nasceu em julho de 1994. Dia não sei "},{"timer":"17:21:13","is_operator":false,"user_id":127184,"message":"Ok"},{"timer":"17:22:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como uma area a qual você pode vir canalizando em circulos viciosos, energias de magoa do passado e medo de solidao que podem criar barreiras para envolvimento"},{"timer":"17:23:32","is_operator":false,"user_id":127184,"message":"Sim…"},{"timer":"17:23:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que Everton se veja numa relação com você, o mostram com uma visão fria, superficial e preservando a uma outra pessoa"},{"timer":"17:23:49","is_operator":false,"user_id":127184,"message":"Sim"},{"timer":"17:24:40","is_operator":false,"user_id":127184,"message":"qual conselho?"},{"timer":"17:24:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas a mostrma criando karma no campo afetivo, dificuldade voltada a realização"},{"timer":"17:25:16","is_operator":false,"user_id":127184,"message":"como eu quebro esse karma ?"},{"timer":"17:25:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a trabalhar amadurecimento, autocura, desprender de questões que podem não agregar mais valor em seu caminho, ter cuidado com interesses voltados a pessoas comprometidas, que podem baixar do padrão vibratorio"},{"timer":"17:25:54","is_operator":false,"user_id":127184,"message":"sim"},{"timer":"17:26:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas a mostram atraindo energias de diversão, pessoas passageiras no caminho, de modo que pode se sentir ansiosa, angustiada, e com dificuldades em se priorizar afetivamente"},{"timer":"17:27:26","is_operator":false,"user_id":127184,"message":"verdade, faz sentido"},{"timer":"17:28:02","is_operator":false,"user_id":127184,"message":"Tem alguma previsao ?"},{"timer":"17:28:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas preveem periodos mais voltados a si mesma, oportunidades de gerar contatos curtos, passageiros, mas a indicam trilhando caminho singular, voltado a encontros, mas com dificuldades em estabilizar"},{"timer":"17:29:05","is_operator":false,"user_id":127184,"message":"certo, obrigada "},{"timer":"17:29:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}] [10/12/2024, 14:29:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/12/2024, 14:29:19] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa, com o atendente fornecendo conselhos relevantes e significativos. A interação foi educada e contínua.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/12/2024, 14:29:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/12/2024, 14:29:20] ✔️ Consulta na sessão 4f453cd8-791e-40d3-aa6b-2873f5291f81 NÃO precisa ser estornada. [10/12/2024, 14:29:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/12/2024, 15:05:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 15:05:56] 🔍 ID da sessão: 2699061b-be74-42be-8597-d9ec65c16e92 [10/12/2024, 15:05:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2056 [10/12/2024, 15:05:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 15:05:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:04:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:04:35","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.22"},{"timer":"18:04:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:04:35","message":"Navegador: {\"downlink\":6.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:04:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:05:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:04:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:04:20","message":"Servidor: Endereço IP: 177.222.167.178"},{"timer":"18:04:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:04:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:05:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:05:56","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:04:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"18:04:45","is_operator":false,"user_id":127188,"message":"Boa tarde "},{"timer":"18:05:20","is_operator":false,"user_id":127188,"message":"Gostaria de fazer previsão "},{"timer":"18:05:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Carlos! Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação das cartas para voce"}] [10/12/2024, 15:05:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/12/2024, 15:05:59] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu a nenhuma pergunta relevante do cliente e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/12/2024, 15:06:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/12/2024, 15:06:00] ⚠️ Consulta na sessão 2699061b-be74-42be-8597-d9ec65c16e92 precisa ser estornada. [10/12/2024, 15:06:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/12/2024, 15:16:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 15:16:27] 🔍 ID da sessão: 1e49a0a5-bb7b-41b7-8fce-a3eabff1ced6 [10/12/2024, 15:16:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2547 [10/12/2024, 15:16:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 15:16:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:11:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:11:40","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.22"},{"timer":"18:11:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:11:40","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:11:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:16:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:11:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:11:02","message":"Servidor: Endereço IP: 191.96.5.169"},{"timer":"18:11:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:11:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:16:26","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:16:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:11:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"18:11:46","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Olá, boa tarde "},{"timer":"18:11:50","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Tudo e com vc?"},{"timer":"18:12:09","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudar?"},{"timer":"18:13:11","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"eu gostaria de fazer uma pergunta em relação a minha vida profissional. Gostaria de saber se devo deixar meu trabalho (por conta) ou aguardar mais um tempo até encontrar algo novo. No caso se permanecer, a tendência é de que melhore? É Franciele Festner 23/04/1993"},{"timer":"18:13:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"18:15:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra tendencias de que se sinta um pouco insegura, com óticas de medo ao deixar o trabalho atual, no entanto, se mostra como uma movimentação que tende a deixá-la com segurança para participar de novas oportuindades profissionais. O ambiente se mostra estagnado, com perspectivas de que as mudanças não satisfaçam ao seu intimo "},{"timer":"18:15:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencia de que saindo da atmosfera atual tenha oportunidades de se sentir mais leve, de que tenha mais tempo consigo mesma"},{"timer":"18:15:46","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Sim "},{"timer":"18:16:08","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Muito obrigada pela leitura "},{"timer":"18:16:15","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"volto para falarmos melhor "},{"timer":"18:16:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"},{"timer":"18:16:21","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Até mais "}] [10/12/2024, 15:16:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/12/2024, 15:16:28] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e completas. O cliente também se mostrou educado e grato.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/12/2024, 15:16:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/12/2024, 15:16:28] ✔️ Consulta na sessão 1e49a0a5-bb7b-41b7-8fce-a3eabff1ced6 NÃO precisa ser estornada. [10/12/2024, 15:16:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/12/2024, 15:16:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 15:16:50] 🔍 ID da sessão: dfdf6bc1-3df8-4a90-866c-67586f90fb8a [10/12/2024, 15:16:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3922 [10/12/2024, 15:16:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 15:16:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:01:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:01:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:2de2:bdaf:72d:713e:8892"},{"timer":"18:01:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"18:01:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:16:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:01:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:01:37","message":"Servidor: Endereço IP: 191.37.48.184"},{"timer":"18:01:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:01:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:16:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:01:57","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"18:02:03","is_operator":false,"user_id":73803,"message":"Boa tarde "},{"timer":"18:02:04","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"18:02:07","is_operator":false,"user_id":73803,"message":"Tudo e você? 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"},{"timer":"18:16:13","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Então conforme eu te passei você consegue dar conta de tudo com ela"},{"timer":"18:16:28","is_operator":false,"user_id":73803,"message":"Muito obrigada!!!! "},{"timer":"18:16:36","is_operator":false,"user_id":73803,"message":"Foi um prazer conversar com você."},{"timer":"18:16:36","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Eu que agradeço querida Deus te abençoe beijos"},{"timer":"18:16:43","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Prazer é todo meu"}] [10/12/2024, 15:16:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/12/2024, 15:16:51] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e trabalho, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e grato ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/12/2024, 15:16:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/12/2024, 15:16:52] ✔️ Consulta na sessão dfdf6bc1-3df8-4a90-866c-67586f90fb8a NÃO precisa ser estornada. [10/12/2024, 15:16:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/12/2024, 15:17:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 15:17:13] 🔍 ID da sessão: 3b7b81e9-45b8-4325-8908-9a9c5500fd8f [10/12/2024, 15:17:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2897 [10/12/2024, 15:17:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 15:17:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:09" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:08:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:08:03","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.22"},{"timer":"18:08:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:08:03","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:08:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:09"},{"timer":"18:17:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:07:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:07:40","message":"Servidor: Endereço IP: 177.222.167.178"},{"timer":"18:07:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:08:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:09"},{"timer":"18:17:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:08:10","is_operator":false,"user_id":127188,"message":"Boa tarde "},{"timer":"18:08:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Penso que caiu a conexão, por gentileza, caso esteja navegando em paralelo em outras paginas, peço que permaneça somente aqui para que novas quedas sejam evitadas, Carlos"},{"timer":"18:08:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação das cartas para voce"},{"timer":"18:08:43","is_operator":false,"user_id":127188,"message":"Ok"},{"timer":"18:09:09","is_operator":false,"user_id":127188,"message":"vam"},{"timer":"18:09:46","is_operator":false,"user_id":127188,"message":"quero fazer previsões por favor"},{"timer":"18:10:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual a sua duvida?"},{"timer":"18:11:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quanto mais claro que o deseja saber, mais clara a resposta da s cartas para você r"},{"timer":"18:11:08","is_operator":false,"user_id":127188,"message":"Relacionamento saúde enfim geral kkkk"},{"timer":"18:11:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Em 10 minutos e possivel responde-lo de duas a três questões objetivas. 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Alem da sua duvida, ou seja, o que deseja saber, são necessarios nome completo e data de nascimento seu e da pessoa"},{"timer":"18:13:18","is_operator":false,"user_id":127188,"message":"estou namorando mas tem hora que gera duvidas"},{"timer":"18:13:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"são necessarios nome completo e data de nascimento seu e da pessoa"},{"timer":"18:14:11","is_operator":false,"user_id":127188,"message":"Carlos Alberto Toledo CAYRES 04/08/1964"},{"timer":"18:15:01","is_operator":false,"user_id":127188,"message":"Lindinalva Serafim Batista 26/11/1967"},{"timer":"18:15:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por afvor"},{"timer":"18:15:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"favor"},{"timer":"18:16:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram Lindinalva desmotivada da relação, sente um aspecto confuso do seu campo que não a deixa segura. 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Linhas afetadas: 1 [10/12/2024, 15:17:15] ✔️ Consulta na sessão 3b7b81e9-45b8-4325-8908-9a9c5500fd8f NÃO precisa ser estornada. [10/12/2024, 15:17:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/12/2024, 15:24:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 15:24:25] 🔍 ID da sessão: 7305a5e4-78ff-424e-9d42-2d86cccdf68a [10/12/2024, 15:24:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2028 [10/12/2024, 15:24:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 15:24:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:17" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:23:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:23:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:100:9ff1:9131:c54d"},{"timer":"18:23:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:23:37","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"18:23:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:24:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:23:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:23:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:a243:ba8d:24e0:1d2:1c50:4877"},{"timer":"18:23:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:23:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:23:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:24:23","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:23:40","is_operator":false,"user_id":93236,"message":"boa tarde"},{"timer":"18:23:44","is_operator":false,"user_id":93236,"message":"tudo bem? "},{"timer":"18:23:53","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde,tudo e vc?"}] [10/12/2024, 15:24:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/12/2024, 15:24:26] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta foi encerrada abruptamente sem que o atendente respondesse a qualquer pergunta relevante do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/12/2024, 15:24:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/12/2024, 15:24:27] ⚠️ Consulta na sessão 7305a5e4-78ff-424e-9d42-2d86cccdf68a precisa ser estornada. [10/12/2024, 15:24:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/12/2024, 15:26:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 15:26:58] 🔍 ID da sessão: b1da89a2-b88d-466f-914e-e9d7df48e9f5 [10/12/2024, 15:26:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2972 [10/12/2024, 15:26:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 15:26:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:38" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:19:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:19:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b42:b300:1cc7:8f0:1bc8:66fc"},{"timer":"18:19:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"18:19:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:26:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:19:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:19:12","message":"Servidor: Endereço IP: 15.228.244.96"},{"timer":"18:19:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:19:13","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:19:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:26:57","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:26:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:19:22","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"18:19:25","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? 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Não houve desrespeito nas interações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/12/2024, 15:27:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/12/2024, 15:27:00] ✔️ Consulta na sessão b1da89a2-b88d-466f-914e-e9d7df48e9f5 NÃO precisa ser estornada. [10/12/2024, 15:27:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/12/2024, 15:28:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 15:28:07] 🔍 ID da sessão: 52e43064-c65a-4d12-87e9-44ee0693e72e [10/12/2024, 15:28:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4552 [10/12/2024, 15:28:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 15:28:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:17:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:17:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:2de2:bdaf:72d:713e:8892"},{"timer":"18:17:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"18:17:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:53"},{"timer":"18:24:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:24:51","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:24:51","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"18:24:51","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"18:24:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:19"},{"timer":"18:28:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:17:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:17:12","message":"Servidor: Endereço IP: 115.189.101.247"},{"timer":"18:17:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; 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[10/12/2024, 15:29:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 15:29:15] 🔍 ID da sessão: d7c96279-9849-4e8d-b7d6-a5a4305bbd28 [10/12/2024, 15:29:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3228 [10/12/2024, 15:29:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 15:29:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:19:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:19:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4136:dbc4:7553:1bef:7148:28fd"},{"timer":"18:19:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:19:14","message":"Navegador: {\"downlink\":1.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:19:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:24:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:24:33","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:24:33","message":"Navegador: {\"downlink\":1.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:24:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:40"},{"timer":"18:29:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:19:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:19:01","message":"Servidor: Endereço IP: 186.233.61.174"},{"timer":"18:19:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:19:01","message":"Navegador: {\"downlink\":8.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:19:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:24:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:40"},{"timer":"18:29:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:19:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"18:19:30","is_operator":false,"user_id":127191,"message":"Boa tarde Chay"},{"timer":"18:19:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"18:19:56","is_operator":false,"user_id":127191,"message":"tens como ler meu futuro amoroso ?"},{"timer":"18:20:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"18:20:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc esta solteiro ou tem alguem ?"},{"timer":"18:20:27","is_operator":false,"user_id":127191,"message":"tenho uma namorada"},{"timer":"18:20:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"18:21:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs dois completos e as datas de nascimento"},{"timer":"18:21:14","is_operator":false,"user_id":127191,"message":"Gustavo Magedanz 29/09/1994"},{"timer":"18:22:00","is_operator":false,"user_id":127191,"message":"Andresa Bigliardi 21/01/1980"},{"timer":"18:22:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"18:22:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"18:22:39","is_operator":false,"user_id":127191,"message":"ok"},{"timer":"18:24:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"18:24:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que esta relaçao nao esta firme nao ,diz o taro que isto vem mais de vc que dela !!!"},{"timer":"18:25:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que a relaçao esta acomodada , tem ainda caminhos de ajustes ,mas é necessario saber o que realmente deseja !!! Diz o taro que se continuar do jeito que esta vira uma finalizaçao total para vcs !!!"},{"timer":"18:26:28","is_operator":false,"user_id":127191,"message":"existe algum ex interessado no término da relação ? seja por parte dela ou minha"},{"timer":"18:26:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"pois diz o taro que tem outra energia feminina em sua direçao ,ou seja se ja conheceu vai conhecer !!!"},{"timer":"18:26:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vc diz ex dela ?"},{"timer":"18:27:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"18:27:01","is_operator":false,"user_id":127191,"message":"minha ex"},{"timer":"18:27:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"18:27:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que sim sua ex tem interesse no fim de suia relaçao !!!"},{"timer":"18:28:12","is_operator":false,"user_id":127191,"message":"consegue especificar o interesse ?"},{"timer":"18:28:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"porem o taro diz para vc que entre vc e sua ex nada tem caminhos é so apego mesmo !!!"},{"timer":"18:28:53","is_operator":false,"user_id":127191,"message":"e em relação ao ex dela ?"},{"timer":"18:28:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que no fundo ela tem um misto de apego ,com certa raiva ego ,algo deste tipo !!!"},{"timer":"18:29:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"sabe o noe dele "},{"timer":"18:29:07","is_operator":false,"user_id":127191,"message":"Marcel"},{"timer":"18:29:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "}] [10/12/2024, 15:29:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/12/2024, 15:29:16] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o futuro amoroso do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/12/2024, 15:29:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/12/2024, 15:29:17] ✔️ Consulta na sessão d7c96279-9849-4e8d-b7d6-a5a4305bbd28 NÃO precisa ser estornada. [10/12/2024, 15:29:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/12/2024, 15:33:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 15:33:45] 🔍 ID da sessão: d75b3427-13b7-4404-94df-d72d57e261a0 [10/12/2024, 15:33:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2685 [10/12/2024, 15:33:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 15:33:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:19:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:19:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca0:491f:9067:d012:5773:d428"},{"timer":"18:19:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:19:36","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"18:19:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:33:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:19:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:19:31","message":"Servidor: Endereço IP: 177.190.66.33"},{"timer":"18:19:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:19:31","message":"Navegador: {\"downlink\":5.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:19:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:33:44","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:33:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:19:41","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olá "},{"timer":"18:19:45","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa tarde "},{"timer":"18:19:48","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"18:19:55","is_operator":false,"user_id":127190,"message":"Boa tarde "},{"timer":"18:20:00","is_operator":false,"user_id":127190,"message":"Tudo é você?"},{"timer":"18:20:06","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tudo "},{"timer":"18:20:10","is_operator":true,"user_id":399,"message":"em que posso ajudar ?"},{"timer":"18:20:33","is_operator":false,"user_id":127190,"message":"Queria fazer um leitura do futuro do meu atual relacionamento "},{"timer":"18:20:41","is_operator":true,"user_id":399,"message":"nomes de vcs "},{"timer":"18:20:48","is_operator":false,"user_id":127190,"message":"Emilly e Henric "},{"timer":"18:24:25","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Eu vejo que ele pode estar em conflito , sabe ? as cartas mostram bem isso , Emily . Ele pode ver uma maneira de poder estar mais com ele mesmo , sabe ? me parece bem algo neste sentido , Emily . Eu vejo que as coisas vão ficar estagnadas quanto a vocês dois . Não vejo ele tomando grandes iniciativas "},{"timer":"18:25:35","is_operator":false,"user_id":127190,"message":"Este é o defeito dele, sempre eu que tenho que dar o passo maior "},{"timer":"18:26:28","is_operator":false,"user_id":127190,"message":"Existe uma outra pessoa entre nós, será que você consegue ver sobre isso?"},{"timer":"18:27:08","is_operator":true,"user_id":399,"message":"nome da pessoa "},{"timer":"18:27:14","is_operator":false,"user_id":127190,"message":"Adriano "},{"timer":"18:32:57","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que ele pode estar vendo caminhos para estar mais proximo e mais presente com relação a vocês dois , sabe ? mas apesar disso , ele pode ver uma maneira de poder estar mais estavel na vida de vocês "},{"timer":"18:33:23","is_operator":false,"user_id":127190,"message":"Okay "},{"timer":"18:33:28","is_operator":false,"user_id":127190,"message":"Obrigada "}] [10/12/2024, 15:33:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/12/2024, 15:33:46] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desconexões permanentes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/12/2024, 15:33:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/12/2024, 15:33:46] ✔️ Consulta na sessão d75b3427-13b7-4404-94df-d72d57e261a0 NÃO precisa ser estornada. [10/12/2024, 15:33:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/12/2024, 15:35:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 15:35:47] 🔍 ID da sessão: ee5eb64b-7e68-4671-a45f-d400651ddfdd [10/12/2024, 15:35:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3471 [10/12/2024, 15:35:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 15:35:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:28:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:28:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:2de2:bdaf:72d:713e:8892"},{"timer":"18:28:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"18:28:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:22"},{"timer":"18:35:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:28:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:28:18","message":"Servidor: Endereço IP: 15.228.244.96"},{"timer":"18:28:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:28:18","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:28:24","message":"Navegador: iniciando contador de 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:21:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:21:33","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.22"},{"timer":"18:21:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:21:33","message":"Navegador: {\"downlink\":1.25,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"18:21:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:36:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:20:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:20:53","message":"Servidor: Endereço IP: 191.37.48.184"},{"timer":"18:20:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:21:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:36:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:21:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"18:21:44","is_operator":false,"user_id":73803,"message":"Boa tarde, tudo e você? 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O jogo aconselha a repensar quanto levá-lo para o seu imóvel, pois pode causar comodismo no campo dele e lhe conferir óticas de frustração no médio prazo"},{"timer":"18:27:01","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectivas de que seja uma questão que te traga dissabores, tentativas dele em obter vantagens financeiras através da senohra"},{"timer":"18:27:43","is_operator":false,"user_id":73803,"message":"Ok"},{"timer":"18:27:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Pela energia que emana do campo, ele pode se colocar em posições de vitima e tente deixá-la com sensação de culpa, mapeia tendencias de manipulação no campo dele "},{"timer":"18:28:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ja pode ter ocorrido paquera em relação a Jhenifer, movimento em período de carencia, mas não mapeia que mantenham encontros com periodicidade, mas conversas podem manter"},{"timer":"18:29:19","is_operator":false,"user_id":73803,"message":"Ok"},{"timer":"18:29:43","is_operator":false,"user_id":73803,"message":"Mostra se há algo com outra pessoa além dela?"},{"timer":"18:30:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencia de que tenha sim dificuldade dele em se manter em relacionamento e gerar procuras externas, o mostra com um aspecto muito imaturo"},{"timer":"18:31:08","is_operator":false,"user_id":73803,"message":"Essa jhenifer, devo me preocupar com ela? 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[10/12/2024, 15:37:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 15:37:11] 🔍 ID da sessão: 301917ac-c918-4e8f-912c-909ee52412e2 [10/12/2024, 15:37:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4192 [10/12/2024, 15:37:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 15:37:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:09:43" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:27:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:27:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:100:9ff1:9131:c54d"},{"timer":"18:27:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:27:28","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"18:27:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:43"},{"timer":"18:37:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:27:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:27:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:a243:ba8d:24e0:1d2:1c50:4877"},{"timer":"18:27:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:27:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:43"},{"timer":"18:37:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:27:30","is_operator":false,"user_id":93236,"message":"oii"},{"timer":"18:27:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"18:27:34","is_operator":false,"user_id":93236,"message":"voltei "},{"timer":"18:27:38","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como passa?"},{"timer":"18:27:40","is_operator":false,"user_id":93236,"message":"então eu sou a raissa "},{"timer":"18:27:48","is_operator":false,"user_id":93236,"message":"queria saber se meu ex ficante sente minha falta "},{"timer":"18:27:51","is_operator":false,"user_id":93236,"message":"eu vou bem e vc? 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O cliente também se comportou de forma educada durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/12/2024, 15:37:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/12/2024, 15:37:13] ✔️ Consulta na sessão 301917ac-c918-4e8f-912c-909ee52412e2 NÃO precisa ser estornada. [10/12/2024, 15:37:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/12/2024, 15:44:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 15:44:57] 🔍 ID da sessão: a2ea773a-fe31-4c73-9c47-c2d378494673 [10/12/2024, 15:44:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3364 [10/12/2024, 15:44:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 15:44:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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limpe a energia que tem entre vcs ,para assim terem uma conversa ,diante desta conversa pode ter ou nao uma volta ,rezar por 21 noites "},{"timer":"18:44:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fa c DEUS!!! Amem!!! Grato a vc!!!"},{"timer":"18:44:54","is_operator":false,"user_id":127191,"message":"Amém"}] [10/12/2024, 15:44:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/12/2024, 15:44:58] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e reconciliação, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/12/2024, 15:44:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/12/2024, 15:44:58] ✔️ Consulta na sessão a2ea773a-fe31-4c73-9c47-c2d378494673 NÃO precisa ser estornada. [10/12/2024, 15:44:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/12/2024, 16:05:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 16:05:19] 🔍 ID da sessão: 0ac7975d-6f18-4f28-a297-a3a77031a0d6 [10/12/2024, 16:05:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2566 [10/12/2024, 16:05:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 16:05:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:21" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:03:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:03:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4136:dbc4:7553:1bef:7148:28fd"},{"timer":"19:03:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:03:28","message":"Navegador: {\"downlink\":1.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:03:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:05:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:03:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:03:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8520:27ce:1:0:a14b:e3a3"},{"timer":"19:03:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:03:17","message":"Navegador: {\"downlink\":9.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"19:03:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:04:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:05:18","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:03:31","is_operator":false,"user_id":127198,"message":"Ola"},{"timer":"19:03:37","is_operator":false,"user_id":127198,"message":"Boa tarde tudo bem ?"},{"timer":"19:03:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"19:03:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"19:03:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"19:03:57","is_operator":false,"user_id":127198,"message":"Tudo bem sim obrigado 😊"},{"timer":"19:04:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"19:04:04","is_operator":false,"user_id":127198,"message":"Diego Martins 12/12/1989"},{"timer":"19:04:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"19:04:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"19:04:30","is_operator":false,"user_id":127198,"message":"[9/12 20:04] Diego Martins: Sou enfermeiro moro em Florianópolis. Trabalho atualmente no setor de contas médicas e auditoria na área administrativa no hospital chamado governador Celso Ramos em Floripa mesmo. Processo seletivo temporário de 4 anos, entrei em abril deste ano. Quero saber se tem alguma mudança pra mim lá dentro de setor, ou vc vê alguma mudança ou oportunidade melhor lá dentro, até mesmo de concurso público ano que vem ?\n[9/12 20:04] Diego Martins: Outra pergunta, estou participando de um processo seletivo para trabalhar no SAMU pela empresa FAHECE fiquei em sexto lugar na classificação e não me chamaram pra entrevista. Eles podem me chamar até janeiro? Vc vê uma oportunidade nova de trabalho pra mim até mês de janeiro?"}] [10/12/2024, 16:05:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/12/2024, 16:05:20] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas relevantes do cliente e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão. O cliente não recebeu as informações solicitadas.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/12/2024, 16:05:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/12/2024, 16:05:21] ⚠️ Consulta na sessão 0ac7975d-6f18-4f28-a297-a3a77031a0d6 precisa ser estornada. [10/12/2024, 16:05:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/12/2024, 16:08:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 16:08:09] 🔍 ID da sessão: 9d95e803-8123-4454-bf19-2846bf7d3dd1 [10/12/2024, 16:08:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3205 [10/12/2024, 16:08:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 16:08:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:58:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:58:08","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.22"},{"timer":"18:58:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:58:08","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"18:58:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:01:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:58"},{"timer":"19:08:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:57:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:57:48","message":"Servidor: Endereço IP: 177.222.167.178"},{"timer":"18:57:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:58:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:01:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:01:10","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:01:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:58"},{"timer":"19:08:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:58:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Grata por ter voltado. como posso ajudar/"},{"timer":"18:58:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"?"},{"timer":"18:58:38","is_operator":false,"user_id":127188,"message":"Sou o. 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Linhas afetadas: 1 [10/12/2024, 16:08:11] ✔️ Consulta na sessão 9d95e803-8123-4454-bf19-2846bf7d3dd1 NÃO precisa ser estornada. [10/12/2024, 16:08:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/12/2024, 16:19:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 16:19:44] 🔍 ID da sessão: ed1a9498-d1d7-4355-9bea-37d89560dcc9 [10/12/2024, 16:19:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4371 [10/12/2024, 16:19:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 16:19:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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caminhos no hospital !!!"},{"timer":"19:13:39","is_operator":false,"user_id":127198,"message":"Sim entendi "},{"timer":"19:14:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"rezar sempre a noite e perfume seus pes para lhe dar bons passos ,caminhos certeiros e ajudar com ansiedade !!!"},{"timer":"19:14:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver o Samu"},{"timer":"19:14:25","is_operator":false,"user_id":127198,"message":"Perfume nos.oes após o banho ?"},{"timer":"19:14:27","is_operator":false,"user_id":127198,"message":"Pes"},{"timer":"19:14:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Do mesmo jeito que vc perfuma o corpo vc vai fazer com os pes !!!"},{"timer":"19:15:02","is_operator":false,"user_id":127198,"message":"Pode ser alfazema nos pés ?"},{"timer":"19:15:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendeu ?"},{"timer":"19:15:08","is_operator":false,"user_id":127198,"message":"Ou perfume comum mesmo 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:20" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:22:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:22:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:2de2:bdaf:72d:713e:8892"},{"timer":"19:22:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"19:22:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:25:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:22:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:22:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:15e:844e:180f:d356:86d2:c6df"},{"timer":"19:22:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:22:37","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"19:22:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:25:16","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:25:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:23:01","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"19:23:06","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"19:23:11","is_operator":false,"user_id":119197,"message":"Tudo bom "},{"timer":"19:23:37","is_operator":false,"user_id":119197,"message":"Gostaria de saber se um ex volta a falar comigo "},{"timer":"19:24:04","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Me dê o nome completo de vocês 2 com data de nascimento"},{"timer":"19:24:30","is_operator":false,"user_id":119197,"message":"Ah pode ser apenas o primeiro nome?"},{"timer":"19:24:56","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nao"},{"timer":"19:25:01","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"isso oxila o jogo"},{"timer":"19:25:10","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"e necessario o nome completo e data"}] [10/12/2024, 16:25:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/12/2024, 16:25:18] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e educada às perguntas do cliente, demonstrando impaciência ao exigir informações sem oferecer explicações adequadas.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/12/2024, 16:25:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/12/2024, 16:25:19] ⚠️ Consulta na sessão 98920d52-4862-4619-9487-296dfc30c8a2 precisa ser estornada. [10/12/2024, 16:25:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/12/2024, 16:28:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 16:28:54] 🔍 ID da sessão: 8b5d6f31-0cc6-4b92-b96a-f8afaa716e2c [10/12/2024, 16:28:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2404 [10/12/2024, 16:28:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 16:28:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:33" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:26:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:26:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:2db3:6492:ea04:d74f"},{"timer":"19:26:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:26:19","message":"Navegador: {\"downlink\":4.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:26:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:40"},{"timer":"19:28:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:25:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:25:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:15e:844e:180f:d356:86d2:c6df"},{"timer":"19:25:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:25:45","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"19:26:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:40"},{"timer":"19:28:52","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:28:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:26:23","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"19:26:26","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"19:26:28","is_operator":false,"user_id":119197,"message":"Oi"},{"timer":"19:26:29","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"19:26:38","is_operator":false,"user_id":119197,"message":"Tudo graças a Deus "},{"timer":"19:26:42","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Em que posso ajudar?"},{"timer":"19:26:51","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Que bom que vc esteja bem..."},{"timer":"19:27:00","is_operator":false,"user_id":119197,"message":"Gostaria de saber se vou rever o meu ex"},{"timer":"19:27:27","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Nomes completos e datas de nascimento de vcs pf?"},{"timer":"19:27:47","is_operator":false,"user_id":119197,"message":"ROSANA E AGENOR"},{"timer":"19:28:03","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Nomes completos e datas de nascimento de vcs pf?"},{"timer":"19:28:15","is_operator":false,"user_id":119197,"message":"AH NÃO "},{"timer":"19:28:46","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Amada nomes completos e datas de nascimento de vcs pf?"},{"timer":"19:28:49","is_operator":false,"user_id":119197,"message":"Vou sair "}] [10/12/2024, 16:28:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/12/2024, 16:28:56] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, além de insistir repetidamente em informações sem obter resposta. A consulta não fluiu adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/12/2024, 16:28:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/12/2024, 16:28:56] ⚠️ Consulta na sessão 8b5d6f31-0cc6-4b92-b96a-f8afaa716e2c precisa ser estornada. [10/12/2024, 16:28:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/12/2024, 16:31:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 16:31:57] 🔍 ID da sessão: 95970dc9-762a-41f6-ada5-e71aa107a060 [10/12/2024, 16:31:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2386 [10/12/2024, 16:31:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 16:31:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:29:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:29:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:c15b:2de6:6a6a:4e73"},{"timer":"19:29:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"19:29:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:07"},{"timer":"19:31:24","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"19:31:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:31:55","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:29:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:29:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:15e:844e:180f:d356:86d2:c6df"},{"timer":"19:29:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:29:16","message":"Navegador: {\"downlink\":9.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"19:29:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:07"},{"timer":"19:31:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:29:41","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Rosana, boa tarde"},{"timer":"19:29:45","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"19:29:52","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"19:29:59","is_operator":false,"user_id":119197,"message":"Sim mas não posso dar dados"},{"timer":"19:30:26","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao entendi"},{"timer":"19:30:32","is_operator":false,"user_id":119197,"message":"Veja se vou ter uma conversa com uma pessoa do passado "},{"timer":"19:30:49","is_operator":false,"user_id":119197,"message":"13.01.64"},{"timer":"19:30:54","is_operator":false,"user_id":119197,"message":"Meu nascimento "},{"timer":"19:31:08","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome todo e o nome da pessoa?"},{"timer":"19:31:15","is_operator":false,"user_id":119197,"message":"Tira uma carta "},{"timer":"19:31:23","is_operator":false,"user_id":119197,"message":"Da pessoa não posso "},{"timer":"19:31:45","is_operator":false,"user_id":119197,"message":"Veja o que sai ai"},{"timer":"19:31:50","is_operator":false,"user_id":119197,"message":"Por favor "}] [10/12/2024, 16:31:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/12/2024, 16:31:59] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e houve falta de respeito nas interações.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/12/2024, 16:31:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/12/2024, 16:31:59] ⚠️ Consulta na sessão 95970dc9-762a-41f6-ada5-e71aa107a060 precisa ser estornada. [10/12/2024, 16:32:00] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/12/2024, 16:35:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 16:35:00] 🔍 ID da sessão: 826d416b-b1f4-448b-93b7-0b074b5806e6 [10/12/2024, 16:35:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3763 [10/12/2024, 16:35:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 16:35:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:21:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:13:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:13:12","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.22"},{"timer":"19:13:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:13:12","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:13:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:42:15"},{"timer":"19:15:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:39:48"},{"timer":"19:34:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:12:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:12:57","message":"Servidor: Endereço IP: 200.174.78.100"},{"timer":"19:12:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:12:57","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:13:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:42:15"},{"timer":"19:15:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:15:39","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:15:39","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:15:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:39:48"},{"timer":"19:34:58","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:34:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:13:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"19:13:34","is_operator":false,"user_id":18290,"message":"Tudo bem Aloísio, prazer em voltar a falar com vc."},{"timer":"19:13:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom. Como posso ajudá-lo?"},{"timer":"19:15:51","is_operator":false,"user_id":18290,"message":"Tenho uma amiga muito querida que estão envolvida em um processo judicial administrativo, e gostaria de saber se ela conseguirá sair vitorioza. É um processo de partilha de bens e empresa, pois o marido não deixou testamento"},{"timer":"19:16:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento dela "},{"timer":"19:16:58","is_operator":false,"user_id":18290,"message":"Sandra Rejane Gomes Miessa - 08/08/1961"},{"timer":"19:17:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"19:20:02","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra como a uma situação morosa, é aconselhável que Sandra reveja a assessoria jurídica dela, pois podem ter pontos falhos, movimentos ocultos a serem lapidados. Pela energia que emana do campo, tende a ser uma situação que carece de paciência e articulação para que se finalize, pois pode levar prazo superior ao que ela idealiza no momento. O jogo não mostra como uma questão de vitória, mas de que podem gerar possíveis acordos que venham a trazer segurança financeira"},{"timer":"19:21:42","is_operator":false,"user_id":18290,"message":"Ela já havia me dito que acordo não faria, pois já sofreu muito por estar sempre sendo atacada péla parte contrária. "},{"timer":"19:21:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Entendo perfeitamente"},{"timer":"19:22:37","is_operator":false,"user_id":18290,"message":"Agora sobre a minha pessoa, ela tem pretenções de quere continuar com meus serviços?"},{"timer":"19:22:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quais são os seus dados?"},{"timer":"19:23:03","is_operator":false,"user_id":18290,"message":"Wilson Roberto Malavazi - 09/07/1950"},{"timer":"19:23:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"19:25:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que Sandra tem dúvidas acerca das pretensões em permanência com seus trabalhos, indica que ela pode transmitir aspecto inseguro, e ter pessoa próxima a ela que venha gerar dúvidas, incertezas no aspecto intimo, possibilidade de que ela ja tenha feito, sutilmente, contato com outro profissional para sanar possíveis dúvidas"},{"timer":"19:26:11","is_operator":false,"user_id":18290,"message":"Quer dizer que ela não confia em mim?"},{"timer":"19:26:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela tem dúvidas grandes acerca do seu posicionamento, não mostra que ela esteja totalmente segura. O jogo não mapeia que seja falta de confiança, mas que ela possui dúvidas"},{"timer":"19:28:27","is_operator":false,"user_id":18290,"message":"Existe alguma coisa que eu possa fazer para me proteger à respeito? Temos muito tempo de amizade, mesmo antes dela se casar com o falecido mariudo"},{"timer":"19:30:09","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a ter cautela com promessas fantasiosas, ter cautela com ausencia de compreensão quanto a possíveis decisões dela em seguir outros caminhos, para que não venha gerar abalo quanto a amizade, quanto a estas questões, que para ela, podem ser muito delicadas e que ela transmite apreensao, a demonstrar consideração acerca das escolhas dela , evitando cobranças, pressões "},{"timer":"19:30:37","is_operator":false,"user_id":18290,"message":"Entendi..."},{"timer":"19:31:40","is_operator":false,"user_id":18290,"message":"Mas não faço promessas fantasiosas, sou muito correto e honesto, ela não tem essa impressão sobre a minha pessoa?"},{"timer":"19:32:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela pode estar em uma fase delicada, instável, com excessos de preocupação, onde ela não se sente muito segura e transmite energias de medo, indica que ela transmite um aspecto um pouco confuso no momento atual"},{"timer":"19:32:52","is_operator":false,"user_id":18290,"message":"Tens razão, é assim mesmo que vejo pelas atitudes dela..."},{"timer":"19:33:33","is_operator":false,"user_id":18290,"message":"Enfim, vou torcer para que ela se ja vitoriosa e feliz."},{"timer":"19:33:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Claro!"},{"timer":"19:34:26","is_operator":false,"user_id":18290,"message":"Obrigado Aloísio, acho que é só isso..."},{"timer":"19:34:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, boa tarde!"},{"timer":"19:34:41","is_operator":false,"user_id":18290,"message":"Gratidão"}] [10/12/2024, 16:35:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/12/2024, 16:35:02] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre uma amiga em processo judicial e a relação do cliente com ela. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, mantendo a continuidade após desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/12/2024, 16:35:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/12/2024, 16:35:03] ✔️ Consulta na sessão 826d416b-b1f4-448b-93b7-0b074b5806e6 NÃO precisa ser estornada. [10/12/2024, 16:35:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/12/2024, 16:36:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 16:36:16] 🔍 ID da sessão: 3a84a75f-a784-4842-8532-bdeb60e670ed [10/12/2024, 16:36:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2653 [10/12/2024, 16:36:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 16:36:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:24:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:24:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4136:dbc4:7553:1bef:7148:28fd"},{"timer":"19:24:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:24:18","message":"Navegador: {\"downlink\":1.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:24:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:36:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:24:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:24:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:acc:24be::3a9:93"},{"timer":"19:24:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:24:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:36:16","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:36:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:24:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"19:24:47","is_operator":false,"user_id":68810,"message":"Chay, preciso de uma orientação sobre uma compra. Estou querendo trocar de carro e gostaria de saber pelas cartas se terei sucesso "},{"timer":"19:24:54","is_operator":false,"user_id":68810,"message":"Se é válido mudar agora "},{"timer":"19:25:05","is_operator":false,"user_id":68810,"message":"Paula Cristina Mendes Heitor 25/03/1988"},{"timer":"19:25:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"19:25:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"19:27:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"19:29:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que esta positivo sim para vc trocar o carro tanto agora quanto no ano que vem ,mas que vc veja os detalhes da compra do veiculo ou seja nada de sair correndo sem ver direto o assunto !!!"},{"timer":"19:29:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas diz o taro que vai ter sucesso sim ,so ter organizaçao !!!"},{"timer":"19:29:59","is_operator":false,"user_id":68810,"message":"Ok! "},{"timer":"19:30:09","is_operator":false,"user_id":68810,"message":"Não vou me enrolar financeiramente não?"},{"timer":"19:30:14","is_operator":false,"user_id":68810,"message":"to com medo de passar aperto"},{"timer":"19:31:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui ,mas por isto vc deve analisar e se organizar ...Mas vou ver diretamente a pergunta "},{"timer":"19:31:07","is_operator":false,"user_id":68810,"message":"Oook"},{"timer":"19:33:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"19:36:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que a situaçao esta pelo seu planejamento e nao pelo ato em si de trocar o carro ,entao diz que vc nao tenha presa e se organize para fazer a troca ,que pelas energias estao boas a situaçao ,mas tem seu lado da situaçao tbm ,que vc deve analisar de acordo com o seu livre arbitrio !!!"}] [10/12/2024, 16:36:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/12/2024, 16:36:18] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a troca de carro, com o atendente fornecendo orientações claras e respeitosas sobre a situação. O cliente expressou preocupações, mas a interação foi adequada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/12/2024, 16:36:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/12/2024, 16:36:18] ✔️ Consulta na sessão 3a84a75f-a784-4842-8532-bdeb60e670ed NÃO precisa ser estornada. [10/12/2024, 16:36:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/12/2024, 16:41:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 16:41:25] 🔍 ID da sessão: a8a10c6b-536c-48b8-abd7-f7ad9060716a [10/12/2024, 16:41:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3225 [10/12/2024, 16:41:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 16:41:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:29:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:29:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:c15b:2de6:6a6a:4e73"},{"timer":"19:29:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"19:29:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:41:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:28:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:28:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:7983:964b:2002:fa05:a7af:1a61"},{"timer":"19:28:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.103 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:29:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:41:25","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:41:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:29:31","is_operator":false,"user_id":127196,"message":"Boa tarde "},{"timer":"19:29:49","is_operator":false,"user_id":127196,"message":"Queria saber se o Gabriel da Silva Silveira, ainda me ama ? 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[10/12/2024, 16:59:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 16:59:27] 🔍 ID da sessão: 48e925a0-973a-41fc-852b-ff5ead6741ce [10/12/2024, 16:59:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4001 [10/12/2024, 16:59:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 16:59:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:45:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:45:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:cc58:3f5c:c493:60ac"},{"timer":"19:45:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:45:22","message":"Navegador: {\"downlink\":1.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:45:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:31:33"},{"timer":"19:59:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:45:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:45:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:f29c:750b:c83:3314:9193:4ca4"},{"timer":"19:45:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:45:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:31:33"},{"timer":"19:59:24","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:59:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:45:25","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"Oi"},{"timer":"19:45:30","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Otima tarde a vc!"},{"timer":"19:45:38","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Como estamos e como te ajudo hj?"},{"timer":"19:45:38","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"Tudo bem "},{"timer":"19:45:54","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Quando possivel, me fala nomes e datas dos envolvidos na nossa conversa,"},{"timer":"19:45:55","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"meu nome é Livia Priscila nunes Hafele "},{"timer":"19:46:02","is_operator":true,"user_id":836,"message":"e claro, suas questões sobre qq assunto,"},{"timer":"19:46:05","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"05/05/87"},{"timer":"19:46:19","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"então estou aflita e sem saber qual decisão tomar "},{"timer":"19:46:36","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Abra o seu coração;"},{"timer":"19:46:38","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"referente ao meu filho gustavo Hafele novack 11/10/06"},{"timer":"19:46:53","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"ele passou em medicina em uma faculdade particular "},{"timer":"19:47:10","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"acredito que não consegue na pública pelo enem mesmo que não tenha ido mal "},{"timer":"19:47:13","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Parabéns ! Que otima noticia!"},{"timer":"19:47:34","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"porém o valor é caro e tenho medo de me apertar já recorri a todos lugares tentando desconto e nada "},{"timer":"19:47:54","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"eu preciso fazer a matrícula até amanhã ou vai perder a vaga "},{"timer":"19:48:03","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"são 10 mil por mês "},{"timer":"19:48:10","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"tenho medo de me apertar e ter que tirar "},{"timer":"19:48:14","is_operator":true,"user_id":836,"message":"nossa! caro, hein?"},{"timer":"19:48:30","is_operator":true,"user_id":836,"message":"eu te entendo; de fato é um valor importante;"},{"timer":"19:48:35","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"estou com um sentimento muito ruim estou me sentindo muito mal com a situação "},{"timer":"19:48:45","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"sim mas eu quero muito que ele entre "},{"timer":"19:48:55","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"consegue ver o que tem pela frente para a gente "},{"timer":"19:49:18","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"se matriculo e me dedico o máximo ou se espero se matriculo e vamos conseguir bolsa algo assim "},{"timer":"19:50:14","is_operator":true,"user_id":836,"message":"veja, vc é mãe, mais mesmo com isto, não é sua a responsabilidade de custear um valor tão alto; acredito que seu filho saiba disto, inclusive para se decicar a ter melhores notas no ENEM ou qq outra institução que lhe propiciasse algum desconto;"},{"timer":"19:50:24","is_operator":true,"user_id":836,"message":"vamos ver se temos algo nas cartas;"},{"timer":"19:50:31","is_operator":true,"user_id":836,"message":"1 segundo, por favor;"},{"timer":"19:53:19","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Eu fiz 02 perguntas aos oraculos (tarot e cigano), para poder lhe dar as informações; sobre a bolsa, chance diminutas de conseguir algo pra já; sobre matricula-lo e se esforçar ao maximo. salvo se vc tiver um salario alto que comporte este gasto entre outros ( alimentação, livros, transporte etc..), pela leitura , se vc o fizer, vc terá problemas, terá restrições financeiras."},{"timer":"19:54:14","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"Pois é "},{"timer":"19:54:56","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"acha que não devo matricular "},{"timer":"19:55:32","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"mas ele quer tanto e se economizar em outras coisas se paga eu vejo com um investimento "},{"timer":"19:55:34","is_operator":true,"user_id":836,"message":"dever ou não é uma decisão bem particular; pela situação epela leitura, a melhor coisa a se fazer é não matricula-lo;"},{"timer":"19:55:36","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"mas insegura "},{"timer":"19:56:02","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"consegue ver se ele consegue um financiamento?"},{"timer":"19:56:13","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"estudantil "},{"timer":"19:57:19","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Sim, claro que é um investimento, não disse o contrario; entendo que ele se esforçou, senão não teria passado; a questão aqui é meramente financeira; se vc pensa em matricula-lo e pagar 1)k/mes, possivelmente não consiga um financiamento com uma taxa mais baixa por conta justamente do seu perfil (no brasil, classe media alta..)"},{"timer":"19:57:34","is_operator":true,"user_id":836,"message":"*10K/ mes.."},{"timer":"19:57:55","is_operator":true,"user_id":836,"message":"mais 1 segundo,"},{"timer":"19:58:33","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"Existe linhas de crédito para este fins independe da renda "},{"timer":"19:58:55","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"vou ter sair agora chamo depois "},{"timer":"19:58:58","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Sim, pela leitura vcs conseguem um financiamento; como a data é amanhã, cuidado pra não fazer as coisas na correria e assinar um financiamento que de investimento, torne-se um problema.."},{"timer":"19:59:06","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ok,"},{"timer":"19:59:12","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"ok "},{"timer":"19:59:18","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"te chamo depois "}] [10/12/2024, 16:59:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/12/2024, 16:59:28] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a matrícula do filho em medicina, com o atendente oferecendo conselhos respeitosos e relevantes. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/12/2024, 16:59:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/12/2024, 16:59:29] ✔️ Consulta na sessão 48e925a0-973a-41fc-852b-ff5ead6741ce NÃO precisa ser estornada. [10/12/2024, 16:59:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/12/2024, 17:02:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 17:02:20] 🔍 ID da sessão: bf73900f-07c9-4dc3-8695-f1c5da1fc8d7 [10/12/2024, 17:02:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2007 [10/12/2024, 17:02:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 17:02:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:00:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:00:39","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.22"},{"timer":"20:00:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:00:39","message":"Navegador: {\"downlink\":3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:00:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:02:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:00:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:00:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c325:c0d6:adf8:2526:9a9d:5142"},{"timer":"20:00:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:00:25","message":"Navegador: {\"downlink\":8.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"20:00:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:01:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"20:02:19","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. ping timeout"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:00:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"20:02:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ola"}] [10/12/2024, 17:02:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/12/2024, 17:02:26] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após desconexões e não houve respostas relevantes do atendente. O atendimento foi encerrado sem abordar as questões do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/12/2024, 17:02:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/12/2024, 17:02:26] ⚠️ Consulta na sessão bf73900f-07c9-4dc3-8695-f1c5da1fc8d7 precisa ser estornada. [10/12/2024, 17:02:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/12/2024, 17:07:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 17:07:40] 🔍 ID da sessão: 262f205b-b635-43f5-99b1-accc2125ff8d [10/12/2024, 17:07:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3593 [10/12/2024, 17:07:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 17:07:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:52:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:52:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:100:9ff1:9131:c54d"},{"timer":"19:52:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:52:40","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:52:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:07:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:52:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:52:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:6044:8815:7182:c85c:d302:feb9"},{"timer":"19:52:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:52:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:07:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:52:46","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Quando Quito resto dívidas? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:08:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:08:24","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.22"},{"timer":"20:08:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:08:24","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:08:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:50"},{"timer":"20:11:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:08:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:08:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c325:c0d6:adf8:2526:9a9d:5142"},{"timer":"20:08:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:08:10","message":"Navegador: {\"downlink\":9.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"20:08:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:50"},{"timer":"20:11:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"20:11:40","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. ping timeout"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:08:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"20:08:32","is_operator":false,"user_id":127203,"message":"Boa tarde "},{"timer":"20:08:39","is_operator":false,"user_id":127203,"message":"Indo bem "},{"timer":"20:08:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! Como posso ajudá-lo?"},{"timer":"20:09:21","is_operator":false,"user_id":127203,"message":"Quero sonho sucesso "},{"timer":"20:09:45","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação oracular para o senhor"}] [10/12/2024, 17:11:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/12/2024, 17:11:43] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara às perguntas do cliente e utilizou uma frase que pode ser interpretada como indelicada. A consulta não fluiu adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/12/2024, 17:11:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/12/2024, 17:11:43] ⚠️ Consulta na sessão deb633c1-ef4f-43c3-9cf7-38c0d9add650 precisa ser estornada. [10/12/2024, 17:11:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/12/2024, 17:21:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 17:21:55] 🔍 ID da sessão: a531ce46-85dd-4eeb-bdb3-9c3665c1ca9f [10/12/2024, 17:21:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3794 [10/12/2024, 17:21:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 17:21:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:11:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:11:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:71bf:14b6:8d4f:efdd"},{"timer":"20:11:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:11:54","message":"Navegador: {\"downlink\":7.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:11:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:21:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:11:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:11:42","message":"Servidor: Endereço IP: 191.220.252.126"},{"timer":"20:11:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/345.2.700885593 Mobile/15E148 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fragilidade são os desgastes que aconteceram nessa relação de vcs"},{"timer":"20:18:20","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Nesse momento a Fabiane tem em mente apenas os pontos negativos q"},{"timer":"20:18:23","is_operator":true,"user_id":395,"message":"tiveram"},{"timer":"20:18:55","is_operator":false,"user_id":127205,"message":"Sim ela não vê nada que eu fui pra ela "},{"timer":"20:18:58","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Eu vejo que vcs precisam de um tempo para deixar essas energias abaixarem, mas volto a te dizer, não vejo corte aqui entre vcs viu, vcs vão se reaproximar sim"},{"timer":"20:19:11","is_operator":false,"user_id":127205,"message":"Faz 5 meses q ela não me ama mais do mesmo jeito não sei o que pensar "},{"timer":"20:19:33","is_operator":false,"user_id":127205,"message":"Ela me maltratava no sentido de me chamar por muitos nomes feios sabe , me empurrar "},{"timer":"20:19:51","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim, por isso as cartas aqui mencionam os desgastes minha Querida"},{"timer":"20:19:56","is_operator":false,"user_id":127205,"message":"Eu já sei lá sinto que ela não me ama mais "},{"timer":"20:20:35","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Mas Fran, vou te dizer, seu que não é fácil esse momento, mas aqui eu vejo que esse afastamento vai fazer com que ela coloque a cabeça no lugar. 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A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/12/2024, 17:21:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/12/2024, 17:21:57] ✔️ Consulta na sessão a531ce46-85dd-4eeb-bdb3-9c3665c1ca9f NÃO precisa ser estornada. [10/12/2024, 17:21:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/12/2024, 17:24:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 17:24:43] 🔍 ID da sessão: ea1a9993-059c-4c86-bb3f-ac020547661b [10/12/2024, 17:24:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2008 [10/12/2024, 17:24:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 17:24:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:06" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:23:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:23:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:71bf:14b6:8d4f:efdd"},{"timer":"20:23:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:23:37","message":"Navegador: {\"downlink\":7.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:23:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:31:27"},{"timer":"20:24:43","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:24:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:23:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:23:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:97:9e41:6422:d80:e827:b8ca"},{"timer":"20:23:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:23:23","message":"Navegador: {\"downlink\":7.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:23:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:31:27"},{"timer":"20:24:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:23:42","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa tarde Querida"},{"timer":"20:24:17","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Querida ?"}] [10/12/2024, 17:24:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/12/2024, 17:24:45] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "Consulta encerrada abruptamente sem respostas relevantes. O atendente não atendeu às perguntas do cliente e a interação foi muito breve.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/12/2024, 17:24:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/12/2024, 17:24:45] ⚠️ Consulta na sessão ea1a9993-059c-4c86-bb3f-ac020547661b precisa ser estornada. [10/12/2024, 17:24:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/12/2024, 17:35:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 17:35:45] 🔍 ID da sessão: e404bf71-d4bf-46db-abbc-8f9da9b97dc2 [10/12/2024, 17:35:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3544 [10/12/2024, 17:35:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 17:35:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:25:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:25:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:71bf:14b6:8d4f:efdd"},{"timer":"20:25:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:25:45","message":"Navegador: {\"downlink\":7.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:25:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:35:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:25:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:25:33","message":"Servidor: Endereço IP: 191.220.252.126"},{"timer":"20:25:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/345.2.700885593 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:25:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:35:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:25:53","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OI Querida"},{"timer":"20:25:58","is_operator":false,"user_id":127205,"message":"Oi estava falando com você só que terminou aqui os créditos "},{"timer":"20:26:27","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim Querida, me diga, o que gostaria de verificar ?"},{"timer":"20:26:48","is_operator":false,"user_id":127205,"message":"Se ela senti algo por mim ainda ? Se esse desgaste não terminou c tudo "},{"timer":"20:26:56","is_operator":false,"user_id":127205,"message":"pela forma sabe que ela me tratava eu não sei "},{"timer":"20:27:20","is_operator":false,"user_id":127205,"message":"Tô me sentindo perdida "},{"timer":"20:28:11","is_operator":false,"user_id":127205,"message":"Será que existe mesmo esse negócio de chamas gêmeas ? Não sei se você tem conhecimento em relação a isso"},{"timer":"20:28:37","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida, vamos lá, aqui vejo dois pontos principais nesse momento, em relação aos sentimentos, aqui as cartas mencionam que ela gosta muito sim de vc tá, mas ela aparece aqui não vendo que dentro do relacionamento vcs se fazem bem, por conta disso esta focando apenas nos pontos negativos nesse momento."},{"timer":"20:29:45","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Mais um fator aqui que vejo que faz com que ela fique ainda mais acomodada minha Querida, ela tem muita certeza e segurança dos seus sentimentos por ela, por conta disso acaba tendo algumas atitudes ruins quando esta com raiva, pois sabe que depois acaba sendo perdoada por vc"},{"timer":"20:30:21","is_operator":false,"user_id":127205,"message":"Eu sempre passei por cima de mim mesmo estando certa "},{"timer":"20:30:29","is_operator":false,"user_id":127205,"message":"pra estar com ela e sei que isso não é bom"},{"timer":"20:31:08","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Exatamente minha Querida, mas isso é um ponto que acabou deixando ela muito confiante e acomodada"},{"timer":"20:31:11","is_operator":false,"user_id":127205,"message":"Mais tô tão triste por conta de tudo que aconteceu que não voltaria com ela , ela me humilhou demais com todos "},{"timer":"20:31:26","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Para vc ter mudanças de fato do lado dela, vai precisar tbm mudar o seu "},{"timer":"20:31:44","is_operator":false,"user_id":127205,"message":"Sei que tenho que falar não pra ela "},{"timer":"20:31:49","is_operator":false,"user_id":127205,"message":"quando ela vir atrás de mim"},{"timer":"20:31:52","is_operator":false,"user_id":127205,"message":"se ela vir "},{"timer":"20:32:20","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Primeiro ponto que vou te dizer minha Querida, é nesse momento corte contato com ela, não deixe que ela saiba nada sobre vc, tem que deixa-la mesmo cega em relação a como vc esta."},{"timer":"20:32:52","is_operator":false,"user_id":127205,"message":"Ela queria contato cmg ainda "},{"timer":"20:32:57","is_operator":false,"user_id":127205,"message":"eu não sei o que ela pensa sabe "},{"timer":"20:33:05","is_operator":false,"user_id":127205,"message":"eu bloqueiei ela em tudo "},{"timer":"20:33:10","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Isso vai fazer com que essa confiança toda que ela tem nesse momento caia tá, esse vai ser o primeiro ponto que vai fazer com que ela coloque a cabeça no lugar e valorize os sentimentos"},{"timer":"20:33:44","is_operator":false,"user_id":127205,"message":"Ela sabe q eu tenho mto sentimentos por ela pq também eu explorei pra ela não terminar "},{"timer":"20:33:47","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bloqueie e mantenha dessa forma minha Querida, foi ela quem teve essa decisão de rompimento, agora deixe que ela fique sem vc"},{"timer":"20:33:53","is_operator":false,"user_id":127205,"message":"mais eu sou uma pessoa q não volto dps de tudo sabe "},{"timer":"20:34:00","is_operator":false,"user_id":127205,"message":"eu amo ela de verdade mais n mereço isso"},{"timer":"20:35:04","is_operator":false,"user_id":127205,"message":"Ela quis fica até c a aliança q eu ia trazer junto a dela "},{"timer":"20:35:07","is_operator":false,"user_id":127205,"message":"ia guarda sabe "},{"timer":"20:35:28","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida, da forma em que vcs estavam não vale a pena voltar. Por isso agora é necessário mesmo esse tempo aí no meio para que as energias possam mudar, colocarem novamente os sentimentos em primeiro lugar, até para que possam ter uma boa conversa e resolverem a situação de vcs sem todo esse pêso"}] [10/12/2024, 17:35:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/12/2024, 17:35:47] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo conselhos relevantes e empáticos. A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/12/2024, 17:35:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/12/2024, 17:35:48] ✔️ Consulta na sessão e404bf71-d4bf-46db-abbc-8f9da9b97dc2 NÃO precisa ser estornada. [10/12/2024, 17:35:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/12/2024, 17:35:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 17:35:55] 🔍 ID da sessão: 698fe540-cb0d-4414-b3e5-e9c98f0bf07a [10/12/2024, 17:35:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3118 [10/12/2024, 17:35:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 17:35:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:52" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:25:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:25:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b42:b300:1cc7:8f0:1bc8:66fc"},{"timer":"20:25:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"20:25:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:21"},{"timer":"20:35:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:25:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:25:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:97:9e41:6422:d80:e827:b8ca"},{"timer":"20:25:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:25:09","message":"Navegador: {\"downlink\":7.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:25:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:21"},{"timer":"20:35:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:35:54","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:25:38","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"O´la boa tarde"},{"timer":"20:25:41","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"20:25:48","is_operator":false,"user_id":70156,"message":"Olá "},{"timer":"20:25:51","is_operator":false,"user_id":70156,"message":"Tudo bem???"},{"timer":"20:26:01","is_operator":false,"user_id":70156,"message":"Eu gostaria de falar sobre duas áreas "},{"timer":"20:26:06","is_operator":false,"user_id":70156,"message":"Primeiro trabalho "},{"timer":"20:26:34","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, e o que gostaria de saber sobre seu tsrabalho ,exartamente "},{"timer":"20:26:36","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"?"},{"timer":"20:26:41","is_operator":false,"user_id":70156,"message":"Amanhã eu tenho uma reunião importante que acabei de ser convocada. Mas não sei exatamente sobre "},{"timer":"20:27:01","is_operator":false,"user_id":70156,"message":"Gostaria de saber o que esperar??? Se é algo ruim.pra mim"},{"timer":"20:27:55","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, pode me informar seu nome completo e data de nasicmento , porf avor / "},{"timer":"20:27:56","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"?"},{"timer":"20:28:24","is_operator":false,"user_id":70156,"message":"Alexandrina Souza dos Santos 09/07/1985"},{"timer":"20:28:33","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"obrigada, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"20:30:38","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas não mostram sobre o que seja a reunião , mas no geral não vejo que seja algo exatamente ruim ... não vejo atritos nem turbulencias, então as coisas poderão fluir de forma tranquila na reunião "},{"timer":"20:30:43","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"20:31:02","is_operator":false,"user_id":70156,"message":"Sim... agora em outra área "},{"timer":"20:31:04","is_operator":false,"user_id":70156,"message":"Afetiva "},{"timer":"20:31:16","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, o que quer saber exatamente ?"},{"timer":"20:31:31","is_operator":false,"user_id":70156,"message":"Tenho um amigo que me confundi muito. E eu gostaria de saber sobre os sentimentos dele"},{"timer":"20:31:46","is_operator":false,"user_id":70156,"message":"Se é que tem... ou eu que estou viajando"},{"timer":"20:31:51","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, pode me informar o nome completo e data de nascimento dele, por favor ? "},{"timer":"20:32:08","is_operator":false,"user_id":70156,"message":"Clebis Valter Ferreira Rodrigues 13/09/1981"},{"timer":"20:32:19","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, só um momento "},{"timer":"20:34:58","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas não mostram sentimentos amorosos, vejo que ele gosta muito de vc como amiga, mas não vejo exatamente interesse amoroso, com a convivencias as coisas podem ir tomando outras formas, mas hoje, vejo que ele foca apenas na amizade mesmo ! "},{"timer":"20:35:02","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"20:35:14","is_operator":false,"user_id":70156,"message":"Só isso. Obrigada "},{"timer":"20:35:17","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"de nada"}] [10/12/2024, 17:35:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/12/2024, 17:35:56] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e relacionamentos de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. Não houve desrespeito nas interações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/12/2024, 17:35:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/12/2024, 17:35:56] ✔️ Consulta na sessão 698fe540-cb0d-4414-b3e5-e9c98f0bf07a NÃO precisa ser estornada. [10/12/2024, 17:35:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/12/2024, 17:51:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 17:51:23] 🔍 ID da sessão: 28cce0ba-c71d-42e3-96c7-112ccecb07ae [10/12/2024, 17:51:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2958 [10/12/2024, 17:51:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 17:51:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:16" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:44:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:44:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:2de2:bdaf:72d:713e:8892"},{"timer":"20:44:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"20:44:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:16"},{"timer":"20:51:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:43:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:43:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:87c0:d917:54:8b7d:183a:94d7"},{"timer":"20:43:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:44:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:16"},{"timer":"20:51:22","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:51:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:44:11","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"20:44:14","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"Ola, boa tarde. Como vai?"},{"timer":"20:44:17","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"20:44:22","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem obrigada"},{"timer":"20:44:32","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"Eu estou bem, também. Obrigada :)"},{"timer":"20:45:15","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"Entao, tive um término há duas semanas, nos afastamos e não conversamos mais. Gostaria de saber se este término é de fato definitivo, ou ainda teremos volta. "},{"timer":"20:45:17","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"Me chamo"},{"timer":"20:45:29","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"Isabela de Almeida Conceição 19.11.1995"},{"timer":"20:45:30","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"ele"},{"timer":"20:45:41","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"se chama Edoardo Pesenti 30.01.1969"},{"timer":"20:45:46","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"20:45:50","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"20:45:59","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"Obrigada "},{"timer":"20:47:43","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"bom nao saiu cortes definitivos , saiu ha chance de vcs se acertar e retomar o relacionamento , poprem o que eu vi aqui de grande obstaculo e quem procura quem , pois o orgulho estaa bem elevado"},{"timer":"20:48:29","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"Hmmm… sim… imaginei, sim ambos somos bem orgulhosos. Mas a última vez eu o procurei e tentei conversar, ele não se abriu "},{"timer":"20:48:46","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"Me deixou falando sozinha, por isso eu não o procuro mais "},{"timer":"20:48:52","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"o problema e ele se abrir mesmo "},{"timer":"20:49:02","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ele xtem imensos problemas em expressar o que sente"},{"timer":"20:49:14","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"acha isso frescura e sinal de fraquesas emocionais"},{"timer":"20:49:22","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"entao ele nao dá bola pra isso"},{"timer":"20:49:31","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"Entendi "},{"timer":"20:49:47","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"eu achei que já havia acabado mesmo, pois ele está já em app de relacionamento. 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Linhas afetadas: 1 [10/12/2024, 17:51:25] ✔️ Consulta na sessão 28cce0ba-c71d-42e3-96c7-112ccecb07ae NÃO precisa ser estornada. [10/12/2024, 17:51:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/12/2024, 18:10:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 18:10:14] 🔍 ID da sessão: 2725cec4-cad6-4c88-b639-c763475a494e [10/12/2024, 18:10:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2106 [10/12/2024, 18:10:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 18:10:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:33" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:09:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:09:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:41fe:a0bb:fa2d:6a9a"},{"timer":"21:09:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"21:09:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:10:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:08:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:08:59","message":"Servidor: Endereço IP: 189.40.94.86"},{"timer":"21:08:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:09:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:09:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"21:10:14","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:09:17","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida boa tarde tudo bem?"},{"timer":"21:09:17","is_operator":false,"user_id":110036,"message":"Oi boa tarde "},{"timer":"21:09:22","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Como posso te ajudar hoje querida"},{"timer":"21:09:34","is_operator":false,"user_id":110036,"message":"gostaria de tirar umas dúvidas sobre uma pessoa o q preciso? "},{"timer":"21:10:03","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim se tiver os nomes e nascimentos de vcs querida"},{"timer":"21:10:06","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"completos daí"}] [10/12/2024, 18:10:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/12/2024, 18:10:16] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "A consulta não foi concluída, pois o atendente não respondeu perguntas relevantes do cliente. Além disso, houve desconexões sem reconexão efetiva.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/12/2024, 18:10:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/12/2024, 18:10:17] ⚠️ Consulta na sessão 2725cec4-cad6-4c88-b639-c763475a494e precisa ser estornada. [10/12/2024, 18:10:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/12/2024, 18:11:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 18:11:37] 🔍 ID da sessão: a8d34ac0-7184-48e6-96ac-59dc38727875 [10/12/2024, 18:11:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1917 [10/12/2024, 18:11:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 18:11:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:57" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:10:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:10:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:41fe:a0bb:fa2d:6a9a"},{"timer":"21:10:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"21:10:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:27"},{"timer":"21:11:36","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:11:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:10:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:10:35","message":"Servidor: Endereço IP: 189.40.94.86"},{"timer":"21:10:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:10:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:27"},{"timer":"21:11:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:10:42","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida"},{"timer":"21:11:14","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oiie "}] [10/12/2024, 18:11:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/12/2024, 18:11:38] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve respostas relevantes ou significativas. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:17:30" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:55:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:55:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:71bf:14b6:8d4f:efdd"},{"timer":"20:55:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:55:26","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:55:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:02"},{"timer":"21:03:58","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:03:58","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:03:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:30"},{"timer":"21:04:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:12"},{"timer":"21:05:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"21:08:41","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:08:41","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:08:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:47"},{"timer":"21:09:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:56"},{"timer":"21:09:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"21:12:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:55:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:55:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:5781:4499:3972:8f54:86d:7515"},{"timer":"20:55:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:55:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:02"},{"timer":"21:03:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:30"},{"timer":"21:04:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"21:04:16","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:04:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:12"},{"timer":"21:08:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:47"},{"timer":"21:09:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:09:32","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:09:32","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:09:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:56"},{"timer":"21:12:56","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:12:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:55:33","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa Tarde Querida"},{"timer":"20:55:38","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"Boa tarde Elis "},{"timer":"20:55:46","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Tudo bem com vc ?"},{"timer":"20:55:52","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"Tudo bem e com vc? 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Vejo que fez tbm muito bem a ela o encontro que tiveram, ela aparece aqui pensando tbm. "},{"timer":"21:01:04","is_operator":true,"user_id":395,"message":"MInha Querida, aqui as cartas mencionam que ela ja estava com vc nos pensamentos a tempos, estava com saudades e não queria que ficassem assim cortadas como estiveram, mas aqui vejo que ela tbm sabe da responsabilidade que teve por conta de tudo isso, muitas vezes ela se fecha e acaba passando uma má impressão, ela mesmo sabe que isso é ruim"},{"timer":"21:01:26","is_operator":true,"user_id":395,"message":"No fundo ela é bem insegura minha Querida"},{"timer":"21:01:39","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"sim, eu entendo"},{"timer":"21:01:56","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"mas como tem uma distância geográfica entre nós "},{"timer":"21:02:03","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"não sei tbm se posso me entregar "},{"timer":"21:02:26","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vou te dizer, aquj aparece na linha de intenções dela de que possam se encontrar novamente tá e tbm vejo que ela não pretende mais ficar tão fechada em termos de comunicação como ja esteve lá atrás"},{"timer":"21:02:36","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"sim "},{"timer":"21:03:51","is_operator":true,"user_id":395,"message":"É assim Luana, as energias entre vcs aqui hoje estão muito boas tá, mas ela vai precisar fazer render, colocar fermento mesmo nessa massa, vcs não podem ficar muito tempo sem se verem e e tbm a comunicação entre vcs precisa ser mais aberta, mas eu vejo como sendo positivo aqui a percepção dela desses dois pontos tá, veja que as cartas mencionam ela querendo mudanças em relação a isso"},{"timer":"21:04:19","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"caiu "},{"timer":"21:04:26","is_operator":true,"user_id":395,"message":"POr enquanto minha Querida, vá deixando ela se soltar"},{"timer":"21:04:41","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"sim "},{"timer":"21:04:51","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"pode criar a "},{"timer":"21:04:59","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"virar a ser uma relação séria? 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"},{"timer":"21:11:19","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"Das cartas? "},{"timer":"21:12:21","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha, tudo começa em nós minha Querida, mantenha as suas energias firmes e em alta, te aconselho tbm a fazer o salmo 23 todos os dias pedindo justiça, até a resolução completa dessa questão "},{"timer":"21:12:35","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"Gratidão por tudo zélia "},{"timer":"21:12:37","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"Elis*** "},{"timer":"21:12:41","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"Até mais viu "},{"timer":"21:12:48","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"Que deus te abençoe "},{"timer":"21:12:51","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"❤️"},{"timer":"21:12:53","is_operator":true,"user_id":395,"message":"MInha Querida, fique bem e cuide-se bem, bjos"}] [10/12/2024, 18:12:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/12/2024, 18:12:58] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e uma audiência judicial, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/12/2024, 18:12:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/12/2024, 18:12:58] ✔️ Consulta na sessão 02e2cc69-4def-4c83-b86e-ad404a05d09b NÃO precisa ser estornada. [10/12/2024, 18:12:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/12/2024, 18:25:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 18:25:58] 🔍 ID da sessão: f88d626e-b1e1-4b91-9fda-5437fa1f51a5 [10/12/2024, 18:25:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4034 [10/12/2024, 18:25:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 18:25:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:30" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:12:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:12:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:41fe:a0bb:fa2d:6a9a"},{"timer":"21:12:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"21:12:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:30"},{"timer":"21:23:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:58"},{"timer":"21:25:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:12:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:12:20","message":"Servidor: Endereço IP: 189.89.139.212"},{"timer":"21:12:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:12:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:30"},{"timer":"21:23:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:23:59","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:23:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:58"},{"timer":"21:25:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:12:33","is_operator":false,"user_id":110036,"message":"Oi saiu da concersan"},{"timer":"21:12:39","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oiii tudo bem amiga"},{"timer":"21:13:08","is_operator":false,"user_id":110036,"message":"Os dados são Stefani Elisabete Viana da Silva Teixeira 24/02/1990 e o dele é Caio Sales da encarnação 27/09/1999"},{"timer":"21:13:30","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga o que deseja ver"},{"timer":"21:13:41","is_operator":false,"user_id":110036,"message":"os sentimentos dele por mim se vai voltar a falar comigo ainda mais depois de hj que aconteceu uma situação bem chata sabe e eu fiquei muito triste "},{"timer":"21:14:48","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"certo amiga vou tirar as cartas"},{"timer":"21:15:41","is_operator":false,"user_id":110036,"message":"O que é senti hj sabe "},{"timer":"21:17:29","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim, eu vejo que volta a falar sim, volta a conversar querida, ele tem sentimentos por ti tem um carinho, tem uma paixão mas assim amiga, ele é uma pessoa complicada, tem dias que oscila, pode tratar com indiferença sabe amiga "},{"timer":"21:17:34","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"assim é natural esse sentimento sabe"},{"timer":"21:18:00","is_operator":false,"user_id":110036,"message":"Hj eu não gostei da forma que ele me tratou sabe "},{"timer":"21:18:05","is_operator":false,"user_id":110036,"message":"pelo WhatsApp "},{"timer":"21:18:27","is_operator":false,"user_id":110036,"message":"Dps de muito tempo o Caio veio falar comigo me deu bom dia etc pronto a conversa fluiu bem só q eu senti a necessidade de falar o q penso aí eu disse isso a ele: Deixa eu te falar eu tô encucada aqui com uma coisa ? Agente tem uma vibes e tal massa resenha entre tapas e carinhos e nem posso usar a palavra entre tapa e beijos ? kkkkk ,e graças a Deus nunca mas Tom e Jerry brigaram ou desentenderam tmbm que permanece assim ? ZTu tá doido pra querer dar uns pegas em mim e eu tmbm ah e nem minta pra mim e nem diga que tô colocando palavras na sua boca vá dizer assim: e vc que está falando isso? e não vá negar principalmente por causas das nossas conversas que só eu e vc se entende ? ? e ainda mas dps que vc disse que sou a sua cachorrinha ave maria vem mil coisas na minha mente enfim , mas na hora da decisão final do xeque mate não acontece fica no 0x0 eu doida aqui pra sentir esse cheiro do meu perfume no seu cangote aff e vc só vai com ele agora ???. Pronto dps disso ele me perguntou o que queria q ele fizesse ? Eu disse nada não pq eu pensei q ele ia falar de outra forma sabe dps ele me perguntou se eu era maluca ,dps o que eu mas me senti um lixo foi quando ele falou assim: Quer marcar um motel para a gente fuder? pronto dps dessa perg eu respondi não faz assim não deixa pra esquece o q eu te falei ai eu me sentindo mau amiga"},{"timer":"21:18:47","is_operator":false,"user_id":110036,"message":"Olha aí o q aconteceu hj 👆👆"},{"timer":"21:19:48","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim "},{"timer":"21:19:55","is_operator":false,"user_id":110036,"message":"Dps eu apaguei a msg q tinha mandando pra ele dps q ele leu sabe eu me chateei muito com isso q ele desse de mim eu me senti um deposito de esperma sabe tipo ele não se arrepende do q falou comigo não ? "},{"timer":"21:20:06","is_operator":false,"user_id":110036,"message":"Achei o palavriado muito baixo "},{"timer":"21:20:33","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga ele estava estressado e assim, precisa realmente de um tempo para pensar amiga "},{"timer":"21:20:38","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"se sentiu pressionado"},{"timer":"21:21:08","is_operator":false,"user_id":110036,"message":"Eu não falo mas infelizmente terei q vê ele hj na academia pq sou prof dele lá sabe mas irei evitar o máximo falar com ele "},{"timer":"21:21:22","is_operator":false,"user_id":110036,"message":"Mas eu não cobrei nada sabe só falei o q pensei "},{"timer":"21:21:35","is_operator":false,"user_id":110036,"message":"meu Deus q homem complicado "},{"timer":"21:21:45","is_operator":false,"user_id":110036,"message":"vou voltar a dar um gelo nele será bom né "},{"timer":"21:21:59","is_operator":false,"user_id":110036,"message":"Pensei até excluir o número dele do meu telefone "},{"timer":"21:22:13","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim demais amiga com certeza amiga"},{"timer":"21:22:16","is_operator":false,"user_id":110036,"message":"ele vai falar comigo pelo WhatsApp? 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[10/12/2024, 18:26:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 18:26:29] 🔍 ID da sessão: d614a358-b7f3-4018-89f1-76b5c83cdc80 [10/12/2024, 18:26:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3112 [10/12/2024, 18:26:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 18:26:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:45" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:20:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:20:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:71bf:14b6:8d4f:efdd"},{"timer":"21:20:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:20:13","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:20:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:35:08"},{"timer":"21:25:56","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:25:56","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:25:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:29:25"},{"timer":"21:26:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:20:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:20:04","message":"Servidor: Endereço IP: 179.110.22.203"},{"timer":"21:20:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:20:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:35:08"},{"timer":"21:25:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:29:25"},{"timer":"21:25:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"21:26:28","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:20:21","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Olá tudo bem ?"},{"timer":"21:20:21","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querida"},{"timer":"21:20:27","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Tudo sim "},{"timer":"21:20:34","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui tudo bem Graças a Deus e com vc ?"},{"timer":"21:20:49","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Também rs "},{"timer":"21:21:00","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"vamos ver as atualizações da semana "},{"timer":"21:21:05","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"do mocinho de SP"},{"timer":"21:21:06","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"kkkkk"},{"timer":"21:21:19","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Ana Carolina de Vasconcellos Gali 25/03/1978"},{"timer":"21:21:38","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Phelipe Fernandes Espinha 04/04/1985"},{"timer":"21:21:52","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querida"},{"timer":"21:22:46","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"21:23:22","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as energias dele em relação a voce e aqui as cartas estão bem positivas tá, ele aparece aqui estando bem"},{"timer":"21:23:38","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Ta azedíssimo ontem e hoje "},{"timer":"21:23:40","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Agora vamos lá, bem em relação a vc, mas em relação a ele aqui esta daquele jeito tá rsrsrs"},{"timer":"21:23:50","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha aí !"},{"timer":"21:23:57","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"quer dizer kkkkkk"},{"timer":"21:24:09","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"hoje a noite ainda não sei "},{"timer":"21:24:09","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Então ja te adianto, esse azedume ainda vai durar até o final dessa semana viu"},{"timer":"21:24:22","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Mas não eh comigo né?"},{"timer":"21:24:33","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"pq da impressão que ele não tá feliz comigo "},{"timer":"21:24:39","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"e quer me largar kkkk"},{"timer":"21:24:48","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Podia fazer esse favor né "},{"timer":"21:25:11","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"me desempatar de uma vez mas não vai né? 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Linhas afetadas: 1 [10/12/2024, 18:26:31] ✔️ Consulta na sessão d614a358-b7f3-4018-89f1-76b5c83cdc80 NÃO precisa ser estornada. [10/12/2024, 18:26:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/12/2024, 18:33:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 18:33:59] 🔍 ID da sessão: 0ec29a71-f61b-4867-8c0b-62df4d1c2399 [10/12/2024, 18:33:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3057 [10/12/2024, 18:33:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 18:33:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:07:18" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:26:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:26:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:71bf:14b6:8d4f:efdd"},{"timer":"21:26:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:26:41","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:26:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:29:23"},{"timer":"21:33:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:26:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:26:37","message":"Servidor: Endereço IP: 179.110.22.203"},{"timer":"21:26:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:26:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:29:23"},{"timer":"21:33:59","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:33:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:26:50","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Oi Querida, voltamos"},{"timer":"21:26:56","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"O problema eh exatamente esse "},{"timer":"21:27:10","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"ele fica estranho distante mal quer falar "},{"timer":"21:27:21","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Eu estava dizendo que Ariano em um período de regência de Sagitário fica MARAVILHOSO SQÑ !!!!"},{"timer":"21:27:45","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"E eu me preocupo dele sumir de vez algum dia "},{"timer":"21:27:51","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"não dar notícias "},{"timer":"21:28:02","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"eu vou ficar puta e vou terminar "},{"timer":"21:28:08","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Caso ele faça "},{"timer":"21:28:47","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"E no fim do ano isso acontecer vai ser bem chato hein "},{"timer":"21:28:54","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ah minha Querida, mas vou te dizer, se não quiser que tenham desentendimentos, durante essa semana fale apenas com leveza tá"},{"timer":"21:29:34","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ele dessa forma que vc ja sabe como é ! Vc aqui aparece estando caçando um motivo para espanar ! 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/12/2024, 18:34:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/12/2024, 18:34:01] ✔️ Consulta na sessão 0ec29a71-f61b-4867-8c0b-62df4d1c2399 NÃO precisa ser estornada. [10/12/2024, 18:34:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/12/2024, 18:34:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 18:34:31] 🔍 ID da sessão: 0f1676f0-75d4-4650-98b1-136505f019e8 [10/12/2024, 18:34:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3693 [10/12/2024, 18:34:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 18:34:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:19:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:19:31","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.22"},{"timer":"21:19:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:19:31","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:19:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:34:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:19:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:19:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:29b8:5092:c081:88f2:9363:798f:6300"},{"timer":"21:19:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:19:07","message":"Navegador: {\"downlink\":2.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:19:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:34:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:19:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"21:19:34","is_operator":false,"user_id":127145,"message":"Boa noite "},{"timer":"21:19:51","is_operator":false,"user_id":127145,"message":"Terminei um relacionamento faz uns 10 dias "},{"timer":"21:19:57","is_operator":false,"user_id":127145,"message":"Presciso saber algo "},{"timer":"21:19:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! 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O jogo mostra tendencia de que se pegue pensando em Daiana de modo automatico, devido ela emanar pensamentos fortes que o envolvem, pela energia que emana do campo, ela sente sua falta, mas se mostra orgulhosa e tem duvidas acerca dos seus sentimentos em relação a ela "},{"timer":"21:23:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que a possibilidade de que retomem a relação é alta, não indica que ela tenha deixado de ter sentimentos e expectativas que o envolvem, embora se mostre como um momento de insegurança "},{"timer":"21:24:23","is_operator":false,"user_id":127145,"message":"Em relação a outra pessoa "},{"timer":"21:24:33","is_operator":false,"user_id":127145,"message":"Ela tá se envolvendo?"},{"timer":"21:24:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que pode ter pessoa tentando conquistá-la, mas não indica que ela esteja correspondendo"},{"timer":"21:25:17","is_operator":false,"user_id":127145,"message":"Queria saber sobre outra pessoa "},{"timer":"21:25:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual sua duvida ?"},{"timer":"21:25:24","is_operator":false,"user_id":127145,"message":"Que me envolvo também "},{"timer":"21:25:42","is_operator":false,"user_id":127145,"message":"Sandryne Kellen de Sousa "},{"timer":"21:25:49","is_operator":false,"user_id":127145,"message":"28/06/1985"},{"timer":"21:26:45","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O que o senhor quer saber sobre Sandryne?"},{"timer":"21:26:58","is_operator":false,"user_id":127145,"message":"Se ela tem alguém e se gosta de mim "},{"timer":"21:27:02","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ok"},{"timer":"21:27:10","is_operator":false,"user_id":127145,"message":"Se vai ter um futuro comigo ou não "},{"timer":"21:29:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra Sandryne com visão voltada a diversão, casualidade, nao mapeia que ela visualize o senhor como pessoa para compromisso sério, ela sente que pode obter confortos, comodidades através de encontros, mas nao indica que tenha planos de longo prazo que o envolva"},{"timer":"21:30:24","is_operator":false,"user_id":127145,"message":"Sobre ela ter alguém "},{"timer":"21:30:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra sim outra pessoa no caminho dela, não indica que o leve a sério"},{"timer":"21:30:57","is_operator":false,"user_id":127145,"message":"Hum"},{"timer":"21:31:13","is_operator":false,"user_id":127145,"message":"Quanto a vida financeira "},{"timer":"21:31:16","is_operator":false,"user_id":127145,"message":"E saude"},{"timer":"21:31:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual sua duvida sobre cada área?"},{"timer":"21:31:39","is_operator":false,"user_id":127145,"message":"Com Ivaí ser minha saúde próx ano "},{"timer":"21:31:43","is_operator":false,"user_id":127145,"message":"E a vida financeira "},{"timer":"21:32:09","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ok"},{"timer":"21:34:28","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo aconselha a ter atenção em relação ao sistema cardiovascular e digestivo para o próximo ano, nada que se mostre grave, mas que precisa de atenção para ambitos preventivos. O campo de saúde alimentar pode pedir por posíveis revisões, especialmente em relação ao sistema imunológico, assim como tendencias de stress elevados"}] [10/12/2024, 18:34:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/12/2024, 18:34:33] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos e saúde de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente recebeu orientações claras e pertinentes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/12/2024, 18:34:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/12/2024, 18:34:33] ✔️ Consulta na sessão 0f1676f0-75d4-4650-98b1-136505f019e8 NÃO precisa ser estornada. [10/12/2024, 18:34:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/12/2024, 18:36:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 18:36:53] 🔍 ID da sessão: c480f2b4-c5f8-4e99-8d74-b0292a53b60b [10/12/2024, 18:36:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3203 [10/12/2024, 18:36:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 18:36:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:28:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:28:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:2de2:bdaf:72d:713e:8892"},{"timer":"21:28:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"21:28:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:36:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:28:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:28:37","message":"Servidor: Endereço IP: 179.97.232.230"},{"timer":"21:28:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:28:38","message":"Navegador: {\"downlink\":2.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:28:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:36:53","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:36:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:28:55","is_operator":false,"user_id":124510,"message":"Boa noite amiga"},{"timer":"21:28:56","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"21:29:01","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"21:29:16","is_operator":false,"user_id":124510,"message":"Quero saber sobre meu atual já tenho 10 anos mais terminei e voltei só q de 2 anos pra cá muitas coisas"},{"timer":"21:29:19","is_operator":false,"user_id":124510,"message":"Aconteceu"},{"timer":"21:29:35","is_operator":false,"user_id":124510,"message":"Quero saber amiga.porque esses últimos dias ele resolveu muda comigo "},{"timer":"21:29:44","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"21:29:46","is_operator":false,"user_id":124510,"message":"Tá fazendo tudo pra mim até meu café da manhã tá colocando"},{"timer":"21:30:00","is_operator":false,"user_id":124510,"message":"Sendo que nem ligava só foi eu começar a me dar bem no trabalho que ele mudou"},{"timer":"21:30:02","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"entao mudou pra melhor?"},{"timer":"21:30:11","is_operator":false,"user_id":124510,"message":"Nome dele berivaldo dos reis 05.08.1992 "},{"timer":"21:30:16","is_operator":false,"user_id":124510,"message":"Meu nome rayssa santos 04.05.2000 "},{"timer":"21:30:32","is_operator":false,"user_id":124510,"message":"Sim amiga porém não acredito nessa mudança algo.me diz alguma coisa sobre interesse "},{"timer":"21:30:38","is_operator":false,"user_id":124510,"message":"Ele não dá nads dentro de casaa"},{"timer":"21:30:44","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"21:30:45","is_operator":false,"user_id":124510,"message":"Nada* sendo q trabalha*"},{"timer":"21:30:50","is_operator":false,"user_id":124510,"message":"Tabom meu amor"},{"timer":"21:32:33","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"bom ao que aparece no jogo e realmente por interesse pois vc sempre deu conta de tudo "},{"timer":"21:32:54","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"e pra ele sempre foi comodo"},{"timer":"21:33:08","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ai e vc avaliar a situaçao , que e amor ou interesse"},{"timer":"21:33:23","is_operator":false,"user_id":124510,"message":"Ele sente que vou termina com ele."},{"timer":"21:33:24","is_operator":false,"user_id":124510,"message":"?*"},{"timer":"21:33:28","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nao"},{"timer":"21:33:47","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ele esse tempo todo e bem seguro de si nesse sentido"},{"timer":"21:33:52","is_operator":false,"user_id":124510,"message":"Ele já jogou buzios pra saber a mi há vida? 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/12/2024, 18:36:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/12/2024, 18:36:55] ✔️ Consulta na sessão c480f2b4-c5f8-4e99-8d74-b0292a53b60b NÃO precisa ser estornada. [10/12/2024, 18:36:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/12/2024, 18:40:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 18:40:27] 🔍 ID da sessão: 088169bb-8101-4dae-84dd-76bf5a3d81b8 [10/12/2024, 18:40:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4466 [10/12/2024, 18:40:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 18:40:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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ZTu tá doido pra querer dar uns pegas em mim e eu tmbm ah e nem minta pra mim e nem diga que tô colocando palavras na sua boca vá dizer assim: e vc que está falando isso? e não vá negar principalmente por causas das nossas conversas que só eu e vc se entende ? ? e ainda mas dps que vc disse que sou a sua cachorrinha ave maria vem mil coisas na minha mente enfim , mas na hora da decisão final do xeque mate não acontece fica no 0x0 eu doida aqui pra sentir esse cheiro do meu perfume no seu cangote aff e vc só vai com ele agora ???. Pronto dps disso ele me perguntou o que queria q ele fizesse ? Eu disse nada não pq eu pensei q ele ia falar de outra forma sabe dps ele me perguntou se eu era maluca ,dps o que eu mas me senti um lixo foi quando ele falou assim: Quer marcar um motel para a gente fuder? pronto dps dessa perg eu respondi não faz assim não deixa pra esquece o q eu te falei ai eu me sentindo mau amiga"},{"timer":"21:35:42","is_operator":false,"user_id":110036,"message":"Foi isso "},{"timer":"21:35:48","is_operator":false,"user_id":110036,"message":"vou deixar esse cara de mão "},{"timer":"21:35:56","is_operator":false,"user_id":110036,"message":"se pudesse eu nem falava mas com ele "},{"timer":"21:35:56","is_operator":true,"user_id":457,"message":"estou lendo"},{"timer":"21:37:48","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´veja bem"},{"timer":"21:37:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"diante do que vc falou com ele"},{"timer":"21:38:04","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e da resposta dele"},{"timer":"21:38:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"realmente bate com oque o jogo acabou de mostrar"},{"timer":"21:38:22","is_operator":false,"user_id":110036,"message":"Pq agente já tinha intimidades sabe mas eu achei ele muito grosso"},{"timer":"21:38:33","is_operator":false,"user_id":110036,"message":"Eu não vou mas falar com ele "},{"timer":"21:38:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sobre o desapego dele"},{"timer":"21:38:46","is_operator":false,"user_id":110036,"message":"vou abandonar ele "},{"timer":"21:38:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e ainda mais depois dos ultimos acontecimentos a perda de energia"},{"timer":"21:39:10","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e as palavras dele sao de quem nao quer nada com nada"},{"timer":"21:39:20","is_operator":false,"user_id":110036,"message":"será um pouco difícil pois ele é meu aluno na academia onde eu trabalho mas não vou trocar uma palavra com ele evitar o máximo "},{"timer":"21:39:25","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele te tratou como se vc fosse um mero objeto"},{"timer":"21:39:30","is_operator":false,"user_id":110036,"message":"isso msm "},{"timer":"21:39:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pode ser que no fundo"},{"timer":"21:39:35","is_operator":false,"user_id":110036,"message":"vou excluir ele do meu WhatsApp "},{"timer":"21:39:38","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a intençao dele"},{"timer":"21:39:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nem fosse essa"},{"timer":"21:39:47","is_operator":false,"user_id":110036,"message":"pq eu sou objeto sexual sabe "},{"timer":"21:39:50","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas acabou metendo os pes pelas maos"},{"timer":"21:39:58","is_operator":false,"user_id":110036,"message":"nem depósito de espermas "},{"timer":"21:40:01","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e so piorou oque ja nao ia bem"},{"timer":"21:40:07","is_operator":false,"user_id":110036,"message":"Devo apagar ?"},{"timer":"21:40:15","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´uma pessoa que nao vai te levar a lugar nenhum"},{"timer":"21:40:20","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pode apagar sim"}] [10/12/2024, 18:40:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/12/2024, 18:40:29] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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[10/12/2024, 18:50:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/12/2024, 18:50:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/12/2024, 18:50:10] ✔️ Consulta na sessão 6e5fe414-01d3-466c-9766-bf549dd28a3d NÃO precisa ser estornada. [10/12/2024, 18:50:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/12/2024, 18:51:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 18:51:30] 🔍 ID da sessão: 3b371c84-5fd6-471e-9837-1cfe850de680 [10/12/2024, 18:51:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5534 [10/12/2024, 18:51:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 18:51:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:42:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:42:04","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.22"},{"timer":"21:42:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:42:04","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:42:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:46:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:53"},{"timer":"21:52:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:41:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:41:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:138:1085:800e:e1fe:7b5:1c9:3113"},{"timer":"21:41:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:41:42","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:42:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:46:11","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:46:11","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:46:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:53"},{"timer":"21:47:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"21:52:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:42:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"21:42:13","is_operator":false,"user_id":101352,"message":"Boa Noite "},{"timer":"21:43:23","is_operator":false,"user_id":101352,"message":"Me chamo Rosivania sou corretora de imóveis, quero saber se consigo fazer venda esse mês "},{"timer":"21:43:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! São necessarios nome completo e data de nascimento"},{"timer":"21:43:45","is_operator":false,"user_id":101352,"message":"Rosivania Batista Lins "},{"timer":"21:43:52","is_operator":false,"user_id":101352,"message":"09/11/1974"},{"timer":"21:44:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"21:46:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram tendencias de que seja um mês prospero, que traga bons retornos, e aconselhavel que fique atenta com possivel concorrência desleal, as chances de que faça venda ao decorrer do mês, e alta, indica como um mês que tende a trazer boas oportunidades e, tambem deixar encaminhada oportunidades para periodos posteriores"},{"timer":"21:47:44","is_operator":false,"user_id":101352,"message":"Quero mudar será a hora certa, ir pra uma imobiliária vivant ou Marianos"},{"timer":"21:47:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"21:49:38","is_operator":false,"user_id":101352,"message":"Tenho uma causa favorável, quero saber se ainda consigo receber esse ano os honorários "},{"timer":"21:49:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a repensar, estruturar melhor a mudança de trabalho, pois se mostra de maneira precipitada e pode trazer dificuldades quanto a adaptação"},{"timer":"21:50:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram como o melhor momento para que se consolide, mas a pesquisar melhor os ambientes que almeja, para que não traga arrependimentos"},{"timer":"21:50:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"21:52:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram possibilidade de que ocorram atrasos para receberos honorarios, pode ser necessario um empenho maior"}] [10/12/2024, 18:52:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/12/2024, 18:52:12] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre vendas e mudanças de trabalho, com respostas claras e respeitosas do atendente. A consulta foi interrompida, mas retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/12/2024, 18:52:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/12/2024, 18:52:12] ✔️ Consulta na sessão 92dba0ad-7eec-42b7-ad46-ec34cf98da60 NÃO precisa ser estornada. [10/12/2024, 18:52:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/12/2024, 18:58:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 18:58:22] 🔍 ID da sessão: 432e0ad3-4392-442a-8f0f-1c30d6ce79da [10/12/2024, 18:58:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4837 [10/12/2024, 18:58:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 18:58:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:42" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:46:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:46:40","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.247"},{"timer":"21:46:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:46:40","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:46:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:55:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:26"},{"timer":"21:58:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:46:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:46:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:b54:2300:14:989c:dd65:1c3e:60ca"},{"timer":"21:46:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.103 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:46:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:55:14","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:55:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:26"},{"timer":"21:56:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"21:58:22","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:58:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:46:43","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"Voltei "},{"timer":"21:46:47","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"precisa dos dados amor?"},{"timer":"21:46:47","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"simmm"},{"timer":"21:46:57","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"dele seria bom"},{"timer":"21:47:09","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"joao Manoel Machado Marques portas 28/11/2000"},{"timer":"21:47:14","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"podes ver mais profundo pfv"},{"timer":"21:47:18","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"eu amo ele mas ja fui"},{"timer":"21:47:20","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"muito machucada"},{"timer":"21:47:23","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"entao eu vou te dizendo o que vejo aqui"},{"timer":"21:47:26","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"devo me atentar a algo ? 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A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/12/2024, 18:58:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 18:58:24] 🔍 ID da sessão: 3a2172f1-6226-465c-89f2-163fd70f3218 [10/12/2024, 18:58:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5264 [10/12/2024, 18:58:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 18:58:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:18:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:39:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:39:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:71bf:14b6:8d4f:efdd"},{"timer":"21:39:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:39:35","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:39:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:09"},{"timer":"21:58:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:39:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:39:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:f183:d4e9:c5ae:3567:c529:1da0"},{"timer":"21:39:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:39:26","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:39:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:09"},{"timer":"21:58:24","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:58:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:39:43","is_operator":true,"user_id":395,"message":"BOa noite Querida"},{"timer":"21:39:43","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Oi elis"},{"timer":"21:39:48","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Boa noite"},{"timer":"21:40:01","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Tudo bem com vc Querida ?"},{"timer":"21:40:05","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Tô bem e vc"},{"timer":"21:40:22","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui tudo bem Graças a Deus "},{"timer":"21:40:29","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em que posso ajudar Querida ?"},{"timer":"21:40:32","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Elis lembra lá do meu relacionamento distante com o rozinaldo "},{"timer":"21:40:48","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim Querida, me lembro sim"},{"timer":"21:41:11","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Poise. A gente só brigou e brigou e agora estamos mesmo distante. Tem a questão ainda do dinheiro q tô recebendo dele. E tal "},{"timer":"21:41:26","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Mais queria ver se ainda vamos voltar em relação ao relacionamento "},{"timer":"21:41:41","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"E tbm acho que ele tem outra pessoaa por la"},{"timer":"21:41:45","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"E queria saber isso"},{"timer":"21:42:01","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Digita por favor os nomes e datas de nascimento de vcs dois Querida"},{"timer":"21:42:12","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Antonia Eliziana Figueira da Silva 16 11 1993 "},{"timer":"21:42:19","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Rozinaldo pereira canavarro junior 11 10 2003 "},{"timer":"21:42:40","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querida"},{"timer":"21:42:48","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Tá bom"},{"timer":"21:43:44","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"21:44:50","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as energias de vcs dois e aqui as cartas mencionam que vcs ainda vão ter uma reaproximação sim, mas vejo que tem ainda um tempinho aqui no meio, abertura é para que aconteça no próximo ano minha Querida, por enquanto ele aparece aqui ainda estando bem fechado"},{"timer":"21:45:24","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Entendi elis"},{"timer":"21:45:38","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Acho que ele não sente mais nada por mim"},{"timer":"21:45:49","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Queria tanto me libertar disso"},{"timer":"21:46:09","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em relação a sua pergunta sobre ele estar num relacionamento, olha, aqui eu não vejo ele estando envolvido emocionalmente não minha Querida, mas ele esta aberto a paqueras nesse momento"},{"timer":"21:46:34","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Tendi elis "},{"timer":"21:46:44","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Foi de desgastando muito"},{"timer":"21:46:52","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"E a gente tentou ainda se aproximar "},{"timer":"21:46:59","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Mais sempre temrinav em discussão "},{"timer":"21:47:23","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"E tanto eu quanto ele falamos coisas. 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Com exerçao das brigas "},{"timer":"21:49:49","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Ele ia vim. Acabou não vindo por conta financeira mesmo. "},{"timer":"21:49:59","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Aí começou a trabalhar por la"},{"timer":"21:50:08","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"E as coisas foram desandando"},{"timer":"21:50:13","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Em relação a nos"},{"timer":"21:50:18","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim, a distancia entre vcs tbm foi um ponto que causou muito estresse entre vcs"},{"timer":"21:50:40","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Pensei em sumir mesmo"},{"timer":"21:50:43","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Bloquear "},{"timer":"21:50:45","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"E tudo"},{"timer":"21:50:53","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Mais não adianta elis"},{"timer":"21:51:00","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Pq fico pensando sempre nele"},{"timer":"21:51:04","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Mas vc esta se comunicando com ele nesse momento ?"},{"timer":"21:51:20","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Ontem foi nossa última conversa "},{"timer":"21:51:30","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"E foi só pra ficar falando dos erros"},{"timer":"21:51:41","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Nada de algo que pudesse dizer q estávamos bem"},{"timer":"21:51:56","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Ele bloqueava. Depois desbloquevaa "},{"timer":"21:52:22","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Eu tô tentando não mandar mais nada pra ele. "},{"timer":"21:52:54","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, veja que as cartas mencionam que ele nesse momento ainda esta bem fechado, então eu te digo que nem vale a pena tentar uma conversa sabe ? Porque vc acaba se magoando mais. Deixa ele sem saber de vc um pouco, deixa ele sentir a sua falta, isso vai fazendo com que as energias dele vão se abrindo mais "},{"timer":"21:53:25","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Tá bom elis"},{"timer":"21:53:32","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Farei isso"},{"timer":"21:54:22","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Eu vejo aqui abertura para uma reaproximação de vcs no início do próximo ano, então deixe ele por enquanto ficar dessa forma, deixa ele pensar que agora foi vc mesmo quem desistiu, isso faz com que ele te procure estando com a guarda mais em baixa tbm"},{"timer":"21:54:56","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Tá bom."},{"timer":"21:55:02","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Vou fazer isso elis"},{"timer":"21:55:15","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Preciso tbm"},{"timer":"21:55:20","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Respirar "},{"timer":"21:55:26","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Foi muitas ofensas "},{"timer":"21:55:36","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"De ambos"},{"timer":"21:55:44","is_operator":true,"user_id":395,"message":"E cuide de vc enquanto isso minha Querida, se renove, fique bonita, se elogie, isso ajuda muito a nos sentirmos mais confiantes"},{"timer":"21:56:06","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Preciso oh. Ando com a minha estima lá em biaco"},{"timer":"21:56:11","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Baixo"},{"timer":"21:56:19","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Mentalize que vc merece o melhor e que na sua vida só entra o que for bom para vc !!!"},{"timer":"21:56:43","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Quando nós mudamos o outro tbm muda viu, porque percebe que se não fizer dessa forma vai acabar ficando para trás"},{"timer":"21:57:01","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Vdd elis. "},{"timer":"21:57:05","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"E eu não errei sozinh"},{"timer":"21:57:08","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Sozinha "},{"timer":"21:57:26","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Mais ele só quer me colocar culpa "},{"timer":"21:57:37","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Exatamente minha Querida, isso faz com que ele perceba tbm que as atitudes dele não foram bacanas"},{"timer":"21:57:44","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Obg elis"},{"timer":"21:57:50","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Voltarei"},{"timer":"21:58:01","is_operator":true,"user_id":395,"message":"MInha Querida, fique bem e cuide-se bem viu, logo tudo isso passa !!!"},{"timer":"21:58:11","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Amem"},{"timer":"21:58:12","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Bjs"},{"timer":"21:58:21","is_operator":true,"user_id":395,"message":"BJos Querida"}] [10/12/2024, 18:58:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/12/2024, 18:58:25] ✔️ Consulta na sessão 432e0ad3-4392-442a-8f0f-1c30d6ce79da NÃO precisa ser estornada. [10/12/2024, 18:58:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 18:58:25] 🔍 ID da sessão: cc1fce61-3049-4052-bba6-41196df4343c [10/12/2024, 18:58:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2990 [10/12/2024, 18:58:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 18:58:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:54:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:54:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:2db3:6492:ea04:d74f"},{"timer":"21:54:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:54:03","message":"Navegador: {\"downlink\":6.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:54:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:22"},{"timer":"21:58:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:53:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:53:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:a340:2b6e:cee8:3490:a34:1c41"},{"timer":"21:53:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:53:41","message":"Navegador: {\"downlink\":4.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:54:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:22"},{"timer":"21:58:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:54:05","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"21:54:08","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa noite"},{"timer":"21:54:08","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Boa tarde "},{"timer":"21:54:15","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Gostaria de sa er se ha reconxlkkavao "},{"timer":"21:54:20","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"21:54:25","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Abraao ribeiro nunesn "},{"timer":"21:54:29","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"0501/2001"},{"timer":"21:54:37","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Pamela dks reis 09/05/2000"},{"timer":"21:55:02","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Abraao quem é a Pamela na sua vida? Amiga, ficante, ex namorada?"},{"timer":"21:55:08","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"EX"},{"timer":"21:55:13","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Quanto tempo juntos e a quanto tempo separados?"},{"timer":"21:55:19","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"7 juntoa "},{"timer":"21:55:23","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"1 semana separados "},{"timer":"21:55:28","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ok"},{"timer":"21:55:30","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto pf"},{"timer":"21:55:54","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Existe possibilidades de volta"},{"timer":"21:56:01","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Qual foi o motivo da separação?"},{"timer":"21:56:06","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Briga "},{"timer":"21:56:12","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Desentendimentos"},{"timer":"21:56:17","is_operator":true,"user_id":574,"message":"todo relacionamento tem"},{"timer":"21:56:24","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Tem q esperar ?"},{"timer":"21:56:25","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Procure ter uma conversa com ela"},{"timer":"21:56:34","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Ela n aceita "},{"timer":"21:56:37","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Seria bacana vc tentar se aproximar aos poucos"},{"timer":"21:56:38","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Sempre evita "},{"timer":"21:56:55","is_operator":true,"user_id":574,"message":"De um tempo então pra poeira baixar"},{"timer":"21:57:02","is_operator":true,"user_id":574,"message":"e ela ficar mais tranquila"},{"timer":"21:57:06","is_operator":true,"user_id":574,"message":"pra uma conversa"},{"timer":"21:57:09","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Prpblema "},{"timer":"21:57:17","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"E q twm interferencia da familia "},{"timer":"21:57:29","is_operator":true,"user_id":574,"message":"entendo"},{"timer":"21:57:37","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Obrigado"},{"timer":"21:57:40","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Imagina"},{"timer":"21:57:42","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Até mais"}] [10/12/2024, 18:58:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/12/2024, 18:58:26] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e reaproximação, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. O cliente também se comportou de forma educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/12/2024, 18:58:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/12/2024, 18:58:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/12/2024, 18:58:26] ✔️ Consulta na sessão 3a2172f1-6226-465c-89f2-163fd70f3218 NÃO precisa ser estornada. [10/12/2024, 18:58:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/12/2024, 18:58:27] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento e o atendente forneceu conselhos relevantes e respeitosos. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/12/2024, 18:58:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/12/2024, 18:58:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/12/2024, 18:58:27] ✔️ Consulta na sessão cc1fce61-3049-4052-bba6-41196df4343c NÃO precisa ser estornada. [10/12/2024, 18:58:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/12/2024, 19:13:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 19:13:06] 🔍 ID da sessão: 16108327-652e-49c6-9bd3-dfd9d2205b45 [10/12/2024, 19:13:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2331 [10/12/2024, 19:13:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 19:13:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:42" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:09:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:09:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:138:bc00:a88c:a699:a89a:dd0c"},{"timer":"22:09:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"22:09:53","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:09:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:24"},{"timer":"22:12:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"22:13:05","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. ping timeout"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:09:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:09:32","message":"Servidor: Endereço IP: 80.233.54.73"},{"timer":"22:09:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:09:33","message":"Navegador: {\"downlink\":4.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"22:09:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:24"},{"timer":"22:12:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:09:57","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Dominic timothy burke 03.02.1975\nAndreza tathiana gomes \nVyvien andresa rocha sheen\n11 03.1977..........\n........................."},{"timer":"22:10:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"22:10:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"22:10:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"22:10:39","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ele viajou a trabalho ele falou q esta dentro do navio ele esta me falando a verdade ele esta me traindo la ???"},{"timer":"22:11:18","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"2 dua perguntas hhh"},{"timer":"22:11:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"22:11:41","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ele falou a verdade que esta dentro do navio. 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[10/12/2024, 19:14:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:59:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:59:45","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.247"},{"timer":"21:59:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:59:45","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:59:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:14:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:59:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:59:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:6067:9da5:75e0:ae7a:c61d:9713"},{"timer":"21:59:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:59:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:14:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:59:54","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"o botaao de aceitar sumiu"},{"timer":"22:00:03","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Olha só campo profissional e financas "},{"timer":"22:00:04","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vc chama e eu nao tenho como aceitar"},{"timer":"22:00:10","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"e se demoro pra quitar resto dívidas "},{"timer":"22:00:13","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"qutieo uma parte "},{"timer":"22:00:18","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vou olhar"},{"timer":"22:00:18","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"quitei, digo "},{"timer":"22:00:25","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Edla Teixeira lima 17 maio 1981"},{"timer":"22:00:38","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Me aceita. 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[10/12/2024, 19:14:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/12/2024, 19:14:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 19:14:59] 🔍 ID da sessão: 1f405970-3dbd-4367-8fb2-7563df3e3304 [10/12/2024, 19:14:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3638 [10/12/2024, 19:14:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 19:14:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:07:42" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:14:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:14:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b42:b300:1cc7:8f0:1bc8:66fc"},{"timer":"22:14:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"22:14:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:42"},{"timer":"22:21:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:13:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:13:46","message":"Servidor: Endereço IP: 80.233.54.73"},{"timer":"22:13:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:13:46","message":"Navegador: {\"downlink\":6.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"22:14:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:42"},{"timer":"22:21:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:14:15","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Dominic timothy burke 03.02.1975\nAndreza tathiana gomes \nVyvien andresa rocha sheen\n11 03.1977..........\n........................."},{"timer":"22:14:16","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa noite"},{"timer":"22:14:33","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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A interação foi contínua e significativa, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/12/2024, 19:30:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/12/2024, 19:30:04] ✔️ Consulta na sessão 305dff94-c704-4545-a00d-d2ab7e30d37b NÃO precisa ser estornada. [10/12/2024, 19:30:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/12/2024, 19:30:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 19:30:34] 🔍 ID da sessão: e45cbb09-61d8-4336-b818-13c4c2026b98 [10/12/2024, 19:30:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2851 [10/12/2024, 19:30:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 19:30:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:14" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:26:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:26:20","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.22"},{"timer":"22:26:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:26:20","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:26:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:30:34","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:30:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:26:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:26:06","message":"Servidor: Endereço IP: 179.242.243.33"},{"timer":"22:26:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:26:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:30:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:26:25","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"22:26:30","is_operator":false,"user_id":63864,"message":"Oii, vou resumir um pouquinho a história pra vc entender. Estou fazendo tratamento com a mesa radiônica bem extenso. Principalmente meu namorado, tem muitos e muitos traumas (já fizemos 6 mesas e ainda não saiu nenhum resultado negativo), já vejo algumas mudanças, porém sinto que algumas coisas ainda são bem imprevisíveis (o famoso altos e baixos) pois bem, desde ontem tem algo me incomodando emocionalmente, fui tentar falar com meu namorado e ele disse que não estava pronto para ter uma conversa.. porém nisso ele acabou se distanciando um pouco, quando foi hoje, tanto eu quanto ele estávamos bem distantes, e quando fui falar com ele, ele super ficou na defensiva, quando foi agora, ele me disse que seria melhor terminar.. eu não fiquei surpresa, pois durante a nossa mesa, isso já aconteceu algumas vezes, porém eu sempre ficava em cima para não deixarmos isso acontecer.. mas dessa vez foi super diferente, eu falei pra ele que tudo bem.. ele precisava se abrir pra ser amado, e mesmo eu querendo muito amá-lo, eu não poderia fazer isso se ele não permitisse. Eu disse esperava que ele conseguisse colocar a cabeça no lugar, e que a final se permitisse mudar.. depois disso eu não mandei mais nada e ele tbem não falou mais nada. \nNormalmente eu faço a tiragem com a mesma pessoa que faz a nossa mesa radiônica, porém ela está passando por alguns problemas pessoais e não consegue me atender..Então é por isso que estou aqui..\n\nMinha pergunta é: Esse término, é definitivo? \n\nMeu nome é Tayane Silva dos Santos 26/12/1994 e o dele é Igor Lopes de Lima 28/11/1994\n"},{"timer":"22:26:38","is_operator":false,"user_id":63864,"message":"Estou bem e vc? "},{"timer":"22:26:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! Vou ler o texo tuqe a senhora colou"},{"timer":"22:26:58","is_operator":false,"user_id":63864,"message":"Desculpa pelo texto grande"},{"timer":"22:27:00","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Estou lendo"},{"timer":"22:28:47","is_operator":false,"user_id":63864,"message":"Okay"},{"timer":"22:30:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que Igor transmite desmotivação em relação a senhora há bastante tempo, pode vir tentando se esquivar e demonstrando interesse em seguir do horizonte dele. O jogo o mostra sendo claro quanto a intenção em romper o contato e se distanciar, a possibilidade de que seja simpático a uma tentativa sua em retorno se mostra baixa"}] [10/12/2024, 19:30:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/12/2024, 19:30:37] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e relacionais de forma respeitosa, com o atendente respondendo a pergunta sobre o término de maneira clara e relevante.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/12/2024, 19:30:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/12/2024, 19:30:38] ✔️ Consulta na sessão e45cbb09-61d8-4336-b818-13c4c2026b98 NÃO precisa ser estornada. [10/12/2024, 19:30:39] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/12/2024, 19:34:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 19:34:22] 🔍 ID da sessão: 8fef9e12-2991-4868-bc1b-9da9198e5e8e [10/12/2024, 19:34:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3377 [10/12/2024, 19:34:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 19:34:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:24:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:24:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b42:b300:1cc7:8f0:1bc8:66fc"},{"timer":"22:24:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"22:24:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:34:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:23:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:23:55","message":"Servidor: Endereço IP: 80.233.56.73"},{"timer":"22:23:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:23:55","message":"Navegador: {\"downlink\":6.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"22:24:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:34:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:24:23","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa noite "},{"timer":"22:24:24","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Dominic timothy burke 03.02.1975\nAndreza tathiana gomes \nVyvien andresa rocha sheen\n11 03.1977.........."},{"timer":"22:24:37","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"O que ele sente por mim hoje ????"},{"timer":"22:24:48","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok, só um momento "},{"timer":"22:27:52","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que existe um carinho da parte dele pela convivencia de vcs, mas não vejo amor ou paixão .. então por ele a relação possa estar sendo mais por conveniencia ou por se sentir confortável assim .. então no geral é vc perceber se essa relação é o que vc quer, se é saudável pra vc e se está feliz, pesar na balança o que é de fato o que vc quer para entendr a proporção da relação"},{"timer":"22:27:57","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"22:28:03","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Minha querida muitos carbonates se enganam esse final de semana eu que fiquei com outro nos nao somos casado poem nos gostamos . 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[10/12/2024, 19:42:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 19:42:03] 🔍 ID da sessão: 7bced260-9ab4-4090-beff-3acb933ae6f4 [10/12/2024, 19:42:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4011 [10/12/2024, 19:42:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 19:42:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. 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Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/12/2024, 19:42:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/12/2024, 19:42:05] ✔️ Consulta na sessão 7bced260-9ab4-4090-beff-3acb933ae6f4 NÃO precisa ser estornada. [10/12/2024, 19:42:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/12/2024, 19:44:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 19:44:16] 🔍 ID da sessão: 192ddd64-acf4-4063-b8bc-a980a2ab791a [10/12/2024, 19:44:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3532 [10/12/2024, 19:44:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 19:44:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:42" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:34:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:34:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:14a:d700:712b:55e6:3270:cc96"},{"timer":"22:34:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"22:34:33","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:34:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:46"},{"timer":"22:44:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:34:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:34:09","message":"Servidor: Endereço IP: 179.242.243.33"},{"timer":"22:34:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:34:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:46"},{"timer":"22:44:15","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:44:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:34:38","is_operator":false,"user_id":63864,"message":"Oii, vou resumir um pouquinho a história pra vc entender. Estou fazendo tratamento com a mesa radiônica bem extenso. Principalmente meu namorado, tem muitos e muitos traumas (já fizemos 6 mesas e ainda não saiu nenhum resultado negativo), já vejo algumas mudanças, porém sinto que algumas coisas ainda são bem imprevisíveis (o famoso altos e baixos) pois bem, desde ontem tem algo me incomodando emocionalmente, fui tentar falar com meu namorado e ele disse que não estava pronto para ter uma conversa.. porém nisso ele acabou se distanciando um pouco, quando foi hoje, tanto eu quanto ele estávamos bem distantes, e quando fui falar com ele, ele super ficou na defensiva, quando foi agora, ele me disse que seria melhor terminar.. eu não fiquei surpresa, pois durante a nossa mesa, isso já aconteceu algumas vezes, porém eu sempre ficava em cima para não deixarmos isso acontecer.. mas dessa vez foi super diferente, eu falei pra ele que tudo bem.. ele precisava se abrir pra ser amado, e mesmo eu querendo muito amá-lo, eu não poderia fazer isso se ele não permitisse. Eu disse esperava que ele conseguisse colocar a cabeça no lugar, e que a final se permitisse mudar.. depois disso eu não mandei mais nada e ele tbem não falou mais nada. \nNormalmente eu faço a tiragem com a mesma pessoa que faz a nossa mesa radiônica, porém ela está passando por alguns problemas pessoais e não consegue me atender..Então é por isso que estou aqui..\n\nMinha pergunta é: Esse término, é definitivo? \n\nMeu nome é Tayane Silva dos Santos 26/12/1994 e o dele é Igor Lopes de Lima 28/11/1994\n"},{"timer":"22:34:48","is_operator":false,"user_id":63864,"message":"Desculpe pelo texto grande "},{"timer":"22:34:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"22:34:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem com vc?"},{"timer":"22:35:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vou ler, e já volto com vc"},{"timer":"22:35:14","is_operator":false,"user_id":63864,"message":"Okay"},{"timer":"22:36:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"22:36:42","is_operator":false,"user_id":63864,"message":"okay "},{"timer":"22:40:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Tayane, as cartas me mostram, que o seu relacionamento já vem sofrendo um desgaste, e vejo que só vc luta e lutou pra manter essa relação em pé, mas chega um momento que não dá pra ficar amando por dois, pelo que saiu aqui no jogo, ele já está interessado em uma outra pessoa, está começando a se envolver com essa pessoa, e eu não vejo aqui que ele pensa, ou deseja voltar pra vc"},{"timer":"22:40:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"vejo um final de ciclo mesmo"},{"timer":"22:40:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"insistir"},{"timer":"22:40:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"seria"},{"timer":"22:40:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"cultivar"},{"timer":"22:40:46","is_operator":true,"user_id":559,"message":"sofrimento"},{"timer":"22:40:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"pra vc mesma"},{"timer":"22:41:05","is_operator":false,"user_id":63864,"message":"Sério? 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O cliente também se mostrou compreensivo.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/12/2024, 19:44:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/12/2024, 19:44:18] ✔️ Consulta na sessão 192ddd64-acf4-4063-b8bc-a980a2ab791a NÃO precisa ser estornada. [10/12/2024, 19:44:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/12/2024, 19:44:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 19:44:19] 🔍 ID da sessão: 58c08b1f-18a0-4bcb-9402-a36a8a46abd5 [10/12/2024, 19:44:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3752 [10/12/2024, 19:44:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 19:44:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:17" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:29:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:29:02","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.22"},{"timer":"22:29:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:29:02","message":"Navegador: {\"downlink\":4.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:29:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:31"},{"timer":"22:39:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:39:07","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:39:08","message":"Navegador: {\"downlink\":4.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:39:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:26"},{"timer":"22:44:19","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:44:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:28:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:28:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8625:eb6f:1:0:9604:4e12"},{"timer":"22:28:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:28:37","message":"Navegador: {\"downlink\":5.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"22:29:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:31"},{"timer":"22:39:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:26"},{"timer":"22:44:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:29:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"22:29:10","is_operator":false,"user_id":116672,"message":"Boa noite"},{"timer":"22:29:11","is_operator":false,"user_id":116672,"message":"Bem e vc"},{"timer":"22:29:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajuda-la?"},{"timer":"22:29:22","is_operator":false,"user_id":116672,"message":"Vida amorosa "},{"timer":"22:29:30","is_operator":false,"user_id":116672,"message":"Sigo uma confusão total "},{"timer":"22:29:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação oracular para você"},{"timer":"22:30:08","is_operator":false,"user_id":116672,"message":"Tem dois rapazes em minha vida, tô muito em dúvida entre os dois"},{"timer":"22:30:28","is_operator":false,"user_id":116672,"message":"Um eu já tive relacionamento e o outro estou conhecendo "},{"timer":"22:30:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Entendo"},{"timer":"22:30:52","is_operator":false,"user_id":116672,"message":"O que eu já tive relacionamento as vezes nos encontramos e ficamos, somente isso "},{"timer":"22:31:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"E qual a sua duvida?"},{"timer":"22:31:43","is_operator":false,"user_id":116672,"message":"Queria uma clareza na vida amorosa, já sofri demais por homem"},{"timer":"22:31:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento. Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação das cartas para você"},{"timer":"22:32:14","is_operator":false,"user_id":116672,"message":"João Batista faustino 17/01/1998"},{"timer":"22:32:28","is_operator":false,"user_id":116672,"message":"Cleiton Santos 26/12/1993"},{"timer":"22:33:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"E seus dados, querida?"},{"timer":"22:33:28","is_operator":false,"user_id":116672,"message":"Ariadiner Mayara dos Santos Silva 16/07/1993"},{"timer":"22:33:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"22:35:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram como uma area em que pode vir aflorando medo de solidão e canalizando em circulos viciosos. Pela energia que emana do campo, pode haver apego voltado ao passado, dificuldades em amadurecimento e comparação"},{"timer":"22:35:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendências de que esteja atraindo paqueras, pessoas passageiras no caminho, movimentos voltados a diversão"},{"timer":"22:36:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que aflore expectativa, idealização do seu campo voltada a busca por aprovação externa, onde pode canalizar em padrões repetitivos e dificuldades em conquista, e aconselhavel avaliar o que realmente anseia, pois no momento, a indica trilhando caminho voltado a singularidade "},{"timer":"22:37:47","is_operator":false,"user_id":116672,"message":"Então é momento de eu ficar sozinha?"},{"timer":"22:38:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas a mostram trilhando caminho voltado a si mesma, gerar encontros, contatos passageiros, mas dificuldades em estabilizar com uma pessoa e transmitindo imagem de diversão"},{"timer":"22:39:16","is_operator":false,"user_id":116672,"message":"E teria como mudar isso"},{"timer":"22:39:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a procurar o perdão acerca das pessoas que podem se sentir usadas pelo seu modo de conduzir, trabalhar amadurecimento, desprender de medo de solidão e permitir a renovação"},{"timer":"22:40:28","is_operator":false,"user_id":116672,"message":"E os dois rapazes são passageiros em minha vida?"},{"timer":"22:41:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram voltados a encontros, contatos casuais, sentem segurança de que podem realizar fantasias, mas não indicam que a veja como pessoa para relacionamento serio"},{"timer":"22:41:42","is_operator":false,"user_id":116672,"message":"Entendi "},{"timer":"22:42:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mosram que estejam abertos a uma tentativa sua de compromisso, mas voltados a casualidade, a encontros"},{"timer":"22:42:52","is_operator":false,"user_id":116672,"message":"E minha vida financeira "},{"timer":"22:43:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"O que quer saber sobre sua vida financeira?"},{"timer":"22:43:49","is_operator":false,"user_id":116672,"message":"Se vou me dar bem futuramente "},{"timer":"22:43:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"22:43:58","is_operator":false,"user_id":116672,"message":"Se vou resolver minhas dividas "}] [10/12/2024, 19:44:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/12/2024, 19:44:22] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas e financeiras de forma respeitosa, com o atendente fornecendo orientações claras e relevantes. A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/12/2024, 19:44:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/12/2024, 19:44:22] ✔️ Consulta na sessão 58c08b1f-18a0-4bcb-9402-a36a8a46abd5 NÃO precisa ser estornada. [10/12/2024, 19:44:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/12/2024, 20:04:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 20:04:51] 🔍 ID da sessão: b581cdaa-eae7-4cdc-ba7b-0e6e4ac6fc11 [10/12/2024, 20:04:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3330 [10/12/2024, 20:04:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 20:04:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:29" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:44:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:44:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:8d1e:343:4d28:dd9f"},{"timer":"22:44:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"22:44:21","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"22:44:21","message":"Navegador: iniciando contador de 01:07:13"},{"timer":"22:52:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:58:59"},{"timer":"23:04:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:44:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:44:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:a980:2e67:2a71:4ff6:6dde:390"},{"timer":"22:44:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:44:10","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:44:21","message":"Navegador: iniciando contador de 01:07:13"},{"timer":"22:52:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:52:35","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:52:35","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:52:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:58:59"},{"timer":"23:04:50","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:04:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:44:22","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ooi"},{"timer":"22:44:23","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo 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minuto"},{"timer":"22:56:32","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele te acha uma mulher linda, maravilhosa, mas ele é meio devagar "},{"timer":"22:56:36","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"age muito na impulsividade "},{"timer":"22:56:37","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"é racional "},{"timer":"22:57:15","is_operator":false,"user_id":52596,"message":"Ele pensa em se aproximar?"},{"timer":"22:57:50","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"deixa eu ver sobre meu amor "},{"timer":"23:03:43","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"23:03:45","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele pensa sim "},{"timer":"23:03:55","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas eu vejo que o que acaba impedindo dele se aproximar é a racionalidade dele"},{"timer":"23:03:58","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas ele vai acabar cedendo"},{"timer":"23:04:02","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e eu vejo sim ele te procurando"},{"timer":"23:04:35","is_operator":false,"user_id":52596,"message":"Gratidão Naomi, era só isso que eu queria saber"},{"timer":"23:04:40","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"obrigada eu linda"},{"timer":"23:04:41","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"beijoss"},{"timer":"23:04:45","is_operator":false,"user_id":52596,"message":"Bjus "}] [10/12/2024, 20:04:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/12/2024, 20:04:54] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e sentimentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/12/2024, 20:04:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/12/2024, 20:04:54] ✔️ Consulta na sessão b581cdaa-eae7-4cdc-ba7b-0e6e4ac6fc11 NÃO precisa ser estornada. [10/12/2024, 20:04:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/12/2024, 20:12:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 20:12:00] 🔍 ID da sessão: 3d5bf5ed-58ba-494e-b48b-57388f7f447e [10/12/2024, 20:12:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2639 [10/12/2024, 20:12:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 20:12:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:05:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:05:39","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.243"},{"timer":"23:05:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:05:39","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:05:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:11:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:05:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:05:30","message":"Servidor: Endereço IP: 177.57.20.243"},{"timer":"23:05:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:05:30","message":"Navegador: {\"downlink\":9.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"23:05:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:11:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"23:11:59","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:05:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"23:05:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"23:05:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc ?"},{"timer":"23:05:57","is_operator":false,"user_id":127212,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:06:09","is_operator":false,"user_id":127212,"message":"Tudo bem e com você?"},{"timer":"23:06:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje Ana?"},{"timer":"23:06:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Tudo bem comigo tbm, obrigado!!!"},{"timer":"23:07:16","is_operator":false,"user_id":127212,"message":"Queria um conselho sobre uma pessoa eu estou tentando terminar um relacionamento, mas me sinto presa a essa pessoa"},{"timer":"23:07:32","is_operator":false,"user_id":127212,"message":"Queria saber se estou no caminho certo"},{"timer":"23:07:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me informa os nomes completos com datas de nascimento, por favor?"},{"timer":"23:07:55","is_operator":false,"user_id":127212,"message":"O meu também?"},{"timer":"23:08:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, por favor."},{"timer":"23:09:06","is_operator":false,"user_id":127212,"message":"Sean Lester Cooper - 04/12/ 1983"},{"timer":"23:09:22","is_operator":false,"user_id":127212,"message":"Ana Amélia Araújo Pereira 01/09/1988"},{"timer":"23:09:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok Ana, já volto coma sua leitura, me aguarde por favor."},{"timer":"23:09:38","is_operator":false,"user_id":127212,"message":"Ok"},{"timer":"23:11:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"23:11:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cavaleiro, mulher, urso, chicote, coração, estrelas, raposa e pássaros"},{"timer":"23:11:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Sim, as cartas mostram que está nos caminhos certos"}] [10/12/2024, 20:12:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/12/2024, 20:12:01] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a questão do relacionamento da cliente de forma respeitosa e com respostas relevantes. O atendente forneceu uma leitura clara e útil.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/12/2024, 20:12:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/12/2024, 20:12:02] ✔️ Consulta na sessão 3d5bf5ed-58ba-494e-b48b-57388f7f447e NÃO precisa ser estornada. [10/12/2024, 20:12:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/12/2024, 20:13:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 20:13:05] 🔍 ID da sessão: 5a59ca6d-3a8b-4951-b6fd-055e7c179dd5 [10/12/2024, 20:13:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3645 [10/12/2024, 20:13:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 20:13:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:03:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:03:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:5b3:ad89:cc68:7246"},{"timer":"23:03:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:03:05","message":"Navegador: {\"downlink\":4.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:03:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:05:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:11"},{"timer":"23:13:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:02:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:02:39","message":"Servidor: Endereço IP: 187.90.249.159"},{"timer":"23:02:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:02:39","message":"Navegador: {\"downlink\":5.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:03:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:05:52","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"23:05:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"23:05:53","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:05:53","message":"Navegador: {\"downlink\":8.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:05:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:11"},{"timer":"23:13:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:03:10","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa noite"},{"timer":"23:03:11","is_operator":false,"user_id":90659,"message":"Renata Oliveira Araújo 27.09.1986 "},{"timer":"23:03:23","is_operator":false,"user_id":90659,"message":"Matheus Severiano Alves 14 de junho"},{"timer":"23:03:28","is_operator":false,"user_id":90659,"message":"Tem 33 anos "},{"timer":"23:03:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"oque ele e´seu?"},{"timer":"23:03:47","is_operator":false,"user_id":90659,"message":"Terminamos ontem. Quero voltar com ele. Ele não quer."},{"timer":"23:03:55","is_operator":false,"user_id":90659,"message":"Vamos voltar ?"},{"timer":"23:04:20","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver oque o baralho ciganos revela"},{"timer":"23:04:27","is_operator":false,"user_id":90659,"message":"Ele vai continuar me ajudando financeiramente, ou tá falando só da boca pra fora q não vai ajudar mais ??"},{"timer":"23:04:30","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"23:07:32","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao Renata vejo que neste momento o Matheus se encontra determinado a nao voltar mesmo,vc tera que dar um tempo para ele acalmar as emoçoes e repensar ,agora tem que ser visto tambem o motivo da separaçao para que algo entre vcs mude ,para facilitar a volta"},{"timer":"23:07:35","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas caso"},{"timer":"23:07:42","is_operator":true,"user_id":457,"message":"realmente ele nao volte atras"},{"timer":"23:07:47","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e vcs sigam separados"},{"timer":"23:08:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a principio ele vai deixar sim de lhe ajudar financeiramente,visto que ele nao se sentira mais ligado a vc e sendo assim nao encontrara mais qualquer razao para te dar dinheiro"},{"timer":"23:08:40","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas as cartas falam tambem"},{"timer":"23:08:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que apesar disso"},{"timer":"23:09:00","is_operator":true,"user_id":457,"message":"se ele souber que vc esta passando necessidades"},{"timer":"23:09:12","is_operator":false,"user_id":90659,"message":"Quero saber se vamos voltar e ele vai me ajudar ainda esse mês?"},{"timer":"23:09:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele vai acabar te ajudando uma vez ou outra"},{"timer":"23:09:21","is_operator":false,"user_id":90659,"message":"Vamos passar Natal juntos ?"},{"timer":"23:09:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas nao vai te ajudar fixamente"},{"timer":"23:09:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como um compromisso"},{"timer":"23:09:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"isso realmente nao"},{"timer":"23:09:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vcs terminaram por que exatamente?"},{"timer":"23:09:52","is_operator":false,"user_id":90659,"message":"Briga a toa "},{"timer":"23:09:55","is_operator":false,"user_id":90659,"message":"Coisa bobagem "},{"timer":"23:10:03","is_operator":true,"user_id":457,"message":"quem quis terminar?"},{"timer":"23:10:10","is_operator":false,"user_id":90659,"message":"Pode me responder se vamos voltar ?"},{"timer":"23:10:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"claro"},{"timer":"23:10:22","is_operator":false,"user_id":90659,"message":"E se ele vai voltar a me ajudar ?"},{"timer":"23:10:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"As cartas estao dizendo Renata"},{"timer":"23:11:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que ele nao esta blefando,se o motivo do termino foi briga boba ou nao,o fato e´que ele esta decidido pelo fim,ainda que tenha partido de vc o termino"},{"timer":"23:11:53","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao e´impossivel que ele volte atras?"},{"timer":"23:11:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao"},{"timer":"23:12:00","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao e´impossivel"},{"timer":"23:12:09","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas se formos falar em numeros"},{"timer":"23:12:21","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a chance dele nao voltar e´de 80%"},{"timer":"23:12:35","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e se nao voltar ele para de te ajudar a partir deste mes"},{"timer":"23:12:48","is_operator":false,"user_id":90659,"message":"Ok"},{"timer":"23:12:52","is_operator":false,"user_id":90659,"message":"Obg"}] [10/12/2024, 20:13:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/12/2024, 20:13:07] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e finanças de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/12/2024, 20:13:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/12/2024, 20:13:07] ✔️ Consulta na sessão 5a59ca6d-3a8b-4951-b6fd-055e7c179dd5 NÃO precisa ser estornada. [10/12/2024, 20:13:09] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/12/2024, 20:13:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 20:13:21] 🔍 ID da sessão: e0168b3b-6145-4ddf-a721-73cad734f6c3 [10/12/2024, 20:13:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5616 [10/12/2024, 20:13:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 20:13:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:19:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:53:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:53:58","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.113.135"},{"timer":"22:53:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:53:59","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:53:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:08"},{"timer":"23:13:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:53:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:53:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:26f7:e514:5805:0:78cd:b3b0:6edd"},{"timer":"22:53:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:53:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:08"},{"timer":"23:13:20","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:13:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:54:06","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olá, boa noite :)"},{"timer":"22:54:09","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"22:54:09","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"Olá, boa noite! 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Mas agora as coisas estão uma montanha russa, principalmente da minha parte"},{"timer":"22:55:59","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"Gregory Edward Brenner 03/09/1975"},{"timer":"22:56:38","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Então, deixa ver se entendi. Você quer ver como a sua relação vai ficar com Gregory, e ver se a causa dos desentendimentos é uma outra mulher, correto?"},{"timer":"22:56:45","is_operator":true,"user_id":2633,"message":" Emily Natalia Figueiredo Francilino 10/08/1999 - Gregory Edward Brenner 03/09/1975\n\n"},{"timer":"22:56:46","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"Sim "},{"timer":"22:57:00","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Confira os nomes, e firme os pensamentos. Aguarde no chat. 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Torre Âncora traz aqui a ideia de trabalho"},{"timer":"22:59:44","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"estudos"},{"timer":"22:59:54","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"ou uma busca pessoal importante "},{"timer":"22:59:58","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"Ele é aposentado e rico "},{"timer":"23:00:26","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"ele não pensa em jeito nenhum voltar ao trabalho, honestamente "},{"timer":"23:00:38","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Entendi"},{"timer":"23:00:56","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Como trouxe: trabalho, estudos OU uma busca pessoal importante"},{"timer":"23:01:04","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Nestas viagens, ele não quer aprender nada?"},{"timer":"23:01:16","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pois o jogo mostra uma pessoa focada em si mesmo"},{"timer":"23:01:18","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"Ele sempre aprende, explora bastante "},{"timer":"23:01:30","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"sim, ele é mesmo…se cuida bastante "},{"timer":"23:01:52","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Porém, mostra uma pessoa que ainda terá alguns bons momentos entre vocês no sentido do diálogo"},{"timer":"23:02:08","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Porém, uma relação afetiva mais voltada para um romance estável,algo do tipo"},{"timer":"23:02:14","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"o jogo não trouxe"},{"timer":"23:02:21","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Sobre existir outra mulher"},{"timer":"23:03:00","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vejo que é um homem que tende a se desinteressar quando a outra parte (no caso você) pode não ser para ele uma pessoa maleável"},{"timer":"23:03:07","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"ou concordar com o que ele propõe"},{"timer":"23:03:19","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Então, não me parece que exista outra pessoa fixa com ele"},{"timer":"23:03:26","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"ele fica com outras, eu sei, mas isso nunca foi problema pra nós…mas teve uma em específico que ele está ficando que ele não larga e fica diferente comigo quando está com ela"},{"timer":"23:03:30","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vou abrir de maneira mais detalhada"},{"timer":"23:03:33","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"okay"},{"timer":"23:03:48","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"Sim, eu já disse que queria relacionamento sério e ele disse q n tem como…"},{"timer":"23:03:56","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"Fico no aguardo "},{"timer":"23:04:15","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Exatamente. Então, vamos aqui"},{"timer":"23:04:27","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"caminhos - jardim - buquê"},{"timer":"23:04:38","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olha, não vejo uma pessoa fixa que ele goste"},{"timer":"23:04:56","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"vejo que ele gosta de encontros casuais (jardim + buquê) é encontro agradável, bacana"},{"timer":"23:05:07","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas não tem paixão, só cartas frias"},{"timer":"23:05:09","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Emily Natalia Figueiredo Francilino 10/08/1999 - Gregory Edward Brenner 03/09/1975\n\n"},{"timer":"23:05:22","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"Humm… entendi e qual o sentimento dele por mim? 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Um homem mesquinho, articulado em mentiras... mas o peso de viajar, e apresentar a mãe "},{"timer":"23:07:14","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"`para ele, não é o mesmo para você "},{"timer":"23:07:19","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Sinto muito :("},{"timer":"23:07:28","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"Então ele tem zero afeto por mim? "},{"timer":"23:07:39","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"É uma pessoa que gosta da sua companhia, de conversar contigo... tem um carinho"},{"timer":"23:08:04","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas não vejo qui algo profundo, sabe? paixão, amor... 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"},{"timer":"23:13:09","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"estamos no fim da primavera, então, sorte sua que o verão já vem vindo"},{"timer":"23:13:10","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"rsrsrsrs"},{"timer":"23:13:19","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"Vou sair aqui rapidinho pq coloquei mais tempo"}] [10/12/2024, 20:13:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/12/2024, 20:13:23] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/12/2024, 20:13:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/12/2024, 20:13:24] ✔️ Consulta na sessão e0168b3b-6145-4ddf-a721-73cad734f6c3 NÃO precisa ser estornada. [10/12/2024, 20:13:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/12/2024, 20:19:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 20:19:22] 🔍 ID da sessão: 083a84a3-2b20-4c3f-8d46-11962ae3cafa [10/12/2024, 20:19:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2996 [10/12/2024, 20:19:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 20:19:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:13" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:12:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:12:09","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.243"},{"timer":"23:12:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:12:09","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:12:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:10"},{"timer":"23:19:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:12:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:12:05","message":"Servidor: Endereço IP: 177.57.20.243"},{"timer":"23:12:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:12:05","message":"Navegador: {\"downlink\":9.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"23:12:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:10"},{"timer":"23:19:22","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:19:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:12:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Conseguiu ler o que mandei antes de cair?"},{"timer":"23:12:23","is_operator":false,"user_id":127212,"message":"Não "},{"timer":"23:12:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas que saíram:"},{"timer":"23:12:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cavaleiro, mulher, urso, chicote, coração, estrelas, raposa e pássaros\n\n"},{"timer":"23:12:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Sim, as cartas mostram que está nos caminhos certos\n\n"},{"timer":"23:13:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram uma relação desgastada mas"},{"timer":"23:13:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tbm com muito controle"},{"timer":"23:13:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"O Sean é muito passional e se esconde através de uma imagem fria"},{"timer":"23:13:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"faltando contigo em coisas essenciais"},{"timer":"23:14:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a relação não há mais amor entre ambas as partes, embora ambos se queiram bem"},{"timer":"23:14:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porém a carta dos pássaros fechando o jogo"},{"timer":"23:14:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sugere liberdade"},{"timer":"23:14:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"libertação"},{"timer":"23:14:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"algo nesse sentido"},{"timer":"23:14:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"está nos caminhos certos para desapego e liberdade Ana"},{"timer":"23:15:18","is_operator":false,"user_id":127212,"message":"Que bom, estava me sentindo culpada"},{"timer":"23:15:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Não se sinta"},{"timer":"23:15:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"esse sentimento nao deve pertencer a você"},{"timer":"23:15:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e tbm Ana, só te atrasará"},{"timer":"23:15:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tem propósitos maiores nos seus caminhos"},{"timer":"23:16:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o amor se transforma Ana e libertar é também uma forma de amor"},{"timer":"23:16:52","is_operator":false,"user_id":127212,"message":"Exatamente "},{"timer":"23:17:01","is_operator":false,"user_id":127212,"message":"Obrigada pelo conselho"},{"timer":"23:17:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Sempre a disposição"},{"timer":"23:17:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite!"},{"timer":"23:17:24","is_operator":false,"user_id":127212,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:18:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Ajudo em algo mais por hoje Ana?"},{"timer":"23:18:38","is_operator":false,"user_id":127212,"message":"Não, obrigada "},{"timer":"23:18:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Imenso abraço e boa sorte nos seus caminhos, gratidão!"}] [10/12/2024, 20:19:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/12/2024, 20:19:24] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e libertação, com o atendente fornecendo conselhos claros e respeitosos. O cliente expressou gratidão e a interação foi positiva.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/12/2024, 20:19:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/12/2024, 20:19:25] ✔️ Consulta na sessão 083a84a3-2b20-4c3f-8d46-11962ae3cafa NÃO precisa ser estornada. [10/12/2024, 20:19:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/12/2024, 20:19:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 20:19:57] 🔍 ID da sessão: c7c88e6e-f973-4be3-bade-b9c62e391d03 [10/12/2024, 20:19:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3546 [10/12/2024, 20:19:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 20:19:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:04:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:04:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4136:dbc4:7553:1bef:7148:28fd"},{"timer":"23:04:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:04:57","message":"Navegador: {\"downlink\":1.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:04:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:19:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:04:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:04:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:8774:181:81e1:2142:eede:b26d:4f9b"},{"timer":"23:04:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:04:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:19:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:05:13","is_operator":false,"user_id":112838,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:05:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"23:05:23","is_operator":false,"user_id":112838,"message":"Thaís Concy de Souza - 07/11/1992"},{"timer":"23:05:41","is_operator":false,"user_id":112838,"message":"beatriz Jean Maia - 05/10/1997"},{"timer":"23:05:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"23:05:56","is_operator":false,"user_id":112838,"message":"eu preciso de alguma orientação "},{"timer":"23:06:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sobre ?"},{"timer":"23:06:10","is_operator":false,"user_id":112838,"message":"Tenho pensado muito na Beatriz "},{"timer":"23:06:15","is_operator":false,"user_id":112838,"message":"não sei explicar o porque "},{"timer":"23:06:39","is_operator":false,"user_id":112838,"message":"Não sei se temos algum tipo de conexão ou é só coisa da minha cabeça "},{"timer":"23:06:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs sao ficantes ?"},{"timer":"23:06:51","is_operator":false,"user_id":112838,"message":"não "},{"timer":"23:06:58","is_operator":false,"user_id":112838,"message":"nao somos nada"},{"timer":"23:07:07","is_operator":false,"user_id":112838,"message":"por isso estou confusa"},{"timer":"23:07:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs sao so colegas entao ?"},{"timer":"23:07:25","is_operator":false,"user_id":112838,"message":"Sim "},{"timer":"23:07:28","is_operator":false,"user_id":112838,"message":"colegas "},{"timer":"23:07:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"23:07:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"23:08:14","is_operator":false,"user_id":112838,"message":"Queria saber se ela tem algum bloqueio para evitar algumas aproximações minha"},{"timer":"23:09:25","is_operator":false,"user_id":112838,"message":"Saber se nos podemos criar algum tipo de laço"},{"timer":"23:09:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"23:10:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc nao para de pensar nela porque esta se sentindo atraida por ela ,diz o taro que isto nao é de vidas passadas nao ,é desta vida mesmo !!!"},{"timer":"23:10:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver sobre ela evitar suas aproximaçao "},{"timer":"23:11:45","is_operator":false,"user_id":112838,"message":"existe alguma possibilidade de acontecer algo entre eu e ela? 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Amem!!! Grato a vc!!!"},{"timer":"23:19:38","is_operator":false,"user_id":112838,"message":"amem, Chay"},{"timer":"23:19:43","is_operator":false,"user_id":112838,"message":"axé pra vc "},{"timer":"23:19:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Axe !!!"}] [10/12/2024, 20:20:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/12/2024, 20:20:00] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e significativas. A interação foi educada e contínua.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/12/2024, 20:20:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/12/2024, 20:20:00] ✔️ Consulta na sessão c7c88e6e-f973-4be3-bade-b9c62e391d03 NÃO precisa ser estornada. [10/12/2024, 20:20:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/12/2024, 20:20:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 20:20:28] 🔍 ID da sessão: 43ef4f17-1af5-43fa-88a9-688309c78db2 [10/12/2024, 20:20:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3033 [10/12/2024, 20:20:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 20:20:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:13:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:13:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:5b3:ad89:cc68:7246"},{"timer":"23:13:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:13:26","message":"Navegador: {\"downlink\":4.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:13:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:53"},{"timer":"23:15:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:50"},{"timer":"23:15:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:26"},{"timer":"23:18:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:27"},{"timer":"23:20:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:13:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:13:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:82b0:f333:1:2:8434:9b67"},{"timer":"23:13:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:13:15","message":"Navegador: {\"downlink\":2.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"23:13:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:53"},{"timer":"23:15:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:15:28","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:15:29","message":"Navegador: {\"downlink\":3.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"23:15:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:50"},{"timer":"23:15:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:15:52","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:15:53","message":"Navegador: {\"downlink\":3.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"23:15:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:26"},{"timer":"23:18:51","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:18:51","message":"Navegador: {\"downlink\":3.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"23:18:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:27"},{"timer":"23:19:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"23:20:28","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:20:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:13:30","is_operator":true,"user_id":457,"message":"BOa noite"},{"timer":"23:13:32","is_operator":false,"user_id":76142,"message":"Olá boa noite "},{"timer":"23:13:48","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como vai?"},{"timer":"23:13:58","is_operator":false,"user_id":76142,"message":"Estou bem"},{"timer":"23:14:14","is_operator":false,"user_id":76142,"message":"Gostaria de saber sobre meu profissional "},{"timer":"23:14:32","is_operator":true,"user_id":457,"message":"por favor seus dados"},{"timer":"23:14:45","is_operator":false,"user_id":76142,"message":"Alicio Tadeu André. 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Linhas afetadas: 1 [10/12/2024, 20:20:30] ✔️ Consulta na sessão 43ef4f17-1af5-43fa-88a9-688309c78db2 NÃO precisa ser estornada. [10/12/2024, 20:20:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/12/2024, 20:23:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 20:23:46] 🔍 ID da sessão: b6522103-17db-49cf-a794-c64d6a86f02f [10/12/2024, 20:23:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3705 [10/12/2024, 20:23:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 20:23:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:08:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:08:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:8d1e:343:4d28:dd9f"},{"timer":"23:08:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"23:08:44","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"23:08:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:23:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:08:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:08:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1115:ef12:801d:3518:df0d:3161"},{"timer":"23:08:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.103 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:08:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:23:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:08:45","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oooi"},{"timer":"23:08:46","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem?"},{"timer":"23:08:51","is_operator":false,"user_id":127213,"message":"Oi"},{"timer":"23:08:53","is_operator":false,"user_id":127213,"message":"tudo joia"},{"timer":"23:09:17","is_operator":false,"user_id":127213,"message":"podemos jogar às cartas ?"},{"timer":"23:10:15","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"23:10:18","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"só falar o que quer saber"},{"timer":"23:10:23","is_operator":false,"user_id":127213,"message":"Vida amorosa "},{"timer":"23:11:06","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"atualmente você tem alguém?"},{"timer":"23:11:11","is_operator":false,"user_id":127213,"message":"Sim"},{"timer":"23:12:43","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"então quer ver sobre você e essa pessoa? 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/12/2024, 20:23:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/12/2024, 20:23:48] ✔️ Consulta na sessão b6522103-17db-49cf-a794-c64d6a86f02f NÃO precisa ser estornada. [10/12/2024, 20:23:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/12/2024, 20:25:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 20:25:26] 🔍 ID da sessão: aa1d3b73-43b1-4446-8787-a6c82bc7afa4 [10/12/2024, 20:25:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4471 [10/12/2024, 20:25:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 20:25:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:13:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:13:40","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.113.135"},{"timer":"23:13:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:13:40","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:13:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:46"},{"timer":"23:25:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:13:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:13:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:9c6:1c96::2d9:31"},{"timer":"23:13:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:13:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:46"},{"timer":"23:25:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:13:42","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Certo"},{"timer":"23:13:43","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"Oii"},{"timer":"23:14:04","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"gregory Edward Brenner 03/09/1975 emily natalia Figueiredo Francilino 10/08/1999"},{"timer":"23:14:11","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"entao tenho uma outra questao"},{"timer":"23:14:17","is_operator":true,"user_id":2633,"message":" :) ok!"},{"timer":"23:14:20","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"Você acredita que ele me passou sífilis?"},{"timer":"23:14:27","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"não acho que ele saiba que tem "},{"timer":"23:14:50","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"pq ele disse (até então) que só transava sem camisinha em relacionamento sério…"},{"timer":"23:14:52","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"enfim "},{"timer":"23:15:04","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olha... como disse anteriormente, é uma pessoa volúvel, não tem parceiras fixas :( "},{"timer":"23:15:19","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"Hoje eu vou contar isso. 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/12/2024, 20:25:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/12/2024, 20:25:29] ✔️ Consulta na sessão aa1d3b73-43b1-4446-8787-a6c82bc7afa4 NÃO precisa ser estornada. [10/12/2024, 20:25:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/12/2024, 20:28:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 20:28:55] 🔍 ID da sessão: dcb3d889-899f-4f01-89e3-52ad01d0a081 [10/12/2024, 20:28:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2768 [10/12/2024, 20:28:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 20:28:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:48" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:20:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:20:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b42:b300:1cc7:8f0:1bc8:66fc"},{"timer":"23:20:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"23:20:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:28:54","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:28:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:19:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:19:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:18be:47ab:1:0:582f:25d7"},{"timer":"23:19:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:19:40","message":"Navegador: {\"downlink\":8.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"23:20:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:28:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:20:11","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Ol´,a boa noite"},{"timer":"23:20:14","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"23:20:18","is_operator":false,"user_id":127214,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:20:33","is_operator":false,"user_id":127214,"message":"Gostaria de saber sobre minha vida amorosa "},{"timer":"23:20:53","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, o que gostaria de saber exatamente sobre ? "},{"timer":"23:21:37","is_operator":false,"user_id":127214,"message":"Ele está falando umas coisas estranhas, qe vai tirar a vida e tals, gostaria de saber realmente oq ele está pensando "},{"timer":"23:21:42","is_operator":false,"user_id":127214,"message":"E como eu posso ajudar"},{"timer":"23:22:10","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, me informe o nome completo e data de nascimento de vcs dois, por favor "},{"timer":"23:23:03","is_operator":false,"user_id":127214,"message":"Taiane da Silva Alves 31/05/2000"},{"timer":"23:23:28","is_operator":false,"user_id":127214,"message":"Vinicius Augusto Rodrigues 14/12/1993"},{"timer":"23:23:49","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"23:23:55","is_operator":false,"user_id":127214,"message":"Ok"},{"timer":"23:26:52","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que realmente ele possa estar passando por momentos dificeis, e que precisa de atenção e diálogo , vejo que é impornate que ele busque ajuda médica, para que de fato possa entender os fatores desse mal e tudo se alinhar dentro dele... no geral é orientar ele da melhor forma"},{"timer":"23:26:57","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa ? "},{"timer":"23:27:30","is_operator":false,"user_id":127214,"message":"Como posso ajudar "},{"timer":"23:27:35","is_operator":false,"user_id":127214,"message":"Ele é mto decidido "},{"timer":"23:28:18","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"como disse, dando apoio e diálogo , dando suporte dentro dos seus limites, mas que ele precisa de um profissional que o oriente da melhor forma"},{"timer":"23:28:23","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa ? "},{"timer":"23:28:30","is_operator":false,"user_id":127214,"message":"Obg "},{"timer":"23:28:34","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"e nada"}] [10/12/2024, 20:29:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/12/2024, 20:29:01] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a vida amorosa do cliente e a saúde emocional do parceiro, com respostas respeitosas e relevantes do atendente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/12/2024, 20:29:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/12/2024, 20:29:02] ✔️ Consulta na sessão dcb3d889-899f-4f01-89e3-52ad01d0a081 NÃO precisa ser estornada. [10/12/2024, 20:29:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/12/2024, 20:32:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 20:32:10] 🔍 ID da sessão: d8aa4874-b0b6-4c54-a53a-44ce02e3c232 [10/12/2024, 20:32:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2468 [10/12/2024, 20:32:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 20:32:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:29:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:29:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:8d1e:343:4d28:dd9f"},{"timer":"23:29:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"23:29:38","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"23:29:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:24"},{"timer":"23:32:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:29:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:29:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:85fc:290:bf00:67a5:fb03:4824:db7a"},{"timer":"23:29:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/126.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:29:34","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:29:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:24"},{"timer":"23:31:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"23:32:09","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:29:40","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oiii"},{"timer":"23:29:41","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"boa noite"},{"timer":"23:29:42","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem?"},{"timer":"23:29:42","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Olaa, boa noite "},{"timer":"23:29:45","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Tudo sim"},{"timer":"23:29:55","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Quero dar uma olhada numa situação da minha amorosa "},{"timer":"23:30:07","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Terminamos ,na verdade ele terminou comigo, faz uma semana "},{"timer":"23:30:33","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Só q a gente já vinha de uns desentendimentos e no fundo eu tinha esperança que as coisas se acertasse e ele procurasse e tal"},{"timer":"23:30:53","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Mas passaram os dias e nada .. e hj eu tô naquela angústia sabe "},{"timer":"23:31:02","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Louca para mandar uma mensagem, mas eu sei q não devo"},{"timer":"23:31:23","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Pq foi ele qm terminou, disse com todas as letras no dia q não qria "},{"timer":"23:31:34","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Mas claro... No dia tava tudo confuso "}] [10/12/2024, 20:32:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/12/2024, 20:32:12] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após desconexões e não houve respostas relevantes do atendente. O cliente expressou angústia, mas não recebeu apoio adequado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/12/2024, 20:32:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/12/2024, 20:32:13] ⚠️ Consulta na sessão d8aa4874-b0b6-4c54-a53a-44ce02e3c232 precisa ser estornada. [10/12/2024, 20:32:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/12/2024, 20:33:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 20:33:52] 🔍 ID da sessão: 213ec719-7d6e-4a78-a563-824227f22d2f [10/12/2024, 20:33:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5825 [10/12/2024, 20:33:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 20:33:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:19:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:19:46","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.243"},{"timer":"23:19:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:19:46","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:19:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:04"},{"timer":"23:24:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:14"},{"timer":"23:25:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:17"},{"timer":"23:25:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:14"},{"timer":"23:25:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:06"},{"timer":"23:30:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:47"},{"timer":"23:33:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:19:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:19:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:26f7:e52c:5808:0:bf30:64c2:c5c1"},{"timer":"23:19:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:19:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:04"},{"timer":"23:24:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:24:36","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:24:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:14"},{"timer":"23:25:33","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:25:33","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"23:25:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:17"},{"timer":"23:25:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:25:36","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:25:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:14"},{"timer":"23:25:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:25:44","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:25:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:06"},{"timer":"23:26:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:30:03","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:30:03","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"23:30:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:47"},{"timer":"23:30:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:33:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:19:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oieee"},{"timer":"23:19:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite amore"},{"timer":"23:19:52","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"Amigooo"},{"timer":"23:19:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem contigo?"},{"timer":"23:19:56","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"boa noite "},{"timer":"23:19:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Saudade de ti"},{"timer":"23:20:01","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"eu entrei no susto "},{"timer":"23:20:06","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"e te achei ❤️❤️❤️"},{"timer":"23:20:11","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"Saudade tbm"},{"timer":"23:20:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"^^"},{"timer":"23:20:30","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"Tô literalmente trabalhando muuuuito, e vc tbm né kkkkk"},{"timer":"23:20:38","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"toda vez que venho vc está em atendimento "},{"timer":"23:20:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Sim, axé para nós! 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Tava conversando com uma amiga só que ela é do Rio, ela me falou joga pra ver se vc não recebeu coisa forte pq eu acho que vc precisa tirar um ebó "},{"timer":"23:22:17","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"aí eu marquei jogo amanhã "},{"timer":"23:22:25","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"mas eu queria que vc jogasse antes kkkkk"},{"timer":"23:22:34","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"ver se realmente eu recebi algo "},{"timer":"23:22:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bora ver isso sim"},{"timer":"23:22:47","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"Se a coisa ainda tá agindo em"},{"timer":"23:22:49","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"mim"},{"timer":"23:22:51","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"vamos "},{"timer":"23:23:19","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"Tô com pouquinho tempo 🫠"},{"timer":"23:23:29","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"Monisa de Cassia lisboa 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consulta foi respeitosa e abordou questões relevantes sobre energias e saúde. O atendente respondeu de forma clara e educada, mantendo a continuidade após desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/12/2024, 20:33:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/12/2024, 20:33:55] ✔️ Consulta na sessão 213ec719-7d6e-4a78-a563-824227f22d2f NÃO precisa ser estornada. [10/12/2024, 20:33:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/12/2024, 20:36:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 20:36:10] 🔍 ID da sessão: f32ab326-17ef-4544-811c-5e26dae21015 [10/12/2024, 20:36:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2874 [10/12/2024, 20:36:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 20:36:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Diz o taro que ele gosta de vc como pessoa ,mas nao tem mais o mesmo interesse de antes nao ,diz o taro que esta distancia tbm ajudou muito a diluir a relaçao !!!"},{"timer":"23:35:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele nao tem sentimentos para sustentar uma relaçao como esta atualmente !!!"},{"timer":"23:35:25","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"E tem cortes futuros?"},{"timer":"23:35:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc vai conhecer outro rapaz mais a frente !!!"},{"timer":"23:35:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim nos caminhos futuros tem sim !!!"},{"timer":"23:35:53","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"Entendi "},{"timer":"23:35:56","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"obrigada chay"},{"timer":"23:36:05","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"boa noite e Deus abençoe "},{"timer":"23:36:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!! Amem!!! 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[10/12/2024, 20:37:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:48" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:32:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:32:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b42:b300:1cc7:8f0:1bc8:66fc"},{"timer":"23:32:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"23:32:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:37:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:32:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:32:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:148:9864:81ee:93d0:6471:435d"},{"timer":"23:32:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:32:18","message":"Navegador: {\"downlink\":2.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:32:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:37:18","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:37:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:32:34","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Olá "},{"timer":"23:32:35","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"olá, boa noite"},{"timer":"23:32:38","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:32:39","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? 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"},{"timer":"23:35:52","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Que bom"},{"timer":"23:36:11","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"E demora pra surgir essa pessoa?"},{"timer":"23:36:47","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas não mostram quando , pois tudo ainda está no campo das incertezas, mas que ao longo do ano que vem essa pessoa poderá sim surgir "},{"timer":"23:37:09","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa ? "},{"timer":"23:37:14","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Certo. Obrigada pela atenção "}] [10/12/2024, 20:37:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/12/2024, 20:37:21] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa, fornecendo orientações úteis. A interação foi educada e contínua.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/12/2024, 20:37:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/12/2024, 20:37:21] ✔️ Consulta na sessão 862774cf-cb68-4c79-8c6c-74de5e084eaa NÃO precisa ser estornada. [10/12/2024, 20:37:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/12/2024, 20:44:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 20:44:02] 🔍 ID da sessão: 7f741e7a-795b-48d8-a8f7-bc25d462077f [10/12/2024, 20:44:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2844 [10/12/2024, 20:44:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 20:44:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:26" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:36:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:36:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:5b3:ad89:cc68:7246"},{"timer":"23:36:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:36:35","message":"Navegador: {\"downlink\":4.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:36:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:16"},{"timer":"23:44:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:36:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:36:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:12a7:816a:8895:9667:d375:6c13"},{"timer":"23:36:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:36:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:16"},{"timer":"23:44:01","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:44:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:36:38","is_operator":false,"user_id":110188,"message":"Ola"},{"timer":"23:36:40","is_operator":false,"user_id":110188,"message":"isis, noa"},{"timer":"23:36:43","is_operator":false,"user_id":110188,"message":"boa noite "},{"timer":"23:36:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ola"},{"timer":"23:36:57","is_operator":false,"user_id":110188,"message":"quero ver o que as cartas dizem do meu futuro com uma pessoa e se ele tem sentimentos por mim "},{"timer":"23:37:05","is_operator":false,"user_id":110188,"message":"Letícia pinheiro pedrosa 16/03/1995 "},{"timer":"23:37:10","is_operator":false,"user_id":110188,"message":"Roberto César Granja de Carvalho "},{"timer":"23:37:14","is_operator":false,"user_id":110188,"message":"n sei data "},{"timer":"23:37:24","is_operator":false,"user_id":110188,"message":"Os sentimentos sao"},{"timer":"23:37:28","is_operator":false,"user_id":110188,"message":"de verdade? 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"},{"timer":"23:42:51","is_operator":false,"user_id":110188,"message":"E ele tem sentimento por mim? "},{"timer":"23:42:58","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele e´sei ficante?"},{"timer":"23:43:05","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao"},{"timer":"23:43:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele gosta de vc"},{"timer":"23:43:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas com menos intensidade do que vc precisa"},{"timer":"23:43:44","is_operator":false,"user_id":110188,"message":"Entendi.... "},{"timer":"23:43:49","is_operator":false,"user_id":110188,"message":"mto obrigada Isis!!! "},{"timer":"23:43:55","is_operator":false,"user_id":110188,"message":"Boa noite "}] [10/12/2024, 20:44:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/12/2024, 20:44:04] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e futuro com uma pessoa, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e satisfeito.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/12/2024, 20:44:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/12/2024, 20:44:04] ✔️ Consulta na sessão 7f741e7a-795b-48d8-a8f7-bc25d462077f NÃO precisa ser estornada. [10/12/2024, 20:44:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/12/2024, 20:44:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 20:44:43] 🔍 ID da sessão: 2f6d9588-3218-4d0c-a339-b74e59bfff06 [10/12/2024, 20:44:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2421 [10/12/2024, 20:44:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 20:44:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:18" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:41:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:41:24","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"23:41:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"23:41:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:18"},{"timer":"23:44:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:41:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:41:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:b54:2300:14:8934:2808:7cec:7965"},{"timer":"23:41:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.103 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:41:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:18"},{"timer":"23:44:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:41:28","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oi querida boa noite tudo bek"},{"timer":"23:41:30","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"bem"},{"timer":"23:41:30","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"Amiga pode fazer uma leitura"},{"timer":"23:41:32","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"e rápido pfv"},{"timer":"23:41:37","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"abri uma unidade "},{"timer":"23:41:39","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"com uma amiga"},{"timer":"23:41:44","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"da minha clínica de estética "},{"timer":"23:41:52","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"quero ver se é confiável e com oque devo me atentar "},{"timer":"23:41:59","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"Pamela stephany da Silva Oliveira 27/05/2000"},{"timer":"23:42:09","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"Andressa Rocha Pereira da Costa "},{"timer":"23:42:35","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vamos ver"},{"timer":"23:43:49","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas indicam que sim é confiavel amiga vejo sendo um bom negócio tendo bons frutos amada, não vejo grandes problemas as cartas mostram as coisas indo bem para vcs"},{"timer":"23:44:00","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"ptomo. 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[10/12/2024, 20:48:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 20:48:31] 🔍 ID da sessão: 5bb1207f-72c9-4838-ade3-a7dda32a846b [10/12/2024, 20:48:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5704 [10/12/2024, 20:48:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 20:48:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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O cliente se sentiu acolhido e recebeu orientações úteis.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/12/2024, 21:00:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/12/2024, 21:00:55] ✔️ Consulta na sessão eaf8cfeb-1acf-4c34-ab37-3908330b521a NÃO precisa ser estornada. [10/12/2024, 21:00:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/12/2024, 21:02:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 21:02:20] 🔍 ID da sessão: a6e75b44-3c17-45b9-82d4-20cbc7868261 [10/12/2024, 21:02:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2717 [10/12/2024, 21:02:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 21:02:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:12" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:54:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:54:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4136:dbc4:7553:1bef:7148:28fd"},{"timer":"23:54:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:54:37","message":"Navegador: {\"downlink\":1.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:54:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:55:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:39"},{"timer":"00:02:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:54:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:54:26","message":"Servidor: Endereço IP: 138.99.155.179"},{"timer":"23:54:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:54:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:55:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:55:58","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:55:58","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"23:55:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:39"},{"timer":"00:01:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:02:19","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:54:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"23:55:06","is_operator":false,"user_id":127216,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:55:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"23:56:00","is_operator":false,"user_id":127216,"message":"gostaria de saber se tem como ver se eu passei no concurso que fiz dia 01/12 "},{"timer":"23:56:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe seu nome completo e a sua data de nascimento"},{"timer":"23:56:43","is_operator":false,"user_id":127216,"message":"Elayne Cíntia Bezerra Barbosa "},{"timer":"23:56:48","is_operator":false,"user_id":127216,"message":"11/05/1998"},{"timer":"23:56:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"23:56:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"23:59:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"23:59:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que esta favoravel que tenha passado sim no concurso !!!"},{"timer":"00:00:02","is_operator":false,"user_id":127216,"message":"É sobre minha vida amorosa "},{"timer":"00:00:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc esta solteira ou tem alguem ?"},{"timer":"00:00:23","is_operator":false,"user_id":127216,"message":"Tenho uma pessoa "},{"timer":"00:00:31","is_operator":false,"user_id":127216,"message":"Moro com ela "},{"timer":"00:00:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O nome da pessoa e data de nascimento"},{"timer":"00:00:56","is_operator":false,"user_id":127216,"message":"Tarcio José Morais de tunu "},{"timer":"00:01:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"00:01:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"00:01:22","is_operator":false,"user_id":127216,"message":"01/02/1999 "}] [10/12/2024, 21:02:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/12/2024, 21:02:22] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre concurso e vida amorosa, com respostas claras e respeitosas do atendente. Houve desconexões, mas a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/12/2024, 21:02:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/12/2024, 21:02:22] ✔️ Consulta na sessão a6e75b44-3c17-45b9-82d4-20cbc7868261 NÃO precisa ser estornada. [10/12/2024, 21:02:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/12/2024, 21:02:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 21:02:58] 🔍 ID da sessão: 57e3a4bd-63bb-44bc-9ae3-0d2cd5147c7b [10/12/2024, 21:02:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2485 [10/12/2024, 21:02:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 21:02:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:35" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:57:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:57:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:2de2:bdaf:72d:713e:8892"},{"timer":"23:57:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"23:57:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:30"},{"timer":"00:02:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:57:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:57:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:144:6f4f:bc13:d7b7:f247:fe45"},{"timer":"23:57:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.103 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:57:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:30"},{"timer":"00:02:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"00:02:58","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:57:59","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"23:58:00","is_operator":false,"user_id":65297,"message":"Ola boa noite "},{"timer":"23:58:05","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"23:58:06","is_operator":false,"user_id":65297,"message":"sim tudo "},{"timer":"23:58:11","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Que bom"},{"timer":"23:58:17","is_operator":false,"user_id":65297,"message":"preciso de uma orientação no campo profissional "},{"timer":"23:58:27","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"23:58:57","is_operator":false,"user_id":65297,"message":"me chamo Daniela Cristina dos Santos 11/05/86, eu possuo uma empresa e gostaria de saber como estão as energias se vai melhorar ou está mais propício a eu vender a empresa "},{"timer":"23:59:22","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"23:59:24","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"00:01:13","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Bom ao que eu vejo aqui agora no final do ano não é propício a vender você deve esperar até o ano que vem aí sim seria mais viável você optar por vender porque por enquanto eu ainda vejo melhoras boas de vendas na sua empresa"},{"timer":"00:01:44","is_operator":false,"user_id":65297,"message":"Tem chances de prosperar ? 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[10/12/2024, 21:07:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 21:07:15] 🔍 ID da sessão: 25608a6f-cd75-4ba1-9813-1d8320c37217 [10/12/2024, 21:07:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2469 [10/12/2024, 21:07:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 21:07:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:03:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:03:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:2de2:bdaf:72d:713e:8892"},{"timer":"00:03:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:03:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:55"},{"timer":"00:04:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:37"},{"timer":"00:07:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:03:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:03:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:144:6f4f:bc13:d7b7:f247:fe45"},{"timer":"00:03:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.103 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:03:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:55"},{"timer":"00:04:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"00:04:57","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:04:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:37"},{"timer":"00:07:13","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:07:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:03:44","is_operator":false,"user_id":65297,"message":"Oi caiu "},{"timer":"00:03:45","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"00:03:48","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"oi"},{"timer":"00:04:17","is_operator":false,"user_id":65297,"message":"e outra coisa consegue saber se no aspecto financeiro as coisas vai melhorar pra mim se irão surgir novas oportunidades "},{"timer":"00:04:27","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"00:04:40","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"me passe seu nome novamente completo e data"},{"timer":"00:05:04","is_operator":false,"user_id":65297,"message":"Daniela Cristina dos Santos "},{"timer":"00:05:09","is_operator":false,"user_id":65297,"message":"11/05/86"},{"timer":"00:06:00","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Amiga aqui nas cartas saiu a carta do Sol caminhos abertos o baú de dinheiro então para 2025 vejo oportunidades e melhores financeiras sim deixando você mais estável com uma boa estabilidade sem preocupações e dando caminhos abertos para seus objetivos"},{"timer":"00:06:25","is_operator":false,"user_id":65297,"message":"legal "},{"timer":"00:06:42","is_operator":false,"user_id":65297,"message":"bom e somente isso mesmo "},{"timer":"00:06:49","is_operator":false,"user_id":65297,"message":"muito obrigada! "}] [10/12/2024, 21:07:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/12/2024, 21:07:17] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões financeiras e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa, fornecendo uma interpretação positiva das cartas. A interação foi adequada e respeitosa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/12/2024, 21:07:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/12/2024, 21:07:17] ✔️ Consulta na sessão 25608a6f-cd75-4ba1-9813-1d8320c37217 NÃO precisa ser estornada. [10/12/2024, 21:07:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/12/2024, 21:10:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 21:10:09] 🔍 ID da sessão: c3507f7f-f01f-415d-9105-0a10774415c8 [10/12/2024, 21:10:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3279 [10/12/2024, 21:10:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 21:10:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:36" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:03:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:03:33","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.243"},{"timer":"00:03:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:03:33","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:03:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:53"},{"timer":"00:05:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:50"},{"timer":"00:10:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:03:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:03:22","message":"Servidor: Endereço IP: 187.120.26.18"},{"timer":"00:03:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:03:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:53"},{"timer":"00:05:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"00:05:36","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:05:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:50"},{"timer":"00:10:09","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:10:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:03:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"00:03:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"00:03:37","is_operator":false,"user_id":14339,"message":"Boa noite. 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[10/12/2024, 21:15:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 21:15:13] 🔍 ID da sessão: 0882ce54-d670-4b4a-a85b-7fd859fc8114 [10/12/2024, 21:15:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3285 [10/12/2024, 21:15:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 21:15:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:05:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:05:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:8d1e:343:4d28:dd9f"},{"timer":"00:05:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"00:05:12","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"00:05:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:15:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:04:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:04:57","message":"Servidor: Endereço IP: 201.49.238.54"},{"timer":"00:04:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:04:57","message":"Navegador: {\"downlink\":7.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:05:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:15:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:05:14","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oii"},{"timer":"00:05:15","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo beeem?"},{"timer":"00:05:18","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Oiii amiga "},{"timer":"00:05:20","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"00:05:33","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Queria saber como andam as coisas. 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A interação foi positiva e amigável.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/12/2024, 21:15:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/12/2024, 21:15:15] ✔️ Consulta na sessão 0882ce54-d670-4b4a-a85b-7fd859fc8114 NÃO precisa ser estornada. [10/12/2024, 21:15:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/12/2024, 21:15:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 21:15:45] 🔍 ID da sessão: bc03e879-d263-4c5d-96d5-f894ef6e5f6c [10/12/2024, 21:15:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3053 [10/12/2024, 21:15:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 21:15:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:20" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:06:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:06:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4136:dbc4:7553:1bef:7148:28fd"},{"timer":"00:06:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:06:26","message":"Navegador: {\"downlink\":1.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:06:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:15:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:06:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:06:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:b:70d:20b1:648a:6a11:a7af"},{"timer":"00:06:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:06:17","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:06:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:15:45","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:15:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:06:39","is_operator":false,"user_id":126350,"message":"Boa noite, Chay! 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Acho que nunca mais terei chance com ela!"},{"timer":"00:11:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:13:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc esta pensando nela assim porque esta carente ,,diz o taro que pelo fato dela ser uma boa pessoa ,diz o taro que entre vcs foi uma finalizaçao de relaçao ,nao tem mais caminhos de volta nao !!! Diz o taro que ela perdoar nao abriu caminho e nem sentimentos reais mais dentro dela em relaçao a vc !!!"},{"timer":"00:14:19","is_operator":false,"user_id":126350,"message":"Obrigado pelo esclarecimento, foi muito importante ler isso!"},{"timer":"00:14:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc vai ficar bem !!!"},{"timer":"00:14:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc é de rezar ?"},{"timer":"00:14:41","is_operator":false,"user_id":126350,"message":"Assim Seja!"},{"timer":"00:14:47","is_operator":false,"user_id":126350,"message":"Rezo pouco"},{"timer":"00:15:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Reze o salmo 66 por 21 noites peça a limpeza da sua energia para vc seguir em paz !!!"},{"timer":"00:15:25","is_operator":false,"user_id":126350,"message":"Assim o farei!"},{"timer":"00:15:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"00:15:30","is_operator":false,"user_id":126350,"message":"Gratidão!"},{"timer":"00:15:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"00:15:38","is_operator":false,"user_id":126350,"message":"Fique com ele tbm!"},{"timer":"00:15:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"}] [10/12/2024, 21:15:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/12/2024, 21:15:47] { "estornar": true, "nota": 4.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às questões do cliente, e a consulta foi encerrada abruptamente sem um fechamento adequado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/12/2024, 21:15:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/12/2024, 21:15:48] ⚠️ Consulta na sessão bc03e879-d263-4c5d-96d5-f894ef6e5f6c precisa ser estornada. [10/12/2024, 21:15:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/12/2024, 21:23:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 21:23:43] 🔍 ID da sessão: 392cff90-ec32-41c5-9d0d-dfba2d7e0074 [10/12/2024, 21:23:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3196 [10/12/2024, 21:23:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 21:23:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:13:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:13:43","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.243"},{"timer":"00:13:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:13:43","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:13:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:23:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:13:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:13:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:78a4:8052:b19b:8c6d:4ca8:1d95"},{"timer":"00:13:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/345.2.700885593 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:13:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:23:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:13:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"00:13:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"00:13:48","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Oi "},{"timer":"00:13:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc Andreia?"},{"timer":"00:13:53","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"boa noite "},{"timer":"00:13:58","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"bem e vc ? 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A interação foi fluida e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/12/2024, 21:23:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/12/2024, 21:23:46] ✔️ Consulta na sessão 392cff90-ec32-41c5-9d0d-dfba2d7e0074 NÃO precisa ser estornada. [10/12/2024, 21:23:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/12/2024, 21:44:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 21:44:28] 🔍 ID da sessão: 886c5720-c143-460c-b12c-567266c989b5 [10/12/2024, 21:44:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4887 [10/12/2024, 21:44:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 21:44:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:24:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:24:22","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.243"},{"timer":"00:24:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:24:22","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:24:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:05"},{"timer":"00:44:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:24:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:24:13","message":"Servidor: Endereço IP: 200.124.167.187"},{"timer":"00:24:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.3.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:24:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:05"},{"timer":"00:44:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:24:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oieee"},{"timer":"00:24:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite Patricia"},{"timer":"00:24:32","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"Oieeee"},{"timer":"00:24:35","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:24:38","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"como está?"},{"timer":"00:24:56","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"Gael meu amor "},{"timer":"00:25:05","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"desde domingo tento falar com vc "},{"timer":"00:25:13","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"muita coisa meu amigo "},{"timer":"00:25:24","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"Domingo teve a confra da UTI que vc disse que ia pegar fogo kkkkk e pegou. Teve uma técnica de enfermagem que tem carro e que me levou pois não bebe, foi a amiga da vez \nEntão, assim surgiu assunto de quem ia e tal \nEntão ela comentou que Felipe não era tão quieto como parecia ser pois essa semana perguntou a uma enfermeira que não é da minha UTI (mas q já rodou por lá por muito tempo e que eu chamei para confra) se ela queria que levasse ela para o plantão depois da confra.\nPqp Gael meu chao sumiu, não resistir e passei uma msg para ele dizendo assim:\nHeheheheh\nBárbara agora é a da vez né?\nLeva ela hj pro plantão gato\nCuidado que vc está caindo na boca do povo.\nXeroca \nEle apenas respondeu: o que?\nE nada mais \nEntão ontem eu mais “calma” comecei a falar dizendo que ele\nTeria que falar comigo sobre esse interesse e tal \nEle disse que brincou com a menina (menina mesmo kk bem novinha e desculpa ser sincera mas desprovida de beleza má) enfim disse ia tava brincado pergunto qual objetivo disso ele responde que chutou pra ver se tirava uma casquinha mas deu errado !\nEntão veio com a história que estava sendo muito desgaste de energia e não fazia sentido mais continuarmos, eu concordei porem argumentei sobre a liberdade que tínhamos de falar tudo e o porque dele não ter falado, então disse que eu dei showzinho de ciúmes, etc …\nMas eu joguei uma dizendo que havia ficado com uma pessoa no domingo após a confra (já fiquei sim com essa pessoa porém não domingo)\nHj de manhã foi dando bom dia coisa que nunca mais fez kkk\nGael o que tá acontecendo, que foi isso? Nunca apareceu nas cartas ele com outra além da mulher \nSei que ele quer ainda ficar comigo, senti ele com ciúmes qdo falei do cara, ou impressão minha?"},{"timer":"00:25:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vou ler"},{"timer":"00:25:36","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"Felipe Feitosa Queiroz 21/05"},{"timer":"00:25:49","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"patricia Maria Santos Andrade 20/12"},{"timer":"00:26:28","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"to meio perdida "},{"timer":"00:26:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"to lendo"},{"timer":"00:27:07","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"Ta"},{"timer":"00:27:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Nossa"},{"timer":"00:27:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"to chocado"},{"timer":"00:27:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver nas cartas"},{"timer":"00:27:39","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"ele disse que dei 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nova"},{"timer":"00:35:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas, naõ vai ter hesito nessas investidas"},{"timer":"00:35:55","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"isso sei "},{"timer":"00:36:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tava comendo nada"},{"timer":"00:36:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ta vendo o ego dele?"},{"timer":"00:36:14","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"Notei "},{"timer":"00:36:27","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"e qto a nós ?"},{"timer":"00:36:39","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"ele recuou em acabar "},{"timer":"00:36:58","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"disse que era eu q ficava dando show "},{"timer":"00:37:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"00:37:49","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"ele ontem até falou coisas bem íntimas da mulher dele pra mim 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O cliente compartilhou suas preocupações e o atendente ofereceu insights relevantes. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/12/2024, 21:44:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/12/2024, 21:44:32] ✔️ Consulta na sessão 886c5720-c143-460c-b12c-567266c989b5 NÃO precisa ser estornada. [10/12/2024, 21:44:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/12/2024, 21:44:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 21:44:51] 🔍 ID da sessão: 12b9581f-edb0-41d0-9e5d-1add5f50e7d8 [10/12/2024, 21:44:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2622 [10/12/2024, 21:44:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 21:44:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:17" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:40:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:40:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:2de2:bdaf:72d:713e:8892"},{"timer":"00:40:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:40:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:50"},{"timer":"00:44:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:44:50","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:39:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:39:49","message":"Servidor: Endereço IP: 177.125.174.23"},{"timer":"00:39:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:39:49","message":"Navegador: {\"downlink\":2.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:40:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:50"},{"timer":"00:44:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"00:44:49","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:44:49","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:44:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:04"},{"timer":"00:44:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:40:08","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"00:40:09","is_operator":false,"user_id":76142,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:40:15","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"00:40:20","is_operator":false,"user_id":76142,"message":"Estou bem e vc"},{"timer":"00:40:41","is_operator":false,"user_id":76142,"message":"Gostaria de saber do meu profissional estou passando por dificuldades "},{"timer":"00:41:00","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"00:41:08","is_operator":false,"user_id":76142,"message":"Alicio Tadeu André. 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O cliente foi educado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/12/2024, 21:44:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/12/2024, 21:44:53] ✔️ Consulta na sessão 12b9581f-edb0-41d0-9e5d-1add5f50e7d8 NÃO precisa ser estornada. [10/12/2024, 21:44:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/12/2024, 21:47:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 21:47:17] 🔍 ID da sessão: 8707d6eb-8125-4252-928e-e791769c4bb8 [10/12/2024, 21:47:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2859 [10/12/2024, 21:47:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 21:47:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:39:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:39:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b42:b300:1cc7:8f0:1bc8:66fc"},{"timer":"00:39:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:39:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:38"},{"timer":"00:47:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:39:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:39:22","message":"Servidor: Endereço IP: 179.241.28.4"},{"timer":"00:39:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.103 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:39:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:38"},{"timer":"00:47:15","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:47:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:39:30","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa noite"},{"timer":"00:39:32","is_operator":false,"user_id":113665,"message":"Boa noite"},{"timer":"00:39:33","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"00:39:36","is_operator":false,"user_id":113665,"message":"sobre relacionamento "},{"timer":"00:39:59","is_operator":false,"user_id":113665,"message":"meu nome Rosa Juliana Colangelo nasc 11/06/1977"},{"timer":"00:40:12","is_operator":false,"user_id":113665,"message":"Fernando Lucas Coutinho Peroto"},{"timer":"00:40:20","is_operator":false,"user_id":113665,"message":"nasc 31/12/1982"},{"timer":"00:40:23","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, o que quer saber exatamente sobre relacionamento ? "},{"timer":"00:40:42","is_operator":false,"user_id":113665,"message":"Como vamos ficar? Haverá reconstrução?"},{"timer":"00:40:52","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"vcs estavam juntos e romperam ? 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O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/12/2024, 21:47:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/12/2024, 21:47:24] ✔️ Consulta na sessão 8707d6eb-8125-4252-928e-e791769c4bb8 NÃO precisa ser estornada. [10/12/2024, 21:47:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/12/2024, 22:04:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 22:04:10] 🔍 ID da sessão: db7d4d41-10bd-46ed-ac4b-a8dcb39b93c5 [10/12/2024, 22:04:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3356 [10/12/2024, 22:04:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 22:04:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:12" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:56:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:56:57","message":"Servidor: Endereço IP: 189.46.43.27"},{"timer":"00:56:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:56:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:04:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:56:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:56:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:92b:3cd::61:290"},{"timer":"00:56:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:56:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:04:09","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:04:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:57:01","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa noite "},{"timer":"00:57:11","is_operator":false,"user_id":126751,"message":"Oi Helo"},{"timer":"00:57:13","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no "},{"timer":"00:57:18","is_operator":true,"user_id":471,"message":"que deseja auxilio"},{"timer":"00:57:33","is_operator":false,"user_id":126751,"message":"Eu gostaria de fazer algumas perguntas sobre o meu campo amoroso"},{"timer":"00:57:41","is_operator":true,"user_id":471,"message":"fique avontade "},{"timer":"00:57:44","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pode fazer "},{"timer":"00:57:55","is_operator":false,"user_id":126751,"message":"Seria sobre o meu ex"},{"timer":"00:58:01","is_operator":false,"user_id":126751,"message":"è um término recente "},{"timer":"00:58:07","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim"},{"timer":"00:58:33","is_operator":true,"user_id":471,"message":"me passa os dados "},{"timer":"00:58:45","is_operator":false,"user_id":126751,"message":"Lauren Roberta da Silva 19.07.1991"},{"timer":"00:58:55","is_operator":false,"user_id":126751,"message":"jonas ballin 01.03.1996"},{"timer":"00:59:08","is_operator":false,"user_id":126751,"message":"Ele volta a se aproxima? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:48" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:08:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:08:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2c0:c06d:5601:1149:771a:6c3c:7515"},{"timer":"01:08:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:08:00","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:08:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:48"},{"timer":"01:15:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:07:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:07:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:88e:3cd::61:163"},{"timer":"01:07:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:08:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:48"},{"timer":"01:15:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:08:03","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noite!!"},{"timer":"01:08:05","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? 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Verificando"},{"timer":"01:09:57","is_operator":false,"user_id":126751,"message":"Se der tempo "},{"timer":"01:10:09","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou olhar o máximo que conseguir com o tempo que temos, fica tranquila"},{"timer":"01:11:12","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Você saiu de uma dinâmica bem tóxica..."},{"timer":"01:11:37","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vejo muitas expectativas quebradas de sua parte, como se você sentisse que a todo momento estava lutando sozinha pelo funcionamento do relacionamento,"},{"timer":"01:11:57","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Uma dependência muito forte de ambos os lados, muitas brigas mas não conseguiam sair dessa dinâmica"},{"timer":"01:12:08","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Muita carga emocional da parte dele também"},{"timer":"01:12:09","is_operator":false,"user_id":126751,"message":"Mto isso "},{"timer":"01:12:10","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Cartas"},{"timer":"01:12:17","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"10 de paus, 7 de copas, sombra, sol"},{"timer":"01:12:26","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vamos ver se te procura!"},{"timer":"01:13:21","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Te procura para conversar em breve, ele é bem metódico, não é impulsivo, está reflexivo c o fim da relação, "},{"timer":"01:13:28","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Buscando qual a melhor forma de se comunicar com você"},{"timer":"01:13:38","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ainda a ama, por isso virá com o objetivo de uma resolução entre os dois"},{"timer":"01:13:43","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou ver o prazo da procura"},{"timer":"01:13:47","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Cartas: "},{"timer":"01:13:51","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"pássaros, coração e livros"},{"timer":"01:14:19","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Até uns 15 dias, pela carta Pássaros"},{"timer":"01:14:33","is_operator":false,"user_id":126751,"message":"E devo dar chance? 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Linhas afetadas: 1 [10/12/2024, 22:15:51] ✔️ Consulta na sessão 7f6a189c-eceb-4f7a-a467-cae0279f3849 NÃO precisa ser estornada. [10/12/2024, 22:15:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/12/2024, 22:18:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 22:18:52] 🔍 ID da sessão: 8d0089db-9f1c-41c9-81e4-2df0cfa97d55 [10/12/2024, 22:18:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2299 [10/12/2024, 22:18:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 22:18:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:48" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:15:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:15:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:2de2:bdaf:72d:713e:8892"},{"timer":"01:15:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"01:15:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:18:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:15:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:15:16","message":"Servidor: Endereço IP: 178.51.167.86"},{"timer":"01:15:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10.15; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"01:15:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:18:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"01:18:52","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:15:41","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ola boa noite"},{"timer":"01:15:43","is_operator":true,"user_id":2874,"message":" tudo bem?"},{"timer":"01:15:48","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"em que posso ajudar?"},{"timer":"01:15:48","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"Oi Lya "},{"timer":"01:15:53","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"tudo e vc?"},{"timer":"01:16:06","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem obrigada"},{"timer":"01:16:06","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"Paulo de Tarso Lugon Arantes 01 02 1975"},{"timer":"01:16:20","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"hoje eu almocei com um colega chamado Vincent Ploton"},{"timer":"01:16:29","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"foi bem legal, me contou da vida dele, etc etc"},{"timer":"01:16:42","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"e também sobre candidatura de trabalho, me deu dicas, etc"},{"timer":"01:16:54","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"queria saber se ele pode me ajudar consegui um emprego pfv"},{"timer":"01:17:41","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"01:17:45","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ok"}] [10/12/2024, 22:18:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/12/2024, 22:18:54] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu a pergunta relevante sobre a possibilidade de ajuda para conseguir um emprego. A consulta não fluiu adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/12/2024, 22:18:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/12/2024, 22:18:54] ⚠️ Consulta na sessão 8d0089db-9f1c-41c9-81e4-2df0cfa97d55 precisa ser estornada. [10/12/2024, 22:18:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/12/2024, 22:19:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 22:19:30] 🔍 ID da sessão: 8e2934af-7e0c-4096-83f5-d2b9acca06ee [10/12/2024, 22:19:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3557 [10/12/2024, 22:19:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 22:19:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:47" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:05:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:05:12","message":"Servidor: Endereço IP: 189.46.43.27"},{"timer":"01:05:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"01:05:12","message":"Navegador: iniciando contador de 01:10:19"},{"timer":"01:18:59","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"01:18:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"01:19:29","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:05:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:05:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:a980:2e67:2a71:4ff6:6dde:390"},{"timer":"01:05:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:05:02","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:05:12","message":"Navegador: iniciando contador de 01:10:19"},{"timer":"01:19:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:05:18","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa noite tud bem "},{"timer":"01:05:22","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que deseja auxilio"},{"timer":"01:05:23","is_operator":false,"user_id":52596,"message":"Boa Noite "},{"timer":"01:05:36","is_operator":false,"user_id":52596,"message":"Quero saber de uma pessoa "},{"timer":"01:05:47","is_operator":true,"user_id":471,"message":"os dados de vocês dois "},{"timer":"01:05:53","is_operator":false,"user_id":52596,"message":"Suely Yaeko Kato "},{"timer":"01:06:00","is_operator":false,"user_id":52596,"message":"Alexandre telles "},{"timer":"01:06:12","is_operator":false,"user_id":52596,"message":"24/05/71 eu"},{"timer":"01:06:23","is_operator":false,"user_id":52596,"message":"02/01/72 ele"},{"timer":"01:06:54","is_operator":false,"user_id":52596,"message":"Quero saber se ele tem interesse em mim. 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O cliente também fez comentários indelicados.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": true } [10/12/2024, 22:19:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/12/2024, 22:19:33] ⚠️ Consulta na sessão 8e2934af-7e0c-4096-83f5-d2b9acca06ee precisa ser estornada. [10/12/2024, 22:19:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/12/2024, 22:24:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 22:24:50] 🔍 ID da sessão: fb948c1f-626d-4d3c-a0e3-bc475eb62436 [10/12/2024, 22:24:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2713 [10/12/2024, 22:24:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 22:24:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:38" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:19:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:19:11","message":"Servidor: Endereço IP: 187.57.193.53"},{"timer":"01:19:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"01:19:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:12"},{"timer":"01:24:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:19:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:19:04","message":"Servidor: Endereço IP: 178.51.167.86"},{"timer":"01:19:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10.15; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"01:19:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:12"},{"timer":"01:24:49","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:24:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:19:12","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"oi"},{"timer":"01:19:21","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"oioi"},{"timer":"01:19:24","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"caiu"},{"timer":"01:19:46","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Então meu amigo pelo que eu vejo aqui no jogo está bem oscilante eu não vejo ele sendo uma pessoa tão comprometida em arrumar emprego para você então caso você converse ou puxe o assunto nesse sentido não crie muita expectativa porque eu não vejo ele com muita palavra sendo cumprida"},{"timer":"01:20:06","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"blz"},{"timer":"01:20:17","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"blz"},{"timer":"01:20:28","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"pelo menos ele me deu dicas legais"},{"timer":"01:20:36","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim"},{"timer":"01:20:55","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ele falou que seu eu precisasse de alguma informacao, ele falaria"},{"timer":"01:21:11","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"acho que nisso eu posso confiar nele né?"},{"timer":"01:21:23","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"isso"},{"timer":"01:21:26","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ai sim"},{"timer":"01:21:36","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ta bom entao"},{"timer":"01:21:41","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"outra pergunta"},{"timer":"01:21:47","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"01:22:13","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"eu tava no facebook e vi que uma colega mexicana está aqui em Bruxelas para reuniões, marcamos um café ou um bar mais à noite"},{"timer":"01:22:15","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"[´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´ttttttttt]"},{"timer":"01:22:26","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ela se chama Zue Valenzuela"},{"timer":"01:22:36","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"é bem bonitinha ela"},{"timer":"01:22:55","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"queria ver como ela me vê, só amizade, ou tem uma quedinha ai?"},{"timer":"01:23:03","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"01:24:34","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Pelas energias do jogo eu vejo intenções só de amizade da parte dela "},{"timer":"01:24:47","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ok obrigado"}] [10/12/2024, 22:24:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/12/2024, 22:24:52] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e relacionamentos, com respostas relevantes do atendente. A interação foi respeitosa, sem desrespeito de ambas as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/12/2024, 22:24:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/12/2024, 22:24:52] ✔️ Consulta na sessão fb948c1f-626d-4d3c-a0e3-bc475eb62436 NÃO precisa ser estornada. [10/12/2024, 22:24:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/12/2024, 22:36:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 22:36:30] 🔍 ID da sessão: afe46619-0a01-43b3-a397-7c52b381fcaf [10/12/2024, 22:36:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2908 [10/12/2024, 22:36:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 22:36:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:29:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:29:54","message":"Servidor: Endereço IP: 189.46.43.27"},{"timer":"01:29:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"01:29:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:34"},{"timer":"01:36:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:29:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:29:35","message":"Servidor: Endereço IP: 178.51.167.86"},{"timer":"01:29:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10.15; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"01:29:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:34"},{"timer":"01:36:20","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"01:36:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:29:59","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"Olá"},{"timer":"01:30:01","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa noite tudo bem "},{"timer":"01:30:09","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"Paulo de Tarso LUgon Arantes 01 02 1975"},{"timer":"01:30:12","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"tudo e vc?"},{"timer":"01:30:34","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim tudo bem grata "},{"timer":"01:30:38","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que deseja auxilio"},{"timer":"01:30:44","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"tem uma "colega" minha de trabalho que é mexicana, mas está em Bruxelas por esses dias"},{"timer":"01:30:54","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"marquei com ela pra tomar uma cerveja"},{"timer":"01:31:02","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim"},{"timer":"01:31:09","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"queria ver se poderia rolar uma paquera com ela"},{"timer":"01:31:19","is_operator":true,"user_id":471,"message":"os dados "},{"timer":"01:31:21","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ela se chama Zue Valenzuela"},{"timer":"01:31:44","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"eu falo com ela faz um tempão"},{"timer":"01:31:57","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"a agora que deu da gente estar na mesma cidade"},{"timer":"01:31:58","is_operator":true,"user_id":471,"message":"me passa seus dados "},{"timer":"01:32:31","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"Paulo de Tarso Lugon Arantes 01 02 1975"},{"timer":"01:33:02","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amigo pode sim"},{"timer":"01:33:07","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde é estarem combinando "},{"timer":"01:33:18","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e realmente estar deixando marcado "},{"timer":"01:33:19","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pode sim"},{"timer":"01:33:27","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"o que ela acha de mim?"},{"timer":"01:34:32","is_operator":true,"user_id":471,"message":"uma pessoa bacana um homem legal de boa conversa "},{"timer":"01:34:40","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"me acha bonito?"},{"timer":"01:34:52","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ela está indo aberta para que possa rolar algo mais?"},{"timer":"01:35:00","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim acha sim "},{"timer":"01:35:16","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ela está aberta para um flerte, uma ficada?"},{"timer":"01:36:03","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim amigo "},{"timer":"01:36:08","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"legal"},{"timer":"01:36:08","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vai depende de como vai estar agindo "},{"timer":"01:36:12","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ok"},{"timer":"01:36:13","is_operator":true,"user_id":471,"message":"de como vai estar cativando ela "},{"timer":"01:36:17","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"obrigadissimo"}] [10/12/2024, 22:36:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/12/2024, 22:36:34] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de paquera e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/12/2024, 22:36:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/12/2024, 22:36:35] ✔️ Consulta na sessão afe46619-0a01-43b3-a397-7c52b381fcaf NÃO precisa ser estornada. [10/12/2024, 22:36:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/12/2024, 22:36:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 22:36:43] 🔍 ID da sessão: f21d622d-2ddd-4977-8c86-d83af393d700 [10/12/2024, 22:36:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4474 [10/12/2024, 22:36:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 22:36:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:18" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:19:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:19:54","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.247"},{"timer":"01:19:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:19:54","message":"Navegador: {\"downlink\":2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:19:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:56:32"},{"timer":"01:36:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:19:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:19:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:a980:2e67:2a71:4ff6:6dde:390"},{"timer":"01:19:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:19:49","message":"Navegador: {\"downlink\":9.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:19:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:56:32"},{"timer":"01:36:12","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"01:36:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"01:36:42","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:20:00","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ooiiii"},{"timer":"01:20:05","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"quanto tempo"},{"timer":"01:20:07","is_operator":false,"user_id":52596,"message":"Nossa quanto tempo"},{"timer":"01:20:11","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"]como vc ta?"},{"timer":"01:20:21","is_operator":false,"user_id":52596,"message":"Estou 2 hs tentando "},{"timer":"01:20:27","is_operator":false,"user_id":52596,"message":"Sempre ocupada 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A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/12/2024, 22:36:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/12/2024, 22:36:45] ✔️ Consulta na sessão f21d622d-2ddd-4977-8c86-d83af393d700 NÃO precisa ser estornada. [10/12/2024, 22:36:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/12/2024, 22:44:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 22:44:30] 🔍 ID da sessão: 3128b037-45e4-4bc3-94c0-fabb5ec74881 [10/12/2024, 22:44:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3356 [10/12/2024, 22:44:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 22:44:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:33:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:33:41","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.243"},{"timer":"01:33:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:33:41","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:33:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:49"},{"timer":"01:43:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:51"},{"timer":"01:44:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:33:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:33:38","message":"Servidor: Endereço IP: 186.226.174.111"},{"timer":"01:33:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:33:39","message":"Navegador: {\"downlink\":5.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:33:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:49"},{"timer":"01:43:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:43:39","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:43:39","message":"Navegador: {\"downlink\":5.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:43:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:51"},{"timer":"01:44:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:33:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"01:33:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"01:33:50","is_operator":false,"user_id":28630,"message":"Boa noite, tudo bem e você?"},{"timer":"01:33:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você 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A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/12/2024, 22:44:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/12/2024, 22:44:33] ✔️ Consulta na sessão 3128b037-45e4-4bc3-94c0-fabb5ec74881 NÃO precisa ser estornada. [10/12/2024, 22:44:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/12/2024, 22:56:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 22:56:06] 🔍 ID da sessão: d6bbb638-880a-4a82-85a9-73c4cd39a2e5 [10/12/2024, 22:56:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5016 [10/12/2024, 22:56:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 22:56:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:45" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:38:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:38:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2c0:c06d:5601:1149:771a:6c3c:7515"},{"timer":"01:38:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:38:47","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"01:38:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:32"},{"timer":"01:56:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:38:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:38:33","message":"Servidor: Endereço IP: 138.122.132.69"},{"timer":"01:38:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:38:33","message":"Navegador: {\"downlink\":2.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:38:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:32"},{"timer":"01:55:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"01:56:02","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:38:55","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Oii"},{"timer":"01:38:57","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"01:39:00","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje?"},{"timer":"01:39:04","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Oiee, boa noite"},{"timer":"01:39:13","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Tava te esperando, rs"},{"timer":"01:39:20","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Bem-vinda!!!"},{"timer":"01:39:41","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Esses dias eu conversei com vc, te contei do meu amigo colorido"},{"timer":"01:39:52","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"André Vinicius de Abreu 18.08.1992"},{"timer":"01:39:53","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"O que está com a moça, certo?"},{"timer":"01:39:59","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Isso,.ele mesmo"},{"timer":"01:40:08","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Menina, ela.fez o adoçamento mesmo"},{"timer":"01:40:18","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Queria te contar, vc estava certa"},{"timer":"01:40:32","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Opa!!!"},{"timer":"01:40:40","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Como vc descobriu a informação??"},{"timer":"01:41:07","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Eu fui fazer abertura de carta com outra pessoa, bem aleatoriamente"},{"timer":"01:41:16","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"E ela.confirmou, achou que era eu"},{"timer":"01:41:21","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Lembrei de vc falando"},{"timer":"01:41:27","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ahh, que bom!"},{"timer":"01:41:37","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Falei que não era eu, n tenho coragem"},{"timer":"01:41:44","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Mas me fala uma coisa"},{"timer":"01:41:51","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"O que as cartas dizem?"},{"timer":"01:41:58","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Eles estão bem?"},{"timer":"01:42:09","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"O André está bem? 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Vou olhar"},{"timer":"01:46:42","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Eu vejo conflitos entre os dois, certa manipulação dela para que as coisas ocorram do jeito dela... no caso, a construção da relação tem que ser do jeito que ela quer, e tem muito jogo de sedução no meio, "},{"timer":"01:47:11","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ainda mais depois desse feitiço né"},{"timer":"01:47:15","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele não está maduro para a relação, o que dificulta bastante o entendimento, visto que ele recém saiu de um divórcio complicado"},{"timer":"01:47:16","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim! 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Boa pessoa, mas confuso."},{"timer":"01:47:52","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Por essa carta e por outras tiragens que fizemos anteriormente."},{"timer":"01:47:57","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"É o momento"},{"timer":"01:47:58","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, ele não sabe o que quer"},{"timer":"01:48:02","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Demonstra muita instabilidade "},{"timer":"01:48:20","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Mas será que ela pode fazer algo mais forte?"},{"timer":"01:48:35","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Não se sente nenhum pouco pronto para assumir uma relação, mesmo que ele de a entender que sim, no fundo não está. Tem muitas feridas em aberto. "},{"timer":"01:48:37","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Cartas"},{"timer":"01:48:45","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"3 de ouros, 7 de espadas, papisa, pajem de espadas"},{"timer":"01:48:49","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou olhar!"},{"timer":"01:49:00","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Eu não falo com ele faz dias!"},{"timer":"01:49:26","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"A gente conversaba sobre muita coisa, mas depois que ele começou a sair com essa mulher, se afastou."},{"timer":"01:49:59","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"É possível que ela faça mais alguma magia para terem sucesso no relacionamento, para terem um compromisso, mas não sei lhe dizer a profundidade da magia. "},{"timer":"01:50:00","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Cartas"},{"timer":"01:50:09","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"6 de paus, 10 de copas, pajem de ouros "},{"timer":"01:50:13","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, "},{"timer":"01:50:16","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Pense comigo..."},{"timer":"01:50:29","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Acendi uma vela pro anjo de guarda dele. Hoje isso."},{"timer":"01:50:45","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Uma pessoa que recém saiu de um casamento totalmente desestruturado, com feridas de não ver a filha, do nada está com essa pessoa e colocando foto no WhatsApp? "},{"timer":"01:50:48","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Não me parece normal"},{"timer":"01:51:02","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Está sob efeito de algum adoçamento, e tem algo de emocional dele, a carência. "},{"timer":"01:51:09","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Isso, que bom que acendeu! "},{"timer":"01:51:18","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele vai ficar na volta dessa mulher agora"},{"timer":"01:51:26","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Cartas:"},{"timer":"01:51:28","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Claro que não é normal!"},{"timer":"01:51:32","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"6 de paus, 10 de copas, pajem de ouros"},{"timer":"01:51:47","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Vim aqui pra me falar como posso ajudsr ele espiritualmente."},{"timer":"01:51:59","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Se a vela ajuda."},{"timer":"01:52:13","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou ver como você pode ajudar"},{"timer":"01:52:29","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Me passa teus dados completos, por favor"},{"timer":"01:52:44","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Fernanda Faria Franco de Abreu 02.10.1985"},{"timer":"01:53:40","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vamos lá, "},{"timer":"01:54:42","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Jogamos o Tarot com base na energia presente, ou seja, as coisas podem mudar. O que você pode fazer no momento é acender uma vela, rezar. Mas, sem focar nisso. É possível que role um relacionamento, mas algo passageiro. "},{"timer":"01:54:49","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Como ele está sob efeito desse feitiço, "},{"timer":"01:54:56","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Não está conseguindo pensar com clareza "},{"timer":"01:55:06","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Também vejo ele estressado, cansado, cabeça dura"},{"timer":"01:55:08","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Cartas"},{"timer":"01:55:13","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Louco, imperador, 2 de copas, papisa"},{"timer":"01:55:20","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Combinado! Entendi"},{"timer":"01:55:49","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Mantenho o que disse sobre ser algo passageiro "},{"timer":"01:55:53","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vamos acompanhando"},{"timer":"01:55:56","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"O fluxo de energias"}] [10/12/2024, 22:56:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/12/2024, 22:56:09] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às perguntas do cliente sobre relacionamentos e energias espirituais. A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/12/2024, 22:56:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/12/2024, 22:56:09] ✔️ Consulta na sessão d6bbb638-880a-4a82-85a9-73c4cd39a2e5 NÃO precisa ser estornada. [10/12/2024, 22:56:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/12/2024, 23:04:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 23:04:09] 🔍 ID da sessão: 2cdfe88b-4e31-4a9a-803c-1c725b6a58e4 [10/12/2024, 23:04:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3550 [10/12/2024, 23:04:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 23:04:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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[10/12/2024, 23:04:11] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e confiança em um amigo, com respostas relevantes do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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A troca de mensagens foi significativa e a consulta foi retomada após desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/12/2024, 23:05:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/12/2024, 23:05:15] ✔️ Consulta na sessão e95d7d86-a1e2-4d87-9c69-559f9b43514e NÃO precisa ser estornada. [10/12/2024, 23:05:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/12/2024, 23:09:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 23:09:23] 🔍 ID da sessão: 7ce3a688-7c9f-4996-b195-d69759930098 [10/12/2024, 23:09:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2618 [10/12/2024, 23:09:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 23:09:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:30" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:04:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:04:53","message":"Servidor: Endereço IP: 187.57.193.53"},{"timer":"02:04:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"02:04:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:24"},{"timer":"02:09:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:04:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:04:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d41:ce2f:bb00:15a3:a06d:fa5f:ef6e"},{"timer":"02:04:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:04:47","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:04:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:24"},{"timer":"02:09:23","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:09:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:04:59","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"02:05:05","is_operator":false,"user_id":73708,"message":"td bem e vc?"},{"timer":"02:05:06","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"02:05:11","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem obrigada"},{"timer":"02:05:14","is_operator":false,"user_id":73708,"message":"Então... 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Gostaria de uma tiragem para ver se minha transferência vai ser bem sucedida ou vai ter alguma negativa.\n\nBRUNO FERNANDES\n19/02/1990"},{"timer":"02:05:50","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok aguarde"},{"timer":"02:05:54","is_operator":false,"user_id":73708,"message":"ok"},{"timer":"02:08:00","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Bom amigo pelo que eu vejo aqui você vai conseguir ir para esse novo cargo pois o ministro atual como você disse irá te liberar única coisa que deu aqui de empecilho que isso pode demorar um pouco não é tão já mas você consegue"},{"timer":"02:08:19","is_operator":false,"user_id":73708,"message":"graças a Deus"},{"timer":"02:08:19","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"E com tudo isso 2025 para o seu lado profissional será excelente estabilidade ganhos prosperidade conquistas materiais objetivos alcançados"},{"timer":"02:08:53","is_operator":false,"user_id":73708,"message":"então era isso"},{"timer":"02:08:58","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok boa noite"},{"timer":"02:09:01","is_operator":false,"user_id":73708,"message":"obrigado"},{"timer":"02:09:01","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"deus abençoe"},{"timer":"02:09:03","is_operator":false,"user_id":73708,"message":"boa noite"},{"timer":"02:09:05","is_operator":false,"user_id":73708,"message":":)"}] [10/12/2024, 23:09:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/12/2024, 23:09:25] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "Consulta abordou a transferência de cargo do cliente, com respostas claras e positivas do atendente. Interação respeitosa e educada entre ambos.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/12/2024, 23:09:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/12/2024, 23:09:26] ✔️ Consulta na sessão 7ce3a688-7c9f-4996-b195-d69759930098 NÃO precisa ser estornada. [10/12/2024, 23:09:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/12/2024, 23:09:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 23:09:40] 🔍 ID da sessão: 1eb26dd4-5044-4dc5-81df-7c6d48417f59 [10/12/2024, 23:09:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4045 [10/12/2024, 23:09:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 23:09:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:12:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:57:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:57:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2c0:c06d:5601:1149:771a:6c3c:7515"},{"timer":"01:57:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:57:35","message":"Navegador: {\"downlink\":2.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:57:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:18"},{"timer":"02:09:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:57:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:57:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:196:24e0:40ae:10f5:8482:11a6"},{"timer":"01:57:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.103 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:57:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:18"},{"timer":"02:09:38","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:09:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:57:46","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noite!!"},{"timer":"01:57:46","is_operator":false,"user_id":10501,"message":"Olá charlote "},{"timer":"01:57:47","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? 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O erro de mensagem foi rapidamente corrigido.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/12/2024, 23:09:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/12/2024, 23:09:43] ✔️ Consulta na sessão 1eb26dd4-5044-4dc5-81df-7c6d48417f59 NÃO precisa ser estornada. [10/12/2024, 23:09:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/12/2024, 23:21:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 23:21:14] 🔍 ID da sessão: 39b0494d-7e15-46f9-88fd-fe7f7d2edb89 [10/12/2024, 23:21:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5242 [10/12/2024, 23:21:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 23:21:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:23:47" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:57:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:57:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2c0:c06d:5601:1149:771a:6c3c:7515"},{"timer":"01:57:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:57:26","message":"Navegador: {\"downlink\":2.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:57:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:47"},{"timer":"02:21:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:57:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:57:04","message":"Servidor: Endereço IP: 138.122.132.69"},{"timer":"01:57:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:57:04","message":"Navegador: {\"downlink\":5.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:57:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:47"},{"timer":"02:21:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:57:30","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Voltei"},{"timer":"01:57:43","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ok então, vela acesa pro anjo dele"},{"timer":"01:57:48","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Vela branca mesmo?"},{"timer":"01:57:54","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Isso! 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Linhas afetadas: 1 [10/12/2024, 23:21:17] ✔️ Consulta na sessão 39b0494d-7e15-46f9-88fd-fe7f7d2edb89 NÃO precisa ser estornada. [10/12/2024, 23:21:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/12/2024, 23:23:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 23:23:59] 🔍 ID da sessão: 121a276d-6fe5-477e-bcd2-117d4c971706 [10/12/2024, 23:23:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4100 [10/12/2024, 23:23:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 23:23:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:10:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:10:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:856b:a626:f872:cedf"},{"timer":"02:10:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:10:04","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:10:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:54"},{"timer":"02:23:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:09:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:09:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:6224:901a:d700:21f6:37cf:d372:b4b9"},{"timer":"02:09:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:09:57","message":"Navegador: {\"downlink\":3.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:10:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:54"},{"timer":"02:23:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:10:10","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Oii boa noite meu nome é Ana Beatriz Azevedo de Souza, 24/09/1999, eu quero perguntar dos sentimentos de uma pessoa em relação a mim o nome dele é Igor Semenoff Zanetti, 08/12/2024, ele é um ex namorado que me relacionei por um curto período e faz muito tempo que não tenho"},{"timer":"02:10:13","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Olá boa noite"},{"timer":"02:10:15","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"tudo bem?"},{"timer":"02:10:46","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Ana esta errado o ano"},{"timer":"02:10:49","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"que ele nasceu"},{"timer":"02:10:58","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"que não tenho contato com ele (eu terminei na época mas, acho que deveria ter sido menos radical, ele ainda queria ter contato comigo), mas mesmo assim continuo pensando nele com frequência. Estou em um relacionamento atualmente e ele também. Quero saber se ainda iremos nos reaproximar, se sim, se será de forma boa ou ruim, ou se já não temos mais nada para viver juntos nessa vida, quero saber se ele ainda pensa em mim de forma recíproca.\n\n"},{"timer":"02:11:21","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"é 08/12/1996"},{"timer":"02:11:33","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"um momento vou tirar pra vc"},{"timer":"02:11:36","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"obrigadda"},{"timer":"02:11:38","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"obrigada"},{"timer":"02:13:40","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Ana, aqui saíram as cartas do cão, raposa e homem mostrando que ele tende a ter sentimentos por você sim, a carta do cão mostra que ele ama você. E que mesmo estando em outra relação e distante ele ainda procura saber da sua vida"},{"timer":"02:13:52","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"sobre os caminhos de vocês"},{"timer":"02:14:26","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"aqui saíu a carta das nuvens, cruz e foice mostrando que mesmo com sentimentos, não mostra vocês se relacionando de novo "},{"timer":"02:14:30","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"e nem tendo contato"},{"timer":"02:14:39","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"que tentar se aproximar agota"},{"timer":"02:14:40","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"agora"},{"timer":"02:14:55","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"te traria muito desgaste pois ele não tende a sair da relação em que ela está agora"},{"timer":"02:15:08","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"mas futuramente?"},{"timer":"02:15:29","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Mesmo futuramente amiga, aqui não mostrou caminhos"},{"timer":"02:15:43","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"ele realmente tem sentimentos pela pessoa que ele está no momento?"},{"timer":"02:15:53","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"vc sabe o nome dela?"},{"timer":"02:16:12","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Amanda Souza Rangel, acho que é assim"},{"timer":"02:16:17","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"um momento"},{"timer":"02:17:56","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Aqui saíram as cartas da chave, urso e mulher mostrando que ele não tende a ter sentimentos pela a Amanda, não sei se ela tem uma boa vida. Mas mostra uma relação muito ligada a bens materiais ao que um pode proporcionar ao outro"},{"timer":"02:18:07","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"se ele tem sentimentos, porque não voltaria? esse sentimento não seria suficiente ou seja, não é intenso?"},{"timer":"02:18:20","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"mostra uma distância emocional muito grande entre eles"},{"timer":"02:18:55","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Porque mesmo com sentimentos, aqui mostra que ele tende a ter colocado um ponto final, e recomeçado."},{"timer":"02:19:04","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"É algo que ele tende a guardar dentro dele"},{"timer":"02:19:12","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"é orgulhoso demais para voltar atrás"},{"timer":"02:19:36","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"em relação ao meu relacionamento atual"},{"timer":"02:19:40","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"agora "},{"timer":"02:20:08","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"o nome dele é Eduardo Augusto Gutierrez de Oliveira Daleffe, 09/08/1999"},{"timer":"02:20:20","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"vc acha que posso me casar"},{"timer":"02:20:23","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"com ele"},{"timer":"02:20:26","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"um momento "},{"timer":"02:20:38","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"temos muitas diferenças, mas tenho sentimentos por ele"},{"timer":"02:22:28","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Ana, sobre o seu namoro atual aqui mostra que vocês tem caminhos sim para ter um relacionamento longo e feliz, virando um compromisso mais sério. Mas aqui saíram as cartas da criança e livros mostrando que irão ter que aprender a ceder "},{"timer":"02:22:33","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"e ter mais maturidade "},{"timer":"02:22:39","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"para que o relacionamento evolua "},{"timer":"02:22:49","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"a carta do coração mostra que ambos se gostam"},{"timer":"02:22:54","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"e tem sentimentos um pelo outro"},{"timer":"02:23:03","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"o que falta é maturidade"},{"timer":"02:23:14","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"sim, eu entendo isso também"},{"timer":"02:23:28","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"aqui não mostrou cortes para vocês"},{"timer":"02:23:42","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"tá acabando aqui, obrigada pela leitura"},{"timer":"02:23:49","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"gratidão"},{"timer":"02:23:53","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"gratidão"}] [10/12/2024, 23:24:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/12/2024, 23:24:01] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou sentimentos de um ex-namorado e o relacionamento atual, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi significativa e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/12/2024, 23:24:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/12/2024, 23:24:01] ✔️ Consulta na sessão 121a276d-6fe5-477e-bcd2-117d4c971706 NÃO precisa ser estornada. [10/12/2024, 23:24:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/12/2024, 23:30:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 23:30:00] 🔍 ID da sessão: f56b5d26-9d21-465d-9f7d-e989c2504474 [10/12/2024, 23:30:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3668 [10/12/2024, 23:30:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 23:30:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:56" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:17:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:17:04","message":"Servidor: Endereço IP: 187.57.193.53"},{"timer":"02:17:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"02:17:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:40:14"},{"timer":"02:30:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:16:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:16:51","message":"Servidor: Endereço IP: 189.69.144.183"},{"timer":"02:16:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:16:51","message":"Navegador: {\"downlink\":4.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:17:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:40:14"},{"timer":"02:30:00","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:30:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:17:10","is_operator":false,"user_id":52596,"message":"Boa Noite "},{"timer":"02:17:12","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"02:17:18","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"02:17:20","is_operator":false,"user_id":52596,"message":"Tudo joia"},{"timer":"02:17:27","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Que bom querida"},{"timer":"02:17:36","is_operator":false,"user_id":52596,"message":"Vc pode ver sobre nós 2"},{"timer":"02:17:46","is_operator":false,"user_id":52596,"message":"Suely Yaeko Kato 24/05/71"},{"timer":"02:17:54","is_operator":false,"user_id":52596,"message":"Alexandre telles "},{"timer":"02:18:06","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"estão juntos atualmente?"},{"timer":"02:18:06","is_operator":false,"user_id":52596,"message":"02/01/72"},{"timer":"02:18:44","is_operator":false,"user_id":52596,"message":"É um bom partido eu acho, estou interessada "},{"timer":"02:18:53","is_operator":false,"user_id":52596,"message":"Quero saber se ele também "},{"timer":"02:18:58","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"02:19:22","is_operator":false,"user_id":52596,"message":"Conversamos 1x sobre trabalho, por vídeo 15minutos somente "},{"timer":"02:19:42","is_operator":false,"user_id":52596,"message":"Ele disse que quando viesse pra São Paulo, viria me conhecer pessoalmente "},{"timer":"02:20:34","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha o que jogo a ponta aqui é que caminhos possam sim se abrir com intenções relacionado ao afetivo porém o jogo também diz que falta mais atitude e conhecer conversar se interagir mais então o jogo te dá um conselho para que você vá com calma para ver realmente as atitudes e o papo dele com você"},{"timer":"02:21:27","is_operator":false,"user_id":52596,"message":"Mas ele vem me conhecer, como ele falou?"},{"timer":"02:21:45","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"vem mais pelo que eu vejo aqui podera demorar um pouco"},{"timer":"02:21:52","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ele precisa se organizar "},{"timer":"02:21:56","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"por esse motivo"},{"timer":"02:22:21","is_operator":false,"user_id":52596,"message":"Vc consegue ver como ele me vê, o pouco que nos falamos "},{"timer":"02:22:31","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"02:22:49","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Jogo aponta que ele te vê como uma pessoa muito bacana legal chamou bastante atenção dele apontou curiosidade em conhecê la"},{"timer":"02:23:42","is_operator":false,"user_id":52596,"message":"Sobre o projeto de trabalho em parceria, ele vai colocar pra frente?"},{"timer":"02:23:54","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"02:24:08","is_operator":false,"user_id":52596,"message":"O quê?"},{"timer":"02:24:51","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"O jogo aponta que há probabilidades de ele colocar para frente sim"},{"timer":"02:25:25","is_operator":false,"user_id":52596,"message":"Ele está com medo de se encontrar comigo pessoalmente?"},{"timer":"02:25:39","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Não vejo medo"},{"timer":"02:26:02","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Ou seja ele não sente medo algum de se encontrar com você pessoalmente"},{"timer":"02:26:19","is_operator":false,"user_id":52596,"message":"Ele pensa em mim?"},{"timer":"02:27:04","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"as vezes amiga , pra ter mais pensamento intensos voltados pra um afetivo precisa mais se criar uma historia "},{"timer":"02:27:19","is_operator":false,"user_id":52596,"message":"Verdade 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A interação foi contínua e educada, sem desrespeito de ambas as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/12/2024, 23:30:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/12/2024, 23:30:03] ✔️ Consulta na sessão f56b5d26-9d21-465d-9f7d-e989c2504474 NÃO precisa ser estornada. [10/12/2024, 23:30:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/12/2024, 23:43:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 23:43:46] 🔍 ID da sessão: 1c5a2feb-38a2-410b-ba0a-02ca46eae9b5 [10/12/2024, 23:43:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4212 [10/12/2024, 23:43:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 23:43:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:30:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:30:30","message":"Servidor: Endereço IP: 187.57.193.53"},{"timer":"02:30:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"02:30:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:15"},{"timer":"02:43:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:30:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:30:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:196:24e0:40ae:10f5:8482:11a6"},{"timer":"02:30:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.103 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:30:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:15"},{"timer":"02:43:45","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:43:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:30:36","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"02:30:37","is_operator":false,"user_id":10501,"message":"Olá Lya, tudo bem ?"},{"timer":"02:30:41","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"02:30:45","is_operator":false,"user_id":10501,"message":"bem e vc ?"},{"timer":"02:30:52","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem obrigada"},{"timer":"02:31:07","is_operator":false,"user_id":10501,"message":"o motivo do meu contato, é porque gostaria de saber o que o meu diretor acha do meu trabalho "},{"timer":"02:31:24","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Nome completo com data de nascimento seu e do seu diretor"},{"timer":"02:31:29","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Para eu abrir o jogo"},{"timer":"02:31:38","is_operator":false,"user_id":10501,"message":"Jaqueline do Nascimento Martins "},{"timer":"02:31:53","is_operator":false,"user_id":10501,"message":"data de nascimento: 22/01/1995"},{"timer":"02:32:03","is_operator":false,"user_id":10501,"message":"o nome do meu diretor é João Duarte "},{"timer":"02:32:17","is_operator":false,"user_id":10501,"message":"Não sei a data de nascimento dele.. 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Linhas afetadas: 1 [10/12/2024, 23:43:48] ✔️ Consulta na sessão 1c5a2feb-38a2-410b-ba0a-02ca46eae9b5 NÃO precisa ser estornada. [10/12/2024, 23:43:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/12/2024, 23:45:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 23:45:30] 🔍 ID da sessão: 35270f97-eed4-432d-b653-2afa634571ed [10/12/2024, 23:45:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2937 [10/12/2024, 23:45:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 23:45:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:35:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:35:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:856b:a626:f872:cedf"},{"timer":"02:35:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:35:30","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:35:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:45:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:35:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:35:15","message":"Servidor: Endereço IP: 191.31.35.178"},{"timer":"02:35:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:35:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:45:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:35:40","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Edla Teixeira lima 17 maio 1981"},{"timer":"02:35:49","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"como estão energias hj?"},{"timer":"02:35:53","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Boa noite!"},{"timer":"02:35:58","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Olá boa noite"},{"timer":"02:36:01","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"uma momento"},{"timer":"02:37:38","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Edla, aqui não mostrou diferença das nossas tiragens anteriores ainda mostra recomeço no seu trabalho e também na sua vida amorosa "},{"timer":"02:37:59","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Mas algo concretizando esse ano?"},{"timer":"02:38:17","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"a carta do navio com o naipe de 10 de espadas mostra você passando por todas as dificuldades e então todas os obstáculos que estão no seu caminho agora"},{"timer":"02:38:21","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"ele vão embora"},{"timer":"02:38:55","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"trabalho era demissão em janeiro, eu recebendo direitos, e surgindo outro provável hospital privado( quando é ganha mais?)"},{"timer":"02:39:17","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"um momento"},{"timer":"02:40:32","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"O trabalho, ainda mostra a demissão em janeiro sim, sobre os direitos é como saiu antes ficar em cima deles. Você vai receber todos os seus direitos sim e logo já estar trabalhando novamente"},{"timer":"02:40:57","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"então não mostra aqui distância de um trabalho para o outro"},{"timer":"02:41:22","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Tem relação séria começando entrar esse ano? Alguém novo? Tu tinha visto alguém q conheço me chamando pra sair essa semana, ainda ver? E tem futuro "},{"timer":"02:42:05","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Aqui mostra que tende a ser em hospital privado"},{"timer":"02:43:47","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Aqui saíram as cartas do coração, navio e livros mostrando que tende sim a ter encontro essa semana, sobre relacionamento sério aqui mostra caminhos. Mas de inicio a pessoa vem com a intenção somente de algo casual"},{"timer":"02:43:53","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"as coisas vão mudando com o tempo"},{"timer":"02:44:08","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Que vem essa semana, pode evoluir? "},{"timer":"02:44:16","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Conheço, mas nunca fiquei? "},{"timer":"02:44:28","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Pode ser brenno Alcântara, ou Thiago Mattos?"},{"timer":"02:44:43","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"um momento"},{"timer":"02:45:18","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Voce o conhece sim mas nunca se relacionou com ele"}] [10/12/2024, 23:45:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/12/2024, 23:45:32] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e relacionamentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. Não houve falta de respeito entre as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/12/2024, 23:45:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/12/2024, 23:45:32] ✔️ Consulta na sessão 35270f97-eed4-432d-b653-2afa634571ed NÃO precisa ser estornada. [10/12/2024, 23:45:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/12/2024, 23:55:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/12/2024, 23:55:09] 🔍 ID da sessão: 1c460186-1c73-4bef-be48-33475368f0f9 [10/12/2024, 23:55:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2819 [10/12/2024, 23:55:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/12/2024, 23:55:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:48" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:44:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:44:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:a868:be56:938f:a3ee"},{"timer":"02:44:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:44:51","message":"Navegador: {\"downlink\":3.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:44:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:00"},{"timer":"02:55:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:44:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:44:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:196:24e0:40ae:10f5:8482:11a6"},{"timer":"02:44:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.103 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:44:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:00"},{"timer":"02:54:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:55:09","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:45:06","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"olá boa noite"},{"timer":"02:45:08","is_operator":false,"user_id":10501,"message":"Boa noite "},{"timer":"02:45:10","is_operator":false,"user_id":10501,"message":"tudo bem ? 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A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/12/2024, 23:55:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/12/2024, 23:55:11] ✔️ Consulta na sessão 1c460186-1c73-4bef-be48-33475368f0f9 NÃO precisa ser estornada. [10/12/2024, 23:55:12] ✅ Processamento concluído com sucesso.